Hotel Firenze e Continentale
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A propos de : Hôtels Hotel Firenze e Continentale à La Spezia
Hôtel raffiné proposant logements chaleureux, certains avec terrasse. Petit-déjeuner et prêt de vélos inclus. Hôtel de luxe, petit-déjeuner inclus.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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Ilenia.a
4 / 5Le 10/02/2023 à 22:39Situé au centre, à deux pas de la gare centrale. Chambres discrètes, mais propres, équipées et surtout chaleureuses. Équipé d'un parking privé payant, mais à deux pas, il y a un parking public gratuit. Large choix pour le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Chère Ilénia, merci pour votre belle revue. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour a été confortable et, en particulier, que vous avez apprécié la position stratégique de l'hôtel, le petit déjeuner qui offre un large choix pour satisfaire tous les besoins de nos clients et la commodité du parking privé du hôtel.'auberge. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Merci à bientôt, La direction -
Wei.h
5 / 5Le 10/02/2023 à 05:23La gare est à côté, et il y a son propre parking ou parking public à côté, ce qui est très pratique et sûr.L'environnement du petit-déjeuner est très bon, mais l'espace pour accéder à la salle de bain est petit
Réponse du propriétaire :
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Jonathan.u
5 / 5Le 08/02/2023 à 23:32Réponse du propriétaire :
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Annamaria.a
3 / 5Le 31/01/2023 à 07:25Chambre donnant sur une rue très bruyante, petit déjeuner basique mais pas de fruits ; personnel d'accueil très sympathique, prix acceptable; pourrait s'améliorer vu les 4 étoiles
Réponse du propriétaire :
Chère Annamaria, Merci d'avoir posté un avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse du personnel mais nous sommes navrés de lire que la chambre qui vous a été attribuée n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. En effet, toutes nos chambres sont équipées de fenêtres à double vitrage et si vous gardez les fenêtres fermées, aucun bruit ne devrait se faire entendre. La chambre donne également sur une rue généralement très calme au deuxième étage. Cependant, la prochaine fois n'hésitez pas à le signaler à la réception. Nous aurions été heureux de vous déplacer dans une autre chambre si nous avions été informés de tout inconvénient pendant votre séjour. En référence au petit déjeuner, nous sommes vraiment très surpris. En effet, dans la salle du petit-déjeuner, tous les matins de 7h à 10h, un vaste buffet allant des fruits frais aux œufs brouillés, gâteaux, focaccia, pancakes, yaourts, saumon et bien plus encore. Nous nous excusons si à 7h les fruits frais n'étaient pas encore disponibles au buffet, mais quand on descendait pour le petit déjeuner la gérante terminait l'arrangement et, comme tous les matins, elle le trouvait au bout de quelques minutes. Nous espérons vous revoir bientôt pour pouvoir vous offrir un séjour encore meilleur. Cordialement, La direction -
freddy.r
5 / 5Le 01/01/2023 à 08:44Idéalement situé prés de la gare centrale Les chambres sont grandes et propres. Le personnel est accueillant et sympathique. Parking voiture privé à réserver. Nos compagnons à 4 pattes sont acceptés (supplément).
Réponse du propriétaire :
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Xavier.e
5 / 5Le 15/12/2022 à 21:18Très bel hôtel proche du centre de la spezia. Cependant ne pas hésiter à demander une chambre au calme. La proximité de la gare ne se fait pas entendre!!
Réponse du propriétaire :
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Elena.i
5 / 5Le 09/12/2022 à 20:48Hôtel magnifique, un mélange exquis d'ancien et de moderne, emplacement idéal dans toutes les directions. Personnel accueillant et professionnel. Design d'intérieur chic et moderne. Large choix de chambres. La mienne est très chaleureuse, confortable et accueillante. Petit déjeuner varié dans un cadre confortable.
Réponse du propriétaire :
Chère Hélène, Merci d'avoir pris le temps de poster un avis. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un séjour confortable dans notre établissement. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à La Spezia. Merci et meilleures salutations. La direction -
Patricia.y
5 / 5Le 20/11/2022 à 04:07Hôtel très bien situé en face de la gare, ce qui permet un accès facile aux cinque terre. Il a également une avenue centrale à proximité avec de nombreux restaurants et magasins. Les chambres sont très bien entretenues, le personnel toujours prêt à vous aider.
Réponse du propriétaire :
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Dobrescu.a
4 / 5Le 03/11/2022 à 15:30Hôtel très proche de la gare, excellent comme point de départ pour Chinque Terre. Je pense que l'hôtel n'a que trois places de parking, donc je me suis garé juste à côté, dans un parking souterrain où j'ai payé 86 euros pour trois jours. J'avais deux chambres, celle du 5ème étage lumineuse et accueillante, celle du rez-de-chaussée. vieux et sombre. Les chambres étaient propres à l'arrivée et ont été correctement nettoyées pendant le séjour. La chambre à l'étage supérieur avait une machine à café avec des agrafes et une bouilloire et nous recevions du café et du thé tous les jours, la chambre au rez-de-chaussée n'avait rien. Il n'y avait pas de programmes de télévision en allemand ou en roumain. Le petit déjeuner, spécifiquement italien avec beaucoup de bonbons, Croissant et ainsi de suite sinon pauvre. Et ce n'est pas mon rôle de client de signaler que le miel est fini, que l'omelette est finie après que j'avais déjà attendu 10 minutes, que l'eau du thé est tiède et pas chaude... Nous avons demandé des Pancakes, nous étions dit que la composition était terminée et qu'après les jours de congé, ils l'auront à nouveau, nous avons commandé deux Espressos et deux Cappuccinos nous ont été apportés. . Cependant, je recommande l'hôtel, pour l'excellent quartier, pour le fait qu'il est soigné et propre et parce que le personnel est généralement compétent.
Réponse du propriétaire :
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JP.
