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A propos de : Hôtels Hotel Club Florence à Florence
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Tags: Hôtel,
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Les avis (94)
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Silvio.a
5 / 5Le 18/02/2023 à 11:44Très bien situé, personnel accueillant, chambres spacieuses et impeccables.
Réponse du propriétaire :
Cher Silvio, merci d'avoir commenté positivement votre séjour à Florence. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau nous vous souhaitons une bonne journée. Andrea Masi - Gérant résident -
Renata.a
4 / 5Le 16/02/2023 à 20:10L'Hôtel est très proche de la gare, ce qui facilite les déplacements !L'hôtel est petit mais confortable, très propre et les préposés sont très serviables !Excellent rapport qualité prix.
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Sante.r
4 / 5Le 16/02/2023 à 10:25Hôtel très proche de la gare, avec des tarifs normaux. A quelques pas du centre historique
Réponse du propriétaire :
Cher Sante, merci d'avoir commenté positivement votre séjour à Florence. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau nous vous souhaitons une bonne journée. Andrea Masi - Gérant résident -
Danny.a
5 / 5Le 10/02/2023 à 18:43Réponse du propriétaire :
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Olga.h
5 / 5Le 09/02/2023 à 21:47Super hôtel ! La prochaine fois, j'y retournerai. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
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N.
4 / 5Le 08/02/2023 à 23:08Nous sommes restés 3 jours et la vérité est que dès le premier instant où nous sommes arrivés, ils nous ont traités de manière phénoménale. La chambre est super, le lit confortable et grand. Il y a un frigo dont vous pouvez profiter et le détail de nous laisser du café dans la chambre m'a semblé un 10. De plus, le petit déjeuner est super. Je le recommanderais à 100%. qualité prix
Réponse du propriétaire :
Cher NR, Nous sommes très heureux de lire que nous avons pu vous surprendre positivement et que vous avez apprécié la qualité de nos services. En espérant vous accueillir prochainement dans notre hôtel, nous vous saluons et vous souhaitons une bonne journée. Andrea Masi - Gérant résident -
SalsaBO.o
5 / 5Le 04/02/2023 à 22:10Réponse du propriétaire :
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yeonsoo.h
5 / 5Le 04/02/2023 à 21:49Réponse du propriétaire :
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Howard.e
5 / 5Le 04/02/2023 à 15:48Réponse du propriétaire :
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Daniela.s
5 / 5Le 04/02/2023 à 09:55Très bon emplacement, surtout pour ceux qui arrivent et partent en train. Vous pouvez vous promener partout en moins de 15 minutes, vous avez des restaurants de toutes sortes, un supermarché juste à côté. Super propre et confortable et avec un personnel amical et attentionné. Je reviendrai sûrement.
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Giuseppe.i
4 / 5Le 31/01/2023 à 23:15Séjour agréable, personnel très gentil, lit très confortable et grand, chambre très propre et bien rangée, il y avait tout ce dont vous avez besoin, emplacement très pratique, en fait la structure est proche de la gare et à 5-10 minutes à pied du centre. L'insonorisation des chambres mériterait d'être un peu améliorée et tout serait parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Giuseppe, merci pour vos aimables commentaires et dans l'espoir de pouvoir vous accueillir lors de vos prochaines vacances à Florence, je vous souhaite une bonne journée Andrea Masi - Gérant résident -
Italian.t
5 / 5Le 28/01/2023 à 07:37Accueil très professionnel et attentionné. Je suis arrivé très fatigué et frileux et la réception est immédiatement intervenue pour me donner une chambre près de l'ascenseur, confortable avec une bouilloire et des tisanes. Une grande bouteille d'eau à la réception avec une jolie carte du personnel. Petit déjeuner fourni et hall de l'hôtel très confortable. Vraiment un petit bijou d'hôtel à un prix très raisonnable! Nous y sommes déjà allés 2 fois... nous reviendrons !!
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir laissé une évaluation positive de votre expérience. Nous sommes heureux que notre emplacement stratégique, la gentillesse de notre personnel et la qualité de nos services aient rendu votre séjour agréable et nous nous réjouissons donc de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Florence. A cette occasion, nous vous adressons nos meilleures salutations. Andrea Masi - Gérant résident -
Mónica.u
5 / 5Le 19/01/2023 à 18:46Hôtel très bien situé, personnel très sympathique, chambre moderne et très confortable
Réponse du propriétaire :
Chère Monique, Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé des vacances fantastiques dans notre hôtel, grâce à notre emplacement stratégique et à la qualité de nos services, qui nous ont valu votre entière approbation. En espérant vous accueillir de nouveau à Florence, nous vous souhaitons une bonne journée. Andrea Masi - Gérant résident -
Maria.r
5 / 5Le 15/01/2023 à 11:27Nous sommes restés 5 jours à l'hôtel pour pouvoir visiter la ville, la chambre était magnifique et spacieuse, la salle de bain trop grande ! La proximité de la gare rend l'arrivée et le départ beaucoup plus agréables, et la position permet de visiter les principales "attractions" en une seule promenade.
