UNAHOTELS Vittoria Firenze
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A propos de : Hôtels UNAHOTELS Vittoria Firenze à Florence
Établissement élégant et contemporain avec petit-déjeuner gratuit, restaurant, café-bar et terrasse. Hôtel élégant avec restaurant et bar.
Tags: Hôtel, Résidence hôtelière,
Les photos
Les avis (98)
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Federico.u
2 / 5Le 19/02/2023 à 19:06Réservé avec smartbox : "3 jours en Europe avec goût" Petit déjeuner et personnel : 4/5 Emplacement, chambre et parties communes : 2/5 Dîner : non 1/5 Dans l'ensemble, pour un hôtel 4 étoiles, nos attentes n'ont pas été satisfaites.
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Christian.i
1 / 5Le 02/02/2023 à 22:17Décevant pour un 4 étoiles" Passé une nuit fin janvier, personnel très gentil et disponible, bon.... La chambre est datée sans parler de la salle de bain sans douche, je ne prendrais jamais la baignoire si vieille. Vous ne pouvez pas regarder ! Surtout sans chauffage. D'un 4 étoiles je ne m'y serais pas attendu. Pour le problème signalé au personnel, on m'a proposé le petit déjeuner, mais cela ne justifie pas l'absence de chauffage ou le non fonctionnement. Les couloirs et les escaliers sont assez sombres, tout noirs. . Question de goût . J'ajouterais également que la moquette de la chambre de nos jours doit être éliminée.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Di Sabatino, Désolé pour votre avis. Nous essayons toujours d'offrir une expérience de séjour agréable et de qualité et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas pour vous. Nous sommes désolés pour le désagrément survenu dans votre chambre. Votre rapport est certainement utile pour maintenir l'attention sur la qualité des services. J'espère pouvoir vous accueillir à nouveau et vous faire changer d'avis sur nos Unahotels Vittoria. je vous offre mes plus Cordialement Francesco Marzola Directeur -
Luca.u
4 / 5Le 24/01/2023 à 12:10Très bel hôtel, avec un personnel serviable. Le petit déjeuner est excellent et copieux. Les chambres sont propres et accueillantes, un seul truc au bruit de certaines lumières qui créent un bruit gênant (problème lié uniquement à ma chambre). Tout ce qu'il y a à voir à Florence est facilement accessible à pied en 15 minutes environ ou en taxi. Recommandé!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour dans notre Unahotels Vittoria. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme du personnel, le service du petit-déjeuner et les chambres. Nous notons également l'aspect que vous avez le moins aimé dans la pièce. Notre personnel est toujours disponible en cas de besoin. J'espère pouvoir vous accueillir prochainement pour un futur séjour à Florence. Cordialement, Francesco Marzola Directeur -
Nadia.M
5 / 5Le 22/01/2023 à 17:49Super hôtel. Il se trouve à 15 minutes à pied du centre, il y a aussi des transports en commun, mais la promenade le long de la rivière en vaut la peine. Ce n'est pas dans la zone ZTL, ils ont un parking privé, ce qui n'est pas une mince affaire à Florence. Facile à atteindre. Chambres spacieuses et propres. Excellent petit déjeuner, copieux et avec d'excellents produits. Le restaurant le mérite, nous avons mangé d'excellents plats, la qualité est là et ça se sent. Le personnel agréable, poli et très serviable, Said est un homme d'un autre temps, c'est le Jolly du personnel, une personne qui a besoin d'être connue dans la vie. Le prix est le cadre parfait pour cet hôtel. Conseiller!!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Nadia, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour ait été positif et que vous ayez particulièrement apprécié le professionnalisme de notre barman. N'hésitez pas à nous contacter pour planifier votre prochain séjour à Florence. Salutations de tout le personnel! Francesco Marzola Directeur -
Cory.o
4 / 5Le 17/01/2023 à 21:45Réponse du propriétaire :
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Greta.u
3 / 5Le 09/01/2023 à 16:53L'emplacement de l'hôtel est parfait car il se trouve à 20 minutes à pied du centre (avec possibilité de prendre le bus) et nous avons beaucoup apprécié la possibilité de pouvoir laisser la voiture avant le check-in et après le check-out en leur garage. Extérieurement, l'hôtel est parfait, les chambres et le reste du mobilier laissent à désirer car ils sont maintenant démodés et plutôt en ruine. C'est dommage vu les avantages que j'ai déjà cités ainsi que le silence de l'hôtel la nuit qui permet un sommeil paisible. Une augmentation de l'offre au petit-déjeuner serait également appréciable (suppression de la possibilité d'avoir des boissons chaudes uniquement en payant malgré le petit-déjeuner inclus) et peut-être rendre le buffet de plats finis puisqu'il était 08h30 du matin. Certes, avec un petit effort de modernisation, il passerait de 3 à 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Buglioni, Merci pour votre évaluation. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel par rapport au centre et le service de parking au sein de la structure. Nous avons également noté les fonctionnalités qui vous ont le moins plu, utiles pour pouvoir constamment s'améliorer. La liste des prix des produits du petit-déjeuner est dédiée uniquement aux clients qui n'ont pas le petit-déjeuner inclus dans la réservation. J'espère pouvoir vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Florence et vous faire changer d'avis sur les points que vous avez énumérés. Nous vous transmettons nos plus Cordialement, Francesco Marzola Directeur -
Flavia.r
4 / 5Le 28/12/2022 à 10:24Hôtel très agréable et original à deux pas du centre de Florence. Personnel extrêmement sympathique et serviable. Super petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Francescato, Merci d'avoir partagé votre avis positif ! Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié le style de la structure, le professionnalisme du personnel et le petit déjeuner. N'hésitez pas à nous contacter pour planifier votre prochain séjour à Florence. Salutations de tout le personnel! Francesco Marzola Directeur -
eugenio.h
5 / 5Le 09/12/2022 à 11:52Je suis resté la semaine dernière 2 jours avec ma femme pour un week-end de repos. Excellent emplacement, il est facilement accessible depuis l'autoroute et tout aussi facilement (avec une belle promenade de 10 minutes le long de l'Arno) pour rejoindre le centre-ville. Le service de garage accessible directement depuis la réception est parfait (rare dans une ville comme Florence). L'emplacement de l'hôtel est extrêmement calme. Nettoyage parfait tant dans la chambre (et la salle de bain !) que dans les parties communes. Accueil chaleureux à la réception et compétence pour les informations reçues sur la ville. Nous avons utilisé le service de bar où vous trouvez le barman extrêmement sympathique et gentil. Chaque fois que je reviendrai à Florence, ce sera notre point fixe.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Chierichetti, Merci de partager votre expérience de séjour avec d'autres voyageurs! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre Unahotels Vittoria. N'hésitez pas à nous contacter pour planifier votre prochain séjour à Florence. Salutations de tout notre personnel! Francesco Marzola Directeur -
Rosaria.e
4 / 5Le 08/12/2022 à 22:06Hôtel en dehors de Florence, mais vous pouvez facilement rejoindre le centre avec une promenade d'environ 20 minutes le long de l'Arno. Chambres spacieuses mais avec un style un peu sombre avec une prédominance de noir.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Vertolomo, Merci pour l'examen ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel dans le centre historique. Nous sommes désolés que vous ayez en partie aimé le style des chambres. Cependant, j'espère pouvoir vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Florence. Nous vous transmettons nos plus Cordialement, Francesco Marzola Directeur -
I.
5 / 5Le 08/12/2022 à 19:52Nous ne sommes restés qu'une nuit mais nous reviendrons certainement. La structure est vraiment belle, des chambres au hall. Le personnel est gentil, accueillant et souriant. Le petit déjeuner est à partir de 10h, copieux et produits d'excellente qualité. Félicitations à tous!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié le style de la chambre et des espaces communs, le professionnalisme du personnel et le service du petit déjeuner. N'hésitez pas à nous contacter pour planifier votre prochain voyage à Florence. Salutations de tout notre personnel! Francesco Marzola Directeur -
Pasquale.a
5 / 5Le 05/12/2022 à 08:37Très haut standing de l'hôtel. Tout d'abord, ils ont satisfait ma demande de chambre avec baignoire, puis le personnel aimable et toujours disponible. Super établissement et belle chambre. Et petit déjeuner au top.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Iannone, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de la chambre avec baignoire comme vous l'avez gentiment demandé. J'espère pouvoir vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Florence. Salutations de tout le personnel! Francesco Marzola Directeur -
Barbara.a
5 / 5Le 25/11/2022 à 10:27Je tenais à souligner le professionnalisme, la gentillesse et la disponibilité d'un de vos collaborateurs qui m'a servi en salle de petit-déjeuner. Son nom est FIDÈLE, merci encore, bel endroit à recommander
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Saraceni, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre collègue du petit déjeuner. J'espère pouvoir vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Florence. Salutations de tout le personnel, Francesco Marzola Directeur -
Nerina.o
4 / 5Le 24/11/2022 à 10:23Personnel sympathique, chambres propres, pas de bruit la nuit.Petit déjeuner varié et copieux.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Boniotti, Merci d'avoir partagé votre expérience de séjour avec d'autres voyageurs. Je suis heureux de lire que vous avez apprécié le professionnalisme du personnel, la propreté et le service du petit déjeuner. N'hésitez pas à nous contacter pour planifier votre prochain séjour à Florence. Salutations de tout le personnel! Francesco Marzola Directeur -
Giacomino.a
1 / 5Le 15/11/2022 à 11:13Vraiment obscène : Horriblement meublées, pièces extrêmement sombres, on dirait qu'elles sont dans les niches (assez spacieuses) des films dystopiques post-modernes. Rempli de moustiques (il n'y a pas de moustiquaires, donc finalement vous ne pouvez jamais ouvrir la fenêtre). J'ai été littéralement envahi (j'ai dû en tuer 7 pour 3 minutes de fenêtre ouverte le soir). Dulcis in fundo : le petit déjeuner vraiment nul ! Oeuf brouillé arrosé et froid, bacon froid et moelleux, jus de fruits évidemment du discount (ou si pas du discount, en tout cas pas d'une marque de qualité).