5 / 5Le 30/10/2022 à 08:23Réponse du propriétaire :
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Alessandro.o
4 / 5Le 26/10/2022 à 10:40Très bel hôtel, mais la salle de bain de la chambre a une toute petite douche, pas terrible pour prendre une douche. Très bon service, bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Merci pour vos commentaires. Merci pour vos aimables paroles concernant notre proposition lors du petit-déjeuner et le service qui vous a été offert lors de votre séjour. En référence à la chambre que vous avez choisie, de type Economy, il s'agit d'une chambre équipée de tout le confort mais caractérisée par de petites dimensions et un prix bien inférieur aux cinq autres types que nous avons. Cependant, la prochaine fois, n'hésitez pas à le mentionner à la réception. Nous aurions été heureux de la déplacer dans une autre chambre si nous avions été informés de tout inconvénient pendant son séjour. Répondre aux besoins de nos clients a toujours été notre priorité absolue. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, La direction -
martine.u
4 / 5Le 25/10/2022 à 11:22Dommage que l isolation des fenêtres n est pas faites rue avec beaucoup de circulation très propre ,bon petit déjeuner personnels sympathiques
Réponse du propriétaire :
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Felix.o
4 / 5Le 23/10/2022 à 08:14Bien situé près de la gare. Chambres correctes bien qu'un peu petites. Bon petit déjeuner buffet avec une belle et spacieuse chambre
Réponse du propriétaire :
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Luc.h
5 / 5Le 16/10/2022 à 19:29Tout pour être heureux ! Le personnel Le bar Le petit déjeuner La gare La voiture L'accès au 5 terre Et le soir les restaurants de la voie piétonne
Réponse du propriétaire :
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T.G
5 / 5Le 12/10/2022 à 14:24Réponse du propriétaire :
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jordi.i
4 / 5Le 06/10/2022 à 19:50Bon hôtel près de la gare, comme c'était complet ils nous ont donné un appartement situé près de l'hôtel, mieux impossible.
Réponse du propriétaire :
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Dominique.e
4 / 5Le 06/10/2022 à 19:32Au départ de la découverte des Cinque Terre,cet hôtel est très classe!Bien situé près de la gare ! ,Personnel attentionné!!
Réponse du propriétaire :
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Jun.e
5 / 5Le 02/10/2022 à 21:53L'emplacement était très bon et le personnel était très sympathique. La chambre est propre et il n'y a aucun défaut. Si je reviens à La Spezia, je reviendrai ici sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
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silvia.t
5 / 5Le 27/09/2022 à 18:53Merveilleux hôtel, splendide et élégant dans son ameublement, très raffiné et soigné. La chambre Deluxe bénéficie d'une vue spectaculaire sur les collines du Golfe des Poètes. Chambre spacieuse, élégante et raffinée et tout très propre. Excellent service, personnel très gentil et professionnel. L'hôtel Firenze Continentale est fortement recommandé
Réponse du propriétaire :
Chère Silvia, merci d'avoir laissé un avis et pour les mots merveilleux. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour dans notre établissement a été agréable et que vous avez apprécié le design, la vue et la propreté de la chambre qui vous a été attribuée. Nous espérons vous accueillir de nouveau à La Spezia. Merci encore et meilleures salutations, La direction -
Pedro.a
1 / 5Le 25/09/2022 à 20:55Réponse du propriétaire :
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Gand.i
3 / 5Le 23/09/2022 à 17:48Bon hôtel avec de bonnes chambres situé dans une position stratégique... Un peu plus de courtoisie de la part du personnel ne ferait pas de mal...
Réponse du propriétaire :
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Lily.a
4 / 5Le 12/09/2022 à 16:03Réponse du propriétaire :
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Dieter.i
5 / 5Le 08/09/2022 à 14:59Tous très sympathiques et serviables. Super endroit. Le seul problème était de trouver une place de parking public gratuite. Bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
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Gregorio.a
3 / 5Le 06/09/2022 à 12:54La meilleure chose est sans aucun doute l'emplacement et le restaurant de l'hôtel mais les chambres sont petites, la salle de bain encore plus. Les chambres sont vétustes et l'hôtel est très bruyant.
Réponse du propriétaire :
Cher Gregorio merci d'avoir laissé un avis. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel et l'offre que nous proposons dans notre restaurant. En ce qui concerne la chambre, nous tenons à préciser que nous avons six catégories de chambres différentes, qui varient d'un style classique à un style plus moderne, et chacune d'elles a des tailles et des intérieurs différents afin de satisfaire tous les besoins de nos clients. . N'hésitez pas à prévenir la réception la prochaine fois, nous nous ferons un plaisir de changer de chambre. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, La direction -
FEDERICO.A
5 / 5Le 06/09/2022 à 08:01Très bien situé près de la gare. Personnel serviable et attentionné. Le petit déjeuner international est délicieux. En tant que chambre, y ayant séjourné une nuit pour affaires, je n'ai pas eu de chance et on m'a attribué une petite chambre un peu vieille. Je reviendrai quand même avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Cher Federico, merci d'avoir laissé un avis. Nous sommes extrêmement heureux de lire que votre expérience dans notre hôtel a été très positive et nous espérons vous accueillir à nouveau à La Spezia. Cordialement, La direction -
Delphine.a
5 / 5Le 31/08/2022 à 10:55Hôtel très bien placé géographiquement, parking public pour la voiture car pas de parking privé a l’hôtel a 1 min il faut compter environ 50€ pour 2 jours et juste en face le train pour les cinque terre sans pour autant entendre le bruit de la gare et a 100 mètres des rues piétonnes de la spezia, hôtel très propre et personnel accueillant et souriant, petit déjeuner correct n’hésitez pas à demander un cappuccino ou chocolat chaud ils sont très bon Si je dois revenir au cinque terre je reprends cet hôtel
Réponse du propriétaire :
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Zahia.h
5 / 5Le 31/08/2022 à 08:44A 2 pas de la gare, parfait pour aller aux 5 terres. Chambres confortable bien que ce n est pas vraiment une 3 personnes, ils ont juste rajouté un fauteuil déplié dans un coin . Dommage que pour 3 personnes nous n avons eu qu une sortie de bain et 2 paires de pantoufles et ce malgré nos demandes. Petit déjeuner parfait , beaucoups de choix , produits très bon et personnel très agréable. Hôtel très propre à l ambiance feutrée
Réponse du propriétaire :
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Alexandra.c
4 / 5Le 30/08/2022 à 11:30Très bel hôtel sauf les chambres. Mais tout était propre, juste un peu démodé et donc un peu trop cher. Petit-déjeuner buffet mais vraiment super et très bien fait ! Aussi le hall et le bar etc ! Le service était bien aussi.
