LILIUM HOTEL - Firenze Centro Storico

Tags: Hôtel,

• monica.a

  3 / 5

  Le 21/02/2023 à 16:38

  Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel, la chambre était basique, confortable et propre. La salle de bain est peu pratique mais propre. Super petit déjeuner et personnel excellent, très serviable et toujours avec le sourire
• Luca.u

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 21:28

  Hôtel au centre de Florence, à deux pas de la gare... Excellent en termes de propreté, chambres équipées de tout confort, le petit déjeuner est très apprécié, où l'on trouve de tout pour tous les goûts du sucré au salé. Notamment la gentillesse et la serviabilité du personnel
• Laura.r

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 10:02

  Au centre de Florence, tout à partir de 10, surtout le petit-déjeuner, des gâteaux faits maison et beaucoup de variété. La chambre propre et confortable. Totalement recommandé. Si je devais dire quelque chose de négatif, c'est que le bâtiment est vieux, mais l'hôtel n'en a pas l'air de l'intérieur.
• Daniela.l

  4 / 5

  Le 11/02/2023 à 09:14

  Hôtel calme, bon petit déjeuner et très bon emplacement pour explorer Florence. Le seul détail sinon ça aurait été parfait c'est l'ascenseur qui est en mauvais état, nous avons dû monter au 3ème étage avec des valises.
• Alba.o

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 16:21

  Bonjour, je voudrais savoir quel parking vous recommandez, merci !
• Aniela..

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 20:47

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 2 nuits et nous l'avons vraiment aimé. La chambre pour 3 personnes était petite mais agréable et bien équipée, lits confortables, salle de bain spacieuse bien que la douche soit très petite. Le petit-déjeuner est très varié, à la fois sucré et salé; très bien pour un hôtel 2 ⭐. Le signal wifi est très bon aussi. La dame à l'accueil très sympathique. L'emplacement est excellent car il est proche de la gare et à quelques minutes à pied du centre. Le seul "mais" est qu'il se trouve au deuxième étage de l'immeuble et que l'ascenseur fonctionne parfois et parfois non; donc si vous prenez de grosses valises, il est difficile de les monter et descendre les escaliers. Je ne comprends vraiment pas pourquoi il a autant de mauvaises opinions. C'est un logement idéal pour passer la nuit, faire le ménage confortablement et prendre le petit déjeuner pour commencer la journée de visite et de marche.
• luccy.u

  3 / 5

  Le 03/01/2023 à 20:34

  Je suis resté avec la famille pour une nuit, l'accueil était très chaleureux et disponible pour tous les besoins, petit déjeuner copieux et pour tous les goûts, sucré et salé, très proche de la gare, proche du centre et de toutes les attractions touristiques, fortement recommandé
• Domenica.m

  4 / 5

  Le 26/12/2022 à 20:28

  Les gérants gentils et gentils excellent nettoyage dans la plupart des hôtels du centre historique que vous cherchez plus rien
• Helio.a

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 12:08

  Extrêmement bien situé. A proximité des commerces de proximité. Très bonne structure de l'hôtel. L'hôtel est en fait au deuxième étage du bâtiment, l'entrée est donc partagée avec d'autres fonctions du bâtiment. Petit déjeuner super chic. Je recommande.
• Rawad.a

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 22:06
• brian.r

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 18:05

  Excellente surprise. Hôtel au dessus de nos attentes. Emplacement idéal.Petitt déjeuner complet. Prix intéressant. Le petit plus: accès à la cuisine à toute heure de la journée et de la nuit avec à disposition un distributeur de café/chocolat gratuit
• Sps.s

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 15:17

  L'hôtel n'est pas mal. Maintenant, ils font des choses étranges... Collecter la taxe municipale comme ils l'entendent. Pas de facture ou quoi que ce soit, et de l'argent exigeant .....
• Roberta.e