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes désolés pour votre évaluation. Nous essayons toujours d'offrir une expérience de séjour agréable et de qualité. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié le style de la structure. L'hôtel procède régulièrement à des opérations de désinfestation avec l'appui d'une société spécialisée. Malheureusement, la présence de l'Arno et de plusieurs jardins privés à proximité limite l'efficacité de nos actions à certaines périodes. Immédiatement, on agit avec des sprays pour tenter de réduire l'inconfort. Nous sommes également désolés que notre petit-déjeuner buffet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous assurons que nous accordons une grande attention à la qualité et à la variété des aliments et boissons proposés, mais votre jugement est extrêmement précieux pour analyser les domaines à améliorer. Nous vous donnons nos plus Cordialement Francesco Marzola Directeur -
John.o
2 / 5Le 04/11/2022 à 15:34Réponse du propriétaire :
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OGI.l
1 / 5Le 01/11/2022 à 13:46Nous avons réservé une chambre classique. Puis s'est retrouvé au troisième étage sous le toit. Les chambres (étaient 2 couples) sont une impertinence du côté hygiénique. La moquette était très sale. La chambre n'a même pas été nettoyée car il y avait quelque chose par terre au même endroit pendant 2 jours. La nuit, vous ne pouviez pas dormir car la climatisation dans le couloir faisait constamment du bruit. Il y avait d'étranges bruits de rampement venant du plafond la nuit. J'aimerais savoir comment un homme obtient 4 étoiles en tant qu'hôtel. Ils ne nous verront plus comme des clients de cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
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Federica.e
3 / 5Le 01/11/2022 à 13:21Nous avons séjourné au pont de tous les saints nous étions 2 avec un petit chien (précédemment communiqué). Excellent emplacement à un quart d'heure du centre de Florence. Personnel amical et belle esthétique de l'hôtel et environnement propre. Points sensibles : moquette dans la chambre tant au sol que sur les murs (pas optimal pour ceux qui ont un chien, heureusement il n'y a pas eu d'accident avec elle, mais surtout pour ceux qui sont allergiques à la poussière) ; la salle de bain pas très confortable surtout dans la difficulté à prendre une douche due au manque de cabine de douche (les rideaux collaient au corps pendant qu'on prenait une douche et la salle de bain forcément remplie d'eau) et un autre point sensible était l'impossibilité d'apporter le chien dans la zone destinée au petit-déjeuner (cela nous a apporté pas mal d'inconfort puisque l'accord pour amener le chien à l'hôtel incluait également l'impossibilité de laisser le chien sans surveillance dans la chambre).
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Belfiglio, Merci pour l'examen. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le style moderne de la structure et l'emplacement par rapport au centre historique. Nous vous remercions également d'avoir signalé les aspects que vous avez le moins appréciés concernant le séjour et la chambre. Les amis à 4 pattes ne sont pas autorisés à séjourner dans la salle de petit-déjeuner pour éviter les désagréments avec les autres clients, en cas d'allergies ou simple peur de la présence d'animaux. Cependant, il est possible de prendre le petit déjeuner à l'extérieur sous le belvédère, si le temps le permet. Cependant, toute exception est évaluée sur place, en tenant compte du niveau d'affluence dans la salle. J'espère pouvoir vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Florence, peut-être dans l'une de nos chambres Superior ou Executive. Cordialement Francesco Marzola Directeur -
Nikos.i
3 / 5Le 30/10/2022 à 17:44Réponse du propriétaire :
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diego.e
5 / 5Le 23/10/2022 à 20:52Bel hôtel .. Particulier à la fois dans l'ameublement et dans les chambres. Les portes de chaque chambre sont décorées d'images de dames et de chevaliers. Intérieur peint en rouge et noir. Tables semi-circulaires dans la salle de petit-déjeuner et sièges en bois. Personnel qualifié, poli et sociable (ce qui ne fait jamais de mal). Dans la partie extérieure de l'hôtel, il y a un petit jardin avec des fauteuils design et des parasols. Il y a un parking privé et un garage. Situé à environ 1,5 km du centre de Florence (accessible à pied le long du boulevard plein de petites boutiques, pubs et restaurants). Service de taxi et de bus présent. Super recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mencarelli, Merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié le style moderne de la structure et le professionnalisme du personnel. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour à Florence ! Salutations de tout le personnel! Francesco Marzola Directeur -
roberto.o
5 / 5Le 22/10/2022 à 14:29EXCELLENT JE DIRAIS PLUS QU'EXCELLENT !!!!!... ENDROIT FABULEUX SERVICES IMPECCABLES PERSONNEL TRÈS GENTIL ET TRÈS DISPONIBLE RESTAURANT ET CUISINE FABULEUX EXCELLENTE PRÉSENTATION DES PLATS ET DES PLATS SAVOUREUX COMPLIMENTS AU CHEF ET À SA BRIGADE DE CUISINE 👍👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme du personnel et notre service de restauration. J'espère pouvoir vous accueillir bientôt lors de votre prochain séjour à Florence. Salutations de tout le personnel! Francesco Marzola Directeur -
Laura.i
2 / 5Le 02/10/2022 à 15:27Contrairement aux nombreuses bonnes critiques sur Internet, nous avons malheureusement dû découvrir que l'hôtel est géré bien en dessous d'un standard quatre étoiles. L'emplacement et le calme étaient bons, MAIS : à première vue, l'hôtel donne une impression de modernité, mais les chambres et le mobilier sont très anciens. Nous avions réservé une chambre double pour notre séjour, malheureusement il n'y avait que des serviettes pour une personne, sur demande nous avons reçu un autre set. La propreté était malheureusement aussi assez adéquate - nous avions le sentiment que la salle de bain n'était traitée que superficiellement lors du nettoyage quotidien, car nos cheveux étaient encore éparpillés sur le sol. La taille de la chambre était correcte pour une semaine, mais elle ne pouvait être que mal aérée, c'était étouffant et il y avait une odeur très désagréable dans le couloir et du drain. Le petit déjeuner était correct et était toujours rempli, le service a fait de son mieux.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous regrettons votre avis. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients un séjour agréable. Dans chaque chambre, il y a un deuxième ensemble de serviettes dans un sac en plastique dans le placard. Notre personnel est toujours à votre disposition pour tout besoin ou problème pendant votre séjour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas perçu la qualité habituellement appréciée par nos clients. Nous apprécions votre avis pour nous concentrer sur la qualité des services et nous améliorer chaque jour. J'espère vous accueillir à nouveau et vous faire changer d'idée. Nous vous enverrons le nôtre Meilleures salutations Francesco Marzola directeur -
Pat.e
1 / 5Le 25/09/2022 à 21:30Réponse du propriétaire :
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David.
3 / 5Le 25/09/2022 à 11:12Hôtel particulier mais à mon avis arrêté dans les années 90 Les chambres ont absolument besoin d'être refaites. Trop de moquette et de papier peint sur les murs/plafonds qui sont un réceptacle pour la poussière et les acariens. Cependant, il y a généralement un bon nettoyage des chambres. Emplacement sur la via Pisana à environ 20 minutes à pied du Ponte Vecchio
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir partagé votre expérience de séjour avec d'autres voyageurs. Ses jugements sont l'occasion d'identifier des axes d'amélioration. J'espère vous accueillir à nouveau pour un futur séjour à Florence. Cordialement Francesco Marzola Directeur -
francoise.e
4 / 5Le 18/09/2022 à 19:42Hôtel, avec parking privé, situé à 20mn à pied du Ponte Vecchio. A noter la vétusté des moquettes. Petit déjeuner très bien mais restaurant de l'hôtel à éviter : service extrêmement lent et prix déraisonnables pour la qualité des plats servis
Réponse du propriétaire :
Cher Madame Berche, Merci pour avoir partagé votre opinion. Nous sommes heureux que vous avez apprecié le service du parking. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre service de restaurant. Nous avons pris note de votre avis pour mettre l'accent sur la qualité de nos services et mettre en place les actions nécessaires pour nous améliorer. J'espére de vous accueillir de nouveau en occasion de votre prochain séjour à Florence. Cordialement Francesco Marzola Directeur -
Emma.
