Hotel Galles

Tags: Hôtel,

• Massimiliano.e

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 21:11

  Zone centrale, à quelques minutes de l'aquarium, service haut de gamme, chambres standard considérées comme 3 étoiles
• corinne.i

  1 / 5

  Le 12/01/2023 à 21:18

  Une étoile seulement parce que je n'aurais pas pu le publier, sinon je n'en aurais pas mis. Hôtel 3 étoiles dont l'un était déjà éteint et l'autre était de trop, superficie.............. no comment 😱 le seul point positif était la proximité de l'aquarium, chambre avec meuble très ancien, sale avec de la moisissure, le lit d'appoint pour ma fille était un lit bébé ras du sol, draps tachés, serviettes pas changées du jour au lendemain, je n'irai pas plus loin, JE NE RECOMMANDE PAS !!!
• Sabrina.o

  1 / 5

  Le 06/01/2023 à 22:52

  Structure hôtelière pour le moins délabrée, elle ne vaut pas du tout 3 étoiles, mais 1 étoile tout au plus. Chambres doubles vendues pour quadruple avec deux lits bébé ajoutés au lit double à la place des lits. En 4, Absence totale d'espace à risque de claustrophobie. Serviettes et draps sales !!!! Pratique pour visiter les attractions du Vieux-Port de Gênes. Cependant, il est gênant de constater que la zone de Gênes la plus fréquentée par les familles et les enfants de toute l'Italie et de l'Europe est une zone tristement célèbre aux mains des toxicomanes, des sans-abri, des citoyens non européens sans abri, où il est dangereux de marcher et sortir le soir après le coucher du soleil. Police ??? Jamais vu une patrouille en 3 jours, si ce n'est un pauvre policier casse-cou, seul, à vélo 🚲… Vraiment une mauvaise carte de visite pour la ville de Gênes…
• Luisa.

  1 / 5

  Le 06/01/2023 à 19:03

  Evitez cet hôtel ! Mauvaise zone entourée de junkies et de clochards. Les photos des chambres sur internet sont trompeuses, pour 2 adultes et 2 enfants ils nous ont donné un petit lit double avec deux lits bébé au niveau du sol et des matelas épais de deux doigts, des couvertures couvertes de sang, une douche sans mitigeur mais avec des boutons séparés pour le chaud et le eau froide, TV délabrée, petit déjeuner médiocre. C'est pratique pour l'aquarium mais je recommande de réserver ailleurs.
• Barbara.i

  1 / 5

  Le 05/01/2023 à 20:17

  Non!!!! Il n'y a pas de parkings et les affiliés sont donnés à qui bon leur semble, par exemple pas de réservation et de toute façon on parle de 20 par jour... Nous avons payé le parking presque plus cher que la chambre... CE N'EST PAS POSSIBLE !!
• Alessandra.i

  1 / 5

  Le 28/12/2022 à 20:05

  Bon hôtel uniquement pour la proximité de l'aquarium !!! L'enregistrement était prévu pour 14h00, mais à 18h00 la chambre n'était pas encore prête !!! Propreté à la limite de l'indécence, dalles d'ascenseur cassées, déjà petites en plus il fallait rester serré comme des sardines x' l'indignation est venue de voir la crasse à l'intérieur !!! Nous avions inclus le dîner dans le forfait, tout d'abord la fille était incompétente, puis on nous a dit que le restaurant était fermé le mardi, ayant réservé il y a un mois, nous avons donc dû commencer à chercher un endroit pour pouvoir dîner à 4 petits enfants!!! Que puis-je dire un gâchis, je ne le recommande à personne !!!
• THEimBOSS.

  1 / 5

  Le 28/12/2022 à 10:18

  Personnel désagréable et impoli. Réservé en octobre pour visiter l'aquarium à 10h. Les billets via l'hôtel ont été réservés à 12 heures. Très mauvaise expérience d'organisation que je ne souhaite à personne. Changer de métier.
• mireille.t

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 00:56

  Très belle chambre
• Elisa.u

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 10:39

  Hôtel un peu vieillot mais propre et situé dans un quartier peu sûr mais stratégique. Personnel très gentil et serviable.
• Federico.e

  1 / 5

  Le 06/12/2022 à 09:36

  Plus que mauvais, c'est une plongée minable. Semblable à la maison des reins d'Adams. Recommandé pour Halloween. Je suis désolé pour une jeune réceptionniste qui était très gentille. Mais avec ça ce n'est pas assez.
• SABINA.U

  3 / 5

  Le 27/11/2022 à 11:58

  Excellent emplacement pour visiter Gênes à pied, Personnel courtois et serviable, chambres un peu démodées, nous recommandons les nuitées uniquement et tout le reste à l'extérieur, Gênes offre un niveau touristique et local à tout moment du petit déjeuner au déjeuner et au dîner.
• Filippo.a

  2 / 5

  Le 26/11/2022 à 23:14

  Position stratégique pour ceux qui décident d'arriver en train à Genova Principe et de visiter l'aquarium et le vieux port, mais qui autrement laissent à désirer. Propreté, petit-déjeuner, prix… Cependant, si l'on n'a pas trop de prothèses, cela peut se faire, aussi parce que le personnel est certainement sympathique.
• Daniele.

  3 / 5

  Le 18/11/2022 à 20:56

  Ancienne structure, chambres propres, salle de bain rénovée avec hydromassage (ne fonctionne pas), un parking est mentionné sur la réservation et il n'y en a pas vraiment, alors organisez-vous !! Quartier gare Prince.. Personnel aimable
• Mario.u

  1 / 5

  Le 14/11/2022 à 22:05

  J'ai réservé avec une prime de vacances avant le 31/12/2022 pour le mois d'avril 2022, suite à une maladie j'ai dû annuler la réservation pour laquelle on m'a dit qu'elle serait maintenue en attente. Lorsque j'ai finalement décidé de procéder à la réservation, la structure m'a informé que la réservation était valable jusqu'au 30/06. Cela me semble quelque peu incorrect.
• Piera.e

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 09:46

  Très bon accueil, personnel aimable, chambres propres et nous n'avons pas dépensé beaucoup le propriétaire nous a donné une feuille pour pouvoir appeler une pizzeria à la maison.
• Sorin.l

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 12:25

  Chambres confortables et propres, mais avec quelques défauts signalés au personnel de la réception que je pense qu'ils vont résoudre de toute urgence. Pour la jeune femme à la réception, tout le meilleur.
• Giovanni.

