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A propos de : Hôtels Grand Hotel Adriatico à Florence
"Bel hôtel, proche de la gare et à 15 min à pieds du centre historique"
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (97)
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Virginie.o
4 / 5Le 26/02/2023 à 11:47Très satisfaite de l'expérience : Très bon accueil, disponibilité, au service du client. Les chambres sont propres et très correctes. Il propose des massages et je conseille le massage corps 1h : un véritable moment de bien-être et détente. TOP MERCI AU PERSONNEL
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Cléa.
4 / 5Le 21/02/2023 à 17:51L'établissement est bien situé et aucun souci pour la propreté. Par contre peu d'efficacité (probablement par manque d'un responsable) pour obtenir les prestations manquantes ou les services déficients ; inacceptable pour un hôtel classé 4 étoiles.
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Chloé.h
5 / 5Le 13/02/2023 à 08:49Hôtel très agréable et personnel digne des plus grands hôtels ! Une qualité de service incroyable, ainsi que son restaurant très cosy mais délicieux (ça vaut vraiment le détour)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour l'excellente évaluation et pour les belles paroles, nous sommes toujours très heureux de lire que notre hôtel, nos services et notre personnel ont été à la hauteur de vos attentes. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau ici au Grand Hotel Adriatico, je vous salue cordialement. Daniele Benelli Assistant Manager -
Zineb.o
2 / 5Le 12/02/2023 à 21:32Un vieux hôtel mauvaise literie pas de confort
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Zineb, je suis désolé que vous n'ayez pas aimé notre hôtel, si le problème était avec nos lits, vous auriez pu parler à notre réception et nous aurions été heureux de vous aider. Je vous souhaite une bonne journée. Daniele Benelli Assistant Manager -
Milena.i
5 / 5Le 07/02/2023 à 19:21Un hôtel avec du style. Joliment décoré, avec des fleurs fraîches qui remplissent la pièce de parfum.
Réponse du propriétaire :
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Francesca.t
5 / 5Le 22/01/2023 à 13:51Que puis-je dire... J'ai passé un très bon moment, j'ai demandé une surprise dans la chambre et ils ont été très attentionnés, ils l'ont organisé pour moi en une matinée et ils étaient vraiment très bien. Chambre très propre, chaleureuse, lit très confortable et tout ce dont vous avez besoin qui pourrait servir. Beaucoup de soin… Petit déjeuner en chambre, tout parfait. Peut-être juste le parking un peu cher, mais si vous préférez être en sécurité, ça va. Félicitations au propriétaire et au personnel!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Mme Francesca pour la belle et détaillée critique et pour l'évaluation exceptionnelle, nous essayons toujours de faire de notre mieux pour satisfaire nos clients dans les moindres détails et quand, comme dans votre cas, nous réussissons totalement, nous sommes vraiment fiers de il. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau ici au Grand Hotel Adriatico, je vous salue cordialement. Danièle Benelli Assistant Manager -
Laura.r
5 / 5Le 22/01/2023 à 13:33Très gentil, sympathique et super content de nous avoir hébergé avec notre Amilcare un gros chien qui remercie pour l'accueil et les câlins reçus. Hautement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Merci Mme Laura pour la belle critique et pour l'excellente évaluation, nous sommes très heureux de lire votre entière satisfaction ici avec nous, les animaux de compagnie sont les bienvenus et Amilcare s'est avéré être un client poli et câlin. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau ici au Grand Hotel Adriatico, je vous salue cordialement, y compris Amilcare... Daniele Benelli Assistant Manager -
Boschiero.h
3 / 5Le 16/01/2023 à 20:02Excellent emplacement, salles de bains propres mais vieilles, pas de petit-déjeuner 4 étoiles
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Daniela.h
4 / 5Le 08/01/2023 à 15:21Très propre, accueillant et avec un personnel très sympathique et serviable. Le petit déjeuner pourrait être amélioré ce qui est un peu standard pour un hôtel 4 étoiles
Réponse du propriétaire :
Merci Mme Daniela pour les aimables paroles et pour l'excellente évaluation, c'est toujours un plaisir de lire et de percevoir la satisfaction de nos clients, comme dans votre cas ; Je vous assure que nous tiendrons compte de vos conseils. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau au Grand Hotel Adriatico de Florence, je vous adresse mes meilleures salutations. Danièle Benelli Assistant Manager -
Davide.a
4 / 5Le 07/01/2023 à 11:02Hôtel 4 étoiles avec un très bon service. Dans la chambre j'aurais préféré trouver une vraie douche au lieu d'une baignoire adaptée à une douche avec un panneau amovible; les toilettes dans une position inconfortable. Chambre et parties communes très propres et personnel très sympathique et serviable. L'emplacement de l'hôtel est pratique car il n'est pas loin de la gare. Zone de la ville multiculturelle qui a besoin d'être réaménagée en raison de sa position stratégique.
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Carancho.u
5 / 5Le 03/01/2023 à 21:13Super hôtel littéralement à 700 mètres de toutes les attractions. Beau, propre, confortable, parking privé (40 euros par jour). Il y a un tas de restaurants à proximité. Fenêtres de la chambre ouvertes)
Réponse du propriétaire :
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simone.e
4 / 5Le 01/01/2023 à 15:48Hôtel dans un excellent emplacement à deux pas du centre et équipé d'un parking intérieur pratique, personnel de réception très accueillant, serviable et souriant. Chambre démodée mais très propre et spacieuse et équipée de tout confort, petit déjeuner international abondant. Les œufs "brouillés" doivent être cuits davantage. . . .
