Hilton Florence Metropole

Tags: Hôtel, Centre de conférence, Salle de réception,

• Chris.h

  4 / 5

  Le 25/02/2023 à 19:27

  Tout est très bien, personnel sympathique, chambres propres et bien entretenues. 10 € pour une place de parking sans surveillance, un peu excessif compte tenu du quartier. Beaucoup se sont garés sans payer. Une fois le métro utilisé, il n'y avait presque aucune indication sur la façon de sortir, une fois la barrière abaissée. J'ai dû arrêter la voiture sur la rampe très raide, escalader la barrière pour sonner la cloche pour sortir. Les 10€ devraient être restitués....
• Arj.l

  1 / 5

  Le 07/02/2023 à 00:21
• luca.a

  4 / 5

  Le 27/01/2023 à 06:36

  Grande structure, cadre commercial, reflète les exigences 4 étoiles de manière normale. Position stratégique pour se déplacer rapidement avec l'autoroute. Il y a un service de navette vers le centre, que je n'ai pas utilisé, demandez s'il est toujours opérationnel. Seul défaut, la fenêtre à la fermeture pas parfaite laisse passer le bruit des voitures. Petit-déjeuner standard avec des fruits frais modestes.
• Martina.r

  4 / 5

  Le 14/01/2023 à 08:52

  Le séjour a été très agréable ! L'hôtel n'est pas situé dans le centre, mais propose un service de navette très pratique. Les chambres sont confortables et le petit déjeuner est bien fourni avec des plats sucrés et salés. Personnel courtois et serviable. Je retournerais dans cet hôtel.
• luca.o

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 09:21

  Belle propriété à 5 minutes du centre Petit déjeuner très varié Dommage pour le SPA fermé pour travaux
• Defrim.a

  2 / 5

  Le 04/01/2023 à 19:54

  J'y étais pour deux nuits, en tant que membre diamant, j'ai eu la plus petite chambre, malheureusement je devrais payer 100 euros de plus pour une chambre plus grande, la chambre était grande mais malheureusement très sale. Le service dans la salle du petit déjeuner était bon, donc seulement 2 étoiles.
• Marie.u

  3 / 5

  Le 03/01/2023 à 21:49

  En voyage de noce la chambre est belle mais piscine ne fonctionne pas
• Cosima.a

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 17:45

  Mon mari et moi sommes récemment allés voir le concert du nouvel an organisé gratuitement par notre district 4, et étant pratiquement à proximité de notre maison, nous n'avons jamais pu entrer. L'entrée est très agréable et bien agencée, avec un grand sapin de Noël tout illuminé. La salle où a eu lieu le concert était très grande et bien éclairée, avec beaucoup de sièges et des fauteuils très confortables, certainement à d'autres occasions c'est une salle utilisée pour des conférences compte tenu de la grande capacité. J'ai utilisé les salles de bains et je dois dire qu'elles étaient très bien entretenues et propres, le personnel était gentil. J'aimerais y retourner dans la journée car on dit que du dernier étage de l'hôtel il est possible de profiter d'une belle vue sur tout Florence et comme j'habite à côté j'aimerais profiter de cette belle possibilité.
• Yolande.e

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 11:47

  Le personnel a été très accueillant et très sympatique 😊 L'ambiance est cosy et les plats sont goûteux Le bus (navette) est mis à la disposition des clients tous les jours pour leur faciliter le déplacement en direction du centre-ville ou de la gare Je recommande et je reviendrai par La Grâce de Dieu ! A très bientôt !
• Alice.a

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 07:21
• N.

  4 / 5

  Le 16/12/2022 à 10:44

  L'hôtel est propre, le mobilier est bon, et l'accueil est bon. Il y a un bus qui vous emmène partout, mais la climatisation nous a dérangés. Nous n'avons pas pu dormir à cause du bruit.
• Massimo.i

  1 / 5

  Le 13/12/2022 à 09:34

  Juste les excuses de deux gars à la réception ne suffisent pas, 150 € pour une chambre froide, les prises électriques ne fonctionnent pas et une douche bouchée sont une honte même pour une pension bon marché !!!
• Tony.h

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 11:52
• LP.u

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 13:11

  Réponse du propriétaire :
  
