Starlight Room Dolomites 360

Tags: Hôtel,

• Mattia.u

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  Le 15/02/2023 à 10:51

  Mauvaise expérience! Nous contactons la structure pendant l'été 2022 pour demander des informations concernant l'ouverture des réservations pour la saison d'hiver. Nous sommes informés qu'il sera possible de réserver à partir du 25/09/22, puis reporté au 01/10/22, puis à nouveau reporté au 01/11/22 : enfin, uniquement le 23/11/22, nous sommes en mesure de réservez l'installation pour la nuit du 08/02/23. Après la réservation, n'ayant pas eu de nouvelles de la structure, je contacte le responsable le 01/02/23 pour obtenir des informations sur les horaires d'enregistrement et le lieu d'arrivée. Après deux jours, on m'informe qu'il ne sera pas possible de passer la nuit à l'établissement dans la nuit du 8, et on me demande de la reporter au 9 en raison de problèmes d'étoiles. Ayant réservé d'autres structures pour des nuitées successives dans la région, je réponds qu'il n'est absolument pas possible de reporter la date compte tenu du court préavis. Je n'ai pas reçu d'excuses ou de justification pour ce comportement. Par contre, l'acompte versé m'a été immédiatement restitué.
• Martina.a

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  Le 29/01/2023 à 13:18

  Mauvaise gestion. réservé des mois à l'avance, payé un acompte égal à la moitié du montant, ils ont annulé la réservation 5 jours avant l'arrivée sans proposer d'alternative !! J'ai gâché un anniversaire de mariage !! Un tel traitement est inacceptable alors qu'il devrait appartenir à l'élite ! Pour 700 euros la nuit ils ne peuvent pas se comporter comme ça ! Laisse tomber car tu risques de te retrouver dans notre situation.
• Max.e

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  Le 17/01/2023 à 15:09

  Expérience négative : J'espérais depuis longtemps pouvoir réserver pour cette merveilleuse expérience, j'ai enfin réussi pour une occasion spéciale. Après avoir payé l'acompte conformément à la réglementation, 2 semaines après la date choisie, j'ai téléphoné au refuge pour m'assurer que tout était en ordre, également pour savoir si en cas de mauvais temps il pouvait y avoir une annulation de leur part le jour même ; Je suis vite rassuré, on me dit que la saison dernière ils n'ont jamais eu à annuler une réservation à cause du mauvais temps. Trois jours après le séjour, je reçois une annulation de leur part par e-mail. Lorsqu'on m'a demandé des éclaircissements, on m'a dit qu'ils attendaient l'autorisation de la région pour la salle starlight et qu'ils espéraient qu'elle arriverait plus tôt. Il s'avère donc que la maison n'est même pas présente in situ mais positionnée selon eux sur la place devant le refuge. Dans l'appel téléphonique pour demander confirmation, j'avais précisé qu'il s'agissait d'une occasion particulière, je trouve incorrect de ne pas avoir été averti à ce moment-là de la situation réelle, afin que je puisse m'organiser différemment ou au moins évaluer une alternative. L'acompte m'a été restitué 4 jours après leur annulation, suite à un coup de téléphone, 2 mails et un rappel pec.
• Veronica.a

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  Le 11/01/2023 à 08:17

  J'ai réservé cette merveilleuse expérience pour Noël pour mon petit ami… On m'a donné une annulation une semaine avant de partir, sans explications particulières et sans proposition alternative. Heureusement, j'aurais voyagé en voiture, je n'ai donc pas eu à annuler les moyens de transport, ce qui aurait évidemment entraîné la perte de l'argent du billet à la dernière minute. Note positive : l'acompte versé m'a été restitué immédiatement.
• Gianpaolo.a

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 21:27

  Une des meilleures expériences de ma vie.
• Rosalinda.a

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 12:07

  Sans voix... à couper le souffle...
• Longa.l

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 20:53

  Frais ! J'y ferais ma maison !! Vue unique et spectaculaire pour une nuit inoubliable
• Giovanna.i

