A propos de : Hôtels Hotel Athena à Cervia
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (99)
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Enea.a4 / 5Le 13/09/2022 à 16:28
À 300 mètres de la plage, quartier calme, personnel d'accueil parfait, excellent nettoyage, bonne nourriture, très gentils Valentina et Domenico.
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Thomas.a5 / 5Le 16/08/2022 à 23:41
Très bon endroit. Personnel très sympathique et bonne cuisine. Nous revenons sans cesse.
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Simona.a5 / 5Le 11/07/2022 à 18:54
Cuisine propre, bien gérée, excellente et abondante
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Margaret.5 / 5Le 30/06/2022 à 13:56
Personnel très gentil et préparé. Super restaurant et bel emplacement
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Christiane.r5 / 5Le 19/06/2022 à 20:13
C'est un hôtel magique.
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GiovanniAnna.e4 / 5Le 11/09/2021 à 11:40
Très bel hôtel et propreté irréprochable des chambres et des salles de bain. Bonne nourriture pour le déjeuner et le dîner et personnel fantastique qui est extrêmement gentil. Les deux seuls points à améliorer sont le petit déjeuner et le parking. Pour le premier, la qualité de la restauration devrait être améliorée et pour le second, le prix du parking devrait être un peu réduit, il est de 10 euros par jour. L'emplacement dans lequel se trouve la structure est stratégique, près de la mer et à 10 minutes à pied du centre de cervia.
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SEM.E4 / 5Le 10/09/2021 à 07:52
Nous avons passé un bon moment en août dans la dernière chambre qui s'est soudainement libérée. Il a fallu s'adapter car c'était minuscule. Nous étions de passage (2 nuits) et donc nous étions bien vu la salle comble dans tous les hôtels ! Salle de bain il y a 40 ans. Réception disponible. Salle à manger : FÉLICITATIONS. Excellent personnel et chef incroyable. Toujours du poisson et des saveurs très identifiables. Cervia est une ville tranquille. L'endroit est à 7-8 min à pied de la mer. Le tout très calme. C'est quand même un bon hôtel. Difficile de trouver un parking. il faut travailler un peu. Il y a un parking payant
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Roberto.a4 / 5Le 30/08/2021 à 06:35
Hôtel au standing des 3 étoiles ✨, le personnel gentil et gentil. A revenir, même si j'aime bien changer chaque année.
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Elisabetta.e5 / 5Le 26/08/2021 à 20:10
Nous avons passé un bon moment! La piscine est magnifique, excellente cuisine et personnel très gentil.
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emanuele.i4 / 5Le 15/08/2021 à 06:44
Excellente structure, professionnalisme, gentillesse et courtoisie pour le service à table, soin et attention dans le nettoyage des locaux, excellente cuisine, normes de qualité élevées, je recommande vivement le séjour.
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Laura.a4 / 5Le 04/08/2021 à 14:46
Emplacement proche de la mer et du centre historique de Cervia Chambre confortable, propre et bien conditionnée. Salle de bain spacieuse. Excellente cuisine avec un personnel très qualifié ! Nous avons passé un bon moment!
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Daniela.a5 / 5Le 22/07/2021 à 21:51
Grand chef élégant, propre et sympathique à revenir
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Summer.e4 / 5Le 10/07/2021 à 19:06
Structure très accueillante avec une ambiance familiale. Le copieux petit-déjeuner est servi au bord de la piscine et la délicieuse cuisine propose de belles recettes locales avec des soirées à thème. Une agréable promenade sous une allée arborée fraîche et ombragée mène à la mer. La courtoisie et la serviabilité de tout le personnel sont le point fort de cet hôtel.