• SATOSHI.A

  4 / 5

  Le 26/11/2022 à 18:16

  Réponse du propriétaire :
  
• DP.l

  1 / 5

  Le 23/11/2022 à 06:29

  Chambre à partir de 190€/nuit avec lumières cassées, mini-bar totalement en rupture de stock (une bouteille d'eau plate et une pétillante), bruyante et froide. Mauvais dîner au restaurant : tartare extrêmement salé, hamburger avec frites sèches et dures. L'un des pires hôtels que j'ai réservé. Personnel d'accueil désagréable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Salvatore.e

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 20:04

  Excellent hôtel, bon emplacement, chambres propres, grand parking, personnel préparé et attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  
• MICKEYMALLOY123.

  2 / 5

  Le 10/11/2022 à 10:54

  Chambre peu technique (salle de bain avec vitre apparente et mal insonorisée (petit déjeuner très médiocre. Personnel très courtois et poli mais incapable de répondre aux demandes des clients faute de moyens à leur disposition.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sujak.

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 13:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Niah.l

  3 / 5

  Le 08/11/2022 à 06:29
• Tony.o

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 18:07
• Antonio.n

  3 / 5

  Le 28/10/2022 à 14:42

  Une note sur le restaurant. Un chef de service peu aimable Un dîner pour oublier les goodies romains d'un discount passé pour des gnocchis assaisonnés à l'eau de cannellini cannellini. Raviolis toujours toujours passés à prix réduits pour casarecci. Le personnel de service avec des masques, hallucinant comme une infraction pénale est commis. Tout le personnel triste. Et un dimanche matin, la réception était très désagréable. Hôtel à démolir. Excellent service de navette
• mayenne.a

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 13:48
• Hadma.l

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 08:54

  Hôtel bien situé et grand confort. Excellent petit déjeuner. Je recommande fortement!
• Nathan.e

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 07:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Pearl.i

  3 / 5

  Le 19/10/2022 à 21:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Sergio.e

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 06:08

  Chambres confortables et propres. Service irréprochable. Légèrement à l'écart.

  Réponse du propriétaire :
  
• Luigi.l

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 05:47

  Hôtel très confortable et bien agencé. Situé en périphérie mais facilement accessible en quelques minutes en taxi depuis le centre-ville. Structure impressionnante avec plusieurs salles de réunion. Excellent nettoyage des chambres. Personnel amical et serviable. Vue imprenable sur la ville de Florence depuis les étages supérieurs.

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.c

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 18:12

  Réponse du propriétaire :
  
• yves.a

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 19:08

  Très bon hotel, un peu de bruit à la réception mais séjour agreable

  Réponse du propriétaire :
  
• Vivek.h

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 08:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Monique.o

  3 / 5

  Le 28/09/2022 à 07:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Indy.

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 14:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Brielle.e

  1 / 5

  Le 18/09/2022 à 23:38
• elisa.a

  3 / 5

  Le 18/09/2022 à 09:41

  Chambre adéquate mais avec quelques détails à revoir : dans le minibar seulement 2 bouteilles d'eau, ventilation bruyante, mur de salle de bain en verre transparent, ne convient pas à tous les types de clients. Petit déjeuner absolument pas à la hauteur d'une chaîne prestigieuse (peu de choix, pas d'options végétaliennes, croissants sans étiquette spécifique, cafétéria servie au comptoir de la cuisine et non à table). Quant à l'emplacement loin du centre, ceux qui réservent connaissent et choisissent peut-être la structure pour cela

  Réponse du propriétaire :
  
• mario.o

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 10:49

  Très bien situé dans la ville. excellente organisation. excellent pour les activités de congrès. quoi dire? Florence serait moins Florence sans le HILTON METROPOLE !

  Réponse du propriétaire :
  
• Cristian.a

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 07:37

  Excellent hôtel juste à l'extérieur du centre historique de Florence, mais avec un excellent service de navette pour 1,5 € !! contre env. 17,00 € en taxi. Des chambres confortables, des lits confortables, une météo parfaite et un petit déjeuner princier !

  Réponse du propriétaire :
  
• Cleo.

