Novotel Milano Malpensa Airport

Tags: Hôtel, Restaurant,

• Virginie..

  / 5

  Le 02/06/2023 à 00:00

  Nous avons pris deux chambres, dans la première il faisait tres chaud et la fenêtre ne s’ouvrait que en oscillo battant, la seconde la fenêtre ne fermait pas bien donc tous les bruits extérieurs entraient dans la chambre. Je ne parle pas du parking souterrain qui semble s’écrouler Le tuyau de la douche fuyait, l’eau chaude pas vraiment chaude. Il y a quelques années l’hôtel méritait ses étoiles aujourd’hui plus du tout surtout s’il n’est pas rénové rapidement
• Kevin.

  / 5

  Le 02/05/2023 à 00:00

  The staff were very good and I had a nice meal. My main surprise was that it was a €20 taxi journey from the airport. I had to pay the same the next morning to return to the airport to get the train to central Milan.
• Emiliano.i

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 08:02

  L'hôtel est situé à 5 minutes de l'aéroport de Milan Malpensa, également accessible par le service de navette mis à disposition gratuitement par l'hôtel. Personnel professionnel et serviable, chambres propres et salles de réunion hautement recommandées pour les réunions, les réunions et les cours. Toujours un plaisir d'être leurs invités L'hôtel est situé à 5 minutes de l'aéroport de Milan Malpensa, également accessible par le service de navette mis à disposition gratuitement par l'hôtel. Personnel professionnel et serviable, chambres propres et salles de réunion hautement recommandées pour les réunions, les réunions et les cours. Toujours un plaisir d'être leurs invités

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, C'est avec un grand plaisir que nous lisons votre magnifique avis ! Je ne manquerai pas de le partager avec tout mon personnel qui travaille dur chaque jour pour offrir un service toujours impeccable. Je tiens à préciser que notre service de navette est disponible 24h/24, depuis et vers l'aéroport, avec des tarifs différents en fonction de l'heure de la journée. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt. Andrea Morandini - Directeur général
• Mulaj..

  / 5

  Le 01/31/2023 à 00:00

  Abbiamo prenotato per la seconda volta in quest'albergo sperando di trovarsi meglio della prima,ma così non è stato. Non abbiamo approfittato del up grade della stanza pur essendo cliente PLATINIUM. Dopo l'ennesima volta che abbiamo chiesto ciabatte e accappatoio ci hanno risposto che non ci sono, mancavano i cuscini doppio e le coperte aggiuntive che normali sono nei armadi Il frigo bar vuoto con la scusa del Covid e l'aria in camera non andava. Visto e controllato dal addetto del albergo alle 23 passate senza nessun risultato. La colazione è stata un continuo a chiedere alle cameriere perché la roba mancava in continuazione. Che dire......
• Ottimo..

  / 5

  Le 01/30/2023 à 00:00

  Utilizzo spesso i novotel, e devo evidenziare che presso il novotel malpensa ho trovato, gentilezza e professionalità, stanze ben tenute e soprattutto pulite.
• Walter.h

  4 / 5

  Le 26/01/2023 à 12:31

  Bon hôtel à proximité immédiate de l'aéroport de Malpensa... excellent restaurant qui entre autres fait une très bonne pizza... bon service et accueil... chambres bien meublées... un bel hôtel d'affaires

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour vos précieux commentaires. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour dans notre hôtel a répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt Andrea Morandini, directeur général
• Vincent.

  / 5

  Le 01/24/2023 à 00:00

  Good quality-price hotel close to Malpensa Airport. Very easy to reach the hotel from/to the airport. Quality of food for the dinner and for breakfast was high. The staff was very welcoming both at the reception and at the restaurant. Room was clean and bedding was comfortable.
• Antonio.

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 00:41

  Claudio 'Wally' Allifranchini, Jazz de haut niveau, une soirée mémorable dans un cadre unique, discret et élégant. Haut!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que la soirée Jazz a été à votre goût. Nous vous invitons à suivre nos pages Instagram et Facebook pour être toujours informé de nos événements programmés. Nous espérons vous revoir bientôt Andrea Morandini, directeur général
• Clara.

