Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Solo Experience Hotel à Florence
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (92)
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Theo.a
5 / 5Le 16/02/2023 à 18:55 -
Aldo.a
5 / 5Le 12/02/2023 à 13:41Tout parfait Personnel très gentil Propre et dernière génération Excellente position
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Bernardo.a
5 / 5Le 05/02/2023 à 13:06 -
Jonathan.a
5 / 5Le 27/01/2023 à 14:13Hôtel tout simplement parfait, excellent service, excellent emplacement, excellente infrastructure
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Lorenzo.y
5 / 5Le 14/01/2023 à 21:49Comme le nom de l'hôtel l'indique, c'est une véritable expérience. Tout est parfait, petit déjeuner abondant et de qualité avec des produits frais et authentiques (par exemple, le miel servi directement dans les rayons). Excellents services, emplacement stratégique à deux pas de tous les points d'intérêt. J'ai choisi la chambre avec hammam et c'est super recommandé surtout en hiver. Tous utilisant également la prime de vacances (utilisée en décembre 2021)
Réponse du propriétaire :
Cher Lorenzo, Merci beaucoup pour l'avis, nous avons été très heureux de le recevoir. Les Junior suites avec hammam privatif sont une de nos particularités et, comme vous le dites, en hiver elles offrent un agréable moment de détente. Le petit-déjeuner est presque entièrement fait maison, gâteaux, confitures, beurre, etc. sont préparés quotidiennement par notre personnel pour garantir la fraîcheur et l'authenticité des produits proposés. L'emplacement est sans aucun doute idéal pour visiter la ville, nous sommes à quelques minutes à pied de la gare Santa Maria Novella et des principaux monuments. J'espère pouvoir vous accueillir à nouveau. Clair Chef de réception -
Paola.a
5 / 5Le 07/01/2023 à 10:17 -
Giulia.a
3 / 5Le 05/01/2023 à 20:47Chambre inconfortable : salle de bain extrêmement petite, parfum artificiel excessif (nous n'avons pas pu identifier la source donc nous avons dû passer une nuit entière comme ça), manque de lumière naturelle car la seule fenêtre donnait sur un hall d'entrée aveugle. Peut-être qu'ayant réservé à la dernière minute il nous a proposé un tarif plus élevé, ce qui globalement nous fait dire que le rapport qualité prix n'est pas bien équilibré.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Cesarini, Je suis vraiment désolée pour l'odeur que vous avez trouvée, je ne peux pas vous dire de quoi cela dépend car, par choix, nous n'utilisons que des détergents sans parfum. Le tarif ne dépend pas de la réservation de dernière minute, mais de la date elle-même proche de l'Epiphanie pendant les vacances de Noël, période où les prix sont plus élevés. Le fait d'avoir réservé à la dernière minute a peut-être limité le choix de chambre, les autres types avaient déjà été vendus et il ne restait que la petite chambre double, qui est justement une petite chambre donnant sur la cour intérieure, ce qui en hiver limite la quantité de lumière qui arrive , évidemment les chambres avec vue sont plus lumineuses, mais ce sont aussi celles que nous vendons en premier. Clair Chef de réception -
Faisal.l
5 / 5Le 02/01/2023 à 13:25 -
Riding.s
3 / 5Le 30/12/2022 à 19:27 -
Sarah.a
5 / 5Le 23/12/2022 à 18:51 -
Dario.e
5 / 5Le 30/11/2022 à 07:48Hôtel sur 10. Personne sympathique et attentionnée avec une grande connaissance des langues. Chambres et installations modernes. Lit très confortable. Propre. Parfait tout. Nous avons pris le petit déjeuner inclus et il y avait des viennoiseries, du salé chaud et froid, des jus de fruits, du café, des céréales, très complet !!! Si je retourne à Florence, je sais déjà dans quel hôtel aller.
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KK.
5 / 5Le 26/11/2022 à 09:54L'emplacement est super bon, la chambre est grande et confortable, l'équipement de la salle de bain est très bien pensé, le petit déjeuner est délicieux, le service du serveur est très gentil et énergique, c'est l'hôtel préféré de ce voyage de 20 jours en Italie ! Je reviendrai si j'en ai l'occasion Florence, le solo est définitivement le premier choix.
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national_jiographic.
5 / 5Le 25/11/2022 à 02:10C'est l'un des hôtels les plus sympathiques dans lesquels j'ai séjourné lors de mes voyages. Dommage que l'espace douche dans la salle de bain soit un peu étroit, mais dans l'ensemble, c'était un espace confortable et bien situé.
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juan.a
5 / 5Le 20/11/2022 à 19:25Si vous avez la chance de séjourner à l'hôtel, c'est tout simplement merveilleux. Le personnel se met en quatre pour vous servir.
