Hotel Pinei Nature & Spirit

Tags: Hôtel, Restaurant italien, Spa,

• Fiorenza.u

  2 / 5

  Le 29/01/2023 à 16:05

  Nous sommes restés ici 4 jours, si vous êtes là pour aller skier à l'Alpe di Siusi, faites très attention à leur navette qui ne va qu'à Ortisei, en disant que pour eux Ortisei est l'Alpe di Siusi. A cause de ce malentendu, nous avons perdu une leçon de ski, un jour, plus le coût du forfait de ski et de la location de matériel. Et à tout cela, le propriétaire n'a pas voulu admettre qu'il avait donné des indications erronées ou y remédier d'une manière ou d'une autre en nous ramenant le lendemain. Si vous prévoyez de rester ici, vous devez vous rendre avec votre voiture à l'Alpe di Siusi qui est à 15 minutes. Entre autres, l'un des meilleurs endroits pour apprendre à skier car il fait toujours beau. Pour le reste, l'hôtel lui-même n'a pas d'autres surprises, personnel propre, très gentil et cuisine correcte. Au final, nous avons obtenu 5% de réduction sur notre nuit en guise d'excuses pour ce qui s'est passé.
• Aldo.

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 10:12

  Nouvelles chambres, personnel sympathique, vue imprenable, bonne nourriture
• JASMIN.f

  3 / 5

  Le 21/01/2023 à 18:28

  L'espace bien-être et la piscine sont super. Ce serait bien de trouver des serviettes dans ce domaine dans un hôtel 4 étoiles. Les chambres sont très belles, bien que les femmes de chambre ne nettoient que si la chambre est libre suffisamment d'heures le matin. La nourriture a été un désastre absolu la semaine dernière, pas de points forts en termes de goût, sélection plus que modeste. Comment proposer du veau quatre fois par semaine dans un hôtel quatre étoiles ? Le plat végétarien du soir manquait toujours d'imagination. Il convient également d'étiqueter les plats d'un buffet avec des pancartes, je veux savoir ce que je mange. La disposition des plats dans l'assiette manque un peu de flair et d'amour. La gentillesse du personnel varie, mais je m'attends à un accueil chaleureux de la part de tout le monde dans un hôtel comme celui-ci, ce qui n'était qu'occasionnellement.
• Marc.

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 22:56

  Vacances gâchées par le propriétaire qui devrait faire autre chose à la place de l'hôtelier. Zéro disponibilité envers le client en effet sachant que vous êtes italien il vous traite pire avec des phrases offensantes contre les italiens comme s'il ne l'était pas, d'après ce que j'ai compris l'hôtel pinei est situé sur le territoire ITALIEN, s'il ne se sent pas italien il peut passer à un autre pays. Tout problème que vous rencontrez sera ignoré s'il n'est pas toujours ridiculisé par le propriétaire qui ne fera rien pour résoudre les problèmes en effet tentera de les minimiser. Je n'entrerai pas dans les détails car ils répondraient que ce n'est pas vrai de toute façon. Nous nous sommes échappés tôt, vacances gâchées. Si vous cherchez un hôtel où l'on retrouve convivialité et disponibilité ce n'est pas le bon endroit nous n'y retournerons jamais. Les filles à l'accueil font de leur mieux et sont très gentilles mais malheureusement elles doivent toujours demander au propriétaire qui, je le répète, ne sait pas comment gérer les clients. Séjournez au Tyrol du Sud pendant des années dans des structures du 3S au 5 étoiles mais une telle situation presque surréaliste ne nous est jamais arrivée. Adios ! Je donne 1 car il n'y a pas de 0.
• enrico.R

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 21:20

  Fortement recommandé, félicitations pour la structure, pour les responsables et pour tout le personnel. Nous reviendrons certainement, félicitations !!!
• ANNA.A

  4 / 5

  Le 01/12/2022 à 22:24

  Nous sommes arrivés le soir, nous avons été surpris, dîner avec de la musique tyrolienne directe. cadre agréable
• Tanja.�

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 20:40

  Un super hôtel avec un super espace bien-être, une excellente cuisine et un personnel formidable
• Maria.e

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 18:36

  Un super hôtel dans un beau paysage. Nous avions une nouvelle grande chambre avec une vue magnifique, l'hôtel dispose également d'une belle grande piscine et d'un superbe espace bien-être. La nourriture était également très savoureuse.. S'il y a quelque chose à redire, alors la convivialité plutôt restreinte 😉 et que le chef du petit déjeuner (pour les œufs au plat et autres) avait tendance à fuir les gens... (mais aussi peut-être une fatigue saisonnière ou, comme partout, un manque de Personnel) Néanmoins, nous avons beaucoup apprécié nos vacances et pouvons vraiment recommander l'hôtel.
• karl.t

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 11:28

  Lors de mon tour à moto au-dessus du Panidersattel le 18 octobre 2022, il faisait déjà nuit, j'ai donc dû chercher un endroit où passer la nuit. À l'hôtel PINEI, j'ai trouvé une arrivée amicale, une chambre propre et j'ai pu mettre la moto au garage Un petit déjeuner super copieux vient de me fortifier pour continuer mon voyage Merci beaucoup
• Johanna.a

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 06:34

  Tout est propre, la nourriture est très bonne. Le personnel est sympathique et vous ne retrouverez pas une telle vue aussi rapidement.
• Danilo.a

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 21:36

  J'y étais la semaine dernière je dirais que tout est parfait !!!!
• Silvia..

