Hôtel Novotel Paris 13 Porte d'Italie

Tags: Hôtel,

• M..

  / 5

  Le 02/15/2023 à 01:00

  Hotel bien situé, proche de stations de métro de la ligne 7 qui permet de se rendre facilement dans le centre de Paris. Hotel propre, personnel aimable. Nous avions une chambre assez grande pour 4 personnes ( 2 adultes et 2 enfants).
• Anthony.

  1 / 5

  Le 30/01/2023 à 20:33

  Très déçu par cet hôtel qui n'est pas à la hauteur de la marque Novotel et qui ne mérite pas ses 4 étoiles. Le personnel de l'hôtel n'a pas été très arrangeant à mon arrivée, j'ai dû attendre 14h00 pour récupérer une chambre afin de ne pas avoir de supplément à payer (de l'ordre de 45 euros tout de même !) alors que l'hôtel était quasiment vide. De plus, aucun produit d'accueil n'est proposé à la réception. J'ai demandé une paire de chaussons, mais cela m'a été refusé car je n'avais pas de chambre exécutive. Première fois que cela m'arrive dans un Novotel. Par ailleurs, ma chambre était vétuste, joints jaunis dans la douche, pas de paroi vitrée ou de rideau pour la baignoire, chasse d'eau du WC défectueuse, coulures suspectes sur les murs, distributeur de savon décroché du mur, aucun sèche-cheveu dans la salle de bain, chauffage inopérant (il ne devait pas faire plus de 18 degrés), couette fournie pas adaptée à l'hiver, j'ai dû mettre une deuxième couette par-dessus. Mobilier peu pratique et ancien. Grosse déception également avec le petit déjeuner : produits sans saveurs, pas de yaourts, pas de presse agrumes pour profiter d'un vrai jus d'oranges, le tout dans une ambiance sonore digne d'une "aire d'autoroute"' avec la projection de dizaines de publicités. Enfin, le personnel n'a pas jugé utile de me remettre la facture de la nuitée lors de mon départ, je ne l'ai pas non plus reçue dans mes mails.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Concernant les points de déceptions relevés : Le check'in est à 14h00 c'est signalé lors de votre réservation. Le Early check'in est à 45.00 euros c'est aussi affiché. Nous gérons le service en chambre en fonction du taux de remplissage de l'hôtel. Comme vous dîtes les chaussons sont réservés pour nos chambres exécutives, la gestion du stock est rigoureuse. Le sèche-cheveux est disponible à la réception Le Buffet Petit déjeuner Novotel (pas moins de 50 produits)Nous avons retiré les yaourts en pot plastic avec la mise en conformité du 0 plastic dans le groupe Accor, nous l'avons remplacer par le "Vrac" Je jus d'orange pressé est aussi disponible et servir au Bar. La salle dispose d'une Grand écran de TV et nous diffusions les chaînes autorisées uniquement. La facture est envoyée directement dans votre mail de contact, sauf demande de votre part nous pouvons alors l'éditée. Nous avons démarré les travaux de rénovation et cela va durer toute l'année 2023. Nous espérons sincèrement d'avoir une opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, cher Antony, nos salutations distinguées. David
• Olivier.

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 07:53

  Excellebt rapport qualité prix, chambres propres et spacieuses, accueil au top, lage gamme de bière (pour les amateurs), espace ludique pour les enfants le tout a 10 minutes à pied du métro

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, David
• Benjamin.o

  3 / 5

  Le 20/01/2023 à 10:46

  Bien sur l'hôtel est satisfaisant dans l'ensemble mais pour cette gamme d'hôtel on pourrait s'attendre à mieux... Une seule serviette et une seule petite bouteille d'eau pour 2 personnes, une literie fatiguée, une peinture qui s'écaille sérieusement par endroits.. Ce ne sont que des détails mais mis bout à bout, cela montre une certaine négligence...Le groupe Accor possede tout de même les moyens suffisants pour pouvoir corriger cela...

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions avant tout d'avoir choisi l'hôtel Novotel Paris 13 Porte d'Italie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes heureux de voir que certains de nos services ont répondu à vos attentes. Par rapport aux chambres, veuillez noter que les travaux de rénovation sont actuellement encours Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur POTIE, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sarah,
• Caroline.o

  3 / 5

  Le 18/01/2023 à 16:27

  Place de parking appréciable.
• Morcel.i

  2 / 5

  Le 20/12/2022 à 14:31

  Habitué des séjours dans les hôtels Novotel, je suis un peu déçu par le manque d'hygiène dans cet établissement. Du jamais vu dans cette chaine, des traces d'urines sur la lunette des toilettes. Les tables et chaises pas très propres lors du petit déjeuner. L'hygiène est la raison numéro 1 de mon choix d'hôtel. J'accepte de payer cher mais je veux un service de propreté irréprochable en retour. Je ne reviendrai pas. Autre petit bémol : le froid ambiant dans la chambre avec une température bloquée à 19°. Exigence gouvernementale peut-être, mais nous aurions dû être informé. Par un week-end à -10°c à l'extérieur nous étions frigorifiés. Malheureusement pour nous le restaurant de l'hôtel était fermé lors de notre séjour. Une conjonction de choses qui font notre déception.
• Ndella.o

  4 / 5

  Le 01/12/2022 à 06:08

  Personnel courtois et disponibles, chaleureux. Prêt à renseigner et assister 👍

  Réponse du propriétaire :
  C'est avec un énorme plaisir que nous recevons vos compliments. Au plaisir de vous recevoir de nouveau ! Merci beaucoup, David
• CIE.G

  2 / 5

  Le 27/11/2022 à 21:32

  Séjour d'affaire, décevant. Restaurant au decor froid comme la temperature ambiante, carte minimaliste, personnel pas à la hauteur : entre autre dépôt de la bouteille encore capsulée et sans verre, 4 petites tranches de magret trop cuit, dessert hyper froid. Chambre grande mais télécommande en panne. Et au sortir de la douche : pas même un sèche cheveux. Petit déjeuner froid lui aussi même les œufs brouillés et serveuse qui errait entre les tables en donnant par ci par là un petit coup dur les tables. Bref, très loin des 4 étoiles affichées et du prix de 189 € la nuit. A éviter !!!!
• Nathalie.o

