Victoria Terme Hotel

Tags: Hôtel, Spa, Thermes, Centre de bien-être,

• Pina.a

  4 / 5

  Le 06/01/2023 à 14:48

  Hôtel confortable, personnel très sympathique et excellente cuisine.
• Samuel.u

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 11:00

  Nous étions le soir du 31 au spa Victoria avec mes amis puis le jour 1 nous avons passé une journée au spa vraiment magnifique avec une propreté vraiment au top.. Mais ce qui m'a le plus marqué c'est le dernier dîner réservé avant le redémarrage, vraiment excellent je tiens à féliciter Angela la serveuse qui nous a servi a résolu un problème dans les délais il y a surement eu une erreur de communication entre la cuisine et la réception et donc le le menu ne correspondait pas, Angela est revenue prendre le commandement et résoudre le problème en prenant toute la responsabilité mais nous avons compris, vraiment un grand professionnalisme aurait besoin de plus de gens comme ça dans les entreprises... Merci à Victoria Spa et merci à Angela.
• Daphne.a

  2 / 5

  Le 28/11/2022 à 17:47

  Nous sommes restés une nuit et avons utilisé le spa. Nous l'avions choisi pour ce service. L'hôtel est la meilleure partie. Le service était bon, le personnel absolument accueillant et sympathique. Excellente cuisine et petit déjeuner. Le spa n'est pas de bonne qualité. L'eau thermale est appréciable mais l'environnement est aseptique. Les lumières sont trop vives, des néons même dans la salle de relaxation. Les douches émotionnelles ne fonctionnent que partiellement. Même dans les spas les plus accueillants, de nombreuses personnes ont tendance à ne pas maintenir un ton de voix adéquat. Dans un environnement aussi impersonnel, il n'y avait pas d'espace de détente en dehors du sauna.
• Angelo.i

  1 / 5

  Le 27/11/2022 à 09:32

  Une étoile car bien que la structure soit propre et bien que le petit déjeuner soit acceptable ... le personnel du hall gâche tout. Nous sommes arrivés hier soir et nous avons trouvé une fille qui nous accompagne de manière superficielle et surtout très très grossière. Ce matin nous sommes partis et même si la fille était une autre, le traitement était le même. C'est dommage car dans un hôtel je crois que l'hospitalité est primordiale. Je ne le recommande certainement pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, heureusement les avis dans l'hotel ont perdu l'importance d'un temps. Être évalué de manière humoristique ou basé sur un mauvais service a cessé d'influencer la décision de la majorité des utilisateurs. Une structure peut recevoir 5 étoiles et uniquement des compliments et immédiatement après 1 étoile et un fort dénigrement. Dans votre cas précis, le dernier en question, il m'est vraiment difficile de comprendre quelle était la raison de tant de fureur envers les filles de l'accueil. Je connais mes collaborateurs et je n'ai aucun doute sur leur comportement. J'ai également vérifié votre dossier dans son ensemble et il n'y a aucun problème à la fois lors de l'enregistrement et du départ. Une facture a été demandée pour les dépenses supplémentaires, elle a été émise en quelques minutes et vous êtes reparti avec un au revoir cordial. Lorsque vous écrivez des critiques comme la vôtre, il serait bon d'imaginer les conséquences que cela peut avoir sur le travail des autres. Je vous informe qu'en plus d'être mortifiée par ce que vous avez écrit, aucune mesure ne sera prise contre les filles, pour la simple raison que le respect, l'écoute des clients et la courtoisie sont la base de leur travail.
• Fabiola.i

  1 / 5

  Le 07/11/2022 à 18:28

  Ancienne structure mal entretenue dans tout .. Je ne le recommande pas. Seulement 2 douches dans les vestiaires.. avec de la rouille et mal entretenues. Déjeuner à 20 euros menu fixe pour un bol avec du riz, du thon et des haricots.. des prix exorbitants !!
• ANDREA.

  3 / 5

  Le 02/11/2022 à 14:06

  L'extérieur du spa est vraiment magnifique, mais l'intérieur est à restaurer, j'ai personnellement trouvé la structure un peu ''vieille''. Note positive concernant l'hôtel, la propreté des chambres et la gentillesse du personnel !
• Daniela.i

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 17:30

  J'ai séjourné ici 1 nuit bel hôtel, chambres propres et assez grandes, bon restaurant on mange bien, beau spa piscines propres, sauna et bain turc aussi, la seule chose que les lumières sont trop éblouissantes et vieilles peut-être et mieux un peu plus douces. Pour le reste tout va bien
• Giuliana..

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 20:07

  Deux jours dans cet hôtel, et je dois dire que nous avons passé un très bon moment, détente assurée, spa pas grand, mais agréable et relaxant, saunas hammam bien entretenus, douches pas beaucoup, mais il y en a.... les chambres sont propre et bien entretenu, lit confortable, chambres calmes, bon petit déjeuner, du sucré au salé, n'a pas de service à table pour les cappuccinos et le café, mais patience .... ça va.
• Luisa.i

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 21:04

  Je ne recommande pas cet hôtel pour la dégradation à l'entrée des bouteilles de bière vides et des gens ivres qui dérangent les passants et les personnes qui passent la nuit dans votre "hôtel" sans parler de la musique horrible que vous jouez tous les soirs, vous ne pouvez pas vous reposer !!!Je ne le recommande à personne.
• Roberta.u

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 10:50

  Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles .... Le centre de bien-être cauchemardesque ressemble à un vieil hôpital .. J'ai ressenti de la tendresse pour les jeunes couples .. le soir, il n'y a pas de place pour s'asseoir pour une glace ou quelque chose à boire .. ... moquette dans les couloirs sale et vieille.... Un voile pitoyable sur la cuisine, du persil sur la carbonara.... Petit déjeuner buffet médiocre... J'y suis allée pour me détendre j'étais découragée... Piscines extérieures pour les prix qu'ils ont ne sont pas bien entretenus Ils ont beaucoup de vert. Dommage que le soir tout soit sombre ... la seule note positive est le massage .. Les photos sur le site sont trompeuses
• Elisa.i

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 16:56

  Expérience DÉCEVANTE : Mon fiancé et moi avons réservé une chambre romantique pour 3 nuits, avec un jacuzzi attenant. Le bain à remous est situé dans la salle de bain et est petit (pas pour deux personnes), désuet et ne fonctionne pas; Dès que nous sommes entrés dans la chambre, nous n'avons pas pu utiliser le coffre-fort car il ne pouvait pas être verrouillé. Nous avons signalé le problème et on nous a dit que le service de maintenance était en "pause déjeuner". Nous avons été obligés de renoncer à aller à la piscine pour ne pas laisser nos objets de valeur sans surveillance ; Le sèche-cheveux avait un bec ébréché et n'arrêtait pas de se détacher pendant l'utilisation. AUCUN service de nettoyage. poussière évidente partout; Service mini bar défectueux, rabat de fermeture du rabat ne permettant donc pas aux boissons de refroidir à l'intérieur ; MAUVAIS SERVICE DE RESTAURANT. Prix ​​élevés et mauvais pour la quantité de portion et la qualité de la nourriture. Les seules notes positives sont le petit déjeuner, l'accueil du personnel et le lit sur lequel nous avons dormi 3 nuits même si l'acoustique de la chambre laisse beaucoup à désirer car on entend tout dans les chambres à côté. Nous avons payé pour une prestation 4 étoiles qui ne reflète absolument pas l'expérience que nous avons vécue.
• Marco.h