  / 5

  Le 01/19/2023 à 00:00

  La comida del almuerzo muy mala y cara - steak completamente sin sal, seco y no atractivo como otros platos que probamos durante esta estancia. La cena fue mucho mejor - no sé sí es porque el chef he cambiado o por otra razón. Todo el resto - bastante bien por la estancia de una noche.
• Keram.h

  1 / 5

  Le 15/01/2023 à 07:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Letizia.t

  3 / 5

  Le 10/01/2023 à 11:25

  Je dois dire que c'est trop cher pour la structure et les services, les petites chambres sans possibilité de supports (tables de chevet confortables, pour les valises), si vous ne prenez pas le forfait petit-déjeuner au bar ils n'ont que peu ou rien à vous offrir, bref, sympa mais pour être sympa c'est trop cher. Et puis même pas si près de l'aéroport, un taxi prend 25 euros pour aller de l'aéroport à l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre avis. Nous regrettons que notre établissement n'ait pas répondu à vos attentes. Toutes nos chambres disposent d'une banquette confortable pour pouvoir poser vos valises ; cependant, nous tiendrons compte de vos conseils pour augmenter le soutien. Notre bar, si vous n'optez pas pour la formule avec petit-déjeuner buffet continental, propose des croissants frais et toutes sortes de boissons, chaudes ou froides. Nous sommes désolés que cela n'ait pas satisfait vos goûts. Concernant le service de navette, nous sommes conscients du prix qui peut sembler élevé, malheureusement cela dépend de l'augmentation du prix du carburant. Nous espérons regagner votre confiance et vous revoir bientôt parmi nos invités Cordialement Andrea Morandini, directeur général
• Giuseppe.

  / 5

  Le 01/07/2023 à 00:00

  L’hotel è in posizione eccellente per l’aeroporto Stanze un po’ datate Comodità il ristorante interno
• Lluis.T

  2 / 5

  Le 06/01/2023 à 05:24

  Réponse du propriétaire :
  
• pier1379.

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 12:30

  Bon hôtel à quelques minutes de Malpensa. Chambre propre et spacieuse. Salle de bain propre. Vous pouvez voir les signes du temps, mais dans l'ensemble très bien entretenu. Petit déjeuner moyen mais satisfaisant. Excellente solution. Recommandé !
• Sd.

  / 5

  Le 01/03/2023 à 00:00

  Wir haben es für einen Zwischenstopp gebucht und haben 1 Nacht übernachtet auf unserer Italienreise. Mit Abstand das beste Hotel in Italien, was wir gebucht haben. Personal ist sehr freundlich. Die Zimmer modern und sehr sauber. Das Frühstück war auch klasse. Wir würden auf jeden Fall noch mal das Hotel buchen.
• Wiktor.o

  4 / 5

  Le 23/12/2022 à 12:24

  L'hôtel se trouve à 7 minutes en voiture de l'aéroport. Grand, spacieux et tout neuf. Les chambres sont grandes, agréables et confortables. Plus important encore, c'est calme à l'intérieur. Service très gentil et serviable. Petit déjeuner moyen, assez peu de choix. Mais peu importe avant le vol.
• Angelica.a

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 19:42

  Service excellent. Gentillesse incomparable. Nourriture de qualité. Personnel serviable et particulièrement sympathique.
• christine.i

  3 / 5

  Le 12/12/2022 à 21:11

  Établissement très éloigné de l'aéroport ce qui engendre des coûts de transport importants (50 euros aller/retour). Hôtel vieillot qui a besoin d'un rajeunissement. Cuisine et petit déjeuner moyens. Pas du même niveau que d'autres novotel dans d'autres lieux et pays. Personnel accueillant et très aimable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Andrea Morandini - general manager
• Augusto..

  / 5

  Le 12/06/2022 à 00:00

  A estadia foi satisfatória, mas vários pontos poderiam ser melhorados. Escrevi para o hotel solicitando o transfer e eles responderam que haveria um custo de 20 euros, e que a cada 30 minutos uma van passaria para buscar os hóspedes no portão 10. Ficamos mais de 40 minutos e nada. Ao ligar só hotel, disseram para aguardar que em 10-15 minutos o motorista estaria lá. Passamos muito frio aguardando do lado externo do aeroporto. No quarto, costumamos receber uma cartinha de boas vindas e alfum mimo, mas não havia simplesmente nada. A academia precisa de uma manutenção e de alguns pesos para nos exercitarmos. Faltou uma TV para assistir o jogo da Copa no jantar.
• Juliet.