Réponse du propriétaire :
Chère Marie-Christine, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir laissé une évaluation positive de votre expérience. Nous sommes heureux que notre position stratégique, la gentillesse de notre personnel et la qualité de nos services aient rendu votre séjour agréable et nous nous réjouissons donc de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Florence. A cette occasion, nous vous souhaitons une bonne journée. Andrea Masi - Gérant résident -
Anna.i
5 / 5Le 14/01/2023 à 20:05Je recommande fortement , Structure avec un excellent emplacement et un personnel qualifié e Très beau . Salutations des 4 garçons de Naples ☺️
Réponse du propriétaire :
Chère anna, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir laissé une évaluation positive de votre expérience. Nous sommes heureux que notre position stratégique, la gentillesse de notre personnel et la qualité de nos services aient rendu votre séjour agréable et nous nous réjouissons donc de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Florence. Nous en profitons pour vous souhaiter une bonne journée et nous saluer depuis la belle Naples. Andrea Masi - Gérant résident -
Simona.o
5 / 5Le 06/01/2023 à 14:32Excellents hôtels, super convivialité, excellent emplacement à deux pas de l'état du centre, je le recommande
Réponse du propriétaire :
Chère Simone, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir laissé un avis positif sur votre expérience. Nous sommes ravis que notre emplacement stratégique, la gentillesse de notre personnel et la qualité de nos services aient rendu votre séjour agréable et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Florence. Nous en profitons pour vous adresser nos meilleurs vœux de joyeuses fêtes. Andrea Masi - Gérant résident -
Aaron.
5 / 5Le 06/01/2023 à 11:29Réponse du propriétaire :
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Sidney.H.
5 / 5Le 05/01/2023 à 13:12C'est très proche de la gare, et il y a Carrefour et un super salon de coiffure à côté. Le personnel du comptoir est très sympathique, et ils appelleront pour leur rappeler quand ils seront livrés ⏰
Réponse du propriétaire :
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Lucresia.i
1 / 5Le 04/01/2023 à 02:50 -
Marta..
3 / 5Le 03/01/2023 à 11:07Emplacement très pratique : proche de la gare et du centre historique, à côté d'un petit supermarché. Chambres spacieuses, équipées de mini bar et bouilloire. Salle de bain petite et pas bien agencée, avec l'aspirateur cassé. Lit très confortable. L'insonorisation fait complètement défaut, car elle donne sur une route très fréquentée, j'ai trouvé que c'était un vrai problème. Nous avons eu des problèmes avec la température de la chambre : chambre très chaude même avec le chauffage toujours éteint alors que la salle de bain, à cause du chauffage éteint, était gelée. D'un 4 étoiles j'attends mieux Concernant la réponse de l'hôtel ci-dessous : mais nous l'avons communiqué à la réception concernant le problème du froid dans la salle de bain ! On nous a dit, grossièrement, que bien sûr le radiateur de la salle de bain était froid, avec la chaleur qu'il faisait, cela n'avait aucun sens de le garder allumé. Aucun moyen ne nous a été proposé pour "remédier à vos erreurs", comme vous l'écrivez dans la réponse, ni pour nous demander quels besoins, le cas échéant, nous avions à cet égard.
Réponse du propriétaire :
Chère Marthe, nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes, mais nous aurions aimé recevoir ces recommandations lors de votre séjour, nous aurions donc pu tout faire pour remédier à nos erreurs et vous faire passer des journées plus agréables à Florence. Nous essayons toujours de faire de notre mieux, mais nous n'y parvenons pas toujours, c'est pourquoi nos responsables sont toujours disponibles pour écouter les demandes des clients. Nous ne pouvons que nous excuser et espérons vous revoir parmi nous à l'avenir pour vous faire plaisir et vous montrer notre professionnalisme. Salutations distinguées. Andrea Masi - Gérant résident -
clair.
3 / 5Le 02/01/2023 à 19:47Réponse du propriétaire :
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roti.r
5 / 5Le 27/12/2022 à 22:38Réponse du propriétaire :
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Marcela.o
5 / 5Le 25/12/2022 à 16:10Hôtel propre et calme avec un excellent emplacement, à côté de la gare Santa Maria Novella.
