Hotel Europa Caserta

Tags: Hôtel, Bar, Parc des expositions, Salle de réception, Bar lounge,

• Donna.a

  4 / 5

  Le 05/02/2023 à 17:50

  Emplacement stratégique pratiquement à deux pas du centre. Petit déjeuner médiocre, peu de choix, les chambres ne sont pas très accueillantes mais assez propres. Personnel courtois et serviable. Le meilleur service est le parking réservé aux clients !
• drachi.D

  4 / 5

  Le 27/01/2023 à 10:11

  Nous étions en voyage scolaire et ça suffit. Très bien pour notre voyage. la chambre est propre
• Luca.a

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 00:45

  Jour 21/01/2023 moi, ma femme et nos 2 petites filles avons eu le plaisir et la chance de pouvoir séjourner dans cet hôtel. Nous l'avons choisi en regardant sur Booking et je dois dire que le choix était parfait. Nous avons réservé par téléphone et la fille qui nous a suivi était très gentille à tous égards !!! La chambre qui nous a été attribuée (110) était tout simplement parfaite, répondant pleinement à tous nos besoins... salle de bain avec baignoire et douche, petite terrasse extérieure, intérieurs simples mais élégants, propreté intérieure irréprochable. Si jamais nous revenons à Caserta, nous reviendrons certainement dans cet hôtel.
• Franca.e

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 20:13

  Hôtel au centre de Caserta, près du Palais Royal, chambres confortables, personnel très gentil, recommandé
• Alfonso.a

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 10:58

  Super hôtel personnel sympathique et serviable
• Daniela.i

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 08:46

  Très confortable et confortable… excellent La Restauration. Agréable de séjourner dans un bel environnement propre et bien desservi.
• Domingo.o

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 21:31

  Très bel hôtel, chambres grandes et impeccables, personnel très gentil et emplacement stratégique. Je le recommande fortement. Je n'attribue pas 5 étoiles simplement parce que vous attendez d'un hôtel 4 étoiles - un minibar assorti et non 4 bouteilles d'eau et c'est tout. - une bouilloire d'eau avec quelques sachets de thé et de café instantané - chaussons jetables - un petit-déjeuner "international" qui ne se limite pas à 3 charcuteries, un seul type de fromage (tranches très fines et sèches d'Emmenthal), et exclusivement des œufs durs. (J'ai demandé s'il était possible d'avoir un œuf au plat, ou brouillé ou à la coque mais ils m'ont répondu que ce n'était pas possible). J'espère que ces critiques constructives pourront être utiles pour améliorer le service offert.
• Maria.n

  2 / 5

  Le 18/10/2022 à 00:14

  L'hôtel a été rénové, les chambres sont très belles et l'emplacement est excellent. Cependant, le service a de la place pour l'amélioration. Bien que le check-in soit prévu à partir de 14h, ils m'ont donné la chambre à 15h ! En attendant même pas un... "Je suis désolé, excusez-nous, en attendant on peut vous offrir un café...". Rien! Comme si c'était normal !!! La pièce n'avait pas été dépoussiérée comme en témoignent les photos. Dans la salle de bain, il n'y avait pas de gel douche ni d'écouteurs. Je les ai demandés et ils sont arrivés au bout d'un quart d'heure alors que je manquais de minutes. Le matin au petit déjeuner personne n'est venu nous demander ce que nous devions boire. J'ai dû chasser le serveur pour demander un café. Au moment du départ, le personnel n'a même pas salué avec un "bonne journée, au revoir". Rien! Pas même un sourire superficiel. Peut-être qu'un accueil différent améliorerait grandement la structure.
• Nicola.

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 13:20

  C'est un très bel hôtel, propre, avec des meubles récents et en bon état, dans un excellent emplacement central. On reviendra certainement.
• Maria.e

  3 / 5

  Le 05/10/2022 à 17:59

  Emplacement très pratique pour se rendre à pied au Palais Royal, au centre et à la gare. Espaces communs corrects, petit déjeuner correct servi par un personnel amical. Ma chambre, meublée dans le style "hôpital", nécessitait un entretien urgent : porte d'entrée embarquée, porte du réfrigérateur non verrouillable, matelas à dépressions, pas de sèche-cheveux ni de bouilloire. Certainement en dessous du standard d'un quatre étoiles, pour lequel seul le prix était convenable.
• Stefano.u

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 09:28

  Emplacement fantastique à côté du palais, convivialité et très utile la possibilité d'avoir une place de parking dans leur parking privé.
• Gennaro.'

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 15:20

  Très bien situé, proche de la gare et du Palais Royal, personnel professionnel et très serviable, excellent petit déjeuner. La prochaine fois à Caserte, je réserverai sans hésitation.
• Jorge.a

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 12:59

  Hôtel simple, convivial et fonctionnel, situé relativement près du Palais Royal.
• Federica.'

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 10:33

  Hôtel proche du centre et à quelques pas de la gare, excellent service et personnel, vraiment confortable et efficace.
• gio.e

  1 / 5

  Le 06/09/2022 à 13:16

  Je viens d'arriver (ma femme et moi) là-bas on se rend compte que, dans le domaine matrimonial à l'étroit qui nous est destiné, il y a un matelas à ressorts mauvaise qualité. Mais le pire : pas de matelas ni de couvre-matelas souillés par des liquides organiques (en dans le meilleur des cas, urine de bébé) Lors du changement de chambre : idem environnement exigu, salle de bain sans possibilité de soutien, manque de sèche-cheveux, armoire avec un seul porte; fenêtre sur cour vétuste, réfrigérateur non fonctionnel qui dégage de la chaleur. Plutôt que de traiter la salle avec de l'art contemporain factice, mieux valait s'occuper de ses invités avec courtoisie et efficacité. Bien que très proche du Palais Royal, il est situé dans une rue bruyante et passante, sans parking qui est proposé moyennant un supplément à 15€ par jour ! Mieux vaut fermer ! Non recommandé! A part 4 étoiles ! UN hôtel à l'heure est peut-être plus digne.
• Jaime.i