  3 / 5

  Le 04/12/2022 à 08:27

  Réponse du propriétaire :
  
• tadahiro.h

  4 / 5

  Le 19/11/2022 à 06:52

  L'hôtel était confortable et calme. La baignoire était grande et j'ai pu bien réchauffer mon corps. De plus, contrairement aux hôtels japonais, il n'y a pas de vêtements de détente, de pantoufles, de brosses à dents ou de toilettes. Il y a une bouilloire électrique, du café instantané, un réfrigérateur, des savons et des mouchoirs. Le petit-déjeuner ne change pas tous les jours et le nombre d'articles n'est pas si important, vous en aurez donc assez de rester longtemps.

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.i

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 19:42

  Belle chambre Tout le monde dans cet hôtel est gentil. J'ai dîné au restaurant, plats très bien préparés. Marie
• Bernard.

  / 5

  Le 11/07/2022 à 00:00

  Très bon séjour dans cet hôtel idéalement situé à proximité de l’aéroport de Malpensa pour découvrir la région des lacs et Milan. Hôtel moderne très bien tenu et accueil agréable
• Johannes..

  / 5

  Le 11/07/2022 à 00:00

  Das Hotel liegt verkehrsgünstig nahe des Flughafens Malpensa (vom Fluglärm ist allerdings nichts zu hören). Neben Mailand sind die weiteren Anlaufpunkte in der Region (Varese, Como und Lugano) rasch per Auto erreichbar. Die Zimmer sind modern eingerichtet, das Personal sehr freundlich und aufmerksam. Wir haben uns als Familie sehr wohlgefühlt. Es gibt ein Restaurant und eine Bar, sowie eine großzügige Lobby.
• pepe.u

  2 / 5

  Le 06/11/2022 à 06:48

  Cela ressemble à un bon hôtel, mais pour aller et revenir, vous devez payer 25 € pour chaque transfert à l'aéroport que personne ne vous a dit avant et aussi attendre presque une heure pour qu'ils viennent vous chercher Aussi puisque vous n'avez rien à proximité et que la cuisine ferme tôt. A 3 heures de l'après-midi, soit vous mangez quelque chose de léger à la cafétéria, soit vous ne mangez pas du tout La Le nettoyage et l'entretien des parties communes laisse beaucoup à désirer

  Réponse du propriétaire :
  
• Egidio.r

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 19:46

  Dîner entre amis à l'occasion de la soirée Halloween. Ambiance très agréable dans un contexte international mais en même temps familier, avec un espace et des animations dédiés aux enfants. Buffet très riche, d'une grande variété d'entrées aux entrées et de délicieuses pizzas. Félicitations à tout le personnel !
• brenda.a

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 16:01

  Un très bel hôtel, nous avons choisi l'option buffet pour le petit déjeuner et tout était très frais et copieux, l'attention d'une personne en particulier, très, très gentille, attentionnée et surtout professionnelle, elle s'appelle Mireya à cette époque elle était au Bar et nous je prépare super bien ce que l'on demande, toujours avec le sourire. Merci
• Ann.i

  1 / 5

  Le 01/11/2022 à 23:11

  Après être entré dans la pièce pendant 4 heures, 5 charançons de la souche (Tessaratoma papillosa) et 3 coccinelles (coccinelles) sont apparus les uns après les autres. Après avoir réagi au comptoir, j'ai immédiatement changé de pièce, mais après avoir changé de pièce, les insectes ont continué à apparaissent... … Il n'est pas recommandé de rester tant que l'hôtel n'a pas nettoyé l'environnement

  Réponse du propriétaire :
  
• J.g.

  / 5

  Le 10/30/2022 à 00:00

  Hôtel bien placé, moderne, personnel très sympa et salle de sport en 24/24. Parfait
• Elizabeth.a

  1 / 5

  Le 26/10/2022 à 11:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Rene.

  / 5

  Le 10/25/2022 à 00:00

  kamer op zich prima, evenals ontbijt. Storend was de hoge kosten voor transport naar vliegveld wat nog geen 10 min met de shuttle bus weg was. Hotel moet dit in eigen beheer nemen en gratis of voor een klein bedrag aanbieden.
• cecile..