Réponse du propriétaire :
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Rinaldo.a
5 / 5Le 21/08/2022 à 14:28Nous avons séjourné la semaine dernière à l'hôtel, premier excellent emplacement pour les trains, deuxième belles chambres propres, personnel toujours présent et serviable à la réception et en particulier à Mme Davida de la salle de petit-déjeuner, très gentille et présente pour tous les besoins .... . Toutes nos félicitations
Réponse du propriétaire :
Cher Rinaldo, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis et pour vos mots merveilleux. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une excellente expérience dans notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, La direction -
Katia.K
3 / 5Le 20/08/2022 à 15:47Bel immeuble historique situé dans une position stratégique : en face de la gare centrale et du parking municipal (tarif jour 1,50€/h tarif nuit 1,00€/h), mais si vous le souhaitez vous pouvez vous garer dans les rues adjacentes pour 0,75€/h jusqu'à 20h00 et gratuit de 20h00 à 8h00 (l'hôtel dispose d'un petit parking payant, mais toujours complet). De là, le long de la Via del Prione, vous pouvez également rejoindre facilement le port. Les parties communes sont accueillantes et le personnel très gentil et vraiment serviable. J'ai signalé mes intolérances alimentaires au moment de l'enregistrement et ils se sont immédiatement activés pour un petit-déjeuner adapté. La cinquième étoile du service est entièrement pour Mme Davida. Les lits sont confortables, la chambre minuscule, mais étant une chambre économique, elle convient. L'état de la chambre elle-même inveve, dans mon cas c'était la #117, dans un hôtel 4 étoiles, n'est pas acceptable. Pitié
Réponse du propriétaire :
Chère Katia, Merci d'avoir laissé un avis. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié la situation de l'Hôtel et le choix que nous vous proposons au petit déjeuner. Nous sommes très heureux que notre personnel ait été d'une grande aide, répondre aux besoins de nos clients a toujours été notre priorité absolue. Concernant la chambre, nous sommes navrés qu'elle n'ait pas totalement répondu à vos attentes. L'Hôtel propose six catégories de chambres différentes allant du style le plus classique au plus moderne. La chambre Economy est la plus basique et donc plus petite, mais offre néanmoins tout ce dont vous avez besoin pour passer un séjour confortable. Nous aurions été heureux de vous changer de chambre si nous avions été informés d'éventuels désagréments durant votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt à La Spezia. Cordialement La direction -
Matthew.u
5 / 5Le 17/08/2022 à 17:54Réponse du propriétaire :
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Nerea.r
2 / 5Le 14/08/2022 à 13:43Les quatre étoiles de l'hôtel ont été laissées à la réception, car la chambre était vétuste et les murs étaient assez défectueux. A noter également le manque d'insonorisation. Pourtant, la déception survient devant l'étonnement de certains ouvriers qui font le minimum devant la disparition d'un sac contenant des cadeaux. (Au moins, c'était juste ça, des cadeaux). Être sûr, mais non, je n'écrirais pas une telle critique, que le sac n'ait pas quitté l'hôtel. Le contexte est le suivant : nous partons avant 11h, nous demandons qu'ils rangent nos valises, sacs et sacs à dos. Nous rendons le sac non, ils nous permettent de vérifier s'il est dans la chambre (ils ne l'avaient pas encore fait, donc personne ne serait entré. Mais il ventilait ..) Pendant ce temps, les employés de la réception nous demandent/affirment si nous sommes sûrs d'avoir eu le sac pour la nuit. On leur explique que ce matin une partie des cadeaux de ce sac a été mise dans la valise. L'expression de l'un de ces travailleurs est celle de l'incrédulité. Mon incrédulité que cela ne se soit pas produit plus de fois, lorsque vous laissez vos sacs pour le stockage et qu'ils n'ont aucun contrôle. Parfois, ce n'est pas ce qui est perdu, mais de voir le sérieux avec lequel les problèmes sont pris. Totalement déçu de la gestion de la résolution des problèmes.
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J.O
4 / 5Le 14/08/2022 à 01:10Nous avons séjourné dans cet hôtel compte tenu de l'accessibilité au train. Cela nous a permis d'accéder facilement aux "Cinque Terre". Chambres spacieuses et confortables. Avec climatisation qui vous permet de choisir une température agréable dans les chambres. Les chaînes de télévision disponibles sont toutes en italien. De nombreuses chaînes identifiées dans le "guide" TV ne sont pas disponibles. La variété des chaînes internationales est nulle. Même les films/séries en anglais sont doublés en italien.
Réponse du propriétaire :
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Frédéric.
5 / 5Le 11/08/2022 à 23:48Les prestations pour les chambres que nous avons réservées étaient parfaites. A noter que nous avions réservé des chambres haut de gamme dont le prix est assez élevé pour la Spezia. Nous avons été ravis de notre séjour avec un emplacement idéal près de la gare pour circuler entre les villages des cinque terres.
Réponse du propriétaire :
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Violeta.u
2 / 5Le 09/08/2022 à 14:55L'hôtel dispose d'espaces communs très colorés et le petit déjeuner est excellent. Je ne peux pas en dire autant des chambres. Ils sont assez vieux, les fenêtres ne sont pas isolées, donc il y a beaucoup de bruit de l'extérieur.
Réponse du propriétaire :
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benjamin.a
1 / 5Le 03/08/2022 à 19:00Le prix est bien trop élevé par rapport à la chambre “confort” peinture qui se décolle, douche vétuste qui ne se vide pas, pas d’eau chaude. Le parking est difficile d’accès et les consignes peu claires (nous sommes arrivés il y a seulement 1 heure… je crains la suite. Le rapport qualité prix pour la chambre “deluxe” est bon. Mais catastrophique pour celles d’en dessous. Je ne recommande pas. Nous avons dormi la nuit précédente à “via chiodo luxury rooms la spezia” pour 30€ de MOINS par nuit, des chambres magnifiques et spacieuses.