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 16:57

  Nous ne sommes restés qu'une nuit mais le séjour a sans aucun doute été formidable. Après une belle randonnée dans la région, nous nous sommes détendus dans la piscine et dans le magnifique spa. Nous avions une chambre économique mais équipée de tout ce dont vous avez besoin, nous avons dîné à la propriété et nous étions très heureux. Le buffet du dîner et les plats sont vraiment excellents, le petit déjeuner est extrêmement copieux. Le spa mérite des éloges, tout est parfait, impeccable, de très beaux espaces de détente. Absolument recommandé.
• Silvio.a

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 10:08

  Hautement recommandé !!! Services de restauration, personnel et structure au top... quoi d'autre ??
• Mapi.i

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 17:49

  Excellent hôtel tant pour la propreté que pour la nourriture et les services. Il y a des saunas à remous, des piscines intérieures et extérieures chauffées. Nettoyer les parties communes. Nourriture excellente, variée et abondante. Le personnel est serviable et courtois. Chambres spacieuses et modernes. Emplacement merveilleux. Je le recommande les yeux fermés !!!
• Federica.e

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 23:07

  Nous avons pris de la chambre pour quatre personnes un bon matelas pour chien environnement propre confortable ainsi que pour le reste de l'hôtel. Personnel amical endroit calme et paisible excellent emplacement pour la randonnée et non. Spa spacieux et propre. A noter seulement que la cuisine n'est pas 4stelle...
• giampiero.i

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 08:55

  Courtoisie, sympathie et gentillesse recommandées pour des vacances que vous n'oublierez pas moi et une autre famille nous reviendrons à la même période cette année
• F.

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 14:38

  Très belle structure, récemment rénovée et agrandie, elle bénéficie d'une position enchanteresse surplombant le Val Gardena. Équipé d'une piscine intérieure/extérieure, espace solarium, spa, restaurant intérieur/extérieur. Il est possible d'admirer quelques animaux hébergés dans l'enclos à proximité immédiate de l'hôtel. A l'occasion de la visite du restaurant extérieur, la qualité des plats essayés est apparue suffisante mais pas en adéquation avec le niveau de la structure, ainsi que le service aux tables semblaient s'améliorer en termes de délais de réponse, d'attention aux clients 'besoins et courtoisie.
• Vincenzo.i

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 23:57

  Hôtel magnifiquement situé entre Castelrotto et Ortisei. Au fil du temps, il a subi un développement dimensionnel considérable, actuellement il dispose également d'un immense spa bien entretenu ainsi que d'une piscine intérieure et extérieure. Bien sûr, les prix des chambres ont également beaucoup augmenté.
• Milly..

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 21:43

  Hôtel vraiment magnifique et extrêmement accueillant. Belle chambre, salle de bain idem, toute la structure est spectaculaire et bien entretenue. La piscine est également une oasis de paix avec une vue incroyable. Mention spéciale pour une dame qui nous a servi pendant le dîner, blonde avec une longue tresse sur le côté. Ma fille ne peut pas manger de gluten et elle a été très attentive à lui apporter du pain et plus encore. La structure propose à chaque repas deux choix sans gluten et différentes sortes de pains et de gressins et aussi pour le petit-déjeuner, il y a un bon choix. Nous reviendrons certainement car cela le mérite. Bien fait.
• Marco.e

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 15:21

  Nous avons passé 6 belles journées de vacances qui se sont terminées aujourd'hui. L'hôtel est magnifique : du riche service buffet pour le petit-déjeuner et le dîner à la piscine et au spa très confortables. Une mention spéciale à la sortie organisée avec Mme Barbara sur l'Alpe di Siusi : une expérience unique !
• Marco.a

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 13:52

  L'endroit idéal pour se détendre dans les Dolomites. Restaurant de haute qualité, attention exceptionnelle aux détails dans tous les domaines de l'hôtel et une grande variété de services disponibles. Des chambres également à des prix abordables.
• fabrizio.a

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 12:44

  L'hôtel est très agréable, propre et la nourriture est fantastique. J'ai passé un bon moment. Le service est super
• Sara.a

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 17:01

  Belle structure, certaines zones récemment rénovées. La belle piscine est le fer de lance de cet hôtel, une vue enchanteresse immergée dans la piscine au milieu de la nature et du calme de ce lieu. L'espace bien-être bien entretenu. Plusieurs bains à remous intérieurs et extérieurs, un bassin très zen, deux saunas, un bain turc et de nombreux espaces de détente. Les chambres, les nouvelles, impeccables à tout point de vue avec une vue panoramique sur les Dolomites. Personnel attentionné et poli. Nous avons participé à une excursion organisée par le propriétaire de l'hôtel très gentil et très agréable. Un beau parcours avec déjeuner en cabine privée, une expérience unique😍 Merci Barbara et félicitations 👍🏻 Restauration : excellents desserts maison. Le seul défaut c'est le buffet et les plats.Variés et copieux mais pour un hôtel quatre étoiles j'aurais attendu plus dans la présentation des plats et dans certains détails sur le buffet (pas d'étiquettes, plats souvent froids car il n'y a pas de nourriture réchauds ou similaires) dommage, il suffirait d'un peu plus d'attention aux détails, puisque tout le reste est vraiment top. Quoi qu'il en soit j'espère revenir dans cette structure car je me suis retrouvé vraiment bien.
• Anna.o

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 14:23

  Je ne peux qu'être d'accord avec Thomas G. : Nous n'étions là que pour le déjeuner, donc cette critique ne concerne que le restaurant. L'hospitalité sud-tyrolienne nous manquait totalement et nous ne nous sommes pas sentis les bienvenus et les employés n'ont pas donné l'impression qu'ils aimaient leur travail. Nous n'y retournerons pas, dommage que la vue soit très jolie.
• Marcello.o

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 18:16

  Hôtel parfait situé dans une position idéale pour toute excursion, excellente qualité du petit déjeuner et du dîner, personnel très gentil et très actif, Mme Barbara une vraie DAME gentille, courtoise, attentionnée et professionnelle dans les excursions qu'elle organise, excellente piscine et SPA . Seul bémol : j'ai été témoin d'une demande d'un client qui conseillait au propriétaire de mieux s'occuper des animaux, de ne pas les enfermer dans une cage mais de créer une clôture libre pour leur habitat naturel. La réponse du propriétaire a été pour le moins très impolie: (je ne fais rien, ce sont de simples animaux). J'ai vu la dame pleurer et j'ai beaucoup de sympathie pour elle.
• Viviana.a