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 08:03

  Hôtel dans une position stratégique à 3 minutes de la gare et à environ 10 du centre .... personnel courtois et gentil à la réception chambres grandes et propres ... nous étions 4 et je dois dire de l'espace pour tous ... que puis-je dire je le recommande .. .Situé dans un vieil immeuble avec ascenseur ... Bon et copieux petit déjeuner .... nettoyage et courtoisie ... je dirais tt.ok .... Sib
• Yeniffer.a

  4 / 5

  Le 19/10/2022 à 16:27

  Très central !
• Kathleen.e

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 14:33

  Pas de surprise tout était très bien du service du personnel à la chambre à 5 minutes de la gare Santa Maria Novella! Merci pour tout et à bientôt !
• Dino.o

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 19:41

  Prix, emplacement, propreté, courtoisie tous excellents
• Daniele.a

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 15:07

  Super hôtel à un prix très abordable. Parfait pour un séjour à distance de marche du centre et avec de nombreux conforts inattendus. Hautement recommandé.
• Carlos.o

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 21:39

  Excellent Hotel à côté du S.M.Novella, je veux commencer par recommander cet Hotel à 100%, la gentillesse et l'attention du personnel mérite une étoile de plus. En raison de son emplacement, de son attention, de son service et de ses commodités, c'est plus que suffisant pour revenir !!
• Camilo..

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 15:36
• Leyda.i

  3 / 5

  Le 01/08/2022 à 22:03

  La chambre est bien, mais la Air insuffisant pour une chambre de 5 personnes, la température n'a pas pu être baissée, car la coupure s'est déclenchée et nous nous sommes retrouvés sans électricité. Les deux personnes qui travaillent arrivent très tôt et font un excellent petit déjeuner, tout est très propre et ils sont très polis et agréables, les chambres à leur retour sont propres et rangées, ils changent les serviettes. Pour cette partie, nous n'avons rien à redire. Le Wifi n'existe pas, uniquement dans le dossier, à partir de là, vous ne pouvez pas vous déplacer. L'ascenseur était en panne, vous deviez porter des valises dans tous les escaliers et chaque jour vous arriviez fatigué d'une journée d'excursions et montiez des escaliers. L'autre chose est qu'après 4 ou 5 heures, il n'y a plus personne, si vous avez besoin de quelque chose, vous n'avez personne à appeler. Ils vous envoient un code à saisir et quand vous arrivez à l'hôtel le premier jour, ça ne marche pas car ils le changent et vous appelez et personne ne répond. Ils viennent en fait à un prix assez élevé pour les difficultés qu'ils ont. C'est une ville qui vit surtout du tourisme, ils devraient exiger que les propriétaires améliorent les conditions.
• Marina.a

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 22:47

  Je n'ai pas été remboursé pour deux nuits. J'ai fait une réservation sur booking.com, où il y a eu une annulation gratuite de la réservation, puis le même jour j'ai trouvé un autre hôtel et j'ai annulé la réservation pour celui-ci. Il s'appelait à juste titre Astrid, et le paiement intégral a été radié sous le nom de Lilium (abri fiscal?). Et je n'ai eu aucun remboursement !!! Jusqu'ici. L'annulation a eu lieu le 17 juin. Déjà le 5 juillet 2022 ! J'ai contacté l'hôtel et le service booking.com. Rien n'a aidé! N'utilisez jamais les services de cet hôtel. J'ai vécu à Florence, je suis passé par là, la saleté, d'ailleurs, les critiques parlent d'elles-mêmes. De plus, leurs stratagèmes financiers ressemblent beaucoup à de la fraude. Et je suggère à toutes les places de marché de refuser à cet hôtel de publier ses annonces !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marina Elle a changé sa réservation de 2 nuits à une nuit alors qu'il n'était pas possible de le faire dès la réservation (elle l'a fait directement avec moi) en changeant une réservation que vous ne pouviez pas signifier que vous ne pouvez plus annuler sans pénalité. Elle n'a appelé personne depuis, mais le seul endroit où se défouler et écrire sur Internet (parce que vous savez, nous sommes tous des lions sur un clavier). Si tout ce que vous écrivez n'est pas vrai, ce sera mon souci de vous dénoncer aux autorités. Il nous dit qu'il a vécu à Florence et étrangement il est passé dans notre structure alors qu'il y a plus de 2000 hôtels dedans (cette affirmation est un peu marrante comme tout le reste du texte). Nous sommes ici disponibles si vous avez quelque chose à ajouter ou à modifier. Salutations distinguées
• Valeria.a