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Alix.a
1 / 5Le 30/07/2022 à 19:20Vielle chambre. Hôtel sans vue Ne correspond pas aux photos. Personnel pas sympa A fuire
Réponse du propriétaire :
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Harrer.i
4 / 5Le 19/07/2022 à 17:46L'emplacement est génial. Juste à côté de la gare et de la ville. Seules quelques places de parking doivent être réservées. Nous n'avions pas fait cela. Notre voiture était alors juste de l'autre côté de la rue. Le petit déjeuner est bon. Le restaurant et le bar sont très modernes. Nous avons passé deux bonnes journées. Astuce : acheter le billet de train au guichet est un peu plus simple. Nous avions tellement de monde le matin qu'il nous aurait fallu au moins 30 minutes pour acheter le billet. Voyager dans les Cinque Terre en train est très facile et confortable. Monterosso offre sur Plus.
Réponse du propriétaire :
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Brian.a
5 / 5Le 14/07/2022 à 08:36Réponse du propriétaire :
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Anaïs.a
5 / 5Le 09/07/2022 à 23:04Bon personnel, très bon établissement. Bien situé. Le restaurant très bon Les petits déjeuners également La chambre était magnifique
Réponse du propriétaire :
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Berengere.
5 / 5Le 22/06/2022 à 09:52Hôtel très bien situé pour visiter les 5 terres Proche gare et aussi rue piétonne avec commerces et restaurants Le personnel est charmant souriant et dévoué ( on nous a appelé un médecin très rapidement) Le petit déjeuner est copieux et varié L’hôtel est très propre les chambres et salle de bain modernes en excellent état
Réponse du propriétaire :
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Martine.o
5 / 5Le 12/06/2022 à 10:02Super bel hôtel, très classe. Belle salle pour petit déjeuner. Seul bémol : le service ne suivait pas pour faire le réassort des plats au petit déjeuner. A 100 m de la gare pour le train vers les 5 terres
Réponse du propriétaire :
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Laura.i
5 / 5Le 07/06/2022 à 20:25L'hôtel est situé dans un endroit fantastique, entre la gare et le centre, donc proche de tout. La chambre était confortable et propre, le personnel très gentil et super serviable. Merci de nous accueillir dans votre établissement. Je recommanderai certainement!
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, Nous vous remercions beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes extrêmement heureux de savoir que votre séjour a été très confortable et nous espérons vous revoir bientôt à La Spezia. Cordialement, La direction -
Dani98.
5 / 5Le 03/06/2022 à 22:48Hôtel pratiquement à deux pas de la gare centrale de La Spezia et du centre piétonnier de la ville. Personnel de la réception sympathique et serviable, chambres propres et bien insonorisées, petit déjeuner modeste. Je vous conseille.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous vous remercions beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes extrêmement heureux de savoir que votre séjour a été très confortable et nous espérons vous revoir bientôt à La Spezia. Cordialement, La direction -
Patrick.o
5 / 5Le 29/05/2022 à 16:36Emplacement idéal à côté de la gare, l'hôtel est très agréable et calme, très bon accueil agréable et sympathique , petit-déjeuner très très correct au top .
Réponse du propriétaire :
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Jacqueline.a
3 / 5Le 29/05/2022 à 08:00Chambre sur cour avec vis a vis et odeurs cuisine - a deconseiller
Réponse du propriétaire :
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MAXOU.A
5 / 5Le 28/05/2022 à 09:38Très bel hôtel, personnel très serviable, accueillant, à l'écoute Très propre, buffet petit-déjeuner copieux, très grand choix
Réponse du propriétaire :
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Antonella.'
2 / 5Le 02/05/2022 à 08:47Première impression : hôtel de luxe, entrée élégante, bar-restaurant très accueillant, forêt verticale tout le long de l'escalier... bref, un prélude passionnant ! Puis vous arrivez dans la chambre, serrures du siècle dernier, moquette définitivement partie, papier peint sale avec plusieurs trous. Salle de bain sombre et borderline avec bidet peu pratique, toiles d'araignées en hauteur sur les murs, prises de courant antédiluviennes, impossible de recharger un portable, encore moins deux ! Petite chambre mais là n'est même pas le problème, car il est vrai que c'est une chambre de catégorie "économique", il n'en demeure pas moins qu'un client attend tout de même un minimum de décence dans un hôtel qui, de toute façon, reste quatre étoiles, cependant la prix payé qui n'est pas donné ! J'ai pas mal voyagé et j'ai trouvé des chambres de même catégorie même dans des hôtels trois étoiles bien supérieurs mais surtout d'une propreté irréprochable ! Je donne 2 étoiles sur 5, mais la deuxième étoile est tout pour Mme Davida de la salle du petit déjeuner !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Merci pour vos recommandations concernant la chambre qui vous est attribuée; nous avons rapidement communiqué ce qui s'est passé à notre technicien de maintenance afin que ce qui a été trouvé ne se reproduise plus. En référence à la propreté on est surpris ; nos clients donnent toujours des avis très positifs à ce sujet, comme vous pouvez le voir dans les avis que nous recevons. La chambre que vous avez choisie, de type Economy, est une chambre équipée de tout le confort mais caractérisée par de petites dimensions et un prix bien inférieur aux cinq autres types que nous avons. Cependant, la prochaine fois, n'hésitez pas à le mentionner à la réception. Nous aurions pu voir par nous-mêmes ce que vous avez signalé et aurions été heureux de vous déplacer dans une autre chambre si nous avions été informés de tout inconvénient pendant votre séjour. Répondre aux besoins de nos clients a toujours été notre priorité absolue. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, La direction -
Ionela.a
4 / 5Le 23/04/2022 à 09:24Parking à 25 euros par jour, malheureusement toujours complet. Nous avons laissé la voiture sur le parking de la gare à quelques mètres de l'hôtel. Les tarifs sont de : 1,50 le jour et 1 euro de l'heure la nuit. L'hôtel est en centre-ville, à proximité des commerces et des restaurants, vous pourrez faire une belle promenade jusqu'au port. Chambre très propre et agréable, salle de bain avec baignoire. Vous pouvez faire des excursions en voiture ou en train à Cinque Terre, Riomaggiore et 14 km.
