Break & Home Paris Italie Porte de Choisy - Appart hôtel

Tags: Résidence hôtelière,

• kern.l

  2 / 5

  Le 24/01/2023 à 08:53

  Accueil déplorable, personnes non concernées. Tarif appliqué est celui de la réservation alors que le prix avait baissé sur l affichage extérieur. Chambre attribuée etait une chambre pour personne handicapée avec affichage lumineux de sortie non deconnectable donc pas fermé l œil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Olivier, merci d'avoir pris le temps de partager une note sur Google. A priori nous n'ayons pas su vous offrir un accueil à la hauteur de vos attentes, quelle déception pour nous! Il semble que ce soit un problème de tarif qui vous ait dérangé et notre erreur est de ne pas avoir su vous expliquer cela. Sachez que les tarifs varient régulièrement. Si vous réservez sur une plateforme telle que Booking, Expedia, etc. vous paierez en effet le prix du partenaire, à la date de la réservation. Nous n'avons plus la main sur votre tarif à votre check-in. Pour une réservation en direct (via le site web breakandhome.com ou par mail / téléphone / sur place, vous bénéficiez de notre meilleur tarif garantie. On espère vous revoir pour vous prouver que nous sommes à la hauteur de vos attentes. A bientôt, L'équipe B&H
• Stéphanie.E

  4 / 5

  Le 11/01/2023 à 17:19

  Hôtel bien situé. 1 seule personne de l'accueil semble connaître le bonjour....dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Stéphanie d'avoir partagé un avis à la suite de votre séjour. On est vraiment désolés de lire que la dernière étoile pour obtenir un 5/5 est liée à l'absence de sourire d'une personne de notre équipe. Le sourire et l'accueil sont pourtant nos points forts, et nous prenons soin de saluer chaque personne qui passe dans le hall. Quel dommage que nous n'ayons pas su vous transmettre cela. Donnez nous une nouvelle chance! A très bientôt. L'équipe B&H
• ledoux.y

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 11:16

  Les chambres et les services sont géniaux le seule problème c le bruit de la rue

  Réponse du propriétaire :
  Merci Dylan pour ce 4/5. Pour votre prochain séjour, transformez le en 5/5 en choisissant un studio supérieur, à l'arrière du bâtiment! Nous vous garantissons le calme et l'absence de nuisances liées à la rue. On a hâte d'avoir une seconde chance. A très vite ! L'équipe B&H
• Océane.a

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 20:32

  Très bien, mais mauvaise surprise en enlevant les draps ce matin... Le matelas avais une tâche de sang, pas très cool. A part ça, niquel ! Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Océane d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre page Google! Oups, il y a eu un loupé ! Sachez que nos couettes sont régulièrement lavées et on fait notre possible pour les changer quand ce sont des traces de sang parce qu'on sait qu'elle partent difficilement au lavage. On fait au mieux pour prendre soin de nos literie et leur offrir une bonne durée de vie, navrée que vous ayez trouvé une tâche qui a dû échapper à notre attention. On a identifié le studio que vous avez occupé et fait le nécessaire! On est espère vous revoir très vite, merci pour votre recommandation ! L'équipe B&H
• Nesllihan.z

  2 / 5

  Le 10/12/2022 à 16:42

  On m'a attribué une chambre handicapé non nettoyer. La salle de bain: cuvette orné d'urine et parsemé de poils (nettoyé par mes soins), le bas de douche est devenue jaune/orange de saleté, sans oublier le réservoir de gel douche vide. La chambre : tâche marron suspecte sur un coussin, les couvertures simple du placard sont décoré de pisse et d'autres tâches marron. J'appelle la reception, un employé vient, explique que c'est normal que des couvertures sales soit dans le placard. Après un aller retour, il nous informe que nous allons dormir dans la chambre sans qu'un personnel de ménage la nettoie et qu'on avisera demain pour trouvé une autre chambre, en nous proposant un petit-déjeuner pour le dérangement .

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre retour à la suite de votre séjour! On est parfaitement désolés de lire que nous n'avons pas su être à la hauteur pour gérer votre insatisfaction face à la propreté du studio. Quand les problèmes nous sont remontés immédiatement, on fait tout notre possible pour vous changer de chambre ou faire passer nos équipes d'étage. Il semble que cette fois ci on n'ait pas su vous trouver la meilleure solution et c'est terrible de lire votre retour ici. La direction a tenté de vous joindre mais les noms et prénoms communiqués sur Google ne semblent correspondre à aucun de nos réservations passées. On vous invite à nous contacter pour nous communiquer vos coordonnées. En espérant pouvoir échanger avec vous pour nous rattraper. L'équipe Break&Home
• Boustta.o

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 14:49

  Biennnnnnnn qualité prix raisonnable

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cet excellent retour! A très bientôt alors Mohamed ;) L'équipe Break&Home
• samira.e

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 09:14

  Bon accueil. Établissement très cosy et calme. Quartier très sumpa à proximité de Paris. Je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Samira, on est ravis de lire que votre expérience vous a donné envie de revenir ! On se dit à bientôt alors ;) L'équipe Break&Home
• Eva.o

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 12:26

  Je suis satisfait. Il manque d'un cuillere petit, mais tout l'autre ces't correcte.
• JSafr.

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 13:12

  Un peu cher compte tenu de la localisation (pas en plein Paris mais des prix tout de même élevés) et quelques soucis dans la chambre (évacuation d'eau notamment)

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos remarques ! Concernant votre remarque sur les prix, vous trouverez difficilement un meilleur rapport localisation/prix à Paris et alentours ! Vous êtes-vous rapproché de nos équipes d’accueil pour en savoir plus sur comment vous déplacer ? Nous sommes à 15 de la fameuse et superbe rue Mouffetard, à 20 minutes de Chatelet en transport, Notre-Dame est à 25 minutes, l'Opéra et le Boulevard Haussman (avec les magnifiques illuminations de Noël) sont à 30 minutes ! Le centre est joignable en peu de temps. Les 7 minutes à pied qui nous séparent du métro peuvent être évités en prenant le tram T9 pour 1€90 seulement (prix du ticket). On aurait été ravis de vous aider à vous orienter, venez nous voir la prochaine fois ! L'équipe B&H
• marieclaire.i

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 18:25

  Accueil parfait Attentioné Propre pratique et fonctionnel

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Marie Claire. Quel excellent avis. On adore en recevoir des comme celui-ci ! A très bientôt, L'équipe Break&Home
• Akremi.a

  1 / 5

  Le 12/11/2022 à 10:57

  établissement C’est catastrophique impossible de dormir l’alarme sonne tout lees 15 min , je déconseillé fortement
• Habiba.U

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 09:29

  Sejour parfait! Bon accueil, excellent petit déjeuner, chambre spacieuse, fonctionnelle, propre et confortable

  Réponse du propriétaire :
  Merci Habiba pour cet excellent retour ! On est sûr que votre commentaire va aider de futurs voyageurs à choisir le Break & Home pour leur prochain séjour! On se réjouit de vous retrouver très vite, à bientôt! L'équipe Break & Home
• Emmanuelle.a

  4 / 5

  Le 07/11/2022 à 08:59

  J'ai bien apprécié l'hôtel, la chambre le petit déjeuner, l'accueil, tout le personnel. Mais l'alarme 3 fois dans une nuit, un peu difficile bienque je sache que le veilleur de nuit a fait tout son possible.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Emmanuelle pour ce commentaire très positif ! Nous sommes persuadés qu'il aidera de futurs voyageurs dans leur choix d'établissement aux porte de Paris! On vous présente bien évidement nos plus plates excuses pour le problème de déclenchement d'alarme incendie en pleine nuit, et on vous remercie de votre compréhension. On sera ravis de vous revoir pour votre prochain séjour. A bientôt! L'équipe B&H
• ismahane.h

  2 / 5

  Le 07/11/2022 à 00:52

  Je suis obligée de donner cette note de 3 car y a 2 personnes à l'accueil qui était très désagréables, on a passé une nuit horrible suite l'alarme qui ne cessait de sonner alors que j'étais sensé d'être en vacances. Le jour du check-in je vois que la douche est bouchée et était dégueulasse, ça a été nettoyé mais j'aurai bien aimé avoir une chambre propre tout de même. Le jour du check out on demande un petit déj la réceptionniste désagréable comme jamais nous disent que ce n'est pas possible et qu'il faut réserver la veille, j'avais pourtant pris un petit déj 2 jours avant en payant les 9 € sur place et il etait 10h40.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ismahane, merci d'avoir pris de votre temps pour partager un commentaire. Notre équipe a fait tout son possible pour vous faire passer le plus agréable des séjours en résolvant le problème à votre arrivée, on est parfaitement navrés de lire que notre réactivité n'a pas été jugée suffisante. Concernant le petit-déjeuner, en effet ce dernier est sur réservation ! Cela nous permet de vous offrir un buffet complet, bien garnis et frais. Nous acceptons les demandes de dernières minutes quand nous le pouvons, sinon en effet, vous vous exposez à ce que nous vous refusions en raison des quantités qui ne nous permettraient pas de vous proposer un service de qualité. Nous sommes navrés que cela ne vous ait pas été mieux expliqué, ça aurait, nous l'espérons, pu éviter votre insatisfaction et mécontentement. Nous espérons vous revoir tout de même afin de vous prouver que nous pouvons être à la hauteur. A bientôt, L'équipe Break&Home
• Redouane.e

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 17:59

  Bien située (position géographique idéal pour toutes déplacements)

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Redouane d'avoir partagé votre commentaire et ce beau 5 étoiles! On espère vous revoir très vite. L'équipe B&H
• Michael.c