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 15:43

  Hôtel proche du Salon du jeu de la Porte de Paris. Personnel agréable. Chambre spacieuse, avec une excellente literie. Trois bémols. Mon compagnon a failli rester coincé dans les toilettes. Il n'y avait pas de sèche cheveux. La salle de bain était petite. Petit déjeuner : ne vaut pas 19 euros. Je recommande cependant, car le matelas était vraiment top.
• David.y

  4 / 5

  Le 18/11/2022 à 19:46

  Chambre très bien, douche et baignoire mais restaurant sous staffé et manque d'organisation.
• Marc.i

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 00:25

  Malgré tous les commentaires, j ai trouvé que le rapport qualité/prix était correct. Il ne faut pas être regardant au moindre détail. L ensemble est largement acceptable. 160€. La qualité d un hôtel de luxe n y est pas, mais à ce tarif, il faut pas esperer une prestation digne d'un un palace. L insonorisation était correcte sachant qu'il y a le périphérique qui passe devant le bâtiment. Nous avons bien dormis. Tout s est bien passé. Eau chaude, le service, le personnel... nous étions agréablement surpris. Le parking n était pas complet et pouvions disposer d une place. Sinon, il y a quelques parkings aux alentours. Quelques restos pas loin. Métro à distance raisonnable. A refaire, nous y reviendrions. Attention, c etait pour un passage d une nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur LICKEL, Nous vous remercions d'avoir pris du temps de laisser nous votre commentaire. A travers de votre témoignage, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous dans son ensemble. Au plaisir de vous retrouver, Cordialement, David
• emilie.a

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 19:41

  Tres bon accueil, merci aux personnes de l accueil et du bar pour leur sourire et leur gentillesse !!! Hotel tres bien placé pour le métro.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Émilie, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, David
• Raphaël.o

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 15:10

  Super hôtel aux portes de Paris. Une super nuit pour un prix défiant toute concurrence. Chambre très propre et très bien insonorisé car le périph est juste au pied de l'hôtel mais je n'ai rien entendu de toute la nuit. La salle de bain et super belle avec une enceinte integré au plafond pour regarder un film lorsque l'on est dans la baignoire. Pour résumer un super bon plan.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raphaël, Merci pour votre témoignage, c'est avec un énorme plaisir que nous recevons vos 5*****. Au plaisir de vous recevoir à nouveau! Cordialement, David
• Anissa.i

  3 / 5

  Le 25/10/2022 à 15:11

  Chambre spacieuse mais chambre vieillissante, il y a encore de la moquette dans les chambres.... le prix de la chambre est assez cher pour ce genre d'établissement.
• rodolphe.i

  1 / 5

  Le 21/10/2022 à 21:03

  Malheureusement cet hôtel n'est pas du tout à la hauteur de ses prétentions. 4 nuits dans cet établissement et le ménage est plus que décevant. Deux dîners et clairement une carte mini, très peu de choix et service limite. Formation du personnel ??? Garage à 18€ pour la voiture. Je ne reviendrai pas dans ce lieu, dommage car la déco est plutôt agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur MICHELET, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur MICHELET, nos salutations distinguées. David
• yanousch.v

  4 / 5

  Le 12/10/2022 à 00:37

  Personnels accueillant Rebecca et nikita sont très professionnels, juste un point négatif le chauffage impossible de le régler, nous avons du demander à ouvrir la fenêtre, sinon les nuitée sont un peu chères mais c'est Paris va ton dire. J'y reviendrais sûrement en espérant que le point négatif seras corriger.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur IVANOV, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris 13 Porte d'Italie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur IVANOV, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David
• Arnaud.I

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 19:24

  Hotel novotel classique. A côté du périphérique. Ambiance très cosi

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur FILLEUL, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et votre notation positive à la suite de votre séjour à Novotel Paris 13. Au plaisir de vous recevoir de nouveaux prochainement, Cordialement, David
• Mathilde.i

  1 / 5

  Le 09/10/2022 à 09:23

  N’est pas à la hauteur du prix de la prestation Novotel par son nom reste un hôtel renommé et de standing la ce n’est pas le cas. Chambre vieillissante, sale. Petit déjeuné avec peu de choix. La cerise sur le gâteau ? On frappe à notre porte de chambre en nous ouvrant la porte un dimanche matin 08h, la cause ? Aucune, une erreur du personnel !!!!! PASSEZ VOTRE CHEMIN !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Madame LINARES , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris 13. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en place afin de porter les prestations de l’hôtel au standard de qualité défini dans notre Charte de Qualité. De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame LINARES, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, David
• Olivier.a

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 08:36

  Hôtel silencieux, apaisant et sécurisé. Les chambres sont spacieuses et l'établissement bien entretenu.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur RAOUL , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à NOVOTEL PARIS 13. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur RAOUL, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, David
• Francoise.a

  3 / 5

  Le 05/10/2022 à 19:19

  Peut mieux faire ! Les chambres sont grandes et correctement aménagées même si elles sont vieillissantes mais propres. L’eau chaude est aléatoire… Une énorme déception pour un petit déjeuner « dévasté » par des groupes de voyageurs avec un personnel sous staffé ! Nous n’avons rien pu consommer car nous avions un timing à respecter. Le personnel de réception nous aurait averti la veille de ce risque de pdj surchargé, nous nous serions organisés. Dommage !

