Allegroitalia Fratta Terme

Tags: Hôtel, Station thermale, Thermes,

• PcFast.m

  3 / 5

  Le 29/01/2023 à 11:18

  Petit déjeuner uniquement sucré. Lit inconfortable. Télévision de 1995. Mais les piscines thermales sont très belles et grandes.
• Milja.o

  1 / 5

  Le 28/01/2023 à 21:03

  Trop de gens Peu d'espace dans les vestiaires Petit nettoyage Ancien sauna au bois usé et imbibé de sueur Environnements froids Mauvaise aventure Je déconseille fortement Ne gaspillez pas 35 euros
• Giuliano.i

  1 / 5

  Le 28/01/2023 à 20:29

  Très mauvaise expérience Un après-midi au spa Bâtiment vieillot et mal entretenu Salles de bains et vestiaires petits et sales Beaucoup de gens Au moins le double de ceux qui peuvent tenir à mon avis File d'attente au sauna Hammam fermé Et les environnements froids, hors piscines
• Daniele.i

  1 / 5

  Le 27/01/2023 à 13:58

  Je viens d'être contacté par téléphone par quelqu'un du centre. Ils me demandent mon numéro de téléphone qui est enregistré sous le nom d'une autre personne. Ayant reçu les réponses qu'ils cherchaient, ils ont raccroché pendant que je parlais encore et sans même écouter mes questions.
• Mirco.o

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 21:04

  Splendide établissement thermal assez proche pour moi, en plus du magnifique spa, très bonne cuisine
• Grazia.

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 17:42

  Nous avons choisi le séjour de deux heures et demie au spa et nous avons été très satisfaits de l'itinéraire du sauna et de la piscine. Personnel qualifié et gentil.
• Alessandra.a

  1 / 5

  Le 16/01/2023 à 17:22

  ATTENTION pour réserver avec réservation, vérifiez s'il précise AVEC SPA, sinon vous devez le payer séparément, si vous vous arrêtez pour réserver la chambre la moins chère et ne faites pas défiler vers le bas pour voir d'autres options que vous ne remarquerez pas ...
• Roberto.

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 08:16

  Super hôtel et le spa est très bien organisé. C'est très pratique de descendre directement au centre, en peignoir. Les eaux thermales sont précieuses et curatives. Les très beaux environnements, avec baignoires, douches émotionnelles, sauna, bain turc, bain romain, etc. Très bon petit déjeuner avec variété et beaucoup de sucré et salé. Contenu du minibar inclus dans le prix de la chambre. A RECOMMANDER POUR LE RAPPORT QUALITÉ PRIX. Architecture classique nostalgique.
• Massimo.

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 08:11

  Seulement visité le SPA très accueillant et bien fait. Recommandé.
• caterina.a

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 12:46

  Des petits thermes à l'eau verte très particulière, mais un cadre agréable
• Marco.a

  3 / 5

  Le 03/01/2023 à 20:43

  Chambres un peu datées pour le service offert. A certainement besoin d'un rafraîchissement et d'un entretien
• Piergiorgio.a

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 18:47

  Les grands hôtels Fratta Terme AllegroItalia à Bertinoro sont un endroit spécial. Un personnel médical et de cuisine de haut niveau. Parc historique à visiter avec sources thermales de l'époque romaine. Idéal pour les mariages
• pierpaolo.n

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 12:19

  J'ai fait un après-midi au spa et c'est un super établissement.
• Vera.

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 11:06

  Nous sommes venus ici plusieurs fois, de bons soins de spa et les chambres sont de bonne qualité, le spa est très agréable, malheureusement la télévision ne se voit pas très bien et j'étais enfermé dans une cabine en payant un massage de 30 minutes mais en l'obtenant pour 20. je reviendrai quand même
• Massimo.a

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 18:33

  Haut lieu de détente. Environnements propres.
• Andrea.o

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 02:05

  Excellent pour un peu de détente, on mange bien et il y a aussi les spas
• Massimo.o

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 23:08

  Je ne suis pas resté donc je ne dirai rien sur les chambres. Les piscines et le spa sont très bien, l'espace massage est super. Recommandé
• Andrea.a

  3 / 5

  Le 10/12/2022 à 14:22

  Je m'attendais à plus, l'emplacement est magnifique mais semble daté, les matelas ont atteint la fin de leur vie, quand on s'allonge ils s'abaissent jusqu'à ce qu'on sente les planches en dessous, très inconfortable, bon dîner mais avec des portions dégustation et vu le prix. . ... Je ne peux pas évaluer le spa car il n'utilise pas.
• Pamela.c

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 23:46

  Les spas et le prix sont excellents, dommage pour le bar interne qui n'a que des frites et des cacahuètes en guise de collation 🤷‍♀️
• Nicola.p

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 23:04

  Mon expérience se limite au spa, où j'ai passé les deux heures et demie les plus relaxantes de ma vie ! J'ai commencé par le bain d'eau thermale où à part les jets d'eau classiques il y a deux positions (couché) avec hydromassage où j'aurais volontiers passé tout le temps disponible... mais il fallait aussi laisser de la place aux autres 🥺. Il y a une deuxième piscine plus petite, avec de l'eau chauffée (non thermale) avec des sièges d'hydromassage et des jets d'eau d'en haut. Il se poursuit avec des douches émotionnelles chaudes et froides, avec des essences parfumées, un bain turc et un sauna. En chemin, il y a plusieurs transats où vous pourrez vous arrêter et vous détendre. Certainement la meilleure centrale thermique jamais essayée 💘
• Emanuele.i

  3 / 5

  Le 19/11/2022 à 22:13

  Positif Petit déjeuner bon et copieux, chambre grande et confortable, salle de bain confortable, négatif Matelas pas adapté à la demande, pas de wifi, pas de chaines satellites
• Monia.i

  1 / 5

  Le 19/11/2022 à 16:49

  La structure est passée de mode mais est bien entretenue, les piscines ont de l'eau avec une température qui n'est pas idéale pour se détendre, une fois sorti de l'eau les chambres sont froides et le peignoir seul ne suffit pas pour se réchauffer. Malgré un afflux modéré à la structure Alka, il a fallu faire la queue pour le sauna et le bain turc. Un après-midi qu'il faut certainement oublier aussi car les attentes, compte tenu du site internet, étaient très élevées. Absolument déconseillé..
• Chiara.i

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 23:00

  5 étoiles en milieu de semaine, le seul moyen de vraiment passer une journée de détente, évidemment le week-end il faut se contenter de partager l'espace à plusieurs.
• raffaella.o

  1 / 5

  Le 12/11/2022 à 21:19

  Non disponible pour le client... grossier et hargneux à la réception et surtout au spa en bas.. ne pas y retourner..
• Simonetta..

