Hotel Cristallo

Tags: Hôtel, Résidence hôtelière,

• Lucia.i

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 09:29

  L'emplacement est fantastique, à quelques pas du centre et de la plage. Structure propre, simple et spacieuse, avec tout le confort et les services pouvant être utilisés. Vraiment de la bonne nourriture, je suis tombé amoureux du petit déjeuner. Le service 5 étoiles. Il y avait un serveur vraiment gentil et gentil, mais je ne me souviens pas de son nom. Même en groupe, nous nous sommes beaucoup amusés. Je le recommande fortement à tout le monde. Si cela ne tenait qu'à moi, j'y retournerais aujourd'hui.
• Giuseppe.e

  1 / 5

  Le 13/01/2023 à 21:16

  La mauvaise note vient du fait qu'en arrivant devant l'entrée de l'hôtel j'ai trouvé la porte fermée et une pancarte indiquant que pour des travaux d'entretien tous les clients avaient été relogés dans un autre hôtel non loin de là. J'avais réservé deux jours avant !!! A la réception de l'autre hôtel on m'a expliqué qu'ils décidaient au jour le jour en fonction du nombre de réservations de garder les clients ouverts ou de les repositionner pour faire des travaux de maintenance. Je sais qu'ils peuvent le faire mais je trouve cela très incorrect. Plus jamais je ne séjournerai dans ces deux hôtels.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci quand même pour votre avis, nous tenons à vous informer que vous avez été informé via Booking.com du transfert du Cristallo avec surclassement gratuit au Kursaal de Cattolica. La reprotection était amélioratrice et nous l'avons communiquée au préalable. Cordialement
• Alex.r

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 19:55

  Hôtel propre et personnel très gentil. Je suis ici pour quelques jours pour le travail et je passe un bon moment. Petit-déjeuner buffet très apprécié gentiment préparé pour moi déjà à 6 heures du matin ..
• Kiomi.a

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 17:09

  Endroit vraiment suggestif et particulier! Il est recommandé à tous, afin qu'ils puissent se redécouvrir et passer des vacances en toute tranquillité. Dehors, il y a des canapés avec des coussins très confortables. La structure est presque entièrement en bois et à l'intérieur le service offre beaucoup d'efficacité et de confort.
• Giovanni.n

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 23:25

  Nous sommes allés avec ma famille dans ce merveilleux hôtel, où nous avons été bien traités ! Du service au nettoyage, en passant par la gentillesse du personnel. Nous avons passé un très bon moment et reviendrons certainement!
• Mattia.a

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 19:35

  Endroit vraiment spectaculaire, déjà à partir de la structure externe, vous pouvez voir les canapés très confortables avec de très beaux coussins. C'est l'endroit idéal pour passer des vacances pleines de plaisir et de détente. A l'intérieur, le service est très efficace et tout est excellent au niveau des plats. Je recommanderais à tout le monde d'y venir.
• Wiktoria.i

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 08:27

  La chambre était spacieuse et propre, le personnel serviable et gentil, l'emplacement est génial, le petit déjeuner bien approvisionné et bien organisé
• Matteo.n

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 19:03

  Endroit vraiment enchanteur, très riche en services bien agencés et bien agencés. Je recommanderais cet endroit à tout le monde! Dehors, il y a des bancs avec des coussins d'un confort absurde et d'une couleur vive. A l'intérieur, tout est très soigné jusque dans les moindres détails et est structuré presque entièrement en bois. Vraiment très spécial !
• Lyudmila.a

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 21:55

  Nous avons très bien passé nos vacances, hôtel propre et personnel très gentil un bon petit déjeuner et copieux.Restaurant fabuleux et plats raffinés.
• valentina.o

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 20:59

  J'ai séjourné dans cet hôtel avec mon petit ami et c'était un séjour de rêve. Merci Simona pour sa gentillesse et son infinie cordialité. Les tartes sont un must. Excellent nettoyage dans tous les domaines de l'hôtel. Super endroit
• Damiano.a

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 09:22

  Hôtel très propre, petit déjeuner vraiment bon et copieux (salons d'applaudissements à Simona qui prépare de délicieux petits déjeuners). L'hôtel est situé au centre et surtout facile d'accès. Un vrai plaisir, j'y retournerai avec plaisir.
• Michela.a

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 12:32

  Je suis resté une semaine je dois dire excellent tout sauf qu'il n'y avait pas de parking pour tout le monde dans la même structure les chambres étaient parfaites le seul défaut c'est que nous sommes rentrés à 14h et les chambres n'étaient pas encore faites
• Marco.a

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 22:09

  Cet hôtel est excellent tant d'un point de vue esthétique que pour le personnel Il propose de nombreux services particuliers si vous avez une famille nombreuse comme la mienne Je le recommande
• Sara.m

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 21:53

  Je suis resté dans cette belle structure avec mon petit ami et j'étais un dieu, personnel très sympathique et gentil, ils nous ont fait sentir comme chez nous, tous pris en charge dans les moindres détails, ils nous ont accueillis avec tant de douceur et de gentillesse, la fille Kelly à la réception toujours très serviable, la chambre aussi propre qu'elle est et je me soucie vraiment du linge chaque jour propre et parfumé. Le petit déjeuner le matin est excellent, Simona fait de délicieux croissants et il y a un large choix de sucré et salé, surtout des compliments au chef pâtissier pour les délicieux gâteaux. Nous reviendrons certainement, à bientôt 😃
• Anita.i

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 18:42

  J'étais cliente de cet hôtel pour le travail et je dois dire que j'y ai trouvé un air familier, à commencer par les délicieux gâteaux faits maison pour le petit déjeuner jusqu'à Simona et Kelly, les filles qui ne manquent jamais de sourire : compétence, propreté et gentillesse
• Eleonora.a

