Hôtel InterContinental Genève
A propos de : Hôtels Hôtel InterContinental Genève à Genève
"Super hôtel le personnel ainsi que la nourriture"
Hôtel de luxe avec restaurant, café en bord de piscine et bar-salon à cigares haut de gamme. Hôtel raffiné, restaurant et piscine.
Tags: Hôtel, Centre de conférence, Lieu de mariage,
Les photos
Les avis (99)
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Tessa.e5 / 5Le 27/12/2022 à 07:10
Depuis toujours je suis une cliente Fidèle à cette chaîne d’hôtel partout où je vais dans le monde. Les services sont impeccables, l’accueil irréprochable et les chambres sont au top. Je recommande IHG
Réponse du propriétaire :
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Iuca.a5 / 5Le 26/12/2022 à 18:12
Nous avons testé l'Afternoon Tea à l'Intercontinental Genève et c'est une expérience qu'on recommende totalement. Un voyage des sens et un concept Unique qui vous transportera dans plusieurs continents passant du salé au sucré. Un superbe cadeau original des plus raffinés. Merci pour ce moment. Luca Lamberti and Amelia Giannarelli
Réponse du propriétaire :
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HF31./ 5Le 12/15/2022 à 00:00
Excellence du service, de la disponibilité et de la réactivité du personnel. Amabilité, écoute, sourire. Seul bémol : l'isolation sonore des chambres au niveau du vitrage.
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Jonathan.r5 / 5Le 10/12/2022 à 22:08
En tant qu’invité, j’ai assisté à un dîner très réussi, très bonne cuisine, fine et élégante.
Réponse du propriétaire :
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Deborah.a5 / 5Le 12/11/2022 à 08:59
Je suis allée pour la soirée annuelle de travail. Donc je n'ai pas visité les chambres
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner une note et un commentaire sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre passage chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour d'autres occasions. Bien cordialement, Hans Heijligers Directeur Général -
hayet.B5 / 5Le 06/11/2022 à 20:08
Brunch du dimanche toujours à la hauteur avec une exigence et un savoir faire . Juste Un Régal ! Et en musique Petit plus et nouveauté (à l’étage service garderie pour enfants avec jeux et surveillance ) Petit moins - ( les brunchs de cet été étaient plus garnis ; viandes rouges et blanches et buffet de pâtisseries généreuses ) N’hésitez pas
Réponse du propriétaire :
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Cecilia.a5 / 5Le 25/09/2022 à 20:03
Bonsoir Juste un commentaire concernant notre expérience au brunch dominical en couple pour l'anniversaire de monsieur. C'était juste INCROYABLE! Des produits de qualité, une grande variété, une ambiance cozy avec DJ et un service impeccable... toujours avec le sourire! De grands professionnels. Bravo et merci pour ce moment. Nous reviendrons!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment au Woods pour cette occasion si spéciale! Soyez sûre que votre commentaire sera transmis aux équipes en charge de la restauration. A très bientôt à l'InterContinental Genève! Sincères salutations, La Direction -
Imene.h5 / 5Le 30/08/2022 à 22:55
Très bel accueil reçu de la part de Ruben! Un professionnel et l’hôtel est parfait. Je le conseille fortement. 😊
Réponse du propriétaire :
Cher.e Client.e Nous vous remercions sincèrement pour votre enthousiasme. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre récente expérience à l'InterContinental Genève. A très bientôt! Sincères salutations, Hans HEIJLIGERS General Manager -
Stéphanie..2 / 5Le 23/07/2022 à 00:40
Pour un hôtel de ce standing, on est en droit d’attendre quelques critères. Tout d’abord, si l’équipe peut discuter et non se disputer devant la clientèle, on gagne en sérénité. Ensuite, certains membres du staff (j’utilise le masculin à escient) pourraient revoir les bases de la politesse: on n’hausse pas le ton exacerbé pour répondre à une question courtoise, on communique avec respect. Se sentir agressée ex nihilo, c’est en totale inadéquation avec l’esprit prétendu haute gamme du lieu. Je dis “prétendu”, car dans un vrai établissement de standing, on ne jauge pas les personnes, on les sert aimablement et on se sent accueilli.e.x. Finalement, écrire “tartare” sur une carte d’un menu et recevoir un poisson cuit dans le citron, car il a trop mariné, c’est une erreur de débutant.e.x. Sans accuser outre-mesure l’équipe, on est en droit de se demander si les managers les traitent suffisamment bien pour qu’on puisse vivre une telle expérience décevante en terme de rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. C'est avec beaucoup de regret que nous lisons vos mots. Vos retours sont précieux et utiles. En effet, la qualité est notre priorité et nous prenons votre commentaire très au sérieux afin de nous améliorer constamment. Nous vous présentons nos plus plates excuses et espérons vous accueillir de nouveau, Meilleures salutations, Hans HEIJLIGERS General Manager 0229193939 -
Antoine.v1 / 5Le 11/07/2022 à 18:11
Heureusement qu'ils sont bien placé... Je suis un habitué des hôtels intercontinental et là je suis très déçu ! Personnel très peu compétent et presque désagréable, malgré plusieurs remontés d'informations rien à été fait !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Votre message nous est bien parvenu. Nous sommes sincèrement navrés de votre déception et nous nous en excusons. Nous espérons néanmoins avoir le privilège de pouvoir vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous prouver que cet évènement ne reflète pas la qualité de notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement par la suite. Sincères salutations. La Direction Générale -
Franck.R1 / 5Le 04/07/2022 à 10:04
Nous avons contracté cet hôtel pour y basculer l'un de nos congrès. La pandémie n'aidant pas, nous avons demandé à décaller. A partir de là, ils se sont permis de contacter nos propres clients et nos partenaires. Puis lorsque nous avons changé de lieu (devant leur diffamation) ils ont aussi diffamé auprès du second hôtel. Une procédure est en cours devant le tribunal de GENEVE. Cet hotel est une honte de la relation client.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Votre message nous est bien parvenu. Nous reviendrons vers vous directement. Sincères salutations. La Direction Générale -
sylla.e5 / 5Le 20/06/2022 à 16:12
hôtel bien placé avec un personnel exceptionnel en accueil chaleureux
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour vos chaleureux commentaires. Nous espérons vous accueillir prochainement pour une nouvelle occasion. Meilleures salutations, Hans Heijligers General Manager -
Hippolyte.o5 / 5Le 23/05/2022 à 06:23
C'est le meilleur des hôtels que j'ai visité à ce jour. Très beau séjour. Je reviendrais avec beaucoup de joie.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Vos commentaires nous touchent beaucoup. Nous somme ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'InterContinental Genève. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien cordialement, Hans Heijligers General Manager -
Nora.e5 / 5Le 18/05/2022 à 08:58
Experience extraordinaire. Une pause salutaire dans un lieu raffiné avec un haut niveau de service. Je recommande chaleureusement.