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 14:41

  Je déclare que je serai bon: 1) toilettes cassées et non réparées malgré un stress constant 2) climatiseur cassé 3) aucune attention aux intolérances alimentaires 4) zéro nettoyage 5) sec sale et jamais changé 6) moucherons morts sous la douche 7) chambres pas assez grandes pour le nombre qu'elles abritaient 8) réception toujours fermée 9) structure ancienne et mal entretenue 10) personnel grossier et agressif. Ils ont fait une scène à un professeur devant des garçons mineurs. Je ne recommande pas cet hôtel (si vous pouvez le définir ainsi)
• Federico.a

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 22:27

  Approximatif en tout. cet hôtel se présentait comme 3 étoiles au moment de la réservation alors qu'à l'arrivée il en avait 2. A cause du COVID ils ne servent plus le petit déjeuner, dans le chèque cadeau que j'ai utilisé pour la réservation le petit déjeuner était inclus pour les deux jours (le petit déjeuner c'est un service qui ils facturent 10 euros par jour et par personne pour la nuit mais ils n'ont pas fait le moindre effort pour résoudre la situation d'une autre manière, ils se sont limités à ne proposer aucune alternative. J'avais demandé à pouvoir éviter de payer la taxe de séjour (4 euros chacun) pour faire face aux désagréments du petit déjeuner, et on m'a refusé. De plus, la réorganisation de la salle n'est pas prévue et aussi l'équipement de la salle était différent de ceux trouvés ainsi que décidément rare. De plus, il est également impossible de leur signaler des problèmes car il n'y a jamais personne à la réception et ils ne répondent jamais au téléphone. Je suis vraiment déçu, si ça avait été mon argent je n'aurais pas payé et j'aurais mis fin à mon séjour immédiatement. Seul l'emplacement est pratique de cet hôtel, les chambres sont bruyantes et mal entretenues, je vous ai raconté la suite de l'expérience
• Carmelo.e

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 11:27

  Personnel sympathique, chambre spacieuse, mais le lendemain, ils n'ont pas nettoyé la chambre.
• CRISTINA.E

  3 / 5

  Le 03/11/2021 à 19:20

  Employés très gentils et serviables, point stratégique car très proche de la gare, pratique pour se déplacer dans Florence, proche du centre et des transports en commun, le nettoyage peut être amélioré
• Nopor.t

  3 / 5

  Le 16/09/2021 à 23:47

  Ce sont juste des chambres avec une petite salle de bain, ayant un salon commun avec d’autre chambres! Pas de petit déjeuner même si vous avez payé pour car avec le covid il ne peuvent pas le mettre en place selon eux! Pas de remboursement pour autant! Plutôt simpliste et à la hauteur d’un deux étoiles! Point positif est proche de tout le centre et de tout moyen de locomotion! Bien insonorisé car se trouve dans la ville! Ne pas s’attendre à une chambre de rêve! N’oubliez pas la taxe en arrivant elle est chère pour peu de jours.
• Vanesa.a

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 15:50

  C'est dans un bel endroit. J'y étais il y a quelques années et je m'y trouvais très bien.
• Anita.a

  2 / 5

  Le 22/06/2021 à 12:40

  La chambre et surtout la salle de bain n'étaient pas propres... au moins il y avait des draps et des serviettes. Pour le covid ils ne servent pas de repas mais ils cuisinent pour eux. C'est à l'intérieur d'un bâtiment et il y a toujours la porte de l'hôtel fermée bien qu'il y ait aussi une porte vitrée derrière, donnant une mauvaise impression à ceux qui montent, elle semble fermée. Bon emplacement à 800m du centre, ils paraissent beaucoup mais en réalité en moins de 5 minutes vous êtes dans la cathédrale
• Loredana.a

