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A propos de : Hôtels Hotel Cerretani Firenze - MGallery à Florence
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (94)
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Ady.u
4 / 5Le 23/02/2023 à 11:45 -
Florence.u
5 / 5Le 18/02/2023 à 16:35Très bel hôtel, central idéalement placé. Une mention spéciale à toute l equipe du petit déjeuner dont l accueil a été très chaleureux! Merci à Souleyman et toute l équipe
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Sylvie.e
5 / 5Le 17/02/2023 à 20:46 -
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Kimi.
/ 5Le 02/17/2023 à 01:00Problème de douche , pas d eau chaude , pas de pression, j’ai attrapé froid et je suis malade depuis ! J’ai demandé 3 fois à ce qu’on change de chambre , ils ont soit disant envoyer 1 technicien,mais rien à changer , un autre technicien est venu , est resté 10min et me dit que c’est bon mais rien du tout . J’ai mis le chauffage à fond pour compenser le froid de la douche , le chauffage ne marche pas . J’étais dans le désert au Maroc la semaine d avant, leurs douche était meilleure . Le bar fermé à 23h , je n’ai même pas pu profiter de mon welcome drink
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maryam.l
5 / 5Le 21/01/2023 à 16:50 -
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Leila.
/ 5Le 01/20/2023 à 01:00We loved staying in the Junior Suite of the Hotel Cerretani Firenze. The location is very fortunate, close both to the train station and the historical centre of Florence. The room itself was spacious, very clean and comfortable, and elegantly decorated, and the subtle little touch of fragrance diffusers in the reception area and the bathrooms added to the atmosphere. The breakfast was ample and delicious, and we especially appreciated the afternoon tea and biscuits/sandwiches in the early evening. The team was very helpful and friendly, and we felt extremely welcome. As a dedicated tea lover, the only suggestion I would make would be perhaps to switch the brand of teabags provided, maybe to La Via del Tè, Dammann Frères, etc. With the understandable problems caused by the pandemic, this is the first time we have felt so well taken care of by a hotel, so the positive review is well deserved!
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Sabine.
/ 5Le 01/13/2023 à 01:00In de Kamer geen verwarming, geen water in de douche amper een paar druppels!
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G..
/ 5Le 01/13/2023 à 01:00Je reviens souvent dans cet hôtel. Je m y trouve comme chez moi grâce au personnel Accueil et service extraordinaire Stefania et alessandro à la réception et Un « petit nouveau » jamais vu Mateo est tres serviable. La gouvernante Elisabeta est adorable. Et tous les autres…
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M.
/ 5Le 01/13/2023 à 01:00Sehr zentral am Dom gelegen. Sehr sauber. Toller Zimmerservice. Reichhaltiges Frühstück. Anreise mit dem eigenen Auto schwierig und teuer.
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Hugo.
/ 5Le 01/10/2023 à 01:00The hotel is right in the city center, so great location to see all the wonderful sights of Florence! We opted for a nice suite, which was roomy and well maintained. Despite being at the street side, we dit not have any noise issues from outside, due to double windowing. Too bad that the windows were to high to have an actual view from the room. You notice the building is old since the internal noise levels were not were they need to be - we could hear the upstairs' neighbors' every move. Also, in the downstairs lobby area there was a unpleasant smell lingering. The breakfast buffet was very nice with a good selection of breads, fruits, sweets, oats etc. Great coffee, they make the eggs to order and the service is very pleasant. Overall, the personnel is very nice, helpful and very friendly.
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David..
/ 5Le 01/09/2023 à 01:00Quando veniamo a Firenze e il nostro albergo di riferimento. Personale sempre gentile. Ppsiziuone ideale per girare dentro Firenze.
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Ken.u
4 / 5Le 08/01/2023 à 22:00Réponse du propriétaire :
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Tango.r
5 / 5Le 07/01/2023 à 22:23Jolie accueille la concierge Sara ma donne une suite à cause que j’avais perdue mon sac et très propre chaleureux comme hôtel
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Ahmad.l
5 / 5Le 07/01/2023 à 12:18Réponse du propriétaire :
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Christian..
/ 5Le 01/03/2023 à 01:00Un accueil irréprochable , un hôtel idéalement placé avec de très belles chambres, un service d’étage et petit déjeuner parfait. A recommander
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R.
5 / 5Le 02/01/2023 à 13:11Réponse du propriétaire :
Dea , Thank you so much fo you amazing eview and nice pictues posted about ou Hotel Ceetani. Looking fowad to having you back hee. Wishing you all the best fo 2023 ! Esthe Enna Geneal Manage Hotel Ceetani Mgalley Collection (Taduit pa Google) Che , Meci beaucoup pou vote avis incoyable et les belles photos publiées su note hôtel Ceetani. Au plaisi de vous evoi ici. Je vous souhaite le meilleu pou 2023 ! Esthe Enna Diecteu généal Hôtel Ceetani Collection Mgalley -
emarchives.
