Hotel Suisse Genova

Tags: Hôtel,

• NAMTO.

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 12:29

  La description n’est pas compatible avec la réalité. personnel désagréable - On nous demande de payer un supplément sur place a part la taxe de séjour qui n’était pas mentionné sur la description ( ils obligent de payer en cash), sinon ils ne donnent pas les clés. - Lit qui grince, douche avec une faible pression d’eau et elle a du mal à chauffer. - La nuit on entend tout les bruits de la route étant donné la fenêtre fermée. - On a choisi l’option surclassement gratuit avec télé, mini bar… On avait pas du tout sa dans notre chambre. - On a donc quitté l’hôtel malheureusement plutôt que prévu.
• franco.e

  2 / 5

  Le 20/12/2022 à 17:09

  Je m'attendais à beaucoup plus dans ce domaine prestigieux et élégant, matelas bas et très durs, déçu
• Pierrì.e

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 15:43

  Simplicité au centre de Gênes... convivialité et propreté...
• Rossana.e

  1 / 5

  Le 09/12/2022 à 19:45

  Une étoile car moins n'est pas possible. Impoli, arrogant au téléphone (quand ils répondent au lieu de renvoyer l'appel sur le téléphone de la pauvre femme de ménage sans méfiance), incompétent et le propriétaire qui se nie constamment. Conseil : restez à l'écart.
• ItzMehBlack.T

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 11:52

  il a deux lits très confortables, une dame très gentille et gentille et très proche du centre
• Bogdan.n

  1 / 5

  Le 22/11/2022 à 13:00
• Ángel.

  1 / 5

  Le 19/11/2022 à 17:43

  Je soupçonne qu'ils utilisent Photoshop sur les photos qu'ils ont sur leur mur pour promouvoir leur hôtel. Lits très très très durs et vieux. Salle de bain incroyablement sale. JE NE LE RECOMMANDE PAS s'ils n'apportent pas d'améliorations à la chose la plus importante dans un hôtel, BON DORMIR.
• Maurizio.m

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 21:16

  Super accueil ! Structure dans un immeuble d'époque, dans la zone centrale. Chambre propre, lit pas très confortable, salle de bain basique.
• Olivier.e

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 16:04

  Belles et grandes chambres aménagées dans de l'ancien avec de beaux volumes, au 3ème étage d'un immeuble en pierres de taille idéalement situé avenue du XX septembre. Dommage que les systèmes sanitaires ajoutés soient si bruyants et fragiles et que l'eau coule à peine pour la douche du matin après 5 minutes d'attente pour l'eau chaude.
• Andrea.e

  2 / 5

  Le 16/10/2022 à 16:32

  Je suis resté une nuit. Famille avec deux enfants. Canapé-lit gigogne. Emplacement central pratique pour visiter le centre-ville. Nuit en blanc, porte de la chambre à deux mètres de la réception, on entendait donc tout et tout le monde nous entendait, chaque client qui entre dans l'hôtel vous réveille du vacarme, impossible de dormir d'un clin d'oeil. Salle de bain faite d'espace à l'intérieur de la chambre avec sanitrit très bruyant, chaque fois que vous ouvrez le robinet ou tirez la chasse d'eau un bruit ABSURD. Vieux meubles dans lesquels nous n'avons rien mis pour ne pas salir nos vêtements. sans petit-déjeuner car le bar partenaire est fermé le samedi. S'il n'y avait pas eu la disponibilité de l'accueil j'aurais mis une étoile. Avant de le louer, je l'aurais rénové
• Giulia.n

  1 / 5

  Le 04/10/2022 à 22:27

  Gênant, réservé et PAYÉ et à l'arrivée (22h00) il n'y avait personne, tout était fermé et personne ne répondait à la sonnette ni au téléphone, nous avons dû partir, faire demi-tour.
• Frank..

  3 / 5

  Le 23/09/2022 à 08:33

  Pas mal pour être situé au deuxième étage d'un ancien immeuble de 1800, excellent emplacement central à 2 pas du PALAIS DUCAL, la chambre qui m'est arrivée était l'une de je ne sais combien, avec salle de bain privée; une structure globalement fonctionnelle, même si peut-être un peu improvisée. Seul bémol, petit déjeuner non fourni, taxe de séjour à régler séparément et pas de personnel après 21h ; Cela peut être mieux fait.
• Mégane.m

  2 / 5

  Le 12/09/2022 à 22:28

  Bon emplacement, le personnel est adorable. Par contre chambre sale, salle de bain moisie, un lit n’était pas fait et il était sale, sous le lit une tonne de poussière. Je déconseille cette hôtel, juste pour la saleté de celui-ci malheureusement. En espérant que vous prenez en considération tout les avis, car une salle de bain pareil dans « un hôtel » ça craint …
• Lorenzo.o

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 12:45

  Excellent rapport qualité/prix. Les réceptionnistes sont sympas et donnent de bons conseils pour visiter la ville
• Maria.u

  3 / 5

  Le 30/08/2022 à 10:21

  Installation pratique, emplacement central. Nous avons personnellement choisi de garer la voiture dans la "zone bleue" à quelques mètres, où une journée entière coûte 5 €, quartier Piazza della Vittoria. Note négative : nous avons prévenu l'hôtel par téléphone que nous serions retardés à cause du trafic. Ils ont répondu que nous devions payer un supplément de 10 voire 20 € si nous arrivions après 21h00 car le service du personnel touchait à sa fin à cette heure-là. J'ai mis les pieds dans la structure à 21h05 et j'ai dû débourser 10€, se faisant dire "malheureusement l'état italien". Jamais entendu parler d'une telle chose!
• Giuseppe.i

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 23:50

  Cet hôtel 2 étoiles aux chambres sales n'a pas sa place dans ce bel immeuble, j'ai baissé la tête et trouvé devant moi des rouleaux de poussière, impossible dans une chambre où ils ont été nettoyés pour bien accueillir les clients. Je suppose qu'ils ne sont même pas venus pour le nettoyer, oubliez ça.
• Giuseppe.a

  3 / 5

  Le 08/08/2022 à 16:01

  Bon hôtel. Chambre suffisamment spacieuse, salle de bain un peu trop petite. Pas de service de bar. Le point fort est l'emplacement au centre de Gênes avec un parking attenant payant qui a un accord avec l'hôtel.
• Hr..i

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 17:05

  Dans la chambre, il y avait de la saleté sous le lit, de la poussière et des restes d'autres résidents. Nous avons attendu 40 minutes pour nous enregistrer, bien que nous soyons arrivés à la réception à 15 heures à l'heure. Pas si loin de la gare, du centre et de la plage
• Leone.e

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 19:28

  Je suis resté une nuit. Famille avec deux enfants fin juillet 2022. Emplacement central pratique pour visiter le centre-ville, la fille disponible à l'enregistrement, le reste un cauchemar. Nuit blanche, chambre très chaude, climatiseur portable très bruyant et inefficace, petit ventilateur totalement inutile. Porte de l'ancienne chambre, en bois, à deux mètres de la réception, donc on entendait tout et tout le monde pouvait nous entendre. Salle de bain obtenue à partir de l'espace à l'intérieur de la chambre avec sanitrit très bruyant, toilette presque attachée au mur de droite et très proche de la cabine de douche à gauche donc très inconfortable. Meubles anciens. Payé 119 euros pour une nuit sans petit déjeuner car il n'est pas disponible dans la structure, seulement une machine à café payante. Absolument pas recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Je suis désolé, mais les températures exceptionnelles ont malheureusement un peu affecté toutes les installations de l'hôtel en ce qui concerne la climatisation, après tout, ne payant même pas 30 euros chacun pour dormir dans une position très centrale à Gênes, dans une chambre propre avec toilettes est certainement un avantage
• B.

