Hôtel Mercure Castres L'Occitan

Tags: Hôtel,

• Olivier..

  / 5

  Le 02/14/2023 à 00:00

  excellent service de toute l'équipe
• Herve.

  / 5

  Le 02/13/2023 à 00:00

  Belle chambre privilège avec de jolies attentions romantiques et excellent diner pour cette soirée weekend saint valentin. un grand Merci à LAURE pour cette réservation.
• Celinrfffe.i

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 21:33

  Nous avons décidé de manger un midi dans ce restaurant et nous ne sommes pas déçu ! Tout simplement Bravo! L'accueil, le repas, le cadre tout était parfait! Petit message pour le jeune homme qui nous a servi : Merci pour votre réactivité et vos conseils pour la cuisson de la viande! Je reviendrai dans votre restaurant !

  Réponse du propriétaire :
  Cher(e) client(e), Nous vous remercions de commentaire positif suite à votre déjeuner dans notre restaurant, "L'Occitan". Nous transmettons vos compliments à l'équipe en salle ainsi qu'en cuisine ! Au plaisir de vous revoir très prochainement, Cordialement, Toute l'équipe
• Olivier.E

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 20:55

  Toujours une délicate attention à l arrivée , une grande gentillesse de tout le personnel , bravo

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur BERGES, Nous sommes ravis de vous avoir accueilli de nouveau sur Castres ! Nous vous remercions de votre retour positif concernant le dernier séjour ainsi que de votre fidélité. A très vite sur Castres au Mercure Occitan ! Cordialement, Toute l'équipe
• Béatrice.E

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 18:20

  très bel hôtel rénové l'idéal pour un week-end. calme et petit déjeuner très copieux. petite suggestion : des théières pour le thé et surtout de l'eau plus chaude ...thé tiède ce n'est pas terrible ..

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame SEGUIER, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un retour positif suite à votre séjour dans notre hôtel Mercure Castres Occitan. Nous sommes ravis que votre séjour se soit agréablement bien déroulé. Nous avons bien des théières à disposition pour le petit déjeuner (en dessous de la machine a café). Cordialement,
• gdufy.l

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 12:00

  Établissement très calme, bien situé, avec un personnel souriant. Et si vous aimez le rugby, vous croiserez peut-être les équipes qui viennent défier le Castres Olympique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions de votre commentaire positif suite à votre séjour dans notre hôtel Mercure Castres. Nous serions ravis de vous recevoir de nouveau très prochainement, Cordialement,
• NasterSN.

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 21:20

  Hôtel avec de jolies chambres, spacieuses et bien décorées. Le personnel est très aimable et serviable, le restaurant de l'hôtel est également très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, toute l'équipe vous remercie pour votre superbe note et votre commentaire qui font honneur à notre travail. Au plaisir de vous retrouver au Mercure Castres l'Occitan!
• Mélanie.r

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 09:59

  Super endroit le monsieur qui nous a accueilli très genti très professionnel chambre au top propre confortable nous félicitons toute l' équipe accueil est aussi femme de chambre a pas oublier car chambre très propre est super buffet de déjeune je recommande les oeils ferme

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe (réception, petit-déjeuner, restauration et entretien) vous remercie pour votre commentaire et votre note. Au plaisir de votre prochaine visite à Castres!
• Céline.a

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 09:53

  Accueil très chaleureux et professionnel. Nous avons passé un très bon séjour en étant choyé.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre commentaire qui reflète notre volonté de faire sentir nos clients comme chez eux, et même mieux : "choyés"! A très bientôt au Mercure Castres l'Occitan
• Na.i

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 11:53

  Hôtel confortable avec un personnel très agréable autant à l'accueil qu'au restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un retour suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que ce dernier se soit bien déroulé, A bientôt sur Castres, Toute l'équipe du Mercure Occitan
• michel.h

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 11:21

  Très bon établissement pour notre voyage super agréable et sympathique merci pour la guide

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire et vos 5 étoiles. C'est toujours un plaisir de faire découvrir notre belle région occitane. Au plaisir de vous retrouver!
• Danielle.o

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 07:08

  Extrêmement bien reçu. Responsables et personnel très aimable et souriant. A notre service. Super. Etablissement à recommander

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme COTTAT, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un excellent retour suite à votre séjour dans notre hôtel. C'est un plaisir de lire que les prestations proposées répondent à vos attentes. Belle fin d'année & à très vite sur Castres ! Cordialement, Toute l'équipe du Mercure Occitan
• Eric..

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 06:54

  J'y vais pour l'espace de travail et la personne de l'accueil est au top à chaque fois

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions de votre avis positif ! Nous espérons vous retrouver de nouveau très prochainement. Cordialement, L'équipe du Mercure Castres l'Occitan
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 22:48

  Nous nous sommes rendus dans cet établissement en famille. Notre chambre était sympa et propre. Ce qui fait avant tout la force de cet hôtel est son personnel (accueil, restaurant, salle de déjeuner) très professionnel, agréable et aux petits soins. Bref une adresse que je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, toute l'équipe vous remercie pour vos 5 étoiles et votre commentaire. Nous espérons vous retrouver très bientôt au Mercure Castres l'Occitan!
• Vincent.d

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 16:45

  Hôtel accueillant. La localisation concilie la proximité du centre-ville avec la commodité d'accès. Chambre parfaitement propre et confortable. Petit déjeuner excellent. Nous remercions le personnel de l'hôtel pour ce séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note et votre commentaire, au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Castres!
• Fabrice.A