  3 / 5

  Le 13/06/2021 à 15:47

  Ce n'est pas grave que le buffet du petit-déjeuner ne puisse pas être fait maintenant, mais soit vous le réduisez du prix de la chambre (peut-être avez-vous évité de facturer la taxe de séjour), soit vous passez un accord avec certains bars à proximité. Mais ils nous ont permis de laisser nos bagages jusqu'à l'après-midi. Chambre confortable et bien équipée, même si un peu bruyante à cause de la rue en contrebas. Je recommande de mieux nettoyer les fenêtres et le rebord de la fenêtre...
• Daniele.o

  3 / 5

  Le 30/05/2021 à 10:25

  Personnel assez courtois décent, vous pouvez y aller
• OTTIMO.D

  1 / 5

  Le 10/05/2021 à 12:07

  Je regrette toujours d'avoir donné des critiques négatives mais malheureusement même si pour une nuit j'ai trouvé cet hôtel vraiment médiocre. Dans la chambre il y avait une odeur de friture, nous avons dû attendre plus d'une demi-heure avant que l'eau chaude ne sorte de la douche, la porte française qui donnait sur le balcon ne s'ouvrait même pas, le nettoyage n'était pas impeccable et compte tenu du période c'était très important. Nous n'avons pas eu de service de petit-déjeuner (mais je peux comprendre les restrictions). La dame qui nous a enregistrés nous a donné les clés et nous ne l'avons plus jamais revue. Pas de service. Bien que dans un endroit stratégique à Florence, je ne prendrai pas cet hôtel en considération.
• Ludovico.a

  3 / 5

  Le 09/01/2021 à 15:16

  Très gentils, ils vous mettent à l'aise, employés très serviables, petit déjeuner copieux, point stratégique, à la fois pour l'arrivée, pratiquement en face de la gare, pratique pour se déplacer à Florence, près du centre, à côté de l'arrêt de bus. bus et billetterie, la seule chose que je ne donne pas 5 étoiles car vous pouvez entendre l'ascenseur (parce que c'est l'ancien avec des portes) mais ce n'est pas un gros problème. Si les chambres étaient plus insonorisées c'était le top?
• Johan.a

  3 / 5

  Le 03/09/2020 à 19:04
• Alfonso.u

  4 / 5

  Le 22/11/2019 à 14:14

  Nous avons passé une nuit à l'hôtel Lilium avec une box Emotion 3. Je précise que la valeur si la case est supérieure au coût de la chambre pour une nuit, mais les gérants nous ont prévenu par mail. Ils auraient pu compenser la différence avec quelques cadeaux, mais ce n'est pas grave. L'Hôtel est dans une position stratégique : à 5 minutes à pied de la gare SMN. Propreté impeccable et gérants très serviables et sympathiques. Excellent petit déjeuner. Je ne donne pas la note maximale car la réception est fermée la nuit : il n'y a personne. Il est vrai qu'ils vous donnent les clés du portail et de la porte principale (l'Hôtel est dans un immeuble du XIXe siècle) donc une autonomie maximale, mais si vous avez des besoins la nuit, vous ne savez pas qui appeler. Sans aucun doute, cependant, lorsque nous reviendrons à Florence, cet hôtel sera notre premier choix.
• adele.a

  5 / 5

  Le 17/11/2019 à 16:04

  J'ai séjourné à l'hôtel Lilium les 15, 16 et 17 novembre. Réservé avec une boîte intelligente par accident. Hôtel calme et propre. Personnel serviable et sympathique. Chambre grande et bien chauffée. Petit déjeuner simple et bon. Excellent emplacement : très proche de la gare et du centre historique. Entouré de restaurants pour tous les goûts. Quartier très calme pour se promener même en fin de soirée. Je le recommande fortement. Si je revenais à Florence, j'y retournerais sans hésiter.
• Fabrizio.a

  4 / 5

  Le 14/10/2019 à 08:49

  propre, gentil et bon prix. dommage x le siège des toilettes un peu usé...
• StarDust.r