  3 / 5

  Le 05/09/2022 à 15:49

  Mauvais entretien des chambres, dans mon cas, emplacement inadéquat selon photos.
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 09:03

  Tous très agréables et appropriés au rang et au type d'hôtel. Le service de conciergerie est excellent. La vue de la chambre qui nous était attribuée n'était pas particulièrement intéressante et nous avons constaté une bonne propreté générale dans les points visibles mais plus approximative dans les points non visibles (comme sous le lit par exemple) Cela dit, c'est un lieu dans une position privilégiée à deux pas de la place de Caserte et du Palais Royal. Excellent service de parking surveillé (à réserver et payant, mais absolument recommandé si vous arrivez en voiture)
• Gianluca.a

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 12:15

  Personnel amical et serviable, très bien situé. La chambre provenait d'un hôtel 2 étoiles, le mauvais nettoyage dans les poubelles était le déchet des précédents clients, le lavabo de la salle de bain était bouché et le porte-rouleau de papier toilette était cassé. Le climat de la chambre ne fonctionnait pas. Totalement mauvaise expérience.
• Cornelio.p

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 11:29

  Excellent emplacement pour visiter le Palais Royal excellentes chambres de nettoyage un peu petites mais neuves excellent petit déjeuner. Restaurants à proximité de l'hôtel
• Daniele.i

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 14:58

  Commande passée via Booking. Personnel amical et professionnel. Très propre et bien rangé à 2 minutes du Palais Royal de Caserte. Un parking sécurisé est également disponible. Petit déjeuner au top
• Alex.a

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 09:02

  Personnel gentil et professionnel. Comme il y avait un problème avec la chambre que j'avais réservée, ils n'ont pas pensé un instant à m'en proposer une autre d'un niveau supérieur. Petit-déjeuner buffet copieux, j'ai bien dormi.
• Chiara.i

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 21:16

  Hôtel dans un excellent emplacement, à proximité du centre. Chambres propres équipées d'un mobilier moderne, d'une salle de bain élégante et neuve. Petit déjeuner varié, peut-être pour augmenter la part salée, très goûteux, desserts artisanaux, rien d'emballé. Ambiance feutrée, personnel courtois, discret... vivement recommandé !
• Roberto.e

  3 / 5

  Le 12/06/2022 à 23:41

  Excellent emplacement .. la place de parking est cruciale sinon comme cela m'est arrivé si vous la laissez 10 minutes les vautours de la circulation vous feront immédiatement une amende. Excellent petit déjeuner et personnel très agréable. Le style d'Andy Warhol domine dans tout l'hôtel.
• Marco.e

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 22:09

  Bon hôtel, personnel agréable, chambres propres, bon petit déjeuner. Tout va bien
• Anna.a

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 13:11

  Excellent emplacement, proche de la gare, du Palais Royal, des commerces et des restaurants. Très belle structure, moderne, neuve et propre. Le très bon petit déjeuner avec sfogliatelle tous les matins ! Le personnel est tous extrêmement gentil et serviable ... ils m'ont satisfait même lorsque j'ai demandé la coiffure au coiffeur le lundi, ce dernier a atteint l'établissement pour la modique somme de 25,00 euros. Dans le frigo de la chambre à notre arrivée, il y avait deux bouteilles d'eau de courtoisie que j'ai remarquées et appréciées comme un geste même si étant un 4 étoiles ça aurait été dommage de ne pas les trouver. Très petit et seul inconvénient les détergents jetables dans la salle de bain doivent être sans nickel (malheureusement cette allergie est très fréquente et mes mains en ont souffert) peut-être alors mettre shampoing et gel douche séparément pas dans un seul produit. Tout est très bien et je reviendrai sans aucun doute. Juste prix.
• Luca.d

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 13:17

  Hôtel avec de bonnes performances et un personnel très gentil et serviable. Un emplacement idéal pour ceux qui veulent visiter Caserte et le Palais Royal. Excellente prestation également pour les groupes. Merci pour le bon séjour.
• GIACOMO.A

  3 / 5

  Le 25/04/2022 à 19:12

  N'Y REVIENDRAIT PAS Dès notre arrivée on se rend compte que le parking n'est pas inclus dans le prix de la chambre (85 double) mais qu'il fallait réserver quelques places réservées moyennant un supplément, ils me proposent d'aller me garer à 300 mètres dans un parking au prix de 15 € par nuit ( Et comment transporter mes bagages ?). Au final je décide d'attendre environ 30 minutes à proximité de l'hôtel pour trouver une place de parking sur la bande bleue au tarif de 1,2€/heure. Enregistrement rapide mais je me rends immédiatement compte que l'hôtel n'a qu'un seul ascenseur et qu'ayant 6 étages (ou peut-être plus, je ne me souviens plus) pouvoir monter sans avoir à attendre longtemps est difficile, d'autant plus qu'avec covid pas tout le monde veut entrer avec des étrangers. La chambre a l'air bien, bien rangée, la propreté est acceptable mais il y a place à l'amélioration, la salle de bain est bien rangée et assez grande. Au quatrième étage où se trouvait ma chambre, il y avait 2 ouvriers qui rénovaient une chambre et criaient et fumaient tranquillement dans les couloirs déjà à 8 heures du matin, utilisant le tuyau sans se soucier de quelqu'un qui dormait peut-être. Le petit déjeuner n'est pas mauvais, il n'y a rien de frais et comme il n'y a pas de porte à la cuisine, on entend beaucoup le bruit de la vaisselle et des verres qu'on lave. Ils m'ont permis de partir 30 minutes après l'heure prévue (11h), au moins ça.
• Marco.