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 09:54
• Daniel.o

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 11:21
• Giuseppe.a

  3 / 5

  Le 15/07/2022 à 20:15

  L'accueil est excellent, mais les chambres laissent beaucoup à désirer. Si vous avez besoin d'une chambre avec un excellent emplacement, c'est très bien. Mais ils ont beaucoup à améliorer

  Réponse du propriétaire :
  En fait, il y aura des améliorations avec la nouvelle direction qui a commencé le 1er juillet, mais c'est un hôtel deux étoiles.
• Aemilian.a

  3 / 5

  Le 13/07/2022 à 01:20
• mon.i

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 14:18

  Chambre vieille, la salle de bain est moisie. La douche est très petite et mériterait d'être rénover. Clim portable. Il faut choisir si vous branchez la clim ou la tv. Puis choisir si vous branchez votre chargeur ou la lampe de chevet. L'eau a mauvais goût, pensez à prendre une bouteille d'eau pour la soif. L'emplacement est pratique, par contre ce n'est qu'un immense appartement divisé en chambre sur un demi étage de l'immeuble. La chambre pour 3 se compose de 3 lits individuels dont 2 collés. L'ascenseur est vétuste mais fonctionnel. Impossible en fauteuil roulant. Le personnel est sympa. Très dessus du rapport qualité/prix
• carlos.a

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 23:59
• Federico.b

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 10:56

  L'hôtel est situé au coeur de Gênes à distance de marche de toutes les connexions. Il est situé dans un ancien palais protégé par les beaux-arts. Le personnel est sympathique et les chambres confortables et propres. Recommandé pour ceux qui ont besoin de passer quelques nuits à Gênes dans le centre-ville.
• Yulia.o

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 23:34
• Carmine.f

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 10:14

  Chambres cauchemardesques vieilles et sales, salle de bain étroite et bruyante lorsque vous ouvrez l'eau. Je ne le recommande pas beaucoup aux gens. Exigeant
• Nadya.e

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 18:54

  Emplacement central, en très peu de temps, vous pouvez également rejoindre le port. Personnel sympathique et accueillant, chambres impeccablement propres. Je le garde comme référence pour la prochaine occasion à Gênes
• Alessandro.p

  4 / 5

  Le 28/04/2022 à 22:11

  Hôtel proche du centre de Gênes, possibilité d'avoir un parking payant à proximité. L'hôtel se trouve dans un bâtiment historique de Gênes, les chambres sont propres et soignées. Je ne suis resté qu'une nuit, je suis arrivé le soir, je n'ai pas demandé le petit déjeuner et donc je n'ai pas d'avis à ce sujet...
• Paraschiv.O

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 11:03

  Endroit propre, bien placé, proche de la gare, du centre, de tout ce qui pourrait vous intéresser. Personnel super sympa, filles plus que gentilles, ambiance chaleureuse et accueillante. Le bloc A UN ASCENSEUR (ce qui est un gros truc, le bâtiment étant élégant mais ancien, l'hôtel est au 3ème étage mais les chambres mesurent environ 4 m. de haut !) Internet a eu quelques syncopes, mais en général ça a eu un honorable signal. Le rapport qualité/prix est bon, eau chaude dans la salle de bain, ok, le seul problème était la clim (qui ne chauffait pas) et le radiateur ne chauffait que le soir + la nuit, et nous avions même un période de basses températures.
• Frederic.o

  2 / 5

  Le 10/04/2022 à 10:37

  Les chambres sont des pièces transformées en chambres. La salle de bain est un ajout à l'intérieur d'une pièce unique type camping car. Peu voire pas d'insonorisation avec le couloir et les autres chambres. WC de type broyeur qui ne vous donne pas confiance avant des problèmes. Pas de déjeuner et compliqué pour rentrer avec des codes, des clés et une étroitesse de passage pour faire rentrer les bagages... Seul vrai point positif c'est l'emplacement qui est parfait pour une visite de la ville à pied ou en transport en commun.
• Lutz.a

  2 / 5

  Le 16/03/2022 à 01:02

  Quand nous sommes arrivés, aucun membre du personnel ne parlait anglais. L'enregistrement était donc fastidieux et contre-intuitif. Le soir, alors que nous étions déjà sortis en ville, on nous a appelés et on nous a dit que nos chambres avaient été échangées et que nous devions revenir immédiatement. Une affaire très nerveuse. Apparemment, il y a des problèmes de gestion….

  Réponse du propriétaire :
  
• Joaquin.i

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 00:53

  Très bonne adresse à petit prix ! C'est dans un très bel immeuble, en plus d'avoir un excellent emplacement pour découvrir Gênes. La pomme de douche était mauvaise.

  Réponse du propriétaire :
  
• Isidora.r

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 20:01

  Excellente attention, beaucoup de souci des hôtes, propre et bien chauffé en hiver. Ils nous ont donné une réduction pour les restaurants et un lieu de petit-déjeuner. C'est très bien si vous voulez économiser et dormir confortablement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Chiara.