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 12:26

  Personnel très gentil, sympathique et gentil. Excellent emplacement, au centre mais la rue est calme et peu passante. Chambres propres et spacieuses
• Franco.u

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 21:23

  HÔTEL qualité très bon prix, 7 jours de détente et bonne restauration. Equipé de tout confort, quartier très calme et bien desservi très proche de tout. Très bons services et personnel, leur gentillesse et convivialité un point fort. Petit déjeuner très propre, copieux et de qualité. Idéal pour les familles et pour les voyages d'affaires ou autres. Certainement pour revenir. Beau séjour !
• EUGENIO.I

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 19:50

  Pratiquement séjourné dans une bonne tranquillité et qualité-prix. Nous avons séjourné dans cet établissement pendant 15 jours. ⭐⭐⭐⭐ hôtel étoilé, avec salle de relaxation. Propreté, compétence et convivialité sont les points forts. Bonne expérience!
• Nisia.o

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 17:51

  J'ai passé une semaine en famille. Hôtel très propre, excellent petit déjeuner et félicitations à la dame qui a préparé les petits déjeuners nommée Simona. Félicitations au chef pâtissier et aussi à la très sympathique réceptionniste nommée Kelly.
• Annamaria.i

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 17:36

  Je suis allé dans cet hôtel il y a quelques semaines avec mon mari pour des mini-vacances. Nous sommes agréablement satisfaits de ce choix tout d'abord pour la propreté, pour le confort offert dont le wi-fi et la chambre très grande et bien meublée ! Personnel également très gentil et très accueillant, en particulier une fille nommée Simona qui prépare les petits déjeuners ! On reviendra certainement !!
• Manuela.a

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 16:37

  J'ai séjourné trois jours en juillet dans cet hôtel, j'ai été frappé par la situation centrale, la beauté et la propreté des chambres, la gentillesse mais surtout le professionnalisme et la gentillesse de l'accueil. Vraiment une expérience que je recommande, j'y retournerai avec plaisir
• 21.nonsonolas.

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 10:48

  Le séjour a été merveilleux, très accueillant, personnel excellent, chambre très agréable et propre. Le service de petit-déjeuner, déjeuner et dîner de haute qualité. la chambre très belle et propre. Je le recommande si vous cherchez un endroit de qualité à un bon prix.
• Maria.o

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 12:24

  Dès l'entrée, vous pouvez voir l'attention portée aux détails et la modernité du mobilier ! J'adore son style ! Petit déjeuner avec beaucoup de choix entre sucré et salé, excellente cuisine midi et soir, j'ai toujours très bien mangé ! La chambre reflétait le style de l'hôtel, donc évidemment j'ai adoré ça aussi ! Super recommandé !
• Patrizia.'

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 10:59

  J'ai séjourné dans cet hôtel avec mon mari le mois dernier. Il dispose de nombreux conforts dont parking, wifi.. un bel espace hors du commun ! La chambre grande et confortable.. la salle de bain fonctionnelle et bien aménagée ! Nous avons passé de bonnes vacances, si l'occasion se présente à nouveau nous reviendrons dans cet hôtel.. à bientôt ! Je recommande le logement
• David.e

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 22:37

  L'hôtel est très bien situé, personnel très agréable, serviable et sympathique. Les chambres sont propres et suffisantes pour une nuit de sommeil. Le petit déjeuner aurait pu avoir une plus large gamme de buffet chaud, mais tout était frais et bon. La douche sur la terrasse ensoleillée me manque. Je le recommande vraiment après avoir passé 10 jours.
• Martin.a

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 22:26
• Roberto.a

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 20:15

  Je viens de rentrer d'une semaine de vacances amusante et relaxante Le personnel de l'hôtel est très à l'écoute des clients, la cuisine est très bonne Emplacement central et proche de la plage Chambres propres et spacieuses L'endroit idéal pour passer une semaine de détente super choyée
• Miriam.o

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 13:30

  Expérience fantastique! Nous avons trouvé le personnel de la réception très courtois et extrêmement attentif aux besoins des clients. Petit déjeuner, déjeuner et dîner copieux et abondants à l'hôtel Kursaal avec une vue sur la mer vraiment exceptionnelle, menu à la carte avec un choix d'entrée, entrée, plat principal et dessert. La suite est très grande, lumineuse et propre. Excellent emplacement, à deux pas du centre et de la mer.
• Valentina.r

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 19:50

  très bel hôtel, personnel sympathique et prêt à répondre à tous les doutes. il y a un parking privé disponible, à 8 euros par jour, très pratique. petit-déjeuner dans la structure, à la fois sucré et salé; dîner à l'hôtel kursaal, à deux pas du salon. maître d'hôtel et serveurs serviables et gentils; plats waouh ! Je ne peux pas m'empêcher de noter ces trois jours avec 5 super étoiles !! 🤩
• A...

