Hilton Rome Airport

Tags: Hôtel, Salle de banquet, Centre de conférence, Salle de réception, Lieu de mariage,

• Raymond.i

  4 / 5

  Le 17/02/2023 à 18:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Corrado.i

  3 / 5

  Le 17/02/2023 à 09:59

  Lit très dur, petite chambre, eau tiède, dîner buffet incroyablement médiocre, petit déjeuner suffisant, accueil correct, personnel poli mais superficiel. Je fais ces critiques car l'hôtel Hilton de l'aéroport, bien qu'il soit un hôtel d'aéroport, est toujours un 4 étoiles et en tant que tel, il est payant. Salut.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Corrado, merci de nous avoir choisis et d'avoir publié votre avis. Nous avons pris note de vos commentaires et sommes désolés si, dans l'ensemble, l'expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et de nos standards habituels de qualité et de service. Je vous assure que ce que vous avez signalé a été partagé avec les responsables de département afin qu'ils puissent prendre les mesures correctives nécessaires. Dans l'espoir de pouvoir regagner votre confiance à l'occasion d'un prochain séjour. Avec une sincère cordialité. Laura Bolzoni bureau exécutif
• Marcella.a

  3 / 5

  Le 14/02/2023 à 14:45

  Idéal pour l'emplacement. Très bon restaurant personnel sympathique. Le point sensible n'est pas un 4 étoiles peut-être 3 chambres et salles de bain datées. Ménage de la chambre 2. Le mini-bar vide au moins j'aurais payé une bouteille d'eau ! Même en b & b, vous pouvez trouver de l'eau. Go-go en poudre. J'ai oublié que ma fille a pris une triple dans le lit bébé même pas un drap mais on est où au Hilton ou dans une chambre en location laissez moi comprendre !?

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marcella, merci d'être notre invité et d'avoir posté votre avis. Nous avons lu attentivement vos commentaires et sommes ravis que dans l'ensemble votre séjour ait été satisfaisant. Nous vous prions de nous excuser si l'état de la chambre n'a pas été à la hauteur de nos standards habituels de qualité et de service et nous regrettons de ne pas avoir eu l'occasion de vous rattraper lors de votre séjour en vous proposant un changement de chambre ou l'aide de la Gouvernante. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Avec une sincère cordialité. Laura Bolzoni bureau exécutif
• Gianni.r

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 12:07

  Le séjour à l'hôtel Hilton Rome Airport était délicieux. Le personnel était très sympathique et serviable, toujours prêt à aider de toutes les manières possibles. Notre chambre était très propre et confortable, avec des lits moelleux et confortables. Le prix était excellent pour la qualité offerte. De plus, la proximité de l'aéroport est vraiment pratique, avec seulement 5 minutes à pied dans le tunnel qui relie l'hôtel aux terminaux. Je recommande vivement de séjourner au Hilton Rome Airport et n'hésiterais pas à y retourner à l'avenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gianni, merci d'être notre invité et de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes vraiment ravis que votre séjour ait été agréable et à la hauteur de vos attentes et, surtout, nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié la courtoisie du personnel et la propreté/confort de la chambre. En espérant vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Avec une sincère cordialité. Laura Bolzoni bureau exécutif
• Alessio.h

  2 / 5

  Le 17/01/2023 à 21:03

  Vous n'avez même pas besoin d'attendre demain matin pour laisser un avis. Un hôtel dont le point fort est sans doute qu'il est le seul à proximité de l'aéroport : prix élevés (200€ la nuit mi-janvier, mardi) et même pas une eau de courtoisie dans la chambre (mini frigo vide - sans rien, déconnecté du le courant pour se comprendre ; drôle de voir théière et/ou café ; à utiliser avec quelle eau ??). Mais en attendant, la structure décide de garder 75€ supplémentaires pour les éventuels extras (quels extras ? De l'air dans le frigo ?). Enfin, il n'y a même pas de chausse-pied ni de cireuse (inacceptable pour les hôtels qui accueilleront la plupart des clients d'affaires).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alessio, merci de nous avoir choisis et d'avoir publié votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'expérience n'a pas été à la hauteur des attentes. Nous avons pris note de vos commentaires et nous permettrons sûrement de prendre des mesures correctives pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance. Si vous nous rendez visite à nouveau, veuillez me contacter personnellement et je me ferai un plaisir de m'occuper de votre réservation et de faire en sorte que cette fois votre séjour soit le plus agréable possible. Avec une sincère cordialité. Laura Bolzoni bureau exécutif
• Cinzia.e

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 05:17

  Réponse du propriétaire :
  
• W.