  2 / 5

  Le 15/02/2022 à 08:22

  L'emplacement est génial, les chambres très basiques. J'ai eu du mal à dormir à cause du trop de bruit à l'intérieur comme à l'extérieur

  Réponse du propriétaire :
  
• roberto.u

  2 / 5

  Le 06/02/2022 à 18:43

  Hôtel au meuble sans prétention Dans via XX Settembre 26 à Gênes situé au 3ème étage Le hall d'entrée de l'édifice est magnifique, avec des stucs et des voûtes décorées Le meublè est bien présenté à l'accueil. Réglementation anti-covid respectée, personnel efficace par ex. disponible Chambre spacieuse, petite salle de bain, sans bidet et autre grave défaut les lampes de chevet pratiquement inexistantes Lumière du cimetière €€

  Réponse du propriétaire :
  Cher Robert, Merci d'avoir exprimé votre opinion. Nous prendrons soin d'évaluer une autre solution pour le système d'éclairage de la pièce. À bientôt. Cordialement
• Valeria.n

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 14:21

  Excellent emplacement via XX Settembre, une belle rue pleine de boutiques. Hôtel propre, confortable et calme, personnel courtois et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Valérie, Merci pour votre beau partage. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre offre. Un accueil chaleureux de tout le personnel. Salut
• Roberta.r

  4 / 5

  Le 29/11/2021 à 22:18

  Confortable 2** Emplacement très central dans un bâtiment historique entre Brignole et Piazza De Ferrari, parfait pour visiter les ruelles. Grande suite confortable et propre mais un peu bruyante car située à côté de l'entrée. La salle de bain est équipée de sanitaires. Le linge est changé tous les jours. Personnel sympathique et très serviable (je dois cependant préciser qu'un des réceptionnistes ne portait pas de masque). Recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Roberta, merci de nous avoir préféré. Ce sera un plaisir de vous revoir comme notre invité pour votre prochain séjour à Gênes. Cordialement
• sara.o

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 09:56

  Dès notre arrivée à l'hôtel nous avons été chaleureusement accueillis par les réceptionnistes, très gentils de nous montrer quoi visiter et manger aux alentours, la position stratégique de l'hôtel qui nous a fait rejoindre tous les lieux à pied. L'hôtel est dans un magnifique bâtiment historique et la chambre était très propre et bien rangée. Nous reviendrons à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sara, merci de nous avoir préféré. Ce sera un plaisir de vous revoir comme notre invité pour votre prochain séjour à Gênes. Cordialement
• Hen.a

  1 / 5

  Le 06/10/2021 à 12:00

  Réponse du propriétaire :
  
• marlon.i

  1 / 5

  Le 21/09/2021 à 17:47

  Structure à revoir. Services essentiels pratiquement absents. Le climatiseur est portable, il est très bruyant et la puissance en btu est insuffisante pour la taille de la pièce. Télécommande absente, je comprends que le bâtiment est protégé par la surintendance concernant les rénovations mais il suffisait d'installer un seul climat normal comme on en voit beaucoup dans les bâtiments historiques mais tant pis. La salle de bain dispose du système sanitrit, non mentionné au moment de la réservation, en effet il ne permet pas de jeter le papier toilette sale, il doit être jeté dans la poubelle qui, de plus, est ouverte et sans couvercle, elle est certainement pas un joli spectacle pour les dames. Au-delà des finitions de la salle de bain qui laissent beaucoup à désirer, je dirais que l'aspect le plus sérieux est l'hygiène. La pièce est pleine de poussière presque partout, les filtres de climatisation sont bouchés par la poussière, les tuyaux d'alimentation en eau visibles sont pleins de poussière. Voir les photos ci-jointes. Franchement, au-delà du coût excessif dû à la présence du salon nautique, la structure devrait être fermée et remise aux normes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marlon, nous sommes désolés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes mais il convient de signaler quelques inexactitudes. La télécommande du refroidisseur de chambre est fournie à chaque invité et pour le moment, le système que nous proposons est la solution la plus appropriée pour une structure à petit budget comme la nôtre. Le sanitrit fonctionne exactement comme n'importe quelle autre toilette et il est donc possible de jeter le papier toilette après chaque utilisation. La structure est soumise à des contrôles scrupuleux par les autorités compétentes et nous nous conformons aux indications énoncées dans la législation pertinente. Jusqu'à présent, nous avons obtenu l'une des meilleures notes sur "NETTOYAGE" dans toute la ville de Gênes. Cordialement
• chiara.e

  4 / 5

  Le 28/08/2021 à 22:58

  Personnel très sympathique et prêt à recommander les meilleurs endroits de Gênes. Emplacement parfait, lapin pour tous ceux qui veulent être à l'aise pour se promener dans la ville. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claire, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre offre et vous remercions pour l'excellente publicité. Cordialement
• Jelle.

  2 / 5

  Le 22/08/2021 à 08:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Olivier.n

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 06:47

  Hotel propre, accueil impeccable. Bien situé. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 07:40

  Immeuble superbe.Grandes chambres. Très bien accueilli, pleins de renseignements sur Gêne par le personnel d'accueil qui parle très bien francais.

  Réponse du propriétaire :
  
• Denis.o

  3 / 5

  Le 10/07/2021 à 17:21

  L'emplacement de l'hôtel est très pratique, à mi-chemin entre la gare Genova Brignole, l'aquarium et le centre. L'hôtel est un appartement dans un immeuble du 19ème siècle avec plusieurs pièces utilisées comme chambre avec salle de bain privée. Le personnel est très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Denis, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la valeur de notre emplacement et la qualité de tout le personnel. C'est notre souci d'offrir un service toujours courtois et professionnel. Nous sommes impatients de vous avoir à nouveau comme invité. Cordialement
• Sophie.l

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 00:05

  Hôtel bien situé, très propre. Personnel attentif et souriant. Bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  
• Emmanuelle.a

  1 / 5

  Le 29/06/2021 à 12:28

  Horrible, je déconseille cet hôtel. Le personnel n'est pas du tout arrangeant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme PASTOURET, Nous sommes vraiment désolés de lire votre commentaire. Comme vous le savez bien, aujourd’hui, vous avez fait une demande au dernier moment pour une arrivée tardive entre h. 00:30 et 1:00 de la nuit quand sur Booking et sur notre message de confirmation est bien precisé que le check in va se terminer a 9 heures de la soirée,et pour les arrivées tardives, nous pouvons accepter au maximum d’attendre jusqu’a h. 23. Nous sommes navrés pour le désagrément. Toutefois, nous sommes un petit hotel de seulement 2 étoiles, nous n’avons pas une récéption h24.. Nous étudions toutes les demandes de check-in tardives et après vérification, nous essayons de nous organiser au mieux pour répondre aux exigences de nos clients. Mais, comme dit précédemment, nous n’avons pas une récéption h24, nous ne pouvons pas répondre oui a toutes les demandes . Autant, nos prix sont très économique pour la raison que nous ne faisons pas le service nocturne. Enfin, nous sommes peinés par vos actes, notamment le message mis sur Booking qui dit que vous allez mettre de mauvais commentaires sur internet ou encore, le mauvais commentaire que vous avez mis sur google alors que vous n’avez meme pas séjourné dans notre hotel. Désolé pour ce désagrément, Bien cordialement,
• diana.h

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 16:04

  Personnel de grande qualité, de très haut niveau, c'est toujours un plaisir d'avoir leur sourire sincère. Ils ont une véritable passion pour l'expérience hôtelière et pour le client. Bel hôtel au centre de Gênes, excellent rapport qualité prix ! Je le recommande à tout le monde !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Diana, Merci d'avoir partagé votre expérience avec la communauté. Ce fut un grand plaisir de rencontrer une personne comme elle, sophistiquée et profonde. Merci avec mes meilleures salutations au plaisir de vous revoir bientôt
• Oscar.i

