Hôtel Première Classe Fontenay Tresigny

Tags: Hôtel,

• Moon.e

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 11:04

  Chambres propres et prix abordables, les personnels sont excellents, extrêmement disponibles, répondent très rapidement à vos besoins avec une charmante gentillesse. Ils sont également très à l'écoute des observations et remarques, ce qui est assez rare ! Très réactifs en cas de besoin ou pour répondre à vos attentes, c'est très agréable et appréciable. Petit déjeuner pas cher ( 5€) et à volonté ! Il y a également toujours quelqu'un à votre entière disposition la nuit, ce qui est plutôt rassurant en cas de problème. Très bien placé, il y a juste en face un petit centre commercial et quelques boutiques, et Pizzeria aussi ,Je le conseille vivement ! Un très grand merci à toute cette extraordinaire et très sympathique équipe !!! Bravo !! 🙏 🥰 🫶 ❣️👌👏👏
• Isra.l

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 22:20

  Très bonne expérience dans cette hôtel. Nous sommes resté quelques jours suite à un séjour à lié a un parc d’attraction à quelques minutes de là. Durant notre séjour, nous avons apprécier qualité de l’accueil, du personnel et de la réception. Notre chambre était bien préparée et les services de bonne qualités. Chambre avec TV et petit déjeuner. Au top! Nous étions déjà venu et constatons que le changement de direction a eu un impacte plus que positif sur la gestion de l’établissement. Bravo. Le positionnement assez stratégique de l’hôtel nous a permis de faire quelques courses qui étaient imprévues. Absolument tout le nécessaire se trouve à proximité et cela est un très bon point. Mention spéciale à l'environnement plutôt champêtre et bucolique des lieux. Cela nous a encouragé à quelques marches au panorama séduisant. Il y a énormément de lieux à visiter et à apprécier. Nous en gardons un très bon souvenir et pour cela, merci. C'est un sans faute et je n'hésiterais pas à recommander cet établissement au rapport qualité, prix, prestation intouchable.
• Mae.i

  1 / 5

  Le 08/02/2023 à 16:31

  Hôtel lamentable, certes le prix est abordable mais chambre froide malgré la mise en route du chauffage, poil dans le lit, toilette sale, tache sur la taie d’oreiller et le pompon douche dysfonctionnel ! Personnel pas professionnel et qui propose pas de solution hormis changer de chambre à 21h ! Je déconseille fortement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mae, Nous avons bien reçu votre commentaire, et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Pouvez contacter l'hôtel afin de nous donner plus de détails sur votre séjours (date d'arrivée, etc..) afin qu'on puisse corriger toutes ces erreurs. Merci d’avance de votre patience. Cordialement, La direction
• Hicham.u

  1 / 5

  Le 07/02/2023 à 19:48

  Malheureusement c'est sale on balayé jamais je pense , il fait froid , des miettes de pain derrière la porte , franchement déçue, hôtel F1 commence à devenir plus propre que première classe, je vais le déconseiller a mes collègues, merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hicham, Nous sommes vraiment désolé pour votre expérience dans notre établissement. Afin de pallier au différents problèmes que vous avez évoqué, pouvez-vous SVP nous indiquer à quel nom vous avez fait votre réservation, et quelle date d’arrivée ? (On ne vous trouve pas sur notre système) Merci de me contacter à [email protected] Bien cordialement, La direction
• Kevin.e

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 21:10

  Quelques nuits passées pour un déplacement pro, rien à redire, chambre des plus correctes, petit déjeuner correct aussi, et employés serviables et accueillants

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Kevin, Nous vous remercions pour votre message, et nous espérant faire toujours mieux pour satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous recevoir une autre fois sur notre établissement. Bien cordialement, La direction
• elson.l

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 22:50

  Ma seule nuit et c'était très correct pour le prix et placement 👌

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Elson, Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous recevoir dans notre établissement :) Cordialement, La direction Bonjour Kevin, Nous vous remercions pour votre message, et nous espérant faire toujours mieux pour satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous recevoir une autre fois sur notre établissement. Bien cordialement, La direction
• Macandala.r

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 15:25

  Bonne accueil pour les fêtes de fin d'année. Satisfait dans l'ensemble

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Traore, Bonjour Kevin, Nous vous remercions beaucoup pour votre retour positif, et nous espérant de vous recevoir une autre fois sur notre établissement. Bien cordialement, La direction
• Xavier.e

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 12:40

  Rapport qualité-prix très convenable. Les salariés sont aimables et accueillants. Nous avions réservé deux chambres, les deux étaient propres mais une sentait le tabac. Aussitôt le gérant, très aimablement, nous en a proposé une autre...et nous a aidé à mettre le nouveau radiateur en route. Chauffage électrique efficace. Notre halte sur la route des vacances a tout à fait répondu à nos attentes, le petit déjeuner compris. Délicate attention : un mot de bienvenue nous souhaitant de joyeuses fêtes sur l'enveloppe contenant nos clefs. Ce n'est pas grand' chose mais ça fait très plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Xavier, Nous vous remerciant pour votre retour aimable et encourageant :) Au plaisir de vous dans notre établissement. Cordialement, La direction
• Serkan.e

  2 / 5

  Le 21/12/2022 à 18:00

  Accueil très chaleureux endroit calme mai bâtiment très vieux besoin de rénover normalement avec nouveau propriétaire rénover prochainement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Serkan, Merci pour votre retour. Nous continuons à rénover l'établissement, cela va prendre un peu de temps, mais on va y arriver 😊 Au plaisir de vous dans notre établissement. Cordialement, La direction
• Angélique.

  4 / 5

  Le 18/12/2022 à 18:54

  Chambre petite mais toutes les mêmes, j'ai un peu froid quand même pour prendre ma douche...et peut-être un mitigeur ça serai beaucoup plus économique qu'un mélanger alors ça c'est vraiment l'horreur, sinon ce première classe est quand même propre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour votre retour. Nous allons résoudre les problèmes que vous avez évoqués, et nous continuerons à améliorer la prestation de notre établissement. Au plaisir de vous recevoir dans notre établissement pour constater les améliorations 😊 Cordialement, La direction
• Elisa.r

  2 / 5

  Le 17/12/2022 à 08:33

  Une nuit passée dans cet hôtel. Heureusement que ce n'était pas plus de nuit car je pense que nous serions tous mort de froid dans la chambre ! Nous sommes arrivés vers 19h à l'hôtel. La porte de notre chambre était grande ouverte et le radiateur éteint ! Comment vous dire qu'au mois de décembre où il fait -2°C dehors c'est inadmissible ! Surtout avec des enfants ! Nous avons eu froid toute la nuit car le radiateur électrique était trop faible pour réchauffer la chambre. Le toilette était en très sale état ! Petit déjeuné un peu chère pour ce qu'il y avait ... (et pourtant nous ne déjeunons pas trop habituellement et nous avons l'habitude d'aller dans les hôtels première classe mais la c'est abusé !) Je ne recommande pas cet hôtel mais cela est bien dommage car l'emplacement est idéal pour aller a disneyland car à moins de 30 minute