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 09:51

  Propre, rien d'étonnant (ni positif ni négatif) hôtel de chaîne. Très bon petit déjeuner. Bon emplacement, à 300 m de l'aéroport de Fiumicino, pour les personnes qui attendent un vol et ne veulent pas se rendre à Rome. Prix ​​autour de 300€ la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  
• Warren.r

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 15:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrea.e

  4 / 5

  Le 31/12/2022 à 23:12

  Un peu vieux. le service client est lent. ils m'ont promis la facture par mail et elle n'est pas arrivée. J'ai appelé et ils m'ont envoyé à une adresse e-mail pour le recevoir qui n'a pas répondu CORRECTION. Le service client était juste lent. l'e-mail est arrivé après que j'avais perdu espoir et était dans les spams.

  Réponse du propriétaire :
  
• K.e

  2 / 5

  Le 31/12/2022 à 05:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Jacopo.i

  3 / 5

  Le 29/12/2022 à 19:38

  la structure est située dans un quartier très pratique de Rome. L'extérieur de l'hôtel est très accueillant mais malheureusement ça tombe dans les chambres, dépouillées, petites et sales. Le restaurant est mal organisé, il faut souvent attendre longtemps pour manger (même 30 minutes) Dans l'ensemble le service est bon, c'est pour cela qu'il mérite 3/5

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jacopo, merci de nous avoir choisis et d'avoir publié votre avis. Nous avons pris note de vos commentaires et je vous assure qu'ils seront pris en considération afin de continuer à offrir à nos clients une expérience à la hauteur de leurs attentes. Nous sommes ravis que dans l'ensemble vous ayez apprécié votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Avec une sincère cordialité. Laura Bolzoni bureau exécutif
• Joan.e

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 19:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Agata.a

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 10:05

  L'hôtel est vieux, ses heures de gloire sont derrière lui, mais cela ne dérange rien. C'est très propre, la chambre est grande et spacieuse, il y a tout le nécessaire. Le lit très confortable. Le service est agréable, professionnel et sympathique. Petit déjeuner exceptionnel, très diversifié, station avec omelettes et crêpes fraîchement frites, café fraîchement moulu. Grand choix de desserts, tout est réapprovisionné régulièrement. L'avantage est la possibilité d'emporter des collations/boissons chaudes avec vous pour la suite du voyage. Belle surprise.

  Réponse du propriétaire :
  
• ddm.e

  3 / 5

  Le 11/12/2022 à 08:52

  Apparemment, un hôtel moyen de la célèbre chaîne Hilton, mais la chambre avait un rideau cassé, une télévision qui ne s'allumait pas (la prise derrière le bar était débranchée), le réfrigérateur éteint (également dans ce cas, la prise était débranché) et malheureusement la salle de bain parfaitement propre. Petit déjeuner pas à la hauteur, contrairement à d'habitude. Couverts non disponibles (il fallait demander au personnel... une nuisance : "Peux-tu m'apporter une cuillère à café ? Peux-tu m'apporter une autre fourchette ?..."). Excellent emplacement, mais seulement pour ceux qui ont besoin de voler. Pour ceux qui veulent profiter de l'occasion pour visiter Rome, mieux vaut un autre logement plus proche de la ville.

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicholas.a

  1 / 5

  Le 06/12/2022 à 07:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Bosc.