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 14:17

  Endroit propre, personnel agréable, prix élevés. Le spa doit fermer pour les clients de l'hôtel au plus tôt à 19h00. Petit-déjeuner buffet varié et abondant.
• María.o

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 12:55

  Hôtel spectaculaire. Chambres confortables et spacieuses mais normales. matelas confortable Il dispose d'un spa aux eaux sulfureuses et d'un immense espace piscine. Il y en a 4 au total, également adaptés pour les enfants. Tu Je donne 4 étoiles car ils utilisent beaucoup de plastique au petit déjeuner : gobelets en plastique, cuillères en plastique. Et aussi parce que le petit-déjeuner utilise des produits qui ne sont pas faits maison en douceur (croissants, ciambellone, tourte...). A part ça, je pensais que c'était un 10.
• Piero.a

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 10:41

  La structure est très bien organisée le personnel est très agréable et gentil nous avons passé un très bon moment et ça vaut vraiment le coup d'essayer
• Lella.i

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 16:59

  Endroit fantastique la courtoisie et la gentillesse du personnel de l'hôtel Vittoria impeccable... chambres propres Excellente cuisine plats vraiment savoureux et menu qui change tous les jours.... sans oublier l'excellent petit déjeuner il y a vraiment un large choix... Les belles piscines entourées d'un grand parc bien entretenu. Je remercie tout le personnel professionnel et aimable prêt à satisfaire chaque demande Merci encore. .
• Black.l

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 09:10

  Hôtel très sale odeur dans les couloirs et à l accueil personnels sympathiques.chambre vieille rideau ancien moquette très très sale piscine avec supplément baignoire ancienne robinet et douchette cassé hôtel très très bruyant à fuir c'est plutôt un hôtel quatre toilette et non 4 étoiles.vraiment honteux pour un soit disant 4 étoiles.prévoir des travaux rapidement...
• Chouchou.o

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 08:41

  Hôtel à fuir. Piscine compté dans les prestations sur les sites de voyages tel opodo, kayak, expedia ou go voyage. Arrivés sur place on nous informe que la piscine est accessible avec supplément la blague ! 10€ par jour et par personne + 5 € le transat Le pompom la piscine est vidée et donc impraticable le lendemain de notre arrivée le 11/08/2022 et sans prévenir la clientèle au préalable ! Donc on choisi l'hôtel pr la piscine et finalement on ne peut pas en profiter. Hôtel sale, l'ascenseur sans le chaud avec de l'huile qui ruisselle le long des boutons. Inquiétant ! Vieille chambre. Endroit moche et ancien moquette dans les couloirs sale, sale odeur dans les couloirs. Les chambres sont vieiillotes et on entends les pas et bruit des chambres voisine fuyez cher pr rien Je me demande d'où vienne tles 4 étoiles
• Sara.e

  3 / 5

  Le 28/07/2022 à 14:03

  Nous avons acheté le forfait spa de base de jour, avec la possibilité d'utiliser une salle de 10 à 18, un parcours spa et bien-être et un accès aux piscines extérieures. Malheureusement, le programme de bien-être laisse beaucoup à désirer et compte tenu du prix, je ne pense pas que nous reviendrons. Les baignoires sont petites et vieilles, certains endroits ne fonctionnent pas… pratiquement tous dans une seule pièce. Le restaurant est bon, avec la possibilité de choisir entre un déjeuner léger ou un menu à la carte.
• Ornella.a

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 12:57

  Ce fut un séjour très agréable et relaxant ! Chambre claire et propre. Personnel attentionné Cuisine excellente ! Les heures passées dans les piscines extérieures avec un personnel attentionné et des services adéquats sont également très agréables !! Merci
• Domenico.e

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 15:25

  J'avais réservé pour un lit double, mais étonnamment, il y avait deux lits séparés. Être seul c'était bien aussi. Endroit propre, accueil sympathique et si on veut la cerise sur le gâteau, il y a aussi la possibilité de faire le spa et d'utiliser la piscine. Je n'ai pas pu évaluer ce dernier mais je crois que c'est avec un supplément. Frigo bar à améliorer.
• Anna..

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 09:02

  Nous sommes venus pour 2 jours de détente. Le prix tout à fait en ligne avec les plus belles stations thermales, et trompés par les photos sur le site nous avons décidé de venir ici. objectivement de piètre qualité. structure des années 1980. Le spa est horrible, vieux, mal entretenu. Plus qu'un spa, il ressemble à un centre de rééducation. Principalement des personnes âgées visitant des soins de spa externes et n'appartenant pas à la structure. 10 et éloges uniquement pour le massage réservé en supplément. Le reste absolument pas congru avec le coût.
• Chiara.e

  2 / 5

  Le 03/07/2022 à 10:47

  Nous ne sommes restés qu'une nuit mais cela suffit. Les chambres ont besoin d'être rafraîchies et le nettoyage n'est pas assez excellent pour trouver un rouleau de papier toilette déjà utilisé, donc cela me laisse penser que la chambre n'a pas été bien nettoyée et au-delà de cela, laisser le téléphone se recharger la nuit, le lendemain matin, j'ai trouvé l'écran plein de poussière. Bon petit déjeuner.
• Stefania.a

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 17:51

  Les choses changent! Un éloge à cet hôtel qui, en plus d'offrir un excellent service de spa et de piscine, propose une excellente option végétalienne sur le menu du déjeuner léger qui n'est pas les légumes grillés habituels. Personnel super sympa. Excellent point de départ pour visiter les merveilles de Tivoli également. Hautement recommandé!
• Antonio.e

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 14:48

  J'ai séjourné dans cet hôtel pendant presque 2 semaines pour le travail et je dois féliciter le personnel pour sa gentillesse et sa disponibilité. De la réception aux serveurs en passant par le personnel de chambre. Excellent petit déjeuner. Piscines et eaux thermales exceptionnelles.
• Yasmani.s

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 16:34

  Même si ce n'était qu'une nuit dans ce magnifique logement, nous avons également profité du service du centre de bien-être, du spa, du bain turc et du sauna. Tout parfait. Le personnel plus que gentil était toujours disponible. Nous serons de retour !!
• Roberta.o

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 23:41

  Belle station thermale. Locaux propres et bien entretenus, personnel sympathique et serviable. Il dispose de salles thermales internes où vous pouvez effectuer divers traitements au profit de diverses pathologies. C'est un bel endroit, avec un jardin bien entretenu. Pour des vacances reposantes c'est le top.
• Laura.

  4 / 5

  Le 09/02/2022 à 09:52

  Bel hôtel situé à quelques minutes de la Villa Adriana et de la Villa d'Este. Je pensais que le spa intérieur était plus agréable .. la piscine extérieure du spa est très agréable .. Une chose que nous n'avons pas aimée, c'est que ceux qui séjournent à l'hôtel devraient avoir un parking gratuit, ou du moins inclus dans le prix, non pas qu'il ait à payer tous les jours.. Le buffet un peu pauvre..
• Cristina.t

  4 / 5

  Le 04/01/2022 à 10:28

  Dans l'ensemble, bon spa, salle de petit-déjeuner et restaurant A la réception personnel poli et poli La chambre 248 à l'entrée était trop chaude et bien qu'on m'ait dit que la chambre venait d'être refaite, elle était pleine de poussière
• Stefano.o

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 16:16

  Gentillesse, cordialité, professionnalisme, tant à la réception qu'au restaurant, une expérience qui laisse un souvenir chaleureux et confortable comme un câlin et enfin et surtout, les spas sont reliés en interne à l'hôtel donc vous quittez la chambre en peignoir et rejoindre les piscines en quelques pas
• fabianella1985.