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Elisa, Nous sommes vraiment désolés pour l'expérience que vous avez passé dans notre établissement. Nous avons changé 3/4 des chauffages dans l'hôtel, et nous changerons toutes les fenêtres à la mi-mars. Nous sommes bien conscient du potentiel de cet établissement, c'est pour cela, que nous avons entamé des rénovations depuis son rachat (Novembre 2022). Bien cordialement, La direction
• digiserkan.e

  3 / 5

  Le 16/12/2022 à 14:51

  Accueil très chaleureux endroit calme Confort de chambre bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif :) Au plaisir de vous recevoir dans notre établissement, Bien cordialement, La direction
• graziella.a

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 15:33

  Franchement j'avais peur vu les commentaires précédents mais pas du tout en faite on a eu un super accueil, les chambres étaient nickel. 88 euros la nuit pour deux chambres je trouve cela plus que raisonnable. C'était parfait. Nous y retournerons sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Graziella, Merci beaucoup pour votre message encourageant ! Nous espérons vous recevoir une autre fois dans notre établissement. Bien cordialement, La direction
• zine.d

  4 / 5

  Le 07/12/2022 à 12:43

  Tres bon rapport qualité prix et personnel tres accueillant je recommande merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Azaz, Merci beaucoup pour votre message. Au plaisir de vous recevoir dans notre établissement, Bien cordialement, La Direction.
• its29.j

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 09:02

  Envirenement calme. Tres bon qualité/prix. Personnels chaleureux . Je le recommande aux PME de court séjours

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Djenkal, Nous vous remerciant pour votre retour positif, et nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement, Bien cordialement, La direction
• aiste.u

  4 / 5

  Le 05/12/2022 à 21:46

  Pour notre séjour nous avons eu une chambre propre et au calme (N°70) Personnel à l'écoute et serviable. Bon rapport qualité prix, malgré les améliorations qui restent à faire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aiste, Nous vous remerciant pour votre message encourageant :) Au plaisir de vous revoir encore dans notre établissement, Bien cordialement, La direction
• Flavie.

  1 / 5

  Le 02/12/2022 à 22:33

  HORRIBLE! Plusieurs chambres louées pour une mariage se situant tout près. Toutes les chambres étaient dans un états catastrophiques, les invités ont dû changer de chambres à plusieurs reprises mais c’était une catastrophe à chaque fois! Odeur de Tabac ou autres… miettes dans les draps et taches dans les draps, les toilettes dans un état pitoyables… et j’en passe! Le gérant de l’hôtel devrait avoir honte! Je sais même pas comment vous pouvez être encore ouvert! Plutôt que de répondre aux commentaires sur Google vous feriez mieux de contacter les clients pour les rembourser! Ce n’est pas parce que c’est c’est un « première classe » que l’hygiène doit être négligée! HONTE À VOUS!!!!!!!!!!!!! Vous vous moquez de vos clients!
• Xx-DOM-MACK-xX.

  2 / 5

  Le 21/11/2022 à 19:23

  65 € la nuit sans le petit déjeuner je trouve ça un peu cher, ça reste un première classe. Pour les chambres ben c'est toujours la même chose, elles ont au moins 25 ans
• F.

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 09:46

  J’ai l’habitude de réserver dans cet hôtel et l’évolution est juste impressionnant, le personnel super agréable et à l’écoute , je reviendrais.
• Ghislaine.a

  2 / 5

  Le 12/11/2022 à 21:12

  L'hôtel vient d'être racheté il y a 2 semaines, il a été squatté .donc il faut leur laisser le temps de tout réparer. On remarque que la fenêtre ne se ferme pas et que ça sent le tabac. On nous a donc donné une autre chambre et là, la fenêtre ne s'ouvre pas (J'avoue, je m'en moque il fait froid dehors) avant de réserver, patientez quelques mois que les travaux soient effectués
• Antonio.a

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 06:24

  Pas cher, pas de bruit, quoi demander de plus
• Cindyhuet0607.u

  1 / 5

  Le 27/10/2022 à 09:16

  Pitoyable, salle de bain à remplacer... sol vétuste et sale.
• Celine.

  1 / 5

  Le 26/10/2022 à 10:53

  Inadmissible... La chambre était complètement humide à cause d'une fuite d'eau dans la salle de bain... Moisissure sur les murs, condensation +++, comme si quelqu'un venait de prendre une douche d'1h.... Les photos parlent d'elles même. Le gérant nous a proposé une autre chambre mais nous ne voulions plus rester dans cet hôtel étant donné l'état... Nous avons demandé un geste commercial. Le gérant a refusé. Nous sommes parti.
• Lucile.c

  1 / 5

  Le 16/10/2022 à 07:53

  Nous n’avons jamais passés pire nuit dans un hôtel.. Matelas durs, pas confortables, « oreillers » inutile (votre bras sera plus confortable que celui-ci…), draps tachés, trous dans les murs.. La chasse d’eau est défectueuse, la douche est sale et l’eau y est brûlante. La télé ne fonctionne pas. Quelle ne fut pas notre surprise ce matin en nous réveillant et en voyant que le mur brille un peu et que de l’eau se trouve sur la porte d’entrée.. Et non, ce n’est pas une blague : le mur qui donne vers l’extérieur et la porte sont mouillés à L’INTÉRIEUR de la chambre. Aucune isolation, nous entendions les gens parler dehors et tout autre bruit extérieur. Le seul point positif est l’accueil, avec des filles agréables et sympathiques.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lucile, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire détaillé. Nous sommes au regret de constater que votre expérience au sein de notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos suggestions, dans un souci constant d’amélioration de nos prestations. Soyez assuré que nous ferons notre maximum pour que cet incident ne se reproduise pas. Sincèrement, La Direction.
• Celine.a

  1 / 5

  Le 14/10/2022 à 11:50

  64€ pour dormir dans une chambre sale avec ampoules grillées. Couette avec brûlures de cigarettes et tachées. Mettre un sac poubelle dans la poubelle est bien mais il serait bon de nettoyer la poubelle avant de mettre le sac. Traces sur le contour du lavabo. Toilettes qui seraient bon pour la déchèterie. Pommeau de douche ne tenant pas au mur. Barre de douche moisie. Poignée de sécurité qui n est pas fixée entièrement et qui sonne dès qu’on ouvre de l intérieur. Donc 64€ pour une très mauvaise nuit fait quand même cher