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 15:11

  Autant le propriétaire essaie de se justifier, autant je ne pense pas qu'il réponde à ma demande d'amélioration des conditions de vie des lapins gardés en permanence dans des cages « JE NE FAIS RIEN DU TOUT. NE SONT QUE DES ANIMAUX" peuvent donner lieu à des malentendus !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Zanioli, nous sommes désolés que vous ayez écrit des choses fausses. Les lapins vivent dans une très grande maison de lapins, ils ne sont pas sous la pluie battante ni sous le soleil brûlant. Chaque jour, nous nettoyons leur grande cage, fournissons de la nourriture et de l'eau et faisons de même pour nos 3 chèvres bien-aimées. Nous sommes désolés que vous ayez mal compris. Nous espérons que vous pourrez revenir car notre hôtel a toujours accepté les animaux domestiques. Cordialement, Hôtel Pinei
• SIMONA.O

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 22:45

  Endroit charmant, emplacement idéal pour voyager, nous avons garé la voiture et nous nous sommes promenés uniquement en bus. De beaux voyages pour tous les goûts, une excellente cuisine tant pour le petit-déjeuner que pour le dîner peut-être que si je devais trouver un défaut ce serait dans le goûter où il y a de délicieux desserts mais pas de fruits ni de salé et que de l'eau à boire, je rajouterais aussi un jus ou une tisane. Les xamere sont spacieuses et propres, le spa très agréable tout comme la piscine et le jacuzzi. A l'accueil ils ne donnent pas beaucoup d'informations sur les balades à faire, je pense que cet aspect est à améliorer, ils ont eu un peu froid Globalement super, je reviendrai certainement
• BOX.T

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 17:03

  Merveilleux. Prestations de la plus haute qualité. Attention au détail. Excellent nettoyage. Personnel professionnel. Structuration de haut niveau. Bien fait!
• VITO.E

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 17:47

  Super endroit, j'écris pendant que nous sommes encore à l'hôtel, bon nettoyage, soin des espaces, organisation, personnel aimable, bonne nourriture, bon spa, que puis-je dire, je reviendrais. Mais il y a toujours des gens affamés qui se plaignent… .. Un éloge au propriétaire, pour sa patience !
• Elke.i

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 14:07

  Endroit magnifiquement calme, vue magnifique, mais la nourriture est savoureuse à des prix raisonnables, immense terrasse même si vous ne faites que faire une pause ça vaut le coup de s'arrêter !!
• Alba.o

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 14:36

  Hôtel rien à dire avec attention aux petits détails .... le seul défaut zéro accueil mais d'abord à revoir en partant du propriétaire ... nous sommes arrivés donné la clé sans aucune indication ... si vous demandez des informations, faites un désolé , parler en italien est difficile à comprendre ..... vraiment nous ne nous sentions pas comme des invités mais très mal à l'aise qu'ils en disent ..... leur inconfort pour la langue italienne est vraiment inattendu .... je suis vraiment désolé de devoir écrire une critique pas entièrement positive ... nous ne nous sommes pas du tout sentis comme des invités, .... pourtant nous sommes en ITALIE ....
• Thomas..

  2 / 5

  Le 04/07/2022 à 14:01

  Nous n'étions là que pour le déjeuner, donc cette critique ne concerne que le restaurant. L'hospitalité sud-tyrolienne nous manquait totalement et nous ne nous sommes pas sentis les bienvenus et les employés n'ont pas donné l'impression qu'ils aimaient leur travail. Nous ne reviendrons pas
• Gaia.l

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 14:09

  Bel endroit et très bonne nourriture! Cependant, il n'est pas acceptable qu'ils ne servent pas l'eau du robinet à la fin du repas si demandé ! Ce devrait être un must
• Federico.a

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 14:14

  Situé à mi-chemin entre Ortisei et Castelrotto, c'est vraiment 1 excellente structure. Personnel très gentil et toujours disponible, piscine extérieure et intérieure, bain à remous intérieur et extérieur, sauna et petite salle de sport bien équipée. Vous vous demandez pourquoi 4 étoiles et pas 5 ? Perché secondo me la cucina non è al momento da hotel 4 stelle: materie prima di ottima qualità, buffet fin troppo variegato (però con molti piatti a volte poco "italiani"), ma manca sempre quel qualcosa che mi facesse dire "ah però che plat".. Dans l'ensemble, je dirais 9 sur 10.
• Fabienne.o

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 14:56

  Comme les années précédentes, toujours un très bon hôtel : personnel sympathique, bonne cuisine et belle chambre récemment rénovée ! Super!
• Anna.r

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 12:25

  Restez rien de moins que merveilleux! Personnel sympathique et accueillant, chambre impeccable et impeccable. Le restaurant est également agréé ! Hautement recommandé!
• M.

