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Un service proche du très lamentable, les apparts doivent être fournis à 17h, il est 17h30 et encore beaucoup de familles attendent, dont certaine par terre comme à votre préfecture, bonjour les vacances New Chastillon. Aucune communication, évidemment en sous effectif , ici le client est bafoué. Les gens se plaignent que les appartement sont sales, il manque des serviettes, papier wc... Ah tiens quelqu'un monte un aspirateur pour préparer un appart 30minutes après la livraison théorique de vos clés, j'ai comme un SUPER et génial pressentiment. Quelqu'un vient... Un sourir, non toujours pas il est 18heures et encore une dizaine de familles à l'accueil. 18h15, je vois toujours le personnel s'activer à l'étage avec l'aspirateur. 18h30 on connait la chambre, elle n'est pas prête, c'est risible. Ah oui le local à ski est endommagé aussi, vs ne pouvez pas stocker vos skis. Je lâche la nana de l'accueil viens de nous dire d'un ton desinteressé qu'il y a trop de chambre à préparer on ne peut pas savoir quand la chambre sera prête. 19h toujours rien, on est à la SNCF ?! 19h30 réception des clés. Bref, évitez cet établissement d'amateur, au service plus que déplorable... FUYEZ CETTE ARNAQUE...
Serena.r
