Romano Palace Luxury Hotel

Tags: Hôtel, Parc des expositions,

• Katarzyna.s

  3 / 5

  Le 06/02/2023 à 19:26

  L'hôtel a l'air pittoresque et bénéficie d'un bon emplacement, tandis que le personnel demandera vengeance au ciel. Ils font tout avec une telle nana comme si les invités les dérangeaient Certainement pas 5 étoiles
• Domenico.o

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 10:53

  Excellente structure, située en face de la plage de Catane et à l'extérieur. trafic de la ville. Également excellent pour un séjour de détente, disposant également d'une piscine et d'un centre de remise en forme Il propose un grand parking exclusif et une large gamme exclusive de produits désengagés pour le petit-déjeuner
• Liam.i

  1 / 5

  Le 04/11/2022 à 06:40
• Muriel.o

  3 / 5

  Le 22/10/2022 à 07:33

  On apprécie pas trop a l’accueil quand on voit les hôtesses annonce le prix à la tête du client par de petit signe entre elle On est pas des pigeons 😡 Propre mais on attend plus des chambres d’un 5 étoiles,douche à revoir ça éviterait une piscine dans la salle de bain!
• Gina.a

  1 / 5

  Le 13/10/2022 à 22:41
• Bea.a

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 19:15

  Super emplacement de l'hôtel. Repas savoureux et variés. je recommande
• Silvie.

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 09:47

  Une propriété un peu datée mais bien entretenue. Le service est excellent, la propreté et la courtoisie en font la maison. La nourriture doit être améliorée, pour un 5 étoiles, je m'attendrais à plus d'attention portée aux détails et aux produits. La piscine est un joyau de la couronne et est entourée d'un jardin bien entretenu. Le bar est petit mais fonctionnel, les barmans très gentils et à l'écoute de nos besoins
• jenny.y

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 10:28
• salvatore.i

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 16:44

  Nous avons séjourné dans cet établissement à l'occasion de notre 25ème anniversaire. Nous avons confié la gestion de l'événement à Mme Cecilia et nous n'aurions pas pu faire un meilleur choix. Félicitations pour la direction et l'organisation. Excellente qualité des plats. Merci beaucoup pour votre professionnalisme .. Il y aura sûrement une prochaine fois.
• Ibrahim.

  1 / 5

  Le 24/09/2022 à 19:15

  Ne vous y trompez pas, la plupart des critiques sont écrites par le personnel et des amis ! Vous devez le faire car sinon personne ne viendra après cet hôtel!
• Terence.a

  3 / 5

  Le 20/09/2022 à 12:41
• Agnieszka.a

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 11:43

  Bel hôtel de style colonial, entouré de verdure et dans une position stratégique, très proche de l'aéroport. Mais une vraie richesse de ce lieu est le personnel, toujours disponible, présent et d'une grande gentillesse. Je pense que c'est avant tout le mérite de Donatella Chisari, responsable de l'organisation, qui garde toujours tout sous contrôle, omniprésente et prête à trouver la solution à tout problème qui se pose. Donatella a rendu notre séjour génial 😀
• Lilli.a

  3 / 5

  Le 13/09/2022 à 23:34

  Bel emplacement. Il y a un manque de personnel et donc un manque de services. Mais dans l'ensemble, je reviendrais ici
• Guenes.o

  2 / 5

  Le 13/09/2022 à 13:38

  L'hôtel a dépassé son apogée. Malheureusement, cela n'a rien à voir avec un hôtel 5 étoiles.
• M.

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 10:00

  L'hôtel est très bien présenté, immergé dans un magnifique parc à 5 - 10 minutes en voiture du centre de Cstania, dans la zone de la plage de Playa. A mon arrivée, j'ai été surclassé d'une chambre à une suite et c'était très boueux. La chambre est grande, peut-être un peu sombre mais de style arabe (la suite Marrakech n'est pas chez elle) avec un grand patio extérieur entouré de verdure et de transats, salle de bain avec hydromassage. Lit très confortable. La chambre donne sur un espace de l'hôtel où se trouve un bar extérieur avec musique live... objectivement un peu élevé jusqu'à minuit. Dans l'ensemble je n'ai même pas apprécié la musique dans la piscine, un peu disco house et moins reposante pour un 5 étoiles luxe. Idem le petit déjeuner. Les produits locaux sont un plus, très bons..mais il manquait un peu de variété. La belle piscine avec des zones de bain à remous est en location. L'hôtel dans son ensemble est très agréable, grand, entouré de verdure... de temps en temps on s'aperçoit qu'il a perdu un peu d'éclat dans une partie qui n'a pas besoin de parler d'entretien, mais de petites précautions. Le personnel est courtois, attentionné. Très satisfait dans l'ensemble mais pas d'effet wow. Bon prix
• Giada.

