Hotel Basilea

Tags: Hôtel,

• Chon.�

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 21:47

  Nous n'avons même pas eu la possibilité de rester. Nous avions réservé pour le mois d'août de cette année, mais comme notre réservation est faite depuis de nombreux mois, il semble qu'économiquement il ne les a pas loués et sans hésitation ils ont annulé notre réservation, sans nous donner d'explication. Et nous attendons toujours... Bien qu'il soit clair qu'ils nous l'ont pris pour le réserver au double du prix à ces dates. Son comportement est vraiment honteux.
• francis.a

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 13:08
• Sébastien.l

  3 / 5

  Le 06/02/2022 à 11:34

  Accès difficile et hôtel un peu vétuste.
• Patrizia.X

  3 / 5

  Le 06/12/2021 à 21:59

  Alloggiato in questo albergo per due notti, che dire iniziamo dalla posizione comoda vicino al centro non lontano dalla stazione, ma in una parte della città multietnica e molto sporca sconsiglio di uscire con il buio ,pulizia si può migliorare, devo dire però che ho dormito bien. Bon petit déjeuner Personnel sympathique. Je n'y retournerais pas, vous pouvez trouver quelque chose de mieux
• Antonio.e

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 11:20

  Au centre de Florence. A quelques centaines de mètres de la gare S. Maria Novella et de la plupart des principaux lieux d'intérêt. Les chambres sont vraiment propres, calmes et chaleureuses. Le personnel tant à la réception qu'en salle de petit-déjeuner est d'une extrême gentillesse et serviabilité, de même que les personnes qui s'occupent du réaménagement des chambres.Le petit-déjeuner est proposé en salé et en sucré. Il y a toujours des gâteaux variés, très appétissants, des croissants variés (nature, à la confiture, au chocolat, complet au miel) et des petites viennoiseries. Deux types de yogourt et plus tous disponibles.
• Georgeta.r

  2 / 5

  Le 02/12/2021 à 22:28

  J'ai bien communiqué par mail. Le gros avantage c'est la situation centrale, le personnel de l'accueil sympathique, le petit déjeuner bon et varié. Petite salle de bain, avec cabine de douche, mais pas de chaussons.La chambre avec des meubles anciens, mais, surtout, seul le linge semblait avoir été changé, sinon pas très propre
• Eleonora.a

  4 / 5

  Le 23/11/2021 à 18:53

  Excellent emplacement : à 10 minutes à pied de la gare et du centre, il y a un parking à proximité. Bon petit déjeuner, chambres propres même si un peu petites, bon rapport qualité prix.
• pep.i

  1 / 5

  Le 17/11/2021 à 13:29

  Je ne saurais pas par où commencer, notamment en ce qui concerne le nettoyage : draps usagés, salle de bain sale au point que, portant des gants jetables, j'ai nettoyé à l'alcool les parties poussiéreuses des toilettes. Ah j'ai oublié de préciser qu'après mes réclamations, ayant changé de chambre, j'ai touché la salle de bain sans bidet. Je ne savais pas qu'on était en Amérique !
• Valeria.l

  3 / 5

  Le 13/11/2021 à 13:45

  Les photos ne correspondent pas à la réalité, l'hôtel est simple, mais le petit déjeuner est exceptionnel et très varié. L'hôtel est très central et très calme.
• Victoria.

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 07:51

  Central et bien situé par rapport à l'aéroport, vous sortez et le tram vous dépose à moins de 10 minutes de l'hôtel. Lit et oreillers très confortables, chambre et salle de bain spacieuses. Petit déjeuner buffet simple mais très bon. Personnel très sympathique. Je répéterais.
• Silvia.e

  4 / 5

  Le 08/11/2021 à 16:47

  Séjour très agréable. Excellent accueil à la réception compliments vraiment utiles. La qualité des produits proposés au petit déjeuner peut être améliorée, cependant la variété de la proposition sucrée et salée est bonne. Également recommandé pour son emplacement idéal pour visiter le centre et pour le service de bagages
• Nicola.o

  3 / 5

  Le 01/11/2021 à 19:29

  Excellent emplacement près du centre, personnel sympathique, petit déjeuner complet sucré et salé. Des chambres comme celle-ci et donc pour la propreté et l'espace.
• Marco.r

  1 / 5

  Le 01/11/2021 à 16:59

  Hôtel situé à deux pas de la gare Santa Maria Novella, excellent emplacement pour aller au centre. Personnel amical et serviable, mais ici les notes positives s'arrêtent. La rue dans laquelle se trouve l'hôtel n'est pas la meilleure, tant pour les odeurs de cuisine ethnique qui viennent des restaurants à proximité, que pour les personnes qui fréquentent le quartier. Les photos sur booking ne reflètent en rien les chambres, exiguës et équipées d'une salle de bain dans laquelle il est difficile de faire demi-tour. Le petit déjeuner laisse à désirer, où la quantité a été privilégiée à la qualité, avec des produits médiocres. La salle du petit déjeuner est petite, et déjà après 15 minutes d'ouverture de la salle, elle était déjà pleine, sans le moindre respect des distances anti-covid. 75 € pour une si petite chambre au mobilier vieillot en réservant longtemps à l'avance, c'est un prix décidément excessif pour ce qui est proposé. Pour le paiement, nous n'avons pas pu utiliser le point de vente, ils nous ont donc obligés à payer en espèces, et pour les 10 € supplémentaires de la taxe de séjour, ils n'ont pas fourni le reçu. Je suis vraiment désolé de laisser une critique négative car les filles qui se sont relayées à la réception étaient courtoises et gentilles, mais rien n'est épargné pour cette structure. A ne pas répéter.
• Elena.