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Daniela.i
5 / 5Le 13/11/2022 à 22:33Tout était parfait : de la chambre (suite avec vue) au petit déjeuner (superlatif) en passant par l'emplacement (stratégique pour visiter le centre de Florence). Nous avons passé 3 jours merveilleux dans cet hôtel. Personnel toujours sympathique et souriant, chambre impeccablement propre, petit déjeuner avec des produits frais strictement préparés par eux dans la cuisine. La dame qui sert le petit déjeuner le matin est splendide, affectueuse et toujours prête à satisfaire tous les besoins. Le jour de mon anniversaire, au petit déjeuner, le personnel s'est présenté à table avec un petit gâteau et une bougie : une merveilleuse surprise ! Si jamais je devais retourner à Florence, je n'aurais aucun doute : je retournerais au Solo experience hotel !
Réponse du propriétaire :
Chère Daniela, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très satisfaits de l'appréciation qui nous est témoignée. Vous avez mentionné tous les points sur lesquels nous essayons de nous distinguer des autres hôtels : l'accueil chaleureux et souriant, la qualité et la fraîcheur du petit déjeuner, la propreté des chambres. Je suis content que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié la petite surprise d'anniversaire, c'est une attention supplémentaire pour que les invités se sentent comme en famille. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Clair Chef de réception -
Mohamed.l
5 / 5Le 12/11/2022 à 19:52L'emplacement est génial, le service est excellent et l'employé / Nina est très poli et offre un excellent service et une excellente assistance La seule remarque est que le nom de l'hôtel de l'extérieur n'est pas clair de loin placé de préférence haut et large
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Maria.s
5 / 5Le 07/11/2022 à 11:52Hôtel au centre de Florence, en face de la basilique de San Lorenzo et à une minute de Santa Maria del Fiore. La structure est moderne, la chambre était très spacieuse et propre et même si nous étions au centre, il n'y avait pas de bruit car elle était insonorisée par deux fenêtres. Excellent service, à la fois le gars des Philippines dont je ne me souviens pas du nom et la réceptionniste Angela étaient super. À la prochaine!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Mazzei, Merci beaucoup pour votre commentaire, au nom de tout le personnel, Angela en particulier. L'emplacement est certainement l'un des meilleurs pour visiter la ville et nous avons fait de notre mieux, dans les limites imposées par la réglementation pour la protection des beaux-arts et par la structure même du bâtiment, pour insonoriser les chambres. à bientôt Clair Chef de réception -
Ratchanok..
5 / 5Le 30/10/2022 à 05:23Réponse du propriétaire :
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pranjala.i
5 / 5Le 27/10/2022 à 10:54Réponse du propriétaire :
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Claudio.a
5 / 5Le 20/10/2022 à 10:01Excellent à tous points de vue : i) à distance de marche de la gare ferroviaire de Santa Maria Novelle, ii) emplacement imbattable dans le centre historique de Florence, iii) très belle chambre, confortable, propre et très bon matelas !, et iv) très, très Bon petit déjeuner. 100% recommandable. Un hôtel où il faut toujours revenir !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Cardani Merci beaucoup pour votre avis, je suis ravi que vous ayez apprécié, en plus de l'emplacement, la propreté et le confort de la chambre. Le petit-déjeuner est presque entièrement préparé quotidiennement par notre personnel. Seul doute, la gare la plus proche est Santa Maria Novella, pas Santa Lucia (c'est celle de Venise), je n'aurais pas aimé confondre deux structures différentes... juste pour être juste. Dégager Chef de réception -
James.c
3 / 5Le 30/09/2022 à 19:20Réponse du propriétaire :
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micki.o
5 / 5Le 14/09/2022 à 13:09Réponse du propriétaire :
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Silvia.r
5 / 5Le 27/08/2022 à 09:33Réponse du propriétaire :
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Ross.o
5 / 5Le 26/08/2022 à 22:56Réponse du propriétaire :
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biuibhy.k
5 / 5Le 24/08/2022 à 14:30Réponse du propriétaire :
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Martin.a
4 / 5Le 23/08/2022 à 16:00Réponse du propriétaire :
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Nuria.G
5 / 5Le 22/08/2022 à 23:09Hôtel très récent, propre, confortable et très bien situé et petit déjeuner. Parfait!