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 14:35

  Nous avons séjourné à l'hôtel en mai 2022. L'hôtel est de 1ère classe ! Cela s'applique à l'hôtel lui-même, aux chambres, à la cuisine, à la communication écrite. Une étoile en moins car nous aurions été contents si les propriétaires avaient été plus actifs dans la communication verbale. Malheureusement, il y a encore beaucoup de place à l'amélioration dans l'organisation du restaurant... Nous souhaitons bonne chance à tous les employés et aux propriétaires et restez en bonne santé.
• ivan.c

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 21:00

  Bonne bouffe, super spa, endroit très calme, personnel sympathique (à part le propriétaire), journées fantastiques.
• Volker.i

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 19:25

  Super hôtel, méga espace bien-être. Le buffet d'entrées est gigantesque. Ici je reviens
• Maria.i

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 09:01

  L'hôtel au complet est situé dans un endroit enchanteur. La piscine est vraiment magnifique. Je recommanderais d'améliorer la cuisine et de mieux organiser le lit des enfants. Quoi qu'il en soit, c'est un hôtel fantastique.
• Martina.e

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 13:40

  L'hôtel mérite plus de cette note, mais je donne 4 étoiles pour que cette critique soit constructive et amélioratrice. J'y suis resté une nuit, la chambre était assez petite (pour une nuit on peut aussi y rester), propre, dommage seulement pour la salle de bain qui pour se laver le visage cogne sur l'étagère ! Excellent buffet tant pour le dîner que pour le petit déjeuner, je suis seulement désolé que comme inconvénient nous ayons été oubliés par la serveuse et nous avons attendu plus d'une demi-heure pour le second ! Piscine et spa fantastiques.
• FRANCO.O

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 18:33

  Excellent hôtel avec spa splendide, 2 piscines extérieures avec vue imprenable et très bonne cuisine
• Sandro.a

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 16:18

  Restez à la Saint-Sylvestre ! Belle propriété située dans un secteur stratégique en pleine nature. Hôtel où l'on se sent bien !... et ne parlons pas de la piscine extérieure avec eau chauffée Piscine extérieure avec une vue fantastique devant elle ! Tout le département Bien-être est vraiment sympa !! Juste magnifique !! De belles chambres en bois très confortables et très accueillantes. les jeunes et gentilles serveuses .. Très grand parking extérieur et également avec la possibilité de se garer à l'intérieur avec 5 euros par jour. Le seul inconvénient est que parmi les collègues, ils ne se sont pas toujours comportés de manière adéquate (un employé au bar plusieurs fois à des jours différents a grondé bruyamment un collègue ... juste moche à regarder et pas du tout professionnel). Je le recommande à tout le monde
• Davide.a

  4 / 5

  Le 29/12/2021 à 23:42

  Un hôtel vraiment haut de gamme ainsi que pour les services qu'il propose surtout pour sa position extrêmement fascinante, lieu dominant et isolé au sommet du col des pinei dans une magnifique pinède à l'écart de la ville frénétique, hôtel idéal pour ceux qui recherchent la tranquillité mais veulent tout avoir autour d'une atmosphère magique fortement recommandée
• Karin.a

  4 / 5

  Le 10/12/2021 à 19:50

  Emplacement super calme sur la montagne et personnel sympathique et belles chambres. Nous étions en vacances thermales. L'espace bien-être est petit mais bien, mais encore assez d'espace, mais malheureusement les horaires sont trop courts, car l'espace sauna n'ouvre qu'à 15 heures. Il n'y a pas d'odeur dans le sauna, la cuisine à thé doit être remplie et l'eau pourrait également être plus chaude, alors ce serait parfait pour des vacances bien-être.
• virginia.a

  3 / 5

  Le 10/12/2021 à 10:20

  Malheureusement, mon expérience a été gâchée par le personnel. Des gens grossiers et grossiers. L'hôtel est très agréable et est idéal pour tous ceux qui veulent se reposer sans avoir le bruit des villes dans les oreilles, mais pour le personnel ce serait faire table rase à tel point que pendant le dîner, vous pouvez entendre des cris venant de la cuisine et résonnant dans toute la pièce (mais où en sommes-nous ?). Certains épisodes ne doivent pas vraiment exister dans une structure qui revendique même 4 étoiles. Le spa et la propreté étaient les seules choses qui ont soulevé mon jugement.
• Luca.a

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 16:56

  hôtel merveilleux à tous points de vue, comment profiter pleinement des vacances. la structure offre un vaste choix de services, capables de satisfaire pleinement chaque type de clientèle
• yvonne.o

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 14:57

  Passez de super belles journées ici. De la réception au service, la femme de ménage, la masseuse et le chef de maison étaient tous très sympathiques et serviables. La cuisine nous a gâté tous les jours du matin au soir. Tout était propre et bien entretenu. Quelques serviettes seraient parfaites pour l'espace sauna. Nous reviendrons certainement et avec grand plaisir.
• Nicoletta.o

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 12:56

  Hôtel situé sur un col entre Val Gardena et Castelrotto. C'est la troisième fois que nous y allons et ça s'améliore à chaque fois. Il y a 2 ans, ils ont agrandi l'espace spa; maintenant, ils ont une piscine sur le toit qui sort avec de l'eau chaude. Chambres familiales spacieuses et confortables. Cuisine simple et savoureuse.
• Sylvia.�

  4 / 5

  Le 17/10/2021 à 16:57

  Mieux que l'année dernière, mais la nourriture n'était pas tout à fait à notre goût, mais c'est un goût personnel... sinon nous l'avons aimé... bon point de départ pour des randonnées... et idéal pour les clients avec des chiens, super espace bien-être et une piscine sensationnelle
• Peter.

  4 / 5

  Le 12/10/2021 à 22:06

  Belles chambres très bien entretenues dans la nouvelle partie de l'hôtel. Espace bien-être magnifiquement conçu. Parking gratuit juste en face de l'hôtel, accès de plain-pied à tout. Ascenseur disponible. Les vélos peuvent être garés dans le parking souterrain, malheureusement il n'y a pas de cave à vélos séparée. La nourriture est variée et savoureuse. Malheureusement, les horaires de la restauration et de l'espace bien-être sont très limités. Malheureusement, le bien-être n'est disponible que jusqu'à 19h30, ce que nous avons trouvé très stressant car la nourriture n'était disponible que jusqu'à 20h30. Plus on approche de 20h30, plus le buffet d'apéritifs est rigoureusement vidé. Dans l'ensemble, ce fut un très bon séjour, à l'exception des inconvénients mentionnés avec le temps
• Luisella.o