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 09:07

  Pendant les 3 jours à Florence, j'ai séjourné avec ma famille dans cet hôtel. Si d'une part je dois donner 5 étoiles, pour la gentillesse du personnel (réception tout d'abord) pour le nettoyage de la chambre (grande, avec 4 lits), pour le petit déjeuner qui au printemps peut aussi se déguster en terrasse , par contre la salle de bain. sans aération, l'eau qui sort de la baignoire/douche fait chuter mon jugement... En tout cas, seul pour la position stratégique "proche de tout" on peut dire, il faut le garder à l'esprit .
• Juan.a

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 08:40

  Je pense que le meilleur hôtel de tout ce que j'ai. Hôte lors de mon voyage en Italie, tout le personnel mérite mon respect, ils vous saluent, ils vous aident toujours avec tout ce dont vous avez besoin et essaient de résoudre tout inconvénient qui pourrait survenir. Inutile de dire à propos des installations, la chambre est super spacieuse, confortable, propre et avec tout ce dont vous avez besoin pour le temps que vous y passez. Le petit déjeuner est incroyable, vous avez tout à manger et ils s'adaptent à vos heures de départ au cas où vous auriez une visite ou un départ anticipé. Sans aucun doute je le recommanderai toujours
• Concetta.e

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 18:38

  Hôtel très central à quelques pas de la gare et du coeur de Florence. Personnel très courtois et efficace. Chambres propres, cadre paisible, petit déjeuner varié. J'y ai déjà séjourné deux fois et j'y retournerai à coup sûr car j'aime beaucoup.
• Rémi.u

  1 / 5

  Le 11/10/2021 à 15:43

  Hôtel comment dire pas très propre, Mobilier usé et ancienne. Pas de chauffage, eau chaude obligé de laisser couler l'eau jusqu'à 15 minutes pour avoir de l'eau chaude. Fenêtre ferme mal, pas de double vitrage. Rue vraiment sale. Photo que vous trouvez de l'hôtel sur Google Réel mais tellement retouché pour un effet de propre et clarté. En réalité l'hôtel est sombre et lugubre.
• Filippo.o

  4 / 5

  Le 21/09/2021 à 16:58

  Hôtel dans une position stratégique à proximité de la gare et du centre-ville. Chambre et salle de bain propres et équipées. Petit-déjeuner buffet riche et copieux. Prix ​​raisonnable pour le service reçu. Recommandé.
• Patrick.e

  3 / 5

  Le 07/09/2021 à 10:10
• Nathalie.

  1 / 5

  Le 03/09/2021 à 10:10

  Fuyez, propreté laisse à désirer, équipement de la chambre qui ne fonctionne pas tv, frigo, poignée de porte défectueuse, vue sur un vide technique, pas de climatisation dans l'hôtel. Douche sans mitigeur. Poubelles devant l'entrée de l'hôtel, avec la chaleur les odeurs nauséabondes sont fréquentes. Gestes barrière non respectés au petit déjeuner, buffet pas de gants mis à disposition pour prendre les ustensiles que tout le monde touche. Un seul flacon de gel dans la salle du petit dej. Une grande déception. Quelques travaux d'aménagement intérieur ne ferait pas de mal. Dommage car l'emplacement est proche du centre historique 5 min à pied.
• SLK.1

  2 / 5

  Le 22/08/2021 à 12:45

  Nous avions une chambre non rénovée et défraîchie. Le wifi était inutile car nous étions au bout de l'hôtel. Le petit déjeuner était mauvais. (Peu de choix, n'avait pas bon goût) Je donne quand même 2 étoiles car l'hôtel n'est pas cher et l'emplacement est génial.
• François.

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 16:35

  Insalubre, aucun respect des consignes sanitaires, bruyant, sale. A fuir
• LoriCiuc.

  3 / 5

  Le 16/08/2021 à 19:44

  L'hôtel est situé dans un ancien bâtiment, il pourrait y avoir des améliorations. Le personnel à la réception est super sympa. Petite chambre, pas la salle de bain la plus moderne. Mais draps et serviettes propres et propreté dans la chambre. Petit déjeuner copieux. Bon emplacement, proche de la gare et du centre/Dom.
• Macarena.C

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 02:51

  Tout aurait été formidable si la climatisation avait fonctionné. En pleine canicule et la climatisation ne fonctionnait pas dans toutes les pièces. Ils ont été informés dès le premier jour et, malgré tout, ils n'ont changé notre chambre que pour la dernière nuit, pour une autre où cela ne fonctionnait pas non plus !
• Massimiliano.u

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 13:01

  Je recommande vivement l'hôtel Basilea à tous ceux qui souhaitent séjourner dans le centre de Florence, l'emplacement est très pratique pour rejoindre la place principale. HÔTEL TRÈS PROPRE ! Je crois que je n'ai jamais trouvé un hôtel aussi propre que celui-ci, bravo car ce n'est pas pour tout le monde. Je tiens surtout à souligner la gentillesse et le professionnalisme du personnel, surtout l'accueil pour l'accompagnement apporté. J'ai également été témoin d'une scène désagréable où des clients se sont mis à crier après le personnel (ce qui ne devrait jamais se faire, chacun peut exprimer poliment ses raisons sans crier), la fille de l'accueil est néanmoins restée calme et a répondu avec gentillesse, faisant preuve d'une grande maturité et de professionnalisme. Je rappelle pour ceux qui ont oublié que dans un hôtel 3 étoiles, l'accueil c'est 16 heures par jour, donc le fait que de 22h30 à 6h30 il n'y a personne est autorisé. Réglementation anti-covid présente et très claire. Rapport qualité prix vraiment imbattable ! La seule chose que je recommanderais est d'ajouter des fruits au petit déjeuner, sinon tout est parfait.
• Alessia.e

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 22:07

  Hôtel très proche du centre et très propre. Personnel très gentil et bon petit déjeuner (seul défaut : manque de fruits au buffet).
• Denise.r