4 / 5Le 01/01/2023 à 17:03Excellent hôtel, emplacement parfait, très belles chambres avec tout ce qu'il faut, propreté irréprochable, petit déjeuner également, les seules choses que je n'ai pas aimées je pense que pour mes goûts personnels c'est la forte odeur dans tout l'hôtel et un peu dans les chambres, ça c'est le chauffage vraiment trop haut presque pour ne pas respirer, j'ai dormi toute la nuit avec la fenêtre grande ouverte en décembre et le chauffage de la chambre éteint, sinon impeccable, j'y retournerais volontiers.
Réponse du propriétaire :
Chers , Merci beaucoup pour votre merveilleuse revue qui nous est dédiée, Nous prenons note de vos conseils afin d'améliorer notre service. Nous profitons de cette occasion pour vous souhaiter une fantastique année 2023 et vous invitons à nous contacter directement pour votre prochain séjour à Florence. Un salut chaleureux de nous tous, Esther Enna directeur général Hôtel Cerretani Collection Mgallery -
mireille.t
5 / 5Le 25/12/2022 à 00:20Très bien
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Stella.a
5 / 5Le 21/12/2022 à 15:00Un hôtel magnifique très bien situé Le service du petit déjeuner est super et bien servi par Souleymane aux petits soins pour les clients
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Poiuy.r
5 / 5Le 21/12/2022 à 14:25L'ascenseur est étroit et effrayant, mais le véritable emplacement est ouvert. C'est facile à trouver quand vous arrivez, facile à sortir et facile à revenir. Il n'y avait pas de saumon au petit déjeuner, mais c'était délicieux. Manger complet tous les jours. Même si je veux y retourner, j'irai.
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Salvatore.
/ 5Le 12/17/2022 à 01:00L'hotel è in una posizione centrale perfetta per raggiungere tutte le attrazioni turistiche. Il servizio è perfetto, ci si sente a proprio agio.
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Philippe.u
5 / 5Le 09/12/2022 à 14:43Magnifique hôtel avec une belle chambre et une grande salle de bain luxueuse. Le personnel à la réception est adorable ((Merci Sara) et le petit déjeuner est copieux, varié, excellent. Un vrai moment de détente ( Merci Souleymane ). Le prix est raisonnable car hôtel très bien placé tout près de la ville historique et possibilité d'avoir une place de parking. (payant)
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francois.o
5 / 5Le 07/12/2022 à 20:28 -
dbs.a
5 / 5Le 27/11/2022 à 14:47Bonjour, Tout d’abord je préfère signifier que je n’étais pas client car l’hôtel était complet et j’ai vite compris pourquoi. Contrairement à ma visite la veille comme client au Grand Palazzo de Livorno le 17/11/22 où le séjour a été très décevant et loin de l’hospitalité que l’on attend de la Toscane. Comme j’avais de nombreux bagages à refaire avant d’embarquer pour mon vol vers paris CDG je souhaitais profiter de leur lobby pour cela. J’ai appelé avant de me déplacer et la réception m’a donné son accord pour profiter de celui-ci pour deux heures. À ma grande surprise lors de mon arrivée, j’ai pu négocier grâce à la charmante et efficace Siñora Enna ESTER, une occupation discrète du bar fermé et du restaurant qui s’ouvrait à 17h je crois et profiter de leurs services: De l’eau en carafes avec des fruits et arômes différents très rafraîchissantes et en libre service et un cappuccino offert avant mon départ par le très charmant et avenant Siñor Daniel MELANI, 1er bartender au concours 2022 de Monte Carlo (MONACO) rien que ça! Bravo à toi Daniel! Je n’ai qu’une hâte lors de mon prochain voyage à Firenze et réserver via AllAccor pour des raisons de sécurité cet hôtel parfaitement situé et dont le savoir faire et le savoir vivre sont à la hauteur de la gastronomie et de l’hospitalité de ce bâtiment majestueux et où l’on se sent si bien accueilli. À bientôt et bonne saison de fin d’année à vous Enna ESTER ainsi qu’à Daniel et toutes vos équipes, votre travail est remarquable. La photo n’est pas aussi belle que prévue mais je la poste quand même et cela vous aidera peut-être à vous souvenir de ma visite éclaire!
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Farima.t
2 / 5Le 24/11/2022 à 08:22 -
Raffaele.i
4 / 5Le 20/11/2022 à 13:42Super! Si vous aimez les structures simples qui ont tout pour plaire, cet endroit est fait pour vous. A quelques mètres de la gare Duomo et Santa Maria Novella. Propre, parfumé et plein de tout confort. Beau service de petit déjeuner. Très grand buffet, personnel aimable et sympathique. Super Katia qui a rendu mon cappuccino encore meilleur avec son enthousiasme et ses compétences. Hautement recommandé!
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes reconnaissants pour l'avis 5 étoiles qui nous est dédié! Cela nous remplit de joie de lire que votre récent séjour dans notre hôtel a pleinement répondu à vos attentes et que vous avez apprécié les chambres, l'emplacement et l'attention portée au service offert par notre personnel. N'hésitez pas à nous contacter directement pour votre prochain séjour dans cette splendide ville d'art et de culture. A l'occasion, meilleurs vœux pour une brillante année 2023 ! Cordialement, Esther Enna directeur général Collection Galerie MG -
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T.k..