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 20:35

  Excellent service et emplacement. Pour les normes internationales, les chambres et les lits sont insuffisants pour un hôtel 4 étoiles. Excellent petit déjeuner
• Giovanni.a

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 20:09

  De ce faux quatre étoiles, seule la position stratégique pour le centre et pour la mer et le petit déjeuner est épargnée..... Pour le reste, nettoyage médiocre, air de solarium abandonné et très sale ..... aire de stationnement qui au début était gratuite tant que des places étaient disponibles, mais malgré le fait que les places étaient libres nous avons quand même payé un supplément !!!!! Oh J'ai oublié .... Attention aux mouches !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, nous ne répondons que pour vous dire qu'à la réservation on vous avait précisé que le parking était payant et lorsqu'il a été épuisé, vous vous êtes autorisé à quitter L Voiture le jour du départ jusqu'à 14h, bloquant la place pour ceux qui l'avaient réservée. Soyez plus poli la prochaine fois que vous irez à l'hôtel
• Ermanno.r

  3 / 5

  Le 03/07/2022 à 11:45

  🙂Excellent emplacement, 😀petit déjeuner abondant, 😒petites chambres, surtout la salle de bain. Excellent rapport qualité/prix.
• Rosa.n

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 01:11

  Mon conjoint et moi avons séjourné à l'hôtel Cristallo avec une smart box. Nous avons téléphoné une semaine avant pour confirmer la réservation et nous avons tout de suite été bluffés par la gentillesse et la courtoisie de la réceptionniste. Arrivés à l'hôtel malgré l'enregistrement à partir de 14h, nous avons été autorisés à laisser nos bagages dans le hall. Une fois de retour à l'hôtel, ils nous ont immédiatement laissé la clé de la chambre, qui avait déjà la climatisation allumée, facilement réglable avec un thermostat super intuitif et 2 portes-fenêtres. Au dernier étage, il y a un espace détente avec solarium et piscine d'hydromassage. Le petit-déjeuner est servi dans une structure abondante, à la fois sucrée et salée. Nous avons pu laisser nos bagages malgré le départ à 10h pour le reste de la matinée et de l'après-midi. Fortement recommandé si vous voulez passer un week-end de détente dans le confort car c'est vraiment dans un endroit fantastique, à seulement 5 minutes de la plage gratuite et des lidos.
• Luca.g

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 14:44

  Impossible de contacter la structure... on ne peut même pas parler au téléphone, ils répondent et raccrochent. Puis quand tu arrives à parler dès qu'ils découvrent que tu as une Smartbox, il n'y a plus de place...

  Réponse du propriétaire :
  Nos clients sont tous les mêmes sauf vous qui avez été très désagréable. Beaucoup de gens viennent aussi chez nous avec des Smartbox mais s'il n'y a pas de chambre disponible ce n'est pas de notre faute et cela ne veut pas dire que nous ne voulons pas leur donner la chambre mais cela signifie seulement que les chambres sont déjà occupées par d'autres clients. je vous souhaite de devenir meilleur et plus gentil avec les autres
• Carmen.i

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 13:45

  Excellent hôtel dans un emplacement central, hospitalité absolue et petit déjeuner abondant et de qualité.
• Stefania.r

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 18:23

  Séjour de 2 jours novembre 2021, petite chambre avec salle de bain pleine de calcaire et vidange de douche HORS box. Personnel sympa, mais chambre 236 à revoir la salle de bain.
• seb.a

  3 / 5

  Le 17/01/2022 à 07:13

  Bon hôtel pas loin du front de mer, tout est rapidement accessible. L'insonorisation de la chambre avec les partie commune et les autre chambre laisse à désiré. On peut entendre le voisin(e) ronfler. La salle de bain et juste utile.
• Roberto.E

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 14:03

  Professionnalisme courtoisie et qualité. Chambre propre et surtout très chaleureuse. Salle de bain Encore plus, et surtout le réglage simple et intuitif. mini-bar avec eau et juste un repas à l'hôtel... l'ancien Grand Hôtel, un endroit magnifique ! Merci et à la prochaine
• debora.a

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 07:19

  Très mauvaise expérience. Un quatre étoiles qui est en fait un pauvre deux étoiles. Chauffage à 40 degrés, chambre minuscule, matelas et oreillers durs comme du marbre. Pas d'insonorisation, on entendait tous les bruits des chambres voisines y compris ceux de ceux qui allaient aux toilettes. Bruits forts de la chaudière et qui a tiré la chasse d'eau. Heureusement nous n'avons passé qu'une nuit ..... mais en blanc. Plus jamais.
• Salmon72.

  3 / 5

  Le 19/11/2021 à 20:51

  Trois étoiles pas une de plus, belle endroit, bien placé, jolie hall, déjeuner OK, mais chambre moyennement propre, literie nul, vue sur le mur du voisin lit non fait, accueil un peu froid
• alessio.r

  1 / 5

  Le 17/10/2021 à 12:58

  MAUVAIS séjour, le plus médiocre de tous les 4 étoiles (4 étoiles non méritées). Les chambres ne sont pas insonorisées et on entend TOUT, les gens qui vont aux toilettes dans les autres chambres, les gens qui téléphonent, marchent, parlent, TOUT, même les personnes qui séjournent aux étages supérieurs. Tout le monde se réveille le matin. Vraiment le pire hôtel 4 étoiles.
• Paola.o

  4 / 5

  Le 01/10/2021 à 08:28

  excellente structure, il est situé dans une position idéale, à proximité de la mer et du centre-ville. Bon petit déjeuner, pour tous les goûts. La chambre triple, spacieuse et propre.
• STEFANO.I

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 20:21

  Je suis resté 5 jours dans cet hôtel immergé dans le paysage, je me suis très bien trouvé, service accueillant et toujours disponible, nourriture excellente et nombreux espaces de détente, je le recommande vraiment !!
• Gianluca.a

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 17:56

  Ce n'est pas la première fois que je séjourne ici et on y trouve toujours courtoisie et gentillesse. Chambres propres et petit-déjeuner copieux, ainsi qu'un emplacement stratégique dans le centre
• Piergiorgio.o

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 16:46

  Хо соггиорнато в отеле квесто. C'était un super week-end. Le personnel de l'hôtel m'a fait me sentir dans le passé, malgré mon manque de connaissance de la langue, un service parfait et une nourriture d'excellente qualité. Expérience fantastique.
• Saverio.r