Réponse du propriétaire :
Chère Marcella, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir laissé une évaluation positive de votre expérience. Nous sommes heureux que notre emplacement stratégique et la qualité de nos services aient rendu votre séjour agréable et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Florence. Nous en profitons pour vous souhaiter un joyeux Noël et une nouvelle année prospère. Andrea Masi - Gérant résident -
Manish.i
5 / 5Le 16/12/2022 à 21:15 -
Matteo.i
5 / 5Le 16/12/2022 à 11:06Séjour parfait. Chambre propre, propre et fonctionnelle. Matelas confortable et pas de bruit de la rue. Wifi rapide et ininterrompu. Enregistrement et départ rapides. Facturation parfaite. Excellent emplacement car il est proche de la gare et par conséquent également proche de Santa Maria Novella et du centre historique. Je reviendrai certainement pour de futures opportunités d'affaires.
Réponse du propriétaire :
Cher Matteo, ce fut un réel plaisir de vous avoir en tant qu'invité et en vous remerciant pour vos aimables commentaires, nous vous souhaitons un joyeux Noël Andrea Masi - Gérant résident -
Christian.a
4 / 5Le 13/12/2022 à 09:48Le matin je conseillerais à la dame sud-américaine de baisser la voix et d'être moins impétueuse Le matin est un moment un peu délicat de la journée et un peu de gourmandise ne fait jamais de mal Pour le reste tout va bien
Réponse du propriétaire :
Cher Christian, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. J'ai compris de qui il parlait, je vais arranger ça immédiatement. Je m'excuse et je vous envoie mes salutations Andrea Masi - Gérant résident -
ale.e
5 / 5Le 07/12/2022 à 21:45Grande gentillesse et serviabilité du personnel. Emplacement stratégique à un prix abordable et de belles pièces. Un conseil peut-être en mettant une douche à la place de la baignoire. Je ne comprends pas comment il peut avoir une note aussi basse ! Valeur ajoutée pour le stockage gratuit des bagages pour les clients. à bientôt
Réponse du propriétaire :
Cher Ale, merci pour votre aimable commentaire. Nous sommes heureux d'avoir rendu vos vacances inoubliables. Nous prendrons en considération votre suggestion même si je dois vous dire que nous avons des demandes pour une chambre avec baignoire. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée Andrea Masi - Gérant résident -
Emanuela.a
5 / 5Le 07/12/2022 à 21:28Hôtel très proche de la gare, très calme et confortable, à notre arrivée nous avons été informés d'un surclassement gratuit de notre chambre😊 bon chauffage lit très confortable, mais à mon avis trop haut, excellent set de courtoisie
Réponse du propriétaire :
Chère Emanuela, merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous espérons vous revoir à Florence et vous souhaitons une bonne journée Andrea Masi - Gérant résident -
Teodora.t
5 / 5Le 05/12/2022 à 20:48Réponse du propriétaire :
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Gino.a
4 / 5Le 04/12/2022 à 15:44Réponse du propriétaire :
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claudio.a
5 / 5Le 01/12/2022 à 22:52Réponse du propriétaire :
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Luis.o
1 / 5Le 30/11/2022 à 15:49 -
Nathalia.e
5 / 5Le 25/11/2022 à 22:35Super proche de la gare principale, idéal pour ceux qui voyagent en train. Très proche des attractions touristiques, pouvoir tout faire à pied, après tout, une voiture dans le centre de Florence n'est pas une option. Il n'y a pas de petit-déjeuner inclus dans le tarif, mais à quelques mètres de là se trouvent la gare et des cafés, ainsi que dans les rues vers les attractions touristiques. Les cafés-bars ne seront pas un problème à Florence. Préposés super doux et sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Chère Nathalia, merci pour ce commentaire fantastique. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines vacances à Florence. Toute notre équipe vous souhaite une bonne journée. Lapo Bonciani - Responsable relation client -
vito.a
1 / 5Le 22/11/2022 à 20:06Mon petit ami et moi avons réservé cet hôtel pour une nuit mais pour cause de maladie nous avons dû abandonner... en espérant le bon coeur du gérant, nous avons pensé, je ne dis pas le remboursement de la dépense, mais au moins une remise bon pour pouvoir revenir dès récupéré. Au lieu de cela, même si nous avons appelé pour informer de la situation 2 jours avant de se laver les mains et de nombreuses salutations ... ce n'est pas la façon de travailler
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Vito. Vous avez réservé et confirmé un tarif non remboursable et non modifiable. Il nous a appelé en disant qu'il ne viendrait pas à cause du mauvais temps. Honnêtement, ce n'est pas une justification valable pour pouvoir obtenir un remboursement ou encore moins un bon d'achat utilisable ultérieurement. Cependant, si vous souhaitez nous contacter nous trouverons certainement le moyen de vous offrir une nuit à un prix avantageux. A cette occasion, nous vous souhaitons une bonne journée Lapo Bonciani - Responsable relation client -
Sandra.e
5 / 5Le 16/11/2022 à 23:10J'ai adoré le logement, grande chambre, belle et très propre. Avec un excellent emplacement. À environ un pâté de maisons de la gare!