Réponse du propriétaire :
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Giulia.i
5 / 5Le 19/08/2022 à 23:35SUPER RECOMMANDÉ !! Chambre et espaces communs propres et parfumés, personnel très gentil, serviable et gentil. Petit déjeuner fantastique, abondant à la fois salé et sucré, excellents produits fabriqués par eux, de qualité. Si je retourne à Florence, je reviendrai certainement ici!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Livraghi, merci pour vos aimables paroles, nous avons été ravis. Nous essayons de nous distinguer tant par l'accueil que par la qualité du petit déjeuner et nous sommes heureux que vous l'ayez remarqué. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Dégager Chef de réception -
Alicia.i
5 / 5Le 17/08/2022 à 13:56Hôtel très bien situé. Personnel très sympathique. Chambres confortables, propres et spacieuses. Recommandé.
Réponse du propriétaire :
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Anas.a
5 / 5Le 12/08/2022 à 00:09Réponse du propriétaire :
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Venecia.u
5 / 5Le 06/08/2022 à 12:46Très bon hôtel, le service est exceptionnel, le petit déjeuner est tout fait maison : le délicieux yaourt, le miel rucha euh, le chocolat chaud j'ai beaucoup aimé car il n'est pas très sucré, le saumon, les jus, le café, les noix, fruits, tous d'excellente qualité et les chambres sont très agréables avec un lit très confortable, surtout l'emplacement est très central, il est proche de tout. Je le recommande vivement !👍👍👍✅✅✅
Réponse du propriétaire :
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Pino.i
5 / 5Le 06/08/2022 à 12:16Réponse du propriétaire :
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Claudia.
5 / 5Le 02/08/2022 à 13:59Hôtel design, très sympa ! Nous étions trois et c'était un peu inconfortable car le troisième lit était attaché au lit double, laissant peu de place pour se déplacer. Comme ce n'était qu'une nuit, ce n'était pas un problème. Le personnel est très sympathique. Le petit déjeuner (paiement à un prix raisonnable) est à souligner. Grande variété d'options sucrées et salées. Tous exquis et avec de nombreux produits biologiques. L'emplacement est excellent ! Je le recommande!
Réponse du propriétaire :
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Tanisha.u
5 / 5Le 30/07/2022 à 13:01Réponse du propriétaire :
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Charlotte.e
5 / 5Le 30/07/2022 à 09:52Chambre agréable et très propre. Le service était très bon. Le petit déjeuner était super.
Réponse du propriétaire :
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Jwj.r
5 / 5Le 29/07/2022 à 15:20Réponse du propriétaire :
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Mallada.o
5 / 5Le 29/07/2022 à 03:11Hôtel central et confortable. Il est situé à seulement 10 minutes de la gare et à 10 minutes du Duomo. La chambre est très spacieuse et confortable, bien que le canapé-lit de la suite soit très inconfortable. Le personnel est très serviable et agréable
Réponse du propriétaire :
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Fang.e
5 / 5Le 23/07/2022 à 19:26Service sympathique, chambre confortable. C'est bien d'avoir assez de climatisation dans la chaude Florence. Le restaurant propose des boissons et des collations gratuites à tout moment.
Réponse du propriétaire :
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dimaz2kx.
5 / 5Le 22/07/2022 à 20:33Réponse du propriétaire :
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Ahmad.a
5 / 5Le 21/07/2022 à 18:52Réponse du propriétaire :
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deena.w
5 / 5Le 18/07/2022 à 09:54 -
Zaid.m
5 / 5Le 03/07/2022 à 08:38 -
Mic.a
3 / 5Le 02/07/2022 à 22:02Très petit pour un 4 étoiles. Mais confortable, en plein centre. Mais je déconseille de voyager en voiture. Nous avons duré 2 heures rien que pour trouver l'hôtel.
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Nathalie.i
5 / 5Le 29/06/2022 à 05:22Emplacement excellent Propreté parfait Rapport qualité prix excellent
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Clover.
5 / 5Le 02/06/2022 à 22:58 -
elisa.a
5 / 5Le 22/05/2022 à 14:33Excellent . Petit déjeuner copieux, œufs brouillés délicieux, chambre avec bain turc n° 306 😍 merveille. Excellent service partout. Lit confortable, chambre calme, terrasse avec table pour lire un livre ou boire un thé, excellente solution. Aussi gentille Mme Nina et ses collègues.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Magni, merci pour l'examen. Je suis content que vous ayez aimé la chambre 306, l'une des chambres avec un bain turc privé, et la seule qui a une petite terrasse, quoique petite. Nina et les autres la remercient pour l'appréciation. Cordialement Clair Chef de réception -
salih.a
4 / 5Le 14/05/2022 à 21:37 -
Brianna.a
5 / 5Le 14/05/2022 à 16:51 -
Las.e
5 / 5Le 08/05/2022 à 00:48 -
Babette.'
