Palazzo Castri 1874

Tags: Hôtel,

• Alberto.o

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 10:41

  Nous avons réservé 2 nuits dans cet hôtel incroyable via Smartbox. L'expérience comprenait un petit-déjeuner très copieux, un dîner 1x2 et l'accès au magnifique spa (qui comprend un sauna, un bain turc, une piscine d'hydromassage intérieure et extérieure chauffée, une cascade de glace et une douche émotionnelle). Nous avons été immédiatement accueillis à notre arrivée avec beaucoup de cordialité : le personnel nous a montré la chambre qui était située au deuxième étage. Belle chambre très confortable qui donnait sur le jardin et surtout avec vue sur la majestueuse coupole et le clocher. Excellent emplacement de l'hôtel, la gare Santa Maria Novella à seulement 650 mètres et le centre historique de Florence vraiment accessible à pied. Bref, une expérience incroyable que je retenterai avec plaisir. Expérience rendue encore plus agréable par la gentillesse et la serviabilité du personnel. Merci!
• Charlène.a

  1 / 5

  Le 14/02/2023 à 09:25

  Nous avons séjourné dans cet hôtel en Décembre. Notre voiture confiée au service voiturier a été endommagée!!! On nous a demandé un devis de réparation, depuis que nous l'avons envoyé début janvier plus de nouvelles de l'hôtel et du garage malgré mes relances. Nous n'en resterons pas là !

  Réponse du propriétaire :
  
• Iuliia.d

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 22:57

  Les chambres sont belles, même le Spa bien fait. Super endroit. Hautement recommandé!
• Inma.o

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 12:10

  Très belles chambres spacieuses avec beaucoup de détails. Le petit déjeuner buffet est très riche et varié, prédominant l'exquise touche italienne
• Susy.e

  4 / 5

  Le 02/02/2023 à 21:54

  Dans l'ensemble un week-end plus que satisfaisant, même si malheureusement la salle nous a un peu déçu, car très petite et avec un passage assez étroit pour supporter le chariot. Dans l'ensemble, très propre et lumineux. Le seul défaut est la taille un peu trop petite.
• Paolo..

  3 / 5

  Le 28/01/2023 à 13:18

  L'hôtel est bien présenté, bien soigné dans le mobilier. Personnel sympathique mais a besoin d'être plus informé sur la fonctionnalité des chambres, en particulier sur la lumière bleue (trop forte) dans la salle de bain, ils nous ont informés qu'il n'était pas possible de l'éteindre à cause d'une urgence alors qu'à la place il y avait un interrupteur simple à actionner pour l'éliminer. Dans la salle de bain, il y a un radiateur mural spécial pour les serviettes. Dommage qu'on nous ait dit que cela ne fonctionnait que de 18h à 19h toute la journée (à ce point pourquoi le mettre ?? En hiver, lors de la douche du matin ce serait bien d'avoir une serviette chaude). Cependant, la chose inacceptable pour un hôtel 4 étoiles à mon avis est le manque d'oreillers d'un type autre que le moelleux. Vous ne pouvez pas "empiler" 3 oreillers souples pour la nuit lorsque vous avez l'habitude de dormir "dur". Je vous recommande fortement de fournir un choix au moins entre les deux types dès que possible. Le matelas, en revanche, est correct, moyen. Petit déjeuner suffisant.
• Teresa.o

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 19:19

  Week-end fantastique au Palazzo Castri. Structure centrale à Florence qui nous a permis de visiter facilement tous les lieux principaux. Personnel poli et serviable, excellent restaurant. Nous serons de retour!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Thérèse, Toute l'équipe du Palazzo Castri 1874 est fière de recevoir votre fabuleux commentaire. Nous sommes ravis de vous avoir fait découvrir nos services d'exception, du SPA au confort des chambres. Nous nous réjouissons de votre future visite. Salutations distinguées Alexandra Roca Bureau des relations clients
• Paul.

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 16:08

  Réponse du propriétaire :
  
• mathieu.a

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 23:20

  Belles chambres et excellent service ... un endroit agréable où l'on se sent à l'aise ...

  Réponse du propriétaire :
  
• Nadia.a

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 19:23

  Mon mari et moi avons séjourné au Palazzo Castri pour le réveillon du Nouvel An, nous avons vraiment apprécié, excellent accueil, hôtel très bien meublé, chambres confortables, cuisine exquise ! Merci à tout le personnel qui a toujours été très serviable et courtois!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nadia, un grand merci au nom de toute l'équipe ! Nous sommes fiers de recevoir votre sincère appréciation de notre établissement et de notre personnel. Au Palazzo Castri, nous voulons offrir à nos clients une expérience d'hospitalité de grande classe. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Un accueil chaleureux Alessio Sandonato Bureau des relations clients
• Valérie.i

  3 / 5

  Le 31/12/2022 à 13:17

  Bel établissement, mais accueil qui manquait de chaleur.
• Davide.o

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 20:30

  HAUTEMENT RECOMMANDÉ. J'ai réservé le SPA à l'intérieur de l'hôtel, pour deux personnes. Personnel gentil, sympathique et aussi très serviable. On nous a fourni des serviettes et des pantoufles pour accéder aux services, et un casier avec serrure et vestiaire était également inclus. Les installations sont très bien entretenues et super propres. La baignoire chauffée avec hydromassage qui va aussi à l'extérieur est très agréable. Une tisane à siroter pendant votre séjour au spa est également incluse. À l'intérieur, il y a de nombreux services dont : sauna, bain turc, cascade de glace et douches émotionnelles. Si vous cherchez un endroit pour vous détendre, c'est le bon ! On reviendra certainement!
• alberto.o

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 20:27

  Bel endroit. Très élégant et propre. Excellente cuisine et personnel très courtois. Nous avons déjeuné au restaurant et nous nous sommes bien amusés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Albert, Nous vous remercions sincèrement pour vos sincères compliments à notre égard. Ce fut un plaisir pour toute notre équipe de vous offrir une expérience de classe. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau, nous vous adressons nos meilleures salutations. Alessio Sandonato Bureau des relations clients
• jessbacay.