Réponse du propriétaire :
Merci M. Simone pour les aimables paroles et pour l'excellente évaluation, nous sommes heureux de lire et de percevoir votre satisfaction et nous avons pris note de votre suggestion. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau ici au Grand Hotel Adriatico, je vous salue cordialement. Danièle Benelli Assistant Manager -
Joey.a
5 / 5Le 17/12/2022 à 17:05Réponse du propriétaire :
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Salvatore.r
5 / 5Le 14/12/2022 à 12:45Merveilleuse expérience, hôtel situé au centre, à quelques pas du centre, à 400 mètres de la gare, personnel sympathique et serviable, petit déjeuner bon et varié, chambres propres et accueillantes. Hautement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup M. Salvatore pour les belles paroles et pour l'excellente évaluation, pour nous de lire que notre hôtel, nos services et notre personnel ont été à la hauteur de vos attentes est une source de fierté. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau ici au Grand Hotel Adriatico, je saisis cette occasion pour vous souhaiter un joyeux et paisible Noël. Danièle Benelli Assistant Manager -
Patricia.
5 / 5Le 13/12/2022 à 23:44grand site. Chambres très bien situées, spacieuses, confortables, avec des détails tels que l'ensemble de la salle de bain, et très propres. Petit déjeuner très complet. Personnel très sympathique. Grande valeur pour le prix. A répéter si nous revenons à Florence.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Mme pour les belles paroles et pour l'excellente évaluation, pour nous de lire que notre hôtel, nos services et notre personnel ont été à la hauteur de vos attentes est une source de fierté. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau ici au Grand Hotel Adriatico, je saisis cette occasion pour vous souhaiter un joyeux et paisible Noël. Danièle Benelli Assistant Manager -
Abeer.j
4 / 5Le 11/12/2022 à 08:56Réponse du propriétaire :
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Alberto.o
5 / 5Le 06/12/2022 à 19:24Bel hôtel à 5 minutes du centre et personnel sympathique... je le recommande
Réponse du propriétaire :
Merci M. Alberto pour la belle critique et pour l'excellente évaluation, c'est toujours un plaisir pour nous de lire et de percevoir la satisfaction totale de nos clients. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau ici au Grand Hotel Adriatico, je vous salue cordialement. Danièle Benelli Assistant Manager -
KP.
5 / 5Le 02/12/2022 à 10:02L'emplacement est excellent, à seulement 8 minutes de la gare. L'hôtel semble avoir été récemment rénové. La chambre est grande et confortable. Nous étions trois dans une grande chambre avec une petite suite avec un lit simple. Le personnel était excellent, nous avons quitté Florence par le train de 2h00 et nous avons laissé le check-out à 1h00. Le petit déjeuner de l'hôtel est également bon et le restaurant est magnifique. Il y a un petit restaurant italien aux performances très élevées à proximité, il ne coûte que 16,5 euros pour manger trois plats dont un verre de vin blanc, il y a aussi une laverie automatique en libre service dans l'isolement de l'hôtel, ce qui est très pratique. Enfin, il ne faut que 15 minutes à pied pour rejoindre les attractions à proximité.
Réponse du propriétaire :
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pina.b
5 / 5Le 01/12/2022 à 14:35l'hôtel est très élégant, propre et dans une position optimale pour visiter Florence, le prix est convenable, le nettoyage des chambres est minutieux et le petit déjeuner et le dîner excellents, le personnel très gentil, je le recommande à tous ceux qui veulent visiter la ville.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Mme Pina pour la merveilleuse critique et pour l'excellente évaluation, pour nous de lire et de percevoir votre entière satisfaction est une source de fierté. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau ici au Grand Hotel Adriatico, je vous salue cordialement. Danièle Benelli Assistant Manager -
Maria.e
4 / 5Le 30/11/2022 à 21:37Nous partageons cinq amis deux chambres 70 par personne Dans une chambre il y avait un peignoir et des pantoufles et pas dans l'autre La meilleure chose était que nous devions faire un café d'infusion
Réponse du propriétaire :
Merci Mme Maria pour l'avis et pour la bonne évaluation, je suis désolé que dans l'une des deux chambres les peignoirs et la caibatte n'aient pas été placés, malheureusement c'était un oubli et je m'en excuse. Cependant, vous auriez pu les demander et nous les aurions également mis dans l'autre pièce. Avec respect. Danièle Benelli Assistant Manager -
Cagdas.k
5 / 5Le 23/11/2022 à 17:58L'emplacement de l'hôtel est très bon. A 5 minutes à pied de la place. Les aliments sont bons. Bar disponible. Les chambres sont très propres et bien conçues. Parking disponible.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos belles paroles et votre excellente évaluation, nous sommes toujours très heureux de lire et de percevoir la satisfaction totale de nos clients. Je vous salue sincèrement dans l'espoir de vous accueillir à nouveau au Grand Hotel Adriatico. Danièle Benelli Assistant Manager -
Leonardo.a
5 / 5Le 18/11/2022 à 17:10Top emplacement, bon prix. Le service et les chambres sont impeccables, le personnel est sympathique et le petit déjeuner international est bien fourni et de bonne qualité. La chambre propre.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup M. Leonardo pour la belle critique et pour l'excellente évaluation, lire que notre hôtel, nos services et notre personnel ont été à la hauteur de vos attentes est une source de fierté pour nous. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau ici au Grand Hotel Adriatico, je vous salue cordialement. Danièle Benelli Assistant Manager -
Sara.i
5 / 5Le 17/11/2022 à 08:43Emplacement très central, chambres spacieuses et confortables et excellent service! Personnel très gentil et attentif à chaque détail pour rendre agréable le séjour de leurs hôtes. Absolument recommandé !