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 15:30

  Réservé pour une nuit avec un spa, la chambre n'était pas belle mais propre et lumineuse, le service de massage était plus que bon, nous avons vraiment apprécié le spa même si certains bains à remous ne fonctionnaient pas. Le petit déjeuner correct. Nous reviendrons probablement.
• Elena.o

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 22:00

  J'ai réservé pour une nuit avec accès au spa et demi-pension. Beaux spas. Dîner discret même si ayant pris le menu poisson au buffet apéritif le poisson n'était pas au rendez-vous. Pendant le dîner, l'infirmière en chef grondait bruyamment les serveurs devant les clients. Lit très inconfortable. C'étaient deux matelas simples rapprochés et très durs et inconfortables au lieu du matelas double. Les oreillers étaient très bas, presque inexistants. Les prises n'étaient même pas près du lit. De nombreuses chaînes à la télévision ne fonctionnaient pas. TV avec décodeur. Je m'attendais à mieux d'un GRAND HÔTEL 4 étoiles.
• barbara.c

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 15:10

  Je précise que je suis client depuis plus de 10 ans. J'étais fin août 2 ans après le covid, et je n'ai jamais retrouvé la même organisation et la même harmonie que toujours. Je suis revenu au bout de 2 mois, soit hier 30 octobre et malheureusement je reconfirme les prix très chers 35 euros pour l'entrée au spa sans kit, eau froide dans les deux piscines, quelques cascades qui ne fonctionnent pas, il n'y avait pas de sablier dans le sauna et enfin fini 100 personnes à l'intérieur avec seulement 1 personne par moniteur ce qui était là et ce qui n'était pas là... Des caquètements et des bruits comme si vous étiez dans une discothèque autre que détente. Je confirme les eaux froides et beaucoup d'air froid circulaient, mon mari a attrapé un gros rhume. Bref, un après-midi à oublier. Pour le moment après avoir donné une seconde chance à cet établissement thermal et n'ayant trouvé aucune amélioration, voire super aggravée. Je le déconseille fortement.
• Luisa.o

  3 / 5

  Le 22/10/2022 à 11:49

  Le service au restaurant est excellent, les plats ne sont pas tous agréables. C'était un déjeuner pour 80 personnes un defaians est là. L'emplacement est agréable.
• Cristina.i

  1 / 5

  Le 22/10/2022 à 10:44

  Service négatif, ils ne reçoivent jamais d'appel, vous mettez à jour nous sommes en 2022
• Alessandra.o

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 15:19

  Hôtel situé dans un village verdoyant très calme. Super petit déjeuner, spa très propre et agréable avec un personnel très agréable. Personnel en général très poli et serviable. Grande chambre propre. Cependant réfrigérateur bruyant et télévision avec décodeur qui ne prenait que quelques chaînes sont à mon avis les défauts.
• Danica.a

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 03:32

  De l'état très abordable comme prix, période pour le spa, mais tout change en hiver et je ne comprends pas pourquoi !
• Onofrio.i

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 17:05

  J'ai fait les soins au spa avec ma femme 13 jours pas mal, endroit accueillant personnel très gentil et préparé, il y a tout ce qu'il faut pour rester détendu et calme,
• Gennj.r

  3 / 5

  Le 06/09/2022 à 22:57

  Nous sommes allés au Spa, très sympa mais ils devraient réduire le nombre d'entrées maximum.. Bien qu'ils nécessitent une réservation, il y avait parfois beaucoup de monde et, lors d'une journée de détente, il n'est pas préférable de faire la queue pour le sauna ou le bain à remous. Dans les vestiaires, il y a beaucoup de casiers mais peu d'espace pour se changer, même compte tenu du nombre élevé de personnes.
• Iuliana.a

  1 / 5

  Le 02/09/2022 à 00:32

  Très mauvais, ils n'acceptent pas les animaux et il faut compter 2 heures pour préparer une assiette de pâtes
• Danica.a

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 22:43

  Un endroit spectaculaire dont il faut prendre soin, message qu'ils sont bons
• Cristina.a

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 09:45

  La salle de gym est petite mais très fonctionnelle, les spas sont incroyables et le personnel vraiment formidable !
• Marika.a

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 12:33

  Je viens souvent en famille, entre amis ou seul pour le sentier thermal. Personnel toujours très sympathique et serviable. Prix ​​pas trop élevés, parking pratique.
• Alejandra.e

  3 / 5

  Le 14/07/2022 à 11:51

  Personnel, très gentil, buffet du petit déjeuner ne reflète pas les 4 étoiles de l'hôtel. Service de restauration en dehors des heures de repas inexistant. Télé ne fonctionne pas. Un prix exagéré pour notre chien qui ne dormait dans son chenil que le soir.
• Elisa.u

  3 / 5

  Le 22/05/2022 à 12:51

  Nous y avons séjourné les 21 et 22 mai 2022, accueillis avec gentillesse par le personnel. La structure et les locaux sont accueillants et fonctionnels, esthétiquement très beaux ... malheureusement on ne peut pas en dire autant du dîner ... à commencer par l'apéritif rare et très basique, un premier plat insipide ... dommage car le restaurant n'est pas proportionnelle au type de structure, je dirais de bas niveau.
• Giacomo.a

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 21:11

  Un bel hôtel avec de belles chambres bien entretenues, un personnel serviable même s'ils pourraient faire plus dans les détails, un grand spa avec piscines, sauna et bain turc. Beau parc pour se promener.
• Bru.r

  3 / 5

  Le 09/05/2022 à 14:03

  Notre chambre était modeste, beaucoup de poussière sous le lit, et surtout le petit déjeuner n'était pas à la hauteur, les gâteaux n'étaient pas dans la cuisine. Bon dîner, belles piscines thermales
• Monica.