5 / 5Le 24/04/2022 à 14:06Position stratégique, ils sont situés en face de l'église de San Lorenzo. Chambres propres, très agréables, accueillantes avec possibilité de se faire du thé ou du café dans la chambre. Excellent personnel.
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Trine.
5 / 5Le 22/04/2022 à 18:52Dans le centre historique un hôtel vraiment agréable et accueillant. Vous arrivez devant la porte d'entrée, et la voiture est conduite au garage du préposé. Nous nous enregistrons avec le personnel de l'hôtel, très gentil et toujours prêt à recommander des endroits à visiter, des restaurants pour manger des plats typiques. Notre séjour est court, mais grâce aux directions nous avons pu voir ce que nous étions venus chercher. La chambre familiale est un spectacle sur 2 étages, propre et très bien entretenue. Excellent petit déjeuner buffet avec tout en plus, fait naturellement sur place et frais, même la confiture !! Je le recommande fortement!!!
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour le commentaire. Le personnel est toujours heureux de vous donner des suggestions et des informations utiles pour optimiser votre séjour à Florence. La salle familiale offre espace et intimité pour une famille avec deux chambres et deux salles de bain sur deux étages différents. Le petit déjeuner est notre fleuron, la plupart des produits sont faits maison par notre personnel, avec des matières premières locales pour toujours avoir des produits de grande qualité. J'espère pouvoir vous accueillir à nouveau. Clair Chef de réception -
George.m
5 / 5Le 19/04/2022 à 14:52 -
Claire.U
4 / 5Le 18/04/2022 à 14:18Très bon hôtel. Une grande chambre avec fenêtre insonorisée (donne sur Rue) Personnel très agréable et à disposition. Petit déjeuner copieux (salé/sucré) et de qualité. Hotel très bien situé en centre ville. Véhicule en parking privé Seul bémol, la gestion de la climatisation de la chambre (apparemment en gestion par le personnel) Nous avons passé un très bon séjour à trois (lit double XXL et lit simple un peu juste pour un enfant de grande taille) Nous remercions toute l'équipe de son accueil et son professionnalisme dont notamment l'équipe du petit-déjeuner qui se démène pour vous satisfaire toujours avec le sourire.
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Jose.a
5 / 5Le 08/04/2022 à 00:23 -
Andrea.i
4 / 5Le 31/03/2022 à 13:55Excellent service avec un petit déjeuner très bon et copieux! Guy à la réception bon, gentil et très attentionné! Bien fait
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Diogo.i
4 / 5Le 30/03/2022 à 08:46 -
Eliana.e
5 / 5Le 13/03/2022 à 16:35Hôtel à deux minutes de la Piazza Duomo. Chambres impeccables, excellent service et petit-déjeuner servi avec une attention aux détails et de haute qualité. Je reviendrai certainement
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Khalid.
1 / 5Le 09/01/2022 à 04:54Réponse du propriétaire :
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Alfonso.u
1 / 5Le 03/01/2022 à 22:26Réservation effectuée le 16 juin 2021 pour la nuit du 1er janvier 2022. L'offre comprenait le petit-déjeuner (j'ai la preuve du mail reçu), mais le personnel me dit qu'à la place il doit être payé séparément. Malgré ma demande de clarification avec des preuves en main, le personnel soutient le contraire. Non recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Alfonso, comme le personnel lui a expliqué, elle a réservé un tarif chambre seule, donc pas de petit-déjeuner. Dans votre confirmation, le traitement que vous avez choisi est bien précisé. La phrase que vous incriminez est un format inséré automatiquement que nous n'avions pas remarqué, mais pour les besoins du prix et du traitement, ce que vous avez choisi au moment de la réservation est valable, clairement le prix avec ou sans petit déjeuner est différent. Honnêtement, c'est elle qui a tenté de profiter de notre erreur, ayant réservé longtemps à l'avance, peut-être ne s'en souvenait-elle pas, je le comprends mais c'est elle qui a choisi le tarif sur notre site. Dégager Chef de réception -
Eduarda.a
5 / 5Le 21/12/2021 à 08:51Merveilleux hôtel. La chambre est grande, propre et décorée de façon moderne. Je n'ai rien à redire car tout fonctionnait parfaitement : une douche chaude, plusieurs options d'éclairage, un bon sèche-cheveux, un contrôle de température impeccable, un personnel attentionné et super bien formé. Merveilleux hôtel. La chambre est grande, propre et décorée de façon moderne. Je n'ai rien à redire car tout fonctionnait parfaitement : douche chaude, nombreuses options d'éclairage, un bon sèche-cheveux, un contrôle de la chaleur impeccable, un personnel bien formé et attentionné.
