Sorriso Thermae Resort & SPA

Tags: Hôtel bien-être, Hôtel avec sources chaudes, Institut de massages, Spa médical,

• Franco.i

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 15:33

  Hôtel magnifique dans tous les sens. Position correcte. Pas sur la mer mais pas trop loin non plus. Bien desservi par les navettes. Il y a aussi un chemin direct vers la mer. Vue panoramique qui mérite à elle seule le séjour. Salles, hall et services vastes, vastes et bien organisés. Très grande structure avec parking intérieur. Les piscines et le termarium sont très agréables. Les chaises longues sur les piscines chaudes sont excellentes, suffisantes si vous ne voulez pas aller à la plage. Bon restaurant indépendant mais à l'intérieur de la structure. Petits déjeuners excellents et copieux sur la terrasse panoramique. Ils me manquent!!! Tarifs en ligne. Service assez correct, même s'il peut être amélioré pour correspondre aux étoiles. Divers services internes très utiles. Structure très solide. Bien fait!
• Silvana.o

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 15:01

  Pendant la période de Noël, nous avons trouvé le professionnalisme, la courtoisie et l'élégance du personnel. Excellente qualité des produits servis aux convives avec générosité et attention (dont des surprises pour les anniversaires). Emplacement soigné et stratégique, couchers de soleil enchanteurs. Excellentes piscines thermales. Nous ne laissons pas seulement les étrangers savoir apprécier une telle excellence
• Giovanni.a

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 14:32

  Expérience fantastique cuisine parfaite chambres propres installation de spa spectaculaire, la direction et les gars qui collaborent vous font sentir comme chez vous, je le recommande vivement
• Stefan.e

  4 / 5

  Le 21/12/2022 à 11:31

  J'y étais en tant que curiste. Le bain thermal fait bonne impression au premier coup d'œil. Au deuxième coup d'œil, vous pouvez voir l'arriéré d'investissement partout. Les douches sont calcifiées, les piscines extérieures ont des algues etc.
• I&'m.r

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 09:51

  Bel hôtel très raffiné, emplacement magnifique, vue exceptionnelle depuis les chambres.
• Daria.a

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 22:10

  Belles vacances entourées de verdure, avec tout le confort. Le personnel est très gentil.. bravo
• mariano.a

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 12:44

  Belle station complète avec tout le confort. Chambres très chaleureuses et lits confortables, salle de bain fonctionnelle et vue imprenable sur les piscines et la mer. Bon accueil et service courtois et efficace. Bains thermaux, saunas, piscines intérieure et extérieure chauffées, salle de gym et centre de massage. Très bon restaurant interne, de la très bonne cuisine à l'excellent service. Excellents vins.
• brigitta.o

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 12:10

  Très bel hôtel, chambres pas trop grandes, et attention, certaines chambres sont assez éloignées du bâtiment principal et ne sont accessibles que par quelques marches
• Mena.a

  1 / 5

  Le 04/12/2022 à 22:10

  J'étais dans cette structure pour un week-end et j'ai été déçue après avoir dépensé 375 euros pour 2 jours en demi-pension on m'a donné une chambre à environ 300 mètres de la structure centrale pour me rendre au spa un labyrinthe mon mari et moi avons dû passer entre travailleurs en peignoirs pour se rendre au spa nourriture pas 4 étoiles tout préparé et précuit nous avons aussi payé l'eau sans parler du vin prix assourdissant et vin médiocre seul le personnel gentil et cordial sauve et un petit déjeuner le reste n'est pas une déception j'étais le seul à me plaindre des chambres et de la nourriture je n'y retournerai jamais avec ce prix je trouverai mieux et avec plus de jours je déconseille l'argent gaspillé
• Raffaeros.

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 10:25

  Le Sorriso Resort n'a rien à envier aux luxueux hôtels 5 étoiles de l'île. C'est un hôtel qui m'a complètement satisfait. Excellent en tout, de la propreté des chambres et des espaces communs à la courtoisie du personnel, de la qualité de la nourriture au restaurant au merveilleux petit déjeuner. Fournitures de salle de bain complètes, serviettes bien faites changées régulièrement, lit très confortable. Les réceptionnistes sont parfaites, le souci du détail et l'élégance des chambres sont sublimes, les serveurs et le personnel du restaurant sont impeccables, la cuisine est excellente. L'ensemble de l'espace SPA est très invitant, ce que je regrette malheureusement de ne pas avoir eu le temps d'essayer mais je me réserve le droit de le faire dès que possible. J'espère sincèrement que cet hôtel ne changera jamais car ce sera toujours mon point de référence sur l'île d'Ischia et mon conseil pour un séjour relaxant à tous ceux que je connais.
• Vittorio.e

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 15:49

  Ce magnifique complexe surplombe Forio Alta, avec certaines chambres donnant sur la mer à couper le souffle. L'endroit est élégant et soigné. La restauration est de qualité et le service d'un niveau supérieur.
• Gertrude.u

  4 / 5

  Le 23/11/2022 à 05:47

  J'ai séjourné à l'hôtel Sorriso avec mes deux sœurs. Nous avons eu un bon temps. La nourriture très bonne. Un buffet de salade comme avant manquait. Et c'est dommage.Notre serveur du Maroc (dans la véranda avec une vue magnifique sur la mer) était très sympathique et a répondu à tous nos souhaits. Nous reviendrons l'année prochaine
• Il.u

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 13:32

  Cet hôtel est exceptionnel... je ne peux que dire de merveilleuses choses. L'hôtel est impeccable.. et magnifique. On y mange divinement... le personnel est gentil et professionnel.... la chambre est propre et toujours en parfait état tous les matins ..sojo tout souriant... l'eau des piscines est parfaite... il faut venir et vous ne le regretterez pas... autour de l'hôtel il y a beaucoup de verdure... et bien entretenu. .. le jardin est magnifique .. venez ici 🥰 🥰
• Nadia.i

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 17:30

  Personnel amical et accueillant. Superbe emplacement Bon service spa, les jets d'eau sont à réaménager et une petite attention au nettoyage des drains de la piscine
• Dania.a

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 17:26

  Sympa... mais ils devront revoir les piscines (le bain à remous ne marche pas) et la nourriture notamment, les seconds plats...
• Dona.