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 11:55

  Chambre propre, lit confortable, vues spectaculaires sur Florence. Seul défaut, la ventilation de la climatisation directe au clavier du lit.

  Réponse du propriétaire :
  
• Brince.x

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 07:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Simona.a

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 10:57

  Honnêtement je n'ai pas été satisfait de l'accueil, trop sérieux de quelques mots ce n'était pas le top, même au restaurant zéro accueil petit personnel, avant de nous donner la table nous avons attendu plus de 15min. Debout au milieu de la salle, alors un silence sans un peu de musique en fond vous vous sentez aussi un peu mal à l'aise dommage qu'un hôtel comme celui-ci se perde dans ces choses, étant également bien placé avec une navette qui vous emmène directement au centre, quelques précautions à prendre changé pour améliorer

  Réponse du propriétaire :
  
• iTravel.

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 19:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean-Pierre.E

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 14:27

  Bel hôtel, placé un peu en retrait du centre, mais avec une navette bien pratique pour y accéder ... et oublier les "soucis" de voiture ! Attention aux pickpockets dans Florence !!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Encarni.o

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 18:15

  Chambres confortables et spacieuses. L'hôtel dispose d'un service de navette pour Florence, sur réservation préalable, ce qui compense une situation pas très bonne (à mi-chemin entre Florence et l'aéroport)

  Réponse du propriétaire :
  
• Evaggelia.a

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 08:41

  Très bel et élégant hôtel à environ 5 km du centre. Pour notre transport dans la ville il y avait le bus de l'hôtel qui coûtait 1,5€ par personne, le seul point négatif c'est qu'il n'y avait pas beaucoup de trajets.

  Réponse du propriétaire :
  
• Alessandro.i

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 16:27

  J'ai séjourné dans plusieurs hôtels Hilton mais je n'ai jamais été dans un hôtel aussi usé et sale. Non seulement la chambre mais tout l'hôtel était visiblement usé et dans la salle de bain les joints étaient pleins de moisissures.La chambre était également poussiéreuse et le volet d'alimentation au plafond ne pouvait pas être fermé et était à moitié ouvert. Je ne m'attends pas à quelque chose comme ça dans un hôtel 4 étoiles Hilton à Florence. J'ai été très déçu.
• Stefanija.i

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 23:13

  Grande chambre, spacieuse, moderne, propre. Hôtel pas trop loin du centre, avec un service de navette parfait pour se déplacer vers la gare et le centre. Très bonne impression.

  Réponse du propriétaire :
  
• Stefan..

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 10:58

  Pour un hôtel 4 étoiles, tout vieillit. Ce que vous payez ici, c'est le nom Hilton. 1. Les toilettes de notre chambre étaient cassées, elles n'étaient plus accrochées au mur, donc c'était totalement fragile. 2. La douche était pleine de cheveux et sale 3. Généralement, si vous regardez dans tous les coins, vous trouverez de la saleté. 4. Le service de chambre a pris plus de 30 minutes pour apporter 2 serviettes. En plus, ceux-ci étaient sales ! 5.ATTENTION!!! Coûts cachés! Le jour du départ, vous devrez payer des montants supplémentaires
• Vince.

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 15:59

  Réponse du propriétaire :
  
• C.e

  2 / 5

  Le 08/08/2022 à 14:31
• Salvatore.a

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 14:37

  A quelques kilomètres du centre, un hôtel de bon standing dans l'excellent style Hilton caractéristique. Lit très confortable, bon nettoyage et belles chambres. Bon petit-déjeûner.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jay.i

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 19:24

  1. Personnel amical 2. La navette Florence est à un prix raisonnable de 1,5 euro 3. Salon ouvert jusqu'à 23h 4. Grand parking 5. Les installations sont bien entretenues C'est un excellent hôtel par rapport à Venise. Si je reviens, je resterai ici.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ryan.e

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 14:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Rifat.u

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 18:49

  Réponse du propriétaire :
  
• T..i

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 06:27

  Plutôt sympa à l'intérieur, plutôt méchant à l'extérieur. De plus, je ne sais pas pourquoi l'hôtel a été construit à cet endroit. La région immédiate est assez moche et les transports en commun dans la ville sont médiocres et prennent environ 40 à 60 minutes. Il y a une navette, mais elle circule rarement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ruben.e

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 22:26

  Excellent hôtel. Belle chambre et prestations. Le petit déjeuner est très complet, avec vue sur le centre de Florence.