  Réponse du propriétaire :
  Chère Céline, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire détaillé. Nous sommes au regret de constater que votre expérience au sein de notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos suggestions, dans un souci constant d’amélioration de nos prestations. Soyez assuré que nous ferons notre maximum pour que cet incident ne se reproduise pas. Sincèrement, La Direction.
• [email protected]

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 16:47

  A éviter. Sur 2 séjours, les deux fois. Tv qui ne fonctionne pas. Ou pas de télécommande dans la chambre. Chasse d'eau qui fuit. Non merci,la prochaine fois,je ferais quelques kms de plus !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire détaillé. Nous sommes au regret de constater que votre expérience au sein de notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos suggestions, dans un souci constant d’amélioration de nos prestations. Soyez assuré que nous ferons notre maximum pour que cet incident ne se reproduise pas. Sincèrement, La Direction.
• Celine.e

  1 / 5

  Le 02/10/2022 à 10:24

  Hôtel pas propre, chambre lit double avec toile d'araignée, odeur d'urine, matelas déformé. Evier de douche avec des cheveux devant, rideaux de douche sale et dentifrice sur la porte. La porte d'entrée ne ferme pas bien, on voit le jour. Et des jeunes sur le parking à côté à faire beaucoup de bruit. Petit déjeuner avec le strict minimum, hote pas agréable, salle en piteuse état.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire détaillé. Nous sommes au regret de constater que votre expérience au sein de notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos suggestions, dans un souci constant d’amélioration de nos prestations. Soyez assuré que nous ferons notre maximum pour que cet incident ne se reproduise pas. Sincèrement, La Direction.
• Amelie.r

  1 / 5

  Le 02/10/2022 à 08:24

  Hôtel à fuir! Odeur de tabac froid dans la chambre (je suis pourtant fumeuse). 2 luminaires qui fonctionnent sur 5 ou 6 qu'il y a dans la chambre. Pas de lumière dans la salle de bain en plus d'une fuite de la douche qui laisse de l'eau dans toute la chambre, robinet du lavabo non fonctionnel. C'est sale. Des coton tiges usagés retrouvé dans la penderie. Les draps comportaient des traces noires. Ils ne manquaient plus que les mites et les cafards. Je ne suis pas regardante habituellement mais payer 76€ pour ça, j'appelle ça de l'arnaque. Il y a tout de même un minimum!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire détaillé. Nous sommes au regret de constater que votre expérience au sein de notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos suggestions, dans un souci constant d’amélioration de nos prestations. Soyez assuré que nous ferons notre maximum pour que cet incident ne se reproduise pas. Sincèrement, La Direction.
• Peter.d

  1 / 5

  Le 14/09/2022 à 22:40

  Pour se prix il ne faut pas s'attendre à du luxe mais la ses inadmissible, dans les chambres sa pus le tabac les draps son troué par les mégots, de plus dans la chambre il y a une forte odeur d'urine les draps son salle, l'état de la douche n'en parlon même pas salle .... Je rejoins d'autres commentaires en me posant la question pourquoi cette établissement est encore ouvert.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire détaillé. Nous sommes au regret de constater que votre expérience au sein de notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos suggestions, dans un souci constant d’amélioration de nos prestations. Soyez assuré que nous ferons notre maximum pour que cet incident ne se reproduise pas. Sincèrement, La Direction.
• vincent.e

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 14:46

  45 minutes t attente pour récupérer ma carte alors qu il est 14h30... État de la chambre assez decevant à la vue du tarif

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire détaillé. Nous sommes au regret de constater que votre expérience au sein de notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos suggestions, dans un souci constant d’amélioration de nos prestations. Soyez assuré que nous ferons notre maximum pour que cet incident ne se reproduise pas. Sincèrement, La Direction.
• corentin.o

  1 / 5

  Le 11/09/2022 à 07:21

  On pourrait écrire un bouquin sur la dangerosité et l'insalubrité de ce 12m2. A peine arrivé, odeur de tabac froid, obligé de tout aéré. Sol crade, trou de clope sur les draps, étagère cassé en deux et laissant apparaître des échardes (attention aux enfants). Interrupteur manquant avec les fils apparent, la chasse d'eau qui n'évacue pas et qui fuit tout au long de la nuit sans parler du prix relativement excessif pour cette qualité, vaut mieux dormir dans une clio, c'est moins chère, et on est pas forcément moins bien loti.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire détaillé. Nous sommes au regret de constater que votre expérience au sein de notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos suggestions, dans un souci constant d’amélioration de nos prestations. Soyez assuré que nous ferons notre maximum pour que cet incident ne se reproduise pas. Sincèrement, La Direction.
• flibustier.

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 12:27

  hôtel miteux , couverture sentant la sueur, douche et chambre dégeulasse , lumière qui ne fonctionne pas toujours , puanteur , sans compter le réceptionniste qui nous fait partager ses vidéos africaine à l'heure du petit déjeuner , Hôtel à fuir et pas à la hauteur du tarif demander , une honte pour cet établissement obsolète .

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire détaillé. Nous sommes au regret de constater que votre expérience au sein de notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos suggestions, dans un souci constant d’amélioration de nos prestations. Soyez assuré que nous ferons notre maximum pour que cet incident ne se reproduise pas. Sincèrement, La Direction.
• Devie.�

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 03:11

  Manque d hygiène dans la salle d eau. Rideau sale et casse, vasque casse . Odeur d urine dans la chambre. Manque des draps en plus.poussiere sous le lit. Trou dans le mur. Mur pas épais. Bruit de l'autoroute. Petites bêtes qui se balade.tele qui fonctionne pas. Sole glissant a l entrée. Voilà le récapitulatif de mes 4 dernières visites. C est de pire en pire.quand est ce que le propriétaire aura de la considération pour les voyageurs?

