ARVERNHA RESORTS - Bon séjour en Auvergne ! Location Chalet / Gîte vacances montagne volcan Massif-du-Sancy Puy-de-Dôme

Tags: Appartement de vacances, Hôtel,

• Benoît.a

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 16:29

  L'agence est très réactive, le logement était parfait, nous n'hésiterons pas à repasser par cette agence pour notre prochain séjour en Auvergne
• veronique.o

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 18:12

  Nous avons passé une bonne semaine dans le grand gîte de combes. Le suivi de la réservation avec Arvernha se fait toujours avec sérieux. Je recommande l’Agence.
• Eric.a

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 17:14

  Très belles prestations , gite très bien situé dans le charmant village de Besse
• Sandrine.O

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 22:08

  2de fois que nous passons par cette agence. Nous avons loué le chalet les estives il y a quelques années et dernièrement, le chalet les marmottes. A chaque fois, nous avons passé de bonnes vacances. Les chalets proposent de belles prestations. Aucun regret et si nous devons retourner dans ce petit coin, nous passerons par cette agence.
• Laureen.e

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 18:44

  Voilà 2 ans que nous venons aux chalets Fougerousse. C'est un plaisir de passer des vacances dans un chalet tout en bois, aménagé avec des matériaux de qualité et très bien équipé! La vue est splendide, le coin est calme. Mention spéciale à Laetitia pour son accueil et sa disponibilité. Nous avons pu organiser une sortie VTT privatisée avec un guide au départ du chalet (merci à Bertrand du bureau montagne Auvergne Sancy volcans pour cette super sortie!). Nous reviendrons à nouveau sans hésitation!
• Monique.r

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 20:55

  Que dire de cette superbe semaine de vacance dans ce lieu inoubliable Superbe accueil de Laëtitia, sa bonne humeur , sa disponibilité, son enthousiasme pour sa région , merci quel bonheur d être si bien reçu Le chalet est magnifique, propre bien conçu avec tout a disposition, je me suis crue chez moi J ai éprouvé une fierté d invité mes enfants et petits enfants dans ce lieu grandiose avec une vue à couper le souffle La piscine est un plus , nous nous sommes baignés tous les jours , l eau est chaude et douce La région est magnifique, les commerçants sympathiques, de bons restaurants …. Le lac est à quelques pas de notre chalet , nous avons fait le tour , très bien aménagé avec les enfants c étais très pratique Bravo et merci de nous avoir permis cette expérience en chalet Nous reviendrons avec grand plaisir c est sur ….
• Shirley.a

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 16:03

  Une agence super à l'écoute, disponible, réactive, des produits proposé à la location vraiment au top. Je recommande
• xavier.A

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 19:33

  Excellent séjour à Besse dans un gîte très agréable et idéalement situé. Merci
• Delphine.

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 09:59

  Très bonne gestion de notre séjour en Auvergne pour des locations conformes à ce qui était prévu. Le sens du service 👍
• Jerome.o

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 06:54

  Je conseille sans hésitation : aucune mauvaise surprise. Par mail et par tel la réservation est parfaitement suivie. Une équipe compétente, restez comme vous êtes. Nous reviendrons.
• Antoine.u

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 07:53

  Agence très professionnelle : le processus de réservation est simple, fiable et l'équipe est très réactive. Les échanges sont toujours très courtois. Les logements proposés sont de très grande qualité, en particulier la grande cabane du Lac Chambon. Idéale pour passer du bon temps en famille ou entre amis au pied du Sancy.
• Aline.A

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 23:49

  Le logement était parfait. Les employés de l'agence Arvernha se sont rendus disponibles et toujours agréables pour répondre à nos nombreuses questions.
• Aj.e

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 16:39

  nous avons séjournés la première semaine d'aout chalet Cécile a Besse, bon accueil, propre, nous étions en famille bien profiter de la terrasse et du jardin. la localisation de Besse est parfaite pour tout déplacements. merci a l'agence pour les renseignements avant notre séjour. J.herpin
• Isabl.

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 17:42

  Un super séjour d'une semaine dans le gîte 'Envolée des Romains' a La Roche Romaine. Réservation/ prise des clés/ Restitution Rien à signaler...
• Christophe..

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 18:46

  Belle expérience de réservation pour nos vacances avec Avernha Ressort. Suivi du dossier carré, réponse aux mails rapide et précise. Je vous recommande de passer par cette agence pour passer des vacances sans souci. Concernant notre logement je laisse le commentaire sur sa page Google.
• Jérémy.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 10:08

  Location fin juin du chalet de Solene, séjour très sympa et chalet très agréable(2 couples avec 4 enfants en bas âge), très bien situé. Aucune problématique dans la gestion de location. Je recommande pour un séjour en Auvergne.
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 16:43

  Avons réservé au mois de juin 2022 à Besse saint anasthaise le Gite de Benjamin qui est très bien entretenu par Yolande. Superbe gîte avec de belles prestations et tout près du village. Tout se fait à pieds. L'agence Arvernha est vraiment à l'écoute de sa clientèle afin que celle-ci passe de bonnes vacances.
• Evelyne.a

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 12:52

  Avons séjourné 1 semaine au Chalet de l'Ours à Besse en juin et nous en sommes enchantés. Chalet très confortable, au calme et avec une vue superbe. D'ailleurs nous reviendrons en 2023.
• Moktar.a