  2 / 5

  Le 22/10/2022 à 08:16

  L'hôtel lui même est correct. Les chambres sont propres quoique assez petites. Réception agréable. Bâtiment Calme. Néanmoins la navette de l'aéroport, devenue payante depuis le covid (le covid a bon dos), est gérée de façon malhonnête. Nous avions réservé à l'hôtel un trajet pour le matin (20euros, forfait minibus) . Le matin, le conducteur de la navette affiliée à l'hôtel nous a rabattu sur son "ami" taxi car trop de monde dans la navette. Le taxi a ensuite tenté de nous faire payer 35 euros. Nous avons évidemment refusé. L'hôtel devrait gérer son système de navette avec un plus grand soin. Les petites arnaques sont tout à fait déplacées dans un novotel ! Bon petit déjeuner globalement mais des fruits pourris servis, ça aussi, c'est moyen!

  Réponse du propriétaire :
  Chére Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Milano Malpensa Airport. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Andrea Morandini - general manager
• Nacima.o

  1 / 5

  Le 18/10/2022 à 13:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Marjorie.

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 06:41

  Joli hotel assez design Chambre spacieuse. Douche et baignoire Matelas confortable et propre Dommage la moquette est vraiment abimee Personnel agreable
• Lior.r

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 16:15

  Excellent endroit près de l'aéroport.Chambres très propres et grandes. L'hôtel dispose d'un grand hall d'accueil et d'un bar servant des boissons et de la nourriture.Parking gratuit à côté de l'hôtel. Il est possible d'envoyer une carte sur le terrain moyennant un coût financier.
• Giulio.a

  3 / 5

  Le 03/10/2022 à 15:10

  Dans ma chambre, la porte de la douche était vraiment étrange et ne fermait pas correctement, les lits étaient inconfortables à cause des matelas de mauvaise qualité, le restaurant au premier étage au lieu d'être dans un hôtel était bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions ! Je suis vraiment désolé pour votre expérience, mais c'est grâce à des commentaires comme le vôtre que nous pouvons comprendre comment et où nous améliorer. Nous travaillons dur pour assurer la meilleure expérience possible à nos clients, mais cette fois-ci, les choses ne se sont manifestement pas bien passées. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, je vous garantis que nous ferons de notre mieux pour vous offrir la qualité et le service déjà appréciés par tant de nos clients. Cordialement, Andrea Morandini - directeur général
• lo.a

  4 / 5

  Le 30/09/2022 à 17:28

  Chambres standard de base mobilier de base moquette pas parfaitement propre et en tout cas à enlever en général pour des raisons d'hygiène
• Troy.

  3 / 5

  Le 22/09/2022 à 23:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Tom.r

  1 / 5

  Le 22/09/2022 à 07:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Nino.'

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 17:41

  L'hôtel est situé dans un endroit calme près de l'aéroport de Malpensa, facilement accessible en voiture. Grand parking privé, le personnel est très gentil, serviable et professionnel. L'hôtel dispose d'un restaurant / pizzeria avec un bon service, rapide et professionnel. Le petit déjeuner est également correct .. Recommandé ..
• Marco.a

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 16:46

  Ce matin, j'ai appelé pour réserver une chambre pour les 20/9 et 21/09 et on m'a donné la disponibilité par Mme Alice en disant que je recevrais un e-mail. Ce soir, n'ayant pas reçu le mail, je rappelle la structure et on me dit que la réservation était là mais seulement pour une nuit celle du 21/09 et le prix qu'il m'avait indiqué était pour une seule nuit et non pour deux. Il me semble très incorrect ce que vous avez fait et c'est synonyme de manque de professionnalisme !!