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 16:55

  Nous avons séjourné dans cet hôtel, si vous pouvez l'appeler ainsi, et c'est très mauvais. Plein de moustiques sur le mur avec du sang, des rideaux noirs, des odeurs de vieux et pas de serviettes à sécher. Très sale. Je ne recommande absolument pas d'y aller, ce n'est pas un hôtel 5 étoiles.
• Enzo.o

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 12:03

  HÔTEL PROPRE ET EXTRÊMEMENT RELAXANT, TRÈS BELLE PISCINE. STRUCTURE FRONT DE MER. PERSONNEL DISPONIBLE ET COURTOISIE
• Daria.i

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 22:05

  J'ai fêté un dix-huitième il y a quelques jours au Romano Palace. Personnel très gentil, accueil raffiné et souci du détail. L'emplacement a été soigneusement aménagé. Cuisine très bonne et service irréprochable. Nous avons été ravis, fortement recommandés.
• Michel.a

  1 / 5

  Le 01/09/2022 à 12:48

  A éviter: Accueil déplorable lors de notre arrivée, aucunes explications du fonctionnement de l’hôtel. Personnel pas sympathique mis a part celui de la piscine. Restaurant chère et pas bon Café cramé dans le percolateur au petit déjeuner Chambre vétuste mais bonne literie. Fuite dans la salle de bains Décevant pour un 5*
• Fa..e

  3 / 5

  Le 29/08/2022 à 18:43

  Hôtel bien situé à La Playa Catania, excellent service, chambres pas jusqu'à 5 étoiles L, au moment du départ, ils veulent payer une taxe de séjour
• Gary.u

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 15:48
• Lia.e

  2 / 5

  Le 27/08/2022 à 10:47
• Estelle.

  3 / 5

  Le 26/08/2022 à 15:59

  Chambre plutôt propre mais là nôtre était très peu lumineuse car terrasse donnait sur le parking avec des arbres juste devant. Une ampoule sur 4 éclairé, économie ? 4 pas forcément nécessaire mais au moins 2 aurait été bien. Sinon chambre fonctionnelle et assez spacieuse. Climatisation fonctionnelle également. Le reste de l’hôtel est agréable, beaux jardins, piscine propre et entretenue. Accueil aimable. Concernant le petit déjeuné; pas énormément de choix et pas très varié d’un jour à l’autre. Personnel de service pour le petit déjeuné pas très sympathique, sont là juste pour connaître le numéro de chambre. Parking payant en supplément. Accès à la piscine et salle de sport inclus. Dans l’ensemble correct mais ne vaut pas les 5 étoiles !!
• Gloria.a

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 15:13

  Certes, la structure a besoin d'être modernisée et rénovée, elle ne convient pas à un luxe 5 étoiles. Chambres propres, belle piscine mais un peu lâche. Petit déjeuner avec peu de choix. Le restaurant de l'hôtel est à essayer absolument, très bon et service impeccable. Je reviendrais ici mais l'entretien est à revoir.
• Paolo.e

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 22:08

  Très bel hôtel .... très beau vert, personnel sympathique et serviable.
• Ilona.

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 14:41
• Elsa.r

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 09:11

  Délicieux petit déjeuner sur la terrasse avec vue sur le volcan Etna. Personnel courtois, large choix de pâtisseries bien présentées. Grand réveil !
• stefano.a

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 13:30

  J'ai donné trois étoiles pour plusieurs raisons, ma chambre n'avait pas de douche et pas d'aspirateur, l'armoire était assez petite pour une seule personne, l'extérieur était sale et pas soigné, la climatisation n'était pas réglable depuis la chambre mais depuis la réception, le téléphone faisait ne fonctionne pas, de plus, après 5 heures de départ de Chek, on m'a demandé s'ils avaient cassé la table à l'extérieur de la pièce, cela ne semblait pas honnête et correct.
• Heribert.m