Réponse du propriétaire :
Merci Mme Sara pour l'excellente évaluation et pour les belles paroles, lire et percevoir votre entière satisfaction est une source de fierté pour nous tous. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau ici au Grand Hotel Adriatico, je vous salue cordialement. Danièle Benelli Assistant Manager -
Renato.o
5 / 5Le 04/11/2022 à 13:08Hôtel fantastique ! Très bon logement, avec très bon petit déjeuner et service de chambre ! Très bon emplacement ! Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Senor Renato pour l'excellente critique et pour les belles paroles, pour nous de lire que notre hôtel, nos services et notre équipe ont répondu à vos attentes est une source de fierté. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau ici au Grand Hotel Adriatico, je vous salue cordialement. Daniele BenelliAssistant Manager -
valentina.a
3 / 5Le 03/11/2022 à 22:48Hôtel au centre de Florence, près de la gare et du centre des congrès. Chambre grande et propre, dommage pour les bruits excessifs !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Mme Valentina pour les aimables paroles et pour la bonne évaluation. Je suis désolé pour le problème de bruit dont je ne sais pas d'où il peut provenir puisque toutes nos chambres ne donnent pas sur la rue mais uniquement sur des cours intérieures. Je vous souhaite une bonne journée. Danièle Benelli Assistant Manager -
Aimen..
5 / 5Le 30/10/2022 à 21:33Hotel proche du centre, abordable avec un bon rapport qualité prix et surtout familial LEONARD a la réception est extraordinaire,accueillant, humain,reactif et tres professionnel encore un grand Merci pour votre humanisme au top
Réponse du propriétaire :
Merci pour les belles paroles et la bonne note, nous sommes très heureux de lire et de percevoir votre satisfaction. Un grand merci également de Leonard à qui j'ai lu cette critique. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau ici au Grand Hotel Adriatico, je vous salue cordialement. Daniele Benelli Assistant Manager -
Gin.i
2 / 5Le 26/10/2022 à 10:31Chambres bruyantes en raison du système de ventilation constamment allumé et avec des systèmes datés. Il était impossible de dormir. Heureusement, après 3 tentatives, Mr Tommaso (seule note positive) nous a trouvé une solution optimale. Petit déjeuner médiocre, très peu de choix et variété d'aliments, personnel dans la chambre pas attentif et confus. La réception par contre très serviable. Excellent emplacement de l'hôtel et parking intérieur super pratique moyennant un supplément.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis et je suis désolé que tout n'ait pas été à votre goût, malheureusement le ventilo-convecteur de votre chambre est tombé en panne et c'est pourquoi c'était très bruyant. Malheureusement, nous n'avions pas d'autres chambres disponibles, sinon nous l'aurions changé immédiatement. Mon collègue Tommaso m'a expliqué le problème et a essayé de le corriger. Encore une fois, je m'excuse pour ce qui s'est passé et vous salue cordialement. Danièle Benelli Assistant Manager -
David.
3 / 5Le 25/10/2022 à 09:11 -
L.N
4 / 5Le 23/10/2022 à 14:09Ce n'est pas un hôtel central, mais il est confortable !Il ne faut pas longtemps pour aller d'un endroit à l'autre. Le traitement est très bon, les chambres ne sont pas neuves, mais elles sont confortables. La propreté est bonne !L'hôtel lui-même est confortable. Les petits déjeuners sont bons (un peu rares). En général, je le recommanderais, et je referais même cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci Mme Laura pour les gentils mots et pour la bonne évaluation, c'est toujours un plaisir pour nous de lire et de percevoir votre satisfaction. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau ici au Grand Hotel Adriatico, je vous salue cordialement. Danièle Benelli Assistant Manager -
Ruben.g
4 / 5Le 22/10/2022 à 14:29Hôtel situé au centre, chambres petites mais confortables, salles de bains en bon état et bonne insonorisation, petit déjeuner buffet acceptable, je le répète.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Ruben, merci pour la belle critique et pour la bonne note, c'est toujours un plaisir pour nous de lire et de percevoir votre satisfaction. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau ici au Grand Hotel Adriatico, je vous salue cordialement. Danièle Benelli Assistant Manager -
Frank.a
4 / 5Le 12/10/2022 à 19:19Bon hôtel avec petit déjeuner inclus, bacon aux œufs, petits pains frais, croissants, fromage, viandes diverses. Vous pouvez garer votre voiture sur le parking de l'hôtel pour 20 euros par jour. Accueil chaleureux, explication complète et attractions de Florence sont indiquées sur la carte
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour les aimables paroles et pour l'excellente critique, c'est un grand plaisir pour nous de lire et de percevoir votre satisfaction. En espérant vous accueillir à nouveau ici au Grand Hotel Adriatico, je vous salue chaleureusement. Danièle Benelli Assistant Manager -
fconrad.
4 / 5Le 12/10/2022 à 07:34Super hôtel 4 étoiles correct. Style années 70, un peu rétro, surtout la chambre. Prix excessif et hors échelle mais c'est un problème de tout Florence.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire et pour la bonne évaluation. Bonne journée Daniele Benelli Assistant Manager -
Julie.a
5 / 5Le 11/10/2022 à 08:06Réponse du propriétaire :
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andrea.p
4 / 5Le 05/10/2022 à 08:00Hôtel bien situé avec la gare. Chambres classiques, bon service, petit déjeuner correct
Réponse du propriétaire :
Merci M. Andrea pour les aimables paroles et pour l'excellente évaluation, nous sommes toujours ravis de lire et de percevoir la satisfaction de nos clients. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau ici au Grand Hotel Adriatico, je vous salue cordialement. Danièle Benelli Assistant Manager -
Gianluigi.u
5 / 5Le 03/10/2022 à 18:50Gentillesse, disponibilité, parking intérieur pratique. Petit déjeuner basique mais bon aussi, contre le gaspillage.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup M. Gianluigi pour les aimables paroles et pour l'excellente évaluation, pour nous lire et percevoir votre totale satisfaction est une source de fierté. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau ici au Grand Hotel Adriatico, je vous salue cordialement. Danièle Benelli Assistant Manager -
Lisa.o
5 / 5Le 29/09/2022 à 12:21Tout parfait. De la courtoisie du personnel à la chambre agréable et propre. Super restaurant. Je reviendrai certainement.