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 21:09

  La chambre supérieure est vraiment un appartement très soigné et minimal mais rien ne manquait, nous en sommes à la deuxième visite au spa et ils sont très beaux et essentiels, le personnel de l'hôtel courtois et serviable, nous reviendrons certainement en été visiter les piscines extérieures.
• Martina.o

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 12:33

  Beau séjour, personnel toujours aimable et souriant, chambres très grandes et confortables, propreté irréprochable.... Les chiens sont également admis... Magnifique spa, excellent pour s'évader de la routine habituelle. Je le recommande vivement.. Prix honnête pour les prestations proposées...
• Doranei.a

  5 / 5

  Le 25/12/2021 à 20:03

  Un service précis est le personnel serviable. Les chambres sont spacieuses et le sauna comme je les aime. Les chanteurs qui animaient le réveillon de Noël étaient particulièrement bons. Je reviendrai.
• Marianna.e

  4 / 5

  Le 23/12/2021 à 22:39

  J'ai profité du bonus spa en ajoutant la nuitée en pension complète. Endroit très relaxant, esthéticiennes professionnelles, personnel de l'hôtel agréable. Bonne nourriture. Chambres standard avec bain à remous à l'intérieur, idéales pour se détendre seul. Je ferais des travaux de rénovation pour l'espace spa.
• Vera.i

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 09:55

  Absolument à ne pas recommander. Peu respectueux des règles anti-trust, les clients sans masque étaient généralement postés à l'entrée de l'hôtel, résolus à converser ou à téléphoner, de même dans l'ascenseur ou dans les couloirs. Je l'ai signalé au personnel de la réception et, à part les fous rires des commentaires, ils ont dit paresseusement d'une voix pas trop forte aux personnes présentes "Mettez le masque", mais tout est resté comme avant. Lors du petit-déjeuner, certaines personnes se sont présentées discrètement à visage découvert et aucun membre du personnel n'a jamais pensé à demander l'obligation de porter un masque. Après l'avoir signalé à un employé du petit-déjeuner, on m'a dit qu '"il ne voulait pas gâcher le petit-déjeuner du client". Et sur ce, j'ai tout dit.
• Anna.o

  4 / 5

  Le 29/11/2021 à 18:47

  Hôtel situé à côté des thermes de Tivoli, en fait il se connecte par un couloir. Très pratique pour ceux qui viennent de l'extérieur pour profiter du spa et des soins. La nourriture est bonne, et le personnel est sympathique. A noter que l'hôtel est indépendant du spa, et donc l'accès à ce dernier se fait moyennant une somme supplémentaire au soin dans l'hôtel, mais je le répète très pratique pour ceux venant de l'extérieur. En ce qui concerne le spa, malheureusement nous sommes arrivés le dimanche après-midi à 18h00 et malgré avoir payé 50,00 € par couple, (le spa est ouvert jusqu'à 20h00) il nous a été difficile d'utiliser les piscines à cause du petit nombre (3) car il y en avait Beaucoup de gens. Dans ce cas, je conseillerais à l'hôtel de collaborer avec le personnel du spa pour évaluer s'il convient d'offrir à ses clients l'entrée et le paiement correspondant, également en référence à la législation covid. Cependant, tout a été compensé de la meilleure façon ce matin, car étant lundi il y avait peu de monde et nous avons tranquillement utilisé le service.
• Fiorella.e

  4 / 5

  Le 22/11/2021 à 16:54

  Le séjour a été très agréable, les chambres sont propres et calmes, équipées de tout confort (dont un beau jacuzzi). La restauration est de bonne qualité et le personnel est toujours aimable et serviable. L'espace spa propose un bain turc, un sauna, des douches aromatiques et des piscines avec hydromassage, jets d'eau massants et circuits chaud/froid. Peignoirs, serviettes et chaussons sont fournis par l'hôtel. Le seul défaut est que, dans une période comme celle-ci, compte tenu de la pandémie toujours en cours, je m'attendais à un plus grand contrôle du nombre d'entrées. Il ne servait à rien que le personnel, en difficulté évidente, vienne de temps en temps reprocher aux clients de dépasser la limite numérique imposée pour les piscines, s'ils permettaient ensuite de nouveaux accès continus au spa. Il est impensable que tant de gens se soient levés et aient regardé les autres attendre on ne sait combien de temps leur tour, surtout compte tenu de l'arrogance et de l'arrogance de ceux qui occupaient une place même pendant trois quarts d'heure, sans qu'on leur dise quoi que ce soit. Même dans la salle de détente, bien qu'il soit écrit de ne pas occuper les transats avec des serviettes, celles-ci n'ont pas été retirées, tandis que les clients attendaient debout en vain. Le résultat de tout cela était une sorte de gouffre qui ne facilite certainement pas l'objectif de détente, dommage...
• Patrizia.o

  1 / 5

  Le 22/11/2021 à 09:17

  Les mesures anti-COVID, en ce qui concerne le nombre de personnes à l'intérieur du SPA, étaient quelque peu hors de contrôle. Nous ne nous plaignons pas s'ils nous ferment. Nous n'avons même pas demandé de laissez-passer vert. Sans oublier les frais, entrée l'après-midi au prix de toute la journée. Mauvaise expérience.
• andrea.s

  1 / 5

  Le 21/11/2021 à 21:49

  J'aurais pu SEULEMENT "sauver" les chambres (pas mal) de cet hôtel, si seulement nous n'avions pas eu un "sauna vivace" défaillant, malgré les signalements incessants, même pas pour dormir, telle la chaleur suffocante (12° extérieur) . Petit déjeuner et dîner pour le moins sordides. Courtoisie et professionnalisme à l'accueil, un mirage. De plus, après avoir acheté un forfait spa pour 3 jours, nous découvrons qu'un des jours où nous étions invités, le spa était FERMÉ (il a plu toute la journée 😓) ....... absurde ! Un massage (payé très cher) qui n'était guère plus qu'une "huile à tartiner". Dulcis in fundo : 2 bouteilles d'eau : 10 €. L'éviter!
• [email protected]

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 10:07

  Très bel hôtel avec spa À côté. Un excellent restaurant et le personnel est professionnel et gentil. La journée passe vite et parmi les divers divertissements vous pourrez faire de belles promenades dans le Park, en plus de pouvoir Visiter des sites Sites archéologiques très importants Comme la villa Adriana, Gregoriana et d * Este.
• Gina.e

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 19:58

  Personnel amical et serviable, une petite chambre fabuleuse pour deux, nous avons fait le forfait chambre romantique et nous avons été ravis. Le centre de bien-être bien structuré et conforme à la réglementation covid. On reviendra certainement
• Alessandro.e

  4 / 5

  Le 18/11/2021 à 23:50

  Hôtel esthétiquement beau et très grand, les chambres un peu démodées et avec quelque chose de cassé, des spas qu'après une journée vous y avez été vous ne savez plus quoi faire, mais si vous trouvez quelque chose de mieux, allez ailleurs
• Roberta.o

  1 / 5

  Le 14/11/2021 à 20:47

  Mon conjoint et moi venons de rentrer d'un week-end à l'hôtel Victoria et nous n'avons pas du tout aimé cela, la température dans les chambres était trop élevée, nous n'avons pas du tout dormi, pour garder la fenêtre ouverte nous ne pouvions pas respirer à cause de la puanteur de l'eau sulfureuse .. .. chambres pleines de poussière surtout sous le lit, les baignoires pour pouvoir les utiliser il y a un surcoût de 35€ par personne et elles sont trop loin de leurs chambres et on se fige pour rentrer avec des peignoirs mouillés, alors trop de monde à faire la salle de bain.. Le petit déjeuner très peu de choix.... Hôtel à rénover entièrement !
• Rossella.