  2 / 5

  Le 14/04/2022 à 22:48

  Petit-déjeuner dans une pièce sans fenêtre affligeante. Nourriture de très mauvaise qualité et très peu de choix. Cappuccino imbuvable. Pas mal de chambres. Parking un peu à l'écart.
• MARIA.E

  3 / 5

  Le 12/04/2022 à 13:51

  L'emplacement est très bon car il est très proche du palais de Caserte, de la gare ferroviaire et routière ainsi que des restaurants... juste ici et là les chambres sont propres mais elles ont besoin d'une rénovation. De plus, très peu de membres du personnel peuvent communiquer dans une langue autre que l'italien, ce qui est vrai presque partout dans la ville.
• Carlo.a

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 14:02

  Deux nuits dans cet hôtel de la région de Reggia di Caserta. Hôtel récemment rénové, personnel agréable avec petit déjeuner simple. Recommandé
• Luca.i

  4 / 5

  Le 12/02/2022 à 14:28

  Accueil très agréable et efficace. Personnellement je n'y ai été qu'une nuit mais rien à redire si ce n'est le lit un peu dur mais c'est subjectif. Belle présence et excellent emplacement, surtout pour ceux qui veulent rester dans le centre historique. Passer un agréable séjour!
• Angela.u

  4 / 5

  Le 07/02/2022 à 09:10

  Elégant sans être fastueux. Ambiance chaleureuse et accueillante. Chambre bien équipée avec confort Personnel serviable et gentil
• giovanna.a

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 20:22

  Hôtel à deux pas de la gare et du Palais Royal, personnel au top, professionnels très gentils et prêts à toute demande Draps neufs et propres, grande salle de bain Recommandé
• Rosy.6

  2 / 5

  Le 18/10/2021 à 16:32

  Tout le personnel rénové et accueillant Je donne 2 étoiles pour les salles de bains qui sont trop petites et pas bien nettoyées des résidus des travaux de maçonnerie. Il n'était pas possible d'utiliser le bidet car il y avait trop peu d'espace pour les jambes. Petite chambre pour un double 3 cintres dans une armoire 2 portes. Peu de disponibilité pour les places de parking internes. Les murs minces entre les chambres pouvaient clairement entendre les invités de la chambre voisine.
• POQUET.O

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 19:24

  Situé à 5mn de la gare , du parc royal . Très calme malgré sa situation en centre ville, sur une rue très passantes . Belles chambres bien équipées et ultra propres.bagagerie . Très copieux petits déjeuner en libre service ..
• Prof..v

  3 / 5

  Le 18/09/2021 à 23:52

  Un bon hôtel au centre de la ville. Chambres refaites récemment et peu insonorisées. Vendredi et samedi les bruits de la vie nocturne sont agaçants. Prix ​​un peu trop élevés.
• Alessandro.a

  4 / 5

  Le 13/09/2021 à 07:24

  Excellent emplacement, je dirais stratégique. Près du palais et du centre. Belle chambre, super petit déjeuner. Dommage pour cette étiquette sur l'armoire. ça me fait un peu réfléchir.....
• Valentina.i

  4 / 5

  Le 03/09/2021 à 12:07

  Très bel hôtel à deux pas de la Reggia et à 10 min de la gare (pratique pour rejoindre Naples) ! Lors du premier confinement, elle a changé de direction et a été restructurée. Il y a quelques points à améliorer comme le petit-déjeuner (en ajoutant peut-être des produits typiques et quelque chose de plus salé) et le parking mais malgré cela, le séjour a été très agréable. Personnel très agréable et toujours disponible !
• Nunzia.a

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 17:02

  Très confortable, nous nous sommes sentis choyés, malgré des problèmes de gluten et de lactose nous avons pris un petit déjeuner avec un large choix et un service impeccable
• giorgia.i

  3 / 5

  Le 27/08/2021 à 13:37

  bel arbre, très bien situé mais pour un 4 étoiles ce n'est pas assez propre. Bon petit-déjeûner. parking payant et non réservable.
• Anna.a

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 11:23

  Beau, propre, confortable. A quelques minutes à pied du Palais Royal de Caserte, au centre et pratique pour prendre l'autoroute. Pour nous la solution idéale !
• Grazia.a

  3 / 5

  Le 12/08/2021 à 17:34

  L'hôtel est situé à proximité, à distance de marche, des principaux points d'intérêt de la ville Immeuble très bien et récemment rénové Personnel très sympathique et serviable La chambre, suite junior, magnifique Une plus grande attention et un examen des services sont recommandés Petit-déjeuner buffet avec peu de choix (ce qui peut être correct) mais j'ajouterais quelques desserts artisanaux frais du jour, qui sont toujours agréables Ayant utilisé le "service bar" deux soirs, un barman est recommandé au moins dans la tranche horaire 17h00/23h00... ainsi il pourra distinguer un prosecco d'un vin (Nous apprécions cependant l'engagement des réceptionnistes qui ont satisfait chacune de nos demandes) le premier soir nous avons dégusté un bon Americano Enfin et surtout, nous vous recommandons de porter une attention particulière au nettoyage des chambres... car même si c'était bien rangé et avec du linge propre, nous nous sommes retrouvés pleins de poussière de la chaise au mini bar... sans parler de celle sous le lit Dans l'ensemble c'est un bon hôtel, nous le recommandons pour des étapes de 2/3 jours
• Sandra.o

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 22:58

  Excellente solution pour une courte ou longue escale à Caserta. L'hôtel est situé dans le centre-ville, à deux pas de la Reggia et des restaurants et lieux de rencontre. Service aimable et précis. Attention au parking payant et parfois complet. Au petit déjeuner laissez-vous tenter par la riccia (sfogliatelle) et les sablés parfumés !
• Bernadette.o

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 17:59

  Bel hôtel situé au centre. Chambre propre, bon petit déjeuner. Personnel amical. Les glaces de 2 portes étaient parfaites. De bons restaurants dans la rue D3 derrière l'hôtel en direction du palais.
• Mich.