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 21:48

  Splendide hôtel situé sur le col des pinei, chambres confortables, restauration au top, spa avec plusieurs piscines intérieures et extérieures chauffées, saunas et hammams, fumoir, personnel serviable et discret, excellente propreté
• Matteo.c

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 11:51

  Nous venons de rentrer de l'hôtel Pinei après un splendide séjour de 6 jours. Après deux ans, j'ai trouvé une structure encore améliorée dans la zone SPA. Pour le reste, excellente cuisine, excellent service, merci à tout le personnel toujours professionnel, serviable et gentil. Le reste se fait par les montagnes de la région !!! Hautement recommandé !!!!
• monica.e

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 18:09

  Hôtel charmant. Personnel sympathique et accueillant. Très propre. Et que dire du spa et de la piscine...... J'espère juste y retourner dès que possible.
• Dany.u

  1 / 5

  Le 23/09/2021 à 00:12

  J'ai fait une enquête ce matin et je voulais appeler et réserver le soir. Puis tout à coup tout était plein et la chambre a été donnée à quelqu'un d'autre, qu'est-ce que ça veut dire ? Dommage que nous irons dans un autre hôtel. Je n'aime pas ce service !
• Maria.o

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 11:59

  L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement. Au calme et avec une vue magnifique. L'hôtel est très bien meublé. L'espace spa avec ses différentes piscines, etc. est tellement beau. Vous pouvez très bien vous détendre. Les plats proposés sont extrêmement savoureux et copieux. J'ai trouvé le personnel extrêmement poli et adorable
• Gi.i

  1 / 5

  Le 05/09/2021 à 23:04

  Avait des attentes plus élevées d'un hôtel 4 * s, était à l'hôtel Pinei aujourd'hui dans le cadre d'une petite fête de famille et nous avons été accueillis par des amuse-gueules sans amour (d'hier?) laissés au soleil et avons dû attendre plus d'une demi-heure pour le boissons qui les accompagnaient, De plus, ce qui a été trouvé ne correspondait pas à ce qui avait été convenu deux fois à l'avance sur place. Nous avons également été simplement transférés à une autre table comme convenu. Le repas qui suivit fut bon mais ne put rattraper le départ souterrain. Donc après aujourd'hui, je me demande si l'hôtel Pinei a acheté ses étoiles... absolument déconseillé pour une fête
• Maurizio.a

  1 / 5

  Le 05/09/2021 à 22:36

  Comment gâcher une fête !!! J'ai été invité à un buffet et à un déjeuner connexe pour un baptême. Dès le début, le buffet semblait médiocre, le service pour obtenir des boissons très lent et le propriétaire n'a même pas pris la peine de dire bonjour, que ce soit avant ou après. Seule note positive, la gentillesse de la serveuse qui a fait le maximum pour sauver la situation puisque le climat se détériorait désormais. Pour moi, première et dernière fois !
• Claudio.a

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 23:31

  Accueil très peu accueillant, la direction est presque indifférente au client, ils se saluent à peine, la structure s'est beaucoup améliorée, mais du point de vue de savoir comment traiter avec les clients, il y a beaucoup à apprendre. Sur un compte de plus de 4 200 euros, les 20 centimes ont également été réclamés
• Vanni.e

  3 / 5

  Le 24/08/2021 à 22:43

  Belle installation et emplacement, mais service désagréable; juste des plats corrects par rapport au niveau de l'hôtel (du moins tel qu'il paraît, nous ne sommes pas restés mais avons seulement déjeuné)
• Irene.'

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 17:45

  Je précise que je n'ai déjeuné qu'au restaurant et que je n'ai pas séjourné à l'hôtel. Délicieux déjeuner, facture satisfaisante et vue à couper le souffle. On reviendra certainement
• Filippo.

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 09:16

  Magnifique, c'est la deuxième fois que je viens pour une semaine et je dois dire que je voulais rester. Fantastique piscine extérieure chauffée et parfaite après une randonnée. Très bonne cuisine et service rapide, bien préparé et courtois. L'emplacement au sommet de la vallée rend tout plus agréable avec une vue à couper le souffle.
• Antenore.r

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 12:45

  Superbe vue sur Ortisei, je connais le restaurant qui est très bon, la cuisine ferme à 2h. Chaque année quelque chose s'ajoute. Pour les petits enfants animaux et aire de jeux publique avec tennis de table. Une visite incontournable chaque fois que je viens à siusi
• Gianfranco.i

  2 / 5

  Le 12/08/2021 à 21:51

  Ma famille (quatre personnes) et moi avons séjourné en juillet 2021 en pension 3/4, après avoir réservé sur le site internet de l'hôtel. Nous séjournons dans le Tyrol du Sud depuis quinze ans et Val Gardena est très bien organisé. L'hôtel est situé sur le col Pinei entre Ortisei et Castelrotto dans une zone toujours venteuse à 1400 m d'altitude, donc bien que l'eau de la piscine soit chaude, elle est froide dès qu'on sort de l'eau. La structure est obsolète, avec seulement quelques zones rénovées. L'espace spa ne dispose que d'un bain turc et d'un sauna finlandais. Pour les promenades, référez-vous à l'office du tourisme de Val Gardena et rejoignez les points de rendez-vous (Ortisei, Castelrotto, Santa Cristina, etc.) par vos propres moyens ou en bus (les moyens de transport au Tyrol du Sud sont très efficaces). L'hôtel dégage un air d'économie, des serviettes (spa et chambres) au thé / boissons au spa, en passant par les portions des plats au restaurant. Il n'y a pas d'ambiance familière, à part les talents naturels de Mariana, très gentille et professionnelle au restaurant et au bar. Le soir, la présence d'enfants socialisant dans les espaces communs n'est pas la bienvenue. En bref, ceux qui ont une certaine habitude de fréquenter les hôtels du Tyrol du Sud remarquent immédiatement les différences et le propriétaire n'a pas l'affabilité commune aux autres gestionnaires d'établissements d'hébergement du Tyrol du Sud. Nous ne reviendrons pas et nous ne le recommandons pas
• Chiara.e