  1 / 5

  Le 31/08/2019 à 10:04
• Fernanda.e

  5 / 5

  Le 25/07/2019 à 12:28

  Excellent... attention... service... emplacement... tout ! Le meilleur!
• Martina.a

  5 / 5

  Le 11/12/2018 à 11:52

  Excellent rapport qualité prix. Un jet de pierre de la gare. Personnel amical et courtois. Je recommande absolument !!!!
• Rossanna.a

  5 / 5

  Le 10/11/2018 à 08:50

  J'ai séjourné au Florence B&B qui est une annexe du Lilium dans la même rue. Le mobilier date un peu mais c'est propre et calme. Tout en parfait état de fonctionnement, excellent emplacement. Vous allez partout à pied. Il est proche de la gare. Excellente hospitalité. Personnel très gentil. Excellent petit déjeuner, copieux et servi en chambre. Le matelas est également excellent. Quand je reviendrai à Florence, je réserverai certainement avec eux.
• Maria.o

  3 / 5

  Le 13/10/2018 à 07:21

  Excellente qualité prix.
• Nida.h

  5 / 5

  Le 03/10/2018 à 10:03
• Federico.i

  5 / 5

  Le 01/10/2018 à 20:35

  Le personnel est serviable, petit déjeuner avec un large choix ! Excellent nettoyage de la chambre !
• Naveed.a

  5 / 5

  Le 07/08/2018 à 14:20
• Sikander.z

  5 / 5

  Le 31/07/2018 à 23:30
• Fabio.i

  3 / 5

  Le 19/07/2018 à 23:02

  Agréable et propre !!!
• maria.u

  2 / 5

  Le 06/06/2018 à 14:58

  Ce n'est pas ce qu'ils annoncent. L'hôtel est au deuxième étage, ils vous donnent une clé pour entrer et sortir qui ne fonctionne jamais, vous pouvez donc rester dehors pendant des heures de plus si c'est la nuit. L'ascenseur date du siècle dernier et est très petit. La salle de bain avec des taches d'humidité et le bruit de l'extérieur ne permet pas de se reposer puisque la gare est en face. Je ne le recommande pas.
• Muninder.r

  4 / 5

  Le 02/06/2018 à 21:04
• Dr.u

  5 / 5

  Le 22/05/2018 à 13:00
• jyothi.h

  4 / 5

  Le 04/05/2018 à 21:32
• Aldo.a

  3 / 5

  Le 31/03/2018 à 03:07

  C'était un bon séjour .... la salle de bain manque un peu car lorsque vous utilisez la douche, le sol de la salle de bain se mouille ... ils pourraient réparer ça ... la fille qui assiste le matin n'est pas très sympathique .... et avec le wifi il n'y a pas de bonne connexion l'emplacement est très bon
• Nicolae.i

  5 / 5

  Le 31/12/2017 à 22:21

  Endroit à voir
• Matteo.e

  4 / 5

  Le 25/11/2017 à 13:42

  Excellent hôtel 2 étoiles pas cher qui vaut un 3 étoiles près de la gare S.M.N. et à 5min du centre de Florence fortement recommandé
• y.e

  1 / 5

  Le 12/11/2017 à 21:34

  Pas si... et trop bruyant
• Loïc.a

  3 / 5

  Le 01/11/2017 à 21:23

  Le personnel a été correct. La localisation est bonne, en revanche, la nuit .. Mon dieu le bruit ! Comme si nous étions dans la rue. Niveau propreté on a connu mieux, de la poussière, des murs tachés ainsi que le tableau ... Bien moins joli qu’en photo !
• Alewaeters.l

  4 / 5

  Le 13/09/2017 à 06:55

  Proximité du palais des congrès, des transports en commun, des sites touristiques.
• Jessica.i

  3 / 5

  Le 31/08/2017 à 14:03
• Pedro.