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 11:17

  Hôtel moderne et très boutique. Chambre spacieuse, immense salle de bain. Petit déjeuner copieux et abondant. Dîner exquis! Peut-être le personnel le plus sympathique que j'aie jamais rencontré dans un hôtel.
• Salvatore.a

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 23:08

  Grandes chambres bien meublées avec air conditionné et TV. Petit déjeuner copieux allant du sucré au salé. Le personnel est très gentil, serviable et préparé.Sur les conseils des réceptionnistes j'ai dîné dans des restaurants qui proposent des plats locaux typiques avec un excellent rapport qualité/prix. L'hôtel est très proche du Palais Royal de Caserte. Derrière l'hôtel se trouve le centre avec une variété de boutiques et de clubs. Un quartier assez animé où l'on peut passer d'agréables soirées. De plus, avec un petit supplément, il est possible d'avoir une place de parking à quelques mètres. Hôtel hautement recommandé.
• Giulia.

  3 / 5

  Le 17/07/2021 à 13:39

  Le lobby est magnifique, le personnel très sympathique et serviable. Je donne trois étoiles pour le petit-déjeuner buffet où les gens se servent même sans masque. Malheureusement, le petit-déjeuner ne m'a pas impressionné, il n'y avait rien d'artisanal et de frais. De plus, une taie d'oreiller était sale et le couvre-lit était décousu. Dans l'ensemble, l'hôtel est agréable et moderne, donc je reviendrais ici pour une nuit si je passais.
• SILVIO.O

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 09:43

  Hôtel au centre de Caserta (palais à 150 mètres) parking surveillé rénové avec des chambres confortables et spacieuses (une quadruple est pratiquement un mini-appartement) Tout bien entretenu, un environnement idéal pour les familles et les voyages d'affaires Petit-déjeuner spectaculaire avec toutes les spécialités de la région personnel courtois et serviable A Caserta le meilleur sans aucun doute !!!
• Marco.a

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 21:55

  Un excellent hôtel ainsi qu'une salle de conférence situé au coeur de la ville. Je l'ai personnellement testé grâce à une convention à laquelle j'ai participé par le passé. La salle de réunion était très grande et bien entretenue. Tout le personnel à l'intérieur est très professionnel et courtois. Je me suis très bien trouvé et je le recommande compte tenu de mon expérience personnelle également pour les conférences.
• Simona.a

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 22:51

  Que puis-je dire .. personnel sympathique et serviable et c'est le meilleur quand on va dans un endroit pour se détendre après beaucoup de travail, j'ai reçu une chambre splendide, avec une énorme surprise inattendue. La suite n'était rien de moins que confortable, spacieuse, lumineuse, mobilier moderne, wifi ok, un tourne-disque pour la musique.. bref, une merveilleuse découverte. Ah Caserte et ses dépendances à découvrir, elles sont TOP et super accueillantes !! Merci
• Giovanni.a

  3 / 5

  Le 15/05/2021 à 10:27

  En soi, l'hôtel n'est pas mal .. mais il y a certains "aspects" qui ne m'ont pas beaucoup impressionné .. Je voulais réserver un dîner à l'hôtel, mais le menu n'était pas très complet (2 premiers et 2 seconds plats) .. et les plats qu'ils proposaient ne m'excitaient pas .. Heureusement, à 5 minutes de l'hôtel, il y a 3 Farine, un excellent restaurant/pizzeria. L'hôtel dispose d'un parking à l'extérieur de la structure, un peu petit mais avec vidéosurveillance .. si je comprends bien, il n'y a pas de possibilité de réserver une place de parking .. en pratique si vous arrivez, et qu'il n'y a pas de place dans le parking, vous devez garer votre voiture dans la rue ou dans les parkings adjacents à la structure . La chambre était vraiment agréable, (Suite Junior) Moderne, Tendance .. mais les climatiseurs NE FONCTIONNERONT PAS !!! Un énorme défaut .. aucun des deux n'a fonctionné .. L'unité externe des climatiseurs n'a pas démarré, et quand elle ne démarre pas, elle fait l'objet d'un mauvais entretien .. le petit déjeuner était médiocre, il n'y avait pas beaucoup de choix .. et il fallait faire du café ou un cappuccino dans la machine automatique spéciale ..
• Luis.g

  1 / 5

  Le 10/02/2021 à 21:47

  Hôtel en rénovation 4 étoiles absolument PAS méritées (à mon avis) A notre arrivée on nous remet les clés des 2 chambres réservées, à notre grande surprise nous nous rendons compte que les chambres SONT SALES, ils n'avaient pas encore nettoyé les chambres.. . Ils changent notre chambre (plus grande) mais pas du tout accueillante, des meubles vieux, sales et un bruit qui a duré toute la nuit. Bref, je ne m'attendais pas à un tel endroit dans un hôtel 4 étoiles
• Tommaso.

  1 / 5

  Le 17/01/2021 à 01:19

  Dès notre arrivée, on nous donne une chambre délabrée, avec des taches de moisissure au plafond, des trous dans les murs et des salissures sur les murs. Suite à ma plainte, ils me demandent de choisir entre une chambre similaire (parce qu'ils étaient en train de rénover, l'excuse utilisée) ou une chambre récemment rénovée, mais en payant un supplément supplémentaire !! Tout d'abord : un hôtel 4 étoiles prévient les clients de la vétusté (due à des travaux ou non) de la structure, avant de prélever 60 euros pour une chambre miteuse. Deuxièmement : le supplément pour la chambre "rénovée" ? D'abord vous prenez l'argent et donnez une chambre indécente sans rien dire, puis vous demandez aussi le supplément ???? Troisièmement: ils m'ont dit que la taille des salles est identique, mais en réalité la première visite était nettement plus petite que la dernière qui nous a été montrée, donc soit l'histoire des œuvres est fausse, soit des magiciens y travaillent
• Orietta.e

  1 / 5

  Le 11/01/2021 à 14:25

  Mauvais hôtel. À leur arrivée, ils nous ont donné des chambres froides avec des fenêtres ouvertes et des couvertures sales, avec des taches évidentes. Nous demandons le changement ils nous donnent 2 autres chambres pas impeccables mais au moins chaleureuses. Deux nuits cauchemardesques. Prix ​​absurdes pour le service Plus jamais.
• Mark_Tankian.