  4 / 5

  Le 11/08/2021 à 17:42

  Beau lieu, bonne nourriture, belle vue mais service trop lent. Nous avons attendu 1 heure avant leur arrivée pour prendre la commande et un serveur nous a dit pendant que nous l'appelions pour savoir s'il pouvait prendre la commande "ne vous inquiétez pas, il n'y a pas de précipitation"...
• Andrea.o

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 10:02

  Charmant. Positionné en surplomb de la vallée, il offre une qualité et des prestations inégalées. Excellente cuisine, piscine fantastique et espace détente également avec vue sur la vallée. Il conclut le forfait avec des chambres confortables et un personnel très serviable.
• Matteo.a

  1 / 5

  Le 02/08/2021 à 07:17

  Hôtel 4 étoiles qui facture 170€ par personne et par jour, dommage que le service, la nourriture, l'accueil, le ménage soient moins bons qu'un garni à 80€ par jour ! Malheureusement pas revenir en arrière, bye
• Rossella.a

  3 / 5

  Le 17/07/2021 à 06:03

  Très belle structure bien entretenue avec une vue imprenable sur les Dolomites. Chambre grande et bien nettoyée. Le seul défaut : la nourriture de mauvaise qualité avec un mauvais choix de plats du Tyrol du Sud. D'un 4 étoiles, je m'attendais à mieux en termes de nourriture.
• Karola.c

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 13:41

  Super hôtel familial de bien-être. On s'est laissé chouchouter à l'Hôtel Pinei pendant 14 jours. Le service et la cuisine étaient excellents, la piscine avec une vue panoramique unique était tout simplement géniale. Chambre fonctionnelle et propre (nous avions une chambre Pinei simple). Nous aimerions revenir. Merci encore pour les belles vacances.
• Cristina.a

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 09:26

  Excellent emplacement, service et propreté des chambres impeccables, excellente cuisine ! La valeur ajoutée est donnée par une belle piscine chauffée avec de grands espaces de détente qui peuvent également être utilisés les jours de mauvais temps, la possibilité de dîner dans un espace attenant au bar pouvant amener votre chien.. Excellent aussi le snack. Hautement recommandé !!
• Marcel.c

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 14:59

  Bel hôtel avec un bon service et une bonne nourriture très bien situé avec une connexion de bus. Nous étions ici pendant 14 jours et avons pu profiter et nous détendre, surtout après un voyage à la piscine.
• Silvana.i

  4 / 5

  Le 23/06/2021 à 19:06

  Dès votre arrivée, endroit charmant, accessible pour ceux qui ne peuvent pas bien marcher, l'ascenseur est accessible.. salle de bain bien pensée avec douche avec barres d'appui sur la douche, espaces. bien organisé avec un beau jardin ... nous avons hâte de dîner. À tout à l'heure
• Tina.

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 16:24

  Un très bon hôtel familial, la décoration est très agréable et on voit partout que cet hôtel est géré avec une grande attention aux détails. Le personnel est sympathique, discret et attentionné, en tant qu'invité, vous vous sentez très à l'aise. L'espace spa est très agréable, juste dommage que l'espace sauna ne soit ouvert que de 15h à 19h30. La nourriture est très délicieuse. Plein de 5 points, nous sommes ravis !
• stefania.e

  5 / 5

  Le 17/10/2020 à 17:53

  Spa agréable, la piscine extérieure est un bonheur pour l'esprit. Personnel amical et environnements accueillants. Bon nettoyage ! Voyagé en couple en octobre, nous reviendrons
• Loredana.i

  4 / 5

  Le 14/09/2020 à 10:12

  Le cadre est très agréable tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Avec tout le confort pour une famille mais aussi pour des groupes de vacanciers tout au long de l'année. Chambres de bonne qualité avec de nombreux équipements. Le restaurant soigné. La carte n'est pas très variée mais avec des produits de bonne qualité. Le service à table n'est pas au top. Le prix d'un séjour peut varier selon la période.
• Michele.a

  2 / 5

  Le 14/08/2020 à 16:40

  L'hôtel dispose d'une structure avant-gardiste bien entretenue et équipée de tout le confort : trois piscines (deux avec eau chaude et une avec eau froide), hydromassage, spa et salle de sport et une magnifique pelouse avec vue sur les plus belles montagnes de la Trentin Haut Adige. Chambre exceptionnelle. Donc, du point de vue de l'équipement, il a beaucoup étonné. Dommage pour les excursions non organisées. Déception concernant le personnel, souvent insuffisant et incapable de donner des informations. Plusieurs fois nous nous sommes retrouvés avec la carte d'accès à la salle qui ne fonctionnait pas, plusieurs fois nous avons demandé un remplacement mais nous n'avons reçu que des réponses du type « eh on ne sait pas quoi faire / je ne sais pas.. " même du propriétaire de la structure. Le petit déjeuner était malheureusement médiocre, de la confiture légère, des brioches et quelques gâteaux. Un service loin des petits déjeuners typiques du Tyrol du Sud que l'on trouve dans d'autres structures. Grosse déception pour le fait que le goûter et le dîner n'étaient pas prévus et que la cuisine a commencé à fonctionner à partir du 15 août, donc chaque domestique a dû trouver une place extérieure sur réservation. Aucune information sur Booking à ce sujet. Pour couronner le tout, il semblait excessif de facturer 7,60 e pour deux verres d'eau au sirop. Nous ne recommanderons certainement pas cet établissement. Texte réécrit sur TripAdvisor
• Giuseppe.o