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Andrea.o2 / 5Le 28/06/2021 à 12:02
Court séjour de deux nuits. Les seules personnes aimables dans l'établissement étaient les serveurs et le veilleur de nuit. A la réception nous avons trouvé du personnel désagréable (ils n'ont jamais daigné nous saluer au passage). A notre arrivée on ne nous a pas dit où trouver la salle du petit déjeuner, les horaires (lorsque nous avons demandé, on nous a dit "c'est écrit là"), des suggestions pour se garer.. Dernière remarque, à notre départ pour le paiement de la taxe de séjour nous avons dû arriver à une discussion pour un paiement par carte bancaire et non en espèces, là où il aurait suffi d'indiquer que seuls les paiements en espèces étaient acceptés. Dommage pour cette gestion, car l'endroit est joli et très pratique pour la mer et les services
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , notre objectif est que nos clients se sentent à l'aise. Pour cette raison, nous essayons de simplifier les opérations de check-out surtout lorsque le séjour a été payé à l'avance comme vous l'avez fait via Booking.com et qu'il ne reste que la taxe de séjour. Nous nous excusons si pour un montant de seulement 6,00 € nous avons été surpris lorsqu'il nous a proposé une carte de crédit lors du paiement. Informations utiles pour les vacances, telles que les horaires du petit-déjeuner, l'utilisation des vélos, etc. ils sont toujours bien visibles pour les clients et la réception est disponible pour répondre à vos besoins. Enfin, nous vous remercions pour votre avis positif sur la structure Cordialement La direction -
Mirko.i5 / 5Le 01/06/2021 à 11:29
Optimal
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silvia.e4 / 5Le 13/05/2021 à 11:37
Je vais à Cervia depuis quelques années et cet hôtel a toujours répondu à mes attentes. Je le recommande aux familles pour ceux qui veulent se reposer au bord de la piscine ou sur la plage. Il est situé près du centre et de la plage. La cuisine est excellente. Environnement propre et relaxant. J'apprécierais plus le bar qui est trop rétro. Personnel amical et serviable.
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Ivana.a4 / 5Le 01/10/2020 à 15:21
Nous y étions pour la première fois en août, nous y sommes retournés en septembre en fin de saison. Sûrement pour féliciter le personnel qui malgré les contraintes covid nous a fait passer des vacances agréables et "safe". Dans l'évaluation générale + que positive.
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Fiorella.o4 / 5Le 09/09/2020 à 16:50
Chambre confortable, bonne cuisine, même régionale, personnel aimable à une courte distance de la plage et du centre
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Davide.o3 / 5Le 08/09/2020 à 15:23
Grande chambre pour 5 sans balcon, bien qu'il devait y en avoir selon la description avec la confirmation de réservation. Espace enfants pas vu ni même suggéré par le personnel, même s'il était clair que j'avais 3 enfants. Bonne nourriture avec des portions adéquates. Travaillant dans l'hôtellerie et connaissant bien les environnements, je m'attendais à une meilleure expérience de cette visite
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FORO_M*A*R*E.3 / 5Le 08/09/2020 à 12:52
Bonne structure avec petite mais belle piscine, excellent service de restauration (FÉLICITATIONS AU CUISINIER ET AUX SERVEURS TRÈS RAPIDES pour les plats abondants et la qualité de la nourriture et pour la disponibilité et la convivialité dans la salle à manger), chambres pas exactement bien entretenues (juste rénové mais avec du simili cuir sur la tête de lit qui s'effrite et autres petites traces d'usure), gentillesse à l'accueil (surtout de la part de la fille des Pouilles et du monsieur qui fait les nuits) à l'exception du propriétaire (la Dame avec la tresse) plutôt grossier et impoli (la période COVID c'est pour tout le monde !) ; attention aux extras qui ne sont pas comptés dans la prime vacances (3 euros la bouteille d'eau !!!) En tout cas une structure discrète en excellente position.
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Ombretta.e5 / 5Le 06/09/2020 à 17:46
Structure entièrement rénovée ... attention particulière à la cuisine ..
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A..o2 / 5Le 01/09/2020 à 16:54
Parce que nous revenons tous d'un long confinement avec des situations troublées et trouver un hôtel qui offre un peu de chaleur humaine....la sympathie et le sourire font du bien au coeur.....l'aversion et la froideur mettent mal à l'aise.... .