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 10:20

  au Cœur de la Chaine des Puys, avec des Parcours de sentier de Randonné Balisés juste devant le Gite, avec une très Belles Salle de Sport. vous Trouverez Chez Fanny et Stéphane le Gite des Pierres Bleu Avec tout le Confort Très, Coquet et Chaleureux, pour vous détendre à deux, Meublé tout Neuf dernier Cri, et je vous laisse Savouré cette Literie de Rêve. merci pour Votre Accueil Fanny Djem et Moktar
• Marianne.a

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 11:57

  Nous avons passé une semaine dans un des chalets et nous avons beaucoup apprécié ! Ils sont très bien agencés, très spacieux et propres. Nous reviendrons avec grand plaisir !
• toby.e

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 12:06

  Séjour au chalet "La Cabane de Marcha" à Besse du 16 au 23 avril 2022. Hébergement parfait où il ne manque rien. De l'accueil à notre réservation, à notre arrivée, pendant et à notre départ. Cerise sur le gâteau le jaccuzi largement apprécié par la petite comme par les grands après de belles journées bien remplies de randonnées et de visites. L'Auvergne à découvrir ou à re-découvrir ! c'est notre région de coeur.
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 16:42

  Nous avons passé un très agréable séjour dans le chalet Caranne à Besse. Nous avons facilement fait la réservation par téléphone avec un accueil téléphonique très agréable. Quant aux propriétaires, Jacqueline et Bernard, nous avons pu avoir de très bons échanges et ils ont su être à disposition en cas de besoins. Dans le chalet tout est là, rien ne manque comme à la maison. Nous regrettons qu'une chose, c'était trop court. Corinne et Bruno
• Laurence.l

  4 / 5

  Le 15/04/2022 à 09:56

  Nous avons passé une très bonne semaine dans ce super chalet tout confort. Petit bémol on n'a vu personne pour l'état des lieux pour nous indiquer comment fonctionner le poêle mais mon mari bricoleur s'est débrouillé Pas de wifi
• Jenny.t

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 00:08

  Alors par où commencer une location d'une semaine 640€ avec un jaccuzi d'accord mais bon rapport qualité prix normal au bout d'un moment... On arrive le samedi le mercredi je demande si on peut avoir plus de bois à 8h30 des échanges téléphoniques hors du commun on a trop consommé ( il a fait une tempête autant vous dire le froid qu'il faisait avec une petite de 3 ans et demie) pour au bout de 6h donc a 14h30 dire le proprio veut bien vous en donné mais faut payer ok de là nous avons fait une vidéo des lieux propre en l'état et quitter la location le vendredi au lieu du samedi de plus la caution m'a était encaissé comme on dit chez nous c'est beau de loin mais chez vous est le meilleur des endroits !!! Un dépôt de plainte va être fait.

  Réponse du propriétaire :
  Vous oubliez l'essentiel : la raison pour laquelle nous vous avons retenu la caution. Le jour de votre arrivée, avant de vous rendre à l'agence où nous vous attendions pour votre accueil, vous êtes rentrés par effraction dans un chalet en bois proche du gîte que vous avez loué, mais qui n'était pas le vôtre, dans lequel vous avez tranquillement pris des douches et fait vos affaires... Malheureusement pour vous un voisin a indiqué le signalement de votre véhicule et le propriétaire du chalet souillé est venu me présenter la facture de ménage de remise en état... que bien évidemment vous n'avez pas voulu régler, ce qui m'a obligé à encaisser votre caution. Si chez vous est le meilleur des endroits, je vous invite à y rester, personne ici ne vous regrettera, ni le propriétaire qui n'a jamais vu son gîte autant surchauffé ou son jacuzzi à 40°, ni les restaurateurs qui n'ont pas accédé à votre demande de vous faire des cheese-burgers à 8h30 du matin, ni le personnel d'Arvernha Resorts qui a une certaine éducation lui empêchant de vous parler comme à des chiens comme vous l'avez fait. Un dernier conseil, si vous devez vous rendre à la gendarmerie pour déposer plainte, méfiez-vous du dépistage de stupéfiants...
• Jean.a

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 19:13

  Nous avons passé un agréable séjour, en famille, dans le chalet Caranne à Besse. Parfaite organisation pour prendre place dans ce Chalet neuf, très bien conçu. Nous recommandons l'agence, ainsi que le chalet hiver comme été!
• Agnès.e

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 10:51

  Bonjour, Semaine dans un chalet en fuste, confortable, spacieux, beau, bien équipé et agencé. Relations faciles et rapides avec l'agence. Et en plus une semaine sous le soleil : tout était parfait !
• Fabienne.o

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 21:10

  Nous avons séjourné au chalet Fougerousse la semaine dernière. De superbes vacances. Chalet magnifique et très bien équipé dans un superbe cadre. Accueil chaleureux de Laetitia au top ! Il ne manque rien. Nous y reviendrons avec plaisir
• Francoise.i

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 07:56

  Très bon séjour au chalet « la cabane de Marcha. Nous sommes aussi très satisfait de l’agence. Nous reviendrons.. merci à vous tous.
• Carole.F

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 18:39

  Nous ne pouvons que recommander l'équipe d'Arvernah Resorts pour leur professionnalisme, leur réactivité et leur grande disponibilité !!! Nous avons passé un superbe séjour en famille dans un magnifique Chalet (proposant des prestations de qualité) situé à proximité de Besse et St Anastaise. Hâte d'y retourner.
• claudine.