  2 / 5

  Le 01/12/2022 à 16:40

  Mauvais rapport qualité prix. Points positifs : pratiquement à l'intérieur de l'aéroport. Personnel sympathique et disponible immédiatement. Chambres calmes et spacieuses. Points négatifs : hôtel vieillot. Fer cassé. Des plateaux laissés pendant des jours dans les couloirs. Prise salle de bain pour sèche cheveux qui ne fonctionne même pas avec leur adaptateur en gestion. Réfrigérateur de bar vide. Choix très limité au déjeuner. Toutes sortes de petits détails qui ne devraient pas exister dans un hôtel 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bosc, merci d'être notre invité et d'avoir posté votre avis. Nous sommes vraiment désolés que, dans l'ensemble, l'expérience n'ait pas répondu aux attentes et à nos normes habituelles de qualité et de service. Veuillez accepter nos excuses pour les problèmes que vous rencontrez et je vous assure qu'ils ont été partagés avec les chefs de département afin que les mesures correctives nécessaires puissent être prises. Nous sommes ravis que malgré la déception sur les prestations proposées, vous ayez apprécié la gentillesse de notre personnel et le confort de la chambre. Dans l'espoir de regagner votre confiance lors d'un futur séjour, merci de me contacter personnellement et je me ferai un plaisir de m'occuper de votre réservation et de faire en sorte que cette fois-ci votre séjour soit le plus agréable possible. Avec une sincère cordialité. Laura Bolzoni Adjoint au directeur général
• ornella.a

  2 / 5

  Le 01/12/2022 à 11:28

  Chambre obsolète. Rapport qualité prix très bas. Le personnel amical est la seule qualité positive. Petit déjeuner varié mais de qualité moyenne. A n'utiliser qu'in extremis. Pour la réputation et le prix de la chaîne, c'est décevant. Je suppose que vous payez pour l'emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ornella, merci de nous avoir choisis et d'avoir posté votre avis.Nous sommes désolés d'apprendre que l'expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et de nos standards habituels de qualité et de service. Nous avons bien pris note de vos commentaires concernant la chambre et le rapport qualité prix et je vous assure qu'ils seront pris en considération afin de prendre les mesures correctives nécessaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la courtoisie du personnel et nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Avec une sincère cordialité. Laura Bolzoni bureau exécutif
• Carlo.i

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 16:02

  Super hôtel. Chambre propre et tout fonctionne. Apprécié la machine à thé et à café dans la chambre. Room service rapide et copieux. De l'hôtel, vous arrivez à l'aéroport par un tunnel et en 5 minutes. Étonnamment, les animaux domestiques sont les bienvenus. Juste une suggestion... un bol de bienvenue dans la chambre pour le chien serait parfait aussi. Optimal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Carlo, merci de nous avoir choisis et d'avoir publié votre avis sur TripAdvisor. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions votre suggestion et espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Avec une sincère cordialité. Laura Bolzoni bureau exécutif
• Miranda.a

  1 / 5

  Le 26/11/2022 à 18:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.e

  3 / 5

  Le 26/11/2022 à 09:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Jamie.a

  3 / 5

  Le 21/11/2022 à 21:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Robert.o

  2 / 5

  Le 13/11/2022 à 21:21

  Réponse du propriétaire :
  
• W.a

  1 / 5

  Le 08/11/2022 à 23:41

  Mon expérience dans cet hôtel commence par 15 minutes de file d'attente pour le check-in ! Ensuite, parcourir les longs couloirs austères dont la moquette est usée, presque déchirée par endroits, pour arriver à ma chambre. Une chambre dotée d'un mobilier vieillot et d'une salle de bain qui tombe littéralement en morceaux : le bouton des toilettes qui tombe par terre quand on actionne la chasse d'eau, une prise de courant qui menace de s'arracher du mur quand on débranche le sèche-cheveux... Ensuite, petit moment de relaxation au bar extérieur installé sur le gazon devant l'hôtel : 13 euros pour un minuscule Aperol Spritz servi dans un gobelet en plastique !!! Du vol !!! Le lendemain matin, refaire longuement la file pour le check-out. Et finalement, le comble de l'intolérable : l'attitude HOSTILE d'un employé de l'hôtel au moment de notre départ. Alors que nous étions en train de charger la voiture, cet employé très antipathique m'a interpellé sur un ton autoritaire très déplaisant pour me dire que je ne pouvais pas me garer à cet endroit et m'ordonner de partir "très rapidement" ! J'étais pourtant garé dans un coin du parking où je ne gênais personne ! Je voyage avec 40 kg de bagages et une personne âgée de 90 ans... où suis-je supposé charger ma voiture en paix ??? C'est SCANDALEUX de traiter les clients de cette façon ! Fuyez !!! Ces gens n'ont aucun respect pour les clients !