/ 5Le 11/16/2022 à 01:00Covit-19でフィレンツェ訪問が2年延びましたが、2年前の予約バウチャーでも対応してくれました。大変感謝しています。 フロントの方には英語がわからない私達に対して、辛抱づよく対応していただきました。 マイナス面を言わせてもらうと、午後2時30分ごろのチェックイン後、部屋で少しくつろいだあと、ミケランジェロ広場などへ観光に出かけ、午後6時30分ごろに部屋へ戻ったところ、部屋の様子が変わっていて驚きました。無かった物がおいてあったり、カラ瓶が片付けてあったり人が入ったようでした。 朝のハウスキーピングであれば問題ないのですが、午後の3時から6時ぐらいの間に部屋に入られるのは予想外てした。 あと、ちょっとしたことですが、シャワーの水圧が弱いと思いました。
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Mohammad.l
5 / 5Le 16/11/2022 à 00:08Réponse du propriétaire :
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chiara.l
5 / 5Le 11/11/2022 à 22:19Très bel hôtel à 2 pas du Duomo, mais en réalité ce qui m'a le plus surpris et le professionnalisme avec lequel Mme Katia m'a servi le latte macchiato était vraiment bon pour le goût et aussi pour les yeux... félicitations en effet...
Réponse du propriétaire :
Chère Chiara Olivieri, Merci beaucoup pour cette belle revue qui nous est dédiée. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour à l'hôtel Cerretani a été agréable, merci également d'avoir mentionné Katia qui la remercie certainement pour le compliment reçu ! En espérant vous revoir bientôt, Cordialement, Esther Enna directeur général Hôtel Cerretani Collection Galerie MG -
Leonardo.o
5 / 5Le 10/11/2022 à 15:55J'ai séjourné dans ce merveilleux hôtel (malheureusement seulement pour une nuit pour des raisons professionnelles) et que puis-je dire, une chambre magnifique et très propre. Personnel excellent et très sympathique, mais une note supplémentaire que je voudrais faire pour la fille du petit déjeuner (je ne me souviens pas de son nom) souriante, gentille et très préparée et m'a fait un fabuleux cappuccino. Je reviendrai certainement. Merci à tous.
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Yassine.g
5 / 5Le 10/11/2022 à 10:13Un hôtel avec des prestations haute gamme. Chambre spacieuse très bien insonorisé et du personnel toujours souriant! Un vrai bonus pour Hicham à la restauration qui est toujours attentionné, souriant ce qui est un bonheur de bon matin! Merci
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Fabio.r
5 / 5Le 08/11/2022 à 18:35Florence n'a plus besoin d'être présentée mais si, comme nous, vous êtes à la recherche d'un extra cocooning pour profiter pleinement de l'ambiance de la ville, c'est la bonne structure ! L'attention du personnel à chaque besoin minimum du client est incomparable. Chaque détail fait la différence ! Un merci spécial à la réceptionniste Stefania et à la directrice générale Esther pour leur professionnalisme. Hautement recommandé !!!
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Suhaila.l
5 / 5Le 08/11/2022 à 15:04 -
John.h
5 / 5Le 05/11/2022 à 10:29 -
Eric.o
5 / 5Le 30/10/2022 à 07:21Hotel de grande qualité. Très bon accueil. Très bon accueil au petit déjeuner : courtoisie et disponibilité et discrétion. Parfait pour commencer une belle journée.
Réponse du propriétaire :
Monsier , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Esther Enna General Manager Hotel Cerretani MGallery Collection -
gregory.l
5 / 5Le 29/10/2022 à 12:09Réponse du propriétaire :
Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Cerretani Firenze - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Esther Enna General Manager Hotel Cerretani MGallery Collection -
Adriano.e
5 / 5Le 15/10/2022 à 08:11Excellente disponibilité et courtoisie! J'ai réservé pour des amis, le personnel de l'hôtel m'a aidé dès le départ. Ils m'ont aidé à réserver des musées et des restaurants, rendant ce week-end super. Je recommande vivement l'établissement situé en centre ville. Un merci spécial à Stefania et Michela à l'année prochaine !
Réponse du propriétaire :
Cher Adrien Ferrare, Merci beaucoup de nous avoir dédié cette belle critique 5 étoiles! Nous sommes ravis de lire que votre récent séjour dans notre Hôtel Cerretani a pleinement répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement pour votre prochain séjour dans cette splendide ville d'art et de culture. Esther Enna Directeur général Hôtels à Cerretani Hôtel MGallery -
Onisme.
3 / 5Le 10/10/2022 à 21:13Réponse du propriétaire :
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La.i
3 / 5Le 10/10/2022 à 08:40Réponse du propriétaire :
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Lorina.
5 / 5Le 08/10/2022 à 09:11Était super sympa, la chambre d'hôtel était super propre et joliment meublée, j'y retournerais encore et encore.