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 10:33

  Hôtel de cauchemar ! Sale, les photos ne sont pas adéquates pour ce qu'est l'hôtel ! La terrasse du petit déjeuner vétuste, vétuste, pas de réglementation anti-covid ! A 22h30, ils partent tous et vous laissent seuls, dans l'une des rues les plus laide de Florence !!! L'escalier et l'ascenseur sont très sales !!!!! Ils demandent un acompte car ils savent que les gens s'enfuient !!!! On ne peut même pas ouvrir les fenêtres car il y a des maçons qui se promènent joyeusement devant la chambre !!! Horrible!!!
• Mis.u

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 09:27

  Nous avons vraiment aimé l'hôtel, proche de la gare et de la zone touristique. Chambre spacieuse et c'était pour cinq, très propre. Le petit déjeuner était sous forme de buffet et c'était bien.
• Simone.a

  4 / 5

  Le 18/07/2021 à 09:59

  Chambre très agréable et spacieuse, salle de bain un peu petite mais tout de même suffisante. Tout très propre. Petit-déjeuner buffet copieux sucré et salé. Personnel sympathique, également pour la possibilité de stocker les bagages avant et après le séjour. Excellent rapport qualité/prix. Le seul défaut est l'emplacement : bien que proche du centre et de la gare, le quartier n'est pas le meilleur, le quartier était en rénovation et en face on est ''accueilli'' par quelques poubelles.
• Laura.a

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 08:51

  Une très belle et agréable surprise est cet hôtel 3 étoiles caché à Florence à quelques minutes de la gare Santa Maria Novella. Le personnel, de la réception aux dames de la salle du petit-déjeuner, était accueillant. Les chambres sont neuves et propres. Le petit déjeuner est servi sur une belle terrasse. J'espère vivement pouvoir revenir.
• Noemi.r

  3 / 5

  Le 30/06/2021 à 13:05

  Hôtel avec des chambres rénovées et agréables, mais nous avons eu une triple avec une très petite salle de bain. Bidet fixé au mur, où même la jambe ne passait pas. Petit déjeuner correct servi en terrasse. Emplacement central. Peut-être trop. Il est situé dans une zone en bordure de la LTZ. Mais les garages qui l'entourent sont pratiques pour laisser la voiture pendant le séjour. Les garages prennent environ 26 euros par jour. De plus, l'hôtel est situé en plein dans un quartier qui n'est pas tout à fait beau, mais le personnel est très gentil, la chambre moderne, le petit déjeuner correct et le prix est correct pour ce qu'il propose et pour le quartier.
• roberta.e

  3 / 5

  Le 28/06/2021 à 22:31

  Hôtel proche du centre, propre et bon rapport qualité prix, personnel poli et précis dans les infos. Peut certainement améliorer le petit déjeuner en variété et en quantité.
• Silvia..

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 21:23

  Notre chambre était vraiment grande et spacieuse... le lit était confortable et confortable ! La salle de bain est un peu étroite mais toujours équipée de tous les services. Le copieux petit-déjeuner composé d'aliments sucrés et salés. Prix ​​​​approprié. Pratique pour rejoindre le centre
• Michael.c

  5 / 5

  Le 12/10/2020 à 19:01

  Très pratique d'accès une fois arrivé à la gare.. 5 minutes à pied ! La proximité avec le centre historique est décidément exceptionnelle. De l'autre côté de la même place se trouve le Mercato Vecchio où vous pouvez trouver toutes sortes de restaurants et du lundi au samedi un véritable marché extérieur et intérieur. Le petit-déjeuner, géré de manière extraordinaire par les filles en charge, propose un choix salé et sucré avec possibilité de doubler ou tripler la dose. Vous êtes servi par l'un des membres du personnel qui choisit ce que vous voulez emporter, possibilité de café ou de cappuccino ou de boisson chaude à la fois à la machine et au comptoir à côté comme s'il s'agissait d'un bar. Les filles qui nettoient et servent le petit-déjeuner font un excellent travail. La dame qui organise et reçoit les clients sait gérer au mieux le flux que le week-end est très intense. Nous avons apprécié de pouvoir ranger nos bagages même après notre départ. Un conseil : les chambres 215, 217 ont un petit quelque chose en plus
• Denis.a

  4 / 5

  Le 07/10/2020 à 23:15

  Emplacement pratique avec le centre historique. Belles chambres et excellente propreté, le seul défaut est la petite salle de bain. Personnel très sympathique et serviable. Excellent petit déjeuner et entièrement conforme aux règles anti covid.
• Sara.e

  4 / 5

  Le 19/08/2020 à 11:24

  Hôtel propre, wifi entièrement fonctionnel, lits confortables et salle de bain fonctionnelle. Petit-déjeuner buffet copieux sucré et salé. Personnel amical et serviable. Excellent emplacement pour la proximité de la gare et du centre de Florence. Recommandé
• SD.C

  4 / 5

  Le 14/08/2020 à 15:29

  Idéal pour une nuit en famille chambre propre et spacieuse, proche des monuments, attention aux parkings certains sont très très cher ... ( parking du marché €€€€).
• sha.o

  5 / 5

  Le 14/08/2020 à 15:24

  très très bien très propre très bien accueillant super chambre
• Christophe.a

  4 / 5

  Le 14/08/2020 à 15:22

  Propre , chambre rénovée , proche de la coupole et possible parking pour 26€/jr
• storm.u

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 08:26
• Alex.e

  4 / 5

  Le 01/08/2020 à 10:13

  Bel hôtel avec des chambres fraîches spacieuses et climatisées. Le petit déjeuner est bon et a un choix relativement grand. Personnel amical et serviable avec de bonnes compétences en anglais. Environ. A 10 minutes à pied de la cathédrale.
• purple.t

  1 / 5

  Le 05/07/2020 à 17:34

  Je ne recommande pas. En arrivant à l'hôtel, on nous a dit qu'il n'y avait pas de réservation à notre nom, seulement pour découvrir que c'était une erreur. le personnel ne s'est même pas excusé pour la gêne occasionnée. petit déjeuner médiocre, petit truc sur le buffet et pas bon. L'emplacement est très pratique, mais si je retourne à Florence, je chercherais un autre hôtel !
• Sabrina.f