  Réponse du propriétaire :
  
• Luigi.i

  2 / 5

  Le 07/11/2022 à 11:15

  La seule note positive est l'emplacement idéal pour les courts trajets. Mais aussi je précise que le rapport qualité prix est très mauvais. Chambres désuètes, avec papier peint aux murs à refaire, baignoire avec rideau et chaise PC à l'intérieur de la chambre. Je précise aussi que le mini bar est complètement vide. Aussi bien au check-in qu'au check-out indifférence totale des opérateurs, personne qui vous accompagne jusqu'à la chambre ni au moment du check-out personne qui vous demande comment ça s'est passé etc etc Bref, je pense vraiment que je ne reviendrai jamais

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rivetti, merci d'être notre invité et d'avoir posté votre avis. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En particulier, je suis désolé qu'à cette occasion nous n'ayons pas pu vous faire sentir au centre de l'attention et offrir le niveau de service que nous assurons habituellement à nos clients. Je vous assure que tous vos commentaires seront pris au sérieux afin de prendre les mesures correctives nécessaires et d'améliorer votre expérience dans notre hôtel. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Avec une sincère cordialité. Laura Bolzoni bureau exécutif
• Larry.e

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 09:50

  Réponse du propriétaire :
  
• David.a

  2 / 5

  Le 19/10/2022 à 23:11
• Federica.e

  3 / 5

  Le 18/10/2022 à 08:08

  Le petit déjeuner était assez médiocre, tout comme le service des serveurs. J'ai entendu plusieurs (trop) commentaires négatifs de clients lors du petit-déjeuner buffet. Le personnel doit se rappeler que : 1) de nombreux clients pourraient être italiens et donc comprendre leurs commentaires (mauvaise impression pour quelqu'un comme moi qui vit à l'étranger et rentre chez lui après des années) 2) ce sont ces clients qui les paient, donc ils devraient moins critiquer et se plaindre Malheureusement, service très médiocre .. surtout par rapport au reste du monde.
• El.a

  3 / 5

  Le 18/10/2022 à 05:37
• Gary.a

  3 / 5

  Le 16/10/2022 à 13:56
• Graham.

  2 / 5

  Le 15/10/2022 à 21:36
• Audrey.a

  1 / 5

  Le 14/10/2022 à 18:52
• Hellsy.

  2 / 5

  Le 13/10/2022 à 04:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Brooke.v

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 17:56

  Réponse du propriétaire :
  
• madeline.i

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 01:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Charlie.y

  2 / 5

  Le 04/10/2022 à 19:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Charissa.o

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 23:32

  Réponse du propriétaire :
  
• C.

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 20:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Lita.

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 13:37

  Excellent hôtel à distance de marche de l'aéroport de Rome Fiumicino. Recommandé si vous avez peu de temps pour rejoindre l'aéroport à tout moment. Chambres confortables et propres. Petit-déjeuner buffet international avec des produits frais. Resto raffiné. Personnel serviable et gentil. je vous conseille

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci beaucoup de nous avoir choisis et d'avoir publié votre avis. Nous sommes vraiment heureux que le séjour ait été agréable et à la hauteur des attentes. En particulier, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la courtoisie du personnel, la qualité de notre buffet ainsi que le confort et la propreté des chambres. Dans l'espoir de pouvoir les accueillir à nouveau prochainement. Avec une vive cordialité. Laura Bolzoni Bureau exécutif
• Jeff.w

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 21:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Stefano.u

