FH55 Grand Hotel Mediterraneo

Tags: Hôtel, Salle de réception, Restaurant méditerranéen, Restaurant,

• diego.e

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 10:42

  Excellent hôtel dans une position centrale (à environ 1,2 km de la Piazza Duomo - vous pouvez vous rendre au centre en marchant dans les rues caractéristiques de la place avec de nombreux magasins et clubs). Hôtel très propre, grandes salles pour le buffet du petit déjeuner (excellent assortiment de sucré et salé) Chambres lumineuses, propres et parfumées. Personnel qualifié et disponible. Personnel d'étage super sympa (s'ils vous croisent mille fois dans les couloirs, ils saluent toujours et surtout TOUJOURS AVEC LE SOURIRE) Je suis resté pour les loisirs avec ma femme pendant deux jours. Hôtel hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir séjourné au Grand Hotel Mediterraneo et de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que nous vous avons offert un séjour confortable lors de votre visite. Nous serons heureux de vous revoir. Alessio Maggi Directeur adjoint
• K.

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 12:12
• sara.a

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 08:47

  Je suis allé plusieurs fois à l'hôtel pour diverses conférences. Endroit vraiment agréable et élégant. Personnel toujours très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Sarah, Nous vous remercions beaucoup pour vos mots, nous sommes très heureux de les lire. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Alessio Maggi Directeur adjoint
• Mario.o

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 15:10

  Excellent emplacement, aéré, bien entretenu et accueillant. Petit déjeuner plein de choix et copieux. Chambres un peu à l'étroit. Personne instruite et professionnelle.Pour améliorer la cuisine

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir séjourné au Grand Hotel Mediterraneo et de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que nous vous avons offert un séjour confortable lors de votre visite. Nous serons heureux de vous revoir. Cordialement, Alessio Maggi Directeur adjoint
• Pinar.i

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 12:08
• francesco.a

  3 / 5

  Le 11/01/2023 à 15:05

  En tant qu'invité rapide d'un client... mobilier moderne minimaliste modeste et dessin sur le mur du lit digne d'un bar de supermarché. Je ne peux rien juger d'autre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Francesco, tout d'abord nous vous remercions de nous avoir choisi; Nous aurions aimé avoir votre avis sur le reste des services proposés que vous n'avez pas mentionnés, comme le petit déjeuner, le service wi-fi que nous mettons à jour depuis quelques mois, ou encore sur la gentillesse et le professionnalisme de notre personnel . Il est de notre devoir de recueillir votre avis personnel sur l'impression d'un aperçu de Florence sur le mur de la tête de lit de la chambre où vous avez séjourné. L'estampe montre diverses vues de Florence, les plus beaux monuments de la ville et je dirais du monde y sont représentés. Les imprimés sont présents dans toutes nos chambres supérieures, chambres que nous rénovons en permanence pour les rendre plus accueillantes et agréables pour nos hôtes. Je rapporterai votre opinion personnelle à la direction, à l'architecte de la propriété et à toutes les personnes et collègues de l'hôtel qui ont rendu nos chambres modernes et lumineuses avec soin, dévouement, attention et surtout étude des environnements. En vous remerciant encore pour votre temps, et dans l'espoir de vous revoir parmi nos invités, peut-être pour vous soumettre d'autres types de tirages, nous en profitons pour vous adresser nos salutations les plus cordiales. Alessio Maggi Directeur adjoint
• Sarah.

  1 / 5

  Le 11/01/2023 à 07:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Fabio.r

  2 / 5

  Le 06/01/2023 à 14:55

  Chambre qui devrait être réaménagée et peut-être nettoyée un peu mieux. Petit déjeuner pas à la hauteur d'un 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fabio, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été aussi positif qu'il le méritait. Nous nous excusons si vous avez trouvé votre chambre pas parfaitement nettoyée, le problème sera traité immédiatement avec notre service. Vos commentaires sont grandement appréciés, car ils nous aident à améliorer l'expérience de nos clients. Veuillez accepter à nouveau nos excuses et nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de satisfaire pleinement vos attentes. Je vous envoie mes meilleures salutations. Alessio Maggi Directeur adjoint
• Xeniya.e

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 19:34

  Super hôtel, très bien situé, vous pouvez aller partout à pied en 20 minutes. Service très gentil et serviable. Et la nourriture au restaurant de l'hôtel était délicieuse. Il mérite vraiment son 4*. Je recommande, je reviendrai certainement
• Martina.a

