Bed and Breakfast Bella Stella

Tags: Résidence hôtelière, Maison de vacances, Hostel, Hôtel, Appartement de vacances,

• Mario.o

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 22:37

  B&B situé à quelques pas du coeur de la ville. Bien décoré, bien entretenu et géré par des gens très gentils.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre pédagogie et votre gentillesse.
• Šimon.e

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 09:59
• D.A

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 18:35

  Nous sommes arrivé à 10h30 à l'hostel (prévenu à l'avance) et nous avons du attendre 14h00 pour que quelqu'un arrive. Se balader dans la ville sous 34 degré avec 3 valises autant dire que l'on a pas fait grand chose. A 14h00 la personne me dit qu'elle n a pas ma réservation puis ensuite qu'elle a une réservation pour une seule personne (on était deux). J'avais certes enregistré une personne sur une chambre mais j'ai du payer le double de la somme prévue et la personne n'a pas été prévenante (c'est votre problème pas le mien, vous avez déjà payé 120€). We came at 10h30 am at the hostel (timing advised before) and we had to wait untill 2h00 pm for check-in. Walking with 3 luguages and 34 degrees, we just loose 3 hours. At 2h00 pm people from hostel told me that they don't have my booking and then they have but for only one person (we was two). It was right but we paid twice the original price. And people of hostel was not kind ("It is your problem not mine, you already paid 120€").

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, malheureusement, notre enregistrement s'effectue de 14h00 à 23h00 assez longtemps. Malheureusement, elle nous a contactés à 10h30 alors qu'elle était déjà sous la porte et que nous étions sortis pour une visite. Nous étions dans la structure pendant des heures de travail je ne comprends pas son mécontentement, si nous avions été chez nous nous aurions volontiers fait une consigne bagages. Sa réservation était pour une chambre triple pour une personne. Le prix est établi non seulement pour le type de chambre mais aussi en fonction des personnes qui l'occupent. Elle a donc payé le supplément pour 4 nuits d'un invité supplémentaire. J'ai expliqué son erreur pendant une demi-heure, lui ai montré le résumé de la réservation et lui ai même proposé une annulation gratuite pour qu'elle soit heureuse, mais vous vouliez rester et payer la différence. Son vote ne nous décourage pas car il est simplement vindicatif de son erreur et distraction dans la réservation de sa nuitée. Nous vous souhaitons un bon retour.
• Paola.i

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 19:16

  Excellent nettoyage Propriétaires sympathiques et serviables

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis positif
• Salvatore.i

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 18:44

  Position stratégique en raison de son excellente proximité avec la gare, le port et la liaison par navette vers l'aéroport. Excellent service et nettoyage des chambres, personnel serviable et gentil. Excellent rapport qualité/prix

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis positif
• Filip.a

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 15:39

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis positif
• Tess.s

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 22:40

  Chambre et salle de bain propres
• Lizi.a

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 22:41

  Des habitants gentils, sympathiques et serviables.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, ce fut un plaisir de vous accueillir
• F.

  5 / 5

  Le 12/10/2020 à 19:00

  L'accueil des propriétaires est excellent ainsi que le rapport qualité prix. La structure bien organisée et à deux pas du centre historique m'a permis un séjour agréable. Je reviendrai certainement pour un week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre gentillesse, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre structure
• Ali.a

  4 / 5

  Le 30/08/2020 à 09:18

  Le lit et la salle de bain sont propres. Cependant, séparés les uns des autres. La chambre est climatisée. Un lieu de séjour simple. Tous les sites à distance de marche. Mais n'obtient que 4 étoiles car il y a de meilleurs hébergements. Le petit déjeuner manquait malheureusement à cause du Covid 19.
• Maurizio.a