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 13:44

  Expérience à ne pas oublier ! L'hôtel nous a surpris bien plus que ce à quoi nous nous attendions. Super séjour, spa et cuisine ! Vraiment vraiment une belle expérience!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jessica, Sincères remerciements de la part de toute l'équipe pour votre chaleureuse appréciation. Heureux de savoir que vous avez pleinement apprécié votre expérience au Palazzo Castri 1874, nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt ! Un accueil chaleureux Naomi Bellan Bureau des relations clients
• Jennifer.m

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 17:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Ylenia.a

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 17:05

  Endroit très suggestif, je n'ai pas beaucoup aimé la parmigiana .. le ragù de tagliatelles oui, très savoureux. Burgers et le reste, plus aurait pu être fait compte tenu de l'endroit raffiné
• Nicole.a

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 21:49

  Nous avons passé 2 nuits ce week-end à la propriété en réservant via une Smartbox qui nous a été donnée. Cela comprenait le petit-déjeuner pour et non les deux matins, un dîner et l'accès au spa qui était vraiment agréable au fait. Sauna et bain turc à disposition avec espace détente, eau fraîche et tisane chaude. Une belle piscine d'hydromassage chaude vous a également permis de sortir pour voir le ciel. Personnel très sympathique dès votre arrivée, chambre standard simple et fonctionnelle avec douche spacieuse. Aussi une belle télé dans la chambre et une grande fenêtre qui laisse entrer beaucoup de lumière naturelle. Le petit déjeuner est un point fort : les croissants à la crème anglaise sont divins, sans oublier le gâteau à la noix de coco ! De nombreux types de sucrés et salés répartis sur différentes tables. Le dîner proposait une variété d'environ cinq entrées, des premier et deuxième plats, ainsi que de la pina (ce que mon partenaire a trouvé très bon). Les seconds plats sont bons, peut-être un peu plus tristes à l'œil et au goût que d'autres plats, mais toujours pas mal. Très bons desserts, notamment le cheesecake et la glace aux noix (vegan). L'équipe semblait soudée et sympathique, ils nous ont accueillis très gentiment.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nicole, Nous vous remercions sincèrement pour vos sincères compliments à notre égard. Ce fut un plaisir pour toute notre équipe de vous offrir une expérience de classe. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau, nous vous adressons nos meilleures salutations. Naomi Bellan Bureau des relations clients
• Roberto.o

  4 / 5

  Le 14/12/2022 à 00:23

  Je me suis limité à utiliser le restaurant de l'hôtel. Environnement très accueillant, idéal pour passer quelques heures en agréable compagnie. Service courtois, serviable et toujours à l'écoute des diverses demandes. Quelque chose de mieux peut être fait sur les plats proposés.
• R.

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 03:10
• Dino.I

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 16:25

  Top service ! Magnifique hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dino, Nous vous remercions pour votre comentaire. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour chèz Hotel Palazzo Castri 1874! Salutations, Alessio Sandonato Guest Relations Office
• Michele.e

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 09:46

  Structure élégante et confortable. Service impeccable, réceptionniste et personnel qualifié. Le spa est excellent (bien qu'un peu cher, 28 euros par personne supplémentaire sur ma réservation classique). Super petit déjeuner ! Le thé avec gâteau offert l'après-midi était également très bienvenu. L'emplacement est également excellent, en plein centre
• Vittoria.u

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 12:47

  Emplacement idéal pour visiter Florence à pied. Hôtel fantastique, avec des chambres spacieuses et propres, de grandes terrasses. Personnel amical, courtois et compétent. J'ai vraiment apprécié les détails, qui font toujours la différence pour moi. J'ai passé un bon moment. Dommage que je n'ai pas essayé le SPA, mais ce sera pour la prochaine fois
• STORIE.I

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 01:50

  Hôtel 4⭐️ à 12 minutes à pied de la gare Santa Maria Novella Hôtel de charme, lumineux, SPA avec centre de massage, chambres tout confort, salle de bain en version bien-être avec grande douche avec spot bleu clair. Mini bar, bouilloire avec thé et café instantané Petit déjeuner bon et bien fourni en fruits, charcuterie et produits au levain
• Christelle.u

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 18:26

  Bon accueil petit bémol quand vous êtes en voiture le parking est très chère 35€ la nuit
• Emofida.a

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 09:13

  Nous avons passé 4 jours au Palazzo Castri 1874 à FLORENCE et nous avons beaucoup apprécié la gentillesse ,la compétence,la disponibilité du personnel,ainsi que l'emplacement, les services et les infracstructures de l hôtel. Nous conseillons cet établissement et en cas de déplacement à FLORENCE ou dans les environs,nous y retournerions volontiers.
• dELPHINE.U