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ELISABETTA.A4 / 5Le 01/09/2020 à 09:38
Excellent hôtel, bien meublé et soigné, de la piscine avec hydromassage aux chambres et au restaurant. C'était vraiment des vacances inoubliables (bien qu'avec le problème de Covid). Personnel très courtois et serviable, ils nous ont toujours satisfaits de toutes nos demandes et ont fourni les explications et/ou éclaircissements dont nous avions besoin. Large choix de menus pour le déjeuner et le dîner avec des horaires flexibles. Salutations à Mme Ombretta, responsable de la réception et à tout le personnel, qui s'est occupé de nous pour que nous nous sentions chez nous. Nous espérons revenir, peut-être cette fois sans l'utilisation du masque !! Ils acceptent les animaux. Nous avions nos 2 chiens métis avec nous, et en fait ils se sont vraiment bien amusés... (détendez-vous pour eux aussi!!) Salutations de la famille et de l'entreprise Nava et des 2 amis à 4 pattes (Jacky et Hans)
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Maria.m1 / 5Le 29/08/2020 à 15:19
Malheureusement, d'après mon expérience avec cet hôtel, il n'y a pas d'étoiles. J'ai réservé par téléphone pour moi et mes enfants de 12/17 ans. J'ai demandé une chambre avec balcon. Je reçois un e-mail de confirmation avec les exigences requises mais je me rends compte que l'enfant a été marqué comme 5 au lieu de 12 Pour être juste, je les appelle et leur demande si le prix a changé on m'a dit non D'accord! Bien! Nous sortons et arrivons à l'hôtel, il faisait très chaud, ils nous donnent les clés et enfin nous entrons dans la chambre... enfin en vacances. LA TRÈS PETITE CHAMBRE SANS BALCON. Je descends immédiatement et demande des explications. Certainement pas! Il n'y a pas de balcon. La dame de la réception avait l'air presque heureuse quand je lui ai dit que nous partions. Il ne nous a même pas offert un verre d'eau et ne s'est pas excusé pour le malentendu. J'ai lu d'autres critiques avec des plaintes de la réception... Je pensais qu'ils exagéraient. Au lieu de cela, c'est vraiment vrai... une froideur absolue... et un sourire en coin qui semble être pris pour de la f... Nous avons finalement cherché un autre hôtel et heureusement nous l'avons trouvé. En tout cas, les clients ne se traitent pas ainsi.
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Buba.u3 / 5Le 26/08/2020 à 14:27
Il y a une semaine, j'ai séjourné dans cet établissement. Un peu froid à l'accueil. Petite chambre et pas de balcon .... même pour les serviettes de plage, c'est devenu un problème ... serveurs de salle à manger propres et chef de salle attententi.purtppo entassés dans la salle à manger compte tenu de la période. Bon petit déjeuner au bord de la piscine. De beaux grands espaces à partager.
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matteo.r5 / 5Le 25/08/2020 à 15:41
L'un des meilleurs hôtels où je suis allé Excellent déjeuner, dîner et petit déjeuner Salles blanches Super personnel !! nous reviendrons certainement
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Ivana.a5 / 5Le 24/08/2020 à 21:06
Accueil et professionnalisme, bonne cuisine, excellent rapport qualité prix... nous reviendrons à coup sûr !
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Monica.i5 / 5Le 17/08/2020 à 22:12
Je suis arrivé à l'hôtel et j'étais aux anges les photos ne rendent pas comme dans la vraie vie. magnifique, très propre et avec des mesures covid très rigoureuses et respectées. personnel de salle impeccable toujours gentil, poli, réservé et professionnels soignés ( pour chaque service un uniforme différent) suivi d'un mètre toujours une longueur d'avance et toujours attentif à tout.Cuisine excellente et très variée. Clients tout de meme pas de serie a np serie b ah ben on a envie de parler de la soiree d'aout...parfait en tout.pour une soiree une princesse..pour ce qu'ils proposent (ça pourrait tres bien etre un 4 etoiles)au excellent. j'y retournerai certainement. Monica chambre 28.merci à tous
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Zoya.i2 / 5Le 15/08/2020 à 14:41
Le bidet impossible à utiliser car il est installé très près de
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Posta.2 / 5Le 12/08/2020 à 00:05
Hôtel non en bord de mer, à environ 600 mètres de la plage. Les chambres sont petites et sans balcon, sauf certaines avec balcon à la française. Personnel désagréable. Manger médiocre.