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire détaillé. Nous sommes au regret de constater que votre expérience au sein de notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos suggestions, dans un souci constant d’amélioration de nos prestations. Soyez assuré que nous ferons notre maximum pour que cet incident ne se reproduise pas. Sincèrement, La Direction.
• vanessa.e

  2 / 5

  Le 11/08/2022 à 12:35

  Personnels et petit déj corrects mais l'hygiène des chambres n'est pas au rendez-vous. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire détaillé. Nous sommes au regret de constater que votre expérience au sein de notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos suggestions, dans un souci constant d’amélioration de nos prestations. Soyez assuré que nous ferons notre maximum pour que cet incident ne se reproduise pas. Sincèrement, La Direction.
• Joannie.I

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 13:11

  Hôtel sale! Comment osez vous proposer des chambres aussi sales?!?! Inadmissible!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire détaillé. Nous sommes au regret de constater que votre expérience au sein de notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos suggestions, dans un souci constant d’amélioration de nos prestations. Soyez assuré que nous ferons notre maximum pour que cet incident ne se reproduise pas. Sincèrement, La Direction.
• Séverine.u

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 08:27

  Première chambre que l'on me donne : déjà occupée!! Sale, à part les draps qui semblaient propres, douche : rideau qui tient à peine , pas nettoyée, Ménage pas fait ou vraiment sommairement Petit déjeuner bon, buffet à volonté, salle séparée de la salle du petit déjeuner de l'hôtel Kyriad situé juste en face

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire détaillé. Nous sommes au regret de constater que votre expérience au sein de notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos suggestions, dans un souci constant d’amélioration de nos prestations. Soyez assuré que nous ferons notre maximum pour que cet incident ne se reproduise pas. Sincèrement, La Direction.
• Charlotte.e

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 08:45

  Hôtel sale, abords dignes d'une déchetterie (matelas et déchets devant le grillage), chambres sales avec forte odeur de cigarettes, toilettes sales et cassées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire détaillé. Nous sommes au regret de constater que votre expérience au sein de notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos suggestions, dans un souci constant d’amélioration de nos prestations. Soyez assuré que nous ferons notre maximum pour que cet incident ne se reproduise pas. Sincèrement, La Direction.
• jennifer.

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 21:18

  Hôtel qui commence a être vieux mais propre, pour 30€ c'est nikel, privilégiez les chambres du haut.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jennifer, Nous vous remercions pour votre agréable retour. Cela nous fait plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. En effet, nous veillons toujours à ce que nos chambres soient accueillantes et plaisantes. Merci de l’avoir souligné. Nous espérons vous accueillir à nouveau très vite. À bientôt,
• Anne.a

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 15:15

  nous avons passes la pire nuit et dans le pire hotel de notre histoire cet hotel necessite d'etre fermé pour etre remis aux normes car il ne devrait pas recevoir de clients en plus il nous a couté 109 euros la chambre lors de notre nuiteé du 18 au 19 juin 2022 nous regrettons d'y etre allés et nous reclamons une compensation c, est une honte d'avoir des hotels de ce genre qui fonctionnent encore ou sont les services de controle de l'etat ? dans ce domaine ?

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire détaillé. Nous sommes au regret de constater que votre expérience au sein de notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos suggestions, dans un souci constant d’amélioration de nos prestations. Soyez assuré que nous ferons notre maximum pour que cet incident ne se reproduise pas. Sincèrement, La Direction.
• Tiffanie.l

  2 / 5

  Le 19/06/2022 à 10:28

  Bruyant, hygiène correcte mais pas impeccable. Accueil agréable mais nuit particulièrement agitée avec des gens qui crient, courent et se disputent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire détaillé. Nous sommes au regret de constater que votre expérience au sein de notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos suggestions, dans un souci constant d’amélioration de nos prestations. Soyez assuré que nous ferons notre maximum pour que cet incident ne se reproduise pas. Sincèrement, La Direction.
• Val.

  2 / 5

  Le 11/06/2022 à 18:17

  Pour une nuit, ça passe... Chambre pas franchement propre, draps tachés, sdb cabine plastique, rideau de douche sale, on ne se sent pas franchement en sécurité non plus, vérou de la porte hs et serrure à carte qui sonne lorsqu'on ouvre de l'intérieur... Mais pour le même tarif, j'imagine qu'on ne trouve pas mieux, ailleurs! Petit conseil: soyez les premiers au petit déj! Pas cher, mais pas renouveler.. Sinon, petit déj Kiriad, juste en face, bien mieux achalandé.. Tchô!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes au regret de constater que votre expérience au sein de notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sincèrement, La Direction.
• Claude.i

  1 / 5

  Le 01/06/2022 à 10:05

  Comment cet hôtel peut-il encore obtenir sa licence ??? Odeur infecté dans le lit. Chambre pas nettoyée. Prix de la nuit sans rapport avec le service offert. A DÉCONSEILLER
• Evan.e

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 19:45

  Hôtel pourris. Douche sans eau chaude, télé défectueuse pour 65€ euro la nuit. C'est honteux !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes au regret de constater que votre expérience au sein de notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sincèrement, La Direction.
• Paco.o

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 16:28

  Personnel du standard incompétent et irrespectueux de la clientèle. De plus se permet de raccrocher au nez du client car ne comprends pas une explication....

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes au regret de constater que votre expérience au sein de notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sincèrement, La Direction.
• Jean.o

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 06:24

  Trop chère , les normes de sécurité ne sont pas respectées, prise décollé du mur. Passer votre chemin. Jean Louis

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes au regret de constater que votre expérience au sein de notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sincèrement, La Direction.
• Aurore.o

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 07:54

  Les toilettes fuient en continu dans la première chambre, la carte n’ouvre pas la deuxième chambre, la douche ne se vide pas, odeur et trous de cigarettes … bref le prix est bas mais quand même….

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes au regret de constater que votre expérience au sein de notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sincèrement, La Direction.
• Viviane.o

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 17:12

  Chambre où le ménage n etait pas top plafond salle de bain cloque trou dans le couvre lit. Des insectes vivants et morts

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes au regret de constater que votre expérience au sein de notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sincèrement, La Direction.
• Aurelien.a

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 08:32

  -Chambre pas propre du tout -Pomo de douche ne tiens pas au mur -Rideau de douche plein de tache -Cheveux ou poils dans la douche à notre arrivée -chambre pour 3 personnes beaucoup trop petite -25 Cm de poussières sous le lit -tu peux aller au toilettes et te lave les cheveux en même temps -je ne re mettrai plus jamais les pieds dans se buibui!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Aurélien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Nicolas.A

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 07:26

  Douche cassé, aucune insonorisation lumière défaillante dans la chambre, accueil de nuit dans l'hôtel d'en face et pas d'indication à ce sujet... Bref je ne recommande pas cet hôtel même pour une nuit de passage

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. A savoir que sur simple demande, nous aurions pu vous changer de chambre car effectivement, il y a des chambres qui ont vieilli plus vite que d'autre. De plus, je me permets de vous signaler que sur la première porte d'entrée de l'hôtel, vous avez l'indication que l'accueil se fait au Kyriad juste en face et sur le même parking. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Virgile C Directeur de site Première Classe & Kyriad
• Youpi.c

  2 / 5

  Le 25/02/2022 à 21:51

  Wifi inexistant, insonorisation catastrophique. J’ai failli m’électrocuter avec une applique murale défectueuse. Dommage car la chambre est propre et l’accueil est bon.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.Nous sommes désolés pour l'inconfort causé par le manque de wifi mais nous avons du l'éteindre par la rénovation de l'accueil avec la pose des nouveaux meubles. De plus, concernant l'applique murale, sur simple demande, nous vous aurions changé de chambre de suite car la sécurité de nos clients est une de nos priorités. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Virgile C Directeur de site Première Classe & Kyriad
• Kévin.c