  Réponse du propriétaire :
  Madame HABIL, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame HABIL nos salutations distinguées. Cordialement, David
• Leroy.l

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 08:54

  hôtel propre Très accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons tous vous revoir très bientôt. Cordialement, David
• Regine.o

  2 / 5

  Le 12/09/2022 à 00:32

  Nulle vraiment pas digne du 4 étoiles, le service petit déjeuner croyez moi moeu celui b&b , si vous voulez le standing du 4* je vous déconseille ce lieu.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous avons lu votre avis et regrettons d'y constater votre déception. Pour ce qui concerne le point négatif du petit déjeuner, sachez que nous travaillons tous les jours pour améliorer cette prestation. Nous espérons ainsi que cet incident isolé n'impactera pas votre expérience globale au sein de notre hôtel, et aurons grand plaisir à vous recevoir à nouveau chez nous. Cordialement, David
• Anya.h

  1 / 5

  Le 09/09/2022 à 23:55

  Cette hôtel ne mérite pas du tous c'est 4 étoile plutôt 2 étoiles la propreté des chambres son très sale tâche énorme sur le matelas aucune hygiène très dessus pour un novotel 4 étoile

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Mon équipe et moi-même tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Ceci étant dit, nous regrettons véritablement que vous soyez déçu de votre séjour parmi nous et espérons avoir l’occasion de vous revoir lors d’un prochain séjour, pour ainsi vous laisser sur une impression favorable. Cordialement, David
• Robert.e

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 22:56

  Bien situé bon rapport qualité-prix bref très bon séjour avec deux enfants 👍

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur DE MONTE, Sachez que votre charmant commentaire a été transmis à nos équipes, et nous avons hâte de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, David,
• karine.O

  2 / 5

  Le 19/08/2022 à 10:37

  Les chambres sont correctes, le PDJ sympa. Le service est en revanche à revoir : des réceptionnistes que l'on semble déranger, un personnel PDJ peu réceptifs (peu de suivi des tables et du buffet) et enfin des femmes de chambres qui vous délogent dès 9h alors que la chambre doit être libérée à 11h ! Bref ! C'est un métier ! Il faut former le personnel pour être digne de l'enseigne Novotel et du nombre d'étoiles qui s'y rapportent.

  Réponse du propriétaire :
  Madame GONTARD, Nous notons que notre petit déjeuner vous a plu et nous vous en remercions, Nous prenons note de vos remarques sur notre personnel et le service en chambre. Cordialement, David
• Hela.h

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 07:56

  Chambre propre climatisée, lit confortable. l'hôtel est à 6 min à pied du métro. Merci aux deux monsieurs de la réception ( du matin et du soir) qui sont accueillants et serviables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher (e) , Merci pour votre commentaire, l'équipe de la réception est ravie de votre compliment. Nous espérons de vous recevoir bientôt ! Cordialement, David
• Vincent.e

  2 / 5

  Le 27/07/2022 à 15:17

  Fast Check-in pris pour une arrivée avant midi et chambre prête à 14h30. Bof bof
• Zuba.o

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 09:39

  Alors déjà je comprend pas tous ces avis négatifs…. Séjour de 2 semaines meme pendant la canicule de 2 jours on a pas souffert de la chaleur. Les clients mécontents n’ont pas conscience des prix des hôtels à Paris. Je voulais féliciter toute l’équipe qui est discrète mais toujours dispo en cas de problème ou demande Nous venons de très très loins et j’avais hésité à réserver à la vue des avis très négatif, j’ai très bien fait de relativiser : chambres propres et nettoyées tous les jours, literie confortable, Clim en panne mais il fait frais, borne d’arcade rétro et Ping pong à l’accueil, encore une fois j’insiste sur l’équipe qui est très serviable et simple et qui supporte mon humour de boomer Un grand merci à tous et continuez comme ça….allé peut être un bémol : l’accueil n’est pas propre et le tourniquet très sale mals c tout 😂

  Réponse du propriétaire :
  Cher Zula Too, Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour nous laisser un commentaire très encouragent ! Nous transmettons votre compliment à l'équipe. Nous espérons de vous accueillir de nouveau prochainement, Cordialement, David
• Gilles.a

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 14:51

  Chambre pour 4 rodiculeusement petite, meme plus de place pour ouvrir la porte de la douche. Nous n'avons pas pu dormir de la nuit à cause de la chaleur. Pas possible d'ouvrir la fenêtre (pas de poignée). Nous aurions mieux dormi sur un banc dehors.... à fuir absolument !
• Mélissa.i

  3 / 5

  Le 12/07/2022 à 16:23

  Lit confortable et grande chambre . Mais pas de climatisation 🥵 donc la nuit a été difficile. Aucun geste commercial pour compenser cette panne.
• Phil.a

  3 / 5

  Le 12/07/2022 à 11:15

  Hôtel confortable, dommage que la clim était en panne 🥵🥵
• Zewoxtv.

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 21:36

  Très contents de notre séjour. Personnel très sympathique. Petit déjeuner très copieux.
• Tudor.V

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 01:40

  Literie propre, resto moyen, hotel a rafrechir. Place convenablement a cote de la Porte d'Italie, personnel serviable.
• Didier.R

  2 / 5

  Le 08/07/2022 à 07:23

  Pas de climatisation. Aucune mesure tarifaire pour compenser ce manque. Petit déjeuner cher pour un standard minimum
• Lio.i

  2 / 5

  Le 26/06/2022 à 07:33

  Comment cet établissement peut il avoir 4 étoiles, climatisation en panne donc il fait 27 degré dans la chambre tu appelles la réception on t amène un ventilo, une poignée pour ouvrir une porte fenêtre qui n a même pas de garde corps et l employé te dit que la clim est en panne depuis un petit moment déjà mais tu sent que lui même est exaspéré de la situation. Chambre où le lit est fait le ménage de la salle de bain aussi sauf l aspirateur sur les moquettes. Bref un vrai scandale qui ne vaut pas son prix ni ses étoiles.
• Sable.i

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 23:00

  La climatisation était en panne depuis plusieurs jours avant notre arrivée. On était pas prévenu de ce problème alors qu'on a avec nous un bébé. La chambre était comme un sona , on était obligé d'ouvrir la fenêtre et la on est juste au dessus du boulevard périphérique parisien et le bruit était insupportable. Notre petit n'a pas pu dormir toute la nuit . Très mauvaise expérience et on retournera jamais à cet hôtel.
• Fifi.a