  5 / 5

  Le 10/01/2021 à 15:47

  Personnel très gentil et professionnel. L'hôtel est très agréable, moderne. La nourriture est très bonne et comme avant, le personnel de la salle à manger était très gentil et serviable. Fortement recommandé aussi car tout est à proximité.
• antonio.a

  1 / 5

  Le 12/02/2020 à 19:50

  De l'extérieur, il avait l'air bien, étant également tard dans la soirée, je n'ai pas vérifié les différentes critiques et c'était notre erreur. Nous avions demandé une double et ils nous donnent une chambre avec deux lits simples, nous retournons à la réception pour communiquer le fait et ils nous donnent une chambre qui était encore à refaire..... nous retournons à la réception et ils nous donnent une chambre (cette fois c'est fait) mais pour le moins "obscène", peut-être que les pensions du sud tunisien sont certainement meilleures..... Je déconseille fortement cet hôtel (sauf après un gros investissement d'argent pour une très grosse rénovation).
• Pierluigi.o

  2 / 5

  Le 24/01/2020 à 19:02

  Grand hôtel, un peu commercial pour un 4 étoiles. Ma chambre à la décoration créative, propre, mais au 6ème étage avec un ascenseur qui monte jusqu'au 5ème étage. Chauffage avec pompe à chaleur, qui laisse la salle de bain froide. Armoire sans portes, avec cintres corrigés. Un volet roulant cassé. Petit déjeuner sans pain et avec fromage industriel. Jus de fruits de supermarché et desserts glacés et réchauffés. Café expresso, effectivement soluble dans une petite tasse. Le potentiel se voit, mais il faut grandir dans la prise en charge et la personnalisation du service.
• Giuseppe.a

  1 / 5

  Le 12/01/2020 à 12:31

  Pour dire le moins ...... honteusement scandaleux !!!! Je suis resté avec ma famille entre Noël et Nouvel An et c'était un cauchemar, à part 4 étoiles, j'ose dire 4 écuries !! Dès mon arrivée, ils m'ont assigné une chambre et la première "surprise" a été de constater que les toilettes étaient sales d'excréments de ceux qui m'avaient précédé. J'ai fait les réclamations nécessaires, ils ont changé ma chambre et en cela l'éclairage ne fonctionnait pas en partie, le service de balayage je ne sais pas combien de temps cela n'a pas été fait, le rideau de la fenêtre a été déchiré et, enfin et surtout, les draps sales et le matelas du lit double avec pente vers le centre du même !!! Le nettoyage de la chambre se limitait à faire les lits et à remplacer les serviettes et les serviettes de douche. Une expérience jamais vécue à 54 ans! Monsieur le directeur, je m'adresse personnellement à vous, essayez de donner un tournant décisif à la tendance de l'hôtel que vous gérez (je ne comprends pas comment vous parvenez à ne pas remarquer ces problèmes évidents) sinon je vous conseille fortement de changer de métier, ces dysfonctionnements de gestion ne vous ne les voyez même pas dans les tavernes ..... A ce rythme je vous garantis que l'hôtel fermera bientôt ses portes !!
• raffaele.e

  3 / 5

  Le 06/01/2020 à 19:57

  Personnel très gentil, l'italien. . Emplacement central et structurellement suffisant... Petit déjeuner à partir de 6 et personnel insuffisant pour les tâches de restauration Des modernisations sont recommandées dans les chambres.. dans les petits détails et dans les salles de bains.. Bref un bon hotel pour y retourner sans aucun doute..
• Vittorio.u

  1 / 5

  Le 06/01/2020 à 09:54

  4 étoiles ? C'est peut-être une ambition. Actuellement, l'établissement ne peut pas être défini comme un hôtel 4 étoiles. Petit déjeuner médiocre, chambres avec téléviseurs 20 pouces, murs sales. Bref, il n'y a que le mini bar mais avec peu de choix
• Simón.r

  2 / 5

  Le 01/01/2020 à 23:48
• Marika.e

  2 / 5

  Le 12/12/2019 à 16:26

  La seule chose qui nous a satisfait dans cet hôtel était sa proximité avec le Palais Royal.... Pour le reste, tout laisse à désirer : la chambre (une quadruple) était équipée d'une chambre double et d'un canapé lit, située dans le compartiment de l'antichambre, avec une vieille couverture et un matelas de quelques centimètres d'épaisseur assez pour faire sentir les ressorts de la charpente. Il n'y avait pas de chauffage dans cette antichambre.. la pompe à chaleur fonctionnait moins bien que la télévision. Le lit double était recouvert d'une couverture en coton très légère (nous sommes restés fin novembre)... nous avons demandé une couette et après avoir appris qu'elle n'était pas disponible, ils n'en ont fourni qu'une. Dans l'armoire, il y avait des couvertures de laine, de fabrication ancienne, très lourdes. Quoi dire? Nous avons mal dormi La courtoisie de la réceptionniste était une note positive ... mais pas assez pour nous faire penser à y retourner à l'avenir.
• emilia.