  3 / 5

  Le 06/11/2022 à 18:36

  Hôtel très proche de la gare et du port où il y a aussi l'aquarium et le musée, personnel d'accueil très courtois et serviable. Malheureusement, les chambres sont très démodées, le petit déjeuner n'a rien de spécial. X la propreté laisse à désirer
• Maddalena.i

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 17:01

  Bon emplacement pratique pour la station d'aquarium. Chambres confortables et propres, mais avec quelques lacunes signalées au personnel de la réception qui n'ont pas été en mesure de résoudre.
• Rebecca.u

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 09:31

  Chambres propres et spacieuses, personnel très gentil, serviable et sympathique, ils sont très professionnels, ils mettent les clients à l'aise
• Clara.a

  3 / 5

  Le 04/10/2022 à 19:07

  Certainement un hôtel qui a besoin d'être rénové, une proximité positive avec l'aquarium et le musée de la mer et aussi avec le centre facilement accessible en quelques minutes à pied. Cependant, personnel très sympathique et serviable. Les chambres sont vétustes, le sol de la salle de bain a des tâches, le sèche-cheveux pouvait exploser à tout moment, honnêtement il n'inspirait pas la plus grande propreté mais nous sommes quand même bien restés.
• Franco.1

  1 / 5

  Le 21/09/2022 à 08:38

  Les photos des chambres sont une véritable arnaque. . . salon chambre triple, la moitié de la taille d'un lit de camping normal et mauvais attaché au double tout aussi mauvais. Réfrigérateur ne fonctionne pas. Lavabo et bidet avec siphons rouillés. Murs avec auréoles et peinture écaillée. Perte d'eau de ventilation. Prix ​​à partir d'un hôtel 4 étoiles. Plus jamais.
• Eugenio.a

  4 / 5

  Le 16/09/2022 à 21:39

  J'ai vraiment aimé l'emplacement, les chambres propres, le personnel très gentil, le petit déjeuner copieux, l'excellente climatisation, l'excellent emplacement Si vous voulez voir l'aquarium, il dispose également d'un garage pour la voiture !! Parfait
• Luca.i

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 19:36

  Aucun commentaire. Je contacte par téléphone pour des renseignements mais la personne qui me répond me dit qu'il n'a pas le temps de m'expliquer au téléphone et me renvoie vers le site que j'ai déjà consulté précédemment. Je n'ajouterai rien d'autre, ils auront certainement moins de clients.
• Paul.a

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 21:05
• filippo.o

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 03:46

  Personnel amical et serviable. Propreté dans la norme. Petit déjeuner copieux.
• Imal.i

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 21:57

  Vous ne pouvez pas avoir ce que vous voyez sur la photo. C'était sale et ça puait vraiment. Mauvaise salle de bain. Ne partez pas. Pauvre petit déjeuner
• Pierre.o

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 09:34

  Catastrophique. Sale,aucune prestation. Chambre sale et vétuste .parking loin de l hôtel et hors de prix. Quartier sale avec migrant devant l'hôtel.
• sensei.r

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 21:42

  Séjour fin juillet forfait avec aquarium et parking. A l'arrivée, le parking n'est pas disponible et le gardien est injoignable en raison du numéro inexistant et introuvable même depuis l'hôtel. Chambre triple avec lit de camping. Lit double composé de 2 matelas simples inconfortables. TV et réfrigérateur ne fonctionnent pas, placard cassé. Pas de nettoyage fait Meubles datés et chaises longues tachées. Couloirs sans climatisation. Petit déjeuner minimal. La seule position positive est la proximité de l'aquarium, sinon minable et pas calme. Avec tous les désagréments évoqués on s'attendait à un traitement particulier sur l'addition... même pas ça. Cependant personnel aimable mais pas tout préparé. Maximilien
• wei.h

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 12:59

  Nous sommes 2 adultes un enfant, je ne commente pas le ménage, au moins cela nous donne un endroit où dormir, mais ils nous ont donné un lit ainsi que cassé, la salle de bain est aussi un désastre, réservé 2 nuits, nous sommes restés une seule nuit, ils ne remboursent rien, à éviter
• Federica.E

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 12:36

  HÔTEL plus que vieux, tant dans l'ameublement que dans le service. Chambres démodées avec des meubles et des tissus d'ameublement sales et usés. Le seul avantage est peut-être le petit déjeuner est la proximité de l'aquarium. Réfrigérateur et TV ne fonctionnent pas. Je ne recommande pas aux familles. Je n'y retournerai certainement pas aussi car c'est plein de boutiques avec une propreté inexistante et des gens ivres. Le soir, il est dangereux de tourner.
• Francesco.a

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 16:52

  Mauvaise expérience, hôtel sale, draps et serviettes usés. Services de chambre (réfrigérateur, TV, ventilateur) ne fonctionnant pas, climatisation pas très efficace. Le seul avantage est la proximité de l'aquarium.
• Anna.i

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 18:47

  Odeur de moisi, plaques de plâtre tombant sur la tête de mes enfants, heureusement ils ne se sont pas blessés. Tout s'est passé la nuit, je l'ai signalé au gardien la nuit et il nous a dit de nous rendormir.
• Germano.a