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 23:34

  Chambre petite de plus dessous de ma vitre de douche deboitee au dessus comme en dessous, trace de moisissures dans la douche au niveau des joints . Petit déjeuner bien trop simple et manque de variétés , nous n y retournerons plus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Michael, merci d'avoir pris de votre temps pour partager un commentaire. Vos remarques nous aident à nous améliorer et nous les prenons très au sérieux. Avez-vous signalé à nos équipes d'accueil, à votre écoute 24h/24 et 7j/7, les problèmes que vous mentionnez ? Concernant votre remarque sur le petit-déjeuner que nous proposons en buffet à volonté, avec une offre chaude et froide et sucré / salé - comment aurions-nous pu nous améliorer ? Nous aurions été ravis de vous aider et discuter de vive voix ! On espère vous revoir afin de vous prouver que nous pouvons être à la hauteur quand les problèmes nous sont remontés directement pendant le séjour. A bientôt, L'équipe Break&Home
• Fabienne.O

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 12:42

  Bien situé, très propre et bien équipé, spacieux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Fabienne pour votre retour, c'est très appréciable ! A très vite, Break and Home
• Djamel.a

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 17:12

  Très bien situé, très bien desservi par les transports, liaison directe vers Orly par le tram, prix raisonnable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Djamel, Votre retour est précieux, nous vous en remercions. Nous sommes très heureux de savoir que notre emplacement vous convient ! Nous espérons vous voir bientôt parmi nous ! Bien cordialement Break and Home
• Sylvestre.a

  3 / 5

  Le 09/10/2022 à 00:50

  Établissement appartement/hôtel. Chambre propre et acceptable, car odeur de pièce renfermé non aéré. Système du wifi chromecast au top, cela permet d'avoir un wifi de qualité et de pouvoir diffuser avec notre smartphone sur la tv. La réception est agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sylvestre, merci de nous faire part de vos impressions! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos services. A très bientôt ! Break and Home
• Mugurel.n

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 09:55

  Super en ce qui concerne la chambre. Environnement calme. Residence securisée. Chambre très propre et bien équipée

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mugurel pour cette belle note. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été satisfaisant ! Amicalement, Break and Home
• Diabolo.o

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 09:19

  Franchement, magnifique je vous dit à très bientôt, pour moi personnellement j'ai trouvé l'endroit qu'il me faut quand je reviendrai visiter la capitale

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Diablo Rouge, Quel plaisir de lire votre commentaire ! N'hésitez pas à mentionner votre satisfaction à la réception lors de votre prochain séjour. Nous vous remercions de votre fidélité est espérons vous compter parmi nos clients habitués ! Amicalement, Break and Home
• Pelletan.a

  1 / 5

  Le 22/09/2022 à 09:45

  Je mets 4 croix et non 1 croix= erreur. Etablissement bien situé, chambre propre correcte, bonne literie. Bon petit déjeuner, parking nickel. Bon rapport qualité prix. Un peu bruyant: nous sommes à Paris ! Personnel d accueil agréable. Bonne adresse à recommander

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fabienne, Nous aimerions savoir plus sur votre expérience afin de savoir comment nous améliorer. Bien à vous, Break and Home
• Charles.o

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 00:26

  Je pense que le concept du prix dégressif en fonction de la durée du séjour est très intéressant. Ça donne à réfléchir par rapport à Airbnb. Un mois à mille euros.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Charles, Nous apprécions énormément votre commentaire. Cela nous fais plaisir de savoir que vous appréciez notre offre. Nous restons à votre disposition pour un prochain séjour. Bien cordialement, L'équipe Break and Home
• Soraya.e

  3 / 5

  Le 18/09/2022 à 11:01

  C un hôtel très chaleureux, personnels agréable, propreté 10/10. Je le conseil.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Soraya pour cet agréable commentaire! Vous nous laissez pourtant une note à 3 étoiles, peut-être aurions pu nous améliorer, ou est-ce une erreur ? Quoi qu'il en soit, nous espérons que votre séjour ait été le plus réussi possible, et nous sommes à disposition si vous aviez d'autres interrogations. L'équipe Break & Home
• Salvatore.u

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 09:33

  La chambre avait malheureusement une forte odeur de cigarette. Cependant, le séjour a été agréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Salvatore, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre chambre n'a pas été à la hauteur à cause d'autres voyageurs négligents. Nous faisons de grands efforts au quotidien pour faire appliquer le règlement intérieur. Ravis de savoir que vous avez toutefois apprécié votre séjour. L'équipe vous remercie ! Break and Home
• Kelli.E

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 10:00

  Chambre grande, sympa Manque juste un peu de matériel mais ça vaut le coup ^^

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Kelli, Merci beaucoup pour votre note! De quel type de matériel parlez-vous ? Des éléments manquants dans votre studio ? La réception peut palier à tout manque sur simple demande et sans délai. Si vous avez des propositions pour améliorer nos services et nos équipements, nos équipes sont à votre disposition 24h/24h ! Très cordialement, Break and Home
• Emira.z

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 17:26

  Bien situé proche de commerce et restaurants, et bien desservi proche de la ligne métro 7 et des trams. La chambre étais correct (le lit double est en réalité deux lits simples rapprocher). L'accueil est à revoir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emira, Votre retour est précieux! Nous prenons compte de vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services. Croyez-nous, votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous avoir choisi et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! Amicalement, L'équipe Break and home
• JMP.8

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 14:27

  Étrangement, c'est toujours le même argument pour les protèges matelas et c'est exactement ce que la réception m'a répondu lors de mes 3 séjours... Peut-être que votre lit double n'est pas 2 lits simples également pendant que vous y êtes 🙄. Quant aux punaises, vous ne m'invitez pas à vous rappeler pour en discuter...alors que vous admettez que le problème est grave ? Une chose est sûre, je n'y retournerai pour rien au monde 😬.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci de votre retour. Nous pouvons vous assurer que nos lits possèdent des protège matelas. Veuillez nous excuser s'il y a eu un oubli de notre part et si on n'a pas su être assez réactifs concernant ce manque, nous allons travailler afin de nous améliorer ! Concernant le problème que vous indiquez, qui est assez grave, nous pouvons vous assurer que rien n'a été ni signalé ni constaté dans notre résidence. Cordialement, L'équipe Break and Home
• Mélanie.o

  3 / 5

  Le 16/08/2022 à 22:25

  Réservée par AIRBNB L'arrivée a été au top ! Vraiment très accueillant ! Ensuite nous sommes montés et nous avons vu que nous avions un studio PMR, bon on s'est dit c'est pas grave.. Simplement la douche était fait en sorte, donc sol très glissant et pas du tout conforme aux photos qui montre une belle douche avec vitre, c'était des rideaux ! En plus la chaise de douche était encore recouvert de cheveux.. La vaisselle était mal lavée, est-ce que les agents de nettoyages repassent derrière les voyageurs ?? Ayant un logement PMR, pas de table à manger et qu'une chaise.. donc on voulait aller au rooftop le matin mais pas ouvert ! Assez déçus... Nous avons pu y aller qu'un soir, et c'est dommage parce qu'il est super ! On avait vu tous les avis négatifs mais on ne s'arrête pas à ça, les gens sont souvent très exigeants.. mais là je comprend au final, et j'avoue qu'à la fin devoir descendre les poubelles c'est un peu le truc de trop ! Un peu déçue d'avoir payer 76€/nuit pour un trois étoiles qui n'en ai pas digne... Pourtant le potentiel est incroyable !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mélanie, Nous vous remercions tout d'abord pour le temps dédié à nous faire part de vos remarques. Votre satisfaction est notre priorité, nous vous l'assurons. Nous sommes vraiment navrés que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Les studios PMR sont parfaitement louables mais si cela ne vous convient pas, la réception aurait pu vous déloger sous simple demande ! Concernant le rooftop, comme indiqué dans notre affichage sur la porte d'accès, nous sommes susceptibles de le fermer exceptionnellement mais encore une fois, sous simple demande, un membre de notre équipe aurait pu l'ouvrir immédiatement pour vous sans hésiter. Une prochaine fois, rapprochez-vous de l'accueil car toutes les sources d'insatisfaction dans votre commentaire auraient pu être évitées très facilement. Concernant la propreté, rassurez-vous, les studios sont nettoyés avant d'accueillir de nouveaux voyageurs. Nous sommes vraiment navrés que la propreté n'a pas été au rendez-vous, le studio en question a été identifié et nous allons prendre les mesures respectives. N'hésitez pas à revenir une prochaine fois afin de vous montrer que nous pouvons être à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Break and Home
• leon.a

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 15:01

  Une très grande chambre confortable est propre. 5 minutes du métro

  Réponse du propriétaire :
  Merci Léon pour cet excellent commentaire! On espère vous revoir très vite. L'équipe B&H
• Éric.a

  3 / 5

  Le 13/07/2022 à 13:40

  La chambre sentait le tabac, dommage. Le Lavabo était bouché, dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Eric, vos retours sont précieux et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre opinion à la suite de votre séjour. Notre équipe d'accueil est à votre écoute 24h/24 et 7j/7 et nous aurions aimé être informé de votre mécontentement quant au studio, dès votre check-in. Nous aurions pu alors faire le nécessaire pour vous trouver une solution dans délais, il aurait suffit de nous alerter. Dommage! Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Break & Home
• Lecerf.a

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 18:14

  Le studio est très bien agencé Bien localisé Facile d'accès Secteur animé Personnel disponible, agréable, souriants et de bons conseils ❤

  Réponse du propriétaire :
  Merci Magali pour ce chouette commentaire! On espèce qu'il aidera de futurs voyageurs. A bientôt <3 L'équipe Break & Home
• Nathalie.o

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 20:06

  Attention, à savoir c'est un appart hôtel donc le ménage et le changement de linge ne se fait qu'une fois semaine ou au départ des locataires. Si vous désirez plus c'est payant... Si non OK

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nathalie, merci pour ce beau 4/5! En effet, afin de vous proposer le tarif le plus bas possible, aux portes de Paris en pleine saison, le ménage est hebdomadaire ! Mais à la carte afin de toujours pouvoir répondre à vos attentes et besoins. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Break&Home
• PN.