  Réponse du propriétaire :
  
• JFV.P

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 10:29

  Acceuil sympas A l'écoute Possibilité de laisser la voiture sur leur parking pendant le voyage Par contre pas de sce transfert hotel-Aeroport ; sce transfert indépendant
• Geoffrey.i

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 04:25

  240 euros un vendredi soir pour un hôtel miteux !!!! Nous avons réservé une navette pour 20 euros... personne .. nous avons prix un taxi à 34 euros !!! Unes escroquerie en bande organisée!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions ! Je suis vraiment désolé pour votre expérience, mais c'est grâce à des commentaires comme le vôtre que nous pouvons comprendre comment et où nous améliorer. Nous travaillons dur pour assurer la meilleure expérience possible à nos clients, mais cette fois-ci, les choses ne se sont manifestement pas bien passées. Le coût du service de navette est malheureusement fortement impacté par l'augmentation du prix du carburant. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, je vous garantis que nous ferons de notre mieux pour vous offrir la qualité et le service déjà appréciés par tant de nos clients. Meilleures salutations. Andrea Morandini - directeur général
• denis.e

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 19:00

  Super hôtel propre et très proche de l'aéroport, fortement recommandé si vous devez prendre un avion tôt le matin. Réception ouverte 24h/24
• Leo.

  / 5

  Le 09/05/2022 à 00:00

  Het is niet de eerste keer dat wij hier overnachten. Voor ons de ideale plaats voor onze tussenstop naar Toscane. Leuk personeel, goede kamers en goed ontbijt.
• Jonathan.u

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 21:50
• Amr.u

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 20:33
• Jack.i

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 05:45

  Super hébergement à la gamme de prix donnée. Le petit déjeuner est superbe et le personnel est accueillant. Le seul inconvénient de mon séjour était le robinet de douche rouillé au stand, celui de la baignoire était bien cependant. Pour être honnête, il n'y a pas d'hébergement de cette qualité à ce prix à Milan. Le petit déjeuner est également excellent, et je pense que c'est un bon rapport qualité/prix.
• Charlene.l

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 12:16
• Travel_wiz_dodi.

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 05:40
• Eric.e

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 05:39

  Chambre propre Piscine propre et surveillé Petit déjeuner avec du choix Rapport qualité prix parfait
• eric.u

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 22:11

  Très correct petit déjeuner qualitatif et quantitatif bien situé pour se balader.
• Annmarie.o

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 19:10
• Avrila.s

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 10:28

  Très confortable
• Ana.i

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 14:26

  Nous y avons passé une seul nuit. Personnel pas du tout sympathique. Pas de bonjour, pas de sourire rien ! Vraiment désagréable.Faut dire dire si on dérange ! La chambre plutôt propre ok Salle de bain ,baignoire sans rideau de douche mais avec tuyaux du pommeau de douche persé du coup salle de bain trempée. Lee chambres propose un bouilloir pour se faire des cafés,mais par contre pas de verre du coup sans intérêt. Nous n y retournerons pas rien que à cause de l accueil du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Andrea Morandini - general manager
• Immacolata.i

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 15:44

  Je suis resté avec ma famille pour un week-end. Je ne mettrais pas d'étoiles car c'était le pire hôtel dans lequel j'aie jamais mis les pieds. Nous sommes arrivés le samedi après-midi à 17h00 plus ou moins pris possession de la chambre où la salle de bain n'avait pas été nettoyée le sol sale avec encore des étiquettes laissées par ceux qui l'avaient occupé avant des cheveux sur le lit des toiles d'araignées au plafond et même des guêpes. On change de chambre dans cette autre pièce il y avait sous le canapé les chips de ceux qui y étaient allés avant. Sans parler du petit-déjeuner, la salle à manger emportait les plats sortis chauds du lave-vaisselle mais toujours avec les œufs attachés, il n'y avait pas d'étiquette avec les indications des aliments des allergènes. Sans parler de la piscine je pense que le dernier ménage a été fait il y a quelques années le borbi incrusté je déconseille fortement cet hôtel à tous points de vue. Dommage que vous ne puissiez pas télécharger de photos

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions ! Je suis vraiment désolé pour votre expérience, mais c'est grâce à des commentaires comme le vôtre que nous pouvons comprendre comment et où nous améliorer. Nous travaillons dur pour assurer la meilleure expérience possible à nos clients, mais cette fois-ci, les choses ne se sont manifestement pas bien passées. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, je vous garantis que nous ferons de notre mieux pour vous offrir la qualité et le service déjà appréciés par tant de nos clients. Cordialement, Andrea Morandini - directeur général
• foxy.a

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 18:26

  Très bien
• M.