  4 / 5

  Le 31/12/2022 à 21:29

  Hôtel de luxe. Des chambres très soignées et propres, avec des nettoyants de salle de bain éco-durables, il y a à la fois du savon pour les mains et du shampoing pour la douche. Complet avec tout. Personne très gentille et professionnelle. Les seuls points négatifs : il n'y a pas de miroir dans la chambre (en plus de celui de la salle de bain). Au petit déjeuner, des gobelets en plastique pour teli. Nous avons assisté au dîner du réveillon, le service était un peu désorganisé. Je pense que c'est un cas isolé. A 20 minutes de la Piazza del Duomo, pratique pour arriver en voiture et pour un parking privé.
• Mike.a

  3 / 5

  Le 31/12/2022 à 05:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Fabio.a

  3 / 5

  Le 26/12/2022 à 19:50

  La structure soignée et élégante est bonne, les chambres sont totalement à revoir en termes de mobilier, qui sont obsolètes et même délabrés, les salles de bain sont bonnes ... à mentionner, un restaurant correct avec un excellent maître d'hôtel, agréable et compétent, garde la salle sous contrôle et s'assure toujours avec le sourire que tout le monde est satisfait. Le garage intérieur est également bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fabio, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été satisfait du service dans notre restaurant. Quant à la chambre, je suis vraiment désolée que vous ne l'ayez pas trouvée à votre goût. Je rapporterai vos évaluations qui seront prises en considération pour une amélioration des chambres. Nous vous remercions encore pour votre temps et vos commentaires, dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau à l'avenir, je vous adresse mes meilleures salutations. Alessio Maggi Directeur adjoint
• Valentina.a

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 14:03

  Bonne expérience. Confortable et propre à seulement 10 minutes à pied du centre. Super
• Manuela.e

  3 / 5

  Le 19/12/2022 à 09:29

  Excellent emplacement, chambres et services bien entretenus. Le personnel de la salle à manger très gentil et attentionné
• Fabio.a

  1 / 5

  Le 18/12/2022 à 08:45

  Première fois en 34 ans d'hôtels que je change 4 chambres Le premier au dessus de la salle des fêtes Impossible de dormir Le deuxième neuf et modernisé mais la fenêtre ne se ferme pas et le bruit et l'air entrent Le troisième avec les fenêtres grandes ouvertes et il faisait 2 degrés Quatrième ok et très calme mais certainement beaucoup plus cher que celui réservé vu l'air de l'autre partie du plus bel hôtel Hôtel moquette partout et donc impossible d'y glisser valise à roulettes Je trouve que l'hôtel est très bien situé mais vieux et vraiment mal entretenu Petit-déjeuner bacon et œufs congelés. machine à griller exposée mais cassée Des jus qui ont tous le même goût Tranches de pain dur et vieux je n'y retournerais pas Beb 120 euros la nuit sans parking

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fabio, Je suis vraiment désolé de lire votre avis, il semble que nous ayons vraiment déçu vos attentes et ce n'est évidemment pas ce que nous voulons que nos clients ressentent. Je vais reprendre les points que vous avez soulevés avec les responsables des services concernés. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser et nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, en veillant à trouver le logement le plus adapté à vos attentes. Encore une fois, merci pour votre temps et vos commentaires. Alessio Maggi Directeur adjoint
• Daniel.

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 07:25
• Cristina.r

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 20:50

  Hôtel qui est une institution à Florence ! Hôtel avec centre de congrès attenant, un À 10 minutes à pied du centre, garage attenant et à l'extérieur de la ZTL. Très pratique pour ceux qui voyagent en voiture et surtout pour ceux qui voyagent pour le travail.
• Ray.o

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 18:08
• Rossella.o

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 10:29

  Nous ne nous sommes arrêtés au café que pour un café. Dans le passé, j'ai participé à des sélections de personnel pour de grandes entreprises. Très belle salle de conférence, personnel serviable
• Francesco.o

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 06:39

  Certainement un excellent emplacement, à environ 2 km du centre facilement accessible à pied. Chambres propres et assez neuves. Personnel amical et serviable. Recommandé
• donatell.u

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 14:08

  Très grand hôtel mais nous avons passé un bon moment nouvelle chambre spacieuse et propre petit déjeuner et dîner ok
• juri.o

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 13:12

  Hôtel polyvalent à 5 minutes de la cathédrale de Florence et très proche de la Piazzale Michelangelo, je dirais un excellent rapport qualité-prix.
• chiara.e