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 08:41

  Je recommande cet Appart Hôtel C'est une construction neuve, les chambres sont spacieuse, bien agencées et très propre. Accueil agréable, 5 minutes à pied de la porte de choisy.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Absa pour ce super commentaire qui aidera sûrement de futurs voyageurs ! A très vite. L'équipe B&H
• Xbak.v

  2 / 5

  Le 20/06/2022 à 11:12

  Fuite qui coule du plafond chambre 303 des poile sur les oreillers. Sinon sava la chambre et un peux mieux qu'un ibis

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xbak, vos retours sont précieux et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre opinion à la suite de votre séjour. Notre équipe d'accueil est à votre écoute 24h/24 et 7j/7 et nous aurions aimé être informé de votre mécontentement quant au studio, dès votre check-in ! Nous aurions pu alors faire le nécessaire pour vous trouver une solution dans les délais. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Break & Home
• Julien.i

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 21:54

  J'étais originalement plutôt satisfait de cet hébergement. Des chambres correctes avec un tarif raisonnable pour un hébergement proche de paris. J'y suis resté plusieurs fois lors de déplacement professionnels à Paris. Mais voilà, lors de mon dernier séjour on me débite la caution pour la chambre sans explications. Lors que je contacte l'etablissement, on me répond que rien n'a été débité, ticket d'annulation à l'appui. Après quelques aller-retour avec la banque pour leur fournir les documents montrant le débit, le personnel de Break&Home ne veut rien entendre et refuse catégoriquement d'admettre qu'une erreur a pu être commise de leur côté (c'est peu probable qu'une banque déclenche un paiement fictif dont le montant s'envolerait en fumée mais bon). Me voilà donc au final avec 72€ en moins sur mon compte et Break&Home avec un client en moins.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julien, Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous avons échangé par téléphone et avons admis une erreur qui vous a été remboursé dans les 24 heures. Nous sommes réellement navrés que vous ayez du moins partagé votre mécontentement. Perdre un habitué est toujours difficile et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance. Bien cordialement, La Direction
• Sarra.h

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 10:23

  Un accueil à la réception catastrophique de la part d'une certaine camilla qui était en compagnie de son collègue qui ne connaissait absolument rien donc il revenait vers elle a chaque fois je suis rester presque une heure si ce n'est pas plus alors que j'étais en compagnie de ma mère âgée et malade pas d'humanité et tous celà car j'ai un problème avec ma carte bancaire pour payer le cautionne aucune proposition de ma part n est accepter du genre payé en espèce sur place paýe avec une autre carte de crédit voir la directrice un refus catégorique de la part de camilla une façon de parler loin d'être gentille elle m'a même dit la conversation est inutile et la directrice ne va pas vous recevoir et il faut passer par moi dans tous les cas heureusement que y avait un gentil réceptionniste daoud qui venait de commencer son shift qui m'a bien pris en charge mais suite au premier comportement j'ai annulé mon séjour prévu pour 20 jours et j'ai juste pris 3 jours comme ma mère était malade le temps qu'elle se repose car on venait d'arriver de l'Allemagne une expérience mal vécue et de jamais vue dans les hôtes de France ou ailleurs .

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion sur votre séjour. Nous avons à cœur de communiquer à notre clientèle les informations les plus claires possibles sur nos procédures. Nous sommes navrés pour ce malentendu. En effet, comme évoqué par nos équipes d'accueil, la condition d'accès à votre studio, est le dépôt d'une garantie bancaire. Vous en aviez été informé au préalable mais nous sommes parfaitement navrés que cette information n'ait pas été plus clair. Toute l'équipe se mobilise pour vous offrir notre meilleur service, et nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance. Bien cordialement, La Direction
• Valkyrie.

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 00:47

  Une expérience à ne plus refaire, cette hôtel doit êtres vérifier par les autorités, pas de nettoyage aucune hygiène, notre chambre nous a était donner tard dans la nuit et ce accompagner d’un bébé le réceptionniste répéter qu’elle savais rien , La carte du parking non fonctionnel et ce n’était pas propre du tout et le petit déjeuner était un distributeur automatique…un cauchemar cet hôtel très déçu mee pas de serviettes propres et personnes n’as voulu faire son travail en plus accompagné d’un bébé …

  Réponse du propriétaire :
  Cher Valkyrie, Vos remarques sont précieuses, mais nous sommes particulièrement étonnés de vos retours. Avez-vous partagé un avis sur le bon établissement ? En effet, nous proposons un buffet petit-déjeuner offrant viennoiseries et pain frais, du sucré et du salé, des boissons fraîches et chaudes etc. et cela chaque jour de 7h à 11h . A votre accueil, le studio a été nettoyé et contrôlé avec soin par nos équipes, des serviettes ainsi que des draps propres vous attendent. Nous aurions aimé en savoir plus sur votre insatisfaction mais votre pseudo ne nous permet pas d'identifier votre nom et le studio occupé. N'hésitez surtout pas à revenir vers nous par téléphone ou par email pour nous en dire plus afin que nous puissions comprendre ce qui nous a fait défaut dans la réussite de votre séjour. A très bientôt, L'équipe B&H
• Christine.a

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 12:12

  Cet hôtel est bien situé, très propre. Les chambres sont très spacieuses et celles côté jardin très calmes Elles sont bien équipées. J'y sejourne régulièrement.
• Dor.a

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 18:39

  Doute que le ménage soit fait entre deux occupants. Poussière asphyxiante. Couette tachée. Poils et cheveux sur les oreillers. Parois de douche tachées de saleté, poils et cheveux, fuite d'eau après chaque douche inondant la salle de bain, signalée à la réception, le réceptionniste a tenté de réparer mais c'était pire après son passage. Cerise sur le gâteau, il s'est permis de rentrer dans la chambre sans qu'on y soit et sans qu'on en soit informé alors qu'il était déjà passé, en notre présence, pour essayer de réparer la fuite d'eau et qu'il n y avait pas autre chose à y faire, il a même ouvert la fenêtre alors nous ne souhaitions pas l'ouvrir à cause des moustiques. Établissement 3 étoiles, je n'en donnerai même pas une !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Vos remarques sont importantes et nous prenons note de vos retours. Nos équipes en effet font leur maximum pour trouver une solution si vous nous signalez des problèmes pendant le séjour ce qui explique que nous avons tenté de résoudre à plusieurs reprises votre problème de douche notamment. Nous avons à cœur votre satisfaction et nous vous aurions avec plaisir changé immédiatement de studio si vous aviez porté à notre connaissance vos problématiques! Nous espérons vous revoir afin de vous prouver que nous pouvons être à la hauteur de vos attentes. A très vite, L'équipe Break & Home
• Alaa.z

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 19:55

  Très déçus de cette réservation : - il y a avait de la poussière un peu partout au sol dans la chambre(un peu), sur les plinthes et certains mobiliers (beaucoup) - l'eau de la douche s'écoulait très mal. On finit les pieds "noyés" dans notre eau sale et l'eau déborde du bac à douche - le bac de douche est inadapté pour en faire une douche à l'italienne/ouverte, et l'eau est projeté en dehors, et de très mauvaise qualité car il s'affaissait sous le poids (et je fais moins de 60kg, je n'ose pas imaginer l'inconfort pour les personnes en surpoids) - le tapis de douche finit évidemment par servir de serpillière tellement il est arrosé d'eau. -arrivés un dimanche, on a signalé le problème d'écoulement et de poussière 30min après notre arrivée, et on nous a dit que quelqu'un allait passer vérifier. La seule chose qui a changé à notre retour, c'était un tapis de bain propre posé au pied de la douche. Le premier tapis a été laissé trempé en boule juste à côté. -manque d'information à notre arrivée, on ne savait pas comment rentrer dans l'hôtel, et on a dû attendre qu'un autre client sorte pour que la porte s'ouvre. Pas très agréable quand on est en plein soleil par 30° avec son sac de voyage. - on est pas non plus avertis du fait qu'il faille jeter soi même ses poubelles dans le local avant l'arrivée à l'hôtel - on entend le souffle de la bouche d'aération de la kitchenette toute la nuit Autres détails : -odeur bizarre de renfermé quand on est rentré dans la chambre - pas d'éponge, ni liquide vaisselle. Un seul verre et une seule tasse dans une location pour 2 personnes - 2 matelas simples rapprochés au lieu d'un seul matelas double comme indiqué sur l'annonce Airbnb, et pas adapté car les coutures ressortaient au milieu Point positifs : - plutôt bien placé et bien desservi pour le prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Vos retours sont importants et vos remarques ont bien été prises en compte. Peut-être pouvez-vous recontacter nos équipes pour nous communiquer le nom de votre réservation et le studio occupé afin que nous puissions corriger nos remarques ? Je vous rappelle que nos équipes sont à votre écoute 24h/24 et 7j/7 et que nous aurions pu vous trouver une solution si en effet nous ne sommes pas parvenus par exemple à déboucher la douche ou s'il manque de la vaisselle dans le studio. Nous avons à cœur, pendant votre séjour et dès votre arrivée, de vous faire vivre la meilleure expérience. Nous sommes navrés de lire que nous n'avons pas su être à la hauteur de vos attentes et espérons que vous nous offrirez une seconde chance. A très vite, L'équipe Break & Home
• Mathilde.i

  3 / 5

  Le 08/05/2022 à 20:08

  Les chambres sont correctes et propres. Cependant le réceptionniste de nuit est désagréable et un peu trop familier à mon goût. De plus, faire louer une chambre comme un Airbnb alors que c'est beaucoup plus restrictif qu'une location proposée sur ces sites est inacceptable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mathilde, vos retours sont importants et nous vous remercions d'avoir partagé un commentaire. Nous sommes navrés de lire que notre fonctionnement et que notre règlement intérieur n'ait pas été à votre goût mais espérons que le reste de vos séjour vous ait été agréable ! La qualité de nos services et prestations est au coeur de nos préoccupations et nous prenons bonne note de vos remarques. A bientôt, l'équipe Break&Home
• chlo.9