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 15:08

  Endroit charmant situé au dessus de la baie de Citara où l'on revient dès que l'on peut. Personnel amical et extrêmement serviable. Hautement recommandé.
• Marina.o

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 16:31

  Un week-end inoubliable pour les magnifiques couchers de soleil depuis la terrasse, les bains dans les eaux thermales confortables et enveloppantes... à deux pas de la plage avec une mer splendide. Professionnalisme et gentillesse du personnel, nourriture excellente. (nous y sommes allés hors saison, je suppose que moins de stress pour tout le monde) A essayer absolument ! Recommandé
• Klaus.i

  3 / 5

  Le 17/10/2022 à 13:56

  Thermen Hotel montre son âge. Personnel sympathique, vous pouvez prendre la demi-pension à 13h ou à 20h le soir, le menu 4 plats est correct. Il y a un buffet pour le petit déjeuner. L'hôtel est situé à flanc de colline, il n'est donc pas adapté aux personnes handicapées à cause des hanches, des genoux, des disques intervertébraux, sauf si vous avez une chambre dans le bâtiment principal. Les piscines thermales sont satisfaisantes. Le bar de la piscine est le point de rendez-vous de 10h00 à minuit Positif : Navette gratuite toute la journée vers la plage de Citara, où se trouvent les jardins de Poséidon.
• GIUSEPPE.S

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 17:33

  La structure, tout le personnel, la cuisine et la belle vue, nous ont pleinement satisfaits, Station à recommander à tout le monde !
• Vincenzo.o

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 15:08

  Superbe, exclusif, tout le personnel sympathique et à la hauteur de son travail. Hôtel complètement au service de tous les besoins des clients, très nombreux parmi les Italiens, les Allemands, les Anglo-Saxons, les Américains, etc. etc.
• Jeko.o

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 06:14

  J'ai passé un merveilleux week-end, un endroit accueillant, un personnel attentionné et gentil, en particulier Fabio l'un des serveurs
• Baruti.a

  1 / 5

  Le 01/10/2022 à 20:08

  Comment donnez-vous 4 étoiles Un dégoût total nous avons dû nous échapper dès notre arrivée le premier jour des matelas avec des trous peut-être qu'ils les ont emmenés à la décharge
• Giulia.e

  4 / 5

  Le 30/09/2022 à 06:33

  chambre et salle de bain spacieuses et propres (TV, climatisation, coffre-fort, frigo), bureau, fauteuils terrasse vue mer avec table, transats et corde à linge personnel très sympathique surtout en salle super petit déjeuner pour tous les goûts bon menu et carte des vins et bières 5 piscines de différentes tailles grands espaces intérieurs salles communes grands espaces extérieurs surplombant la plage de Cetara (possibilité d'y accéder à pied environ 10 minutes) Bonne note du spa à la sortie arrêt pratique pour les transports en commun le soir, vous pourrez profiter de magnifiques couchers de soleil
• Claudia.e

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 23:03

  L'espace extérieur est d'une beauté fantastique, la terrasse avec vue sur la baie et la mer également La piscine thermale avec le bar est très agréable et belle. La salle à manger est toujours magnifiquement recouverte de linge de table... Cependant, les clients italiens sont très préférés, que ce soit dans l'attribution des chambres ou dans la disposition des tables. Les Allemands se voient montrer 3 chambres, l'une aussi mauvaise que l'autre. Dans la salle à manger, par exemple, nous nous sommes assis juste à côté de la porte de la cuisine et de la porte d'entrée, il n'était pas possible de faire un repas agréable car les serveurs devaient distribuer un menu de 4 plats en 1 heure, donc c'est tout Ruée et stress, qui peut manger un menu 4 services en si peu de temps.... Les serveurs sont très antipathiques, sauf pour Oksana, elle était très gentille malgré l'agitation. Je pense que c'est à 100% un bel hôtel pour les Italiens mais pas pour les Allemands. J
• Valeria.u

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 21:01
• Giovanni.c

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 19:10

  Nuit du 19 au 23 septembre, Félicitations à Cristina pour l'accueil d'enrico en salle à la réception toujours prêt à répondre à nos besoins et au directeur qui a promptement résolu un petit malentendu et satisfait notre demande, sans oublier les chefs des premiers superlatifs. Si je reviens à Ischia sans aucun doute la station balnéaire du sourire. A l'étranger vous n'aurez jamais cette cuisine et cet accueil. Séjour en Italie.
• Ivana.r

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 20:01

  Parce que ce sont d'excellentes chambres propres, des piscines extérieures et intérieures agréables et propres, le jardin plein de fleurs et de plantes, la structure est magnifique et restauration élégante, excellente et variée, les serveurs sont gentils et serviables, surtout Angelo et Alina, de belles vacances à répéter
• Valerio.o

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 11:38

  Avec ma femme, nous avons passé une semaine avec le service demi-pension, le personnel était toujours gentil et serviable chez nous. demandes, chambre spacieuse et propre récemment rénovée, service de restauration de qualité avec une cuisine variée et abondante. Le personnel de la salle est toujours soucieux de satisfaire au maximum les demandes des clients.On peut voir l'empreinte de la direction avec le gérant qui passe saluer les convives passant par toutes les tables.Bref, un 5 étoiles mérité à dans la perspective d'amélioration je propose un service de navette également depuis Ischia Porto et le même service le soir pour éviter aux clients d'utiliser des bus toujours bondés.
• Giovanni.l