  2 / 5

  Le 21/05/2022 à 16:20

  Très déçu chambre : meuble vieillissant..lit avec plusieurs lattes cassées!! Pas de climatisation avec une chaleur torride...2 joues sans dormir car fenêtre ouverte avec bruit périphérique très intense...Personnel à l'accueil non professionnel !! et très peu chaleureux !! Aucun geste commercial de la part de novotel sur la gêne occasionnée...le seul point positif le pt déjeuner et le personnel en salle à manger adorable et professionnel...
• kevin.o

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 21:57

  Expérience très décevante ! Hors de prix pour la qualité du service... les luminaires sont branchés avec des dominos... les câbles sont apparents et les poignées risques de rester dans votre main. Et vous allez vous dire, est-ce bien un 4 étoiles ?! Oui oui, s'en est un ! Le petit déjeuner est copieux même s'il ressort beaucoup de produits industriels, à croire que même les boissons chocolatées ne contiennent que du sucre. Le parking est très étroit, c'est dommage mais c'est Paris. Dans l'ensemble le personnel est gentil, mais malheureusement l'hôtel en lui même n'est pas digne d'être 4 étoiles... Je ne recommande pas du tout cet établissement
• Philippe.

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 15:23

  J'y suis allé 2 fois pour une réunion d'entreprise avec un buffet avant ou après. Les salles utilisées convenaient à la vingtaine de participants que nous étions.
• Emmanuelle.t

  4 / 5

  Le 29/04/2022 à 23:40

  Pour le peu que j'en ai vu, ds le cadre de réunion de travail, j'ai trouvé le personnel très sympathique et compétent.
• Marlene.H

  3 / 5

  Le 29/04/2022 à 21:07

  Emplacement idéal pour visitez paris sans entrée dans le bazar parisien, Métro a proximité, quartier sympa Personnel agréable et efficace. Petit dej copieux et varié. Bémol : la chaleur dans les chambres et le ménage.
• Marjorie.i

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 12:27

  Super accueil honnêtement, la chambre est propre, le côté restaurant super ainsi que le petit déjeuner ! Rien à redire
• Momo.o

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 21:48

  Hôtel pas digne d'un 4 étoiles et réceptionnniste pas dy tout professionnel!!!!! Pas de climatisation dans les chambres en panne on ettouffe!!!! On a du dormir la fenêtre ouverte j'ai signalé le problème à la réception mais aucun intérêt à leurs égard!!!!! EXPÉRIENCE HORRIBLE JE NE RECOMMENDE pas du tout cette hôtel!!!
• paola..

  2 / 5

  Le 17/04/2022 à 10:35

  La situation n est pas la plus idéale. Parking full à l hôtel, j ai tournée pendant 40min pour trouver une place de parking. A part l accueil qui est joliment décoré, la chambre un peu vielle, Super étroite, carlage de la salle de bain cassé. Le petit déjeuner était bien, par contre l'espace assez petit, on a dû faire la file avant de nous installer. L accueil du personnel bien. 👍
• Any.o

  3 / 5

  Le 13/04/2022 à 18:31

  Personnels du restaurant super. L'aspirateur n'est pas automatiquement passé dans la chambre
• Albert.l

  4 / 5

  Le 22/03/2022 à 07:18

  Bon rapport qualité prix. Près du périphérique porte d'Italie mais très bien isolé phoniquement. Chambres de bon confort. Un bel hôtel
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 13:46

  Merci encore pour l’accueil et la gentillesse du personnel. Il n’hésite pas à demander si nous avons besoin de quelque chose et s’inquiète de notre bien être durant tout le séjour. Les chambres sont spacieuses, la literie est confortable. Nous reviendrons A bientôt
• Julie.r

  2 / 5

  Le 13/12/2021 à 14:04

  Les chambres ne sont pas 4 étoiles. La chambre est propre, mais la salle de bain, dans la douche le plafond s'effrite, pas de produits (coton tige etc...) le lavabo est décoloré jaune... Pas de clim, chauffage trop chaud impossible de le régler, et bien sur on ne peut pas ouvrir pour aérer la pièce impossible de dormir avec la chaleur. 1 seule bouteille d'eau à disposition, pas de renouvellement des verres, tout à été jeter mais pas remplacer... Très mal insonorisation avec le bruit dans la rue. Point positif : Le staff est très gentils.
• Gun.o

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 13:57

  Je suis monté sur Paris pour l'hospitalisation de ma chienne Gun de 11 ans. J'ai dû loger sur place une nuit, au Kremlin-Bicêtre, en banlieue sud, ville limitrophe de Paris. L'hôtel que j'avais choisi, le Novotel du Kremlin-Bicêtre, acceptait les chiens pour un supplément de 12€. J'avais fait attention à bien demander au moment de ma réservation. Le lendemain de ma nuit sur place, au moment de régler ma note, je m'aperçois que la personne ne m'a pas fait payer pour Gun; j'ai demandé si c'était un oubli, mais non... Ils m'ont fait grâce des 12€ en geste commercial... Je ne sais pas si c'était parce que je leur avais dit que j'étais là pour son hospitalisation, mais j'ai été très touché par cette personne. Très touché et ému par cette gentille attention qu'un commerçant a eu en pensant à ma chienne. Cela me fait chaud au cœur de voir cette solidarité humaine envers nos amis canins. J'aimerai que cette expérience puisse être courante, et je remercie encore l'hôtel Novotel Le Kremlin-Bicêtre d'avoir pensé à agir ainsi, d'autant que la personne était restée très discrète sur ce geste. Ma pauvre chienne est atteinte d’une tumeur et fait l’objet d’une seconde opération qui nécessite une hospitalisation. Le Supplément aurait pu être de 1 centimes ,cela m'aurait autant touché alors merci vraiment ! Je n’oublierai pas mon séjour !
• Shanks.b