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 07:35

  Très belle hôtel avec de belles chambres très spacieuses. Un accueil très personnalisé dès l'arrivée. Une propreté irréprochable avec beaucoup de sérieux. Mais le meilleur moment de la journée, l'accueil de Christelle nous motive pour une bonne journée avec un petit déjeuner préparé avec soins. Et merci au chef, pour cette tarte au figue maison.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. MAILLARD, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un retour positif suite à votre séjour dans notre établissement. C'est avec plaisir que nous en prenons connaissance et transmettons à Christelle ce retour, qui lui fera grand plaisir. A très vite sur Castres, Cordialement.
• Franck.Z

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 13:32

  Hôtel avec un accueil qui rend l’endroit familiale, la propriétaire vous accueille avec gentillesse, on se sent comme à la maison.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre beau commentaire! Toute l'équipe espère vous accueillir à nouveau au Mercure Castres l'Occitan.
• Stéphane.A

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 21:42

  Un accueil toujours chaleureux, et une table vraiment bien tenue. Les repas sont très bons sans être hors de prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles, notre Chef Xavier et son équipe son heureux de vous régaler! Au plaisir de vous retrouver.
• Jean.a

  2 / 5

  Le 04/10/2022 à 12:39

  L'hôtel est tres design et très moderne, et très agréable. ( au niveau de l'accueil) Mais cet hôtel reçoit des groupes et quand vous arrivez le matin pour prendre votre petit-déjeuner on vous dit " désolé mais j'ai plus de place " alors je fais quoi ? , ben... je vous place dans l'entrée. Avec un manager qui hurle les instructions aux femmes de ménage sans se soucier de notre présence !!. C'est sympathique. Mais bref, le pire c'est les chambres, à titre d'exemple : le papier peint se décolle , la moquette n'a pas vu un aspirateur depuis plusieurs jours c'est rempli de poussière c'est l'horreur, les lits sont à peine fait etc etc ( voir photos) . Bon, je déconseille vivement , allez plus tôt en centre ville les hôtels sont plus attentifs à leurs clients. Un hôtel 3 étoiles voir deux et mieux tenu . ( deux étoiles pour le design) .

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, sachez tout d'abord que nous avons lu attentivement votre commentaire et que nous regrettons sincèrement que votre séjour ne vous ait pas totalement satisfait. Nous avons eu beaucoup de monde au petit-déjeuner ce jour-là mais une table vous a été installée aussitôt, même si elle n'était pas dans la salle principale mais celle qui la jouxte. Concernant le ménage, nous avons pu en discuter sérieusement avec nos équipe d'entretien afin que ce genre d'incident ne se reproduise plus. Sachez également qu'une rénovation des chambres est déjà en cours, la tapisserie de la chambre qui vous avait été affectée figure parmi les priorités. Encore une fois nous sommes navrés que cela ait pu nuire à votre impression générale et espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures circonstances.
• cedric.N

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 18:30

  Habitué par mon activité professionnelle des hôtels du groupe Accor. Cet hôtel Mercure m'a plus agréablement surpris par la qualité de son accueil. Les collaborateurs sont super et vraiment au petit soin. Le restaurant de l'hôtel est juste fabuleux. Les plats sont excellents et vraiment bien présentés. Un modèle pour les hôtels du groupe. Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis et vos 5 étoiles, toute l'équipe accorde une grande importance à la qualité de l'accueil de nos clients, et cela passe aussi par leur assiette! Le Chef Xavier et son équipe vous remercient pour votre commentaire qui, nous l'espérons, donnera envie aux gourmands d'ici et d'ailleurs de réserver aussi leur table au Restaurant l'Occitan. A très bientôt!
• Ami.e

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 22:03

  La chambre et la literie sont très bien quoique l’armoire est trop petite pour 2 personnes! La cuisine et le petit-déjeuner bien fourni sont excellents et les patrons et le personnel très avenants! C’est un hôtel que je recommande vivement!

  Réponse du propriétaire :
  Cher(e) client(e), Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un retour positif suite à votre séjour dans notre établissement. C'est avec plaisir que nous recevons vos compliments concernant la restauration ainsi que le professionnalisme du l'équipe. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau sur Castres très prochainement. Cordialement.
• Marie.e

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 18:01

  Repas de groupe de touristes, bonne prestation et bons produits

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions de votre retour positif suite à votre séjour. Au plaisir de vous recevoir de nouveau sur Castres, Cordialement, Toute l'équipe du Mercure l'Occitan
• Catherine.e

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 13:59

  Personnel à l'écoute chambre correcte dommage que la salle de bain et les toilettes sont un peu petite

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame BEL, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un retour suite à votre séjour au Mercure. Nous avons quelques chambres avec des salles de bains équipées de douches qui sont légèrement plus spacieuses. N'hésitez pas a nous contacter directement à l'hôtel pour que nous puissions répondre à votre demande. Cordialement, Toute l'équipe du Mercure Occitan
• annie.O

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 10:16

  BEL HOTEL, confortable, accueil chaleureux

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame POLEYN, Nous vous remercions pour votre joli commentaire et espérons vous accueillir de nouveau sur Castres ! Cordialement, Toute l'équipe du Mercure Occitan
• Phil.2

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 19:35

  Super restaurant au mercure de Castres avec un personnel prévenant à l'écoute et de bon conseil.bravo