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 17:05

  Belle expérience à l'intérieur d'un complexe immense et très bien entretenu! Les services sont les points forts de cette structure : prix abordables, professionnalisme et souci du détail INÉGALÉS par le personnel, beau Spa, piscines extérieure et intérieure avec eau thermale, excellents cocktails au bar et bonne cuisine au restaurant. Une structure imposante entourée de verdure et bien entretenue. Dans le soin total de la structure, il y a de PETITS PÉCHÉS, pour moi uniquement dus à la taille de la structure. Peut-être, puisque mon séjour s'est déroulé fin septembre, certains défauts (par exemple des stations balnéo non fonctionnelles, un aquarium en mauvais état et un matelas inconfortable) sont uniquement dus à l'intense usure estivale, car la structure abrite en un an des milliers de personnes, je peux absolument ignorer certains mauvais services. Donc pour moi, l'expérience à Sorriso Thermae Resorts était vraiment MAGNIFIQUE ! Je le recommande vivement, une semaine à l'intérieur ça vous remet dans le monde, garanti 😉 Derniers conseils. Si vous êtes jeune, je vous recommande de rester dans la période de mai à août. Apparemment en septembre, Ischia est assiégée par des personnes d'un certain âge.. rien à redire à ça ! Mais pour certains mecs ça peut être un peu déprimant de ne pas retrouver leurs pairs 😁
• A.V

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 16:16

  Que dire du personnel très gentil et professionnel. J'ai une chambre avec vue sur mer, vraiment sympa, et je dois dire que c'est la première fois que ma femme trouve la chambre propre. Mangez bien, mais à mon avis, cela peut être amélioré. Les bus fonctionnent bien et avec 14,50€ la semaine on peut aller presque partout. A l'accueil professionnel et gentil. Nous n'avons rien trouvé à redire, seulement des choses positives.
• Miry..p

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 14:28

  Nous avons passé une très agréable semaine de vacances du 4 au 11 septembre, nous avons trouvé une nouvelle structure, récemment rénovée, avec un style méditerranéen/oriental exécuté avec goût et raffinement. Propreté impeccable. Piscines magnifiques et bien entretenues. Personnel poli, gentil et gentil, prêt à satisfaire tous les besoins, à commencer par le personnel du hall, mais aussi les femmes de ménage toujours gentilles, mais surtout le personnel du restaurant efficace et rapide dans le service, très gentille la dame qui nous a servi à table, Je pense qu'elle s'appelait Rossana. Bonne nourriture! De l'entrée au dessert, tout est très bon et de qualité. En bref, une installation hautement recommandée!
• Sergio.a

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 15:37

  Dans l'ensemble, une bonne structure a certainement besoin d'un restylage dans certains environnements. Cuisine exceptionnelle, très bon emplacement directement sur le golfe de Citara. Excellent ratio de pourcentage client / employé. La réception du personnel est serviable et gentille. Recommandé pour des vacances.
• H...

  3 / 5

  Le 15/09/2022 à 09:41

  Je séjourne dans cet hôtel depuis de nombreuses années et le personnel devient de plus en plus arrogant et grossier. . . et si vous réservez une chambre fixe, vous devez essentiellement dormir dans une autre chambre pendant une nuit ou deux à l'arrivée. . . n'est pas possible avec des clients réguliers !! Et ce n'est pas non plus possible que les invités doivent bouger tout le temps.. 🙄 Très, très mauvais service !! Accueil peu aimable et arrogant, nourriture médiocre... tout est désormais plus apparence que réalité... 🤷 Je changerai d'hôtel l'année prochaine, ça me suffit !! Il y a de meilleurs hôtels qui n'ont que 3 étoiles... Sorriso ne mérite plus 4 étoiles... 🤷‍♀️ Vous pourriez compenser beaucoup avec un bon service, mais...
• Gina.a

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 15:12
• Fabrizio.i

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 08:43

  Endroit très beau et évocateur, parfait pour quelques jours de détente. Excellente organisation, bonne nourriture, toujours variée et de qualité. Personnel très sympathique, je voudrais féliciter tout particulièrement Fabio, un serveur au service complet des invités, poli et toujours souriant, avec une forte sympathie et très attentif aux besoins des convives. Merci SOURIRE. Hautement recommandé
• CORRADO.R

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 11:21

  Excellente structure. Personnel toujours disponible. Le spa est génial. Notes négatives : attention aux chambres Grusoni un peu éloignées des services pour personnes à mobilité réduite ou personnes âgées. Le café de la machine à petit-déjeuner est imbuvable.
• MaRcOoOo.

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 05:34

  Nous sommes restés une journée dans cet endroit fantastique, où nous avons célébré notre anniversaire de mariage. Que dire : Chambres propres, services efficaces, personnel serviable, nourriture abondante et bonne. De plus, les piscines (c'est-à-dire les spas) sont propres et confortables. C'est un endroit idéal pour se détendre et passer une journée différente des autres
• Gioacchino.a

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 09:02

  Endroit charmant ... personnel aimable toujours disponible et attentionné .... menu avec une attention aux détails ... belles vacances
• Vicente.o

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 17:39

  Excellent hôtel, il a de très belles vues et des piscines, ils organisent également des événements privés. Bon petit déjeuner, spa incroyable, un peu cher mais vu où il se trouve, vous pouvez payer sans regrets, peut-être qu'il manque un peu d'entretien de base à certains endroits mais rien de majeur.
• Cri.