  3 / 5

  Le 21/02/2022 à 17:00

  Contrairement à ce à quoi je pouvais m'attendre au vu des nombreux avis négatifs, chambre correcte pour le prix, plutôt propre dans l'ensemble (draps également). Je tiens juste à souligner quelques petits bémols: - Buffet de petit-déjeuner rudimentaire - 1 Ampoule HS sur 4 au total sur la chambre - Chambre très peu éclairée - Bruits de "zonage" sur le parking - Traces sur le lavabo de salle de bain Ces remarques ne sont que du détail, comme je l'ai souligné plus haut, pour le prix cela est largement acceptable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kevin, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Nathanaelle.a

  1 / 5

  Le 19/01/2022 à 22:44

  Sale , inconfortable , acceuil très désagréable et les femmes de ménages pose les draps sur les rebords de fenêtre extérieur qui sont sal et nous les pose sur le lit juste après je ne trouve pas sa normal du tout et il y a des punaise de lit

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous n'avons pas de punaises de lit au sein de l'établissement et si la présence est détectée, nous avons un contrat auprès d'une entreprise spécialisée pour traiter ce soucis dans la journée. Pendant votre séjour, en aucun moment vous avez signalé ce souci en réception car nous vous aurions changé de chambre de suite. Nos femmes et/ou valet de chambre mettent le linge non conforme sur les rebords de fenêtre afin de les retourner au service Blanchisserie. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Virgile C Directeur de site Première Classe & Kyriad
• GMAIL.M

  1 / 5

  Le 07/01/2022 à 10:25

  Trop vétuste, pas d'eau chaude, tv ne fonctionne pas, linge de lit peut être lavé mais "taches propres" ça ne donne pas envie. Absolument pas isolé du froid.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Virgile C Directeur de site Première Classe & Kyriad
• casada.o

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 18:45

  A éviter même pour le prix Très déçue, chambre 3 pers super petite, la douche coule, la chasse également. Chambre 2 pers plus spacieuse mais mauvaise odeur! Le pomo de douche tombe!! Pas de réception après 23h.. Personnel a l accueil très désagréable, sans masque.... Petit déjeuner annoncé jusque 10h mais a 9h30 on ne vous sert plus.... (surtout pour peu de personne (4)) Payements effectuer lors de la réservation et a l arrivée on nous demande de payer..... heureusement nous avions la preuve.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Danielle.o

  1 / 5

  Le 01/11/2021 à 10:50

  Je suis déjà venue plusieurs fois dans cet hôtel, et il n'y avait rien à critiquer. Quand j'ai lu les derniers avis ,je ne comprenais pas,mais malheureusement ils étaient juste. Une alarme qui se déclenche en pleine nuit.Le rideau de douche qui ne tient pas.La fenêtre qui ferme juste avec l’entrebâilleur. L'enregistrement se fait en face au Kiriad, bon accueil,mais le petit déjeuné, dans une petite salle du Kiriad qui compte 3 tables pour 70 chambres, je vous laisse imaginer l'attente, buffet" à la volonté" de la réceptionniste qui est occupée, elle ne peut pas tout faire,mais on n'aurait aimé un peu d'amabilité, une fois que l'on arrive à avoir une table, il faut demander les boissons chaudes ,pour accompagner le pain de la veille et la confiture. Le démolir ou le rénover en urgence !!! Manque de propreté. Ne recommande plus

  Réponse du propriétaire :
  chère Danielle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Virgile C Directeur de site Première Classe & Kyriad
• Nicolas.o

  1 / 5

  Le 31/10/2021 à 20:37

  Hôtel désastreux. Une honte de mettre en vente des chambres comme celle-ci... Heureusement que la personne de l'accueil est plutôt conciliante avec les clients. Nous avons tout de même fait 3 chambres défaillantes pour finalement finir dans le Kyriad juste en face au bout d'1h ! Dans la première chambre, la porte ne fermait pas correctement, de la moisissure sur les murs, une fuite dans le toilette et un sol dégueulasse. Dans la seconde le toilette était complètement hors-service et pour finir dans la dernière une fuite dans la salle de bain et l'éclairage ne fonctionnait plus !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Virgile C Directeur de site Première Classe & Kyriad
• gregory.a

  1 / 5

  Le 24/10/2021 à 08:13

  J'ai mis 1 étoile car on ne peu pas mettre 0.... Chambre sale, pas d'électricité le matin, petit déjeuner désastreux et personnel désagréable et dépassé.... Bref rien de positif.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Gadet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Virgile C Directeur de site Première Classe & Kyriad
• johana.e

  1 / 5

  Le 14/10/2021 à 21:15

  Une horreur cet hôtel. Le démolir ou le rénover en urgence !!! Manque de propreté. Petite chambre vétuste. Le bloc wc/douche ressemble à celui d une prison . Lit et matelas horrible A FUIR .

  Réponse du propriétaire :
  Madame Senee, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Virgile C Directeur de site Première Classe & Kyriad
• Nathalie.a

  1 / 5

  Le 05/10/2021 à 03:35

  Même si le tarif est pas élevé, il pourrait y avoir du respect envers les clients. Le plaid de mon chien est plus propre. Chambre sale Salle de bain , une catastrophe ménage oublié ( même les WC) Une porte d'entrée vétuste Une alarme radiateur qui se déclanche en pleine nuit ( si non ce n'est pas drôle ) Une couettes avec une housse, serait plus agréable côté hygiène, que la couverture de nos mère grand qui gratte. Une machine a café non branché Le positif Un matelas confortable Le chauffage fonctionne bien Pas loin de chez Disney si vous avez une voiture.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Cependant, les distributeurs automatique sont hors de service car ce service est au Kyriad comme la réception car nous allons commencé prochainement une rénovation. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Virgile C Directeur de site Première Classe & Kyriad
• Caroline.u

  2 / 5

  Le 03/10/2021 à 07:49

  Fuite à la douche,on entend la goutte tombée,un supplice... Et la porte ne fermait pas manuellement. Obliger de mettre affaires devant la porte. Draps propres

  Réponse du propriétaire :
  Madame Dupuy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Virgile C Directeur de site Première Classe & Kyriad
• Franck.a

  4 / 5

  Le 23/09/2021 à 06:50

  Comme tous les premiere classe que j ai fait ,problème de propreté dans la salle de bain et vraiment petit,mais sa n empêche pas d y dormir dans la chambre.sinon bonne accueil et sympathique. Prix restant raisonnable pour le confort fourni.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franck, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Virgile C Directeur de site Première Classe & Kyriad
• Emilie.A