  3 / 5

  Le 18/06/2021 à 13:45

  Correct, nous avons trouvé les lits très durs, nous ne nous sommes pas beaucoup reposés, le personnel et la gentillesse adéquate si vous êtes gentil. Dans le cadre un bon emplacement pas trop loin de la gare

  Réponse du propriétaire :
  Cher Oscar, Nous apprécions grandement votre témoignage. Notre mission est d'offrir un service toujours courtois et professionnel aux meilleurs prix disponibles dans le centre historique de Gênes. Nous attendons avec impatience un autre séjour dans la ville. Cordialement
• Dimitar.e

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 11:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Sofia.a

  1 / 5

  Le 13/06/2021 à 19:54

  Les points positifs sont le prix, l'emplacement très central et l'enregistrement rapide. Malheureusement, les côtés négatifs sont nombreux : la déco (très datée), la position de la chambre (dans notre cas, elle était à côté du lobby) et la différence drastique entre la réalité et les photos sur Booking, et surtout le niveau bas de nettoyage ! Les serviettes étaient sales avec des taches rouges suspectes. . la salle de bain avait de la moisissure et des produits de toilette déjà ouverts qui semblaient être là depuis des années. Désolé je ne peux pas le recommander

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sofia, tout d'abord merci pour les aspects positifs que vous avez indiqués. Sur les côtés négatifs, je fournirai des éclaircissements à ce sujet, certainement avant de réserver avec nous, vous aurez lu les caractéristiques de l'hôtel et aurez vu qu'il est situé dans un bâtiment historique avec des contraintes structurelles. Nous sommes une petite maison d'hôtes qui offre la meilleure proposition qualité-prix, en essayant d'accorder la plus grande attention aux clients et à la propreté selon les procédures anti-covid. Nous sommes désolés que la chambre n'ait pas été à votre goût et que nous n'ayons pas été à la hauteur, cependant nous devons être en désaccord avec vos arguments, à ce jour la propreté est toujours appréciée et revue avec 8.1. Cordialement
• Ysaline.O

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 18:59

  L'hôtel est très bien situé à proximité de nombreux restaurants et de la Piazza Ferrari. Le lieu est très beau, rappelant ainsi les palais des anciens temps. Le personnel est très à l'écoute et serviable. Un séjour mémorable que je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ysaline, il a été un grand plaisir de vous avor parmi nos plus cher clients et vous remercions pour votre aimable note et l'avoir partagé avec la communauté . Avec nos meilleurs salutations
• Artin.b

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 15:42

  Hôtel très bien situé, le staff est très sympathique et très accueillant! J’ai été très bien renseigné sur la ville et les lieux à visiter. J’ai énormément apprécié mon séjour et le prix était très économique!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Artin, Merci beaucoup pour la critique et l'excellente évaluation. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre disponibilité, nous recherchons tojuours accueil humain et professionnel. A bientôt Cordialement
• ALBERTO.Z

  1 / 5

  Le 07/06/2021 à 20:26

  DOUCHE ET LAVABO A COTE DU LIT... Directement des années 60, toujours une salle de bain commune, je doute fortement que les normes actuelles de sécurité, de convivialité et d'hygiène soient respectées, et enfin pas le moindre même le petit déjeuner... A EVITER !!! PS toujours depuis les années 60 ils gardent le document jusqu'à ce que vous rendiez les clés même si payé d'avance !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Albert, avant de conclure la réservation, en tant qu'utilisateur de cette communauté, vous aurez lu attentivement les caractéristiques de cet hôtel et tous les témoignages de nos anciens clients : humilité, hospitalité et propreté. Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes mais l'Hôtel Suisse exerce son activité professionnelle dans un bâtiment ancien du centre historique et donc soumis aux limitations des Beaux-Arts.Celui que vous décrivez dans votre avis relève de notre type de chambre économique (avec salle de bain partagée) cependant si vous préférez un hébergement plus moderne nous vous suggérons de réserver une de nos chambres standard ou la suite junior. La pièce d'identité est exigée comme alternative au dépôt de garantie en espèces comme garantie de la clé/télécommande que nous livrons pour un accès indépendant au bâtiment de la structure. Nous vous remercions d'avoir écouté nos arguments et espérons vous revoir bientôt. Cordialement
• Federico.e

  1 / 5

  Le 14/04/2021 à 10:26

  Je donne une étoile parce que je ne peux pas en donner moins, deux serviettes sur quatre avaient des taches et étaient vraiment dures et rugueuses, en plus j'ai trouvé une paire de sous-vêtements très probablement usagés, appartenant à je ne sais qui, dans le tiroir de la table de chevet et cela m'en dit malheureusement beaucoup sur le degré de propreté d'un client à l'autre. Pour le reste, les dames sont très gentilles et l'emplacement est excellent pour les voyageurs d'affaires comme moi, mais le nettoyage entre un visiteur et un autre, surtout de nos jours, devrait avoir une norme un peu plus approfondie ainsi que changer les draps et balayer le sol Je suis vraiment désolé d'écrire ceci mais si j'avais su où aller à l'époque je serais parti.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Federico, nous avons une procédure d'entreprise pour les mesures de sécurité sanitaire et le linge est fourni par une blanchisserie certifiée. Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes, nous sommes généralement appréciés pour l'accueil et la propreté. Merci d'avoir apprécié notre gentillesse et l'emplacement de notre hôtel. Cordialement
• majed.e

  5 / 5

  Le 06/03/2021 à 19:10

  Un accueil chaleureux associé à un personnel attentif gentil et souriant. Tres bon hotel je vous le conseille fortement.🌹🌹👏👏👏

  Réponse du propriétaire :
  Cher Majed, merci beaucoup pour votre condivision d'experience chez nous. Il a été un grand plaisir de vous avoir chez nous
• Ibragim.t

  5 / 5

  Le 03/03/2021 à 11:38

  Super Hôtel, bien situé, propre, personnel hyper sympa ! Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  
• Wess.