  1 / 5

  Le 01/07/2020 à 18:34

  Absolument mauvais !!!Je ne suis resté que 2 nuits et cela me suffisait. "Chambre" .. C'est x dire 220 !! . Il semble avoir été fabriqué à partir d'un placard, d'une très petite salle de bain et d'aucun support pour les choses, de la climatisation qui s'éteint à 2 heures du matin xke centralisée et en ces jours de vraie chaleur, cela me semble absurde. Ouvrez la fenêtre et une vue à oublier, mais surtout à 7h30 le voisin, du balcon ou nn j'ai réussi à comprendre où, il a commencé à cuisiner des oignons frits. Vraiment dégoûtant! J'ai essayé de bien fermer les fenêtres mais c'était seulement possible de les placer car elles n'adhéraient pas bien E x nn parlons des poignées... ??Peut-être que ça valait la peine de faire une pièce en moins.. Le 220 !!
• Davide.t

  2 / 5

  Le 26/06/2020 à 10:10

  Ancien hôtel avec peu de soin, chambres mal faites et récupéré d'autres réalités. la douche maintenant que l'eau chaude sort prend 5-10 bonnes minutes, heureusement c'était l'été... Cela dit, le personnel est très serviable et courtois, le petit déjeuner est bon et simple.
• Alessandro.a

  5 / 5

  Le 25/06/2020 à 20:25

  C'est à 10 minutes de la gare et à 5 minutes du centre, donc très bien situé. Belle chambre, salle de bain également. Personnel agréable et serviable. Bon petit déjeuner (on est un peu castré à cause des restrictions, mais c'est un petit inconvénient). Vivement recommandé. Excellent prix.
• Martina.e

  4 / 5

  Le 18/06/2020 à 09:00

  Excellent service et accueil, malgré les prix très bas dus à la période Covid-19. Chambre très propre (seul défaut, pour cette raison les étoiles sont 4 et non 5, la route un peu passante), petit déjeuner superbe. Je reviendrai.
• Elena.a

  5 / 5

  Le 14/06/2020 à 17:01

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant un week-end : il est situé dans un quartier super pratique du centre de Florence. Pour la réservation, nous avons appelé l'hôtel directement et ils nous ont fait la faveur de garder une chambre supplémentaire en attente. Ils ont accepté le chien de taille moyenne-grande sans problème et surtout sans suppléments. Chambres spacieuses et propres, petit-déjeuner abondant et WiFi inclus dans le prix, mais surtout, le personnel de la réception et de la salle de petit-déjeuner est super sympa et attentif aux besoins des clients (merci beaucoup !). L'hôtel a un accord avec le garage Sant'Orsola qui est situé dans la rue latérale. Nous reviendrons certainement chez eux pour notre prochain séjour !!
• Marceau.i

  4 / 5

  Le 26/02/2020 à 10:59

  Hotel agréable et bon petit déjeuner
• Alexander.e

  4 / 5

  Le 18/02/2020 à 10:51

  J'ai réservé pour mes cousins. Ils ont été très satisfaits de leur séjour à l'hôtel de Bâle. Chambre de bonne taille, assez chaude. Lits et oreillers confortables. Petit-déjeuner varié et copieux du sucré au salé. Emplacement de l'hôtel très central et pratique pour visiter Florence, à deux pas de la gare routière et de toutes les principales attractions de la ville. Vraiment satisfait!
• Stefania.i

  5 / 5

  Le 18/02/2020 à 10:18

  J'ai passé un agréable week-end à Florence et l'hôtel était sans aucun doute l'une des choses qui l'ont rendu ainsi. L'hôtel Basilea est situé au coeur de la ville, à deux pas du marché central, de la cathédrale et de la tristement célèbre place Porcellino. Félicitations au personnel aimable, gentil et attentionné pour assurer tout le confort au client. Chambres confortables et merveilleux petit déjeuner international. Vous pourrez déguster des tartes, des beignets, mais aussi des œufs et des toasts, fraîchement préparés par le client lui-même avec le grille-pain.
• Daniele.a

  4 / 5

  Le 15/01/2020 à 01:37

  Hôtel dans le centre de Florence très agréable Emma, ​​très bon rapport qualité / prix. Dans notre forfait, nous avons inclus le petit déjeuner buffet très riche et varié. Personnel disponible pour diverses demandes et salle spéciale pour le stockage des bagages
• Lorenzo.a

  5 / 5

  Le 06/01/2020 à 13:43

  Hôtel dans le centre de Florence près de la gare Santa Maria Novella. Grands prix, chambres confortables et d'une propreté impeccable. Wi-Fi gratuit et fonctionnel, petit-déjeuner inclus dans une chambre légèrement petite mais avec des serveurs efficaces qui compensent. Parking payant aux alentours. Excellent choix!
• Ernesto.i

  3 / 5

  Le 28/12/2019 à 03:09

  Excellent rapport qualité prix compte tenu de la ville. Chambre confortable et spacieuse. Salle de bain correcte. Le seul bémol est le chauffage central un peu bruyant. Petit déjeuner correct. Excellent emplacement pour visiter la ville. Proche du centre et proche de la gare Santa Maria Novella.
• Paco.o

  1 / 5

  Le 07/12/2019 à 12:18

  Hôtel minable, chambres vétustes, salles de bains minuscules, bac à douche qu'on ne peut pas se doucher avec l'eau ouverte pendant longtemps car elle déborde. Le lit est comme dormir par terre, extrêmement dur, manque de propreté et le buffet du petit-déjeuner laisse beaucoup à désirer, tout est compressé et les gens se dérangent. Hyper décevant. La seule bonne chose à dire est l'emplacement.
• manuel.e