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 14:02

  Fêté mon anniversaire .. choyé de l'arrivée au départ .. j'ai trouvé des pétales de rose dans la chambre et un lit avec deux cygnes éponges et un coeur avec des pétales ... chambre avec balcon ... sans bruit .. massage un plus relaxant du autre..excellent dîner et déjeuner et même un cadeau 🎁.ils sont tous sympathiques et serviables..merci encore..je le recommande
• Alberto.c

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 10:43

  Personnel aimable et attentif pour satisfaire les demandes des clients. Chambre confortable, spacieuse et propre, avec tout le confort. Petit déjeuner excellent et copieux. Excellente cuisine. Parking couvert directement relié à la structure. Spa des thermes directement relié à l'hôtel. Le tout très confortable. Hautement recommandé.
• Francesco.o

  1 / 5

  Le 13/10/2021 à 06:34

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant trois nuits et nous avons eu une très mauvaise expérience. Hôtel daté, minibar avec une offre médiocre, petits déjeuners ridicules, parking interne payant. Plus qu'un hôtel, cela ressemble à une maison de retraite dans laquelle vous ne retournerez jamais
• Laura.a

  1 / 5

  Le 11/10/2021 à 14:19

  Nous sommes allés passer un week-end en septembre et nous n'avons pas passé un bon moment. La très petite salle de bain était essentiellement entassée dans une seule pièce. Le chemin de l'eau froide et de l'eau chaude était avec des températures incorrectes... Le massage n'avait rien de spécial... De plus, le service au bar est très médiocre. Il n'offre pratiquement rien pour faire un apéritif et a des heures d'ouverture et de fermeture absurdes. Trop cher pour ce qu'il offre. Nous ne reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été pleinement satisfaisante, vos recommandations seront sans aucun doute prises en considération tant pour le spa que pour l'hôtel, Nous espérons qu'il changera d'avis et qu'il pourra revenir l'été où il pourra également profiter de notre immense parc de bassins d'eau thermale à l'extérieur. Désolé encore pour les désagréments survenus lors de votre séjour. Salutations cordiales.
• Tania.u

  3 / 5

  Le 17/09/2021 à 15:36

  Hôtel situé à l'intérieur des Terme di Tivoli. Prestations adéquates au standing d'un hôtel 4 étoiles. Personnel très gentil et préparé Excellent petit déjeuner. Le dîner à la carte est trop cher tant pour la qualité dont font preuve les plats (rappelons que le filet de bar doit être correctement barbelé) que pour la salle à manger ressemblant plus à une cantine d'entreprise qu'à une salle à manger d'hôtel 4 étoiles.
• Sandra.a

  3 / 5

  Le 16/09/2021 à 07:12

  Week-end romantique 2 nuits, entrée au spa avec massage, petit-déjeuner et 1 dîner, Sky TV. Spa extérieur magnifique et bien organisé avec un personnel attentif et sympathique. Petit déjeuner servi et donc sujet aux files d'attente. Point sensible le diner, gnocchetti et straccetti amatriciana à la roquette, façon cantine, dessert différent de celui commandé car fini, salle très bruyante et sets de table en papier. Tout sauf un dîner romantique...
• Mariaconcetta.a

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 06:23

  Cet hôtel était une telle déception. La première impression est celle d'un méga hôtel, mais dès que l'on pénètre dans les longs couloirs qui mènent aux chambres, la moquette sale et vieille fait comprendre que les gloires du passé sont désormais révolues depuis longtemps. Dans les chambres le linge de lit est vieux et usé. Le petit déjeuner était médiocre, avec peu de produits et de mauvaise qualité. Le problème le plus grave, cependant, nous avons eu avec l'eau. De l'eau chaude brune sortait des robinets et il était inutile de changer de chambre 3 fois, d'ailleurs à un certain moment on nous dit je vais vous mettre dans une chambre supérieure, dommage qu'elle était toute petite et à partir d'une quadruple on trouve nous-mêmes dans un triple, mêmes caractéristiques que le précédent mais plus petit (quelles sont les raisons de l'appeler supérieur ?) La plus grande déception est qu'ils ne se sont pas intéressés à résoudre le problème puisque les plaintes ne provenaient que de quelques clients . La réalité est qu'étant un hôtel avec spa, les clients sont âgés ou malades et n'ont pas remarqué le problème et le personnel a gardé le silence en utilisant de l'eau sale. Pour une chambre dans laquelle nous n'avons dormi que 140 euros.
• Marta.

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 17:29

  Hôtel propre. Bonne disponibilité. SPA un peu vieillot et pas très bien entretenu.. Les quatre piscines, toutes différentes avec une belle eau sulfureuse, les espaces de détente apaisants.
• Rosanna.'

  2 / 5

  Le 03/09/2021 à 07:31

  Nous avons réservé le forfait "Wellness Escape", payé 115 € chacun, et pour un hôtel 4 étoiles je m'attendais à plus d'attention aux détails, du moins dans la salle de bain. les chambres un peu rétro, propres mais avec une odeur de poussière qui lors de l'ouverture de la fenêtre est étouffée, ils ont mis la brochure de Sky, mais on ne pouvait pas la voir. La salle de bain avait malheureusement de gros problèmes, le bac à douche était fendu (voir photo), la pomme de douche était bouchée par du calcaire, le drain bouché par des cheveux et les cheveux descendaient mal, comme celui du bidet; énorme problème les toilettes que pour bien les nettoyer il fallait vidanger 2-3 fois. Ils nous ont facturé 2,5 € pour l'eau du dîner ; entre autres pas à la hauteur d'un hôtel de ce type; et parking 3 €. Deux choses que d'autres hôtels, même avec moins d'étoiles, vous offrent gratuitement. Le Spa attenant à l'hôtel est fonctionnel et bien agencé... le seul inconvénient est de devoir en sortir pour entrer dans l'établissement qui était pratiquement attenant, mais on ne pouvait y accéder plus confortablement. Je ne le recommande pas.
• massimo.o

  2 / 5

  Le 02/09/2021 à 17:22

  L'hôtel n'est certainement pas un quatre étoiles mais un bon trois étoiles. Des prix élevés pour la qualité qu'il offre. Cuisine de retraite
• Petra..