Réponse du propriétaire :
Merci Mme Lisa pour l'excellente évaluation et pour les belles paroles, il est très important pour nous de lire et de ressentir votre entière satisfaction. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau ici au Grand Hotel Adriatico, je vous salue cordialement. Danièle Benelli Assistant Manager -
Jimmy.a
5 / 5Le 22/09/2022 à 23:53Réponse du propriétaire :
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Pier.a
1 / 5Le 21/09/2022 à 10:33J'étais avec ma mère qui devait rencontrer des clients [avocat] et en prenant le petit déjeuner nous avons été témoins de graves comportements d'impolitesse et de bizutage envers d'autres employés étrangers de la part d'un certain Eder, Eter je ne sais pas épeler, une femme de ménage a aussi dit qu'il a laissé entrer la jeune belle-fille qui ne peut rien faire ! NON AU NÉPOTISME NON AU NÉPOTISME NON AU NÉPOTISME Je défie Daniele Benelli directeur adjoint de nier devant le tribunal !
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Larry.i
5 / 5Le 16/09/2022 à 16:17Réponse du propriétaire :
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Dominik.o
4 / 5Le 10/09/2022 à 20:10Réponse du propriétaire :
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Rafael.e
5 / 5Le 05/09/2022 à 23:22Hôtel avec un excellent emplacement, personnel très sympathique et attentionné. Pour ceux qui voyagent en voiture, c'est super car il a son propre parking. je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Senor Rafael pour vos aimables paroles et pour l'excellente critique, nous sommes fiers de lire que notre hôtel, nos services et notre équipe ont répondu à vos attentes. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau ici au Grand Hotel Adriatico, je vous salue cordialement. Daniele BenelliAssistant Manager -
Boreal.9
4 / 5Le 04/09/2022 à 21:39Des chambres agréables et une literie de qualité, le rapport qualité prix est tout de même assez élevé mais on est à Florence..... 😉
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour la belle critique et pour la bonne évaluation, nous essayons toujours de faire de notre mieux pour pouvoir plaire à nos clients et, lorsque nous réussissons pleinement, nous sommes vraiment satisfaits. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau ici au Grand Hotel Adriatico, je vous salue cordialement. Daniele Benelli Assistant Manager -
Maria.a
5 / 5Le 04/09/2022 à 19:05Excellente structure, accueillant et calme, emplacement central. Nous avons visité tout Florence entièrement à pied. Petit déjeuner bon et varié. Gentillesse au bureau. Seul bémol, le ménage. Peu prudent. Pendant deux jours, je suis resté avec la chambre incomplète, malgré l'avoir signalé. Pour le reste, rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Merci Mme Maria, pour la belle critique et pour l'excellente évaluation, je suis désolé de lire que quelque chose s'est mal passé avec le nettoyage de votre chambre et bien sûr je suis déjà intervenu pour m'assurer que cela ne se reproduise plus. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau ici au Grand Hotel Adriatico, je vous salue cordialement. Danièle Benelli Assistant Manager -
Gloria.u
3 / 5Le 28/08/2022 à 11:35Mon ami et moi avons séjourné dans cet hôtel et malgré le fait que nous soyons un peu démodés, nous allions bien. La chambre était propre (lit confortable et draps changés tous les jours), nous avons eu un malaise lié à une climatisation trop élevée et cela a été pris en charge rapidement par la réception. Le point sensible était le petit déjeuner : médiocre et pas de qualité, très peu de choix : à la fois croissants et gâteaux médiocres. Un buffet très triste et mal conçu. Le personnel, cependant, était très poli et attentionné. Faites attention à l'emplacement : pendant 2 soirées, nous avons été approchés par des personnes louches qui se trouvaient juste à l'extérieur de la structure. Malheureusement, nous avons parlé à certains habitants de la région et ils ont confirmé que cette région de Florence n'est pas la meilleure.
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Bénédicte.o
4 / 5Le 26/08/2022 à 11:59À moins de 10 minutes à pied du centre historique. Endroit calme. Attention à la climatisation, il est impossible de la régler depuis la chambre, tout est piloté depuis l'accueil. En août si on ne réclame pas c'est 16° dans la chambre. Hôtel correct, petit déjeuner peu varié mais bon. Service de massage au top.
Réponse du propriétaire :
Merci Madame Benedicte pour la belle critique et pour la bonne évaluation, nous sommes toujours très heureux de lire et de ressentir la satisfaction de nos clients. Malheureusement cette année a été un été fou et vraiment chaud et pour assurer la fraîcheur dans les chambres pour tout le monde nous avons dû régler le système de climatisation différemment pendant quelques jours et le réglage des chambres devait être fait par la réception pour pouvoir de vous accueillir à nouveau ici au Grand Hotel Adriatico, je vous salue cordialement. Daniele Benelli Assistant Manager -
aly.i
5 / 5Le 25/08/2022 à 19:24Formidable équipe, toujours disponibles, toujours souriants, très réactifs.
Réponse du propriétaire :
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Nazza.a
3 / 5Le 22/08/2022 à 18:15L'hôtel doté de 4 etoiles seul l'emplacement vaut 5/5. Le reste surtout les chambres et le petit déjeuner est largement en dessous du niveau requis pour un 4 étoiles à part le prix. Le personnel est de niveau mais l'ensemble de l'établissement nécessite une bonne rénovation.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis même si je ne suis pas vraiment d'accord, trop souvent un style "classique" comme le nôtre est confondu avec "ancien" mais tout notre hôtel est meublé avec de vrais meubles en bois massif, et avec des sièges en cuir, les lits ont des matelas orthopédiques d'excellente qualité, contrairement à d'autres hôtels peut-être plus captivants à l'oeil mais de moindre qualité. Passez une bonne journée. Daniele Benelli Assistant Manager -
Francisco.r
5 / 5Le 18/08/2022 à 19:12Excellente chambre et service exquis. Vos employés à la fois à la réception et dans un excellent restaurant. Le petit déjeuner très varié et parfaitement servi. Le seul mais que je mets c'est son emplacement, le quartier dans lequel il se trouve, au début, j'étais un peu intimidé mais personne ne s'est foutu de nous.
