B&B The Attico

Nous avons passé une nuit dans la chambre 502 avec 5 lits abondants, une véranda avec une vue panoramique sur les monuments les plus célèbres et une salle de bain avec une douche incroyable. Le petit déjeuner était abondant, à la fois sucré et salé, des croissants aux beignets, du fromage en tranches, du jambon et du salami, divers types de jus, du pain frais, des œufs durs, des yaourts de différentes saveurs, des céréales, diverses confitures, du café, du cappuccino, du thé ! Bref, il y en avait vraiment pour tous les goûts ! Surtout très bon. La réceptionniste était très sympathique et à l'écoute du client. PS. La position du B&B est à l'extérieur de la Ztl, il y a des parkings bleus. La distance du centre à pied est de 15 minutes.

Réponse du propriétaire :
Merci Laure ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre et les installations. Votre commentaire positif nous poussera à travailler encore mieux. Nous sommes impatients de vous avoir à nouveau comme invité

L'emplacement est super, on peut tout voir à pied. Les chambres sont rénovées. Malheureusement pas la salle de bain.

Réponse du propriétaire :

Chambres jolies et au calme

Réponse du propriétaire :
Merci Margot

Endroit charmant, chambres grandes et propres (et pas de moquette). Dans la chambre, il y a tout le confort, y compris un coffre-fort, un réfrigérateur, une bouilloire, une télévision connectée et des chambres avec balcon. La salle de bain vraiment exceptionnelle. Excellent petit déjeuner et service irréprochable. Emplacement assez central à 1,5 km du centre. Hautement recommandé

Réponse du propriétaire :
Merci monsieur. Loris, l'enthousiasme qu'il nous transmet est indispensable pour faire de mieux en mieux. Nous vous remercions sincèrement et espérons vous revoir

Contrairement au client insatisfait, nous avons été tirés agréablement surpris par cette magnifique chambre (a 3), terrasse adorable avec vue exceptionnelle, un client a demandé un fer à repasser et l’a obtenu de suite. Nous avons peut-être eu de la chance mais la personne chargée du petit-déjeuner est discrète et très professionnelle , je recommande cet endroit à toit le monde. Le petit bémol : nous sommes loin du centre historique mais nous avons. Choisi le calme . Et réactivité du propriétaire 😊

Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour les gentils mots, nous sommes heureux que vous avez apprécié la chambre et l'ensemble du b & b, en réalité les quelques commentaires négatifs reçus sont une vengeance de clients qui ont annulé avec une pénalité et qui ont demandé un remboursement injuste. Malheureusement, Google ne filtre pas et permet également cela. merci encore et nous espérons vous revoir bientôt

Réponse du propriétaire :

Chambres d'hôtes modernes, décorées avec goût. Emplacement stratégique, la chambre était très grande et avec une grande terrasse donnant sur les collines. Ok petit déjeuner, personnel gentil et préparé

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup

Tres sympa B&B belles chambres mais les lits un peu étroit très bien situé

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup

Réponse du propriétaire :

À ne pas manquer. Excellent rapport qualité/prix.

Réponse du propriétaire :
Merci Mme Doriana. Nous avons hâte de vous revoir dans notre établissement

Très bien situé, la chambre était très agréable, bien meublée et avec un balcon. Le personnel était très courtois et les petits déjeuners étaient louables

J'ai choisi ce B&B pour son excellent emplacement, il est facilement accessible en voiture et à deux pas du centre. Le quartier regorge de bars chics, de restaurants et de boutiques. La structure est accueillante et meublée avec classe, grandes chambres avec terrasse exclusive

Réponse du propriétaire :
Merci, nous avons hâte de vous avoir à nouveau comme invité

Structure fantastique, grandes chambres meublées dans un style moderne. Super petit déjeuner et personnel très courtois

Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre avis positif

Propre, accueillant, excellent rapport qualité prix

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre appréciation

Beau

Réponse du propriétaire :
Merci Mme Lucie. Nous sommes infiniment ravis que vous ayez apprécié votre séjour