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 09:33

  Eh bien, 5 étoiles et plus mais une seule serviette pour deux personnes dans la chambre. Le robinet de la douche était cassé. Et lors de votre départ, la taxe de séjour vous sera facturée par la suite. comptage des haricots. vous agace.
• Patrizia.i

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 14:11

  bonjour je connais cet hôtel depuis environ 8/9 ans j'ai été invité à la fois pour le plaisir et pour le travail (mon mari a une réunion à Catane tous les 2 mois, et nous restons toujours ici) j'ai toujours passé un bon moment, Je connais à la fois le directeur précédent et l'actuel des gens exceptionnels, mais depuis un moment maintenant je ne me sens plus comme un invité bienvenu et choyé comme avant, surtout à la réception, Mme Teresa est grincheuse, agacée, grossière, une attitude qui est pas du tout professionnel.... a signaler : le petit dejeuner est devenu de basse qualite il est monotone meme pas un bon cappuccino peut etre apprecie...
• E.

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 11:19

  100% recommandé même si vous avez 🐶🐕 4 étoiles au général uniquement parce que j'ai trouvé quelques petites taches. Je précise : J'ai lu quelques avis désobligeants sur le service qui m'ont fait sourire.. Je suis ici en ce moment et le personnel est impeccable de l'accueil au serveur en passant par le sommelier au dîner. Extrême courtoisie, gentillesse et serviabilité de la part de chacun donc je réfléchis au type de personne qui a réussi à faire devenir impolis ces opérateurs très gentils... 👉nous sommes arrivés le soir dans un grand lieu soigné et suggestif entouré de multiples espaces verts. La chambre était grande, confortable et propre. Le délicieux dîner presque gastronomique dans un lieu extérieur élégant et suggestif, le personnel formé et aimable nous a guidés dans le choix des plats et le sommelier était fantastique. Vers 2 heures du matin, nous avons eu un problème avec la climatisation et le personnel de la réception a été rapide et minutieux pour tout régler. Le matin, le petit-déjeuner n'était pas à la hauteur du dîner .... il est toujours fourni avec le service nécessaire, sucré, sauté, léger et café. Il y a toujours de la place dans la piscine, des serviettes peuvent être demandées, j'ai pris un cocktail à la fraise sans alcool et c'était très bon. Le déjeuner au bord de la piscine comprend un menu très léger composé principalement de divers types de sandwichs et de salades.... Il est très proche d'un parc et de la mer... Je confirme ... nous y retournerons certainement
• Eric.

  2 / 5

  Le 06/08/2022 à 21:41
• Fabrizio.e

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 17:00

  Hôtel splendide, jardin splendide. Piscine bien entretenue et accueillante, personnel serviable et sympathique. À ne pas manquer
• Remi.a

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 11:05

  Un Hôtel 5* Luxe ???? ou c'est une catégorie qui date des années 80 ou il n'y a pas réellement de catégorie en Italie. Un hôtel qui be devrait pas être plus qu'un 3*. Service nul, juste arrivée et déjà des problèmes avec la chambre, ils nous ont quand même changé de chambre... petit déjeuner plus que symbolique mais personnel de salle aimable, pour une fois ... Dîner du soir hors de prix plutôt aller à Carane, peu de restaurants dans les environs à pied. Piscine petite, peu de transat et très bruyante, musique à fond... Les jardins sont mieux entretenus que les chambres, à croire que les clients vont dormir sur la pelouse !!! Conseil éviter !
• Nina.�

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 17:53

  Hôtel super et propre, beaux espaces extérieurs et charmant avec balcon. Attendu plus d'un vin rouge et un vin blanc sur la carte au bar.... le petit déjeuner à un 5 étoiles à grands tiroirs ! L'emplacement est correct compte tenu de la proximité de l'aéroport et de l'accès gratuit à la plage (les transats et les parasols sont gratuits). Super piscine et jardin. Je ne l'ai pas utilisé malheureusement. Il manquait des serviettes dans la chambre et avait des problèmes avec le drain dans la baignoire (fonctionne aussi comme une douche)
• Daniele.