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 10:35

  Nous avons passé un très agréable séjour au Palazzo Castri ! Accueil très chaleureux, chambre très confortable, SPA très agréable ; de plus, l'hôtel est très bien situé dans Florence, toutes les visites peuvent se faire à pied, et il y a un large choix de bons restaurants tout à fait à proximité. Oui, je recommande vivement le PALAZZO CASTRI !
• Anna.e

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 01:31

  Après quelques mois, nous sommes retournés à Castri : des attentes élevées largement confirmées. Restaurant élégant avec peu de places assises. Menu intéressant et raffiné. Des plats aux saveurs équilibrées, savamment servis. Last but not least les desserts maison, vraiment remarquables. Beaucoup de compliments au chef et au personnel de la salle à manger, Camilla nous a choyés. Nous reviendrons à coup sûr.
• Bárbara.o

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 02:54

  L'emplacement est très bien, le personnel très attentionné, l'hôtel est complet avec un très bel espace spa. La chambre est de bonne taille, dans notre cas la vue était très inspirante, la propreté était impeccable, et le petit déjeuner était très varié et bon !
• Mauro.u

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 17:35

  Hôtel parfait pour se détendre dans un emplacement central et pratique pour la gare. Le personnel est très sympathique et toujours disponible. Les chambres grandes, élégantes et très propres. Seul bémol : le choix de la direction de limiter les possibilités du buffet du petit déjeuner. Pour un hôtel de charme je m'attendais à plus de choix et d'originalité.
• Jonny.o

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 00:20

  Excellent choix lors de notre première visite à Florence. Un hôtel de charme, calme et de bonnes prestations. L'équipe était toujours serviable et super attentionnée, au moment du départ, ils nous ont même donné une boîte avec des cookies pour le voyage. Les chambres sont belles, le jardin est charmant et l'environnement de l'hôtel est super calme avec une grande énergie.
• Beatrice.a

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 14:39

  Je suis allé au Palazzo Castri pour un apéritif car il m'avait été recommandé par une amie car elle y avait fêté son anniversaire et je voulais amener une amie écossaise qui était venue me rendre visite dans un lieu élégant, nous sommes tout de suite accueillis dans un excellent chemin et conduit au jardin intérieur, un endroit chic avec le souci du détail, très calme et à deux pas du centre, la serveuse souriante et professionnelle Camilla nous propose un cocktail que je n'avais jamais goûté qui s'est avéré très bien préparé avec soin, de la cuisine ils nous apportent un apéritif très savoureux à base de fruits secs, croûtons de raisin et thon, le tout très savoureux et cuisiné avec maîtrise, félicitations à la cuisine ! J'ai passé une soirée inoubliable en compagnie d'un vieil ami que je n'avais pas revu depuis longtemps dans un lieu magique, si vous êtes de Florence et que vous voulez passer une bonne soirée cet endroit est parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Béatrice, un grand merci au nom de nous tous ! Nous sommes fiers de recevoir votre sincère appréciation pour notre établissement et notre personnel. Au Palazzo Castri, nous voulons offrir à nos clients une expérience d'hospitalité de grande classe. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Un accueil chaleureux Alessandra Roca Bureau des relations clients
• A.

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 19:52

  Cet hôtel est un rêve. Pas bon marché mais vaut le prix. Emplacement central - à 5 minutes du Mercato centrale et à 10 minutes du Duomo et de la gare principale.Le tram 2 vous emmène à l'aéroport en 20 minutes environ. Chambre de luxe grande, propre et avec un petit balcon donnant sur la Limonaia. Le jardin est totalement calme et vous vous sentez comme si vous étiez dans un autre monde. Rien à ressentir de l'agitation de la ville de Florence. Le personnel est super sympa et heureux de répondre à toutes vos questions. Je réserverais cette maison encore et encore!

  Réponse du propriétaire :
  
• M.N

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 14:05

  Réponse du propriétaire :
  
• maribel.e

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 17:11

  Hôtel proche du centre. Rénové. Chambres spacieuses, salle de bain complète Petit déjeuner buffet varié et complet, menu du soir au choix Personnel très agréable. Bien qu'ils ne parlent pas espagnol, ils ont fait un effort pour vous comprendre. Je le recommanderai assurément.
• Alina.t

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 01:45
• eric.r

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 08:18

  Excellent hôtel avec spa très bien situé pour visiter Florence
• Jonathan..

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 22:55

  Hôtel splendide, personnel accueillant et serviable. Le spa et très agréable et les soins proposés extrêmement agréables. La literie de 2m de large est parfaite. La douche à l'italienne était très agréable avec sa lumière bleutée. Le petit déjeuner sucré salé est délicieux. Un hôtel que je recommande vivement en particulier pour les couples.
• Dineet.a

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 09:56
• Jérémy..

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 18:39

  Un hôtel idéalement situé et avec une superbe vue. Personnel au top, tout spécialement à l'accueil et aussi et surtout à l'accueil de la piscine où les deux messieurs qui nous ont accueillis étaient d'une gentillesse exceptionnelle. Vue splendide sur le duomo et le palazzo Vecchio au loin. Spa et piscine au top. Petite amélioration : le tea time de 16h mériterait d'être un peu plus fournit (et les glaces n'étaient pas au rendez-vous lors de notre séjour). Nous recommandons toutefois cet hôtel les yeux fermés !