  Réponse du propriétaire :
  
• Helga.a

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 13:25

  Bel hôtel. Notre chambre était très propre Personnel très gentil et serviable. Le petit déjeuner était exceptionnel, c'est le moins qu'on puisse dire, tout comme le service au bar, très gentil et très professionnel cosimo.Giuseppe le chauffeur de la navette a été le cadre de notre séjour romantique avec sa gentillesse et sa cordialité. Merci beaucoup!

  Réponse du propriétaire :
  
• Nikos.a

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 20:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Profane.a

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 20:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Nabi.o

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 14:36

  Nous sommes très satisfaits de notre séjour. La chambre est très propre. Le personnel est très serviable. Il y a eu un problème avec le système mais cela n'a rien changé, tout s'est parfaitement déroulé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Travelmate.6

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 17:20

  Bel hôtel situé juste à l'extérieur de la ville. Des places de stationnement sont disponibles. Il y a une navette pour le centre pour 1,50 € p.p.

  Réponse du propriétaire :
  
• Samuele.i

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 21:54

  J'y étais pour des raisons professionnelles et je dois dire que le service est bon, les chambres propres et spacieuses, le style d'il y a vingt ans. Pour être un Hilton, j'ai pensé à quelque chose de plus

  Réponse du propriétaire :
  
• Lorenzo.i

  4 / 5

  Le 24/06/2022 à 13:08

  Hôtel avec des chambres spacieuses et des vues panoramiques, surtout depuis les étages supérieurs. Petit-déjeuner copieux, dispose également d'un bar, d'un restaurant et d'une salle de sport. Malheureusement, la piscine est fermée depuis un certain temps. L'emplacement est assez gênant pour rejoindre Florence (sauf si vous utilisez des taxis). La climatisation est parfois trop forte et difficile à régler.

  Réponse du propriétaire :
  
• valentino.u

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 18:25

  Il m'a fallu quelques minutes pour fermer ma bouche d'étonnement... 🤣 Merveilleux hôtel, immense et très élégant .... l'emplacement n'est pas vraiment central mais cmq le centre est accessible par la navette de l'hôtel et les bus locaux ... en revenant à la structure, les espaces sont immenses, nous parlons d'un 15- structure à étages .. chambres équipées, propres et confortables avec des lits très confortables ... le service de restauration est d'excellente qualité et le petit déjeuner est super .... vraiment 1 super hôtel !!!
• Angelo.i

  3 / 5

  Le 18/06/2022 à 16:31

  Pas super endroit, surtout pour être un Hilton. Sûrement dans les années 90 ça devait être un excellent hôtel, mais maintenant on s'aperçoit que tout est un peu négligé et que l'ameublement est toujours le même, parfois avec quelques retouches. J'ai trouvé des cheveux dans la baignoire même si elle était nettoyée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Giannone Nous vous remercions de votre séjour dans notre établissement et apprécions vos précieux commentaires. Ce que vous signalez sera soumis à l'attention de la Direction. Notre objectif est de rendre les séjours de nos hôtes bienvenus de mieux en mieux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Hilton Florence Metropole Nous vous adressons nos meilleures salutations. Francesco Gianni FOM Hilton Florence Métropole
• Mike.h

  2 / 5

  Le 15/06/2022 à 09:41

  Hôtel classique de style Hilton, chambres propres mais mobilier légèrement fatigué et daté. Mauvais service au bar/restaurant du PT, peu de choix à la carte et personnel incompétent ; mieux vaut éviter. Mise à jour : Répondre en anglais à une critique en italien pour un hôtel en Italie est très présomptueux et grossier.