Réponse du propriétaire :
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Leonhard.s3 / 5Le 18/04/2022 à 00:09
Brunch de Pâques, assez bien, pas d'agneau pour Pâques, choix de fruits de mer délicieux. Desserts lamentables, trop de sucreries, pas de fruits et choix très réduit vers 14h!
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes navrés d'apprendre que notre brunch de Pâques ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous avons pris note de vos remarques pour l'année prochaine. Au plaisir de vous revoir bientôt. Sincères salutations, Hans Heijligers Directeur Général -
santana.r1 / 5Le 01/04/2022 à 04:19
alors pour commencer service de chambre à désirer, obliger d’appeler la réception 3 fois pour que quelqu’un se décide à venir faire la chambre, le room service j’en parle même pas, je les ai appelé 5 fois en 20 minute toujours pas de réponse, et une lenteur abberante. un soir allant me doucher je vois que un cafard sur le sol de ma salle de bain, heureusement qu’il m’on changer de chambre l’heure d’après c’est vraiment inadmissible qu’un hôtel « 5 étoiles » ai se genre de problème. Salutations. PS: Veuillez licencier guinard s’il vous plaît il commence a se faire vieux.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour ne s'est pas passé comme prévu. Nous aimerions vous contacter personnellement. Pourriez-vous s'il vous plaît nous écrire à l'adresse suivante: [email protected] pour que nous puissions rentrer en contact. Excellente journée. Sincères salutations, Hans Heijligers Directeur Général -
Dominique.a5 / 5Le 23/02/2022 à 16:26
Très bel hôtel d'affaires, le cinq étoiles par excellence pour business mais aussi loisirs. Situé proche aéroport et à quelques minutes en bus du centre ville. Jolie décoration avec beaucoup d'oeuvres d'art. Un service au top, restaurant, bar, lounge et piscine. Spa également. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre récente expérience à l'InterContinental Genève. Nous espérons avoir le privilège de vous revoir très bientôt parmi nous. Sincères salutations. Hans Heijligers Directeur Général -
Nahoua.r5 / 5Le 16/02/2022 à 15:17
Terrasse zen, intérieur confortable, pour un goûter-business . Service agréable
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre moment à l'InterContinental Genève. Nous espérons vous revoir parmi nous très prochainement. Sincères salutations. Hans Heijligers Directeur Général -
Nathalie.e5 / 5Le 31/01/2022 à 12:26
Magnifique brunch ! On a envie de goûter de tout ! Un plaisir autant pour les yeux que pour les papilles ! Classe mais décontracté, c'est très agréable et le personnel est aux petits soins Merci !
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment à l'InterContinental Genève. Toute notre équipe espère vous revoir très prochainement. Bien cordialement, Hans Heijligers General Manager -
Anne.o5 / 5Le 01/01/2022 à 18:30
Merci pour l accueil de samia adorable et très à l écoute hôtel magnifique et superbe chambre pour notre 2 ème séjour avec mon mari Karim farhate. Je remercie aussi ismael au petit déjeuner avec qui nous avons passé de très bon moment ( désolé une erreur dans les étoiles)
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre récente expérience. Vos chaleureux commentaires ne reflètent pas vraiment votre note. Y'a t-il eu quelque chose qui vous a déplu durant votre séjour? Au plaisir de vous revoir prochainement à l'InterContinental Genève. Bien cordialement, Daniel Arbenz Directeur Général -
pierre.o1 / 5Le 29/11/2021 à 17:57
Nous n'étions pas prévenus que ma chambre non fumeur à notre arrivé puis surprise retour en France ma carte MasterCard a été débité 2 somme un pour régler la chambre et une amande de233.10€ parce que ma femme a fumé 2cigarete dans ma chambre. Direction malhonnête, raqueteur , honteux fini jamais cette enseigne
Réponse du propriétaire :
Chers Clients, Sachez que nous avons bien pris note de votre message. Notre hôtel est principalement un établissement non fumeur comme la plupart des hôtels dans le monde. Cependant nous avons la chance de disposer également d'un étage fumeur et d'un cigare lounge dans le lobby. Lors de votre check-in, nous aurions en effet dû vérifier avec vous s'il vous fallait une chambre fumeur ou non fumeur. Concernant la pénalité de nettoyage, nous prévenons nos clients par le biais du formulaire d'enregistrement et par un message affiché en chambre que la somme de 250 CHF serait chargée si un client fume dans une chambre non fumeur. Nous comprenons que vous n'avez pas reçu cette information de façon claire et explicite, c'est pourquoi nous avons décidé de vous restituer cette somme dès à présent. Nous aurions dû vous contacter pendant votre séjour pour vous avertir à nouveau. Pour vos futures réservations, nous avons indiqué vos préférences dans votre profil. Nous espérons sincèrement avoir le privilège de vous revoir parmi nous très bientôt. Bien cordialement, Daniel Arbenz Directeur Général -
Toucan./ 5Le 11/25/2021 à 00:00
C’ était un agréable séjour, personnel aimable, Chambre spacieuse, confortable. Je recommanderais volontiers cet hôtel à d’autres personnes.