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Nous vous remercions grandement pour votre retour positif suite à votre séjour dans notre établissement. Nous partageons vos compliments avec toute l'équipe du restaurant et le chef qui ont contribués au bon déroulement de votre séjour. Au plaisir de vous recevoir de nouveau sur Castres, Cordialement, Toute l'équipe du Mercure l'Occitan.
• Giresse.n

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 19:20

  Nous avons séjourner ici le durant 3 nuit , nous avons appréciée le jolie petit déjeuné copieux ,puis la dame qui s’occuper de cela très serviable ,souriante ,le monsieur a l’accueille le matin super gentille, puis le plus c’est le restaurant de l’hôtel nous avons bien manger nous recommandons totalement ,aller mangent les yeux fermer .le vin un délice , puis le chambre assez agréable même si nous avons pris le chambre standard chose que nous avons regretter après mais nous étions tout de même bien 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions sincèrement de votre commentaire positif suite à votre séjour au Mercure Castres l'Occitan. Vos compliments seront bien partager à l'ensemble de l'équipe qui a pu contribuer au bon déroulement de votre séjour, tant au petit déjeuner, qu'à l'accueil ainsi qu'au restaurant. Cordialement, Toute l'équipe du Mercure l'Occitan
• Lea.e

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 08:34

  Très bon séjour avec un personnel formidable, mention spéciale à Hervé de l'accueil. Excellent repas, merci au chef. Nous recommandons à 100%

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions de votre avis positif suite à votre séjour dans notre établissement. Nous partageons vos compliments avec Hervé ainsi que le Chef. Au plaisir de vous recevoir de nouveau sur Castres, Cordialement, Toute l'équipe du Mercure l'Occitan.
• FLORENCE.O

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 17:57

  Excellent séjour passé au Mercure occitan à Castre. Tout le personnel est au petit soins pour les clients. Chambre confortable,seul petit bémol (la baignoire,on aurait préféré une douche) Et le restaurant,une bonne petite table, rapport qualité-prix. Merci,a vous tous ,pour nôtre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Un grand merci à vous pour ce commentaire positif suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous transmettons vos compliments avec l'équipe du restaurant en particulier. N'hésitez pas à nous contacter avant votre arrivée pour nous indiquer vos préférences : l'équipe de réception fera son maximum selon les disponibilités pour y répondre avec plaisir. A très vite sur Castres, Cordialement, Toute l'équipe du Mercure l'Occitan
• Virginie.N

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 11:35

  Étant de Castres, on vient souvent au restaurant en temps qu'exterieurs et nous ne sommes jamais déçus. Que ce soit la cuisine entièrement fait maison, le service impeccable et les tarifs très corrects. Ils adaptent les plats pour les enfants, jamais aucune fausse note.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions de partager votre expérience au restaurant après vos multiples visites chez nous. Nous partageons avec le Chef et toute l'équipe du restaurant votre retour. Cordialement, Toute l'équipe du Mercure l'Occitan.
• Magne.e

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 09:05

  Première fois et peut être pas la dernière dans ce bel hôtel Mercure. Situé à 20 minutes à pied du centre ville,avec une piscine,un restaurant cet hôtel offre des chambres climatisées et confortables,produits de toilette Nuxe dans la salle de bains , excellente isolation phonique ,matelas très confortable. Le service du petit déjeuner sous forme de buffet offre un bon choix de produits sucrés ou salés L'ensemble du personnel offre un service de grande qualité dans la bonne humeur. A y revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif suite à votre séjour dans notre établissement. C'est avec plaisir que nous lisons vos compliments et nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble des prestations. Au plaisir de vous recevoir de nouveau sur Castres, Cordialement, Toute l'équipe du Mercure l'Occitan.
• Ghyslaine.a

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 09:13

  Excellent séjour. Personnel très agréable. Meilleur petit déjeuner mercure !

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un retour positif suite à votre séjour dans notre établissement. Nous partageons vos compliments à Christelle qui s'occupe de la partie petit déjeuner et qui sera ravie de votre commentaire. Cordialement, Toute l'équipe du Mercure l'Occitan.
• Johnny.l

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 16:10

  Honnêtement c'est un super hôtel, avec un personnel très professionnel. Que ce soit pour les hommes d'affaires, un couple ou un groupe, ils font vraiment tout pour que le client soit satisfait et je voudrais ajouter que le restaurant est également excellent. Merci à toute l'équipe. Je recommande fortement cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Quel beau commentaire accompagnée de 5 étoiles qui nous honorent, merci! Toute l'équipe à hâte de vous retrouver pour un nouveau séjour, alors à bientôt au Mercure Castres l'Occitan!
• Zen8.

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 16:49

  Belle découverte à Castres, hôtel accueillant tant par le personnel que l'environnement cosy. Merci à l'équipe de cuisine qui nous a régalé, par d'excellents menus chaque soir, ainsi que le service à table toujours souriant.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. En espérant vous accueillir de nouveau à Castres !
• Emilie.u

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 19:05

  Charmant hôtel et personnel très agréable! Des personnes toujours souriantes, disponibles et très accueillantes. Tout est propre, petit déjeuner très varié, vraiment ravie! Je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Madame Guigon, Merci pour le commentaire que vous avez laissé sur notre établissement. Au plaisir de vous accueillir prochainement !
• Carole.o

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 15:32

  Nous venons de passer 2 jours dans votre hôtel nous sommes absolument ravis, même si la clim à eu un soucis pour notre chambre il a été très vite compenser par des boissons mises ai frigo la chambre était superbe et spacieuse le prêt pour les serviettes de piscines est un excellent service ,que dire du petit déjeuner gargantuesque où il ne manque absolument rien ,le personne est d'une gentillesse incroyable, nous avons été accueilli par Sarah qui est au petit soin ,nous avons été conseillé pour notre ballade en moto par Philippe nous avons fait une belle découverte. Je recommande +++++++ cet hôtel. J'espère qu'un jour nous y retournerons ,la région est magnifique. Carole et Thierry les Toulonnais Pilou Pilou !!!