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 19:37

  Hôtel situé près de la centrale via Bovio, dans le centre historique de la ville, dans une zone avec de nombreuses routes et circulations, à deux pas de la mer et de la piazza Nettuno, célèbre pour ses fontaines dansantes. Emplacement exclusif avec de grandes pièces bien éclairées et bien meublées, très accueillantes et confortables. Il convient de mentionner le solarium au dernier étage avec une large vue panoramique sur les collines adjacentes ainsi que sur la mer Adriatique. Le service du bar est très raffiné et soigné. J'ai trouvé une excellente cuisine à la fois de la mer et de la tradition typique de la Romagne. Le séjour a été excellent et nous nous sommes sentis pleins d'attention de la part du personnel qui était également disponible pour donner des informations sur les environs. Je recommande le séjour, nous reviendrons certainement pour un week-end d'automne.
• Paolo.'

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 20:18

  Hôtel discret mais fonctionnel. Nous étions un peu inquiets mais cela a vraiment dépassé nos attentes. Le personnel était gentil et serviable. Les chambres étaient propres et bien organisées. Je le recommande si vous cherchez un endroit de qualité à un bon prix
• Giovanna.l

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 14:27

  L'hôtel est accueillant et le personnel excellent, les chambres vraiment surprenantes, propres et spacieuses, le petit déjeuner plus que correct. Je recommande 👌
• Antonino.e

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 11:03

  Très bien situé à deux pas de la mer ! Le personnel est toujours poli et serviable ! Les chambres avec vue sont propres et bien rangées Super petit déjeuner !
• Stefania.'

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 15:15

  Belle expérience Emplacement très proche de la mer, environnement très calme, chambres spacieuses, environnement très propre, le personnel toujours disponible pour donner des indications et satisfaire nos demandes. Je le recommanderai certainement à mes amis et connaissances
• elena.a

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 21:01

  Très bien situé et personnel accueillant. L'hôtel est très élégant et propre. Hautement recommandé. Le buffet du petit déjeuner est copieux et délicieux !!
• ENKELEJDA.O

  2 / 5

  Le 29/08/2021 à 10:09

  J'ai séjourné dans cet hôtel 1 semaine Je ne leur donnerais pas 4 étoiles pour la façon dont il est marqué. Petites chambres sans terrasse. La grande salle de bain. Ménage, je ne peux pas les définir. Pas pris en charge comme il se doit.
• Tommaso.s

  3 / 5

  Le 22/08/2021 à 08:46

  L'Hôtel dispose de chambres discrètes : simples et essentielles. Dans l'ensemble, le personnel est agréable et propre. Il y a un parking intérieur extérieur.
• Jessica.a

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 13:16

  J'ai essayé de justifier la saleté que j'ai toujours trouvée dans la salle par le fait qu'il y avait apparemment un manque de personnel, mais la vérité est que c'était terriblement sale. Du sable constant dans les chambres aux rideaux graisseux, ce fut un séjour vraiment gênant. J'ai vraiment essayé d'entrer dans la perspective des "pauvres filles dans la chambre ce sont les mêmes qui nettoient les chambres", dommage que l'argent que j'ai donné était réel et que de telles (et trop nombreuses je dirais) j'attendais un minimum de hospitalisation et nettoyage au minimum. Une tenue désastreuse. Nous n'y retournerons pas.
• Michela.e

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 20:21

  Structure moderne, propre et adaptée aux bébés. Excellent petit déjeuner, du sucré au salé. Personnel très accueillant surtout Kelly qui était super sympa et serviable. Nous serons de retour!
• Antonio.a

  4 / 5

  Le 10/08/2021 à 16:16

  Jolie. Honnêtement, je ne pense pas qu'il puisse être classé 4 étoiles car les chambres sont relativement petites et les salles de bains un peu démodées avec des sèche-cheveux muraux des années 80. Cependant il est propre et se défend bien en terme de service client et de courtoisie du personnel. Bon petit déjeuner. Il n'y a pas de parking dédié, vous pouvez espérer le parking payant sans surveillance devant la structure (bande bleue municipale 8 € ticket journalier).
• Erika.r

  4 / 5

  Le 01/08/2021 à 09:19

  Hôtel au coeur de Cattolica dans une rue silencieuse. Mon copain et moi avons réservé avec la smartbox, nous nous sommes très bien retrouvés, tant dans l'hôtel où la chambre était assez spacieuse mais accueillante, personnel très gentil et excellent petit déjeuner !!
• Alessandro.a

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 09:17

  Nous avons séjourné à l'hôtel Cristallo en utilisant une smartbox. La courtoisie du personnel est un point fort. Puis excellente chambre, spacieuse et élégante. La dégustation, à l'hôtel Kursal, vaut vraiment le coup. Nous reviendrons
• Valentina.r

  3 / 5

  Le 27/07/2021 à 14:41

  Nous avons séjourné ici à l'occasion d'un événement, le personnel a toujours été d'une extrême gentillesse, le petit déjeuner bon et varié (surtout le week-end), les chambres auraient cependant besoin d'une rénovation majeure à commencer par la salle de bain. Le parking intérieur compte très peu de places par rapport au nombre de chambres disponibles et il arrive souvent que l'on doive déplacer les voitures des autres ou laisser la sienne dans une position qui bloque les autres. Pour le reste, l'emplacement est central et proche de toutes commodités.
• Fabio.z

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 10:15

  Le séjour a été merveilleux, structure très accueillante, personnel excellent, la chambre très belle et propre. Service de petit-déjeuner, déjeuner et dîner de haute qualité. Nous reviendrons l'année prochaine.
• Leonardo.o