  Réponse du propriétaire :
  
• Elena.e

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 20:54

  J'ai pris l'apéritif dans le beau jardin... une oasis dans un quartier pas si beau de la ville, mais on est à la limite... un endroit vraiment sympa, je le garderai en tête pour fêter quelque chose, super sympa et personnel serviable .. super compliments bel hôtel pour les parties communes

  Réponse du propriétaire :
  
• Iris.a

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 12:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Hervé.a

  3 / 5

  Le 17/08/2022 à 12:10

  L'intérêt principal de cet hôtel réside dans son emplacement situé à 10 min du centre historique de Florence. Les chambres sont confortables mais cet hôtel reste très impersonnel. Le petit-déjeuner continental est complet mais avec une majorité de produits industriels, ce qui est dommage avec les produits locaux disponibles en Toscane. L'accès à la piscine, qui est une simple pataugeoire, est payant. Il serait bon que cet hôtel revoit sa politique commerciale car la majorité des hôtels inclut l'accès à la piscine dans le prix de la chambre. Attention à ne pas prendre les chambres standard sans vue extérieure qui ne reçoivent pas la lumière (exemple de la chambre 120).
• giacomo.r

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 14:15

  Ma petite amie et moi avons séjourné dans ce fantastique hôtel de charme pendant 4 jours et nous avons été littéralement choyés par le personnel super sympa et serviable pour toute éventualité. Structure à un kilomètre de toutes les principales attractions de Florence, meublée avec un design moderne et équipée de grandes chambres, équipées de tout confort avec des lits très confortables. Également à l'intérieur de la structure, il est possible de profiter d'un S.P.A et d'une salle de sport. Très bonne cuisine avec un petit déjeuner très copieux et diversifié. je vous conseille
• Michele.a

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 14:45

  Long week-end à Florence vraiment parfait. Palazzo Castri est vraiment une excellente solution tant pour la qualité que pour la proximité des principaux musées, de plus tout le personnel est vraiment splendide en essayant de faire en sorte que les clients se détendent le plus possible. Le spa intérieur est petit mais fonctionnel avec la piscine qui surplombe le jardin intérieur et invite à oublier le monde extérieur. Les massages du dos de Mme Ines, un service supplémentaire de la structure thermale, sont incroyables. Vraiment tout parfait.
• Maud.A

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 12:58

  Très bel hôtel situé en hypercentre et très calme également (pour les chambres donnant sur le jardin). Nous avions une magnifique suite avec vue sur le Duomo, c'était vraiment le rêve! Le spa est une joie supplémentaire avec la chaleur de l'été, il donne sur un joli jardin.
• franck.n

  3 / 5

  Le 29/06/2022 à 14:29

  Nous avions réservé le SPA et piscine et 2 massages, ont nous a demandé les heures car cela est privé et du au covid mais en arrivant il y a vait 10 personnes dans la piscine donc pas tres privé ! de plus sans nous prévenir, sauf a l heure du massage, on nous dit que la masseuse aura 1h30 de retatrd ! nous sommes rester ce 2eme jour car avions les massages en fin de journée sinon nous serions allé a Milan ! bref une nuit pour rien et de plus cher pour la qualité et aucun geste de la part de l hotel. Parking sous terrain aussi pas sur place et louer 35€ / jour donc oui au final la qualité et le prix ne sont pas au rendez-vous !

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir partager votre avis. Vos retours sont très importants pour nous. Nous sommes vraiment désolés et nous nous excusons beaucoup de ne pas pouvoir garantir le service de massage réservé depuis longtemps, malheureusement notre thérapeute a eu des problèmes inattendus avec le transport pour se rendre à l'hôtel et pour cette raison, elle ne nous a prévenu qu'au dernier moment. Nous vous avons proposé de reporter les massages à une autre heure puisque notre thérapeute arrivait à l'hôtel, mais malheureusement vous n'avez pas accepté ni le changement d'heure ni le changement de massage, que nous proposions. Nous sommes désolés de ne pas avoir trouvé de solution pour répondre à votre demande. Quant à l'accès à la piscine, nous vous informons qu'il n'est pas exclusif, les accès sont réglementés afin de garantir un maximum de détente aux personnes présentes. Veuillez accepter nos sincères excuses et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Sincères salutations , Sandra Petrone, Sales Manager
• D.a

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 18:11
• Gines.e

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 20:28

  Exceptionnel. Cet hôtel 4* est très bien situé pour visiter Florence. Très belle chambre tout confort. Excellent petit déjeuner. Service au top. Spa et piscine à disposition.

  Réponse du propriétaire :
  
• vincent.u

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 14:52

  Très calme, bien placé, accueil très chaleureux
• Marine.e

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 18:36

  Tout le personnel est très accueillant et serviable. Les chambres sont spacieuses et propres. Nous recommandons fortement cet hôtel !
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 06:20

  Cet hôtel est superbe, le spa très beau et le personnel y est adorable....
• Pascale.U

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 14:13

  L'Hôtel est très beau et très bien placé. Le petit déjeuner délicieux et copieux. Les équipes sont vraiment dévouées et attentives au bien-être des clients. Nous recommandons absolument cet hôtel. Seule déception : le repas de Pâques était médiocre et donc trop cher pour son contenu.
• Carla.o