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 08:57

  Emplacement central à deux pas de la gare Santa Maria Novella. Chambres spacieuses et élégantes. Personnellement, des intérieurs un peu sombres pour le mobilier (postmoderne ?) et l'éclairage, cependant élégants.
• Gabriella.i

  3 / 5

  Le 20/11/2022 à 19:15

  J'ai assisté à un congrès. La salle de conférence est accueillante même s'il faisait frais hier matin. Bonne nourriture pour les déjeuners et les pauses café
• Sharona.o

  3 / 5

  Le 20/11/2022 à 06:35

  Chambres petites mais suffisantes. Bon petit déjeuner Une longue distance de la ville au moins 20 minutes à pied. Un supermarché se trouve à 13 minutes à pied. Vue sur le fleuve pour ceux qui gagnent une chambre avec vue. Il y a des ascenseurs. Bon café dans le hall.
• Edo.r

  1 / 5

  Le 19/11/2022 à 07:54

  On nous a donné une chambre dans la nouvelle 'aile sud' de l'hôtel COMMUNIQUÉE avec la chambre voisine, séparée uniquement par une porte fermée. L'expérience était terrifiante, nous avons entendu chaque petit détail des personnes dans la pièce voisine, vous pouviez même voir leur lumière sous la «porte de séparation» la nuit lorsqu'elles allaient aux toilettes. Ce n'est pas la "mauvaise insonorisation" classique quand on entend les bruits des voisins, ici on avait l'impression de partager son espace avec des inconnus, quand ils faisaient n'importe quoi c'était comme les avoir à côté de nous à un mètre, on entendait TOUT. Zéro intimité et nuits blanches. Je ne m'attendais pas à une chambre communicante d'un tel hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Edo, merci du signalement, nous vérifierons au mieux si l'insonorisation ne répond pas aux exigences minimales, car comme indiqué dans votre commentaire, il s'agit d'une chambre récemment rénovée. Nous sommes vraiment désolés de l'expérience que vous avez vécue, et aussi de ne pas avoir eu l'occasion d'intervenir lors de votre séjour, si vous aviez soulevé le problème à l'hôtel nous vous aurions certainement proposé un changement de chambre. Nous vous remercions encore pour votre rapport et vous adressons nos meilleures salutations. Alessio M. Bureau du représentant de la marque
• Gretchen.e

  4 / 5

  Le 11/11/2022 à 21:24
• HEDVA.V

  3 / 5

  Le 10/11/2022 à 21:32

  Super hôtel, petit déjeuner raisonnable, chambre raisonnable, petites télévisions, faible débit d'eau dans la salle de bain. Nous avons eu une chambre avec un lit simple, puis une chambre avec un lit double.
• Avishay.r

  3 / 5

  Le 07/11/2022 à 12:07

  Un hôtel de niveau intermédiaire situé en face du fleuve Arno. A environ 20 minutes à pied du centre-ville, Petit déjeuner médiocre par rapport à ce qui est courant dans les hôtels européens
• Sara.e

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 12:35

  Position optimale pour profiter pleinement de Florence. Accueil exceptionnel, organisation de buvettes et de réunions pour plus de 200 personnes impeccables. Alessio mérite une mention spéciale : professionnel, souriant, à l'écoute du client et omniprésent, je le définirais comme une note d'agrumes, une touche de couleur et de panache.
• Dario.a

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 17:50

  Hôtel très élégant et bien entretenu, les chambres sont très propres et bien finies et avec une attention particulière aux détails. Hautement recommandé
• Azienda.g

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 19:52

  Très belle structure, belles chambres, petit déjeuner à améliorer pour un quatre étoiles mais dans l'ensemble pas mal, personnel sympathique et serviable. Excellent emplacement accessible en voiture et à distance de marche du centre. Améliorer le professionnalisme à l'accueil.
• Nicola.i