Réponse du propriétaire :
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Sumit.u
3 / 5Le 07/10/2022 à 07:53Réponse du propriétaire :
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diego.a
5 / 5Le 30/09/2022 à 17:51Très bel hôtel, très bien situé à deux pas du centre et du tramway (direction aéroport). Personnel très qualifié et aimable à l'accueil, une très bonne note à toute l'équipe qui gère le petit déjeuner. Chambre très propre, dommage que celle-ci était un peu trop petite.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup de nous avoir dédié cette belle critique 5 étoiles! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Au revoir, Esther Enna Hôtels à Cerretani Collection MGallery -
Alessia.a
5 / 5Le 22/09/2022 à 10:24Hôtel dans un endroit fantastique au coeur de Florence ! Personnel très sympathique, propreté irréprochable. Absolument recommandé !
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup de nous avoir dédié cette belle critique 5 étoiles! N'hésitez pas à nous contacter directement pour votre prochain séjour à Florence, nous nous ferons un plaisir de nous occuper de votre prochain séjour. Cordialement, Esther Enna Hôtels à Cerretani Collection MGallery -
Mirella.u
5 / 5Le 22/09/2022 à 09:49Très bel hôtel au centre de Florence. Nettoyage impeccable. La chambre est petite mais confortable cosy. Chambre et salle de bain propres. Le linge est soigné et parfumé. Généralement un très bon accueil dans la ville. Je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Chère Mirella, Merci beaucoup de nous avoir dédié cette belle critique 5 étoiles! N'hésitez pas à nous contacter directement pour votre prochain séjour, nous nous ferons un plaisir de nous occuper de votre prochain séjour dans cette merveilleuse ville ! Salutations cordiales, Esther Enna Hôtels à Cerretani Collection MGallery -
Fabio.i
5 / 5Le 21/09/2022 à 15:09J'étais dans cet hôtel il y a quelques semaines. J'ai l'habitude de beaucoup me déplacer pour le travail et je pense qu'il est essentiel de trouver des structures aux normes de qualité élevées. Cet hôtel est très bien situé, bien entretenu et d'une propreté irréprochable (chambres rangées et toujours impeccablement refaites) Le nettoyage de la salle de bain est également excellent. Personnel accueillant et nourriture excellente. Hautement recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup de nous avoir dédié cette belle critique 5 étoiles! N'hésitez pas à nous contacter directement pour votre prochain séjour à Florence, nous nous ferons un plaisir de prendre en charge votre demande. Au revoir, Esther Enna Hôtels à Cerretani Collection MGallery -
Annabel.h
5 / 5Le 26/08/2022 à 08:07Réponse du propriétaire :
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Xanti.t
5 / 5Le 25/08/2022 à 22:05Je viens de rester 3 nuits et c'était super. Nous avons eu un petit problème avec la climatisation, mais nous nous sommes réconciliés. Traitement exceptionnel à la réception et au self service. Sarah très très gentille. Recommandé.
Réponse du propriétaire :
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Aanya.l
5 / 5Le 24/08/2022 à 11:17Réponse du propriétaire :
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shantel.o
4 / 5Le 14/08/2022 à 21:58Réponse du propriétaire :
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chantal.o
5 / 5Le 11/08/2022 à 16:54Un personnel aux petits soins. Aux petits déjeuners Irina et Soleyman, souriants et attentifs, mémorisent les souhaits du client qui n'est plus un anonyme. Hôtel très bien situé pour les visites mais difficile d'accès en voiture. Votre véhicule est pris en charge par un garage. Nous aurions aimé prendre un verre le soir, mais le bar était éteint. Je recommande cet hôtel
Réponse du propriétaire :
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Thomas.i
2 / 5Le 08/08/2022 à 14:43Réponse du propriétaire :
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Gc.v.
/ 5Le 07/23/2022 à 02:00Bei der Buchung wurde nicht erwähnt dass Bauarbeiten stattfinden und das Hotel von einem Baugerüst komplett verdeckt ist. So fuhren wir mehrmals mit dem Auto daran vorbei. Zum Teil wurde zwischen 07.00-07.30 mit Hämmern begonnen. Eine Mittagsruhe war wegen dem Baulärm auch nicht möglich! Die mit Foto abgebildete und eingerichtete Junior-Suite gibt es so gar nicht!!! Dise Sachen sind nicht korrekt und ein absolutes No-Go!!!!
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Elut.s
5 / 5Le 16/07/2022 à 14:09Réponse du propriétaire :
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Y.u
5 / 5Le 03/07/2022 à 16:22Réponse du propriétaire :
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kteta33.
5 / 5Le 02/07/2022 à 22:26Séjour magnifique à Florence notamment grâce aux personnels de l’hôtel…et un énorme merci à Souleymane et Irina pour leur accueil ainsi que leur gentillesse. Je recommande vivement, l’hôtel est très beau et très bien situé!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Esther Enna General Manager Hotel Cerretani MGallery Collection -
Stacy.y
5 / 5Le 01/07/2022 à 15:39Réponse du propriétaire :
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Carla.