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 08:13

  Emplacement exceptionnel de la propriété avec un bel espace vert privé, ainsi qu'une piscine intérieure et extérieure. De nombreux services de bien-être inclus dans le prix. Tout est propre, organisé, confortable. Très bon chef, petit déjeuner copieux et nourriture de qualité. Personnel toujours poli et très bien pris en charge. Grand parking gratuit. Je le recommande à tout le monde, à ceux qui veulent de l'intimité et aux familles. J'espère revenir.
• Danilo.r

  4 / 5

  Le 08/07/2020 à 07:57

  Hôtel dans une position stratégique...juste au col du même nom...grands espaces verts et une splendide terrasse en plein air surplombant Ortisei. Nous nous sommes arrêtés pour un sandwich et un prosecco... bonne impression
• Marcel.i

  5 / 5

  Le 27/06/2020 à 22:25

  Personnel très agréable, du patron à tous les employés. Avoir le vendredi 26.06. a acheté un scooter à Bolzano et a ensuite été enregistré à l'hôtel Pinei en tant qu'invité. Comme notre fils de 6 ans et ma femme souffraient de maux de ventre et de nausées, j'ai demandé au patron Stephan si nous pouvions annuler le séjour de la 2ème nuit car nous voulions partir plus tôt. Cela a été possible sans aucun problème et nous n'avons dû payer qu'une nuit. Aucun frais d'annulation n'a été calculé ici. Merci beaucoup pour cela. La région est idéale pour les randonnées et dans le spa ultramoderne de l'hôtel avec piscine intérieure, bain à remous et immense piscine extérieure, piscine de source naturelle et bain à remous extérieur, il y en a pour tous les goûts. Mon fils a beaucoup aimé. La nourriture était très bonne aussi. Le soir, vous pouvez composer votre propre apéritif et salade au buffet copieux. Entre autres, des spécialités telles que le carpaccio de bœuf, le saumon frais, les brochettes de blanc de poulet antipasti, les calamars, etc. étaient ici représentées. Vous pouvez choisir entre 3 options pour le cours intermédiaire et le plat principal. Mon fils a également été servi un schnitzel pour enfants sans plus tarder. Pour le dîner, nous avons eu un très bon Pinot Grico. Nous reviendrons certainement.
• Michael.h

  5 / 5

  Le 08/01/2020 à 05:26

  Personnel très arrangeant et sympathique. Propriétaires très sympathiques qui recherchent également une conversation personnelle avec l'invité. Hôtel haut de gamme, très bonne cuisine, service attentionné, le client passe avant tout. Emplacement top, calme avec vue panoramique sur les Dolomites. 100% recommandation.
• Silvia.a

  5 / 5

  Le 16/08/2019 à 12:39

  Hôtel très accueillant, propreté irréprochable, chambres confortables avec une vue imprenable sur Ortisei et Val Gardena, cuisine raffinée et généreuse. Spa spectaculaire avec piscine panoramique. Aire de jeux extérieure et aire de jeux intérieure pour les enfants, chèvres, lapins et trois faons dont les enfants raffolent. Arrêt de bus à quelques pas de l'hôtel, et point de départ de nombreuses balades dans les magnifiques bois regorgeant de framboisiers sauvages.
• Robert.e

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 22:56
• Virginia.o

  4 / 5

  Le 12/08/2019 à 18:14

  Situé dans un lieu enchanteur, entouré par la nature, avec des lapins, des chèvres et des cerfs dans un enclos spécial. Excellente propreté dans tous les lieux, en ce qui concerne les repas, le petit-déjeuner offre un choix varié, mais j'ajouterais peut-être quelques desserts cuits au four typiques, tels que des tartes et du strudel. le déjeuner n'est pas inclus, à partir de 15h il y a un petit buffet disponible, peu éclairé et sans boissons, à part l'eau de la source qui se trouve dans la chambre. Le buffet du dîner, en revanche, est riche et varié, même si j'éviterais les salades de fruits de mer et les poissons. Propriétaires de peu de mots, pas très sociables, un 10 et des éloges vont à la place, à Serena la fille des Marches à la réception, toujours souriante et serviable, heureusement qu'elle était là de temps en temps. Spa et piscine fabuleux
• fabio.e

  5 / 5

  Le 10/07/2019 à 07:42

  Hôtel magnifique et bien équipé, situé dans un endroit charmant. S'il fallait vraiment trouver un défaut, je privilégierais le service à table qui est parfois un peu lent et déroutant... Mais la cuisine et la qualité des mets sont toujours excellentes. Hautement recommandé.
• AnnaMaria.a

  5 / 5

  Le 09/07/2019 à 08:15

  Accueil fantastique, personnel qualifié, très gentil et toujours disponible. L'hôtel est dans une très belle position, depuis la piscine à débordement, il est possible d'admirer un panorama à couper le souffle sur les Alpes et la vallée. Excellente nourriture, belle à voir et à goûter. Nous avons passé un bon moment!!! 😍
• Alessio.a

  5 / 5

  Le 08/07/2019 à 12:27

  Hôtel où il fait bon séjourner : les chambres sont très propres et soignées, tout comme les intérieurs et la partie restauration. La piscine extérieure est fantastique (évidemment aussi les piscines intérieures) grâce à la vue sur les Dolomites dont vous pourrez profiter tout en restant dans l'eau chaude ! Le restaurant propose un menu différent chaque jour avec des plats de grande qualité.
• Delano.a

  5 / 5

  Le 07/06/2019 à 11:25

  Bel hôtel situé dans un cadre magique. Magnifique spa avec piscine extérieure surplombant tout le Val Gardena et Sella en arrière-plan. Personnel et propriétaires attentifs et courtois. Petit-déjeuner buffet digne d'un roi. Hautement recommandé!
• Sandra.u

