Quels sont les horaires d'ouverture de Belambra Clubs Lou Pigno Le Pradet ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : 09:00–19:00 Mardi : 09:00–19:00 Mercredi : 09:00–19:00 Jeudi : 09:00–19:00 Vendredi : 09:00–19:00 Samedi : Fermé Dimanche : Fermé

Quelle est l'adresse de Belambra Clubs Lou Pigno Le Pradet

390 Rue des Fonds Verts - 83220 Le Pradet

Belambra Clubs "Lou Pigno" à Le Pradet | 99 AVIS

Name: Belambra Clubs Lou Pigno
Address: 390 Rue des Fonds Verts, Le Pradet, 83220, Italie
Telephone: 0494217282
Rating: 3.5

Berangere..

Super séjour, personnel très agréable réception, animation restauration .. en particulier Philippe qui a toujours une petite attention pour chacun La restauration très bonne et variée , il manquait juste parfois des sauces pour accompagner les viandes et poissons Attention à la marche cependant en face du bar , mon mari est tombé 2 fois ,et moi même 1 fois , un client est même tombé avec son plateau de verre J avais vraiment peur pour les personnes âgées Piscine agréable ,chauffés et calme Je pense qu il faudrais mettre la clim dans tous les logements cela vous ferez économiser car les 2 ventilateurs fonctionne h24 du à la chaleur Les poubelles également trop loin , je pense que les mettre au niveau du parking serait déjà un mieux Cela fait 4 belambra différent que je fait et j en suis toujours satisfaite 🥰 Un conseil également pour améliorer votre site internet , de bien détailler chaque logement avec photos ,mettre plus de photos et détails des prestations Continuez ainsi et encore bravo à tout le personnel qui se met en 4 pour satisfaire ses clients

Réponse du propriétaire :
Chère Berangere, Merci pour ce retour d'expérience suite à votre séjour au Belambra Club - Lou Pigno. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très agréable semaine parmi nous et que vous ayez apprécié notre offre de restauration ainsi que nos animations. Nous avons bien pris note de vos suggestions d'axe d'amélioration et ne manquerons pas d'en tenir compte. Merci d'avoir mentionné le cadre agréable et tranquille de notre club ainsi que la disponibilité de notre équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

marie-jo.�

Joli site pour se reposer avec petites maisonnettes en dur dans un bois de vieux chênes et de grands pins. Au détour d'un chemin, vues magnifiques et reposantes. Les bungalow sont bien conçus avec terrasse et climatisation. Accueil très agréable et le personnel est gentil et professionnel. Apéro de bienvenu le dimanche matin. Restaurant buffet entrée plat dessert au prix raisonnable. Soirée spectacle ou jeux le soir. Belle piscine chauffée. Hammam, sauna et jacuzzi. Le tout prévu dans le prix de location. En juillet-août sûrement bondé, mais avant et après, non avec un tarif attractif. Attention, ferme à la mi-septembre. À ne pas rater pour un séjour près de Toulon.

Réponse du propriétaire :
Chère Marie-Jo, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Votre confort et votre bien-être sont au sommet de nos priorités, et nous nous réjouissons que nos activités et les prestations de notre équipe à l’écoute et professionnelle notamment aux animations vous aient donné entière satisfaction. Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi positif. Bien cordialement, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Jean-luc.a

Beau parc arboré, belle piscine, bonne restauration, animation volontaire, certains logements ont besoin d'être rénové avec climatisation, en retrait de la ville, calme, 30 mn à pied de la plage, nombreuses visites à faire. Attention moustiques prévoir le nécessaire. Tarif adapté, à profiter des ventes flash. Je recommande, attention à la chaleur.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. C'est un réel plaisir pour nous d'apprendre que votre séjour dans notre établissement s'est parfaitement déroulé et que vous avez apprécié notre emplacement à proximité de la plage ainsi que la qualité de nos activités. Merci pour les compliments que je transmets à l'équipe d'animation. Nous serions ravis de vous accueillir parmi nous une fois encore pour un séjour plus réussi ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances. Sincères salutations, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

carlouu.

Avec mon copain on est allé à ce club de vacances à la fin du mois d' août , l'endroit est mignon et végétalisé, au vu de l emplacement du club c est plus simple d avoir la voiture. Le personnel est très sympathique c'était, mention spéciale au Mr du buffet a la chevelure blonde, Philippe il me semble qui était très agréable :)

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. L’ensemble de l'équipe se joint à moi pour vous remercier à propos de votre compliment sur la qualité de l’accueil. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix et la qualité au restaurant. Nous espérons vous revoir prochainement ici ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Florence.C

Club correct ,un peu loin de tout il faut un véhicule pour tout ,gros bémol , niveau animations, animateurs très bien ,mais a 22h plus une musique plus personne, impression de vacances à l'EPAD, même hors saison en vacances ils faut un peu de musique a la piscine et le soir à 22h le club dormait .... dommage

Réponse du propriétaire :
Chère Florence, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club - Lou Pigno. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé. Nous avons pris note de vos remarques cependant. N'hésitez pas à nous faire part de tout souci sur place. Nous sommes là pour vous. Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Fule.i

Ravis de notre séjour, super animateurs, très sympathiques, site agréable, nourriture correcte

Réponse du propriétaire :
Chère Nicole, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes enchantés que votre séjour parmi nous se soit parfaitement déroulé et que notre équipe d'animation y ait contribué pleinement. Nous lui transmettons votre appréciation! Merci de mentionner la beauté de notre site ainsi que la qualité de la restauration. À bientôt dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France ! Bien à vous, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Lylie.o

Je ne comprends pas certains commentaires de certaines personnes. personnellement nous avons passé une agréable semaine le logement parfait ,la chambre parfaite ,la nourriture correct dans l’ensemble, l’établissement l’accueil du personnel l’environnement je n’est rien à dire .de l’animation de l’ambiance touts les soirs meme au bord de la piscine j’ai adoré voilà merci belambra lou pigno

Réponse du propriétaire :
Chère Rose, Merci beaucoup pour cet avis adorable. Nous nous réjouissons que vous ayez été satisfaite de votre logement, de notre restauration, de nos animations ainsi que des activités que nous proposons. Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Delphine.o

Ensemble de la structurante vieillissante. Logement moquette, douche jaunâtre, fenêtre simple vitrage, peu d'intimité entre chaque logement. Restauration banale. Piscine agréable. Le point ultra positif, c'est l'ensemble du petsonnel. De l'accueil à la restauration. L'equipe d'animation est absolument extra. Merci beaucoup à eux pour leur dynamisme et leur motivation. Malheureusement cela ne suffit pas. Le rapport qualité/prix n'est pas correct surtout quand on vous vend des chambres climatisées et qu'il n'y en a qu'une sur les 2 qui l'est. C'est une honte.

Réponse du propriétaire :
Chère Delphine, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club - Lou Pigno. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part sur place. Nous aurions alors pu rendre votre séjour plus agréable. Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Iulien.o

Agréable dans l'ensemble mise à part la chambre qui ne correspondait pas à notre réservation ( réservation d'une chambre climatisée pour 2 adultes et un bébé) à notre arrivée un chambre 2 adultes avec clim pas de lit bébé fourni après réclamation donc pas de place dans la chambre pour circuler aucun geste commercial de la part de la direction

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment agréable chez nous. Nous avons pris note de votre remarque. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Amina.o

Séjour magnifique , logement parfait , très bonne accueil. Nous avons passer un séjour superbe en famille . Très belle piscine. Animateur très gentille souriant au top. Club renardeau mes filles étais contente. Le personnel de la restauration très sympas . Buffet variée pour tout les gout. Je recommande à 100 pour 100. Tranquillité . Merci vraiment

Réponse du propriétaire :
Chère Amina, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. C'est une joie de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que toute notre équipe a contribué à le rendre encore plus agréable. Cela a été un plaisir de vous recevoir et attendons votre prochaine visite avec impatience ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Cathie.E

club très bien situé : cadre très agréable dans une forêt. club familial : équipe très agréable, animateurs et animatrices motivés, toujours de bonne humeur. chambre propre, coin cuisine (en location), terrasse ombragée. Seul bémol : l'isolation phonique (on entend un peu ce qui se passe chez les voisins).

Réponse du propriétaire :
Chère Cathie, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club Sélection - Lou Pigno. C'est un plaisir pour nous de lire vos appréciations sur notre établissement. Nous nous réjouissons que l'ensemble de votre séjour au Belambra se soit parfaitement bien déroulé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de notre club. Si vous êtes sensible au bruit, n’hésitez pas à en faire part à la réception qui vous allouera un de nos logements les calmes. Merci pour vos compliments que nous transmettons à toute l'équipe ! Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Marie.a

Un immense bravo et merci à toute l'équipe de ce Club Belambra qui nous a permis de passer une belle semaine de vraies vacances. Tout le monde y est adorable, de l'accueil (bravo notamment au responsable de la réception) aux animateurs en passant par les personnes de la restauration. Les clubs enfants sont très appréciables et je tire mon chapeau aux animateurs du club Pirates qui ont su apaiser mon petit garçon autiste qui a, pour la 1ere fois de sa vie, fait une semaine complète en club enfant dont une journée continue tant il s'y sentait bien! Il gardera longtemps en mémoire ses "admirateurs" (leur surnom) qui se sont si bien occupé de lui. Merci pour votre bienveillance <3 Bravo aussi à Jérémy pour sa bonne humeur et son énergie contagieuses. Les animations sont présentes sans être envahissantes ni trop bruyantes. Les spectacles sont sympas aussi. De bons repas en demi pension, une super piscine (malgré les panneaux il y a toujours des indélicats qui réservent 5 transats pour 1h dans la piscine mais bon), un spa dont nous n'avons pas beaucoup profiter vu la chaleur mais qui est vraiment sympa, bref tout est réuni. Les seuls bémols ne concernent pas le club mais Belambra ou la ville du Pradet: le wifi devrait être gratuit et sans voiture difficile de faire des activités, il faudrait songer à une navette qui irait au centre ville et ramènerait les clients 2 fois par jour. mais ce sont vraiment des bemols histoire de dire ;) Merci pour ces vacances !

Réponse du propriétaire :
Chère Marie, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club Sélection - Lou Pigno. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la convivialité de nos équipes ainsi que la qualité de nos animations et de la restauration. Nous prenons note de votre suggestion. Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Charlene.a

Séjour sympa mais un peu déçus de la prestation. En formule pension complète...buffets très décevants (parfois même inmangeable), un logement dont le chauffe eau est tombé en panne et douches froides tous les jours. Pour le prix de la semaine, c'est dommageable. Pas testé les clubs enfant ni les animations qui sont celles (en spectateur) de n'importe quel camping moins onéreux. Bref, l'an prochain nous opterons pour une autre solution....

Réponse du propriétaire :
Chère Charlene, Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de votre déception de manière plus détaillée sur place. Nous rappelons que nos prix sont dynamiques et fluctuent en fonction de la saison et de la demande. Il est donc préférable de réserver le plus tôt possible afin de bénéficier des meilleurs tarifs. Nous espérons vous revoir dans l’un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Rosa.o

Très bon séjour avec une famille de 4 personnes. Le restaurant est très bon, des légumes avec du goût et un un bon service. Au niveau des animations il manquerait d’activités non sportive. Mais l’équipe d’animateurs reste très sympathique ! Le bar sympa malgrés un barman pas très sympathique. Dommage qu’il y est seulement 1 cooktail sans alcool à la carte. C’est globalement une super expérience vous pouvez foncer !