  2 / 5

  Le 27/09/2022 à 19:36

  Notre chambre avait une salle de bain des années 1970. Ventilation bruyante. Armoire inexistante vous ne savez pas où accrocher vestes ou chemises. J'ai demandé à changer de chambre et ils m'ont dit qu'ils étaient tous pareils. Ils vous facturent 75 euros à l'avance pour toute consommation dans la chambre avec un réfrigérateur vide, il n'est donc pas clair pourquoi les frais ont été facturés. Toute la structure est ancienne. Sur une note positive, le centre de remise en forme organisé et bien géré.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stefano, merci d'être notre invité. Nous sommes vraiment désolés que l'expérience n'ait pas répondu aux attentes et à nos normes habituelles de qualité et de service. La pré-autorisation demandée à l'arrivée est une procédure standard et permet de facturer les éventuels services supplémentaires (bar, restaurant) directement à la chambre. Je vous assure que nous avons bien pris note de vos remarques pour apporter les correctifs nécessaires. Dans l'espoir de pouvoir regagner sa confiance à l'occasion d'un prochain séjour. Avec une vive cordialité. Laura Bolzoni Bureau exécutif
• Brittany.e

  2 / 5

  Le 23/09/2022 à 21:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Sam.n

  2 / 5

  Le 23/09/2022 à 21:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Nima.a

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 19:13
• Nora.n

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 22:31

  J'ai assisté à une convention (JusInBello) qui s'est tenue ici à l'hôtel Hillton, le personnel était toujours très gentil et serviable, ils ont pu gérer un si grand événement avec une précision et une gentillesse extraordinaires. La proximité de l'hôtel avec l'aéroport est très utile. Il y a un ascenseur à l'extérieur qui vous emmène jusqu'à un très long pont fermé qui vous emmène à la fois aux portes et aux trains en quelques minutes. (Faites attention aux panneaux ! Si vous demandez votre chemin et qu'ils vous disent que vous devez prendre la navette, c'est le mauvais chemin vers un autre hôtel !) ✨

  Réponse du propriétaire :
  
• Sacha.a

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 03:00

  Au moins 45min à 1h d'attente pour le check-in. Chambre très ordinaire pour le prix (quelques 475 euros/nuit), il n'y avait aucun drap dans les lits quand nous sommes entrés, il a fallu appeler 2 fois le service de chambre. Au resto, il y avait des résidus de nourriture séchée sur mon verre et la nourriture laissait grandement à désirer, tellement que j'ai dû renvoyer une assiette (au souper).
• Sean.r

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 07:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Ron.r

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 18:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Liz.o

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 08:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Ming.u

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 19:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Xavier.L

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 21:19

  Restaurant fermé a 22h45, accueil nul

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, merci d'avoir choisi l' Hilton Rome Airport et pour votre commentaire. Nous sommes désolés que le séjour n'a pas été au niveau de vous attentes et nous espérons pouvoir regaigner votre confience à l'occasion d'un prochain séjour. Avec les meilleures salutations. Laura Bolzoni Executive Office
• Selenia.i

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 21:20

  Une expérience positive a été celle de la nuit passée à l'hôtel Hilton. Un environnement confortable et accueillant, la chambre était grande et avec tout le confort. Les prix ne sont pas vraiment compétitifs. Le personnel est formé et très bien disposé, tant à la réception que dans les chambres. Expérience très positive.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Selenia, merci d'être notre invité et d'avoir posté votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié la qualité et le niveau des services proposés. Nous espérons sincèrement pouvoir les accueillir à nouveau prochainement. Avec une vive cordialité. Laura Bolzoni Bureau exécutif
• Laura.r

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 22:02

  Réponse du propriétaire :
  
• stéfany.

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 10:41

  Rien à redire, c'est un super hôtel et très pratique car il se situe dans le terminal de l'aéroport. Le personnel est sympa, le petit déjeuner est très varié et à volonté, salé sucré et c'est bon.
• Ronaldo.r

  3 / 5

  Le 05/08/2022 à 17:03

  Toilettes à chasse d'eau, wi-fi faible, les prises ne fonctionnent pas, les cartes de porte cessent de fonctionner. Très bien situé pour ceux qui vont prendre un vol, lits confortables, air très froid. Pour vous rendre à l'hôtel, empruntez les couloirs aériens de type tunnel.
• Ariel.D

  2 / 5

  Le 29/07/2022 à 17:28
• Michel.E

  3 / 5

  Le 18/07/2022 à 11:57

  Trop d'attente pour le check-in, chambre attribuée à une autre personne alors que nous étions dedans.
• francis.

