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A propos de : Hôtels NH Collection Firenze Porta Rossa à Florence
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (97)
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Sofia.
5 / 5Le 28/01/2023 à 12:19Réponse du propriétaire :
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Valentina.u
5 / 5Le 23/01/2023 à 13:19Beau séjour. Chambres propres et confortables; personnel super sympa et serviable; super endroit. Recommande fortement!!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Merci pour votre avis et merci d'avoir pris le temps de l'écrire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre hôtel, que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et en particulier nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé une agréable expérience avec notre équipe. Nous vous remercions également pour votre retour sur la finition de la douche, nous nous chargerons d'accueillir votre suggestion pour améliorer encore plus notre service. Nous voulons vous offrir une expérience unique. Nous espérons vous revoir bientôt, ce sera un réel plaisir de vous accueillir pour vos prochaines vacances florentines. Nous restons à votre disposition pour toute information. Salutations cordiales. Alessandra Spazoni Relations avec les clients -
Karen.m
5 / 5Le 22/01/2023 à 23:03Réponse du propriétaire :
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Cinthia.o
5 / 5Le 18/01/2023 à 00:19J'étais à l'hôtel pendant 4 jours et la vérité est qu'il est magnifique, encore plus que sur les photos. Dès votre arrivée, vous vous sentez le bienvenu, ils vous expliquent tous les services et la ville, pour que vous n'ayez aucun doute. Mention spéciale à la réception à Francesca qui avait un quart de travail l'après-midi et à Antonino. Excellent service. Chambre d'hôtes située au rez-de-chaussée, idéale et lumineuse. Là, Bernadete (je ne sais pas comment l'épeler) nous a toujours souri. L'emplacement de 10! Au centre de tout et à côté du nouveau marché et du Ponte Vecchio... une ville merveilleuse et des gens sympathiques. Enfin, je tiens à remercier l'équipe Guest Relations pour le mot d'anniversaire et pour tous les détails qui ont rendu ce voyage inoubliable. Merci Mariasilvia et Alessandra. Je reviendrai à coup sûr! Bonne année 2023 !
Réponse du propriétaire :
Chère Cynthia, Merci beaucoup d'avoir choisi et fait confiance au NH Collection Porta Rossa pour votre séjour dans la ville et de partager votre expérience avec nous. Merci d'avoir souligné l'attention reçue par notre personnel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau bientôt et continuer à profiter de nos services et installations. Sincères salutations, Alessandra Spazoni relations avec les clients -
Mario.a
5 / 5Le 17/01/2023 à 19:06Nous avons été 5 nuits et l'hôtel a rendu le séjour plus beau. Super hôtel avec un emplacement imbattable dans une ville comme Florence. Excellent personnel à la réception, au petit-déjeuner et aux relations avec la clientèle, toujours très gentil et sympathique. La pièce est l'art dans sa forme la plus pure, non seulement à cause de la fresque au plafond mais aussi à cause de la décoration et de ses caractéristiques. Nous reviendrons sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Cher Mario García, Merci beaucoup d'avoir choisi et fait confiance au NH Collection Porta Rossa pour votre séjour dans la ville et d'avoir partagé votre expérience avec nous, en particulier en soulignant le service et le personnel de l'hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau bientôt et continuer à profiter de nos services et installations. Sincères salutations, Alessandra Spazoni relations avec les clients -
Jose.e
5 / 5Le 15/01/2023 à 16:01Spectaculaire!. Il dépasse les attentes, tout l'hôtel est décoré avec un soin et un goût incroyables, la chambre fabuleuse, l'hôtel respire l'art des quatre côtés. Et avec le meilleur emplacement pour découvrir Florence. Un 10 !
Réponse du propriétaire :
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Guido.a
5 / 5Le 05/01/2023 à 12:37Bel hôtel, dans un bâtiment historique du centre de Florence. Chambres confortables, modernes et soignées. Excellent petit déjeuner. Personnel courtois et professionnel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Solari, Merci d'avoir choisi notre NH Collection Porta Rossa pour votre séjour à Florence et merci pour votre avis qui est très important pour nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre hôtel et que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau et restons à votre disposition. Salutations cordiales Mariasilvia Marri Responsable des relations clients -
Bárbara.o
5 / 5Le 04/01/2023 à 09:54Réponse du propriétaire :
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Havilah.r
5 / 5Le 28/12/2022 à 12:24Réponse du propriétaire :
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Fulvio.e
5 / 5Le 22/12/2022 à 16:52L'hôtel NH Collection Porta Rossa, situé au cœur de Florence, est un véritable et authentique joyau de la ville. L'ensemble de la structure est imprégné d'une élégance remarquable et d'un charme historique évident (il suffit de penser qu'il s'agit du plus ancien hôtel d'Italie). Parmi les joyaux qui m'ont été signalés par le personnel d'accueil, il y a la tour Monalda, une tour d'origine médiévale qui constitue la suite présidentielle. Outre l'indéniable beauté de la structure, ce qui m'a frappé, c'est le professionnalisme, la compétence et l'extrême gentillesse de tout le personnel, toujours prêt à répondre aux besoins des clients. Tout semble avoir été conçu dans le but de promouvoir une expérience de qualité, dans des intérieurs prestigieux où histoire et confort moderne se marient parfaitement. Hautement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher , merci d'avoir choisi notre NH Collection Porta Rossa et de partager votre expérience dans notre hôtel. Pour nous, c'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l'historicité de notre structure et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à Florence. Nous sommes à votre disposition. Cordialement Mariasilvia Marri Responsable des relations clients -
Feliciano.s
5 / 5Le 10/12/2022 à 11:27Super hôtel, très bien situé et avec un personnel très sympathique. J'ai adoré le petit déjeuner et les chambres avec ces fenêtres donnant sur la rue et voyant les toits de Florence, sans aucun doute merveilleux. Mon option à Florence sans aucun doute
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre NH Collection Porta Rossa avec d'autres utilisateurs. Nous sommes heureux de savoir que notre hôtel a répondu à tous vos besoins pendant votre séjour. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre emplacement pratique pour explorer la ville. Nous apprécions grandement votre commentaire envers notre équipe de réception. Notre intention est que le client se sente chez lui et que le service client soit le plus personnalisé possible. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau au NH Collection Porta Rossa à l'avenir. Cordialement, Mariasilvia Marri Responsable des relations clients -
Gustavo.a
3 / 5Le 06/12/2022 à 18:37Le petit déjeuner des petites chambres n'est PAS au niveau d'une collection NH où ils sont toujours excellents.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bada, Tout d'abord, merci pour la confiance que vous avez accordée au NH Collection Porta Rossa pour votre séjour dans la ville et pour le partage de votre expérience. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été aussi satisfaisante et que vous n'ayez pas aimé le petit-déjeuner, bien que nous ayons essayé de répondre à votre demande. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau bientôt pour changer la perception de nous et pouvoir dépasser vos attentes. Nous sommes à votre disposition. Sincères salutations, Mariasilvia Marri Responsable des relations clients -
dori.u
5 / 5Le 06/12/2022 à 18:05Bel hôtel dans un très bon emplacement. Le personnel est adorable.