  4 / 5

  Le 28/08/2021 à 12:09

  L'hôtel est correct, pourrait utiliser une rénovation de groupe et le petit-déjeuner un surclassement, mais il est juste à côté des thermes et il y a une délicieuse pasticceria en face. Le rapport qualité prix est tout à fait correct.
• Nadia.a

  4 / 5

  Le 25/08/2021 à 19:33

  Excellente cuisine et le personnel de la salle à manger très poli et très gentil, chambres agréables et propres, le personnel de la réception gentil. . . Nous avons passé une semaine agréable, même pas la cafétéria au bord de la piscine était mauvaise... je la recommande
• La.i

  3 / 5

  Le 21/08/2021 à 10:40

  Bel hôtel mais il y a plusieurs choses à améliorer. Toutes les serviettes et les peignoirs étaient tachés de rose, puis à l'arrivée, nous n'avons pas été informés que si vous avez le forfait piscine et spa, les transats ne sont pas inclus mais vous devez les payer séparément. Le petit déjeuner avait assez de choix mais le café, le latte et le cappuccino sont tièdes et avec une mousse imbuvable. Enfin, en raison de l'urgence covid, les couvre-lits ne doivent pas être mis pour une plus grande ingée au lieu de cela ici ils les mettent quand même.
• Nadia.r

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 11:11

  Excellent tout, du personnel d'attente à l'excellent nettoyage. Beau spa propre C'est la deuxième fois que nous y allons et nous reviendrons. Je recommande fortement
• nadia.c

  3 / 5

  Le 19/08/2021 à 19:34

  Très bon restaurant, chambres discrètes et petites, matelas et oreillers parfaits, propreté irréprochable. Personnel formidable, le parc de la piscine est magnifique, la pelouse est également bien entretenue. J'ai eu un problème avec le spa mais en parlant au responsable de la réception, une personne extrêmement gentille, je l'ai résolu. Le Maître mérite un 10 et des éloges ! Idem le chef. Malheureusement, ils pèchent à l'apéro... Le petit déjeuner n'est pas 4 étoiles, très peu de choix et produits de qualité médiocre, Oeufs brouillés et cappuccino INCROYABLES, tout le reste à revoir. Spas à éviter, le propriétaire perd la possession de ce service qui est totalement à restituer dans son intégralité. Bref, un bon hôtel 3 étoiles, avec une piscine de 10 mètres et pareil pour le restaurant.
• Marta.a

  3 / 5

  Le 18/08/2021 à 17:31

  Pour être un hôtel 4 étoiles, il y a beaucoup de choses à améliorer : petit-déjeuner médiocre et de mauvaise qualité, il y a des hôtels 2 étoiles qui proposent beaucoup plus ; chambres très petites surtout en triple avec lit bébé (par conséquent aussi une poussette donc il n'y a pas de place pour passer). Notre chambre adjacente à la cour où le soir jusqu'à minuit il y a un piano bar exagérément bruyant. Chambres propres, peu d'attention à l'utilisation des masques (dans le sens où ils n'en utilisent presque jamais à la réception) Par contre les spas sont très sympas et organisés
• Titti.i

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 21:05

  Une oasis dans le désert. Très agréable et propre. D'immenses bassins d'eau sulfureuse. Bonne nourriture. Malheureusement, il n'y a rien à l'extérieur. Il faut se déplacer en voiture pour visiter les fameuses villas
• luciano.e

  4 / 5

  Le 11/08/2021 à 14:02

  Une bonne adresse pour un week-end, avec un vaste choix de services dans le spa attenant, où il est possible de réserver des massages en tout genre, ou de suivre un cours de spa avec sauna, hammam, bassins d'hydromassage, etc. A l'extérieur de l'hôtel se trouvent des piscines d'eau sulfureuse où vous pourrez vous rafraîchir. Le restaurant est bien organisé et la nourriture est bonne. Les chambres sont confortables et propres. Dommage la moquette dans les couloirs. Le seul véritable inconvénient, ils facturent le parking, qui est couvert, mais est inclus dans des hôtels similaires. Les prix sont assez bons. Dans l'ensemble, une bonne expérience.
• Sandy.o

  1 / 5

  Le 10/08/2021 à 16:47

  Hotel non fiable sur les réservations et communication tres difficile ! A éviter pour être serein en vacances. Nous devions venir avec notre chien, confirmés au préalable via le partenaire Smartbox. A 6 jours du sejour, nous envoyons un mail pour confirmer que tout est en ordre, pas de réponse encore aujourd’hui. Nous tentons le Whatsapp, reponse 48h plus tard : « nous n’acceptons pas les chiens pour votre date de séjour » plus de chambres disponibles pour accueillir un chien de 12kilos. Soit ils sont vraiment incompétents, soit ils se fichent de nous et ne souhaitaient pas qu’on utilise notre box chez eux avec cet argument. Nous avons du annuler et trouver une solution de dernière minute pour continuer notre voyage en Italie. Très mauvaise expérience de reservation pour cet établissement de standing normalement. Anti wellness et non pet friendly !! ❌❌🚫🚫
• Megan.a

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 10:11

  Les 5 étoiles vraiment méritées pour le personnel de l'hôtel, du restaurant et du spa. Des gens vraiment professionnels et très gentils. De notre week-end (demi-pension, 1 journée dédiée au "centre de bien-être" avec piscines extérieures incluses) nous avons presque tout apprécié. Nous nous attendions peut-être à des chambres plus modernes et à un spa plus grand, mais cela vaut vraiment le détour. Hôtel digne d'un 4 étoiles si ce n'est pour les chambres et les couloirs. Le restaurant vraiment bon, plats délicieux et petit déjeuner copieux. Nous vous conseillons d'utiliser la prime vacances pour ne pas ressentir le « fardeau » des surcoûts tels que : taxes de séjour, parking, boissons (dans la mesure où elles sont exclues), transats, etc. Nos chambres étaient au 3ème étage et avaient une vue sur tout l'hôtel, les thermes et Tivoli au loin. Merci pour la gentillesse et la gentillesse du personnel!
• Arianna.a

  3 / 5

  Le 09/08/2021 à 20:21

  Beau mais ne danse pas, tout est très gentil mais rien de spécial. Ce n'est pas un vrai 4 étoiles (couvre-lit endommagé, vieux sanitaires, chaises de restaurant rayées, meubles de spa ébréchés, mosaïque de spa manquante par endroits, douches de spa rouillées et inutilisables, auvent de douche cassé, armoires cassées). Au restaurant on mange très bien (aussi bien le midi que le soir avec une carte variée et plusieurs choix même hors carte) mais le petit déjeuner est médiocre, pauvre et triste, le personnel est exceptionnel, le maître d'hôtel et notre serveuse étaient à applaudir . A l'accueil, personnel sympathique mais peu enclin à expliquer que tout est payant, de la piscine au parking, les femmes de ménage très gentilles et très bonnes. La structure est datée et pas trop confortable pour l'utilisation des espaces communs. Les chambres anonymes même si avec une jolie vue sur le parc et la piscine. Le jardin et la piscine sont très agréables mais de meilleurs travaux d'entretien sont à prévoir. Le personnel du spa très gentil et attentionné, là aussi la femme de ménage super gentille et souriante. Le spa est petit et a besoin d'être rénové, le coin tisanerie est excellent. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment mais nous n'y retournerons pas.
• Noemi.a

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 17:01

  J'y ai passé une nuit, et j'ai profité du centre de bien-être et du parc de la piscine extérieure... Tous très agréables, accueillants et organisés... Seul défaut, à ne pas sous-estimer, la salle de bain n'était pas très bien nettoyée ! Faites attention au nettoyage des chambres, sinon tout est excellent !
• Isabella.'