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 07:45

  Nettoyage de chambre vraiment indécent. Sanitaires sales extérieurement sans compter la poussière partout. Obligés de changer de chambre, la situation ne s'améliore pas, car en plus de la poussière persistante il y avait des poils attachés au mur de la douche. L'hôtel ne dispose pas de son propre parking. Nous avons dû payer pour pouvoir laisser la voiture dans un parking pour 20 euros par jour. Pratique pour aller à l'aquarium mais n'y retournera jamais. Il est dans une position inconfortable du point de vue de la conduite car il n'y a aucune possibilité de faire demi-tour ou de traverser la route avec la voiture. Vous devez toujours trouver un rond-point. En conclusion, l'hôtel est vieillot et sale. Non recommandé
• Marika.o

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 00:01

  Personnel médiocre et mal informé. Dans la réservation, nous avons spécifié une arrivée tardive, mais ils nous ont quand même fait attendre dehors pendant 20 minutes sans réponse. Ils ne pouvaient pas nous montrer un restaurant. Le stationnement n'est pas inclus. Chambre assez propre, mais vue sur le mur. Lit inconfortable car composé de 2 matelas simples. Prix ​​trop élevé pour un tel hôtel dans un endroit aussi horrible et sale. Ne convient pas aux familles surtout avec de jeunes enfants.
• veronica.i

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 21:04

  Mauvais... mais vraiment mauvais Nettoyage de la chambre pratiquement rien .. armoire cassée .. petit déjeuner avec deux gâteaux eurospin ouverts et mis là .. la dame de la réception nous a fait attendre à 14 heures pour entrer .. nous y étions un peu plus tôt et nous avons fait attendre milieu de la route.. mais le point critique c'est la propreté. même pas le changement des draps et des serviettes. climatisation très faible. nous avons pris une chambre triple, et pour la petite fille ils ont jeté un lit bébé, même cassé, avec un 4 matelas cm. .. pour l'amour du ciel !!! zone très dangereuse .. la seule note positive est la proximité de l'aquarium et de l'arrêt !!
• Alessandro.a

  3 / 5

  Le 08/07/2022 à 08:15

  Personnel sympathique, bonne chambre, peut-être que je ferais un peu plus attention au premier impact dans l'hôtel où l'odeur de fumée assez prononcée à la réception.
• Alfredo.e

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 14:17

  Accessibilité pratique, excellent service, excellent rapport qualité-prix, très proche de l'aquarium et du centre de Gênes, le petit déjeuner est copieux avec plusieurs options, un parking surveillé est à 80 mètres,
• Sonia.�

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 12:40

  Très joli
• Marco.i

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 17:03

  Le sol des chambres est un peu sale, serviettes et draps avec quelques taches et une terrasse crasseuse, pleine de crasse. Fin mai avec un temps très chaud, la climatisation ne fonctionne pas, même si signalée. La seule bonne note est les croissants.
• paoladna.

  2 / 5

  Le 17/06/2022 à 20:38

  Hôtel modeste qui a besoin d'un badigeon surtout les escaliers. Chambre propre, salle de bain rénovée. Bon emplacement entre le métro, le terminal de bus et la gare. Mais très bruyant. La région est terrible avec tant d'étrangers avec de l'alcool déjà en fin de soirée. Pas sûr la nuit. Si vous avez votre propre véhicule, vous pouvez vous aventurer. Sinon, vous vous retrouvez sans dîner. Il n'y a pas grand chose aux alentours. Il faut marcher jusqu'au vieux port.
• Vale.e

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 20:52

  Petite chambre familiale pour enfants 2 lits de camp structure ancienne idem mobilier. Heureusement au moins que le personnel est courtois. Un hôtel 3 étoiles en dit long.
• Mauro.

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 00:20

  Chambre correcte, personnel sympathique et extrêmement serviable. Propreté dans la norme, mais pas au maximum. Petit-déjeuner copieux, servi dans le hall de 7h à 10h tous les matins. Malheureusement, en raison de l'âge du bâtiment, il n'est pas très accessible (ascenseur trop petit, et escaliers en colimaçon en alternative). Prix ​​moyens. Parking payant à proximité, également à quelques pas se trouve l'entrée de la station de métro "principe".
• ilaria.u

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 12:02

  Court séjour en famille pour visiter l'aquarium. Mauvais quartier c'est le moins qu'on puisse dire, il sera aussi proche de la gare mais sauve qui peut, chambre sale avec des draps sales à certains endroits, poussière et zéro intimité, pas de rideaux dans la salle de bain avec impossibilité d'ouvrir les fenêtres. L'eau de la baignoire était jaune sans compter que nous avons inventé le bouchon car il en manquait. Nous avons payé une chambre triple mais il y avait un lit double et un lit de camp pour ma fille de 3 ans absurde !!! Cependant, le personnel est sympathique et serviable. Prix ​​trop élevé. Je recommande vivement d'autres établissements.
• Gianni.a

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 11:15

  Hôtel très pratique au Port et à l'Aquarium de Gênes. Chambre propre et personnel courtois. Garage couvert à 150 m. Recommandé pour un court séjour à Gênes.
• lorena.o

  3 / 5

  Le 19/04/2022 à 08:19

  Gestion médiocre... Chambres modestes et très petite salle de bain. Bon x proximité de l'aquarium avec un parking pratique mais situé dans une zone déconseillée.
• Loredana.m

  3 / 5

  Le 18/04/2022 à 09:35

  C'est bien pour une courte pause. Emplacement un peu caché et chambres simples et spacieuses. Nous avons pris le petit déjeuner et avons dû choisir les chaises les moins tachées pour nous asseoir (elles sont en tissu et avaient des taches partout).
• Agnese.a

  3 / 5

  Le 10/04/2022 à 12:19

  Structure de base, chambre assez propre, certainement datée. Petit déjeuner correct, personnel très agréable. Voyager toute la journée, c'était un soutien pour nous, donc nous ne sommes pas partis en vacances pour l'hôtel. Excellent emplacement, avec deux enfants, vous pourrez vous rendre au Vieux-Port en 15 minutes environ.
• Lory.e