Réponse du propriétaire :
Chère Dori Nuñez Canada, Merci beaucoup d'avoir choisi et fait confiance au NH Collection Porta Rossa pour votre séjour dans la ville et de partager votre expérience avec nous. Merci d'avoir souligné l'attention reçue par notre personnel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau prochainement et continuer à profiter de nos services. Sincères salutations, Mariasilvia Marri Responsable des relations clients -
Taufiq.z
5 / 5Le 05/12/2022 à 16:03Réponse du propriétaire :
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nikolina.a
5 / 5Le 02/12/2022 à 22:25Réponse du propriétaire :
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Brittany.a
5 / 5Le 30/11/2022 à 14:45Réponse du propriétaire :
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axel.o
5 / 5Le 29/11/2022 à 23:12Hôtel très charmant, décoration de Noël impressionnante et chaleureuse . Le personnel est au petit soin et à l’écoute. Chambre au calme et spacieuse. Je recommande vivement nous avons passé un excellent séjour grâce à eux.
Réponse du propriétaire :
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Rinaldo.s
5 / 5Le 14/11/2022 à 06:33Réponse du propriétaire :
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Pritam.u
5 / 5Le 09/11/2022 à 12:50Réponse du propriétaire :
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Paola.e
5 / 5Le 08/11/2022 à 09:10J'ai voulu m'évader de chez moi pendant quelques jours et j'ai trouvé cet hôtel que j'ai été ravi à la fois des installations et du personnel
Réponse du propriétaire :
Chère Paola, Merci beaucoup d'avoir choisi et fait confiance au NH Collection Porta Rossa pour votre séjour dans la ville et de partager votre expérience avec nous. Merci d'avoir souligné le rapport qualité-prix et l'attention reçue de notre personnel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau bientôt et continuer à profiter de nos services et installations. Sincères salutations, Mariasilvia Marri Responsable des relations clients -
Dorothée.e
5 / 5Le 08/11/2022 à 09:07J'ai fais un petit séjour j'ai été bien reçu s'était merveilleux tout était parfait propreté, l'accueil, le personnel était gentil, les chambres étaient bien faites j'ai étais satisfait
Réponse du propriétaire :
Cher Dorothèe, Merci pour votre avis, nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont très importants pour nous, merci encore. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement au NH Collection Porta Rossa pour vos prochaines vacances florentines. Nous restons à votre disposition pour toute information qui pourrait vous être utile dans le futur. Cordialement, Mariasilvia Marri Responsable des relations clients -
Maria.a
5 / 5Le 08/11/2022 à 09:00Bonjour J'ai séjourné récemment avec ma famille... expérience extraordinaire. Hôtel élégant, avec beaucoup de fleurs partout, personnel formé et gentil, propreté irréprochable. Je le recommande, nous reviendrons ici.
Réponse du propriétaire :
Chère Mary, Merci pour votre avis et pour avoir partagé votre expérience au NH Collection Porta Rossa. C'est incroyable pour nous de savoir que vous avez apprécié notre bel hôtel et ses services. En particulier, nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec notre équipe. Merci encore pour votre retour, cela nous touche beaucoup. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Nous restons à votre entière disposition pour l'avenir. Tous mes vœux Mariasilvia Marri Responsable des relations clients -
Alessio.i
5 / 5Le 08/11/2022 à 00:05Très bel hôtel, situé en plein centre-ville. L'entrée et le hall du rez-de-chaussée sont magnifiques et donnent une idée de l'historicité du bâtiment. L'enregistrement a été un peu long (la réservation a été bloquée dans le système de gestion) mais le gars à la réception était très gentil et serviable, comme tous ses collègues des jours à venir. Chambre peut-être un peu plus petite que ce à quoi je m'attendais, mais toujours confortable. Petit déjeuner varié et abondant, avec beaucoup de choix entre sucré et salé, excellente sélection de thés offerts. J'espère être de retour bientôt!