/ 5Le 06/20/2022 à 02:00O Hotel atendeu minhas expectativas. Muito confortável, funcionários muito cordiais e eficientes. Destaque para o funcionário que fez meu check in ( infelizmente esqueci o nome). Infraestrutura boa e café da manhã gostoso.
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Luciano..
/ 5Le 05/25/2022 à 02:00Hotel bem localizado, silencioso e com sataff agradável. Nos surpreendeu a boa capacidade de comunicação , não falamos Italiano e mosso Inglês é limitado, praticamente todos funcionários se comunicaram conosco em Espanhol, que mesmo não sendo a nossa língua- mãe ( o português) foi muito fácil nos entendermos.
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Alban.A
4 / 5Le 23/05/2022 à 19:07Molto bene. Superbe salle de bain. Chambre spacieuse et petit déjeuner au top. What else ? … ah si : situation idéale pour découvrir les merveilles de Florence , ou faire son shopping chez Hermès ou Gucci.
Réponse du propriétaire :
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Marion.
5 / 5Le 08/05/2022 à 16:32Hôtel idéalement placé en plein centre ville. Le service et le personnel étaient à la hauteur de nos attentes. Une mention spéciale à Souleymane qui a été adorable avec nous lors du petit déjeuner. Le staff a été d’une grande aide si vous souhaitez obtenir des conseils pour visiter Pise ou Sienne. Je recommande vivement cet hôtel :)
Réponse du propriétaire :
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Sylvie.
5 / 5Le 27/04/2022 à 21:27Je recommande vivement cet hôtel emplacement idéal (tout peut se faire à pieds ) accueil irréprochable par tout le personnel Souleymane est aux petits soins pour que votre petit déjeuner soit réussi Le personnel de l accueil se fait un plaisir de vous renseigner et de vous aider dans toutes vos démarches ou vos demandes divers et variées
Réponse du propriétaire :
Madame , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Esther Enna General Manager Hotel Cerretani MGallery Collection -
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Iury.
/ 5Le 04/25/2022 à 02:00O hotel é agradável, quartos um pouco pequenos. Wi-Fi bom. Check-in um pouco lento. Limpeza do quarto excelente. O bar do hotel não está funcionando, mas tem um café ao lado que serve ótimos drinks (Elle Café). No geral tive uma ótima experiência nessa hospedagem em Florença.
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Denis.
5 / 5Le 21/04/2022 à 18:08À deux pas du Duomo !! Chambre vaste, propre, toutes commodités. Petit déjeuner excellent, accueil sympathique.
Réponse du propriétaire :
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Salwa.l
5 / 5Le 25/03/2022 à 14:41Un hôtel à Florence, l'un des plus beaux hôtels du centre du marché, proche de tout ce dont on a besoin, y compris des restaurants, des marchés et des principaux monuments du pays. Les chambres sont belles et spacieuses, mais malheureusement il n'y a pas de vue dans la chambre dans laquelle je vivais. Le petit déjeuner est assez bon. Le personnel est très sympathique et courtois. Je recommande d'y vivre.
Réponse du propriétaire :
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Myriam.a
5 / 5Le 19/03/2022 à 11:53Séjour excellent, personnel très accueillant et qui répond aux demandes. La chambre est très belle.
Réponse du propriétaire :
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New.o
5 / 5Le 06/03/2022 à 08:26Il est situé dans une position stratégique près de la cathédrale de Florence, à deux pas de la gare, dans une position très centrale. L'accueil à l'hôtel est excellent, ils sont d'une extrême gentillesse et cordialité Fantastique mini-buffet l'après-midi. L'environnement est très agréable et propre, agréable et élégant. La salle est grande et reflète les photos que l'on voit dans les différents sites. La salle de bain est très grande, et la cabine de douche vraiment grande, dommage qu'elle n'ait pas de fenêtre Les miroirs de la salle de bain quelque chose de merveilleux .... Hollywood Toutes les finitions de la chambre et de la salle de bain sont d'excellente qualité. Le petit déjeuner est bien varié et tous les aliments sont de grande qualité. Le personnel est très gentil et toujours souriant On voit que ceux qui travaillent dans cet hôtel y mettent tout leur coeur On reviendra certainement
Réponse du propriétaire :
Cher "" Nous vous remercions infiniment de nous avoir donné une si belle revue pleine de détails ! Vos paroles nous gratifient et nous incitent certainement tous à continuer dans la bonne direction. L'Hôtel Cerretani vous attend pour votre prochaine visite dédiée au bien-être et parmi les œuvres d'art à Florence. Cordialement, Esther Enna directeur général Hôtel Cerretani Collection Galerie MG -
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Javier.
/ 5Le 03/06/2022 à 01:00Fue una estancia corta pero agradable. El hotel tiene una localización inmejorable. A 2 minutos andando del Duomo y a 5 minutos de la estación de tren. No es ruidoso y las habitaciones son cómodas. Un detalle fue que hubiera vino de cortesía para los huéspedes en la recepción del hotel. Recomendable.