4 / 5Le 06/09/2022 à 11:16L'hôtel dispose de chambres avec une décoration avant-gardiste, à mon avis elles étaient très cool et originales. Le seul problème est que le thermostat ne fonctionnait pas dans la chambre de mes parents et ils avaient froid cette nuit-là (ce qui n'était pas mon cas). Sinon assez bien, les employés sont gentils même s'ils ne parlent pas espagnol et le petit déjeuner est un buffet gratuit.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le style moderne de l'hôtel. Notre personnel est toujours disponible en cas de besoin ou de problème pendant votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Salutations de tout le personnel. Francesco Marzolla Gestionnaire -
K...
5 / 5Le 06/09/2022 à 09:27Très proche du centre et dans un endroit calme, chambres très propres et spacieuses, matelas confortables et service extrêmement sympathique - et le tout à un très bon prix ! Le petit déjeuner était également délicieux et généreux selon les normes italiennes. L'emplacement de l'hôtel est à quelques pas de la vieille ville (environ 7 minutes). Tous les commerces pour les besoins quotidiens ainsi que de très bons restaurants pas chers sont à proximité immédiate.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre Unahotels Vittoria. N'hésitez pas à nous contacter pour planifier votre prochain séjour à Florence. Salutations de tout le personnel. Francesco Marzola directeur -
Marco.a
3 / 5Le 04/09/2022 à 08:39Belle structure à l'extérieur, chambre particulière mais à l'étroit à certains égards. Petit déjeuner à éviter, service en partie (femme de l'accueil) bon en partie (homme de l'accueil et petit déjeuner) médiocre
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Palmolungo, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous prenons note de votre avis partiellement positif et sommes désolés si votre expérience de votre séjour n'a pas été totalement positive. J'espère vous accueillir à nouveau peut-être dans l'une de nos chambres supérieures ou exécutives. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez planifier un futur voyage à Florence. Cordialement, Francesco Marzola Directeur -
Saker.
4 / 5Le 01/09/2022 à 09:44Confortable et silencieux. 10/15min du centre à pied. Stationnement intérieur. Mobilier particulier, les couloirs et les halls ont un ton artistique, les chambres sont plutôt grandes et spacieuses avec un ton plus particulier. Lumières au mur et au plafond, comptoir devant le lit. Très agréable si en bonne compagnie. La salle de bain est peut-être trop placée sur le côté, elle ressemble presque à un sauna. Cela m'a presque donné un sentiment de fermeture et un peu de claustrophobie. Hôtel propre et bien géré, personnel serviable et bien entretenu. Très bien 👏 Prix moyens avec Florence.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre évaluation. Nous sommes heureux que votre expérience de séjour ait été positive et n'hésitez pas à nous contacter pour planifier votre prochain séjour à Florence. Salutations de tout le personnel! Francesco Marzola Directeur -
ANNE.O
4 / 5Le 30/08/2022 à 12:29Personnel très serviable, aimable et attentif. Très bon accueil. Barman exceptionnel. Nous avons été un peu déçus par l'état de la salle de bain pour une chambre supérieure celle-ci était plutôt abîmée : mosaïques manquantes et pas remplacées, trous au sol et autres mosaïques qui se soulevaient dans la douche lors de notre passage. Le pommeau de douche au plafond ne fonctionnait pas. La moquette de la chambre était également à rafraîchir. Sinon la chambre était bien équipée : bouteilles d'eau offertes, cafetière avec dosettes, bar rempli, produits de toilettes fournis...
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Tollis, Merci pour votre evaluation. Nous sommes contents que vous avez apprecié la professionalité du staff. Nous avons pris note aussi des choses que vous avez apprecié moins. Ils seront utiles pour nous ameliorer. J'espére de vous accueillir de nouveau en occasion de votre prochain séjour à Florence. Cordialement Francesco Marzola Directeur -
Alessandra.i
4 / 5Le 29/08/2022 à 16:30Bon hôtel, parfait pour ceux qui voyagent en voiture, avec parking à l'intérieur, juste à l'extérieur de la ZTL et à environ 2 km du centre. La dame à la réception super serviable et très gentille.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bianchi, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes vraiment heureux de lire à quel point elle l'a trouvé. N'hésitez pas à nous contacter pour planifier votre prochain séjour à Florence. Salutations de tout le personnel! Francesco Marzola Directeur -
Francesca.o
1 / 5Le 20/08/2022 à 13:07Chambre non adaptée à un hôtel 4 étoiles, avec des fenêtres humides et bouchées, des câbles dénudés, des meubles cassés et un téléphone qui ne fonctionne pas. Nous avons réservé via une boîte intelligente en ajoutant également de l'argent pour la réservation ... une déception totale.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Logoteto, Nous sommes désolés pour votre évaluation et que vous n'ayez pas aimé la chambre attribuée. Nous essayons toujours d'offrir une expérience de séjour agréable et de qualité et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas pour vous. Si vous souhaitez revenir à Florence, veuillez nous contacter directement afin que nous puissions changer d'avis et démontrer la qualité habituellement appréciée par nos hôtes. je t'envoie mes plus Cordialement Francesco Marzola Directeur -
fab.a
5 / 5Le 18/08/2022 à 12:52Un individu d'origine anglo-saxonne s'est approprié la chambre qui nous était attribuée, venant nous ouvrir nu à notre arrivée. C'était marrant. La chambre était toujours fantastique, on pouvait voir derrière son imposant corps pâle et barbare, mais l'accueil fut rapide et imperturbable en nous dirigeant vers une nouvelle chambre aussi belle que la première mais sans occupants nus à l'intérieur. Le petit-déjeuner buffet spatial, le seul défaut: ma belle petite amie, envoyée par moi chercher un croissant vide à remplir de lucanica, s'est présentée à table avec le croissant au chocolat, et nous savons tous que lucanica et le chocolat ne vont pas bien ensemble.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la critique positive! Nous sommes désolés pour le désagrément survenu à l'arrivée. Je suis content que vous ayez apprécié votre chambre en tout cas. Nous nous réjouissons de vous revoir lors de votre prochain séjour à Florence. Salutations de tout le personnel! Francesco Marzola Directeur -
Dirk.a
5 / 5Le 13/08/2022 à 09:06Une petite oasis à Florence. Chambres climatisées très élégantes qui pourraient utiliser une nouvelle moquette. Mais les chambres sont très amusantes, car elles sont meublées de manière très individuelle. Le personnel est très amical et serviable. Nous avons pu recharger notre Tesla à la borne de recharge Tesla du parking souterrain. Dehors, vous pouvez prendre un verre le soir et prendre le petit déjeuner le matin. Le petit déjeuner est très copieux italien et continental. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits et nous aimerions revenir. Au fait, nous avons réservé directement via le site internet. Cela a très bien fonctionné et n'est pas cher. 😃
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre Unahotels Vittoria à Florence. N'hésitez pas à nous contacter pour planifier votre prochain séjour à Florence. Sincères amitiés, Francesco Marzola directeur -
Rossana.a
3 / 5Le 12/08/2022 à 16:36Pour être un hôtel 4 étoiles, je m'attendais à plus d'attention aux détails, comme une salle de bain sans trous dans les carreaux manquants et un petit déjeuner un peu plus riche, qui n'était pas très varié. Dans notre chambre il y avait une machine à café à dosettes, excellente ! dommage qu'il n'y avait pas de prise adaptée et j'ai dû transporter une machine à la salle de bain pour l'allumer. il suffisait de demander à un vrai allemand mais le client devait-il y penser ? Le personnel est très gentil. L'hôtel étant situé hors les murs, pour se rendre à pied au centre de Florence où les voitures ne circulent pratiquement pas, il faut compter au moins 20 25 minutes de marche rapide donc une heure entre aller et retour et le quartier n'est pas franchement beau si il y avait un service de voiture de l'hôtel ce serait pas mal surtout en revenant sur les 4 étoiles....