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 08:05

  Entièrement satisfait de votre séjour dans cet hôtel, en profitant d'un forfait smartbox. Personnel tous très gentils, professionnels, serviables, de l'accueil, au service de restauration, au spa. Grande chambre confortable et propre, donnant sur le jardin et surplombant le dôme de Brunelleschi. Emplacement pratique pour visiter Florence à pied. Petit déjeuner copieux et varié, dîner excellent. Le forfait comprenait également l'accès au centre de bien-être, une belle expérience de détente. Nous ne pouvons que donner les meilleures notes, merci pour ce merveilleux week-end !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carla, un grand merci au nom de toute l'équipe ! Nous sommes fiers de recevoir votre sincère appréciation de notre établissement et de notre personnel. Au Palazzo Castri, nous voulons offrir à nos clients une expérience d'hospitalité de grande classe. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Cordialement, Naomi Bellan Bureau des relations clients
• Immacolata.e

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 08:10

  Très belle structure meublée avec goût fin et élégant. Excellent nettoyage des parties communes et des chambres. Nous sommes restés deux nuits en réservant la chambre classique et on nous a proposé une suite très agréable et confortable à la place. Le petit déjeuner varié et copieux, l'excellent dîner, le personnel tout aimable et très professionnel, un salut particulier à Bernadette pour sa sympathie, un bisou à la kinésithérapeute avec sa touche magique nous ont procuré une détente dont nous avions bien besoin. Merci à tous et j'espère à bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur De Caprio, Merci beaucoup de toute l'équipe ! Nous sommes heureux de recevoir votre sincère appréciation pour notre établissement et notre personnel. Nous avons hâte de vous voir pour votre prochain séjour! Meilleures salutations, Noémi Bellan Bureau des relations clients
• Patrice.O

  4 / 5

  Le 15/12/2021 à 10:22

  Un très bon accueil et des personnels compétents, réactifs et agréables. Localisation finalement assez proches des points à visiter (15 minutes à pied environ). Petit point à améliorer: l'organisation du petit déjeuner où ceux qui font la queue pour être servis passent très près de ceux qui sont déjà installés, ce qui donne un effet de hall de gare. Rien de grave non plus, le petit dej était très bon. J'y retournerai avec plaisir et Florence est une ville fabuleuse!
• Alexandra.O

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 18:38

  Séjour très agréable. Personnels souriants. Prestations de qualité. Chambre propre, Spa au top avec Sauna,Hamman, piscine avec C jacuzzi et qui donne sur l'extérieur. Bar à l'hôtel, petit dej bon et copieux. Pense aux intolérants au Gluten. BREF je le conseil. AU TOP
• Victoria.�

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 00:30

  Hôtel récent et moderne, des chambres relativement spacieuses, literie confortable, douche à lumière bleue agréable après une bonne journée de visite ! Petit déjeuner correct mais pas exceptionnel. Localisation plutôt bonne. Très belle terrasse.
• Yassine.A

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 12:51

  Hotel moderne avec un service irreprochable et un personnel aux petits soins. Nous y avons passé un excellent séjour et le recommandons sans hésitation!
• Fannie.

  3 / 5

  Le 09/09/2021 à 21:50

  Les + : - Emplacement parfait qui permet de tout faire à pieds. - La restauration : petit déjeuner fourni et de qualité, restaurant très goûtu le soir avec des lasagnes à tomber ! - Les serveurs du restaurant sont très chaleureux et serviables. - Chambre au calme, avec vue sur le dôme depuis le lit - Propreté excellente Les - : - L'arrivée a été expéditive, on ne nous a pas amené à la chambre ni présenté les services de l'hôtel. On a pu remarquer que cet accueil était plus attentionné pour des clients plus âgés bien que nous ayions pris une chambre supérieure vue jardin (1300€ pour trois nuits). - La taille de la piscine est très petite, vite encombrée par le nombre de clients. - Le sauna était HS alors que compris dans le prix de la chambre. ==> Bon hôtel perfectible, trop cher pour les prestations (sauf restauration).
• Lisa.e

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 19:58

  Ce séjour était parfait , l hotel idéalement placé, les équipements tout confort et très complets ,et surtout une équipe à l écoute, très attentionnée et appliquée , notamment le serveur du restaurant le soir "jimmy" .
• Ama.a

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 16:18

  Très bon hôtel j’ai bien dormi
• Nathalie.i

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 11:53

  Une merveilleuse expérience, où nous avons prolongé notre séjour tellement qu on y était bien! La localisation est parfaite pour profiter de la ville, et les installations de l hôtel idéales afin de se detendre et se retrouver au calme après une journée rythmée par les visites, et les activités Florentines. Une mention spéciale pour Inès dont les massages sauront vous soulager de vos maux, vous détendre et retrouver votre énergie perdue. Vous pouvez y aller les yeux fermés, non seulement un de meilleurs massages de ma Vie, mais également une fabuleuse rencontre. Encore mille merci!
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 18:56

  Excellent accueil et personnel charmant et prévenant. Hôtel moderne et d'un très beau design contemporain. Beau petit jardin de ville au calme.
• Laurence.r