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 14:00

  Séjour de 2 nuits en couple parfait. Nous n’avons pas beaucoup été au logement à part pour dormir mais le grand lit King Size nous a beaucoup plû ainsi que la literie et les serviettes déjà présentes. Les seuls points négatifs que je peux relever sont la propreté qui n’est pas parfaite notamment sur le mobilier mais n’est pas déplorable non plus. Le petit déjeuner parfait mais assez cher sachant que l’on réside dans l’hôtel (18€ pour 2 pour une matinée). Merci pour ce logement agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Chlo, merci pour votre commentaire ! Nous avons pris bonne note de vos remarques qui nous aiderons à nous améliorer pour votre prochain séjour. A très bientôt ! L'équipe B&H
• Nguyen.o

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 08:33

  Malgré que c'est une chambre non fumeur mais l'odeur du tabac sent très fort dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci d'avoir pris le temps de partager votre note ! Notre établissement est en effet non fumeur, et nous sommes navrés que vous ayez été incommodé par des odeurs de tabac. A l'occasion de votre prochain séjour, surtout n'hésitez pas à demander à changer de studio, nous ferons tout notre possible immédiatement! A très vite. L'équipe B&H
• Natalia.A

  2 / 5

  Le 11/04/2022 à 17:31

  Très déçue car lors de ma réservation j'ai demandée une place de parking pour laquelle j'ai reçue un mail de l'hôtel qui me confirme que ma demande avait bien été pris en compte. En arrivant j'appelle, l'hotesse m'informe que le parking n'est pas disponible ! Pas de place disponible autour de l'hôtel, elle me propose de me garer sur le parking du Auchan !! La moindre des choses aurait été de me téléphoner ou de m'envoyer un mail pour que je puisse annuler ma réservation car à 20h ma réservation est confirmée !! Au moment de régler ma chambre ont me compte les 10€ du parking ?? Dans la chambre pas de liquide vaisselle ou minimum nécessaire pour laver une tasse. Impossible de dormir car j'avais l'impression que la fenêtre était ouverte, car j'entendais tous ce qui ce passait dans la rue. Je déconseille.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Natalia, Vos retours sont précieux, merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour! Nous avons subit un problème technique dans notre parking et nous avons été obligé en effet, pour votre sécurité, de le rendre inaccessible. Vous nous voyez parfaitement désolés pour cet évènement indépendant de notre volonté. Nous avons fait tout notre possible pour trouver avec vous une solution en vous indiquant les parkings sécurisés les plus proches, et sommes navrés de constater que vous n'avez pas su trouver de solution efficace parmi nos propositions. Bien évidemment, nous n'avons aucunement facturé de frais de stationnement. En cas de doute sur votre facture, vous pouvez contacter nos équipes à votre écoute 24h/24 et 7j/7. Nous espérons que vous tenterez à nouveau l'expérience Break & Home, pour nous laisser la chance de vous prouver que nous pouvons être à la hauteur de vos attentes. A très vite, L'équipe Break & Home
• florian.e

  1 / 5

  Le 04/04/2022 à 02:38

  Personnel incompétent, chambre sale (cheveux et poils dans le lit), beaucoup trop cher pour ce niveau de prestations, je ne recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Florian, Dans notre recherche constante de votre insatisfaction, nous aurions aimé identifier votre réservation ou studio occupé. Votre commentaire ne nous permet pas de faire la lumière sur votre retour, et nous en sommes navrés car cela ne nous aide pas à nous améliorer ! Avez-vous la possibilité de nous faire parvenir un email à l'adresse [email protected] pour nous en dire plus ? Cela nous permettra de nous corriger et nous améliorer pour votre prochain séjour. A bientôt, L'équipe Break & Home
• Nalinta.i

  4 / 5

  Le 16/03/2022 à 20:03

  Nous avons réservé ce studio pour 1 nuit sur AIRBNB, belle découverte, chambre propre, fonctionnelle. Nous avons juste pas trouver de housse pour les couettes. Pas de shampooing mais gel douche. À quelques pas du métro. Agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nali Sivilay, merci pour ce retour! Nous sommes ravis que votre séjour ait été une réussite. Nous avons bien évidement pris note de vos retours, car vos remarques nous permettent de nous améliorer. Et nous espérons vous revoir très vite! A bientôt, l'équipe B&H
• Pierre..

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 12:45

  Une énorme surprise a 2 pas Paris. Un studio tout équipé pour un prix bas pour l'emplacement. A quelques pas de la felicita et seulement une demi heure de notre dame en métro. Le tout avec un accueil souriant et professionnel. Que demander de plus !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes persuadés que vos remarques aideront de futurs voyageurs dans leur choix d'appart'hôtel, pour séjourner aux portes de Paris! L'équipe Break & Home vous remercie, et vous dit à très vite ! La Team B&H
• Guillaume.o

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 09:05

  Le personnel d'accueil ne comprend pas quand vous commandez un nombre spécifique de petits déjeuners et vous font payer ce qu'ils veulent. Dans la chambre il y a un frigo qui fait un bruit assourdissant. Si vous avez le malheur de tomber sur une chambre pour personne à mobilité réduite sachez qu'il y a une lumière très forte au dessus de la porte qui ne s'eteint jamais et vous empêchera de dormir. C'est un peu un comble pour un hôtel. Quand vous demandez à changer de chambre le lendemain parce que vous êtes arrivé tard et que vous vouliez juste dormir le personnel va vous reprocher de ne pas être venu les voir plus tôt de façon extrêmement mal polie. À priori c'est de votre faute s'il y a un problème. Tenez vous éloigné de cet endroit, c'est vraiment pas un bon hôtel, le personnel est mal poli, je me demande comment ils ont pu obtenir leurs étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guillaume, Nous prenons très à cœur vos remarques et vous en remercions. Nous tiendrons compte de vos commentaires pour nous améliorer. Sachez en effet que notre établissement de 203 studios, nous offre toujours la possibilité de vous reloger, si le studio ne vous plait pas, mais cela immédiatement avant de passer la nuit dans l'hébergement. Nous sommes navrés que la lumière ou le réfrigérateur (le studio étant nécessairement, par défaut, équipé d'une kitchenette) vous aient posé problème. A l'occasion de votre prochain séjour, laissez nous savoir vos préférences! A très vite, l'équipe Break & Home Paris Italie
• Pascal.o

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 16:34

  J'ai très mal dormi...la literie est bonne, mais, je ne m'attendais pas à devoir occulter la minuterie du micro-ondes et à entendre le vrombissement du frigo installé juste à côté du lit. De plus, la propreté n'est pas top, des cheveux et poils ont été trouvé dans la salle de bain et dans la chambre. Et que dire de la communication...et bien, inexistante; que ce soit sur le site internet ou sur place. À notre arrivée, le préposé à l'accueil ne savais rien des lois en cours concernant le parking payant ou non les dimanches et jours fériés (merci Google)...prétextant qu'il ne faisait que travailler là, pas y vivre...BORDEL, c'est ton métier, la communication. On ne nous a même pas informé des mesures à prendre pour profiter du petit déjeuner...qu'on a pris ailleurs, du coup. À coup sûr, je n'y retournerai plus...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pascal, Vos retours nous aident à nous améliorer, et nous aurions aimé en savoir plus sur votre insatisfaction quand à notre site web ou notre accueil. Pouvez-vous nous contacter par email ou par téléphone afin de nous donner des précisions ? Dans notre recherche constante de votre satisfaction, vos retours sont précieux! Dans l'attente de vos nouvelles, nous vous rappelons que nous sommes ouverts 24h/24 et 7j/7. A très vite. L'équipe Break & Home
• THOMAS.O

  2 / 5

  Le 17/02/2022 à 19:24

  Catastrophe cette fois ci, j'ai même dit à l'accueil le lendemain matin, qu'il n'y avait pas de chauffage, la personne à changer de discussion. Et sans compter que j'ai mit 10 jours pour vous avoir au téléphone, j'ai du envoyé un mail pour que vous me répondiez. Donc cette fois ci je ne suis pas convaincu de mon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas, Dans notre recherche constante de votre satisfaction, vos retours sont précieux et nous permettent de nous améliorer. Nous sommes navrés de ne pas avoir su satisfaire vos remarques. Néanmoins, nous vous rappelons que nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 afin de vous assister dans l'utilisation des nos équipements, comme par exemple votre chauffage. Nous espérons vous revoir très vite afin de vous prouver que nous savons vous offrir un niveau constant de qualité. A très vite, l'équipe Break & Home
• alin.l

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 04:45

  Hôtel très sympa propre, parking avec frais supplémentaires chambre propre. Dommage que le personnel de l'accueil ainsi que la direction ne savent pas respecter la clientèle.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alin, Merci de votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté et notre parking sous-terrain! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes navrés que vous ne l'ayez pas ressenti ainsi. Nous espérons avoir la possibilité de vous rattraper. Bien cordialement, L'équipe B&H
• AZYBEL..P

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 10:37

  Cool mais le système carte pour l'éclairage de la chambre pas top et 70e de caution qu'on ne nous a pas indiquer dans la réservation et 10 e de parking par nuit c'est abuser bref sinon c'est sympa mais un peux plus de ménage serais parfait trop de calcaire sur les robinets sinon c'est cool pour 65 euros la nuit mais les taxes séjour abuser aussi bref le mini studio sinon bien pour le prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher Azybel, merci d'avoir partagé un avis à la suite de votre séjour! Nous sommes ravis de lire que votre séjour vous a satisfait. Nous sommes navrés cependant de constater que des détails, comme le prix de la taxe de séjour (1.88 € par jour et par occupant, fixée et touché par le département et la ville) aient entaché la qualité de votre séjour. Vous avez néanmoins bénéficié de notre meilleur tarif, à quelques pas de Paris, du métro et du périphérique. Nous espérons vous revoir à l'occasion d'un prochain séjour. L'équipe Break & Home Paris Italie Porte de Choisy
• Bvrln.