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 16:00

  Très satisfaite des prestations de l'agence Averhna ressorts , pour la location du gîte des hermines de Cécile , aimable et efficace Pour le gîte très bon accueil, châlet fonctionnel et très bien aménagé, dommage une poignée cassée sur la porte de la salle d'eau , un matelas enfant déchiré et des poils de chien sur le canapé , après un bon coup d'aspirateur nous avons passés un très bon séjour (sans allergie) ménage à revoir derrière les propriétaires de chien
• Marc.r

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 15:56

  Pour la quatrième année consécutive,nous avons passé un agréable séjour dans un chalet proposé par Arvernah resorts. Prestations de qualié et personnel de l'agence compétent et à l'écoute. Bravo.
• Sophie.u

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 09:18

  Tres satisfaite des prestations de l'agence , amabilité, efficacité . Notre sejour au chalet Nidnous fut tres agreable , il est parfaitement equipé . Je recommande vivement cette agence si vous voulez séjourner dans la region .
• francoise.a

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 09:37

  Séjour dernière semaine de janvier 2022 C’est la deuxième fois que nous louons ce chalet Pourquoi pas une 3ème fois L’équipe d’arvernha à l’écoute et agréable, Laëtitia toujours aussi disponible. C’est elle qui nous accueille toujours avec le sourire , malgré sa charge de travail L’endroit est superbe au calme avec le lac à proximité Pour ma famille et moi même c’est un grand OUI pour revenir été comme hiver
• Ana.a

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 08:34

  Arvernha Resorts nous ont aidé à toruver le logement idéal pour nos vacances de Noël, ils ont été toujours rès disponibles pour nos questions et tout s'est parfaitement passé. La Cabane "Chalet Caranne" est très bien, et les propiétaires très gentils. Tout était parfait!
• Poilve.e

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 15:49

  Bonjour Nous avons séjourné au gite "la belle étoile" du 19 au 26 Décembre 2021 avec des amis. Un séjour au Top ! déjà l'agence est super. Trés bon échange téléphonique, sympathique et compétente. Le gite était parfait : propreté, confort... tout y était. Nous avons été accueillie par Laurence, très sympathique. Nous sommes ravis de notre séjour. Nous recommandons les yeux fermés ce séjour en Auvergne ou le soleil était au rendez-vous. Les commerçants sur Besse sont accueillants et très agréables. Un vrai plaisir.
• christophe.i

  4 / 5

  Le 07/11/2021 à 19:23

  super séjour à Chambon sur Lac dans un gite propre au calme et donnant une belle vue sur les montagnes. Bon accueil et chaleureux ....Juste un souhait envi d y retourner l année prochaine.....Ha oui...... Nous avons bien apprécié le S P A è 38 degré après de belles balades dans la région... MAGNIFIQUE....Je le recommande il faudrait etre difficile pour ne pas apprécier....vivement l année prochaine..... A bientot et bon séjour pour les prochains clients Hauméa spa .
• Pierre-Maël.h

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 09:37

  Très bon séjour au gîte le Pailleret. Accueil sympathique. Le gîte était parfait et nous reviendrons en Auvergne pour découvrir encore tous ces beaux paysages.
• Sylvain.e

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 12:40

  Excellent séjour !! Très belle prestation dans ce chalet récent : Seven Art à BESSE Toute la famille a apprécié : les petits comme les grands..
• raphael.e

  3 / 5

  Le 24/08/2021 à 09:37

  très joli petit village de murol avec la compagnie de mon père et de ma mère. l'appartement du petit lutess est un peu juste pour une famille. sinon bien aménagé et très propre. les commerces sont a proximité au pas de la porte. marché très joli. par contre l'arrivée a l'agence a 16 h est un peu tardive surtout quand on a payé la journée. et le départ aussi. chateau de murol a voir absolument .
• Julien.a

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 22:36

  Nous avons passé 1 sem. à St Nectaire dans l'appartement Ulysse de ARVERNHA RESORTS. L'appartement est impeccable et très bien équipé. L'immeuble très jolie est très bien placé : boulangerie, accrobranche, Office du tourisme, restos, superette, ... sont accessibles à pied. Et Saint Nectaire est idéal pour découvrir la région. L'équipe de l'agence est efficace et réactive (tél. et Mail).
• Françoise.e

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 10:17

  Très satisfaits des échanges avec Arvernha , toujours disponibles et réactifs et d une grande amabilité. Concernant le chalet le sancy de Besse, chalet confortable et aux bonnes prestations mais on attendait plus de propreté et le chalet paraît rapidement vieillissant. La terrasse n est pas entretenue, même si le temps ne s’y prêtait pas. (vive le poêle !) La végétation autour mériterait d être un peu taillée afin de dégager la vue. A signaler des odeurs dans les canalisations des 2 salles de bain mais surtout celles du bas attenante à la chambre. Plus l humidité ambiante…assez désagréable pour dormir.
• Chantou.i

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 15:48

  Nous avons passés huit jours au chalet Caranne , belle expérience !!! Chalet trés trés propre , bien équipé , calme .. rien à dire Propriétaire agréable . Agence Arvernha resorts au top !! ( gentillesse , amabilité , ) Nous reviendrons les yeux fermés ... Merci aux filles de l'agence que j'ai souvent sollicité!!! et qui m'ont toujours répondu agréablement .
• Anais..