  2 / 5

  Le 07/05/2022 à 20:26

  Structure malheureusement lâchée... personnel gentil mais peu présent surtout dans la surveillance de l'espace baignoire, car ils auraient remarqué des clients qui faisaient le ménage personnel dans la baignoire (pas très agréable à voir 🤮) Ensuite nous étions dans le "Total "Détente" et dans un moment de paix totale, vous entendez l'annonce d'une chaîne de supermarchés ... fini la détente ... en plus des bouches d'aération pleines de poussière et de toiles d'araignées pas très saines.
• Alessandra.a

  4 / 5

  Le 16/04/2022 à 21:20

  Assez bonne expérience. L'hôtel dispose de deux piscines et de plusieurs douches relaxantes (chaudes et froides), d'un sauna et d'un solarium. Durée du séjour deux heures et demie. Recommandé.
• Alessandra.i

  3 / 5

  Le 04/04/2022 à 10:56

  J'y ai passé une nuit à me détendre au spa, alors que la chambre je l'ai trouvée un peu clairsemée, petite et mal entretenue dans le mobilier, les murs mal peints, pour le prix donné, je m'attendais à quelque chose de plus.
• Daniela.a

  1 / 5

  Le 15/03/2022 à 17:41

  On m'a donné un bon d'une valeur de 150 € à utiliser au spa, car l'établissement a été fermé pendant longtemps en raison de la pandémie, en août 2021 j'ai demandé s'il était possible de reporter la date d'expiration du bon, alors ils l'ont rendu pour moi valable jusqu'en mars 2022. Ce matin j'ai appelé pour réserver les services et on m'a dit qu'en mai 2021 la direction de la structure a changé et qu'ils n'acceptent pas les bons achetés quand l'ancienne direction était là (mais en août, donc APRÈS le changement direction, ils n'ont rien dit!). Ils m'ont dit d'aller voir le syndic de faillite pour récupérer l'argent, je trouve ça inconcevable. J'y allais souvent avant la pandémie, mais si ce sont les locaux de la nouvelle direction ils ont perdu un client. Je suis seulement désolé car j'étais vraiment à l'aise d'avoir la structure à 100 mètres de chez moi, tant pis, je ferai encore quelques kilomètres et j'irai ailleurs.
• J.

  2 / 5

  Le 13/03/2022 à 20:49

  Je suis venu faire le chemin thermal avant le covid. Essayé à nouveau maintenant mais à part la gentillesse de ceux qui y travaillent. Le reste était une déception totale. Ils ont supprimé les bains turcs et romains et ne vous laissent que 10 minutes dans le sauna. Ce qui est ridicule, c'est que cela coûte toujours le même prix. 30 euros pour X pour avoir un tiers des services.. Même les douches massantes ne fonctionnaient pas. L'eau n'est pas sulfureuse et peut-être qu'ils rajoutent du sel mais je ne suis pas expert en la matière, juste que la température est basse, pas thermique. L'air des très rares points d'hydromassage sort froid. L'espace détente ressemble à un réfrigérateur, c'est ainsi que vous vous détendez. Je pars faire au moins une tisane mais vide et même pas remplie dans les deux heures où je suis restée.
• Teodora.a

  1 / 5

  Le 12/03/2022 à 22:54

  Mauvaise expérience, payé 200 euros pour une chambre SANS TV ! Je demande des éclaircissements à l'accueil et la fille, sans même s'excuser d'une erreur, me répond que je pourrais très bien "faire autre chose" dans la chambre et que pour 200 euros le service propose bien plus... le kit spa et le petit déjeuner ... très bonne réponse ! Félicitations pour le choix du personnel!
• Samuele.a

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 17:02

  Super service et accueil. Large choix de traitements avec ou sans opérateur. Parcours bien-être et espace sauna bien dimensionné. Prix ​​conformes à l'offre.
• Valentina.i

  3 / 5

  Le 02/02/2022 à 18:13

  Spa cosy, très bonne cuisine de poisson, petit (pour ne rien dire) serveur formé sur les vins. Je recommande de mettre une étiquette sur les sucreries du buffet du petit-déjeuner. Equipez absolument les chambres de sèche-cheveux "fonctionnels" même pour ceux qui ont les cheveux longs et épais.
• Tego.

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 08:30

  Je n'ai pas utilisé les chambres, car l'accès est obligatoire pour le spa. Je peux seulement dire que le personnel est très attentionné et serviable. Le bar est une solution sympa pour un éventuel apéritif après une après-midi au spa.
• Raffaello.n

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 13:45

  Client depuis des années un excellent endroit pour se détendre dans les collines de Bertinoro, il dispose d'une salle de sport et d'un SPA avec divers saunas avec aromathérapie, il dispose également d'un parcours vasculaire pour les jambes, de deux piscines, une sulfureuse avec hydromassage et un autre spa toujours avec hydromassage et jets pour le dos ou la tête. Vous pouvez bronzer à l'extérieur et vous pouvez déjeuner et dîner. Il dispose également d'un bar et si vous en avez besoin, ils vous donnent un peignoir et un placard avec des casiers et des douches pour une courte visite à le spa.
• Angelo.o

  2 / 5

  Le 14/01/2022 à 16:43

  Deux étoiles pour les encouragements. Spas assez usés, mais heureusement assez propres. Rien de spécial à l'intérieur .. Pas de sortie vers le parc naturel infâme qu'ils annoncent sur le site .. Une des deux piscines toujours présente trop de monde et pas si agréable. Il y a peut-être 20 ans ils étaient de qualité, mais pour l'instant qu'une grande tristesse.. Personnel sympathique car il y a une crise...
• Nicla.r

  4 / 5

  Le 13/01/2022 à 14:18

  Excellente expérience de pure détente, grands espaces et piscine bien chauffée, de nombreux services offerts en plus du sauna et du chemin vasculaire, même le service de massage mérite largement👍
• Andy.l

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 16:32

  SPA. c'est quelque chose d'exceptionnel, des piscines aux douches émotionnelles. Hôtel luxueux avec un personnel jeune et serviable. Je le recommande absolument.
• Billy.o

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 20:03

  Décevant Personnel désagréable, extérieur négligé, Spa et vestiaire pas mal, mais pas à la hauteur du prix demandé. Non recommandé, sauf pour certaines super offres sur Groupon ou des sites similaires.Peut-être qu'ils n'ont pas réalisé que vous ne pouvez pas survivre grâce à l'ancienne renommée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir laissé votre avis ici. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été satisfaisant. D'après ses paroles, cependant, nous ne sommes pas en mesure de comprendre précisément ce qui s'est passé, nous sommes donc disponibles si vous souhaitez nous contacter. Toutes nos excuses, nous vous envoyons un salut cordial.
• carmelo.