  2 / 5

  Le 25/07/2021 à 14:22

  Chambres, personnel et jardin dignes d'un établissement 4 étoiles. Le spa est petit, spartiate, avec des douches défectueuses et surtout très encombré. Bien qu'annoncées sur le site, les réglementations anti-covid ne sont pas respectées et en général les entrées autorisées sont largement supérieures aux possibilités du spa. Il faut faire la queue et/ou attendre qu'une place se libère. Absurde.
• Rosario.o

  4 / 5

  Le 11/10/2020 à 17:26

  Un endroit merveilleux. Une cuisine délicieuse. Et l'espace spa très organisé. Un très grand jardin bien entretenu, avec beaucoup d'arbres et de fleurs. Les chambres sont propres, spacieuses et le personnel attentionné et gentil. En bref, un bel endroit où retourner à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rosaire, Merci beaucoup pour la critique précise avec laquelle vous nous avez décrits. Nous espérons te revoir bientôt.
• Antonella.n

  2 / 5

  Le 22/09/2020 à 20:15

  Personnel sympathique et à l'écoute des besoins des clients. Chambres propres bien que les peignoirs doivent être changés plus souvent car ils sont beaucoup utilisés et ne sèchent pas. MAUVAISE cuisine. Niveau très bas. Nourriture souvent recyclée et mauvaise. Un cordon bleu se faisant passer pour du poulet au jambon de Prague et fromage fondu... Escalope alla parmigiana (échine de porc de la veille) aux aubergines crues tranche de tomate toujours crue.. Il manque les bases de la cuisine.. Bon petit déjeuner plutôt. Stationnement payant 😡

  Réponse du propriétaire :
  Chère Antonelle, Honnêtement, on ne se reconnaît pas dans ce qu'il écrit sur notre cuisine, bien au contraire. Nous essayons toujours d'offrir de la bonne nourriture à tous nos invités grâce à un personnel de cuisine hautement compétent et professionnel. Certain qu'il s'agissait d'un malentendu, nous espérons que vous pourrez revenir dans notre établissement afin de vous faire changer d'avis. Salut,
• Lunafatata82.

  4 / 5

  Le 17/02/2020 à 07:05

  Honnêtement, je ne comprends pas qui, dans les avis, a dit du mal du ménage, moi qui suis obsédée, je les ai toujours vus nettoyer. La chambre était propre et confortable. J'ai très bien dormi. Seul défaut de ce séjour, le Spa, l'eau n'était pas chaude comme d'habitude dans les thermes, et l'endroit est mal utilisé compte tenu de la place dont ils disposent ! L'hôtel est immense et pourrait être mieux fait. La piscine à l'extérieur est vide, ils ne l'utilisent qu'en été.

  Réponse du propriétaire :
  Cher, nous sommes reconnaissants pour votre avis et pour l'appréciation exprimée envers la structure. Nous sommes désolés que le spa n'ait pas pleinement répondu à vos attentes, mais nous espérons que vous aurez envie de revenir, peut-être en été pour profiter également des piscines thermales extérieures. En attendant, nous vous remercions et vous saluons cordialement.
• paolo.a

  2 / 5

  Le 05/01/2020 à 11:03

  Séjour de trois nuits dont le 31 décembre avec divers défauts à noter. Chaque jour qui passait le niveau descendait le petit déjeuner offert le premier jour avait les mêmes produits jusqu'au troisième jour. Même les casseroles n'avaient pas été lavées avec les œufs rassis des trois jours précédents et le dernier jour très dramatique sans l'ombre d'un croissant ou d'une partie salée. Dans ma chambre, le bidet ne fonctionnait pas et la douche était bouchée. Le tout pour plus de 110 euros la nuit hors taxes et parking payant. Parking difficile à manœuvrer à cause de la quantité de colonnes et malheureusement ça sent le sulfure pendant le séjour et dans le spa. Spa moyennant des frais de 35 euros par personne pas quelques-uns. Malheureusement, le sentiment général n'est pas positif. Peut-être qu'à ce prix c'est mieux.
• Ashley.h

  4 / 5

  Le 01/01/2020 à 21:08

  Il fait chaud, les installations sont propres et le petit déjeuner est bon. Il y a des McDonald's et des supermarchés à proximité, donc c'est pratique. Le paysage que vous voyez le matin est particulièrement merveilleux. La salle est chaleureuse et agréable. Il y a McDonald's à proximité et aussi le supermarché. Surtout, c'est merveilleux d'avoir une promenade matinale à l'extérieur.

  Réponse du propriétaire :
  
• Alessandro.e

  2 / 5

  Le 30/12/2019 à 12:21

  Ce sera qu'ayant réservé avec un bon boscolo nous n'avons pas eu droit à un traitement 4 étoiles, ce sera peut-être que nous sommes hors saison mais je crois qu'une chambre comme celle attribuée ne vaut pas le prix affiché derrière la porte , encore moins 4 étoiles. Pour mémoire, s'il n'est pas entretenu, l'hydromassage devrait être inhibé (voir des choses étranges d'origine douteuse flotter dans la baignoire), les sanitaires suspendus sont certes beaux, mais voir les carreaux autour fissurés et entendre des bruits ancestraux lors de leur utilisation est peut-être pas le meilleur (là je tiens à préciser que mon poids est de 70 kg). La dernière note est le petit déjeuner, peut-être adéquat en quantité et en qualité mais en voyant deux salles séparées, une pour les gens ordinaires avec des sets de table en papier et une pour les gens 4 étoiles avec des nappes en tissu et une ambiance 4 étoiles ✨ eh bien je ne pense pas que ce soit un belle carte de visite. D'autre part, le personnel était très gentil. Les miens ne sont que des avis personnels.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci pour l'avis. Je suis vraiment désolé pour le signalement reçu sur le bain à remous même si le problème rencontré devrait être bien vérifié. Pour le reste, nous tenons à souligner que des sanitaires suspendus sont installés dans les hôtels depuis des années, car ils garantissent une plus grande hygiène et propreté.Dans la salle de petit-déjeuner, en revanche, ce qui semblait être incorrect. La salle équipée de nappes était réservée à un groupe, qui n'ayant pas de petites tables (pour 2 ou 4 personnes) mais des tables pour 8/10 personnes, nous avons préféré mettre en place des nappes plus grandes. Nous espérons avoir clarifié vos doutes et espérons vous revoir bientôt à l'hôtel. Salutations cordiales.
• Frank.h

  2 / 5

  Le 10/11/2019 à 14:26

  Presque tout est payant, même le parking. Si vous demandez des peignoirs secs et propres, ils répondent qu'ils ne fournissent qu'un seul peignoir aux personnes et qu'ils semblent également étranges à la demande. Les chambres sont agréables et propres. La cuisine de l'hôtel laisse vraiment à désirer, même si vous faites le menu à la carte, ils vous apportent les plats froids du buffet. Froid et chaud. Les thermes et le solarium sont pas mal. Le personnel est assez sympa. Je ne pense pas que je reviendrai. Mon expérience à l'hôtel n'était pas la meilleure.
• Rita.n

  2 / 5

  Le 01/11/2019 à 17:09

  Vous devriez mettre un panneau dans la salle de relaxation qui dit ICI LE SILENCE EST RESPECTÉ Le personnel de la réception est très sympathique ainsi que le personnel de la salle à manger. Le spa ne convient pas à ceux qui ne peuvent pas se taire. Trop de bruits faits par les adultes Le respect est essentiel pour ceux qui viennent dans un spa pour se détendre ! Trop de monde pour un petit spa
• Drew.i

  3 / 5

  Le 11/10/2019 à 16:04
• Antonio.i

  5 / 5

  Le 11/09/2019 à 09:07

  Un coin de paradis dans les collines romaines, très bien desservi par bus et train. Entrée réservée au spa pour tous les soins dont vous avez besoin (inhalations, bains de boue, centre de bien-être, piscines d'eau sulfureuse). Chambres très confortables et grands espaces et salles internes pour réunions, soirées dansantes, etc. Personnel d'une gentillesse unique et d'une excellente disponibilité... bref, on a l'impression d'être chez soi. Rapport qualité - prix vraiment élevé. Je vous conseille vivement d'y penser !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio, quel plaisir de lire vos mots! Merci de partager votre grande expérience. Nous sommes vraiment impatients de vous revoir ici à l'hôtel Victoria Terme. Salutations cordiales
• Giancarlo.o