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Voyageur.u/ 5Le 11/24/2021 à 00:00
Très bonne expérience pour notre premier weekend a Genève. Voyage réservé avec Voyage Prive qui offre de nombreux avantages. Rien a dire sur l’hôtel et le service. Tout était parfait.
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FormEat.p1 / 5Le 30/09/2021 à 21:46
Le service de restauration est un désastre ; repas végétarien commandé, j'ai vu arriver une assiette de riz gluant jaune avec une rondelle de panais fadasse. Les personnes présente en cuisine (je n'ose pas parler de cuisinier car ce serait une insulte à la corporation) on dû passer là par hasard et envoyer ce truc infâme. Rarement dans ma carrière je n'ai eu telle expérience d'escroquerie.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions pour votre retour. Néanmoins, nous souhaiterions en savoir davantage car ce plat ne fait pas partie de notre menu. Il serait donc important pour nous de comprendre ce qui s'est passé. N'hésitez pas à nous recontacter au 0041 22 919 3939. Au plaisir de recevoir de vos nouvelles. Cordialement, Daniel Arbenz General Manager (Interim) -
Cathomas./ 5Le 09/30/2021 à 00:00
Avons séjourné 1 nuit dans cet hôtel magnifique Chambre 1424 d'une propreté irréprochable, une literie excellente et une vue à couper le souffle sur le lac et la chaîne des Alpes Petit moment au bar très sympathique dans un cadre cosy, dîner au Woods excellent ( plats et vins) et petit-déjeuner très très très bon Seule la salle de bains serait à repenser en supprimant les baignoires et passer à une douche italienne avec place à la modernité de cette chambre 1424 Hâte d'y retourner
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Fleur70./ 5Le 09/21/2021 à 00:00
Magnifique hôtel où je retournerai avec plaisir. Tout était parfait.
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Odile.a5 / 5Le 08/08/2021 à 14:27
Comme d habitude, Super accueil! Personnel au petit soin.. on se sent en sécurité dans cet hôtel Petit bémol , les chambres côté vue du lac ne sont insonorisés. On entend le bruit des voitures et le petit déjeuner n est plus à la hauteur Comme auparavant.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment parmi nous. Nous sommes cependant navrés de constater votre déception vis à vis de la qualité du petit-déjeuner. Nous attachons une grande importance à cette remarque, que nous avons déjà transmise à notre équipe et que nous étudions avec beaucoup d’attention. Notre chef reste toujours à l’écoute des possibles axes d’amélioration. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau afin de vous laisser un meilleur souvenir. Sincères salutations, Jürgen Kreipl General Manager -
Sébastien.e3 / 5Le 31/07/2021 à 06:13
Belle hôtel, personnel très sympathique, nous avons appre le spa et la piscine... deux erreurs ont été commises sur la note. Nous avons mangé au poolside et au woods le premier est très agréable par beau temps et pour le second nous avons trouvé la cuisine trop minimaliste en terme de dressage et les préparations mal maîtrisées, pas convaincu par le rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Legrand, Nous vous remercions pour votre retour. Nous avons bien pris note de vos remarques. Au plaisir de vous revoir à nouveau à l'InterContinental Genève. Bien cordialement, Jürgen Kreipl Directeur Général -
Izer.u1 / 5Le 19/07/2021 à 10:10
UN hotel qui accueille une dictature la plus ancienne du monde.. Trop de bruits... je ne conseille pas à mes ennemis
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Carmy./ 5Le 07/14/2021 à 00:00
Le professionnalisme, la gentillesse et la classe du personnel m ont ravie. Hôtel de grande classe... J ai adoré le surclassement en suite... une féerie...
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Alizée.e5 / 5Le 26/06/2021 à 11:01
De passage sur Genève nous avons choisi cet hôtel pour une nuit. Séjour incroyable, tout a été absolument parfait: l’entretien impeccable de la chambre, le professionnalisme, le sourire et la courtoisie du personnel, le repas au bord de la piscine excellent, le petit déjeuner parfait… Un accueil exceptionnel et un staff aux petits soins, merci encore pour tout
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié votre séjour à Genève. Au plaisir de vous revoir très bientôt parmi nous. Bien cordialement, Jürgen Kreipl Directeur Général -
Catwe./ 5Le 06/22/2021 à 00:00
Personnel sympathique et efficace super piscine extérieure jolie chambre sobre mais avec belle vue petite sdb
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Riviere.a5 / 5Le 18/06/2021 à 19:42
Nous venons de prendre un verre au Poolside et nous avons bénéficié d’un service excellent. En effet Alexandre serveur de 30 ans a un relationnel exceptionnel et un service de très grande qualité. Merci Alexandre.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre moment à la piscine! Nous ne manquerons pas de remercier Alexandre de votre part. A très bientôt à l'InterContinental Genève Bien cordialement, Jürgen Kreipl Directeur Général -
Gert.e5 / 5Le 15/06/2021 à 08:26
Nous avons passés deux jours à la piscine avec des amis pour fêter un anniversaire. J'aimerais spécifiquement mentionner les maîtres nageurs et l'équipe service du restaurant et bar, ils sont excellents! Un grand merci a François, Jeremy, Bryan et les autres dont je ne me souviens pas de leurs noms malheureusement, ils ont tout fait pour que nous passions un excellent weekend. Ils sont au top! On reviendra bientôt. Je me permets un point de critique constructive pour la cuisine, Le tataki de thon est un peu sec (meme si le gout st très bon) et concernant la salade César: la sauce n'étais pas la sauce César. Ma suggestion est soit de changer le nom de la salade soit faire une vraie sauce César avec oeuf, anchois, parmesan etc.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Votre enthousiasme nous enchante! Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toutes nos équipes. Merci pour eux! En espérant avoir le plaisir de vous revoir très bientôt à l'hôtel. Bien cordialement, Jürgen Kreipl Directeur général -
Alois.o5 / 5Le 13/06/2021 à 19:35
Très bel accueil et moment de qualité passé dans le complexe de l’Intercontinental. Le petit déjeuner était copieux, la carte du restaurant abordable au vu de la qualité des mets proposés. Merci à François pour sa sympathie et son service à la piscine de l’établissement. A recommander !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement et nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec nos équipes. En espérant avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. Sincères salutations. Jürgen Kreipl General Manager -
Raph./ 5Le 06/09/2021 à 00:00
Impeccable à tous niveaux. Peut-être qu’un poil plus de francophonie en Suisse romande serait apprécié, mais rien de grave.