  4 / 5

  Le 22/12/2020 à 19:46

  L'hôtel est situé au coeur de la ville "Genova", en plein centre, tout est à proximité. Vous pouvez manger ou faire du shopping n'importe où. Le port n'est pas possible à 500 mètres. La femme "Seniorita" à la réception est très gentille et serviable, vous pouvez lui demander quoi que ce soit si vous avez besoin d'aide.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marko.o

  5 / 5

  Le 10/11/2020 à 12:00

  Accueil charmant des 2 hotesses qui était à l'arrivée et à mon départ . Je recommande vivement cette adresse si vous voulez passées quelques jours dans cette grandiose citée qu'est GÊNES

  Réponse du propriétaire :
  
• gianluca.a

  5 / 5

  Le 13/10/2020 à 00:25

  Un morceau d'histoire génoise! Ce "petit hôtel" avec seulement "deux étoiles" a quelque chose à voir avec des hôtels bien plus connus et "étoilés". Situé en centre-ville, il émerveille par sa simplicité et son élégance à la fois. Ce n'est qu'en entrant dans le hall d'entrée du bâtiment où il se trouve que l'on comprend la durée de son histoire. Fresques sur les plafonds, stucs originaux du début des années 1900, sols vénitiens et attention aux détails historiques en font un lieu fascinant et agréable, il peut rappeler les descriptions de certains livres du siècle dernier, où la vie des invités s'entremêle et se rencontre, presque on pourrait penser qu'en sortant de la porte, il serait normal de trouver des chevaux et des voitures, et des génois habillés comme la fin du 19e siècle, au lieu des bus et de la circulation. Malgré la vue sur la Via XX Settembre, le silence est suffisant dans les chambres. La propreté est excellente et les lits chaleureux, confortables et accueillants. Les salles de bains des chambres, bien que petites, sont confortables et aseptisées. L'accueil est extrêmement professionnel mais aussi très arrangeant, on a l'impression d'entrer dans une maison plutôt que dans un hôtel. Excellent pour toutes les situations, des affaires aux vacances, dans les deux cas, l'excellent service est garanti.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gianluca, Nous sommes vraiment honorés de lire toute votre satisfaction d'avoir séjourné à l'Hôtel Suisse. C'est vraiment un beau morceau d'histoire au coeur de Gênes. Nous espérons te revoir bientôt. Un accueil chaleureux
• Mauro.i

  1 / 5

  Le 12/10/2020 à 18:27

  Rien de suisse là-dedans ! Il bénéficie d'une position privilégiée par rapport aux autres structures. Cependant, ils devraient s'améliorer : la communication (tous ces panneaux qu'on ne voit pas vraiment, interdits... si vous cassez vous payez... si vous perdez les clés vous payez !) Le personnel non qualifié, et le rangement des chambres, les photos ne reflètent pas la réalité. Beaucoup d'enseignes avec des interdictions, tu me demandes la caution pour me donner les clés et puis tu ne répares pas le rideau qui s'est détaché depuis je ne sais combien de temps ou les tables de chevet arrachées du mur et posées par terre ou un lustre relié par un fil volant et certainement pas aux normes.. Dans la salle de bain la seule lampe survivante ne permet pas de se raser ! Le paiement devait avoir lieu dans la structure mais une charge a été demandée sur ma carte la veille et à l'arrivée on m'a demandé de la laisser comme garantie des clés (?) Ou bien de laisser un document (ce que j'ai fait) que je voudrais ont été retournés à la caisse, absurde ! Au final ils n'ont fait que du terrorisme psychologique, d'après les mouvements de la carte je ne vois qu'une seule charge et aucune inversion... quel gâchis pour un trousseau de clés encombrants !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mauro, Je serai heureux de fournir des éclaircissements sur la question. Comme indiqué sur votre confirmation de réservation et dans les conditions de voyage de notre page agence Booking.com, vous pouvez cocher la mention "Hotel Suisse se réserve le droit de retenir temporairement un montant avant votre arrivée". Techniquement il s'agit en fait d'une pré-autorisation ou d'un "gel des fonds", émis selon des délais qui diffèrent selon chaque établissement de crédit. Je suis désolé que vous ayez jugé notre communication aussi envahissante, mais l'objectif que nous voulons atteindre est de garantir à nos clients une transparence maximale concernant les conditions d'utilisation des services. Nous sommes une petite maison d'hôtes dans le centre historique de Gênes et nos points forts restent certainement l'excellente hospitalité et la propreté irréprochable. Nous sommes un deux étoiles avec un cœur cinq étoiles. Cordialement
• Jacques.a

  2 / 5

  Le 06/10/2020 à 14:15

  Hotel vétuste, Chambres vétustes à refaire, par contre très bon accueil.,et personnel adorable, rien a dire sur la propreté respectée.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ati.n

  5 / 5

  Le 04/10/2020 à 23:53

  Expérience plus que positive, un accueil familial et beaucoup de volonté de me donner un coup de main. Hôtel très propre, avec une attention portée à de nombreux petits détails et dans le cadre d'un bâtiment historique du centre de Gênes, ce qui n'est pas rien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ati, Merci beaucoup pour l'avis et l'excellente note. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié notre disponibilité et notre recherche d'un accueil humain et professionnel. à bientôt Cordialement
• Daniela.e

  5 / 5

  Le 04/10/2020 à 13:26

  J'ai séjourné à l'Hôtel Suisse que j'ai trouvé très confortable, tant pour la centralité dans laquelle il se trouve que pour la gentillesse de tout le personnel qui m'a choyé et soutenu dans tous mes besoins. Chambres impeccables et excellent rapport qualité prix. Je reviendrai certainement...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Daniela, Merci beaucoup pour l'avis et l'excellente note. à bientôt Cordialement
• Lorenzo.r

  1 / 5

  Le 03/10/2020 à 19:34

  Ils ont accepté le paiement d'une chambre mais n'ont pas pu s'enregistrer à l'heure que j'avais indiquée dans la réservation. Le fait est que devant ma demande de remboursement ils ne se sont pas comportés comme des professionnels ni comme ceux qui savent gérer le client avec prévoyance et bienveillance. Mauvais directeur. La taquinerie finale était ce qu'ils appelaient "viens à moi" avec le retour de 20 €. Ils ont pris mon argent, sans que je puisse utiliser l'installation ! je ne recommande pas!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lorenzo, le paiement a été effectué par vous directement à l'agence en ligne Booking et non à l'Hôtel Suisse. Booking est un leader du marché des réservations hôtelières. Ils fournissent chaque détail avec un professionnalisme extrême et avant de faire une réservation, chaque client a la possibilité de vérifier les conditions de voyage en détail. Ce que vous avez déclaré ne correspond pas à ce qui s'est réellement passé puisque la proposition de remboursement partiel, bien que non due comme indiqué dans le contrat de voyage signé par vous, a été reçue de l'agence à laquelle vous aviez effectué le paiement. En effet, comme vous pouvez le vérifier sur votre contrat de voyage, vous n'auriez eu droit à aucun remboursement car : "Les arrivées en dehors des heures d'enregistrement entraînent un supplément de 20 EUR. Toutes les demandes d'arrivée tardive sont soumises à la confirmation de la structure . Les arrivées après 23h00 ne sont pas autorisées, même moyennant des frais". Par conséquent, sur la base des arguments précédents, ses déclarations sont non seulement inexactes mais également injurieuses et diffamatoires de l'image de l'Hôtel Suisse. Pour cette raison, nous nous réservons le droit de vérifier auprès de notre avocat s'il existe des conditions pour intenter une action en justice. Cordialement
• Ramiro.a