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Salamone, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis sur votre séjour à l'Unahotels Vittoria. Les prises pour la machine à café sont situées sur le côté de la table en bout de lit. Notre personnel est toujours disponible pour tout besoin. L'hôtel est situé dans le quartier historique de San Frediano, loin du chaos du centre historique. Vous pouvez rejoindre le centre en 10 minutes en bus, l'arrêt de n. 6 est juste à côté de l'hôtel, ou bien vous pouvez marcher jusqu'au Ponte Vecchio en 20 minutes. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous transmettons nos plus Cordialement Francesco Marzola Directeur -
GIUSY.A
1 / 5Le 10/08/2022 à 12:16Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant deux nuits. Hôtel qui trompe beaucoup les photos sur internet. Mes amis ont pris une chambre où la télé ne fonctionnait pas le volume, et cela n'a pas été changé. Des meubles au goût douteux et qui ne se regardent pas ; personnel peu aimable. Pour un hôtel 4 étoiles et pour le prix que nous avons payé, c'était très décevant. La seule bonne chose était le personnel de la cuisine, vraiment gentil et serviable, merci Fedele et Claudio !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Vaiano, Nous sommes désolés pour votre évaluation. Nous essayons toujours d'offrir un séjour de qualité et je suis désolé que cela n'ait pas été le cas pour vous. Nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié le style moderne de l'hôtel et votre avis sur le personnel. Nous apprécions votre avis afin que nous puissions améliorer nos normes de plus en plus. Nous vous transmettons nos plus Cordialement Francesco Marzola Directeur -
Carmen.a
3 / 5Le 01/08/2022 à 06:46Malheureusement, vous perdez la joie de revoir Florence dès que vous entrez dans la réception, le monsieur est très impoli. Bonnes chambres si vous ne comptez pas les toilettes qui auraient besoin de réparations. Bon petit déjeuner mais pas pour un 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés de votre opinion sur notre personnel de réception et que le buffet du petit déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. Cependant, j'espère pouvoir vous accueillir à nouveau à l'avenir pour démontrer la qualité normalement appréciée par nos hôtes. Nous vous transmettons nos plus Cordialement Francesco Marzola Directeur -
Christiane.e
3 / 5Le 30/07/2022 à 20:42Réponse du propriétaire :
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Federico.
3 / 5Le 21/07/2022 à 19:11Séjour en couple le 22 mars. Mis à part la mauvaise figure dans le hall où l'employée pensait que c'était dimanche et à la place c'était vendredi et qu'elle nous refusait la réservation pour le dîner incluse dans le forfait, elle s'est immédiatement excusée dès que nous lui avons montré la date du jour sur notre téléphone ... a laissé des combinaisons vraiment ravies, insensées, des lumières excentriques, compliquées à utiliser et certaines ne fonctionnent pas. La salle de bain n'est pas en reste, très négligée, sèche-cheveux ne fonctionne même pas. Le dîner inclus dans le forfait était vraiment anonyme et très pauvre, paccheri avec du poisson sans goût, demandé un vin et on m'en a donné un autre. Bref, vraiment désagréable et a déçu nos attentes. Par contre, j'ai été réconforté par la situation très pratique de l'hôtel avec la possibilité de laisser la voiture au garage pour environ 20€/jour et le petit déjeuner buffet vraiment copieux et très bon.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis sur votre séjour à l'Unahotels Vittoria. Nous sommes désolés de vos retours sur le personnel qui vous a accueilli à votre arrivée et sur le restaurant. Nous essayons toujours d'offrir une expérience de séjour agréable et de qualité et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service voiturier et le petit-déjeuner. J'espère vous accueillir à nouveau pour un futur séjour et vous montrer la qualité normalement appréciée par nos hôtes. Nous vous transmettons nos plus Cordialement Francesco Marzola Directeur -
Christian.a
3 / 5Le 20/07/2022 à 20:12Structure intéressante même si les signes du vieillissement sont évidents dans les pièces qui datent un peu. Notamment les portes des chambres qui représentent des personnages historiques.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Baron, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous vous remercions également pour votre rapport qui est utile pour pouvoir s'améliorer. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le détail des personnages historiques représentés sur les portes de chaque chambre. J'espère pouvoir vous accueillir à nouveau dans le futur. Salutations de tout le personnel! Francesco Marzola Directeur -
Tom.l
5 / 5Le 20/07/2022 à 01:10Réponse du propriétaire :
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Sandra.n
5 / 5Le 19/07/2022 à 18:01Malheureusement, notre réservation via Check24 a mal tourné car la réservation n'est pas arrivée à l'hôtel. Sur place, cependant, ils se sont occupés de nous de manière très amicale et nous ont même accommodés en termes de prix. Cela a vraiment laissé une très bonne impression et nous en sommes très reconnaissants.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre avis positif. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre chambre. J'ai hâte de vous revoir bientôt en tant qu'invité à l'hôtel. Avec mes salutations distinguées, Francesco Marzola directeur -
David.
1 / 5Le 19/07/2022 à 11:40Réponse du propriétaire :
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Aurora.i
2 / 5Le 17/07/2022 à 18:48Je donne deux étoiles uniquement pour la gentillesse du personnel et pour l'entrée de l'hôtel. Pour le reste je n'ai pas apprécié le style excentrique. Quant à la chambre, je l'ai trouvée petite par rapport aux photos (ne vous y trompez pas), le lit avait un matelas ferme, ainsi que des oreillers. La salle de bain a un bidet qui, en raison de sa forme et de sa position, est inutilisable, et de nombreux revêtements de sol manquent. Petit déjeuner correct, mais j'aurais préféré plus de variété, le café était édulcoré et j'ai demandé un jus d'orange et il m'a répondu que je devais payer un supplément... En tout cas ce n'est pas un hôtel 4 étoiles, mais 2/3. je n'y retournerai pas!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Pierobon, Merci d'avoir partagé vos impressions sur le séjour. Nous sommes désolés de lire qu'elle n'a pas été favorablement impressionnée par le style moderne de la structure et que certains aspects ne l'ont pas satisfaite. Nous vous remercions pour vos suggestions qui nous aideront à améliorer la qualité de nos services. La chambre qu'elle a réservée était un classique, nous serions heureux si elle souhaitait revenir en tant qu'invité dans l'une de nos chambres supérieures ou exécutives. Cependant, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre personnel. Nous vous offrons nos plus Cordialement Francesco Marzola Directeur -
Cristina.o
1 / 5Le 06/07/2022 à 19:32Réponse du propriétaire :
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Philipp.a
3 / 5Le 06/07/2022 à 08:14L'hôtel est magnifique de l'extérieur et est également très central, mais nous ne pouvons pas comprendre la note sur le net. Certains membres du personnel semblent un peu arrogants, les chambres sont très vieilles et ont beaucoup de dégâts. L'eau ne s'écoule pas. L'eau s'égoutte du mur sur le sol de la salle de bain, la moquette, les murs, les cadres de porte et les meubles sont battus. Peut-être que nous avons eu la chambre parce que nous avions un chien avec nous. Le petit déjeuner est au niveau d'une auberge de jeunesse. Dans l'ensemble, le rapport qualité-prix n'est pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kasuch, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement positive. Nous apprécions votre avis, comme tous les avis, afin de nous concentrer sur la qualité des services et de mettre en place les actions nécessaires à l'amélioration quotidienne. J'espère vous accueillir à nouveau pour démontrer la qualité que nos clients apprécient habituellement. Sincères amitiés Francesco Marzola directeur -
Dome.
4 / 5Le 05/07/2022 à 22:16Je n'ai pas aimé la déco de l'hôtel et des chambres (type disco-bar), trop criardes et aux couleurs fortes. Chambre très calme et excellente situation de l'hôtel proche des commerces et arrêt de bus, à 20 minutes du centre. Personnel courtois et serviable, petit déjeuner avec produits sucrés et salés, le seul défaut est le pain car c'était dur... Globalement une bonne solution, pour l'emplacement et le jardin extérieur mérite un 10.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir partagé votre expérience de séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de l'hôtel par rapport au centre et le service du petit déjeuner. J'espère pouvoir vous accueillir à nouveau dans le futur. Salutations de tout le personnel! Francesco Marzola Directeur -
Lorenzo.o
1 / 5Le 05/07/2022 à 21:19Structure ancienne, trompeuse pour certaines photos du hall, des chambres anciennes et malodorantes dues à la présence de moquette sale. La salle de bain sentait l'eau usée. Quand j'ai demandé à le faire inspecter par un concierge / homme d'entretien, il est allé dans la salle de bain et malgré la puanteur, il a nié l'avoir entendu. Le ventilateur de la climatisation est très bruyant et le bruit des moteurs de climatisation vient de l'extérieur. Cependant, le problème n'a pas été résolu. Heureusement, ce n'est qu'une nuit. Hôtel définitivement décadent. Je ne recommande pas d'y aller.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Loiudice, Nous sommes désolés de lire vos mots. Nous essayons toujours d'offrir une expérience de séjour agréable et de qualité et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas dans votre cas. Nous vous invitons à nous contacter directement si vous souhaitez séjourner à Florence. Sans aucun doute, nous chérissons votre avis pour garder l'accent sur la qualité des services. Nous vous transmettons nos plus Cordialement Francesco Marzola Directeur -
Paolo.