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 12:36

  Loin de rome

  Réponse du propriétaire :
  
• Sabine.e

  3 / 5

  Le 16/04/2022 à 17:42

  Très longue attente pour le check-in. 3ème lit installé à 22h15 après 2 demandes. Jamais vu ça ailleurs, devoir réclamer un lit alors que le réservation le demandait.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabine, merci d'avoir choisi l'Hilton Rome Airport pour votre séjour. Nous sommes desolés pour l'attente à l'arrivée et pour recevoir le 3eme lit malgré demandé au moment de la réservations. Ce que vous avez rapporté  ne corresponds pas aux niveaux de service et qualité que nous offrons d'abitude à nos clients. Nous espérons avoir la possibilité de regaigner votre confiance lors d'une prochaine visite. Dans l'attente, veuillez agréer Chère Madame, nos salutations les meilleures. Laura Bolzoni Executive Office
• zakaria.o

  1 / 5

  Le 24/02/2022 à 18:24

  Mauvais accueil! Hôtesse d’accueil médiocre! J’ai demandé une facture et j’ai eu le droit à un haussement de ton. Chambre bofff… je déconseille fortement l’endroit
• François.E

  3 / 5

  Le 14/12/2021 à 18:24

  Hotel cher mais au niveau du lux attendu.
• Mohamed.N

  1 / 5

  Le 20/11/2021 à 08:10

  Hôtel qui se fait vraiment vieux ... Un service d'accueil pas vraiment agréable, il on procéder au paiement d'une caution sans même m'aviser à l'avance !! D'ailleurs à ce jour je n'ai même pas été remboursé du montant de la différence J'ai été vraiment déçu
• Michèle.t

  1 / 5

  Le 17/11/2021 à 15:29

  Chambre correcte mais vintage ! Au bar aucune table débarrassée Nous avons attendu une heure pour avoir une table pour dîner et une heure pour recevoir nos plats. Avons reçu un steak sec et froid et une lasagne portion enfant ! Le petit déjeuner de qualité médiocre et avons encore attendu une demi-heure pour recevoir 2 œufs à la coque! Service restaurant indigne d’un Hilton En résumé, on peut juste dormir et oublier le restaurant.
• Marine.i

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 10:03

  Très spacieux, propre, personnel très accueillant et souriant! On a très bien mangé également. Au top !!!!!
• Padouk.y

  1 / 5

  Le 04/11/2021 à 16:06

  Vieux, cher et puant..

  Réponse du propriétaire :
  
• Hugo.a

  1 / 5

  Le 21/09/2021 à 19:12

  Hôtel extrêmement vieillot, la chambre part littéralement en lambeaux (papier peint décollé, rideau de bain déchiré etc.). Le prix (186€ la nuit) est en complète inadéquation avec la prestation proposée. Je n’aurais pas séjourné ici si je n’avais pas eu d’alternative (vol très tôt le lendemain). Le restaurant est également cher pour un cadre très daté et une nourriture basique.
• Bertrand.A

  2 / 5

  Le 11/09/2021 à 20:53

  Mal tenu et restaurant lamentable. Chambres pas mal.
• w.

  2 / 5

  Le 20/08/2021 à 07:17

  Propre mais vétuste. Restauration mauvaise.
• Viktorinox.

  3 / 5

  Le 20/08/2021 à 05:15

  Bon hôtel si on est en transit
• la.e

  4 / 5

  Le 12/08/2021 à 10:05

  Super
• Camille.E

  2 / 5

  Le 17/07/2021 à 18:51

  Pour un 4 étoiles !!! C'est pas + de 3, Restauration !!! Décevant et le petit déjeuner pas d'étoile du tout !!!
• Nouredine.b

  4 / 5

  Le 19/06/2021 à 14:29

  situé prêt de l'aéroport 25 mn de marche à travers les parkings couverts chambre spacieuse, literie confortable dommage le petit-déjeuner indisponible avant 6h du coup pour les vols tôt niet
• Siham.E