  1 / 5

  Le 27/03/2022 à 16:21

  2 doigts de poussière sur le lustre, cheveux dans la douche, abat-jour "assaisonnés", matelas d'avant-guerre sans alèse, drap propre mais fin avec un trou dedans, cadre de lit qui de vert est devenu jaunâtre qu'on ne peut même pas au toucher, une odeur de moisi qui en ouvrant les fenêtres se mêlait à l'odeur des brochettes, les petits déjeuners sautaient les uns aux pieds des autres. Nous avons écourté le séjour. Et ne parlons pas des petits bruits dans le conduit d'aération la nuit. Si vous êtes super adaptable ok, sinon optez pour autre chose.
• Vera.i

  2 / 5

  Le 16/02/2022 à 00:35

  J'ai séjourné dans cette structure, avec mon mari et mes deux enfants, 2 nuits, profitant du forfait hôtel + aquarium. Hôtel très pratique, proche de la gare et de l'aquarium, pas de mauvaises surprises sur le solde du compte ou les billets, gérants très courtois, petit déjeuner pas très riche en choix, mais nous sommes satisfaits. Chambres au mobilier ancien, avec une prise électrique non fonctionnelle, lit double avec matelas inconfortables et vieux, pour les enfants 2 lits de camping placés dans la chambre sans espace pour bouger, pommeau de douche cassé, présence de poussière sur le sèche serviette de la salle de bain ... ils n'ont pas nettoyé notre chambre d'une nuit à l'autre, j'ai préféré ne pas demander d'explications après avoir lu, malheureusement tardivement, tous les avis négatifs sur cet endroit. Je donne 2 étoiles pour la proximité des attractions et pour la courtoisie du personnel, mais je ne le recommande pas...
• Raffaella.r

  3 / 5

  Le 06/02/2022 à 20:59

  Hôtel proche de tout, au centre, attenant à l'Aquarium, la formule package est excellente : hôtel + attractions + parking + (gardé à 150 mètres) + repas au resto du petit monde (excellent) dommage qu'il ait besoin d'être modernisé et 110% serait utile pour soutenir les entrepreneurs après la pandémie. Le personnel spécial, accueillant, organisé et respectueux. Merci pour tout, bon travail !
• ory.a

  2 / 5

  Le 15/01/2022 à 23:23

  Recommandé pour tous ceux qui veulent séjourner à Gênes sans avoir à dépenser une somme exagérée. Personnel accueillant et serviable, chambres toutes avec bain et douche. Petit déjeuner correct.
• Nathalie.e

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 12:59

  Bon rapport qualité prix. Bien situé non loin de la gare et proche du port.
• Giulia.e

  1 / 5

  Le 02/12/2021 à 15:53

  Hôtel zéro étoile !! NON RECOMMANDÉ La propreté n'est pas vraiment son point fort, wi-fi dans les chambres ne fonctionnait pas, chauffage inexistant, après une douche il fallait des palmes pour entrer dans la salle de bain, chasse d'eau des toilettes bloquée, personnel d'accueil incompétent et peu coopératif, propriétaire injoignable, une expérience à cauchemarder … Je ne souhaite à personne de séjourner dans cet hôtel. Il y en a de meilleurs dans le coin !
• Giuseppe.q

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 23:18

  Ancienne structure salles de bains sales nettoyage 0 chambre pleine de poussière partout rideaux malodorants tv à l'intérieur de l'armoire dès que vous montez au premier étage une odeur de moisi nappes de douche rouillées pas changées le matin etc. etc. je dis seulement ceci mais où sont les commandes n'y restent jamais. HÔTEL MIS À JOUR AU PAYS DE GALLES
• Daniela.e

  3 / 5

  Le 21/11/2021 à 21:50

  La structure est propre même si rétro .. la proximité de l'Aquarium la favorise .. ils ont une criticité pour le petit déjeuner: un espace trop petit qui oblige les clients à faire la queue ... le premier étage est trop sombre et malheureusement il c'est à nous qu'il offrait une vue désagréable sur les escaliers avec déchet.. lors de la réservation vous pouvez demander à être placé à un étage supérieur... le personnel est affable et sympathique...
• Annalisa.a

  1 / 5

  Le 20/11/2021 à 18:28

  L'installation est aussi sale que je n'en ai jamais rencontré de ma vie. La chambre a des sols avec de la poussière incrustée et je ne peux pas dire que la situation des draps et des serviettes de bain est différente. Une chose honteuse qui a complètement gâché notre séjour dans la ville.
• Elena.a

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 23:10

  J'y ai séjourné hier soir avec 2 enfants je fais un petit récapitulatif. Localisation : pratique, on peut facilement se déplacer à pied pour visiter l'aquarium, le musée de la mer, le centre historique.. Personnel : agréable Petit déjeuner : avec peu de choix mais les mini croissants sont fantastiques. Mauvais nettoyage pour dire le moins. Feuilles entassées devant l'entrée, ça pue dans la chambre à attendre le matin pour sortir, les rideaux qui sentaient la poussière, au dessus des tables de chevet comme sur les étagères de l'armoire 2 doigts de poussière. Sans parler de ce qu'il y avait au-dessus des prises de courant. Parlons de l'insonorisation des chambres ? Il vaut mieux ne pas Chauffage : pas encore actif mais la molette pour régler la température manquait encore.
• Eras.r

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 12:49

  Hôtel situé au centre d'un quartier délabré. Le personnel de la réception est sympathique et serviable, sauf une fille au moment du départ avec une puanteur sous le nez. Des chambres qui sentent la moisissure et le vieux avec des rideaux probablement jamais lavés qui vous font respirer la poussière. Serviettes déjà utilisées et même lavées, toiles d'araignées en trois jours de séjour jamais enlevées et miroirs et dos de lit cassés. Des trucs au sol et de la saleté sur les sols. Petit déjeuner ok .. s'il n'y avait pas les croissants déplacés avec les mains sans gants comme un veilleur de nuit qui fait également office de "serveur" et témoin de cette scène, nous n'avions plus envie de les prendre .. Le truc qui nous dérangeait est-ce que c'était quand à notre demande à 9h20 du matin, (le petit déjeuner se termine à dix heures) d'avoir si possible de la charcuterie car il ne reste plus que des brioches et des biscottes... les filles et le célèbre veilleur de nuit ont ri de cette demande en pensant pour ne pas être vu .. J'ai répété si c'était possible (considérant que c'est moi qui paye !) et on m'a crié de l'autre côté de la pièce : quelle tranche veux-tu ?!... mais sommes-nous plaisanter? c'est 0 professionnalisme et attention au client. Fuyez avant de gaspiller votre prime de vacances.. Je recommanderais au propriétaire.. au lieu de rester caché dans les coulisses, faites un tour sympa dans les chambres et un joli cours sur la notion de ménage et d'accueil.
• Silvia.i

