Canado Club Family Village

Tags: Hôtel, Village de vacances, Service de blanchisserie, Stabilimento balneare, Restaurant, Lieu de mariage,

• Giuseppe.a

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 16:19

  Un village spécialement conçu pour les enfants avec de bonnes animations le soir surtout pour divertir les plus petits... nous avons passé une belle semaine de septembre avec ma femme et ma fille.... Belle piscine, belle plage, ainsi que la mer... nous avions la demi-pension, petit déjeuner très copieux... buffet dînatoire pas mal. La chambre avec la cuisine est très agréable il y a tout ce qu'il faut... la salle de bain est un peu vieillotte dans un village 4 étoiles j'attends quelque chose de plus. Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Giuseppe, merci beaucoup pour la belle critique. Nous sommes heureux de savoir que vous avez déjà décidé de nous rendre visite l'année prochaine. La saison estivale vient de se terminer, mais nous avons déjà hâte de vous accueillir à nouveau !
• Alain.l

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 18:10

  Endroit superbe. Personnel adorable. Chambre spacieuse et propre. Vacances de rêve. Merci mille fois. Alain et Dominique collignon.

  Réponse du propriétaire :
  Ciao Alain, merci beaucoup <3 Nous espérons vous revoir l'année prochaine!
• Sophie.i

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 17:37

  Je viens de rentrer d'une semaine inoubliable et donc Il y a beaucoup de choses que je veux dire : le personnel est exceptionnel, de la restauration, nourriture excellente, Le restaurant buffet proposait des plats différents et de bonne qualité, personnel accueillant toujours prêt à satisfaire les besoins du client. Mer à pied et grande plage avec établissement payant attenant et avec parasol et 2 transats ils vous donnent les serviettes (changer tous les 3 jours). Malheureusement, en septembre, il y en a peu mais prêts à divertir les enfants et les adultes et ici, je voudrais faire une pause et dire Que vos compétences professionnelles étaient incontestables et pour cette raison, j'ai envie de m'exclamer que .... vous êtes le meilleur ! 💯 Merci de votre attention à notre égard et de la parfaite entente atteinte, signe d'une grande sensibilité, votre bienveillance mérite toute notre gratitude et notre sincère estime. Un merci sincère pour tout et vous souhaitant toute la chance que vous méritez, bonne chance de nous tous .... un gros câlin à Luca, Fabrizio et Natasha

  Réponse du propriétaire :
  Salut Sophie, reviens bientôt nous rendre visite : après avoir lu cette merveilleuse critique, nous ressentons un très fort besoin de te serrer dans nos bras :-) Un cher salut de tout le personnel de la famille Canado, vous êtes des invités extraordinaires !
• Giordano.e

  2 / 5

  Le 25/09/2022 à 14:39

  Le personnel est gentil et gentil, la chambre sent la moisissure mais propre, la structure extérieure en général n'est pas terrible, disons pas soignée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Giordano, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés pour ce que vous avez trouvé; nous aurions pu proposer un changement de chambre et vérifier tout problème dans votre chambre, nous en sommes vraiment désolés. Nous espérons avoir une seconde chance ! Une salutation
• Ale.r

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 05:57

  C'est un Monsieur du village!! Invité d'un jour, et si bonjour commence je peux vous dire que mon expérience est plus que positive. Après avoir garé la voiture avec peu d'attente, le train arrive, traverse une pinède rafraîchissante et après 5 min. nous arrivons au village. Entrée agréable... parterres fleuris arbres tous bien agencés, bar piscine, plage. Parasols propres espacés, douches chaudes. Déjeuner buffet à partir de 9h ! Large assortiment d'entrées, première et deuxième salades. Doggy bag pour les petits affamés, mais utile pour le goûter. Une piscine pour les nageurs et une pour ceux qui veulent s'imprégner de bulles. La chambre que j'ai vue, petite mais avec tout le confort. A mon avis endroit pour des vacances au top ! Voir c'est croire.....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour cet avis enthousiaste : quand nous lisons des mots comme le vôtre, nous sommes fiers de notre travail ! Nous nous réjouissons de vous voir pour un séjour plus long ici au Canado Club à Donoratico :-)
• Daniela.e

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 11:36

  C'est la deuxième année que nous retournons à Canado Village. Excellent programme d'animations pour les enfants, les repas sont copieux et variés, le petit déjeuner est également bon, que je propose d'agrémenter d'un bon cappuccino fait au bar et non à la machine. Le service de navette ainsi que le service de plage sont également bons. Emplacement parfait qui allie confort, plaisir et détente.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Daniela, nous espérons vous revoir l'année prochaine pour le trio ! Quant au petit-déjeuner, tous les clients sont libres de demander un cappuccino même au Bar (sans supplément !) :-D Cordialement
• Gabi.�

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 17:07

  La station est très belle. Le personnel très sympathique. Malheureusement peu de connaissance de l'allemand, mais l'anglais est très bon. Le petit train pour le parking fonctionne très bien. Parfois, il suffit d'attendre un peu. Ce qui n'était pas un problème pour nous puisque nous sommes en vacances. Nous avons également trouvé la nourriture bonne. Les sudistes ne connaissent que la nourriture tiède. L'appartement montre son âge, en particulier la salle de bain. Sinon, le mobilier est toujours en ordre. Malheureusement, les lits sont trop courts. Malheureusement pas de chaînes de télévision allemandes. La grande plage est accessible en quelques pas.

  Réponse du propriétaire :
  
• Galina.o

  4 / 5

  Le 16/09/2022 à 18:48

  À l'aise. Belle plage. Excellent personnel de service. Filles réactives à l'accueil, serveurs attentifs. Les petits déjeuners, si plus de 3 jours sont monotones, mais pas un mauvais choix. Fruit. Météo et repos - tout va bien. Merci à tous.

  Réponse du propriétaire :
  
• MCDG.

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 19:04

  Le petit déjeuner est tout simplement fantastique, pour un hôtel 5 étoiles, il ne manque que le vrai cappuccino et non celui de la machine. Personnel sympathique, endroit idéal pour les parents avec enfants, surtout les petits. Le prix est un peu élevé, surtout les 32 euros fixes chacun pour un dîner sans vin, puisque le menu à la carte est uniquement le week-end. Très bonne pizza de la pizzeria du bosquet. La mer est belle ainsi que les différentes constructions parmi les pins. Dommage pour les salles de bains de l'hôtel 3 étoiles aux sanitaires hauts, peut-être seulement confortables pour les personnes à mobilité réduite. Le fait de ne pas pouvoir décharger la voiture près de la réception est un peu gênant mais ensuite on s'y habitue et le train c'est sympa aussi, mais je pense que les clients devraient en être prévenus à l'avance par mail.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour l'excellente critique et les suggestions, qui nous permettront de concentrer notre attention sur les points qui peuvent encore être améliorés. Le service de navette est indiqué de manière appropriée sur le site Web et les clients qui réservent directement avec nous sont informés par e-mail des méthodes de stationnement par le biais de communications automatiques ! Meilleurs voeux et encore merci :-)
• Alberto.e

  2 / 5

  Le 12/09/2022 à 11:53

  Ancienne structure nécessitant une intervention majeure pour être modernisée; barre pas jusqu'à 4 étoiles; tandis que la pizzeria interne est d'excellente qualité. Le personnel est sympathique et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Alberto, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous allons certainement essayer d'améliorer là où indiqué et nous profitons de l'occasion pour vous informer qu'à partir de la fin de cette saison, nous allons commencer des travaux très importants concernant la rénovation des logements. Un accueil chaleureux
• paolo.a

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 09:16

  Village de vacances très bien organisé offrant tous les services avec des installations d'hébergement d'excellent niveau avec un personnel qualifié

  Réponse du propriétaire :
  Salut Paulo, merci beaucoup. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié tous les efforts que nous mettons dans notre travail ! Une chère salutation
• T.H

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 08:05

  Beau complexe, les appartements montrent leur âge. Tout ne fonctionne pas. La nourriture était correcte. Cependant, quand a-t-on l'impression que cela devient plus cher chaque année...