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 12:13

  J'ai téléphoné pour utiliser un bon d'achat donné par mon employeur avec expiration 2020 mais renouvelé en janvier, pour cause de covid, pour toute l'année 2021. La direction répond qu'en mai la direction a changé et les anciens bons ne sont plus utilisables. Malgré mes doléances compte tenu du coût déjà récupéré par l'entreprise, j'accepte à contrecœur la réponse. Maintenant, je constate que mes autres collègues avec le même bon ont été acceptés à l'établissement. Je me sens en droit de pouvoir affirmer le manque de sérieux et de professionnalisme de la nouvelle direction ; avec ces prémisses je ne pense pas qu'on aille trop loin.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmelle, Merci d'avoir laissé votre avis ici. Nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, il a dû y avoir un malentendu. Nous nous excusons pour ce qui s'est passé et nous espérons vous avoir comme invité dans un proche avenir ! Toute notre équipe vous adresse un salut cordial.
• Francesco.e

  3 / 5

  Le 17/12/2021 à 23:40

  Nous avons passé un après-midi au spa. Ils sont identiques à ce qu'ils étaient il y a une décennie ou plus, ils ont donc un peu vieilli. Pas d'eau très chaude dans les piscines. Environnement propre, personnel d'assistance très présent, efficace et gentil. Vestiaires avec quelques casiers aux portes cassées. A la réception réception, assistance un peu improvisée (ils avaient la réservation au nom d'un de mes homonymes avec un autre code fiscal, personne ne m'avait demandé par mail mes coordonnées personnelles, ainsi que mon nom et prénom).

  Réponse du propriétaire :
  Cher François, Merci de rester avec nous et de partager votre expérience ici sur TripAdvisor. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et la gentillesse de notre personnel. Nous sommes désolés pour le désagrément survenu à la réception et pour le fait que vous ayez eu des désagréments pour cette raison. Cependant, nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience totalement positive. Meilleurs voeux et merci.
• Caterina.a

  2 / 5

  Le 11/12/2021 à 18:50

  J'ai fait une cure de massages. Malheureusement je n'ai pas eu de chance car je n'ai eu qu'une seule fois une très bonne masseuse, le reste des séances j'ai eu avec une masseuse qui ne sait pas ce qu'est la pression et qui en gros répand de l'huile sur votre corps. J'ai demandé la gentillesse d'augmenter la pression, mais rien. Ce fut une très mauvaise expérience car la pression était si légère que ça chatouillait. Je ne pouvais pas attendre la fin des 45 minutes. Je ne pense pas que cela devrait être l'effet d'un massage, au contraire, il faut souhaiter que cela ne se termine pas. Ensuite, pour l'amour de Dieu, ce sont les goûts. Si vous aimez les massages SUPER LIGHT OVERFLOW TICKLING EFFECT, c'est l'endroit idéal. Je suis désolé de donner cet avis car les thermes et le SPA sont magnifiques et bien entretenus. Je n'ai pas eu de chance, disons-le ainsi.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catherine, Merci de rester avec nous et de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos bains thermaux et notre Spa.Nous sommes désolés que les séances de massage n'aient pas été à votre goût, peut-être n'avons-nous pas clairement précisé dès le début quel type de massage vous préfériez. En tout cas, nous espérons avoir encore l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience totalement positive. Un salut chaleureux de nous tous.
• vale.o

  1 / 5

  Le 29/11/2021 à 21:27

  J'ai passé cette semaine dans votre établissement, les piscines étaient excellentes, le petit déjeuner était très médiocre, pas comme un Grand hôtel où l'excellence est attendue. J'ai réservé par téléphone on m'a dit un chiffre, petit déjeuner inclus dans le paiement à la place j'ai dû payer un autre tarif plus petit déjeuner Plus de clarté et plus d'honnêteté ! Vraiment décevant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, quelle tristesse de nous voir attribuer cette note ! Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous vous invitons à revenir nous visiter dans l'espoir de vous offrir un meilleur service. Un accueil chaleureux.
• Lorella.a

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 17:10

  Magnifique petit déjeuner, tout artisanal, gâteaux moelleux, yaourt aux sublimes fruits frais, cuisine légère et pâtes maison. Aujourd'hui délicieuse pappardelle au lapin, ménage de chambre attentif à la réglementation anti-Covid. Parfait

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes heureux que vous ayez eu une excellente expérience. Nous vous adressons nos salutations. Grand Hotel Terme della Fratta
• Antonietta.a

  3 / 5

  Le 02/11/2021 à 13:49

  Les piscines sont agréables et bien équipées, tout comme l'espace des douches émotionnelles. Côté négatif, je note le manque de personnel à l'espace piscine pour que chacun se sente autorisé à réserver les transats, même lorsqu'il ne les utilise pas et que les enfants barbotent et nagent librement, comme s'ils étaient sur l'aire de jeux. De plus, et c'est le point le plus douloureux pour moi, le vestiaire le jour de ma visite était extrêmement sale.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Antoinette, merci d'être dans notre structure! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié nos piscines et nos douches émotionnelles, nous en sommes très fiers. Nous sommes vraiment désolés qu'il y ait eu des inconvénients, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous nous chargerons de vérifier vos signalements. En vous attendant à nouveau avec nous pour une expérience 5 étoiles, nous vous envoyons un accueil chaleureux.
• Eugenio.e

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 03:34

  Par rapport au spa seul. Nous avons réservé par téléphone et ils nous ont indiqué les mauvais prix. Ils ne nous ont pas dit que les enfants ne pouvaient utiliser qu'une piscine et rien d'autre. Coût injustifié pour une famille pour une seule piscine
• Franca.a