  4 / 5

  Le 12/08/2021 à 08:28

  Les échanges avec Arvernha Resorts se sont très bien passées, très bonne réactivité. Le chalet (des Noisettes) en lui même était confortable, propre et bien équipé. Par contre, il manquait une TV dans une chambre comme mentionné sur l'annonce. L'extérieur manquait un peu d'entretien et d'aménagement. Un kit de bienvenue (autre qu'une éponge et 2 torchons) serait appréciable. Petit bémol aussi sur l'état des lieux de sortie, l'agent étant arrivée avec 15 minutes de retard... Malgré ces petits moins, nous recommandons cette agence !
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 10:28

  Très bon séjour à La vie de Chateau à Murol avec une très jolie vue. Les échanges avec Arvernha Resorts se sont très bien passés, avant la location, pour préparer la location et son arrivée, ainsi que lors du départ. Confiance, beaucoup d'information, ponctualité !!
• JMG.e

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 16:23

  Superbe semaine à Chambon sur lac. Le gîte correspondait entièrement à nôtre attente. Accueil chaleureux Parfait Famille HÉRY et leur labrador chocolat.
• David.a

  1 / 5

  Le 29/05/2021 à 06:31

  Suite et avis de notre séjour GITE LE PAILLARET à BESSE (63) Dommage de faire apparaitre sur votre site un gite pour lequel le niveau de prestation est loin de ce qu'on peut attendre Par contre, que de déception pour cette réservation : 1) Odeurs désagréables signalées depuis le premier jour : pas de réponse durant le séjour 2) Les fourmis envahissent la cuisine rendant impossible le stockage des aliment : pas de réponse durant le séjour 3) Les ustensiles et autres choses indiquées sur la liste( dont on vous demande de faire le contrôle à l'arrivée) ne sont pas présents : signalé mais aucune réponse ... ah pardon depot d'une partie des chose devant la porte sans commentaire 4) Pas d'accueil, pas de communication avec le propriétaire possible à l'arrivée comme au départ Réponse du propriétaire via la société gérant le gîte : ce sont des choses mineures de la vie quotidienne ... et bien sûr aucun geste commercial pour ces désagréments. .... AVERNHA se dédouane avec un mail mais ses responsabilités est engagée ... Conclusion évidente pour nous qui sommes venus profiter de calme et de repos et pas de désagréments : A fuir absolument le gîte ... et dommage pour la vision que personnellement nous avons de AVERNHA
• Fouzia.a

  5 / 5

  Le 26/04/2021 à 12:32

  Vraiment une belle agence de voyage .Tout est très bien expliquées. Personnel accueillants au téléphone..et voyage extraordinaire Bravo à toutes l'équipe d'Avernha Resorts.
• Veronique.u

  5 / 5

  Le 05/11/2020 à 17:01

  Appartement Mouteroun 2 spacieux, très très bien équipé avec terrasse et vue sur le lac. Super séjour avec nos petits fils. L'équipe de Arvernha Resorts a été très à l'écoute et performante.
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 07/10/2020 à 14:00

  Hormis la météo qui n'était malheureusement pas au rendez-vous, nous avons passé un très agréable séjour dans le chalet Lorine situé à Besse. Tout s'est très très bien passé avec l'agence Arvernha Resort, de la réservation jusqu'à la remise des clés. Ils sont disponibles , réactifs et très professionnels. Je recommande cette agence et si je reviens en Auvergne, nul doute que je passerais par eux. Le chalet est très confortable, très bien aménagé, au calme tout en étant proche des commerces. Un excellent souvenir que cette semaine en Auvergne
• L.a

  5 / 5

  Le 22/09/2020 à 18:08

  Très bon séjour. Appartement au top même si quelques remarques à prendre en compte : La wifi n'est pas terrible surtout à l'étage et compliqué d'être à plusieurs sur le réseau wifi ce qui n'est pas pratique si on souhaite travailler Réception Bouygues moyenne à l'étage également. Oreillers moyens pas très confortables car trop plats, et il n'y avait qu'un seule planche à découper toute petite ce qui est un peu contraignant quand on doit cuisiner pour 10 mais ce ne sont que des petits détails, liés plutôt au propriétaire des lieux. Check in et check out rapide, disponibilité via téléphone de agence au top. Accueil très sympathique. Appartement très propre, confortable et très spacieux. Attention au parking qui est assez étroit si vous avez une grande voiture mais on peut se garer en bas de la maison pour plus de facilité.
• Joelle.u

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 17:50

  Nous étions chez Cathy, au gîte Belagaita, charmante hôtesse et très joli gîte dominant le lac et les montagnes, extrêmement calme. Note maximum pour elle et pour l'agence qui a tout simplifié au moment du confinement, nous devions partir en avril. Ravis de notre séjour.
• Liliane.o

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 14:44

  Très bon séjour au chalet des marmottes à besse st anastaise. Logement très confortable, tranquillité, situé dans une très belle région. Puy de sancy à faire. Contact avec l agence au top Rien à dire. Contact super agréable
• Emilie.0

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 17:45

  Nous avons passé un séjour au chalet Nid Nous juillet 2020 Quel chalet extraordinaire ! Un calme et un cadre enchanteur ! Le chalet est très bien équipé, très propre et très bien adapté pour nous 7. Les propriétaires hyper accueillants. Plein de balades aux environs. Nous gardons un très bon souvenir de cette semaine de vacances et le recommandons vivement !
• catherine.A

  4 / 5

  Le 12/08/2020 à 09:52

  Séjour d"une semaine à l'améthyste à Chambon sur Lac. Accueil téléphonique très aimable de l'agence et de même lors du contact direct. Belle vue sur le lac. Appartement bien équipé. Dommage qu'il n'y ait pas le WiFi car la connexion est très aléatoire.
• freddy.u

  3 / 5

  Le 09/08/2020 à 06:11

  Nous avons loué le gîte de Besse très bel endroit et l agence arvernha très professionnel rien à redire ! Par contre nous avons été "recus" par Yolande et nous n en garderons pas le meilleur souvenir cette personne devrait changer de métier...
• Georgio.A