  4 / 5

  Le 10/08/2019 à 20:28

  Nous nous sommes retrouvés à passer une nuit à Tivoli Terme et nous avons décidé de passer la nuit au Victoria Terme. Immense structure, avec parking privé (payant), avec piscines et soins spa (que nous ne voulions pas utiliser). Personnel courtois, gentil, extrêmement serviable pour le soin et le bien-être des clients. Bon petit déjeuner, bien qu'avec un choix limité. Cependant, il parvient à satisfaire amplement les goûts salés et sucrés. Nous avons également utilisé le restaurant sur place, avec un menu à la carte. Plats délicieux, de très bonne qualité et en quantité correcte. Certes avoir pu rester plusieurs nuits nous aurait donné l'occasion d'essayer aussi la partie thermale et les piscines, cependant c'est une structure fortement recommandée

  Réponse du propriétaire :
  Cher Giancarlo, nous sommes reconnaissants pour l'excellente opinion exprimée, malgré que votre séjour ait été court et ne vous ait pas permis d'utiliser nos services de bien-être. Cependant, cela pourrait être une excellente raison de revenir bientôt. Nous avons hâte de vous revoir. Salutations cordiales
• ORNELLA.O

  1 / 5

  Le 03/08/2019 à 16:16

  Voleurs un accès à la piscine hors de prix sans animations aquatiques et sans compter qu il faille rajouter 5 euros par transat 12 € une cabine pour se changer et 2 euros le casier . Ne pensez pas non plus pouvoir accéder au Spa bain turc sans ajouter le même prix pour la piscine . Une vraie arnaque ! Le personnel ne donne pas assez d informations. Allez plutôt au réal village Roma où vous aurez toutes ces prestations en plus d une nuit pour le même prix et un accueil bien plus chaleureux !!
• Milena.a

  4 / 5

  Le 19/07/2019 à 08:19

  Personnel amical et accueillant Nettoyer. Chambres confortables, confortables et grandes, même la salle de bain. Magnifique vue sur le parc thermal qui donne l'impression d'être dans une station balnéaire. Petit déjeuner copieux et tout frais. Juste pour une nuit, mon mari et moi de passage pour affaires, nous avons passé un bon moment. Nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Chère Milena, Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié notre hôtel, malgré le court séjour. Nous espérons vraiment que vous pourrez revenir nous rendre visite bientôt, peut-être pour rester quelques jours de plus. Merci et un salut cordial
• Anna.a

  5 / 5

  Le 02/07/2019 à 05:14

  Si vous voulez vous détendre c'est l'endroit qu'il vous faut ! Le personnel est très gentil et super serviable, les chambres sont impeccables, la nourriture est bonne et ils ont différentes formules de forfaits pour correspondre à la fois à l'espace spa et aux piscines extérieures à des prix compétitifs. Merci d'avoir rendu notre week-end super!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anna Paola, nous sommes heureux d'avoir rendu votre week-end "super" et particulièrement heureux pour l'appréciation exprimée envers le personnel et les services offerts. Nous espérons que vous pourrez renouveler la bonne expérience bientôt. Merci pour l'excellente critique, cordialement.
• Federico..

  5 / 5

  Le 19/04/2019 à 09:02

  J'ai séjourné dans cet établissement à cause des enregistrements de l'émission télévisée "Ciao Darwin", l'établissement est un 4 * et se trouve près de Rome, les chambres sont bien meublées et le matelas est agréable et ferme comme je l'aime, les salles de bain ont ou baignoire ou cabine de douche, le seul bémol selon moi est l'absence d'insonorisation dans les chambres, une nuit en me réveillant à 5h du matin je n'ai pas pu me rendormir à cause du gazouillis des oiseaux. Le buffet du petit déjeuner est copieux et il y a la possibilité de pouvoir choisir entre sucré et salé

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et l'hôtel dans son ensemble. Nous espérons que vous aurez l'occasion de vous revoir également pour essayer nos départements de bien-être !
• Stefano.e

  2 / 5

  Le 08/01/2019 à 18:59

  Sans infamie et sans louange. A l'enregistrement, la première chose qu'ils nous ont demandée était une carte de crédit, après avoir régulièrement pris les documents pour s'inscrire, en le motivant par le fait que depuis que nous étions là avec un forfait cadeau de 2 jours et en ayant demandé d'ajouter un autre jour payé c'était la pratique. Et si une bonne journée commence le matin... ... Et dans ce cas vous pouvez le constater dès le matin, notamment du petit déjeuner et du personnel de service qui le sert : petit déjeuner insuffisant pour un hôtel 4 étoiles avec un personnel non qualifié, tant insuffisant et daté est le souci du détail dans les chambres . Cela dit, la propreté de toutes les chambres est adéquate, l'emplacement pour ceux qui souhaitent visiter à la fois la Villa D'Este et la Villa Adriana est optimal. Nous n'avons pas essayé le spa : en plus du prix de la chambre 35 euros + 5 euros de serviette chacun, c'est un prix qui est hors marché, aussi parce que les piscines extérieures étaient fermées en raison de la période. Les parkings intérieur et extérieur sont payants. La structure est affectée par les effets du temps et devrait être rénovée. Le wifi ok dans la chambre. Le bar a des heures d'ouverture et de fermeture qui coïncident avec les repas, il n'est donc pas possible de prendre un verre.
• Jools.s

  2 / 5

  Le 25/11/2018 à 18:43

  Petit déjeuner et dîner avec deux jours de piscines. Pas mal de nourriture. En novembre il y a peu de monde donc même si les piscines intérieures sont petites on s'est bien amusé. Ils m'ont donné une serviette tachée de sang au spa. Et à la mi-novembre, ils nous ont fait sortir d'un bâtiment pour entrer dans un autre pour aller aux piscines. Le tout dans un peignoir. Surtout en fin de journée avec les cheveux mouillés et le froid du soir n'était pas du tout au top.
• Vanessa.a

  5 / 5

  Le 22/06/2018 à 22:06

  Assez grand hôtel avec un excellent spa, même celui en plein air avec de grandes piscines. Quant à l'emplacement, ce n'est pas terrible, je n'aimais pas tellement le quartier, ça ressemblait à un quartier abandonné à lui-même. La chambre était propre et confortable, mais c'est dommage qu'il n'y ait pas de prises de courant près du lit. Cependant, ce qui m'a le plus frappé, c'est le personnel qui était vraiment très gentil, amical et serviable, en particulier les gars qui nous ont servi pendant le petit déjeuner. Nous avons utilisé le spa (35 € par personne) qui comprend : sauna, bain turc, douche aromatique, douche et quelques bassins d'eau thermale chaude avec divers bains à remous et il est également possible d'aller à l'extérieur avec les bassins. Le deuxième jour, suite à la suggestion de la fille de l'accueil, nous avons choisi un massage romantique (90€ par couple) : il consiste à s'allonger sur deux lits voisins pendant que deux filles nous font un massage très relaxant, vraiment bien et elles aussi étaient très gentils. Les autres salles de massage étaient également bien aménagées et vous ont incité à les essayer. Personnellement, je suis très satisfait.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vanessa, Merci pour cette excellente critique et c'est un réel plaisir de voir à quel point vous avez apprécié à la fois notre personnel et les services de bien-être. Nous espérons que l'expérience positive se répétera bientôt. Merci encore!
• Valeria.a