  Réponse du propriétaire :
  
• Ramona.a

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 22:22

  Vous écrivez Canado vous lisez Famille vous vivez une Belle Histoire !!!! Structure immergée dans la pinède à deux minutes de la plage. Situé à proximité de villages intéressants tels que Castagneto Carducci, Bolgheri Populonia vous permet d'alterner des moments de détente sur la plage avec quelques excursions. Les bons services proposés par la station : le train ludique permet de ne pas avoir de circulation à l'intérieur de la structure, le restaurant avec petit déjeuner copieux et un riche buffet pour le dîner, plage bien entretenue et propre. La chose la plus frappante à propos de cette station balnéaire, ce sont les gens ... des conducteurs de train, aux agents d'entretien, aux femmes de ménage, aux gars du bar et du restaurant et du service de plage, des professionnels, toujours prêts à intervenir à tout moment temps et résoudre tout problème (merci pour votre travail). Excellente animation, des gars talentueux et très soudés.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Ramona, merci beaucoup pour les compliments, qui nous font très plaisir ! Rendez-vous l'année prochaine? <3
• Erica.r

  2 / 5

  Le 07/09/2022 à 14:04

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Erica, nous sommes vraiment désolés pour vos mots. Nous aurions aimé enquêter sur vos griefs avec vous en personne, afin de mieux comprendre où et comment nous améliorer. Nous avons également cherché son nom dans nos archives, car nous étions intéressés à reconstituer quelque chose de plus de son expérience ; malheureusement, nous n'avons pas pu trouver de correspondances pour "". Nous restons disponibles pour toute éventualité, renouvelant nos regrets pour un jugement aussi sévère. Un accueil chaleureux
• Federico.o

  3 / 5

  Le 04/09/2022 à 22:53

  Joli village niché dans la pinède et avec la mer à 20 mètres. Un éloge aux animateurs, très bons et soudés. Restauration à revoir et pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles. Entrées répétitives et premier, second et desserts aux niveaux d'une cantine d'entreprise. En y revenant j'aurais certainement opté pour la solution avec uniquement le petit déjeuner inclus (qui au contraire s'est avéré discret avec beaucoup de choix entre sucré, salé et fruité)

  Réponse du propriétaire :
  Salut Federico, merci pour l'examen. Certes, ses paroles sont une incitation à s'améliorer. Nos chefs travaillent avec des matières premières de haute qualité et nous sommes désolés que leur travail n'ait pas rencontré vos faveurs. Un accueil chaleureux.
• Fr4nc3sc0.

  3 / 5

  Le 04/09/2022 à 10:34

  idéal pour l'emplacement, très proche de la mer. seul défaut les prestations, piscine inutilisable pendant 4 jours et services à table un peu à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Francesco, merci d'avoir passé du temps avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation unique du Canado Club. Quant à la piscine, il faut préciser, pour ceux qui nous lisent, que nous avons dû la fermer pendant deux jours (29 et 30 août) pour prévoir un changement de l'eau, vu la circonstance exceptionnelle due à un enfant qui... ne s'est pas "retenu" ! Nous précisons également que nous n'avons eu à vider que deux cuves sur les trois disponibles ; la piscine rectangulaire, en fait, était normalement accessible également pendant les deux jours mentionnés ci-dessus. Un accueil chaleureux :-)
• LUCIA.O

  2 / 5

  Le 01/09/2022 à 11:07

  Malheureusement, je dois donner 2 étoiles car nous n'avons pas aimé le service de chambre, le lit était cassé et l'hygiène de la chambre était insuffisante. Certains serveurs ne sont pas professionnels. L'endroit, cependant, est splendide, pour les enfants il y a d'excellentes animations et la nourriture est bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Lucia, merci pour le temps passé avec nous. Désolé pour les détails rapportés; nous aurions pu facilement remplacer le matelas. Dans tous les cas, nous vous remercions de nous avoir signalé ; le prochain invité en profitera ! Un accueil chaleureux
• francesco.o

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 08:58

  bel endroit dans un bel endroit. tout devrait être un peu mieux soigné. mauvais nettoyage de la chambre. meilleures animations

  Réponse du propriétaire :
  Salut Francesco, nous sommes heureux de savoir que votre séjour s'est passé de la meilleure façon. Nous continuerons à faire de notre mieux pour la convaincre qu'elle mérite également la cinquième étoile, si elle décide de revenir nous rendre visite : nous l'espérons ! Un accueil chaleureux
• Regina.e

  2 / 5

  Le 27/08/2022 à 02:58

  Magnifiquement située, longue plage de sable fin. La nourriture correcte. Vous trouvez toujours quelque chose qui vous plaît. Mais il n'y a pas eu de temps forts. Les chambres et les locaux sont plus anciens et certainement pas un standard 4 étoiles. Beaucoup de petits défauts dans la salle de bain, la cuisine, etc. Personnel généralement courtois, mais la direction du restaurant très antipathique et incompétente. Nous nous sommes toujours assis à une table différente qui ne correspondait pas à notre demande. Les animations et le personnel linguistiquement et en termes de contenu ne s'adressent qu'aux clients italiens. Transats et parasols sur la plage trop chers. Nous ne reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  
• alessandro.a

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 19:24

  Belle station balnéaire littéralement sur la plage. Personnel et animateurs très gentils pour les enfants vraiment extraordinaires : nous les avons confiés et nous étions libres et insouciants toute la semaine ; des vacances parfaites pour des gens comme nous avec des enfants. Le buffet du dîner très varié est excellent : surtout le poisson. Hautement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Salut Alessandro, merci beaucoup pour la super critique! Rendez-vous l'année prochaine? :-)
• Roberto.a

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 16:51

  Village de vacances avec un peu de tout ce qui satisfait toutes les attentes de tous les clients dans le contexte ... excellente cuisine

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Roberto, merci beaucoup, nous sommes heureux que tout ait été à votre goût! À la prochaine :-)
• Morena.i

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 20:49

  Première et dernière expérience dans cet établissement. ne vaut pas le prix que j'ai payé pour un nettoyage de chambre médiocre filles mal préparées à la réception sans parler de la nourriture au buffet de mauvaise qualité mieux la cantine et aussi le petit déjeuner avec ces croissants surgelés et se réchauffer dans le moment .mais quatre étoiles de quoi

  Réponse du propriétaire :
  Salut Morena, nous sommes désolés pour votre opinion et que vos vacances ne se soient pas passées comme celles des nombreux invités satisfaits. Pour nous, chaque avis négatif est un motif de réflexion et nous prendrons certainement vos paroles comme une incitation à nous améliorer. Un salut cordial
• Mauro.e

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 21:44

  Merveilleux personnel de chambre et de bar !!! Toujours disponible, poli, professionnel en mouvement continu !!! Personnel sur la plage comme ci-dessus !!! Des bains omniprésents !!! Animation très bonne jeunes gars travaillant dur pour rendre le séjour amusant et engageant !!!! Merci à tous Mauro et Giulia chambre 225

  Réponse du propriétaire :
  Salut Mauro, un cher salut de nous tous <3 MERCI!
• Laura.o

  3 / 5

  Le 13/08/2022 à 15:36

  Bel emplacement mais nettement amélioré pour le coût, notamment l'animation par type et pour les espaces qui lui sont dédiés trop exigus pour les usagers ; La direction du restaurant est parfois peu courtoise et contraste avec la gentillesse des serveurs ; L'organisation des réservations et la plage pas au diapason et enfin le soin des parties communes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laura, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Une salutation
• Stefanie.o

  3 / 5

  Le 11/08/2022 à 11:27

  Dans la pizzeria, l'offre est très réduite. Pas de salades ni de pâtes au menu, pas de Cafe Lungo/Cappuccino. Payer avec le bracelet est un risque. La signature et le numéro de chambre ne sont pas toujours vérifiés par les employés. Nous avons eu presque 200 euros débités sur notre compte, alors que nous n'avons rien consommé ! Aucune compensation, juste un petit désolé. Il fallait tout contrôler. Le nettoyage est venu 9h00 simplement avec la clé dans l'appartement. Quand les hommes ont vu que quelqu'un dormait encore, ils sont partis et ont sonné plusieurs fois. Ce n'est pas possible!!! Nettoyer les allées avec un souffleur de feuilles avant 8h du matin sur plusieurs jours est déraisonnable ! Je ne veux pas être réveillé par ça pendant les vacances ! Les animations au théâtre sont beaucoup trop bruyantes pour la normale et encore plus pour les oreilles des enfants !!! Le programme d'animation pour le jour respectif n'est pas bien écrit. Information de la réception insuffisante ou erronée. Le dîner au galion n'était pas si bon. Le service était stressé, il fallait enlever les assiettes ou les passer. Les prix z.t. mal dans la carte. Pas de sélection de plats adaptée aux enfants, plutôt chère. Dans l'ensemble, le rapport qualité-prix n'est pas bon. Vous êtes également assez isolé et aux heures de pointe le train est toujours en limite de capacité.

  Réponse du propriétaire :
  
• Annette..