  2 / 5

  Le 04/09/2021 à 13:54

  Chambres très petites. Évier taché et robinetterie sale. Style vieillot avec des draps sûrement plus vieux que moi. Petit déjeuner indiqué a 5€ sur le site internet et finalement vendu a 10€ une fois le petit déjeuner commencé. Ménage bien fait et personnel accueillant malgré tout.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Manera, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Concernant le désagrément rencontré lors du petit déjeuner, nous vous invitons à vous enregistrer à votre arrivée et vous laissez guider. Au sein du Kyriad , nous proposons le petit déjeuner Première Classe et Kyriad mais dans deux salles différentes avec un petit déjeuner a un prix différent en fonction du nombre de produits proposés, donc comme vous vous êtes orientés vers celui du Kyriad : le prix est de 10.90€. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Virgile C Directeur de site Première Classe & Kyriad
• Marie.i

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 22:25

  Hôtel clairement délabré, mal entretenu, couverture brûlé par la cigarette, insecte dans chambre, sol collant ou dechirer. Les chambres handicapés ne sont pas du tout adapté pour se rendre dans la "salle de bain". Les extérieurs sont mal fréquenté et très bryuant, aucun respect des clients. Lorsqu'on appel la réception, sur 3 personnes différentes les infos sont toutes autant différentes. Je ne recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. A ce jour, un gros sur la propreté a été réalisé par l'ensemble des équipes de nettoyage. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Virgile C Directeur de site Première Classe & Kyriad
• david.a

  1 / 5

  Le 21/08/2021 à 06:41

  Chambre sale voir dégoûtante oreiller manquant télé jus et quand on va au petit déjeuner on vous fais comprendre que vous devez être pauvre en effet au milieu du kyriad trône pain au chocolat croissant et charcuterie mais pas le droit d y toucher personnel désagréable qui hurle que vous avez pas payer le petit déjeuner mais après vérification ne s excuse même pas.on a prit 2chambres mais on aurait été mieux si on avais dormit dans la voiture.on s en vas souvent en week-end mais 1ère clisse fini à vie..,,,

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Castel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. A ce jour, l'équipe de réception a totalement changé afin que ces faits ne se reproduisent plus et de plus, des travaux sont en cours pour remettre en état opérationnel l'accueil et la salle petit déjeuner du Première Classe. Sans oublier, qu'un travail de fond a été réaliser sur la propreté des chambres. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Virgile C Directeur de site Première Classe & Kyriad
• stephane.a

  1 / 5

  Le 01/08/2021 à 07:35

  Bon accueil du personnel mais chambre en mauvais état ,pas d'eau froide a l'évier, WC qui se declanche toutes les 5 minutes douche qui goûté toute la nuit t,rous de cigarettes sur le couvre lit ,serrure de la porte d'entrée mal fixé. Mais la Chambre a été repeinte il n'y a pas longtemps c'est dommage que avec le confinement personne n'a remis l'hôtel en état

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Marquis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Virgile C Directeur de site Première Classe & Kyriad
• Valerie.a

  1 / 5

  Le 11/07/2021 à 09:22

  Chambre au rez de chaussée donnant sur le parking, bruyante, moisissures aux murs, et rideau de douche pour separer la salle de bain prefabriquée du lit. Organisation desastreuse, on nous a demandé 3 fois de payer alors que c' etait payé, on nous a donné une chambre qui n' avait pas été nettoyée. Dans la nouvelle chambre, la tele ne fonctionne pas, le robinet du froid du lavabo non plus, et le robinet du chaud de la douche non plus. On plaint les receptionnistes qui doivent entendre les plaintes des clients a longueur de journée alors qu' ils restent patients et aimables. Note a la direction: même si l' hotel est toujours plein grace a sa proximité a Disneyland, vous devriez traiter dignement les clients et votre personnel. A éviter au possible.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Valérie Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Virgile C Directeur de site Première Classe & Kyriad
• Laetitia.e

  1 / 5

  Le 05/07/2021 à 11:44

  Hôtel très sale, sol qui colle, personnel du petit déjeuner pas agréable, un petit morceau de pain obliger de réclamer. Bref très mauvais séjour. Je ne le recommande pas du tout

  Réponse du propriétaire :
  Madame Beney, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. A ce jour, un gros travail sur la propreté a été réalisé par l'équipe de nettoyage. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Virgile C Directeur de site Première Classe & Kyriad
• Jean-Luc.E

  1 / 5

  Le 18/06/2021 à 07:55

  Comment est-ce possible que ce lieu soit habilité comme hôtel. La réception est un chaos total, propreté négligée, du linge est étendu partout. L'enregistrement se fait au Kyriad situé en face. La chambre où je devais dormir, est dans un état sans nom, la literie est morte, la salle de bain est délabrée avec des marques de cigarette sur tous les coins et rebords en PVC blanc passé, mauvaises odeurs, etc. On ne parlera pas des gestes barrières et de la crise sanitaire Covid, aucune mesure n'est mise en place. J'ai dû prendre une autre chambre au Kyriad, même gérant, et toujours pas de remboursement pour cette chambre. La note est salée! Á éviter á tout prix.
• Christophe.e

  1 / 5

  Le 14/02/2021 à 21:45

  Literie acceptable par contre on entend les voisins qui parle et crie et n'ont aucun respect des autres, mauvaise insonorisation. ,On sent les courants d'air , chauffage a revoir

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour tous ces désagréments. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Bien Cordialement, La Réception
• Eric.u

  4 / 5

  Le 16/09/2020 à 16:45

  Personnel et direction très sympathique chambre refaite radiateur changer Peinture refaite

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Dubus, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Virgile C Directeur de site Première Classe & Kyriad
• Mélanie.e

  2 / 5

  Le 17/08/2020 à 18:52

  Accueil très médiocre. Nous avons demandé à l'avance si nous pouvons recupérer nos chambres en fin de matinée, on nous a dit oui et finalement quand on est arrivé il fallait payer 10 euros de plus pour chaque chambre pour l'avoir à l'heure convenu. Cela reste cher pour ce que c'est, chambres très petites et propreté limite. La salle de bain aussi est très petite, une personne en surpoids peut difficilement prendre sa douche. 2 étoiles car pour une nuit courte juste pour dormir comme on l'a fait ça passe mais pas plus.
• thomas.e

  1 / 5

  Le 23/07/2020 à 21:40

  1 étoile parce que l'on ne peut pas mettre 0. A fuir. Rempli de bestioles. J'ai une photo digne des As de 2 ème guerre mondiale avec mon tableau de chasse. J'ai dormi dans mon fourgon,il était plus sain. Je connais à présent ce que ressentait Ripley dans le nostromo. 😱
• Amandine.o

  2 / 5

  Le 09/03/2020 à 06:06

  Très bon accueil à l'hôtel Kyriad. La chambre en revanche laisse à désirer. De la moisisure est présente sur les murs, la douche est vieillotte. Arrivée dans la chambre, celle ci n'était pas chauffée ! Pour une nuit ça va... Pour plus..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Normand, Nous sommes navrés pour votre malheureuse expérience client. Nous avons conscience de l'état de certaine chambres qui ont soufferts d'une panne de VMC. Nous faisons notre maximum pour mettre en place une rénovation de ces chambres. Nous comprenons votre retour, en espérant peut-être vous revoir après les rénovations. Cordialement, Alexie Adjointe de direction
• Nicolas.