  5 / 5

  Le 19/02/2019 à 22:03

  Super séjour. Nous avons passé une semaine merveilleuse avec toute la famille à l'hôtel Pinei. * Le personnel était très amical * grande salle familiale sur deux étages * Petit déjeuner et dîner très bien * Nous avons une piscine et un sauna pour tout le monde Visité le soir, ce n'était pas grand mais très propre et tout à fait convenable * nous avons également aimé le service de navette pour pente de ski Bref des vacances réussies. Nous serons de retour!
• Leonardo.e

  4 / 5

  Le 10/02/2019 à 14:31

  Hôtel qui perd de son excellence pour certains détails liés au service à savoir : la femme de chambre n'a pas rangé les serviettes dans la salle de bain lorsqu'elle a refait la chambre et au petit déjeuner j'ai dû aller chercher les cappuccinos au bar comme le faisait le serveur plutôt agacé pas amené à table...dommage car on est au top en terme de rapport qualité prix. Bel emplacement et chambre fabuleuse ... bonne nourriture excellent petit déjeuner.
• Filadelfio.m

  3 / 5

  Le 29/01/2019 à 07:38

  Très bien situé, nous avons séjourné dans une chambre neuve et moderne. La vue est à couper le souffle. Le personnel du restaurant et de la salle à manger ne m'a pas convaincu... on attend plus d'un hôtel quatre étoiles. Globalement je le recommande
• Alessandro.o

  3 / 5

  Le 19/01/2019 à 22:17

  Belle charpente. Même s'il est à un cheveu des villes, il a des transports en commun juste en face avec un excellent arrêt vitré qui protège de la pluie et abrite un peu du froid. Ils ne brillent pas par la cordialité et la sympathie, mais à leur décharge il faut dire qu'ils sont en bonne compagnie dans la région.
• Simona.a

  5 / 5

  Le 01/09/2018 à 19:15

  Endroit merveilleux : une terrasse sur le massif du Sella et Ortisei ... paix enchanteresse Excellent service pour les chambres, toutes équipées de tout confort. Nourriture exquise, abondante et imaginative à partir de la tradition ... pour se promener avec goût. Personnel.otimp Spa fabuleux, merci
• Alessandra.o

  5 / 5

  Le 04/08/2018 à 22:33

  Bel hôtel au sommet du col entre Val Gardena et Castelrotto. Rapport qualité-prix exceptionnel, personnel sympathique, nourriture bonne et abondante, dispose d'une piscine, d'un spa, d'une salle de sport, d'une salle de jeux, d'une aire de jeux, d'un bar, d'un restaurant. Chambres propres et bien équipées avec frigo. Ils organisent des excursions tous les jours des excursions sont toujours disponibles pour donner des conseils. Ils proposent une carte de bus, mais celle-ci n'est pas valable sur le plateau de Sciliar. Ce furent de très bonnes vacances, surtout pour les familles. Un merci spécial à Barbara et Raimund, les parents du propriétaire, qui nous ont accompagnés lors d'une excursion au Sciliar et nous ont accueillis en nous offrant un excellent déjeuner et beaucoup de plaisir ! On reviendra certainement.
• Roberto.r

  4 / 5

  Le 04/07/2018 à 09:31

  La vue est enchanteresse, l'endroit est particulièrement adapté aux enfants : l'aire de jeux extérieure, vaste et pleine d'attractions, les cages à lapins, les faons qui surgissent parfois de la réserve, la salle de jeux à l'intérieur, près du restaurant et de la piscine dans le SPA sont certaines attractions. Les chambres sont confortables et propres, bien que la moquette à poils longs puisse causer des problèmes aux personnes allergiques à la poussière. Le vrai bémol est la cuisine, pas mal du tout (en effet, le petit déjeuner est bon, il ne manque que le cappuccino du bar, à la place les cafés sont de la machine...) mais pas au niveau des restaurants du coin . Un peu trop salissant et savoureux. Les plats traditionnels sont ceux qui se portent le mieux, mais je le répète, c'est meilleur dehors. Ensuite, vous pourriez également travailler sur la courtoisie de certains membres du personnel qui, peut-être aussi en raison de différences culturelles, se heurtent à l'énorme sympathie et disponibilité d'autres collègues ...
• Benjamin.e

  4 / 5

  Le 28/05/2018 à 19:09

  Je suis allé à l'hôtel Pinei pour célébrer le baptême d'un de mes parents. Le dîner était fantastique, tout était très bien organisé, et après on pouvait encore traîner au bar pendant un moment et il y a une salle de jeux pour les enfants. Pour ceux qui veulent rester connectés, il y a aussi le Wifi. Pendant la journée, vous pouvez voir les animaux, la nuit, ils dorment naturellement.
• L.

  5 / 5

  Le 06/04/2018 à 09:55

  Bel emplacement, intérieurs soignés dans les moindres détails et entièrement en bois, vue magnifique depuis les chambres, navette très pratique disponible qui vous emmène à Ortisei et aux remontées mécaniques. Il y a aussi une piscine de taille moyenne avec SPA et sauna. Séjour d'une semaine en janvier 2018 : fantastique à répéter !
• eva.e

  4 / 5

  Le 17/03/2018 à 09:19

  Bel endroit, hôtel bien organisé avec un excellent service et la courtoisie du personnel. Chambres spacieuses et propres, bonne nourriture même pour les enfants. Position stratégique, à proximité des remontées mécaniques accessibles en 10 minutes en voiture ou en navette de l'hôtel, possibilité d'excursions même à pied au départ directement de l'hôtel.
• Cosmos.

  5 / 5

  Le 28/02/2018 à 01:48
• Giovanni.

  5 / 5

  Le 29/04/2017 à 19:04

  J'ai séjourné avec 6 autres amis. Chambres très agréables et impeccables, très bel hôtel et dans un endroit fabuleux entouré de verdure. Dîner et petit déjeuner excellents et espace whelness et piscine très agréable. Eau de piscine agréablement chaude et sauna extérieur caractéristique.