  4 / 5

  Le 18/07/2020 à 16:52

  LOCATION & SEMAINE DU CHALET 8 PERSONNES DE FOUGEROUSSE près du lac Chambon. Très satisfaits. agence fiable, agréable. Hotesse d'accueil à l'arrivée et à la sortie très bien. Chalet bien conçu, facile à vivre, bien équipé. manque un peu de rangements pour les vêtements. présence d'une route à une quarantaine de mètres mais pas trop gênante, mais dommage. bien situé. proche Chambon, Murol. manque un peu de balisage routier à l'arrivée. Peut-être améliorer les plantations autour des chalets et un barbecue un peu plus grand et efficace ? Bon rapport qualité-prix. Ensemble très satisfaisant.
• Patrick.o

  3 / 5

  Le 07/07/2020 à 10:04

  Un très grand agacement provoqué par la propriétaire lors de l'état des lieux de sortie. Malgré un état impeccable rapidement constaté, l'état des lieux a duré 40 minutes cette dame inspectant dans le plus petit détail chaque recoin de l'espace que nous avions occupé, repositionnant ici une casserole rangée dans le tiroir d'à côté, comptant les assiettes ... etc. Plus de 40 minutes alors que nous avions 800 kilomètres à faire, c'est une parfaite incorrection.Dommage ! La région est superbe, le chalet confortable. Nous avons passé de très bonnes vacances sauf les 40 dernières minutes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, toute l'équipe d'Arvernha Resorts est ravie que vous ayez jugé sa prestation pour la préparation de votre séjour uniquement sur l'état des lieux que vous avez réalisé avec la propriétaire de votre hébergement et d'autant plus en partageant votre commentaire sur tous les supports possibles. Nous mettons tout en œuvre avec beaucoup de cœur pour vous faire passer un magnifique séjour dans notre région mais cela passe par un état des lieux à votre arrivée et un autre à votre départ afin de vous garantir une qualité irréprochable de nos locations. Nous vous confions pendant une semaine des hébergements haut de gamme, qui sont souvent l'investissement de toute une vie pour les propriétaires, vous voudrez bien alors comprendre que l'état des lieux de sortie soit méticuleux (une grosse 1/2h pour un hébergement de 230m² ...) car malheureusement il arrive que tout le monde ne soit pas aussi impeccable que vous au moment de partir et cela ne se juge pas sur des bonnes paroles. Aussi, un état des lieux de départ rigoureux le matin, suivi d'un ménage approfondi, permet d'alléger l'état des lieux d'entrée l'après-midi à votre arrivée après 800km de route pour que vous profitiez au plus vite de vos vacances et d'une semaine très agréable chez nous.
• Ludovique.e

  1 / 5

  Le 21/06/2020 à 11:31

  Une seule étoile attribuée (ne pouvant en mettre moins !) car extrêmement déçus de cette agence qui n'a fait aucun effort d'adaptation à la situation. En raison du covid et des restrictions de déplacements imposées par la loi sanitaire, nous avons été dans l'obligation d'annuler notre séjour durant le week-end de l'Ascension. Notre acompte nous sera prochainement retourné, amputé de 30 euros pour des frais de dossier comme cela est indiqué dans le contrat. Amputation qui n'a pas lieu d'être puisque cette annulation ne dépend pas de nous, mais nous est imposée par la loi ! Et 30 euros de frais de dossier pour envoyer 2 mails et 2 contrats remplis par ordinateur, placés dans une enveloppe ! Je résume : aucun esprit commercial et une capacité d’adaptation inexistante !
• viviane.E

  5 / 5

  Le 18/03/2020 à 12:41

  C'est avec un immense plaisir que nous avons pris possession pendant 15 jours d'un magnifique chalet. Les services sont irréprochables, le personnel fort sympathique. La piscine impeccable. Bref un séjour de rêve. penser à ajouter un service "fondue" et à remettre à jour la documentation touristique (animation à St Victor la rivière chaque vendredi soir interrompue depuis 2015.....le tarif du musée du cuir pas à jour...) mais ce ne sont que des détails. Séjour magnifique !
• martine.o

  5 / 5

  Le 28/02/2020 à 11:04

  Nous avons passé une semaine formidable dans les deux chalets nature zen de Besse. Nous étions 10 dans ces deux chalets magnifiques,neufs, décorés avec goût, très propres avec toutes les facilités (lave-vaisselle, lave-linge et sèche linge) et même un jacuzzi et un sauna avec une vue dégagée. Une location à conseiller à tous vos amis à moins que nous ne l'ayons relouer.
• Severine.e

  5 / 5

  Le 27/02/2020 à 19:18

  Toujours un grand plaisir de se retrouver en famille dans un très chalet auvergnat. Le grand gîte de Combes n a rien perdu de sa prestance ! Et Yolande est toujours disponible et adorable. Un grand merci à Arvernha. Nous reviendrons très vite
• Marie.a

  4 / 5

  Le 27/02/2020 à 17:24

  Chalet Hugo : Agréable séjour avec nos deux petits enfants. Les points forts : la proximité du village de Besse, l'extérieur calme qui a permis aux garçons de jouer dehors, le confort efficace du chalet. Petite déception concernant le manque d'insonorisation entre les deux niveaux. Nous envisageons de reprendre cette location car même si il n'y avait pas beaucoup de neige nous ne nous sommes jamais ennuyés : balades nombreuses et jeux au chalet nous ont permis (petits et grands) de passer une excellente semaine.
• Agnès..