  3 / 5

  Le 17/10/2021 à 10:28

  Hôtel certainement situé dans une position optimale pour visiter à la fois Gênes et l'aquarium, le tout à pied. J'ai profité du bonus de 500 euros en choisissant un forfait comprenant le petit déjeuner : excellent et copieux, dîner au restaurant Vegia Zena.. Top.. Aquarium 3 entrées et parking sécurisé. Je le recommande vivement. Personnel serviable, chambres propres avec des lits confortables. Je reviendrais ici. Merci!
• Gianmarco.a

  3 / 5

  Le 10/10/2021 à 17:47

  L'accueil et la gentillesse du personnel excellent pour le reste un peu moins. Les chambres ne sont pas confortables et le mobilier est très ancien. La propreté est juste ce qu'il faut et on n'entend aucun bruit surtout s'il y a des gens non civilisés. Point positif et une des rares structures qui acceptent la prime vacances. Je le recommande uniquement pour un délit de fuite.
• Valeria.o

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 09:47

  Nous sommes restés 2 nuits, l'hôtel est de style années 80 mais personnel très gentil, chambre spacieuse, très propre et tous les services, ils s'occupent de tout pour la réservation pour l'aquarium et autres activités ! Je le recommande! Et ne sous-estimez pas le parking à prix réduit à deux pas !!!
• Pietro.a

  1 / 5

  Le 13/09/2021 à 16:31

  Oublier Structure ancienne et chambre pas du tout confortable à bien des égards, le lendemain j'ai demandé à changer de chambre Toutes les photos sur le site de l'hôtel ne sont pas vraies, ne vous fiez pas à l'or qui brille. Le seul point en faveur est le personnel très gentil et serviable avec tous les invités Je ne reviendrai jamais trop cher comme structure....j'ai dépensé ma prime de vacances....En fait gâché je dirais Même la zone adjacente à la structure et jusqu'à l'aquarium de Gênes est un peu trop minable et délabrée
• Francesca.i

  3 / 5

  Le 01/09/2021 à 21:06

  Malgré les nombreux avis négatifs Je peux dire que j'ai trouvé l'hôtel propre et le personnel courtois. Malheureusement, à l'extérieur de l'hôtel, les gens qui sont "campés" toute la journée n'offrent pas une bonne vue. Mais j'ai donc remarqué qu'il y en avait partout dans la zone portuaire. Près de l'aquarium accessible en 10 minutes à pied.
• Antonio.a

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 22:10

  Structure très ancienne, seule la salle de bain est rénovée. De plus, les deux lits pour les enfants étaient des lits de camping très inconfortables, à tel point que nous avons dû dormir à 4 dans le lit double existant. On ne parle pas de la gestion de la prime vacances qui était très mauvaise ainsi qu'une part de leur appel de direction le matin de mon départ de l'hôtel, n'ayant pas utilisé la demi-pension, ils se sont offert le luxe de tout recalculer (alors qu'ils n'avaient qu'à déduire) réussissant à augmenter leur part de la prime (je vérifierai cela auprès des instances compétentes). À éviter
• Kristen.i

  1 / 5

  Le 23/08/2021 à 14:43

  Nous étions clients de l'hôtel du 12 au 14 août 21. La structure réelle ne correspond pas aux photos sur le site. Vous entrez et dans le hall il y a une odeur de fumée pour découvrir que ce sont les vieux meubles qui inondent la pièce. La chambre petite pour 4 personnes mais propre. La douche absurde dans laquelle j'avais du mal à rentrer Je fais 110 kg sur 183 cm sans téléphone dans la chambre pour pouvoir appeler la réception en cas de besoin, la télé ne fonctionnant pas avec deux petites filles un drame. Parking éloigné et très peu pratique. L'addition élevée est mise à profit en acceptant la prime vacances mais cela coûte de manière disproportionnée par rapport à ce qui est proposé.3 étoiles pas du tout méritées lieu vétuste à déconseiller. Nous avons demandé que le téléviseur soit réparé sans obtenir de réponses et de solutions. Une dernière chose à la réception le soir c'est l'employé qui mange dans une casserole, recevant ainsi des invités. Il est clair que la propriété ne se soucie pas des innombrables critiques négatives.
• Fatima.z

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 15:28

  J'ai réservé deux nuits dans cet hôtel et honnêtement après avoir lu les critiques, j'étais inquiet, mais j'étais satisfait. L'accueil a été excellent chambre quadruple très spacieuse et propre, frigo fonctionne, bon petit déjeuner. De plus, l'emplacement de l'hôtel est excellent pour se déplacer dans divers quartiers. On reviendra certainement.
• Fabrizio.a

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 11:39

  Je n'aime pas écrire de mauvaises critiques. Mais cette fois je ne peux plus m'en passer. J'avais besoin d'un support à Gênes tout d'un coup et en regardant sur booking.com j'ai trouvé ce résultat parmi les plus pratiques. 257 € la nuit pour un 3 étoiles dans un square au pied de la dégradation près de la gare et en face du terminal croisière. A l'entrée il y avait un client qui dormait sur un canapé comme un ivrogne avec le propriétaire (ou du moins la personne à l'accueil) qui tolérait sans s'énerver. Chambre sans prétention avec frigo vide. Je descends demander une bouteille d'eau et ils me facturent 1 € pour cela (bien sûr les 257 étaient serrés). En fait, le petit déjeuner n'était pas inclus... 257 € la nuit, qu'attendez-vous ? La climatisation est bruyante. La télé d'avant-guerre avec des images déformées et une télécommande des années 1980, dont je joins des photos. Endroit apparemment propre. La seule mention honorable va aux fenêtres qui ont très bien insonorisé sur une route très fréquentée. Nous avions juste besoin de ça. Je suis vraiment désolé mais Gênes, en particulier pour ce chiffre, mérite mieux.
• Cate.