Réponse du propriétaire :
Merci pour les mots merveilleux et pour l'excellente évaluation, nous essayons toujours de faire tout notre possible pour rendre le séjour de nos clients aussi agréable et satisfaisant que possible et quand, comme dans votre cas, nous y parvenons, nous en sommes vraiment fiers. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau ici au Grand Hotel Adriatico, je vous salue cordialement. Danièle Benelli Assistant Manager -
Suphawadee.a
4 / 5Le 16/08/2022 à 15:34Bel emplacement en plein centre. Nous avons réservé 2 chambres, 2 jours ici avec les enfants et quelques affaires à faire entre les deux. Grande chambre et propre. Ce qu'il est très agréable pour nous, c'est qu'ici avec sa propre place de parking a 20 € par jour (ville animée difficile de trouver un parking) Le petit déjeuner est correct mais peu de choix
Réponse du propriétaire :
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MINI.
5 / 5Le 10/08/2022 à 18:59Parking disponible sur place !!! Un hôtel parfait pour les voyageurs venant à Florence avec un rhume ! Il est très facile d'accès où que vous alliez ! C'est une auberge de jeunesse à ztl, mais lors de l'enregistrement, vous enregistrez le véhicule et supprimez les informations (fine x) C'est un hôtel propre, mis en quarantaine, convivial et systématique.
Réponse du propriétaire :
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Ismail.e
5 / 5Le 31/07/2022 à 15:43Très bon accueil du personnel, service de chambre impeccable et bon petit déjeuner. Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Messieurs pour la merveilleuse critique et pour l'excellente évaluation, nous essayons toujours de faire de notre mieux pour plaire et satisfaire nos clients et quand nous réussissons comme dans votre cas, nous en sommes vraiment fiers. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau ici au Grand Hotel Adriatico, je vous salue cordialement. Daniele Benelli Assistant Manager -
Alisonpacheaco.a
5 / 5Le 19/07/2022 à 18:09Réponse du propriétaire :
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magali.e
4 / 5Le 17/07/2022 à 21:25Hotel très propre et très bien placé. Personnel agréable et serviable
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Madame Lea pour les aimables paroles et pour la bonne évaluation. Passez une bonne journée. Danieler Benelli Assistant Manager -
Chiara.e
4 / 5Le 13/07/2022 à 20:27Bel hôtel mais à rénover. Le petit déjeuner était copieux même si la chambre est petite et sombre. L'emplacement n'est pas le meilleur mais à partir de là, vous pouvez atteindre presque tout facilement.
Réponse du propriétaire :
Merci Mme Chiara pour cet avis et pour la bonne évaluation. Je vous souhaite une bonne journée. Danièle Benelli Assistant Manager -
Rubi.e
2 / 5Le 13/07/2022 à 19:45 -
ma.r
3 / 5Le 13/07/2022 à 19:31Réponse du propriétaire :
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Jaume.�
4 / 5Le 12/07/2022 à 02:10bon emplacement en termes de distances. L'hôtel est assez bien, le personnel de la réception très attentionné. Le quartier comme première impression n'entre pas par les yeux, mais nous n'avons eu aucun problème.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire et pour la bonne note, nous sommes toujours ravis de lire la satisfaction de nos clients. Je te souhaite une bonne journée. Danièle Benelli Assistant Manager -
Catalin.c
1 / 5Le 16/06/2022 à 10:32 -
Celine.a
5 / 5Le 05/06/2022 à 09:16Réponse du propriétaire :
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Cinzia.'
4 / 5Le 27/05/2022 à 14:59Notre séjour à la propriété a été très agréable; les chambres propres et accueillantes, le personnel amical et serviable. Son emplacement à proximité du centre historique nous a permis de visiter la ville et aussi d'apprécier les vues du soir sur le Lungarno. Cela vaut vraiment la peine d'être considéré lors de la visite de Florence.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Mme Cinzia pour les aimables paroles et pour la bonne évaluation, c'est toujours un plaisir pour nous de lire que notre hôtel, nos services et notre personnel ont été à la hauteur de vos attentes. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau ici au Grand Hotel Adriatico, je vous salue cordialement. Danièle Benelli Assistant Manager -
Kelly.o
3 / 5Le 26/05/2022 à 08:55Réponse du propriétaire :
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Begoña.u
5 / 5Le 15/05/2022 à 18:40Une agréable surprise. Le petit déjeuner varié et délicieux. La qualité du service. Les chambres spacieuses et bien entretenues. Les ascenseurs sont très petits, mais ils fonctionnent... si vous les voyez, vous me comprenez. Je ne sais pas entendu un bruit toute la nuit et nous étions à 10 minutes de tout. J'espère pouvoir répéter. Très recommandable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Begoña, merci beaucoup pour l'excellente évaluation et pour les belles paroles, c'est toujours un grand plaisir pour nous de lire et de percevoir votre entière satisfaction; juste une petite chose, notre hôtel dispose de 3 ascenseurs, deux d'une capacité maximale de 5 personnes chacun et un d'une capacité maximale de 12 personnes. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau ici au Grand Hotel Adriatico, je vous salue cordialement. Danièle Benelli Assistant Manager -
salih.a
5 / 5Le 06/05/2022 à 14:13Réponse du propriétaire :
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Mirella.a
3 / 5Le 02/05/2022 à 12:51La structure, même si un peu datée, dispose du confort nécessaire, d'un personnel amical et serviable mais j'ai trouvé absurde que vous ne puissiez pas baisser la température dans la chambre. Fin avril, j'ai dormi dans ma chambre avec 27,5 degrés. Beaucoup trop! A ma demande d'éteindre le chauffage on m'a dit que c'était impossible. Je trouve ça tout simplement incroyable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Mirella, merci d'avoir laissé ce commentaire et je suis désolé pour le trop chaud dans votre chambre, je vous assure que le chauffage n'était plus allumé depuis les premiers jours d'avril en raison des restrictions imposées par la municipalité de Florence. Si quoi que ce soit, le problème est l'impossibilité d'allumer la climatisation à cette période de l'année, un peu pour le climat mais aussi pour les restrictions habituelles que nous devons strictement respecter. Je m'excuse encore et vous souhaite une bonne journée. Danièle Benelli Assistant Manager -