  5 / 5

  Le 20/11/2019 à 12:13

  L'entrée et la rue ne promettent rien, mais c'est mieux qu'il n'y paraît. Les chambres sont spacieuses et la salle de bain est bien. J'ai aimé qu'il y ait un bidet. Le lit large et confortable. Petit déjeuner simple mais varié et personnel agréable. Dans les environs, vous pouvez manger et acheter. Il est central et vous pouvez marcher jusqu'à n'importe quel endroit intéressant de Florence. Si vous le louez à temps, il peut être très bon prix.
• Marcin.a

  4 / 5

  Le 31/10/2019 à 19:12

  Il a tout ce qu'un hôtel devrait avoir. Collection sucrée et salée. Chambre normale, y compris réfrigérateur et coffre-fort. La salle de bain est un peu petite mais rien de désagréable. Séjour de 4 jours (3 nuits) entièrement réussi. La gentillesse et la disponibilité du personnel. Bonne région.
• Alessio.a

  2 / 5

  Le 24/10/2019 à 15:21

  Peut-être pas adapté aux séjours d'affaires : parking très cher (26 euros par jour), salle de bain avec une intense odeur d'égout qu'on ne peut pas y rester tant que ça. Grande chambre mais murs sales. Emplacement central ok, peut-être plus adapté au tourisme cependant. Personnel sympathique, mais structure pas à la hauteur des attentes (3 étoiles).
• DJC.

  2 / 5

  Le 02/09/2019 à 22:15
• João.a

  1 / 5

  Le 27/07/2019 à 10:25

  Un jour, je me suis réveillé à 7 heures du matin au son de quelqu'un martelant quelque chose dans la pièce voisine. Dans la chambre où j'étais, une seule des deux prises fonctionnait, la salle de bain était bizarre, les matelas étaient bizarres, le sol sautait et le couvre-lit avait une grosse tache. Le petit déjeuner était normal.
• Jorge..

  4 / 5

  Le 30/05/2019 à 15:48

  Bien place

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jo Jp, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, je l'espère dans un proche avenir. Avec nos meilleures salutations
• Mirko.r

  4 / 5

  Le 14/05/2019 à 18:42

  Structure très agréable et située dans un endroit stratégique à 2 pas du centre, le personnel nous a accueillis de manière professionnelle, nous a donné une carte de la ville expliquant les meilleurs secteurs à voir. Nous sommes restés pendant la période d'avril et nous avons même eu du vin pétillant avec des gobelets dans la chambre pour l'anniversaire de ma petite amie. Le seul inconvénient, la chambre qu'ils nous ont donnée n'avait pas de climatisation, il faisait vraiment très chaud.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mirko, Je tiens à vous remercier d'avoir séjourné dans notre hôtel et je vous suis reconnaissant d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement
• Jean-Marc.o

  4 / 5

  Le 10/05/2019 à 18:26

  Bien centré à Florence.

  Réponse du propriétaire :
  
• Giuseppe.c

  4 / 5

  Le 04/04/2019 à 20:25

  J'ai séjourné 2 nuits dans cet hôtel en janvier dernier, position stratégique tant vers la gare que vers le centre et les principales attractions de Florence.Petit déjeuner varié et copieux, personnel jeune et gentil. Bon nettoyage dans la chambre, le seul défaut est la salle de bain trop étroite et le manque de cintres ou de chaise pour supporter les vêtements. Dans l'ensemble, vu le rapport qualité prix, je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Giuseppe, Je tiens à vous remercier d'avoir séjourné dans notre hôtel et je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement
• Alessia.i

  4 / 5

  Le 25/03/2019 à 14:03

  Chambre simple un peu petite mais propre et hospitalière, avec tout ce dont vous avez besoin à l'intérieur. Douche très accueillante. La salle du petit déjeuner est un peu petite mais la nourriture est abondante et variée afin de satisfaire tout le monde. Retourner!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alessia, Je tiens à vous remercier d'avoir séjourné dans notre hôtel et je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement
• VillaParadiso.n

  5 / 5

  Le 14/03/2019 à 07:24

  Chambre spacieuse, salle de bain récemment rénové, excellente position pas loin de la gare et près des monuments. Service cordial.

  Réponse du propriétaire :
  
• Carla.a

  3 / 5

  Le 06/03/2019 à 09:53

  L'excellent emplacement, vous pouvez rejoindre le centre en quelques minutes. Le personnel est sympathique et le petit déjeuner est très bon. La seule note négative concerne la propreté des chambres et de la salle de bain.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carla, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour dans notre hôtel. Je suis heureux que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner, la situation centrale de notre propriété et surtout l'attitude de l'équipe. Je suis désolé que le service et les performances n'aient pas été à 100% à la hauteur de vos attentes et veuillez accepter nos plus sincères excuses. Je vous assure que toutes les actions nécessaires seront entreprises afin d'améliorer la qualité des services mentionnés ! Cordialement.
• Abigail.a

  3 / 5

  Le 09/01/2019 à 18:29

  Points positifs : Bon emplacement et prix. Inconvénients : personnel en salle pas mal, terrible ! Petit déjeuner très médiocre et le chauffage est éteint à minuit, votre chambre sera donc glaciale ! Alors portez votre pyjama en peau d'ours !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Abigail, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. Je suis désolé que le service et les performances n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, et veuillez accepter nos excuses les plus sincères. Je vous assure que toutes les mesures nécessaires seront prises pour vérifier la qualité des services mentionnés ! En espérant vous accueillir lors d'un prochain séjour, j'en profite pour vous offrir nos meilleurs vœux.
• Manuel.e

  4 / 5

  Le 07/01/2019 à 14:41

  L'hôtel est situé dans une position stratégique grâce à laquelle vous pourrez rejoindre les principales attractions de la ville en 10-15 minutes à pied maximum. Le personnel était serviable et sympathique. Le petit déjeuner était une bonne surprise car varié et bon ! Le seul défaut est la petite salle de bain et le bidet quasi inaccessible pour les personnes au dessus du mètre et 85. Si je devais retourner à Florence je reviendrais probablement ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre hôtel. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir lors d'un prochain séjour, j'en profite pour vous adresser nos meilleures salutations.
• Ronald.a

