La maison est accueillante et équipée de tout le confort, mais nous avons eu un imprévu désagréable à la fin de notre séjour. Nous avons laissé la maison propre et rangée, mais lors du retour de la caution de 300 euros, payée pour tout dommage, le propriétaire s'est plaint d'un désordre général de la maison et de dommages à certaines choses qui auraient affecté le retour de la somme.
A noter que la propriétaire répond depuis l'Angleterre et dispose d'une personne de contact sur place en charge du contrôle et du nettoyage, qui, selon elle, aurait signalé l'état de la maison. Évidemment les accusations étaient totalement infondées et lors de nos protestations il nous a demandé des photos de la maison à la fin du séjour pour prouver que nous l'avions laissée en ordre. Il n'y avait pas une telle clause, sinon nous les aurions faites sans problème. Nous avons ouvert une réclamation sur Paypal et au final obtenu le remboursement total des 300 euros.
Donc, si vous souhaitez réserver la maison pour les vacances, ayez des photos / vidéos des chambres pour prouver votre exactitude en tant qu'invités, ou demandez à la personne de contact locale de vérifier l'appartement au début et à la fin du séjour, pour vérifier dans votre présence les conditions réelles et l'état des choses, évitant ainsi des litiges ultérieurs sur la restitution de la caution.
ATTENTION AUSSI que même s'ils sont inclus, ils vous demandent de laisser 60 euros pour le nettoyage final
Gabriele.u
Rocco.a
giusi.p