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Elena.o
5 / 5Le 04/12/2021 à 21:41Bel hôtel, super personnel et emplacement 😊 nous avons pris une chambre avec vue et c'était très spacieux, beau et propre. Petit déjeuner ensuite, fantastique... Recommandé ✌️
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Antonella.e
4 / 5Le 30/11/2021 à 20:19Hôtel moderne dans le centre historique de Florence, chambre confortable, lit très confortable et superbe petit déjeuner, personnel sympathique et serviable. Hautement recommandé!!!
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Thierry.a
5 / 5Le 16/11/2021 à 19:03Très bel hôtel moderne au cœur de Florence. Très bien situé, bon accueil et belles prestations. Week-end entre amis à Florence. Top. On conseille.
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Jasmine.a
5 / 5Le 31/10/2021 à 18:40Mon mari et moi venons de visiter, notre séjour a été court mais super. Le personnel est exquis, sympathique et toujours disponible. La chambre était impeccable, propre et équipée de tout le confort. Nous avons beaucoup apprécié le petit déjeuner avec des produits locaux et faits maison. C'est un hôtel où nous avons hâte d'y retourner.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Cappella, Merci pour vos commentaires, nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre mari avez apprécié notre accueil et la qualité du service que nous avons fourni. Ce sera un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau. Cordialement Clair Chef de réception -
Aline.r
1 / 5Le 08/09/2021 à 19:41Réponse du propriétaire :
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Nessuno.
3 / 5Le 24/08/2021 à 20:24Faites attention au pass/permis qu'ils disent vous donner pour entrer dans la zone ZTL en face de l'hôtel. Après 1 mois, l'amende est arrivée. Prenez une photo du reçu qu'ils vous laissent. Heureusement que je l'avais et je l'ai annulé. Très bel hôtel avec petit déjeuner copieux
Réponse du propriétaire :
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Edoardo.
5 / 5Le 13/08/2021 à 14:50Hôtel situé au centre. Le service de parking payant est pratique pour ceux qui arrivent en voiture. La zone ZTL ne sera pas un problème, elle sera annulée avec la réservation de stationnement. Chambres propres et bien rangées. L'une des choses que j'ai le plus aimées était le petit déjeuner, jamais aussi bon de ma vie. Compliments.
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Sara.i
5 / 5Le 21/10/2020 à 22:21Au coeur de Florence, ils vous font garer votre voiture devant l'hôtel et (payant) ils la garent dans un parking couvert et s'occupent des permis pour la ZTL. Très belle chambre et avec tout ce dont vous avez besoin, très bien entretenue comme tout l'hôtel. Personnel très gentil, surtout au petit déjeuner. Petit déjeuner varié et de qualité.
Réponse du propriétaire :
Chère Sara, merci beaucoup pour votre avis. Je suis ravi que vous ayez apprécié notre hospitalité, le petit-déjeuner fait maison et le service de parking. Nous faisons de notre mieux pour soulager nos clients des soucis de voiture. Les chambres ont toutes été récemment rénovées. J'espère pouvoir vous accueillir à nouveau. Dégager Chef de réception -
Mrs.r
5 / 5Le 02/10/2020 à 17:35Réponse du propriétaire :
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Sven.b
5 / 5Le 09/09/2020 à 22:14Un hôtel génial avec un emplacement parfait pour découvrir Florence. L'hôtel est très propre et professionnel. Les chambres sont élégantes, grandes et certaines avec balcon. Tout est juste ici avec les chambres légèrement plus grandes. Le lit est très confortable et immense. Je recommande de rester ici à Florence pour tout le monde. Je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
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Sara..
5 / 5Le 09/09/2020 à 22:09Trois nuits spéciales. Excellent emplacement, près de la gare, à deux pas du centre. Chambre spacieuse et confortable avec balcon, grande salle de bains moderne. Avec hammam, très relaxant même en été. Petit-déjeuner copieux même si à temps covid il est fait dans la chambre, croissant, hotte, jus de fruits, yaourt, sandwich, confiture, Nutella etc. Si vous n'aimez pas quelque chose vous pouvez changer et choisir le délai de livraison. Personnel amical et serviable.
Réponse du propriétaire :
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Federica.i
5 / 5Le 31/08/2020 à 23:22La structure est moderne et élégante à la fois. La chambre (on nous a attribué la suite) était au-dessus de nos attentes : confortable, de taille généreuse, d'une propreté impeccable, insonorisée et dotée d'un lit king size très confortable ! Le personnel est super sympa et disponible pour toute demande ; à cause de Covid, il n'est pas possible d'aller dans la zone spécialement créée pour prendre le petit déjeuner, c'est pourquoi la veille/soirée ils demandent, directement ou par téléphone dans la chambre, quelles sont vos préférences. Le Solo Experience Hotel est situé en face de la basilique de San Lorenzo (vraiment à quelques pas du Duomo) et à environ 500 mètres de la gare de Florence Santa Maria Novella (un peu moins de 10 minutes à pied).