  4 / 5

  Le 08/11/2018 à 15:17

  La proximité de la gare et des sites touristiques parle pour l'hôtel. Le personnel est gentil et arrangeant. Le lit et la salle de bain étaient impeccables. Le reste du mobilier de la pièce, comme l'armoire et le bureau, doit être jeté. Le coffre-fort n'était pas ancré et pèse moins de 5 kilos.
• Larissa.a

  2 / 5

  Le 22/10/2018 à 15:41

  Nous étions dans une chambre double et le lit double était composé de deux lits simples réunis sous un drap ce qui rendait la nuit inconfortable car ils se séparaient, les bruits de la chambre voisine résonnaient comme s'ils étaient dans la nôtre, il n'y avait pas de climatiseur au cas où les clients avait froid ou chaud, il y avait de la poussière sur les tables de chevet et il y avait un doigt de poussière dans le meuble frigo entre celui-ci et le bois, la chambre doit être nettoyée au moins superficiellement avant l'arrivée des nouveaux invités, ayant déjà été nettoyée quand les précédents sont partis, étant donné qu'en attendant la poussière retombe de toute façon. Cette dernière est une considération personnelle et peut-être même un peu trop tatillonne, mais la couleur des murs de la chambre (gris) semblait avoir été choisie pour créer un contraste entre la modernité et un mobilier plus traditionnel qui, pourtant, n'avait pour effet que de triste, avec des meubles aux couleurs chaudes, vous avez besoin d'une couleur tout aussi chaude et peut-être même détaillée qui peut être faite avec peu. Après tout, cependant, le personnel était très gentil et très serviable et le petit déjeuner était très copieux et satisfaisant. En substance, c'est un endroit avec du potentiel mais un mauvais endroit, toujours à mon humble avis, mais j'espérais mieux pour le prix que nous avons payé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous travaillons chaque jour à l'amélioration de notre hôtel ! Pourriez-vous bien vouloir indiquer la date à laquelle vous avez séjourné dans notre structure & le nom indiqué dans la réservation ?! Comme ça, je pourrai remonter et vérifier la chambre ! Cordialement
• Raquel.�

  5 / 5

  Le 10/08/2018 à 23:17

  Mon conjoint et moi y sommes allés 3 nuits en août et nous avons été ravis. Très bon emplacement. Très proche de tout ce qui est intéressant à Florence. Le personnel très sympathique. La chambre spacieuse et propre. La salle de bain et la douche correctes. La climatisation fonctionnait parfaitement et nous l'allumions et l'éteignions quand nous le voulions. Le petit-déjeuner inclus était très varié et abondant, grâce à lui nous n'avons pas mangé avant d'avoir terminé toutes les visites de la journée car nous n'avions pas faim et nous avons déjeuné-dîné à six heures de l'après-midi. Fortement recommandé et recommandé. C'était plein d'Espagnols.
• Maria.s

  5 / 5

  Le 07/08/2018 à 06:59

  Cet hôtel est bien situé pour voir le duomo, la galerie ufizzi, l'académie et le ponte vecchio. C'est correct, bien que les petits déjeuners, à mon goût, pas tellement. Le café, le cappuccino, le cortado... Ils viennent d'une machine et je n'aime pas trop ça. Il a une terrasse pour les fumeurs mais pas avec de belles vues. Chambres normales, comme toutes celles d'Italie, avec une petite douche.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires après votre séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est pour nous la meilleure des récompenses et nous encourage à continuer à nous efforcer de garantir le service que nous fournissons. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, je l'espère dans un proche avenir. Avec nos meilleures salutations
• Nadia.a

  4 / 5

  Le 03/08/2018 à 23:50

  Très bien situé proche du centre à pied. Belle chambre familiale calme. Service appréciable et personnel sympathique.
• Belinda.y

  5 / 5

  Le 22/07/2018 à 15:11

  J'étais à l'hôtel de Bâle pour un séjour avec des amis arrivés de l'étranger. Nous avons passé un très bon moment, un personnel serviable et professionnel, un excellent emplacement, à proximité de toutes les principales attractions de la ville. Les chambres spacieuses et propres et un petit déjeuner copieux et varié. Le seul défaut est les travaux de rénovation d'une partie de la structure. Que puis-je dire... cet hôtel a rendu nos vacances à Florence plus agréables.
• Giuseppe.a

  2 / 5

  Le 08/07/2018 à 18:07

  Personnel sympathique mais hôtel pas digne d'un trois étoiles comme il le prétend. Peintres dans le couloir, ménage un peu douteux bien qu'effectué quotidiennement. Petit déjeuner au mois, excellente possibilité de laisser vos bagages à l'hôtel et de les récupérer quand vous le souhaitez. Réception ouverte 24h/24
• Nicolas.e

  2 / 5

  Le 08/06/2018 à 16:33

  Emplacement idéal pour visiter les principales attractions de Florence. Chambres grandes mais pas très bien tenues (murs sales, bruits provenant de la salle de bain). J'ai eu un problème la nuit avec le climat qui ne fonctionnait pas, n'ayant pas trouvé le téléphone dans la chambre je suis descendu demander de l'aide concernant le climat et on m'a dit qu'il ne pouvait rien y faire et qu'il est impossible que le téléphone manquait dans la salle car du Hall il lui sembla qu'il jouait. Tout s'est bien passé pour une soirée. Cependant grande chambre et douche confortable car elle est grande et neuve
• Agustina.a