Réponse du propriétaire :
Chère Sandra, merci beaucoup pour votre commentaire. Toute notre équipe se réjouit de vous accueillir de nouveau à Florence et vous souhaite une bonne journée. Lapo Bonciani - Responsable relation client -
Sam.y
4 / 5Le 16/11/2022 à 20:06Réponse du propriétaire :
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Sergio.o
4 / 5Le 10/11/2022 à 14:56Réponse du propriétaire :
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hyein.
1 / 5Le 02/11/2022 à 10:15Réponse du propriétaire :
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Ariane.U
4 / 5Le 27/10/2022 à 18:40Réponse du propriétaire :
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Rubén.o
3 / 5Le 26/10/2022 à 12:11Très central. IL N'A PAS DE PARKING PROPRE, mais celui de la gare est juste à côté (20€/jour). Chambre ok, mais vous ne pouviez pas entrer avec la valise en même temps car vous vous êtes cogné dans le lit. La douche est très moderne mais toute la salle de bain se remplit d'eau. Le petit déjeuner est bien.
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stephanie.a
5 / 5Le 24/10/2022 à 23:00Situation géographique parfaite, et gentillesse du personnel de l’hôtel au top ! Un grand merci.
Réponse du propriétaire :
Chère Stefanie, merci beaucoup pour les commentaires merveilleux. Dans l’espoir de l’avoir encore comme un client de bienvenue, nous vous envoyons nos meilleures salutations Lapo Bonciani - Customers relations manager -
José.r
5 / 5Le 19/10/2022 à 23:09Hôtel très bien situé, à côté de la gare Santa Maria Novella. Bonne structure et personnel très gentil. Excellent rapport qualité/prix. En votant pour Firenze, nous reviendrons dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher José, Merci pour votre commentaire. Toute notre équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines vacances à Florence. Nous vous souhaitons une bonne journée Lapo Bonciani - Responsable relation client -
Arthur.a
3 / 5Le 10/10/2022 à 08:51Réponse du propriétaire :
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Yasser.l
4 / 5Le 08/10/2022 à 20:17L'hôtel est bien situé et le personnel est excellent, les chambres sont un peu petites, mais c'est bien qu'il y ait un service de parking pour 35 euros par jour.
Réponse du propriétaire :
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Roberto.r
5 / 5Le 04/10/2022 à 13:40Excellente option. Nouvelles chambres, décoration et équipement modernes, toujours propres et bien rangés. Excellent emplacement, à côté de la gare et à proximité des principales attractions touristiques.
Réponse du propriétaire :
Cher Roberto, merci pour le gentil commentaire. Nous sommes fiers d'avoir rendu vos vacances inoubliables. Salutations Lapo Bonciani - Responsable relations clients -
Kevin.o
5 / 5Le 27/09/2022 à 10:11Réponse du propriétaire :
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Adriana.a
5 / 5Le 23/09/2022 à 23:15Réponse du propriétaire :
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Rosangela.a
5 / 5Le 18/09/2022 à 19:39Notre expérience d'une semaine à l'Hôtel Club Florence était très bonne. Des chambres bien entretenues tous les jours et la possibilité de faire du café ou du thé dans votre propre chambre. Près de l'hôtel, il y a de bons endroits pour acheter du pain, du beurre, des biscuits, des yaourts/kéfir sans gluten ni lactose, et des fruits assortis. Nous pouvions donc varier et faire notre propre collation dans la chambre quand nous le voulions. Tout près de l'hôtel se trouve la gare ferroviaire, où se trouve un centre commercial souterrain, qui est devenu une bonne option lorsqu'il pleut ou qu'il fait froid.
Réponse du propriétaire :
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Adrian.i
5 / 5Le 13/09/2022 à 09:55Réponse du propriétaire :
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Diego.a
5 / 5Le 08/09/2022 à 09:49Excellent emplacement à deux pas de la gare SMN. Vous pouvez facilement rejoindre la cathédrale à pied ainsi que d'autres points touristiques de la ville Trait amical et chambre parfaite, propre et fonctionnelle.