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 13:18

  Nous avons séjourné pour la deuxième fois dans cet hôtel et nous avons beaucoup apprécié. Excellente position pour rejoindre la plage de Citara et le parc thermal de Poséidon (depuis l'hôtel il y a un escalier, un peu inconfortable car raide et les marches sont de hauteurs différentes) avec possibilité de réserver une navette directement à la réception pour le trajet de l'hôtel - plage. La chambre que nous avions cette fois était petite, il n'y avait pas de place pour faire le tour du lit, mais la vue sur la mer et le phare de Punta Imperatore compensait parfaitement ce petit "défaut". Petit-déjeuner buffet copieux et dîner très bien servis, avec un choix de plats de viande et de poisson. Le personnel disponible pour toute information ou besoin. Nous avons choisi de retourner dans cet hôtel après y avoir séjourné il y a trois ans et nous avons été satisfaits de notre choix. Il y a des arrêts de bus juste devant l'hôtel, il est donc facile de rejoindre facilement n'importe quel endroit de l'île d'Ischia. Endroit recommandé!
• Carmen.i

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 22:19

  Le complexe est une structure divisée en plusieurs bâtiments. Le dernier, de construction plus récente (Grusoni) dispose de chambres modernes, d'une exposition exquise (coucher de soleil spectaculaire sur la mer), en toute détente, loin du bruit des baigneurs dans les piscines... seul défaut : elles sont trop loin du corps central et difficile d'accès (route en montée., escaliers, longs trajets)... Donc pas pour tout le monde, pas de personnes âgées, de petits enfants et de personnes handicapées. Plus confortable, le corps central est relié au restaurant par un ascenseur et bénéficie de services plus immédiats. Le complexe est immergé dans la nature verdoyante d'Ischia entre palmiers et fleurs d'hibiscus. Il y a deux piscines thermales extérieures et une intérieure, spa et salle de gym .. Excellents plats, typiques de la cuisine d'Ischia. Un service hors norme
• Antimo.e

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 20:02

  Je suis resté une semaine et ce furent des vacances agréables. Nous avions une chambre avec vue sur la mer, même si ce n'était pas la meilleure car elle a besoin d'être rénovée, mais la propriété offre un excellent service. Bonne nourriture. Piscines thermales avec bain à remous, centre de bien-être, spa, salle de sport et bien plus encore. Il a une atmosphère romantique avec vue sur la mer. Le propriétaire Nello tous les soirs à 21h passe ponctuellement à travers toutes les tables pour accueillir les invités et est toujours présent pour tout problème. Nous serons de retour.
• RENZO.I

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 19:59

  Emplacement fantastique très bonne nourriture et très bien cuisiné personnel amical et serviable. Je le recommande vivement à tout le monde pour un séjour à Ischia
• Giusy.i

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 13:19

  Hôtel avec une vue magnifique, la nourriture est très bonne, les chambres sont propres mais pourraient être légèrement modernisées, les piscines intérieure et extérieure sont très agréables.
• Gennaro.o

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 17:18

  Bon hôtel très loin de la mer, cuisine 2 étoiles, plages chères, personnel assez gentil
• Gretta.l

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 16:28
• Pasquale.r

  2 / 5

  Le 11/08/2022 à 17:04

  Je ne le recommande pas, les installations de la piscine et certaines chambres, n'ont pas vu l'intervention de quelque technicien d'entretien depuis qui sait combien de temps, les repas servis par le restaurant sont bons, les services de nettoyage également, mais l'emplacement des chambres est loin il faut monter quelques marches et marcher un peu J'ai opté pour le tout compris, mais les boissons sont à part comme le bar etc. Les lits sont inconfortables, les oreillers sont des semelles. Plus jamais même gratuit.
• Aurora.a

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 16:08

  Très belle station balnéaire, emplacement avec une vue imprenable. Excellent nettoyage et personnel attentif aux besoins des clients, excellente cuisine. C'était de super vacances !
• Silvia.a

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 07:06

  L'hôtel est très grand et bien meublé, lumineux. personnel accueillant à chaque demande, montrant quelques lacunes dans l'entretien des chambres de l'annexe (chambres à 150 m de la structure) Espace bien-être agréable, piscines thermales bien entretenues avec un bon service de bar Menu varié et bonne nourriture Bel emplacement pour un coucher de soleil spectaculaire
• tiziana.o

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 11:31

  J'ai séjourné dans la structure du 17 au 24 juillet 2022, et en une semaine nous avons changé 3 chambres, car sûrement les agences ont fait des réservations sans entendre la disponibilité... quand nous sommes partis j'ai oublié une paire de sandales de qualité, mais évidemment personne n'a trouvé eux, je précise que lorsque nous avons quitté la chambre il y avait déjà la dame à l'extérieur de la chambre pour faire le ménage... mais elle n'a pas vu mes sandales..🤷‍♀️ Quand j'ai téléphoné (environ 10 fois car je n'ai pas été appelé de retour, les dames de la réception très désagréables.... Quoi qu'il en soit la structure est belle et grande, mais datée, dans la piscine intérieure forte odeur de fermé et plein de moisissure.... La nourriture bonne mais très bon marché, souvent les plats étaient tachés ... trop loin de la mer, même si sur le site il est dit 500mt .. mais il y a un chemin ensoleillé et négligé inconfortable ... bien sûr je n'y retournerai pas .... Je recommande pour ceux qui ont l'intention de allez .. n'oubliez rien !!! 😡
• Teresa.r

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 13:42

  Parce que tout était très très satisfaisant : la convivialité, la propreté, la nourriture et la vue… splendide. Je recommande vivement le SPA très gentil et professionnel. Ma famille et moi avons passé une semaine de détente et de bien-être dans ce merveilleux SMILE Resort
• assunta.a

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 22:10

  Excellent emplacement, excellents services, belle structure. Personnel amical et serviable. Excellente organisation et opérateurs professionnels. Petit déjeuner copieux et repas copieux avec choix de plats servis à table. Le chef, le maitre d'hôtel, le personnel de salle sont très bien. Adrian et Mariano nous ont aidés avec une grande grâce. Le propriétaire est très attentionné et aborde les clients avec gentillesse au quotidien. Beau Spa et très bons opérateurs. Très gentille et compétente Mme Anna. Le service de navette est ponctuel en fonctionnement et les chauffeurs sont impeccables. Le séjour a été satisfaisant et nous reviendrons avec plaisir
• Filippo.m