Riccardo.r
5 / 5Le 25/04/2022 à 18:24L'hôtel est vraiment beau et élégant malgré son aspect extérieur. Il est situé dans la zone à circulation restreinte mais avec un petit parking intérieur, payant (20€/jour). A 10 minutes à pied du centre mais dans une zone pleine de trattorias et de tavernes toscanes typiques, excellentes et bondées non seulement par les touristes. Le personnel est très gentil et arrangeant. Les chambres sont belles, modernes, propres et élégantes, avec vraiment tout le confort et les gadgets. Le petit déjeuner est copieux et buffet, sucré et salé, vraiment pour tous les goûts. Certainement l'un des meilleurs hôtels que nous ayons visités. Recommandé les yeux fermés. J'oubliais : le restaurant de l'hôtel est tout aussi élégant et raffiné, nous avons dîné et chaque plat est bien fini et savoureux. Le filet fondait en bouche. Ceci est également recommandé.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup M. Riccardo pour les belles paroles et pour l'excellente évaluation, pour nous lire et percevoir votre totale satisfaction est vraiment une source de fierté. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau ici au Grand Hotel Adriatico, je vous salue cordialement. Danièle Benelli Assistant Manager -
Yacine.i
5 / 5Le 21/04/2022 à 20:24Super hôtel les chambres sont très bien mais faite attention à la cordelette dans la douche c’est une alarme mais à part ça l’hôtel est très bien situer et le déjeuner est parfait
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour les belles paroles et pour l'excellente évaluation, pour nous c'est vraiment un plaisir de lire et de percevoir votre entière satisfaction. Toutes nos salles de bains, à l'intérieur de la baignoire ou de la douche, disposent d'un cordon d'alarme qui, en le tirant, sonne à la réception, en cas de besoin. Dans l'espoir de pouvoir vous revoir ici au Grand Hotel Adriatico, je vous salue cordialement. Daniele Benelli Assistant Manager -
Rebecca.a
5 / 5Le 20/04/2022 à 22:26Personnel très accueillant, aimable et poli, disponibilité en tout point. Nous avons dîné au restaurant et tout était très bon, idem pour le petit déjeuner, excellent rapport qualité prix. Chambres très propres.
Réponse du propriétaire :
Merci Mme Rebecca pour la belle critique et pour l'excellente évaluation, pour nous de lire que notre Hôtel, nos services et notre personnel ont été à la hauteur de vos attentes nous remplit d'une grande fierté. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau ici au Grand Hotel Adriatico, je vous salue cordialement. Danièle Benelli Assistant Manager -
m.f
5 / 5Le 28/03/2022 à 02:18 -
Adele.r
5 / 5Le 17/03/2022 à 17:48Bel hôtel. Chambre très agréable et propre. Salle de bain très pratique et très propre. Balcon avec petite table et 2 chaises pour fumer agréablement. Situation de l'hôtel à proximité du centre avec restaurants et transports en commun accessibles à pied. Petit déjeuner à améliorer. Le fleuron est Mme Rosaria de la réception très professionnelle, serviable et gentille.
Réponse du propriétaire :
Merci Mme Adele pour les belles paroles et pour l'excellente évaluation, nous prendrons certainement en compte votre suggestion; J'ai transmis vos belles paroles à notre collègue Rosaria. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau ici au Grand Hotel Adriatico, je vous salue cordialement. Danièle Benelli Assistant Manager -
Dany.r
5 / 5Le 28/02/2022 à 22:39Super séjour, chambre propre et spacieuse. Avec tout le confort y compris la presse à pantalons. Personnel serviable et attentionné. Dès que j'ai mentionné que c'était notre 2 e anniversaire, ils ont fourni tout ce dont nous avions besoin pour cela toasts Merci
Réponse du propriétaire :
Merci M. Brenna pour l'excellente évaluation et pour les belles paroles, nous sommes fiers lorsque nous sommes en mesure de répondre aux attentes de nos clients, comme dans votre cas. Je vous souhaite une bonne journée. Danièle Benelli Assistant Manager -
Giuly.u
5 / 5Le 10/01/2022 à 10:53J'ai séjourné dans cet hôtel avec mon compagnon. Tout était parfait! Du moment de la réservation avec Mme Laura, très gentille, jusqu'au départ. Belle chambre, très confortable et très propre. Et que dire du restaurant de l'hôtel... fantastique ! Un chef exceptionnel et une équipe de restaurant formidable. Nous nous sommes sentis choyés, comme à la maison en famille mais avec les commodités et le confort d'un grand hôtel restaurant pour 10 ! Enfin, le parking intérieur est très pratique et l'hôtel n'est vraiment qu'à quelques minutes à pied du centre... 7/8 minutes pour rejoindre la cathédrale et environ 10 minutes pour le Ponte Vecchio et les Offices. Fortement recommandé pour tout! Nous reviendrons certainement vous voir, Giuliana et Giovanni chambre 106
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Mme Giuliana pour la merveilleuse critique et pour l'excellente évaluation, nous essayons toujours de faire de notre mieux dans chacun de nos départements et quand nous réussissons comme dans votre cas, nous en sommes vraiment fiers. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau ici au Grand Hotel Adriatico, je vous salue cordialement. Danièle Benelli Assistant Manager -
Marco.e
4 / 5Le 04/01/2022 à 11:12Hôtel dans une excellente position, tout est accessible à pied en se promenant dans les belles rues de Florence. La chambre était propre et bien rangée. Peut-être que certaines choses datent un peu. Le personnel est vraiment gentil et serviable, surtout grâce à Rosanna et Alessia ! Vraiment gentil! Le petit déjeuner est correct.