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Sébastien.e
5 / 5Le 02/03/2022 à 09:20Réponse du propriétaire :
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Alberto.a
5 / 5Le 18/02/2022 à 17:565 étoiles à ce magnifique Hôtel de la chaîne Mgallery - Accor décoré pour l'occasion avec plein de cœurs pour la Saint Valentin ! Chambres modernes et propreté impeccable, personnel de nettoyage fantastique. Excellent petit déjeuner : je tiens à remercier le serveur francophone de la salle à manger pour sa gentillesse et sa précision. Accueil parfait à l'arrivée, au départ et tout au long de notre séjour. Le salon de thé de l'après-midi est également impeccable. Central et proche des principales attractions touristiques du centre, à deux pas de la gare. Bien fait! Nous serons de retour. Salutations Davide et Alberto
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup de nous avoir donné cette belle critique 5 étoiles! Cela nous remplit de joie de lire que votre récent séjour dans notre Hôtel Cerretani a pleinement répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement pour votre prochain séjour dans cette splendide ville d'art et de culture. Esther Enna Hôtel Cerretani Hôtel MGallery -
Jean.a
5 / 5Le 16/02/2022 à 22:22Un des meilleurs hôtels de Florence. En plein centre , vous pouvez tout faire à pieds en quelques minutes . A votre arrivée un voiturier ce charge de votre véhicule et ensuite ce n'est que du plaisir , l'acceuil chaleureux à la réception, le décor de l'hôtel, les suites spacieuses ou tout est si bien pensé , la qualité du petit déjeuner et la gentillesse de celui qui vous le sert , enfin tous les détails et les attentions de chaque instant qui rendent votre séjour dans cette hôtel une expérience inoubliable :-)
Réponse du propriétaire :
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Florence.i
5 / 5Le 16/02/2022 à 09:55Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel et avons apprécié surtout son emplacement idéal à deux pas du Duomo, du marché couvert, des Offices, de la gare, des magasins... Notre chambre était grande, spacieuse, avec un lit immense et une déco soignée. Oreillers et couettes en plume ce qui est assez étonnant. Nous avons demandé à ce qu'ils soient changés car je suis allergique. Les personnes de l'accueil ont été très efficaces et cela a été fait rapidement. Mention spéciale pour Souleymane (qui parle très bien français) et Elena au petit déjeuner qui sont très professionnels et aux petits soins. Les croissants et le capuccino sont délicieux. Il nous manquait juste du bon pain. Florence est une ville fabuleuse et nous recommandons cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
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Sab.
5 / 5Le 22/12/2021 à 18:36Nous avons passé un excellent week-end dans cet hôtel! C'est tout simplement l'un des meilleurs hôtels que j'ai pu faire en city trip de trois jours. Nous sommes des habitués de MGallery et celui-ci est totalement à la hauteur de la promesse MGallery. L'accueil et la prise de la réservation (voucher suite au covid) se sont superbement passés : nous avons été acceuillis par Giulio le vendredi après-midi. Le check-in a été très efficace et la présentation de l'hôtel très claire! Giulio a été génial et d'une très grande gentiellesse et efficacité. La chambre été très bien située et très grande : nous avont pris une chambre avec lit queen size. Les chambres sont très spacieuses (entrée avec salle de bain, couloir puis la chambre) : vue sur la rue mais nous n'entendions rien du tout (et pourtant mon mari a du mal à dormir...), le lit est très confortable comme toujours chez MGallery et la chambre est toute neuve, magnifique, la décoration épurée et le mobilier de grande qualité. Le petit déjeuner est correct (pas trop de choix mais cela fait l'affaire et les produits de bonne qualité) et mention spéciale à la partie sucrée : les gâteaux sont très bons et changent tous les matins. L'équipe du petit déjeuner est au top et très professionnelle! Merci encore mille fois à Souleymane, Francesco et Mario qui se sont occupés de nous et ont été aux petits soins, les règles covid imposant de ne pas se servir. Mario est aussi celui qui gère l'apéritif offert entre 15h et 19h (ce qui est très appréciable!) et est d'une très grande efficacité. Nous avons eu l'opportunité de discuter avec toutes ces personnes et elles sont vraiment très professionnelles et agréables! merci merci merci à cette équipe surtout restez comme vous êtes! Notre séjour a donc été parfait : une superbe chambre, une équipe géniale qui respectent les règles sanitares, est sourainte et extrêmement serviable! Je recommande donc cet hôtel les yeux fermés pour tous ces avantages. Grazie ancora a tutti : Giulio, Mario, Souleymane, Francesco e tutto il staff del MGallery Firenze
Réponse du propriétaire :
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Yvan.u
5 / 5Le 10/12/2021 à 07:58L’accueil est très agréable, que ce soit n’importe quel personnel . Les chambres sont magnifiques , et aucuns défauts n’est a redire. Le moment petit déjeuner était un vrai plaisir auprès de Souleymame ! Un grand merci à toute l’équipe notre séjour était parfait
Réponse du propriétaire :
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Frederic.u
5 / 5Le 15/11/2021 à 23:19Hôtel idéalement bien placé à très grande proximité du Duomo, et très accessible depuis l’aéroport direct par le tramway situé à 5 minutes à pieds. Accueil francophone, service irréprochable et particulièrement attentionné notamment au petit-déjeuner « buffet assisté » (compte tenu du protocole Covid). La Junior Suite attribuée était vaste avec son coin salon. Salle de bains avec produits d’accueil réassortis tous les jours. Très bonne insonorisation avec double vitres donnant sur la rue. Mini bar un peu minimaliste et ascenseur un peu lent. Pour résumer : j’y retournerai si je reviens à Florence.