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 22:58

  Mauvais endroit les cartes se démagnétisent trop souvent, en 3 nuits 4 fois. Le téléphone dans la chambre s'éteint après 2 minutes laissant vos cheveux complètement humides, ma femme complètement mouillée, si vous essayez de brancher votre téléphone, le courant s'éteint et vous restez dans le tram. À l'intérieur de la chambre principale, il n'y a qu'une seule prise disponible. Le ventilateur dans les salles de bains ne s'allume pas, laissant échapper l'odeur de tout ce qui entre... à la réception je ne réponds qu'en m'excusant sans réellement résoudre le problème, mais entre-temps 200 euros par nuit ont été prélevés, je vais certainement faire une réclamation écrite dans le cadre du code du tourisme, car ce séjour a définitivement influencé mon séjour dans l'une des villes les plus importantes du monde.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Nicola, nous sommes désolés que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ; On peut répondre à ses propos pour donner une explication à ceux qui liront le commentaire. Il peut arriver que les clés magnétiques se démagnétisent, surtout si elles sont placées à proximité du téléphone portable, nous travaillons à changer le système de carte, afin que cela ne se reproduise plus. En ce qui concerne le système d'aspiration des salles de bains, celui-ci est centralisé, nous vérifierons mieux les temps d'activation. J'ai interrogé les personnes présentes lors de votre séjour sur ce qui s'est passé à la réception, je comprends qu'il y ait eu un intérêt pour les points que vous avez soulevés, contrairement à ce que vous avez lu ; par exemple, la troisième nuit la dernière, nous avons pu changer de chambre, malheureusement ce n'était pas possible avant, et il apparaît également que le montant d'une nuit a été déduit, histoire de nous excuser pour les problèmes techniques que nous avons eus. Nous sommes disponibles pour d'autres démonstrations ou des éclaircissements supplémentaires à ce sujet. En nous excusant à nouveau, nous vous adressons nos meilleures salutations Alessio M. Département de la réputation de la marque
• Ryan.h

  2 / 5

  Le 31/10/2022 à 17:24
• Florian.�

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 21:42
• Claudio.e

  2 / 5

  Le 30/10/2022 à 10:41

  Ne fonctionne pas le wi-fi dans la chambre. La carte magnétique ne fonctionne pas pour entrer dans la chambre. Petite salle de bain. Comme tous les grands hôtels, trop de chaos dans le hall. Personnel de la réception pas très accueillant.
• Sandy.s

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 20:42
• Stefania.a

  1 / 5

  Le 25/10/2022 à 08:25

  Hôtel bien présenté dans un emplacement pratique. Malheureusement, tout le reste n'était pas au niveau d'un 4 étoiles : en raison d'un problème avec le système, les clés électroniques dans les chambres ne fonctionnaient pas. Cela peut arriver, mais que deux jours après que le problème n'ait pas encore été résolu n'est pas acceptable ou aurait dû donner lieu à une réduction en signe de compréhension des inconvénients créés pour les clients. Pour la même raison, la climatisation de la chambre ne fonctionnait pas : en ouvrant les fenêtres vous étiez envahi de moustiques. Je suis désolé, mais ce n'était pas une bonne expérience

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Stefania, tout d'abord nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Concernant la climatisation, malheureusement fin octobre nous ne sommes pas autorisés à la garder, la période est particulière pour toutes les villes d'Italie, normalement en cette saison on nous demande le chauffage, nous nous en excusons beaucoup, nous demandons au en même temps pour la compréhension et une certaine élasticité. Concernant le problème des clés, ci-dessous ce qui s'est passé : Il y a eu un problème inattendu avec le logiciel qui encode les clés magnétiques, à la fois sur le logiciel principal et sur le système d'urgence secondaire, ce qui ne s'est jamais produit en 10 ans. La direction a prévu tout le week-end de mettre à disposition plus de membres du personnel à chaque étage de l'hôtel, couvrant tous les domaines ; le personnel a donc pu accompagner tous les clients qui devaient entrer dans la salle. Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément que nous avons eu, nous rassurons tout le monde que lundi matin, après réception de la pièce à remplacer, tout était de nouveau opérationnel. Nous restons disponibles pour de plus amples explications à ce sujet. Cordialement Alessio M. Brand Dept.
• Stefania.'