Réponse du propriétaire :
Chère Rosa, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club Sélection - Lou Pigno. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément et faisons le point avec le service concerné. Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Theo.e

Bonne hôtel mais bufet pas tres bon .mais la 4eme étoiles et pour le barman g g très sympa qui connais son métier et qui fait de très bon cocktail

Réponse du propriétaire :
Chère Run, Merci pour ce retour d'expérience suite à votre séjour au Belambra Club Sélection - Lou Pigno. Nous sommes heureux que votre séjour parmi nous vous ait globalement satisfait. Nous avons bien pris note de votre observation concernant la restauration et souhaitons préciser que cette année, nous avons dû revoir l'organisation de nos buffets suite aux recommandations gouvernementales. Soyez assuré que nous attendons avec impatience un retour à la normale afin de présenter de nouveau les généreux buffets qui font notre réputation. Merci pour les bonnes notes données à l'ensemble de nos prestations ! Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Damien.o

Premier séjour en Belambra et ça sera malheureusement le dernier. Arrivée à l'heure, le pré-checking fait en ligne comme conseillé avant pour "gagner du temps"... Mais nous avons eu notre chambre qu'à 18h, tout ça après 10h de route avec un bébé de 13 mois! Au passage, ils se prennent 1€ pour le pré enregistrement qui n'en est pas vraiment un!!! Ensuite, la découverte de la chambre, dites "classique": On nous donne 1 chambre au 2e étage sans ascenseur... merci c'est pratique pour la poussette! Bref, on rentre, certes il y a un grand lit, mais on ne peut que tourner autour... la salle de bain est refaite mais l'eau coule en dehors de la douche et inonde donc sous le meuble de vasque... L'isolation, autant thermique que acoustique est ridicule, simple vitrage! Heureusement la clim fonctionne bien... Le séjour était en demie pension, de ce côté ça va, ce n'était clairement pas haut de gamme mais une restauration de type "cafétéria d'entreprise". Le personnel agréable! Au passage, une fois de plus, rajoutez 350€/semaine de coût de demie pension pour un enfant de 13mois... Vous sentez l'arnaque ?! Côté animation, le planning est bien fournit, de ce qu'on a vu, l'équipe est jeune et semble être dynamique mais ça s'arrête là! Donc ça ne vaut clairement pas le prix que nous avons payer pour cette prestation!! C'est inadmissible ! Merci et à jamais!

Réponse du propriétaire :
Cher Damien, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez et vous prions de nous en excuser. Nous mettons tout en oeuvre pour réduire les désagréments que vous pouvez rencontrer en vous proposant des solutions comme nous l'avons fait à votre arrivée, mais celles-ci dépendent de nos disponibilités, moins évidentes en haute saison. Néanmoins, nous recommandons aux personnes sensibles au bruit et en quête de calme de nous en avertir lors de la réservation. Nous prenons soin de leur attribuer nos logements les plus tranquilles. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, ici ou dans l'un de nos 58 Clubs ! Bien à vous, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Karine.r

Les équipes sont très sympa, les logements seraient a refaire mais sa reste un deux étoiles, manque de nettoyage, des chaises longues pour la terrasse serait un plus avec un parasol pour pouvoir en profiter. La moquette dans la chambre n'est pas une bonne idée. Pour les repas, ça passe, très simple mais bons

Réponse du propriétaire :
Chère Karine, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club Sélection - Lou Pigno. Nous prenons note de vos observations et vous en remercions. Concernant votre chambre, nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Peter.o

Alors que dire sur le séjour à Belambra pour nous une famille de 4 Très médiocre nous arrivons en avancent pour éviter les bouchons l accueil nous dit que le logement et a partir de 17h pas de soucis étant avec des enfants nous demandons de profiter de la piscine pas de soucis deux une fois partie manger en ville nous profitons de la piscine une heure après un Mr nous attrape avec un ton désagréable pour nous dire que nous avons pas de bracelet nous lui expliquons il nous dit de retourner à l accueil pour récupérer une pochette avec des clés à notre nom alors qu il devait nous apl pour nous remettre le clés bref Nous appelons le bagagiste il a eu du mal à trouver notre logement très bien Je me demandais ou nous étions tombe Nous rentrons dans le logement moyennement propre ventilateur avec de la poussière nous pouvons même pas l allumé de peur pour les enfants Pas de climatisation en 2022 dans tous les logements pour un club comme Belambra Restaurant trois jours à manger les même entré les plats bon mes pas top J ai pris le open bar ok cool les barmans sympathique dommage que a 11h le bar ferme nous sommes en vacances Les repas avec des heures après l heure c est plus l heure plus de plats plus de dessert vous en demander il vous disent non y en a plus alors que le jour d après Vous retrouverez la même chose maque entretien du parc les allées à vous todres les chevilles pour un club n1 en France une honte premier chez Belambra et bien le dernier

Réponse du propriétaire :
Cher Peter, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous avons bien pris note de toutes vos remarques ainsi que de vos observations. Nous les avons partagées avec les services concernés. Les mesures correctrices seront mises en place au plus vite afin de garantir la qualité de prestations qui fait habituellement notre réputation. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe afin de comprendre ce qui a bien pu se passer. Nous espérons vous revoir prochainement ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France afin de regagner votre confiance. Cordialement, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

pierre.E

Séjour agréable hormis le bar avec un responsable peu sympathique. Un mojito imbuvable.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes navrés de lire que votre expérience au bar n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous en faisons le suivi avec l'équipe. Nous serions ravis de vous accueillir parmi nous une fois encore pour un séjour plus réussi ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances. Sincères salutations, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

nicolas.i

Club Belambra Lou Pigno, le pradet.... Par où commencer ?! Nous sommes arrivé après 17h00, pour être sûr que notre chambre soit prête, je vous la donne en 1000, une heure d'attente pour la récupérer. Pourtant nous avons déjà passé un peu de temps à retrouver notre réservation car malgré la presence de la facture à mon nom, l'inscription était au nom de ma compagne... Bon soit... Nous finissons par rejoindre notre logement et la surprise, logement pas très propre, pas sale non plus mais bon, on est chez belambra... Pas de climatisation, après avoir relu nos papiers de réservation, en effet il existe des logements climatisés et d'autres non... Pour le coup disons que c'est de notre faute nous aurions dû être vigilent sur ce point, mais encore une fois, en 2022, chez belambra.... Nous ne pensions pas que la climatisation était une option. Aussi je vous conseil de vous munir de draps de bain pour vos douches et toilettes car pour une semaine vous n'aurez le droit qu'à un jeu de serviettes... Pour ce qui est du repas, nous sommes en demi pension et heureusement, le repas, le buffet est bon, mais pas exceptionnel et le choix et limite, pour le rêve que nous vend belambra. Mais le pire la de dans ce n'est même pas le choix ou la qualité du repas, mais le service, le soir à partir de 21h30 on nous mets dehors, les assiettes à peine fini on nous débarrasse et merci au revoir, cependant un homme averti en vaut deux, le lendemain, tous les vacanciers étaient réglé comme des horloges, tout le monde à l'heure, résultat la cohue... Fort heureusement pour nous que nous avions pas pris l'option bar illimité, comme l'on fait nos voisins... Une prestation qui a un certain coût. Car ce bar illimité a ses horaires et ses boissons, par exemple à 9h30 un café oui, mais pas de jus de fruits pour l'enfant de 4 ans, pour ça faut revenir à 10h00.... Sans compter que le bar ferme à 23h00, et que si vous voulez des boissons, armez-vous de patience, un barman voir deux avec une serveuse en renfort avec un peu de chance.... Puis la piscine, en soit, elle est bien, rien de fou mais bien, cependant elle est amenée à pouvoir fermer dans la journée pour désinfecter les transat, à nouveau ne nous plaignons pas, car avec la crise sanitaire que nous rencontrons c'est très bien, sauf que si c'est juste pour arroser les transats à l'eau claire peut-être peut-on le faire avant 9h l'ouverture ou après 20h, la fermeture. Ha oui la plage horaire est confortable pour la piscine, mais souvenez-vous si votre repas du soir est à prendre au club, 21h30 on débarrasse, il y a un manque de concordance non ? Enfin pour finir nous devons rendre un logement propre sous peine de retenue financière, propre comme à notre entrée ( moyennement sale) ou propre comme on souhaiterait le trouver, si tel est le cas, je prends une partie du salaire de vos employés chargés du nettoyage 😉. A bon entendeur....

Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pour réagir à tout dysfonctionnement dans votre logement et rendre vos vacances les plus agréables possible. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour. Nous aurions alors pu trouver des solutions adaptées à vos besoins et vous envoyer une retouche de ménage si nécessaire. Nous prenons bonne note de vos remarques sur notre offre de restauration et sommes navrés qu'elle n'ait pas été à votre convenance. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans l'un de nos plus de 58 clubs de vacances en France afin de regagner votre confiance. Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Fabio.l

Magnifique cadre endroit très reposant animateurs très sympathique super club enfant avec énormément d'infrastructures sportives avec trois magnifiques piscines.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes enchantés que votre séjour parmi nous se soit parfaitement déroulé et que notre équipe y ait contribué pleinement. Nous leurs transmettons d'ailleurs vos compliments ! Merci de mentionner la qualité de nos activités et animations. Nous espérons pouvoir vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Isabelle.o

Mis a part le personnel Super gentil. C pour ça que je met 2 étoiles. Le séjour n'a pas été ce qu'on avait espéré, bungalow sale a l arrivée au moins 1 cm de poussière dans la pièce a l entrée des toile d araignée dans tout les coins avec une mauvaise odeur dès notre arrivée. Une chaleur horrible parce que soit disant pas de clim. Envahi par les fourmies malgres qu'on fesait attention a ne rien laisser trainer. Un frigo qui ne refroidissait pas heureusement que j avais mon frigo dans la voiture.. Pour le prix du 18 juin a 17 h jusqu'au 27 a 10 h payer 1700€ c quand même exagéré pour ce prix on s attend a quelques chose de bien. D'ailleurs j ai l intention de faire un courrier de mécontentement a la direction.

Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, Nous vous remercions pour ce commentaire. C’est avec regret que nous constatons votre déception, suite à votre séjour chez nous. Nous avons pris note de vos remarques et nous vous prions de nous excuser pour les manquements signalés. Nous précisons qu’effectivement, nous ne disposons pas de la climatisation comme indiqué dans nos supports de communication et nous en sommes navrés. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pendant votre séjour, en cas de dysfonctionnement de vos équipements ou d’un manquement dans votre logement. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter sur place, afin de vous proposer des solutions immédiates notamment une retouche ménage, si nécessaire. En attendant, nous faisons les vérifications qui s'imposent et nous ferons un point avec les services concernés. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses. Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

DAESCHLER.N

Nous avons passé un agréable séjour Les animateurs ainsi que le personnel sont parfait Je conseille fortement ce club pour être en famille ou avec les amis.

Réponse du propriétaire :
Chère Anais, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes enchantés que vous ayez passé une semaine de rêve parmi nous et que nos équipes aient contribué à la rendre encore plus agréable. Nous leurs transmettons immédiatement votre appréciation! Nous serions heureux de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Evelyne.o

Première fois que je pars à Belambra. Appartement où maisonnette petite. Repas pas mauvais mais toujours là même chose.a revoir la vaisselle pas trop propre. Loin de la plage quand vous êtes pas véhiculé mais il y a des taxis où taxis vélo. Endroit sympa au milieu des sapins et des chants de cygales.