Réponse du propriétaire :
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Angélique.R
1 / 5Le 21/04/2022 à 23:11Je tiens à préciser que mon avis concerne l'appartement que loue cet hôtel. Il est est proposé dans les différents types de chambre. Sur le site de l'hôtel les photos de l'appartement sont très attrayantes et vu le standing de l'hôtel je m'attendais à être très satisfaite mais nous avons été très déçu ! La réalité est que l'appartement est plutôt vieux, gros problèmes d'infiltrations donc tâches de moisissures, il fait très froid dans l'appartement car hauteur importante et même en boostant le chauffage il n'y a qu'en haut qu'on a chaud, pas de pression pour l'eau de la douche, une catastrophe pour régler la température, l'appartement est de plus très bruyant le matin + bruit de la rue, l'isolation est quasi inexistante et le pompom c'est les nuits de pluie, bruits horribles on dirait qu'il pleut dans l'appartement... J'aurais aimé lire ce type de commentaire avant de réserver alors j'espère qu'il sera utile à d'autres. Je nuance avec les notes positives : situation très bonne car à quelques minutes à pied de la gare et plein centre pour sortir le soir, l'accueil à l'hôtel a été excellent aussi.
Réponse du propriétaire :
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Steffy.r
5 / 5Le 15/04/2022 à 17:23Idéalement situé à 20 mêtres de la gare sans les nuisances, personnel à votre écoute , accueillants et professionnels , l'établissement est superbe et les petits déjeuner fabuleux et à volonté. Petit plus , l'hôtel a des parking privés et sécurisé juste à côté ..Un très bon rapport qualité prix si je devait revisiter les 5 terres je reviendrait dans cet hôtel sans aucun doute
Réponse du propriétaire :
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Martine.a
4 / 5Le 10/04/2022 à 19:05Hôtel idéalement placé pour visiter les cinque terre par le train. Accueil très agréable . Réception, restaurant et salle petit déjeuner tout neuf et très belle décoration. Notre chambre mériterait un petit rafraîchissement. Un petit peu bruyant mais le positif l'emporte largement sur le négatif
Réponse du propriétaire :
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Moira.m
4 / 5Le 05/03/2022 à 10:28Un hôtel dans une position stratégique tant pour le centre que pour la gare. Merveilleux matelas, chambre et salle de bain propres. Bon petit déjeuner offre une grande variété. Personnel courtois et formé. A recommander absolument
Réponse du propriétaire :
Chère Moira, Merci beaucoup pour tes mots gentils. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour a été très confortable et nous espérons vous revoir très bientôt à La Spezia. Cordialement, La direction -
Paolo.e
3 / 5Le 30/12/2021 à 09:52Hôtel discret. Chambres confortables (un peu trop chaud). Dîner cauchemardesque pour l'époque (nous nous sommes assis à 19h15 et nous nous sommes levés de table à 22h). Bonne nourriture. Petit déjeuner copieux. L'hôtel est situé dans une position stratégique à la fois pour le centre et pour la gare.
Réponse du propriétaire :
Cher Paulo, Merci pour vos commentaires. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié la situation de notre Hôtel, le choix lors du petit-déjeuner et la carte que nous vous proposons dans notre Bistrot. Comme communiqué lors du service, nous nous excusons à nouveau pour l'attente et pour la gêne occasionnée hier soir. Nos clients expriment généralement des opinions positives à ce sujet. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau en nous donnant l'opportunité de vous offrir un meilleur séjour. Cordialement, La direction -
Anne.
2 / 5Le 13/11/2021 à 23:39Hôtel 3 étoiles qui n'en a pas le prestige. Chambre sale, poussiéreuse...mais On ne nous oublie pas de nous rappeler le supplément pour le chien, 10€ par nuit, pour l'entretien !!!??? Restaurant faisant petit concert le soir, sympa mais pas pour dormir. aaucune insonorisation Petitdej. Sans valeur ajoutée... dommage.... cela aurai pu être beaucoup plus sympa et mérité les 3 étoiles...
Réponse du propriétaire :
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Rila.a
5 / 5Le 12/11/2021 à 11:37Parfait ❤️à proximité de la gare pour visiter la région (cinque terre 😉)
Réponse du propriétaire :
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Michel.E
4 / 5Le 01/11/2021 à 16:05Hotel proche de la gare. Parkink public payant à proximité. Dans ce même parking un emplacement grillagé payant non cumulé de 4/5places, propriété de l'hotel est à la disposition des clients sur réservation.
Réponse du propriétaire :
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Christophe.a
5 / 5Le 30/10/2021 à 14:51On a passé 2 nuits dans cet hôtel, c'était parfait et le personnels est vraiment très professionnels et très Gentil, et très propre, accessible car situé a côté de la gare. Un petit déjeuner grandiose,
Réponse du propriétaire :
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virginie.h
4 / 5Le 28/10/2021 à 14:02Bien placé par rapport à la gare. Petit déjeuner copieux Salle de bain ds chambre confort un peu petite.
Réponse du propriétaire :
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Sébastien.e
2 / 5Le 13/10/2021 à 00:33Cadre de l’hôtel très sympa mais une fois dans l’ascenseur c’est back to the future, l’hôtel est très vieillot alors que le restaurant et hall est magnifique Parking très cher 25€ par nuit Le parking public en face est moins cher si vous comptez bouger la journée en voiture Personnel ? Absent !
Réponse du propriétaire :
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Kevin.a
5 / 5Le 08/10/2021 à 14:18Hotel super propre et accessible très rapidement, parking devant l'hôtel pour quelque voiture. Les chambres sont très propre et la literie très bonne. A 2min de la gare pour les 5 terre. Le petit déjeuner ce prend dans une salle à coter toute neuve la déco est très soigné et le personnel adorable.