  Réponse du propriétaire :
  
• Antonio.e

  4 / 5

  Le 10/06/2022 à 10:19

  Nous sommes allés dîner et je dois dire que le service est vraiment à la hauteur. La cuisine est très soignée, plats traditionnels revisités avec soin. Personnel à la hauteur, toujours présent et à l'écoute.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marta.o

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 18:26

  Quoi dire ! Un séjour fantastique. Belle chambre, grand lit confortable. Excellent restaurant, petit déjeuner également. UN SUPER SÉJOUR ! Le point n'est pas le meilleur mais l'hôtel propose un service de navette qui, pour seulement 1,50 € par personne, vous permet de vous rendre au centre de Florence en 20/25 minutes environ. Seul point faible à négliger : les ascenseurs…. La structure a 15 étages et 4 ascenseurs sont peu nombreux, d'où les temps d'attente pour descendre ou monter qui peuvent aller jusqu'à 10 minutes. Si vous n'êtes pas chanceux, prendre l'ascenseur aux heures de pointe (comme le petit-déjeuner) s'avère être un défi. Au-delà de cela, je ne pouvais pas donner 5 étoiles! Je reviendrai certainement!

  Réponse du propriétaire :
  
• alberto.i

  3 / 5

  Le 22/05/2022 à 10:26

  J'ai séjourné dans cet hôtel juste une nuit pour un voyage d'affaires, la chambre est agréable dans l'ensemble, le mobilier date un peu, le lit est très confortable avec un oreiller plus doux et un oreiller plus dur comme d'habitude, une note négative c'était le climatiseur , du moins dans ma chambre, il est très daté et lorsqu'il est allumé il fait un bruit très fort de manière à embêter quand on dort, j'ai essayé plusieurs fois de l'éteindre mais il a redémarré automatiquement, j'ai voulu appeler le réception de le faire éteindre via le téléphone de la chambre, mais cela ne m'a pas été possible car nulle part il n'y avait d'indication du numéro à appeler pour la réception, finalement démissionné et après une nuit presque blanche, j'ai appelé avec mon portable le numéro trouvé sur internet de l'hôtel et j'ai finalement réussi à le faire fermer.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marco.i

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 11:29

  Excellent emplacement, près de l'entrée de l'autoroute et à quelques kilomètres du centre. Chambres très très agréables, avec d'excellentes prestations et une propreté irréprochable. Personnel toujours sympathique et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Juerg.e

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 20:06

  Très bon hôtel de classe moyenne. Le petit déjeuner est très copieux pour les normes italiennes. Les chambres sont grandes et disposent d'un bon espace de travail. La plupart des choses dans la salle de bain sont en bon état, mais lorsque vous vous douchez, l'eau coule partout. Les commandes des ascenseurs sont désastreuses. Même pour moi, en tant qu'ingénieur informaticien, il est incompréhensible à quel point la logique k pour desservir les étages est mal réalisée, et cela affecte les longs délais d'attente. Quand il y a du vent, on se rend compte à quel point les fenêtres sont mal isolées. La vue sur la ville depuis les chambres est superbe et la navette pour le centre vaut son pesant d'or. Hautement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  
• Simona.e

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 10:34

  Chambre propre et pleine de tout confort. Baignoire et douche et lit king size très confortable. Emplacement isolé mais stratégique et grand parking disponible. J'ai eu un petit problème avec le climatiseur qui s'allumait automatiquement même si je l'avais éteint et faisais un bruit qui perturbait un peu mon sommeil. Sinon, j'y retournerais certainement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mick.a

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 08:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Carolina.u

  3 / 5

  Le 11/04/2022 à 03:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.o

  3 / 5

  Le 05/04/2022 à 02:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Telepathy.

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 08:29

  Réponse du propriétaire :
  
• moe.i

  4 / 5

  Le 08/12/2021 à 20:00

  Réponse du propriétaire :
  
• maude.

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 06:58

  Proche du centre , parking , chambre spacieuse moderne et très bien équipée. Le SPA est appréciable en fin de journée

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie.h

  4 / 5

  Le 05/11/2021 à 07:37

  Très bon accueil, belle chambre.satisfaite

  Réponse du propriétaire :
  
• German.r

  2 / 5

  Le 08/10/2021 à 21:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Roberto.a