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 05:37

  Probablement, le pire hôtel dans lequel je n'ai jamais séjourné. À des années lumières de pouvoir prétendre remplir les standings d'un 4 étoiles, les chambres sont immondes, l'odeur y est infecte, la salle de bain est jaunâtre et l'eau n'y est même pas chaude. À vrai dire, je ne savais plus si je me situais non loin du centre de Paris ou bien au fin fond du Burundi.
• Anthony.d

  4 / 5

  Le 27/11/2021 à 22:05

  J'y vais en couple au moins 1 fois par an depuis 5ans maintenant il ya toujours ce réceptionniste (blond un peu fort)qui prend toujours les gens de haut. A nous faire croire qu'on est debile. Chambres agréables propres et spacieuses .quelques remontees d odeur dans la salle de bain. Bien situé nombreux restaurants et commerce aux alentours.
• Ophélie.G

  2 / 5

  Le 15/11/2021 à 21:19

  Ne mérite pas ses 4 étoiles. Chambres pas propre. Mon mari a trouvé un bout de verre sur la moquette alors que ma fille de 1 an rampait par terre. Salle de bain avec pommeau de la baignoir cassé. L'eau fuyait de partout. Nous ne reviendrons malheureusement plus.
• Virginia.E

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 17:26

  Nous étions seulement dans le parking souterrain de l'hôtel . Mais le personnel à l'accueil de l'hôtel est extra. Très accueillant
• Thiro.h

  1 / 5

  Le 25/10/2021 à 07:49

  A part le bon petit dejeuner, tout est négatif ! Peu de professionnalisme dans cet hotel. Chambres de taille convenable mais pas vraiment de placards ni armoires pour ranger les vêtements pour un séjour de plusieurs jours… Expérience : arrivée, réception anormalement longue, et cartes clefs données n’ouvrant pas la porte de la chambre, il a fallu redescendre pour redemander d’autres clefs… Puis, nous avons trouvé le lavabo bouché dans la salle de bain Deuxieme jour : pas d’eau chaude le matin à 7 heures !!! Tout pour vous mettre de mauvaise humeur… Propreté : dans la douche, c’est propre jusqu’à 1m70… mais au dessus, les joints sont noirs… Etc… C’est mon premier séjour dans cet hotel mais ce sera le dernier !
• Frederic.o

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 09:35

  Un hôtel où je peux recharger facilement mon véhicule électrique. Super!
• Ivette..

  1 / 5

  Le 20/06/2021 à 14:11

  Minimaliste sur les détails pour un hôtel 3 etoiles. Pas de rangement dans la salle de bain. Le ménage n'est pas fait tous les jours , les literies aussi pas changé tous les jours. Nous n'avons pas pu dîner sur place, car le restaurant pas fonctionnel. On a l'impression que le personnel n'est pas formé pour les besoins d'un hôtel 3 etoiles. Suis je peut-être exigeante ?
• PASCAL.U

  4 / 5

  Le 19/02/2021 à 22:08

  Chambre propre et spacieuse personnel sympa serviable malgres les conditions d accueil cause covid pas facile. Hotel calme . Je trouve que le petit déjeuner servi en chambre cause covid est minimaliste vu le prix de 18 euros prix normal hors covid
• philippe.e

  1 / 5

  Le 13/09/2020 à 11:13

  Je constate la 1ere nuit que les dosette de lait sont périmées,les Trappes aérations ne sont pas nettoyés et le 1er petit-déjeuner ils oublient 1 petit petit-déjeuner sur 3 et le lendemain ils ont oublié de passer prendre la réservation sur la poignée de porte de chambre pour la commande. Nous avons dû rappeler l'accueil au petit matin pour réclamer. Très déçu je ne le recommanderai pas !!....😱😱
• Eric.I

  5 / 5

  Le 30/08/2020 à 20:41

  Bien placé pour les visites a proximité des grands monuments, propre,bien insonorisé , le parking facile d accès juste faire attention a pas venir avec un véhicule haut et très grande car bas de plafond mais sinon bien gardé !!.
• Rachel.i

  1 / 5

  Le 23/08/2020 à 02:18

  Vraiment c’est déplorable accueil limite pas terrible j’avais ma famille mon conjoint et mes deux enfants de 3 ans et 3 mois à 1 h du matin on entend la larme incendie on as eu peu mon conjoint descend pour allez voir un individuel qui été bourré à appuyer sur le bouton et il voulait pas partir j’été choqué de voir sa dans un hôtel vu le prix payé on doit être en sécurité comment ses genre des choses peuvent arriver je suis pas d’accord en tout cas mauvaise expérience plus jamais dans un hôtel novotel en gros arnaque de 18euro le parking par nuit sa aussi c’est pas mieux je déconseille cette hôtel nul
• Jacqueline.o

  5 / 5

  Le 07/08/2020 à 16:01

  Excellent hôtel qui mérite ses étoiles. Personnel accueillant et serviable, suites junior spacieuse et adaptée pour une famille. Bon petit déjeuner et lit très grand
• Ziad.e

  4 / 5

  Le 31/07/2020 à 13:08

  La chambre était parfaite mais sans service (nettoyage et changement de serviettes), une mesure compréhensible compte tenue de l'épidémie du COVID. Seulement, cet absence de service n'est compensé qu'avec 4 boissons gazeuses.
• Carole.r

  2 / 5

  Le 22/07/2020 à 15:41

  Chambre spacieuse Propreté très moyenne. Le hall d'entrée par exemple est marqué par les traces de pas en matinée. Pensez s'il vous plait à réapprovisionner les denrées manquantes pendant toute la durée du petit déjeuner parce que celui qui mange à 9 heures n'aura pas la même chance que celui qui vient à l'ouverture. Donnez également des informations claires lorsque le client est privé d'eau chaude. Voir le personnel courir dans tous les sens en parlant "d'un problème d'eau", n'explique pas la conséquence du problème au client. Le personnel est-il bien formé ? Le rapport qualité prix reste encore à améliorer.
• Stéphane.I

  2 / 5

  Le 20/07/2020 à 19:24

  Expérience très mitigé, déjà au niveau chambre ça reste limite pied de literie cassé et niveau de la salle de bain au sens le besoin d'un bon rafraîchissement, même dans la chambre c'est limite. Pour un 4 étoiles je trouve ça vraiment mauvais. Que fut mon étonnement lors du petit déjeuner un buffet qui vallait un Ibis budget et encore, pour 18€ en tout cas c'est scandaleux. J'ai demandé si c'était la conséquence lié au covid, une personne de l'équipe m'a répondu que non et que l'hôtel ne faisait aucun effort.
• C.