  1 / 5

  Le 24/08/2020 à 08:24

  4 JOURS ABANDONNÉS À NOUS-MÊMES CUISINE FERMÉE AUCUN PETIT DÉJEUNER NETTOYAGE NON EXISTANT CHANGEMENT NAPPE ET FEUILLES JAMAIS FAITES.3 ESCALIER STINKY.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes désolés pour la déception de votre séjour, nous sommes une chambre d'hôtes pas un hôtel avec des animations ... Nous vous avons accueilli à l'enregistrement, expliqué toutes les règles de la maison et toutes les informations, nous ne comprenons pas où vous vous êtes senti abandonné . L'utilisation de la cuisine n'est pas envisagée et le contraire n'est jamais écrit sur aucun site. Je vous assure que le b & b est au deuxième étage. Le ménage a été effectué le deuxième jour, avec un changement de draps et de serviettes propres, le troisième jour elle les a refusés pour préjudice à la personne noire qui s'en occupait dans les jours restants et en tout cas nous ne proposons pas de service de changement de linge quotidien. Je répète que nous ne sommes pas un hôtel. Nous vous conseillons de faire plus attention au type d'hôtel que vous choisissez, et si vous avez certains besoins de dépenser un montant plus important pour votre nuitée, afin d'avoir un rapport qualité-prix à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons un bon retour. B&B BELLA STELLA
• Roberto.o

  5 / 5

  Le 09/08/2020 à 13:53

  Très propre et organisé Il y a un air de chez soi grâce avant tout aux propriétaires Dès que vous entrez dès le premier jour, vous faites partie de leur famille Je le recommande fortement
• Elisabetta.e

  5 / 5

  Le 01/01/2020 à 11:26

  Personnel vraiment accueillant Chambres propres et bien achalandées Salles de bains avec tout le confort
• Asia.n

  4 / 5

  Le 01/01/2020 à 11:26

  Excellent établissement, personnel serviable, excellent nettoyage!

  Réponse du propriétaire :
  merci
• Chiara.a

  5 / 5

  Le 05/10/2019 à 15:24

  Bed and breakfast très propre, fonctionnel et proche du centre historique, à deux pas de la faculté des lettres (monastère bénédictin). La salle de bain est partagée avec d'autres clients, mais elle est toujours propre, rangée et surtout gratuite! Petit déjeuner copieux, propriétaires sympathiques et serviables. Excellent rapport qualité prix. Recommandé.
• Antonino.i

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 15:30

  Je suis resté 12 jours jusqu'au 4 août, j'ai trouvé un accueil très chaleureux, familier, gentillesse et courtoisie. MM. re Bella vraiment exceptionnel, je recommande ce B&B aussi pour l'emplacement. centre où il se trouve. Merci encore monsieur. re Bella pour votre sympathie. Visalli
• Tibia.i

  1 / 5

  Le 14/04/2019 à 18:39

  Après quelques mois de séjour (en raison de travaux), j'ai pris la liberté de faire mon avis, alors que j'étais encore client, ce qui était plutôt positif. Évidemment ce n'était pas satisfaisant pour les propriétaires qui ont cru bon de me liquider, estimant qu'une note de 3/5 n'était pas à leur goût

  Réponse du propriétaire :
  Malheureusement, lorsqu'il nous a téléphoné pour réserver, la structure était déjà pleine. S'il y avait eu de la place, nous aurions été heureux de vous accueillir. Nous étions désolés de ne pas pouvoir vous aider et nous comprenons le regret de votre vote qui ne reflète certainement pas notre façon de travailler, sinon vous ne seriez pas revenu chaque semaine.
• Alfredo.a

  4 / 5

  Le 11/04/2019 à 12:03

  Réservé, accueillant et calme. Propriétaires très gentils.

  Réponse du propriétaire :
  merci
• Adriana.a

  5 / 5

  Le 30/03/2019 à 20:53

  ET. TRÈS. PROPRE ÉD. A COGLI ENTE. UN. PLACE. CALME ET TRÈS. BIEN. ET CONFORTABLE 👍 AVEC. SERVICES DE. L'INTERNET. LA TÉLÉ. ...TOUT. SITUÉ AU COEUR DE. CATANE BRAVISSIMI. GENS. C'EST BEAUCOUP. GENTIL....
• Vincenzo.

  3 / 5

  Le 02/01/2019 à 01:50

  Nice B & B, chambres propres et propriétaire très accueillant et gentil

  Réponse du propriétaire :
  merci
• rocco.o

  4 / 5

  Le 07/11/2018 à 13:53

  Beau B&B situé à quelques pas de la Piazza Duomo, chambre très propre, salle de bain bien équipée, petit déjeuner rigoureusement bien servi. Très bonne personne disponible est très gentille. Que dire, il y aura l'occasion d'y retourner, je me suis retrouvé super bien, organisation parfaite, félicitations.