  3 / 5

  Le 15/07/2022 à 07:45

  Confort médiocre de la suite (Cf. Lit annexe). Problématique d'eau chaude (4 changements de chambre). Compensation : repas du soir offert + confort suite.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mohammad.

  / 5

  Le 07/15/2022 à 00:00

  Positive: Good staff attitude, good breakfast, and spacious rooms Negative: The location advertised is highly misleading. This is not an airport hotel, it is located 10-15 min away by shuttle, which is expensive at 20 euro/room one way. It added to the cost significantly.
• David.a

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 04:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Christopher.r

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 09:25

  Un hôtel géré par du personnel qui travaille avec une grande passion et un désir d'innovation. Pizza vraiment superlative avec restaurant ouvert au public! Quand je dois prendre un bon apéritif ou dîner, je choisis toujours Novotel ! Le personnel est vraiment sympathique et serviable et les chambres sont parfaitement propres conformément à la norme Haccp. Emplacement pratique pour l'aéroport et chambres toujours parfaites. Hautement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, C'est avec grand plaisir que nous lisons votre belle critique ! Je ne manquerai pas de le partager avec tout mon personnel qui s'efforce chaque jour d'offrir un service toujours impeccable. Nous sommes très heureux que votre séjour ait été agréable et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Andrea Morandini - directeur général
• F..

  / 5

  Le 06/12/2022 à 00:00

  A higiene é muito importante, mas no caso do restaurante do Novotel Malpesnsa, não parece! Ao chegar ao pequeno almoço, procurei um prato para me servir. Numa pilha vi o prato de cima com detritos de pão, noutra com detritos de gema de ovo(!) noutra, outra vez pintas de qualquer coisa! Não era acidental! Se fosse caso de um prato só, teria avisado algum funcionário... era tudo! Inacreditável! Não lavam os pratos? De resto, é um Novotel normal: boa cama, boa internet, quartos bem insonorizados. Já lá fiquei várias vezes, esta foi a última. Acabo de cancelar a próxima reserva. Uma pena.
• Fred.

  2 / 5

  Le 10/05/2022 à 04:48

  Très moyen, hôtel d'aéroport au business trop facile.

  Réponse du propriétaire :
  
• Frédérique.o

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 05:43

  Pratique pour passer une nuit entre deux avions. Petit déjeuner parfait. Navette à 5€/personne entre hôtel et aéroport (environ 7mn). Pour une arrivée de vol tardif pas de navette. Taxi environ 22 €
• Nic.�

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 05:47

  L'hotel idéal pour aller prendre un avion à malpensa... Grande chambre et lit confortable. Salle de bain avec douche et baignoire. Un rapport qualité/prix excellent.
• Maison.u

  3 / 5

  Le 05/05/2022 à 21:21

  L'hôtel a une très bonne apparence extérieure et le lounge est vraiment sympathique. Par contre, au niveau de la maintenance des chambres du nettoyage des chambres, cela c'est vraiment dégradé. Une chambre non range et non nettoyé pour ma part, accessoirement plus de télécommande télé, et ménage pas fait.après une contestation au niveau de la réception, j'ai été upgrade dans une chambre qui était vraiment de meilleur niveau, mais pareil, le ménage n'avait pas été fait avant mon entrée. Le bilan c'est donc, restaurant très bien, lounge très bien, mais chambre à revoir. Il doit y avoir un souci de personnel sur la maintenance et des travaux de rénovation sont nécessaires à ce niveau

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Andrea Morandini - general manager
• Gianluca.e

  3 / 5

  Le 30/04/2022 à 11:09

  L'hôtel est bien entretenu et le service sympathique. Cependant, les chambres sont un peu petites même si elles sont propres. Le petit déjeuner est très copieux mais la qualité des produits proposés est moyennement médiocre

  Réponse du propriétaire :
  
• Alessandro.a

  4 / 5

  Le 23/04/2022 à 13:36

  Excellent hôtel à deux pas de l'aéroport de Milan Malpensa. Il dispose de très grands espaces avec une très grande réception. Plusieurs salons disponibles avec un bar et un restaurant avec vue sur la piscine. Équipé d'une salle de sport utilisable après réservation à la réception. Ameublement moderne. Grandes chambres toutes avec fenêtre et salle de bain avec douche et baignoire. Personnel très serviable et sympathique. Hôtel très confortable. Prix ​​dans la norme.
• paolo.a