Réponse du propriétaire :
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Kristelle.I
5 / 5Le 07/10/2021 à 11:04Très bien !! Dommage qu'il n'y ait pas de room service. Sinon Très bel hôtel, lit vraiment grand et confortable.
Réponse du propriétaire :
Madame Kristelle, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialment, Esther Enna General Manager Hotel Cerretani MGallery Collection -
Gilles.a
5 / 5Le 01/09/2021 à 18:42Nous y avons passé 3 nuits fin juillet. L'hôtel est parfaitement situé au cœur historique de Florence, à 200 mètres de la place du Duomo : toute la ville est accessible à pieds. L'hôtel est très calme et les chambres très bien équipées : prises usb, machine nespresso (si besoin la boutique nespresso est à 100 m) Attention : c'est un hôtel de centre ville donc les chambres ne sont pas très grandes. Pour cause de Covid, le petit déjeuner était servi à table : un grand choix et un personnel aux petits oignons pour nous proposer et servir celui-ci. Le personnel à l'accueil est extrêmement serviable, sympathique et en plus francophone. Une précision pour une arrivée en voiture : si vous parquez votre voiture à l'hôtel, entrez sans inquiètude dans la zone règlementée de la ville, l'hôtel gérera l'autorisation. Se garer en double file devant l'hôtel, en serrant bien à droite, et présentez-vous à l'accueil : un voiturier prendra en charge votre véhicule. En résumé : un séjour formidable dans un hôtel que nous recommandons fortement
Réponse du propriétaire :
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anas.h
5 / 5Le 31/07/2021 à 00:43Hôtel hyper bien situé le personnel est d’une gentillesse exceptionnelle Les chambres sont super grande et belle déco
Réponse du propriétaire :
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Benjamin.l
5 / 5Le 26/07/2021 à 16:45Nous avons été formidablement accueillis et servis par Lara, dans un Français parfait ! D’une extrême gentillesse, elle a su répondre à nos demandes et besoins. L’hôtel est extrêmement bien placé au cœur de Florence, très calme, propre et confortable, petit déjeuner très bon, service voiturier au top. En bref, rien à dire. Je conseille et recommande cet établissement, particulièrement si vous êtes reçus par Lara (sans oublier ses collègues qui sont également agréables et sympathiques).
Réponse du propriétaire :
Cher Benjamin, Merci beaucoup pour un feeedback 5 étoiles! Nous sommes extrêmement ravis d’avoir repondu à tous vos attentes . dans l'attente de vous accueillir très prochainement. Bien cordialement, Esther Enna General Manager Hotel Cerretani MGallery Collection -
Dominique.o
5 / 5Le 05/02/2020 à 10:46Excellent hôtel ****, très bien situé avec un personnel au top à tous les niveaux. Je ne peux que le recommander pour un séjour à Florence
Réponse du propriétaire :
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Mouhamet.a
4 / 5Le 28/01/2020 à 17:39Excellent hôtel , professionnel et sympathique
Réponse du propriétaire :
Monsieur Mouhamet, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Nicola Masini Operational Coordinator Hotel Cerretani MGallery Collection -
Antonio.a
5 / 5Le 13/09/2019 à 18:47Très bel hôtel dans une ville magnifique, personnel accueillant et attentionné. Un petit déjeuner excellent, de très belles prestations
Réponse du propriétaire :
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Yves.e
5 / 5Le 01/07/2019 à 13:06Un hôtel confortable, moderne, en plein centre Florence. facilement accessible à pied depuis la gare en 8 minutes alors que le dôme est situé à 2min à pied (300m). Tout près vous trouverez également le Baptistère de Saint-Jean, qui justement de situe à côté du Dôme. Les chambres sont confortables, silencieuses et modernes. Wi-Fi gratuit. Petit-déjeuner copieux.