Réponse du propriétaire :
Chère Evelyne, Merci pour ce retour d'expérience suite à votre séjour au Belambra Club Sélection - Lou Pigno. Nous sommes ravis que vous ayez passé un super séjour parmi nous. Merci de souligner le cadre magnifique qui est le nôtre. Nous rappelons que vous pouvez choisir la taille de votre logement et que celui-ci est conforme aux caractéristiques choisies au moment de votre réservation. Nous sommes sincères désolés qu'elle ne vous ait pas convenu. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre offre de restauration même si nous prenons bien note de votre remarque quant à la diversité. Votre retour est considéré avec beaucoup d'attention. Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Karine.l

Club très bien situé dans une forêt de pins. Ambiance excellente, personnel d'animation et d'encadrement d'activités sportives au top👍 Bravo encore, pour les spectacles réalisés. Merci Belambra, pour toutes ces belles personnes rencontrées durant notre séjour ☺️

Réponse du propriétaire :
Chère Karine, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre magnifique dans lequel se situe notre établissement, ainsi que les animations mises en place par notre équipe, à qui nous transmettons avec joie vos compliments ! Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

David.l

Nous avons passes un petit séjour de 5 nuits 6 jours excellent accueil animateurs tres bien serviables personnel du bar idem restauration petit déjeuner top repas du soir top sur une belle terrasse animation très bien piscine très bien eau très bonne moi qui craint l eau froide très bien la chambre très propre climatisée et frigo un plus pour qu'elle boissons ou gâteaux bien situé vus sur la mer de la piscine seul petit truc à dire mais pas un problème pour mon séjour les couloirs des chambre manque d aération et au niveau des repas je pense un pb de couverts ou mais les serveurs son a l affut des moindre assiettes vide pour nous les enlever sinon nous très content et je le conseil

Réponse du propriétaire :
Cher David, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié les animations, la qualité de nos équipes, la piscine ainsi que le confort de votre logement climatisé et sa propreté. Nous avons pris note de vos remarques. Merci d'avoir mentionné notre offre de restauration, la terrasse, notre emplacement à quelques pas de la mer de même que la vue agréable. Au plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Jean.a

Super séjour endroit de qualité, appartement et piscine propre avec diverses animations tout au long de la journée.Club enfants au top

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! C'est un plaisir de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les animations. Nous espérons pouvoir vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Rachel.a

Très joli Belambra mobilier coloré bien entretenu appartements agréables Restauration au top des buffets riches en saveur Animations et clubs enfants professionnels Personnel accueillant et à l écoute

Réponse du propriétaire :
Chère Rachel, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes enchantés d'apprendre que votre séjour en famille dans notre établissement s'est agréablement déroulé et que vous avez apprécié le confort de votre logement, la qualité de nos animations et du club enfants ainsi que notre offre de restauration. Merci d'avoir souligné la disponibilité de notre équipe. Nous lui transmettrons vos compliments. À bientôt dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France ! Bien à vous, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Julie.e

Un séjour en famille fin juin, début juillet juste parfait. Personnel très aimable, serviable et à l'écoute. Le 100% piéton c'est top avec les enfants. Un service de restauration où il y en a pour tous les goûts. Animations présentes et super sympa pour passer un bon moment Je recommande ce club qui est idéalement situé

Réponse du propriétaire :
Chère Julie, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous nous réjouissons d'apprendre que votre séjour s'est parfaitement déroulé et que vous avez apprécié la qualité de notre restauration, l'amabilité de nos équipes ainsi que les animations. Merci pour vos compliments! Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi positif. Bien cordialement, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Josette.a

Village de vacances situe au sommet d une colline dans une foret de pins. Logements confortables avec climatisation ; repas servis en buffets bien garnis, animations et service hotelier au top. Cotes negatifs : village vacances isoles de la ville et des plages, pas facile d acces si on n a pas de voiture. A pied ca descend raide et pour revenir j ai eu l impression d escalader un mur. Par ailleurs pour les personnes qui marchent difficilement, a l interieur du village, il y a des escaliers sans rampe pour se tenir et pas de rampe egalement dans les douches.

Réponse du propriétaire :
Chère Josette, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club Sélection - Lou Pigno. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre bucolique de notre club, le confort de votre logement climatisé ainsi que la qualité de nos généreux buffets. Nous prenons note de vos observations. Merci d'avoir mentionné les animations. Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Julien.i

Nous avons passé un séjour vraiment très agréable! Le personnel était adorable, la nourriture était vraiment bonne, nous avons 2 jeunes enfants qui ont adoré le club… vraiment des super vacances, nous reviendrons très certainement!

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour en famille dans notre établissement. Nous transmettons vos compliments à tout notre staff. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

fideline.i

Complexe super sympa. La piscine est superbe, mais la plage ne vaut pas le long chemin pour y aller.

Réponse du propriétaire :
Chère Fideline, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club Sélection - Lou Pigno. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié notre emplacement idéal pour découvrir notre magnifique région. Merci de mentionner la piscine et l'agrément de notre parc ! Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Sand.i

Séjour en avril, mai 22, en couple avec trois enfants de 2, 10 et 13 ans qui ont pu tous profiter de la piscine (parfaite sur notre période peut être un peu petite en grande saison) et du club enfant. Buffet restau très convenable, repas bébé mis à disposition également appréciés. Juste dommage pour les horaires quand on est en vacances 🤪 (9h30 max le matin, 20:30 le soir...) Personnel agréable dans l'ensemble ! Proche de la première plage à 25' à pied en partant du club, un casino supermarché à 10' à peine à pieds, 25' en voiture des îles Porquerolles ou 40' de Bormes les mimosas. Les logements sont corrects aussi, il n'y avait pas de climatisation dans notre logement mais en mai pas vraiment besoin ! Dommage de ne pas avoir eu de la semaine la danse de Léo le renardeau comme en haute saison d'été ou autre club, mon bébé n'aura pas connu. Bref, très contents de notre séjour là bas.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que vous avez apprécié la piscine, le club enfant, la restauration ainsi que la convivialité de notre équipe. Nous prenons note de vos remarques et ne manquerons pas d'en tenir compte. Merci d'avoir mentionné notre emplacement et votre logement. Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau, ici ou dans l’un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Fadime.u

Nous avons séjourné 4 jours dans ce camping, nous sommes très satisfaits ! appartement propre, personnel très souriant, activités variées pour les enfants et adultes, piscine chauffée, cadre très jolie !

Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. C'est un plaisir de lire que votre séjour dans un Club Belambra ait été une réussite et vous remercions pour vos compliments à l'égard de l'équipe. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi positif. Bien cordialement, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Denny.a

Partis pour un petit week-end, un petit retour d'expérience. On connait les belambra, donc pas de surprise sur l'organisation. L'emplacement est bien. Pas trop loin de la mer, même si ce n'est pas à coté, et pour les locations, il y a un supermarché juste en bas. L'accueil et le personnel sont au top, dès que l'on a une question ou un souci, ils font le maximum pour le régler. Les chambres sont peut être pas très grandes, mais on n'y passe pas la journée dedans donc de ce point de vue c'est bon. Juste un point à revoir sur la disposition pour les PMR car pas toujours bien agencé et surtout pas de chambre familiale. Le parking est assez éloigné du centre, ce qui est une bonne chose pour le bruit et pour les enfants. Par contre pour les PMR, il y a des montées et les chemins peuvent être chaotiques. Les repas peuvent être améliorés selon moi. En tout cas, je pense que l'on y retournera

Réponse du propriétaire :
Cher Denny, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié notre emplacement en bord de plage. Nous aurions aimé que vous nous fassiez part de vos impressions sur la restauration afin d'en savoir plus et de prendre les dispositions adéquates. Nous serions ravis de vous accueillir parmi nous une fois encore pour un séjour plus réussi ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances. Sincères salutations, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Dncm.n

On a réservé du 26 au 29 mai 2022 en pension complète. Buffet correct, attention aux enfants qui se servent seuls avec les doigts, dans le meilleur des cas. Chambre standard climatisée avec balcon, rénovée mais petite. Dans la sdb, il est difficile de se tourner. Pour un court séjour, il faut quémander le déjeuner du jour du départ. Normalement c'est annoncé comme inclus mais sur place rien est évident. Deux piscines dont une chauffée qui inclus pataugeoire et espace de nage. Une autre non chauffée plus intimiste. Le spa est du grand n'importe quoi (cela explique la note), douches à jets encombrées par du calcaire. Douches ordinaires brûlantes... donc inutilisables. Jacuzzi d'un autre âge. Certes il est grand et chaud mais moins de 10% des jets qui fonctionnent. Hammam et sauna, OK. Séjour bien mitigé.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre rénovée avec son balcon et la climatisation ainsi que la restauration et les piscines. Nous sommes navrés de prendre connaissance de vos observations concernant le spa et faisons le point avec notre équipe. Veuillez nous excuser pour les désagréments. Merci d'avoir mentionné le hammam et le sauna. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos 58 Clubs en France pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Valérie.r

Club très bien situé pour visiter. Excellent accueil. Personnel très accueillant .Chambre très bien et propre restauration très variée et très bonne . Cocktail idem . Bref idéal pour un séjour calme à cette époque

Réponse du propriétaire :
Chère Valérie, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le cadre de notre club ainsi que la convivialité de notre équipe. Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

odrey77.

Super endroit bien ombragé, piscine chauffée dont on a pu profiter dès avril, logement propre, et super équipe d'animation 👍

Réponse du propriétaire :
Chère hôte, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Merci de souligner l'eau de piscine à parfaite température. Ce fut une joie partagée de vous recevoir et nous espérons vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France ! Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Grég.C

l'équipe du clubs est très bien, nous mangeons bien, pour un 2 étoiles c'est très correct niveau qualité prix. seul point négatif.. l'isolation entre les chambres. j'avais l'impression d'avoir mes voisins dans mon logement..

Réponse du propriétaire :
Cher Greg, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un séjour au top parmi nous et apprécié le cadre paradisiaque de notre club. Nous aurions aimé que vous nous fassiez part de votre inconfort sonore sur place, nous aurions alors pu vous proposer une solution adaptée afin de vous garantir le confort recherché. Merci de souligner le professionnalisme de notre équipe toujours disponible pour nos vacanciers. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Pichot.r

Séjour en Aout 2021 : -Isolation phonique chambre inexistante (Vos voisins sont au pied de votre lit.) -Ménage de la chambre fait à la hate. (On ne nettoie que ce qui se voit au premier coup d’oeil.) -Chambre trop petite une fois le lit parapluie déplié. -Lit parapluie de prêt pas super clean. -1/2 Terrasse pour dejeuner (Ce serait dommage d’avoir trop de travail de nettoyage en effet…) -Pas assez de transat autour de la piscine -Odeur égouts persistante dans la chambre. -Carte du bar limité (pas les tarifs), les recettes des cocktails sont aléatoires, vous n’aurez pas deux fois le même cocktail c’est sur. -Le snack du bar est une vaste blague, crêpes minimaliste servie dans une assiette plastique avec couverts plastiques. -Horaires du bar très limité -Pas de service au bar, pas de nettoyage des tables non plus, c’est toujours agréable de s’installer sur une table qui colle. -La terrasse du bar sert de plateforme pour les cours de fitness avec la sono à fond, toujours agréable de voir le groupe débouler quand vous êtes au calme avec votre café. -Restauration industrielle, j’ai connu certains routiers meilleurs. -Le parking n’est pas adapté au véhicules familiaux et les places pas assez nombreuses. Le bonus : Certains membres du personnel vous tutoient ! On m’a même gratifié d’un « chef », si si, comme au kebab du coin ! Hallucinant… Je dois sûrement en oublier tellement c’était sans fin. Si vous êtes un habitué des hôtels pratiquants les bonnes manières à la française ou la politesse de base, vous allez vous arracher les cheveux. Bref, à ce tarif là c’est de l’abus très clairement. Premier et dernier séjour avec Belambra, vous ne m’y reprendrez pas. La région est superbe et les locaux accueillants, plus que chez Belambra en tout cas. ;)

Réponse du propriétaire :
Cher François, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés de prendre note de toutes vos remarques et nous vous présentons toutes nos excuses nos plus sincères excuses. Sachez que la réception est à votre disposition pour réagir à toute remarque pour le nettoyage ou tout dysfonctionnement. La superficie de nos logements est indiquée dans nos descriptifs et si vous êtes sensible au bruit, nous pouvons en tenir compte lors de l'attribution de votre logement. Nous ajoutons que nous avons dû adapter nos prestations aux recommandations gouvernementales/ Notamment, la restauration en la simplifiant, en limitant les transats afin de respecter la distanciation sociale et en réduisant nos espaces de restauration pour en faciliter la sanification. Enfin, nous avons bien pris note de votre commentaire et l'avons partagé avec nos différents services. Il nous sera utile dans notre désir constant d'amélioration. Nous espérons vous accueillir prochainement dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour bien meilleur ! Sincères salutations, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

ravelojaona.a

On a passé un super séjour , l’équipe de lou pigno a été super avec nous . Les personnes de la réception du restaurant et les animateurs ont toujours étés bien bienveillants et souriants. On a adoré Aquafun Merci à l’équipe animation qui a assuré des super spectacles et nous a bien fait rire

Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous sommes également très heureux de lire que vous avez apprécié nos activités et la cordialité et le professionnalisme de nos animateurs. Nous leur avons transmis vos compliments. Nous espérons pouvoir vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien à vous, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Claire.i

Très déçue Hôtel non adapté aux PMR aors qu on nous avait assure que ci .Dans le chambre strict minimum et mauvaise odeur. Personnel désagréable , serveur à été même irrespectueux. Je M attendais à mieux de Bellambra.