  Réponse du propriétaire :
  Madame Soria, Toute l'équipe vous remercie pour cet avis et les 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous aussi, nous espérons vous revoir bientôt lors d'un prochain séjour !
• Chantal.e

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 05:59

  Nous avons été très bien reçu chambré confortable service parfait et surtout les serveurs à notre écoute

  Réponse du propriétaire :
  Madame Devoille, Merci pour ce commentaire. A bientôt au Mercure Castres l'Occitan !
• NawL.

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 06:03

  Excellente expérience dans un hôtel tout confort. Le personnel est très charmant et le petit déjeuner gourmand

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour ce commentaire ainsi que pour les 5 étoiles. En espérant vous revoir lors d'un prochain séjour !
• Mélanie.o

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 19:36

  Hôtel très bien situé . chambre privilège très spacieuse, avec balcon,lit très large.chambre Propre et accueil très agréable et professionnel.diner excellent avec des produits frais

  Réponse du propriétaire :
  Madame Lourdel, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
• Audrey.Y

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 07:00

  Fabuleux ! J’ai beaucoup aimé cet hôtel. La chambre était belle, spacieuse, lumineuse, avec un lit vraiment très confortable et géant. La télé très bien sauf que c’est dommage qu’on ne puisse pas projeter l’image de son téléphone dessus. La douche très grande et les produits de beauté vraiment sympas. L insonorisation de la chambre était très bien. La Clim est très appréciable et j’ai remarqué une bonne odeur à l’entrée de la chambre. A l’entrée du parking, c’est un peu dommage que le bouton pour rentrer soit mal situé, ce qui nous oblige à descendre de la voiture pour demander qu’on nous ouvre. Et la piscine, que du bonheur !!! Elle est très propre, très grande et vraiment c’est un vrai plus de l’avoir surtout quand il fait très chaud. Ah et j’oubliais, prenez le petit-déjeuner car il est vraiment délicieux et copieux ! C’est un buffet à volonté ! Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, toute l'équipe de l'hôtel Mercure Castres l'Occitan vous remercie pour cet avis ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé, et nous espérons vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
• Manon.u

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 22:17

  Très bonne nuit, la piscine est super, le personnel est très aimable.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Merci pour ce commentaire et ces 5 étoiles. A bientôt pour un prochain séjour !
• Isabelle.l

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 17:08

  Personnel accueillant et attentionné. Nourriture exquise. Expérience très agréable, je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Blanc, Merci beaucoup pour cette notation ! En espérant vous accueillir de nouveau bientôt.
• Daniel.E

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 10:16

  Très bel hôtel moderne. Vivement conseillé. Resto correct.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Neyens, Nous vous remercions pour ces commentaires et vos 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons de passer un bel été et espérons vous accueillir pour une prochaine occasion
• Marie-françoise.s

  3 / 5

  Le 24/05/2022 à 13:52

  Je voulais juste un peu d'eau minérale ! Le repas délicieux juste gâché par l'absence d'eau minérale sur la table, à la demande il m'est répondu que ce n'est peut-être pas dans le devis, tout en faisant l'impasse des énième bouteilles de rouge proposées ! Dommage foie gras plus que fameux, bœuf succulent, originalité des frites duo, dessert peut être un peu lourd ajouté à ces mets. Ayez une pensée pour les consommateurs d'eau, surtout dans un groupe de troisième âge sortant d'une conférence sur les maladies cardiovasculaires !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous sommes navrés que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, il nous a , en effet, été demandé de servir de l'eau en carafe pour de ce déjeuner. Nous espérons malgré cela que vous avez apprécie le repas qui vous a été servi. Bien cordialement
• Olivier.o

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 16:17

  Très bon accueil petit déjeuner copieux et original avec des produits locaux. Chambre impeccable. A conseiller les yeux fermés. Emplacement idéal.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, toute l'équipe vous remercie pour ce commentaire. En espérant vous accueillir de nouveau dans notre hôtel.
• audrey.o

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 19:24

  Hôtel propre Chambre agréable Literie parfaite La réceptionniste ainsi que le serveur du restaurant sont très sympathiques et très professionnels

  Réponse du propriétaire :
  Madame, nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé, à bientôt au Mercure Castres l'Occitan !
• Carine.a

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 10:14

  Malgré une nuit tumultueuse bercée par des voisins indélicats remis à leur place par le personnel de nuit, très réactif mais qui a Malgré tout dû faire appel aux forces de l'ordre vers 4h du matin....et pour nous un petit déjeuner offert par la direction avec toutes ses excuses....malheureusement on ne choisit pas ses clients
• Isabelle.A

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 09:39

  Nous nous sommes rendus dans cet hôtel le 16/04, nous avons passé une excellent séjour. Tout était parfait ! Bon accueil de tous le personnel, très bonne literie, chambre propre et excellent restaurant que nous recommandons les yeux fermés, vous allez vous régaler de cette cuisine raffinée. Nous conseillons sans hésitation.
• Lost.r