Réponse du propriétaire :
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V.
4 / 5Le 05/10/2021 à 22:17Bon hôtel près de la gare. Faites attention aux chambres avec balcon, insistez pour une chambre récemment rénovée. L'eau de la douche se réchauffe lentement. Petit ascenseur. Le petit déjeuner est excellent. Les chambres sont propres. Peu de fournitures de douche - gel et shampoing trop épais, pas mis à jour. Ils m'ont donné une bouteille d'eau gratuite de 0,5 litre. Emplacement pratique à proximité des restaurants et de la gare.
Réponse du propriétaire :
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Anoir.e
1 / 5Le 21/09/2021 à 14:31Acceuil décevant.on a cherché notre chambre dans une aile perdue de l hôtel pour 165e la chambre c est lamentable.climatisation bruyante un tabouret dans la salle de bain pour poser les affaires .déco veille parking de l hôtel complet si le parking sont les 2 places juste devant l hôtel sans nous avertir on a dû mettre pour 33e la journée au parking de la ville .il joue sur l emplacement près de la gare mais je ne recommande pas du tout .pas digne d un 4 étoiles !!!!decevant pour le prix !!!!
Réponse du propriétaire :
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Pierre.
5 / 5Le 18/09/2021 à 18:13Nous avons passé 3 nuits dans une des chambres rénovés en 2021. Spacieuse, élégante, mobilier de goût et salle de bain + douche tout confort. L'insonorisation des fenêtres est impressionnant (rue très passante). Certains personnels parlent le français, et tous sont disponibles et souriants. L'emplacement de cet hôtel est TOP, à côté de la gare (parfait pour visiter les Cinq Terres) et du début des artères commerçantes de La Spezia. Attention, leur parking n'a que 6 places, si vous voulez en profiter (25€/24h), vaut mieux réserver.
Réponse du propriétaire :
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Cé..
4 / 5Le 05/09/2021 à 14:23Hôtel très bien situé et calme bien que à proximité immédiate de la gare. Beaucoup de restaurants autour. Chambre un peu vieillotte mais salle du petit déjeuner et bar sont superbes. Petit bémol sur le fait de devoir donner une heure pour le PDJ... et propreté de la chambre moyenne, enfin la SDB...
Réponse du propriétaire :
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Sylvie.u
3 / 5Le 03/09/2021 à 18:28Quand on rentre dans l'hôtel ho que c'est beau la salle petit déjeuner très belle,pour être servi un peut long,Quand à la chambre déçu 😞 pas belle vetuste,salle de bain très petit on passe pas à 2 ,petit balcon qu'on nous a vendu inaccessible barreau devant et côté route très bruillant il faudrait revoir les fenêtres pas assez insonorisées
Réponse du propriétaire :
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Margaux.o
4 / 5Le 02/09/2021 à 11:46Hôtel très bien situé pour avoir l'accès direct au train, c'est vraiment à 50m ! Parking juste à côté aussi, à 20m ! Très pratique. Chambres vieillottes certes mais personnel sympathique et quand on cherche le côté pratique pour visiter les Cinqueterre en train c'est l'idéal !
Réponse du propriétaire :
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maria.i
5 / 5Le 29/08/2021 à 12:52Excellente structure, très élégante, soin des chambres et du nettoyage. Personnel qualifié et très gentil. Je reviendrai certainement !!! Son emplacement est fantastique pour ceux qui veulent visiter LE CINQUE TERRE et La Spezia. La gare est littéralement à 2 pas, tandis que le port d'où partent les bateaux est à 5 minutes. en voiture. Le centre-ville est tout aussi pratique, on peut y accéder en quelques instants à pied. Nous avons pris la demi-pension et le petit déjeuner et le dîner étaient fantastiques !
Réponse du propriétaire :
Chère Mary, Nous vous remercions beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes extrêmement heureux de savoir que votre séjour a été très confortable et nous espérons vous revoir bientôt à La Spezia. Cordialement, La direction -
Myriam.h
1 / 5Le 20/08/2021 à 14:34Pour le prix de la nuit pas du tout le standing attendu déco vieillot petite chambre petite salle de bain un tabouret pour poser les affaires de toilettes .climatisation qui fait du bruit .acceuil pas du tout chaleureux on a chercher notre chambre dans un recoins de l hôtel. Vraiment déçu parking complet et payant on a laisser la voiture dans un parking de la ville pour 33e la journée .pour 165e la nuit c est lamentable
Réponse du propriétaire :
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Jon.o
3 / 5Le 19/08/2021 à 00:24Bien mais trop cher pour ce que propose l hôtel
Réponse du propriétaire :
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Guillaume..
1 / 5Le 09/08/2021 à 17:39Après un passage à Come, Milan, Florence et Rome (où nous avons séjourné à chaque fois dans des hôtels 4 étoiles) ma compagne et moi avons posé nos valises à La Spezia à l’Hotel Firenze e Continental. Bonne impression à l’accueil, celle-ci a été refaite récemment visiblement. Cela n’a pas duré en arrivant dans la chambre. Énorme déception, état de la chambre inacceptable , il n’y a pas d’autres mots possible. Quand nous sommes arrivés le mur de la chambre était infiltré d’eau avec des moisissures, le sol de la salle de bain n’était pas propre et la douche était clairement sale. Tout cela est intolérable pour un hôtel classé 4 étoiles, l’hygiène et la salubrité ne sont pas négociables. Après être allé me plaindre à la réception, nous avons été déplacé dans une chambre un peu mieux mais qui relève d’un hôtel 3 étoiles, pas d’un 4. En parallèle de cela, à aucun moment le réceptionniste n’a pris la peine de s’excuser pour le désagrément. De toute évidence, cet établissement se moque de ses clients et joue uniquement sur le fait qu’il est à proximité de la gare. Conseil aux futurs voyageurs : marchez 5min de plus pour aller à la gare mais ne prenez pas cet hôtel, je vous laisse quelques photos pour vous faire votre propre idée.