  2 / 5

  Le 24/01/2022 à 02:26

  J’ai eu droit a la chambre 123 au première étage avec de nombreuses surprise, 1 la chambre était imprégnée d’une odeur assez nauséabonde de cigarette qui ne partait pas malgré parfum ou aération alors que les chambres sont sensé être non fumeur donc sa a été signaler à l’accueil ont a eu ni changement de chambre ni remboursement ni rien niveau rapport qualité prix c’est vraiment à plaindre

  Réponse du propriétaire :
  Chère Béverline, Vos retours sont importants car ils nous aident à nous améliorer. Nous faisons notre possible au quotidien pour faire appliquer notre règlement intérieur, qui précise que l'ensemble de nos studios sont strictement non-fumeurs. Nous sommes navrés de constater que vous avez néanmoins été incommodés par des odeurs de tabacs. Nous espérons vous revoir très vite afin de vous prouver que nous pouvons être à la hauteur. Bien cordialement, L'équipe Break & Home
• Julia.a

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 23:11

  Lieu propre et chaleureux, chambre confortable. J'ai reservé la mienne via Airbnb ! Petit déjeuné simple. Équipe accueillante ☺

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julia, c'est un plaisir de vous savoir satisfaite ! Nous espérons alors vous revoir très vite. L'équipe Break & Home
• Coline.

  4 / 5

  Le 17/01/2022 à 12:08

  Chambre très confortable et super bien insonorisé (il y avait un nouveau né dans la chambre d'à côté que je n'ai pas du tout entendu). Par contre, malgré que c'était marqué comme présent dans la chambre, j'ai été obligé d'acheter le nécessaire pour faire la vaisselle

  Réponse du propriétaire :
  Chère Coline, merci d'avoir partagé un avis à la suite de votre séjour! Nous profitons de cette réponse, et à fin utile pour tout futur voyageur également, pour vous informer que nos équipes d'accueil sont à votre disposition 24h/24 et 7j/7 et que nous aurions été ravis de vous mettre à disposition le produit vaisselle manquant. Nous avons manqué d'anticipation ceci-dit et en sommes parfaitement navrés. Nous espérons vous revoir très vite ! L'équipe Break & Home
• Simon.e

  2 / 5

  Le 15/01/2022 à 14:27

  Mon seul vrai reproche est par rapport à ma chambre: j'étais en chambre 134, la seule chambre non équipé de volet roulant. La fenetre de cette chambre étant coté rue principale, il y avait toujours un flux de lumière trop important ainsi qu'un bruit ambiant, notamment à cause du tramway. Pas une nuit ou je ne me suis pas réveillé a cause de cela. Les rideaux ne permettaient pas d'obstruer complètement la fenêtre. Hormis cela, la chambre est bien équipé et correspondait à mes attentes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Simon, Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion à la suite de votre séjour. Nous vous invitons à l'occasion de votre prochain séjour, à choisir un studio de catégorie supérieure (la différence de tarif n'étant que de cinq euros!) afin de mieux répondre à vos attentes! En effet, tous nos studios supérieurs sont orientés côté jardin. De plus, si certains studios (qui sont des baies pompier) ont des stores, ils ne sont qu'une minorité. Vous pouvez nous faire part de vos préférences à votre check-in afin que nous puissions vous proposer le studio correspondant le mieux à vos attentes. A très vite ! L'équipe Break & Home
• Salem.A

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 12:09

  Insalubrité et manque de respect ! En deux séjours dans deux chambres différentes : - Ménage pas fait (cheveux et miettes au sol), c'est dégueulasse et apparemment c'est normal d'après l'accueil car c'est tous les 7 jours et pas forcément entre deux occupants c'est sympa en pleine pandémie ... - La douche mal fixée qui peut tomber sur votre tête (sympa) - Le support de douche tient pas, les poignées c'est pareil - Les agents vous prenne pour des moins que rien si vous allez vous plaindre - La seule réponse c'est faites un mail, on vous répondra 😂 J'ai déjà fait des remarques à la direction de l'hôtel en octobre mais ils s'en foutent et les agents sont à deux doigts de vous accuser de le faire exprès. UPDATE : On ne m'a jamais proposé de solution, ni de relogement. On m'a dit de faire un mail, la direction n'est pas honnête et par mail on me dit que j'ai refusé leur solution proposée ...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Salem, Vos retours sont importants et nous permettent de nous améliorer. Soyez donc assuré que la direction prend en compte vos remarques dans sa recherche constante de votre satisfaction. Notre équipe d'accueil est à votre écoute 24h sur 24 et 7j sur 7 afin de vous proposer des solutions, comme par exemple un relogement dans un studio correspondant à vos attentes. Nous sommes navrés de ne pas avoir trouvé avec vous la meilleure réponse à vos problématiques. Bien cordialement, L'équipe Break & Home
• daveau.t

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 15:10

  Bien Propre Sympa Lit confortable Chambre lumineuse Tout l équipement est présent pour nous accueillir

  Réponse du propriétaire :
  
• Biim.1

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 10:28

  Chambre sale (du marron sur les mur, rideaux gris, marron sur le mur des toilettes, douche bouchée on à du mettre les serviettes parterre pour éponger, donne toujours des chambres lits séparés et lorsqu'on demande une facture, ils ne peuvent pas la donner. Je ne recommande pas dutout

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Vos retours sont importants car ils nous permettent de nous améliorer quotidiennement. Nous appliquons, spécifiquement en cette période, un cahier des charges et des mesures sanitaires strictes dans le nettoyage des studios. Vous nous voyez parfaitement navrés de lire que nous n'avons pas su être à la hauteur de vos attentes. Sachez que si nous proposons un accueil 24h/24 et 7j/7, c'est pour vous trouver une solution rapide. Aussi, à l'occasion de votre prochain séjour, n'hésitez pas à vous rapprocher de nos équipes afin que nous puissions vous proposer notre meilleur service. A très vite, L'équipe Break & Home
• Kerri.a

  2 / 5

  Le 26/12/2021 à 11:28

  Après le shampoing pour homme trois en un qui fait après-shampoing, shampoing ET corps, découvrez le super savon de Break & Home qui fait tout ça PLUS savon pour les mains ET ENCORE EN PLUS produit vaisselle ! Très moyennement optimisé pour cuisiner là-dedans, surtout quand on doit laver les assiettes avec ses doigts par manque d'éponge. Le lit double est en réalité deux lits collés l'un à l'autre, et il y avait des cheveux sur les draps et les serviettes. Néanmoins bien situé avec le tram, bus et métros non loin, et plusieurs supérettes de quartier.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Vos retours et remarques sont importantes pour nous et nous prenons très au sérieux votre commentaire! Vous pointez notre localisation idéale et en effet, vous trouvez tous les commerces à proximité. Cette information devrait aider de futurs voyageurs, merci pour cela. Sachez que nous mettons à votre disposition à l'accueil les fiches techniques des produits d'hygiène que vous trouvez dans votre studio : un gel douche - shampoing dans la douche, et un produit liquide vaisselle dans la kitchenette. Vous pouvez aussi, si c'est un oubli (auquel cas toutes nos excuses!) des éponges et torchons à l'accueil sur simple demande. Nous aurions été ravis de répondre à votre interrogations. En espérant vous revoir à l'occasion d'un prochain séjour, L'équipe Break & Home
• Debora.A

  4 / 5

  Le 22/11/2021 à 11:21

  Plus de précisions sur la caution des 150€ pour les demande en ligne et sur le certificat de réservation reçu par mail

  Réponse du propriétaire :
  Chère Debora, Vos remarques sont notre meilleure source d'inspiration pour nous améliorer. La transparence des informations avant et pendant les séjours sont importants pour nous, et nous ne manquerons pas de prendre soin à communiquer toutes les informations concernant la garantie bancaire, en amont des prochains séjours de nos voyageurs. Nous espérons vous revoir très vite! L'équipe Break & Home
• Bernard.o

  4 / 5

  Le 16/11/2021 à 09:07

  Avec 1 petit supplément j’ai eu la chambre côté cours super calme propre près du métro du tram un parking pour la voiture Super qualité prix👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Melon Du Quercy, Avant toute chose: merci pour la splendide photo de la façade de l'établissement que vous avez pris soin de diffuser sur notre page Google! Le tram T9 passant au pied de la résidence a été superbement photographié. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre séjour, et espérons vous revoir très vite! L'équipe B&H
• Charlotte.u

  2 / 5

  Le 09/11/2021 à 23:18

  Chambre double pour 1 semaine, tarif de 500€ correct mais pas pour les prestations de la chambre. Propreté laisse à désirer : traces de fond de teint sur tous les murs, douche bouchée, poussière, fenêtres mal isolées. Par contre Coin fumeur protégé du vent, lave linge et sèche linge pour 10€, établissement bien entretenu, petit déjeuner avait l’air bon. Le personnel est présent et accueillant mais aucun professionnalisme pour la responsable de l’établissement qui est venue me réveiller sans toquer ni se présenter, pour me virer de la chambre alors que je ne partais que le lendemain. À la suite de quoi, des personnes se sont introduites à 2 reprises. Aucun geste commercial ni même d’excuse de la part de cette personne. Comportement vraiment pas correct pour le coup ou manque de communication entre le personnel. En tout cas mauvaise expérience. chambre 514, séjour du 31/10 au 7/09.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Charlotte, Vos remarques vont nous permettre de nous améliorer, merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour! Nous prenons très au sérieux votre retour concernant l'aspect abimé du mur du studio que vous avez occupé, et allons tout mettre en œuvre pour nous corriger. Notre établissement va fêter ses 1 an et demi d'ouverture et le maintient du niveau de qualité est notre priorité. De plus, en effet pour votre confort et tranquillité, nous invitons nos clients à prévoir en amont toute prolongation de séjour afin d'éviter d'être dérangé dans leur studio le jour de départ prévu initialement! Cela évite également à nos équipes d'étages d'entrer dans la chambre en vue de son nettoyage. Navrés pour la gêne occasionnée. En espérant vous revoir très vite ! L'équipe Break & Home
• Isabelle.u

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 07:49

  J'ai séjourné qques jours, l'endroit est calme, chambre propre et confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isabelle, Merci d'avoir partagé votre retour à la suite de votre séjour! Nous espérons vous revoir très vite, L'équipe Break & Home
• Stéphanie.R

  4 / 5

  Le 07/11/2021 à 02:20

  Séjour bien passé. Hôtel bien placé, transports, supermarché. Juste l'alarme qui sonne trop