Réponse du propriétaire :
Chère Federica, Merci beaucoup pour votre commentaire. Je suis ravi que vous ayez apprécié la suite que nous vous avons attribuée. L'emplacement de l'hôtel est certainement très pratique pour visiter la ville étant proche à la fois de la gare Santa Maria Novella et des principaux monuments. Pour le petit déjeuner on s'adapte au fur et à mesure que la réglementation évolue, on a commencé par la box en chambre, puis on est passé à un buffet restreint et partiellement servi, après on verra. J'espère pouvoir vous accueillir à nouveau Dégager Chef de réception -
Gaia.n
5 / 5Le 26/08/2020 à 19:35Excellent emplacement de l'hôtel, vous pouvez rejoindre tous les endroits à pied. personnel sympathique et serviable, chambres lumineuses et bien rangées à mon avis (même si un peu petites)
Réponse du propriétaire :
Chère Gaïa, Merci pour votre avis, surtout pour le personnel. L'hôtel est dans un vieil immeuble et nous avons dû nous adapter à l'abondance; les chambres sont toutes différentes tant par leur taille que par leur disposition, mais elles répondent toutes aux normes établies par la loi. J'espère pouvoir vous accueillir à nouveau. Clair Chef de réception -
Elide..
5 / 5Le 25/08/2020 à 18:30Hôtel moderne et très confortable. Notre chambre était petite mais elle était vraiment très confortable. Chaque valise était rangée dans des espaces spécialement créés dans une sorte de dressing. Vraiment bien fait ! Personnel très gentil. Petit déjeuner en chambre, bien ! Il a un accord avec un garage payant qui prend votre voiture et vous la ramène. Un peu compliqué pour arriver car on ne peut pas suivre le navigateur étant situé au milieu de la Ztl. Super endroit!
Réponse du propriétaire :
Chère Elis, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la fonctionnalité et le confort des chambres, nous avons essayé de tirer le meilleur parti de l'espace dont nous disposions. Je suis content que vous ayez apprécié votre petit-déjeuner. Malheureusement, la circulation ne dépend pas de nous, nous faisons tout notre possible pour aider nos clients à nous rejoindre en envoyant des cartes et des indications pour arriver en toute sécurité. J'espère pouvoir vous accueillir à nouveau. Dégager Chef de réception -
Andrea.o
5 / 5Le 20/08/2020 à 00:31Personnel très gentil, ils sont venus nous rencontrer pour tous les besoins, de l'enregistrement anticipé au stationnement. Très bien accueilli ainsi que notre chien. Chambre très soignée surtout la salle de bain très moderne et raffinée. Lit très confortable. Une position qui ne peut presque pas être plus centrale. Expérience très positive, nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Cher André, merci beaucoup pour le retour, nous en sommes ravis. Nous faisons toujours de notre mieux pour accueillir tous nos hôtes, même nos compagnons à quatre pattes. Ce sera un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau. Dégager Chef de réception -
GILLIAN.c
5 / 5Le 12/08/2020 à 20:26Réponse du propriétaire :
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CRISTINA.U
5 / 5Le 12/08/2020 à 09:48Devant la Basilique de San Lorenzo, à quelques minutes du Duomo. Hôtel propre et personnel sympathique et serviable. Nous avions réservé une chambre normale et on nous a donné la suite avec une douche cascade émotionnelle. En raison du petit-déjeuner covid doit être réservé car il doit être consommé dans la chambre.
Réponse du propriétaire :
Chère Christine, Merci pour votre avis. Je suis content que vous ayez apprécié l'emplacement, certainement pratique pour visiter la ville. Dans la mesure du possible, nous sommes heureux d'offrir des mises à niveau gratuites, c'est un peu de douceur qui fait toujours plaisir. Pour le petit déjeuner nous avons réussi à trouver une solution de compromis, d'abord en le prenant en chambre, puis en mettant en place un buffet réduit, puis nous verrons comment évolue la situation et la législation conséquente. Cordialement Dégager Chef de réception -
NF.
5 / 5Le 15/02/2020 à 17:41Très bel hôtel dans le centre, chambres excellentes et propres, la suite est fantastique! A deux pas de la gare. Excellent petit déjeuner et avec de nombreux aliments préparés par eux, personnel courtois et très gentil! Si vous voulez visiter Florence et avoir un super hôtel dans le centre, c'est l'idéal!