Réponse du propriétaire :
Cher Vicaire, Merci pour votre avis et merci d'avoir pris le temps de l'écrire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre hôtel, que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et en particulier nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé une agréable expérience avec notre équipe. Nous vous remercions également pour vos commentaires concernant la chambre et l'enregistrement, nous prendrons soin d'accueillir votre suggestion pour améliorer encore plus notre service. Nous voulons vous offrir une expérience unique. Nous espérons vous revoir bientôt, ce sera un réel plaisir de vous accueillir pour vos prochaines vacances florentines. Nous restons à votre disposition pour toute information. Salutations cordiales. Mariasilvia Marri Responsable des relations clients -
Gregory.n
5 / 5Le 04/11/2022 à 09:00Réponse du propriétaire :
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Javier.u
5 / 5Le 31/10/2022 à 19:53L'un des meilleurs hôtels, le traitement du personnel exquis, des chambres à la décoration soignée et un bâtiment emblématique !!!! Merci à tout le personnel de la réception et surtout Francescca !! Merci d'avoir rendu un séjour 5 étoiles !!! Gracieeeeeee
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci beaucoup d'avoir choisi et fait confiance au NH Collection Porta Rossa pour votre séjour dans la ville et de partager votre expérience avec nous. Merci d'avoir souligné l'attention reçue de notre personnel, et en particulier de Francesca. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau prochainement et continuer à profiter de nos services. Sincères salutations, Mariasilvia Marri Responsable des relations clients -
Sara.a
5 / 5Le 25/10/2022 à 22:03Personnel aimable et professionnel, propreté irréprochable, emplacement fantastique pour profiter pleinement des merveilles de Florence. Séjour inoubliable
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Sannino, merci de partager votre expérience passée dans notre NH Collection Porta Rossa et merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Florence. Nous sommes heureux d'apprendre que notre service, notre propreté et notre emplacement ont répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau, nous restons à votre disposition. Un accueil chaleureux Mariasilvia Marri Responsable des relations clients -
Michelle.a
5 / 5Le 23/10/2022 à 08:59Réponse du propriétaire :
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Camille.o
5 / 5Le 21/10/2022 à 19:18Réponse du propriétaire :
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Stefan.e
5 / 5Le 19/10/2022 à 15:45Très belle chambre, très bien dans le style de la ville, le bâtiment spectaculaire, l'emplacement aussi et l'attention du personnel de 10. C'est incroyable !
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d'avoir choisi et fait confiance au NH Collection Porta Rossa pour votre séjour dans la ville et de partager votre expérience avec nous. Merci d'avoir souligné l'attention reçue par notre personnel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et nous espérons que vous pourrez nous rendre visite bientôt et continuer à profiter de notre hôtel. Sincères salutations, Mariasilvia Marri Responsable des relations clients -
John.
5 / 5Le 18/10/2022 à 23:45Réponse du propriétaire :
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Veerasak.u
5 / 5Le 13/10/2022 à 13:11Réponse du propriétaire :
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Victoria.
4 / 5Le 03/10/2022 à 00:28Réponse du propriétaire :
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Marc.l
5 / 5Le 24/09/2022 à 15:18Nous étions en train de décider quel hôtel choisir pour rester quelques jours et heureusement, nous avons choisi celui-ci. Un très bel hôtel avec des chambres très propres et un personnel exceptionnel. Soulignez le bon service de buffet et l'emplacement de l'hôtel. Nous répéterons à coup sûr si nous revenons à Florence.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d'avoir choisi et fait confiance au NH Collection Porta Rossa pour votre séjour dans la ville et de partager votre expérience avec nous. Merci d'avoir souligné le bon service de buffet et l'emplacement de l'hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et nous espérons que vous pourrez nous rendre visite bientôt et continuer à profiter de notre hôtel. Sincères salutations, Mariasilvia Marri relations avec les clients -
Claudia.u
5 / 5Le 23/09/2022 à 15:15Hôtel de 10, avec un personnel poli et attentionné. L'emplacement est excellent, en plein centre de Florence. Je vais certainement répéter si je reviens!
Réponse du propriétaire :
Chère , Permettez-nous de vous remercier d'avoir choisi le NH Collection Porta Rossa pour votre séjour à Florence et d'avoir partagé votre opinion sur votre voyage avec nous tous. C'est un réel plaisir pour nous de savoir que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes et nous avons réussi à vous offrir un séjour agréable. Merci encore pour votre évaluation positive et pour vos commentaires, pour nous, il est essentiel de connaître de première main l'expérience de nos clients. Nous espérons vous revoir à Florence. Avec nos meilleures salutations, Mariasilvia Marri relations avec les clients -
Nona.t
5 / 5Le 23/09/2022 à 11:24hôtel merveilleux! Avec un emplacement parfait. Personnel très agréable et chambres superbes. Hautement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Chère , Tout d'abord, merci pour la confiance accordée au NH Collection Porta Rossa pour votre séjour dans la ville et pour le partage de votre expérience. Nous sommes fiers que vous transmettiez que lors de votre séjour chez nous, vous avez passé un excellent séjour et que l'attention de notre personnel a été polie et attentionnée. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Mariasilvia Marri relations avec les clients -
Carlota.e
5 / 5Le 22/09/2022 à 21:26J'ai passé 5 jours dans cet hôtel et je n'ai rien à redire. Les chambres belles et propres ainsi qu'un service client très agréable. Je le recommanderais autant aux jeunes qu'aux familles car il s'adapte aux besoins de chacun. Très content de mon séjour !
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup d'avoir choisi et fait confiance au NH Collection Porta Rossa pour votre séjour dans la ville et de partager votre expérience avec nous. Merci d'avoir mis l'accent sur la propreté. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et nous nous réjouissons de vous voir à Florence. Sincères salutations, Mariasilvia Marri relations avec les clients -
Estruch.