Réponse du propriétaire :
Chère Claire, Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez et vous prions de nous en excuser. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de ces désagréments sur place, nous aurions alors pu intervenir immédiatement ou vous reloger. En attendant, un rappel sera fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'un de nos Clubs pour un séjour répondant mieux à vos attentes. Bien à vous, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Michele.e

Magnifique club, équipe d'animation au top, gentillesse et à l'écoute des vacanciers, 3 spectacles ont été organisés, très bien joué . Le personnel de la réception serviable sympathique. Les repas servis très bons. Je reviendrai sans problèmes. Je recommande ce club "Lou Pigno" au Pradet Var.

Réponse du propriétaire :
Chère Michèle, Merci beaucoup pour cet avis adorable. Nous sommes ravis que votre séjour en famille vous ait donné entière satisfaction et nous vous remercions d'avoir souligné la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe tant à l'accueil qu'aux animations ainsi que l'ambiance conviviale des activités, des jeux et des spectacles proposés. Cela a été un plaisir de vous recevoir et attendons votre prochaine visite avec impatience ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

dominique.�

Le plus important c'est la propreté des chambres et de la salle de bain, linge de toilette et draps nickel. Personnel agréable. Les repas étaient correct même si cela même si cela est un peu en dessous des clubs de vacances hors de France. Quelques problèmes de machines à café le matin mais c'est la fin de saison. Plages loin et parcours sportif à pied. Voiture nécessaire ou à vélo. Pas de voiture sur site mais le transport des bagages est prévu au moins les jours d affluence. Même si ce n était pas parfait c était vraiment un bon séjour une fois les marques prises. Il y a aussi en France des clubs sympa je vais sûrement en visiter d autres.

Réponse du propriétaire :
Chère Dominique, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Merci d'avoir mentionné la sympathie de notre équipe et n'hésitez jamais à nous solliciter sur place afin que nous puissions rendre votre séjour plus agréable ! Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos clubs. Sincères salutations, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Camille.u

Tant de chose à dire.... Tout d'abord si vous PMR pas du tout adapté pour vous ! Personnel peu agréable et souriant. Ils n'ont jamais de réponse et ne cherche pas de solutions. Impression de déranger à chaque fois. Ce n'est jamais la faute du personnel tout le monde se renvoi la balle, ce qui est assez agaçant. Le ménage des chambres n'est pas fait tous les jours, pas de soucis, par contre dans les lieux communs comme les couloirs qui mène aux chambres non plus un mouchoirs à traîné par terre tout le week-end. Pour ce qui est du bar nous avons vraiment l'impression de les faire ch.. Nous demandons des cocktails la serveuse s'empresse d'encaisser avant d'avoir fini de tous commander, puis les cocktails ne sont jamais servi de la même façon (un jour nous sommes deux à avoir prix le même un était dilué couleur très claire et l'autre normal) . On nous a même demandé si ça nous déranger de nous servir dans des verres plus basique. Au prix du cocktail c'est aberrant. Les horaires du restaurant sont très strictes et très court 20h 30 derniers délai et il reste beaucoup moins de choix pour les derniers. Nous sommes venus en groupe pour passé un bon week-end donc nous sommes resté mais ça ne serai tenu qu'à moi je serai parti plus vite et dépenser beaucoup moins au bar ! Je vais arrêté les détails en gros établissement à fuir si vous tenez aux bonnes manières ! Pour le dernier repas ils ont essayé de se rattraper tout de même. Merci !

Réponse du propriétaire :
Chère Camille, Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement notre accueil et prenons très au sérieux votre commentaire, car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Soyez assuré qu'un rappel a été fait quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos 58 Clubs pour un meilleur séjour. Bien cordialement, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Michel.t

Très bel emplacement au milieu de la pinède personnel de salle (grand blond) très très sympathique, un mot gentil à tout le monde. Bon buffets variés Endroit rafraîchi quand même, mais vieillissant de son faste d'antan. Piscine extérieure chauffée 👍

Réponse du propriétaire :
Chers hôte, C'est une joie de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous et que vous vous soyez régalée avec notre offre de restauration. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié nos animations, notre emplacement ainsi que l'accueil. Ce serait un plaisir de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Patrick.e

Ce n'est que le 1er jour. Chambre propre. Extérieurs un peu vieillot. Personnel agréable. Petit déjeuner de ce matin, manque de choix, surtout charcuterie et fromage, à mon goût bien sûr. On verra demain.Bonjour, nous sommes lundi, beau temps, plein soleil. Petit déjeuner, petit souci avec les machines à café. Cela arrive, même aux autres clubs. Piscine ce matin, avec animation. Cela à beaucoup plu à madame. Maintenant déjeuner puis promenade dans les alentours. Pour hier, petite balade à la plage, par le sentier. Temps de marche d'après la réception 30 mn. Plutôt 1h, pas d'indications en cours de marche, à moins d'avoir un GPS sur soi. Mais belle balade quand même.

Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre et la convivialité de notre équipe. Nous prenons note de votre observation concernant le petit-déjeuner. N'hésitez pas à nous solliciter sur place au moindre problème et nous espérons que vous passerez un agréable séjour chez nous ! Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Clemence.b

Nous avons passé un week-end très sympa. Les équipements de notre logement étaient neufs et fonctionnels. Le restaurant propose des produits frais, c'est appréciable pour un buffet. Le personnel est agréable, merci à eux pour l'accueil réussi.

Réponse du propriétaire :
Chère Clémence, Merci beaucoup pour cet avis adorable. Nous sommes enchantés que votre séjour parmi nous se soit parfaitement déroulé. Merci de souligner le professionnalisme de notre équipe dévouée à votre bien-être. Nous lui transmettons immédiatement vos compliments. Ce fut une joie partagée de vous recevoir et nous espérons vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France ! Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Sandrine.o

Un super séjour en pleine nature. Chambre parfaite avec climatisation. Personnel agréable. Nous avons eu un souci dans la chambre réglé rapidement. Nous étions en demi pension la restauration était variée et très bonne. Seul bémol la vaisselle souvent pas très clean. Le parking paraît petit mais nous avons trouvé de la place tous les jours. Point de départ de belles balades dans la région. La.plage est éloignée dommage

Réponse du propriétaire :
Chère Sandrine, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la restauration et votre logement; Nous rappelons que la plage n'est pas la propriété de notre club. Merci de mentionner la beauté de notre cadre. Nous aimerions vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un bien meilleur séjour. Bien à vous, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Vinson.d

Super club avec des animations incroyables, de superbes spectacle, un logement confortable, une immense piscine, un spa etc. Et les clubs enfant sont super surtout le club junior avec Gabrielle on s'amuse tous le temps on fait des soirées ensemble c'est génial je vous conseille à tous de le faire.

Réponse du propriétaire :
Cher Adam, Merci de partager vos impressions avec nous ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié ce nouveau séjour au club. Merci de mentionner le club enfant et la bonne ambiance, ainsi que le confort de votre logement et les animations. Un grand merci de la part de toute l'équipe pour vos compliments. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Cordialement, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Myriam.O

Madame J'ai formalisé l'avis durant ma première semaine de séjour. Et pour votre parfaite information je suis toujours en séjour chez vous.je vais donc réitérér mes propos : -le club est vieillissant -les logements ont peux d'équipements -rangement inexistant dans la cuisine -mur des toilettes imbibé d'urine et donc odeur désagréable et constamment présente -logement sans climatisation et disposons en contre partie de 2 ventilateurs premier prix -peu d'investissement concernant les activités au club enfant -invasion de fourmis dans le logement.... Je vais m'arrêter là, je souhaite juste vous informer qu'il ne s'agit pas de ma première expérience en sein d'un club Belambra mais certainement de ma dernière. Le prix n'est pas à la hauteur des prestations que vous proposez.

Réponse du propriétaire :
Chère Myriam, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part sur place. Nous aurions alors pu rendre votre séjour plus agréable. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et espérons regagner votre confiance dans l'un de nos 58 Clubs en France. Bien cordialement, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

angeline.n

Il y a du soleil... a Belambra..!!!.mais aussi sur tout l'ensemble du personnel ( sympathique) , du site ( bien place), de la restauration( abondante et variée)..un petit bémol ( manque un peu de rénovation et d'etageres dans les chambres). Nous avons l'age d'avoir" des grands petits enfants"et nous avons aime voir toute cette petite jeunesse circuler dans le site...Super lieu pour ceux qui aiment le calme au milieu des pinèdes.Je recommande et nous reviendrons si l'occasion se présente.Merci Jean Luc et Angeline

Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié l'ambiance sympathique de notre club. Merci d'avoir mis en évidence la qualité et le bon choix de notre offre restauration ! Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos 58 Clubs en France ! Valentine, Service Relation Clients de Belambra

gomes.u

Super club, bonne organisation, beaucoup d'animations pour tous, très joli cadre, les logements ne sont pas de la dernière pluie mais ce n'est pas l'essentiel et ils sont malgré tout bien aménagé. Les repas sont variés et très bons, le cuisinier a l'air d'aimer son job tout comme l'équipe d'animation qui est efficace et très sympa, ce fut une agréable semaine 👍👍👍

Réponse du propriétaire :
Chère Aude, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre résidence. Nous sommes très heureux que l'ensemble de votre séjour vous ait donné entière satisfaction. Nous vous remercions d'avoir évoqué le confort de nos appartements, la restauration de qualité, ainsi que les animations. Nous avons pris bonne note de vos remarques qui nous sont utiles pour progresser encore. Ce sera une joie de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos clubs ! Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Mounir.�

Trop cher pour ce club de 2 étoiles. Je met la note de 2 juste pour le club enfant. Le reste pas bon du tt, le restaurant trop cher pas assez de choix piscine très simple avec 2 bassins. Je tien juste à remercie Samira qui nous a aidé le jour du départ pour nos bagages, car le service bagagerie est fermé la semaine donc il faut donc porter vos bagages jusqu’au parking, donc merci à Samira qui nous a aidé. Beaucoup mieux ailleurs. Bien à vous

Réponse du propriétaire :
Cher Mounir, Merci d'avoir mentionné la disponibilité de notre équipe et la qualité de notre Club Enfant. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous avons dû réorganiser nos buffets en fonction des recommandations Covid-19, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service et laisser le choix des assaisonnements aux clients. Nous travaillons à l'amélioration de cette offre de semaine en semaine. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Eric.A

J'ai passé de belles vacances dans ce club au milieu d'une pinède. Les repas sont bon. Seul bémol pour le club ados où les enfants sont un peu livrés à eux-mêmes.

Réponse du propriétaire :
Cher Eric, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre club ainsi que votre logement et prenons bonne note de vos suggestions ! En espérant vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour impeccable. Bien à vous, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Justine.e

Nous avons avec une amie, passé une semaine dans le club belembra le pradet. Dans l'ensemble nous avons passé un très bon séjour. Les animateurs et animations sont bien mais essentiellement pour les familles, ce qui est dommage pour les jeunes célibataires. L'hébergement est convenable il manque un rafraîchissement au niveau de la terrasse et la literie est à revoir. Concernant la restauration rien à redire, en plus d'avoir du choix la nourriture est très bonne et le personnel s'adapte à nos demandes. Mention spéciale à Phileas et Eugène. En bref très bon séjour dans l'ensemble

Réponse du propriétaire :
Chère Justine, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un très agréable séjour en notre compagnie. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de votre déconvenue concernant la literie, nous aurions alors pu trouver une solution ensemble. Merci de recommander notre demi-pension dont vous avez aimé la variété et les qualités gustatives. Nous aimerions vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour toujours de qualité. Bien à vous, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Dark.v

Hôtel club vieillissant. Du restaurant en passant par le bar et les logements tout est assez ancien et souvent pas bien nettoyés. La plupart des chambres ne sont pas climatisées, le ménage n'est pas fait dans les chambres mais nous n'avons rien de plus qu'un aspirateur pour le faire nous même. Concernant la partie restauration, notre semaine a été assez monotone avec des pâtes et des pizza toute la semaine avec un autre plat qui s'ajoutait pour compléter. Je confirme que le petit-déjeuner se termine assez tôt mais le personnel répond toujours favorablement pour nous apporter quelque chose si nous le demandons. Concernant la piscine, il n'y a clairement pas assez de transats pour tout le monde. Nous avons souvent passé notre chemin par manque de place. Je confirme n'avoir jamais vu de maître nageur. Pour les enfants, il existe une aire de jeu qui est très vieillissante et en pente, pas ce qui est le mieux adapté pour les tout petits. Si vous cherchez le tout confort ce n'est clairement pas le bon endroit.

Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous sommes toujours attentifs aux remarques formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être et prenons note des vôtres. Néanmoins, nous souhaitons apporter quelques précisions. Nous appliquons actuellement des mesures sanitaires. Aussi, nos buffets ont été adaptés, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service et laisser le choix des assaisonnements aux clients. Nous travaillons à l'amélioration de cette offre de semaine en semaine. Le nombre de transats est également réduit afin de respecter la distanciation sociale. Nous ajoutons que nos logements VIPs proposent un confort plus moderne et sont climatisés. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France afin de regagner votre confiance. Bien cordialement, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Rose.r

Nous sommes arrivés au Belambra Lou Pigno suite à un début de vacances catastrophiques sur un autre site Belambra (Grasse). Juste un énorme MERCI à l'équipe de Lou Pigno. Le logement était agréable et bien pensé. Les équipes et la direction sont vraiment très sympathiques et très à l'écoute. L'accueil, la propreté, la piscine, rien à redire. Nous n'avons pas testé la restauration car nous n'avons pas eu l'occasion. La prochaine fois peut être ! Nous reviendrons avec plaisir, nous sommes ravis de ce séjour.

Réponse du propriétaire :
Chère Rose, Merci beaucoup pour cet avis adorable. Nous sommes enchantés que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Merci de mentionner la propreté des lieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la piscine et les mesures sanitaires mises en place pour le bien-être de nos vacanciers. Toute l'équipe est très touchée par vos compliments et vous en remercie ! Nous serions heureux de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

godin.i

Du personnel au top, à tous les niveaux de l'accueil aux animateurs aux serveurs. Les animateurs ont cœur à vous faire passer de bonnes vacances. Les repas sont de qualités. Merci pour ce moment passé avec vous.

Réponse du propriétaire :
Cher Gilles, Merci pour ce retour très positif sur notre club ! Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié votre premier séjour Belambra ainsi que les qualités culinaires de notre offre restauration. Merci de mettre en avant le professionnalisme de notre équipe à laquelle nous transmettons vos remerciements ! Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Cordialement, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

antoinette.u

Malgré un début de séjour compliqué à cause du logement mais vite réglé grâce à la réactivité du personnel nous avons passé de bonnes vacances. L équipe d animation est formidable et l ensemble du personnel est au top et souriant. Nous avons fait pas mal de clubs mais ç est la première fois que nous avons vu un directeur aussi présent et soucieux du moindre détail. Nous recommandons cet endroit aux familles car les enfants sont vraiment bien encadrés.

Réponse du propriétaire :
Chère Antoinette, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments sur la qualité du service offert par notre équipe. Nous sommes ravis d'avoir pu solutionner votre souci immédiatement. La satisfaction de nos clients est notre priorité et de tels commentaires sont pour nous de très belles récompenses. Nous espérons vous accueillir de nouveau afin de vous convaincre par un séjour impeccable ! Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Alexandra.a

Le point positif c'est les animateurs au top. Pour le reste, une hôtesse à l'accueil très désagréable, pas de double vitrage donc beaucoup de bruit pendant les animations (si vous voulez vous reposer allez à la plage) et le dimanche matin à 8 heures 30 ils décident de passer le souffleur. Pour moi, je n'y retournerai pas.

Réponse du propriétaire :
Chère Alexandra, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous invitons à solliciter au plus vite notre équipe sur place qui interviendra au mieux, voire vous proposera un relogement, si la disponibilité nous le permet ! Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'un de nos Clubs pour un séjour répondant mieux à vos attentes. Bien à vous, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Nadia.e

Super séjour pour mon mari et moi ! Le groupe de vacanciers étaient super de même pour les équipements. Je souligne l'extrême amabilité de l'équipe belambra ! Du matin au soir tous métiers confondus une équipe super sympa et souriante. Nous avons adorés les animations (Quizz, Karaoké, aqua fun) De super souvenir et beaucoup de fou rire.

Cyril.u

Réservation annulée 13 jours avant le début du séjour pour cause de club finalement fermé ! Belambra se cache derrière des CGV modifiées pour cause COVID alors qu'aucune mesure gouvernementale n'empêchait un séjour la première semaine de juin, et de ce fait, aucune pénalité contrairement aux CGV du contrat ! Belambra vous propose un séjour à proximité pour la modique somme du DOUBLE de la somme déjà engagée (500E). N'étant pas attiré par les clubs Belambra et particulièrement celui-ci, mais ayant réservé pour y retrouver des amis y séjournant, je ne ferai évidemment pas bonne presse à ce groupe, et il en est de même pour nos amis, ayant déjà été ultérieurement déçus.

Réponse du propriétaire :
Cher Cyril, Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre commentaire et vous invitons à contacter notre service client par mail ([email protected]) afin que nous puissions échanger à ce sujet. Soyez assuré que votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous ferons de notre mieux pour vous proposer une alternative à votre convenance. Nous espérons vous recevoir bientôt dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Sylvain.a

Update 16/06/21 : Personne ne m'a contacté malgré la réponse du Belambra il y a 7 mois ici même ! J'ai séjourné 4 nuits avec mes 3 enfants dans le Club Belambra "Lou Pigno". J'ai rajouté un accès payant au Wifi pour pouvoir travailler depuis mon lieu de villégiature. Malheureusement mon Wifi ne fonctionnait pas depuis notre logement. Je l'ai signalé à la réception qui m'a dit d'appeler un numéro de téléphone pour pouvoir me faire rembourser le coût du wifi. J'ai appelé plusieurs fois. A chaque fois on m'a dit que la demande était remontée et acceptée mais je n'ai jamais été remboursé (j'ai fini par abandonner) et j'attends toujours qu'on me contacte.. UPDATE : Aucun appel de Belambra suite à ce commentaire malgré leur réponse en commentaire ici ! C'est beau le management d'avis sur Google My Business, c'est encore mieux si c'est suivi d'effets et vrai ! A bon entendeur.

Réponse du propriétaire :
Cher Sylvain, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez. Nous avons pris note de votre observation concernant la connexion WiFi et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné. Votre réclamation est actuellement en cours et nos services reviendront vers vous dans les plus brefs délais. Bien à vous, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Jeannine.

Nous vous remercions de nous remercié. , mais tout comme vous nous le faîte remarquer nous sommes allés voir l'accueil, et là on nous a envoyé le Monsieur qui s'occupe de l'entretien, qui a bloqué l'ouverture de la terrasse et nous à montrer la sérure qui était cassé et qu'il allait la remplacer dans l'après midi, mais il n'est plus jamais revenu pour les toiles d'araignée , nous en avons enlever , quelques unes aux dessus du lit Au plafond , mais bon ! Nous avons passé quand même une bonne semaine ( a revoir , l'entretien a savoir la peinture , le carrelage au sol dans la cabine de douche ) merci beaucoup encore

Réponse du propriétaire :
Chère Jeannine Serge, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement. Vous avez bien fait de solliciter notre équipe pour qu'elle puisse intervenir rapidement. Nous faisons immédiatement le point avec elle pour comprendre d'ailleurs ce qui s'est passé. Enfin, nous prenons note de vos remarques. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour sans fausse note. Bien cordialement, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Pascal.E

Séjour deuxième semaine de septembre 2020 à Lou Pigno. Période de redémarrage du Covid… Logement dont la surface est calculé au plus juste : - Une SdB et une kitchenette exigües (photos, - Une vmc qui ne fonctionnait pas, avec pour autant, les grilles de ventilation cuisinette et sdB (photo) extrêmement sales. Compte tenu des évènements liées au Covid, je vous laisse seul juge… - Concernant la restauration, (nous étions en pension complète..). Ce fut la douche froide. La nette impression de manger à l'économie, une cantine...! Tout semblait mesuré au plus juste, mais surtout de piètre qualité. Au point dégouter, de ne pas déjeuner sur place le jeudi et le vendredi midi, en étant pourtant en pension complète.. Malgré de nombreuses remarques de nombreux estivants durant le séjour, seul le diner du vendredi soir tenta de corriger ‘’ le tir ‘’ ... Quand on est en vacances, en pension complète, pour une semaine (un séjour à plus de 1 K€) le moment des repas doit être un moment de plaisir, une occasion de découvrir de nouvelle saveur dans cette très belle région. D'apprécier le goût des fruits et légumes local MÛRES et de saison. Ce ne fut pas le cas, seule la piscine fût un lieu vraiment agréable, avec ses bassins chauffés. Malgré une remarque de ma part auprès du personnel, les grilles et les filtres du climatiseur en fonction situé en salle de restaurant sont restés sales (photo). Compte tenu des évènements du Covid, là encore, je vous laisse seul juge… Suite à un sondage par mail, ou nous avons là encore alerté, la holding Belambra. On nous offre royalement un avoir de 110 € sur notre prochains 2021… Cela ressemble fort aux méthodes de la grande distribution… Pas sûr que certains clients insatisfaits reviennent. Dans notre cas, c’est non. En vous souhaitant bonne chance avec Belambra… 

Réponse du propriétaire :
Cher Pascal, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous regrettons que votre expérience parmi nous ne se soit pas déroulée dans les meilleures conditions. Nous vous prions de prendre en considération la situation actuelle qui a lourdement impacté la qualité de nos prestations. En effet, nous avons dû adapter et simplifier nos buffets afin qu'ils répondent aux mesures sanitaires. Nous y travaillons et espérons pouvoir très vite revenir à nos standards habituels. De plus, nous sommes très à cheval sur la propreté et l'entretien des logements. Il est dommage que vous n'ayez pas signalé ce problème à la réception. Nous aurions pu y remédier immédiatement. Merci d'avoir mentionné la piscine. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France afin de regagner votre confiance. Sincères salutations, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Katy.a

Pas terrible surtout si vous êtes en déplacements pro. L'odeur dans la location est absolument horrible ! Bref, pas envie d'essayer d'autres clubs Belambra. L'accueil est vraiment basic ! Le réceptionniste ne vous donne aucune explication à part un plan ! Le sourire dans le tourisme n'est t'il pas essentiel ???

Réponse du propriétaire :
Chère Katy, Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez et vous prions de nous en excuser. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de ces désagréments sur place, nous aurions alors pu intervenir immédiatement ou vous reloger. En attendant, soyez assurée qu'un rappel sera fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Nous espérons que vous nous offrirez une autre chance de goûter la vraie qualité de nos 58 clubs de vacances en France. Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Dorothée.o

Très bon rapport qualité-prix. La pension complète est conseillée car on y mange très bien. Personnel aimable. Piscine chauffée. Le seuil petit bémol le parking est très loin et en pente. Nous y retournerons volontiers.