  1 / 5

  Le 29/07/2021 à 19:11

  Séjour idyllique gâché par les poursuites judiciaires liées aux agissements des voituriers : deux amendes (pour l'instant) reçues en LRAR internationales pour circulation sur couloir bus, pendant que la voiture était au garage de l'hôtel, et la direction d'une mauvaise foi confondante. Première amende remboursée devant l'évidence (une photo nous montrait dans le jardin de l'hôtel à la même heure), pour la deuxième on se fait quasiment traiter d'escrocs. Espérons que le voiturier n'a écrasé personne !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Candiolo et Mme Fredouille, Comme nous vous l'avons déjà communiqué en privé, nous vous écrivons à nouveau pour vous informer que nous avons effectué une recherche précise de l'historique de votre départ le 20 octobre 2020 et qu'il apparaît que l'infraction s'est produite alors que la voiture était déjà dans votre possession, en sortant de l'hôtel et en sortant de Florence. Il roulait sur la voie réservée aux bus, et c'est la raison de l'amende. Pour information, le Garage n'utilise en aucun cas la Via Largo Alinari pour rejoindre le dépôt ou notre hôtel, car la route est à sens unique. Par conséquent, l'hôtel et le garage ne peuvent en aucun cas être tenus responsables de l'infraction constatée par la police. Nous sommes vraiment désolés pour votre position envers la direction et l'hôtel, car nous avons fait tout notre possible pour vous aider. Cordialement, Thérèse Loprete chef de réception
• Marie-Claire.A

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 09:22

  J'ai passé 3 jours inoubliables au Palazzo Castri ! Le personnel est très attentionné et qualifié (comment trouvé en 24h un lieu pour faire un test PCR), le dîner était très bon et servi avec beaucoup de gentillesse, le buffet petit-déjeuner me laisse aussi un très bon souvenir. Tout était parfait comme on me l'avait promis ! Bonne continuation et merci à toute l'équipe !
• Jesper.m

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 22:44

  Personnel très agréable, jardin très beau et assez rare à Florence. Très bon rapport qualité prix.
• Basma.l

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 22:37

  Expérience top Chambre clean, emplacement de l'hôtel stratégique tout est faisable a pied. Et a proximité de la gare pour visiter la région Personnel pro , très gentil et aux petits soins Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  
• Virginie.o

  5 / 5

  Le 30/10/2020 à 15:57

  Nous avons passé un séjour idyllique au Palazzo Castri, magnifique hôtel à Florence. L'accueil et le service y sont de grande qualité. Notre chambre même si elle donnait sur la rue était spacieuse, calme , très bien aménagée et décorée. Le petit-déjeuner varié et copieux est composé de délicieux produits locaux. Nous avons profité de la piscine et du spa, très agréables après une journée de visites intenses dans les musées. Le jardin de l'hôtel est un endroit calme et reposant où l'on peut déguster un goûter offert vers 16 heures. Cet hôtel est très bien situé, prêt de la gare pour se déplacer une journée à Sienne par exemple et surtout tout prêt des monuments historiques et du centre. Le restaurant à côté de l'hôtel, Osteria 3 fait de la très bonne cuisine italienne. Nous sommes restés une semaine au Palazzi Castro, hôtel que nous recommandons très vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Virginie, Nous vous remercions d'avoir laissé cette belle commentaire! Tous noutre équipe etaitent eu heureux d'avoir vous comme clientes honorées et nous espérons de accueillir vous autre fois. Cordialement Laura Palombi Guest Relations Office
• damien.o

  5 / 5

  Le 21/10/2020 à 22:41

  Excellent hôtel et les massages réalisés par inés sont parfaits

  Réponse du propriétaire :
  
• jacqueline.O

  5 / 5

  Le 17/10/2020 à 08:36

  Un hôtel élégant au calme mais à proximité du centre-ville et de ses merveilles

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Collette, Nous sommes émus par votre merveilleuse critique et ne saurions trop vous en remercier! Mon équipe et moi sommes très honorés que vous ayez découvert notre oasis de détente avec des services haut de gamme. Ici, au Palazzo Castri 1874, nous aimons vous câliner de toutes les manières! Nous sommes très heureux de contribuer à transformer votre expérience habituelle en une expérience positive en vous offrant de nombreuses qualités intéressantes à visiter une fois au Palazzo Castri 1874 directement auprès de notre concierge à votre disposition 24 heures par jour. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre bien-aimé Firenze. Raniero Fattiboni Service des relations avec les clients Palazzo Castri 1874 Votre expérience - notre œuvre d'art
• Jacques.i

  5 / 5

  Le 26/08/2020 à 12:24

  Hotel confortable et central. Personnel efficace et aimable. Bonne adresse

  Réponse du propriétaire :
  
• Victoire.a

  3 / 5

  Le 22/08/2020 à 17:59

  L’hôtel est charmant, propre et bien situé. Cependant nous sommes tout de même très déçus de notre séjour. À peine arrivés, on nous annonce que l’accès à la piscine est payant (22€ par personne et par jour). La dame de l’accueil a eu la gentillesse de nous offrir l’accès à la piscine le jour de notre arrivée. Cependant, ayant choisi cet hôtel pour sa piscine, nous avons été très déçus de cette pratique peu commune! Il s'avère que le problème ne venait pas de l'hôtel mais du site sur lequel nous avions réservé, et qui avait omis de préciser que la piscine serait payant. Le petit déjeuner est assez décevant, très peu de choix (peut-être dû au covid, qui ne permet de proposer un réel buffet?). Pas mal de produits sont proposés en supplément payant (notamment les jus de fruits frais, omelette, etc). La salle de sport dispose de très belles machines, mais la salle étant très petite, il est compliqué de les utiliser correctement. En période de covid, l’hôtel demande de réserver à l’avance la salle de sport ou l’accès à la piscine (maximum 6 personnes). Cependant, ils ont rarement de visibilité sur les réservations de la journée et voient donc sur le moment, s’il y a trop de monde ou non. En résumé, l’hôtel est charmant, mais les services ne sont pas aux rdv : piscine payante, salle de sport étriquée, et petit déjeuner décevant. Update : après avoir posté cet avis, la personne en charge de l'hôtel s'est excusé des différents inconvénients subi lors de notre séjour et nous a gentiment offert un apéritive au bord de la piscine. Merci pour cette charmante attention et votre geste commercial.
• Simon.a