5 / 5Le 22/09/2022 à 21:18Nous avons séjourné quelques jours dans cet hôtel. Il est très bien situé, la propreté est excellente et la chambre elle-même est très confortable. L'excellent traitement du personnel. Sans aucun doute, nous répéterions dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Strach, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre NH Collection Porta Rossa avec d'autres utilisateurs. Nous sommes heureux de savoir que notre hôtel a répondu à vos besoins pendant votre séjour. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre emplacement pratique pour explorer la ville. Nous apprécions grandement votre commentaire envers notre équipe de réception. Notre intention est que le client se sente chez lui et que le service client soit le plus personnalisé possible. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre NH Collection Porta Rossa à l'avenir. Cordialement, Mariasilvia Marri relations avec les clients -
Mishel.l
5 / 5Le 18/09/2022 à 00:04Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant deux soirées, magnifique personnel de l'hôtel très gentil et professionnel, nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Chère Sœur Alltari, merci de partager votre expérience dans notre hôtel NH Collection Porta Rossa. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. En attendant de vous accueillir de nouveau à Florence, nous restons à votre disposition. Cordialement Mariasilvia Marri Relations avec les clients -
Robin.y
5 / 5Le 06/09/2022 à 14:45Réponse du propriétaire :
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mohamad.e
3 / 5Le 05/09/2022 à 02:36Réponse du propriétaire :
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irene.u
5 / 5Le 01/09/2022 à 21:24L'hôtel Porta Rossa est un bâtiment historique qui nous a beaucoup impressionnés. La structure a conservé l'élégance historique de l'époque de sa construction, tandis que les chambres, équipées de tout le confort, ont un style moderne en parfaite harmonie avec la structure Renaissance. Le buffet du petit déjeuner est copieux et d'excellente qualité, Bernadette nous a choyés par son professionnalisme, sa gentillesse et sa sympathie. C'est toujours agréable de recevoir de l'attention quand on est en vacances. C'est l'hospitalité avec un H majuscule. Merci porte rouge
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Duranti, merci d'avoir choisi notre NH Collection Porta Rossa. Nous sommes vraiment heureux que votre séjour ait été à votre goût, par toute l'équipe et particulièrement par Bernadette nous vous remercions encore d'avoir souligné chaque détail qui a rendu votre expérience chez nous spéciale. Nous espérons vous accueillir de nouveau à Florence et restons à votre entière disposition. Cordialement Mariasilvia Marri Relations avec les clients -
Ionut.a
5 / 5Le 27/08/2022 à 21:58Réponse du propriétaire :
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Ana.i
5 / 5Le 27/08/2022 à 10:38J'ai séjourné récemment et l'expérience a été merveilleuse. Personnel très qualifié, excellente propreté, chambres modernes. Petit déjeuner délicieux et copieux. Je recommande vivement cet hôtel. Merci ! Je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
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Daniel.o
5 / 5Le 22/08/2022 à 17:06"J'ai récemment séjourné dans cet hôtel au centre de la merveilleuse ville de Florence. Je peux dire qu'il est exceptionnel : personnel très bien formé, propreté irréprochable, réponses précises et conseils à toutes les questions concernant les itinéraires et les lieux à visiter. Je le recommande ! "
Réponse du propriétaire :
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Isabela.e
5 / 5Le 22/08/2022 à 10:01J'ai passé un bon moment! Personnel sympathique, toujours disponible, chambres propres et bien rangées et que puis-je dire ... l'emplacement dans lequel il se trouve est excellent. Si vous voulez rendre votre séjour encore plus agréable je vous le recommande !!
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle Becheru, Merci d'avoir choisi notre NH Collection Porta Rossa pour votre séjour à Florence et de partager votre expérience. C'est un réel plaisir de lire vos propos. Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes. Merci d'avoir apprécié le personnel, l'emplacement et si la propreté des chambres. Nous espérons vous revoir bientôt et nous restons à votre entière disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement, Équipe NH Collection Porta Rossa -
Jason.i
5 / 5Le 11/08/2022 à 16:59Réponse du propriétaire :
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Vicente.o
5 / 5Le 11/08/2022 à 13:38Nous sommes allés à Florence avec un groupe d'amis et ils ont choisi cet hôtel mais l'emplacement sec ! Notre séjour a été exceptionnel ! Ils nous ont dit que c'était le plus vieil hôtel d'Italie, les chambres étaient incroyables, le petit déjeuner spectaculaire mais le meilleur était le personnel, ils nous ont fait sentir comme chez nous ! Nous avons déjà fait une réservation mais partez seul avec le couple
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d'avoir choisi et fait confiance au NH Collection Porta Rossa pour votre séjour dans la ville et de partager votre expérience avec nous. Merci de mettre en avant notre personnel, notre petit-déjeuner, notre emplacement et nos chambres. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau et que vous continuerez à profiter de nos services et de nos installations. Sincères salutations, Équipe NH Collection Porta Rossa -
Elvir.e
4 / 5Le 10/08/2022 à 10:29Personnel très sympathique et chaleureux, toujours à l'écoute. L'emplacement de l'hôtel est super, très central. Nous avons probablement eu le plus petit lit disponible, donc des points ont été déduits dans la note, avec deux personnes de grande taille, le sommeil n'était pas si réparateur. Mais les chambres étaient toujours très propres et les meubles étaient en bon état.
Réponse du propriétaire :
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D.
5 / 5Le 01/08/2022 à 12:31Réponse du propriétaire :
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Laura.a
5 / 5Le 07/07/2022 à 11:27Merveilleux hôtel avec une histoire qui vaut la peine d'être racontée. L'emplacement est imbattable et les chambres et le petit-déjeuner sont parfaits, mais ce qui le rend vraiment spécial, ce sont les gens fantastiques qui vous font sentir comme chez vous. Vous êtes incroyable!
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, Merci beaucoup d'avoir choisi et fait confiance au NH Collection Porta Rossa pour votre séjour dans la ville et d'avoir partagé votre expérience avec nous, en particulier en soulignant notre service, notre emplacement, nos chambres et notre petit-déjeuner. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et nous espérons que vous pourrez nous rendre visite bientôt et continuer à profiter de nos services. Sincères salutations, Mariasilvia Marri relations avec les clients -
Natalie.a
5 / 5Le 06/07/2022 à 19:48Réponse du propriétaire :
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Crissy.r
5 / 5Le 26/06/2022 à 00:39Merveilleux hôtel dans le centre historique de Florence avec un personnel qualifié!Pendant quelques jours, nous avons été choyés avec des délices culinaires et guidés par le personnel de la réception jusqu'au itinéraires les meilleurs et les plus avantageux. Le directeur de l'hôtel, M. David, a proposé de nous raconter un peu l'histoire de cet hôtel. Les chambres sont spacieuses et très propres, le personnel de nettoyage bien formé. Merci, nous reviendrons!