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hirondelle./ 5Le 06/04/2021 à 00:00
très très bien rien à signaler juste peu de choix de restauration ( même si très savoureux) dans le seul restaurant habilité à ouvrir; dommage
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caro./ 5Le 06/01/2021 à 00:00
Très bonne prise en charge et réactivité pour un forfait we . J’avais réservé. 4 chambres pour une soirée d’e enterrement de vie de jeune fille . L’équipe de l’hôtel a été très efficace jusqu’à l’organisation. d’un bus venant nous chercher à l’aéroport . Bravo pour l’ensemble du service . Cadre très agréable et jolie carte pour le petit déjeuner , bravo encore . Les seuls bémols : la qualité des mets pour le dîner ( très moyenne , des bouchées épinards et fromage pâteuses , le reste bon mais sans plus) Service en sous effectif. , nous étions plongées dans le noir , aucune lumière d’ambiance sur les tables . Lorsque nous avons demandé la lumière , nous avions un énorme spot au dessus de notre table qui nous a ébloui . Il faudrait revoir l’éclairage car le lieu autour de la piscine est très agréable et mériterait. des petites lampes sur les tables , quelques lumières autour de la piscine et des sports moins éblouissants sur le mur . vue sublime depuis toutes les chambres . Je suggère d’ôter les bidets qui datent la salle de bains et la rapetissent . Délicieuses. madeleines et prosecco dans les chambres . Ce genre de petites attentions upgrade l’expérience .
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theswissdevil./ 5Le 05/16/2021 à 00:00
Séjour très agréable dans cet hôtel proche des Nations unies et autres sièges importants, toutefois assez éloigné du centre-ville (30 minutes à pied). Accueil impeccable, grande chambre avec vue sur le jet d'eau. Un petit rafraichissement ne ferait pas de mal à la chambre par contre. Le repas du soir était très bon et le personnel très serviable. Le petit-déjeuner était quant à lui un peu cher et le personnel n'était pas très bien organisé, attente assez longue. Le plus, le spa et la piscine chauffée.
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Ange.a4 / 5Le 28/03/2021 à 07:39
Magnifique Hôtel situé dans la belle ville de Genève, Personnel très accueillant Serviable et surtout très à l'écoute. Les suites, les chambres très propres et bien rangées, L'établissement en lui même est un monument, on a une Belle vue sur la Ville depuis les hauts des chambres, les séjours sont très agréable, je conseil et recommande vivement ce Magnifique Hôtel Merci.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre charmant commentaire! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment parmi nous. Au plaisir de vous revoir prochainement. Jürgen Kreipl Directeur Général -
Louis./ 5Le 03/10/2021 à 00:00
Tout était parfait, le personnel était toujours souriant et attentionné. Les chambres étaient très belles et toujours très propres. Le service était à la hauteur d’un palace. Le seul bemol de mon séjour a été le chauffage qui fonctionnait trop fort (même éteint), mais ce n’est pas ce dont je me rappellerai !
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Dr.s/ 5Le 02/18/2021 à 00:00
Nous nous sommes offert une nuit VIP avec vue sur la ville pour la Saint-Valentin, ce fut reposant d'être aux petits soins.
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Cecile31./ 5Le 02/17/2021 à 00:00
Très bon séjour nous recommandons cet hôtel. Nous avons adoré notre massage en duo au spa où nous avons très bien été accueillis. Nous nous rappellerons de ce week-end !
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Thierry.u5 / 5Le 14/02/2021 à 14:06
Très bel hôtel, personnel acceuillant et avenant. Un moment agréable et innoubliable
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bussenot, Quel plaisir de lire votre message ce matin! Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment inoubliable dans notre établissement. A très bientôt, je l'espère. Jürgen Kreipl Directeur général -
Manuchango./ 5Le 11/22/2020 à 00:00
Notre court séjour est inoubliable. Le personnel est d'une bienveillance exceptionnelle. Le levé de soleil sur le massif du Mont Blanc depuis le lit est extraordinaire.
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FUKI12./ 5Le 11/15/2020 à 00:00
Restauration en chambre satisfaisante mais tres chère. Chambre vieillotte mal agencée (une énorme lumière suspendue presque sur le lit, la table basse inutilisable)
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Troy.e5 / 5Le 24/09/2020 à 15:33
Menu brunch servi a table, Different de ce qu'on avoir habitude mais néanmoins une superbe expérience.
Réponse du propriétaire :
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AGAG./ 5Le 09/01/2020 à 00:00
Chambre désuète , salle de bain trop petite et pas pratique du tout. Pas de service après minuit à cause du COVID ..... Pour un cinq étoile , c’est une excuse bidon. Le prix est une honte par rapport au taux de remplissement.