  2 / 5

  Le 09/07/2020 à 13:44

  Un peu vieux
• LALLA.R

  2 / 5

  Le 02/02/2020 à 22:52

  Toujours Cette odeur de canalisation.
• Sara.u

  4 / 5

  Le 17/12/2019 à 16:09

  Suite à une annulation de vol, on a séjourné pendant deux jour dans cet hotel. La chambre était très grande et propre, salle de bain avec une baignoire qui était un vrai plus ! Petit defaut la clé qui se démagnétisait souvent... La cuisine n’était pas exceptionnelle, mais ça allait, très bien le petit déjeuner avec un grand choix pour satisfaire tout le monde ! Ce que je retiens le plus c’est le personnel, les serveuses du restaurant et les femmes de chambre hyper sympa, mais aussi la réception (un merci à Benedetta, très souriante et disponible 😊 ). Satisfaite !
• L.t

  4 / 5

  Le 11/11/2019 à 19:46

  Pratique car au milieu de l aéroport C est un hilton donc c est cher Mais bon c est pratique Le Resto semble vieillot et manque de charme Un truc pratique : ne faites pas comme nous , ne partez pas le nez au vent et traversez tous les parkings à la recherche de l hôtel : demandez où est la navette de l hôtel ? Elle vient vous chercher et vous ramène aux zones d’embarquement ( bien que l on soit à 500m😂) Et le top du top c est le bus qui vous amène à Rome et vous ramène GRATIS ( si si gratis ) Bon je n ai pas fait de photo , sans intérêt .
• mi.h

  3 / 5

  Le 19/10/2019 à 07:32

  Hotel bien mais cher. Resto pas bien organisé. Longue attente.... pour certains
• Camille.o

  5 / 5

  Le 10/09/2019 à 02:41

  Nous sommes atterris là tout à fait par hasard et nous le recommandons sans aucun doute. Le personnel est à nos petits soins, la nourriture est très bonne (notamment la mozzarella).
• Benoit.e

  4 / 5

  Le 13/06/2019 à 15:00

  Très bel hotel mais très cher. Le personnel est courtois et amicale, à part un petit bémol à notre check-in mais qui s'est finalement résolu par quelqu'un de compétent finalement. Il y a de belles chambres, quelques signes d'usures à quelques endroits mais quand même très bien. Se marche à pieds de l'hôtel à l'aéroport et de la gare, pas besoin de navette ce qui est un point positif. Le restaurant de l'hôtel est bien, les prix sont très légèrement plus élevé qu'à l'extérieur mais reste quand même acceptable et un bon resto. Le petit déjeuner style buffet est vraiment super et je le recommande.
• Caroline.e

  5 / 5

  Le 17/05/2019 à 00:55

  Superbe hôtel. Les chambres sont conformes aux autres Hilton. Le bar et le restaurant sont juste un peu cher.
• Alice.e

  4 / 5

  Le 02/02/2019 à 15:08

  Nous avons passé une bonne nuit dans cet hôtel. Le dîner est le petit déjeuner sont très bons. La literie est bonne, les chambres sont spacieuses et propres. L'accès à l'aéroport est vraiment très pratique. Seul point négatif : on ne peut pas ouvrir de fenêtres, la température de la chambre se règle avec un système de clim qui n'est pas très performant et qui renvoie de l'air très sec.
• Jean-Baptiste.a

  3 / 5

  Le 18/01/2019 à 07:43

  Accolé à l'aéroport. Pratique pour une escale. Dommage qu'on soit si loin de Rome. Bon à savoir: La navette gratuite fait son dernier retour de Rome à 23h. La déco est un peu trop basique, aurait besoin d'un petit rafraîchissement. Les chambres sont bien, ont tout ce qu'il faut mais peu de cintres et espaces de rangement. La restauration est très bonne, dommage qu'il n'y ait pas plus d'options vegan élaborées. Le fitness était bondé, pas accueillant, vraiment moyen. Staff professionnel et sympa. Une question: Pourquoi tant de plastique??
• Bertrand.h

  3 / 5

  Le 17/07/2018 à 18:07

  Hotel de haut standing avec beaucoup de services. On peut regretter le wifi quibest payant ?!? et le service du restaurant qui a été très long (pas moins d'1h30 pour une assoette de mozza et un tiramissu) pour un prix exagéré au vue de la qualité des mets.
• GREGORY.E