Réponse du propriétaire :
Chère Crissy, Merci pour votre avis et merci d'avoir pris le temps de l'écrire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre hôtel et que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. De plus, cela nous rend très heureux de savoir que vous avez eu une expérience agréable avec notre personnel de réception et que vous avez apprécié la taille et la propreté des chambres. Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires qui sont très importants pour nous et nous vous adressons les salutations cordiales de nous tous, et en particulier de notre cher directeur. Mariasilvia Marri, Relations avec les clients -
Idi.a
3 / 5Le 15/06/2022 à 07:00Très bonne propreté du restaurant, bon petit déjeuner Le lit payé en tant que tel n'était qu'un canapé inconfortable Ils n'ont jamais changé les draps en trois jours Super endroit
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir choisi notre NH Collection Porta Rossa pour votre séjour à Florence et merci de partager votre expérience. Pour nous, chaque commentaire de nos clients est très important car cela signifie une amélioration. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Concernant le changement de draps, nous vous informons que notre service de ménage est présent aussi bien en journée que pendant la couverture et nous sommes navrés qu'il n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à Florence pour améliorer la perception de nos services et vous offrir une expérience différente. Nous restons à votre disposition. Cordialement Mariasilvia Marri Relations avec les clients -
Rem.k
5 / 5Le 04/06/2022 à 12:42Réponse du propriétaire :
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Virginia.a
5 / 5Le 30/05/2022 à 15:42Nous étions à Florence pour un week-end avec notre petite fille, je le recommande à tout le monde, ici on se sent vraiment choyé et on a un œil en plus pour les enfants à qui on réserve des petites précautions (au petit déjeuner ils ont un kit qui leur est dédié ainsi qu'à plein de petits trucs qu'une maman apprécie beaucoup). L'hôtel est super central, propreté irréprochable et personnel exceptionnel ! Nous reviendrons ☺️
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Galli, merci pour votre commentaire et merci d'avoir choisi notre hôtel NH Collection Porta Rossa pour votre séjour à Florence. Pour nous, les commentaires de nos clients sont très importants et nous sommes heureux de savoir qu'ils ont apprécié notre service, nous aimons choyer tous nos clients à partir des plus petits. Nous espérons vous revoir bientôt, ce sera un réel plaisir de vous accueillir pour vos prochaines vacances florentines. Nous restons à votre disposition pour toute information. Cordialement. Mariasilvia Marri Relations avec les clients -
Ella.l
5 / 5Le 10/05/2022 à 08:53Réponse du propriétaire :
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Angelo..
5 / 5Le 01/05/2022 à 13:17Excellent tout au long. Week-end de rêve. Hôtel hautement recommandé à la fois pour son excellent emplacement et pour l'attention portée à chaque détail. Personnel qualifié et serviable, attentionné et gentil, prêt à garantir un séjour fabuleux. Excellentes chambres, propres, spacieuses et luxueuses. Petit déjeuner copieux et copieux. Se faire chouchouter est un plaisir que chacun doit se permettre.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre avis, nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont très importants pour nous, merci encore. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement au NH Collection Porta Rossa pour vos prochaines vacances florentines. Nous restons à votre disposition pour toute information dont vous pourriez avoir besoin à l'avenir. Cordialement, Mariasilvia Marri Relations avec les clients -
José.o
5 / 5Le 27/04/2022 à 11:22Réponse du propriétaire :
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Namira.h
1 / 5Le 26/04/2022 à 10:36Réponse du propriétaire :
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Elisa.a
5 / 5Le 24/04/2022 à 15:03Excellent emplacement au coeur de Florence à quelques pas du centre. Personnel fantastique, Cecilia nous a soutenu dans toutes nos demandes. Le petit déjeuner était super avec beaucoup de variété. Hôtel hautement recommandé! Ma deuxième maison à Florence!
Réponse du propriétaire :
Chère Élisa, c'est un plaisir d'avoir rendu votre expérience inoubliable. Au plaisir de vous revoir dans votre "seconde maison". À bientôt, Cordialement - Mariasilvia Marri Guest Relations -
Irene.a
5 / 5Le 24/04/2022 à 14:52Magnifique hôtel 5 étoiles au coeur de Florence. Nous avons passé quelques nuits dans une chambre fabuleuse décorée avec un excellent goût. Le personnel nous a aidé dans le choix des restaurants et clubs de la ville, toujours disponible et très compétent. Petit déjeuner copieux dans une belle salle au rez-de-chaussée. J'ai hâte de revenir !!
Réponse du propriétaire :
Chère Irène Papotti, c'est un plaisir que vous ayez apprécié notre structure et les conseils de l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Florence. Cordialement Mariasilvia Marri Relations avec les clients -
Jodie.e
5 / 5Le 16/04/2022 à 14:17Réponse du propriétaire :
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Alessandra.r
5 / 5Le 14/03/2022 à 21:51Bel hôtel au coeur de Florence, dans un bâtiment historique très suggestif. Personnel très gentil et vraiment serviable; chambres impeccables, avec un lit de rêve, et petit déjeuner copieux et varié. Excellent pour passer un agréable séjour en couple comme en compagnie d'amis. Super recommandé!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Previati, merci d'avoir choisi notre NH Collection Porta Rossa et merci de partager votre expérience avec nous, les commentaires de nos clients sont très importants pour nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes, que le service de notre équipe, la chambre et le petit déjeuner ont été à votre goût. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel et restons à votre disposition. Cordialement Mariasilvia Marri -
Francisco.o
5 / 5Le 08/03/2022 à 23:30Hôtel très bien situé, au centre de la ville, à deux pas de tout. Chambres propres et confortables. Excellent petit déjeuner. Le personnel de 10, une expérience impressionnante. Merci pour tout!!!.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Soto, Merci beaucoup d'avoir choisi et fait confiance au NH Collection Porta Rossa pour votre séjour dans la ville et d'avoir partagé votre expérience avec nous, en particulier en soulignant la propreté, le petit-déjeuner et le traitement de notre personnel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau prochainement et continuer à profiter de nos services. Sincères salutations, Mariasilvia Marri relations avec les clients -
Dharmesh.h
5 / 5Le 04/03/2022 à 04:41Réponse du propriétaire :
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Michelle.