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Pascal.e5 / 5Le 20/08/2020 à 16:08
Très bon service, jardin avec piscine avec bon jus pressé dans une ambiance détendue, chambre avec vue sur le lac, le jet d’eau et le Mont-Blanc, bien pour s’évader.
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julien./ 5Le 07/31/2020 à 00:00
Hotel très propre et personnel très accueillant malgré les conditions particulières liées au COVID19. Salle de sport très bien équipée et pratique pour se décontracter d'une journée de travail et restaurant proposant des plats et petit-déjeuners de grande classe ! A recommander pour une nuit ou un séjour !
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Roger379./ 5Le 07/05/2020 à 00:00
Mon avis est très simple : C'est dans cet hôtel que je reviendrai ! Personnel au top et expérimenté ! Gentillesse assurée à tout moment ! Covid - 19 amène la preuve qu'un hôtel puisse garantir une grande assurance sanitaire avec du personnel bien éduqué et à la hauteur des directives infligées .
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Instruct..r5 / 5Le 25/03/2020 à 13:53
Hôtel Intercontinental 🌟🌟🌟🌟🌟Geneva InterContinental est une marque d'hôtels de luxe internationale, qui fait aujourd'hui partie de la famille de marques du groupe hôtelier InterContinental Hotels Group (IHG). En 2005, 200 hôtels dans 75 pays portent la marque InterContinental. C'est en 1946 que s'ouvre le premier hôtel de la marque, au Brésil, à l'initiative de Pan American Airlines qui considérait qu'il n'existait pas d'hôtels de standing suffisant dans nombre de ses destinations. La marque InterContinental a été rachetée par Bass Hotels & Resorts en 1998, qui a à son tour transmis ses actifs au groupe IHG. InterContinental a reçu le titre prestigieux de « World’s Leading Hotel Brand » aux World Travel Awards 2014 pour la 6e année consécutives, et le titre de « Best Hotel Brand Worldwide » aux Business Traveller Middle East Awards 2015. (wilkipedia.org)
Réponse du propriétaire :
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Hello.a/ 5Le 02/26/2020 à 00:00
Je trouve cet hôtel globalement et plutôt très bon. Je le trouve cependant un peu trop cher. Le point faible que je peux souligner et que je trouve que pour être un hôtel de luxe et à ce prix, il prend un coup de vieux! L'hôtel devrait rajeunir et être rafraichi.
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Anonymous./ 5Le 02/24/2020 à 00:00
Séjour parfait... personnel professionnel , structure très propre et chambre spacieuse et bien équipée. Le service voiturier impeccable et sérieux. La possibilité d’avoir un parking, la proximité des transports publiques et la qualité de la structure permettent de loger dans une partie de Genève plus tranquille avec la possibilité de rejoindre le centre rapidement.
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pall467.4 / 5Le 23/02/2020 à 15:33
Très bon brunch ! Beaucoup de choix d'entrées et de desserts; plusieurs plats chauds dont un qui est cuisiné à la minute devant les clients. Un peu déçus des desserts qui étaient sans plus (peu de goût) mais tout le reste était très bien. Le fait que les boissons sans alcool soient comprises dans le tarif est un plus car ce n'est pas le cas de tous les brunchs des hôtels de la même gamme à Genève.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre généreux commentaire concernant votre récente visite au Woods. Nous sommes plus que ravis de lire que votre expérience fut à la hauteur de vos attentes et nous prenons également bonne note de vos remarques. Nous espérons vous accueillir prochainement pour une nouvelle expérience inoubliable. Respectueusement, Jürgen Kreipl General Manager -
Lidia./ 5Le 01/12/2020 à 00:00
Bon service détails a améliorer le repas du soir : le posesiones n’était pas assez cuit et ensuite la grille pour un poison frais en enlève le saveur. Je préfère un poison frais simple. Aussi les legumes très simples don’t qualité peux je m’attends a des vrais legumes grilleés
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Cocco.i3 / 5Le 17/11/2019 à 17:21
Sans doute un très joli hôtel par contre la nourriture plutôt limitée : hormis des crevettes, aucune trace de fruits de mer !!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Par ces quelques lignes, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre récente expérience à l’InterContinental Genève. Nous sommes navrés d’apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes en matière de restauration. Nous prenons bonne note de vos commentaires et vous assurons que ceux-ci seront dûment transmis au Directeur de la Restauration, ainsi qu'au Chef et sa brigade. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions, nous vous prions d’agréer, Cher Monsieur, nos meilleures salutations. Urs Solenthaler Hotel Manager -
Sébastien.4 / 5Le 07/11/2019 à 18:38
Le brunch est bien meilleure que les dernières fois quand j’ai été. Ils n’offraient pas d’huîtres à l’époque mais cette fois oui et il n’y avait pas de viande genre rôti de bœuf ou veau et cette fois il y avait du très bon rôti de veau. Et il y avait même du poisson. Un vrai régal. Très grand choix de plats froids et chauds. Les boissons eau et jus de fruit fraîchement pressé sont inclus dans le prix. Choix de fromages.. peut mieux faire Service excellent comme d’habitude.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Par ces quelques lignes, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre récente visite à l’InterContinental Genève. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment à notre restaurant le Woods. Soyez assuré que tous vos commentaires seront transmis à l’ensemble des collaborateurs concernés. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l’InterContinental Genève, nous vous adressons, Monsieur, nos meilleures salutations et vous souhaitons une excellente journée. Urs Solenthaler Hotel Manager -
Rosch./ 5Le 10/06/2019 à 00:00
A recommander .L'hôtel est d'une grande qualité avec un personnel bien éduqué et expérimenté .La propreté est au super top !