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 20:56

  Nous avons séjourné au Canado Club pendant 7 jours avec deux enfants (1 et 3 ans) et nous étions vraiment super contents. Malheureusement, au début, nous avions une chambre qui donnait sur la zone de divertissement, qui était extrêmement bruyante le soir et comme nos enfants ont un rythme différent des Italiens, nous avons trouvé cela très ennuyeux. Mais c'était vraiment agi immédiatement après une plainte et nous avons eu une nouvelle chambre tout de suite. L'hôtel et les jardins sont super. Le petit déjeuner était suffisant et savoureux. Vous pouvez réserver et contrôler beaucoup via l'application, ce qui était vraiment super pratique. Nous avons dû commander des pizzas 4 fois dans la soirée, ce qui était excellent. Vous pouvez réserver la piscine pour 2x 1,5 heures par jour, ce qui a pris un certain temps pour s'y habituer au début, mais avec le temps, nous avons vu les avantages : pas une piscine bondée et suffisamment de transats pour tout le monde. La piscine est un peu petite pour l'immense domaine. Sinon tout était vraiment super. Belle plage, tous les employés sont sympathiques, orientés vers les solutions et courtois. Nous recommandons et reviendrons certainement un jour !

  Réponse du propriétaire :
  
• Giovanni.i

  3 / 5

  Le 08/08/2022 à 19:57

  Beaucoup amélioré par rapport au passé récent avec une nouvelle structure de bar en verre près de la piscine. Les maisons de plain-pied restent originales et fonctionnelles. Excellente organisation.

  Réponse du propriétaire :
  Salut John, merci pour l'examen. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié les nombreuses nouveautés. Nous en proposerons d'autres l'année prochaine : revenez nous rendre visite !
• denisa.u

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 15:11

  Première et dernière expérience au Canada. Bel endroit mais ne vaut pas le prix payé! Les chambres sentent la moisissure pauvres femmes de chambre à la réception mal préparées et elles disent une chose pour une autre problèmes avec les chambres dès votre arrivée, réservez une chambre et elles vous jetteront dans une autre. Prix ​​exagérés au bar et au restaurant. Grand buffet mais mauvaise qualité. Il n'a jamais été vu que les 2 transats et un parasol sont payés séparément et non dans le forfait que l'on a acheté, 45 euros au premier rang et 35 au deuxième rang Carte club où inutile ne vous donne aucun service payé 20 euros par personne. NE REVENEZ JAMAIS 🤮

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Denisa, nous sommes désolés pour l'avis. Nous avons pu vous expliquer à plusieurs reprises ce qui était ou n'était pas inclus dans votre réservation. Vous sembliez avoir compris que c'était le travail de l'agence par laquelle vous aviez réservé de communiquer tous les détails. Nous respectons votre opinion et ferons de notre mieux pour nous améliorer. Cependant, par souci de transparence envers ceux qui nous lisent, nous devons souligner que les détails rapportés sont incorrects. La « Canado Card » est un élément qui est ajouté uniquement pour les réservations reçues par l'intermédiaire d'un voyagiste, puisque les contrats prévoient que ces frais ne sont pas commissionnables. Les clients qui réservent directement avec nous n'ont en aucun cas à supporter ce coût supplémentaire. Nous soulignons également que le coût de la « Canado Card » n'est pas égal à 20 €/par personne/par jour, mais à 7 €/par personne/par jour. Le service de plage, en revanche, est une option que nos clients peuvent décider de réserver ou non. Ceux qui préfèrent une expérience moins chère ou plus indépendante peuvent profiter de la grande plage gratuite qui s'étend à la fois au sud et au nord du Canado Club.Enfin, comme déjà démontré directement à l'enregistrement, l'agence a bloqué pour vous deux chambres standard - et c'est exactement ce qui vous a été attribué. Sa déclaration ici nous surprend, comme vous en avez convenu avec nous lors de l'enregistrement. Un salut cordial.
• Miodrag.s

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 13:40

  Très sale du PP à la chambre. Ce n'est pas un hôtel, c'est un motel ou, en allemand, un camp de scouts. Mieux vaut rester chez soi que de venir ici. Dommage pour l'argent 😥

  Réponse du propriétaire :
  
• Stefan.

  3 / 5

  Le 03/08/2022 à 17:12

  Bel endroit situé dans la forêt. Malheureusement, le parking est un peu loin du complexe. Il faut donc compter sur le petit train. Le voyage est une belle expérience pour les enfants mais pas forcément pratique avec beaucoup de valises. Si vous arrivez après 23h, le train s'arrête, il vous reste donc 10 minutes de marche le soir. Le petit déjeuner était bon, le déjeuner et le dîner, je ne peux pas juger. Les chambres ne sont certainement pas 4 étoiles, en Allemagne plutôt 2 à 3. La propreté était correcte, il suffit d'aimer les fourmis. J'ai trouvé 30 euros par jour pour les transats et les parasols exagérés. Cependant, il est possible de s'allonger sur une couverture et d'emporter son propre matériel. Malheureusement, vous ne pouvez utiliser la piscine que deux fois par jour pendant 1,5 heure à chaque fois. Il faut l'aimer à 36 degrés. Je pense donc que le rapport qualité-prix ne correspond pas tout à fait.

  Réponse du propriétaire :
  
• Stefan.a

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 09:42

  1 semaine de vacances en juin (2 adultes et un enfant de 14 ans) + Belle et propre installation directement sur la plage. + personnel très chaleureux et serviable. + Les chambres sont propres et les matelas (durs) très confortables. + Plage de sable (en partie gravier fin) avec possibilité d'installer son propre parasol un peu plus loin. - J'ai personnellement raté un bar de plage directement dans la mer.

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.o

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 08:40

  L'emplacement est magnifique : une structure immergée dans la pinède et sur la mer avec accès à la plage. Personnel amical et serviable. 5 étoiles au service client! Ils interviennent en temps opportun. Bon restaurant et super petit déjeuner. Points négatifs : à mon avis, les chambres sont petites et la propreté est médiocre compte tenu du coût élevé (justifié par l'emplacement exclusif). C'est pourquoi seulement 3 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maria Sole, merci pour la critique. Nous essaierons de nous améliorer dans les aspects mentionnés, pour offrir des services en constante amélioration :-) Cordialement
• vittoria.r

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 11:03

  16e année à Canado, qui est maintenant une deuxième maison où l'on peut trouver affection et chouchoutage. Depuis quelques années, il y a eu quelques « problèmes » dans le maintien des normes des restaurants et des bars, mais les modifications apportées à la structure compensent au moins partiellement ce qui peut encore être amélioré, alors continuez comme ça !
• taitonias.

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 09:09

  De bonnes vacances ! Bel endroit, propre, nourriture de bonne qualité dans l'ensemble et personnel poli et serviable, une note de crédit aux serveurs, au baby club pour les plus petits et au service de photographie. Nous serons de retour

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour les gentils mots : nous vous attendons en 2023 :-D
• Matteo.o

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 22:50

  Ne convient pas aux enfants de moins de 1 an, car le spectacle (qui dure jusqu'après 23h) s'entend jusque dans les salles (elles ne sont absolument pas insonorisées) et les enfants ne peuvent pas dormir avant la fin du spectacle. Quand nous avons demandé un changement de chambre, on nous a refusé et on nous a répondu : "eh mais il faut s'attendre au bruit" Ce n'est pas vrai qu'il y a un pédiatre (le 27 juillet j'avais besoin du pédiatre, il n'était pas sur place et la réception a essayé d'appeler 4 fois sur 3 numéros de téléphone différents, dont un portable, et pas de réponse toute la journée). Ne convient pas aux petits enfants, car le spectacle (qui se déroule après 11h) peut être clairement entendu à l'intérieur des chambres car elles ne sont pas insonorisées, les enfants ne peuvent donc pas s'endormir avant 11h15 C'est pas vrai qu'il y a un pédiatre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Matteo, nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme nous l'aurions souhaité. Notre attention aux petits enfants est appréciée par de nombreuses familles qui continuent à nous choisir année après année. En ce qui concerne l'hébergement, nous aurions pu facilement résoudre le problème en vous attribuant un logement plus éloigné du théâtre : nous sommes désolés d'apprendre seulement maintenant votre besoin. Enfin, nous précisons pour ceux qui nous lisent que notre pédiatre de confiance est présent dans la structure 3 fois par semaine et qu'il est toujours disponible et disponible. Un salut cordial
• claudia.e

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 22:24

  Bonjour à tous, c'est le troisième été que nous choisissons le CANADO CLUB pour nos vacances. Étant donné que tout peut être amélioré, par exemple le bracelet pour les douches extérieures ne fonctionnant pas, je dois dire que dans l'ensemble, compte tenu des innombrables services offerts, l'évaluation ne peut être inférieure à la moitié. La structure si proche de la mer, le nettoyage, les animations et, en 2020 et 2021 également la cuisine, nous ont fait réserver pour un nouveau séjour en 2022. J'espère que l'expérience 2022 qui nous attend sera DIX !!!!! Bon été à tous