/ 5Le 03/01/2022 à 01:00 -
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Michelle.
/ 5Le 03/01/2022 à 01:00 -
Janvier.e
5 / 5Le 19/02/2022 à 18:35Nous étions un petit groupe et nous séjournions dans des suites juniors , très belle hauteur de plafond , très belle chambre , lit baldaquin , 2 écrans plat tv , petit bémol sur le choix des chaines françaises dommage qu il n y ait que TV5 en français , pas d autres chaines ou de vidéo à la demande , Célia avait été adorable avec nous ainsi que tout le personnel , excellent petit déjeuner et très belle décoration de la salle , Emplacement en or , tout se fait à pied , au centre du quartier le plus chic de Florence
Réponse du propriétaire :
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Lejis.
4 / 5Le 17/02/2022 à 19:10Hotel 5 étoiles, emplacement au top , dans le plus beau quartier , tout à pied , les suites juniors sont magique, très belle hauteur de plafond ,Cela est tout simplement charmante
Réponse du propriétaire :
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Abel.e
5 / 5Le 08/02/2022 à 19:22Un très bon hôtel, avec un standing élevé et une large gamme de services. Il offre : un très bon appartement, avec une salle de bain propre et moderne, un petit déjeuner délicieux et copieux, qui est un atout du logement, un service rapide et sympathique et bien d'autres services.. Je suis content d'avoir choisi cet hôtel et je le recommanderais volontiers à tous ceux qui recherchent un hébergement élégant dans cette ville.
Réponse du propriétaire :
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edoardo.p
5 / 5Le 08/01/2022 à 23:11Emplacement fantastique. Monument historique. Nous avons passé deux nuits à l'hôtel dans notre suite junior. Très belle chambre. Personnel très gentil, excellent tant à l'arrivée qu'au départ. Un merci spécial à Mariasilvia qui, en plus de nous avoir très bien accueillis, a aussi réussi à nous trouver une place à la Gucci Osteria, chose que nous n'avions pas pu faire et qui nous tenait beaucoup à coeur. Le petit déjeuner est bien aussi !!! Prix absolument en ligne avec la qualité. Parking pratique à quelques mètres. Nous reviendrons certainement lors de notre prochain voyage à Florence.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Opizzi, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis qui est très important pour nous et merci également d'avoir choisi notre NH Collection Porta Rossa pour votre séjour à Florence. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, toute l'équipe est prête à satisfaire les demandes de nos hôtes pour essayer de rendre leur séjour le plus spécial possible, merci de nous tous. Nous vous attendons à Florence pour votre prochaine visite dans notre hôtel et restons à votre disposition. Cordialement Mariasilvia Marri -
JORDI.O
5 / 5Le 07/01/2022 à 11:35Magnifique hôtel au centre de Florence, très bon service et traitement imbattable. Très bon emplacement au milieu du centre historique et à proximité des principaux musées. Possibilité de stationnement.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Roura, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que lors de votre visite à Florence, vous vivrez une bonne expérience avec nous. Nous sommes impatients de vous revoir au NH Collection Porta Rossa Au revoir -
Giuliana.
1 / 5Le 03/01/2022 à 21:10Je ne suis pas allé dans cette structure qui possède certainement un hôtel fantastique avec un bon service mais je vous garantis que celui qui gère les réservations est vraiment mauvais ! J'ai dû annuler mon séjour à Florence une semaine avant car j'étais en quarantaine obligatoire et après deux jours ils n'arrêtaient pas de me dire que si je n'envoyais pas de certificat médical ils me créditeraient le montant total ! Je comprends tout mais peut-être qu'ils ne comprennent pas la gravité de la situation ! Cependant, après deux jours sur l'écouvillon positif, je les ai Tout envoyé et personne n'a même pris la peine de me répondre, s'excusant peut-être du manque de confiance ! Désolé mais peut-être que je préfère partir en vacances que d'être à la maison positif !! Non???? Changez le personnel qui s'en occupe ! !!! Une once de sensibilité et une bonne éducation ne font pas de mal !!
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions pour vos commentaires. La situation à laquelle nous sommes tous confrontés est assez délicate et nous comprenons dans ces cas l'impossibilité de pouvoir rester dans notre établissement. Pour cette raison, afin d'annuler la réservation, une attestation valide a été demandée attestant qu'il ne pouvait pas se déplacer pour des raisons évidentes. Bien que le résultat d'un prélèvement anonyme ait été envoyé, nous avons exceptionnellement procédé à l'annulation de la réservation gratuite. En espérant vous accueillir prochainement, nous vous adressons nos meilleurs vœux. Cordialement Cécilia Ziviani chef de réception -
javier.o
5 / 5Le 25/12/2021 à 18:13La propreté était fabuleuse, je n'ai jamais été dans un hôtel aussi propre et bien entretenu que celui-ci. Excellent.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience la plus récente au NH Collection Porta Rossa. C'est toujours un plaisir de voir de première main la satisfaction de tous nos clients et de savoir que dans leur cas, nous avons atteint notre objectif maximum, cela nous motive à continuer à travailler dans la même ligne chaque jour. Nous espérons avoir votre visite à nouveau et continuer à faire partie de vos souvenirs à Florence. Sincères salutations, Mariasilvia Marri relations avec les clients -
VALENTINA.I
5 / 5Le 19/12/2021 à 18:17Structure au centre, à deux pas des principales attractions touristiques. Personnel sympathique, préparé et attentif aux besoins des clients. Une attention particulière de Maria Silvia, qui, avec des conseils et des suggestions, a rendu le voyage encore plus intéressant.
Réponse du propriétaire :
Getilissima Mme Di Maio, Merci de partager votre expérience dans notre NH Collection Porta Rossa. Cela nous remplit le cœur de savoir que votre séjour a répondu à vos attentes. Florence est une ville merveilleuse et nous essayons de conseiller nos clients avec de petites suggestions qui peuvent rendre les vacances encore plus intéressantes. Merci de toute l'équipe et nous espérons vous accueillir de nouveau à Florence. Une chère salutation Mariasilvia Marri Relations avec les clients -
Jessica..