2 / 5Le 05/07/2022 à 07:42Personnel gentil et poli. Petite chambre, propreté améliorée, salle de bain peu ergonomique (bidet inutilisable de par sa position et sa forme). Système d'éclairage varié mais inutile, avec des commandes difficiles à reconnaître. L'absence de rideaux ne permet pas l'obscurcissement complet de l'environnement, avec des faisceaux gênants de lumières extérieures. Le porte-à-faux du téléviseur par rapport au mur et l'espace réduit ont provoqué des bosses aiguës répétées au niveau de l'épaule. Petit déjeuner varié mais à améliorer.Restaurant pas essayé.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas complètement aimé la chambre attribuée. Notre personnel est toujours disponible pour nos clients en cas de besoin. J'espère vous accueillir à nouveau à l'avenir et vous héberger dans l'une de nos chambres supérieures ou exécutives. Salutations de tout le personnel! Francesco Marzola Directeur -
Andrea.
5 / 5Le 19/06/2022 à 16:35Belle structure et chambre, le seul défaut est la douche avec le rideau. Tout très propre. Le petit déjeuner était excellent. Personnel toujours poli, serviable et efficace.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre évaluation positive! N'hésitez pas à nous contacter pour planifier votre prochain séjour à Florence. Salutations de tout le personnel! Francesco Marzola Directeur -
Donato.a
5 / 5Le 19/06/2022 à 06:04Nous avons séjourné dans l'établissement pendant deux nuits du 15 au 17 juin. Dans l'ensemble, une expérience fantastique, l'hôtel est situé dans un endroit calme mais en même temps bien desservi à Florence. L'accueil était chaleureux et convivial, notre chambre était confortable et pratique, elle répondait à tous nos besoins. Le style de l'hôtel est très unique et se reflète également dans les chambres. Merci à tout le personnel qui nous a toujours aidés efficacement sur tous nos besoins. Enfin, nous avons beaucoup apprécié le petit déjeuner continental, copieux, varié et surtout bon, il donne envie de se lever le matin et aide à démarrer la journée de bonne humeur. Bravo à toute l'équipe, nous reviendrons certainement :)
Réponse du propriétaire :
Cher Donato, Merci pour vos belles paroles! Nous sommes heureux que votre expérience de séjour ait été plus que positive. N'hésitez pas à nous contacter pour planifier votre prochain voyage à Florence ! Salutations de tout le personnel! Francesco Marzola Directeur -
maurizio.a
5 / 5Le 17/06/2022 à 16:06Environnement agréable avec un mobilier très particulier, personnel très gentil et serviable, chambres très confortables et agréablement excentriques, parking intérieur privé. Excellente proximité du centre qui vous permet de vous rendre à pied à pratiquement toutes les attractions. Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Salvi, Merci d'avoir partagé votre expérience de séjour avec d'autres voyageurs. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le style de l'hôtel, l'emplacement par rapport au centre et le professionnalisme de notre personnel. J'espère pouvoir vous accueillir à nouveau pour un futur séjour à Florence. Salutations de tout le personnel! Francesco Marzola Directeur -
Audrey.t
5 / 5Le 04/06/2022 à 08:31Excellent hôtel 4 étoiles bien mérité. Literie confortable. Vous pouvez demander différentes sortes d'oreillers en fonction de ce que vous aimez. Le petit déjeuner propose de vrais croissants français, des gâteaux, jus de fruits, fruits, jambon, fromage...et les boissons comme des expressos ou capucine... à la demande. Le personnel adorable et serviable. Tout le contraire de notre hôtel 4 étoiles à Rome qui n'en méritait même pas une.
Réponse du propriétaire :
Cher Madame Staub, Merci pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes très contents que vous avez passé un bon séjour chez nous et que vous avez apprecié notre petit déjeuner et la professionalité du staff. N'hésitez pas à nous contacter pour planifier votre prochain séjour à Florence. Cordielement Francesco Marzola Directeur -
Fernando.a
2 / 5Le 24/05/2022 à 20:41Soyez très prudent avec le type de chambre que vous réservez dans cet hôtel. Pour moi, elles sont toutes de mauvais goût, mais il y a des chambres au rez-de-chaussée, avec une porte/fenêtre donnant sur la rue. La seule bonne chose à propos de l'hôtel est le personnel, et pas tout. L'emplacement n'est pas non plus optimal. En sa faveur le petit déjeuner, complet et de qualité. J'espère ne pas retourner dans cet Hotel, je ne m'y suis pas sentie à l'aise.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir laissé votre avis personnel. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié les chambres et le style de l'hôtel. Les chambres du rez-de-chaussée ne donnent pas sur la rue mais sur l'intérieur de notre patio privé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service du petit-déjeuner. Nous regrettons de ne pas vous avoir fait percevoir la qualité que nos clients apprécient normalement. Nous essayons toujours d'offrir un séjour agréable à nos clients. je vous envoie notre Cordialement Francesco Marzola Directeur -
pascale.e
5 / 5Le 23/05/2022 à 15:32Excellent, personnel au petit soin et un vrai petit déjeuner varié, avec cour intérieur pour manger ou se pauser. Chambre superbe et spacieuse .un vrai moment de détente
Réponse du propriétaire :
Cher Hote, Merci pour avoir partagé votre experience avec les autres voyageurs. Nous sommes très contents que vous avez apprecié votre séjour à l'UNAHotels Vittoria et que vous avez apprecié votre chambre, le service de petit déjeuner et notre staff. Nous esperons de vous accueillir en occasion de votre prochain séjour à Florence. Cordialement Francesco Marzola Directeur -
Caroline.G
5 / 5Le 20/05/2022 à 20:56Très bel hôtel et très calme ! À peine à 5 minutes à pied des premières murailles. A 20 min des grands monuments Une très bonne literie ! Nous avions pris un simple surclassement et nous en avons eu un double ! Accueil très chaleureux. Seul bémol si il y en a un… le Petit déjeuner reste très classique. Possibilité de se garer en sous sol pour 20€ par jour.
Réponse du propriétaire :
Cher Hote, Merci pour votre opinion positive! Nous sommes très contents que vous avez passé une belle experience à l'UNAHotels Vittoria. N'hesitez pas à nous contacter pour planifier votre prochain séjour à Florence. Salutations de la part de notre staff! Francesco Marzola Directeur -
Frank.a
5 / 5Le 18/05/2022 à 21:55Très joli, original à l'intérieur, propre, petit déjeuner varié :)
Réponse du propriétaire :
Cher Hote, Merci pour votre opinion positive. Nous sommes très contents que vous avez apprecié le style de l'hotel et le service du petit déjeuner. Nous esperons de vous accueillir en occasion de votre prochain séjour à Florence. Cordialement Francesco Marzola Directeur -
Alberto.e
5 / 5Le 16/05/2022 à 22:23Nous avons séjourné dans cet hôtel réservé avec une smartbox mais nous reviendrons certainement. Nous avons été accueillis avec beaucoup de professionnalisme et on nous a attribué la chambre 210 qui était très grande et accueillante avec une immense baignoire. L'hôtel est magnifique, de style très unique et moderne. Le stationnement dans le garage de l'hôtel est très pratique. Petit déjeuner copieux aussi bien sucré que salé. Vivement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bellucci, Merci d'avoir partagé votre expérience de séjour. Nous sommes très heureux de lire votre appréciation pour la chambre attribuée, pour le professionnalisme du personnel et pour les services de petit-déjeuner et de parking. J'espère vous accueillir bientôt pour un futur séjour à Florence. Salutations de tout le personnel! Francesco Marzola Directeur -
Fabiana.
5 / 5Le 08/05/2022 à 10:50Expérience géniale. Chambres propres, personnel courtois, chambre calme et spacieuse, petit déjeuner avec un large choix, excellent dîner avec des portions généreuses. L'emplacement de l'hôtel est pratique pour rejoindre le centre, même, à pied. Hautement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Chère Fabienne, Merci d'avoir partagé votre expérience de séjour avec d'autres voyageurs. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre Unahotels Vittoria. N'hésitez pas à nous contacter pour planifier votre prochain séjour à Florence. Salutations de tout le personnel! Francesco Marzola Directeur -
Jamel.i
5 / 5Le 30/04/2022 à 23:31Très bon hôtel ,l équipe est très accueillante, les services sont au top, les chambres un peu viellotes mais dans l ensemble convenable, nous avons été surclassé à notre arrivée, l hôtel est un peu excentré du centre mais ce n est pas plus mal, il faut prévoir 15/20 minutes de marche pour arrivé au centre ville, sinon il y a les bus à proximité ou taxi. Cet hôtel vaut largement son prix.
Réponse du propriétaire :
Cher hote, Merci pour avoir partagé votre opinion avec les autres voyageurs. Nous sommes heureux que vous avez passé une belle experience à l'Unahotels Vittoria. N'hésitez pas à nous contacter pour planifier votre prochain séjour à Florence. Salutations de la part de tout notre staff! Francesco Marzola Directeur -
PiwEL.
4 / 5Le 27/04/2022 à 13:21Très belle surprise que cet hotel, personnel très sympathique et toujours bienveillant.