  3 / 5

  Le 20/07/2021 à 21:29

  Vieil hôtel mais dans l'ensemble bon... odeur d'humidité dans la chambre... vieille salle de bain... gentilles femmes de ménage, mais elles se retrouvent à faire la tâche dans la salle du petit déjeuner... gentille réceptionniste... pas bien espace solarium avec baignoires non fonctionnelles ... piscine individuelle avec hôtel Kursaal… bref que dire… smartbox dépensé en vain. J'aurais pu choisir autre chose.
• David.o

  3 / 5

  Le 15/07/2021 à 21:00

  Utilisé comme annexe du Kursaal, où nous avons également pris le petit déjeuner, une dame très gentille et extrêmement serviable à la réception mais dans l'ensemble on n'a pas l'impression de séjourner dans un hôtel 4 étoiles. Le parking intérieur est très pratique.
• Luna.

  3 / 5

  Le 06/07/2021 à 11:32

  Nous avons séjourné pour 3 personnes à l'hôtel Cristallo en annexe de l'hôtel Kursaal. Chambres spacieuses avec quelques signes d'usure comme l'armoire et la climatisation ne fonctionnait pas donc la nuit et pendant la journée il faisait très chaud (même nos voisins avec des problèmes de climatisation). Concernant le nettoyage des chambres... je me serais attendu à un meilleur service car les femmes de ménage gèrent aussi le petit déjeuner qui se termine à 10h puis revient de la mer vers 12/12h30 il n'y a jamais eu la chambre faite qu'elles ont ensuite rangée à 15. .temps pas acceptable pour un hôtel 4 étoiles. Il n'y a pas de service de vélo, mais quelques bains à remous non fonctionnels au dernier étage. le petit déjeuner n'est pas adapté à un 4 étoiles et très médiocre. Courtois et bon réceptionniste même si étant l'annexe du Kursaal entre les hôtels ils ne se parlent pas vraiment... Emplacement à distance de marche du centre mais dans une rue déserte... dans l'ensemble je le recommanderais pour une courte durée.
• Giulia.e

  1 / 5

  Le 27/06/2021 à 10:02

  Réservé avec Smartbox chambre standard pour 2 personnes, nous nous sommes retrouvés dans une toute petite chambre, un lit queen size et une couverture froissée, une odeur d'humidité dès l'entrée qui ne nous a jamais lâché même si nous avons ouvert la fenêtre pendant au moins une heure, rails de rideaux internes à moitié détachés, toilettes tordues sans caoutchouc sur le siège, évacuation de la douche positionnée à l'extérieur de la douche. Au petit déjeuner, nous avons attendu 15 minutes pour que notre commande soit prise. Au moment du départ, nous nous sommes plaints et ils nous ont offert une journée gratuite de parasols mais nous ne pouvions pas y rester
• Alessio.a

  2 / 5

  Le 16/05/2021 à 12:13

  Structure rénovée mais loin des 4 étoiles. Personnel amical et serviable mais services médiocres. Manque de clarté dans la gestion des petits déjeuners.Grande marge d'amélioration.
• Chiara.e

  2 / 5

  Le 06/09/2020 à 10:52

  Matelas propre et excellent mais doit être entièrement rénové. J'ai été ici dans le passé et c'était très bien entretenu. Il est aujourd'hui à l'abandon.Bien qu'il soit aujourd'hui une dépendance d'un autre hôtel, il n'en demeure pas moins qu'il n'est pas à la hauteur des 4 étoiles qu'il revendique
• Lorenzo.a

  5 / 5

  Le 02/08/2020 à 10:55

  Dépendance de l'hôtel Kursaal (200m front de mer). Réception et check-in super disponibles dans le bâtiment principal, magnifique et avec une piscine attenante. Hôtel Cristallo équipé d'une clé à code électronique pour entrer, tranquillité absolue et nettoyage (quotidien) exceptionnel. Hautement recommandé!
• Erina.e

  1 / 5

  Le 12/07/2020 à 19:33

  Expérience à ne surtout pas refaire. Le séjour n'a pas été des plus agréables car nous avons passé la nuit à l'hôtel Crystal, petit déjeuner à l'hôtel Kursaal et enfin, le parking était à 2 km. Je dirais qu'une étoile pourrait être plus que suffisante.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, cette année le cristal est devenu une annexe de l'hôtel Kursaal, donc à un tarif abordable vous pouvez profiter des services de l'hôtel Kursaal à quelques mètres de là ; nous l'avons communiqué au moment de la réservation. Le parking que vous n'avez pas réservé est situé à l'intérieur jusqu'à épuisement ou dans les parkings publics avec navette où se trouvent tous les hôtels de Cattolica. Bien cordialement le personnel
• Mirko.r

  1 / 5

  Le 31/05/2020 à 21:42

  Nous avons réservé une nuit avec vue sur la mer avec ma femme et ma mère qui est handicapée. Réservation effectuée le 20 mai, la veille du départ ma femme est contactée par l'hôtel pour des problèmes concernant la réservation (ils avaient marqué notre arrivée le 31 et non le 30 dès la réservation. Leur erreur) puis les a résolus selon eux. Le lendemain nous arrivons à l'hôtel Kursaal et ils nous disent qu'ils ont eu un problème et nous auraient emmenés dans un autre hôtel 4 étoiles (Hôtel Cristallo chambres 232/234), pire situation les chambres ne conviennent pas à une personne en fauteuil roulant petite chambre et salle de bain avec porte pas adaptée, douche vétuste et petite. Ils nous ont proposé de dîner pour s'excuser et c'était certes un bon geste mais pas suffisant car nous avons payé pour deux chambres vue mer et celle qui nous a été attribuée n'avait même pas de balcon. Le matin du 31, nous sommes allés prendre le petit déjeuner (du cristal au Kursaal) et vous passez la ligne pour attendre que le personnel prépare la chambre mais vous ne pouvez pas non plus faire la queue pour obtenir les croissants car vous attendez à côté des tables tout en les autres qu'ils mangent.
• Fabrizio.o