  3 / 5

  Le 01/11/2021 à 16:34

  D'un grand hôtel, je m'attendais à mieux ! Le chaos règne le matin au petit déjeuner. Les tables ne sont pas disponibles car elles ne sont pas nettoyées. Il suffirait d'attribuer la table au numéro de chambre ce n'est pas compliqué. Les commandes ne sont pas mémorisées. Les cafés sont arrivés froids. Les thermes avec entrée contingente... Dommage que ceux de la relève ne sortent pas les premiers tellement il y a foule, dans le sauna il y a max 3 personnes il y en avait 8. Personne ne vérifie. Dommage car la propriété mérite qu'elle ait du potentiel.
• Simona.e

  3 / 5

  Le 26/10/2021 à 06:25

  Bonjour, Je déclare que pour moi, c'est une critique positive, mais avec une grande marge d'amélioration. Considérant que la température extérieure était très douce, je regrettais que lorsque je suis sorti de l'eau, il faisait presque froid, dans les vestiaires (j'y suis allé toute la journée) le papier toilette n'était jamais réapprovisionné, les conditions des installations pouvaient être mieux avec un peu de soin supplémentaire. Je suis sûr que ceux qui y travaillent travaillent dur et certainement ceux qui vont au spa sans but curatif peuvent parfois être trop exigeants, mais malheureusement l'impression est un peu négligée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Simone, Nous vous remercions d'être avec nous. Nous sommes seulement désolés pour ce score intermédiaire dont nous ne comprenons pas la motivation. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience cinq étoiles!
• Vanda.a

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 09:45

  Un hôtel élégant avec des chambres vastes et confortables, un spa unique en son genre équipé de trois piscines, un parcours vasculaire, un restaurant étoilé et un petit déjeuner varié et de premier ordre, un vaste parc propice aux promenades et aux instants de détente. Quoi dire? Je voudrais y rester encore.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vanda, merci beaucoup pour cette excellente critique complète et pour avoir choisi de séjourner au Grand Hotel Terme della Fratta. Nous sommes ravis d'avoir été le bon endroit pour vous et de vous avoir impressionné par tous les services que nous offrons : nous travaillons avec beaucoup de passion pour rendre les vacances spéciales pour tous nos clients. Nous espérons vous voir bientôt, salutations de nous tous!
• giuliana.e

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 13:56

  S'il n'y avait pas Sara en charge de la salle à manger et Federica du spa, il faudrait qu'il soit fermé. Sara qui, avec le nouveau chef, nous a choyés tout au long de la période, essayant continuellement d'être présente à tous les besoins, le niveau des plats présentés était bon, remplaçant l'ancienne direction par la cuisine de la cantine. Federica, professionnelle compétente et surtout empathique, connaît bien son travail et le fait avec amour. Démérite aux opérateurs du personnel de la réception de l'hôtel qui, en ce qui me concerne, ne devraient rien faire d'autre, les femmes au foyer et les soignants présents s'y mettent. A votre arrivée, le simple fait de regarder les visages vous laisse passer le fantasme de commencer les vacances. Le sourire et la convivialité ne savent plus où il en est chez lui. C'est la première fois que dans un hôtel je rencontre des gens comme ça, polémique angulaire et surtout sans instruction, plus de fois j'entre ils ne répondent pas un bonjour. Nous avons fait une demande à laquelle ils n'ont jamais répondu, hallucinant !!! Les chambres sont sales et puent avec des tonnes de poussière et de toiles d'araignées partout, nous avons eu un morceau de papier sur le sol pendant 5 jours que nous avons dû éteindre pour le faire enlever. Le personnel n'est pas vrai qu'il est insuffisant (cela nous a-t-on dit) mais il n'est pas formé et il est insuffisant pour ce travail. En plus d'être tout décadent, à ne plus répéter !!! Montrer moins
• Alberto.a

  1 / 5

  Le 03/10/2021 à 14:27

  SCANDALE !!! Je vous écris pour dire ce qu'ils m'ont réservé dans cette structure. En 2020 on me donne deux bons pour rester à l'hôtel, malheureusement pour des raisons liées au covid il n'est pas possible d'accéder à la structure. Après un contact téléphonique avec la structure, je reçois un mail prolongeant la validité des bons jusqu'au 30/11/2021. Fin septembre, ma femme appelle pour faire une éventuelle réservation et on lui dit que l'hôtel a changé de direction et que les bons achetés précédemment sont annulés et que si je l'avais voulu, ils m'auraient accordé une réduction de 30%. Alors, permettez-moi de commencer par dire que je n'ai jamais été informé du changement de direction de l'hôtel, avec les conséquences qui en découlent. J'ai demandé une explication par e-mail mais après environ 8 jours, je n'ai toujours pas reçu de réponse de leur bureau compétent. Je pense qu'il s'agit d'une véritable arnaque, je vais signaler l'affaire à l'association des consommateurs. Nous étions clients de l'hôtel, mais après tout cela nous n'y remettrons plus jamais les pieds. Je souhaite à la nouvelle direction "beaucoup de chance" Continuez comme ça
• Yuni.u

  1 / 5

  Le 27/09/2021 à 11:40

  Je suis client depuis longtemps. Je me suis toujours très bien retrouvé, j'avais hâte d'y retourner et puis hier la grosse déception. Eau froide, pas de bain turc et bain romain. La moitié du bain à remous encore.... cependant je comprends pour le covid. Cependant, en le supprimant lui-même, le prix me semble exagéré.
• Tanja..