  1 / 5

  Le 01/10/2020 à 14:09

  La structure est bien située, mais sans parking sans aucune information écrite à ce sujet. Chambre mal entretenue avec faux plancher dans la salle de bain qui se détache, pièce étroite que l'on traverse une à la fois, sèche-cheveux plein de cheveux étrangers, murs très fins et aucun service ou très basique. A noter : nous avons reçu 2 appels et 3 messages pour reconfirmer la réservation, dont l'argent avait déjà été déduit du compte ; donc je soutiens qu'ils espéraient que nous n'arrivions pas à rendre la chambre.Je ne le recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ramiro, Impossible de trouver des informations sur le stationnement car nous n'offrons pas ce service. Nous sommes très surpris par son annotation concernant le nettoyage car c'est l'un des aspects que notre communauté apprécie et récompense avec d'excellentes critiques. Dans tous les cas, nous aurions été ravis de recevoir le rapport lors de votre séjour afin de prévoir d'éventuelles perturbations. Nous avons eu le souci de vous contacter car en cette période "post Covid", les clients étrangers notamment peuvent rencontrer des déboires durant le voyage. Le caractère exceptionnel de la législation sur la mobilité des personnes nous pousse à prendre encore mieux soin de nos Hôtes. Cordialement
• Julia.r

  1 / 5

  Le 04/09/2020 à 12:41

  Nous avons réservé l'hôtel via Booking.com, mais avons fini par l'annuler à cause de Corona. C'était trop risqué pour nous. Booking.com a déclaré que si vous annulez, vous ne récupérerez pas votre argent. Cependant, nous l'avons essayé, la moitié ou 1/4 du prix nous aurait fait plaisir. L'hôtel ne nous a pas du tout rencontrés, au contraire, ils nous ont répondu très grossièrement par e-mail. Ensuite, nous avons essayé Booking.com, ils ont reçu la même réponse hostile. Au final, Booking.com a appelé l'Italie, et ils ont de nouveau été très hostiles au téléphone. Nous voulions juste être un peu rencontrés, nous ne voulions rien de plus ! Au final, nous y serions allés l'année prochaine.....mais certainement plus !!!!Tellement antipathique !!!!! !Avec vous auriez pu nous parler de tout et de rien !

  Réponse du propriétaire :
  
• Karol.r

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 20:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicolas.u

  5 / 5

  Le 07/07/2020 à 22:58

  Excellent rapport qualité prix dans le centre historique

  Réponse du propriétaire :
  
• Giuseppe.d

  3 / 5

  Le 23/01/2020 à 13:08

  Situé au troisième étage (avec ascenseur) d'un bel immeuble en plein centre de Gênes, il est proche du centre historique et à proximité des lieux de restauration rapide. L'endroit est confortable car au centre, personnel accueillant et gentil, ce qui est certain c'est qu'étant un hôtel deux étoiles et une structure pour les courts séjours. Chambre pas très grande et basique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joseph, nous sommes heureux que vous ayez saisi toute la chaleur de notre accueil et les qualités de notre petite pension située au coeur du centre historique de Gênes. Salutations cordiales
• Matteo.h

  5 / 5

  Le 09/12/2019 à 14:28

  Je suis venu à Gênes avec ma fiancée pour visiter l'endroit. Je me fichais bien de l'hôtel, car il était seulement un sommeil de nuit, et pourtant, en dépit d'être un hôtel deux étoiles, nous avons été traités 5 étoiles! Le personnel était merveilleux, disponible pour discuter même s'il y avait beaucoup de travail à faire, le hall d'entrée était très soigné et propre, notre chambre était toujours claire et très accueillante, afin que le client se sente comme chez lui! Nous reviendrons sans aucun doute !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Matthieu, Merci beaucoup pour l'avis et l'excellente note. Nous sommes heureux d'avoir bien transmis toute notre passion et notre affection. Cordialement
• Gaia.e

  5 / 5

  Le 09/12/2019 à 13:07

  Je suis très satisfait, le personnel était très gentil, j'ai été choyé du début à la fin du séjour, nettoyage impeccable des chambres, les draps et serviettes sentaient "la maison" ! Je reviendrai certainement ici, sans aucun doute!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cosima, Merci beaucoup pour l'examen et l'excellente évaluation. Nous sommes heureux d'avoir transmis toute notre passion et notre affection. Cordialement
• Evgenii.

  / 5

  Le 10/07/2019 à 02:00

  Мы были в Генуе 3 дня. Основной плюс - отель находится в 5 мин ходьбы от площади Феррари. Вечером очень комфортно возвращаться. Если идти от отеля налево 2 мин, там будет местный крытый рынок Merkato Orientale, там мы покупали продукты на завтрак. Рядом с ним старинная кофейня с вкусным капучино за 1.5 €. В 10 мин ж/д станция Brignole. Жили в комнате номер 5. Окна во двор, очень слышно, как бьют часы каждый час и полчаса, но это очень романтично и не раздражает. В номере биде, душ, раковина - это очень удобно. Туалет, еще один душ и раковина напротив комнаты. Можно выбрать номер подороже с туалетом. Сама комната небольшая, но очень уютная. Хорошие девушки на ресепшене всегда готовы помочь, рассказывали и показывали на карте куда можно сходить, разрешили воспользоваться утюгом. Wifi к комнате ловил отлично. Но в какой-то день пропал на сутки во всем отеле, это было неудобно. Вблизи отеля три Макдональдса и KFS, там был бесплатный wi-fi. Это решило проблему. В холле отеля, чай и кофе, бойлер с водой, посуда. Кухня только для персонала! Завтракали в комнате под итальянские клипы по телевизору. Убирались в номере, меняли постель и полотенца каждый день! Еще один плюс этого отеля - это аромат! Они распыляют какой-то волшебный запах через специальное устройство, который очень успокаивает и повышает настроение. В этом отеле очень комфортно. Важно. Депозит за ключ от номера нужно оставить 50 € наличными. Заранее сообщайте о времени визита. Внизу кодовый звонок, который сотрудник отеля вам откроет. Если вы приедете поздно, придется ждать пока кто-то выйдет, чтобы зайти. Отсутствовал интернет более суток, слышно звук канализации ночью, нельзя пользоваться кухней. Еще напрягал жёсткий матрац. Для тела после долгих прогулок это некомфортно.
• Evgenii.