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Djojo23./ 5Le 09/13/2019 à 00:00
La qualite des plats culinaires laisse a desirer. Les plats sont couteux. J’aurai prefere des plats Suisses authentiques etant donne que je venais visiter de l’exterieur. Mais je comprend, l’hotel est intercontinental. Le buffet petit dejeuner est cher a CHF45. La qualite du buffet est la meme qu’un buffet a CHF 25 que j’ai consommé dans un hotel 4 etoiles a Geneve. Peut-etre que le buffet intercontinental offre une variete mais la quantite et choix de consommation reste presque le meme chaque jour.
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Mickaël.o5 / 5Le 03/09/2019 à 16:42
Un hôtel qui vaut le coup, calme, propre et très bien situé. Du personnel de qualité et d'une grande gentillesse, nous y avons séjourné 3 nuits en couple. de mon point de vu le service hôtelier est parfait. Seul remarque, le parking est payant (même si cela n'ai pas bien chère je trouve dommage de le facturer aux clients, cela devrait faire partie du service offert aux clients)
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Popat, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, et nous ne manquerons pas de partager cela avec nos équipes. En espérant vous accueillir à nouveau très bientôt, nous vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Meilleures salutations, Urs Solenthaler Hotel Manager -
marcel.h5 / 5Le 02/09/2019 à 14:06
Extrêmement pratique pour les conférences. D’accès très facile à l’aéroport quelques minutes parking à disposition service parfait
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, et nous ne manquerons pas de partager cela avec nos équipes. En espérant vous accueillir à nouveau très bientôt, nous vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Meilleures salutations, Urs Solenthaler Hotel Manager -
Valérie.e5 / 5Le 17/08/2019 à 09:29
Nous avons apprécié l accueil au restaurant de la piscine. La nourriture était fraîche et goûteuse. Les cocktails et les smoothies sont réussis. La piscine est chauffée à 26° et c est appréciable. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre moment chez nous, et nous ne manquerons pas de partager cela avec nos équipes. En espérant vous accueillir à nouveau très bientôt, nous vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Meilleures salutations, François Chopinet Directeur Général -
Al.o1 / 5Le 01/07/2019 à 20:41
Hotel nul!! repère de dictateur (paul biya ) qui vient dépenser l’argent du contribuable Camerounais. Ces gardes du corps ont tabassé un Journaliste suisse (Adrien Krause de la RTS vérifier cet événement sur internet ) qui couvrait une manifestation des opposants Camerounais. L’hotel n’a rien fait contre les gardes du corps du dictateur. Samedi le 29 Juin 2019, il y a eu des manifestations de la diaspora Camerounais contre ce président dictateur du Cameroun (Paul Biya) ayant entrainé l’usage du gaz lacrymogène et canon à eau par la police suisse, c’etait du chaos. Hôtel à éviter à tout pris pour votre sécurité physique et si vous rechercher une tranquilite. Hotel to avoid. Cameroonian Dictator (paul biya) spend the money of the Cameroonian taxpayer in this hotel.His bodyguards beat up a Swiss journalist (Adrien Krause of the RTS please check out this event on internet) who was covering a demonstration of Cameroonian opponents. The hotel did nothing against the dictator's bodyguards. Saturday, June 29th 2019, there was a demonstration by the Cameroonian diaspora against the dictator of Cameroon (Paul Biya) . Tear gas and water’s truck were use by the Swiss police, it was a chaos. Hotel to avoid at all for your physical safety and if you are looking for a peaceful place.
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Denis.l1 / 5Le 30/06/2019 à 05:42
Hôtel jadis calme et accueillant mais devenu le nid des dictateurs africains tels que Paul BIYA du Cameroun âgé de 86 ans dont 37 ans au pouvoir, qui pillent les richesses de leurs pays pour venir se la couler douce à Intercontinental, causant des manifestations publiques régulières de leurs diaspora. La police Suisse intervient avec des jets d'eau et de gaz lacrymogènes, troublant ainsi la tranquillité des autres clients hébergés. Très très déçu. À ne pas recommander.
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jose.a2 / 5Le 26/06/2019 à 14:37
Un cadre de repos jadis très prospère, calme, jolie vu sur le decor de Genève, dommage que ce soit devenu un repère de dictateur, de blanchiment d'argent et complice de recel et d'abus de bien sociaux.
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citizenkane3./ 5Le 06/23/2019 à 00:00
Merveilleux hôtel digne de la châine IC et très bien situé au calme et près des institutions internationales. A comparer avec les hôtels de la même gamme au bord du lac, l'IC est plus beau et plus serein. Atmosphère très mondaine, très agréable. Le seul bémol est la salle de bain.... et avec l'orage et la coupure de courant elle est devenue carrément inutilisable.... ce qui a fait mal tourner la soirée de clôture car nous devions assister à une réception.
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F-GBLU./ 5Le 06/05/2019 à 00:00
Notre chambre était petite, d'un confort obsolète. Dommage. Rien à redire, en revanche, aux compétences et au soin du personnel. Qualité Suisse, oblige !
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jere./ 5Le 04/29/2019 à 00:00
Personnel très aimable et à l'écoute. Chambre spacieuse et confortable. Large choix de plats de qualité au petit-déjeuner.
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Gunther4982./ 5Le 03/01/2019 à 00:00
Très bonne expérience hormis le fait que j’ai dû, à plusieurs reprises, m’adresser à l’accueil afin de recharger la carte magnétique donnant accès à la chambre. En effet, celle-ci se désactive constamment.
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Pascal.e5 / 5Le 12/02/2019 à 13:31
Nous avons pris un brunch en famille, certainement l'un des meilleurs que nous ayons dégusté. Un large choix de plats froids et chauds. Des verrines délicieuses et des produits de première qualité. Gardez une place pour les desserts : ils sont simplement succulents. L'ambiance est élégante et chaleureuse, typique "interco".