  4 / 5

  Le 30/07/2021 à 18:33

  L'hôtel est vieux et a besoin d'être rénové. Les gâteaux du petit déjeuner sont emballés mais le reste est assez varié. Une étoile supplémentaire pour la gentillesse du personnel et la position stratégique.
• Alessia.e

  1 / 5

  Le 29/07/2021 à 11:10

  C'est un trois étoiles mais j'en prendrais un. Frigo dans la chambre ne fonctionne pas et nous sommes en juillet. Bagages devant l'ascenseur pour empêcher le passage. Outils de nettoyage des sols à l'intérieur de l'ascenseur. Mauvais café. Petit déjeuner extrêmement triste et cher. Personnel plus ou moins passable. La gentillesse des uns et l'agacement des autres. Je ne pense pas que nous reviendrons.
• Francy.o

  3 / 5

  Le 28/07/2021 à 21:20

  Les meubles laissent à désirer, mais au final ils sont suffisants pour le prix de la chambre. Le service offert, en revanche, est vraiment multi-étoiles, ils offrent de nombreux services pour les attractions de Gênes et les propriétaires ont été d'une courtoisie unique, nous donnant beaucoup d'informations et rendant notre séjour vraiment agréable.
• Barbara.o

  4 / 5

  Le 22/07/2021 à 15:05

  Nous avons passé un court séjour, l'hôtel est propre et le personnel est très sympathique et serviable. Le petit déjeuner copieux et excellent surtout les croissants !! L'emplacement est stratégique proche de toutes commodités, commerces, gare et aquarium. A prendre en compte !!
• Elisa.o

  4 / 5

  Le 15/07/2021 à 18:36

  Hôtel situé dans un endroit très pratique. Très proche de la gare et des principales attractions le long de la mer à Gênes. Les chambres sont un peu vieillottes mais fonctionnelles. Persole à l'accueil très courtois.
• eva.e

  4 / 5

  Le 14/07/2021 à 22:58

  Excellente note, c'est un trois étoiles. Si vous vous attendez à une chambre supérieure 4 ou 5, les attentes ne peuvent pas être satisfaites. Nous sommes restés 2 nuits, mon fils et moi. Excellent emplacement, chambre et salle de bain propres, personnel très gentil, courtois et toujours disponible. Le petit déjeuner est italien, il ne faut pas s'attendre à un super petit déjeuner international.. c'est un bb pour lequel il n'a pas la cuisine... les oeufs de la manière la plus variée qu'ils ne peuvent pas faire... (j'ai vu 4 étoiles les hôtels présentent des œufs pourris le matin... si nn vous les connaissez ou vous pouvez les faire, mieux vaut les éviter, non ?)... les croissants sont fantastiques ! D'après d'autres avis, pas positifs, je peux dire que ceux qui les ont rédigés n'ont peut-être pas vraiment l'habitude de voyager et n'ont pas la conscience exacte de ce que sont les étoiles attribuées aux hôtels ! Je le recommande et je remercie encore l'hôtel Wales pour sa disponibilité et son attention.
• Annalisa.a

  1 / 5

  Le 14/07/2021 à 17:25

  Arrivés à l'hôtel ils nous disent que nous devons passer la nuit dans l'hôtel "similaire" adjacent. On entre dans une structure certes pauvre, on nous donne un triple au lieu d'un quadruple sans même un ventilateur. Nous découvrons AU HASARD le matin à 10h30 que nous aurions dû quitter la chambre à 11h. Encore une mauvaise communication entre les deux hôtels, principalement responsable de l'hôtel du Pays de Galles qui a géré la réservation. On nous propose gentiment une quadruple par l'hôtel Galles, en réalité on découvre qu'il s'agit d'une triple avec un lit bébé, et ils nous enlèvent le prix du petit déjeuner (un petit déjeuner basique, majoritairement composé de produits emballés). Vu le grand désagrément, j'exprime ma déception, mais apparemment le client n'a pas tellement d'importance. J'ai payé une chambre quadruple dans un hôtel pour deux nuits et j'ai passé deux nuits dans deux hôtels différents en deux triples. Le jugement vous appartient.
• Patrizio.a

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 16:18

  D'après les critiques, cela ressemblait à un endroit horrible, mais je voulais quand même l'essayer. La réservation a été assez rapide, juste quelques échanges de mails (principalement à cause du bonus vacances). Ayant aussi pris le parking payant (fortement recommandé vu l'emplacement !) Car j'ai fait descendre la famille devant l'hôtel (pas exactement facile à identifier vu les travaux en cours) et je me suis rendu au parking surveillé. A l'entrée il y a une forte odeur de fumée, mais de toute façon puisque j'ai payé... On s'enregistre et on monte dans la chambre avec l'ascenseur. La chambre est grande et propre, la salle de bain est plus grande que dans de nombreux autres hôtels où j'ai séjourné. Le forfait (oeil qui n'est que pour un repas, cmq tout compris, sauf boissons, ca 'và sans dir) nous a pris gourmand, vous mangez dans un restaurant du centre, et quel restaurant !!! Compte tenu de l'emplacement c'est très pratique pour visiter l'aquarium et d'autres attractions, seule la Lanterne est un peu loin mais vous pouvez prendre le bus. Dans l'ensemble expérience positive, je reviendrais ici.
• MICHELE.O

  4 / 5

  Le 06/07/2021 à 14:00

  Structure située à proximité de la gare, à deux pas de l'aquarium et du vieux port. Personnel serviable, gentil et attentionné. Les chambres auraient besoin d'un peu de restylage, comme le remplacement du mini-bar car il ne fonctionne pas (à cause de cet inconvénient, la structure nous a obligés à faire du shopping pendant tout le séjour), les canapés étant très endommagés. Sol et sanitaires propres, même s'il est à noter qu'ils sont vétustes. Matelas moelleux et confortable. Les chambres sont calmes et fraîches, même si un peu petites pour 4 personnes. Petit déjeuner copieux et copieux, excellent rapport qualité prix. J'ai vraiment apprécié la possibilité d'avoir des forfaits tout faits, j'ai utilisé l'aquarium, tout en regardant, des excursions en bateau.
• P.