  3 / 5

  Le 16/01/2022 à 10:27

  Hôtel confortable et propre. Service petit déjeuner suffisant, les plats proposés ne sont pas bien visibles. Le transfert depuis et vers l'aéroport est très très négatif. Pendant ce temps, le coût n'est pas inclus dans le séjour mais encore plus négatif est le coût qui n'est en aucun cas insignifiant. Un bon 20 € par trajet par chambre. Cela équivaut à plus que le coût de la navette de Malpensa au centre de Milan avec une distance beaucoup plus grande à Milan. Injustifié.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, je comprends votre ramairico concernant le service de navette, malheureusement en cette période en raison de la réglementation de plus en plus stricte nous avons été contraints de suspendre le service et de faire appel à un service externe payant. Nous espérons pouvoir restaurer bientôt le trajet vers et depuis l'aéroport à un prix inférieur. Dans tous les cas, je vous assure que vos suggestions sont très précieuses et j'espère que vous reviendrez bientôt séjourner dans notre hôtel. Cordialement. Andrea Morandini - directeur général.
• Walter.i

  2 / 5

  Le 16/12/2021 à 09:14

  Chambre propre et confortable, mais pas d'internet (2 Mbps max), TV qui ne marche pas. La personne à l'accueil (difficile à joindre, car il n'y a pas d'indications et un guide téléphonique minimal) me dit qu'il est malheureusement seul et ne peut pas apporter d'aide. Petit déjeuner plutôt médiocre : bon choix mais oeufs et bacon (par exemple) "glaçants". Un hôtel pour les voyageurs de passage, mais quelques normes minimales doivent être respectées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, comme déjà répondu au même commentaire laissé sur notre site : Cher client, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Novotel Milano Malpensa Airport. Je suis désolé que le service et les performances n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et veuillez accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel visent toujours à offrir la meilleure qualité de service. C'est pourquoi votre avis nous est très précieux. Malheureusement, lors de votre séjour, nous avons effectivement rencontré des problèmes avec la ligne de données et avec les chaînes de télévision pour le passage au nouveau numérique. Je vous assure que toutes les actions nécessaires seront entreprises afin d'améliorer la qualité des services mentionnés. Merci encore pour vos commentaires et au plaisir de regagner votre confiance lors de votre prochain séjour. En attendant de vous accueillir à nouveau, je vous adresse mes meilleures salutations. Andrea Morandini - directeur général
• Emmanuelle.u

  4 / 5

  Le 06/09/2021 à 21:37

  Très bien entre 2 aéroports, chambres très agréables et piscine. La nourriture en revanche est vraiment médiocre pour le prix, relativement élevé si on le compare aux excellents repas pris n'importe où en Italie.
• Savio.m

  3 / 5

  Le 23/08/2021 à 10:48

  Attention !! Chambre exclusive = chambre normal. Meme taille de lit, pas de "kingsize".

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Milano Malpensa Airport. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Pour votre information tous chambres Novotel ont la meme taille (24 mt. carrés) tandis que le lit fait 160 cm de large dans tous le Novotel en Italie. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Andrea Morandini - general manager
• Fabien.A

  3 / 5

  Le 10/08/2021 à 15:51

  Hotel vieillissant, le parking souterrain tombe en ruine, point positif, vous pouvez laisser votre voiture gratis
• Fabio.a

  4 / 5

  Le 01/08/2021 à 12:27

  Très bien
• Laurence.o

  4 / 5

  Le 11/07/2020 à 07:49

  Très bel hôtel, calme. Chambre spacieuse. Seul point négatif, piscine annoncée mais pas ouverte.
• Samira.