  1 / 5

  Le 06/06/2018 à 15:28

  J'étais en mai - printemps, chaleur - et j'ai été surpris (car ce n'était pas indiqué dans la réservation) que, conformément à la loi, la climatisation ne peut être allumée que depuis juin. HORRIBLE, car il n'y avait même pas de ventilateur. Ils auraient pu le signaler au moment de la réservation, et nous empêcher de passer deux nuits inconfortables. En plus du fait que l'hôtel est en reconstruction et n'est pas très agréable à l'oeil.
• Micol.a

  4 / 5

  Le 18/05/2018 à 09:57

  Je viens de rentrer d'un voyage scolaire; en regardant les critiques mes camarades de classe et moi étions assez inquiets de devoir séjourner dans cet hôtel mais, contrairement aux attentes, nous nous sommes trouvés très bien. L'hôtel est situé dans un quartier très avantageux, à quelques pas du centre; les chambres sont impeccables et agréables malgré la petite salle de bain, le petit déjeuner est copieux et bon et le personnel est sympathique et très gentil malgré les bruits nocturnes de certains compagnons, d'ailleurs, lorsqu'un de nos lits avait une latte cassée ils prenaient immédiatement soin de la changer.
• Greta.a

  1 / 5

  Le 18/04/2018 à 20:23

  Mauvaise expérience. Personnel vraiment désagréable (le gars à la réception a menacé de chasser les étudiants de l'hôtel s'ils dérangeaient) Chambres pleines de poussière (surtout sous les lits) draps et oreillers tachés, l'emplacement est également horrible, avec des trafiquants de drogue près de la porte contribution. Un conseil aux responsables : réparez les statues, ne peignez pas les parties manquantes en noir et achetez ces 4 bougies manquantes au lieu de tourner les parties vides vers le mur. Déconseillé surtout aux groupes scolaires.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Greta, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour dans notre hôtel. Je suis désolé que le service et les performances n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et veuillez accepter nos plus sincères excuses. Je tiens à préciser et à informer que nous sommes un hôtel et non une place ou une discothèque ou surtout un endroit où l'on peut crier à tout moment ! Les gens viennent à l'hôtel pour se reposer et ne veulent pas entendre vos cris toute la nuit ! Je vous pose une question : est-ce que ça vous parait normal de crier, courir dans les couloirs et claquer les portes ?! Avant de pointer du doigt quelqu'un d'autre qui fait votre travail, réfléchissez-y. Je ne comprends pas où il a vu les statues peintes en noir !!! Elle est probablement confondue avec la statue à l'entrée qui est à l'origine de couleur noire ! Cordialement.
• Sofia.h

  2 / 5

  Le 10/04/2018 à 04:01
• deborah.a

  5 / 5

  Le 19/02/2018 à 21:46

  Dès le premier accueil, nous avons remarqué la gentillesse et la serviabilité de tout le personnel. Ils nous ont permis de ranger nos bagages même si nous étions arrivés tôt et les ont gardés pour nous même après le départ. Belle chambre .. confortable .. très propre et équipée de tout. Le matin petit déjeuner abondant et excellent, toujours très gentil même tôt le matin quand on posait des questions. Le personnel nous a indiqué les endroits à visiter avec une carte. Hôtel situé dans un point stratégique..possibilité de tout rejoindre à pied sans problème. Si je reviens à Florence je serais sûr du choix de l'hotel Basel. Hautement recommandé!
• Martial.o

  2 / 5

  Le 06/02/2018 à 21:13

  Accueil professionnel même en français. Petit déjeuner "industriel". Hôtel vieillot et chambres très bruyantes donnant sur la rue. Pas de double vitrage pour atténuer le bruit. Seul avantage : facilement accessible depuis la gare et vers les sites touristiques.
• Gerry.a

  4 / 5

  Le 26/01/2018 à 15:42

  Excellent rapport qualité/prix. Petit hôtel mais situé au centre de Florence. Petit déjeuner bon et varié. Chambre avec terrasse et salle de bain privée. Le seul défaut : un peu étiré avec des serviettes et du savon
• Andrea.e

  4 / 5

  Le 16/01/2018 à 21:05

  Un excellent hôtel pour passer quelques jours à Florence, il est situé à 800m de Santa Maria del Fiore et à 900m de la gare Santa Maria Novella. Le personnel est toujours disponible et ensoleillé. Le petit-déjeuner est très multi-ethnique et pour ceux qui sont habitués à un petit-déjeuner sucré ils n'auront pas beaucoup de choix.
• Happy.a

  4 / 5

  Le 07/01/2018 à 20:41
• Raffaele.r

  1 / 5

  Le 25/11/2017 à 16:14

  C'est nul !!! La désorganisation du personnel dans les chambres, la salle de bain est pour une famille de Schtroumpfs, La télévision ne fonctionne pas et les oreillers ne semblent pas exister. Cependant, il n'y a pas que ça.... Après avoir réservé les chambres et confirmé par le personnel 15 jours avant votre arrivée et ils vous disent que les chambres n'étaient pas là. (Nous sommes venus pour le marathon de Florence) Nous sommes arrivés à 13h et on nous a dit que vous pouviez vous doucher jusqu'à 16h sans aucun problème. Puis on revient à 14h et ils nous disent que pour prendre une douche après 14h le jour de la course il fallait payer 30€ ou 60 d'entre nous auraient pu se doucher dans une chambre...... JE SUIS SANS VOIX.
• Gianantonio.a

  1 / 5

  Le 15/09/2017 à 18:51

  Hôtel HORRIBLE ! Hors la très gentille demoiselle à l'accueil; Je ne trouve rien de positif pour ce pseudo hôtel. chambre supérieure. L'armoire se composait de quatre planches assemblées. Fenêtres obsolètes. La salle de bain digne d'une famille de Schtroumpfs, puisqu'elle était petite. La télévision n'a jamais fonctionné, malgré plusieurs fois j'ai demandé à ce qu'elle soit réparée. On m'a conseillé de descendre au bar en dessous, où la télévision fonctionnait parfaitement. Je déconseille fortement l'hotelBasel pour ceux qui veulent passer quelques jours à FLORENCE.
• William.r