  1 / 5

  Le 24/07/2017 à 15:47

  Très désagréable, la façade presque démolie, salle de bain pour ne pas avoir besoin de son utilisation. Manque d'éducation ... Je ne reviendrai jamais, nous n'occupons pas la chambre, mauvaise odeur.
• Trina.o

  4 / 5

  Le 15/07/2017 à 17:26
• Andrea.u

  5 / 5

  Le 06/07/2017 à 13:19

  Personnel amical et serviable, prix moyens, excellent emplacement.
• Sarah.a

  5 / 5

  Le 06/06/2017 à 12:58

  Amical
• Pedro.o

  5 / 5

  Le 10/04/2017 à 13:02

  Bien organisé et propre. Simple.
• Giane.l

  4 / 5

  Le 23/01/2017 à 19:14

  Propre, bon service
• Alessandro.i

  3 / 5

  Le 12/12/2016 à 22:36

  Mignon et simple.
• Rita.

  4 / 5

  Le 29/11/2016 à 15:17

  Excellent emplacement, très proche de la gare. Personnel serviable et courtois, chambres propres et très accueillantes, bon prix. Je reviendrais certainement
• Xiaoyue.h

  5 / 5

  Le 25/06/2016 à 14:22

  Très proche de la gare Rappel amical au deuxième étage
• Natalia.

  / 5

  Le 08/19/2015 à 02:00

  J'ai aimé l'hôtel dans son ensemble - un emplacement idéal à 3 minutes à pied de la gare, situé au deuxième étage d'une vieille maison, dans laquelle à chaque étage se trouvent différents mini-hôtels avec un ascenseur exotique intéressant, qui sont généralement montrés dans les vieux films)) Tout dans la chambre est antique et assez simple, mais tout est très propre et sans odeurs étrangères, hauts plafonds avec stuc, en général, le style est original))) Personnel très gentil et sympathique, tout le monde nous a souri , nettoyer la chambre tous les jours. Les petits déjeuners sont délicieux, mais une petite sélection - 3 types de muesli, jus, lait, yaourts, saucisse, fromage, croissants et délicieux café de différents types - assez pour manger)) En général, le rapport qualité/prix est 100% cohérent, Je le recommande à tout le monde !! Peut-être seulement le manque de climatisation - nous étions en août et c'était étouffant dans la chambre, mais avec une fenêtre ouverte c'était impossible - beaucoup de bruit de voitures, mais je pense que par temps plus frais, tout sera super !
• Natalia.

  / 5

  Le 08/19/2015 à 02:00

  J'ai aimé l'hôtel dans son ensemble - un emplacement idéal à 3 minutes à pied de la gare, situé au deuxième étage d'une vieille maison, dans laquelle à chaque étage se trouvent différents mini-hôtels avec un ascenseur exotique intéressant, qui sont généralement montrés dans les vieux films)) Tout dans la chambre est antique et assez simple, mais tout est très propre et sans odeurs étrangères, hauts plafonds avec stuc, en général, le style est original))) Personnel très gentil et sympathique, tout le monde nous a souri , nettoyer la chambre tous les jours. Les petits déjeuners sont délicieux, mais une petite sélection - 3 types de muesli, jus, lait, yaourts, saucisse, fromage, croissants et délicieux café de différents types - assez pour manger)) En général, le rapport qualité/prix est 100% cohérent, Je le recommande à tout le monde !! Peut-être seulement le manque de climatisation - nous étions en août et c'était étouffant dans la chambre, mais avec une fenêtre ouverte c'était impossible - beaucoup de bruit de voitures, mais je pense que par temps plus frais, tout sera super !
• Elena.

  / 5

  Le 01/10/2015 à 01:00

  Pris seul avec salle de bain partagée pour la première fois. Je ne m'attendais même pas à ce que ce soit aussi correct. Personnel propre, confortable, chaleureux et sympathique, à 2 min. à la gare, toutes les attractions accessibles à pied.Je recommande à tous ceux qui sont intéressés par une option économique.
• Elena.

  / 5

  Le 01/10/2015 à 01:00

  Pris seul avec salle de bain partagée pour la première fois. Je ne m'attendais même pas à ce que ce soit aussi correct. Personnel propre, confortable, chaleureux et sympathique, à 2 min. à la gare, toutes les attractions accessibles à pied.Je recommande à tous ceux qui sont intéressés par une option économique.