  3 / 5

  Le 09/04/2022 à 11:45

  L’hôtel a un très bon restaurant ! C’est le point positif. En rapport qualité prix ce n’est pas super bien placé. Les chambres sont relativement petite est assez peu confort (les chauffages sont des « grilles-pains », les serviettes « ship » et la douche qui se déversera volontiers dans la salle de bain !) L’accueil est plutôt sympathique et c’est le point fort également de cet hôtel. Je trouve néanmoins que pour y être resté quatre jours que on n’y est pas au niveau. La sonorisation est vraiment pas top et on entendra assez facilement son voisin. Par rapport à l’emplacement de la ville je pense que ce serait nécessaire que des rénovations soit faite pour les chambres. La literie est correct même si pour moi les oreillers ne sont pas du tout au niveau non plus.
• Andre.A

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 18:18

  Tout le personnel est très aimable. L'établissement est très propre, les chambres sont très confortables et les repas sont excellents.
• Maëlys.a

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 10:39

  Super hotel ! Avec un personnel très accueillant et à l’écoute. Je recommande !
• Cyrielle.i

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 12:16

  Tout le personnel était très agréable et à l’écoute. De l’accueil, au restaurant en passant par le petit déjeuner. Merci ! Nous avons passé un super week end.
• Frédéric.a

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 20:35

  Salle de réunion vaste et opérationnelle, repas au restaurant très bon et avec de belles saveurs, servi par des gens souriants et disponibles

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, nous vous remercions pour cette appréciation et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau.
• PIERRICK.E

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 09:52

  Engagement réservation parking prise électrique non tenu: stress énorme à l'arrivée mais équipe réactive pour trouver des solutions. Surclassement offert par téléphone suite fermeture Ibis Castres mais non tenu dans les faits: chambre vieillotte mais literie excellente.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur MECHINEAU, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous n'avons effectivement pas de places réservées pour les voitures électriques, mais nous assurons la possibilité de se brancher Gratuitement afin d'effectuer le rechargement des voitures. Compte tenu du contexte de crise sanitaire actuel, nous surclassons parfois les clients ayant réservé à l'hôtel Ibis Styles*** à l'hôtel Mercure Castres l'Occitan****, aux mêmes conditions tarifaires. Vous avez donc bénéficié d'un surclassement car conformément au tarif réservé pour l'hôtel Ibis Styles***, vous avez été logé au même tarif à l'hôtel Mercure Castres l'Occitan****. Au plaisir de vous accueillir pour un autre séjour afin de regagner votre confiance. Cordialement,
• Frédéric.e

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 13:42

  Confort et design moderne des chambre climatisées, parfaitement isolées du couloir, literie confortable, seuls les bruits de la sdb voisine sont audibles. Je n'ai pas encore essayé les chambres côté piscine. Repas sur place conseillé, très bon accueil au restaurant et les plats sont d'un excellent niveau.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, toute l'équipe du Mercure Castres l'Occitan, vous remercie pour cette appréciation. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement.
• Hervé.i

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 12:12

  Très bon hôtel bien confortable avec un personnels au petit soins pour leurs clients

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, nous vous remercions pour ce commentaire que nous partagerons avec notre équipe. A très bientôt au Mercure Castres l'Occitan !
• Joel.i

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 08:04

  Hôtel très agréable, belle décoration. Personnel très agréable et très proche des clients. Chambres spacieuses, piscine privée agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Villemur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Séfana.a

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 11:02

  Je recommande cet établissement sans hésitation. Le personnel est attentionné et accueillant, et ceux sur la durée. Les chambres sont propres et la direction veille régulièrement à l'amélioration des services proposés. Vous pourrez y séjourner paisiblement.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Mazouz, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
• Emeline.i

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 13:33

  Hôtel très agréable à proximité de Castres gare. Personnel très sympathique tout au long de notre séjour. Le restaurant est très bon, nous étions même surpris pour un hôtel et pour le prix du menu. Excellent rapport qualité prix. Très bon petit déjeuner et varié. Nous sommes satisfaits de notre séjour. L'hôtel est simplement un peu bruyant, il ne faut pas désirer le calme total.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Bizot, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
• Jeremy.e

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 19:21

  Nous avons passé une excellente journée, un repas d'anniversaire organisé dans une salle privative. Équipe aux petits soins, très professionnelle, présente et discrète. Excellent repas. Merci à toute l'équipe. Merci à Laure pour l'organisation, c'était parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre journée et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Mitche.e

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 13:46

  Nous séjournons toujours dans cet hôtel. Les chambres sont propres et le personnel à la réception est très professionnel.Mention particulière pour Laure.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Hubert.e

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 14:33

  Une équipe très accueillante, l'hôtel est légèrement en dehors du centre du coup il est au calme, le restaurant est très bon nous y avons diner trois soirs d'affilé et c'était très bon bravo au chef! un plus pour le spa et la piscine bref je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 19:25

  Personnel prévenant et sympathique, chambre propre et spacieuse, nourriture très bonne (mention spéciale à la pêche façon melba) le tout dans un cadre agréable :en terrasse au bord de la piscine . Petit déjeuner complet avec possibilité de le prendre là aussi en extérieur. A recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Jean-Marc.r

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 18:20

  Comme d'habitude, tout est parfait. Un des meilleurs hôtel Mercure que je connaisse en France.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• MC.o

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 21:55

  Une équipe super, très à l'écoute du besoin de leur client. Toujours disponible. J'ai des intolérances alimentaires le chef cuisinier a été formidable pour adapter son menu et faire des plats originaux. Je conseille sans hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Cyril.a