  3 / 5

  Le 16/07/2020 à 20:43

  Chambres spacieuses et propres, bon emplacement malgré la visibilité et le bruit du périphérique, cependant faudrai revoir les prix à la baisse, de même pour la restauration car 3 cannettes pour 20€ même pas servi en chambre, cela fait un peu cher idem pour le petit déjeuner rien d’extra pour 18€ par personne c’est limite du vol
• Céline.A

  2 / 5

  Le 15/07/2020 à 10:01

  Literie confortable mais murs pas très propres, petit déjeuner déplorable: plus de pain pendant 20 min le temps de cuire les baguettes, pas de très bonne qualité, plus de jus d'orange et la personne en charge ne savait pas où il y avait de la réserve, plus de chocolat chaud... Personnel accueillant pas très pro...
• Jybé.a

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 00:56

  J'adore cet hôtel pour nos séminaire d'équipe. Me personnel de restauration et le service commercial est au top. Sans parler de leurs salles de séminaire surtout la pous grande
• Stéphanie.h

  1 / 5

  Le 01/12/2019 à 19:48

  Personnel indifferent et limite désagréable. Jugement porté sur notre tenue touristique certainement car les costumes cravates avaient un accueil bien plus chaleureux. Après deux alertes incendie dans la nuit le nuit du13 novembre, avec 2 enfants, pas un mot. L indifference totale, une honte...
• Sébastien.D

  5 / 5

  Le 30/10/2019 à 07:25

  Super hôtel, Mais surtout l'équipe du petit déjeuner au petit soins et tjs souriante. Le repas du soir est très bon et très bien cuisiné. Les chambres correct.
• Estelle.o

  3 / 5

  Le 27/10/2019 à 17:09

  réservé le 22 pour le 25. j'avais prévenu que nous arriverions entre 22h et minuit. arrivé minuit, pas de réservation a notre nom. sympa! on fini par avoir notre chambre même pas on nous explique comment cela se passe! et oui nous allons pas tous les jours a l'hôtel! donc il faut savoir qu'il faut la carte pour activé l'ascenseur ainsi que la lumière dans la chambre. literie ok, propreté sdb moyen, 2 serviettes pour 4 c'est un peu juste surtout que c'était une grande et une petite, petit déj' ok un régal.
• Anna..

  3 / 5

  Le 09/10/2019 à 12:53

  Super rapport qualité/ prix et bien situé. Les chambres sont très spacieuses et le personnel généralement accueillant. Petit bémol, situé assez loin du métro donc difficile d’accès si on est chargé et à pied.
• Pierre-A.

  4 / 5

  Le 26/09/2019 à 13:26

  Ici en déplacement professionnel, hôtel très agréable. Réceptionnistes très agréables également (sauf un monsieur la 40aine qui devait être mal luné). Je n'ai pas testé le petit déjeuner mais je peux vous parler de la chambre. Petit coin avec nécessaire pour se faire un café ou un thé, ainsi qu'un petit réfrigérateur avec une petite bouteille d'EVIAN tout les jours !! Dans la salle de bain, baignoire ET douche !! Quant à la literie, le matelas est vraiment excellent, à tel point que mon réveil a été inefficace le matin de mon départ tellement j'étais bien... Par contre je ne mets pas la note maximale pour 2 choses : - Il est impossible d'ouvrir la fenêtre dans la chambre soit-disant pour la sécurité (cela limite surtout les fumeurs.....). Je me suis senti comme un poisson dans un bocal, et j'ai eu une vague sensation de claustrophobie alors que je ne le suis pas ! - Les cartes d'accès sont une horreur, elles se démagnétisent sans arrêt (sauf les nouvelles en fibre de bois !) . Obligé de revenir à l'accueil pour la remplacer. Quand on est dans son véhicule au parking en sous-sol ou bien justement devant la porte du garage pour rentrer, c'est TRÈS pénible. Et je connais le système, je ne la stocke jamais avec mon téléphone ou bien toute source électromagnétique !!
• Philippe.H

  4 / 5

  Le 19/09/2019 à 17:52

  Belles chambres, petit déjeuner de qualité et ambiance/décoration générale agréable cependant le service reste perfectible mais s’est nettement amélioré. Troisième visite et amélioration de l’appréciation ; cette fois-ci je suis en villégiature 1 nuit
• Fabrice.o

  3 / 5

  Le 20/08/2019 à 17:04

  Facile d'accès et chambre disponible avant 14h00. C'est appréciable. Mais on est loin d'un 4 étoiles à Paris. Les couloirs sont sombres et la peinture est à rafraîchir. Cela ne sent pas le frais dans la chambre. Certainement lié à la non possibilité d'ouvrir les fenêtres. Le déjeuner est très bien si vous prenez pain au chocolat et croissant. La baguette fait un peu plastique. Le personnel est serviable.
• Joseph.a

  1 / 5

  Le 07/07/2019 à 19:32

  D'années en années le service et les repas ne font que se détériorer. Le personnel à la réception n'a que peu de considération pour vous, les tarifs et la disponibilité des chambres varient selon leur humeur.
• Claire.e