  3 / 5

  Le 16/07/2022 à 00:36

  On attend autre chose d'un hôtel de luxe 5 étoiles. Chambres avec très peu d'entretien et aussi la piscine très agréable mais abîmée à certains endroits.
• paolo.u

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 08:14

  La structure pourrait sans doute faire un peu plus d'entretien... mais dans l'ensemble 5 étoiles méritées car l'excellent service, précis et ponctuel l'emporte toujours. TERESA à la réception NUMERO 1 !! Dans un moment de chaos dû à des annulations de vols soudaines, même pas une incertitude de la part de tout le personnel ! Une vue splendide sur l'Etna c'est pas mal non plus
• Leonardo.i

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 16:33

  Excellent hôtel sur la Playa de Catane, chambres bien entretenues et excellent restaurant. Le seul défaut est le petit déjeuner, peu de choix
• Jim.e

  2 / 5

  Le 13/07/2022 à 18:51
• Diane.o

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 13:58
• Cris.a

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 12:54

  Personnel arrogant, chambre avec une forte odeur de cigarette. Hôtel très sale. C'est un hôtel 2 étoiles.
• A.

  2 / 5

  Le 02/07/2022 à 01:04
• Stevan.

  2 / 5

  Le 20/06/2022 à 23:44
• ErMunux.

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 21:45

  Je suis resté les 11 et 12 juin et ils se sont bien amusés, j'ai presque oublié mon quotidien. Chambres très propres et bien présentées, piscine extérieure très agréable et accueillante avec service de bar même sous le parasol. Personnel très accueillant, surtout la gentille et bien préparée Somelieur Laura !! Félicitations et je recommande cet hôtel à ceux qui veulent se détendre et oublier le monde extérieur
• Ivano.o

  3 / 5

  Le 11/06/2022 à 15:38

  Des gens ivres nageant dans la piscine à 2 heures du matin. J'ai appelé la réception et ils ont envoyé le gardien pour les refuser. Dommage qu'ils soient revenus à 6h. Pas de contrôles dans la zone de la piscine malgré les chambres voisines.
• Pauline.

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 01:13
• Angela.o

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 07:27

  Nous avons passé un très bon moment dans cette structure équipée de tout confort. Le personnel est serviable et attentif aux besoins des clients. Donatella a été d'un grand soutien pour la partie commerciale.!
• marcello.r

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 20:25

  Aujourd'hui, après deux ans, nous sommes revenus dans cette magnifique structure, élégante, accueillante et de grande qualité. Nous avons été accueillis par Donatella qui nous a suivi avec professionnalisme et attention tout au long de la journée, garantissant le succès de la réunion organisée. Le déjeuner et le service sont également excellents. On reviendra certainement!
• Faris.h

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 01:51
• Laura.a

  2 / 5

  Le 17/05/2022 à 22:19

  L'hôtel à une literie très bien, certain membres du personnel sont très agréables et la recouche de l'hôtel et vraiment bien réalisé. Pour le petit déjeuner il était décevant 3 matin sur 4 il y avais plus grand choses au petit déjeuner il faut toujours réclamer. Le salé est très peu présent, vous attendez 20min pour avoir vos boissons chaudes. La chambre pour un hotel 5 etoiles il y a pas de cafetieres pas de thé, pas de peignoirs. L'éclairage de la chambre est très tamisé. Vous avez pas de papier de pas déranger donc un matin la femmes de menages et venue taper 2 fois entre 8h30 et 11h je trouve ça tôt surtout pour une recouche et non un départ. Les chambres ne sont pas du tout isolé et un soir j'ai du apeller pour qu'il eteigne la musique très forte de la piscine à 00h30. Le fond de la piscine était sale et la wii fii à fonctionner seulement 1 soir sur 4
• laurence.p

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 17:53

  un hôtel totalement défraîchi, dans un environnement sordide. cet endroit n’a manifestement jamais été entretenu ni refait depuis sa construction, il y a plusieurs dizaines d’années … il y avait même un trou dans notre baignoire, qui avait été rafistolé à la va vite. tout cela, dans une zone balnéaire à l’abandon, avec des restaurants fermés qui s’écroulent.
• Debora.a

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 07:14

  Emplacement merveilleux entouré de nombreux espaces verts, grandes chambres propres et calmes. Nettoyage impeccable. Parking privé et gardé. Personnel amical et serviable partout. Petit déjeuner copieux et varié que l'on peut également déguster en terrasse. Mes compliments vont à vous tous, en particulier à Francesco qui a gentiment et sympathiquement recommandé les meilleurs endroits à visiter (vous aviez raison à propos d'Ortigia). Merci
• Ricardo.r