Réponse du propriétaire :
Merci M. Marco pour les aimables paroles et pour la bonne évaluation, je vous souhaite une bonne et paisible année 2022 Daniele Benelli Assistant Manager -
TING.
1 / 5Le 01/01/2022 à 13:45Nous avons réservé une CHAMBRE FAMILIALE pour 4 personnes, le prix pour deux nuits était de 500 euros + taxe de séjour. La chambre se composait d'une chambre avec un lit double, un canapé lit et un lit pliant dans l'entrée (tous deux très inconfortables avec un matelas dur et fin) et une salle de bain avec douche. A mon avis le prix est trop élevé pour la prestation proposée (le seul avantage est la situation géographique), j'ai vu mieux au même niveau de prix.
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Pietro.a
4 / 5Le 15/12/2021 à 20:15Bel hôtel, situé dans le centre historique de Florence, personnel courtois et professionnel. J'ai vraiment apprécié de trouver 4 bouteilles d'eau. Le restaurant Opéra attenant à l'hôtel est de bonne qualité. Nous l'avons apprécié. Chambres un peu vieillottes.
Réponse du propriétaire :
Merci M. Pietro pour les aimables paroles et pour la bonne évaluation. J'en profite pour vous souhaiter une bonne et paisible année 2022. Daniele Benelli Assistant Manager -
Maria.r
2 / 5Le 07/12/2021 à 11:54Nous sommes arrivés après avoir réservé une chambre triple supérieure et nous nous sommes retrouvés dans une minuscule chambre triple confort sans aucune communication d'échange. Si je n'étais pas le seul à le signaler j'aurais payé le prix d'une triple supérieure. Cependant, après l'avoir signalé, la chambre réservée n'était pas disponible. Nous aurions pu changer le lendemain. Mais une fois installés, nous avons séjourné dans la chambre qui nous avait été attribuée à un prix plus élevé que si j'avais réservé la chambre en ligne. La chambre attribuée était pleine de poussière avec une baignoire dans la salle de bain utilisée comme douche. Mais sinon on dit médiocre utilisable. Mis à part la réceptionniste que j'ai rencontrée, le reste du personnel était très sympathique et gentil. Nous aurions dû avoir une bouteille de vin à la caisse à la fin mais même pas ça. Si je retourne à Florence, je ne choisirai certainement plus cet hôtel. peut-être positif est la salle de fitness même si avec des équipements non utilisables et la proximité de l'hôtel avec le centre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Maria Grazia, tout d'abord je veux vous présenter mes excuses pour ce qui s'est passé; J'ai parlé à mes collègues pour comprendre ce qui s'était passé et malheureusement c'était un oubli d'un collègue, ça ne devait pas arriver mais malheureusement c'est arrivé. Je vous assure que nous n'avons pas voulu vous escroquer sur la différence de prix entre les deux types de chambres et ce que je regrette le plus c'est que nous n'ayons pas eu l'occasion de remédier à l'erreur commise. Il est vrai que lorsque vous nous avez signalé l'anomalie, nous n'avions pas la possibilité de vous proposer un meilleur logement, mais nous l'aurions volontiers fait le lendemain en vous attribuant une chambre d'une catégorie supérieure à celle que vous aviez réservée. Même pour le vin, il n'est pas dans nos habitudes d'en donner à nos clients en fin de séjour et je n'ai trouvé aucune information sur votre réservation, si quelqu'un vous avait promis cela ne nous poserait aucun problème de l'envoyer à votre domicile à nos frais. Je m'excuse à nouveau auprès de vous et de votre famille et vous souhaite à tous un joyeux Noël et une année 2022 prospère et paisible. Danièle Benelli Assistant Manager -
Marco.
5 / 5Le 30/11/2021 à 07:03Hôtel très proche de la gare centrale de S.ta Maria Novella et en tout cas au centre avec place de parking. J'ai séjourné dans une suite et je dois dire que le logement était vraiment super. J'ai aussi utilisé le restaurant Opera attenant et c'était super aussi. Personnel en adéquation avec le standing de l'hôtel. La seule note négative était un départ très long. Les jours d'inondation, un seul opérateur peut être rare. Mais dans l'ensemble, l'expérience a été largement positive.
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Juli.
5 / 5Le 01/10/2021 à 13:38La chambre était très propre et ne sentait pas le moisi comme dans d'autres hôtels. Heureusement, il n'y avait pas de moquette. Il a l'air un peu daté de l'extérieur, mais la décoration de la chambre est super. Une grande télévision avec Smart TV était disponible. Le personnel de la réception était extrêmement sympathique. Bien que nous aurions pu bien communiquer en anglais, l'employé a même essayé de parler allemand.
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Loïc.H
4 / 5Le 13/09/2021 à 13:59Bel hôtel, proche de la gare et à 15 min à pieds du centre historique
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ivan.r
5 / 5Le 06/08/2021 à 11:31Très bel hôtel. Petit déjeuner copieux Cadre et personnel au petit soins
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Lyes.e
5 / 5Le 05/01/2020 à 15:27Grande chambre..service impeccable ..petit dej honnête Je recommande
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Corine.