3 / 5Le 09/12/2021 à 19:17L'hôtel est unique, très beau. Mais pour être un cinq étoiles, cela manque. La chambre est très vieille, et le ménage un peu régulier. Point positif, le personnel de l'hôtel très très sympathique et l'emplacement spectaculaire. Mais pour le prix, la chambre est vieille.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Jessica, Tout d'abord, merci pour la confiance accordée au NH Collection Porta Rossa pour votre séjour dans la ville et pour le partage de votre expérience. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été aussi satisfaisante, nous espérons que vous pourrez nous rendre visite bientôt pour changer la perception de nous et pouvoir dépasser vos attentes. Nous sommes à votre disposition et ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations, Mariasilvia Marri relations avec les clients -
Letizia.c
5 / 5Le 05/12/2021 à 21:09J'ai séjourné dans ce bel hôtel historique avec ma famille, nous avons séjourné dans deux chambres splendides avec une telle attention aux détails. Personnel gentil et attentionné. Excellent emplacement, dans le centre-ville. Je le recommande vivement si vous voulez vivre une expérience inoubliable
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Occulto, merci d'avoir choisi notre NH Collection Porta Rossa pour votre séjour à Florence. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et nous espérons vous accueillir à nouveau parmi nous. Merci également pour votre avis qui est très important pour nous. Nous restons à votre disposition. Cordialement Mariasilvia Marri -
Philippe..
5 / 5Le 14/11/2021 à 18:27Raffinement et charme caractérisent ce bel hôtel très bien placé. Suite junior tout simplement ... parfaite ! Et un personnel attentionné et sympathique qui met une âme dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
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Sara.o
5 / 5Le 08/11/2021 à 15:26Très bel hôtel avec un personnel serviable et attentionné, toujours prêt à satisfaire les demandes des clients. Super petit déjeuner, large choix de sucré et salé, appétissant. Recommandé!!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bonomo, Au nom de toute l'équipe, merci beaucoup pour votre avis. Pour nous, il est très important de savoir que nos clients se sont bien amusés à l'hôtel et que leur séjour a été à la hauteur de leurs attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau à Florence et restons à votre disposition Cordialement Mariasilvia Marri Relations avec les clients -
Federica.i
5 / 5Le 26/10/2021 à 11:32excellent emplacement près de la gare, petit déjeuner authentique, lit et oreillers de haute qualité, température ambiante parfaite, personnel serviable et efficace, accueil agréablement impressionnant
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre avis et merci d'avoir pris le temps de l'écrire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre hôtel, que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et en particulier nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé une agréable expérience avec notre équipe et que vous avez apprécié le petit déjeuner. Nous espérons vous revoir bientôt, ce sera un réel plaisir de vous accueillir pour vos prochaines vacances florentines. Nous restons à votre disposition pour toute information. Salutations cordiales. Mariasilvia Marri Relations avec les clients -
Emma.u
5 / 5Le 15/10/2021 à 19:32Ils nous ont expliqué que c'était le plus vieil hôtel d'Italie. Nous étions dans la chambre 120. Il y avait une plaque sur la porte disant qu'un film avait été tourné dans la chambre. Salles décorées de fresques. Très large. Excellent traitement de la part du personnel, et ils nous ont facilité les choses, car ils parlaient un espagnol parfait. Recommandé à 100 %. Nous répéterons à coup sûr!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Merci beaucoup d'avoir choisi et fait confiance au NH Collection Porta Rossa pour votre séjour dans la ville et de partager votre expérience avec nous. Merci d'avoir souligné l'attention reçue par notre personnel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau bientôt et continuer à profiter de nos services et installations. Sincères salutations, Mariasilvia Marri relations avec les clients -
Karine.e
5 / 5Le 20/09/2021 à 09:00Superbe hôtel ***** très bien situé à Florence. Tout près de tout. Centre. Belle décoration, discrétion, service en chambre +++. Tout y est agréable
Réponse du propriétaire :
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Ryan.e
5 / 5Le 16/09/2021 à 20:03Réponse du propriétaire :
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Allison.u
5 / 5Le 10/09/2021 à 10:10Réponse du propriétaire :
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Philipp.a
5 / 5Le 01/09/2021 à 16:47Un hôtel agréable, soigné et propre. Le personnel très serviable et très sympathique. Nous nous sommes sentis très à l'aise dans cet hôtel et le personnel est super, merci pour ça ! Idéal également pour les personnes allergiques au lactose ou au gluten. Le petit déjeuner est vraiment super pour les normes italiennes. Idéalement situé dans le centre historique de Florence avec garage attenant. Non loin de toutes les places centrales et des sites touristiques Port avec des restaurants agréables et confortables. Nous reviendrons certainement dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
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Margault.i
3 / 5Le 31/08/2021 à 10:03L’hôtel est très bien situé en plein centre de Florence. Par contre, quasiment impossible d’y accéder en voiture, attendez-vous à tirer vos valises jusqu’à l’hôtel. Il y a un parking au prix de +-30€ par jour derrière l’hôtel. Il est très étroit mais fait le job. L’odeur d’ambiance est très agréable et fraîche. Les vitraux dans le hall d’entrée sont très beaux. La chambre a une très belle hauteur sous plafond et à un très beau parquet. Le lit est assez confortable. Par contre, il y a un manque de rangement. Il n’y avait qu’une petite armoire avec quelques cintres. Pas assez pour nous. L’hôtel est pet friendly ce qui est appréciable. Par contre, nous avons du tuer 25 moustiques en une soirée (sans exagération). Nous avons demandé une prise anti moustiques à la réception, ce qu’elle nous a fourni. Malheureusement, l’efficacité n’était pas à la hauteur du nombre de moustique restant. Malgré cette mésaventure, nous avons passé un agréable séjour au sein de cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
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C.