  1 / 5

  Le 22/04/2022 à 09:50

  L'hôtel est vraiment minable. Il ne répond pas du tout à un hôtel 5 étoiles et moins luxueux. Les chambres très vieilles et non réformées, les ampoules grillées, les draps pleins de sable (je préfère ne pas savoir pourquoi), la baignoire sale, le petit déjeuner complètement en rupture de stock... et le quartier on ne peut plus moche. Bien sûr, la dernière option que je recommande pour Catane
• Santiago.o

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 11:32

  5 étoiles?? Erasi una volta... L'hôtel est très vieux, sale et négligé. Les rideaux ont de la moisissure, des toiles d'araignées sur les lampes, des douches cassées... Même le L de Luxe dans l'entrée est tombé. Aussi le personnel antipathique. Cela ne vaut plus 5 étoiles depuis longtemps, tout au plus 3...
• emanuela.a

  2 / 5

  Le 15/04/2022 à 20:27

  Peut-être un trois étoiles et c'est déjà beaucoup. Environnement ancien et décadent. Chambre spacieuse mais mobilier à remplacer, il n'est pas possible de régler la température intérieure, téléphone isolé, wifi inexistant, petit déjeuner médiocre avec peu de choix et de mauvaise qualité.
• katia.

  4 / 5

  Le 14/04/2022 à 19:47

  Belle structure, parfois même somptueuse. Chambres et service impeccables Petit déjeuner copieux et bien assorti Le seul défaut, peut-être août ... ils ont permis l'accès à la piscine même aux non-clients de la structure. Raison pour laquelle je ne me sentais pas à l'aise et n'ai pas utilisé la piscine qui, à ce moment-là, semblait publique et non privée à l'usage exclusif des clients de la structure. Cela s'est passé, cependant et pour être honnête, il y a 2 ans. Peut-être que les choses aujourd'hui, je l'espère, sont différentes
• Christy.a

  4 / 5

  Le 17/03/2022 à 16:17
• Jeremy.i

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 16:09
• Antonio.a

  3 / 5

  Le 01/02/2022 à 07:36

  De l'extérieur je l'ai trouvé un peu caché, l'entrée en voiture est étroite, l'entrée à pied est sombre, certes sur les chambres et dans le contexte on voit que c'est un hôtel 5 étoiles, mais quelques précautions s'imposent fabriqué.
• Angelo.a

  4 / 5

  Le 30/01/2022 à 01:27

  Structure élégante et très grande. Les chambres sont très propres bien que datées et devraient être rénovées pour un établissement 5 étoiles. Excellent rapport qualité/prix. Excellent petit déjeuner
• Susy.a

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 23:11

  Belle installation. De cet hôtel je souligne les espaces; vraiment grand et lumineux. Les suites sont confortables et spacieuses et très bien entretenues. La propreté est une des garanties, en plus de la gentillesse du personnel. Le petit déjeuner est également excellent, pas aussi copieux qu'avant, compte tenu d'un certain nombre de clients en moins à cause de Covid, mais toujours de qualité. Le seul reproche qui ne porte pas atteinte au potentiel de la structure, c'est un peu plus d'entretien. Il suffit de vérifier simplement le petit entretien qui doit être déclenché immédiatement, lorsque les signes de l'âge commencent à se faire sentir. Je reviendrai .... Certainement et toujours avec grand plaisir.
• Sara.o

  2 / 5

  Le 22/10/2021 à 02:18
• Lukas.i

  1 / 5

  Le 27/09/2021 à 13:43

  Cet hôtel n'est certainement pas un hôtel 5 étoiles ! - Le minibar était cassé - Notre chambre n'a pas été nettoyée - Il y a du sable au fond de la piscine et ça sent extrêmement les produits chimiques - Les chambres sont petites et très vieilles - Tous les équipements de la salle de fitness sont vraiment cassés. La zone est une petite pièce. - Il y a un restaurant sur la plage qui est extrêmement mauvais. La nourriture rend malade.
• khalil.o

  1 / 5

  Le 24/09/2021 à 20:24

  Pour moi ça ne vaut pas plus qu’un hôtel 3 étoile. Chambre pas du tout moderne , pas propre , un seul chausson pour deux personne , le signal du wifi est inexistant. Pendant une semaine le petit déjeuner c’était toujours la même chose .. dommage qu’il n’y est pas de changement sur leur breakfast. La piscine n’est pas propre. Le personnel peut aimable. A évité
• Andrea.o