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 20:00

  Bonnes chambres un peu pour améliorer le confort, excellent service et personnel très gentil excellent emplacement Je reviendrai certainement, je le recommande.
• Alfredo.o

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 13:09

  Excellent hôtel, offrant une grande variété de services avec un personnel hautement qualifié et toujours disponible. Excellent rapport qualité prix, cuisine et personnel au niveau d'un 5 étoiles. Absolument à recommander. Félicitations au personnel de la salle à manger.
• Stefano.o

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 10:31

  A présent, ma femme et moi sommes devenus des clients réguliers de Smile, au mois de juillet, chaque fois que nous nous sentons satisfaits et détendus. Nous remercions tout le personnel (professionnel) de votre structure, un merci spécial aux membres du personnel de la salle à manger, toujours aimables et serviables. Nous nous reverrons certainement l'année prochaine...
• Paola.a

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 10:55

  À mon avis, le meilleur hôtel de l'île d'Ischia en termes de rapport qualité-prix. Presque toutes les chambres ont une vue frontale sur la mer sur la baie de Citara en plus de belles piscines thermales entourées d'un jardin luxuriant, de terrasses panoramiques, d'un centre de bien-être et d'une excellente cuisine au restaurant. Personnel très gentil.
• Maria.i

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 05:38

  Pour moi c'est la meilleure structure que j'ai visitée à Ischia la plus belle la plus complète. Il y a 3 piscines 2 extérieures 1 belle à l'intérieur, le spa magnifique et impeccable, le personnel accueillant très serviable, et avec les chambres qui ont une vue magnifique sur Citara. Alors après 7 ans d'errance dans les hôtels avec celui ci je m'arrête et je reviendrai toujours ici, à l'intérieur il y a un restaurant l'oasis se mange divinement quoi dire je vous le recommande.
• Francesco.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 14:45
• Luca.o

  3 / 5

  Le 01/07/2022 à 18:37

  Belle structure en plein centre de Forio avec une vue magnifique, un personnel et une hospitalité excellents, malheureusement notre chambre était dans une position malheureuse à cause d'un restaurant disco local juste au-dessus de nous, 2 nuits sur 4 nous n'avons pas dormi jusqu'à 2 , on nous a dit à 00.00 tout se termine.... Chambres décidément mal positionnées
• Bohuslav.�

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 17:32

  Très bel endroit, accès à la mer et au spa de Poséidon. Transport gratuit jusqu'au complexe en voiture de l'hôtel. L'hôtel dispose de deux piscines - minérale et thermale avec jets de massage. La nourriture est très bonne.
• Giusi.a

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 10:11

  Excellente structure, position enchanteresse surplombant la baie de citara, personnel très aimable attentif à répondre aux besoins des clients en particulier le très gentil et toujours disponible Luca du service de navette. Le seul inconvénient est que le matelas n'est en fait pas trop confortable.
• Angy.a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 14:22

  Bel emplacement, chambre confortable, fraîche et propre. Professionnalisme, disponibilité et gentillesse de tout le personnel par le Directeur Dr. Pasquale aux serveurs Je me souviens notamment du chef de salle Angelo, Salvatore et bien d'autres dont je ne me souviens pas des noms toujours présents et soucieux de satisfaire les demandes des convives. Petit déjeuner super varié et copieux. Dîner d'entrées, entrées et plats principaux, un large choix de plats cuisinés avec un soin particulier. Nous nous sommes sentis choyés et j'espère revenir le plus tôt possible pour d'autres vacances extraordinaires
• Susanne.e

  3 / 5

  Le 26/05/2022 à 15:41

  L'hôtel est agréable, le personnel du restaurant, du bar de la piscine également et le personnel de nettoyage est très sympathique. Cependant, la réception est arrogante et inutile, lorsqu'une dame âgée voyageuse s'est enfermée, quelqu'un a dû venir à la réception (escaliers et couloirs sans fin) pour se faire dire qu'il n'y avait pas de clé là-bas de toute façon, puis la femme de chambre qui plus ou moins a travaillé devant la salle, a été informé puis l'a déverrouillée. Il n'y avait pas de "Au revoir, bon voyage, étiez-vous satisfait...". La nourriture était bonne, les desserts à la crème glacée au fromage gâteau aux fruits. . . . Nous étions logés dans une partie très éloignée du complexe, bien qu'un de nos compagnons de route fût très pauvre à pied, une impertinence. Ischia est magnifique et il y a certainement beaucoup de meilleures maisons.
• Meditel.a

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 07:53

  J'ai récemment séjourné à l'hôtel Sorriso. Bonne installation surplombant magnifiquement la magnifique baie de Citara. Belles chambres vue mer. Bon rapport qualité prix mais l'attention et la gentillesse de tout le personnel du restaurant est particulièrement louable. Je signale notamment la disponibilité du Maitre, Alina et Nordin... bien plus que des serveurs, toujours à l'écoute et prêts à satisfaire les demandes des clients avant même qu'ils ne le demandent. Ugo Zafaroni.
• Giovanni.o

  3 / 5

  Le 22/05/2022 à 13:23

  Hôtel très grand, service sympathique et efficace... il montre quelques lacunes sur l'entretien des chambres. Espace bien-être agréable, piscines thermales bien entretenues avec service de bar adéquat. Choix approprié uniquement pour ceux qui ont leur propre véhicule. Je voudrais le proposer pour un court séjour. Même au petit-déjeuner, l'accent est davantage mis sur la quantité que sur la qualité. Prix ​​autour de 140 € pour la chambre double.
• Josbè.