Réponse du propriétaire :
Cher hote, Merci pour votre evaluation positive! Nous sommes très contents que vous avez apprecié votre séjour à l'Unahotels Vittoria. J'espére de vous accueillir de nouveau. Salutations de tout notre staff! Francesco Marzola Directeur -
Sandra.a
5 / 5Le 24/04/2022 à 15:40Nous avons commandé des plats exquis au goût raffiné dans notre chambre au restaurant de l'hôtel. Les commandes sont toujours arrivées à l'heure et chaudes. Ma fille de 21 mois a également beaucoup apprécié. De plus, tout le personnel de l'hôtel est sympathique et serviable. Je le recommande vivement à ceux qui veulent passer des vacances de détente et de plaisir dans un environnement au goût raffiné.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Dato, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre Unahotels Vittoria. N'hésitez pas à nous contacter pour planifier votre prochain séjour à Florence. Salutations de tout le personnel! Francesco Marzola Directeur -
Martina.e
3 / 5Le 18/04/2022 à 19:01Nuitée via smartnox. Une fois dans la chambre, la salle de bain était sale, nous avons appelé et ils l'ont réparée tout de suite. La télé ne fonctionnait pas, nous avons appelé et ils l'ont réparé tout de suite. Bon petit déjeuner et personnel agréable. Stationnement 20€/nuit. Dîner médiocre, rien de spécial.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Perazzo, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir laissé votre avis. Désolé pour le dérangement, je suis quand même content de lire ça notre personnel a remédié rapidement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service du petit déjeuner et le professionnalisme du personnel. N'hésitez pas à nous contacter directement pour un futur séjour afin de vous faire passer un séjour de qualité labellisé UNA. Salutations de tout le personnel! Francesco Marzola Directeur -
Claire.a
5 / 5Le 28/03/2022 à 15:39Super ! Le petit plus, l'hôtel accepte les animaux jusqu'à 25 kg ( 15 euros de ménage à payer en supplément) , nous avons donc pu venir avec notre chien. La chambre est un poil exiguë mais l'ambiance nuit étoilée sur les murs et au plafond a été très appréciée. Il faut aimer le mobilier noir, l'hôtel a pu répondre à notre demande d'avoir une baignoire dans la chambre. Il faut aimer le mobilier noir. La literie est très confortable mais il s'agissait de deux lits simples collés et non un lit double. Le personnel est polyglotte. Le buffet petit déjeuner copieux et varié, sucré salé bien sûr. L'hôtel n'est pas en plein centre ville ce qui est agréable, loin de l'effervescence et du brouhaha. Il ya pourtant plein d'adresses ou manger sympas dans les alentours. Nous avons pu laisser notre voiture sur le parking pour 20 euros par jour, avec possibilité de la laisser toute la journée même le jour de notre départ. Vraiment rien a redire. C'était un cadeau Smartbox, je ne regrette pas une seconde d'être venue ici.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Laverré, Merci pour avoir laissé votre avis sur le séjour passé à l'Unahotels Vittoria. Nous sommes très contents de lire que vous avez passé une belle expérience chez nous. J'espére de vous revoir en occasion de votre prochain voyage à Florence. Cordialement, Francesco Marzola Directeur -
dina.
5 / 5Le 07/03/2022 à 23:30Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel, la chambre était grande, propre, calme, lit très confortable, tout confort. Parking couvert pratique sous la structure, 20 euros par jour. Petit déjeuner dans les normes. Le personnel de la réception toujours aimable et serviable. Distance du centre 30 minutes à pied. La station de taxi sur la place adjacente à l'hôtel est pratique. Deux grands supermarchés à proximité de la structure. En conclusion nous étions satisfaits.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Merci beaucoup pour tes mots gentils! Nous sommes vraiment heureux que votre expérience de séjour ait été positive. N'hésitez pas à nous contacter pour planifier votre prochain séjour à Florence. Salutations de tout le personnel! Francesco Marzola Directeur -
Marco.o
5 / 5Le 04/03/2022 à 12:44En passant pour une nuit, nous avons de nouveau séjourné dans cet hôtel. Je remercie encore tout le personnel, à commencer par les gars de l'accueil et tout le personnel en salle, merci notamment à Fedele qui nous a chouchouté pour le dîner. Top service au bar également par Said. à bientôt
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rossi, Merci pour l'examen ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre dîner dans notre bar-restaurant San Frediano. Nous t'attendons! Cordialement, Francesco Marzola Directeur -
Ale..
5 / 5Le 19/12/2021 à 10:51Hôtel situé dans une position stratégique pour pouvoir visiter toutes les attractions du centre de Florence entre musées, églises et paysages. Le personnel est très courtois et fait de votre séjour à l'hôtel un plaisir les chambres sont vraiment bien nettoyées en tenant compte du fait qu'elles ont de la moquette et généralement quand j'y suis je suis toujours malade si ce n'est pas propre. L'hôtel est moderne, les chambres sont équipées d'un éclairage à fibre optique, les chambres doubles exécutives ont de belles baignoires en porcelaine noire très profondes avec une douche en verre. Le seul défaut pourrait peut-être être le prix du garage par nuit de 20€ même si en comparant les hôtels du centre les prix sont tous les mêmes. Encore une bonne expérience que je recommanderais si quelqu'un venait à Florence et aimerait rester dans cette région.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes vraiment heureux d'avoir contribué à faire de votre séjour à Florence un beau souvenir. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le design des chambres, notre personnel et l'emplacement de l'hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans le monde UNA, je t'envoie mes meilleures salutations Francesco Marzola Directeur -
Andre.h
2 / 5Le 25/11/2021 à 06:47Deco vintage un peu passée, personnel assez sympa. Ventilation bruyante. Bonne literie. Prix trop élevé, parking au tarif exagéré
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Chaidron, Merci pour avoir partagé votre avis sur le séjour passé à l'UNAHOTELS Vittoria. Nous sommes désolés si vous avez eu des problemes avec la ventilation. Notre staff est toujours à disposition de nos hotes en cas de avertissement. Le prix du parking est communiqué au check-in et il permet de laisser la voiture dans l'espace privé de l'hotel et de l'avoir à disposition pour toute la journée sans limites d'horaire. Nous regrettons pour n'avoir pas satisfié vos attentes et nous hesperons de vous accueillir de nouveau pour votre prochain séjour à Florence. Cordialement Francesco Marzola Directeur -
Mara.o
3 / 5Le 23/10/2021 à 16:41Hôtel assez proche du centre, à l'intérieur d'une cour et donc au calme. Il est proche des transports en commun, avec un parking privé pour les voitures. Bar et restaurant avec un service très attentionné et super sympa. Personnel sympathique, petit déjeuner avec un bon choix de brioches, confitures et j'ai aussi vu quelques goffres. La salle du petit-déjeuner et du dîner est accueillante, avec des tables cintrées et de belles chaises confortables. Je donne 3 étoiles pour la chambre car elle est un peu vieillotte au niveau du mobilier, même si bien nettoyée, elle mériterait d'être rénovée à mon avis. Bon rapport qualité/prix. Je recommande cet hôtel si vous êtes à Florence pour un week-end ou un long week-end.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Colzani, merci de partager votre expérience de séjour avec d'autres voyageurs. Nous sommes heureux de lire comment elle s'est bien trouvée à UNAHOTELS Vittoria. J'espère vous accueillir à nouveau lors d'un prochain voyage à Florence. Salutations de tout le personnel! Francesco Marzola Directeur -
marianna.a
1 / 5Le 11/08/2021 à 16:55Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 2 nuits grâce à l'utilisation d'un forfait. L'hôtel ne mérite pas les 4 étoiles annoncées. Salle de bain avec baignoire mais sans cabine vitrée. Au lieu de verre, un rideau blanc scandaleux (jamais vu dans un hôtel 4 étoiles en Italie) ; carrelage de la salle de bain abîmé et recouvert de plâtre blanc (il manquait des morceaux dans d'autres pièces). Chambre sombre, sombre et petite. Petit déjeuner médiocre et personnel lent dans la distribution des boissons (même tôt le matin avec 3 tables). Très prudent de demander plusieurs fois le numéro de chambre et de vérifier si nous avions le petit déjeuner inclus. La seule personne gentille et serviable était le serveur du bar le soir. Dès notre arrivée, ils ne nous ont pas demandé si nous avions des laissez-passer verts ou quoi que ce soit d'autre (contrairement à d'autres hôtels 4 étoiles). Quand nous sommes partis, ils ne se souciaient même pas de la façon dont la nuit s'était déroulée. Parking intérieur au coût de 20 € par nuit. Déception totale
Réponse du propriétaire :
Cher invité, nous sommes vraiment désolés que le séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos évaluations sont précieuses pour nous permettre d'identifier les axes d'amélioration et d'apporter les actions correctives nécessaires et nous vous en remercions. Nous vous informons qu'il n'y a aucune obligation d'avoir un laissez-passer vert pour passer la nuit à l'hôtel et pour profiter des services de restauration dédiés aux clients séjournant selon les instructions ministérielles. Nous espérons vous revoir à UNAHOTELS Vittoria pour avoir l'opportunité de vous faire changer d'avis sur la qualité de nos services Cordialement Francesco Marzola Directeur -
Pascale.r
5 / 5Le 10/08/2021 à 20:19Dernière minute, sans reservation Accueil très sympathique. Parking. chambres au top et très propres, Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation positive ! J'espère vous accueillir à nouveau pour un futur séjour à Florence. Cordialement Francesco Marzola Directeur -
Christophe.A
5 / 5Le 08/08/2021 à 17:52Très agréable, service irréprochable. Le restaurant est aussi d'un très bon rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bernard, Merci pour votre évaluation positive ! J'espère vous accueillir à nouveau pour un futur séjour à Florence. Cordialement Francesco Marzola Directeur -
Matt..