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stéphanie, Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien passé et que vous avez apprécié notre localisation idéale aux portes de paris et à quelques pas de tous les commerces de proximité. Nous sommes navrés que vous ayez été dérangée par le déclenchement intempestif d'alarme évacuation. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très vite, L'équipe Break&Home
• Malha.a

  3 / 5

  Le 06/11/2021 à 15:36

  Mon chéri a prit une chambre dans cet hôtel pour 30jours. Accueil plutôt sympa, chambres correctes avec mini cuisine c’est très appréciable. Par contre, il y a malheureusement plusieurs bémols. Premièrement, au niveau de la chambre les fenêtres qui ne s’ouvrent pas. Aucun moyen d’aérer la chambre. Le courant d’air qui passe sous la fenêtre c’est très désagréable, on a dû couvrir avec les oreillers. Deuxièmement, le personnel et plus précisément une dame qui a un accent. Je m’explique: pendant que je cuisinais, j’ai fais renverser un peu d’eau sur les plaques sans faire exprès, ce qui a provoqué une fumée et a déclenché l’alarme incendie. La dame toque a notre chambre et me dis : vous avez déclenché l’alarme incendie. Avec un petit sourire je dis oui je sais, je m’excuse, je suis entrain de cuisiner je ne l’ai pas fais exprès ! La dame répond : vous rigolez cela vous amuse ? Euhhhh excusez-moi d’avoir toujours le sourire sur le visage mais je venais de dire que c’était un accident ! Ai-je 9ans pour trouver cela amusant ! J’ai pu garder mon calme par respect à mon petit ami mais il y a des façons de s’adresser aux clients sachant que leur alarme a sonné plus 4 fois depuis qu’on est ici. Cependant, cela reste un endroit très sympathique avec des prix correctes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Malha, Vos retours sont importants et nous aident à nous améliorer. Nous prenons très au sérieux la sécurité de nos occupants et luttons contre le déclenchement intempestif d'alarmes évacuation. Nous faisons donc notre possible pour être réactif en cas de problèmes. Vous le signalez vous même, l'alarme a sonné à plusieurs reprises pendant votre séjour, ce qui perturbe fortement la tranquillité de nos occupants. Bien cordialement, L'équipe Break & Home
• Tournier.e

  4 / 5

  Le 05/11/2021 à 18:49

  Chambre spacieuse....propreté à revoir. Très bon emplacement. Personnel agréable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Delphine, Merci d'avoir partagé un avis à la suite de votre séjour! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la taille des studios, en effet plus spacieux que la plupart des hébergements en Île-De-France! Vos remarques nous aiderons à nous améliorer. A très vite, L'équipe Break & Home
• Manimou.

  3 / 5

  Le 26/10/2021 à 00:17

  Hôtel très sympathique pour le côté design et jeune! Et 65€ pour deux je trouve ça très raisonnable pour une chambre avec mini cuisine, avec tout ce qui faut et douche assez spacieuse. Et proche de Paris! Mais par contre je tiens à dire, qu'a la réception on ne nous a même pas proposé le petit déjeuner, on ne savait même pas si à notre réservation nous y avions le droit, et on savait même pas le prix si on le désirez, on nous a proposé le parking mais pas le petit dej. Ce que l'on aurez bien aimé avoir. Pour les chambre les points négatifs, nous avons trouvé que la chambre n'était pas nikel, voir un peu sale... une poubelle était pas vidé, et les miroirs étaient sale. Puis surtout que les fenêtres ne sont pas du tout isolés et tout le froid passe à travers, sachant que les têtes de lit sont juste en dessous de la fenêtre. Pas très bien pensé, mon amie et moi même avons du changer de sens dans le lit pour ne pas être la tête dans les courants d'air et ne pas choppé un coup de froid, même avec le chauffage allumé! De plus, pas de rideaux de douche pour ne pas en mettre partout c'est dommage, ce n'est qu'un détail certes mais ça aurait été pratique et pas de sèche cheveux dommage. De plus à 2h du matin, l'alarme incendie s'est déclenché à notre étage car qqun fumer dans sa chambre à ce que j'ai compris... bon évidement ce n'est de la faute des responsables de l'hôtel. Mais ça surprend de se faire réveiller comme ça sans savoir si c'est un vrai incendie ou non. Gros stress et apparemment vu les mots dans l'accesseur c'est assez fréquent que l'alarme se déclenche. 3 étoiles pour toutes ces raisons, mais si quelques modifications était apporté, emplacement de lit et ménage surtout ça vaudrait 4 étoiles. Et surement que je reviendrais :)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Manimou, Merci d'avoir partagé un commentaire à la suite de votre séjour. Vos remarques nous aident à nous améliorer et sont notre meilleur outil pour évoluer et proposer toujours la meilleure qualité à nos occupants! De plus, nous sommes à votre écoute 24h/24 et 7j/7 si vous veniez à constaté un écart entre vos attentes et le studio occupé. N'hésitez pas pour tout prochain séjour à venir nous voir! A très vite, L'équipe Break & Home
• Tony.r

  1 / 5

  Le 18/10/2021 à 14:12

  A fuir , personnels incompétent, ne comprennent rien au demande. Chambre standard ou supérieure sales, préféré le b&b ou novotel a 80m . Fuyiezzzzzzzzzz

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tony, Merci d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour. Nos équipes d'accueil font leur possible au quotidien pour vous satisfaire. Nous espérons que vous réitérerez l'expérience dans un autre établissement du groupe A bientôt, L'équipe Break & Home
• Sébastien.e

  4 / 5

  Le 17/10/2021 à 11:43

  Hôtel propre et récent Accueil agréable Parking pas trop cher cependant les places sont petites et peu nombreuses De nouveau pas de torchon dans la chambre, lorsque l'on en demande un à la femme de chambre, elle ne parle pas un mot de français. Petit déjeuné annoncé comme commençant à 06H00 qui se trouve en fait commencer à 07H00

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Avant toute chose, merci pour votre fidélité, et de nous partager un avis à la suite de chacun de vos séjours, sur nos différentes plateformes prévues à cet effet. N'hésitez pas à l'occasion de votre prochain passage à solliciter nos équipes à l'accueil pour que nous trouvions ensemble toutes les solutions. A très bientôt, L'équipe Break & Home
• Odile.i

  4 / 5

  Le 07/10/2021 à 15:47

  Hôtel avec un bon rapport qualité-prix. Studio supérieur spacieux. Toutefois, la propreté n'était pas au rdv.
• Marine.

  2 / 5

  Le 06/10/2021 à 10:10

  L'emplacement est sympa, pas très loin du métro et avec un tram juste devant. Accueil un peu long, mais correct. Cependant une caution de 150e nous est demandé à l'arrivée alors que personne ne nous en parle avant cela. La chambre correcte, plutôt propre et confortable, malgré des stores non occultants. L'endroit est plutôt calme, à part les bruits de la route, nous n'entendons pas les autres chambres. Propreté passable : chambre ok, mais cheveux et poils dans les serviettes de bain. Nous avions pris le petit déjeuné type buffet à volonté pour 9e par personne : très déçu. Le pain (baguette) et mini viennoiseries ne sont pas frais alors qu'il y a une boulangerie juste en face. La machine a café été défectueuse, nous ne pouvions pas avoir tout ce qui été à base de lait (chocolat chaud, cappuccino, café au lait...), donc à part un expresso ou un allongé, pas tellement de choix de boisson chaude pour le prix proposé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour et de proposer des améliorations à notre service petit-déjeuner. Soyez assurée que nous avons à cœur de vous proposer un buffet petit-déjeuner complet avec des produits frais de qualité, et nous sommes donc navrés de lire que nous n'avons pas su parfaitement répondre à vos attentes. Nous vous présentons notamment toutes nos excuses concernant la machine à café qui présentait un problème technique ce jour là. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Break & Home
• olivier.

  1 / 5

  Le 29/09/2021 à 19:43

  1er pas d'information par rapport à une caution d'un montant de 150€ surprise en arrivant. 2eme, la chambre n'étais pas propre, ( tâche de maquillage sur le mur, vmc pas laver, tache de moustiques écrasé....) 3 ème lit mal fait ou fais par un apprentis. 4 ème pas de volet roulant donc possible de dormir dans le noir il y a bien de store roulant à l'intérieur mais très mal occultant. 5 ème pas de table de nuit .

  Réponse du propriétaire :
  
• Laurent.a

  1 / 5

  Le 03/09/2021 à 15:40

  Atrention à la suréservation qui est une habitude chez eux d'après le service de ma carte bleue. Je n'ai ai pas pu tester car j'ai eu un problème lors de la réservation avec la validation de la carte bleue mais impossible de le joindre à nouveau par téléphone alors que j'avais confirmé juste avant. J'ai également envoyé un mail mais pas eu de réponse. Je me suis donc retrouvé à 1h du matin avec ma fille de 15 ans sans chambre disponible car ce n'était pas leur faute car ils n'y étaient pas à 18h ... Ils m'ont quand même proposé une solution alternative à 75 euros la nuit, prix négocié au lieu des 55 euros mais à la gare de Lyon en me proposant d'appeler un taxi que j'aurais du payer aussi 🤬 Je suis allée à un hôtel à côté où tout s'est bien passée malgré l'heure tardive

  Réponse du propriétaire :
  Cher Laurent, Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas pu séjourner dans notre établissement! Après vérification de votre dossier, il apparaît en effet que vous n'aviez confirmé votre réservation via notre site web. Nous sommes désolé que la solution qui vous avait été proposé à votre check-in, n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance! A bientôt, L'équipe B&H
• Raïssa..