  3 / 5

  Le 23/10/2022 à 12:33

  La salle des congrès et le buffet du midi sont bons, mais le reste laisse à désirer. Le système d'ouverture des portes à l'aide des cartes est hors service depuis plus de 24 heures. Chaque fois que je devais aller dans ma chambre, je devais attendre que le personnel ouvre la porte. Les fenêtres manquent de moustiquaires et il y a une quantité importante de moustiques dans la chambre et la salle de bain. Ascenseurs du premier étage hors service.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Stefania, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience à l'Hôtel Mediterraneo. Nous voulions clarifier ce qui s'est passé du samedi après-midi au lundi matin : Malheureusement, il y a eu un problème inattendu sur le logiciel qui encode les clés magnétiques, à la fois sur le système d'urgence primaire et sur le système d'urgence secondaire, ce qui ne s'est jamais produit en 10 ans ; La direction s'est arrangée pendant tout le week-end pour mettre le personnel à disposition à chaque étage de l'hôtel couvrant tous les domaines, de sorte que le personnel a pu accompagner tous les clients qui devaient entrer dans la chambre. Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément que nous avons eu, nous rassurons tout le monde que lundi matin, après réception de la pièce à remplacer, tout était de nouveau opérationnel. J'en profite pour remercier tout le personnel qui s'est rendu disponible en retournant en service pour faire face à ce problème inattendu. En ce qui concerne les moustiques, le climat d'octobre, mois où les températures sont normalement plus basses, a créé des conditions environnementales particulières, où malheureusement il y a une plus grande présence de moustiques, un problème malheureusement commun à de nombreuses villes. Nous restons disponibles pour de plus amples précisions. Cordialement Alessio M. Département de la marque
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 19/10/2022 à 16:07

  Très bonne hôtel Mais brouillant fond de douche a voir écoulement très faible salle de petit déjeuner Très bien
• Angela.o

  4 / 5

  Le 15/10/2022 à 11:00
• Casa.e

  3 / 5

  Le 13/10/2022 à 13:33

  Malgré que j'ai demandé réparation frigo pas de suivi. Salle de bain très compliqué avec la porte.
• Mathilde.a

  2 / 5

  Le 13/10/2022 à 10:51
• Danielle.e

  1 / 5

  Le 12/10/2022 à 06:07
• Francesco.a

  3 / 5

  Le 11/10/2022 à 12:00

  Chambres petites et bruyantes, petit déjeuner chaotique et parfois trop bon marché. Le prix est définitivement exagéré par rapport à ce qui est proposé. L'emplacement n'est pas mal, en 15 minutes à pied, vous pouvez facilement rejoindre la basilique de Santa Maria del Fiore
• Alen.e

  1 / 5

  Le 09/10/2022 à 20:34

  En supposant que la chambre coûte 176,00 € par nuit, nous arrivons à la structure et enregistrons un personnel très gentil et préparé, ils nous donnent la clé de la chambre et nous montons, pendant que nous allons dans notre chambre, nous voyons de la moquette partout sur le sol, sur tous les murs ainsi que sur les portes d'entrée dans les chambres, très content de la structure que nous avons choisie, nous entrons dans la chambre, pièce très petite air froid, air chaud ne fonctionnant pas TV 19" uniquement posée sur le meuble non relié au alimentation électrique, chambre sans prises à proximité au niveau des tables de chevet, la seule prise était celle de la télé et du téléphone qui de toute façon était sur le meuble devant le lit, salle de bain sans douche mais avec baignoire et douchette sans douchette serviette, au moment de la douche l'eau a atteint la chambre, salle de bain à la nôtre avis impur de la nuitée précédente ainsi que nous avons trouvé des fourmis et un cafard, passer la nuit…. Le matin à 07h00 nous entendons frapper et ouvrons la porte, nous nous levons d'un coup c'est la femme de ménage qui pensait que nous n'étions pas dans la chambre (qui s'est excusée et mortifiée immédiatement), que puis-je dire ... .. l'apparence de la structure est super mais après cela nous n'y retournerons jamais Nous ajoutons des photos comme décrit
• Carl.o

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 16:33
• Beckett.e

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 15:32
• Filippo.r

  3 / 5

  Le 06/10/2022 à 07:42

  Rien à dire sur la structure et l'emplacement. Mais je voudrais dire un fait. Un soir, je suis arrivé en retard, en dehors des horaires du restaurant, car je me déplaçais pour des raisons professionnelles, et j'ai commandé un Poke "livraison à domicile". La même chose m'est malheureusement arrivée sans baguettes ni couverts d'aucune sorte. À la demande de couverts à la réception, on m'a dit que la même chose ne pouvait pas être remplie car le restaurant était déjà fermé. Résigné au fait que j'aurais dû le manger avec mes mains, je suis allé (désespérément) au bar de l'hôtel demander désespérément une fourchette. Heureusement, tout s'est bien passé et j'ai pu manger mon poké
• Franco.a

  2 / 5

  Le 04/10/2022 à 15:48

  Hôtel historique à Montecatini dans le centre-ville, chambres propres mais un peu vieilles, bon petit déjeuner à la réception, personnel sympathique et serviable, restaurant avec cuisine toscane typique.
• Laurent.Z

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 20:29

  Tres grand hôtel
• R.