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 17:19

  Bien accueilli avec consommation offerte et ambiance cossue et très jolie chambre. Super écran TV pour France / Portugal génial . Café thé bouilloire tout pour une bonne nuit dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Marie.l

  4 / 5

  Le 19/06/2021 à 12:03

  Agréable accueil avec mise à disposition de la chambre avant l heure. On a apprécié. Chambre pas très spacieuse mais impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 18:08

  Nous avons passé une très bon séjour. Personnel agréable disponible, et très à l'écoute. Petit déjeuner copieux et de très bonne qualité. Le Restaurant aussi. Les chambres sont propres et spacieuses. La piscine était ouverte et nous avons apprécié. Les tarifs de plus sont accessibles. Nous y reviendrons avec un très grand plaisir. Je conseille vivement cet hôtel avec du personnel charmant.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Marie-Annick.i

  5 / 5

  Le 21/05/2021 à 14:43

  Très bon accueil pendant tout le séjour .Personnel très agréable ,disponible et efficace.Chambre spacieuse et joliment décorée.Petit déjeuner de très bonne qualité ainsi que le dîner .Je conseille vivement cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
• etienne.u

  5 / 5

  Le 16/04/2021 à 19:45

  Excellent hôtel, personnel très accueillant, chambre très confortable et agréable, repas très bon je recommande vivement cet établissement

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire et espère vous retrouver très bientôt au Mercure Castres l'Occitan!
• Elodie.a

  5 / 5

  Le 11/03/2021 à 06:27

  Un excellent hôtel sur Castres et sa région, calme, décoration, excellence de l’accueIl, du service, des prestations, je viens régulièrement pour raisons professionnelles et je suis à chaque fois heureuse et sereine sur mon séjour. Nombreuses attentions personnalisées, merci à tous

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire et surtout votre fidélité : notre plus belle récompense. Au plaisir de vous retrouver au Mercure Castres l'Occitan!
• Stephan.R

  5 / 5

  Le 25/02/2021 à 17:59

  Bon accueil. Restauration en chambre très correcte. Petit déjeuner conforme aux attentes. Chambre confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles! Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt!
• Waggas.3

  5 / 5

  Le 26/12/2020 à 16:02

  Nous descendons tous les ans pour participer à la fête de l'ail de Lautrec en août. Hôtel propre avec une belle piscine très agréable. Petit déjeuné parfait. Le restaurant est très bien aussi. Prix modérés, je recommande cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir au mois d'Août cette année dans de meilleures conditions sanitaires. A très bientôt pour votre prochain séjour !
• Bernadette.o

  5 / 5

  Le 23/11/2020 à 15:25

  Deuxième fois que nous allons dans cet établissement cette année a titre professionnel. Très satisfait à nouveau ,le lit confortable ,la chambre propre.Des mesures sanitaires au top. En cette période de confinement on peut remercier cet établissement qui nous propose des plateaux repas variés et bons.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Monnier, Toute l'équipe vous remercie, nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé malgré cette période de confinement. Nous espérons vous accueillir à nouveau.
• Arthur.O

  5 / 5

  Le 27/10/2020 à 08:38

  Octobre 2020: Si vous avez besoin d'un hôtel, c'est celui ci. Le personnel est juste parfait. La gentillesse, le service de qualité, l'amabilité... Je devrais continuer tellement il y en a. Je Remercie tout le monde. De l'accueil en passant par le Service, le cuisto, les femmes de ménage... Mille mercis. Octobre 2021 et octobre 2022 Un personnel qui répond à nos attentes, une gentillesse comme jamais vue. Des surprises au petit déjeuner comme un délicieux smoothie à la banane. Bref, l'hôtel Mercure Occitan porte bien son nom. Il n'est que le reflet des valeurs occitanes de notre région. Si vous devez vous arrêter à Castres, choisissez cet hôtel. Je le recommande les yeux fermés.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Pouget, L'équipe vous remercie pour votre commentaire, c'était un plaisir pour nous de vous accueillir. Nous espérons vous revoir bientôt !
• Ange.g

  5 / 5

  Le 08/10/2020 à 18:36

  J'ai pris l'habitude de m'arrêter là car le lieu est sympa, mais surtout l'équipe. Jamais déçu, je recommande vivement cet établissement ou la satisfaction client passe visiblement avant tout. Bravo.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Nguyen, C'est toujours un plaisir pour nous de vous accueillir, et nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité. A très vite pour votre prochain séjour !
• Marie.A

  3 / 5

  Le 08/09/2020 à 08:01

  Accueil très agréable le dimanche après-midi par un jeune homme attentionné. Par contre, propreté des chambre à revoir, bouilloire HS, plateau de courtoisie pas complet, mobilier balcon sale. Petit-déjeuner inexistant ou presque, rien à voir avec un Mercure et j'avais l'impression de gêner.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour et sommes navrés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos excuses. Nous vous rappelons que les conditions sanitaires nous imposent de nouvelles règles, notamment la suppressions des plateaux de courtoisie dans les chambres. Toutefois, il est indiqué dans la chambre que nous tenons le nécessaire (dosettes de café, thés, gobelets...) à la réception sur simple demande. Cordialement
• Luna.

  5 / 5

  Le 30/08/2020 à 11:31

  Nous avons sejourné dans l'hôtel pour l'anniversaire d'une amie et avons passé un très bon moment. Personnel agréable, une super piscine, sauna et les chambres avec balcons étaient très bien. Le restaurant était excellent !!