  3 / 5

  Le 25/04/2022 à 08:13

  Bon mais pas génial. Les chambres un peu datées. Les piscines sont chauffées, mais pas toujours à la bonne température. La cuisine bon petit déjeuner et médiocre à améliorer, personnel poli et courtois.
• caterina..

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 07:40

  Emplacement un peu éloigné du centre de Forio mais facilement accessible en 5 minutes en bus. Panorama exceptionnel sur la baie de Citara. Le complexe regorge de piscines thermales extérieures et intérieures. Il y a un centre de beauté avec toutes sortes de traitements, qui valent absolument la peine d'être essayés. Chambre confortable et spacieuse avec vue sur la mer. Restaurant correct, avec des plats savoureux et abondants. Une soirée dansante très amusante avec un chanteur incroyable qui a diverti des clients de tous âges. J'ai passé de bonnes mini-vacances et j'espère revenir bientôt.
• Angelo.e

  3 / 5

  Le 18/04/2022 à 08:56

  Les trois étoiles sont réservées à l'hôtel. La fierté du Sorriso sont les piscines thermales et le Spa.De la Junior Suite et des espaces communs, vous pourrez admirer une vue exceptionnelle sur la mer. La chambre classique située au rez-de-chaussée, quant à elle, est ancienne et humide. Personnel amical et serviable. La cuisine est un point sensible. La demi-pension est à éviter. Petit déjeuner correct mais déjeuner / dîner d'une trattoria de quatrième ordre et pas digne d'un 4s.
• Flaviana.e

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 06:16

  Belle terrasse avec vue sur la mer. Belles chambres, j'en avais une avec un petit balcon. L'emplacement est magnifique pour la vue, mais pour atteindre le centre de Forio, il faut marcher. A proximité il y a quelques boutiques de souvenirs et de vêtements à bon prix, une petite épicerie, une pharmacie et un coiffeur.
• G.c

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 20:46

  Bon établissement, personnel accueillant. Nous avons bien mangé et abondamment. Je n'ai pas vu les chambres du bâtiment principal, mais celles du bâtiment donnant sur la piscine intérieure mériteraient d'être rafraichies. Bon dans l'ensemble
• lucilla.r

  1 / 5

  Le 04/04/2022 à 16:36

  Personnel amical et serviable mais l'emplacement ne correspondait pas à la description sur les sites. des années 1700, le sol était confortable, sans parler des fourmis sur l'oreiller. Petit déjeuner abondant et dîners apparemment parfaits si ce n'était pas pour l'intoxication alimentaire que j'ai eue peu de temps après.
• Caterina.i

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 10:27

  Optimal. J'ai été avec un ami. Chambre un peu petite mais agréable. Nourriture excellente, de qualité et abondante. Excellent service pour la courtoisie du personnel. Nous avons aussi utilisé les services du Spa Bref tout va bien
• Michela.i

  3 / 5

  Le 27/03/2022 à 08:12

  Le coucher de soleil loué par les critiques était la raison pour laquelle le choix s'est porté sur cet hôtel. Ok au coucher du soleil et vue nous y sommes. La piscine thermale intérieure (bien que petite) est pratique si vous êtes dans le corps central de la structure. Belle piscine extérieure, accessible 24h/24. La chambre de la suite junior était un peu décevante : je ne pense pas que cela compte comme tel... baignoire/douche qui est une attaque... vous risquez de vous retrouver sur une page de livre jaune où l'invité est inexplicablement à ses pieds air regardant pour le kamikaze, la baignoire est tout simplement glissante. inconfortable. Petit-déjeuner buffet avec différents choix, ce sera mais je vous déconseille le gâteau au citron ou les pignons de pin... en général, peu de couleur et de saveur. Les filles à l'accueil sont très polies et gentilles... le directeur est un peu moins dans le thème avec le nom de l'hôtel qu'un sourire ne payant même pas le prix d'une suite junior. En résumé c'est un bel hôtel, jolie vue, piscines thermales relaxantes, salle de bain attenante inconfortable, gérant qui devrait sourire un peu.
• Emanuela.o

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 22:25

  Mon petit ami et moi avons passé un week-end ici début mars consacré à la pure détente et à l'hospitalité. A commencer par le professionnalisme et l'accueil à la réception : ils nous avaient choisi une chambre de l'autre côté de la structure, certes loin de la zone principale du resort (qui est immense) mais elles étaient toutes neuves et récemment rénovées pièces. Petite vue mer mais agréablement surprenante, le trajet de la réception à la chambre est certainement l'une des plus belles promenades vue mer de l'île. Sans oublier la qualité du restaurant Oasis à l'intérieur de la structure : des plats abondants et excellents, et un merci spécial à Mattia, le "Mr" serveur, qui nous a donné l'impression de déjeuner et de dîner à la maison dès le premier jour. Après avoir mangé, divertissement garanti avec musique live et plaisir total avec des soirées parfaitement organisées, en pratique vous ne pouvez même pas quitter l'hôtel pour vous assurer une bonne soirée amusante et sans soucis. Le tout merveilleusement parfait, sans oublier le massage du couple à l'intérieur du SPA avec le parcours, et les fabuleuses piscines d'eau chaude intérieure et extérieure. Que puis-je dire, c'était comme se régénérer de la tête aux pieds. Voir c'est croire, allez-y !!! Merci Smile Resort 😍
• Damiano.e

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 07:12

  Le complexe est grand, beau et évocateur surtout parce que vous pouvez profiter de couchers de soleil et de panoramas vraiment uniques !! La nourriture et le personnel sont excellents. Mais surtout les piscines à 36 degrés et ouvertes 24h/24... sont le fleuron de ce lieu... merci pour tout. Nous serons de retour!!!
• Dario.o