Réponse du propriétaire :
Cher Diego, toute notre équipe vous remercie pour vos merveilleux commentaires. En espérant vous avoir comme client de bienvenue au plus vite, je vous souhaite une bonne journée. lapo Bonciani - Responsable relations clients -
cesaria.o
5 / 5Le 03/09/2022 à 16:06Hôtel très fonctionnel, en raison de la position dans laquelle il se trouve. Être à une minute de la gare de Florence est très pratique. Zone bien desservie. Emplacement de l'hôtel très accueillant, bien rangé, bonnes conditions d'hygiène, excellent petit déjeuner. Personnel qualifié et gentil. Merci
Réponse du propriétaire :
Chère Cesaria, merci pour vos excellents commentaires. En attendant de vous avoir à nouveau comme invité, nous vous souhaitons une bonne journée. Lapo Bonciani - Responsable Relation Clients -
Hugo.a
4 / 5Le 30/08/2022 à 12:35La chambre bien. Petit déjeuner très simple (inférieur à mes attentes). Personnel attentionné et très sympathique. Et la situation est très bonne si vous allez vous déplacer en Italie en train, tout en étant relativement proche du centre historique.
Réponse du propriétaire :
Cher Hugo, Merci beaucoup pour vos aimables commentaires. Cordialement, Lapo Bonciani - Chargé de relation clients -
Food.i
2 / 5Le 24/08/2022 à 11:45Nous supposons que j'écris une critique et je suis une personne qui travaille dans l'hôtel, donc extrêmement scrupuleux quand je vais rester dehors, belles chambres mais petite salle de bain pour fermer la porte je ne vous dis pas, petit déjeuner très basique pour un hôtel au centre et avec clientèle internationale, si j'arrive à 9h30 et que le petit déjeuner est jusqu'à 10h je ne trouve rien, la nourriture doit être réapprovisionnée jusqu'à la fin de l'heure du petit déjeuner, le prix de l'accord de parking avec eux ou ils n'ont pas compris exactement je dirais extrêmement élevé 60 € deux jours, le Wi-Fi est là mais ça marche parfois c'est parfois pas. C'est un bel hôtel mais il a besoin d'être amélioré...
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Engracia.u
5 / 5Le 16/08/2022 à 07:53L'emplacement idéal, le traitement par les travailleurs incroyables, très sympathiques et serviables à tout moment. Les chambres sont impeccables et super bien totalement recommandées, nous le répéterons à coup sûr
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Botsis.n
5 / 5Le 16/08/2022 à 07:35 -
Nerea.e
1 / 5Le 11/08/2022 à 12:14Avant d'arriver à l'hôtel, ils nous ont facturé l'annulation des deux chambres doubles pour "vérifier" que la carte que nous avions insérée fonctionnait, 108 euros pour chaque chambre. Lors du paiement de la totalité du séjour, ils n'ont pas pris en compte ce qui avait déjà été réduit de 220 euros auparavant et nous avons dû le payer en totalité, en attendant que les 220 euros nous soient restitués. Nous avons appelé et demandé plusieurs fois et bien qu'ils nous aient dit que dans quelques jours ils nous le rendraient, nous n'avons toujours pas l'argent.
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Hyein.
1 / 5Le 05/08/2022 à 17:45 -
Alice.
5 / 5Le 03/08/2022 à 18:32Hôtel bien situé (environ 10mn à pieds pour atteindre les points touristiques), chambre très propre et lit très confortable (king size) ! Le plus, aucun bruit, parfait pour bien dormir et récupérer après une longue journée de visite. En bonus, Wi-Fi rapide et performant.
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Brian.
5 / 5Le 27/07/2022 à 20:23 -
Apoorv.e
1 / 5Le 27/07/2022 à 15:48 -
AHJ.
3 / 5Le 24/07/2022 à 13:58 -
Aldara.a
5 / 5Le 14/07/2022 à 14:37Le traitement par les travailleurs a été très chaleureux et accueillant. Prêt à vous aider à tout moment et dans tout ce dont vous avez besoin. Très bonne propreté, c'est-à-dire qu'il n'y avait rien de sale ou de manque d'hygiène nulle part. S'il faut mettre un mais, je le mettrais parce qu'au petit déjeuner, par exemple, il y a de la qualité des produits mais pas une grande variété. Sinon, tout est super, je le répéterais sans aucun doute.
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Verified.o
/ 5Le 07/07/2022 à 02:00 -
Oliver.e
5 / 5Le 05/07/2022 à 11:59 -
Eddie.u
5 / 5Le 26/06/2022 à 13:25 -
Apoorv.e
1 / 5Le 23/05/2022 à 01:43 -
Nathalie.u
5 / 5Le 19/05/2022 à 09:18Excellent hôtel, idéalement placé à Florence. Un voiturier c'est occupé de stationner notre véhicule dans un garage. Personnel très sympathique. Belle et grande chambre avec tous les équipements à disposition
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alessandra.e
2 / 5Le 13/05/2022 à 12:30Chambre propre mais très petits espaces. Armoire inexistante. Très chaud. Climatisation non active même sur demande. Chambre pleine de moustiques visiblement déjà présents à mon arrivée. A noter le bar à pâtisserie à quelques mètres pour un excellent petit déjeuner à un coût soutenable
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Pierluigi.a
3 / 5Le 10/05/2022 à 13:11Pour la chambre 304, je mets une étoile et je vais vous expliquer pourquoi. Nous avons trouvé un liner usé et des cheveux dans la douche, chambre mal insonorisée, donc assez bruyante car elle donnait sur une route principale. Pour un hôtel quatre étoiles, je m'attendais à mieux.