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mercier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre restaurant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre brunch chez nous, et nous ne manquerons pas de partager cela avec nos équipes. En espérant vous accueillir à nouveau très bientôt, nous vous souhaitons une excellente journée. Meilleures salutations, François Chopinet Directeur Général -
ParisGva./ 5Le 01/21/2019 à 00:00
Très bon accueil et beaux espaces communs. Service taxi efficace. La cuisine du bar mériterait un peu plus de qualité et la chambre superieure un peu de charme.
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Dorian./ 5Le 10/20/2018 à 00:00
Super hôtel. Les services sont impeccables. Les salles de réunions spacieuses. J’y ai très bien mangé. Les gens sont souriants et accueillants. Dommage pour la piscine qui était fermée et les heures d’ouverture du Spa qui pourraient être plus matinales.
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Yoann./ 5Le 07/24/2018 à 00:00
Manque de communication de l'hôtel en amont de l'arrivée car la piscine était fermée. Vraiment dommage quand le but du voyage est la détente. Surclassement de chambre pour pallier à cette erreur n'a pas fait un grand effet chez moi. Aucune vue sur le lac comme promis Neanmoins Le personnel est au top rien à dire les installations très bien Le petit déjeuner est juste délicieux C'est un très bon Hotel avec un rapport qualité prix tout de Même élevé
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Fatima.o5 / 5Le 10/07/2018 à 20:25
Excellent hotel. Personnel très agréable Plats bien présente et très savoureux. Hôtel de prestige. 😎
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Novais, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de ce retour. Nous sommes satisfaits de lire que vous avez apprécié votre passage à l'InterContinental Genève et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement, François Chopinet General Manager -
Perroud.h5 / 5Le 26/05/2018 à 04:22
Lieu très agréable pour finir une belle soirée à deux. Barman sympathique et qui connaît ses produits. Nous reviendrons certainement
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Perroud, Nous vous remercions pour cet agréable commentaire. Nous sommes satisfaits de savoir que vous avez apprécié votre passage à l'InterContinental Genève, notamment le service reçu par notre barman. Nous ne manquerons pas de transmettre vos mots à nos équipes. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement, François Chopinet Directeur Général -
Adeline.4 / 5Le 25/03/2018 à 13:07
Nous avions reservé pour le brunch du Dimanche midi car nous avions eu beaucoup de retour positif concernant ce brunch. Effectivement, le service est impeccable et le choix au niveau du buffet est très bien garni. Le seul bémol, c'est que nous avions aussi choisi cet établissement car sur le site internet il propose une salle de jeu avec nounou, un service supplementaire et pas negligeable avec des enfants. Malheureusement ce service n'est plus d'actualités depuis quelques semaines car la salle est dédié à recevoir des tables supplémentaires pour le brunch! Certes l'hotel est là pour faire du business avec un maximum de rentabilité mais tout de même pour un hotel haut de gamme c'est un minimun d'avoir un espace pour les enfants lors de ces moments en famille!
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel et de nous écrire ce commentaire. Veuillez croire que nous prenons en considération votre ressenti concernant l'espace de jeu pour les enfants et que nous le transmettrons aux départements concernés. Cordialement, François Chopinet Directeur Général -
Eddy./ 5Le 03/16/2018 à 00:00
Bel hôtel dans la lignée des Intercontinental. Le service est de tout premier ordre. L’emplacement est idéal pour la ville et l’accès à Palexpo en transport en commun. Le restaurant est d’un bon niveau. La décoration des chambres supérieures mériterait d’être actualisée. Le point marquant reste un personnel accueillant sympathique agréable et souriant.
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Jean.�4 / 5Le 04/03/2018 à 15:06
Brunch du dimanche, l’accueil a été de grande qualité. Le service est impeccable. De mets délicieux. Nous avons dégusté un buffet de poissons variés et goûteux. Grand choix de desserts. Le cadre nous a plu. Petit hic, suite à cela nous aurions aimé voir des chambres, mais la réception nous a demandé de repasser à un autre moment sans explication. Nous nous sommes sentis renvoyés.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Pégase, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre brunch et sommes ravis de constater que celui-ci a été à la hauteur de vos attentes. Si vous souhaitez visiter nos chambres, nous vous proposons volontiers de prendre rendez-vous avec notre réception, qui s'occupera d'organiser une visite. Cordialement, François Chopinet Directeur Général -
Ray1812./ 5Le 01/04/2018 à 00:00
L'aspect extérieur de l'hôtel pourrait être amélioré, mais une fois à l'intérieur, on découvre un magnifique hôtel, de très belle chambre et un personnel à la hauteur d'un hôtel de ce standing. Un excentrique séjour dans son ensemble
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Ariane.i5 / 5Le 25/11/2017 à 18:05
Très beau bâtiment, service au petits soins, très beau choix de décoration. Le repas était fantastique.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable moment. Soyez assuré que tous vos commentaires seront transmis à l’ensemble des collaborateurs concernés. Très cordialement, L' équipe de l'InterContinental Genève -
Nbarbosa./ 5Le 11/05/2017 à 00:00
J'ai beaucoup apprécié la carte offerte pour les transports en commun et le Room service qui etat impeccable. La literie est de tres bonne qualité
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gregstep./ 5Le 10/07/2017 à 00:00
A moins que vous deviez vous rendre a l ONU tout les jours. Sinon l hôtel es loin de tout vous devrez prendre la bus tout les jours pour visiter. J ai demander 3 jours de suite qu on repare ma climatisation dans la chambre qui menait un bruit enfer mais qui ne refroidissant pas mais cela na pas ete fais on ma appris a la 3e journe que le thermostat etait bloquer volontairement a 22 degre et qu on allait coriger cela mais jamais cela a ete fais. Deplus si vous fréquenter les restos de l hotel faites attention oui geneve es une ville dispendieuse mais la c est carement du vol 12 chf pour une bte eau au resto et 26 chf pour um cocktail faites attention a votre porte monnaie.