  Réponse du propriétaire :
  merci
• Salvatore.i

  5 / 5

  Le 19/09/2018 à 23:26

  Très beau B&B familial, pratique pour le centre-ville. J'ai trouvé la propriété propre et équipée, et le propriétaire est une personne extrêmement serviable. Je le recommande à tous ceux qui recherchent une chambre confortable à un prix abordable.
• Erik.c

  4 / 5

  Le 18/09/2018 à 10:19

  Réponse du propriétaire :
  merci
• Marco.o

  4 / 5

  Le 14/09/2018 à 04:11

  Je n'ai passé qu'une nuit, beaucoup de moustiques. Superbe attention.

  Réponse du propriétaire :
  merci
• Giuseppe.a

  5 / 5

  Le 12/09/2018 à 16:01

  Le Bed and breakfast s'avère être un endroit accueillant et très propre avec tous les services Internet gratuits, climatisation, TV etc. Le petit déjeuner est copieux. Je me suis bien trouvé et Luca est une personne polie et serviable☺
• Luky.a

  5 / 5

  Le 22/07/2018 à 08:32

  Endroit agréable et confortable
• Anna.o

  5 / 5

  Le 22/05/2018 à 17:21

  L'emplacement très central et l'accueil de Luca sont excellents ! Vraiment gentil et serviable. Merci
• A...

  5 / 5

  Le 09/02/2018 à 08:22

  Lieu d'accueil central Luca et un garçon merveilleux, ok
• Giosue'.l

  5 / 5

  Le 14/11/2017 à 18:08

  Après quelques années, je suis revenu ici au centre de bien-être que je n'ai jamais oublié, où même le covid ici n'a pas diminué la qualité de la structure. Au contraire. Les porteurs sont d'humeur au top !
• Filippo.l

  5 / 5

  Le 02/11/2017 à 14:08

  Une "belle" structure accueillante, moderne et originale située dans un ancien palais noble de Catane Félicitations aux propriétaires pour le choix de l'ameublement, la gestion et le bon goût, bon rapport qualité / prix.
• ahmad.e

  5 / 5

  Le 22/09/2017 à 20:46

  Je suis resté 3 nuits ... pas de problème ... Personnel poli et très serviable ... un endroit calme et bien situé
• Andrea.r

  4 / 5

  Le 18/09/2017 à 09:58

  Endroit très agréable, calme et avec des propriétaires extrêmement sympathiques et serviables. L'emplacement est idéal pour visiter la ville.
• Emma.r

  5 / 5

  Le 17/09/2017 à 17:13

  Le b & b est confortable et est situé dans une rue à deux pas de la cathédrale. Les gérants sont très gentils
• Nicola.o

  5 / 5

  Le 25/08/2017 à 08:18

  Un court séjour, j'ai rencontré une véritable hospitalité et d'excellents services connexes tels que la prise en charge à l'aéroport, un guide touristique par le propriétaire et d'excellentes infrastructures et services. Je reviendrai
• Vincenzo.a

  5 / 5

  Le 23/08/2017 à 18:39

  Excellent séjour, rien à redire : Propreté, accueil, petit déjeuner, climatisation dans la chambre, balcon avec table et deux chaises. Emplacement stratégique. Si je devais retourner à Catane, je ne chercherais certainement pas d'autres chambres d'hôtes. Merci.
• Frank.h

  5 / 5

  Le 07/08/2017 à 06:16

  Simplement génial. Je me suis senti très à l'aise pendant les 4 jours, tout est très propre et bien entretenu. Serviettes propres tous les jours. La famille d'accueil vit également dans l'établissement, vous êtes immédiatement accueilli chaleureusement, bien mieux que l'anonymat dans un hôtel. Merci!
• Bartolomeo.e

  5 / 5

  Le 22/04/2017 à 17:23

  Excellent emplacement. Grande hospitalité.
• Teresa.e

  5 / 5

  Le 13/02/2017 à 11:44

  Informé!