4 / 5Le 06/08/2021 à 20:53Très bel hôtel, un peu excentré mais le centre ville reste à 10 minutes à pied. Il manque un peu d'équipement pour un hôtel de cette gamme mais le personnel est très agréable et polyglotte. Les chambres sont originales et très bien tenues.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci pour votre évaluation positive ! J'espère vous accueillir à nouveau pour un futur séjour à Florence. Cordialement Francesco Marzola Directeur -
Magali..
4 / 5Le 03/08/2021 à 10:27Bien situé à 20mn à pieds des centres d intérêts
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Magali, Merci pour votre évaluation positive ! J'espère vous accueillir à nouveau pour un futur séjour à Florence. Cordialement Francesco Marzola Directeur -
Sylvianne.e
4 / 5Le 01/08/2021 à 23:16J'aime plutôt bien cet hôtel, bien situé, bon petit déjeuner, personnel sympa et décor déjanté, mais... CLAUSTROPHOBES S'ABSTENIR ! Le décor est daté, dans le style boîte de nuit, avec tabourets de bar, lumières en fibre optique et décor mauve. Mais le pire, c'est qu'on se sent enfermé dans une chambre sombre SANS VUE SUR L'EXTERIEUR, car les vitres ne sont pas transparentes ! Les fenêtres sont obstruées par une matière épaisse, granuleuse et opaque, un peu comme les vitres de douche démodées. Pour cacher une vue pourtant agréable, sur jardin intérieur ou arbres. Dommage. A quand quelques travaux de rénovation ?
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mme Nellens, Merci pour votre évaluation positive. Nous sommes désolés si certains détails n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Le verre des fenêtres de l'hôtel est rendu opaque pour une plus grande intimité pour nos clients. J'espère vous accueillir à nouveau pour un futur séjour à Florence. Cordialement Francesco Marzola Directeur -
Stéphane.A
4 / 5Le 26/07/2021 à 12:44Très bon accueil, chambre bien équipée. Seule la climatisation est un peu bruyante.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Marchi, Merci pour votre évaluation positive ! J'espère vous accueillir à nouveau pour un futur séjour à Florence. Cordialement Francesco Marzola Directeur -
TV.
3 / 5Le 23/08/2020 à 13:14Lors d'un week-end de 3 jours, nous avons pu découvrir ce mas avec une grande cours privative et un parking en sous sol sécurisé. La décoration est en décalage avec la structure mais c'est original. Dommage que les locaux et travaux soient assez vieux voir mal entretenus. Il y a quelques dysfonctionnements électriques et du bricolage à finaliser. L'hôtel se situe à une vingtaine de minutes à pied du centre. Donc vous laissez votre véhicule sur place et faites de la marche quotidienne. Les chambres sont assez spacieuses mais avec une literie extrêmement rigide. Le personnel est très sympathique et à notre disposition comme on aime dans un 4 étoiles. Un agent d'accueil est de surveillance toute la nuit. Le petit-déjeuner compris est très décevant, les yeux plein d'eau, la salade de fruit à l'eau, le café indigne de l'Italie, mais les viennoiserie et le pain sont bons. Ce qui a fait que nous n'y sommes pas retournés le lendemain.
Réponse du propriétaire :
Cher hote, Merci pour avoir laissé votre commentaire sur notre Unahotels Vittoria. Je suis heureux que vous avez apprecié le design original de la structure et la professionalité du staff. Nous vous remercions pour les alerts. Nous sommes désolés si vous n’avez pas totalement apprecié le petit-déjeuner. J’espére de vous accueillir de nouveau pour votre prochain séjour à Florence. Cordialement, Francesco Marzola Directeur -
Alexandre.a
4 / 5Le 24/02/2020 à 06:34L'hôtel est très sympa et plutôt bien situé. La qualité de prestation est bonne et pour le prix de la nuit, cela me semble correct. Le petit déjeuner est très agréable ainsi que le cadre de l'hôtel. L'ambiance des chambres est assez particulier mais on s'y sent plutôt bien et le confort est vraiment bon. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir rédigé un avis sur votre séjour à l'UNAHOTELS Vittoria Florence. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel, appréciant particulièrement le design de la chambre et du petit déjeuner. Nous espérons vous revoir et nous vous envoyons notre Meilleures salutations Francesco Marzola Directeur général UNAHOTELS Vittoria Firenze -
Pascal.a
5 / 5Le 23/01/2020 à 07:27Superbe hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Zanin, Merci pour avoir partagé votre évaluation positive. N’hésitez pas à nous contacter pour planifier votre prochain séjour à Florence. Salutations de tout notre staff. Francesco Marzola Directeur -
Soukaina.l
5 / 5Le 09/10/2019 à 12:07hotel original et confort. Bien situé
Réponse du propriétaire :
-
Un.t
1 / 5Le 19/08/2019 à 23:15Quel dommage que les femmes de chambre ne soient pas honnête. J'ai 2 articles de maquillage de valeur qui ont disparus et un vernis à ongles. Bien entendu à la réception on me dit qu'il n'y a pas de voleur dans cet hôtel. Les détails dans la chambre pourraient être plus soignés.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous souhaitions avant toute chose vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions quant à votre dernier séjour parmi nous. Nous avons contrôlé soigneusement votre chambre avec l’entier équipe de nettoyage. Malheureusement, comme nous avons déjà anticipé à votre départ, nous confirmons que rien a été trouvé. Je suis sincèrement désolé que votre expérience de notre hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos espérances lors de ce séjour. J'ai pris note de vos commentaires avec beaucoup d’intérêt, notamment concernant votre expérience dans la chambre. Nous espérons cependant que vous nous donnerez l’opportunité de vous prouver lors d’un prochain séjour que nous mettons tout en œuvre chaque jour pour maintenir un niveau d’excellence et satisfaire les exigences de nos clients. Cordialement Francesco Marzola Directeur -
Gilles.�
4 / 5Le 12/05/2019 à 19:40Bel hôtel design. Chambres originales et accueil pro.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ménier, Merci pour avoir partagé votre opinion. Je suis heureux que vous avez apprecié le style de l’hotel et la professionalité du staff. J’espère de vous accueillir de nouveau pour votre prochain séjour à Florence. Cordialement, Francesco Marzola Directeur -
Be.u
4 / 5Le 12/11/2018 à 07:18Situé a l'oltrarno a Florence , très original, accueil sympathique, chambre spacieuse et calme . J'ai un reproche a faire les couloirs méritent un rafraîchissement,
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour avoir partagé votre opinion. Je suis content que vous avez apprecié le style de la structure et le professionnalisme du staff. L’hôtel est objet d'une maintenance constante pour préserver son style unique. Votre rapport est certainement utile pour planifier des actions futures et améliorer la qualité des services offerts. Je vous attends pour un prochain séjour à l’UNAHOTELS Vittoria Firenze. Cordialement, Francesco Marzola Directeur -
Angeles.o
4 / 5Le 21/10/2018 à 13:01Hôtel un peu excentré du centre-ville, mais c'est un réel avantage, car le quartier est très calme. Déjeuner varié et à volonté avec des produits de qualité. Nous avons séjourné dans une grande chambre, classe supérieure, doté d'un lit king size et une salle de bain spacieuse, toute en mosaïque et équipée d'une grande et profonde baignoire ! Personnel accueillant et prévenant ! Très bonne adresse à recommander !
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour avoir laissé votre opinion sur le séjour passé à l’UNAHOTELS Vittoria Firenze. Nous sommes très content que vous avez apprecié votre chambre et la professionalité de notre staff. L'hôtel est situé dans le quartier historique de San Frediano, près du Lungarno. Vous pouvez rejoindre le centre en 10 minutes en bus: près de l’hôtel se trouve l’arrêt de bus n. 6 qui amène directement au centre ville et à la station de Santa Maria Novella. Pour ceux qui aiment profiter de la beauté de Florence, c’est possible de rejoindre Ponte Vecchio en 20 minutes à pied. N’hésitez pas à nous contacter pour planifier votre prochain séjour à Florence. Cordialement, Francesco Marzola Directeur -
Many.o
3 / 5Le 17/10/2018 à 15:55Décoration originale, chambres sympa, mais salles de bain assez vieilles et petit-déjeuner juste correct (jus de fruits dilués, bon lait, qualité globalement moyenne). Bon accueil. Un peu excentré mais la balade est agréable entre l'hôtel et le centre-ville, c'est très bien comme ça!