  5 / 5

  Le 18/02/2020 à 17:15

  Les splendides prestations de notre chalet nous a fait oublier le manque de neige de cette année ! *les plus : le confort au global, la literie, le calme, le jacuzzi avec vue sur la vallée, l'aménagement moderne et chaleureux, les filets tendus, l'ambiance "tout bois" *les moins : (parce qu'il en faut) dommage que certaines finitions ne soient pas à la hauteur du reste des prestations, et il manque un endroit où stocker / sécher les affaires de ski.
• Maryline.E

  5 / 5

  Le 15/11/2019 à 13:28

  Excellent ! le chalet "La Cabane de Marcha" est une petite merveille ! Tout était réuni pour passer une superbe semaine. Le spa et le cocooning du chalet nous a fait oublié la météo capricieuse. Des paysages incroyables, des villages pittoresques, des ballades enrichissantes, la gentillesse des auvergnats ! Très bon accueil ! Un grand merci d'avoir accepté notre labrador qui était aussi heureux que ses maîtres ! On a hâte de revenir !
• Jérôme.A

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 07:50

  Très bonne agence pour les locations saisonnières. Les logements proposés sont de qualité, avec du charme, bien situés et entretenus. L'équipe est chaleureuse et prévenante. Les tarifs sont cohérents avec ces prestations.
• Monique.a

  5 / 5

  Le 22/08/2019 à 15:24

  excellent séjour d'une semaine au chalet de Fougerousse, près du lac Chambon ! Il ne manque rien au chalet, les pièces sont très agréables, la literie bonne et la piscine commune à tous les chalets a été très appréciée. très bon contact avec l'agence par mail et téléphone.
• Olivier.e

  4 / 5

  Le 13/08/2019 à 13:49

  Un très bon séjour à Saint Nectaire au gîte du bon accueil dans l'appartement "le balcon" Nous avons apprécié les contacts avec l'agence toujours réactive et cordiale, la qualité et la gentillesse de l'accueil à l'arrivée pour l'état des lieux et la remise des clés. Le gîte en lui même correspondait à ce que nous avions vu sur les photos. Tout le confort,la propreté,le calme et l'espace avec tous les équipements. Un voisinage très sympathique , l'accueil des commerçants une météo très favorable ont contribué à la réussite de notre séjour dans cette région si riche dans son patrimoine et ses paysages. Deux points d'améliorations cependant qui nous semble à noter. L'absence de WiFi qui devient pour beaucoup redibitoire dans le choix d'une location et une dans absence de déco dans l'appartement le rendant un peu froid et très impersonnel ainsi que la difficulté de stationnement aux abords même du gîte inhérents à la situation même du logement. Ceci étant, Une très bonne adresse que nous conseillons sans réserve sur l'essentiel pour un séjour réussi à St Nectaire.
• Isabelle.7

  5 / 5

  Le 11/07/2019 à 11:38

  Parfait. Excellent accueil à l'agence puis au gîte à Thiaulaire. La communication préalable au séjour s'est faite par mails, tout était bien détaillé. État des lieux d'entrée et de sortie très sympathiques. Gîte très confortable, avec de nombreux services. A recommander sans hésitation
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 01/07/2019 à 06:12

  Nous avons passé une semaine fantastique au lac Chambon. Le gîte était parfait, l'accueil également. La région est magnifique et pour se reposer c'est l'idéal ! Si vous vous posez encore des questions pour vos vacances, n'hésitez plus, je vous recommande fortement Avernha Resorts les yeux fermés !
• Pascal.I

  5 / 5

  Le 17/05/2019 à 16:04

  Nous avons passé une semaine à Besse au loi de mai. Les contacts avec l'agence ont été très sympathiques. L'appartement était en parfait état et correspondait à ce qui est proposé sur le site. Tout s'est très bien déroulé.
• jawad.d

  5 / 5

  Le 11/05/2019 à 12:04

  Nous avons passé une semaine magnifique au chalets de Fougerousse, nous avons été bien accueilli par l'agence , ils sont disponible , à l’écoute... . Le chalet est magnifique , spacieux, propre , confortable . avec une vue magnifique sur le puy de sancy. On n' a profité de la piscine avec les enfants.je recommande sans hésitation..
• Sophie.e

  5 / 5

  Le 06/05/2019 à 07:25

  L'agence arvernha resort a été très pro et très disponible. Nous avons passé un très agréable séjour dans les chalets du lac chambon. Ils sont très confortables et chaleureux (très bien pour 8 personnes). Penser à checker la vue si c'est un point important pour vous, ils n'ont pas tous la même.
• Claire.r

  5 / 5

  Le 29/04/2019 à 13:24

  Nous avons passé un excellent séjour au gite où tout a été bien pensé et est de qualité. Le gîte est très bien placé. Il est magnifique et la décoration et de bon gout. Le contact avec l'agence est de loin l'un des meilleurs que nous ayons eu lors de nos vacances. A recommander les yeux fermés.
• Véronique.A

  5 / 5

  Le 26/03/2019 à 19:29

  C est la 2ème année que nous venons au chalet de Fougerousse avec grand plaisir Nous trouvons le dépaysement que nous recherchons. Le chalet à tout le confort pour passer un super séjour L agence est super pro et très réactive . Katia nous accueille toujours avec beaucoup de gentillesse au chalet pour nous remettre les clés Nous recommandons l agence à tous .
• Anne.a

  5 / 5

  Le 04/03/2019 à 09:25

  Nous avons loué le gite Le Benjamin à Besse avec l'agence Arvernha Resorts et nous avons passé une semaine excellente. Un beau gite neuf, très propre et très bien équipé et aménagé, super confortable et assez luxe, dans un petit village de charme, à 5 minutes à pied des commerces et 2 minutes du centre historique. C'était un bonheur et tout était vraiment parfait y compris l'accueil souple dans les horaires et sympathique . Nous recommandons donc fortement cette agence qui gère de façon professionnelle et efficace cette location et recommandons ce gite de suoer qualité.
• Muriel.i