  2 / 5

  Le 28/05/2018 à 10:30

  Nous voulions nous détendre et au lieu de cela, nous sommes rentrés chez nous plus fatigués qu'avant. L'aventure commence dès notre arrivée. Le personnel de la réception ne nous facture que la demi-pension, mais nous laisse le coupon pour l'entrée au spa Mon partenaire et moi l'avons remarqué une fois dans la chambre et avons ensuite informé le personnel et ajouté la différence. Le spa est petit malgré l'énorme structure, tout se déroule dans un environnement bondé. La seule note positive était le dîner. Le chef est vraiment très bon, nous nous sommes levés de table ravis. Enfin dans la salle, on se rend compte que sous notre fenêtre il y a un animateur qui essaie de faire décoller une soirée karaoké avec 4 participants. Nous voulions nous reposer et jusqu'à minuit ce fut un cauchemar. Après la torture du karaoké et confiants dans le sommeil réparateur imminent, nous commençons à entendre un bruit qui ressemblait à l'allumage d'un moteur juste au-dessus de nos têtes. Quoi dire? Nuit blanche! Enfin, je voudrais parler du mauvais nettoyage de la chambre. Fatigués et déçus, nous sommes rentrés chez nous en jurant de ne jamais revenir.
• Carmine.i

  4 / 5

  Le 27/05/2018 à 20:04

  Hôtel très propre. Chambres spacieuses. Service disponible pour tous les besoins. Nous avons passé un agréable week-end avec un après-midi au spa et centre de bien-être en profitant d'un massage relaxant. Dommage que les piscines extérieures soient encore fermées même si fin mai. Le restaurant propose de nombreuses alternatives de bien-être, de bons plats de poisson. Petit déjeuner copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Très gentil, nous sommes heureux de lire votre appréciation pour notre structure, pour les services disponibles et pour la cuisine et de savoir que votre séjour a été si satisfaisant. Nous vous recommandons de revenir nous rendre visite en été lorsque vous pourrez également profiter des piscines extérieures. Pour le moment, nous vous renouvelons nos remerciements et vous saluons cordialement.
• Teresa.i

  4 / 5

  Le 30/04/2018 à 19:48

  Grand hôtel, chambres propres et confortables, petit-déjeuner normal, pas de dîner 4 étoiles, des aliments surgelés sont utilisés! Rapport qualité prix un peu plus que la norme ! Deux chambres communicantes, deux adultes et deux enfants, une nuit en demi-pension avec une entrée au centre de bien-être 416 € !! Personnel courtois et serviable !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Teresa, nous vous remercions de nous avoir évalués dans l'ensemble de manière excellente, en appréciant notre structure, nos chambres et nos services. Nous sommes cependant désolés que le dîner n'ait pas semblé à la hauteur. Habituellement, nos chefs n'utilisent que des produits frais, mais s'il y a quelque chose de surgelé, cela est indiqué sur le menu. Quant aux prix, compte tenu des prestations proposées en plus de la simple nuitée, nous estimons respecter le standing d'un hôtel 4 étoiles de notre région. Malgré ces petites observations, nous espérons tout de même que vous reviendrez nous rendre visite prochainement. Salutations cordiales
• Sasy.a

  5 / 5

  Le 07/04/2018 à 10:55

  Bel hôtel situé à Tivoli terme sur la route principale. La structure est bien finie et moderne, le personnel (presque tous des garçons) est très gentil et courtois. À l'intérieur, vous pouvez utiliser le restaurant pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Les plats sont tous bons et les serveurs sont également très gentils. Les thermes sont situés dans une structure adjacente toujours à l'intérieur de la zone hôtelière. Aussi moderne et bien fini. Personnel très propre et jeune et sympathique. Les thermes disposent de deux saunas, d'un bain turc, de deux douches émotionnelles, d'une grande baignoire avec divers hydromassages, d'une petite baignoire d'hydromassage, de deux bains chaud/froid, d'un parcours chaud/froid et d'une salle de relaxation où vous pourrez vous détendre sur des chaises confortables et savourez un thé ou mangez une pomme verte. Il y a aussi une salle de sport et des piscines extérieures d'eau thermale ouvertes uniquement en été. Le parking est souterrain et payant (3 euros par jour), si vous souhaitez vous détendre quelques jours, c'est le bon endroit !
• Agnese.e

  4 / 5

  Le 11/03/2018 à 18:18

  Accueil professionnel, chambre propre. La cuisine du restaurant laisse à désirer. Il manque un passage couvert au moins avec un auvent qui mène de l'hôtel aux bains couverts. Surtout maintenant qu'il pleut. Mais dans l'ensemble j'aimerais y retourner quand les piscines extérieures rouvriront avec l'eau qui vient des lacs. Bien sûr, ils disent que la température n'atteint que 23 degrés, mais le parc vu de la fenêtre de la chambre est magnifique.
• Giacomo.a

  5 / 5

  Le 17/05/2017 à 14:33

  Les photos sur le Web reflètent vraiment ce qu'est l'hôtel. Le personnel est très sympathique et complet, les chambres sont parfaites, propres et bien rangées. J'ai aussi trouvé le restaurant très bon. Dans le forfait que j'avais, il y avait le programme de bien-être, dans la structure adjacente à l'hôtel. Le spa est bien organisé, petit et assez propre, encore une fois, le personnel est très courtois et serviable. En fin de compte, je peux dire que j’ai passé un agréable séjour dans cet hôtel et le recommanderais à tous ceux qui souhaitent passer des vacances reposantes. Seul bémol: la structure est loin du centre de Rome (en fait, elle est située en dehors du centre de Tivoli, pas très sympa. Rome est facilement accessible en train), il est probable que beaucoup de personnes âgées soient plutôt que des jeunes qui utilisent le Spa.
• Rodeth.n

  5 / 5

  Le 01/04/2017 à 16:03

  Une garantie ! Mon mari et moi y allons au moins une fois par an. Chambres propres et spacieuses. Personnel toujours sympathique et serviable. Facile d'accès aussi bien en transport en commun qu'en voiture. Petit déjeuner copieux et très varié, pour tous les goûts ! Les voies du bien-être et les très belles piscines extérieures.
• Marco.a

  1 / 5

  Le 28/10/2016 à 10:35

  A l'accueil ils sont très désagréables, j'ai payé un supplément pour une chambre où je peux amener mon chien, qui ne pèse pas non plus plus de 2 kg, ici ils me disent que les chiens ne sont pas autorisés ! Je devais rester 3 jours mais je veux absolument partir au plus vite. Absolument le pire hôtel que je connaisse. C'est totalement différent de ce que vous voyez sur le site. PLUS JAMAIS
• Davide.a

  5 / 5

  Le 23/05/2014 à 20:56

  J'ai eu le plaisir de rencontrer et de séjourner dans cet hôtel grâce à un coffret du "Boscolo Gift". Que puis-je dire, j'ai été vraiment satisfait de l'expérience.Les dames de la réception sont toujours disponibles et courtoises. L'environnement général est élégant et moderne, de plus les chambres sont d'un confort unique et d'une propreté irréprochable. Ils reviennent à la courtoisie du personnel; J'ai été très impressionné par la gentillesse des serveurs, qui à plusieurs reprises ont veillé à ce que tout se passe bien. Que diriez-vous d'un hôtel vraiment remarquable. - Si jamais vous souhaitez passer un agréable week-end romantique avec votre "elle", l'hôtel à côté du centre de bien-être "le vie del wellness" sera le bon choix.