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Thomas.o
5 / 5Le 29/04/2022 à 10:00Hôtel très propre et confortable. Très bien situé et très bien insonorisé. A 10min de tout (max), à côté de la gare et du tram. Personnel très agréable et sympathique.
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Antonella.a
5 / 5Le 26/04/2022 à 12:08Très bel hôtel. Nettoyer. à l'aise. Belle chambre, salle de bain avec baignoire avec douche. Excellent petit déjeuner, avec le personnel prêt à satisfaire chaque demande et disponible. On reviendra certainement. Garage affilié à des prix équitables. Nous fréquentons Florence depuis longtemps, n'ayant pas trouvé de place dans l'hôtel habituel (heureusement) nous avons opté pour le Club, motivés par les avis. Nous avons vraiment eu de la chance. Nicolai, très gentil, extrêmement disponible, et très, très compétent. Votez 10
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Carola.
4 / 5Le 16/04/2022 à 13:01L'hôtel est assez central, juste à côté de la gare. Il est préférable de vérifier que vous n'avez pas de chambre donnant sur la rue. Très, très bruyant L'hôtel en général était très bruyant. Le petit déjeuner était correct Il y avait des saucisses, du fromage, de la confiture, du nutella, des fruits et des yaourts. Les chambres sont très petites, mais les lits sont vraiment confortables et le placard est malheureusement trop petit pour deux personnes. Peut-être bien si vous ne restez que deux jours 🤔 Sinon tout était bien Très propre et le personnel, dans tous les domaines, très gentil et courtois !
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Alessandra.a
3 / 5Le 06/04/2022 à 00:31le rapport qualité prix pour une journée était bien; il est situé à quelques mètres de la gare sinon en face de celle-ci. Arrivée à 14h mais avec possibilité de déposer ses valises avant 12h et c'est formidable que pour ceux qui partent, il y ait la possibilité de laisser leurs bagages à la réception et de faire demi-tour un peu à Florence ! Le seul défaut de la chambre froide, les radiateurs ne fonctionnaient pas et on entendait trop de bruits de personnes dans les autres pièces !
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Andrea.o
4 / 5Le 09/02/2022 à 10:53Excellent emplacement de l'hôtel, l'hôtel est très grand car il s'agit d'une structure unique avec les autres c-hôtels à proximité. Chambres bien insonorisées et assez grandes, le seul problème était le lit qui, bien qu'étant un lit double, était composé de deux matelas simples qui avaient tendance à se détacher l'un de l'autre pendant la nuit. Petit déjeuner copieux et varié et personnel très courtois. Idéal pour avoir un pied à terre pratique à la gare de Florence !
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Jesus.e
3 / 5Le 12/12/2021 à 10:59Un hôtel bien situé dans la ville, à côté de la gare centrale, si vous arrivez ou voulez aller à Pise ou ailleurs c'est idéal, il suffit de descendre du train et vous y êtes en 2 minutes. C'est un 4 étoiles, même s'il n'a pas le niveau des 4 étoiles auxquels nous sommes habitués en Espagne. Confortable et bon prix pour rester les 2 ou 3 nuits que Florence mérite. Chambres un peu petites, mais vous n'y passerez pas beaucoup de temps, il y a beaucoup à voir là-bas, mais vous dormirez bien, lit confortable et grand. L'accueil chaleureux, rien à dire de plus. Mieux vaut prendre le petit déjeuner dans n'importe quelle cafétéria que vous trouverez à côté de l'hôtel, ou en ville, plus d'assortiment local et au final vous économiserez quelques euros.
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Fede..
4 / 5Le 25/11/2021 à 16:02Hôtel agréable, propre et très confortable pour ceux qui voyagent un ou deux jours à Florence. Situé en face de la gare et ce n'est pas aussi bruyant que cela puisse paraître étant donné l'emplacement. Personnel sympathique mais cela dépend aussi de qui vous trouvez à la réception. Je n'ai pas été informé et il n'y avait aucune indication dans la chambre que l'eau du frigo était payante et donc je l'ai utilisée en pensant que c'était gratuit mais au lieu de cela..
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katy.h
5 / 5Le 08/11/2021 à 23:59Hotel très bien placé personnel petit déjeuner adorable chambre clean .
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F.c
5 / 5Le 08/11/2021 à 19:05Personnels agréable, belle chambre propre et petit déjeuner bien garni. Dommage que Florence est une ville où tout les parkings sont à 25€ la nuit mais dans l’ensemble tout s’est bien passer.
