Stella Della Casa

Propreté et calme à oublier Pas d'insonorisation La seule fenêtre donne sur un trou de 2mx2 Petite salle de bain Personnel inexistant. A part la femme de ménage, quand j'ai appelé en urgence ils m'ont complètement ignoré

Excellent emplacement, près de la gare. Ce n'est pas un hôtel mais un be & be à l'intérieur d'un immeuble, alors préparez-vous à monter deux étages sans ascenseur. De plus, si la chambre numéro 3 vous arrive, vous pouvez aussi dire adieu au sommeil car elle donne sur la rue et sous l'immeuble il y a un kebbabaro qui reste ouvert jusqu'au matin, avec les mecs qui discutent jusqu'à 5h du matin (cela dans le milieu de l'hiver, encore moins en été). La salle de bain est très petite, une personne physiquement plus grande ne peut même pas prendre de douche. Honnêtement, nous n'avons pas trouvé de chambre propre, couvre-lit sale, aérateur dans la salle de bain qui ne fonctionne pas, poussière sur les portes. Les propriétaires sont très serviables, mais pas attentifs aux détails

Je ne doute pas qu'en raison de l'emplacement de l'immeuble, le prix soit vraiment bas. Malheureusement, l'hygiène est mauvaise. Tous les draps étaient pleins de taches et de poils, tout comme les différents canapés. Même en ce qui concerne les fenêtres, du moins dans notre chambre, la situation n'était pas des meilleures : une petite fenêtre dans la salle de bain (vraiment mal éclairée) et une grande fenêtre que nous n'avons cependant pas pu ouvrir et qui laissait très peu entrer lumière car elle surplombait un petit trou entre les bâtiments. En conclusion : très confortable mais vraiment trop sale.

Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu passer la nuit dans cette structure en raison d'une positivité au Covid qui a rendu le voyage impossible au dernier moment. La structure, cependant, a été absolument compréhensive et a accepté en quelques minutes l'annulation de la réservation de manière absolument gratuite, sans payer de pénalité. Nous avons hâte de nous rattraper en utilisant dès que possible leur belle structure au cœur de Florence.

Assez bien situé, vous pouvez aller à pied à tout et très proche de la gare. Très spacieuse même si la salle de bain est assez petite. Nous ne lui donnons pas plus d'étoiles car il n'y a pas d'ascenseur et le bruit d'un frigo nous a dérangés toute la nuit. Au premier étage, il semble qu'il y ait un espace avec un réfrigérateur et d'autres services de cuisine, nous ne l'avons pas utilisé car nous l'avons découvert tard.

Très bien situé, personnel agréable et sympathique, chambre propre, changement des serviettes et nettoyage des chambres tous les jours, gentil surtout pour garder les valises après le départ. Excellent rapport qualité prix Je vous conseille!

Il est super bien situé, à la fois de la gare et du centre de Florence La chambre est spacieuse, lit, canapé, salle de bain. Le lit est confortable. La cuisine est partagée, nous sommes allés voir et ça avait l'air sale, mais rien d'autre. Il n'y a pas de réception. Ils vous envoient les clés par mail pour ouvrir les portes. ce n'est pas bruyant

NON FIABLE! J'ai réservé une chambre via la plateforme de réservation et même si j'ai mis à jour mes informations de paiement deux fois, ma réservation a été annulée, même si la dernière mise à jour de la carte s'est déroulée sans problème et que le système ne m'a signalé aucune erreur (ce que je n'ai pas fait avoir la première fois non plus). La nouvelle réservation n'était pas possible, la communication téléphonique était complètement hors service - l'appel téléphonique a été capté par quelqu'un qui a prétendu qu'il ne faisait que nettoyer les chambres et qu'il était également chargé de gérer les appels, mais qu'il ne l'a pas fait avoir accès au système et ne pouvait donc pas m'aider. Lorsque j'ai appelé la deuxième fois, il m'a dit qu'il avait transmis l'information sur la réservation annulée, mais la dame qui s'occupe de la réservation ne m'aidera pas, car elle est laxiste et ne s'occupe pas de telles choses, et le l'hôtel est déjà plein de toute façon, donc elle s'en fiche. Donc je ne le recommande absolument pas !