Angèle.h

De passage dans la région, nous avons louer une nuit pour quatres personnes pour le prix de 349€ Accueil de la réception agréable MAIS .... le reste laisse vraiment à désirer !!!!!!!! Première étoile en moins : Nous avons dû attendre 17h pour l’ouverture de la réception Qui gère les arrivés, chambre pas prête, on a du attendre une bonne demi-heure ! Finalement nous avons eux les clés à 17h45. 2ème étoile en moins : Le parking se trouve à l’opposé des locations, même si un service bagagiste est mis à disposition, ça fait loin pour retourner à la voiture chercher ces affaires. Nous avons trouvé que les locations se trouvent vraiment trop loin du centre. Bref le temps de retourner a notre location il était déjà 18h passé. Nous avons pu profiter de la piscine 1h.... Troisième étoile en moins: Lorsque nous avons voulus nous restaurer dans le « restaurant » sur place pour dîner, on nous a répondu avec Grande courtoisie: «Ha non il n’y a plus de place c’est que pour les longs séjours, mais sinon il y a un supermarché casino en bas de la rue, vous pourrez acheter des sandwiches » 😱🤣LA BLAGUE CE GENRE DE RÉPONSE !!!!!!!!! Quatrième étoile en moins : A 10h nous devions rendre la location... Nous avons donc payé 349€ pour 1h de piscine et une nuit .... si on avait su cela on serait allé dans un hôtel ibis on aurait au moins eu les petits dej compris dans le prix et la piscine pour beaucoup plus qu’une heure ! Et si j’avais pu mettre zéro étoiles: Mobilier vétuste, plus de 10 ans ça c’est sûr !!!! Il y a un gros rafraîchissement à faire dans vos locations. /!\ On nous vends quand même du rêve sur votre site c’est une dinguerie ! « Piscine / restauration sur place/ animations. » Nous n’avons pu profiter en rien de tout cela, mais nous avons payé le même tarif, c’est aberrant ! Nous Sommes déçu, et nous ne nous arrêterons plus chez vous 😎 Je regrette d’avoir mis 350€ chez vous !

Réponse du propriétaire :
Chère Élena, Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. En effet, en période de haute saison un peu de patience peut être requise à l'arrivée. Nous rappelons que les horaires d'arrivée et de départ sont indiqués sur nos supports de communication et vous sont transmis sur vos documents de réservation. Également, lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre un souhait de placement que nos équipes s'efforceront de respecter, si la disponibilité nous le permet. Enfin, notre restaurant est très prisé en cette période, nous conseillons donc à nos hôtes n'ayant pas choisi la pension de réserver à l'avance Nous nous permettons de vous suggérer notre offre VIP qui propose, outre des services exclusifs comme par exemple le Wifi gratuit, une place de parking réservée, proche de votre habitation, l'accueil sans attente, un logement plus moderne. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour plus agréable, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

cecile.n

Nous avons passé 1semaine au club tout c est bien passé le personnel et les animateurs sont top , les animations et spectacle proposés sont élaboré et recherche un grand merci pour le personnel des club enfants car nous avons pu soufflé et se détendre au bord de la piscine !! le buffet est appréciable mais je pense que la demi pension est plus approprie car après cela devient lassant ! Gros points positif pour les repas bébé tout est fournit ! par contre gros point noir pour les chambres pas de CLIM du jamais vu dans des hôtels des ventilateurs sont proposé mais les chambres sont pas isolés les fenêtres sont en bois donc isolation zéro , la chambre sentait vraiment les égouts vraiment très désagréables et le Parc des enfants à revoir car vétuste ! Je pense que les chambres ont besoin d un bon rafraîchissement !! Sinon nous avons passé un agréable séjour et les enfants se sont fait pleins d amis .

Réponse du propriétaire :
Chère Cécile, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous sommes également très heureux de lire que vous avez apprécié nos activités et la cordialité et le professionnalisme de nos animateurs. Nous leur avons transmis vos compliments. Nous avons pris note de vos suggestions pour améliorer nos prestation à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Stéphanie.e

Pas de climatisation dans les appartements ou du moins celui que nous avons loué à 190 euro la nuit ! Impossible de manger après 13h45 ! Et une porte de piscine qui ne fait que claquer. Amateur de vacance portant le vrai mot vacance : fuyez !!!! Personne ne nous a avertis au moment de la réservation que le sauna et le jacuzzi ainsi que le hammam était fermé ..

Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie, Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous précisons que nos logements VIPs, en plus d'un confort plus moderne, disposent de la climatisation. Également, les horaires de déjeuner sont affichés à plusieurs endroits stratégiques de notre club. Les buffets sont accessibles de 12 h à 14 h. Enfin, suite aux recommandations gouvernementales, nous avons dû fermer l’accès à notre spa afin de préserver la santé de nos hôtes. Nous sommes désolés de cette situation qui s'impose à vous comme à nous. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour dans l’un de nos 58 clubs de vacances en France afin de vous convaincre par un séjour plus à votre convenance. Bien à vous, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

yohann.c

Horrible. Restauration fade, pas varié et congelé. Salade de fruit en conserve. On mange quasiment la même chose tout les jours. Jardin d'enfants a l abandont. Piscine aucune surveillance. Pas assez de transat c'est a nous de réserver les transats sur internet ( oui vous avez bien entendu ). Le petit déjeuner s'arrête à 09h30. On est en vacances on se lève plus tard en général. Le bar ouvre a 11 h30 donc pas de café si on se lève a 10h. Les chambres sont bien mais l insonorisation reste a désiré on entend les conversations des voisins ou les portes s'ouvrir ou la douche ou les toilettes. Nous avons payé le prix d'un club med sans les prestations. Belambra c'est fini en France ou ailleurs PS : en lisant les commentaires votre seule réponse c'est a cause du covid

Réponse du propriétaire :
Cher Yohann, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de vos remarques sur place afin de vous garantir la meilleure expérience possible. Par ailleurs, nous tenons à préciser que nos plats sont tous faits maison par notre chef et élaborés sur place à partir de produits frais. Nous regrettons qu'ils n'aient pas été à votre convenance. Quant au petit-déjeuner, l'horaire de fermeture est 9h45 mais les buffets restent en place jusqu’à 10h et les clients peuvent rester jusqu’à 10h30 en terrasse. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos 58 clubs en France pour une expérience sans faille. Cordialement, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Docteur.l

Nous avons voulu tester pour la première fois un club de vacances mais .... Ambiance, personnel, animation au top rien à dire là-dessus. La chambre (17 accueil) comportait un souci au niveau de la chasse d'eau qui coince une fois sur deux, la porte de la salle de bain qui ne ferme pas correctement. Les oreillers extra-dur on a dormi sans oreillers tellement ils sont hauts et fermes... Le parc jeux pour enfants devrait être nettoyé et mise à jour car tout est vieillot et sale ... Et pour le final le gros point négatif c'est la restauration, l'entrée le plat et le dessert n'est pas varié. Toujours la même chose au niveau de l'entrée ( feuille de salade, soupe froide...), avec des mouches qui se baladent dessus.le plat d'entrée non varier quand on nous vend du rêve sur le site Belambra avec des plats typiques ensoleillée ce qui n'est pas le cas ( frite,poisson pané, pâte,tarte légumes surgelés,...et sans parler de la pizza 4 fromage à bas prix auchan super fade)... Pourtant pas compliqué d'en faire une maison.Le dessert, certains des fruits sont congelés et aucun goût il n'y a pas tellement de choix et fromage pas terrible, je sais pas combien de temps il a tourné...Il y a aussi le fameux privilège pour certains qui ont le droit à de l'eau ou bien du vin rouge/rosé et ceux qui ne boivent pas d'alcool doivent se contenter uniquement de l'eau alors qu'on peut avoir du jus d'orange mais condamné par à rideaux uniquement pour le matin pour le p'tit dej... N'oubliez pas qu'il y a des personnes de tout type de religion ou même athées qui ne boivent pas d'alcool et donc ce serait bien d'avoir autre chose que de l'eau...et pour le final la peluche à 11€90 est trop cher, normalement ce genre de chose devrait être offert pour les enfants...

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou d'inconfort. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin de pouvoir vous proposer des solutions comme d'autres oreillers ou même un relogement. Les mesures nécessaires sont mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de notre prestation. Concernant la restauration, en effet, nous avons dû réorganiser nos buffets en fonction des recommandations gouvernementales pour le Covid-19, notamment en ajustant les menus pour la santé de tous. De semaine en semaine, nous apportons des améliorations. Merci de mentionner la qualité des animations proposées ainsi que l'équipe. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Sincères salutations, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Laurie.a

Petit club Belambra où nous avons passez d agréable vacances même si des choses sont a revoir comme dans le bassin enfants il manque un petit jeu aquatique , le personnel d entretien et très courageux et agréable . Les animateur et barmans mettent l'ambiance même si c est difficile avec le peu de monde dans le club avec le covid . Le point négatif est la restauration entrés quasi inexistante ,les plats sont répétitifs il manque ce petit plus car ce n' est pas le premier club Belambra que nous faisons et nous n avons jamais était déçu

Réponse du propriétaire :
Chère Laurie, Merci d'avoir partagé vos impressions sur le Belambra Club Sélection "Lou Pigno" du Pradet. Nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous souhaitons rappeler que, suite aux recommandations gouvernementales, nous avons dû réorganiser certaines de nos prestations. Notamment en ajustant et simplifiant les menus. Nos équipes y travaillent pour vous présenter de nouveau la qualité de prestation qui fait la réputation de Belambra. Merci d'avoir mentionné le cadre agréable de notre club ainsi que les qualités de l'animation. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

fabrice.h

Séjour d’une semaine en famille dans un Bungalow « VIP » situé en secteur Champagne mais très éloigné du parking (comptez mini 10mn à pied) fort heureusement un bagagiste (très sympathique au demeurant) s’occupe de nos bagages sur simple appel. Concernant l’intérieur du logement, la clim ne concerne que la chambre principale et ne se diffuse quasiment pas dans l’autre où est installé un ventilateur très bruyant ... la VMC fait un bruit horrible, heureusement qu’on peut la désactiver.. et le mini frigo se situe à côté du lit de la chambre principale, pas très logique... Cote hygiène, on déplore qu’aucun matériel ou poubelle n’est mis à disposition pour nettoyer hormis un aspirateur.. Niveau literie c’est assez ferme et les oreillers sont trop épais / SDB correcte. La terrasse bien que privative ne laisse que très peu d’intimité car vue directe chez les voisins et constamment recouverte de feuilles des pins arborant le complexe... néanmoins le cadre est agréable et ombragé ce qui est appréciable en plein été.. je fais qd même remarque que plusieurs dalles au sol se descellent qu’on peut facilement cogner son pied dessus (j’en ai fait la douloureuse expérience.) Niveau restauration : le gros point négatif est l’horaire du petit dej jusqu’à 9h30 seulement, à croire que la Direction ne pense pas à leurs clients en vacances qui souhaitent de lever plus tard que d’ordinaire.. l’autre pb est qu’en fin de service plusieurs plats ne sont pas réapprovisionnés car bcp de clients se servent plus que de raison, donc pour les demi pensionnaires un conseil n’y allait pas 20mn avant la fin sous peine d’être très déçus.. Plus généralement le buffet ressemble à une cantine, peu de variétés (surtout au petit dej) . Niveau activité, mini golf et aire de jeu à l’abandon, un seul court de tennis sans possibilité de cours privé et piscine parfois surpeuplée et sale surtout dans le bassin des enfants,.. Bref plusieurs choses à revoir car les tarifs vip sont assez élevés pour un rapport qualité/prix insuffisant.

Réponse du propriétaire :
Cher Fabrice, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous déplorons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances en dépit du cadre magnifique et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous prenons note de vos remarques. Nous travaillons actuellement à améliorer le niveau de nos prestations au restaurant après les nécessaires adaptations aux conditions sanitaires. Votre satisfaction sur ce point aussi nous tient à cœur. Merci de mentionner l'accueil par notre équipe. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Aurelie.

Séjour dans une chambre de 15m3 du pavillon central. La chambre un peu petite pour circuler. La sdb trop petite, notamment la douche. Difficile de se mouvoir dedans. Balcon appréciable. Oreillers trop hauts pour dormir matelas très ferme. Repas un peu juste en choix et en quantité parfois. Il fallait demander. Dessert trop sophistiqué. Manque d'information sur ce qu'ils contiennent. Piscine agréable. Aire de jeux sympa.

Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait globalement satisfaite. Si vous désirez un logement plus spacieux, nous pouvons vous conseiller le VIP qui comprend une terrasse privative, la climatisation, le wifi gratuit, une place de parking réservé, un coffre-fort, les lits préparés à l'arrivée ainsi qu'un accueil VIP. Nous précisons que des oreillers supplémentaires sont disponibles à l'accueil ainsi que des surmatelas. Nous sommes désolés que la restauration n'ait pas totalement répondu à vos attentes. Nous avons dû réorganiser nos buffets en fonction des recommandations gouvernementales Covid, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service et laisser le choix des assaisonnements aux clients. En attendant, nous avons bien pris note de votre remarque sur les desserts. Soyez assurée que nos équipes ont hâte que la crise se résorbe afin de pouvoir vous présenter de nouveau les généreux buffets qui font la réputation de Belambra ! Merci d'avoir mentionné l'agrément de votre balcon, de notre piscine et de notre aire de jeux. Nous avons été heureux de vous recevoir parmi nous et espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Geow.i

Première fois pour nous dans un club , Belambra . Nous sommes partis une semaine avant les grandes vacances , ce qui fait que le club était plus intimiste ! L'ambiance dans ce genre de club est vraiment très agréable , tout le personnel est au petit soin ! Les clubs enfants sont tout simplement au top , avec des animateurs formidables . En bref , je recommande fortement ce club ! PS : seul petit bémol , pas de clim dans les bungalows . Juste 2 ventilateurs , qui ne font pas trop l'affaire lorsqu'il y a plus de 40° 😅

Patrick.c

Visiter la région était bien. Ce Belambra était pas terrible. Nous avions choisi demi-pension et du coup l'hébergement n'avait ni frigo, ni verres, ni bouilloire pour préparer un thé. La chambre principle avait une climatisation qu'il fallait couper le soir à cause du bruit qu'elle faisait. Le restauration était très simple. Le personnel était sympa.

Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous vous remercions d'avoir souligné notre emplacement au cœur d'une jolie région à découvrir ainsi que la gentillesse de notre équipe. Nous avons pris note de votre remarque et nous vous en remercions. Notre équipe technique va vérifier votre climatisation afin de s'assurer que tous est en ordre. Par ailleurs, nous allons transmettre votre autre remarque au service concerné afin qu'il puisse en tenir compte dans le souci de l'amélioration de nos prestations Nous proposons des buffets festifs déclinant des thèmes élaborés par l’école Lenôtre inspirés de la gastronomie des grandes villes du monde et un choix de fruits de saison achetés localement en circuit court. Nos hôtes apprécient généralement notre offre et nous sommes navrés que ce ne fut pas le cas pour vous. Nous vous prions de nous excuser des désagréments. Nous avons été heureux de vous recevoir parmi nous et espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Gauthier.A

Heureusement que vous avez une équipe d'animateurs au top. Logement avec clim : oups par pour la grande chambre et même si je suis pour le côté respect de l'environnement, il est important de préciser qu'une chambre à la clim et la seconde un Ventilateur !! Aucune insonorisation entre logement. Restauration : je pense que le personnel ne goûte pas les plats... On avait quand même dû spectacle avec une chute tous les soirs à cause d'une terrasse très vétustes. Moi je passe mon chemin pour les prochaines...

Réponse du propriétaire :
Cher Gauthier, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous renouvelons toutes nos excuses pour les différents désagréments que vous relatez. Soyez assuré que nous avons fait un suivi avec nos équipes pour nous assurer que la qualité des plats du restaurant soit à la hauteur de ce que l'on trouve dans nos clubs de vacances. De même, nous faisons le point sur la question de la sécurité. Nous espérons que vous nous offrirez une autre chance de goûter la vraie qualité de nos 58 clubs de vacances en France. Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Bernard.u

Domaine à taille humaine bien entretenu. L'accueil est au top, tout le personnel très aimable. Quant à la restauration, mieux vaut ne pas rester trop longtemps pour la ligne, mon avis ayant été mal compris, je voulais au contraire dire que la restauration étant trop bonne, il ne fallait pas trop profiter par peur de prendre du poids..

Réponse du propriétaire :
Cher Bernard, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous vous remercions de souligner notre emplacement de choix ainsi que la grande convivialité de notre équipe à qui nous transmettons votre appréciation. Nous sommes navrés que notre offre de restauration n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Elle est généralement très appréciée de nos hôtes. C'est la raison pour laquelle votre commentaire est considéré avec beaucoup d'attention. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément. Au plaisir de vous accueillir une fois de plus parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Noémie.a

Nous venons de terminer nos vacances dan ce club Belambra et nous sommes enchantés ! Le club est beau et très bien situé. .. la restauration est correcte. L'équipe d'animation au TOP avec une mention toute particulière à Cedric le maître nageur qui donne des cours de natation aux enfants. .. il est génial ! Les enfants l'adorent et progressent rapidement 😀

Béatrice.a

Au milieu des pins, comme l'indique son nom. Personnel au top, sympathique et joyeux. Restauration comme on peut l'imaginer dans un self service. Literie confortable. Les clubs pour les enfants sont au top. Bref. Bon séjour.

Réponse du propriétaire :
Chère Babeth, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le cadre bucolique de notre club, la convivialité de notre équipe, le confort de le literie ainsi que la qualité de nos Clubs Enfants ! Nous espérons vous revoir bientôt au Pradet ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Thierry.e

Ma femme et moi avons réservé un appartement VIP qui n'en a que le nom : petites pièces (notamment la salle de bain dans laquelle une personne corpulente ne peut rentrer !), ensemble plus que vieillot et on ne peut plus éloigné du pavillon central. Lave-vaisselle totalement obsolète (il nous fallait tout essuyer à la main) et très sale... tout comme l'aspirateur ! Pour faire plaisir au directeur, rien à dire sur la literie et sur la vue... Nous avons testé une seule fois la restauration : LAMENTABLE ! 22 € par personne, c'est une honte. Arrivés à 20h15 (donc 15 minutes avant la fin du service), il n'y avait quasiment plus rien. Un membre du personnel nous a gentiment fait comprendre qu'il nous fallait arriver plus tôt ! Quant à la qualité servie, je ne ferai aucun commentaire. Nous avons largement mieux mangé dans des petits restaurants du coin pour 15 €... J'avais notamment choisi ce club pour sa salle de fitness... non climatisée ! Une ineptie pour cette région ! Je n'ai pu en profiter que 2 fois et j'ai dû abandonner. Là aussi j'attends une réponse argumentée de la direction. Nous avons toujours été satisfaits par Belambra... Mais là, il faut avouer que le rapport qualité/prix (c'est ce qui est le plus important à mes yeux) n'est pas du tout à la hauteur ! Je retiendrai cependant la gentillesse du personnel, mais ça ne fait pas tout...

Réponse du propriétaire :
Cher Thierry, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous vous remercions également d'avoir souligné le confort de votre literie ainsi que la vue depuis votre logement. Nous prenons note de votre remarque et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Nous allons transmettre au service concerné afin qu'il puisse en tenir compte. En cas de besoin, nous vous invitons à contacter la réception qui se fera un plaisir de vous aider. Nos logements ont été rénovés il y a deux ans. Nous avons vérifié le lave-vaisselle et l'aspirateur et ceux-ci fonctionnent correctement. Pour le lave-vaisselle la qualité de lavage dépend du type de pastilles utilisé. Concernant le restaurant, il peut y avoir exceptionnellement des ruptures de certains plats en fin de service mais les buffets sont plutôt bien tenus et approvisionnés. Nos hôtes sont généralement satisfaits de notre offre de restauration et nous sommes navrés que ce ne fut pas le cas pour vous. De plus, il nous parait difficile de trouver en ville un restaurant qui serve une entrée, un plat et un dessert avec le vin pour 15 euros. La climatisation est très consommatrice d'électricité et nous obligerait à changer le transformateur pour avoir la puissance nécessaire. En cette période de prise de conscience écologique, il nous a semblé inopportun de réaliser cette transformation, pour en fait des chaleurs qui restent exceptionnelles ces derniers jours. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos 58 clubs en France pour une expérience sans fautes. Cordialement, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Krautwasser.r

Le club est dans un très bel endroit, et facile à trouver et très calme. Nous avons passé un bon séjour dans l'ensemble, l'équipe est sympa. Nous avons choisi ce club car nous avons un bébé de 13 mois. Le coin piscine est propre et agréable. Nous n'avons pas testé le club enfant ni le coin spa. Nous avions lu de nombreux commentaires indiquant que ce lieu était bien "mais". Il y a effectivement beaucoup de "mais" avec de nombreuses choses sont à améliorer : - un buffet de meilleure qualité, et moins industriel, c'est le gros point noir de l'établissement, et améliorer la propreté de sièges bébé, et des assiettes bébé mises à disposition. un coup de nettoyage de la salle restauration serait le bienvenu. Il y a des petits pots à disposition pour les bébés, mais ça ne vaut clairement pas le surcoût pour un bébé. le notre étant allergique au lait, il n'a pas manger que les pots que nous avons amené. - des matelas corrects pour les lits bébé. celui qui est mis à disposition est de mauvaise qualité. - le parc pour enfants est bien mais en pente, et le revêtement de sol vieillissant a des trous à toutes les jointures, ce qui est dangereux. - une meilleure gestion de l'accueil, nous attendions à 16h à l'accueil alors que nos chambres étaient prêtes - un service bagagiste tous les jours... dommage pour ceux comme nous qui partent un mardi et doivent porter dans une cariole leurs bagages. la balade est jolie mais la pente est raide. - une facturation sérieuse, lors du départ la personne nous a dit que nous n'avions pas payé, ce qui n'était pas le cas. nous devions recevoir un email suite à la réservation que nous n'avons jamais reçu - des clims dans toutes les chambres des logement VIP, une clim pour deux chambres ça ne climatise qu'une chambre sur deux. - refaire les chaussées en pierre, avec une poussette c'est très moyen - comment dire aux touristes qu'ils peuvent se baigner le jour du départ (il faut rendre les chambres à 10 heures) alors qu'il n'y a pas de douche pour se laver avant de partir... (la seule douche accessible utilise l'eau du pédiluve). - il n'est pas normal en 2019 que le wifi soit payant En conclusion, c'est un joli endroit, mais nous n'y reviendrons pas.

Réponse du propriétaire :
Cher Eric, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous en famille avec votre bébé de 13 mois au Pradet et souligné le cadre agréable et très calme de notre établissement, l’agrément et la propreté de notre coin piscine ainsi que la cordialité et le professionnalisme de notre équipe. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Nous prenons note de vos remarques et nous vous en remercions. L'attente à l'accueil est due au fait que vous n'avez pas souhaité payer votre séjour lors de la réservation. Cela occasionne un délai d'attente supplémentaire lié au paiement à effectuer sur place tandis que si votre séjour avait été soldé en amont, vous auriez récupéré votre pochette d’accueil directement à votre arrivée. Vous êtes cependant entrés dans votre logement avant 17h. Au moment du check out, nous vous avons demandé à nouveau un règlement car la réceptionniste vous ayant accueilli n'avait pas coché la case "payé" sur votre fiche. L’équipe de réception a vu l’erreur immédiatement et tout est rentré dans l'ordre. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément. Concernant les repas, nous proposons des mets raffinés servis en buffets déclinés sous différentes thématiques et animations. Au menu, découvertes régionales, saveurs du monde, show cooking, et dîners thématiques. Nos hôtes apprécient généralement notre offre et nous sommes navrés que ce ne fut pas le cas pour vous. Nous sommes ouverts à vos suggestions afin d’améliorer notre prestation. Concernant la propreté des chaises bébés, celles-ci étant en libre service, vous avez dû prendre une chaise qui venait d’être utilisée. Nous avons fait un rappel à ce sujet aux équipes. Nous vous prions également de nous excuser de cet incident. Nous confirmons qu'il y a bien deux douches pour les personnes qui souhaitent partir après la libération de la chambre à 10h. L’eau tombe dans le pédiluve mais c’est évidement l’eau du réseau qui est utilisée et pas celle du pédiluve qui serait recyclée. De plus, il semble que vous aviez opté pour notre offre VIP qui, en plus de proposer un appartement plus confortable avec vue, offre des services exclusifs comme la climatisation, une place de parking réservée, les lits faits à l'arrivée, un accueil VIP sans attente et le Wifi disponible gratuitement dans le logement. Nous espérons que vous recevoir à nouveau dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Sincères salutations, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Emilie.