  1 / 5

  Le 15/11/2019 à 12:40

  Je ne sais pas comment les 4 étoiles de l'hôtel ont été gagnées.. 2 ou 3 suffisent.. Chambre petite avec des difficultés à se déplacer, absence totale de brochures d'information concernant la réglementation du numéro de réception ou pour le fonctionnement du chauffage. chauffage inexistant, il n'y a qu'un seul radiateur dans la salle de bain pour toute la pièce. Le système de chauffage ne fonctionnait pas, je suis personnellement allé à la réception pour demander des informations et on m'a dit que l'appareil est très silencieux et que cela prend un certain temps .. si silencieux qu'il a été éteint .. rideaux sales .. et je m'arrête ici
• Emilio.m

  4 / 5

  Le 04/11/2019 à 09:05

  Je suis resté 3 jours et 2 nuits et j'ai passé un agréable week-end avec sérénité et confort. Les chambres étaient très propres, le personnel vraiment gentil et courtois (très bien préparé), je voulais remercier la dame qui prépare le buffet du petit déjeuner pour ses plats exquis. Je reviendrai certainement
• Massimo.l

  5 / 5

  Le 06/09/2019 à 20:45

  J'ai séjourné avec ma famille pendant quelques jours dans cet hôtel et nous avons passé un très bon moment ! Les chambres sont spacieuses, confortables et très propres, le buffet du petit déjeuner est toujours abondant et varié. L'hôtel est équipé d'un ascenseur interne, d'un service de navette pratique pour rejoindre facilement le parking affilié et de deux bains à remous suggestifs et relaxants situés au solarium au dernier étage. Le personnel est toujours amical, poli et disponible pour satisfaire toutes les demandes des clients avec un œil sur les plus petits. Un séjour très agréable que nous espérons renouveler prochainement.
• Rei.a

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 15:02

  Mon petit ami et moi y sommes depuis le lundi 26 et nous sommes partis aujourd'hui. Que dire : très sympa. Personnel très gentil. Nous n'avons utilisé le petit-déjeuner qu'entre les repas, car nous avons choisi l'option bed & breakfast, mais je peux dire que c'est un endroit agréable. On s'y sent bien, très propre (tous les matins ils nettoient tout à fond). Excellent petit déjeuner, possibilité de se détendre au solarium ou de prendre un sauna. Très proche de la mer. Je le recommande vivement car notre séjour a été agréable. Merci!
• Greta.o

  2 / 5

  Le 25/08/2019 à 15:58

  Nous sommes restés une semaine avec des amis .. la chambre n'était pas très spacieuse et nous avons eu un problème d'égout mais résolu avec quelques produits, petit déjeuner ok à part le café (imbuvable) le serveur a apporté les tasses aussi un peu sales.... Le l'espace détente n'est pas beau et nous l'avons trouvé sale surtout le bain à remous, Mme Maria était très serviable et gentille et nous a donné tout ce dont nous avions besoin là-bas. Pour l'excellente nourriture à l'hôtel Kursaal et notre serveuse était très bonne !! J'y retournerais mais seulement pour un week-end
• Angela.u

  4 / 5

  Le 24/08/2019 à 09:53

  J'ai passé 7 nuits dans cet hôtel Rien à dire : le personnel très gentil et serviable, calation, déjeuner et dîner tout va bien, chambre toujours propre et parfumée. Bref, tout est parfait. On reviendra certainement.
• Barbara.e

  4 / 5

  Le 14/08/2019 à 17:55

  J'ai séjourné dans cet hôtel il y a quelques jours. Situé au centre de Cattolica, il offre une bonne solution pour ceux qui veulent passer des vacances sur la côte Adriatique. Personnel gentil et serviable, prêt à satisfaire toutes nos demandes : Maria et Barbara à la réception, Lino la concierge et Elena, la dame en charge du ménage des chambres au 1er étage, bon et rapide ! Toutes des personnes vraiment merveilleuses! Le seul défaut de l'hôtel est la salle de bain un peu vieillotte et les chambres sans balcon. Peut-être que les 4 étoiles sont trop .... Je dirais que 3 serait juste ! Dans l'ensemble, cependant, ce fut une bonne expérience que je renouvellerais!
• Teona.i

  5 / 5

  Le 05/08/2019 à 13:11

  Nous avons passé 5 nuits au Cristallo à Cattolica, en pension complète. Nous nous sommes très bien trouvés à tous points de vue. La chambre était grande et spacieuse, nettoyée tous les jours et les serviettes changées tous les jours. Il est vraiment très bien situé, à proximité des rues principales où se trouvent les magasins et également à proximité de la plage (5 minutes à pied). Parking de l'hôtel disponible, ils acceptent les animaux domestiques et le personnel est très serviable. Maria de la réception est la cerise sur le gâteau, toujours souriante et serviable. Nous reviendrons certainement ici pour d'autres séjours.
• Alessio.o