Réponse du propriétaire :
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Frédéric.l
3 / 5Le 19/04/2019 à 23:44Bon hôtel, très bien situé, mais pas donné et assez impersonnel.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre déception au travers de ces quelques lignes. Dans l’espoir de regagner votre confiance, Bien sincèrement, M. Gianluca Tintori General Manager -
Laurent.Z
5 / 5Le 05/04/2019 à 20:22Chambres rénovées, hôtel central
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions suite à votre récent séjour au notre Hotel. Au nom de nos équipes, nous tenons à vous remercier pour vos compliments et votre gentillesse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincèrement, M. Gianluca Tintori General Manager -
Alain.e
5 / 5Le 27/11/2018 à 06:22Tout fut parfait !!! 💞
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Quel bonheur de vous lire! Je vous remercie d'avoir qualifié nos prestations de service en des termes aussi élogieux. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. M. Gianluca Tintori General Manager -
Idriss.a
5 / 5Le 16/10/2018 à 14:47Excellent Séjour / Outstanding
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, J'ai été ravi de lire votre commentaire si élogieux à notre égard en matière de prestations de services de haute qualité. Ceci est la meilleure des récompenses que l'on puisse nous faire. En effet, nous aimons sincèrement faire plaisir à tous nos hôtes et avons été enchanté de prendre soin de vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. M. Gianluca Tintori General Manager -
Patrick.a
5 / 5Le 27/07/2018 à 20:24Super lieu pour visité Florence Et la suite Médicis une merveille Merci au groupe Accor de nous recevoir dans des lieux aussi chargé d histoire Un client accor
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, J'ai été ravi de lire votre commentaire si élogieux à notre égard en matière de prestations de services de haute qualité. Ceci est la meilleure des récompenses que l'on puisse nous faire. En effet, nous aimons sincèrement faire plaisir à tous nos hôtes et avons été enchanté de prendre soin de vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. M. Gianluca Tintori General Manager -
Edouard.e
5 / 5Le 21/04/2018 à 18:25Très bel hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au notre Hotel. Merci pour votre score, nous espérons vous accueillir à nouveau parmi nous prochainement. Sincèrement. M. Gianluca Tintori General Manager -
Séverine.
5 / 5Le 07/04/2018 à 09:33Cet hôtel est parfaitement situé, on peut tout faire à pied ! Le personnel est très agréable et parle souvent Français. Le petit déjeuner est très bien également. Nous voyagions avec notre fils de 4 mois, et tout le monde était au petit soin. La literie est top et tout est très propre. Seul petit point compliqué avec bébé : pas de baignoire, mais une douche à l’italienne. Finalement, tout ce qu’il manque à cet hôtel, c’est un spa/espace détente : après une journée de marche à Florence, on en aurait bien besoin !
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, J'ai été ravi de lire votre commentaire si élogieux à notre égard en matière de prestations de services de haute qualité. Ceci est la meilleure des récompenses que l'on puisse nous faire. En effet, nous aimons sincèrement faire plaisir à tous nos hôtes et avons été enchanté de prendre soin de vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. M. Gianluca Tintori General Manager -
Kelly.u
5 / 5Le 31/03/2018 à 10:23Hotel très bien situé, personnel à l'écoute et bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, J'ai été ravi de lire votre commentaire si élogieux à notre égard en matière de prestations de services de haute qualité. Ceci est la meilleure des récompenses que l'on puisse nous faire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. M. Gianluca Tintori General Manager -
Maud.H
3 / 5Le 24/12/2017 à 16:32Très bon hôtel, personnel très sympathique, à l'écoute. Petit déjeuner avec plus de choix en sucré qu'en salé.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au notre Hotel. Merci pour votre suggestion, nous espérons vous accueillir à nouveau parmi nous prochainement. Sincèrement. M. Gianluca Tintori General Manager -
Christelle.r
5 / 5Le 26/10/2017 à 06:46Idéalement placé pour une escapade touristique à Florence et en Toscane. A 2 pas du Duomo, vous pourrez de là découvrir Florence à pied. La gare se trouve à 10mn de marche donc la Toascane toute entière s'offre à vous. Etablissement très propre, la petite attention chocolatée pour Paques HHHHHUUUUUMMMMM. Le confort à la française. Parfait
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, J'ai été ravi de lire votre commentaire si élogieux à notre égard en matière de prestations de services de haute qualité. Ceci est la meilleure des récompenses que l'on puisse nous faire. En effet, nous aimons sincèrement faire plaisir à tous nos hôtes et avons été enchanté de prendre soin de vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. M. Gianluca Tintori General Manager -
Jérémie.a
5 / 5Le 27/01/2017 à 20:01Un hôtel décoré avec beaucoup de goût, des chambres très propres & spacieuses, un emplacement idéal (à 1min de la gare et du Duomo !) et un petit déjeuner tout simplement divin !
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Quel bonheur de vous lire! Je vous remercie d'avoir qualifié nos prestations de service en des termes aussi élogieux. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. M. Gianluca Tintori General Manager -
Didier.
5 / 5Le 10/05/2016 à 07:33très bel hotel, bien insonorisé et super bien placé. Le petit déjeuner gagnerait à être plus varié
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, merci beaucoup pour votre gentil message. Si vous avez un instant, n’hésitez pas à partager vos impressions avec d’autres voyageurs sur TripAdvisor : http://bit.ly/1cesboQ ! A très bientôt ! MGallery Hotel Cerretani Firenze
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