  Réponse du propriétaire :
  Salut Claudia, nous ne sommes pas prêts à vous accueillir <3 Merci !
• Pacchiarotti.o

  3 / 5

  Le 15/07/2022 à 22:41

  Emplacement parfait, sans circulation car on peut s'y rendre avec une navette, la restauration buffet ne répond pas à mes attentes en fonction du prix, la piscine pour y accéder il faut réserver le temps... pas très pratique... structure elle-même à rafraichir général ... le kiosque à glaces ne doit pas fermer si la fille se repose ... car si le sauveteur l'est aussi😱 ... cependant, pour ceux qui ne sont pas prétentieux comme moi ça va

  Réponse du propriétaire :
  Salut Costantino, merci pour les suggestions, elles seront utiles! Une salutation
• Adriano.a

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 16:51

  Idéal pour des vacances reposantes en famille. Bonne nourriture, belle mer, personnel accueillant et gentil. Appartements confortables et bien agencés. Animations TOP. BIEN.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Adriano, super merci <3 A la prochaine !
• Ching-Yu.i

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 10:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Iacopo.i

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 16:55

  Déjà été l'année dernière. De retour cette année avec satisfaction. Gentillesse et attention dans tous les domaines, à partir de la réception. Espace bar et espaces communs bien améliorés. Bravo à tous et en particulier Francesca et le gérant du bar. Animation pour enfants parfaite, variée, amusante et discrète. Tous doivent être mentionnés mais surtout Fabrizio, Natasha, Luca. Détente également garantie sur la plage qui est très propre. Nous partons en espérant revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Iacopo! Pour nous, il n'y a pas de plus grande satisfaction que de vous voir partir avec l'idée de revenir. A l'année prochaine <3
• Sara.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 11:40

  Beau village en pleine nature .. mer et plage très propre Top animation !!! Ma fille de 6 ans a vraiment apprécié le riche programme d'animations du jour et du soir. De très bons animateurs ! Ce lieu avec une si belle animation mériterait une arène de spectacle plus spacieuse .. nous avons également apprécié l'application très fonctionnelle et le large assortiment d'aliments pour bébés pour les petits enfants qui sont pratiquement partout aussi bien au restaurant qu'à la supérette .. un peu de mobilier usé et un peu petite cuisine mais dans l'ensemble c'est un village qui mérite d'être visité !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sara, merci beaucoup pour le temps passé avec nous <3 Nous espérons vous revoir l'année prochaine !
• Paolo.i

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 19:30

  Bel endroit !!! Des gars polis et professionnels. Propreté, bonne bouffe et un lieu de vacances par excellence. Bien fait

  Réponse du propriétaire :
  Salut Paolo, merci pour les gentils mots <3 À la prochaine !
• DANIELE.A

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 17:10

  Beau club de villégiature dans un coin très populaire de la plage de Marina di Castagneto. Il propose de grandes chambres pour dormir, des salles de bains équipées, des animations, un restaurant et des services pour accueillir au mieux le client.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Daniele, merci pour l'avis: nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt.
• Anna.e

  2 / 5

  Le 23/06/2022 à 17:52

  Dès que vous arrivez au Canado, la structure apparaît accueillante et, du fait d'être dans la pinède à l'écart de la circulation, sûre surtout pour ceux qui, comme nous, ont une fille d'un an et demi. Au fil des jours, des défauts importants sont apparus : la nourriture n'est pas de qualité, tout est sous forme de buffet et se présente souvent sous les mêmes formes le midi et le soir et même le lendemain... à la demande des demi- lait écrémé j'ai dit que j'en trouverais au marché (ce qui n'est pas vrai) car au buffet du matin il n'y avait que du lait entier ou partiellement écrémé mais sans lactose. La baby dance du soir voit les enfants danser sur une scène d'où ils peuvent tomber, surtout s'ils sont petits. J'ai demandé s'ils pouvaient être laissés au sol avec des animateurs sur scène - comme j'ai vu le faire dans d'autres villages - mais on m'a dit qu'ils faisaient cela depuis vingt ans. Que puis-je dire, j'espère qu'il ne se passera jamais rien. Dernière remarque : nous avons quitté le village la veille et personne n'a pris la peine de nous demander pourquoi ni comment nous nous sommes retrouvés. Un mérite revient à la gentillesse des conducteurs de train et au gars qui porte les bagages. Ils étaient très gentils et accueillants.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Anna, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. L'avis de nos hôtes est essentiel pour s'améliorer d'année en année. Nous vérifierons les situations signalées dès que possible. Un accueil chaleureux
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 13:40

  La plage de Donoratico / Castagneto Carducci parle d'elle-même ! La mer adaptée à tous, petits et grands, est propre et se dégrade en profondeur. Excellentes promenades le long de la plage sans fin ...

  Réponse du propriétaire :
  :-D Merci, la plage est notre fierté !
• Lorefio.o

  3 / 5

  Le 19/06/2022 à 15:04

  Bel endroit près d'une pinède. Personnel amical et serviable. La couverture du réseau cellulaire n'existe pas même dans les salles zéro Internet. Non pas que ce soit décisif mais si vous devez oublier le réseau dans les chambres. Donc, puisque le service ne fonctionne qu'aux étages supérieurs, toujours si vous le considérez comme important et que vous en avez besoin, étant donné que la chambre ne peut pas être choisie, ajustez. Cependant, il existe des répéteurs de signal cellulaire 3g / 4g qui peuvent être installés sans autorisation spéciale. Idem pour le Wi-Fi dans les chambres du bas (!!)

  Réponse du propriétaire :
  Salut, merci pour l'avis. Nous sommes conscients que le Wi-Fi est un aspect sur lequel travailler et chaque année nous investissons beaucoup pour étendre la couverture. À l'heure actuelle, le Wi-Fi est reçu dans tous les espaces communs (y compris la plage) et dans tous les étages supérieurs de nos bâtiments. Le "problème" (qui, vu de l'autre côté, est aussi notre "chance") est celui d'être immergé dans la nature. Les innombrables arbres sont des barrières naturelles à la diffusion du Wi-Fi, bien que de nombreux répéteurs aient déjà été installés dans toute la station. Cependant, le Wi-Fi est garanti dans toutes les parties communes et est très rapide. Pour la couverture téléphonique, en revanche, nous ne pouvons rien faire directement, car nous n'avons pas le droit d'installer des antennes de façon autonome dans cet espace naturel soumis à de fortes contraintes paysagères. Au revoir :-)
• N.o

  3 / 5

  Le 15/06/2022 à 06:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Luigi.i

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 09:53

  Bel endroit pour une famille avec de jeunes enfants. Personnel sympathique allant de la réception aux serveurs sans oublier les animateurs. Ils ont veillé à ce que les enfants interagissent poliment entre eux. Très bien. Chambres bien aménagées, propres et fonctionnelles pour un court séjour. Je suggérerais 2 choses pour ceux qui, comme nous, arrivent la première semaine de juin. Mettre en place un tableau d'affichage où toute personne qui le souhaite peut réserver et chercher un partenaire pour un match de tennis (puisque vous avez un court) Et si possible, dès le début du mois de juin, installez le filet pour les recherchés sur la plage. J'aurais apprécié un peu plus aussi. En tant que Napolitain je vous dis que la pizza est très bonne. À l'année prochaine

  Réponse du propriétaire :
  Salut Luigi, merci pour les gentils mots et pour les suggestions originales mais excellentes :-D Nous les garderons à l'esprit ! Même notre pizzaiolo, Angelo, est napolitain : voici le secret de la super-bonne pizza. Un cher salut, à l'été prochain!
• Aurora.a

  3 / 5

  Le 13/06/2022 à 13:29

  Nous sommes un couple et nous avons fêté nos 52 ans de mariage avec vous, comme chaque année nous avons amené des amis et de la famille mais cette année nous n'étions pas contents du tout. Autrefois, le parasol et la chaise longue étaient inclus dans le prix ! Le vin était à volonté et en plus du buffet (qui par le passé était plus varié et de qualité) un premier et un deuxième plat étaient également servis à table... à notre avis, avec l'excuse du COVID vous avez coupé de nombreux services ! Hier nous avons fait notre déjeuner d'anniversaire avec 2 champagnes à 49€ sur les conseils du gérant dont un n'a même pas fait de bulles. Le personnel est excellent, les animateurs sont sympas et Vasco de la piscine est très bien !