  1 / 5

  Le 02/10/2022 à 23:12
• Gernot.u

  1 / 5

  Le 26/09/2022 à 06:10

  Le petit déjeuner est une catastrophe, de longues files d'attente devant la machine à café, le café dans une cafetière est froid☹️😥 La chambre double est une chambre simple avec 2 lits.☹️ Le placard est juste assez grand pour contenir le contenu d'une valise de taille moyenne. les couvertures n'étaient pas scellées dans le placard, de l'invité précédent, 3 soirs de suite haricots, 2x pommes de terre frites et 2x le même dessert. Rien à offrir sauf l'emplacement😡😡😡
• Len.

  3 / 5

  Le 23/09/2022 à 06:20
• FULVIO.O

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 14:54

  Grandes chambres bien insonorisées, dépend de vos voisins de chambre, propres et avec des matelas confortables Excellent point d'accès pour visiter Florence Grand hôtel de tourisme et d'affaires, le La structure est bien gérée par le personnel toujours prêt à vous aider Petit déjeuner dans la moyenne des hôtels comme celui-ci, donc international Grand parking souterrain
• Brian.c

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 10:13
• California.i

  2 / 5

  Le 20/09/2022 à 21:11
• veronica.p

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 17:45

  Nous avons séjourné dans cet hôtel 4 étoiles et il n'y a absolument rien. 270 € la nuit pour une chambre "Brand New Contemporary Superior" qui encore une fois, comme l'indique le site Web, n'a rien que vous ne puissiez tout simplement pas dépenser. Très petite chambre avec une salle de bain où vous ne pouvez même pas vous retourner. Ménage à revoir, nous avons trouvé des cheveux dans le lit et de la poussière partout. Merci également à la réception d'avoir été traitée avec supériorité et superficialité. Je ne recommande absolument pas.
• Brian.o

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 12:14
• Ashley.a

  3 / 5

  Le 15/09/2022 à 00:00
• Rosangela.o

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 09:59

  Hotrl bien situé, chambre et salle de bain spacieuses, très propres. Super petit déjeuner. Serviteurs sympathiques.
• Andrea.a

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 20:20

  Nous avons vraiment aimé cet hôtel, la façade, l'intérieur, tous très luxueux. Le restaurant est situé au milieu de l'hôtel entouré de verre. La chambre de taille moyenne, vraiment confortable, je dois dire que la nuit on entendait les conversations des autres clients, des bruits, et j'avais même l'impression que les murs bougeaient... Bon service de buffet et vue incroyable depuis le balcon de notre chambre .
• Giovanni.e

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 11:15

  Bonne structure, chambres assez confortables et spacieuses. L'insonorisation des murs et des évacuations est certainement à améliorer (nous avons entendu à plusieurs reprises les voisins jacasser et tirer la chasse d'eau des sanitaires de la pièce voisine) et la réactivité du personnel à l'accueil (le check out a pris trop de temps pour ne rien faire ).
• Barbara.a

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 17:48

  Le personnel serviable et très gentil, la nouvelle génération et les chambres propres, le petit déjeuner bon et varié, l'excellent emplacement ... c'est à environ un kilomètre et demi du centre, une vingtaine de minutes à pied et vous n'avez pas besoin de déplacer votre voiture depuis le parking de l'hôtel.
• chelsea.

  3 / 5

  Le 02/09/2022 à 18:31
• Arkadiusz.

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 22:22

  Les lits sont cachés dans le "placard". Le meuble a déjà eu des années d'utilisation. Petite salle de bain avec des tuyaux qui sortent du radiateur. Raisonnablement propre. Petit déjeuner même avec de la bonne charcuterie. Le parking doit être réservé quelques jours avant la chambre.
• unefa.n

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 14:06

  Bonjour à Tous cet hotel est en effet bien placé à 15 minutes à pieds du centre historique de Florence Nous avons séjourné 2 nuits avec un couple d'amis En revanche les chambres soit disant supérieures ne font pas plus de 12 m² la salle de bains fait 2 m² avec une douche un bidet et un wc autant dire minuscule dans le mini bar seulement une petite bouteille d'eau Les communs sont sales à vomir (moquette tachées dans les halls, les murs sales ) le déjeuner bof bof une machine à café soit disant expresso qui distribue du jus de chaussette le prix de la chambre trop chère , qui sommes toute est propre avec une literie normale et en prime quelques trous sur la housse de couette Donc vraiment pas digne d'un 4 étoiles pas plus de 2 cet hotel est une usine ! énormément de monde nous avons payé un parking pour 2 nuits 90€ avec les taxes il vaut mieux stationner devant l'hotel cela vous coûtera moins chère même avec une amende alors je vous conseille de ne pas aller dans cet hotel pour ma part je n'y retournerais certainement pas
• Nimpf.o