Réponse du propriétaire :
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Christelle.e
1 / 5Le 08/08/2021 à 08:21Hôtel à la décoration vieillotte. Lit en 140 cm !!! et très peu confortable. Pas suffisamment de linge de toilette pour le nombre d’occupants de la chambre… et puis alors, devoir indiquer l’heure à laquelle on va petit-déjeuner (Covid), ça ressemble à tout sauf à des vacances !!!
Réponse du propriétaire :
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Simonetta.i
3 / 5Le 27/07/2021 à 23:17A mon avis, il ne me semble pas que cet hôtel ait les prérequis nécessaires pour être défini comme un 4 étoiles, ne serait-ce que pour la partie rénovée et le hall de bon goût et moderne. Notre chambre était particulièrement petite, avec une salle de bain tellement exiguë qu'il était impossible d'utiliser un bidet (les pieds cognaient contre le mur), la télévision était minuscule, le ménage n'était pas très poussé car il y avait de la poussière sur le téléphone, sur la table de chevet ; les volets des fenêtres étaient intouchables, sous peine de se retrouver les mains sales.Dans la salle de bain, le rouleau de papier toilette n'avait pas été remplacé, mais avait été laissé inachevé par les précédents occupants, il manquait aux toilettes le joint qui en garantissait l'hygiène; J'ajoute l'incroyable manque de précision dans le service (tous les jours il n'y avait ni gel douche ni shampoing ni lunettes, ni plus..) Nous avons choisi cet hôtel car il était certifié pour les coeliaques : en plus des biscuits secs et du pain dans une enveloppe, J'ai trouvé des croissants décongelés au nutella et je n'ai rien trouvé d'autre de frais ou de particulièrement savoureux pour les coeliaques, bien que je l'aie expressément demandé.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci d'avoir laissé votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été entièrement satisfaisant. La chambre que vous avez choisie est de type Economy, une chambre équipée de tout le confort mais caractérisée par de petites dimensions et un prix bien inférieur aux cinq autres types dont nous disposons. En ce qui concerne la propreté, nous sommes vraiment impressionnés, nos clients expriment toujours des avis très positifs à ce sujet. La prochaine fois, n'hésitez pas à contacter la réception afin que nous puissions immédiatement vérifier ce que vous avez trouvé et résoudre le problème. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre sélection de produits sans gluten. Notre hôtel est certifié car il propose divers produits pour les cœliaques, tels que, par exemple : - pain fait maison, - biscuits aux fruits rouges, - biscuits au riz, - du caciotta bio, - fromage taleggio bio, - jambon cuit, - brioche aux noisettes, - beignet à la crème, - gâteau aux abricots et aux prunes - yaourt, - jus de fruits, - muesli, - confitures diverses saveurs bio, ainsi que des œufs brouillés, du bacon et de nombreux autres produits naturels adaptés aux coeliaques. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous écrire ce que vous aimeriez avoir pour votre petit-déjeuner, nous nous ferons un plaisir de vous satisfaire. Nous espérons vous revoir parmi nos clients pour vous offrir une meilleure expérience. Merci La direction -
Danilo.e
5 / 5Le 23/07/2021 à 13:15Excellent hôtel en face de la gare, ce qui le rend très pratique pour rejoindre les Cinque Terre. Les chambres sont toutes modernes et suffisamment spacieuses, le petit déjeuner est très bon et le personnel est très sympathique et serviable. Fortement recommandé pour ceux qui veulent aller visiter la splendide côte, mais je pense que c'est aussi valable pour d'autres éventualités. Le coin salon est très agréable, pour les apéritifs ou les bars.
Réponse du propriétaire :
Cher Danilo, Merci beaucoup d'avoir laissé un avis et pour vos mots merveilleux. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel et que vous avez apprécié l'emplacement stratégique à proximité de la gare pour rejoindre facilement les Cinque Terre. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir dans notre hôtel. Cordialement, La direction -
Luca.a
3 / 5Le 11/07/2021 à 12:47La propriété est très bien située, à côté de la gare et à 15 minutes à pied du port. La chambre, vu le prix, nous a semblé avoir un peu besoin d'être rafraîchie (surtout la douche). Petit déjeuner bon mais pas exceptionnel pour un établissement de ce niveau. Globalement pas un bon rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Cher Luc, Merci d'avoir laissé un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'hôtel n'a pas répondu à vos attentes. En référence à notre petit-déjeuner, nous sélectionnons une grande variété de produits locaux pour satisfaire tous les besoins de nos clients ; conformément à la réglementation anti-Covid, nous avons été contraints de suspendre le libre-service mais cela n'a pas affecté la quantité et le choix disponibles, y compris les œufs, le bacon, le saumon, les fruits frais, les brioches, les yaourts et bien plus encore qui peuvent être commandés directement à notre personnel qui assure le service à table. Nous espérons vous voir bientôt. Cordialement, La direction -
Aaron.o
4 / 5Le 06/07/2021 à 02:38Réponse du propriétaire :
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Rocky.M
5 / 5Le 27/06/2021 à 20:31Vraiment excellent ! J'ai séjourné dans cet établissement pendant quatre nuits en prenant le petit déjeuner et j'ai passé un très bon moment. Chambre et salle de bain spacieuses, confortables, propres et bien rangées. Petit-déjeuner buffet garni de diverses spécialités. Tout le personnel est à féliciter et, en particulier, les filles gentilles et cordiales de la salle du petit-déjeuner qui se sont mises en quatre pour servir tout le monde rapidement, en raison des restrictions particulières du covid; ici, je peux compter le seul défaut, estimant qu'un assistant supplémentaire aurait permis une plus grande fluidité et rapidité également au profit de nous tous les invités, à la fois pour éviter quelques rassemblements momentanés d'attente et pour gagner du temps. Cordialement Rocco.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre belle critique; Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de petit-déjeuner et la propreté de votre chambre. Nous espérons vous revoir très bientôt, La direction -
Nicolas.e
3 / 5Le 20/06/2021 à 16:06Hôtel sympa, personnel accueillant cependant petite bémol sur le service « parking » qui finalement est payant. Mais en plus du tarif (qui grimpe vite selon les heures), celui ci est public et souvent complet ! Le petit déjeuner en revanche est très bien, complet et les serveuses sont très sympathiques ! L’hygiène est irréprochable et l’endroit est joli ! La proximité de la gare est très utile pour visiter les 5 terres ou pour prendre le train vers une autre destination !