  / 5

  Le 10/07/2019 à 02:00

  Мы были в Генуе 3 дня. Основной плюс - отель находится в 5 мин ходьбы от площади Феррари. Вечером очень комфортно возвращаться. Если идти от отеля налево 2 мин, там будет местный крытый рынок Merkato Orientale, там мы покупали продукты на завтрак. Рядом с ним старинная кофейня с вкусным капучино за 1.5 €. В 10 мин ж/д станция Brignole. Жили в комнате номер 5. Окна во двор, очень слышно, как бьют часы каждый час и полчаса, но это очень романтично и не раздражает. В номере биде, душ, раковина - это очень удобно. Туалет, еще один душ и раковина напротив комнаты. Можно выбрать номер подороже с туалетом. Сама комната небольшая, но очень уютная. Хорошие девушки на ресепшене всегда готовы помочь, рассказывали и показывали на карте куда можно сходить, разрешили воспользоваться утюгом. Wifi к комнате ловил отлично. Но в какой-то день пропал на сутки во всем отеле, это было неудобно. Вблизи отеля три Макдональдса и KFS, там был бесплатный wi-fi. Это решило проблему. В холле отеля, чай и кофе, бойлер с водой, посуда. Кухня только для персонала! Завтракали в комнате под итальянские клипы по телевизору. Убирались в номере, меняли постель и полотенца каждый день! Еще один плюс этого отеля - это аромат! Они распыляют какой-то волшебный запах через специальное устройство, который очень успокаивает и повышает настроение. В этом отеле очень комфортно. Важно. Депозит за ключ от номера нужно оставить 50 € наличными. Заранее сообщайте о времени визита. Внизу кодовый звонок, который сотрудник отеля вам откроет. Если вы приедете поздно, придется ждать пока кто-то выйдет, чтобы зайти. Отсутствовал интернет более суток, слышно звук канализации ночью, нельзя пользоваться кухней. Еще напрягал жёсткий матрац. Для тела после долгих прогулок это некомфортно.
• Stefy.y

  3 / 5

  Le 29/06/2019 à 17:03

  Personnel amical et serviable, situé dans une rue principale de Gênes, bâtiment historique avec des chambres à haut plafond, propre, joli. Rue centrale pleine de magasins, où nous avons découvert que la numérotation des rues avec de grands nombres descendants représente les numéros des rues des magasins, les petits nombres qui montent sont les numéros des rues des maisons. Dommage qu'au moins le petit-déjeuner ne soit pas inclus (même un simple avec des biscottes et des collations dans un sachet et des boissons comme du yaourt ou du café et du thé soluble dans l'eau, toutes choses hygiéniquement protégées mais avec un effet sur le client 😉) et nous avions une belle chambre mais avec salle de bain partagée. Certaines chambres disposent de la climatisation, dans d'autres un ventilateur est gracieusement offert, mais elles sont fraîches et accueillant. A visiter, ça mérite

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stefy, Merci pour votre partage. Nous sommes vraiment ravis de vous avoir eu comme invité qui a apprécié notre offre et notre service. Malheureusement, nous servons le petit-déjeuner car notre licence nous permet de ne servir que de la nourriture dans des sacs et, à notre avis, les choses sont soit bien faites, soit pas faites. Salutations de tout le personnel. Salut
• alexandre.

  3 / 5

  Le 12/05/2019 à 15:19

  Hôtel bien situé dans le centre de Gênes. Personnel accueillant et serviable. Chambre confortable et bien insonorisées. En revanche gros point noir pour les toilettes qui (selon la direction) n'accepte pas le papier toilette... Une prestation digne du Moyen-Âge...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Merci pour votre partage. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié notre proposition. Salutations de tout le personnel. Salut
• Anna.e

  5 / 5

  Le 11/02/2019 à 21:28

  Nous avons passé un très bon moment, hôtel propre, personnel courtois et serviable, un endroit romantique dans un contexte d'époque. L'Hôtel Il est situé à proximité de la gare et des commerces, un emplacement idéal pour se déplacer. Excellent rapport qualité/prix ! Nous serons de retour!

  Réponse du propriétaire :
  Chère anna, Merci pour votre beau partage. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre offre. Un accueil chaleureux de tout le personnel. Salut
• Jess.

  4 / 5

  Le 11/01/2019 à 15:16

  Réponse du propriétaire :
  
• andrea.i

  5 / 5

  Le 19/11/2018 à 12:18

  Hôtel avec un excellent rapport qualité prix. L'emplacement est excellent, dans un très beau bâtiment historique au milieu de la via xxsettembre, plein de boutiques et de restaurants de toutes sortes, beaucoup plus sûr le soir que les rues du carruggi. De plus, le personnel est très gentil et attentif à fournir toutes les informations utiles et le ménage est parfait. je vous conseille

  Réponse du propriétaire :
  Cher André, Merci pour votre beau partage. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre offre. Un accueil chaleureux de tout le personnel. Salut
• ileana.i

  3 / 5

  Le 15/11/2018 à 08:34

  Sans infamie et sans louange! Bel immeuble des années 1800 mais justement pour cette raison, comme dans la plupart des hôtels 2 étoiles que j'ai visités à Gênes, il existe certains inconvénients, par exemple, il faut éviter de jeter du papier toilette dans les toilettes car les tuyaux sont très petits et risquent bouché. Personnel courtois et serviable, nous avons eu l’occasion de nous enregistrer après 22h30, simplement en nous avisant avant le retard. Le prix est moyen, j'aurais amélioré l'environnement d'accueil

  Réponse du propriétaire :
  Chère Iliana, nous essayons de combler certaines limites structurelles avec un service 4 étoiles. L'enregistrement de nuit est une démonstration. Le prix compétitif et imbattable dans la région est le fruit d'un travail acharné et de beaucoup de passion pour le métier. Merci d'avoir partagé votre expérience Salut
• Mjid.u

  5 / 5

  Le 25/09/2018 à 01:50

  Excellent hôtel situé dans un ancien bâtiment historique de la centrale Via XX Settembre, très proche de divers lieux d'intérêt. Le personnel est très accueillant et serviable et donne des conseils sur les endroits où manger et boire et sur d'autres endroits de la ville. Le nettoyage des chambres est très soigné et le petit déjeuner également pour un hôtel deux étoiles. Je recommande vivement surtout pour le rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mijd, Merci pour votre beau partage. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié notre proposition. Salutations de tout le personnel. Salut
• Marika.u

  4 / 5

  Le 13/08/2018 à 23:10

  Pas vraiment bon marché sans petit déjeuner mais absolument recommandé. Le personnel, contrairement à ce que j'ai lu, était poli et courtois. Les chambres sont impeccables, ce qui est très rare de nos jours et étant un hôtel deux étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marika, merci d'avoir partagé votre expérience. Les prix varient selon la durée du séjour. Nous vous invitons à vérifier la disponibilité à l'avance pour profiter des tarifs promotionnels avantageux. Un accueil chaleureux
• Giancarlo.e

  3 / 5

  Le 10/08/2018 à 07:17

  Structure au centre, abrité dans un bâtiment historique. Très pittoresque. La propriété montre son âge mais dans l'ensemble, c'est un bon endroit où séjourner si vous n'avez pas trop d'attentes. Personnel amical et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Giancarlo, Merci de partager votre expérience avec toute la communauté. Nous sommes heureux que vous ayez saisi et apprécié le véritable esprit de l'Hôtel Suisse Genova. Nous sommes une structure à petit budget avec une grande valeur ajoutée en termes de propreté et d'hospitalité, qui se trouve également à deux pas de la Piazza Ferrari. à bientôt Cordialement
• Silvia.e