  5 / 5

  Le 07/07/2018 à 13:40

  Super hôtel rien à dire
• Marine.c

  5 / 5

  Le 30/06/2018 à 22:36

  Personnel de bar très sympa. Petit déjeuner juste incroyable!
• Edouard.a

  3 / 5

  Le 12/06/2018 à 11:28

  Très cher mais très cossu. Accueil pas particulièrement agréable.
• François.e

  4 / 5

  Le 04/06/2018 à 06:44

  Correct mais ce n'est plus HILTON comme on peut le croire. Racheté par un groupe italien depuis 3 ans.
• Alexandre.a

  3 / 5

  Le 14/05/2018 à 14:31

  Chambre bien, resto nul
• Guy.e

  3 / 5

  Le 13/05/2018 à 14:31

  Chambre et emplacement tres bon et tres propre.insonorisation ok.qualite en baisse. Avant il y avait un lounge....disparu. La nourriture etait moyenne...maintenant...moins que la moyenne.
• Ugo.r

  4 / 5

  Le 24/02/2018 à 17:58

  Hôtel business propre et très fonctionnel.
• stef.u

  3 / 5

  Le 17/01/2018 à 03:14

  Prestation au dessous à ce que l'on pourrait s'attendre .
• DJ.i

  5 / 5

  Le 15/06/2017 à 13:55

  Excellent hôtel tout proche de l'aéroport. Ayant un avion au départ de Fiumicino à 6h du matin, j'ai décidé de résider dans l'hôtel le plus proche du terminal 1, celui des longs courriers. Et je n'ai pas été déçue, une passerelle bien pratique relie l'hôtel et le terminal. La chambre était bien équipée, grande, bien climatisée, seule la déco a un peu vieilli. Le room-service est efficace et les pâtes aux vongoles étaient délicieuses. Un grand merci au personnel de check-out du matin qui m'a dégoté une navette pour me conduire au terminal sans que je demande quoi que ce soit, top ! Le personnel est très agréable et très compétent. Je recommande vivement.
• Philippe.u

  1 / 5

  Le 12/05/2017 à 08:09

  Aucune réponse à ma demande ....quel service client ?? J’ai réservé il y a plusieurs mois une chambre avec épouse via Booking Malheureusement j’ai dû subir une opération chirurgicale lourde avec des complications qui ma empêché de me déplacer en avion : j’ai donc dû annuler mon séjour J'avais programmé ce voyage avec mon épouse qui est handicapée suite à un accident il y a 3 ans C'était notre premier voyage en avion Mon opération n'est donc pas arrivée au bon moment .... Booking m’a appris que ma chambre était non remboursable et qu’aucun geste commercial n’était envisageable Mon étonnement vient du fait que de tous les prestataires pour ce voyage seul le Hilton de Rome refuse de faire un geste compte tenu de ma situation exceptionnelle même si effectivement je n’ai pas pris d’assurance annulation Après plusieurs sollicitations en direct : aucune réponse ......Habitué à beaucoup voyager à titre professionnel, c'est la première fois que je vois un client traité de la sorte ... Service client déplorable !!!!
• Jonathan.e

  4 / 5

  Le 10/04/2017 à 21:09

  Bien situé et très grand

  Réponse du propriétaire :
  
• François.o

  3 / 5

  Le 13/08/2016 à 12:20

  Un peu bruyant, restaurant très long à servir !!
• Jean-Noel.S

  1 / 5

  Le 13/06/2015 à 22:08

  Nous sommes très mécontents : nous avions retenu une nuit à 147 euros. Notre vol a été annulé (à la suite de l'incendie en mai au terminal 3). Nous n'avons pas pu ni annuler, ni être dédommagés, ni même échanger contre une autre date dans un hôtel à Barcelone où nous allons en août. Pour une chaine de ce standing, il ne devrait pas être nécessaire de souscrire une assurance annulation pour obtenir de la souplesse. 147 euros de perdus. Vive Airbnb !!! Beaucoup moins cher et beaucoup plus à la portée des usagers.