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 12:09

  Un seul mot : PARFAIT ! Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel idéalement situé. Non loin du centre de Florence mais assez excentré de l'agitation des rues commerçantes et des monuments. (prévoir 5 min de marche pour arriver à la cathédrale Maria Del Fiore). Le personnel est aux petits soins de ses clients. Pour vous donnez une idée lors du petit déjeuner, ma compagne a cassé son masque. Sans aucunes demande de notre part le personnel à remarqué et est venu en apportez un neuf. Nous avions booké pour 2 nuits en chambres classique, quel surprise d'apprendre à notre arrivée que nous avions été surclassé en chambre supérieure avec terrasse. Nous n'avons pas hésité à reprendre une nuit afin de profiter de Florence ! Chambre parfaite, personnel au top. N'hésitez pas !

  Réponse du propriétaire :
  
• Pascal.i

  5 / 5

  Le 14/08/2020 à 09:04

  Cadre ,chambre ,excellente literie et une equipe très professionnelle.Bravo

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsiuer Rigoli, Merci pour votre belle commentaire!! Nous espérons d'avoir vous dans le future pour autres séjours Cordialement Laura Palombi Guest Relations Office
• D.

  5 / 5

  Le 18/07/2020 à 23:29

  Je revommande cet hôtel, je reviens sans hésiter!

  Réponse du propriétaire :
  
• Léo.a

  5 / 5

  Le 09/07/2020 à 17:40

  Très bon emplacement, chambre très propre, moderne et agréable. Bonne literie. Le personnel est réactif, à l’écoute et professionnel. Petit déjeuner digne d’un 4 étoiles et bon même en pleine crise de coronavirus, servi dans une belle cour intérieure. La piscine est un vrai plus. Nous sommes très satisfaits de cet hôtel, méritant ses étoiles, et espérons qu’il continuera à s’améliorer.

  Réponse du propriétaire :
  
• Lucas..

  5 / 5

  Le 17/03/2020 à 08:12

  Véritable 4 étoiles. Grande chambre et excellente literie. Le personnel est extrêmement gentil, disponible et plein de bonne volonté. L’Hôtel dispose d’un beau SPA avec piscine chauffée intérieure et extérieure. Possibilité de réserver un massage. Une salle de sport est disponible. Un Bar, avec une belle carte de vin. Le petit déjeuner propose un large choix de viennoiseries maison et également du salé chaud et froid (fromage, omelette, bacon...). Le thé est offert dès 16h. Je reviendrai dans cet hôtel, je le recommande. Vous pouvez réserver les yeux fermée

  Réponse du propriétaire :
  
• gina.h

  5 / 5

  Le 13/02/2020 à 13:41

  Cet hôtel est la perfection !! Il est déjà très bien situé dans la ville, très proche des lieux touristiques, proches des restaurants et accessible en tramway depuis l'Aéroport. Cet hôtel est super moderne, vraiment très beau, décoration magnifique. Le personnel est à vos petits soins, toujours là pour vous aider. Niveau, chambre la déco est très moderne, les chambres vraiment très propre, et les matelas sont supers, on a vraiment bien dormis. En catégorie supérieur, vous avez accès au spa tout le temps de votre séjour, et le spa est divin. Quand au petit déjeuner, c'est un régal, servi dans une magnifique salle à manger, notre cappuccino est servi à table par des maître d’hôtel, et surtout il est délicieux !! Les viennoiseries sont merveilleuses tout est bon et copieux. Votre séjour dans cet hôtel sublimera votre séjour à Florence. Je vous le recommande, vous pouvez y aller les yeux fermés !!
• Anaïs.u

  5 / 5

  Le 19/01/2020 à 21:23

  Très bon séjour ! Le personnel est accueillant et serviable. Tout est propre et le spa est très sympa. Bien situé par rapport au tram et à l'hyper centre.
• Véronique.l

  5 / 5

  Le 12/12/2019 à 20:53

  Magnifique hôtel de charme trew bien situé pour balader à pied ! Personnel d' 1 extrême gentillesse et efficace Propreté irréprochable de la chambre Spa et massage 1 tuerie 1 pur bonheur
• Christelle.o

  5 / 5

  Le 17/11/2019 à 09:59

  Très bel hôtel, bien situé. Très propre et super petit-déjeuner. Si vous pouvez prenez une chambre côté jardin car la rue est un peu bruyante le matin. Excellent séjour dans cet établissement.
• Antoine.r

  5 / 5

  Le 30/10/2019 à 10:34

  Je recommande, parfait et très bien placé
• Charly.a

  4 / 5

  Le 14/10/2019 à 19:47

  Très bel hotel très bon service, très propre, bon massage relaxant je recommande 👍
• My.u

  5 / 5

  Le 04/09/2019 à 09:26

  Magnifique petit hôtel. Endroit calme, agréable et reposant. Ils ont un joli petit jardin. Et le spa est top : surtout la piscine extérieure chauffée où on a pu se baigner en plein mois de décembre, c'était très agréable. Le personnel est aux petits soins. Et le petit déjeuner varié et complet.
• romain.a

  5 / 5

  Le 23/07/2019 à 07:43

  Très belle établissement. A 6 minutes de la gare et du centre historique. Un service de qualité et un accueil très chaleureux. Une partie du personnel de l'hôtel parle français.
• Sylvie..