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 08:44

  un endroit propre, le personnel est très accueillant, Très bien pour un court séjour

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Raïssa, Merci pour votre commentaire! A très vite, L'équipe B&H
• Dimitri.U

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 12:34

  Vous pouvez tranquillement entrer dans votre chambre et constater qu'on on y fait des travaux sans vous avoir averti... génial

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dimitri, Vos retours sont importants et nous aident à nous améliorer, nous sommes navrés de constater qu'une intervention a été prévue dans votre studio sans que vous en étiez informé! Nous mettons la communication et la transparence au centre de nos échanges avec nos clients et nous en sommes donc navrés. Nous espérons que cet incident n'a pas entaché la qualité de votre séjour. A très bientôt, L'équipe Break & Home
• Shezad.o

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 14:13

  Séjour d'1 nuit avec ma femme et bébé, réservation d'un lit double avec lit bébé. Si vous souhaitez une nuit paisible, sans désagrément, je ne recommande pas. On va commencer par les points positifs : Accueil agréable par la jeune hôtesse, résidence récente, à proximité des transports, rooftop accessible. Les points négatifs qui feront que je ne recommande absolument pas : A l'ouverture de la porte, la chambre a 2 lits simples et pas de lit bébé. En échangeant avec l'hôtesse elle nous propose la chambre d'à côté disposant d'un lit double et nous dépose le lit bébé dans la chambre. Avant minuit, déclenchement d'une alarme incendie à notre étage (6ème). A minuit, irruption dans notre chambre d'un couple à qui on avait attribué la même chambre. Après minuit l'homme de l'accueil est montée à notre étage et frappe notre porte avec insistance pour finir par nous demander qui nous sommes et qu'on aurait pas dû être là, que normalement on devrait changer de chambre mais vu qu'il est tard on nous laisse dans la chambre.... On dirait que c'est de notre faute... Est-on vraiment dans un 3 étoiles ? Les personnes de l'accueil se passent elles le message ? Comment peut-on attribuer une même chambre à plusieurs clients ? Pourquoi le staff de l'hôtel vient nous déranger à minuit passé ? Aucune solution n'a été trouvé à l'hôtel lors du départ. On me demande de recontacter le lundi suivant par téléphone (au final rien). J'envois un mail à l'hôtel qui est complètement ignoré. Même pas une excuse... Si vous réservez pour une nuit tranquille, encore plus en couple, c'est à vos risques et périls...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Shezad, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire à la suite de votre séjour! Notre équipe est à votre écoute 24h/24 et 7j/7. En effet, vous aviez réservé un studio à 2 lits simples, et nous avons su être réactif et vous proposer un autre appartement, plus en adéquation avec votre souhait. Nous sommes navrés cependant que votre tranquillité ait été perturbée par une alarme incendie (parfaitement indépendante de notre volonté vous vous en doutez, nos studios étant équipés de kitchenette et pour votre sécurité, toute détection inhabituelle de fumée peut être à l'origine d'une alarme). Il semble aussi que vous ayez subit des problèmes d'attribution de studio, et nous en sommes navrés! Nous ne trouvons pas trace de votre email, et allons approfondir nos recherches pour vous apporter notre meilleure réponse. Nous espérons néanmoins que vous réitérerez votre séjour afin que nous puissions vous prouver que nous pouvons être à la hauteur de vos attentes! A très vite, L'équipe Break & Home Paris Italie Porte de Choisy
• Gloria.a

  4 / 5

  Le 12/08/2021 à 22:16

  Très bon séjour, rapport qualité prix excellente. Quasiment aucun problème appart au niveau de l’écoulement de l’eau dans la douche du à des cheveux bloqué, sinon parfait ! Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gloria, Merci de votre retour! A l'occasion de votre prochain séjour, signalez-nous tout détail pouvant entacher la qualité de votre séjour, nous ferons bien sur notre possible pour résoudre le problème! A très vite, L'équipe Break & Home Paris Italie Porte de Choisy
• Michel.o

  4 / 5

  Le 12/08/2021 à 13:02

  Complications des déplacements dans l'établissement causées par l'usage incessant de la carte magnétique d'accès (chambre, éclairage, parking, entrée principale, ascenseur...). Si l'on ne possède pas une deuxième carte cela devient intenable pour un couple !!! Pourquoi ne pas mettre une documentation pratique (feuillets touristiques, localisation des restaurants voisins, plan des transports vers/à Paris...) à disposition des clients sur un présentoir ?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire ! En effet, pour votre parfaite tranquillité, tous les accès sont sécurisés. N'hésitez pas à demander une seconde carte du studio à l'accueil, nous nous ferons un plaisir de vous aider pendant votre séjour. De plus, nous mettons à disposition dans tous les studios une e-conciergerie! A l'aide de votre smartphone, vous trouverez toutes les informations que vous cherchiez : informations touristiques, localisation et recommandations de restaurants, plan des transports vers Paris etc. Nous espérons vous revoir très vite! L'équipe B&H
• Brahim.o

  2 / 5

  Le 24/07/2021 à 07:54

  C'est globalement OK, toutefois absence de rideaux de douche dans la chambre 415 et fuites d'eau au niveau du climatiseur dans la chambre 303. De plus absence de balai dans la chambre 415

  Réponse du propriétaire :
  Cher Brahim, Merci d'avoir commenté votre séjour! Nous mettons tout en œuvre quotidiennement pour vous proposer une qualité égale et ce, peu importe le studio occupé! Nous sommes navrés de constater que des disparités entre les studios aient entaché la qualité de votre séjour. A l'occasion de votre prochain passage, surtout n'hésitez pas à le mentionner à nos équipes, nous ferons tout notre possible pour éviter que cela ne se reproduise! A très vite. L'équipe Break & Home
• Hrd.n

  1 / 5

  Le 22/07/2021 à 18:38

  Il y a plus d’une semaine nous avons séjourné chez vous. Une caution a été demandée, on nous dit qu’on la récupère dans un délai de 24h, cela fait plus d’une semaine et toujours rien. Le personnel désagréable qui fait attendre au téléphone 25 minutes pour ne pas avoir de réponses aux questions : « je ne sais pas où est votre caution et je n’ai pas le temps il y a des gens devant moi » alors que 3 jours avant on me dit qu’on va m’envoyer un mail que je n’ai pas reçu non plus!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anaelle, Nous vous invitons à vous rapprocher de nos équipes par téléphone ou par mail pour toute interrogation de ce type. Soyez assurée néanmoins, que les garanties bancaires déposées sont restituées automatiquement en fin de séjour. Vous devez compter un délai de plusieurs jours en effet, selon votre banque. Nous sommes à votre écoute 24h/24 et 7j/7 si vous aviez la moindre interrogation à ce sujet. A bientôt, L'équipe B&H
• vivre.o

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 13:53

  J'ai passé un très bon séjour Un grand merci pour les réceptionnistes qui font de leur mieux pour notre satisfaire pour leur accueil chaleureux. Merci pour le confort des chambres et la propreté. Je vous recommande.
• Elodie.a

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 15:08

  Très bon accueil, lieu accueillant et agréable. La chambre rien a dire, a part les fenêtres qui ne s'ouvrent pas, et le matelas qui est gênant quand ont est en couple et que l'ont sent la séparation des 2 matelas.
• Henry.a

  5 / 5

  Le 19/05/2021 à 15:34

  Hôtel agréable et très accessible, avec un personnel irréprochable qui a su répondre à mes besoins. La chambre à mon arrivé était extrêmement propre, avec un service téléphonique qui répond au quart de seconde pour toute question et tout problème. Un grand merci et je reviendrai avec plaisir dans votre hôtel.
• Marie-Laure.E

  5 / 5

  Le 04/05/2021 à 16:52

  Personnel de l'accueil très disponible et très arrangeant pour le choix de la chambre et qui fait au mieux pour vous être agréable. Je recommande cet hébergement qui dispose d'un parking très facile d'accès.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie-Laure, merci sincèrement pour votre beau commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour et espérons vous revoir très bientôt ! Toute l'équipe Break & Home Paris Italie Porte de Choisy
• John.o

  5 / 5

  Le 04/05/2021 à 03:31

  Bon accueil propreté des lieux Disponibilités du personnel Trés bien situé géographiquement Rapport qualité/Prix trés correct...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour John, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement et ravis de lire qu'il vous a satisfait. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! L'équipe Break & Home Paris Italie Porte de Choisy
• Benmansour.e

  3 / 5

  Le 30/04/2021 à 23:34

  Déçue par la qualité du ménage. Lorsque je suis arrivée le lit était défait. Les fenêtres ne s'ouvrent pas. On a le sentiment d'étouffer.
• Wilfried.e

  5 / 5

  Le 07/04/2021 à 20:37

  Hotel très bien placé. Personnel de la réception très agréable et compétent à l écoute de la clientèle. Très professionnel. Chambre parfaite très propre moderne et silencieuse malgré périphérique pas loin. Toit terrasse exceptionnel pour se détendre souple soleil de la capitale. Je recommande vivement cet établissement.
• Jb.

  5 / 5

  Le 26/03/2021 à 16:27

  Nous avons adoré notre week-end dans cet hôtel, tout est parfait autant la chambre, que la gentillesse et l'aide des hôtes et hôtesses d'accueil!! Nous reviendrons avec plaisir ! Merci encore :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher , quel plaisir de lire votre retour. Votre satisfaction et des retours comme celui-ci sont précieux! Nous sommes ravis de lire que vous réitérerez votre expérience parmi nous et vous disons alors à très bientôt ! Toute l'équipe Break & Home Paris Italie Porte de Choisy
• Joseph.s

  4 / 5

  Le 14/03/2021 à 14:58

  Par où commencer... Nous avons passé plusieurs mois non consécutif dans l’établissement et il y a pas mal de chose à dire. Vous aurez droit à du personnel ultra compétent, Mariam et Fabien (que je remercie énormément ! Ils étaient superbe !). Par contre vous avez des hôtes qui sont beaucoup moins accueillant, comme Salima ou Alicia. C’est dommage, surtout quand on fait ce métier. L’hôtel est propre et neuf, il y a rien à dire de ce côté là, je vous recommande de séjourner dans cette hôtel à 100% ! Les chambres sont épurées et moderne. À cause de l’accueil peu soigné de certains employés, je le note à 4/5.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joseph, Sachez que cela a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre résidence à plusieurs reprises, et ce pour plusieurs mois parfois! Nous vous comptons parmi nos clients les plus fidèles, et vos retours sont précieux ! Nous avons à cœur de vous proposer le meilleur accueil et nous sommes navrés de lire que vous l'avez jugé irrégulier. Sachez que nous œuvrons tous conjointement pour que votre séjour vous soit le plus réussi possible. A nouveau, nous nous sommes fait un plaisir de vous accueillir et vous souhaitons une belle continuation dans votre projet professionnel que nous vous connaissons. A très vite dans votre résidence Break & Home. L'équipe Break & Home Paris Italie Porte de Choisy
• c.