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Aurore, merci d'avoir pris le temps de signaler votre avis, qui est fondamental pour nous. Le service de plage n'est plus inclus dans le tarif de base depuis trois ans. La décision a été prise de laisser à nos clients le choix de les utiliser ou non, au lieu d'inclure de force le prix dans le tarif de base, qui a été remodulé en conséquence ! Il en va de même pour le vin au dîner : depuis quatre ans, il n'est plus inclus dans le forfait. Nous espérons vous revoir l'année prochaine, un accueil chaleureux :-)
• patrick.a

  3 / 5

  Le 11/06/2022 à 18:23

  L'établissement est propre mais les chambres ne sont en aucun cas à la hauteur de ce que l'on attend d'un hôtel 4 étoiles. Évier cassé et évacuation sale. De plus, je suis allé plus pour les personnes qui passent 1 à 2 nuits, vous ne pouvez pas avoir de gros bagages, car les voitures doivent être garées à 1 km de l'hôtel et seul un petit train entièrement chargé vous transporte d'avant en arrière. C'était bien mais pas nos vacances.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ann.h

  3 / 5

  Le 07/06/2022 à 08:12

  Jolie. Gros effort à faire en terme d'impact écologique. Jetable partout. Blanchisserie à gogo. Personnel très gentil. Parfois files d'attente et désorganisation.... le maitre d'hôtel doit aussi sourire...

  Réponse du propriétaire :
  Ciao Ann, grazie per la recensione e per i suggerimenti. Sottolineiamo che posate, tovagliette e bicchieri usa-e-getta (per l'asporto) sono completamente riciclabili, come riportato sugli stessi oggetti dal logo che ne certifica la biodegradabilità. Un accueil chaleureux
• Erminia.o

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 14:52

  Très agréable et bien agencé, idéal pour les enfants mais pas que. C'est juste sur la mer, plage spacieuse et venteuse. Parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Erminia, vos mots pleins de satisfaction nous procurent une grande joie ! :-D A la prochaine !
• Valentina.u

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 11:05

  Très mauvaise expérience ! Désorganisation totale lors de l'enregistrement et du départ, en sous-effectif et mal géré. Mauvaise nourriture et très peu de qualité et de variété. Le Wifi ne fonctionne dans pratiquement aucun environnement. Animation minimale et non professionnelle. Je ne trouve pas une seule raison de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Valentina, merci d'avoir exprimé votre opinion. Nous sommes désolés pour ce qui a été rapporté. Surtout, nous sommes surpris par deux aspects. Le Wi-Fi est fonctionnel dans toutes les zones de la structure, y compris les étages supérieurs des chambres ; il suffit de suivre la simple procédure d'inscription requise (nom, prénom, une adresse e-mail valide et acceptation des conditions de confidentialité) et notre fibre vous permet de naviguer à très haut débit, à tel point que, pour les communications internes, nous utilisons des groupes WhatsApp ( comme nous pourrions le faire, sans une connexion efficace ?). L'autre aspect que nous regrettons particulièrement est celui concernant l'animation, qui a toujours été considérée par nos hôtes comme le fleuron du Canado Club. Nous réitérons nos regrets pour votre avis qui n'est pas à la hauteur des standards de service que nous entendons offrir. Une salutation
• sabrina.r

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 15:56

  J'y suis allé avec un groupe organisé et c'est la quatrième fois que l'événement a lieu dans cette structure mais cette année la qualité et le service se sont détériorés. La salle humide, dans le restaurant ils n'ont pas allumé la climatisation et il y avait 300 de nous Mauvaise nourriture et peu de choix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Sabrina, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Ce sera un stimulant pour nous améliorer davantage. Nous sommes désolés que votre opinion ne reflète pas celle des nombreux participants qui ont complimenté la propreté, la beauté, les nouveautés et les services de notre établissement. Une salutation
• Marti.

  1 / 5

  Le 15/11/2021 à 16:26

  La star c'est pour les animateurs, pauvres stars, ils les appellent des animateurs mais après tu les trouves faisant tout sauf ça, porte-bagages, toilettes, serveurs... très bien ! La structure chère, un hôtel 4 étoiles avec des chambres avec des téléviseurs de 20 pouces, des salles de bain terribles avec des fourmis partout, un nettoyage tous les 3 jours à ce prix .. petit déjeuner toujours le même .. 4 restaurants ??? Mais où?? Jamais aussi mal mangé .. une cantine scolaire des années 80. Malheureusement, terrible .. on ne peut pas si mal manger en Italie. Plus jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marti, nous sommes désolés de lire un jugement aussi sévère. Les contrats des animateurs prévoient des fonctions supplémentaires, convenues à l'avance par les deux parties. Nous pensons que, pour eux, participer à la vie de la structure est en fait une richesse, car cela leur permet d'avoir un contact authentique avec les hôtes et de les accompagner au mieux dans leurs vacances. Le ménage quotidien, en revanche, est garanti en choisissant la formule HÔTEL. Pour la formule RESIDENCE, dont nous déduisons a choisi, le ménage est inclus toutes les trois nuits et est clairement précisé sur le site, sur les devis et à chaque étape de la réservation. Nous renouvelons nos regrets pour votre expérience. Une salutation
• Silvia.e

  4 / 5

  Le 04/10/2021 à 12:33

  Recommandé!!!!! Mon petit ami et moi sommes restés 4 jours en demi-pension. Endroit magnifique et soigné, accueillant et avec une belle vue, face à la plage. Service de navette parfait et ponctuel, appartement propre et tout neuf. Belle piscine, avec jets hydromassants et une section dédiée aux plus petits mais avec de l'eau gelée, dommage. Excellent service d'accueil. Le personnel est très sympathique et serviable. Si vous êtes un couple ou une famille cherchant à se détendre, c'est le bon endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Silvia, merci de <3
• Ilaria.

  1 / 5

  Le 27/09/2021 à 13:48

  Une étoile pour l'emplacement sur la mer, sinon j'aurais donné zéro si j'avais pu. Nous y avons séjourné 2 nuits et nous n'y retournerons pour rien au monde ! Chambre trop sombre, salle de bain aveugle : la chambre reste humide, y compris les draps. Nettoyage imprécis. Petit déjeuner moyen, mauvais dîner, pire que la nourriture de la cantine, immangeable ! Ne vaut absolument pas l'argent dépensé. Je ne sais pas comment cela peut être évalué positivement! Parmi les 4 étoiles dont il dispose, je lui donnerais oui et non deux. Mauvaise expérience, NON RECOMMANDÉ !!! 👎👎

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir , merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Les critiques servent de stimulant pour améliorer nos services, même lorsqu'elles sont sévères et exprimées sur un ton franchement peu constructif :-) De manière générale, nos clients (comme le soulignent les nombreuses critiques positives) sont satisfaits de l'expérience chez nous station balnéaire; nous sommes désolés que vous n'ayez pas respecté les mêmes normes. Une salutation.
• Mara.a

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 15:42

  Je pensais trouver une structure aux normes élevées à la place la restauration est celle d'une cantine, la propreté laisse beaucoup à désirer, nous avons quitté la chambre un jour plus tôt et au moment du départ personne n'a demandé s'il y avait quelque chose qui n'allait pas : ils se syndiquaient pendant leurs quarts de travail et ils ne s'occupaient même pas de nous. Parasols tous collés sur la plage, donc je ne sais pas exactement comment la mesure de sécurité peut être respectée. Nous avons dépensé beaucoup d'argent et nous nous sommes vraiment retrouvés avec un mauvais goût dans la bouche. Je voulais signaler au propriétaire qui a répondu ci-dessous, que les plaintes ont été faites au personnel, mais personne ne nous a pris en considération. A la réception, comme nous sommes partis tôt, personne ne s'est soucié de demander pourquoi. Au lieu de répondre sur la défensive, apprenez à vous améliorer, que 4000 euros pour une semaine avec des prestations à ce niveau est une honte. Même le nettoyage toujours fait à l'heure de repos.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mara, je suis désolé de prendre conscience de votre insatisfaction seulement maintenant. Nous veillons à entretenir des relations "individuelles" avec chaque invité, en demandant des commentaires continus par e-mail et application, afin de pouvoir intervenir rapidement en cas d'éventualité. Je suis désolé que vous ayez préféré partir tôt sans jamais montrer votre malaise en six jours. Nous aurions pu étudier ensemble des solutions ad hoc qui lui permettraient de profiter pleinement de son temps parmi nous. Je renouvelle nos regrets et vous salue cordialement. Mise à jour après la réponse de Mme Marando : nous renouvelons nos regrets si vos vacances 2021 ne se sont pas bien passées. Nous veillons toujours à établir un dialogue constructif avec nos hôtes, puisque les prestations de l'année suivante sont conçues à partir des retours reçus. En fait, nous considérons cette approche comme la seule façon sensée d'avancer vers l'objectif d'amélioration constante. Un salut cordial
• Giulia.i