  Réponse du propriétaire :
  , nous vous remercions pour cet agréable commentaire et le partagerons avec toute l'équipe. A bientôt pour un prochain séjour !
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 23/08/2020 à 09:14

  Nous avons séjourné à l'hôtel plusieurs jours pour fêter les 18 ans de ma fille. Nous avons apprécié l'accueil chaleureux de l'équipe restauration Plats savoureux, chef excellent, service très cordial, la piscine et la propreté des lieux. Nous avons hâte d'y retourner. MERCIIIII À TOUTES L'ÉQUIPE

  Réponse du propriétaire :
  Madame Martino, Nous vous remercions pour vos étoiles et vos commentaires et sommes ravis de voir que vous avez passé un bon séjour avec nous. Nous espérons vous accueillir pour une prochaine occasion. A bientôt !
• Redoin.e

  4 / 5

  Le 21/08/2020 à 16:06

  Bien situé. Personnels très accueillant. Les lits sont confortable. Les lieux sont très propre. Par contre le petit déjeuner n'était pas très variée. Le pain est très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Mezroui, Nous vous remercions pour vos étoiles et vos commentaires. Au plaisir de vous accueillir à nouveau
• Flavien.i

  5 / 5

  Le 19/08/2020 à 16:44

  Certaines chambres rénovées et d'autre non un peu dommage... sinon rien à dire. La piscine est super les parking grand et les chambres silencieuses. Pour ce qui est du restaurant est très bon et le services sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour ces 5 étoiles et ne manquerons pas de transmettre vos commentaires à toute l'équipe. A bientôt pour un prochain séjour
• Móni.l

  4 / 5

  Le 30/07/2020 à 15:14

  Petit séjour très bien passé ! Propreté très bonne, parking privé, pas loin du centre ville, attention Accueil excellent et avec terrasse et piscine accueillant. Service agréable et très gentil !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
• André.e

  4 / 5

  Le 20/07/2020 à 19:59

  L' hôtel est très bien, parking gratuit, les chambre sont tres bien équipées et modernes. Très jolie salle de bains. Le petit déjeuner est correct, mais un peu perturbé par le covid. Personnels sympathique et professionnel. Jolie piscine.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir.
• KWON.y

  5 / 5

  Le 19/07/2020 à 09:41

  Accueil très chaleureux, service de restauration très attentionné et en accord avec les gestes barrières. La chambre était propre et la salle de bain impeccable (avec produits Nuxe). La piscine couverte reste appréciable. On peut se garer facilement. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, l'équipe du Mercure Castres est ravie que votre séjour ce soit bien passé.
• Claire.a

  5 / 5

  Le 13/07/2020 à 16:42

  Accueil courtois, personnel attentif, cadre très agréable ,jardin et piscine bien entretenus, chambre lumineuse , confort habituel ont rendu notre séjour des plus agréables

  Réponse du propriétaire :
  Madame, nous sommes touchés par votre commentaire. L'équipe espère vous accueillir une nouvelle fois.
• Nico.b

  5 / 5

  Le 07/07/2020 à 17:50

  Les chambres sont très propre, le restaurant est au top, toujours un grand plaisir, piscine ext couverte, je n'ai pas visité le sauna ni la salle de sport. Le personnel est sympathique et arrangeant. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Hass.A

  5 / 5

  Le 12/06/2020 à 10:15

  En toute honnêteté, l'accueil etait au top, si on a besoin d'eux ils sont là, nous avons été accueilli par Coline, son sourire ce voyait même avec son masque, "le client est roi". chez eux le client est vraiment roi, et puis le lendemain nous avons été servi par un homme très gentil, très poli, et souriant, qui nous à laisser déjeuner après l'heure du service, si vous recherchez un établissement de qualité pour passer votre nuit, n'hésitez pas.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Talidi, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. L'équipe du Mercure Castres l'Occitan espère vous accueillir de nouveau.
• OoOhHh.r

  5 / 5

  Le 29/12/2019 à 21:48

  Accueil très agréable, souriant et professionnel. Hôtel propre. Stationnement facile. La cuisine est excellente. Le responsable de service et le serveur sont au top. Je suis très contente de mon séjour et j'y retourne début janvier avec grand plaisir ! Je recommande vivement cet hôtel ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour vos commentaires et c’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain passage à Castres !
• Christophe.a

  4 / 5

  Le 02/11/2019 à 14:03

  Chambre très agréable avec une très bonne literie. Réceptionniste de jours très gentille et à l'écoute dommage que celui de nuit soit médiocre et peu concerné. Il faisait près de 27 degrés dans la chambre et sa seule solution c'était d'ouvrir la fenêtre alors qu'il y avait une receptio de très bruyante jusqu'à près de 3h du matin.
• Karin.a

  5 / 5

  Le 25/10/2019 à 17:47

  Un séjour agréable, un personnel attentif et une belle chambre, spacieuse et contemporaine. Mention spéciale pour la jeune femme qui gère le petit-déjeuner (Magdalena je crois), qui est le sourire du matin! Une bonne adresse à Castres!

  Réponse du propriétaire :
  .C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour !
• Christophe.e

  1 / 5

  Le 18/10/2019 à 16:59

  Étant en déplacement pour mon travail, j’ai conformément réservé une chambre à L’hôtel Mercure Occitan à Castres. Mon séjour s’est très mal passé en raison du personnel qui était peu accueillant à mon égard. En effet, nous ne pouvions pratiquement rien faire ( sortir de l’hôtel, se rendre dans sa chambre) sans le consentement des réceptionnistes, etc. Pour un hôtel, j’ai été très surpris de voir que nous manquions de libertés. Je vous déconseille très fortement cet hôtel qui détient un personnel très irritant.