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 21:06

  Hôtel très agréable et doté de nombreux conforts pour passer des vacances reposantes. Il surplombe un splendide aperçu de la mer où le soleil se couche dans une carte postale suggestive et romantique. Les piscines thermales permettent de profiter de moments de détente absolue tout en profitant d'une vue à couper le souffle. Le service de restauration est excellent en termes de qualité et de variété des plats. Le personnel est assurément accueillant, très poli et serviable en toutes circonstances. Je le recommande également pour un week-end car il a la capacité de vous régénérer. Je reviendrai certainement
• Paolo.a

  4 / 5

  Le 26/10/2021 à 10:11

  Nous avons séjourné la semaine dernière ici. Super endroit. Vue exceptionnelle du restaurant. Bonne nourriture. Chambre basique, basique, mais par contre nous avions une Classique... Navette ok. Des réceptionnistes peu bavards mais présents et qui ne manquent pas de renseigner si demandé.
• Filomena.i

  4 / 5

  Le 20/10/2021 à 09:22

  Bel emplacement, beau parc avec de belles piscines extérieures. La piscine intérieure est agréable et de bonne taille. Nous avions réservé en pension complète et la nourriture était correcte. Bon service, les chambres devraient être revues. Mon vote est un 7+.
• Patrizia.e

  3 / 5

  Le 13/10/2021 à 10:54

  Très bel hôtel, magnifique vue sur la mer. Excellente cuisine, personnel copieux et très gentil. Malheureusement on nous a attribué une chambre très éloignée de la partie centrale de l'hôtel... lors de votre appel il vaut mieux préciser que la chambre demandée se situe dans la structure où se trouve la réception ou au plus dans le bâtiment attenant au hall .... sinon vous devrez marcher un peu.... Le seul point sensible, malheureusement, est la propreté des chambres et de la salle de bain... même les piscines devraient être nettoyées....
• Erica.o

  3 / 5

  Le 09/10/2021 à 15:40

  J'ai séjourné avec 5 amis avec un traitement B&B la semaine dernière : excellente position en ce qui concerne le panorama, la mer et les jardins de Poséidon. Peu pratique si vous souhaitez vous promener dans le village, car les bus ne sont pas réguliers et le taxi, malgré l'accord avec l'hôtel, coûte 15,00 euros pour 3 km. Structure apparemment luxueuse, mais en réalité très usée par le temps et nécessitant beaucoup d'entretien. Chambre triple confort (payée comme telle) petite et avec 2 lits plus un lit bébé (nous sommes 3 adultes pas un couple plus un enfant), bien précisé dans la réservation. Cabine de douche qui s'effondre à chaque ouverture et fermeture. Une seule lumière dans toute la pièce et 2 abat-jour qui empêchaient de voir l'intérieur de l'armoire le soir. Peu de prises électriques. Bref, bien, mais pas très bien : je n'ose pas imaginer à quoi ressemblent les chambres basiques.
• Tina.a

  4 / 5

  Le 27/08/2021 à 22:41

  J'ai été fasciné par la beauté de cette structure identique comme sur les photos !!! Je ne donne pas 5 étoiles pour les matelas aussi durs que des planches pour se lever avec des douleurs partout gros défaut !! Les bains à remous des piscines extérieure et intérieure ne fonctionnent pas et le maître nageur doit toujours vérifier qui occupe les transats et le parasol toute la journée avec seulement des serviettes sans être là. le reste pourrait être amélioré, tout est parfait nourriture personnel de nettoyage n'a rien à dire !!!! Dans l'ensemble, je le recommande .. malgré quelque chose qui ne va pas, nous nous sommes détendus. Chambre avec terrasse panoramique équipée de deux transats, parasol, table et chaises, je dirais une consolation !!!!
• Annalisa.i

  3 / 5

  Le 23/08/2021 à 07:42

  Trois étoiles est la note. Les espaces à l'intérieur et à l'extérieur de l'hôtel sont vastes et lumineux. Bon nettoyage. Les chambres sont trop démodées. La salle de bain dans la chambre aucun commentaire tant pour la structure que pour la propreté. Les piscines sont fonctionnelles mais trop petites pour le nombre de chambres. En plein mois d'août et avec les règles imposées par le covid il n'était pas possible d'éviter les rassemblements. Petit déjeuner très varié mais de bonne qualité. Bons croissants et gâteaux, jus de fruits et café pas à mon goût. Service de navette efficace Déplacements à l'arrivée et au départ impeccables ainsi que pour la plage de Citara. Emplacement idéal de l'hôtel si vous souhaitez vous déplacer à 2 pas de l'arrêt de bus à la fois pour monter et descendre au centre de Forio A proximité une supérette, une boutique de souvenirs. Dans l'ensemble, le séjour a été agréable mais je ne peux pas confirmer les 4 étoiles de l'hôtel.
• Tiphaine.a

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 16:18

  Personnel très sympathique et disponible. Meme la chambre 316 au bout de l'hôtel était splendide et donnait accès à de magnifiques couchers de soleil ! Nous recommandons
• Maria.i

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 17:25

  J'aimerais pouvoir donner plus de 5 étoiles. Personnel de l'hôtel fantastique toujours disponible 24h / 24, accueillant et gentil, les chambres impeccables tous les jours il y avait un service de nettoyage, changement des serviettes et des serviettes de chambre sans frais supplémentaires! La vue de l'hôtel était à couper le souffle quand il y avait le coucher du soleil, un petit déjeuner copieux plein de choses avec des horaires flexibles, nous n'y avons dîné que le soir et nous avons toujours très bien mangé ! Piscines ouvertes 24h/24, belles de jour comme de nuit. Lieu de détente totale mais aussi le plaisir ne manquait pas.
• Vincenza.i