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 11:18

  Nous nous sommes très bien trouvés, fortement recommandés pour les familles avec enfants, le personnel est très disposé à satisfaire tous les besoins et est rapide à résoudre. L'application est pratique pour réserver une place dans la piscine mais aussi pour signaler tout dysfonctionnement dans la chambre - immédiatement résolu. Animation présente mais pas envahissante, nombreuses activités et enfants, sports et animations. nourriture ok. Petit déjeuner varié (sucré/salé) mais répétitif. Nous étions en demi-pension : dîner buffet copieux, pour le déjeuner nous nous sommes bien amusés à la rôtisserie/self service. Des parapluies assez proches les uns des autres, peut-être aurais-je préféré un peu plus d'espace, compte tenu également du thème COVID. Navette qui relie le parking à la structure très confortable, pratiquement à travers un bosquet. Ma fille a adoré ! La pizzeria est également fortement recommandée! Un dernier commentaire sur ceux qui disent que la structure est "datée": je ne suis pas d'accord, peut-être qu'ils voulaient dire que le style des chambres n'est pas hyper moderne, mais plus classique. En termes de propreté et d'état d'entretien, tout est excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Giulia, merci beaucoup pour la belle critique <3 Elle sera certainement utile à ceux qui la liront. J'espère vous revoir en 2022!
• Stefano.7

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 18:18

  Je suis ici en ce moment pendant que j'écris la critique, très bel endroit, bons animateurs. Au restaurant il y a tout ce qu'on veut, du petit déjeuner avec un buffet très copieux (il ne manque que du Nutella ☺️) jusqu'au dîner…. Tous très bons!!! Endroit très calme, vous dormez comme Dieu !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Salut Stefano, merci du fond du coeur <3
• silvia.a

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 11:02

  Je n'y suis jamais allé mais Google m'a bloqué sur leur page et si je n'écris pas, il ne me laissera pas sortir. Peut-être qu'ils ont un bogue dans le système. Peut-être parce que je passe par leur plage sur le rivage pour me promener tous les week-ends donc je me retrouve à devoir écrire et pour ce que je peux dire de l'extérieur c'est très sympa, la plage est organisée et il y a toujours beaucoup d'animateurs pour le les enfants, je sincèrement j'irais en vacances. Je m'excuse auprès du propriétaire, j'ai essayé d'annuler l'avis mais google bloque l'écran pour moi 😊

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Silvia, merci d'avoir laissé votre évaluation, bonne journée !
• rossella.o

  1 / 5

  Le 17/07/2021 à 13:25

  Je suis un client saisonnier de la plage. Bel emplacement également grâce à la nature du lieu. Sur la plage je trouve que les parasols sont très rapprochés avec peu de respect de la réglementation anti-covid. Un autre problème critique est la fermeture de la salle des pouponnières. On m'a dit à la réception qu'elle était fermée à cause des mesures covid, une explication assez ridicule car les toilettes, entre autres, sont insuffisantes et sont dans de très mauvaises conditions d'hygiène à toute heure de la journée. C'est dommage pour un établissement qui se targue d'avoir 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rossella, je suis désolé que vous préfériez écrire sur un portail (en fait, sur plus d'un) plutôt que de chercher une comparaison directe avec nous, car, étant un invité saisonnier de notre plage, il y a certainement des opportunités :-) Précisez seulement que les toilettes du bar sont nettoyées fréquemment. Une salutation
• Daniele.e

  4 / 5

  Le 10/07/2021 à 23:24

  Lieu époustouflant, ambiance régénérante, les couchers de soleil depuis la salle à manger méritent à eux seuls les vacances. Serveur sympathique et souriant. Ainsi que le personnel d'accueil. Animation engageante et joyeuse : ma fille de presque 6 ans accueille les très gentils Luca et Dario. A améliorer : le buffet du matin (surtout jus de fruits/lait/café des machines/offre de gâteaux et brioches) ; restauration du soir (moins c'est mieux mais plus soigné - surtout le poisson) nettoyage des chambres (terrasse, sous le lit, parties communes) confort général où l'on oublie les voitures et les devoirs. Merci!

  Réponse du propriétaire :
  Salut Daniele, merci pour l'examen et pour les suggestions! À la prochaine :-)
• Emmanuele.a

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 14:29

  Propre, organisé, confortable. Idéal pour les enfants et ... pour les parents qui veulent se détendre avec leurs enfants. L'animation est douce et respectueuse, le personnel est professionnel et serviable. Rien ne manque pour des vacances en famille.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emmanuele, merci beaucoup pour les cinq étoiles :-D
• Cristina.e

  1 / 5

  Le 26/06/2021 à 19:22

  Malheureusement, notre expérience a été MAUVAISE. . ancienne structure et PAS 4 étoiles comme annoncé sur Internet. . . ils facturent également suffisamment mais la proportion n'en vaut pas la peine et n'en vaut pas la peine. Service d'accueil médiocre, chambre très triste et spartiate, petit déjeuner avec des produits de non qualité, parking peu pratique dans une zone poussiéreuse et loin de la structure... nous avons laissé quelques bagages dans la consigne et au retrait un sac avec des produits et des suppléments était manque ce dont nous avions besoin .. vous ne pouvez plus trouver .. qu'en est-il de cet endroit ... JE NE LE RECOMMANDERAIS A PERSONNE IL Y A BEAUCOUP PLUS BELLES STRUCTURES DANS LES ENVIRONS ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cristina, Je suis désolé que votre expérience avec nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour une durée supérieure à deux nuits, afin de vous faire découvrir la véritable ambiance qui règne au Canado Club.
• Mara.i

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 14:58

  Nous sommes rentrés hier et ça nous manque déjà... Nous avons trouvé professionnalisme et compétence dès le moment de la réservation avec M. Lorenzo, jusqu'au moment du départ avec la réception. Louer le confort, le soin et la propreté de l'appartement, les services sur la plage et au bord de la piscine... Excellents services de bar et de restaurant avec un personnel de salle à manger bien préparé et très serviable, et un mini-marché bien entretenu et bien approvisionné avec une dame vraiment gentille. Une salve d'applaudissements doit être donnée aux garçons et aux filles de l'animation et du mini club qui sont vraiment TRES BIEN ma fille s'est beaucoup amusée... UN LIEU TRÈS UNIQUE, SIMPLEMENT RECOMMANDÉ !!! Nous reviendrons certainement dès que possible...

  Réponse du propriétaire :
  Salut Mara, c'est une revue qui nous remplit de joie :-D Nous la partagerons sur nos réseaux sociaux, merci pour l'enthousiasme que vous nous avez transmis. Une salutation chère, à bientôt, j'espère! Laurent
• Sara.i

  4 / 5

  Le 19/06/2021 à 14:04

  Mon avis est pour Marco, le responsable de la piscine. Professionnel, attentif aux besoins des clients, avec une approche humaine envers les enfants et les familles. Toujours prêt pour toute demande et exhaustif pour les questions du client. Attentif au nettoyage des piscines, des espaces réservés aux clients (transats et parasols) et avec un contrôle constant du changement de clientèle pour privilégier un flux discret dans le respect de la réglementation en vigueur concernant le covid-19. Sur la plage les distances entre les transats, minimes à mon sens, ne respectaient pas ce critère mais au niveau des espaces piscines rien à dire... en effet.. Dans l'appartement de deux pièces, je recommande quelques armoires ou étagères supplémentaires, comme dans la salle de bain et dans la chambre. Quelques colonnes wifi disséminées dans le village pour permettre une meilleure connexion, quelques jeux en plus pour les enfants comme des structures gonflables et une aire de jeux plus équipée. Permettez-moi cette suggestion, mais évidemment le choix d'améliorer vous appartient. L'équipe d'animation excellente et présente. Des gars très disposés et prêts à offrir des divertissements à tout le monde à tout moment de la journée. Le bel endroit niché dans une pinède, mais le personnel est ce qui peut positivement ou négativement marquer des vacances. Merci Marco! Nous reviendrons vous voir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sara, merci pour votre avis et vos suggestions, ils nous seront utiles ! Salutations de Marco, qui était super content de lire vos mots :-)
• Marco.r

  5 / 5

  Le 02/02/2021 à 22:25

  Vraiment super expérience. Piscines et mer toujours propres et sauveteurs très attentifs. Personnel du bar et de la caisse très courtois, avec une excellente maîtrise de la langue et un professionnalisme parfait. Il y a aussi des activités et des jeux pour les enfants. Toutes les précautions pour éviter la contagion COVID ont été prises, félicitations. Le restaurant est également bon.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Marco, merci beaucoup pour la critique cinq étoiles ;-) Nous espérons vous revoir bientôt, nous serions ravis !
• BONARIA.S