Emplacement très pratique, nous sommes restés une nuit, nous sommes arrivés à 9h00 et par téléphone ils nous ont dit de laisser nos bagages sans surveillance devant la porte 5, nous sommes restés jusqu'à 11h30 avec l'angoisse que quelque chose puisse arriver à nos bagages. Pour la salle de repos assez confortable, même si l'escalier peut être revu. Dans les 24 heures de la nuit, nous n'avons jamais vu personne en charge.

Réponse du propriétaire :
Cher client, merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique, mais ce serait parfait si vous expliquiez la situation. tu ne voulais pas passer la nuit là tu n'étais que pour quelques heures La veille nous avons entendu par téléphone que vous aviez été prévenu que les chambres étaient occupées le départ est prévu à 10h30 si certains clients partent plus tôt je vais préparer la chambre pour vous immédiatement expliquez moi comment je peux préparer une chambre pour vous êtes à 9h00 lorsque le départ est prévu à 10h30 Au moins un merci à la fille qui s'est empressée de vous préparer la chambre.

Excellente structure. B&B propre et spacieux, parfait pour une belle promenade dans tout Florence.

Excellent endroit pour dormir à Florence, confortable et propre

Personnel très gentil, chambre propre, changement quotidien des serviettes. Super endroit et prix.

L'emplacement est proche de la gare, mais il fait froid. . . D'une manière ou d'une autre, la sécurité semble laxiste et elle semble vieille. C'était vraiment mauvais

La chambre est grande, mais la salle de bain est un peu petite, il semble qu'il n'y ait pas de chauffage, il fait assez froid quand on dort la nuit Bon emplacement, très proche de la gare

Le propriétaire est très gentil et peut également utiliser la petite cuisine, mais la pomme de douche est fixe, ce qui n'est pas utilisé.

Très bien situé, propre

Très propre, bien situé

J'insiste sur le manque de justesse de facturer le montant total de la chambre, pour 3 nuits, annulation pour raison de santé. Ce n'est pas la bonne logique du tourisme.

Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir laissé votre commentaire. la politique d'annulation est prévue 3 jours avant la date d'arrivée et peut être annulée sans frais et sans aucune pénalité. cependant la dame a annulé le jour de l'arrivée.

Je dirais injuste et injuste Bien qu'ayant annulé la chambre à l'avance, ils ont appliqué une pénalité égale au coût total des 3 nuits.

Réponse du propriétaire :
merci d'avoir laissé votre commentaire. la politique d'annulation est prévue 3 jours avant la date d'arrivée et peut être annulée sans frais et sans aucune pénalité. la chambre a été débarrassée le jour de l'arrivée.

A deux pas de la gare est du centre, chambre propre et assez grande, lits confortables.

Endroit très bien situé, très propre. Excellent service de la personne qui nous a accueilli. Je recommande vivement cet endroit.

Structure proche de la gare SMN et du centre historique. Remis à neuf, wifi, bon rapport qualité prix. Personnel amical et serviable.

propriétaire très gentil

Pas de frigo, pas de fenêtres. Il n'est pas possible de manger dans la chambre

Très agréable et confortable (car proche de la gare Santa Maria Novella). Près du Duomo et du vieux pont, je le recommande

Le lit confortable, la salle de bain spacieuse, le petit déjeuner copieux, possibilité de laisser ses bagages et d'utiliser les salles de bain même après avoir quitté la chambre, l'emplacement près de la gare et du marché central

Proche de tous

Chambres spacieuses et propres.

Très bien situé, très proche de la gare et de la sortie de bus. Chambre assez confortable.