  Réponse du propriétaire :
  Chers internautes, veuillez noter que cet avis ne reflète en rien l’expérience d’un séjour réellement effectué dans notre établissement. Aucun « » n’a effectué de séjour dans notre établissement depuis les 2 dernières années et aucun incident ne correspond aux faits décrits si ce n’est, à quelques détails près, un avis laissé plus tôt et auquel nous avons déjà répondu.
• Priscilla.i

  5 / 5

  Le 12/10/2019 à 09:38

  Un hôtel au top, rapport qualité prix parfait, une équipe vraiment géniale attentionné et performante. Je recommande vraiment. Je suis heureuse d'avoir pu y passer un agréable moment en compagnie de mon mari pour mon anniversaire. Merci à tous le personnel pour votre accueil et vos attentions.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos 5 étoiles et aussi pour avoir laissé un si beau témoignage. Toute l'équipe est ravie de vous avoir aidé à passer un bel anniversaire placé sous le signe de la convivialité tarnaise! A bientôt et au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Castres l'Occitan!
• Vincent-Pierre.E

  4 / 5

  Le 05/08/2019 à 20:31

  Établissement très bien situé. Des prestations soignées, une restauration de qualité mais un peu chère. Un personnel a féliciter pour sa disponibilité et son amabilité.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt!
• Thibaut.g

  5 / 5

  Le 29/07/2019 à 09:35

  Excellente salle privative et restaurant très bon. On peut y mettre de la musique et possède un micro. Le personnel est à l'écoute et au petit soin. On vient faire les fêtes ici en famille et on a toujours était très content. Ce lieu possède 2 parkings donc on peut s'y garer facilement. Je recommande vraiment ce lieu.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre commentaire, et constater que nos efforts nous permettent d'avoir le plaisir d'accueillir régulièrement votre famille est un honneur. Merci encore, et au plaisir de vous revoir au Mercure Castres l'Occitan!
• Lucien.a

  5 / 5

  Le 19/02/2019 à 23:17

  Restaurant parfait , raffiné , et copieux en même temps . On redécouvre des légumes « oubliés » très original j’adore . Les chambres sont modernes, avec de très grandes télé , c’est dommage cependant qu’elles n’aient pas le même niveau d’attention que la cuisine ... exemple télé avec ligne de pixel mort , pas de mouchoirs dans la boîte à mouchoirs , ou fond de shampoing dans les réservoirs à shampoing. L’hôtel dispose d’une piscine (bon chauffée , mais couverte) d’un hamam et d’une petite salle de sport . Le personnel est serviable et agréable. Je recommande cet hôtel .

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour
• bruno.a

  4 / 5

  Le 03/12/2018 à 19:20

  Très Bon hôtel personnel accueillant Super sympa ET a l écoute Les chambres bien équipées bien isolée et surtout très propre ainsi que la salle de bain je vous le conseille vivement prix raisonnable Les repas sont faits maison
• Katy.a

  4 / 5

  Le 02/12/2018 à 21:50

  Hôtel agréable et personnel sympathique. Cependant pas très bien insonorisé et il faudrait des grooms pour éviter que les portes ne claquent. Super petit dej mais il faudrait faire un effort sur les oeufs qui sont de catégorie 3.
• Narcisse.i

  4 / 5

  Le 07/11/2018 à 07:28

  L'hôtel a deux types de chambres. Contemporaines et vintage. Par vintage j'entends que certaines chambres sont vieillotte et en décalage avec l'image de l'hôtel. Préférez les chambres "privilège" toptoptop Petit message au groupe Accor, réglez vos problème informatique ! En ce qui concerne le restaurant, L La nourriture y est bonne et le personnel est au petit soin. Bon point qui rattrape certains points négatif. Pour moi ce fut des nems au canard, goûteux et savoureux. Instagram : @narcissemilton
• Olivier.E

  3 / 5

  Le 22/04/2018 à 09:50

  Bien mais parking trop petit. L’hôtel est équipé d’une piscine mais comme elle n’était pas ouverte je n’ai pas pu en profiter ; décevant. Chambre correcte et au calme. Restauration classique Mercure, avec cuisine régionale.
• pilip.L

  3 / 5

  Le 18/11/2017 à 11:52

  Un hôtel économique avec des chambres spacieuses. Beaucoup de chambres accessibles en rez-de-chaussée. Les chambres sont bien équipées à 2 pas de l'aéroport de Blagnac. Restaurant dans l'établissement pour les petits déjeuners et les différents repas. Parking privatif.
• pascal.o

  4 / 5

  Le 16/08/2016 à 06:56

  Hôtel idéalement situé. Facilités de Parking. Jolie cours intérieure et piscine. Chambres propres Personnel sympathique et compétent. Excellent restaurant La seule chose qui m'empêche de mettre 5 étoiles est la difficulté que j'ai eu à me repérer dans les lieux pour trouver ma chambre. Car les indications sur les portes ne sont pas des plus claires

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire très positif. Nous prenons en considération votre observation sur notre signalétique qui doit être améliorée en effet. Mais comme vous l'avez également souligné, notre personnel est toujours à votre écoute et disponible pour vous aider. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt, Cordialement, La Réception