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 12:50
• Vittorio.a

  3 / 5

  Le 17/08/2022 à 17:35

  Chambre un peu vieillotte et aux murs sales. D'une chambre de luxe, je m'attendais à quelque chose d'un peu mieux. Excellent service et petit déjeuner
• Maha.a

  3 / 5

  Le 17/08/2022 à 12:56
• Patricia.l

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 09:10

  Bel hôtel très bien situé pour visiter Florence. L'hôtel a un caractère d'affaires et est très grand. Les chambres sont modernes, bien équipées et très propres. Malheureusement, les chambres sont un peu bruyantes. Le petit-déjeuner propose une large gamme de plats salés et sucrés - il y en a pour tous les goûts. Le personnel est sympathique et serviable et la réception est ouverte 24h/24. Le garage coûte 20 € par jour - il y a un gardien de parking qui dirige les voitures. Les clés doivent lui être remises (la réservation préalable du garage est recommandée) Dans l'ensemble, l'hôtel offre un bon rapport qualité-prix.
• Naema.6

  3 / 5

  Le 02/08/2022 à 11:31

  Hotel bien placé pour les personnes qui peuvent marcher et qui laissent la voiture au garage payant de l'hotel. Très grand hôtel qui brasse énormément de groupes. Chambre confortable mais mériterai d'être rénovée. Petit déjeuner avec produits basiques manque de qualité.
• C.

  2 / 5

  Le 30/07/2022 à 15:57

  4 étoiles au personnel exquis et gentil, mais l'hôtel a besoin d'un bon bain d'humilité en tant que structure. Pour les soins Dell, les clients souffrant d'intolérances sont vraiment misérables. J'ai séjourné dans des établissements moins prétentieux et j'ai été traité de la même manière que les autres clients. Je me demande pourquoi un client qui n'est pas intolérant au petit déjeuner peut avoir le choix entre sucré et salé, à la place un intolérant est servi avec un maigre panier de 3/4 biscuits et un gâteau aux prunes. Cela ne me semble pas être un service 4 étoiles!
• Youssef.

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 07:05
• Christelle.h

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 07:59

  Très bien
• Federico.m

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 20:12

  J'ai séjourné dans cet hôtel très proche du centre de Florence avec mon conjoint pour le long week-end du 25 avril ! Nous avons été accueillis avec gentillesse et professionnalisme même si nous sommes arrivés plus tard que l'heure prévue pour l'enregistrement. Le service était parfait. Dîner hautement recommandé tant pour la qualité de la nourriture que pour le personnel, la fille de la salle à manger nous a recommandé le steak T-bone que le maître nous a ensuite partagé avec professionnalisme. Le petit déjeuner? Fantastique ... l'un des meilleurs que j'ai jamais eu !! Nous voyageons beaucoup et cela faisait longtemps que nous n'avions pas eu une chambre aussi spacieuse et propre. Hôtel absolument recommandé.
• Lapo.u

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 17:20

  Endroit superbe. Je m'occupe des hôtels et des environs de profession et je dois dire que j'ai visité le bar de cette structure et passé un bon moment. Très bon accueil, cadre agréable. Excellent Sangiovese dégusté dans une salle confortable. Je suis de Florence et donc, après les installations dans lesquelles je travaille actuellement (j'ai travaillé ici en 2006 à la réception de l'hôtel Mediterraneo), je peux bien vous conseiller de venir ici soit pour passer la nuit, soit pour prendre un verre. Agréable moment garanti !
• Isabelle.h

  4 / 5

  Le 16/12/2021 à 11:15

  Très bien situé pas de bruit

  Réponse du propriétaire :
  
• Luche.o

  4 / 5

  Le 21/11/2021 à 09:40

  Bon rapport qualité/prix
• Véronique.a

  3 / 5

  Le 06/10/2021 à 14:25

  Tres mal insonorisées petit déjeuner pas à la hauteur d un 4 étoiles ni le reste d ailleurs
• M..i

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 14:42

  Des prestations correctes et un personnel agréable..literie ferme et spacieuse dans laquelle nous avons très bien dormi.
• JOYEUSE.G

  5 / 5

  Le 18/12/2019 à 18:13

  L'hôtel est très sympa, le buffet est bien varié. J'ai passé un bon séminaire. Le personnel est très sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que votre séminaire ce soit bien passé :) Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Bien cordialement, Paola M.
• guy.e

  4 / 5

  Le 15/11/2019 à 11:11

  Hotel de très bonne qualité

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis!
• christophe.c

  1 / 5

  Le 14/07/2019 à 17:50

  Il n'y a que la literie de correct. La cabine de douches a du mal à vieillir et le petit-déjeuner compris dans la formule n'a rien à voir avec les commentaires de l'hôtel : il n'y a même pas de jus de fruits frais, le café n'est pas bon ... Je deconseille vivement .