  1 / 5

  Le 14/02/2021 à 11:33

  Séjour glacial si vous voulez passer une nuit en siberie ou russie vous reserver ici pas de chauffage chambre froid super !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Chaouki Kacimi, Vos retours sont notre meilleure chance de nous améliorer. Nos équipes sont en effet à votre écoute 24h/24 et 7j/7, nous sommes navrés de lire que vous ne nous avez pas fait part de votre problématique pendant votre séjour. Nous sommes réactif et vous aurions proposé notre meilleure solution si vous aviez en effet un problème de chauffage. Nous sommes navrés que cela ait entaché la qualité de votre séjour parmi nous. Nous espérons que vous réitérerez l'expérience afin que nous puissions vous prouver que nous sommes à la hauteur de vos attentes. A très vite, Break & Home Paris Italie Porte de Choisy
• Marie.e

  1 / 5

  Le 27/12/2020 à 14:59

  Très déçue. Chambres petites qui ne correspondent absolument pas aux photos sur internet. Il y a eu plusieurs choses inadmissibles pendant notre séjour. Le ménage n'était pas fait dans les chambres du fait du COVID, ce qui est normal mais du coup les serviettes n'étaient pas changées. Or, nous avions une fuite d'eau sous le robinet (ce qui est déjà franchement limite), nos serviettes étaient trempées nous sommes allées en demander des propres à l'accueil et ils nous ont répondu que les serviettes propres étaient payantes.. Ensuite il fallait commander le petit déjeuner et cocher ce que nous voulions. Le premier jour nous avons eu le petit déjeuner à l'heure mais beaucoup de choses étaient manquantes, le deuxième jour toujours des choses manquantes et un peu de retard et le 3ème jour ce fut la totale : 45 minutes de retard (ce qui nous a mis en retard pour notre formation) et ils se sont trompés de petit déjeuner. Je précise que les petits déjeuners malgré ces trois fiasco nous ont été tous facturés (en plus c'était très cher pour au final pas grand chose vu qu'ils y avait des produits manquants tout les jours). Je veux bien considérer que la période COVID est difficile pour les hôtels mais je n'ai jamais été traitée avec un tel manque de professionnalisme et le coup des serviettes est juste inacceptable.. Très déçue

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie, vos retours nous permettent de nous améliorer, nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour. Nous avons à cœur de vous transmettre un maximum d'informations à votre enregistrement afin que votre séjour se passe le mieux possible. Aussi, vous aviez été informée que le ménage était inclus hebdomadairement mais également à la carte. Vous bénéficiez en effet d'un nettoyage complet du studio tous les 7 jours (et cela toute l'année). Pour tout ménage complémentaire vous pouvez vous renseigner à l'accueil 24h/24 et 7j/7. Nos services sont tous disponibles à la carte pour toujours plus vous satisfaire! Nous tenions également à maintenir notre service "Petit déjeuner confiné" et sommes navrés de voir que cette prestation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes à l'écoute de vos suggestions d'amélioration. Nous espérons que vous réitérerez votre séjour parmi nous afin de vous prouver que nous sommes à la hauteur de vos exigeances. A très bientôt. L'équipe Break&Home Paris Italie Porte de Choisy
• luzolo.e

  4 / 5

  Le 18/10/2020 à 12:23

  Situation : Bien situé,accessible  en transport en commun, parking payant ( 10 euro par jour ) à disposition très pratique. Logement : Studio,équipé avec le minimum d'ustensiles  nécessaire , propre et bien entretenu ouverture récente de l'établissement , chambre spacieuse , literie confortable ( ce serait mieux de prévoir un grand matelas double pour un lit double et non deux petits matelas collés), bien isolé , pas dérangé par le bruit extérieur Personnel : Chaleureux,accueillant et a l'écoute des clients Petit-déjeuner : Copieux, plusieurs choix , bon

  Réponse du propriétaire :
  Chère Genevive, mais quel plaisir de lire votre satisfaction ! Nous sommes sincèrement ravis de voir que nous avons su être à la hauteur de vos attentes, tant par notre localisation, que par notre logement ou par notre accueil. Nous espérons vous revoir très vite ! A bientôt. L'équipe Break&Home Paris Italie Porte de Choisy
• Jean-Michel.o

  3 / 5

  Le 08/10/2020 à 17:47

  Hôtel flambant neuf mais visiblement pas rôdé pour accueillir des familles avec enfant. Nous y avons séjourné 2 nuits. Lit parapluie demandé 15 jours à l'avance à la réservation mais il a fallu le réclamer à l'arrivée. Une fois dans la chambre, il est installé sans matelas ! 'On ne sait pas où il est rangé' nous dit-on à la réception. Par ailleurs à notre arrivée, on nous annonce une coupure de courant le lendemain de 9h à 15h00. Il aurait été sympa de nous prévenir plus tôt et de ne pas nous installer au 6 ème étage avec une poussette. Une information préalable et ou une remise commerciale aurait été la bienvenue pour ce désagrément. Sinon hôtel très bien placé pour nos visites parisiennes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Bourse, Vos retours sont extrêmement importants car ils nous permettent de nous améliorer et nous offrent la possibilité d'œuvrer au quotidien à nous ajuster pour parvenir à votre entière satisfaction. Votre séjour a été ponctué de malentendu et nous en sommes navrés! Nous nous excusons par la gêne occasionnée par la panne électrique notamment, totalement indépendante de notre volonté puisque généralisée dans toute la ville d'Ivry-Sur-Seine. Concernant le lit bébé, en période de crise sanitaire nous vous en avons mis un à disposition à titre exceptionnelle. Nous sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que votre satisfaction est notre priorité! A très bientôt, La direction Break and Home Paris Italie Porte de Choisy
• René.E

  5 / 5

  Le 01/10/2020 à 10:05

  Appart-hôtel très récent et très bien placé sur la ligne du tramway en construction,et accessible en quelques minutes depuis le métro et le Tram T 3 Equipements de base suffisants pour un séjour, grand lit confortable,chambre lumineuse,bien vu pour les 2 tables gigognes très utiles.J'y reviendrai sans aucun doute

  Réponse du propriétaire :
  Cher , nous lisons avec grand plaisir votre satisfaction! Nous espérons vous revoir très vite, l'équipe Break & Home Paris Italie Porte de Choisy
• Johanne.l

  4 / 5

  Le 21/09/2020 à 10:40

  Très bon accueil à notre arrivée et explications des services à notre disposition. Le parking (payant) est un plus compte tenu de la position de l'hôtel et des travaux actuels. Malgré une chambre donnant sur la rue (côté travaux donc), l'isolation est suffisamment bonne pour être au calme dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! En effet, une ligne de tram s'implante afin de vous offrir encore plus d'accessibilité et de favoriser votre mobilité! Vous soulignez également à juste titre la tranquillité qu'offre l'ensemble des appartements. A très bientôt, l'équipe Break & Home Paris Italie Porte de Choisy
• Jean.i

  4 / 5

  Le 14/09/2020 à 13:13

  Cet hôtel est neuf mais il a eu les désagréments du neuf à savoir les finitions comme des fuites en salle de bain. Ce désordre sera vite remédié je pense

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci d'avoir commenté votre séjour parmi nous! Vous soulignez à juste titre notre réactivité face aux petits désordres liés à l'ouverture. Nous sommes aujourd'hui parfaitement prêt à vous accueillir à nouveau. A très vite, l'équipe Break & Home Paris Italie Porte de Choisy
• Anita.Y

  5 / 5

  Le 20/08/2020 à 13:21

  Peut-être est-ce que parce l'hôtel a ouvert en mars 2020 qu'il est comme flambant neuf. À 1 arrêt, on se retrouve plongé dans le 13ème arrondissement de Paris (5 minutes à pied sinon). Une variété de restaurants sont tout autour, les commerces (style supermarchés et épiceries) n'en manquent pas. Les ascenseurs fonctionnent avec badge, n'hésitez pas à demander à l'accueil le nombre de badge nécessaire au nombre de personnes dans la chambre. Ce badge alimente l'électricité dans l'appartement. Ils donnent notamment accès au rooftop et toit de l'hôtel, j'ai énormément apprécié la vue du coucher du soleil et de nuit. Bon la journée cela donne sur les travaux de la future ligne de tramway. Ce rooftop est un espace fumeur (mais il y a aussi un patio au RDC). Vous avez aussi accès à la salle de fitness (sous réservation). Je n'ai pas testé le petit-déjeuner pendant mon séjour de 6 jours. Mais il y a un petit espace pour cela, ainsi que des distributeur de nourriture sous sachet. Les chambres sont très spacieux, la salle de bain de même. Il n'y a pas de femme de ménage qui passe pendant le séjour, car n'oublions pas que nous sommes dans un appartement. Mais on peut vous prêter un balai et une serpière. Les linges de toilettes sont fournis. Mais si vous voulez de nouveaux linges, il faut débourser 2€ par kit (kit linge de toilettes, kit linge de lit). Présence de la kitchenette qui fonctionne très bien. À disposition casserole, poêle, assiettes, tasses, bols, verres, cuillères, couteaux suisse, fourchettes, couteaux, planche à découper, éponge et produit pour faire la vaisselle. Il n'y a pas de fer à repasser, table à repasser et pas de sèche-cheveux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci mille fois d'avoir commenté en détail votre séjour! Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Tous ces éléments permettrons à nos futurs clients d'avoir une idée complète de nos services et prestations. Nous compléterons simplement en vous confirmant que des fer à repasser, table à repasser et sèche-cheveux sont disponibles sur simple demande! A très bientôt, l'équipe Break & Home Paris Italie Porte de Choisy