  5 / 5

  Le 04/08/2019 à 20:28

  J'ai passé 5 nuits dans cet hôtel avec ma petite amie. Inutile de dire : personnel fantastique, serviable et courtois. La chambre était équipée de tout le confort, avec un design minimaliste et élégant, malgré sa taille pas excessive. Excellent rapport qualité/prix, puisque nous avons profité de la formule pension complète + plage. Le déjeuner et le dîner ont été servis à l'hôtel Kursaal, accessible à pied en quelques minutes. Ici aussi tout est parfait : des plats élégants et élaborés mais en même temps savoureux et copieux. Chef préparé, maître et serveurs agréables et chaleureux. Le petit déjeuner était servi à l'hôtel Cristallo, excellent et copieux. Il bénéficie d'un excellent emplacement, en quelques pas, vous pourrez rejoindre le front de mer et le centre de la vie nocturne. A recommander. On reviendra certainement!
• I31.a

  3 / 5

  Le 28/07/2019 à 17:11

  L'aspect le plus positif de notre séjour a été l'accord avec l'hôtel kursaal et la nourriture spectaculaire. L'emplacement est très bon, proche du centre et de la mer, à la fois des installations et de la plage gratuite. Les gros défauts sont : l'accueil, qui semblait surpris de toutes les questions possibles que nous posions et aussi assez grossier avec les clients, perpétuellement au téléphone et mal renseigné ; parking, payant et éloigné de l'hôtel (au moins 10 minutes à pied) et avec un service de navette lent.
• Maria.r

  4 / 5

  Le 21/07/2019 à 13:45

  Hôtel situé au centre, de petite taille et donc calme. Notre chambre était un peu petite mais propre et calme. Personnel amical et poli. Bon petit déjeuner. Un autre plus : sur le toit, il y a un solarium avec deux bains à remous.
• Elisa.e

  5 / 5

  Le 10/07/2019 à 16:26

  Nous sommes restés 9 jours dans la propriété et nous nous sommes bien amusés. Le personnel est serviable, gentil, professionnel et gentil (surtout Mme Maria 🌸). Les chambres sont impeccables et les draps sont changés quotidiennement. L'emplacement est pratique, pratiquement au centre mais dans une rue calme et jolie. Le restaurant de l'hôtel Kursaal est raffiné, le buffet est riche et les plats toujours différents pour satisfaire tous les goûts. On reviendra certainement. Hautement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup ! Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous évaluer sur TripAdvisor. Au plaisir de vous revoir bientôt au Cristallo
• Paula.o

  1 / 5

  Le 08/07/2019 à 12:34

  Le premier mot qui me vient à l'esprit à propos de cet hôtel est tout simplement horrible. Internet il y avait des photos que l'hôtel avait l'air magnifique. On y arrive que tout est différent. A commencer par la chambre qui était beaucoup plus petite que ce qu'on nous a dit et très différente de la photo qu'on nous a envoyée de la chambre. Le nettoyage laisse beaucoup à désirer. Et aussi la gentillesse du personnel. Au téléphone, ils nous répondaient toujours mal et avec une folle aversion. La confusion avec les réserves et l'organisation manque juste. Le petit déjeuner est de très mauvaise qualité. De remise. Les verres sont toujours tous sales. Les plats aussi. Un matin, j'ai demandé un verre de lait pour ma fille et nous avons trouvé le café en poudre sur le fond, car le verre n'avait pas été bien nettoyé. Sur quelques verres dans le coin des "nettoyants", nous avons trouvé du rouge à lèvres ci-dessus. Malheureusement, c'est une structure très minable et mal entretenue. J'ai été en 2-3 bien mieux que celui-ci qui a 4. 4 étoiles ne les mérite pas.
• Sara.

  5 / 5

  Le 05/07/2019 à 23:31

  Réservé à la volée alors que j'étais dans le train pour un déplacement professionnel soudain et immédiatement disponible, courtoisie et professionnalisme. A mon arrivée quatre heures plus tard : client parfait, attention à mes moindres besoins, chambre excellente, propreté irréprochable, jacuzzi sur le toit à disposition, excellent petit déjeuner. A deux pas de la mer, des restaurants, des services, des boutiques et de la vie nocturne. Merci Maria... Merci à tous. Je voyage beaucoup pour le travail et j'ai besoin d'avis "intelligents" pour comprendre rapidement où réserver donc je remercie les utilisateurs qui m'ont indiqué cette excellente structure, facilitant une journée qui autrement aurait été infernale. C'est le but des portails, pas d'évacuer les névroses
• Vanessa.

  5 / 5

  Le 25/06/2019 à 14:09

  Vraiment sympa!!! J'étais avec mon petit ami pendant quelques jours en profitant d'un forfait Emozione3 .. nous nous sommes bien amusés! Chambre spacieuse, lumineuse et très propre .. excellente porte coulissante dans la salle de bain! Les bains à remous au troisième étage avec les transats étaient le point culminant! Soleil, détente, tranquillité et bain à remous ... Le meilleur !!! Excellent petit déjeuner et aussi dîner, servis à l'hôtel Kursaal.. Le personnel toujours vraiment très serviable et gentil! Pour ceux qui veulent un peu de détente.. Je le recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le bon jugement si vous l'aimez, vous pouvez également nous commenter sur TripAdvisor. Nous attendons avec impatience catholique
• Bunny.