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Celia.
1 / 5Le 22/10/2021 à 23:00Nous avions réservé une chambre standard avec un lit double depuis des mois, à notre arrivée on nous a attribué une chambre au 4ème étage sans ascenseur et avec 4 valises en haut des escaliers. Après avoir réservé pendant des mois avec 1 lit double, ils nous ont donné une chambre avec 2 lits séparés et très inconfortables. C'est notre voyage de noces et je l'ai dit à la réceptionniste qui n'avait pas l'intention de changer la chambre pour celle que nous avions réservée et non celle qu'ils nous ont donnée à l'arrivée... la seule réponse est que demain ils adapteraient la chambre pour nous. Je ne le recommande pas!! Si nous le faisions, nous irions dans un autre hôtel… mais ils nous ont fait payer à l'avance. Très mal!!! D'abord, ils vous donnent la chambre d'amis sans répondre aux demandes, la chambre est petite et sans lumière au dernier étage avec de nombreux escaliers et les lits sont mous et inconfortables. Le prix est très élevé pour ce qu'ils proposent.
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trillifatata.
2 / 5Le 26/09/2021 à 18:13Petit déjeuner médiocre, avec peu de choix et pas de buffet, mais servi par eux avec les mêmes choses tous les jours. Chambres dans le standard, rien de spécial, mais sales, il faudrait un bon nettoyage en profondeur pour tout. 2 étoiles seulement pour l'excellent emplacement, à 50 mètres de la gare est proche de tous les lieux à visiter. Mais je n'y retournerai jamais, personnel froid, sauf les dames les plus gentilles du petit-déjeuner! Réfléchissez bien avant de venir
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Loïc.a
4 / 5Le 13/09/2021 à 23:11Bon hôtel, l’accueil est bien, literie au top. Pas de parking.
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Timo.c
4 / 5Le 23/08/2021 à 23:08Bel hôtel très proche de la gare et des quartiers touristiques de la ville. Les chambres étaient vraiment bien et propres, la salle de bain était moderne. La chambre n'avait que des fenêtres donnant sur une petite cour, ce qui la rendait assez sombre, mais aussi un peu comme être dans une grotte, ce qui est agréable après une chaude journée en ville. Un parking est disponible dans un garage de l'autre côté du pâté de maisons pour 25 € par nuit. Pour info : La voiture est garée ici par les employés du parking à étages et il est un peu plus complexe de récupérer sa voiture si on y laisse plusieurs jours, il est donc préférable d'emballer au préalable tout ce qui est important pour l'hôtel.
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Flavio.A
5 / 5Le 10/08/2021 à 00:47Très joli hôtel, super petit déjeuner et proche du centre. Cependant, attention car proche de la gare et beaucoup de personnes qui traînent dans la rue aux alentours
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Xavier.o
1 / 5Le 18/09/2020 à 19:38J'ai réservé pour 3 nuit à c hotel...me voici a ambasciatori hotel( même chaîne hôtelière),mais ça ne ressemble pas à l hotel que je voulais. Bref une arnaque, l eau du toilette ne s'écoule pas bien ,et les draps sont tachés de sang!! A fuir
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Saad.R
4 / 5Le 30/12/2019 à 15:08Personnel sympa. Bon emplacement. Petit déjeuner copieux. Propre. Pat contre pour les points a améliorer l'insonorisation si quelqu'un prend une douche on l'entend super bien. Aussi la taxe de séjour je la croyait incluse sur le prix mais ca n'était pas le cas ca revient assez cher 4,96€/ personne et par nuitée.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. Saad, Merci d'avoir rédigé un excellent commentaire sur notre Hotel Club.C'est un plaisir de savoir que vous avez sourtout aimé la gentillesse de notre personnele, l'emplacement de l'hôtel et la variété du petit déjeuner buffet. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'occasion de votre prochain voyage à Florence, nous vous souhaitons la bienvenue. Alessandro Potenza Reception Desk -
Christelle.a
4 / 5Le 23/11/2019 à 11:06Personnel super chaleureux, belles prestations de service, beaux locaux. Par contre isolation phonique pas top, ont entend très bien son voisin.
