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Malheureusement je n'ai pas eu l'occasion de visiter la structure malgré le paiement .... Le propriétaire, apparemment disponible, s'est moqué de nous.
Je m'explique: pour une réservation incorrecte, nous avons reçu les frais de la nuitée même si nous n'étions pas allés à l'hôtel.
Réalisant l'erreur après le dîner, nous nous sommes rapidement excusés, demandant gentiment une annulation gratuite même si nous étions au-delà du délai pour pouvoir le faire.
Le propriétaire a donné ses disponibilités et, pour cette raison, nous a demandé de transmettre une demande de réservation. Alors nous l'avons fait.
Après des jours entiers sans nouvelles, nous l'avons contacté et il nous a d'abord dit qu'il avait accepté l'annulation sans pénalité, mais ce n'est qu'après notre demande qu'il nous a envoyé une vidéo dans laquelle il n'a pas pu effectuer la réservation procédure d'annulation sans pénalité.
A laquelle, nous avons contacté la réservation pour signaler le problème et qui a rapidement envoyé à la structure un simple mail où l'hôte aurait simplement dû répondre pour accepter d'annuler sans pénalité.
Depuis, il a disparu et notre argent aussi.
Personne malhonnête, restez à l'écart.
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Barbara.u