Réponse du propriétaire :
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regine.e
5 / 5Le 29/09/2020 à 17:10Tout près de la gare, quartier propre, belles bâtisses autour, Parking pratique, et surtout hôtel très bien, personnels aux petits soins, petit déjeuner complet, bar agréable.. Adresse à partager...
Réponse du propriétaire :
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Lienard.a
4 / 5Le 15/08/2020 à 09:56Hôtel parfaitement situé a deux pas de la gare pour visiter les 5 terres. Accueil et service chaleureux. Bonne literie et bon petit déjeuner. Rapport qualité/prix moyen, les chambres ne justifient pas le prix...
Réponse du propriétaire :
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Samuel.h
5 / 5Le 24/12/2019 à 19:03Très bien placé, cet hôtel est très pratique pour visiter les Cinque Terre.
Réponse du propriétaire :
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Joelle.u
5 / 5Le 03/11/2019 à 06:50Monsieur et madame Puissant Joëlle, chambre magnifique et petit déjeuner extra pour le prix et reaprovisioné sans arrêt, mais nos amis ont une chambre très mal isolée et pas aussi confortable. Merci à tour le personnel.
Réponse du propriétaire :
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Christiane.i
5 / 5Le 19/10/2019 à 00:36Bien .
Réponse du propriétaire :
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Mohamed.a
4 / 5Le 18/10/2019 à 13:18L'hôtel est parfait pour son emplacement ! En face de la gare. Le buffet n'est pas intéressant. Le lit et la salle de bain sont bien mais l'isolation et la taille de la chambre sont décevantes pour un 4*
Réponse du propriétaire :
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Jul.a
3 / 5Le 18/10/2019 à 07:57notes positives: 4 étoiles, personnel sympathique et sympathique dans la salle de petit-déjeuner, excellent petit-déjeuner notes négatives: ascenseur, bruit de la circulation, bar à apéritif aussi triste que le barman, mobilier
Réponse du propriétaire :
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Camille.e
5 / 5Le 14/10/2019 à 17:45Nous avons passé 3 nuits dans cet hotel lors de notre visite de Cinque Terre. Le gros plus est l'emplacement : juste en face de la gare, il est super simple et rapide de se rendre dans les différentes villes ! Le petit déjeuner compris est également top, tout comme le service. Nous ne regrettons pas notre choix.
Réponse du propriétaire :
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Ju.
4 / 5Le 12/08/2019 à 11:41Bon rapport qualité/ prix Idéalement placé pour visiter les 5 terres car à moins d’une minute à pieds de la gare.
Réponse du propriétaire :
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Pierrette.r
5 / 5Le 06/07/2019 à 17:47Proximité de la gare, confort sans critique, centre-ville à 2 pas, petit-déjeuner excellent, personnel sympa et à l'écoute. À recommander.
Réponse du propriétaire :
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remy.e
3 / 5Le 10/06/2019 à 13:48Hotel 4 étoiles qui fait plus penser à un hôtel 3 étoiles. Un peu vieux côté décoration et murs fissurés. Nous avons eu un soucis de bruit car la chambre est mal isolée. Petit déjeuner sympa mais pas exceptionnel. Personnel très gentil par contre.
Réponse du propriétaire :
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EVA.O
3 / 5Le 28/02/2019 à 22:19Hôtel bien placé, à deux pas de la gare, d'un parking. Accueil sympathique. Chambre vieillissante, papier peints, odeur soutenue de naphtaline, très mal insonorisée, la clim ne fonctionne pas. Mobilier dépareillé , inadapté à la taille de la chambre...
Réponse du propriétaire :
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TITCHOU13.
4 / 5Le 01/11/2018 à 12:40Super bien placé face à la gare .un peu vieillot mais bon .idéal pour visiter les 5 terres .
Réponse du propriétaire :
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catherine.i
4 / 5Le 31/10/2018 à 20:45Chaleureux et accueillant
Réponse du propriétaire :
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Arnaud.a
1 / 5Le 10/09/2018 à 02:49Déçu par cet hôtel !!! Petite chambre avec tapisserie défraîchie, 2 petits lits pour un couple!!! Petit déjeuner sur terrasse ce n est pas exact car nous etions sous une véranda et on n avait aucune vue sur l extérieur et pas de parking pour garer sa voiture plus de places!!!! Et tout ça pour 115€/nuit c est un peu cher par rapport aux prestations fournies. Et des réceptionnistes pas très sympathiques. Je conseil pas cet hotel
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Francis.l
5 / 5Le 08/09/2018 à 21:33Je vous recommande cette endroit
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Daniel.a
4 / 5Le 08/09/2018 à 15:04Bon accueil chambre confortable très centrale
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Elise.y
5 / 5Le 22/09/2017 à 14:46Très bel hôtel au style italien. Très bien accueillis et bien situé en ville. Je recommande cet établissement 👍👌
Réponse du propriétaire :
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Odile.U
4 / 5Le 21/08/2017 à 07:38Superbe lieu et gentillesse du personnel
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rene.o
4 / 5Le 16/05/2017 à 16:45Bonjour, Hotel de bonne qualité , service de petit déjeuner très correct. Personnel accueillant , plusieurs langues parlées. Par contre le parking privé couvert et sécurisé de l’hôtel est payant (20€ / jours).
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Mathieu.a
5 / 5Le 18/03/2017 à 12:09Super hotel à coté de la gare chambre très propre seul bémol le parking n'est pas donné ...
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Patrick.�
4 / 5Le 02/06/2016 à 19:21Cette hôtel était une halte pour les 5 terres, (marche de 3jours) nous avons laissé nôtre véhicule dans leurs stationnement privé pour 3 jours, bon service employé aimable, petit déjeuner ok. 3.5 étoile
Ilenia.a
Wei.h
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Adresse :- Via Pietro Paleocapa, 7 19122 La Spezia
- hotelfirenzecontinentale.it
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