  5 / 5

  Le 08/02/2019 à 19:01

  Très bonne agence , hôtesses charmantes agréables, à l'écoute,arrangeantes,rien à dire elles sont au top. Pour la location, elle est très bien située sur Besse(3min à pied du centre bourg par les petites rues) Beau logement,joliment décoré,nous retournerons au chalet de Cécile
• maryvonne.h

  5 / 5

  Le 06/02/2019 à 17:39

  La semaine dernière, nous avons séjourné au chalet "les marmottes" à Besse. Belle prestation pour ce gite très bien équipé,décoré sobrement,au calme,proche du centre bourg de Besse et vue dégagée sur la campagne. enneigée... Que du bonheur !!! La personne qui nous a accueilli à l'arrivée était "adorable" AGENCE au top !!! A recommander +++++++ Région authentique... Ne changez rien !!!
• Dominique.c

  5 / 5

  Le 12/01/2019 à 19:34

  Nous avons loué la première semaine de l’année 2019 la cabane de Marcha, C’est en fait un chalet tout neuf style moderne et tres lumineux, avec une vue et une tranquillité inégalable, vraiment le top de ce qui se trouve dans la région. Un immense jacuzzi de 6 places dans une pièce séparée apporte une touche de luxe, autre originalité le filet sur le salon est un coin lecture idéal. Bref on le conseille, acceuil et services associés super pro.
• Régis.E

  5 / 5

  Le 12/01/2019 à 13:02

  Toujours un bon accueil. Agence sérieuse. Après plusieurs séjours, je renouvellerai ma confiance sans hésitation. Concernant Chambon et ses alentours, le calme, la beauté des paysages, les randonnées et le ski en hiver en font une destination agréable.
• marie-claude.a

  5 / 5

  Le 06/11/2018 à 19:55

  Une semaine en famille très agréable. Nous avons apprécié le confort des chalets bien équipés ainsi que l'amabilité de la personne qui s'occupe de la remise des clés. Tout est parfait.
• Bernard.e

  5 / 5

  Le 22/09/2018 à 09:33

  Très agréable semaine dans le confortable chalet du Lac des Cymes avec belle vue sur le lac et la vallée à partir de la terrasse plein sud. Seule réserve: l'accès au chalet est délicat avec un véhicule de tourisme ayant une faible garde au sol ! (chemin non goudronné). Très bon contact avec le personnel de l'agence Arvernha: compétence et disponibilité. Nous reviendrons.
• CELLARD.h

  5 / 5

  Le 22/08/2018 à 13:55

  Semaine de vacances très appréciable au gîte "Scopa" avec toutes les commodités et une très bonne localisation. Très belle prestation de la part de l'agence Arvernha Resorts, de bons conseils et à l'écoute pour que le séjour soit plaisant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, au plaisir de vous revoir en Auvergne !
• Frédérique.A

  5 / 5

  Le 04/08/2018 à 08:26

  Super vacances dans le gîte de Benjamin à Besse. Gîte très bien équipé et décoré. il est idéalement bien placé près du centre de Besse (très joli village) et des départs de randonnées; Nous avons très envie de revenir l'an prochain.
• Marie.e

  5 / 5

  Le 31/07/2018 à 13:49

  Une semaine très agréable avec nos 2 filles et notre bébé au gîte "le grand Tilleul" Des randonnées accessibles à tous et de belles visites. Personnel de l'Agence ARVERNHA très agréable et disponible. Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous.
• François.u

  5 / 5

  Le 28/05/2018 à 08:55

  Après une semaine passée au chalet "Les Marmottes" à Besse, nous n'avons que des félicitations à adresser, tant à Arvernha Resorts, qui fait un travail impeccable, qu'à la propriétaire du chalet qui offre un produit d'excellente qualité. Bravo aux uns et aux autres.
• Annie.O

  5 / 5

  Le 23/04/2018 à 11:24

  Nous avons séjourné à Besse-st Anastaise du 14 au 21 avril dans le chalet de Cécile. L'agence nous a parfaitement bien conseillés, nous avons apprécié la réactivité et l'efficacité du traitement de notre dossier : contrat, échanges réguliers par mail, conseils touristiques et gastronomiques. L' Auvergne est une région accueillante, les commerçants y sont fort agréables et les nombreuses randonnées ont de quoi satisfaire tout public.
• Pascal.r

  5 / 5

  Le 25/03/2018 à 09:37

  Nous avons séjourné 1 semaine au chalet le Sancy au lieu dit "Thiaulaire "à coté de Besse mi mars. Ce chalet est typique, son intérieur bois est chaleureux. L'endroit est calme et la vue est magnifique. Nous avons passé une excellente semaine.
• Marie-Hélène.t

  4 / 5

  Le 06/03/2018 à 10:03

  Avec nos 3 petits enfants nous avons apprécié le chalet "le pailleret", au calme, avec une joli vue, proche de la ville de Besse. Chalet sobre et bien équipé ; on peut juste néanmoins regretter à l'arrivée l'absence de denrées de base (sel, huile...).
• Alain.a

  5 / 5

  Le 05/03/2018 à 13:15

  Nous avons séjourné au Chalet de Cécile à Besse du 10 au 17 Février. Le chalet était très agréable, on ne se gène pas à 6 personnes. L'agence qui nous a loué le chalet est vraiment au top très bon suivi.
• Etienne.o