  1 / 5

  Le 29/06/2021 à 11:58

  Ce n'est absolument pas un trois étoiles mais une étoile. En réservant pour quadruple, nous trouvons une chambre double vétuste et datée, avec deux petits lits et un matelas fin et très inconfortable. Ne correspond pas aux photos des deux seules chambres que je pense qu'ils ont rénovées. J'aurais aimé être prévenu que ce n'était pas une vraie quadruple avec deux vrais lits doubles et que ce n'étaient pas les chambres consultables sur internet. Je l'ai trouvé très incorrect. Odeur de moisi partout, dès l'entrée. Le petit-déjeuner est payant, mais il vaut mieux ne pas le servir du tout : les pinces pour prendre les croissants ou autres plats étaient posées sur la table, sans rien dessous (une soucoupe, une serviette !!!), les saucisses recouvertes de un couvercle en plastique oint qui sait combien de fois il aura été utilisé. L'ensemble du cadre est très miteux, vieillot, pas très propre, et pas du tout accueillant. L'appât et interrupteur est le forfait avec aquarium et parking (seule note positive), mais le point où se situe l'hôtel est mal fréquenté le soir. Mauvaise expérience et mauvais rapport qualité prix.
• nargiz.a

  1 / 5

  Le 01/06/2021 à 15:04

  Une étoile car zéro n'est pas possible. A EVITER ABSOLUMENT !!!! Arrivés avec prime vacances, ils ont voulu nous loger à 7 sur une chambre de 5. Ils proposent chambre supplémentaire dans l'hôtel attenant, mais impossible pour la saleté et l'hygiène. La chambre elle-même dans l'hôtel réservé était poussiéreuse, avec du linge taché et des cendres de cigarettes un peu ici et là. Plus des prix gonflés pour les primes de vacances. S'en est échappé à 22h00 pour trouver un nouveau logement avec deux enfants et une personne handicapée en remorque. J'ai trouvé un hôtel de première classe à 200 euros de moins pour deux nuits. remboursement refusé. A EVITER ABSOLUMENT !!!!!
• Karim.E

  1 / 5

  Le 15/05/2021 à 23:40

  acceuil bon que si on est italien !!!
• Federica.e

  4 / 5

  Le 12/05/2021 à 17:16

  J'ai réservé un forfait avec l'aquarium de Gênes dans cet hôtel avec toute la famille, j'avais peur car j'avais lu beaucoup de critiques négatives, mais j'ai passé un très bon moment, ma chambre était propre (certainement une rénovation ne ferait pas de mal), le petit déjeuner , à la réception ils sont gentils, professionnels et bien organisés, ils se sont occupés de toutes les réservations et des billets et nous n'avons eu à penser à rien. Je recommande absolument cet Hotel
• fabio.a

  3 / 5

  Le 11/04/2021 à 10:30

  Hôtel propre et accueillant, dans une position stratégique rattachée à la gare de Gênes Piazza Principe. Personnel amical et serviable et bon prix. Nous n'avons pas utilisé le service de chambre ou le petit déjeuner, mais ils étaient disponibles. Bon nettoyage, seule la douche un peu problématique à cause des fuites d'eau au sol, mais rien de bien méchant.
• Nina.

  1 / 5

  Le 18/02/2021 à 17:33

  Le pire hôtel que j'ai jamais vu ! Le mobilier est très ancien, abîmé. La zone est dangereuse (même si l'emplacement pourrait être pratique en raison de la proximité de la gare et du port). Mais tout cela n'aurait pas été un gros problème pour moi s'ils n'avaient pas éteint l'eau chaude le soir ! La réceptionniste a dit que la chaudière était cassée, mais ce n'était pas vrai, car après avoir insisté pendant 4 heures (de 23h00 à 3h00 du matin), la chaudière pour on ne sait quel miracle elle s'est allumée. Je n'ai donc pu prendre une douche qu'à 03h00 du matin, j'ai dormi quelques heures et je me suis réveillé fatigué. Je ne sais pas comment cet hôtel peut avoir 3 étoiles, à mon avis c'est pire que n'importe quelle auberge, si les clients ne peuvent même pas se doucher quand ils le souhaitent.
• Marie.A

  4 / 5

  Le 24/10/2020 à 17:41

  La façade nest pas extraordinaire mais l'intérieur est propre la réception très accueillante les chambres bien equipee et pour la p'tite anecdote c cet hôtel qui a pu nous accueillir alors qu'on s'est retrouvé le bec dans l'eau
• FY.

  3 / 5

  Le 22/10/2020 à 23:15

  Dans l'ensemble, nous n'avons pas eu un mauvais moment même si à l'arrivée, nous avons dû attendre une heure de plus que prévu avant de pouvoir entrer dans la chambre car ils étaient en retard avec le ménage. Le petit déjeuner était assez varié mais le beignet n'était pas frais mais sec et les croissants étaient petits et chocolatés Le balcon offrait une belle vue, dommage que le toit perde des morceaux d'amiante par terre.
• Simaclo.