  3 / 5

  Le 19/09/2021 à 22:57

  Il ne reflète pas le niveau des autres 5 étoiles. La chambre est un peu datée avec le réservoir des toilettes qui fuit. Absence de bouteille d'eau de bienvenue, sauf dans le mini-bar. La structure elle-même est très grande et belle, elle dispose d'un parking interne mais payant (5 €/nuit). Petit déjeuner bien achalandé, personnel sympathique et serviable.
• Pierre.a

  1 / 5

  Le 16/09/2021 à 21:00

  Établissement en perte de vitesse ....personnel absent .....services inexistant !!! Piscine très sale !!!! A éviter
• Julie.

  1 / 5

  Le 16/09/2021 à 17:01

  Un hôtel 5 étoiles vieillissant ( Très mal, mobilier cassé, tapisserie qui se décolle....) Deux tasses et bouilloire à disposition mais ni thé, ni café... Loin de tout, sauf des plages. Personnel pas vraiment aimable, voir même inexistant. Piscine sale,tout comme la chambre.... A éviter !!!!! .
• Raymond.c

  4 / 5

  Le 14/09/2021 à 15:55
• Vanessa.i

  1 / 5

  Le 13/09/2021 à 01:14
• Tim.e

  3 / 5

  Le 11/09/2021 à 19:48
• Sandra.u

  1 / 5

  Le 06/09/2021 à 10:30

  Vous voulez aller dans un hôtel 3* et ils vous facturent comme si c'était un 5* ? C'est votre hôtel ! Chambres délabrées, service de petit-déjeuner moche, le wifi atteint à peine le signal. La nuit, il y avait des gens dans la piscine avec de l'alcool de l'extérieur et à diverses tables de fête… ça ressemblait plus à une auberge. Hôtel bruyant, on entend le voisin même s'il est silencieux. La salle de bain est dommage, l'eau sort parfois chaude et parfois froide. L'eau de la douche sort très peu, je me rince encore les cheveux. J'ai été dans des chambres d'hôtes avec un meilleur service et un bon prix. En lisant les commentaires des autres, j'ai toujours pensé... à quel point c'était exagéré. Ils n'exagèrent pas, cet hôtel n'en vaut pas la peine et si c'est le luxe… Je préfère moins le luxe.
• simona.e

  3 / 5

  Le 26/08/2021 à 14:56

  Bonsoir, L'hôtel ne reflète pas le 5 étoiles dans lequel nous avons séjourné auparavant. Personnel aimable et serviable, mais hélas insuffisant, par conséquent temps d'attente assez long, surtout à la piscine !! Nourriture excellente, mais prix trop élevés dans les restaurants. 2 entrées avec petites portions 1 seconde invisible et pleine d'épines 1 dessert 2 verres de vin 94 euros 🙈 En conclusion, selon les bonnes règles hôtelières, cet hôtel correspondrait à un 4 étoiles et non à un 5 étoiles. Salutations Simone.
• Floriana.i

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 11:31

  Bien entretenu dans les moindres détails, jardins très agréables. Excellent nettoyage. Excellent personnel, ce fut un plaisir d'échanger quelques avis avec le directeur de l'hôtel. Nous avons juste besoin d'un peu plus d'attention dans la livraison des serviettes et dans la variété du petit-déjeuner mais tout est pardonné grâce à la sympathie et à la générosité des habitants de Catane.
• Marion.u

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 16:01

  Séjour d’une semaine, séjour très agréable, personnel très serviable, hôtel agréable, propre, literie très confortable, cadre idéal pour se reposer.
• Maria.e

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 15:48

  Nous avons passé des jours merveilleux. Hôtel 5 étoiles avec beaucoup de charme dans un beau style Otoman. Très belle chambre avec une grande terrasse donnant sur la piscine. Excellent petit déjeuner et immergé dans de beaux jardins. A quelques kilomètres de l'aéroport et du centre de Catane. Silence et détente garantis. Pour le thème Covid ils ont un accord avec un Lido adjacent où vous êtes en émerveillement. Je reviens en septembre. Haut. Acogienza par le directeur et le personnel qui font la différence.
• antonina.