  5 / 5

  Le 23/06/2019 à 18:21

  Tout était parfait pour moi et mon copain... en lisant certains commentaires, je comprends que le voyage est une expérience tout à fait personnelle, en fait nous voulions tester cet hôtel en personne. notre expérience a été positive à partir de l'accueil qui nous a été réservé à notre arrivée... hospitalité typique de la Romagne pour nous qui venons du "gris" du nord... petit déjeuner copieux, propreté irréprochable, excellent emplacement (nous étions au centre et un à deux pas de la plage), excellent rapport qualité prix, personnel compétent et toujours serviable et courtois. Deux baignoires hydro à disposition des clients... rien d'autre à dire si ce n'est que nous reviendrons et un merci de notre part à tout le personnel !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis, si vous le souhaitez, vous pouvez également nous évaluer sur TripAdvisor. Au plaisir de vous revoir bientôt au Cristallo
• Maria.u

  3 / 5

  Le 21/05/2019 à 18:29

  J'avais réservé une chambre avec balcon donnant sur la mer avec réservation dans une autre structure, mais je me suis retrouvé à l'hôtel Cristallo. L'accueil a été bon mais la vue de ma fenêtre était une grosse déception... béton et mégots de cigarettes... Les chambres sont confortables et propres, le personnel poli et serviable. Un merci spécial à Mme Maria qui avec son sourire et sa sympathie a tout fait pour nous rencontrer et rendre notre séjour agréable malgré le mauvais temps. Le petit-déjeuner était servi sur place, le déjeuner et le dîner à la place au restaurant Kursal où vous pourrez profiter d'une vue splendide sur la mer. Repas avec une attention à chaque détail et avec beaucoup de variété des entrées aux desserts. Kursal également un personnel aimable et attentionné.
• Valbona.a

  4 / 5

  Le 04/03/2019 à 11:27

  Mon mari et moi sommes restés une nuit.. Le personnel très gentil ! l'hôtel est bien situé ! La chambre est propre et climatisée Le petit déjeuner sous forme de buffet est excellent
• Chris.i

  3 / 5

  Le 02/12/2018 à 18:55
• Alessandro.a

  4 / 5

  Le 23/10/2018 à 13:58

  Chambre propre à la décoration moderne. Un peu moins modernisée la salle de bain mais plus que discrète pour une semaine en mer. J'ai profité de la demi-pension, boissons comprises aux repas et parasol + 2 transats. Petit-déjeuner buffet varié et abondant, excellent dîner comprenant un premier plat, un deuxième plat avec accompagnement et un dessert servis pour tous les convives. Personnel amical et serviable. Emplacement idéal, au centre, à une centaine de mètres de la plage. Je recommande de réserver à temps également le parking (non couvert) situé dans la cour intérieure de la structure. Dehors, il y a peu de places de parking, et seulement payantes. Le mercredi soir, il y a un marché dans les rues voisines de l'hôtel et il n'est pas possible de se garer du tout. Alternativement, il y a des parkings surveillés et payants juste à l'extérieur du centre de Cattolica qui offrent un service de navette.
• Gabriella.r

  4 / 5

  Le 16/09/2018 à 14:38

  Hôtel rénové j'ai passé 2 nuits. Chambre et salle de bain un peu petites mais propres. J'améliorerais quelque chose dans la salle de bain ... comme j'éviterais le savon dilué dans la douche et les meubles en plastique bon marché étant donné qu'il s'agit d'un hôtel 4 étoiles, mais pour le reste le petit déjeuner est bon, l'emplacement est excellent pour la mer et pour le centre
• Francesco.a

  4 / 5

  Le 08/09/2018 à 12:31

  L'hôtel est très agréable, le personnel qui travaille et toujours prêt à satisfaire chaque demande des clients, les chambres sont très propres, et aussi le service du petit déjeuner et du dîner est très bon avec beaucoup de choix, nous avons passé un très bon moment, sur le Au 3ème étage, ils ont également 2 bains à remous et même un sauna ! Super endroit pour passer vos vacances au coeur de Cattolica, à 2 minutes de tout!
• Massimiliano.i

  3 / 5

  Le 03/08/2018 à 02:28

  Personnel très gentil, chambre spacieuse mais un peu bruyante, grande salle de bain avec baignoire balnéo (ne fonctionnant pas), douche peu pratique, mini bar dans la chambre, wifi très rapide. Restaurant avec un bon rapport qualité prix. Petit déjeuner pas digne d'un 4 étoiles. Je pense que c'est un bon hôtel à comparer avec les 3 étoiles.
• Paolo.o

  4 / 5

  Le 03/06/2018 à 10:25

  Nous avons passé un très bon moment dans cet hôtel sur la côte de ronagnola. A l'accueil ils sont toujours très gentils. Les chambres et les salles de bain sont propres, même dans les endroits les plus cachés où d'autres pèchent un peu. Le petit déjeuner est copieux et la nourriture de bonne qualité.
• rossana.e

  5 / 5

  Le 27/01/2018 à 15:02

  Après une nuit, un coffret cadeau a été utilisé. Excellent accueil, personnel très attentionné et poli, excellent nettoyage de la chambre, nous sommes restés avec le chien, (nous les avons acceptés avec plaisir aussi, avec un supplément), parking payant, mais compte tenu de la région plus qu'acceptable, excellent petit déjeuner, gâteaux faits maison, tous excellents et frais, en plus ils nous ont donné la possibilité de prendre le petit déjeuner dans un espace spécial pour prendre le petit déjeuner avec nos amis à quatre pattes. L'hôtel est situé dans le centre, calme et pratique, à la fois de la plage et du "coeur" de Cattolica. recommandé
• Arianna.a

  5 / 5

  Le 14/07/2015 à 22:18

  FANTASTIQUE!!! C'est un vrai plaisir d'écrire une belle critique au personnel de cet hôtel, nous avons passé une semaine fantastique, excellent emplacement très proche de la mer et du centre de Cattolica, dès notre arrivée, la gentillesse des gars nous a fait sentir immédiatement à l'aise, les chambres sont très propres et bien rangées, les services proposés très bons, la nourriture excellente. Je recommande à tous de séjourner dans cette structure si vous recherchez la cordialité, la sérénité et le professionnalisme car vous trouverez tout au bon endroit au bon moment. Un gros câlin à Sabrina, Luca et Nicolas STAFF 5 ÉTOILES !!!! À bientôt....