  3 / 5

  Le 26/09/2021 à 17:14

  L'établissement est bien connu. Le personnel est très gentil et serviable. Actuellement, les services du bain romain et du bain turc sont suspendus en raison de covid mais il y a une piscine de soufre, une autre piscine avec hydromassage et différents types de jets, un sauna, un parcours Kneipp et diverses douches émotionnelles. Le seul défaut est l'état de la structure qui aurait besoin d'un rafraîchissement. Malheureusement, de la rouille, des parties écaillées, des taches décolorées peuvent être observées à de nombreux endroits. Une opération de nettoyage en profondeur s'impose d'urgence avec des produits spéciaux et le remplacement des pièces rouillées car il n'est pas sain d'avoir de la rouille dans les baignoires où les gens prennent un bain. Essayez de fournir, ce n'est pas agréable ou agréable à remarquer.
• ariel.u

  1 / 5

  Le 06/09/2021 à 13:07

  J'ai mis une étoile car la chambre n'était pas correctement dépoussiérée, à l'intérieur de la coiffeuse il y avait un cheveu collé au coton-tige et un peu de poussière, le cappuccino du petit déjeuner était fait avec du café lyophilisé et il faisait aussi froid et la réception a fait un super confusion du travail avec l'organisation du check-in et du check-out. Le personnel qui surveillait les piscines avait une manière grossière de s'adresser aux clients, la seule chose agréable était le massage et la gentillesse de la masseuse, elle surveillait également les piscines et avait une manière complètement différente de traiter les gens, beaucoup plus gentille et accueillante. Je n'y retournerai pas c'est sûr, je suis désolé car esthétiquement c'est un bel endroit, mais ce n'est pas si reposant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, quelle tristesse de nous voir attribuer cette note ! Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous vous invitons à revenir nous visiter dans l'espoir de vous offrir un meilleur service. Un accueil chaleureux.
• Ms..i

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 08:44

  Très belle charpente, importante et très belle façade. J'ai logé ici dans la semaine d'août. Je dois dire que c'est bien organisé et très agréable, propre et bien entretenu, même le centre de bien-être est accueillant et à l'écoute des besoins des clients. Chambres propres, personnel sympathique.. Mais.. Il y a une chose qui m'a un peu déçu.. La partie restaurant.. Nous étions en demi-pension.. Les dîners étaient toujours presque les mêmes.. Toujours des légumes en entrée.. Je reviendrais ont aimé quelque chose de plus variante. A mon goût, les desserts n'étaient pas du tout bien faits, un soir ils nous ont servi du tiramisu et on sentait à la fois les grumeaux et le sel... Dommage.. Dans l'ensemble, ce fut une bonne expérience!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci de nous rendre visite et de nous laisser votre évaluation. Nous sommes heureux que votre séjour parmi nous ait été satisfaisant, mais nous regrettons que le restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons l'accueillir à nouveau chez nous pour le conquérir à 100% ! Un accueil chaleureux.
• Laura..

  1 / 5

  Le 10/08/2021 à 16:31

  S'il était possible de donner ZERO je le ferais, j'ai appelé pour être honnête pour me renseigner sur la possibilité d'ajouter un lit pour l'enfant dans une chambre double. Le tarif est répondu mais, après une seconde sur la plateforme de réservation, la chambre disparaît comme par magie. LES ENFANTS NE SONT PAS LES BIENVENUS !!!! LA HONTE!!!!!! Ayez au moins le courage de le dire au téléphone.....
• Luciana.a

  1 / 5

  Le 01/08/2021 à 09:43

  Si vous pouviez mettre moins d'une étoile, je le ferais... J'ai acheté le séjour dans cet hôtel 4 étoiles aux descriptions sensationnelles !!!!! Essayez d'y aller .... pas du tout ... chambre avec un lit double avec un matelas pratiquement cassé où vous ne pouviez même pas vous asseoir, à part dormir .... Petit déjeuner ??? Pas de 4 étoiles, même pas pour y penser... un petit truc.... inexistant. Dîner dans un autre endroit en dehors de la structure .. Je le recommande ! Et quels spas ou services divers y a-t-il dans l'hôtel ??? POUR FERMER .... CE QUE JE CONTESTE LE PLUS, C'EST QUE C'ÉTAIT UN WEEK-END DONNÉ À MA FILLE QUE LE LENDEMAIN S'EST RETOURNÉ. Elle est jeune... si j'avais été là je ne serais pas ressortie mais j'aurais fait un gâchis... exigeant ce que j'avais payé.... un hôtel 4 étoiles. Honte
• Monica.a

  1 / 5

  Le 12/07/2021 à 16:06

  Dommage que même cette belle structure ne se présente pas comme vécue il y a trois ans. Les étoiles se sont perdues en chemin... Le dîner n'est plus sur place mais vous devez vous déplacer avec votre propre voiture et aucune information n'est fournie sur ces restaurants et leurs caractéristiques, vous pouvez trouver une pizzeria ou une auberge, (informations reçues deux jours avant de partir) !!! petit-déjeuner décrit comme un buffet à la place il y a un type de petit-déjeuner bar. Peu d'explications pour l'accès aux piscines et aucune information sur les règles Covid. Parc et solarium laissés en ruines. Désolé, c'était un petit endroit vraiment spécial, mais maintenant, il a été abandonné.

  Réponse du propriétaire :
  
• Tiziana.o

  1 / 5

  Le 10/07/2021 à 13:42

  Malheureusement, je dois dire que Grand Hotel n'est écrit qu'à l'extérieur de la structure ! Chambres sales et pas du tout accueillantes surtout qu'on parle d'un 4 étoiles ! La salle de bain était un repaire de ragatelas Au bord du spa, nous avons trouvé des artefacts d'animaux morts et l'eau était trouble, c'est le moins qu'on puisse dire! Tant pis pour le covid !!! Désappointé!

  Réponse du propriétaire :
  
• Erik.e

  1 / 5

  Le 05/07/2021 à 14:38

  Veuillez lire cette critique avant de réserver, je vais essayer d'être bref. Si je n'insulte pas cet endroit c'est juste par politesse, déception totale. Prémisse J'ai trouvé cet hôtel grâce à un forfait skartbox, et à travers les critiques et opinions que j'ai réservées pour mes parents, je tiens à préciser qu'ils sont des gens très humbles avec des attentes peu élevées. Commençons par le fait que l'enregistrement devait se faire le matin à la place, quand ils sont arrivés on leur a dit de revenir dans l'après-midi puis de le faire, et déjà là je dirais très mal aussi car ils avaient fait un 4 -heure de trajet, mais passons. Ils ont été vraiment déçus par la structure, les photos ne le reflètent pas, anciennes et mal réduites, malheureusement les photos sont toutes retouchées avec photoshop en fait pour eux c'était une mauvaise surprise, le dîner convenu par l'hôtel avec leur restaurant, vraiment menu fixe décevant avec 4 plats croisés au choix et qualité et goût du plat vraiment discutables. Et il ne pourrait y avoir de pire séjour. Ps : oubliez les spas
• Maria.e