  / 5

  Le 06/16/2021 à 02:00

  Hotel molto bello, personale davvero gentile camera e balcone molto ampio. Bella anche la piscina e tutto il contorno, tutto molto curato e pulito. Camera inondata da zanzare e moscerini; colazione discreta ma secondo me non all'altezza della tipologia di hotel.
• antonina.

  / 5

  Le 06/16/2021 à 02:00

  Hotel molto bello, personale davvero gentile camera e balcone molto ampio. Bella anche la piscina e tutto il contorno, tutto molto curato e pulito. Camera inondata da zanzare e moscerini; colazione discreta ma secondo me non all'altezza della tipologia di hotel.
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 08/06/2021 à 08:42

  Super chambre et emplacement. Le personnel était poli et serviable. Excellent service de petit-déjeuner et à l'écoute des besoins des clients. pour les accords de plage avec un lido à quelques pas de l'hôtel. L'excellent accueil - arrivée tard le soir, service bagages et fruits de bienvenue dans la chambre. Le directeur de l'hôtel présent à tout moment de la journée. A titre indicatif, ajoutez un porte-accessoires à l'intérieur de la cabine de douche
• GioFlo.w

  4 / 5

  Le 29/08/2020 à 23:23

  Nous avons vécu une expérience assez particulière. En arrivant la chambre était sale, les serviettes avec des taches noires. Les rideaux sales, et plein de trous dans les murs. Après une plainte à l’accueil nous avons eu une chambre de la même catégorie mais beaucoup plus dans les attentes. (Voir photos les 5 premières photos) A part ce problème, tout était bien. L’hôtel est bien entretenu, très joli ! Pour une centaine d’euro par nuit je le trouve parfait. Le petit déjeuné est pas mal, mais pas digne d’un 5 étoiles. Les jardins, espaces extérieurs et piscine sont super ! Lorsque l’on arrive on en prend plein les yeux. J’y est passé un agréable séjours (4 nuits), la climatisation fait un petit peu trop de bruit, mais lorsque l’on met à puissance minimum, elle devient plus silencieuse. J’y retournerai si je passe de nouvelles vacances à catania. Merci !
• C.

  3 / 5

  Le 24/08/2020 à 22:32

  Je suis désolé de ne pas donner la note maximale à cette propriété qui est très agréable, mais la direction laissait beaucoup à désirer en août 2021. Voyons en détail avec les notes : WIFI vote 2, signal faible et très instable, si je devais travailler cela aurait été impossible. PISCINE vote 5, je n'ai jamais vu le robot nettoyer la piscine, et en fait, l'eau de la piscine était moins propre qu'en 2020, et la piscine était pleine de terre et de sable. SERVICE DE CHAMBRE vote 6, on ne peut pas dire que les chambres ne soient pas bien nettoyées, mais chaque jour, ils ne laissaient qu'un seul jeu de serviettes alors que nous étions deux. SERVICE PETIT DÉJEUNER vote 5, on ne peut pas dire que la nourriture n'est pas bonne, mais le service laisse à désirer, de grandes attentes pour une table propre et des cappuccinos DÎNER FERRAGOSTO vote 10, dîner buffet, très précis et avec de la musique live, la nourriture était vraiment excellente et très abondante, les tables bien dressées.
• Margaux.A

  3 / 5

  Le 20/08/2020 à 09:56

  Les plus : Les chambres sont grandes avec balcon La literie est top La salle de bain est correct Le petit déjeuner buffet est varié et bien fournis La piscine est grande L'accès à la plage privée gratuitement est un véritable plus Les moins : Il n'y a pas de service supplémentaire qu'un hôtel lambda, ni d'attention particulière dans les chambres. Quelques employés sont souriants, serviables et accueillants pour la plupart vous aurez plutôt l'impression de les déranger. Les chambres sont un peu vétustes et pas très bien entretenues au vu du prix c'est inadmissible. L'hôtel est bruyant et très mal insonorisé. Rapport qualité prix décevant. Je ne connais pas le système de notation en Italie concernant mes étoiles des hôtels mais en France cet hôtel serait un bon 3 étoiles ou petit 4 étoiles mais en aucun cas un 5 étoiles "luxe".
• Gehan.e