  4 / 5

  Le 29/09/2020 à 16:31

  Un endroit assez bon marché pour séjourner quelques jours à Gênes, l'hôtel est idéalement situé en raison de sa proximité avec la voie ferrée et le reste de la ville, l'aquarium et l'ancien port ne sont qu'à 15 minutes de l'hôtel, même si plein d'immigrants comme tout le monde s'en plaint, ce n'est pas un problème pendant la journée, certainement tard le soir, vous devez faire un peu plus attention. La chambre était propre même si le premier jour sentait le cigare du client précédent, des toilettes très propres et un petit déjeuner correct avec peu de choix mais constamment réapprovisionné, le personnel est très sympathique, la structure est un peu vieille, mais rien d'exagéré, recommandé .. .
• Cosima.u

  4 / 5

  Le 12/08/2020 à 12:46

  En lisant les commentaires après avoir réservé, nous étions vraiment mécontents ! Au lieu de cela, il s'est avéré être un séjour agréable, relaxant, agréable, personnel sympathique et disponible pour tout, un environnement un peu vieillot mais propre ! Chambre avec douche plus bain tourbillon, air climatisé, emplacement parfait pour visiter tout ce qu'il y a à voir, je recommande. Nous sommes vraiment satisfaits !
• Jo.s

  2 / 5

  Le 09/02/2020 à 22:31

  Personnel sympathique souriant Mais Parking de l'hôtel 20€ !.... Chambre mauvaise odeur (humidité ?) Vieillot
• Mylene.

  2 / 5

  Le 09/02/2020 à 20:56

  Personnel très sympathique Mais : -parking de l’hotel très très cher -chambre avec mauvaise odeur
• Tiziana.a

  1 / 5

  Le 01/09/2019 à 00:29

  J'ai mis une étoile car c'était une mauvaise expérience !!!!! Nous sommes allés dans cet hôtel car il avait trouvé l'offre forfait aquarium mais le seul point positif était la proximité de l'aquarium. Zéro accueil... dans le couloir surplombé par les chambres une odeur de pipi qu'on ne pouvait pas respirer... sans parler du désordre toujours dans le couloir ! Les chambres étaient propres mais le lit, qui devait être un lit double, était des sommiers simples accolés... sans oublier le lit bébé pour l'enfant de deux ans.. un lit de camping avec une couette double qui servait de un matelas, dégoûtant !!! Nous n'y avons même pas passé la nuit, nous sommes partis plus tôt que prévu, perdant même notre argent, car ils le voulaient jusqu'au dernier centime, nous avions hâte de partir, donc nous avons évité les histoires ! La zone pleine d'étrangers, le bâtiment à mon avis à risque car à côté de l'hôtel il devait y avoir un autre bâtiment qu'ils ont renversé on ne peut voir qu'un tas de gravats donc à leur tour ils ont aussi endommagé l'hôtel quand ils l'ont renversé ! ABSOLUMENT PAS RECOMMANDÉ ... NE VAUT PAS DU TOUT LES TROIS ÉTOILES !!!!
• Pierre-Alain.a

  3 / 5

  Le 06/05/2019 à 10:26

  Hôtel bien situé par rapport au site historique. En bordure de mer où les commerces chinois sont très nombreux, il faut savoir que de très nombreux migrants africains zonent à cet endroit, l’hôtel est accueillant et le personnel très sympathique et dévoué, à une exception près le matin du 5 avril 2019 au petit-déjeuner où une véritable petite vipère malhonnête et irrespectueuse a sévit au grand étonnement des clients. Elle n’aimait visiblement pas son travail et le faisait savoir aux clients. Autrement un hôtel à recommander, très bon rapport qualité-prix.
• malefico.e

  1 / 5

  Le 19/01/2019 à 05:11

  Le séjour de détente prévu dans cet hôtel a malheureusement été décevant pour de nombreuses raisons. La chambre principale était très petite, l'armoire intérieure était vieille et en mauvais état, la salle de bain était le maximum pour un hôtel deux étoiles.. un petit bac à douche et des sanitaires sans mitigeurs. Les lumières avaient des années et jetaient une lueur jaune. Minibar vide vieux et ne fonctionnant pas heureusement la chambre était tellement froide que les boissons apportées par moi restaient congelées même à l'extérieur......parking non inclus et très cher ........en résumé je ne recommande aucun arrêt dans cet "hôtel de cauchemar"
• Zohra.h

  5 / 5

  Le 01/10/2018 à 20:36

  Personnel agréable et chaleureux sachant parler français.
• Sarah..

  5 / 5

  Le 26/08/2018 à 14:22

  Bon accueil , le petit déjeuner est très bon , le personnel toujours agréable et c'est à côté de l'aquarium
• virginie.e

  2 / 5

  Le 11/08/2018 à 23:53

  La climatisation ne fonctionnait pas.l hôtel est entouré de migrants. Pas insonorisé . La chambre était pas top au niveau du ménage bref pas un endroit que je recommanderais
• Mael.e

  4 / 5

  Le 05/11/2017 à 19:21

  Prix correcte. Parking, bien situé, bonne literies
• Yamina.u

  3 / 5

  Le 23/09/2017 à 12:41

  Le lieu a perdu de sa splendeur mais la prestation reste très acceptable. Les professionnels sont aimables et serviables. La situation entre la gare et la voie rapide donne un environnement bruyant.
• jerome.a

  3 / 5

  Le 17/09/2017 à 12:03

  Accueil et réceptionnistes agréable. Chambres un peu viellottes mais avec une bonne literie.
• lysasud.r

  5 / 5

  Le 21/03/2017 à 16:35

  Bon accueil.. endroit sympathique
• Tristan.a

  1 / 5

  Le 26/08/2016 à 19:57

  Seul côté positif, la salle de bain, le reste est viellot et la clim est inefficace. Manque de prises. De plus le frigo est totalement inutile.
• ibo.a

  1 / 5

  Le 16/10/2015 à 21:26

  2 gros cafard !!! Une souris !!! Plus jamais Pas pu dormir Et le déjeuner vraiment n'importe quoi et tout ça pour 78€ !!!!!!! Plus jamais