  Réponse du propriétaire :
  
• Thierry.o

  5 / 5

  Le 16/05/2019 à 16:00

  Bien situé à 15 mn à pied du Domio. Bus 14 à proximité pour rejoindre le centre ou la gare rapidement. Quartier calme au bord de l'Arno. Personnel prévenant. Petit dej copieux. Chambre spacieuse et impeccable !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Thierry pour partager votre expérience avec nous. C’est toujours un grand plaisir d’apprendre que nos hôtes ont vécu un agréable séjour chez nous et nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Cordialement, Paola
• Angy.i

  5 / 5

  Le 07/03/2019 à 14:41

  De l extérieur c est super!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Angie ! :)
• brigitte.t

  1 / 5

  Le 02/02/2019 à 18:24

  Déçu . Changement de chambre milieu de séjour cause fuite d'eau, aucun geste de la part de l'hôtel pour le dérangement . La carte du restaurant ne change jamais .Pour une demi pension nous avons dîner tous les soirs avec le même menu . Le séchoir à cheveux s'éteint toutes les 30 secondes . Je conseille d'apporter son propre séchoir . La nouvelle chambre attribuée comportait une porte de séparation avec la chambre d'a côté . Résultat la lumière des voisins filtre à travers la porte et nous entendions tout ce qui se passait de l'autre côté . Pas évident . Je ne renouvellerais pas dans cet hôtel . Point positif le personnel est d'une grande gentillesse et très à l'écoute .

  Réponse du propriétaire :
  
• Océane.u

  5 / 5

  Le 18/11/2018 à 10:32

  Hotel propre, personnel gentille et petit déjeuner au top. On a choisis notre hôtel pour nos escapade en Italie.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Océane!
• Audrey.a

  4 / 5

  Le 30/10/2018 à 08:18

  C'est un très bon hôtel à la fois pour son confort mais aussi l'accueil. Il se situe pas très loin du centre-ville ce qui est plus favorable en cas de mauvais temps. Les heures pour déjeuner et dîner sont correctes. Je recommande fortement cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Audrey :)
• Laetitia.r

  5 / 5

  Le 30/08/2018 à 21:32

  Service et chambres impeccable Acceuil super sympa et jours suivants aussi mais il faut dire que je parle la langue cela aide peut être un peu Petit dej très complet Je le conseille Bémol : un piscine se serait top Petit dej : les plats sont vite re.pris à peine le temps de finir l assiette cela donne l impression de devoir partir..

  Réponse du propriétaire :
  
• Sonia.O

  5 / 5

  Le 21/08/2018 à 22:39

  Génial! Le personnel super sympa et le petit déjeuner royal.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sonia :)
• Juan.l

  4 / 5

  Le 28/01/2018 à 21:05

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le commentaire partagé sur Google ! Salutations de Florence :)
• Cedric.e

  4 / 5

  Le 26/11/2017 à 16:06

  Chambre petite. Chambre pas prête à l'arrivé. Bonne accueil. Service de bonne qualité

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la belle critique, Cedric! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur! :)
• Daniele.v

  5 / 5

  Le 13/10/2017 à 15:35

  Très belle hôtel en centre ville bien pour sortir les repas bon à refaire belle chambre grande et la salle de bain bien grande douche à l italienne

  Réponse du propriétaire :
  Merci Daniel!
• Daniele.v

  5 / 5

  Le 23/09/2017 à 17:32

  Personnel gentil chambre très bien propre grande douche belle hôtel en centre ville contente moi 3nuits bien calme

  Réponse du propriétaire :
  
• Pierre.L

  4 / 5

  Le 26/08/2016 à 13:14

  Forte capacité d'accueil d'où beaucoup de mouvement. Cependant, personnel très agréable, chambres propres et petits déjeuners copieux. Seul hic : un peu excentré quand on arrive de la gare ou de l'aéroport.