  3 / 5

  Le 06/09/2021 à 21:46

  Nous avons séjourné au Hilton de Florence, nous avons eu des problèmes avec le chauffage qui ne dégageait que de l'air froid sans possibilité d'avoir de l'air chaud ou du moins tiède, nous nous sommes retrouvés à devoir l'éteindre complètement et dormir au froid sous les couvertures, début septembre. La deuxième nuit, il n'y avait qu'une paire de serviettes de chaque type, et en essayant de contacter la réception (2 fois par téléphone), nous n'avons eu aucune réponse, car je venais de sortir de la douche et ma copine était déjà endormie. J'ai dû utiliser les serviettes qu'elle utilisait auparavant. Le troisième jour, nous avons essayé de contacter à nouveau la réception pour d'autres raisons (2 autres tentatives toujours par téléphone) mais même dans cette situation, nous n'avons reçu aucune réponse de leur part.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Merci beaucoup d'avoir choisi de séjourner au Hilton Florence Metropole et d'avoir partagé vos commentaires détaillés sur votre séjour avec nous ; nous apprécions vraiment cela. Les commentaires de nos clients sont toujours précieux et bienvenus, et sont l'un des moyens par lesquels nous nous assurons que nos normes sont maintenues au niveau attendu à juste titre. Veuillez accepter mes sincères excuses pour ne pas avoir répondu à vos attentes lors de votre séjour, notamment concernant la température dans la chambre. Je comprends parfaitement votre déception. Quant au deuxième ensemble de serviettes, vous pouvez le trouver à l'intérieur de l'armoire. Vos commentaires ont déjà été partagés avec notre personnel, qui réglera les problèmes signalés dans les plus brefs délais. Encore une fois, je tiens à vous remercier pour vos précieux commentaires, en espérant avoir bientôt l'occasion de vous accueillir à nouveau au Hilton Florence Metropole, sûr que cette fois vous pourrez pleinement apprécier l'hospitalité Hilton. N'hésitez pas à me contacter pour toute autre demande d'assistance que vous pourriez avoir. Cordialement, Opérations Leonardo Tucci Gérant Hilton Florence Métropole [email protected] 
• Thierry.a

  4 / 5

  Le 10/10/2018 à 11:15

  Hôtel qui a un peu vieilli, mais très bon rapport qualité/prix. Grand choix sur petit déjeuner. Le SPA est très agréable

  Réponse du propriétaire :
  
• Josquin.a

  5 / 5

  Le 26/09/2018 à 21:08

  Rien à redire. La qualité Hilton partout. Le personnel au petit soin. Le whirlpool est top et très vaste. La navette est très très très pratique pour aller à la station de tram. Le petit-déjeuner est superbe et le staff vient toujours vous demander si vous voulez un VRAI Capuccino. Le parking sous terrain à 10€ , ça va.
• Tony.i

  3 / 5

  Le 17/08/2018 à 20:07

  Chambre pas à l'image du reste de l'hôtel. Les plus : - L'emplacement proche de l'autoroute - Le parking souterrain - Le calme - La gentillesse du personnel Les moins : - La finition des chambres : peinture qui craque, baignoire qui ne donne pas envie de rentrer dedans - 30€/j de supplément avec un animal
• skud67.

  5 / 5

  Le 14/08/2018 à 10:25

  Établissement très propre. Personnel très sympathique， attentionné et disponible. Literie d'un confort exceptionelle, équipement de la chambre plus que suffisant. Petit déjeuner varié et grandiose, Serveurs au petit soins du client. Peut être juste revoir l'état de la salle de bain (à voir celle des autres chambres) Sinon super séjour
• d.

  3 / 5

  Le 16/07/2018 à 18:11

  Hôtel moderne , les chambres spacieuses, Lit se détache de tête du lit inconfortable, matelas correcte. service femmes de ménage réactif , qualité prix discutable : les prestations sont réduites pour un quatres étoiles : changement des servites tous les trois jour , la sdb est petite ,porte vitrée transparente , des moisissures sur les bords de la douches petit déjeuné correcte, 12€ Par personne pour le petit déjeuné avec des croissants pas frais on peut manger mieux pour ce prix à Florence Parking paiyant.