Réponse du propriétaire :
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ssem.i
3 / 5Le 20/01/2020 à 11:57Ce qui est bien : L'emplacement est bon. Il y a un radiateur dans la salle de bain, il est donc bon de sécher le linge. Le petit déjeuner est plutôt bon. La dame philippine est gentille. ㅇ Inconvénients : Le matelas du lit est vieux et le milieu est complètement enfoncé, donc j'ai tellement mal au dos après avoir dormi. La couette est trop vieille, donc elle est trop jaune. Je vous donnerai la literie la plus basse.
Réponse du propriétaire :
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Patricia.o
5 / 5Le 21/12/2019 à 11:19Une attention exquise, un petit déjeuner d'excellente qualité, plein de produits bio et de produits maison. Nous avons séjourné dans une suite, ce qui était assez bien pour le prix, et c'était très confortable, propre et calme. L'hôtel est très bien situé et les environs des places entre lesquelles il se trouve sont également très beaux, tout est très florentin.
Réponse du propriétaire :
Chère Patricia Merci beaucoup pour votre commentaire Je suis ravie que vous ayez apprécié le petit déjeuner fait maison avec des produits bio locaux, le personnel est très engagé chaque jour pour vous offrir le meilleur pour bien commencer la journée. L'emplacement est certainement idéal pour visiter la ville, nous sommes dans l'un des quartiers les plus typiques de Florence. J'espère l'accueillir à nouveau. Chiara -
Riccardo.A
4 / 5Le 01/12/2019 à 15:12Courtoisie, compétence, disponibilité, silence. Juste une remarque, bidet et toilettes trop proches, de nature à rendre difficile l'utilisation du bidet, pour nous obèses. Petit déjeuner copieux, belle habitude de laisser la libre utilisation de l'eau et du thé. Pour revenir en arrière, position stratégique au centre de Florence
Réponse du propriétaire :
Cher Ricardo, Merci pour votre commentaire. Je suis très heureux que vous ayez apprécié la structure et le personnel en particulier. Je suis désolé pour le bidet, parfois nous ne pensons pas à ces détails lors de la phase de conception, si vous nous aviez dit que nous aurions pu changer de chambre, elles sont toutes différentes pour s'adapter aux espaces du bâtiment historique dans lequel l'hôtel est situé, je suis sûr que nous trouverions une solution appropriée pour elle- Peut-être la prochaine fois... Cordialement Dégager Chef de réception -
Paolina.a
5 / 5Le 15/11/2019 à 14:59J'y étais avec mon mari du 21 au 25 octobre. Hôtel stratégique situé dans le centre de Florence (près des chapelles des Médicis). Il n'y a pas de restaurant à l'intérieur mais étant donné les nombreux restaurants de la région, ce n'est pas un problème. Bonbons toujours disponibles, eaux aromatiques, bonbons pour les invités 24 heures par jour. Dans la matinée, très bonne équipe de cuisine pour le petit-déjeuner ..... J'envoie un gros câlin pour leur courtoisie, leur préparation et leur sensibilité ... salles blanches, à condition que ... le nôtre ait le hamman personnel, deux téléviseurs, un Salle de bain panoramique, bouilloire bien approvisionnée ..... Super !!!
Réponse du propriétaire :
Grazi mille Mme Baldrighi pour son avis. Je suis très heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement. Le personnel du petit déjeuner a beaucoup apprécié ses paroles et lui a rendu son câlin. Nous espérons tous pouvoir vous accueillir à nouveau. Dégager Chef de réception -
Franco.c
5 / 5Le 27/04/2019 à 10:45Excellent hôtel, suite junior avec sauna, ils nous ont fait trouver un minibar et une bouteille de vin gratuite (nous avions réservé dans un autre hôtel qui par erreur ne nous a pas garanti une réservation et ils nous ont réarrangé otrimamydans cette structure). Personnel amical et préparé, petit déjeuner excellent et copieux
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et j'espère sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau. Clair Chef de réception -
Giuseppe.i
4 / 5Le 31/03/2019 à 22:14Personnel très accueillant et serviable, l'emplacement est très pratique car la gare est accessible en 15 minutes à pied et à seulement 5 minutes du Duomo. Le petit déjeuner international avec gâteaux et confitures maison est le point fort, le point négatif est le bruit de la chambre (on entend le bruit des charrettes du marché malgré le fait que les fenêtres sont dites insonorisées) et la chambre à certains égards et les détails ne sont pas exactement 4 étoiles (penderie ouverte devant la douche et manque de cintres). Je reviendrais ici en demandant une chambre plus calme.