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emac3.2 / 5Le 02/08/2020 à 20:14
Nous étions en vacances avec ma famille à Cervia et nous avons séjourné dans cet hôtel. L'hôtel est très agréable, rien à envier aux autres hôtels, il y a aussi une piscine qui est bien entretenue ainsi que d'autres services. Le parking est un peu gênant car il n'est pas très proche de l'hôtel. Mais ce n'est pas pour cela que nous sommes obligés de mettre 2 étoiles. Malheureusement, la dame qui est à la réception a été très impolie envers nous à la fois dans la façon dont elle s'est adressée à nous dans un épisode particulier et parce qu'elle a enlevé le salut pour tout le séjour et elle ne nous a même pas salués au moment du départ malgré être là. Malheureusement, pour cette raison, je ne le recommande pas, car les clients ne doivent pas être traités de la sorte. Au lieu de cela, le reste du personnel était très sympathique et professionnel.
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Martina.i5 / 5Le 27/06/2020 à 08:32
Les meilleurs compliments viennent d'un client à Milan. Excellent accueil, service et personnel aimable et compétent ! Martine, Coiffeurs Artesano
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Tommaso.r5 / 5Le 25/06/2020 à 19:54
Idéal pour les vacances
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Lisashine.5 / 5Le 26/05/2020 à 20:47
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Wannia.o3 / 5Le 07/03/2020 à 22:54
Un hôtel de bon rapport qualité/prix
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Savina.i5 / 5Le 18/02/2020 à 10:05
Bel hôtel pour adultes et enfants
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Elena.o4 / 5Le 09/01/2020 à 02:53
Bien fait.
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Urs.c5 / 5Le 16/09/2019 à 20:24
Génial ici
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Anna.o5 / 5Le 14/09/2019 à 09:30
Excellent
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Yury.o3 / 5Le 03/09/2019 à 20:31
Rien de spécial. L'hôtel moyen, bien que d'essayer de créer l'apparence de la spéciale. Ils économisent beaucoup sur la nourriture - les petits déjeuners sont assez standard, le dîner avec une demande de style, mais pas assez, les portions de plats sont très modestes. Il n'y a pas du tout de Russes et il semble qu'ils n'attendent pas. Surtout des Italiens et des Allemands.
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Emiliano.a5 / 5Le 31/08/2019 à 06:32
Découvert par hasard ... tous les maux ne viennent pas à mal .... Nous avons découvert cette structure par hasard... Nous avons acheté le forfait hôtel Mirabilandia + mais nous sommes tombés sur un hôtel à Bellaria qui nous avait pourtant placé dans une chambre mansardée... mais vu nos hauteurs supérieures à 1,85 l'agence Mirabilandia nous a tout de suite dévié vers une autre structure avec les mêmes exigences... Nous voici à l'hôtel Athena à Cervia... Près de la mer.. piscine.. chambres propres, spacieuses et confortables.. petit déjeuner au top. Restaurant de qualité avec un riche buffet d'entrées.. personnel professionnel et courtois.. nous reviendrons...
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Anna.e5 / 5Le 30/08/2019 à 16:56
L'emplacement est stratégique, à 10 minutes à pied de la mer et à 10 minutes à pied du centre historique de Cervia. Personnel qualifié et gentil. Toujours avec le sourire et toujours disponible pour toute information. Les chambres spacieuses, propres et fraîches, nous n'avons pas eu besoin d'allumer le climatiseur, grâce à la brise qui nous a accompagnés dans notre séjour. Nourriture vraiment excellente et variée. Mais après tout, en Romagne, on mange bien partout.
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Sabry.a5 / 5Le 04/08/2019 à 12:15
Personnel très élégant, professionnel et serviable, les buffets, petit-déjeuner et salades sont très complets, le restaurant varie toujours le menu avec un large choix d'entrées et de seconds plats, les chambres étaient impeccables, très belles, pas immenses mais confortables, la douche était très grand et confortable si cn petits enfants ont besoin de se laver ensemble sans casser la boîte, complète l'espace piscine très calme et bien entretenu. L'hôtel propose l'utilisation de vélos avec sièges enfants 0-3 ans, et des animations gratuites pour les enfants parfois... Matinée sur la plage, après le déjeuner à l'hôtel après-midi sur la plage et après le dîner à l'hôtel avec lecture d'histoires, de peinture, origami artistique et jeux sur la plage ou la piscine.