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Moufle./ 5Le 10/04/2017 à 00:00
Très bien. Deux bémols: la nourriture est un peu chère. Et pas de pantoufles ni peignoir dans la chambre.
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Aimé./ 5Le 08/27/2017 à 00:00
Excellent sejour un peu en dehors du centre ville, calme , personnel très serviable, tres belles installations : puscine , salle de remise en forme et spa
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Goca.5 / 5Le 01/08/2017 à 20:08
J'aime beaucoup l'atmosphère de vacances autour de la piscine. Le service des restaurants est vraiment excellent. Les prix s'en ressentent un peu mais à recommander quand même !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier notre espace poolside. Soyez assuré que tous vos commentaires seront transmis à l’ensemble des collaborateurs concernés. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l’InterContinental Genève, nous vous adressons, Cher Monsieur, nos meilleures salutations. The InterContinental Genève Team -
hugueville.a4 / 5Le 04/07/2017 à 14:52
Bien placé, déco raffines et beaucoup d équipements dans l hôtel. Accueil chaleureux, établissement très propre. Bravo
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Très cordialement, The InterContinental Genève Team -
Gonzo./ 5Le 06/06/2017 à 00:00
Excellent séjour. Seul bémol est que la cuisine du restaurant de la piscine s'arrête à 20h alors que le cadre est idéal pour des soirées d'été...
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Adapté./ 5Le 05/30/2017 à 00:00
La chambre au 5eme étage était très confortable. Le lit très agréable. On est arrivés trop tard pour bénéficier des installations sportives. Il manque à la télé des chaînes de TV françaises comme Canal plus
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Batiston1./ 5Le 04/21/2017 à 00:00
La chambre été it très propre et le personnel très accueillant Merci à eux d'avoir penser à l'anniversaire de ma copine Ce fut la première experience chez intercontinental mais ce ne sera pas la derniere
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GT17./ 5Le 02/22/2017 à 00:00
L'hôtel est super et très confortable. Le petit déjeuner est irréprochable. À recommander
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shirley68740./ 5Le 08/26/2016 à 00:00
L'Excellence au service des clients. Rapport qualité/prix juste. Hôtel très bien situé dans Genève. Piscine chauffée dans un cadre agréable. Chambres spacieuses et confortables. Personnels aux petits soins. TOP!
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apeiron./ 5Le 04/02/2016 à 00:00
Tout a été sourire, anticipation, réalisation des moindres désirs.. Je suis reparti apaisé, reposé, serein, quittant tout ce personnel jeune, compétent et souriant à regret.. Je reviendrai assurément.. Merci à vous tous , du portier adorable au grand patron!
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Charlotte16./ 5Le 02/29/2016 à 00:00
Le personnel est très réactif et à l'écoute. Les chambres sont grandes et confortables en plus d'étre parfaitemetn équipées et impécables.
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sandrinePG./ 5Le 02/09/2016 à 00:00
tres bon sejour. la conference s'est deroulee a merveille. le personnel est au petits soins. Chaque demande est traitee avec le sourire et dans la minutes. Rien n'a redire sur l'efficacite de l'equipe. Petit bemol, j'aurais apreciee une visite de la part du commercial qui etait en charge du dossier. la personne est passee en coup de vent durant la mise en place et comme on etait presse est partie mais n'est jamais revenu. Il est important que la personne en charge du dossier s'interesse a son client sur place
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HoLiv./ 5Le 02/01/2016 à 00:00
L'hôtel est ce qu'on peut attendre d'un Intercontinental, bien équipé, bien décoré, très chaleureux, avec de l'espace à la fois dans le lobby, bars ainsi que dans les chambres. Les chambres sont belles et de tres bon goût. La restauration est le point faible de l'hotel selon moi. Les tarifs sont extremement élevés (45 CHF le petit déjeuner, 35 CHF le hamburger au bar), pour une qualité qui n'est clairement pas au rendez-vous. Exemple : pour 45 CHF au petit déjeuner, on peut s'attendre à des oeufs brouillés fait à la demande et servis, et nons à se servir des oeufs brouillés liquides dans une grande gamelle réchauffée. J'ai testé la restauration au bar car je dinais seul. Le Hamburger, à 35 CHF, LA spécialité du menu selon le personnel (très compétent et sympathique par ailleurs), est quelquonque. Globalement, des tarifs liés à la nourriture et boissons sont prohibitifs compte tenu de la qualité constatée.
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LTPCB./ 5Le 12/28/2015 à 00:00
Ce séjour était de courte durée pour pouvoir prendre un vol à 6h00 du matin. Malgré mon bref passage mon évaluation globale est très bonne.
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Guigui01110./ 5Le 08/19/2015 à 00:00
Ayant déjà eu une expérience extrêmement satisfaisante dans un Hôtel Intercontinental, nous avons choisi celui de Genève pour notre séjour. Une qualité parfaite de la chambre, même si l'ambiance intérieure n'est pas "fraiche" Un personnel au soin pour la conciergerie et l'accueil mais plus à désirer pour le petit déjeuner. Je recommanderai cet établissement et vais tester des hôtels du même groupe lors de mes prochains voyages à l'étranger
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grizzly91./ 5Le 02/27/2015 à 00:00
Nous avions réservé une chambre avec des points ihg nous ne pensions pas qu'intercontinental réservait ses chambres les plus petites pour ses membres..... Quelle déception ! Peu d'espace, une salle de bain étriquée (il ne fallait pas être trop gros pour pouvoir s'asseoir sur le siège des toilettes !) décidément le programme de récompense à beaucoup changer ( en mal) depuis qu'il est devenu IHG