  Réponse du propriétaire :
  
• BLANDINE.E

  5 / 5

  Le 01/03/2018 à 19:48

  Charme de cet hôtel et personnel sympathique

  Réponse du propriétaire :
  
• Laurent.e

  3 / 5

  Le 02/01/2018 à 09:40

  J'ai déjà fréquenté des Hilton aux état unis et en Asie, mais cet hôtel est loin du standing auquel on a été habitué. L'ensemble est assez correct, avec de nombreux points positifs, mais également de nombreux points décevants. Les chambres sont grandes et lumineuses, mais vétustes : peinture qui s'écaille, équipement élimé, style vétuste. L'accès au WiFi de l'hôtel est gratuit si vous êtes membre Honors, mais le débit est très décevant et la procédure pour se connecter est longue et pénible. La salle de bain est couverte de marbre rose, qui pourrait être élégant, mais les traces de moisissures noires, la douche bouchée par le calcaire et le sol qui se décolle rends l'expérience très décevante. Ajouter à celà un parquet rayé, très peu de prise électrique disponible, un fauteuil dont l'assise est usée et enfoncée, un coffre fort qui ne s'ouvre qu'avec l'aide d'une cuillère, la température qui ne se règle pas (26 degrés, malgré la fenêtre ouverte),... Et vous comprendrez que je sois critique et déçu de mon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  
• Éric.

  3 / 5

  Le 30/10/2017 à 20:52

  Service impeccable réception formidable Chambre bien mais un peu bruyante au niveau de l'isolation extérieur

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrick.e

  3 / 5

  Le 21/10/2017 à 15:19

  Bof!

  Réponse du propriétaire :
  
• PHILIPPE.R

  4 / 5

  Le 27/08/2017 à 09:26

  Hôtel super, malheureusement un peu vieillissant , mais largement compensé par sa navette de bus qui vous emmène en ville, ses repas délicieux et surtout par le sérieux, la disponibilité, et la gentillesse du personnel . Suite à un petit pépin physique pendant mon séjour, étant de langue française, je remercie encore une fois Karina et Carine pour leur gentillesse et surtout pour leur aide sans qui je n'aurai pu terminer mon séjour . Mérite d'y séjourner, et n'hésiter surtout pas d'y manger le soir après une longue balade, rien à voir et beaucoup mieux que tous ces pièges à touristes en ville. Petit coucou de Belgique Ph Brasseur

  Réponse du propriétaire :
  
• sephora.e

  4 / 5

  Le 27/07/2017 à 19:31

  Très bien Un accueil chaleureux , l'hôtel se trouve en dehors du centre mais aucun regrets. Les chambres sont très propres mais mérite une petite rénovation côté mobilier. Le petit déjeuner est varié et de bonne qualité. Le plus c'est la navette régulière pour le centre.

  Réponse du propriétaire :
  
• Stéphane.O

  3 / 5

  Le 05/06/2017 à 05:52

  Hôtel au milieu d'un quartier pourri mais pratique car parking gratuit avec navette pour aller dans le centre de Florence

  Réponse du propriétaire :
  
• Yannick.

  4 / 5

  Le 10/02/2017 à 14:21

  Très bel hôtel. Lit confortable. Belle salle de bain, sauf que j'ai eu un problème de pression d'eau dans la douche. Petit déjeuner complet. A part ça rien à dire.
• Dalhia.a

  1 / 5

  Le 09/01/2017 à 10:44

  Je ne comprends même pas que cet hôtel puisse être un Hilton ! Nous avons eu une première chambre sans chauffage ni eau chaude alors qu'il faisait -4 degrés dehors et une seconde où il était impossible de prendre un bain ou une longue douche chaude tellement le débit d'eau était bas sans parler du chauffage qui se coupait quand il voulait. Les deux chambres n'étaient pas très propres.

  Réponse du propriétaire :
  
• Gally.y

  5 / 5

  Le 04/12/2016 à 13:56

  topissime, rien à redire, juste peut etre qu'ils devraient proposer plus de choses au menu du restaurant
• Alain.i

  4 / 5

  Le 13/11/2016 à 15:47

  Hôtel en dehors de Florence mais bon service de navettes ,facile d accès et grand parking
• PATRICE.I

  4 / 5

  Le 02/06/2016 à 10:02

  Hôtel très bien . parking couvert gratuit. Navette pour aller en ville assez pratique. Très bon accueil . dommage piscine payante. !!! Petit dej très bon et assez complet . a recommandé .