  1 / 5

  Le 31/01/2021 à 10:53

  J'ai reçu de mon fils, comme tant d'autres fois, un forfait d'entrées au spa des thermes en août 2019, payé à la remise du bon. Je pensais l'utiliser à l'automne, mais la pandémie qui nous afflige encore a commencé. À ma demande, j'ai été prolongé d'un an, mais, comme nous le savons tous, la situation s'est beaucoup aggravée. Maintenant, si je veux que mon forfait en vaille encore la peine, je dois faire une entrée au spa et je n'en ai pas envie, pour des raisons évidentes. D'ailleurs, je suis à un âge avancé et ce serait comme aller le chercher. Maintenant, pouvez-vous m'expliquer pourquoi, ayant encaissé l'argent, je n'ai pas la possibilité d'utiliser mon bon lorsque la situation sanitaire me le permettra ? Si vous avez des problèmes d'organisation, remboursez au moins l'argent...! Je ne pense vraiment pas que votre système soit honnête... En tout cas bon courage à toi....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie-Thérèse, suite à l'avis que vous nous avez laissé, nous avons fait le maximum pour vous recontacter afin de régler ensemble le problème. En espérant avoir précisé nous avons hâte de vous revoir à l'avenir. Salutations cordiales Grand Hotel Terme della Fratta
• Alvarez.i

  2 / 5

  Le 01/10/2020 à 22:39

  Nous n'étions qu'aux thermes et le rapport qualité prix n'était pas du tout au rendez-vous. La structure est datée et négligée avec des chaises longues rouillées et de la moisissure au bord de la piscine. Pour ma fille (10 mois) nous avons dû payer 18€ d'entrée et 6€ le bonnet de bain (également obligatoire pour les bébés). Nous avons juste pu économiser les 5€ pour les chaussons obligatoires car elle ne peut pas encore marcher. Mais elle n'était autorisée à utiliser qu'une seule piscine. Le massage était bon, donc 2 étoiles, mais ABSOLUMENT PAS RECOMMANDÉ !

  Réponse du propriétaire :
  
• Roberto.o

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 11:09

  Tout était parfait des règles covid à la disponibilité du personnel (félicitations à la réceptionniste et à la dame du petit déjeuner) au professionnalisme du personnel du Spa (thérapeutes). Les gars super recommandés. Les chambres sont impeccables, spacieuses et avec ciel inclus. Certains hôtes se sont plaints d'un trop grand nombre de mouches dans les espaces extérieurs mais nous sommes en été et entourés de verdure, cela me semble normal.....

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Roberto de nous avoir laissé cet avis et pour les gentils compliments que vous dédiez à notre structure. Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite. Chaleureuses salutations du Grand Hotel Terme della Fratta
• Irina.a

  1 / 5

  Le 24/08/2020 à 17:47

  Nous sommes restés 2 jours à la structure 2 adultes et un enfant. Rien à redire sur l'hôtel mais sur les Terme nous avons été très déçus. La piscine sulfureuse ressemblait à de l'eau chaude sans la classique "odeur d'oeuf pourri pour ainsi dire", bain turc éteint, inhalations éteintes Le sauna s'est allumé après que je me suis plaint qu'il ne fonctionnait pas, les bains à remous s'étaient éteints .. bref, tout s'est éteint sauf la piscine avec l'eau salée, qui après la mer n'avait pas d'importance pour nous. Il n'y avait pas de shampoing, de tisane... bref, toutes ces choses qu'un hôtel considéré comme 4 étoiles ne devrait pas manquer. Nous voulions dîner à la propriété mais la cuisine a fermé à 20h30 Heureusement, il y avait une pizzeria fantastique à proximité. Bref, bref : j'ai demandé des explications à la fille en lui disant que nous étions très déçus et sa réponse a été : dans quel sens ! Je l'aurais épargné si elle me l'avait dit. Je compte aussi sur un prochain appel de la structure pour avoir au moins une explication sur le sujet.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Irine, merci d'avoir laissé cet avis complet. Nous sommes ravis de lire que votre séjour dans notre établissement s'est avéré agréable et que vous avez trouvé un logement convenable. Nous sommes désolés d'apprendre seulement maintenant les inconvénients que vous avez rencontrés avec nos services de spa. Dès notification, nous aurions pu intervenir rapidement pour améliorer votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités! Un accueil chaleureux
• STEBERT.

  1 / 5

  Le 22/08/2020 à 21:27

  Mauvaise expérience, à commencer par le personnel de la réception timide et indisponible à nos demandes. Chambre très moche : armoire sans coussins doubles, couverture.Table sur laquelle repose la télé avec grosse écriture gravée.. on dirait une table de pub. Salle de bain sans rien, un seul pain de savon microscopique, pas de pantoufles et un sèche-cheveux qui ne fonctionne pas. Mauvais petit déjeuner jus de fruits pourris toutes choses emballées...et serveurs maladroits et peu présents.Comment ça peut être un quatre étoiles!!!Je ne le recommande à personne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience dans notre établissement ait été si négative. Nous nous excusons sincèrement si vous avez eu une impression non professionnelle de la part du personnel. C'est un aspect qui nous tient à cœur et nous prendrons certainement vos commentaires en considération! Nous nous excusons de vous avoir fait vivre une expérience différente de celle que vous imaginiez, nous espérons pouvoir vous faire changer d'avis à l'avenir, Cordialement.
• Sheila.e

  3 / 5

  Le 18/08/2020 à 11:32

  Parfait pour bb mais ils devraient faire la désinfestation plus souvent car nous avons trouvé un cricket dans la chambre et un insecte sur le rideau de la salle du petit déjeuner. Ils devraient avertir de certains changements prévus dans les menus et le style de service. Pour le reste personnel courtois (sauf pour une serveuse blonde) environnement accueillant et excellente propreté (du moins d'après ce que vous pouvez voir)
• Victoria.a