  1 / 5

  Le 23/10/2019 à 18:40

  Nul comme hôtel pas digne de 5 étoiles et des voleurs il m'en facturer des frais après mon départ malgré avoir fait le checkout d'un autre client . Il faut bien regarder les photos les agrandir pour le niveau si c'est bien 5 étoiles.
• GUY.O

  3 / 5

  Le 18/10/2019 à 22:02

  Sans objet..... .
• Jules.e

  1 / 5

  Le 26/08/2019 à 12:16

  Late check out demandé et réveillé à 10h30 pour libérer la chambre, repas très moyen et super cher, chambres old school et tout juste propre (il restait des cheveux dans l’évier), on est très loin d’un 5*...
• Gre.a

  3 / 5

  Le 19/07/2019 à 10:40

  Hôtel de luxe mais les repas sont très cher et ne la qualité est moyenne. Les services sont corrects sans plus
• Stefan.

  5 / 5

  Le 20/05/2019 à 08:28

  Super endroit , au charme ancien , propre et la chambre de bonne taille , avec une terrasse de 20m2 ! Le personnel agréable , surtout le barman , parking privé et aeroport à 10 min . Le petit déj copieux et le restaurant tres bon , avec des faux airs gastronomique , tres bon !
• lui.a

  5 / 5

  Le 01/05/2019 à 21:44

  très bien...séjour agreable, bel ensemble avec une superbe piscine. Personnels accueillant et serviable. Très bon rapport qualité prix....De préférence choisir les chambres au 2eme étage, mais pas forcement sur piscine car bruyant la nuit.
• M-A.

  3 / 5

  Le 28/03/2019 à 22:03

  J'y suis depuis 3 jours, l'hôtel à un charme rococo. Propre avec du personnel accueillant. Et ce matin mauvaise surprise il manque de l'argent dans mon portefeuille qui reste dans ma chambre le temps de prendre l'excellent petit déjeuner proposé dans une salle avec vue sur l'etna. Ça gâche vraiment mon séjour ...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michel Feltrin, Merci de votre préférence et des commentaires positifs concernant l’hôtel et les services que nous offrons. Nous sommes désolés, cependant, d'apprendre ce cas désagréable, car nous n'avons jamais eu un épisode similaire dans notre hôtel. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas soulevé le problème à la réception pendant votre séjour. Cordialement Germana Grasso Guest Relation
• Stef.o

  4 / 5

  Le 07/10/2018 à 06:00

  Très bon hôtel, Le personnel est sympa et sont très serviable. Assez facile à trouver.
• Mohamed.o

  5 / 5

  Le 13/09/2018 à 20:17

  Un hôtel magnifique ❤️❤️
• Rachouillee.

  2 / 5

  Le 12/09/2018 à 17:02

  Je suis allée en lune de miel dans cet hôtel. Je voulais un super 5* pour fêter mon mariage. Résultat j'ai été complètement déçu, pour moi ce n'est pas un 5* de plus il y a énormément de bruit j'a du demander à changer de chambre et ils nous ont placés au 1er juste en dessous de la salle des petits déjeuners .... Donc tous les matins à 6h j'étais réveillée. Le parking est normalement gratuit (d'après le site expédia) mais ils nous ont fait payer 5€ la journée. En plus d’être bruyant, l'hôtel est vieux et vétuste il faut tout refaire et peut être aussi ajouter un spa... Je met 2 étoiles pour le personnel qui est assez accueillant.
• freddy.I

  3 / 5

  Le 27/06/2018 à 08:23

  Le lieu est vraiment très beau, depaysant et propre. Par contre je regrette la qualité des repas et collation ainsi que leur service qui n'est vrt pas digne d'un hotel de ce standing. A choisir, je prendrais un autre hotel la prochaine fois.
• Franco.o

  4 / 5

  Le 16/01/2018 à 20:44

  L'hôtel est très beau et le personnel sympathique et accueillant, le prix à la période où nous y sommes allé était très raisonnable.
• Jean.r

  4 / 5

  Le 05/11/2017 à 14:37

  Bon emplacement
• Alexandre.O

  2 / 5

  Le 09/10/2017 à 08:29

  Pas du tout standing d un 5 étoiles entre 3 et 4 étoiles maxi
• Lazaro.a

  1 / 5

  Le 20/04/2017 à 22:52

  On entend les voisins de chambre pendant la nuit.pas insonorisé. Vieille bâtisse. Peinture des murs de la chambre salles. Dégoûté du sejour