  5 / 5

  Le 14/02/2018 à 10:10

  Très bonne prise en charge et suivi de notre demande par l'agence. Et les chalets de Fougerousse sont tout simplement formidables (même sans la piscine ;-) ) très bel endroit pour les amateurs de balades avec départ et retour au chalet à pied.
• Joelle.r

  3 / 5

  Le 05/02/2018 à 12:40

  Bonjour Les contacts avec les collaborateurs de l'agence ont été très bons. Nous avons été déçu par le gîte "les chalets de Cecile" : habitat en bois qui pourrait être agréable s'il était correctement entretenu (ménage, radiateurs, literie,....)
• Isoline.a

  5 / 5

  Le 11/01/2018 à 16:29

  Avec nos enfants et petits enfants, nous étions 7 à "la Villa Bel Hêtre" du 23 au 30 Décembre dernier pour les fêtes de Noël. Nous avons passé une semaine formidable à tout point de vue. Nous avons eu la chance d'avoir de la neige pour le régal des petits au ski. La location nous a - à l'unanimité - conquis. Petits et grands ont apprécié l'espace, le bon goût, la propreté et la situation ....un peu "conte de fées" dans la forêt ! Une mention particulière pour Monsieur GARDETTE, le propriétaire pour son accueil, sa gentillesse et sa disponibilité. Nous espérons avoir le plaisir de revenir dans cet endroit qui nous a tous séduits.
• sylvain.r

  5 / 5

  Le 11/01/2018 à 12:58

  1 semaine passée en famille pour les fêtes de fin d'année dans un chalet de rêve!! superbe vue, tout confort et tellement chaleureux. le chalet le "SANCY" est un vrai havre de paix, notre famille et nous même avons passé un réveillon inoubliable!!! a la prochaine occasion nous y reviendrons! a louer sans aucune hésitation, ni aucun doute
• Martine.l

  5 / 5

  Le 03/11/2017 à 20:03

  Nous avons passé un très agréable séjour au magnifique Chalet du Lac des Cimes avec vue exceptionnelle sur la vallée et le lac Chambon. La région est splendide. Fin octobre, c'est formidable de profiter de la grande terrasse plein sud quand il fait beau. L'organisation de ce séjour s'est passée de manière très réactive de la part de l'agence. L'accueil a été très sympathique. A refaire.
• Michel.I

  5 / 5

  Le 11/10/2017 à 14:42

  Nous avons passé deux semaines de vacances du 09 au 23 septembre 2017 dans le gite de Serre Bas à proximité de Besse. Nous avons appréciés l'organisation en amont de notre séjour et les adresses des différents restaurants de la région. Cependant nous n'avons pas eu le temps de tous les faire, ce qui va nous obliger avec plaisir à revenir dans la région. Le chalet était très bien et à répondu à nos attentes.
• Jean.i

  5 / 5

  Le 28/09/2017 à 15:18

  Avons séjourné dans le gite du père François début septembre. L'accueil par l'équipe de Arvernha Resorts a été excellent. Quant au gite, il est tout à fait conforme au descriptif. C'est une résidence spacieuse et bien équipée. Pas le moindre commentaire quant à sa propreté. La vue sur le lac est magnifique. Deux choses à améliorer: - rangements restreints dans les chambres (les commodes qui s'y trouvent sont petites) - la route d'accès au gite est en mauvais état (en particulier pour amorcer la descente sur le parking de la résidence).
• Valérie.a

  5 / 5

  Le 25/09/2017 à 17:39

  Nous avons passé le week-end dans l'un des chalets de Fougerousse. La réservation s'est organisée en moins d'une semaine avec beaucoup de réactivité et de professionnalisme de la part de l'agence. Le chalet a parfaitement répondu à nos attentes, confortable, spacieux, très proche du lac, belle vue sur le massif, avec le plus de la piscine, très agréable. le week-end a été trop court et nous espérons y revenir !
• françoise.e

  5 / 5

  Le 31/08/2017 à 15:14

  Vacances formidables dans cette région magnifique. Agence au top, les personnes de l agence particulièrement réactives, disponibles et connaissent bien leurs métiers. L accueil au chalet de Fougerousse (chalet Guery) très chaleureux par Katia qui a ete à l écoute et extremement efficace. Les chalets sont très très confortables et la piscine est vraiment un plus. Il y a huit chalets tous tres beaux. Un petit village en soit où chacun a pu faire connaissance des voisins. Proximité des balades. A recommander. Nous reviendrons.
• Agnès.i

  5 / 5

  Le 15/05/2017 à 12:06

  agence très professionnelle, nous tenant régulièrement au courant du contrat, des échéances et des activités touristiques sur notre séjour. Chalet très propre, grand fonctionnel et bien situé, à un prix très abordable. A recommander
• N.

  5 / 5

  Le 02/05/2017 à 15:08

  Nous avons passé une semaine à Murol dans la location "La villa Bel Hêtre". Nous sommes extrêmement satisfaits de ce séjour tant par la beauté et richesse de cette région que par l'emplacement, la fonctionnalité, la spaciosité, le bon goût... de la location. Sans parler de l'accueil agréable des propriétaires et des auvergnats. En ce qui concerne l'agence Arvernha Resorts, notre intermédiaire, nous avons apprécié son professionnalisme : le sérieux, les conseils avisés, les propositions de sorties, la rapidité de réponse aux mails... Pour la météo, nous avons eu la chance en avril d'avoir un temps frais ensoleillé. Séjour très satisfaisant. Nouvelle semaine passée dans la villa Bel Hêtre pour l'année 2018. Je réitère mes propos de l'année précédente tant pour la location que la région et les services de l'agence Arvernha Resorts. Une fois de plus : excellent séjour !