  3 / 5

  Le 20/11/2019 à 23:20

  Propreté moyenne, j'ai trouvé des cheveux dans la salle de bain parterre et sur le sèche cheveux. Le confort et l'espace sont bon
• herve.o

  5 / 5

  Le 31/10/2019 à 05:51

  Plusieurs passages dans cet hôtel, il y a toutes les commodités, il est propre et très proche de l'aéroport Malpensa. Très bon accueil.
• Thierry.a

  3 / 5

  Le 25/08/2019 à 15:41

  L'hôtel est confortable, mais la salle de restaurant n'est pas séparée du hall d'accueil et elle n'est pas agréable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean.o

  5 / 5

  Le 28/07/2019 à 08:14

  Bien
• Roxane.o

  2 / 5

  Le 20/07/2019 à 09:49

  Avoid the convertible sofa, even for the kids. Worst matress ever. Éviter absolument le fauteuil convertible en lit, même pour les enfants. Jamais vu un matelas aussi mauvais, même pas dans une décharge. Les ressorts du matelas ressortaient terriblement et il manquait une barre au sommier.

  Réponse du propriétaire :
  
• altitude.l

  3 / 5

  Le 13/07/2019 à 12:34

  Hôtel de passage près de l'aéroport

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrick.e

  4 / 5

  Le 26/05/2019 à 04:10

  Bien. Très bien si nous avions pu faire quelques brasses à la piscine, non disponible le 25 mai 2019 par une température extérieure de 25°C.
• Pierre.

  3 / 5

  Le 26/12/2018 à 20:22

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  
• El.a

  1 / 5

  Le 24/12/2018 à 20:55

  Nous nous étions trompés de date de réservation et cet établissement n’a pas voulu nous remboursez les chambres ni faire d’avoir ni aucun autre arrangement...une honte dans la profession...pas commerçant du tout...hôtel à fuir !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de revoir. Je suis désolé de savoir que le service n'était pas conforme à vos attentes. Notre hôtel dispose de différents tarifs disponibles à la vente. En choisissant les offres promotionnelles, prépayées, non remboursables et non annulables, malheureusement, en cas d'erreur de réservation, nous ne pouvons pas vous rembourser. Cordialement, Andrea Morandini General Manager
• Sébastien.i

  4 / 5

  Le 28/11/2018 à 09:40

  Très bon hôtel mais trop éloigné du centre ville de Milan
• Régis.o

  4 / 5

  Le 19/09/2018 à 06:54

  Bien
• Fatou.a

  5 / 5

  Le 09/09/2018 à 11:35

  Très bien calme
• Quentin.e

  3 / 5

  Le 02/07/2018 à 08:10

  Chambre agreable et spacieuse. Personnel à l'ecoute et tres accueillant. L'hôtel commence par contre à vieillir un peu... quelques détails qui font un peu juste pour un 4*.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et votre conseils. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Andrea Morandini - directeur
• B.8

  4 / 5

  Le 07/05/2018 à 20:53

  Très bon rapport qualité prix
• Vroye.e

  3 / 5

  Le 13/03/2018 à 19:04

  Loin de tout et rien à manger autours

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Milano Malpensa Airport. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Le restaurant de l'hotel est ouvert du 12 a 15:30 et 19 a 22:30, mais la Gourmet bar est ouvert da midì a minuit avec fromage, snacks, salade etc. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Guest relation officer
• Line.l

  3 / 5

  Le 24/10/2017 à 14:30

  Novotel sans surprise Propre mais pas très spacieux pour ume famille de 4 Personnel sympa

  Réponse du propriétaire :
  
• Clara.p

  4 / 5

  Le 19/10/2017 à 04:55

  Lieu propre on a tous le confort qu'il faut.
• Igge.e

  5 / 5

  Le 30/08/2017 à 07:28

  verdaderamente una excelente experiencia. vraiment une excellente expérience
• Isabelle.e

  4 / 5

  Le 15/07/2017 à 07:53

  Proche de l'aéroport Malpensa. A environ 50km de Milan.
• Eric.o

  4 / 5

  Le 03/06/2017 à 19:01

  Bien placé pour l'aéroport. Restaurant lugubre mais plats bons et service sympa.
• Sylvie.O

  5 / 5

  Le 15/10/2016 à 10:11

  Très agréable, juste un problème d'invasion de petites punaises qui s'infiltre par les murs côté fenêtre,sinon, le personnel est agréable et souriant, je le recommande car ils acceptent les chiens petit, moyen et gros ainsi que le tarif qui est attractif
• Flavio.a

  4 / 5

  Le 09/10/2016 à 13:10

  Typiquement Novotel.