  / 5

  Le 09/20/2019 à 02:00

  L'emplacement absolu, le petit déjeuner était varié et les desserts très bons, le personnel très gentil. Ma chambre n'était pas 4 étoiles, un nettoyage plus approfondi aurait été appréciable.
• maria.n

  1 / 5

  Le 19/09/2019 à 16:30

  Propriété très datée avec un ascenseur non fonctionnel. Ils ont probablement des chambres rénovées, c'est pourquoi certains ont exprimé des avis positifs, mais j'en ai eu une qui est pour le moins délabrée. Une rénovation est nécessaire afin d'accueillir de grands groupes sinon vous risquez de perdre des clients. Cependant le petit déjeuner est bon
• Maria.u

  3 / 5

  Le 16/09/2019 à 21:09

  Hôtel dans une position avantageuse par rapport au Palais Royal de Caserte. Comme je l'ai lu dans d'autres commentaires, je confirme que cela ne vaut pas 4 étoiles. Petit déjeuner basique mais acceptable. Nous étions dans une chambre triple et la climatisation ne fonctionnait pas dans une chambre. La chambre était vraiment un four !
• Gino.a

  / 5

  Le 09/02/2019 à 02:00

  Très peu, sauf pour l'emplacement, très proche du palais et facile d'accès. Parking pratique à proximité de l'hôtel, surveillé par des caméras et fermé la nuit. La déco est ordinaire, l'emplacement est central mais la rue est très encombrée, incroyablement sale et mal entretenue, le cadre bâti environnant sordide et dégradé.
• Gino.a

  / 5

  Le 09/02/2019 à 02:00

  Très peu, sauf pour l'emplacement, très proche du palais et facile d'accès. Parking pratique à proximité de l'hôtel, surveillé par des caméras et fermé la nuit. La déco est ordinaire, l'emplacement est central mais la rue est très encombrée, incroyablement sale et mal entretenue, le cadre bâti environnant sordide et dégradé.
• Massimo.e

  4 / 5

  Le 28/08/2019 à 22:04

  Eh bien, en lisant les critiques choquantes, je ne m'y retrouve pas. La chambre est propre, la climatisation fonctionne et le personnel est agréable. La chambre est calme et l'emplacement par rapport au palais est excellent. Le parking est à proximité et a un accord, il suffit de faire tamponner le ticket de parking par l'hôtel.
• Giuseppe.a

  2 / 5

  Le 21/07/2019 à 16:22

  Le seul point positif est la super proximité avec le Palais Royal de Caserta. Les chambres, les installations et le mobilier sont d'un bon hôtel 2 étoiles. Le personnel est très attentionné et sympathique et c'est le seul point positif.
• Luca.a

  2 / 5

  Le 28/06/2019 à 18:24

  Il ne peut pas être défini comme un 4 étoiles, en raison des chambres petites et mal entretenues. Peu de prises électriques et certaines ne fonctionnent pas. Petite salle de bain surtout la douche. L'emplacement est excellent étant proche de la Reggia et de la gare
• Sara.e

  2 / 5

  Le 27/06/2019 à 23:48

  + lit confortable, draps propres, oreillers moelleux, merveilleux bain moussant, serviettes confortables. Excellent emplacement, tout est proche. Le petit-déjeuner est acceptable mais je m'attendais à plus d'un hôtel 4 étoiles. - Chambre austère, murs très sales, réfrigérateur non refroidissant, climatiseur inefficace. Salle de bain très petite et petite même le deuxième lit x 2 ... Mes filles se sont disputées ... C'était un carré et demi. Je conseillerais au propriétaire de faire le patron incognito afin qu'il comprenne ce qu'il faut améliorer. Je n'y retournerais pas. Il a un bon potentiel!
• Martina.a

  2 / 5

  Le 27/06/2019 à 14:04

  Le personnel est courtois et serviable, surtout le gars de nuit. Petit-déjeuner buffet assez copieux. Les chambres étaient vieilles et inconfortables, certainement pas 4 étoiles. Petite salle de bain, lits inconfortables, téléphone qui ne fonctionne pas, frigo quasi inexistant et tuyaux qui sortent du plafond [certainement tous dans la norme (SARCASTIC)]. Je recommande de relooker tout l'hôtel.
• Eduard.o

  3 / 5

  Le 06/04/2019 à 16:05

  3 étoiles données, mais certainement pas plus. A revoir le nettoyage général de la chambre, le petit déjeuner inexistant si vous arrivez en retard (ils déclarent de 7h30 à 10h00, mais à 9h00 il n'y a presque rien), nous n'avons pas pu dormir jusqu'à 5h du matin.. .. trop de bruit. Personnel d'accueil courtois et serviable, enregistrement 24h/24
• pietro.o

  2 / 5

  Le 24/03/2019 à 02:51

  J'ai dû récupérer une nuit payée jamais utilisée et d'accords directs tout semblait très simple... dénouement au bout de quelques mois..... ils m'ont demandé un complément supplémentaire vu la haute saison !!! (De quelle haute saison parlons-nous en mars) ... Et après avoir pris possession de la chambre, j'avais hâte de m'échapper .... Tout est très minable !!!! Ne parlons pas du Personnel.... Peut-être trop jeune pour rester à la réception, en fait, des personnels plus qualifiés ont mis la situation en place afin de l'aider.... Au revoir.....
• Giovanni.