Gestion impensable d'être qualifiée de professionnelle mais je la qualifierais de gourmande. En raison de l'actualité récente et de la situation liée au covid que nous vivons, j'ai dû ne pas aimer le week-end. En faisant cela, je me suis retrouvé à avoir totalement perdu ma disponibilité économique car on m'a dit qu'il n'est pas possible de rembourser, de reporter la date et même pas un bon qui permet des nuitées à l'avenir. Que la structure soit belle ou pas, la gestion de celle-ci m'a semblé complètement gourmande et sans scrupule malgré, je répète la situation que nous avons vécue dans la dernière période. J'espère que personne n'est dans cette situation. Je ne peux pas recommander la structure car si vous avez de tels événements imprévus, ce sera le traitement que vous recevrez.

Ho avuto un orribile esperienza, avevo prenotato un weekend ma per motivi di covid ho provato a disdire contattando la struttura, ma ho avuto scarsi risultati ovvero che ci siamo ritrovati io e il mio compagno senza rimborso e nessun voucher nemmeno per far slittare la data di séjour. Ce qui m'a semblé tout à fait non professionnel et irrespectueux compte tenu de la situation actuelle, s'enrichir sans la disponibilité du service. À cause de la façon dont ils nous ont traités, je ne le recommanderais jamais à personne, car d'un autre côté si vous avez un problème grave, il n'y a qu'une perte d'argent puisqu'ils ne le rendent pas, et ils vous le font réserver pour un autre week-end.

Mauvaise qualité partout

Je n'ai jamais eu une aussi mauvaise expérience, je ne trouve pas de note positive... sans parler du service client... une belle ville mérite de meilleures installations que celle-ci.

Belle expérience, l'endroit est accueillant et encore plus beau que sur les photos. Le personnel est toujours disponible et flexible pour toute demande. Petit déjeuner incroyable! non a casa est considéré comme le meilleur B&B de Florence !

Service client maladroit (anglais) mais surtout les réservations ne sont pas remboursables

Réponse du propriétaire :
Évidemment, si vous réservez une chambre avec une option non remboursable en cas d'annulation, vous ne serez pas remboursé. La prochaine fois que vous réserverez un remboursement, cela évitera les problèmes et les avis inappropriés

ATTENTION!!C'est une structure qui ne rembourse pas!!Malheureusement, toujours selon le corps fédéral des hôteliers locaux, ce n'est pas la première fois qu'un cas similaire se produit avec eux!!! Si vous répondiez à l'e-mail pour demander des informations comme vous répondez dans les avis, vous seriez plus crédible. Après avoir payé, le client est oublié.

Réponse du propriétaire :
Cher M. Spadano (et son parent Spadano qui a laissé un avis similaire), vous avez fait une réservation non remboursable pour le 31 décembre, vous comprendrez tout d'abord que le 31 décembre est un jour très spécial et surtout que si vous réservez avec un remboursement non remboursable la réservation N'EST PAS REMBOURSABLE pour un événement imprévu de nature physique personnelle. Au moment de la réservation directe, vous avez déjà bénéficié d'une réduction sur le tarif en vigueur. On lui a alors gentiment offert une réduction de 20% sur toute prochaine réservation qu'elle a grossièrement refusée, déclenchant l'opération de harcèlement et de menace visant à protéger ses droits fragiles. Le ton et les mots de sa critique témoignent de son niveau et de son manque total d'objectivité, s'exprimant sur des tons nuisibles et fournissant des informations absolument infondées (connaissez-vous Federalbergatori ? Avez-vous essayé d'annuler avant de mourir pour ensuite vous faire rembourser ?).

Bien que dans des espaces un peu confinés, j'ai trouvé que c'était un endroit de bon goût, accueillant, relaxant et propre. Pour être un b&b, il a des normes de qualité élevées, du bonnet de douche à l'indépendance totale grâce à la technologie. Super douche. Attention aux clients souffrant d'intolérances alimentaires lors du petit-déjeuner, courtoisie et disponibilité.

Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci beaucoup pour votre appréciation. Salutations cordiales. Le personnel de l'Attico

Excellent B&B à Florence ! j'y retournerais avec plaisir

Réponse du propriétaire :
Merci M. Giuseppe, si vous reveniez volontiers, nous vous accueillerions tout aussi volontiers ! Merci encore pour l'appréciation de notre structure et de notre service.

Belle structure, personnel courtois, position stratégique à l'entrée du centre historique. C'est un B&B, mais il ressemble beaucoup à un hôtel, avec tout le confort qui va avec. Je vais souvent à Florence, je reviendrai ici ! Hautement recommandé.

Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre belle critique et nous sommes fiers que vous ayez apprécié notre structure et notre travail. Nous espérons vous voir très bientôt

Optimal

Réponse du propriétaire :

Il a répondu à nos attentes. Le seul inconvénient lit double composé de deux lits simples réunis.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre structure et notre service. Nous avons hâte de vous voir bientôt

L'accueil a été excellent, tout comme l'emplacement et la propreté de l'appartement.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Matilde, merci pour votre appréciation. Dans une période aussi difficile, recevoir des commentaires positifs génère la volonté d'améliorer encore les services que nous offrons. Merci encore

Le séjour a été excellent, la chambre est très agréable et spacieuse avec une belle terrasse donnant sur la rue. Niccolò était très gentil et serviable en nous accueillant de manière professionnelle.

Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'établissement et le personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et vous remercions pour vos commentaires positifs.

Bel immeuble, neuf et propre. Le personnel est très gentil et toujours prêt à répondre à toute demande. Absolument recommandé.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Andrea, nous vous remercions vraiment pour votre appréciation et vos aimables paroles. Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau avec plaisir.

Séjour en couple fin octobre 2020 Ce que nous avons aimé : Très belle chambre avec une excellente vue équipée de tout le confort nécessaire. L'emplacement est excellent si vous arrivez en voiture pour éviter la zone à circulation limitée. Chambres avec balcon excellente chose, surtout pour les fumeurs, je dois dire que retourner dans la chambre après une journée complète de marche et voir les monuments illuminés n'a pas de prix. La chambre était assez propre, surtout la salle de bain (le canapé était taché et il y avait un peu de poussière sur le sol). Ce que nous n'avons pas aimé : En raison de l'urgence covid, il est possible de prendre le petit-déjeuner au bar à proximité en utilisant un bon qui ne nous a pas été remis alors que nous avions choisi l'option petit-déjeuner inclus.

Chambres belles et propres, grande hospitalité, très central,

Nous avons vraiment apprécié le séjour. C'était joliment meublé dans un style moderne et très propre. Nous avions un balcon avec vue sur Florence et le petit déjeuner était également très bon. Les hôtes étaient également très sympathiques. Nous y retournerions n'importe quand.

Dans mes voyages j'ai eu le flair et la chance de trouver de beaux ou très beaux B&B. Mais "The Attico" dépasse toutes les attentes. Un B&B ne peut pas être mieux fait, il rivalise avec un hôtel de luxe. Un avantage supplémentaire (selon mes goûts) est qu'il se trouve dans un quartier calme où vous ne subirez pas le chaos des rivières de touristes qui étouffent le centre historique de Florence. Ce n'est pas plus de 15/20 minutes à pied de tout ou moins si vous choisissez le bus public. Le propriétaire est une personne qu'il faut connaître et qui saura vous mettre à l'aise pour vous faire profiter au maximum de votre séjour.

Chambre moderne et propre avec balcon. Les hôtes très sympathiques, avec de bons conseils pour la ville. Le petit déjeuner était super, cappuccino délicieux. L'emplacement est génial - non loin du centre-ville et juste en bas de la rue de quelques petits bistrots typiquement italiens.

Vraiment superbe. Bien situé, propre et moderne

Nous avons passé cinq jours à Florence et ce logement a été un succès. Il est suffisamment proche de tout le centre historique pour ne pas avoir besoin de voiture. Tout est très propre et très confortable. Et des vues fabuleuses depuis la terrasse pour le petit déjeuner. Notre chambre avait également une terrasse qui nous permettait de nous reposer de l'agitation de la nuit