Réponse du propriétaire :
Cher Christelle, merci beaucoup pour votre commentaire et pour l'évaluation donnée à notre hôtel. Revenez bientôt, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations. Andrea Masi - Resident Manager -
Hassane.i
4 / 5Le 09/10/2019 à 00:05Bien situé. Personnel sympathique. Insonorisation côté rue à améliorer
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup. Andrea Masi - Gérant résident -
Philippe.c
5 / 5Le 20/02/2019 à 09:18Top du top en plein cœur de Florence.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour le temps accordé à l'écriture de cet avis et d'avoir choisi C-Hotels Club pour votre sejour à Florence. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Sincèrement, -
New.�
5 / 5Le 30/11/2018 à 19:16Ville de rêve, un musée à ciel ouvert. Hôtel très bien entretenu et personnel très accueillant super hôtel à recommander absolument merci pour tou
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, merci pour votre excellente commentaire! C'est un plaisir de savoir que votre séjour à l'hôtel Club y a Florence a été une tres belle expérience, notamment grâce à l'accueil et à la gentillesse du personnel. Nous espérons vous revoir bientôt! En attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations. Andrea Masi - Resident Manager -
Fabrice.a
4 / 5Le 18/10/2018 à 14:05bien sous tous rapport sauf volume étroit de certaines chambres, et une climatisation non réglable (trop froide)
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. Faradeche, Merci pour votre commentaire et pour votre séjour à notre hôtel Club. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la structure y est avec plaisir que le personnel de la réception est à votre disposition si vous souhaitez éteindre la climatisation, même si elle est régulée et continue d'envoyer de l'air froid. Nous espérons pouvoir bientôt vous souhaiter la bienvenue à l'occasion de votre prochain voyage à Florence et, dans l'intervalle, nous vous adressons nos meilleures salutations. Andrea Masi - Resident Manager -
Sam.m
4 / 5Le 26/07/2018 à 06:32Bel hôtel bien placé et personnel très sympathique. Nous avons eu la chambre 401 très bien située avec terrasse et bonne climatisation qui fonctionne bien. Petit déjeuner avec du choix et des produits locaux.
Réponse du propriétaire :
Chère Sam, on vous remercie pour votre commentaire très positif. Nous sommes vraiment heureux que vous avez appréciée l'hôtel et le personnel. Ça nous remplies de gratitude et joie, parce qu’il signifie qu’on est réussi à vous transmettre notre esprit d'accueil. Merci vivement aussi pour la mention spéciale pour Jamila et Bouchra, qui vous remercient personnellement. Merci beaucoup pour votre recommandation, on vous envoi nôtres meilleures salutations espérant de vous revoir bientôt, Andrea Masi Resident Manager -
Fi.a
5 / 5Le 22/07/2018 à 10:09Je recommande vivement cet hôtel, nous avons passé un excellent séjour. Le personnel et top ! je remercie en particulier Jamila qui chouchoute les clients n’hésite pas à passer à chaque table avec un sourire radieux nous demande si tout va bien si nous désirons autre chose. Les chambres sont grandes et bien équipées. L’hôtel est bien situé juste à côté de la gare routière et ferroviaire et pas loin du centre et des commerces. L’hôtel est bien insonorisé un vrai 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme, Merci pour votre excellent commentaire, surout de part de Jamila! Vous et tres gentil. Ce fut un plaisir de vous recevoir dans notre hôtel et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage à Florence et vous transmettre nos meilleures salutations. Andrea Masi - Resident Manager -
mariam.a
5 / 5Le 13/04/2018 à 12:10Petit hôtel très sympathique et très propre A quelques minutes à pied du centre historique de Florence Très bien tenu et oesrsonnel très très sympathique. Mention spéciale pour Jamila et Bouchra qui s’occupent du petit déjeuner. Hôtel à recommander vivement.
Réponse du propriétaire :
Chère madame Ba, on vous remercie pour votre commentaire très positif. Nous sommes vraiment heureux que vous avez appréciée l'hôtel et le personnel. Ça nous remplies de gratitude et joie, parce qu’il signifie qu’on est réussi à vous transmettre notre esprit d'accueil. Merci vivement aussi pour la mention spéciale pour Jamila et Bouchra, qui vous remercient personnellement. Merci beaucoup pour votre recommandation, on vous envoi nôtres meilleures salutations espérant de vous revoir bientôt, Andrea Masi Resident Manager -
lise.o
3 / 5Le 26/03/2013 à 09:56Dejeuner pas assez elabore manque de fruits
Silvio.a
Renata.a
Sante.r
Danny.a
Olga.h
N.
SalsaBO.o
yeonsoo.h
Howard.e
Daniela.s
Giuseppe.i
Italian.t
Mónica.u
Maria.r
Anna.i
Simona.o
Aaron.
Sidney.H.
Lucresia.i
Marta..
clair.
roti.r
Marcela.o
Manish.i
Matteo.i
Christian.a
ale.e
Emanuela.a
Teodora.t
Gino.a
claudio.a
Luis.o
Nathalia.e
vito.a
Sandra.e
Sam.y
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Ariane.U
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stephanie.a
José.r
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Yasser.l
Roberto.r
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cesaria.o
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Nerea.e
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Oliver.e
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Apoorv.e
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Alessandra.a
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katy.h
F.c
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