  2 / 5

  Le 02/07/2019 à 11:20

  Pas très bien situé, 8 mn d'un arrêt de tram ou métro dans un quartier moyen, chambre spacieuse mais sans aucun petit plus pour se sentir mieux accueilli
• Maïa.U

  1 / 5

  Le 01/07/2019 à 11:42

  chambre pas faite lorsque je l'ai récupérée, l'accueil m'a ensuite donné une autre chambre, sans excuse, la clé de celle ci ne marchait pas, encore aucune excuse, propreté limite lorsque j'ai enfin pu accéder à ma chambre. Je trouve la qualité de cet hôtel très passable pour un 4 étoiles. Étonnée...
• Pj.e

  5 / 5

  Le 11/06/2019 à 11:03

  De passage à paris en famille pour aller au parc de la Villette, nous avons passé une nuit dans cet établissement avec 2 enfants. L’accueil était parfait, les chambres confortables et le petit déjeuner était excellent.
• stephanie.a

  5 / 5

  Le 06/06/2019 à 11:21

  Très bon hôtel, chambre calme et confortable Petit déjeuner très copieux et pour tous les goûts Facile d'accès avec le tram et le métro pas trop loin
• ursule.l

  5 / 5

  Le 31/05/2019 à 11:07

  Personnel au top et très accueillant, service impeccable. L’hotel est plutôt bien situer non loin du métro 7 et des restaurants.
• Sahara.h

  5 / 5

  Le 31/05/2019 à 10:16

  Très bon service, l’accueil à l’hôtel est parfaite et souriante vraiment. Notre meeting c’est tres bien passé. L’espace café est super classe c’est un très beau cadre pour se poser.
• joachim.h

  5 / 5

  Le 25/05/2019 à 13:57

  visite pour un déplacement professionnel. L'hôtel a été rénové pour le hall le restaurant et le bar. Accueil chaleureux. très bon service. un choix de bière au bar très sympa. Un renouveau qui était nécessaire et très réussi. bravo
• Dubour.i

  4 / 5

  Le 10/05/2019 à 18:44

  Séjour agréable, chambre spacieuse, mais cloison trop fine entre les deux chambre, du coup j avais l' impression d ecouter la TV du voisin. Le petit-déjeuner est bon mais un peu onéreux au regard de ce qui est proposé.
• Michele.i

  1 / 5

  Le 26/04/2019 à 22:05

  Gestion catastrophique du personnel : à notre arrivée, à 17h30, chambre pour 3 non encore faite. 2 ème jour, il manque le 3ème jeu de serviettes et des oreillers rangés là où nous avons mis des pulls car très peu de rangements pour 3 personnes ds la chambre. 3ème jour, nous rentrons à 19h30 pour trouver la chambre non faite et, évidemment plus personne pour la faire. Finalement, un membre de l'accueil va nous la faire comme il peut et on nous offre gentiment un dessert, mais notre colère est là. 4ème jour, il manque les verres ds la salle de bains et le plateau de courtoisie est sale et vide. Nous devons appeler l'accueil pour avoir ce que nous voulons. 5ème et dernier jour, nous faisons nos bagages et à 9h du matin (oui, vous lisez bien, à 9h), une femme de ménage frappe à notre porte pour dire qu'elle veut faire notre chambre. Elle râle qd je lui réponds que nous partirons qd nos bagages seront finis et me demande à quelle heure !!!!! Belle gestion et organisation !!! Seul le petit déjeuner est satisfaisant.
• Anne.o

  2 / 5

  Le 27/02/2019 à 08:27

  Chambre bien sauf que la carte ne fonctionnait pas et il faut comprendre ou la mettre à l entrée de la chambre interrupteur rond et peu visible ,30 mn d attente pour le petit déjeuner, tasse ebreché, sinon chambre spatuieuse et douche et baignoire mais pas au niveau d un 4 étoiles .
• David.o

  2 / 5

  Le 16/01/2019 à 07:23

  Chambre spacieuse, personnel très agréable. Restaurant peu de choix et pour ma part j'ai pris un burger et il N'était pas bon Chambre très peu équipée pour un novotel (pas de sèche cheveux.... Propreté limite)
• Marie-Aimée.

  4 / 5

  Le 31/12/2018 à 11:26

  Très bien situé, à 5mns à pied de la ligne 7 du métro qui vous mène en plein centre de Paris. La vue n'est pas extraordinaire. Ceci dit, mon fils a été fasciné par les lumières de la ville ;) Le personnel est vraiment gentil et serviable. La chambre confortable. Le buffet déjeuner est varié. Il y a aussi un parking privé et sécurisé. Le tout à un prix très raisonnable pour un tel niveau de confort.
• Nathalie.e

  4 / 5

  Le 01/12/2018 à 08:51

  Après des années de fréquentation de cet hôtel, nous lui restons plus que jamais fidèles. Le personnel est charmant, la literie excellente et le petit déjeuner au top. Les employés de salle abattent un travail impressionnant et veillent à satisfaire chacun. L'établissement est rénové petit à petit depuis quelques mois, ce qui est aussi très agréable. La proximité du métro ligne 7 est un atout: celle-ci déssert nombre de musées et lieux d'intérêt. Vivement le prochain séjour!
• Seb.u

  4 / 5

  Le 26/11/2018 à 07:53

  Novotel agréable. Chambre un peu plus petite que d habitude mais on est à Paris. Bonne insonorisation malgré la proximité du périphérique. Douche et baignoire. Idéal pour un séjour avec les enfants. Petit déjeuner très complet mais un peu moins qu en province. Personnel très bien. Pratique pour visiter Paris
• Jocelyne.n

  4 / 5

  Le 01/11/2018 à 08:25

  Très agréable séjour dans cet hôtel où le personnel de l'accueil et de la salle du petit déjeuner est très souriant, très professionnel, attentionné et chaleureux avec le client. Les chambres parfaites comme toujours dans cette chaîne d'hôtel. Petit bémol l'ouverture du parking depuis la voiture qui pendant mon séjour nécessité l'appel de l'accueil pour rentrer comme pour sortir.
• Ludiii.P