  4 / 5

  Le 25/02/2020 à 20:51

  Pour le prix c’est très bien, chambre petite mais rénové. Le point négatif est la salle d’eau vraiment petite qui a besoin d’une sérieuse rénovation, et la couverture est vieillotte. L’accueil est très bien !
• Brigitte.R

  2 / 5

  Le 06/01/2020 à 07:53

  Déçue de l'hôtel. Chambre très petite pour deux personnes. Salle de bain très petite et pas du tout pratique. Chambre pas très propre et petit déjeuner moyen. Je n'y retournerai plus à l'avenir.
• Liana.

  3 / 5

  Le 05/01/2020 à 08:40

  Le prix est raisonnable par rapport à la chambre néanmoins la salle de bain est très petite et il a fallu aller à la réception de l'hôtel d'en face pour confirmer les réservations des chambres. Sinon, on ne manquait de rien pour le petit déjeuner
• Sybil.a

  1 / 5

  Le 24/11/2019 à 07:12

  Chambre trop petite salle de bain minuscule pr des nains ou pr enfant..point positif la literie...une serviette de bain qui ressemble a une serviette de toilette...le prix correspondant aux prestations fournies sûrement... déçue...je ne reviendrai jamais
• Sandra.e

  3 / 5

  Le 01/11/2019 à 22:39

  On va dire qu à 40 euros la nuit on ne peut pas s attendre à du luxe et de l'espace. Mais ça n empêche pas la propreté et là elle n y était pas . Le parking est surveillé donc c est déjà ça. Mais vraiment je met le doigt sur le manque d hygiène dans cet hotel
• Frédérique.e

  2 / 5

  Le 16/09/2019 à 14:49

  Hôtel tout juste au niveau de la propreté et beaucoup de nuisances sonores lorsque les camions bennes viennent à 3h du matin pour laver leurs camions dans la station de lavage derrière l'hôtel vaut mieux prendre une chambre en face dans le kyriad
• Po.i

  1 / 5

  Le 04/09/2019 à 08:22

  À peine acceptable pour une seule nuit. Borne 24/24 hors service pas d'accueil, il faut se présenter à l'hôtel d'en face. La porte de notre chambre ne fermait pas complétement je vous laisse imaginer le bruit... Obligé d'envoyer un mail pour avoir la wifi, télécommande cassée, seulement 2 serviettes dans la salle de bain pour 3... Bref la prochaine fois je n'essaierai pas de faire des économies au vu de la nuit que nous avons passé.
• Jean-Philippe.U

  2 / 5

  Le 31/07/2019 à 04:14

  Hôtel très limité sur la propreté. Des cheveux, poils et saleté dans le coin qui douche qui doit faire environ 50 cm2. Au vu du prix attractif, n'y restez pas plus d'une nuit.
• Wilo.i

  3 / 5

  Le 17/07/2019 à 02:28

  Comme sur la pub hôtel petit budjet !! Propre mais chambre trop petite !! Pas trop insonorisé on entend tout ceux qui parle devant leurs porte après voilà petit budget !! Pour 1 ou 2 nuits sa va c'est confortable !!
• michael.a

  1 / 5

  Le 04/06/2019 à 05:02

  Hotel pourri les porte ne ferme pas correctement (jour d un cm quand la porte est fermer a clef) pomme de douche pourri qui vous tombe sur la tete quand ont s en sert tout est vetuste et accesoirrement la telecommande ne fonctionne pas . Le rideau de la fenetre (j etait au rdc) est dechirer. C est l hotel le moi cher du coin (40€)mais on comprend pourquoi.
• GEHIN.a

  4 / 5

  Le 13/04/2019 à 22:51

  Nous avons passés 2 nuits dans cet hôtel. Très bon accueil, l'hôtel est idéalement situé par rapport à Disney (25 min). Personnel très agréable, le petit déjeuner est copieux et le prix très raisonnable (5€ par personne). Pour ce qui est de la chambre, propre mais la salle de bain est un peu petite.
• Delphine.A

  2 / 5

  Le 01/04/2019 à 06:55

  Hôtel dont la réception se fait uniquement à l'établissement voisin Kyriad. Personnel sympa et aux petits soins. Bémol sur le bruit des visiteurs tard dans la nuit et tôt le matin, chambres peu asonorisées. Du reste, hôtel bien placé à côté d'une grande surface et d'une station service. Accès facile par une voie express.
• Marie.a

  1 / 5

  Le 30/03/2019 à 18:53

  A notre arrivée on nous informe que la chambre est prête donc on monte avec nos bagages arrivé dans la chambre elle était sale les draps pas changé, des serviettes sales, le sol plein de poussières, les poubelles pleines. Moi aussi je travaille dans un hôtel première classe. On a pas était très déçu.
• veronique.o

  3 / 5

  Le 07/03/2019 à 08:20

  Chambre correcte pour le prix, nickel pour une nuit, en revanche le personnel de l acceuil de nuit est plus que limite. Nous etions repassé prendre qques affaires dans notre chambre accompagné par des amis qui avaient aussi leur chambres a l hotel, je ne sais pas ce qu il s est imaginé mais il a débarqué tout énervé meme pas 30 secondes après en répétant la même chose tout en tapant sur la poignée de la porte. Comme ce monsieur parlait à peine le français ca a ete compliqué de lui faire comprendre que l on ne restait pas et qu on repartait de suite. Bref j ai cru que ça allait vraiment mal finir. Et quant au matin avec mon compagnon nous nous sommes fait réveillés en sursaut par une alarme incendie au volume infernal qui a retentie sur tous les bâtiments et que personne ne semblait décidé à couper, nous nous sommes habillés en vitesse et avons quittés les lieux.
• Christophe.o

  3 / 5

  Le 18/08/2018 à 07:01

  La chambre est relativement propre ,du moins visuellement si on fait abstraction du chewing-gum collé sous le lit supérieur, l'aspirateur passé très vite fait, le bas du rideau de douche est proche du noir... Les draps ont l'air propre mais nous n'avons pas testé la lampe à uv pour vérifier les restes de fluides corporels... Petit dej pas encore testé. Restaurant de l'autre côté du parking, fermé en..... Août pour cause de vacances ! (ils de pas trop compris le business apparemment 😂)
• Nicolas.