5 / 5Le 29/08/2021 à 19:07Tout est parfait
Réponse du propriétaire :
Chère Colette J, Merci beaucoup d'avoir choisi et de faire confiance au NH Collection Porta Rossa pour votre séjour dans la ville et de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau bientôt et continuer à profiter de nos services et installations. Sincères salutations, Équipe NH Collection Porta Rossa -
Gaia.e
5 / 5Le 21/07/2021 à 12:34Bel hôtel au centre de Florence dans un ancien bâtiment historique. Les chambres sont très belles, grandes et bien meublées. Le personnel amical et serviable nous a choyés dès le premier instant. Le petit déjeuner est la cerise sur le gâteau ! On reviendra certainement
Réponse du propriétaire :
Chère Madame De Vincenzi, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez autant apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous tenons à vous remercier pour votre gentil commentaire sur l'équipe, qui est très important pour nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'hôtel, les chambres et le petit déjeuner. Au plaisir de vous accueillir prochainement pour un prochain séjour. En attendant, nous restons à votre disposition. Cordialement, Noémi Pintus Relations avec les clients -
Federica.u
5 / 5Le 03/05/2021 à 11:25J'ai passé le week-end juste après et je dois dire que c'était génial. Réception super accueillante et personnel ultra sympathique, répond à toutes vos demandes dans la mesure du possible. Étant un ancien collègue, j'ai été surclassé dans ma chambre car j'avais communiqué que c'était un événement important. Chambre exceptionnelle avec fresques et lit maxi, pleinement satisfaite. Aussi à propos du petit-déjeuner, je ne peux que dire des choses positives : une variété d'aliments allant du sucré au salé. Bien qu'il y ait des restrictions et donc pas de buffet, les serveuses étaient à notre entière disposition. Nous ajoutons le fait que c'est le plus bel hôtel central de Florence, 5 étoiles à tous égards ! J'y retournerai avec plaisir, je recommande absolument !! Merci les gars :)
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bullo, Nous vous remercions pour votre avis. Savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes nous rend très heureux. Essayer de satisfaire nos clients, surtout en cette période difficile de redémarrage, est l'un des objectifs que nous essayons d'atteindre chaque jour. Pour nous, les commentaires de nos clients sont très importants, nous sommes ravis que la chambre ait été à votre goût ainsi que notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau à Florence. Nous restons à votre disposition Cordialement Équipe NH Collection Porta Rossa -
Raffaele.i
5 / 5Le 07/09/2020 à 21:16Chambre immense, spectaculaire et propre. Détails pris en charge, j'améliorerais un peu le matelas et les oreillers. Petit-déjeuner probablement réduit pour les mesures de prévention Covid, mais toujours de bonne qualité et suffisant pour satisfaire tous les palais. Personnel super sympa, je ne peux que le recommander! Et le dernier mais non le moindre, emplacement TOP (à distance de marche de toutes les attractions du centre historique).
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Pico, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Merci de partager votre expérience dans notre NH Collection Porta Rossa, il est très important pour nous de savoir que nos clients sont satisfaits de leur séjour. En espérant la revoir prochainement à Florence. Nous restons à votre disposition. Cordialement Équipe NH Collection Porta Rossa -
Lisa.
5 / 5Le 03/01/2020 à 03:41Réponse du propriétaire :
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Yves.O
5 / 5Le 19/12/2019 à 21:02Un très bel hôtel de grande classe. Un service par un personnel trés pro et trés gentil comme accueillant. Beaucoup d'attentions. Des chambres très bien équipées : trés grande douche notamment. Un superbe petit-déjeuner. Et tellement bien placé en cœur de la vieille ville.
Réponse du propriétaire :
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Deborah.u
5 / 5Le 16/12/2019 à 14:43La chambre qu'on nous a donnée était immense, on nous a donné un surclassement dans une suite junior. J'avais dit que je préférais une baignoire et qu'il y avait une baignoire et une douche dans la chambre. Accueil charmant, nous avons été conduits dans notre chambre où nos sacs avaient déjà été posés. Chambre confortable, lit de haute qualité et détail avec des chocolats sur la table. Le seul bémol était le chauffage qui faisait trop de bruit pendant la nuit, j'ai préféré l'éteindre pour dormir. J'ai demandé des sels de bain au téléphone et on m'a dit qu'ils se sont mis en quatre pour les trouver car ils n'en avaient pas pour le moment. Après 10 minutes, ils les ont amenés dans ma chambre. Room service efficace et disponible. TOUT le personnel est très gentil. Référence particulière à Cristina au petit-déjeuner et à Valentina et Matteo à la réception. Excellent petit déjeuner, vrais produits de qualité et cappuccino qui a passé le test de qualité de la cuillère sur la mousse :) Nous reviendrons certainement ! Déborah et Hector
Réponse du propriétaire :
Chère Déborah, Merci pour votre avis et merci d'avoir pris le temps de l'écrire. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez grandement apprécié notre accueil, la chambre attribuée, notre cadeau de bienvenue et nous sommes également heureux de savoir que vous avez été positivement impressionné par notre volonté de satisfaire au mieux les besoins de nos Hôtes. Nous sommes très heureux de savoir que le buffet du petit déjeuner a été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre gentil commentaire sur l'équipe, très important pour nous tous. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous adressons nos meilleures salutations et restons à votre entière disposition. Cordialement, Naomi Pintus Relations avec les clients -
Casimiro.a
5 / 5Le 13/11/2019 à 08:30Réponse du propriétaire :
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Martha.e
5 / 5Le 20/03/2019 à 22:19Réponse du propriétaire :
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Trip.com.e
/ 5Le 03/19/2019 à 01:00 -
Cédric.l
5 / 5Le 27/08/2017 à 16:10Un hôtel magnifique et une équipe extraordinaire !
Réponse du propriétaire :
Sofia.
Valentina.u
Karen.m
Cinthia.o
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Jose.e
Guido.a
Bárbara.o
Havilah.r
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