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour avoir partagé votre precieux avis sur l’UNAHOTELS Vittoria Firenze. Je suis content que vous avez apprecié le design particulier de la structure. Notre hôtel croit dans le design. Pour ce motif la structure est soumis à des interventions pour préserver son style unique. Votre rapport est certainement utile pour planifier des actions futures et améliorer la qualité des services offerts. Je peut vous assurer que la qualité du petit déjeuner est en ligne avec le standards de notre chain. Notre buffet comprend une grande varieté de desserts, certains sont préparés par notre chef, des produits salés, des produits biologiques et des produits sans gluten pour nos clients cœliaque. J’espére de vous accueillir de nouveau dans notre UNAHOTELS Vittoria Firenze pour votre procahin séjour à Florence. Je vous mande mes meilleures salutations. Francesco Marzola Directeur -
Azzedine.a
4 / 5Le 10/08/2018 à 21:28Lieu agréable idéal pour se reposer loin du tumulte de la masse des touristes
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Darmouli, Je désire Vous remercier pour avoir laissé un avis sur Votre expérience à l'UNA Hotel Vittoria. J’espère que Vous serez de nouveau notre hôte, et je Vous envoie mes meilleures salutations. Francesco Marzola Directeur Général UNA Hotel Vittoria -
Elisabeth.a
4 / 5Le 25/04/2018 à 10:34Très bien et le personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Madame Pauly, Je désire Vous remercier pour avoir laissé un avis sur Votre expérience à l'UNA Hotel Vittoria. J’espère que Vous serez de nouveau notre hôte, et je Vous envoie mes meilleures salutations. Francesco Marzola Directeur Général UNA Hotel Vittoria -
Olivier.P
4 / 5Le 31/03/2018 à 20:31OriginaOriginale decoration, moderne, tres bon service
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Olivier, Merci pour avoir partagé votre avis sur l’UNA Hotel Vittoria. Je suis content de lire que vous avez apprecié le design particulier de l’hotel. J’espére de vous accueillir de nouveau dans notre UNA Hotel Vittoria pour votre prochain séjour à Florence. Cordialement, Francesco Marzola Directeur -
Félicien.a
5 / 5Le 15/12/2017 à 22:30Très belles chambres, personnel trilingue (au moins) au petit soin. Très bon buffet de petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
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Florent.a
5 / 5Le 24/09/2017 à 18:35Excellent
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Florent, Merci pour Votre precieuse évaluation du notre UNA Hotel Vittoria. J’espére de Vous accueillir de nouveau à notre hotel. Cordialement, Francesco Marzola Directeur Adjoint de l’hotel -
Nicolas.e
4 / 5Le 05/09/2017 à 16:55L'hôtel est très bien, la deco est originale. Pour vous rendre dans le centre historique de Florence il faut compter 20 Minutes à pied, mais la ballade est sympa.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Nicolas, Merci pour votre precieux avis sur notre UNA Hotel Vittoria. Je suis heureux que vous avez apprecié votre séjour avec nous. J’espére de vous revoir encore pour un futur voyage à Florence. Cordialement, Francesco Marzola Directeur adjoint de l'hôtel -
Félix.a
4 / 5Le 30/07/2017 à 23:22Pas dans l'ultra centre mais proximité directe à pied (15min ponte vecchio). Chambres spacieuses et très bien insonorisees Hôtel moderne Buffet petits déjeuner plus que copieux
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Felix, Merci beaucoup pour avoir partagé Votre opinion sur l’UNA Hotel Vittoria. Je suis content que Vous avez passé une belle expérience avec nous et j’espére de Vous voir de nouveau ici. Je Vous salue cordialement. Francesco Marzola Directeur adjoint de l'hôtel -
Eric.O
5 / 5Le 04/05/2017 à 15:03Décoration atypique, parfait, juste un peu loin du centre ville (1,2km)
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Eric, Merci pour avoir partagé Votre avis sur l’UNA Hotel Vittoria. Je suis content que Vous avez apprecié le design extrême de la structure. L’hôtel est situé dans le quartier historique San Frediano, proche du Lungarno. Près de l’hôtel Vous pouvez trouver l’ârret du bus n. 6 qui Vous amène directement au centre ville et à la Gare S.M.N. aussi. Par contre, pour ceux qui aiment se promener, Vous pouvez arriver au Ponte Vecchio en 20 minutes, en parcourant San Frediano, entouré de palais historiques, ou en longeant l’Arno. J’espére de Vous accueillir de nouveau à notre UNA Hotel Vittoria. Cordialement Francesco Marzola Directeur adjoint de l'hôtel -
David.i
3 / 5Le 22/04/2017 à 16:50Concept intéressant mais l'hôtel se fait un peu vieux, besoin d'une restauration. La salle des repas ressemble plus à une salle de rassemblement de témoins de Jéhovah qu'a une salle de repas.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Widmer, Merci pour avoir partagé Votre avis sur l'UNA Hotel Vittoria avec les autres voyageurs. L'UNA Hotel Vittoria se caractérise par un style particulier, pensé pour etonner les hôtes. UNA Hotels croit fortement dans le design, c'est pour ce motif que les hôtels de notre chaine sont soumis à des investissements importants et continus pour des interventions de maintenance. Même si, dans ce moment, nous n'avons pas de travaux projetés dans UNA Hotel Vittoria, votre opinion est vraiment apprécié et il nous servira pour des travaux futures. J'espère que Vous serez de nouveau notre hôte, et je Vous envoie mes meilleures salutations Francesco Marzola Assistant de Direction -
Nathalie.a
4 / 5Le 26/12/2016 à 21:08Lieu parfait
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Nathalie, Je Vous remercie pour Votre precieux avis sur l’UNA Hotel Vittoria. Je suis très heureux que Vous avez passé un très bon séjour à Florence chez nous. J’espère que Vous serez de nouveau notre hôte et je Vous envoie mes meilleures salutations. Maurizio Lavetti Directeur -
Christelle.u
4 / 5Le 15/11/2016 à 06:39Établissement bien placé et original.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Surin, Je suis heureux de lire que Vous avez apprecié le style original de l’hôtel. J’espère que Vous serez de nouveau notre hôte, et je Vous envoie mes meilleures salutations. Maurizio Lavetti Directeur Général -
mahout.l
1 / 5Le 31/07/2016 à 21:17Bien... Hôtel raisonnable pour le tarif .... Mais ne mérite pas 4 étoiles ! Petit déjeuner très limite , jus de fruit en poudre ou brick ... Bref si on redescendait de 1 voir 2 étoiles cela serait correct ! On y dort pour visiter Florence c'est tout et vu la qualité du pdj on a même pas tenté le Resto de l'hôtel .
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Alexandre, je désire Vous remercier pour avoir dedié part de Votre temps pour Votre avis pour l'UNA Hotel Vittoria, en nous permettant ainsi de contrôler la qualité de nos services afin de les rapprocher de plus en plus à Vos attentes, la satisfaction du client est l'objectif principal de Una Hotels & Resorts. En ce qui concerne le petit déjeuner, je peux dire en toute sécurité que le montant du buffet est en ligne avec les standard de l'UNA Hotels&Resorts qui offre une gamme variée des produits des pâtisseries, certains préparé directement par le personnel de cuisine, produits salés, produits biologiques et sans gluten, jambon, fromages et des plats chauds. Nous regrettons de ne pas être en mesure de leur faire apprécier les efforts du restaurant, mais nous serons heureux de nous engager à faire vivre une belle expérience à l'UNA Hotel Vittoria, si vous desirez être de nouveau notre hôte. Je Vous envoie mes meilleures salutations Maurizio Lavetti Directeur -
Marien.e
4 / 5Le 31/05/2016 à 17:04Un très bel hôtel de charme très bien placé. L'accueil y est bon avec des renseignements utiles.
Réponse du propriétaire :
Chère hôte, Je Vous remercie bien pour Votre avis positif. Je suis très heureux de lire que Vous avez apprecié le design extrême de l’UNA Hotel Vittoria et j’espère de Vous accueillir de nouveau dans notre structure. Cordialement. -
ernest.o
5 / 5Le 16/02/2016 à 01:23j'ai beaucoup aimé mon séjour dans cet établissement un peu excentré mais agréable car le personnel est à l'écoute de vrais professionnels! l'art est omniprésent le design subtil la gastronomie excellente et la ville de florence est un musée à elle toute seule. en un mot je suis absolument ravi et j'en ai parlé autour de moi un grand merci à toute l'équipe de una hotel vitttoria firenze. mr carême 7 au 10 décembre 2015. ciao ciao.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Carême, Je Vous remercie bien pour Votre avis sur l’UNA Hotel Vittoria. Je suis très heureux que Vous avez apprecié le design particulier de l’hôtel et le professionalisme de notre straff. J’espère que Vous serez de nouveau notre hôte, et je Vous envoie mes meilleures salutations.Maurizio Lavetti, Directeur
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