  2 / 5

  Le 14/08/2018 à 21:47

  Cet hôtel est mythique... Première chambre : complètement inondée, retour à l'accueil. Deuxième chambre : deux lits simples au lieu d'un lit double réservé, retour à l'accueil. Troisième chambre : après installation on se rend compte que la chasse d'eau ne marche pas, retour à l'accueil. Le réceptionniste se déplace et se transforme en plombier... sans succès. Il vérifie la chambre voisine avec nous : tout fonctionne ! Bon, mis à part l'ordeur de marijuana impreignée, les cratères et tâches douteuses sur le dessus de lit et le cafard qui s'est invité dans le lit. Mais bon, ça fait 1h qu'on fait le tour du bâtiment dans tous les sens et à tous les étages, alors on va se poser là. Le réceptionniste nous propose alors de nous offrir le petit dej le lendemain matin au Kyriad en face (qui, soit dit en passant, est très bien). 1 étoile, une 2ème pour le personnel qui s'est plié en quatre pour nous donner satisfaction dans cet établissement apparemment abandonné par la direction.
• Jean-Marie.r

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  Le 09/08/2018 à 19:22

  Chambre médiocre sans climatisation . Le Parking n'est pas gardé comme indiqué sur place, toutefois, le portail reste grand ouvert toute la nuit et j'ai été réveillé plusieurs fois par des jeunes qui venaient s'amuser à faire de la roue arrière avec un scooter. La salle de petit déjeuner est dépourvue de tv et de musique...alors bonjour l'ambiance. Passez votre chemin !
• Samantha.o

  1 / 5

  Le 15/01/2018 à 15:46

  Je ne conseille pas car il n'y a que le nécessaire pour dormir , pas de chauffage , une seule serviette pour ce douché malgré que ce soit petit et 1 rouleau de papier toilette. Pour déjeuner il faut respecter les heures. Chère pour ce que ces.. Et en plus on doit payé le petit déjeuner.
• Adeline.e

  1 / 5

  Le 09/11/2017 à 01:48

  À démolir !! Je n'y suis même pas rester 1h.. Obligée de prendre une chambre au campanile en face pour dormir... Bruit infernal, forte odeur de tabac dans la chambre, très sale. Je déconseille vraiment !
• Gerald.e

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  Le 22/09/2017 à 21:10

  22/09/17 - 23H03. Chambre sale. Sanitaires et douche dégelasses. Porte pour les sanitaires très très sale. Nettoyage de la chambre à revoir ou même changer de Femme de ménage. Vraiment cet hôtel donne une mauvaise image des formule1. Payer 55€ pour une nuit, c'est vraiment cher. vraiment endroit à fuir!!!! Ça va être quoi le petit-déjeuner!!! Je ne le conseille vraiment pas.
• Aliya.u

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  Le 31/07/2017 à 16:22

  A éviter absolument !!! Nuit du 29/07/2017 au 30/07/2017 Chambre très sale , des araignées à chaque coin du plafond et du sol. Une odeur horrible dans la salle de bain et beaucoup de poussière par terre. A se demander si le ménage est fait après chaque client ou même fait tout court!! Honteux de facturer 50€ une chambre dans cet état !!!
• Lody.

  2 / 5

  Le 15/07/2017 à 14:34

  Il faisait beaucoup trop chaud dans la chambre, une horreur. Aussi, une odeur de tabac froid omniprésente. Sinon c'était calme, pas de bruit dans la nuit. Le petit déjeuner n'est pas génial, peu de choix et pas qualitatif. La réception est assuré par l'hôtel Campanile en face et le réceptionniste était très agréable.
• laurence.e

  2 / 5

  Le 14/07/2017 à 19:55

  Hôtel bon marché. Personnel accueillant. Salle de bain très tres compact. Oreiller d une bonne épaisseur pas des galettes comme certain Clients on eu. Lit correct. Chambre pas très bien isolé. On entend pas mal les gens refaire le monde sur le parking à 2 h du mat . Ainsi que les lève tôt à 6 h 30 . Bref j ai réussi à dormir donc tout va bien.
• Bérengère.h

  2 / 5

  Le 02/07/2017 à 20:08

  Isolation phonique quasi inexistante, toiles d'araignée dans la chambre, les coussins du lit ressemblent à des galettes, et l'accueil et le petit dejeuner sont mutualisés avec le Campanile d'en face... Accueil chaleureux par ailleurs. Les prix des boissons chaudes diffèrent (suivant l'heure? suivant la personne qui prépare les boissons?) : 3,30€ le thé à 18h, 2€ la même boisson au même endroit le lendemain à 11h... Seul point positif : le personnel est charmant malgré une charge de travail importante (la même personne s'occupe des petits dejeuners et des restitutions de clés et encaissements pour le Campanile ET le Première Classe...).
• Eric.o

  4 / 5

  Le 29/06/2017 à 11:29

  Hôtel bon marché donc il ne faut pas s'attendre à une suite grand luxe où passer des vacances, mais globalement, c'est propre et fonctionnel. Accueil aimable et efficace. Petit déjeuner copieux. Plutôt un bon choix pour un prix modéré. Eric
• Adrien.h

  3 / 5

  Le 20/02/2017 à 18:32

  Correct mais en chambre 1 le wifi est inexistant. Et il est très dommage et même inadmissible que lorsqu'on est arrivé à 1h du matin on s'aperçoivent que le papier toilette n'était pas fourni. Le côté positif c'est le petit-déjeuner que l'on a pris au Campanile juste en face qui était très copieux avec un service agréable et une équipe super. On ne manquera pas de revenir.
• Ghislaine.o

  1 / 5

  Le 04/09/2016 à 07:51

  Nous avions réservé deux chambres dans cet hôtel, quel n'à pas été notre surprise en découvrant l'état de l'hôtel que ce soit extérieur et intérieur, dans un état de crasse inimaginable horrible, comment peut on mettre des hôtels dans cet état, en plus la réservation c'est fait avec la précision qu'ils nous fallait les chambres pour 11 H car nous devions aller à un mariage au chateau du vivier accord qui m'a été assuré par le réceptionniste. A l'arrivée on nous a précisé que nous aurions les chambres qu'a partir de 17 h le mariage étant à 14 H 30, le réceptionniste qui était présent nous a fait un accueil déplorable. J'invite toutes les personnes qui veulent faire une réservation dans cet hôtel de ne pas la faire ainsi que dans le campanile qui est en face et qui est dans le même état. J'espère que mon message pourra soulever une inspection de ces hôtels.