  3 / 5

  Le 05/08/2018 à 14:42

  Disons qu'ils pourraient s'améliorer. Très bien situé mais petit déjeuner médiocre. Au lieu de proposer aux clients des croissants emballés à manger dans la chambre qu'on ne sait pas où (il n'y a pas d'espace adapté), il leur faudrait un peu de temps pour les récupérer au bar en dessous ou pour annuler le service puisqu'ils ne le font pas. t avoir un endroit approprié!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Silvia, malheureusement, conformément à la loi, nous ne sommes pas autorisés à servir des produits non emballés ; notre volonté serait d'offrir un traitement bien supérieur. La décision de garder le petit-déjeuner en chambre est donc un service "usage et consommation" qui préfère ne pas aller au bar. Lors de l'enregistrement, nous expliquons chaque limitation décrite ci-dessus. Sûrs de votre compréhension, nous profitons de cette occasion pour vous adresser nos plus sincères salutations. à bientôt
• Valerio.r

  5 / 5

  Le 25/06/2018 à 08:47

  excellent positionnement stratégique dans la ville chambre confortable (seule la climatisation manque, mais l'ancienne structure est cool) personnel plus que courtois et gentil : définitivement un traitement familial auquel on ne s'attendrait pas. Nous reviendrons certainement si nous passons par Gênes !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Valério, merci pour cet avis très positif. A ce jour, certaines chambres sont déjà équipées de la climatisation et nous avons entamé un investissement important pour que nous disposions tous de ce service. Des ventilateurs sont également disponibles pour que le séjour ressemble à un hôtel 3 étoiles mais avec la commodité d'un 2 étoiles. Nous nous réjouissons de vous avoir bientôt comme invité. à bientôt Salut
• Latifa.a

  5 / 5

  Le 30/04/2018 à 23:27

  Très chaleureux

  Réponse du propriétaire :
  
• Matteo.c

  5 / 5

  Le 07/04/2018 à 19:10

  Excellent rapport qualité prix, l'hôtel est situé dans le centre entouré de tout ce qui peut être utilisé. Le personnel et surtout Daniela étaient très gentils et super professionnels. Nous vous reverrons certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Frances, Merci à bientôt. Salut
• laura.i

  5 / 5

  Le 06/04/2018 à 23:04

  Bel immeuble Art nouveau et salle à thème avec stucs et décorations, propre et aérée. Excellent emplacement, au centre, à proximité de la gare et des principales attractions. Personnel jeune, super serviable, toujours souriant et très bien préparé pour suggérer des itinéraires et des détails inattendus de la ville. Hautement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, Merci à bientôt. Salut
• Rita.a

  5 / 5

  Le 05/04/2018 à 11:40

  J'y suis retourné un an plus tard et encore une fois cela ne m'a pas déçu. Bien qu'il s'agisse d'un hôtel 2 étoiles, certains services, tels que le ménage, sont excellents. Lit confortable à mon goût !! Convivialité, gentillesse et disponibilité sont des caractéristiques que l'on ne retrouve pas toujours.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rita, Merci à bientôt. Salut
• Benoit.h

  3 / 5

  Le 03/04/2018 à 22:08

  Pas cher et bien situé pres du marché de l'orient. Mais chambres petites et mal insonorisées. Salle de douche commune pour certaines.
• Matteo.i

  1 / 5

  Le 22/03/2018 à 02:56

  L'aversion du propriétaire est unique. Il n'est pas du tout disponible pour résoudre les petits malentendus qui peuvent survenir lors d'un paiement avec le sourire. Si vous arrivez après 22h00, le personnel demande 5 € pour ouvrir la porte même si vous habitez dans l'une des chambres de l'hôtel. Je déconseille les chambres attenantes à la réception car le personnel, ne s'occupant pas de ses clients, discute et appelle avec des tonalités plus du marché que de "hôtel". Les salles de bain des chambres ont de la moisissure sur les murs et à l'intérieur des douches. Je déconseille fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Matteo, nous sommes vraiment désolés de donner cette impression. C'est vraiment dommage car comme vous pouvez le constater dans d'autres critiques et témoignages sur les différents portails, notre affection et notre courtoisie transpirent généralement. Comme déjà mentionné, l'enregistrement est payant après 22h00 car dans toutes les deux étoiles le portier de nuit 24h/24 n'est pas obligatoire ; sinon, il ne serait pas possible de dormir à des prix aussi abordables. Nous vous remercions pour le signalement (comme le montre la photo) mais nous avons eu une manifestation grave suite à un traitement mal conseillé. Il était de notre soin d'intervenir selon les indications du professionnel et nous vous assurons que nous avons résolu le problème. Cordialement
• Anna.a

  2 / 5

  Le 30/01/2018 à 14:21

  Positif la centralité de l'hôtel et la disponibilité du personnel. Mauvais lits (j'ai dû dormir avec une veste comme oreiller car celle de l'hôtel était très dure) la salle de bain de la chambre était minuscule. Une autre chambre avait une salle de bain externe.

  Réponse du propriétaire :
  Chère anna, Aujourd'hui, l'Hôtel Suisse représente la solution la moins chère et la plus pratique (rapport qualité-prix) pour dormir à Gênes. Nos chambres avec ou sans salle de bain sont disponibles à partir de 35eur et sont l'offre idéale pour ceux qui veulent faire des économies et ne compter que sur les services essentiels. Les matelas sont tous neufs mais clairement les sensations sont toujours subjectives et personnelles. Cordialement
• HR.e

  5 / 5

  Le 13/11/2017 à 21:47

  Voyage d'affaires. Même si j'étais célibataire, on m'a donné une chambre fabuleuse, très grande et lumineuse donnant sur la rue principale de la ville. Souci du détail, informations très détaillées à la fois sur la ville et les endroits où dîner, je me suis senti comme chez moi. Environnement agréable et très propre, je reviendrai à coup sûr. Marco

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marco, c'est un réel plaisir de savoir que vous avez contribué à votre agréable séjour à Gênes. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Suisse (nouvelle direction octobre 2017). A bientôt, Daniela
• I'.o

  5 / 5

  Le 13/11/2017 à 10:27

  Nous étions partis avec tout le personnel pour un festival à Gênes. Daniela nous a accueillis avec une grande disponibilité et professionnalisme. Nous le recommandons pour la propreté et pour les excellents prix. A deux pas de Piazza Ferrari !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Toscanaccio, merci de nous avoir choisis. Pour chaque voyage d'affaires, vous pouvez toujours compter sur nous. à bientôt