  4 / 5

  Le 25/02/2020 à 19:46

  L'établissement est magnifique. Nous y étions grâce à un forfait Smartbox. Nous avons eu un séjour et parcours Natural Harmonies (4 heures) inclus. La chambre avec de beaux meubles, bien que nous ayons trouvé une punaise de lit dans la chambre le soir avant d'aller dormir et une coccinelle le matin quand je me suis réveillé. Je ne sais pas d'où ils venaient car les fenêtres étaient fermées. Quant au spa, rien à dire, ils nous ont expliqué comment tout fonctionnait, avec plein d'informations utiles pour faire le chemin dans le bon sens. La structure dispose d'un bain turc, d'un bain romain et de douches émotionnelles. Deux piscines, une d'eau salsobromoiodique, cascades et bains bouillonnants et lits de relaxation, une piscine sulfureuse avec jets d'eau, hydromassages et chromothérapie, hydrothermale et, salle de relaxation et enfin un bassin vasculaire.
• Raffy.a

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 08:50

  L'un des meilleurs endroits où nous sommes allés. Détente absolue dans des piscines d'eaux thermales et bromo-iodées. Soirée consacrée à un super dîner avec des apéritifs de poisson sous forme de buffet "à volonté". Excellent SPA et personnel accueillant. Seul bémol les peignoirs trop petits et la fourniture qui nécessitait au moins une heure d'attente. Sinon personnel très serviable et professionnel.
• Ciro.u

  3 / 5

  Le 07/01/2020 à 22:46

  Hôtel thermal historique et complètement spéculaire à tous les grands hôtels avec des thermes connexes. Les services d'accueil sont formels mais satisfaisants. Les chambres standard, très différentes les unes des autres, ont des tailles très différentes à la fois dans les chambres et dans les salles de bains et dans certains types, elles ont des salles de bains aveugles. Le petit déjeuner très varié et d'excellente qualité a pour défaut la lenteur des approvisionnements avec une seule machine à café un peu trop en pot. Le dîner a le même problème mais avec des plats de moindre qualité que le petit déjeuner. Mais combien de barrières architecturales !! Trop de marches et places de parking pas faciles, principalement depuis l'entrée centrale qui mène à la réception. Inacceptable.
• ROSA.I

  5 / 5

  Le 12/09/2019 à 18:43

  Un séjour parfait de 12 jours, au-delà de toutes les attentes. La grande chambre avec une belle salle de bain. Le tout très propre et parfumé. Excellent petit déjeuner et plats excellents, midi et soir, avec de nombreuses spécialités et choix variés. L'espace bien-être est magnifique et confortable, les deux piscines thermales sont magnifiques. L'énorme structure, avec des espaces élégants, confortables et accueillants. Personnel amical, serviable et professionnel. Les soirées ont été agréablement égayées par une musique de qualité, grâce à la sympathie et à la voix brillante d'Ivan, qui a réussi à faire se réjouir et danser presque tous les invités présents dans la magnifique salle. La cordialité et le grand sens de l'hospitalité ont été le leitmotiv de tout notre séjour. Moi-même et l'ensemble du groupe (24 personnes de Vasto, organisé par l'agence histonium) avons été très satisfaits et nous le recommandons chaleureusement.
• Sylvie.e

  3 / 5

  Le 15/07/2019 à 12:33

  Bains très agréables
• Jean.l

  1 / 5

  Le 12/04/2019 à 08:32

  C'est des racistes
• Petra.a

  4 / 5

  Le 18/03/2019 à 00:52

  J'y vais depuis tant d'années et je vais bien. Piscines fabuleuses, spa petit mais suffisant. Parfois un peu encombré, les prix ont malheureusement trop augmenté au fil des ans. Heureusement, vous pouvez obtenir des promotions. Très bon restaurant, nourriture fantastique, service excellent, je recommande à tout le monde de dîner au restaurant de l'hôtel! La seule chose qui manque et un peu de musique de fond qui créerait une atmosphère, dans les deux salles ...
• marzia.o

  5 / 5

  Le 26/11/2018 à 13:53

  Nous y étions allés avant Covid et nous nous étions régalés, nous y sommes retournés fin novembre 2021 avec un couple d'amis et nous nous sommes tout aussi bien amusés, ça a changé de direction, mais ça reste un excellent hôtel. Chambre propre. Le Spa est excellent, le département massage est également excellent, je le recommande vivement si vous souhaitez passer un week-end de détente et de bien-être

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marcia, merci pour la note attribuée à notre restaurant qui nous rend tous vraiment fiers. Un salut et à bientôt. Grand Hotel Terme della Fratta
• Roberta.s

  5 / 5

  Le 27/09/2018 à 16:37

  Environnement cosy et relaxant. Sous la direction actuelle, l'hygiène s'est beaucoup améliorée. L'accueil du personnel est très sympathique, pas envahissant. Le centre de bien-être offre de multiples services pour chaque besoin.
• yourpay.

  3 / 5

  Le 10/07/2018 à 18:53

  Malheureusement, depuis l'arrêt du covid et le changement de direction, la structure a baissé en qualité. Avec le forfait à 300 euros pour 2, on s'attendait à mieux. Chambre pas enthousiasmante, idem dîner, petit déjeuner un peu rare mais bon, prestations moyennes. Spas magnifiques et relaxants, avec entrée illimitée ; cela dépend si vous trouvez des gens ou non, en particulier nous avons trouvé des enfants et des adolescents avec des bruits conséquents et des plongées dans l'eau, gâchant un peu la détente que l'on trouve dans ces endroits. Ont été un peu déçus par l'hôtel ''4 étoiles'' mais partiellement satisfaits par le spa. J'espère que nous pourrons revenir aux niveaux d'il y a des années, comme le mérite l'endroit.
• mario.a

  4 / 5

  Le 03/01/2018 à 16:37

  Bon professionnalisme à l'accueil. Notre chambre n'était pas très grande mais elle était propre. Excellent service au restaurant avec des repas rapides et savoureux. Une petite note: je m'attendais à ce que pour le dîner du 31 et / ou du lendemain, il y ait la possibilité d'avoir un cours de zampone et / ou de cotechino, car c'est en Romagne. Le SPA est bien aussi. On reviendra certainement.
• Fabio.i

  5 / 5

  Le 16/09/2016 à 16:47

  Belle terme