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Maria.r5 / 5Le 31/07/2019 à 20:25
Excellent accueil, cuisine et service irréprochables.La piscine peut faire la différence, les jours où la mer est mauvaise.
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Paolo.i4 / 5Le 14/07/2019 à 10:24
La nourriture est bonne et le personnel est très courtois. L'hôtel possède une piscine extérieure ainsi qu'un bain à remous.
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Den.V5 / 5Le 12/07/2019 à 09:12
Hôtel magnifique Vous vous sentez comme chez vous
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Lella.i5 / 5Le 26/06/2019 à 19:48
Toujours le top
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Luca.t5 / 5Le 24/06/2019 à 19:03
Nous sommes restés avec ma famille dans cette structure pendant deux jours et nous avons passé un très bon moment ... personnel sympathique excellent nettoyage effectué deux fois par jour et toujours attentif à répondre à tous les besoins ... ses trois étoiles sur plus que ce que vous méritez ... nous nous reviendrons certainement ... à bientôt Luca
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Katia.a4 / 5Le 11/06/2019 à 20:38
Super gentil !
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Mario.c5 / 5Le 09/06/2019 à 20:09
excellent hôtel via dei Mille à Cervia Ravenna. près du front de mer et de la belle et longue plage. un excellent service, une excellente cuisine, le poisson ne manque jamais, un personnel compétent et gentil, qui vaut la peine d'être essayé, à des prix moyens.
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Hrystyna.e5 / 5Le 07/06/2019 à 17:22
Tout est exquis
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Heba.a5 / 5Le 31/05/2019 à 17:05
La structure Athena à Cervia est fantastique ... une propreté parfaite, un excellent service et un personnel très gentil sans parler de la nourriture authentique et savoureuse très bien présentée. La position est superbe car elle est stratégique par rapport à la mer
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Francesca.r4 / 5Le 28/05/2019 à 12:14
Excellente structure à tous égards. Personnel super sympa, nourriture fabuleuse... Nous nous sommes sentis chez nous...
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anna.a5 / 5Le 25/05/2019 à 06:49
Personnel disponible et à l'écoute des besoins des clients. Près de la plage et du centre. Excellente cuisine
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Claudio.e4 / 5Le 24/05/2019 à 09:27
Ne pas.intrressa.passer.devant
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veronica.i5 / 5Le 20/12/2018 à 16:13
Personnel très gentil, nourriture délicieuse, propreté optimale. Je vous conseille!
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Markus.i2 / 5Le 21/09/2018 à 15:10
L'hôtel est propre et les matelas sont bons. Le petit-déjeuner se compose principalement de sucreries malsaines. Pas de fruits, pas de légumes, jus dilués. L'hôtel devait être payé pour deux nuits avant le départ. Le personnel n'est pas particulièrement serviable.
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Piera.o2 / 5Le 15/09/2018 à 08:26
Hôtel agréable et très propre (bravo au personnel d'entretien). Accueil à la réception gentil poli efficace donc je remercie sincèrement la dame blonde à la tresse. Cuisine : petites portions, buffet répétitif sans imagination souvent recyclé de la veille (hamburgers de légumes, omelettes), certains convives se sont retrouvés sans... TRES SERIEUX. La Romagne est une terre de piadinas, de légumes panés, de beignets sucrés de toutes sortes, de fromages DOC et de charcuterie... où était-ce ? Retourner? .... eh bien .... s'ils changent de cuisinier, peut-être que oui
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Giuliano.e5 / 5Le 14/09/2018 à 16:36
Excellent hôtel à tous points de vue. Personnel, cuisine, services.
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N.5 / 5Le 11/09/2018 à 07:32
Proximité de la plage et du centre de Cervia, excellent rapport qualité-prix, chambres impeccables et confortables, hôtel très raffiné et élégant, personnel aimable et sympathique. Je reviendrai!
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Giuseppe.a5 / 5Le 01/09/2018 à 13:46
Impressionnant....
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Ado.e5 / 5Le 22/08/2018 à 05:50
Propreté, ordre et bonne cuisine
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Michele.o5 / 5Le 17/08/2018 à 20:31
Chambres spacieuses et propres. Cuisine simple, variée et bien faite. Petit déjeuner copieux. Piscine avec jacuzzi. A quelques mètres du front de mer. Wifi gratuit. Idéal pour les familles avec et sans enfants.