  4 / 5

  Le 11/03/2019 à 19:11

  Excellent emplacement, à deux pas de la gare, de la Reggia, du centre, de la vie nocturne de Caserte, des restaurants et de tout ce dont vous avez besoin. Le personnel est sympathique et serviable. C'est la première fois que je séjourne dans cet hôtel avec ma femme et notre fils de 9 ans, une chambre familiale composée de deux chambres et une grande salle de bain, un réfrigérateur, deux télévisions dont une avec sky, deux climatiseurs chaud-froid. Bon petit déjeuner. Parking, payant, à 20 mètres de l'hôtel, très pratique. Le seul bémol date un peu, mais c'est un aspect qui ne nous empêchera pas d'y retourner, nous avons passé un très bon moment. Salutations à Mme Rosa de la réception et à tout le personnel.
• Daniele.a

  3 / 5

  Le 21/01/2019 à 23:10

  Je suis allé plusieurs fois dans cet hôtel, je l'ai toujours trouvé bien Cette fois à la place j'ai pris une chambre double et c'était affreux ça ressemblait à un sous-sol les tuyaux d'incendie non couverts le lit double étaient deux lits simples rapprochés et pendant la nuit ils ont tiré en continu. Cette visite à l'hôtel n'était pas très agréable.
• Matteo.i

  3 / 5

  Le 28/12/2018 à 21:59

  L'hôtel Europa est un bon hôtel recommandé pour les courts séjours. Excellent pour visiter le Palais Royal de Caserte (il est très proche) et excellent pour les services. Ci-dessous, je liste les principaux services que j'ai utilisés: -Parking extérieur (fermé par une clôture) réservé aux clients de l'hôtel (excellent moyen de protéger votre voiture) -Bonne remise au restaurant / pizzeria situé en dessous de l'hôtel (restaurant avec très bonne nourriture) - espace informatique (avec Wi-Fi pour les appareils mobiles) -chambres équipées de frigo (dans ma chambre ça ne fonctionnait pas) - restaurant (assez bon, la nourriture est demandée au serveur)
• Vincenzo.i

  1 / 5

  Le 21/10/2018 à 14:18

  J'étais dans la chambre 504, honnêtement, cela ne mérite pas un 4 étoiles, la salle de bain laisse à désirer pour le nettoyage, le matelas est un peu gênant, la réception pourrait être un peu plus sympathique, avec une honnêteté intellectuelle, je peux dire qu'il est très confortable pour atteindre le palais parce que c'est très proche, il y a de bons endroits pour un bon café et de la nourriture. Pour le moment, le rapport qualité-prix n'est pas optimal, le petit-déjeuner est correct.
• fifi.p

  4 / 5

  Le 08/10/2018 à 07:39

  Hotel des années 70 mais propre chambres petites petit dej correct
• aldo.o

  2 / 5

  Le 25/09/2018 à 23:08

  Il n'est pas acceptable d'appeler cet hôtel 4 étoiles. Réception déroutante. Remplacé les chambres deux fois (et nous étions 1n 2 collègues) car ils ont trouvé une télévision d'avant-guerre et l'absence de téléphone dans la chambre. Mini-ascenseur. Salle de bain où l'on a du mal à se déplacer sans parler de la douche. Hôtel idéal pour les réfugiés comme premier accueil. Plus tard, j'ai reçu la réponse du propriétaire qui en veut presque à mes tonalités. Je suis arrivé à l'hôtel avec des béquilles et j'ai souffert comme un imbécile. La veille au soir j'ai dormi à l'hôtel Edra de Cassino où j'ai pourtant dépensé 10 € de moins. Je recommande à la propriété de passer afin qu'ils comprennent ce qu'est un 4 étoiles. Je dors dans le monde en moyenne 15/20 nuits par mois et je crois que je n'ai jamais eu un tel traitement même dans des pays vraiment mal en point.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé notre hôtel. Cependant, nous accueillons vos critiques même si certains "mots" écrits par vous ne sont pas très polis. Le droit d'opinion ne doit pas dépasser le bon sens de la civilité. Dans tous les cas, nous vous remercions et vous adressons nos meilleures salutations.
• HANNA.

  / 5

  Le 09/04/2018 à 02:00

  Nous sommes arrivés après 22h00, par conséquent, notre chambre standard était probablement déjà occupée et nous nous sommes installés dans une chambre supérieure (deux chambres) sans frais supplémentaires. Le petit déjeuner du matin m'a même un peu surpris : un grand choix de fruits et de croissants. Les fruits comprennent le melon sucré, la pastèque et les figues. L'emplacement est pratique : proche de la gare et du Palais Royal. J'ai beaucoup aimé tout, nous avons regretté de ne nous être arrêtés à Caserte qu'une journée.
• HANNA.

  / 5

  Le 09/04/2018 à 02:00

  Nous sommes arrivés après 22h00, par conséquent, notre chambre standard était probablement déjà occupée et nous nous sommes installés dans une chambre supérieure (deux chambres) sans frais supplémentaires. Le petit déjeuner du matin m'a même un peu surpris : un grand choix de fruits et de croissants. Les fruits comprennent le melon sucré, la pastèque et les figues. L'emplacement est pratique : proche de la gare et du Palais Royal. J'ai beaucoup aimé tout, nous avons regretté de ne nous être arrêtés à Caserte qu'une journée.
• Chiara.e

  1 / 5

  Le 20/08/2018 à 15:57

  Deux familles. Chambres le 19 août sans clim, chaleur infernale. La réception répond, l'air est coupé. Salle de bain sale avec de la rouille et des cheveux partout. Mauvais canapé-lit. Cet hôtel n'a rien d'un 4 étoiles. C'est dommage!!!
• Federico.c

  2 / 5

  Le 29/12/2017 à 20:20

  Mauvaise, horrible, horrible expérience. Hôtel sale, service désagréable ainsi que le personnel, wifi inexistant, grille de parking cassée, canapés lits avec ressorts détruits. Certainement pas un 4 étoiles, même pas en plaisantant. Dommage pour l'excellent emplacement, vraiment à 200 mètres du palais, du centre et de la gare. Bon petit déjeuner. Généralement déconseillé !
• MariaRosa.e

  2 / 5

  Le 28/12/2017 à 09:54

  Bon petit déjeuner uniquement et emplacement pour le centre du palais et la gare. Pour le reste Max 2 étoiles. Chambres sales et vétustes. Wifi cassé. Grille de stationnement cassée. Dans la réservation, nous avions des vélos gratuits. Nous étions 4 et l'hôtel dispose de 2 vélos.
• Giuliano.a

  3 / 5

  Le 29/11/2017 à 20:34

  hôtel dans une excellente position par rapport au palais avec un parking pratique à quelques mètres. Près du centre de Caserta et autour il y a de nombreux restaurants le personnel très professionnel et sympathique. La structure est très ancienne et usée avec des meubles très en ruine, certainement pas le 4 étoiles qui prétendrait être un maximum de 2 étoiles Cependant le prix est bon marché
• Fabio.'