  4 / 5

  Le 13/07/2019 à 11:43

  Situation géographique idéale. 5 m8nutes du marché, à peine 10 jusqu'au Duomo. Pas en zone ZTL donc accès plutôt facile. Ne comptez pas vos garer les places sont très chères !!!! Hotel agréable, calme et discret. Décoration simple, reposante à l'oeil. Jardin plutôt bien entretenu, personnel attentif. Piscine assez petite, ne pensez pas faire des longueurs mais agréable. Petit déjeuner classique. Jus de fruits savoureux. Chambre supérieure confortable manque de rangement, nous n'avons pas pu vider les valises. Séjour très agréable à très bientôt !
• Bretaudière.a

  5 / 5

  Le 12/06/2019 à 09:29

  Excellent séjour dans ce bel hôtel. Le lieu est élégant, le personnel aussi efficace que discret. Sa grande qualité : un jardin qui est une vraie oasis bienvenue après des journées remplies. Je le recommande vivement.
• Marie.r

  5 / 5

  Le 09/06/2019 à 08:30

  Nous avons, ma fille et moi, été très bien accueillies. Le lieu est élégant, le personnel charmant et disponible sans être jamais pesant. Le jardin est un vrai bonheur, il apporte une bouffée de fraîcheur et de calme après des journées fatigantes. Je recommande vivement cet hôtel.
• Annette.o

  5 / 5

  Le 23/04/2019 à 23:23

  Excellent accueil, personnel aux petits soins pour qui rien n’est impossible: nous avons souhaité une deuxième couette, nous l’avons eue, nous avons demandé plusieurs réservations dans des restaurants, elles ont été faites, j’ ai émis le souhait d’avoir un miroir grossissant dans la salle de bains, l’apres midi même je l’avais. La chambre 109 avec son plafond doté d’une fresque et sa très grande terrasse donnant sur le jardin a devancé nos attentes. Le spa dont l’entrée était inclus dans notre tarif comprenait une salle de fitness, un sauna, un hamam, des douches, une fontaine de glace pilée, une salle de relaxation et une petite piscine en partie intérieure et extérieure. Le petit déjeuner était copieux, varié et de très bonne qualité avec des produits encore jamais vus comme du miel en rayon, des pommes cuites, de la tapenade, du salami au fenouil... L’emplacement dans la ville était idéal. Seul petit bémol pour qui vient en moto et souhaite la mettre au garage, il faut compter 20 minutes pour revenir en moto du garage à l’hotel. Zone piétonne oblige. Merci à toute l’equipe du Palazzo Castri.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Rocca, Merci pour avoir partager votre experience avec tous le team de Palazzo Castri 1874! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort général et les services de l’hôtel. Palazzo Castri 1874 sera toujours à votre disposition! Salutations Distinguées Laura Palombi Guest Relations Office
• philippe.a

  5 / 5

  Le 01/10/2018 à 11:52

  Nous avons passé un excellent séjour au Palazzo Castri. Idéalement placé, proche de tous les lieux d'intérêts, il offre en plus un havre de pays grace à son magnifique jardin. Tout y est fait pour que le séjour soit enchanteur, un service irréprochable et beaucoup d'attentions pour les hôtes. SI je retourne à Florence je ne cherche pas une autre adresse et je le recommanderai sans hésitation.
• jean.i

  5 / 5

  Le 02/09/2018 à 20:00

  En bonne place dans le centre historique et très bien rénové. Accueil chaleureux et de bonne augure. Confort hors pair pour l'hôtel comme le restaurant. Petit déjeuner idéal et vegane.
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 06/08/2018 à 18:17

  Établissement à ne pas manquer, un havre de paix à deux pas du centre de Florence, de la place del duomo. Tout est parfait : le petit-déjeuner, le personnel, la décoration et ce petit patio bien reposant après une bonne journée de visite. Nous y retournerons avec grand plaisir !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  
• FREDERIC.O

  5 / 5

  Le 10/03/2018 à 18:11

  Superbe hôtel boutique. Chambres sobres et classes. Très belle cour intérieure. Personnel très agréable. Beau spa
• HERVE.R

  5 / 5

  Le 09/01/2018 à 13:40

  Accueil agréable calme serein joli jardin super clean
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 06/09/2017 à 12:21

  Petit paradis
• M.

  5 / 5

  Le 17/02/2017 à 08:46

  Excellent hôtel au centre de Florence offrant une magnifique vue sur la ville et un jardin intérieur avec spa et piscine extérieure / intérieur ! Les chambres offrant une très belle vue sur le centre de Florence - Duomo et les toits de maison italienne. Petit déjeuner varie et copieux, service super sympa! On y reviendra avec plaisir :-)
• christophe.a

  5 / 5

  Le 21/08/2016 à 10:09

  Endroit très classe, très calme et moderne
• André.n

  5 / 5

  Le 06/01/2016 à 19:29

  Excellent hôtel personnel au petit soin dès notre arrivée jusqu'à notre départ Chambre spacieuse ,calme et confortable, parfaitement placé pas loin de la gare centrale on a bien profité de notre week-end prolongé Je le conseille vivement
• Rudy.u

  4 / 5

  Le 09/08/2015 à 20:12

  Hotel moderne très agréable, la piscine (petite) est très agréable lors des très chaudes journées d'été ;)