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nelu.a1 / 5Le 17/08/2018 à 14:11
J'y ai passé une semaine au mois d'août.Rien à redire sur la propreté de la chambre et du personnel. Petites chambres.Petit-déjeuner répétitif, exactement la même chose tous les matins.Fruits seulement si vous le demandez.Dîner... puis bufet pas très copieux.Des trucs recyclés mélangés à de la mayonnaise pour lui donner un aspect frais.Légumes grillés pareils pendant 3 jours, aucun d'entre eux il touchait en entrée avec peu d'assaisonnement viande et poisson dessert pas qualitatif tous les soirs ils vous offraient glace ou sorbet fruit toujours si vous le demandiez S'il faut économiser sur la nourriture pour avoir le maître d'hôtel en salle... il est pas juste.
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Claudio.a5 / 5Le 14/08/2018 à 16:41
Merveilleux accueil et personnel hautement qualifié !!! La propriété est fantastique FÉLICITATIONS
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Ileana.a5 / 5Le 13/08/2018 à 16:19
Hôtel magnifique et élégant, avec une attention aux moindres détails. Cuisson parfaite et propreté irréprochable. Personnel nombreux, courtois et serviable.
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Potenza.o4 / 5Le 04/08/2018 à 10:04
Nous sommes restés cinq jours pour aller à Mirabilandia, l'emplacement de l'hôtel est optimal pour rejoindre la mer, le centre de Cervia et les parcs. La structure est très propre et soignée, la piscine est belle, dommage pour l'exposition un peu ombragée, mais agréable ; petit déjeuner correct. Nous avons été bien.
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Marco.o5 / 5Le 06/07/2018 à 11:27
Super accueil bien tenu et propre
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Marion.�5 / 5Le 05/07/2018 à 13:23
Très bonne cuisine italienne typique avec un large choix à chaque repas et variée. Divers gâteaux au buffet du petit déjeuner. Les chambres, bien que petites, disposent de grands lits confortables et de la climatisation. Extrêmement propre, service de chambre deux fois par jour ! personnel très sympathique
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Renato.a4 / 5Le 02/07/2018 à 21:20
Un "S" 3 étoiles qui en vaut 4. Structure très soignée, propre et élégante. Le petit déjeuner est copieux et avec de bons produits. La piscine est magnifique, divisée en 2 bassins, dont le plus petit est chauffé et avec bain à remous .... 👍. Il y a aussi de nombreux vélos... Gratuit les 3 premières heures. Le seul inconvénient est qu'à mon avis, les chambres sont un peu petites, mais certainement très propres et bien meublées.
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Giovanna.a4 / 5Le 01/07/2018 à 22:15
L'hôtel est situé dans une belle rue bordée d'arbres très près de la mer dans la ville de Cervia, des chambres agréables, un service excellent, une bonne nourriture, une petite piscine avec beaucoup d'espace pour se détendre. très agréable hôtel
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Massimo.o3 / 5Le 10/01/2018 à 13:59
Chouette
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Gabriele.o3 / 5Le 23/09/2017 à 23:02
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Piero.i5 / 5Le 29/08/2017 à 19:11
Fantastique. Excellent hôtel propre très bien entretenu et très confortable. La cuisine est Premium tout comme la courtoisie de toute l'équipe de la réception à la salle à manger jusqu'au propriétaire lui-même. C'est un excellent hôtel pour les familles avec enfants où chacun se sentira choyé et soigné. Nous reviendrons certainement à l'Athéna l'année prochaine.
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Cinzia.o5 / 5Le 22/08/2017 à 19:03
Propre, calme. Excellente cuisine. Emplacement central je le recommande vivement
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Giovanni.i5 / 5Le 01/08/2017 à 08:17
Excellente structure, chambres propres et spacieuses, cuisine bien finie et abondante, piscine avec section bain à remous chauffée, personnel professionnel et très gentil ... Super accueil même pour les gros chiens. je n'ai trouvé aucun défaut
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Bassiano.g3 / 5Le 12/07/2017 à 11:57
Super hôtel
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Ailen.r5 / 5Le 12/07/2017 à 07:11
Bel hôtel familial.