  1 / 5

  Le 21/10/2018 à 17:22

  Inadmissible cet hôtel. À fuir au plus vite. Toilettes arrachés du mur. Mur fissurer dans les toilettes. Pas assez de serviettes de toilettes et le service malgrès que nous en avions demandés. Ils ne sont pas venu. Le petit-déjeuner n'est pas ravitailler. Très peu de choix sur la carte des menus.
• Sébastien.o

  5 / 5

  Le 14/10/2018 à 20:35

  Personnel très accueillant, hôtel classe. Chambre excellente, c'était un très bon séjour dans cette hôtel. Petit truc a noté, au petit déjeuner, je suis tombée sur un morceau froid a l'intérieur de mon sandwich, mais bon ça n'a en rien ruiné mon séjour, j'en ai juste pris un autre.
• Françoise.�

  2 / 5

  Le 03/10/2018 à 20:30

  Une chambre fumeur dans laquelle on ne peut même pas ouvrir les fenêtres. Un apéro au bar dans un verre cassé sans aucun amuse bouche. C'est hôtel ne mérite pas ses étoiles...
• Sandra.A

  4 / 5

  Le 24/09/2018 à 23:29

  Quelques allergies face à l’eau et aux shampoing. Mais cela ne change pas mon avis, j’adore l’hotel, lit confortable, propre.. Les responsables a notre écoute.. Le seul bémol c’est que les dej’s sont chères.
• Busignies.e

  1 / 5

  Le 14/07/2018 à 10:12

  Un service à la clientèle très défaillant. Arrivé à l’hôtel à 20h30 on nous donne une chambre où le robinet de la baignoire ne fonctionne pas, je décide d’appeler la réception mais personne ne répond donc je descends le réceptionniste me dit dit que je n’ai pas du bien le faire fonctionner, finalement il monte et constate que le robinet ne fonctionne pas. Il nous indique qu’il va nous changer de chambre et que je dois attendre 15mn qu’il revienne nous chercher. Au bout de 25mn toujours personne nous décidons de descendre à la réception le réceptionniste nous indique qu’il est désolé mais il nous avait oublié ! Il nous donne une carte de chambre on monte on essaie de rentrer mais carte inactive. Je redescend il m’active la carte et la surprise il y avait des autres clients dans la chambre.. nous redescendons la responsable prend le relais elle nous fait de nouveau patienter nous amène dans une chambre finalement à 21h40. Pour s’excuser elle nous indique que demain matin elle nous offrira le petit déjeuner. Le lendemain nous allons à la réception pour rendre la clé et demander le remboursement des petits déjeuners mais là un nouveau réceptionniste complètent amorphe nous indique ne pas être au courant et ne rien pouvoir faire. Je lui demande plusieurs dois d’appeler sa responsable il le fait finalement par téléphone, elle lui confirme mais qu’elle a oublié de laisser les consignes. On me dit vous serez remboursé sous 48h. 1 semaine plus tard toujours rien, je les contacte par téléphone, ils n’ont rien et me demande de leur envoyer mon RIB par mail ce que je fais. Depuis 2 relances par mail rien n’est fait. Ce n’est pas pour le montant de remboursement mais pour le principe que je relance et publie ce post. En résumé service zéro, hôtel à touriste donc se fiche de fidéliser et en plus le confort est très moyen (vieux) pour un Novotel.
• Frederic.o

  1 / 5

  Le 18/06/2018 à 23:57

  Service vraiment nul pas de sérieux le petit déjeuner et pleine de saleté la chambre et vraiment pas digne d’un 4 étoile je ne vous conseille vraiment pas cette hôtel le personnel et juste fatigué a la réception on vous envoie se faire balader je n’est jamais vue se genre de chose à éviter tant que on peut !!!!
• Aimeric.e

  2 / 5

  Le 12/06/2018 à 09:50

  1ere étoile =Chambre propre 2eme étoile = Repas du midi de qualité. Mais: Personnel incompétent bien que souriant à résoudre les problèmes. Nous n'avions pas de sèche cheveux. .. on nous a donné un fer à friser avec une caution de 20euros.... Carte clef qui fonctionnait 1 fois sur 4 Impossible de ressortir du parking avec une carte justement faite pour.... Petit dej en deçà des Novotel où nous avons déjà séjourné.
• Mireille.e

  3 / 5

  Le 28/05/2018 à 11:11

  Pas terrible pour le prix 🤐. Porte de la douche qui ne ferme pas, plafond de la douche plein de moisissures, canapé avec des accrocs, moquette tachée, téléviseur dont le son est à fond .... Donne une mauvaise image de nos hôtels .
• Moulay.

  2 / 5

  Le 17/03/2017 à 11:49

  J`y suis aller à deux reprise et je dois avouer que les chambres sont calmes et propres,le personnel des étages et du nettoyage sont tres professionels et gentil et l`hotel est proche du metro et des centres commerciaux et restaurants. Ce que je n`ai pas aimé : la douche qui laisse l`eau couler par terre, les cartes magnetiques qui se désactivent tout le temps et pour ouvrir il faut descendre jusqu`a la réception, les portes des chambre sont trop lourdes et tres pénibles à ouvrir,le manque de prises (uniquement 2) et qui sont loin du lit,aussi le personnel à l`accueil est froid et ne font pas d`effort pour aider. Pour le prix,ce n`est pas du tout à la hauteur.
• Messina.a

  1 / 5

  Le 27/10/2013 à 21:22

  J'ai détesté car il n'y a plus de chocolat chaud au déjeuner, manque de prises, pas de clé sur les portes, pas de HD, les boissons au frigo sont payantes, pas de gant de toilettes, tout est petit, les murs sont blanc, pas de radiateurs, manque une cuisine, manque un terrain de football, le métro trop loin, manque de confortabilité, pas de carrelage au sol, télécommande T.V non OFFICIEL. Manque de couverture, dormir sur un canapé est un peu débile