  1 / 5

  Le 14/09/2017 à 21:17

  Si j'aurai pu mettre aucune je l'aurais fait j'ai jamais vu un hôtel aussi nul et moche avec un services plus qu'à désire on m'a mit dans la chambre 118 juste à côté du petit déjeuner donc le matin on entend tout et même on arrive a 14h la chambre était toujours pas nettoyer de la on nous a mis chambre 219 pas de WiFi pas d'eau chaude inadmissibles. Breakfast pas bon je recommande pas cet hôtel.
• Dawid.h

  3 / 5

  Le 21/08/2017 à 10:38

  Un hôtel low cost proche du centre, des chambres pas exceptionnelles mais pratiques, propres et avec un mini frigo en plus de la télé classique. Personnel très présent. Seul bémol, la rue est un peu sale et un peu "délinquante", malgré la proximité de la cathédrale.
• Marco.e

  5 / 5

  Le 11/07/2017 à 09:53

  Bon hôtel, excellente serviabilité du personnel, salle de bain très propre ainsi que les chambres. Excellents conseils que m'ont donnés les propriétaires de l'hôtel, où manger, à L'osteria La divina. Excellente cuisine à prix abordable, pour des plats copieux. "Pici avec sauce à la viande et truffe et une Fiorentina cuite à point. Pour un bon sandwich au Lampredotto, je vous conseille de vous servir au Marché Central, au rez-de-chaussée.
• Marisa.i

  1 / 5

  Le 06/05/2017 à 23:06

  Malgré avoir réservé des mois à l'avance, j'avais une chambre double très isolée, en ouvrant les fenêtres il y avait une odeur de naphta, le soi-disant panorama était des toits, des cours ...., du linge suspendu ou tombant au sol. ils ont demandé et reçu le paiement pour une nuit. Seule note positive : la centralité et la présence dans le quartier de divers restaurants avec de fabuleux "Florentins" mais vu le faible coût des taxis à Florence cela ne vaut pas la peine d'y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marisa, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour dans notre hôtel il y a deux ans ! Je voudrais vous informer que l'hôtel a changé de direction et s'est amélioré à bien des égards ! Je n'arrête pas de commenter les choses que vous avez écrites parce que ça n'en vaut pas la peine ! Ce qui ne nous tue pas nous rend plus fort ! Cordialement
• Filippo.e

  3 / 5

  Le 03/05/2017 à 23:41

  Hôtel idéalement situé, proche de la gare principale (5/10min à pied), au coin de la rue vous vous retrouvez face au marché central et proche du centre historique, à environ 10 minutes de la cathédrale. Personnel amical et serviable. Petit-déjeuner avec un riche buffet (de la brioche classique aux œufs brouillés). Grande chambre. L'un des défauts de l'hôtel est qu'il est un peu négligé dans les détails et que peut-être les murs ne sont pas très épais.
• Gek.e

  2 / 5

  Le 02/04/2017 à 10:03

  L'hôtel est dans un quartier qui n'inspire pas beaucoup confiance. Très proche du centre historique et de la gare. Chambre délabrée et salle de bain si petite que j'ai même eu du mal à prendre une douche. Couvre-lit usé. Propreté à la limite de l'acceptable. Si vous n'avez vraiment pas le choix ou si vous voulez dépenser peu, c'est le bon endroit pour vous.
• MABEL.O

  1 / 5

  Le 28/01/2017 à 12:29

  NE RESTEZ PAS ICI!!Un gars peu aimable nous accueille, il n'a pas répondu à l'accueil, il voulait nous donner une chambre à 2 lits alors que nous avions réservé "double", face à ce désagrément il nous a parlé avec total irrespectueux, grossier et ordinaire. La chambre un désastre. L'écran de la salle de bain était désarmé, l'hygiène n'existe pas, le petit déjeuner minable (même des fruits pourris dans un bol de fruits). Mauvais caractère et manque de respect des concierges. Je ne sais pas où ils ont pris les photos des chambres, elles n'existent pas dans ce taudis. Ils nous ont très mal traités.
• Silvia.a

  2 / 5

  Le 13/04/2016 à 14:40

  Deux étoiles uniquement parce que le personnel de la réception était sympathique. Sinon c'est un hôtel qui pourrait participer au programme "Nightmare hotel": Mise en route Ascenseur défectueux... Nous avions réservé une chambre double, nous nous sommes retrouvés dans une chambre avec deux lits simples réunis, où le soir nous descendions entre les deux lits.. au moins pour mettre un couvre-lit double !!! J'ai ouvert l'eau du bidet et elle est littéralement sortie MARRON. Nous allumions l'eau de la douche et celle-ci était inutilisable car il n'y avait que et exclusivement de l'eau froide. La seule chose qui fonctionnait était l'évier. . Nous avons passé trois jours sans bidet et sans douche. Évidemment nous avons prévenu la réception plusieurs fois, en vain. Pour couronner le tout le matin où nous devions partir, l'heure de départ était 11h, enfin 8h55, nous trouvons la porte ouverte par un homme de ménage, pas de coup pendant que je m'habillais. Quant au nettoyage, nous avons étalé un voile pitoyable.
• Claudio.r

  2 / 5

  Le 31/12/2015 à 10:51

  Le quartier où se situe l'Hôtel n'est pas celui qui inspire confiance. Le personnel est assez froid. Les chambres sont à la limite de la décence, propres oui, mais elles ont l'air vieilles. La chambre "double" dans laquelle nous avons séjourné était en fait deux lits simples rapprochés au risque de se retrouver au milieu si nous ne l'avions pas remarqué. Les têtes de lit une fois boulonnées au mur avaient été arrachées, les vis pendantes, une salle de bain décente.
• Sebastian.i

  1 / 5

  Le 24/09/2015 à 12:55