  5 / 5

  Le 22/10/2020 à 15:06

  Merveilleux! Positionné exactement sur la plage, immergé dans une belle pinède séculaire. Personnel très attentionné. Les chambres sont très propres et insérées dans un contexte de petites structures, avec un maximum de deux étages, réparties dans la pinède verte. Les piscines sont très belles et bien gérées. Un grand respect des procédures Covid partout. La plage est belle, surtout au coucher du soleil. Il est très facile de s'y baigner : eau chaude, la mer reste basse sur une grande longueur, il n'y a pas de méduses : bref, idéal pour profiter du bain à toute heure. Excellent restaurant de poisson à l'intérieur du village. Vous pourrez garer votre voiture confortablement une fois arrivé et vous trouverez alors tous les services à l'intérieur du Village : même la pharmacie. A quelques minutes de Bolgheri et d'autres villages où il est très agréable de faire des randonnées. On reviendra certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Vos mots sont juste ce qu'il nous faut pour bien commencer la semaine :-D Nous tenons à préciser, pour ceux qui nous lisent, que nous n'avons pas de pharmacie à l'intérieur du Village, mais que notre supérette est approvisionnée en produits de parapharmacie . Nos hôtes peuvent se rendre à la Réception pour commander des médicaments : s'ils sont commandés le matin, ils arrivent généralement l'après-midi ! :-) Merci encore et un accueil chaleureux!
• Fabrizio..

  4 / 5

  Le 01/10/2020 à 13:34

  Beau village situé dans un endroit magnifique comme les plages et la verdure. Structure moderne et complète. J'y étais allé il y a environ 13 ans avec de jeunes enfants. Les petits déjeuners ont beaucoup changé, n'étant plus un buffet il faut d'abord faire son choix mais la qualité est bonne. Le restaurant à la carte que nous avons essayé nous a complètement satisfait. Très adapté aux familles avec enfants car chaque chambre dispose d'un placard de cuisine si vous choisissez la formule résidence. Les piscines sont un peu sacrifiées.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fabrice, merci pour cette excellente critique. J'espère vous voir bientôt au Canado Club!
• Alessandra.

  2 / 5

  Le 18/09/2020 à 15:39

  Convient aux familles avec de jeunes enfants. Plage de sable, mer propre. Chambres un peu petites mais propres. Très peu d'internet et de ligne téléphonique, ce qui est parfaitement bien pour se détoxifier. À l'air libre. Pour vous déplacer, vous avez besoin d'une voiture ou d'un vélo. Service de navette qui vous emmène de la station au parking, très pratique. Nous avons choisi la demi-pension mais nous n'avons pas été satisfaits. Le dîner était un peu expérimental, avec des plats revisités (par exemple, tiramisu aux doigts de dame secs sans café) et très peu de plats typiquement toscans. Dommage, en Toscane on mange très bien. Je ne sais pas à quoi ressemble le menu à la carte. Bon petit déjeuner, avec du sucré et du salé. Personnel courtois et discret. Excellent emplacement et aussi pour visiter l'arrière-pays toscan. Malheureusement aujourd'hui (19 septembre) ils nous ont donné la brioche d'hier, que je peux aussi manger chez moi mais dans un resort 4 étoiles j'aimerais éviter.

  Réponse du propriétaire :
  Salut , merci pour la description du Canado Club et d'avoir séjourné avec nous. De manière générale, il me semble que vous avez passé un bon moment et que le Club vous a plu : cela me fait très plaisir, même si une note de 2/5 baisse beaucoup notre très bonne moyenne. En tout cas, l'important c'est que tu sois débranché :-D J'espère te revoir l'année prochaine !
• antonella.

  3 / 5

  Le 14/09/2020 à 08:56

  La structure date un peu, elle a besoin d'un rajeunissement, dans l'ensemble elle est discrète, certainement pas 4 étoiles, la nourriture est bonne, le seul défaut à mon avis est les pâtes toujours trop al dente, ce que j'ai trouvé désagréable d'avoir une table attenante au cuisinier de cuisine ou à celui qui criait à tue-tête toutes les deux secondes de service ! Un conseil pour faire un peu d'entretien aux sanitaires ce serait bien pour le reste des serveurs aux femmes de ménage en passant par les animateurs tous très sympas le top le monsieur du petit train celui à la barbe blanche très gentil et très sympathique , je ne peux pas en dire autant du garçon qui devrait sourire de temps en temps ça ne ferait pas de mal ! Absolument à revoir Organisation du petit-déjeuner du dimanche un chaos infini ! Mais dans l'ensemble, c'était des vacances décentes

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci pour la gentillesse avec laquelle vous nous avez donné vos précieuses suggestions et pour avoir choisi de passer du temps avec la famille Canado. Je vous envoie les salutations de Michelangelo, le conducteur du petit train, et j'espère vous revoir bientôt :-D
• Rachele.u

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 21:43

  Structure idéale pour la détente tous services à la hauteur des attentes personnel toujours disponible et sympathique animation agréable et jamais envahissante de l'intimité des clients emplacement fabuleux. Idéal pour les familles avec enfants toujours sous contrôle compte tenu de l'aménagement intérieur de la résidence. Excellente restauration pour satisfaire tous les palais.Ce n'est pas pour rien que nous sommes rentrés hier de nos vacances dans votre établissement, c'était la sixième fois que nous étions vos invités, nous espérons revenir le plus tôt possible.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Rachel ! Comme il dit? Il n'y a pas de six... sans sept ! ;-D A bientôt, j'en suis sûr ! Merci pour <3
• Simone.o

  5 / 5

  Le 05/09/2020 à 00:33

  Je ne laisse généralement pas d'avis, mais à la fin de ce séjour avec ma famille au Canado, je n'y peux rien. 5 étoiles définitivement pour les chambres et l'emplacement. 4 étoiles par contre pour le service traiteur pour certains plats pas très chauds tant au petit déjeuner qu'au dîner, mais absolument 5 étoiles pour l'amabilité et la gentillesse des serveurs, surtout Federico. L'animation est inoubliable ! Bien fait!! Fabrizio et Alberto sont tout simplement fous !! Absolument recommandé pour des vacances avec des enfants!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Simone, merci beaucoup :-D Je suis heureux de savoir que vous avez passé un bon moment et j'espère vous revoir l'année prochaine avec la Canado Family !
• Camilla.u

  1 / 5

  Le 01/09/2020 à 14:38

  J'attendais beaucoup de cet établissement qui reste un hôtel 4 étoiles. Malheureusement, la standardisation et l'aplatissement d'un seul type de clientèle ont fait d'une escapade de 2 jours une expérience désagréable. Tout un gros bordel : de la navette au parking jusqu'à l'arrivée. On ne parle pas des petits déjeuners : entre le self service et le service à table on ne savait pas où aller de la foule, à la réception il y avait peu de sourires, presque aucun. Le paiement immédiat de la totalité du séjour est exigé, ce que je n'aurais pas fait si j'avais vu l'horrible salle de bain dans la chambre. La seule note positive : des sauveteurs gentils et serviables.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Camille, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Je suis désolé d'apprendre que votre séjour chez nous n'a pas été à votre goût. Une salutation
• Ivan.e

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 21:34

  Notre appréciation générale ne peut être que positive. La structure est bien aménagée, pratiquement sur la mer mais avec la possibilité de faire de belles promenades même dans la pinède. Les chambres sont toujours propres. Le personnel du bar est toujours poli et souriant. Le point fort, cependant, était l'animation. Nous devons remercier Alberto et Fabrizio qui nous ont fait mourir de rire avec leurs blagues, Erika et Arianna pour leur douceur et leur habileté, Davide, Luca et tous les autres artistes ... vous êtes des gars forts !!! Certainement recommandé .... 👍Sara et Ivan

  Réponse du propriétaire :
  Salut Ivan, merci beaucoup :-D Je suis sûr que nous nous reverrons bientôt, tu fais partie de la Canado Family !
• Daniele.o

  4 / 5

  Le 26/07/2020 à 12:44

  Très bel endroit, il peut facilement rivaliser avec des chaînes plus célèbres et des stations beaucoup plus grandes. Conviviale et familiale; la mer est belle et la plage est très bien entretenue. Une étoile manquante (sur confiance) est due à une mauvaise organisation dans le restaurant et en général. il est évident que toutes les lacunes sont liées à la situation imposée par le covid ; si les repas avaient été sous forme de buffet, nous aurions évité beaucoup d'attente et de problèmes de commande. Les serveurs connaissaient beaucoup mieux les vins que la gestion de la salle. Peut-être que cette année, ils auraient dû prendre quelques personnes de plus pour le personnel et l'animation. Quelques fourmis dans la chambre mais la situation a été vite réglée par le personnel, rien d'inattendu dans une belle pinède comme celle qui entoure le Canado. Gentillesse et convivialité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Daniele, merci pour votre avis et pour les commentaires fondamentaux que vous nous avez donnés :-) Les suggestions sont toujours les bienvenues, lorsqu'elles sont exprimées de manière constructive comme vous l'avez fait ! Merci encore, j'espère vous revoir bientôt
• Stéphane.a