  3 / 5

  Le 27/11/2017 à 10:25

  J'ai été logé dans une chambre standard. Très basique. Un décor extrêmement simplifié. Je l'ai trouvé inconfortable. L'ensemble de l'hôtel mériterait d'être modernisé pour le rendre plus à la hauteur des 4 étoiles qu'il revendique. Personnel sympathique et efficace.
• Teresa.e

  1 / 5

  Le 06/11/2017 à 21:30

  Je le déconseille catégoriquement. Ils nous ont laissé rester dans le hall avec nos bagages jusqu'à 17h (nous étions censés avoir nos chambres à 13h). Chambres sales. Ils revendiquent 4 étoiles mais n'en valent pas 2.
• VICTORIA.

  / 5

  Le 08/13/2017 à 02:00

  L'emplacement est génial, à proximité de la gare et des principales attractions. Caserte. Calme, agréable, cosy. Personnel amical. Près de l'hôtel on peut bien manger et pas cher. Le petit-déjeuner est un buffet régulier, nous avons été ravis des melons et de la pastèque, vous n'aurez pas faim :). Nous étions très satisfaits !!!! Nous avions des fourmis dans la salle de bain, j'écris à ce sujet car je sais que certaines personnes en souffrent, mais cela ne nous a pas dérangés.
• VICTORIA.

  / 5

  Le 08/13/2017 à 02:00

  L'emplacement est génial, à proximité de la gare et des principales attractions. Caserte. Calme, agréable, cosy. Personnel amical. Près de l'hôtel on peut bien manger et pas cher. Le petit-déjeuner est un buffet régulier, nous avons été ravis des melons et de la pastèque, vous n'aurez pas faim :). Nous étions très satisfaits !!!! Nous avions des fourmis dans la salle de bain, j'écris à ce sujet car je sais que certaines personnes en souffrent, mais cela ne nous a pas dérangés.
• Alessia.a

  2 / 5

  Le 30/06/2017 à 15:10

  Le lobby a l'air bien, le personnel est gentil. Mais les chambres sont vraiment miteuses, elles sont très mal finies et aussi propres qu'elles soient (ce que j'ai dû demander) elles sont toujours laides. Je suppose qu'il a 4 étoiles parce qu'il a une salle de réunion et une salle de sport, mais les chambres sont vraiment une pension de famille des années 80. Le petit déjeuner est varié, très sucré, résolument plus italien qu'international. Bon emplacement. Je n'y retournerai pas et je ne le recommande pas.
• Pietro.a

  4 / 5

  Le 10/02/2017 à 18:02

  Excellent emplacement pour sa proximité avec la gare et la Reggia. Personnel très gentil et serviable, des réceptionnistes à la dame qui propose le petit déjeuner, entre autres excellent. Chambres propres et fonctionnelles, certains meubles peut-être un peu datés. Pour améliorer la connexion WiFi proposée qui est souvent extrêmement lente.
• Max.i

  4 / 5

  Le 25/10/2016 à 23:05

  D'après ce que j'ai vu, cela ne ressemblait pas à un quatre étoiles. Cependant la structure et la chambre sont correctes, la salle de bain un peu moins. Très bon petit déjeuner buffet, tant sucré que salé. Le prix est bon marché, endroit central
• Vanessa.a

  4 / 5

  Le 27/07/2016 à 15:07

  L'hôtel est très bien situé: très proche du Palais Royal de Caserte! Le personnel est très gentil et serviable. Je recommande le parking de l'hôtel (payant) car il n'y a pas beaucoup de place dans la rue de l'hôtel. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel. Le hall élégant et accueillant. Dans la chambre, je suggérerais quelques mesures pour la salle de bain: en termes de propreté (qui peut être améliorée) et comme entretien de la salle de bain elle-même. Petit déjeuner varié et copieux.
• Arturo.e

  3 / 5

  Le 14/07/2016 à 12:31

  Les trois étoiles sont réservées au personnel du lobby : aimable et professionnel. Le reste? Chambres vétustes et pas très propres. Le restaurant vers lequel ils se penchent alors.... La Loggetta 2 : sale, sans clim, avec un plafond moisi et un mauvais service
• Francesco.i

  5 / 5

  Le 28/06/2016 à 13:46

  Chambres spacieuses et propres, bon petit déjeuner. Récemment rénové. A deux pas du palais. La possibilité de se garer directement relié à l'hôtel est excellente. Personnel très gentil. Hautement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Binini, Merci d'avoir apprécié notre hôtel et d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans le futur. Nos meilleures salutations. La direction.
• Patrizio.a

  5 / 5

  Le 18/06/2016 à 22:38

  La chambre est très grande, à part une double supérieure, il y en a aussi 4 avec le canapé/lit. WiFi gratuit, petit-déjeuner varié, continental et italien, TV avec ciel dans la chambre. A 200 mètres du Palais Royal, à deux cents mètres !!!!! Près de nombreux restaurants et à deux pas de la vie nocturne de Caserta. Parking reservé. Seulement quelques taches dans les chambres, qui auraient besoin d'un "rafraîchissement" mais rien d'apocalyptique comme écrit dans d'autres réceptions. Super recommandé.