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 10:10

  Très belle station balnéaire, emplacement avec une vue à couper le souffle. La structure se compose de plusieurs bâtiments situés dans le parc, qui, bien que nécessitant des améliorations, offre aux clients la possibilité de séjourner en toute tranquillité dans différents coins. Nous avons séjourné dans le bâtiment Grusoni, situé dans une zone séparée du corps central de l'hôtel. Excellent nettoyage et personnel attentif aux besoins des clients, excellente cuisine. C'était de super vacances !
• Marina.o

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 09:37

  J'ai séjourné dans cet hôtel en juillet. L'emplacement est agréable, mais je ne le recommanderais pas pour le moment, car personne ne prend de précautions contre l'infection par Covid 19. Les femmes de ménage entrent dans la chambre sans masque, les piscines sont hors de contrôle et le nombre de personnes dans l'eau est au-delà le permis. De plus, les chambres Classiques sont petites, elles ne deviennent habitables que grâce à un petit balcon. A notre arrivée, nous avons dû apporter nos bagages dans la chambre après 45 minutes d'attente. Aucun sourire de la part du personnel, je ne donnerais pas 4 étoiles.
• Priscilla.a

  3 / 5

  Le 08/07/2021 à 10:42

  Pour un hôtel 4 étoiles, je m'attendais à quelque chose de plus. Le petit déjeuner certes copieux, mais la qualité n'est pas celle d'un 4 étoiles, idem le dîner... Grande et lumineuse chambre, belle terrasse donnant sur la mer bien que non privée comme il semblerait du site. Étant un 4 étoiles, je me soucierais davantage des détails de base de la chambre (comme les rideaux ou les serviettes). Ce n'était pas agréable de devoir partir à 17h00 un samedi pour organiser un événement privé sur la terrasse / piscine, d'autant plus qu'il n'y a même pas de chocolat pour ceux qui restent pour la lune de miel. Les 4 étoiles (et même plus) méritent le personnel et la vue. Café secoué au bord de la piscine TOP !
• Tina.

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 12:15

  Cet endroit est notre maison de vacances pendant 2 semaines et c'est merveilleux ! Personnel très sympathique ! (Même le patron prend le temps de saluer ses convives pour le dîner et souhaite à chaque table bon appétit, respect !) La nourriture est toujours préparée à partir d'ingrédients frais et de la région ou de la mer. Les chambres sont propres et chaque demande est courtoise. Des chambres correctes qui sont fraîchement nettoyées tous les jours et les lits sont fraîchement faits. Le Sorriso est un bon choix, des thermes et des hôtels pour se sentir bien, des massages et bien d'autres possibilités pour se détendre... et nous reviendrons
• Alessio.e

  2 / 5

  Le 06/01/2020 à 06:17

  A la limite ce sera pour le changement de personnel ou autre chose, au niveau de la restauration/cuisine et de la salle à manger, oui car il y a une différence, mais en réalité ça fait partie d'un corps (la cuisine) qui est géré par lui, apportant à table au dîner du réveillon du 23, un plat (pêle-mêle) dans le jargon on dit comme ça, d'un risotto de terre arrosée, et de paccheri au homard .. tous ensemble 😒 mer et terre ensemble .. félicitations, et ça doit être dit qu'il s'agissait d'un homard divisé 2, (et à préciser du côté de mon crustacé (d'origine douteuse, certainement pas frais au km 0, la pulpe manquait complètement,) cadeau du chef.. certainement, infusion sucrée, un deuxième qui n'est jamais arrivée à table, sollicitée et exaltée pendant 1h15, de la série tu attends la seconde et tu reçois o'babba' ! (le dessert) dès l'arrivée dans la chambre (vue mer payée grassement même pas l'eau de courtoisie .. demandée au standard et apportée dans la chambre au deuxième appel ... essentiellement déçu, depuis des années Les clients ont remarqué que la norme a baissé .. de façon spectaculaire ... excellent parc thermal .. déconseillé à x dîners et dîners..

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alessio Nous vous remercions de vos commentaires précieux de tous Smile Resort Ischia Team! Nous espérons vous voir bientôt, rappelant que notre Resort est ouvert 365 jours par an, avec de plus en plus de bien-être complet et offre de nombreux services toute l'année Cordialement Luana Pezzuto / dep Marketing Sorriso Thermae Resort & SPA
• KAZED.

  5 / 5

  Le 05/10/2019 à 15:37

  Excellent hôtel, à Ischia à 1h30 de Naples (par bateau).Hôtel de 4*, composé d'un bâtiment principal et des bâtiments annexes à 5mn à pieds.Très propre avec une piscine extérieure, et une piscine sous sol avec de l'eau chaude thermale.La vue sur la mer est magnifique. Les repas sont corrects quoique parfois répétitifs avec tjs au choix poisson ou viande.Petit déjeuner sous forme de buffet copieux .Wifi et coffre fort gratuits.Matelas bien et ferme.La plage est à 8mn avec navettes gratuites de l'hôtel.Il y a aussi un super SPA avec salles de massage ou autres au sous sol. L'hôtel est bien desservi par le bus.

  Réponse du propriétaire :
  
• Corinne.o

  4 / 5

  Le 12/09/2019 à 02:56

  Hôtel très propre bien aménagé. Restauration très bonne. Personnel sympathique. Jolie vue sur la mer Dommage rien n est traduit en français

  Réponse du propriétaire :
  
• Pierre.a

  4 / 5

  Le 05/09/2019 à 20:33

  Excellent, bel endroit

  Réponse du propriétaire :
  
• Micha.�

  2 / 5

  Le 17/07/2019 à 13:24

  Nous sommes actuellement à table nous attendons notre repas depuis 45 minute.
• Muriel.e

  3 / 5

  Le 12/01/2019 à 18:52

  Personnel pas très accueillant quand vous n êtes pas client de l hôtel
• Marcus.a

  4 / 5

  Le 19/07/2018 à 15:42

  Soirée en musique ... vraiment sympa