  4 / 5

  Le 18/07/2020 à 21:10

  belle plage, piscine bien, chambre-appartement de belle superficie, cool avec des enfants, véhicule indispensable pour sortir. Nous avons préférer manger en dehors du Club. Hormis pour leur pizzeria très bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Stéphane :-) J'espère te revoir bientot!
• Giovanni.i

  1 / 5

  Le 08/03/2020 à 20:46

  L'endroit est très bien situé, le bout de plage est très agréable, la structure est datée et malheureusement mal gérée, les gars sont occupés mais sans guide, la piscine est très sale malgré qu'il y ait un gardien toute la journée l'espace commun mal entretenu , ils commencent à faire du ménage le matin à 10h00, le service de navette depuis le parking se termine à 23h00 après l'arrivée à la structure n'est pas plus de huit heures, mais le pire est que si quelque chose se passe, personne de la réception ne répond une voix disant que les bureaux sont fermés. Je suis désolé je ne le recommande pas. PS. Ce ne serait pas mal si le propriétaire répondait également aux critiques négatives, en fait, il devrait apporter de la clarté et prendre des suggestions à celles-ci.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous répondons à tous les avis, en particulier les avis négatifs. Revenez en arrière et vous le remarquerez facilement! Tout retour d'information est important car il nous permet d'améliorer la qualité des services proposés et nous permet de comprendre où et comment intervenir. Nous sommes vraiment désolés de votre expérience. Nous espérons avoir une nouvelle occasion de l'accueillir et lui faire changer d'avis. Une salutation!
• Cristiano.i

  4 / 5

  Le 29/10/2019 à 08:12

  Un village assez complet avec de nombreux atouts : - la plage et de nombreux appartements sont également accessibles aux personnes à mobilité réduite - plage et services exclusifs - il y a 3 piscines - il y a une structure tendue d'ombrage près de la plage qui est toujours accessible même pour les personnes handicapées - il y a des jeux et des attractions pour les enfants - 3 restaurants dont une pizzeria et un marché Les appartements sont agréables, spacieux et confortables. Assez propre et neuf. Le buffet du petit déjeuner un peu désorganisé mais assez varié et large avec une attention également aux coeliaques. Beaucoup de silence et de paix immergé dans la pinède près de la plage. Bon nettoyage Personnel sympathique qui parle plusieurs langues

  Réponse du propriétaire :
  Salut Cristiano, merci beaucoup pour tes gentils mots :-) Tu as fourni une excellente description du Canado Club à ceux qui te liront. J'espère vous revoir l'année prochaine pour vous convaincre que nous méritons aussi la cinquième étoile de votre évaluation :-D
• Annette.o

  1 / 5

  Le 18/09/2019 à 20:06

  Pour raison de meteo ,pluie annoncé toute la semaine prochaine j'ai décidé d'annuler notre réservation. Passer une semaine sous la pluie ne mec tente vraiment pas pour ça, je reste en Belgique. 🤨.Je trouve que l établissement aurait pu faire un geste et nous laisser tomber les 94,8 € d annulation. Ne comptez pas sur moi pour faire votre publicité !!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.l

  5 / 5

  Le 14/09/2019 à 18:34

  Superbe lieux à bord de plage avec Transat réservé personnel super sympa et très attentif toujours soucieux du bien-être du client endroit très propre personnel entretien au top chambre nettoyée tous les jours gracié pour ce séjour

  Réponse du propriétaire :
  
• Stefania.a

  3 / 5

  Le 31/08/2019 à 10:42

  Belle structure dans la verdure pour des vacances au calme mais mes attentes n'ont pas été totalement comblées. Certains détails devaient être améliorés même proportionnellement au coût. Le restaurant Gorgona utilisé pour la demi-pension était très répétitif dans le buffet d'entrées. Ensuite, il n'y avait que deux desserts, dont l'un était toujours un gâteau filandreux. Pour un 4 étoiles très peu. Les chambres sont petites mais suffisantes. La salle de bain, en revanche, est ridiculement étroite et présente des signes d'usure. La plage est belle et calme même si la mer n'est pas très propre mais cela ne dépend pas de la structure. La disposition des transats est vraiment à revoir. Trois rangées toutes rapprochées en longueur, zéro espace de vie. Pourquoi ne pas en faire 4 mais laisser un minimum de souffle sans avoir à entendre le moindre souffle de mon voisin ? En plus de la très bonne animation, des gars attachants et sympas sans être intrusifs. Nous avons fait du yoga et de l'aquagym, les filles étaient très bien. La piscine est petite par rapport aux photos. Ensuite, nous voulons parler de la couverture de faux tapis vert.... Elle sentait mauvais et ne me semble pas très hygiénique. Je n'y retournerais qu'en voyant du site les améliorations qui peuvent vraiment mener à un service 4 étoiles. Je m'attendais à quelque chose de plus dans l'attention portée aux détails.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stefania, merci beaucoup de faire partie de notre famille :-) J'aimerais vous revoir, pour pouvoir vous convaincre que nous méritons les cinq étoiles de l'évaluation :-D À la prochaine, alors !
• Maximus.

  5 / 5

  Le 01/08/2019 à 13:19

  Endroit magnifique isolé dans la pinède avec un accès a la plage et un parking privatif. Accueil extrêmement chaleureux. Tout simplement parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Salut , merci pour tes cinq étoiles :-) Reviens bientôt !
• Francesca.o

  4 / 5

  Le 18/05/2019 à 13:18

  Village très grand et assez calme.Le personnel était très gentil et attentif à tous les besoins. Le déjeuner, le petit déjeuner et le dîner sont sous forme de buffet ; bien achalandé et très bon petit déjeuner, déjeuner et dîner il y avait principalement des plats de fruits de mer et très bons. Les chambres de la résidence étaient assez grandes, j'aurais préféré qu'il y ait plus de ménage sur la terrasse mais dans l'ensemble c'était excellent. La portée du téléphone portable dans les chambres est faible alors qu'à proximité du restaurant c'est un peu plus puissant mais le wifi gratuit -fi prend partout et est toujours actif. Le bar est trop cher (par exemple un estathe coûte 2 euros). le lido est très grand et il y a aussi un terrain de beach-volley. il y a un coffre-fort dans toutes les chambres. Les piscines sont très grandes et adaptées à tous les besoins. En général, excellente expérience et les défauts sont très peu nombreux !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Francesca, merci pour votre très bonne et détaillée critique. Les conseils de nos clients sont importants pour nous, car ils nous permettent de nous améliorer constamment. J'espère que vous reviendrez nous rendre visite bientôt! :-)
• Luigi.o

  4 / 5

  Le 15/04/2019 à 09:45

  Je suis sorti hors saison, donc tous les commentaires sont liés à la période. La structure est située pratiquement sur la plage et peut être atteinte après avoir parcouru un tronçon de route dans une belle pinède. Le personnel et l'accueil étaient super. Les chambres sont réparties dans une série de structures à deux étages. Le tout adapté aux besoins d'une famille avec enfants. À mon avis, la chambre manque de chaises, tandis que la salle de bain manque de savon et de bonnets de douche. Le petit déjeuner était suffisamment copieux, même avec des fruits frais. A la première occasion j'aimerais y retourner !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gigius, merci pour votre avis et vos conseils. Je suis ravi que vous ayez apprécié notre "philosophie verte et familiale". Côté transats, chaque chambre, en haute saison, est équipée de fauteuils pour rester au frais sur le balcon ou la terrasse ! :-) J'espère vous revoir cet été !
• Marie-Laure.E

  5 / 5

  Le 11/05/2018 à 11:32

  Accueil en français très sympathique autant à l'accueil, qu'au restaurant ! Aux petits soins !! Merci

  Réponse du propriétaire :
  Ciao Marie-Laure, Je suis très heureux de lire que tu es en train de t'amuser avec ta famille chez nous! C'est dommage que tu partes demain. :-) À bientôt!
• Tristan.

  4 / 5

  Le 09/05/2018 à 16:32

  Très agréable en cette période de basse saison au mois de mai ! 2 chambres plutôt agréable lit un peu dur salle de bain suffisamment grande. Pres de la plage, bonne service, bon séjour.

  Réponse du propriétaire :