Réponse du propriétaire :
Cher Giuseppe, merci pour l'avis que vous nous avez donné, je suis content que vous ayez apprécié le petit déjeuner fait maison. Merci de nous faire savoir où nous pouvons nous améliorer, nous chérirons vos paroles. Cordialement Dégager Chef de réception -
Vienna.u
4 / 5Le 14/03/2019 à 09:16Un bel hôtel, emplacement exceptionnel, excellent petit déjeuner avec des produits typiques et authentiques. Un merci spécial à Nora ??? Elle est blonde, d'un maquillage parfait toujours souriante et gentille. Ce sera mon hôtel chaque fois que j'irai à Florence... J'ai déjà envoyé mon ami.
Réponse du propriétaire :
Chère Vienne, merci beaucoup au nom de tout le personnel et de Nina en particulier. Nous sommes très heureux de votre appréciation et nous vous attendons à bras ouverts pour votre prochain séjour à Florence. Chiara Front Office Manager -
Jonathan.l
3 / 5Le 27/02/2019 à 09:33Bel hotel moderne et propre. Chambres calmes à bruyantes si côté rue. Petit dej complet malgré le café un peu long/dilué (on est en italie quoi ! ) Emplacement au top ! Personnel correct sauf la personne qui a géré le service de nuit : acceuil d'arrivée tardive execrable : pas de bienvenue, nous emmène aux chambres mais baisse la tête et manifeste sont exaspération, nous indique petit dej a 7h30. On demande pour 7h il nous envoie ballader(on apprend le lendemain qu'il est possible d'avoir un p'tit dej un peu avant si on demande... ou même un service dans les chambres gratuit d'un petit dej pour ceux qui partent vraiment tôt) pour le depart idem : alors qu'on nous a bien précisé que l'on peut faire le checkout 24h sur 24h. Je quitte l'hôtel a 5h et retombe sur lui...Je me fait a moitié engueller car il préférait que j'aie payé la veille... Il m'a claqué la porte au nez sans me regarder alors que j'attendais le taxi gentiment réservé la veille ( pas par lui bien sur) Very nice hotel but the guy who stay during the night is not at all friendly and welcoming... I hope you wont cross him...
Réponse du propriétaire :
Cher Jonathan, Je suis désolé pour ce qui est arrivé au gardien de nuit, le responsable a déjà été informé de l'incident et a déjà pris des mesures pour rappeler la collègue à la conduite qu'il a eue avec elle. Je m'excuse pour cela. En ce qui concerne le café, nous avons à la fois du café de style américain et un expresso de style italien, ce dernier doit clairement être demandé au personnel de service qui le prépare à l’époque. J'espère que vous voulez nous offrir une seconde chance. Cordialement Chiara Chef de réception -
Paul.u
5 / 5Le 26/02/2019 à 09:31Très bon hôtel Employés très très sympas et compétents Le top !!!! Très bons petits déjeuners
Réponse du propriétaire :
Cher Paul, Merci beaucoup pour vos paroles, au nom de tout le personnel. Avec l'espoir de pouvoir l'accueillir à nouveau. Cordialement Chiara Chef de réception -
Kyle.o
5 / 5Le 02/12/2018 à 06:21Réponse du propriétaire :
-
jennifer.o
5 / 5Le 01/12/2018 à 10:49Réponse du propriétaire :
-
Alex.e
5 / 5Le 21/11/2018 à 02:41Réponse du propriétaire :
-
Cliff.e
5 / 5Le 28/09/2018 à 23:04Réponse du propriétaire :
-
Javier..
5 / 5Le 18/08/2018 à 14:56Vous verrez peu de critiques pour son changement de nom. Hôtel parfait pour visiter la ville avec le meilleur emplacement possible. A 3 minutes du Duomo. Le personnel très sympathique et dévoué. L'excellent petit déjeuner. Récemment rénové et neuf et avec de grandes pièces. Minibar gratuit et cadeau de bienvenue avec une généreuse assiette de fruits. Et tout cela à un prix imbattable. Je ne chercherais pas un autre hôtel à Florence.
Réponse du propriétaire :
Cher Xavier Merci beaucoup pour votre avis. Je suis heureux que vous ayez apprécié votre séjour ici avec nous. Nous proposons toujours un minibar gratuit et des fruits pour les personnes qui réservent des chambres de niveau supérieur. J'espère vraiment vous accueillir à nouveau Chiara chef de réception
Theo.a
Aldo.a
Bernardo.a
Jonathan.a
Lorenzo.y
Paola.a
Giulia.a
Faisal.l
Riding.s
Sarah.a
Dario.e
KK.
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juan.a
Daniela.i
Mohamed.l
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Ratchanok..
pranjala.i
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Raffaello Hotel
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