4 / 5Le 26/11/2019 à 17:48Bonne expérience. Proche tramway qui mène à l'aéroport. A 1/4 d'heure à pied du centre. Bon accueil, chambre avec une bonne literie, peignoirs, chaussons, articles de toilette. Petit déjeuner avec tout ce qu'il faut. Bref que demander de plus
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, madame Corine pour les mots gentils et pour l’excellente évaluation; lire que notre hôtel, nos services et notre personnel ont été à votre goût nous fait vraiment très plaisir. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau ici au Grand Hotel Adriatico, je vous salue cordialement. Daniele Benelli Directeur adjoint -
Sabrina.I
4 / 5Le 24/11/2019 à 07:52Chambre confortable et propre ! Silencieux ! Personnel efficace. Parking si vous avez loué une voiture car les tarifs parking extérieur sont chers Vous avez me possibilité de laisser vos bagages si vous arrivez plus tôt et au moment de rendre la chambre.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Madame Sabrina pour les mots gentils et pour la bonne évaluation, lire et percevoir votre satisfaction nous remplit de fierté. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau ici au Grand Hotel Adriatico, je vous salue cordialement. Daniele Benelli Assistant Manager -
Sad.a
2 / 5Le 29/08/2019 à 11:52Si vous êtes fan du film Shining lol réservez! Une chambre romantique avec deux lits collés et vue exceptionnelle sur un parking, c’est une mauvaise blague? La douche est très vétuste, avec un siège rouillé et il ne faut pas être grand pour y rentrer au risque de se cogner. Le petit déjeuner est très très moyen, le café est même mauvais pour l’Italie. L'hôtel est propre mais ne mérite pas son 4 étoiles. (Parking payant: 20 euros la nuit)
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Jean.v
4 / 5Le 10/07/2019 à 11:01Bon rapport qualité/prix, bien localisé, parking pratique. Service pouvant s ameliorer
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, monsieur Yves, pour vos paroles agréables et pour votre excellente évaluation. Cordialement. Daniele Benelli Assistant Manager -
Pascale.a
3 / 5Le 04/05/2019 à 14:34Sans plus mais bien placé
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quang.g
4 / 5Le 10/04/2019 à 21:54Très bon hôtel, à proximité de la gare et proche des sites de grand intérêt (Galerie des offices, Duomo...), confortable et calme.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour les mots gentils et pour la haute évaluation, les deux importants pour nous. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau ici au Grand Hotel Adriatico, je vous salue cordialement. Daniele Benelli Assistant Manager -
Monique.o
5 / 5Le 20/03/2019 à 08:50Hôtel très bien situé nous avons visité tout Florence à pieds. Hôtel bon accueil et très bien avec parking.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Monique, merci beaucoup pour vos aimables paroles et pour la très haute évaluation, toutes deux importantes pour nous; lire la satisfaction de nos clients nous remplit de fierté. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau ici au Grand Hotel Adriatico, je vous salue cordialement. Daniele Benelli Assistant Manager -
alain.a
4 / 5Le 22/01/2019 à 12:08Centre ville parking payant Très bien pour aller visiter à pied
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Felicitas.a
5 / 5Le 26/11/2018 à 08:49Magnifique une endroit super bien! !
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Thierry.o
5 / 5Le 25/08/2018 à 10:08Super hôtel dans le centre de Florence, belle chambre, resto super bon, mais le tarif est un peu élevé, malgré tout c’est justifié au regard des prestations.
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Naïra.h
5 / 5Le 15/08/2018 à 08:28Propre, confortable , pas loin de centre ville de Florence, le petit déjeuner est bon.
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cohen.o
3 / 5Le 12/08/2018 à 20:03Hôtel correcte mais ne mérite pas sa note sur booking. Hôtel un peu vieux Je recommande de rajouter un peu et de prendre le kraft à 300 mètres pour bénéficier d'une plus belle salle de bain, plus grande et accès à la piscine .
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Maël.e
3 / 5Le 24/04/2018 à 10:19Un belle hôtel avec des chambres bien équipées et un personnelle accueillant. Malgré cela je met 3 étoile car le petit déjeuner n'est pas incroyable et nous n'avons pas put boire du thé car il y avait dans la bouilloire du savon impossible à retirer.
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ANDRE.A
4 / 5Le 15/11/2017 à 21:58Très bien,chambres propres et personnel agréable. Très proche du centre accessible à pied en 10mn
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Hugues.o
4 / 5Le 13/11/2017 à 09:48Hôtel situé à quelques minutes à pied de la gare de Florence. Chambres un peu sombres et parfois un peu bruyantes surtout si vue sur le parking mais bouilloire dans les chambres 2 bouteilles d eau offertes déjeuner avec bcp de produits home made. Le jus de fruits pourrait être du frais pour un 4 étoiles.Les chambres sont assez bien faites. Produits de bains mis à disposition.En résumé un bon hôtel pour visiter Florence
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Serge.l
5 / 5Le 06/09/2017 à 22:24Proche du Florence historique et commercial. Calme, avec un parking privé sécurisé, l'endroit idéal pour un séjour à Florence Accueil multilingue professionnel et sympathique Prestations en rapport avec le prix. A s'offrir pour un séjour florentin "haut de gamme".
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Cedric.a
3 / 5Le 02/01/2011 à 16:50Hôtel confortable et peu éloigné du centre historique de Florence. Les prix sont abordables, d'autant plus que l'hotel dispose d'un parking gratuit... sauf qu'il faut parfois se battre pour obtenir une place par grande affluence. Petit hic au confort : les oreillers bien trop épais à mon goût, mais c'est personnel. Autre moins : le petit déjeuner moyen, surtout les jus de fruits qui sont tout sauf frais, dommage. L'accueil est bon, et le personnel aimable. L'isolation phonique entre les chambres est moyenne, du coup j'ai profité malgré moi des cris nocturnes d'une voisine manifestement très expressive... :o) Enfin, l'hôtel est situé au calme, en face d'un petit restaurant très très sympa et abordable, mais ça reste un quartier populaire (proche de la gare).
Virginie.o
Cléa.
Chloé.h
Zineb.o
Milena.i
Francesca.t
Laura.r
Boschiero.h
Daniela.h
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