  1 / 5

  Le 17/03/2022 à 20:23

  Le gros bluff RÉVEILLONS-NOUS Vous ne pouvez pas payer ce prix pour ce service ... beau paysage mais zéro professionnalisme .. vous arrivez au parking et vous devez emmener vos bagages à la cabine, où ils vous proposent de l'eau dans un gobelet en plastique dans un lieu plutôt triste environnement. Une fois en haut, vous découvrez que le lit est un carré et demi, le dîner a été précuit pendant des heures, le vin n'est pas celui que vous avez commandé .. vous entrez dans la micro salle de bain (même pas le confort d'une douche ) et l'eau du robinet ne sort pas .. vous appelez et ils vous disent d'utiliser l'eau des bouteilles que vous trouvez dans le réfrigérateur pour vous brosser les dents; vous vous séchez dans la seule serviette bidet, le miroir n'existe pas, et en attendant dehors la chenillette continue d'aller et venir... nous n'en sommes pas là, à ce prix je m'attends à un tout autre traitement, dîner spécial, qualité petit déjeuner, confort et s'occuper de tout... sinon il vaut mieux changer de destination, vous pourrez toujours contempler les merveilleuses montagnes gratuitement !
• Francesca.a

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 19:52

  Une expérience unique dans un cadre inoubliable ! Dormir sous les étoiles est une chose merveilleuse. La maison est très accueillante, propre et chaleureuse. Le propriétaire a une excellente idée. La vue est à couper le souffle et reste un souvenir indélébile !
• marco.i

  4 / 5

  Le 19/01/2022 à 09:26

  cet été, pour mon anniversaire, ma copine m'a offert ce magnifique cadeau, de vivre une nuit (une journée sans nuage et donc je vous laisse imaginer le panorama nocturne) dans ce contexte unique et onirique. la phrase classique qui se dit : au moins une fois dans sa vie il faut l'essayer. une journée qui restera à jamais dans mes mémoires.... si je dois trouver des défauts il y en a deux, la salle de bain trop petite pourrait créer des problèmes pour ceux qui sont en surpoids et l'arrivée d'eau (à revoir)
• Giorgio.o

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 09:12

  cela paraît bien
• Anastasia.a

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 16:43
• Laura.o

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 16:43

  Totalement immergé dans la nature, en contact avec la majesté des Dolomites, une petite maison entièrement en bois et verre, lumineuse et chaleureuse, dînez à la lumière du coucher de soleil, voir haut par haut semble s'enflammer coloré par la chaude lumière du coucher de soleil que j'aime tant photographier . Câlins allongé dans son lit en attendant que le bleu de la nuit enveloppe tout, et là quand la lumière n'est plus là, le vrai spectacle a lieu, ce qu'on ne voit pas au quotidien, trop occupé par tout et avec trop de pollution lumineuse . Les étoiles, des milliards, des millions d'étoiles tout autour. Petits, grands, ils forment des dessins dans le ciel, on a vraiment l'impression de les toucher avec les doigts. Et puis l'aube, le soleil se levant devant nous, dans la vallée au pied de la montagne, restituant la lumière et faisant monter la température. Une expérience d'une valeur inestimable, qui restera à jamais dans nos esprits et nos cœurs. Le faire avec ceux que vous aimez est la valeur ajoutée.
• Sonia.e

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 20:38

  Expérience magique
• samuel.A

  4 / 5

  Le 04/08/2021 à 21:25

  Superbe !....quel environnement. Les prix sont beaucoup trop élevés. Dommage
• luigi.a

  5 / 5

  Le 28/09/2020 à 18:53

  Très gentil, il m'a expliqué comment réserver très tôt merci
• Massimo.e

  4 / 5

  Le 11/08/2020 à 16:58

  Comment dire ... un point de séjour différent du commun .... très suggestif et panoramique
• Bon.i

  5 / 5

  Le 11/02/2020 à 10:13

  Nuit de pleine lune avec une vue magnifique sur tofane, lagazuoi, marmolada et croda negra
• Diego.u

  5 / 5

  Le 03/01/2020 à 05:58

  Une expérience de rêve. Difficile à décrire, oui il a le sentiment de ne faire qu'un avec l'espace qui nous entoure, immergé dans les étoiles. La version d'hiver avec de la neige est suggestive.
• Giacomo.i

  5 / 5

  Le 09/11/2019 à 17:48

  Spectaculaire