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Francesca.'4 / 5Le 02/07/2017 à 16:13
Hôtel propre, avec un personnel amical et un petit déjeuner copieux pour tous les goûts
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Raffaella.h4 / 5Le 28/06/2017 à 21:53
Des chambres confortables et suffisamment spacieuses, une grande piscine avec hydromassage, un personnel amical et sociable, un nettoyage constant, une cuisine bonne et variée, des animations pour les enfants sur la plage et à l'hôtel.
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Christian.o4 / 5Le 18/06/2017 à 09:26
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Patrizia.X5 / 5Le 01/05/2017 à 03:12
Très bel hôtel à deux pas de la mer, excellente cuisine et personnel très gentil et serviable pour toute demande, belles chambres avec balcons. Je le recommande tellement que j'y retourne une semaine en août
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Josy.i4 / 5Le 23/04/2017 à 05:39
Beau
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Maxi.4 / 5Le 06/09/2016 à 09:01
Un joli petit hôtel. Suffisant pour 4 à 7 jours. Bon appétit.
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Mario.o4 / 5Le 25/08/2016 à 16:31
Très bien situé, excellent service, bonne nourriture
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Patricia.i4 / 5Le 01/07/2016 à 10:58
Excellent Hotel, environnement confortable, personnel très professionnel, détente garantie.
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Szász.e1 / 5Le 20/09/2014 à 12:08
Réponse du propriétaire :
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Fabrizio.a1 / 5Le 11/07/2014 à 09:44
Mauvais professionnalisme. J'ai réservé l'hôtel 3 mois à l'avance, au téléphone on m'a dit qu'il n'y avait pas d'urgence à envoyer l'acompte (parlé au propriétaire). Ils m'envoient un mail me disant que la réservation était ANNULÉE IL Y A UN MOIS (sans me prévenir, sans envoyer de mail ni téléphoner, alors qu'il reste encore un mois pour le jour d'arrivée !) car il y avait un délai de 2 semaines à l'intérieur lequel envoyer le « dépôt (qui n'est écrit dans aucun e-mail, ni dit par téléphone). On me dit qu'ils ont bien fait de me prévenir, APRÈS UN MOIS qu'ils m'avaient déjà annulé... ABSURDE ! À une époque où la communication est TRÈS SIMPLE, s'ils m'avaient appelé, j'aurais immédiatement envoyé BEAUCOUP PLUS QUE UN DÉPÔT à l'avance (comme je le fais habituellement). Disons qu'ils ont pensé à prévenir un client longtemps après l'avoir annulé... EN PÉRIODE DE CRISE, MAUVAISE STRATÉGIE POUR FIDÉLISER UNE CLIENTÈLE, j'ai eu tout le temps de payer l'acompte et tout le reste à l'avance. PÉCHÉ! Il est temps que je dois aussi réorganiser les vacances!
Réponse du propriétaire :
Cher Fabrice, Nous sommes désolés que certains malentendus se soient produits concernant votre séjour à l'Hôtel Athena, car la ponctualité et l'attention dans la gestion des pratiques de réservation ont toujours été jugées irréprochables par tous nos clients. Dans votre cas, malheureusement, après avoir exprimé via une communication par e-mail dont nous avons une trace écrite la nécessité de verser l'acompte afin d'assurer les vacances pour la période d'août, notoirement haute saison, mais après 2 mois à compter du 1er E-mail qui vous a été envoyé et n'ayant pas reçu le virement bancaire demandé, nous avons pensé que vous vouliez changer de destination. Une fois ces détails clarifiés, si vous souhaitez retourner à Cervia, nous serions heureux de vous accueillir à l'Hôtel Athena pour vous montrer combien nous "méritons" l'affection de nos hôtes. Cordialement Aldo et Ombrette -
Alessandra.e5 / 5Le 14/06/2012 à 09:44
Je suis allé dans cet hôtel à Cervia pendant un week-end et je dois dire que j'ai passé un bon moment, un personnel courtois et préparé, des chambres spacieuses et un nettoyage quotidien ponctuel et précis. Je cherchais un hôtel avec piscine à Cervia et je l'ai trouvé, le restaurant est vraiment excellent. Je le recommande à tout le monde.