Club vide et pourtant on nous a mis dans un bungaloo a l'opposé de la piscine et des animations, il fallait traverser tout le club avant d'y accéder, avec 2 enfants (2 et 4 ans), la galère !! Surtout vue l'inégalité du terrain (trous dans le sol, briques cassées, escaliers...), mes filles sont tombées à plusieurs reprises... l'équipement du bungaloo est correct sans plus. Petite terrasse, minuscule salle de bain. On a dîné au resto du club le dernier soir: très déçus. Cher (63€ pour 2 adultes et 2 enfants!!!) et de piètre qualité. La piscine est sympa. L'équipe d'animation est efficace et agréable.

Réponse du propriétaire :
Chère Emilie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous prenons bonne note de vos remarques et vous prions de nous excuser pour les désagréments. Les logements en location équipés de cuisine sont en effet situés en bas du site. De plus, tous les autres logements de la catégorie que vous aviez choisie étaient occupés. Nous aurions cependant souhaité que vous nous fassiez part de vos remarques lors de votre séjour, nous aurions alors pu vous reloger dans un logement VIP. Nous sommes par ailleurs ravis de lire que vous avez apprécié l'agrément de la piscine et le dévouement de notre équipe en animation. Ce serait un plaisir de vous recevoir une fois encore dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Valentine, Service Relation Clients de Belambra

Norilène.o

Pas très adapté aux poussettes malgré les efforts fait pour accueillir les enfants. Les trajets pour aller de la réceptions aux logis sont caillouteux et plein d escaliers. 11 euros pour les repas des moins de 6 ans je trouve ça excessif! Mon fils de 7 mois n a RIEN mangé et on a quand même payé ses repas...

Réponse du propriétaire :
Chère Norilène, Nous précisons que nous proposons un buffet dédié aux bébés de 3 à 24 mois avec à disposition vaisselles adaptée, four micro-ondes et mixeur. Celui-ci est composé de menus équilibrés validés par des professionnels de la nutrition infantile, dont les aliments sont mixés ou en petits morceaux préparés par nos cuisiniers. Nous prenons note de votre observation quant au déplacement en poussette et ne manquerons pas de la prendre en considération. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Emmanuel, Service Relation Clients de Belambra

Julien.E

Notre club belambra préféré, pas moins de 4 séjours sur 8 chez Belambra là bas ! Malheureusement, Belambra ne sait pas le reconnaître puisque l'une des premières question à notre arrivée : "vous êtes déjà venus ?" Quel dommage !! L'espace Piscine est formidable, les spectacles le sont egalement. Le bar est très convivial avec ses jeux café et apéro :-) Nous sommes devenus des inconditionnels du Café frappé latté à la Noisette. Nos enfants adorent les clubs enfants où les animateurs sont vraiments au top ! La restauration est très correcte, mention particulière à Philippe qui est toujours plein de bonnes attentions pour nous et les enfants. Climatiser les logements privilèges serait un plus non négligeable. Nous reviendrons, c'est certain...

Réponse du propriétaire :
Cher Julien, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce retour positif. Tout d'abord, nous tenons tout particulièrement à vous remercier pour votre fidélité! C'est un réel plaisir pour nous de lire que votre séjour parmi nous a été encore une fois à hauteur de vos attentes. Merci de souligner le piscine, les spectacles et le bar convivial. Nous nous réjouissons que vos enfants adorent le club! Nous prenons bonne note de votre suggestions pour les logements. Toute l'équipe, spécialement nos animateurs et Philippe, est très touchée par vos compliments. Votre satisfaction est notre satisfaction! Nous attendons votre prochaine visite avec beaucoup d'impatience! Bien à vous, Emmanuel, Service Relation Clients de Belambra

Marie.i

Je suis ravie de mon petit séjour bien trop court... Tout le monde est super gentil et à l écoute... Donne des conseils pour les sorties toujours le sourire quelque soit l heure. De la réception. Au bar. Au resto. À l animation. Les chambres sont propres et la nourriture est bonne et variée merci aux chefs et au serveurs... C est sur que si j ai à revenir dans le coin pour terminer les visites que je n ai pas pu faire c est ici que je poserai mes valises 😉 merci à tous 😉

Réponse du propriétaire :
Chère Marie Line, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que l’ensemble de votre séjour dans notre club sélection Belambra Lou Pigno, situé au Pradet dans un ravissant parc boisé au cœur de la côte sauvage de la Côte d'Azur, à 3 km des plages dans l’arrière-pays varois et non loin des îles de Porquerolles et de Port-Cros, se soit parfaitement bien déroulé. Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié notre emplacement exceptionnel, la propreté de votre chambre, la qualité et la variété de notre offre de restauration ainsi que la cordialité et le professionnalisme de notre équipe. Nous lui avons transmis vos remarques positives sur son travail, ce dont elle vous remercie chaleureusement. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une fois de plus bientôt pour un autre moment parfait dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Emmanuel, Service Relation Clients de Belambra

Sébastien.a

La première plage accessible à pieds (compter 20 minutes) n'est pas très attrayante.. donc voiture nécessaire mais pas indispensable. Le club est verdoyant avec tous les équipements... Piscines, spa, salle de sport, terrain de tennis, beach volley... Côté hébergement... c'est un peu vieillot. Ça demanderait un peu de modernisation... Personnel agréable et attentif.

Réponse du propriétaire :
Cher Sébastien, nous tenons à vous remercier pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club Sélection "Lou Pigno" du Pradet. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre bel emplacement, au cœur de la côte sauvage de la Côte d'Azur, à 3 km des plages et non loin des îles de Porquerolles et du centre-ville. Nous vous remercions de votre appréciation positive sur nos animations et notre personnel. Notre établissement comprend divers logements notamment les VIP, plus modernes et toutes nos fenêtres ont un double vitrage pour une bonne isolation acoustique. L'ensemble de notre équipe vous remercie pour vos compliments. Nous avons été heureux de vous recevoir parmi nous et espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Emmanuel, Service Relation Clients de Belambra

Mégane.M

Personnel agréable et environnement privilégié. Bonne restauration. Pas de voiture autorisée dans le club donc bien pour les enfants mais pas pratique pour les aller retour avec les bagages. Nous sommes restés 3 nuits et le ménage n’a pas du tout était fait pendant notre séjour.

Réponse du propriétaire :
Chère Mégane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que l'ensemble de votre séjour dans notre club sélection Belambra Lou Pigno situé au Pradet dans un ravissant parc boisé au cœur de la côte sauvage de la Côte d'Azur, à 3 km des plages dans l’arrière-pays varois et non loin des îles de Porquerolles et de Port-Crosse, se soit globalement bien déroulé. Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié notre environnement et la qualité et la variété de notre offre de restauration ainsi que la cordialité et le professionnalisme de notre équipe. Nous lui avons transmis vos remarques positives sur son travail ce dont elle vous remercie chaleureusement. Nous tenons à préciser que le ménage est fait une fois par semaine, le mercredi, mais que vous avez la possibilité de prendre l'option service hôtelier pour un ménage quotidien. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir chez nous une fois encore d'ici peu. Bien à vous, Emmanuel, Service Relation Clients de Belambra

Yozer.

4eme sejours dans ce club Belambra... Clubs trés familial bien situé, proche des commerces pour ceux qui optent pour la formule location. Globalement si nous sommes venu dans cet établissement c'est que nous étions satisfait. Mais cette année nous sommes sommes déçu pour plusieurs raisons : La disparition de la formule premium est regrettable. • Pas de place de stationnement réservée • Pas de serviettes de toilette fournis Certains équipements ont disparuent des logements • Le parasol pratique pour manger sur la terrasse sous un soleil de plomb • La corbeille à fruit • La table ronde pliante (elle etait très pratique cette table) Certaines prestations ne sont plus aussi pratique qu'auparavant • La modification des amplitudes des horraires des clubs enfants Il y a quand même quelques truc positif • Les cours de sport de JONATHAN • L'équipe d'animation toujours aussi sympathique

Emilie.i

Tout était au top pour mon fils et moi. Nous avons passé une pure semaine de bonheur, les vacances rêvées. Club très bien situé et très arboré et fleuri, propre de surcroît. Les appartements sont suffisants pour les vacances,juste comme il faut vu que l on y va que pour dormir. Et le reste du club nous a vraiment plu : réception et bar design, juste génial ; la piscine 3 bassins et toujours de la place pour nager ou s amuser et les activités intérieures et extérieures au club nous ont permis de vivre à fond cette semaine sans s ennuyer même les jours où l on ne bougeait pas. Et étant en demi pension, on s est régalé avec les bons buffets proposés. Le personnel est également souriant, avenant, agréable. Que du positif sincèrement !!! Je conseille ce club et j ai l intention d y retourner dès que possible.

Réponse du propriétaire :
Chère Emilie, Merci pour ce commentaire adorable à propos de votre séjour avec votre fils au Belambra Club Sélection - Lou Pigno, Le Pradet. Tout d'abord, nous sommes très heureux que l'ensemble de votre séjour dans notre Club Sélection Belambra Lou Pigno vous ait donné entière satisfaction. Nous vous remercions d'avoir évoqué la qualité de l'emplacement dans la verdure, le confort de nos appartements, l’agrément de la grande piscine ainsi que la gentillesse de nos équipes tant à l'accueil qu'aux animations. Nous espérons vous revoir bientôt au Pradet ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Emmanuel, Service Relation Clients de Belambra

Clara.e

2 excellentes semaines de vacances. cadre magnifique dans une pinède. logement propre et spacieux. repas varié à thèmes. les serveurs avaient toujours un petit mot gentil et le sourire malgré leur charge de travail. équipe d'animation souriante et dynamique. merci à florie pour sa bonne humeur. spectacle et costumes au top. merci aux animateurs des clubs enfants Lucie, Clara et killian pour les pirates; Greg pour les juniors. nos enfants se sont régalés. Et les adultes ont pu profiter de belles excursions pendant que les enfants s'eclataient au club. on reviendra.Maverick et Antoine pour les ados étaient super sympa et drôles.

Réponse du propriétaire :
Merci Camille pour ce commentaire adorable à propos de votre séjour en couple au Belambra Club Sélection - Lou Pigno, Le Pradet. C'est un plaisir pour nous de lire que vous avez apprécié le cadre qui est le nôtre, dans l’arrière-pays varois, à 3 km des plages de la Côte-d'Azur. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les animations et les activités proposées. Lucie, Clara, Kylian, Greg, Maverick, Antoine et l'ensemble du personnel vous remercient de vos adorables compliments. A très bientôt dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France! Emmanuel, Service Relation Clients de Belambra

Damien.h

Vacances passées en cette fin mai. L'emplacement des maisonnettes est très sympa dans les pins. La piscine chauffée est très sympa. Nous n'avons pas testé le restaurant. Les logements sont humides et plutôt anciens mais bien equipés. Beaucoup de véhicules circulent sur le site ce que nous avons trouvé gênant avec des enfants en bas âges.

Sébastien.a

Très beau séjour au club pour les vacances de Pâques. Les enfants se sont amusés et l'équipe était au petit soin. La situation du club en fait un lieu de départ idéal pour la région et les installations sur place étaient top (comme le buffet, toujours de très bonne qualité).

Sandrine.

Les chambres donnant derrière le bâtiment principal sont médiocres: vieilles, bruyantes et sans vue. La nourriture du restaurant trempe dans le gras et il vaut mieux ne pas arriver trop tard surtout au petit-déjeuner pour avoir encore le choix ! Les 2 seuls points positifs sont la piscine et le personnel.

Véronique.i

Un endroit calme et animé à la fois. Une équipe d'animation au top qui sait se faire discrète pour ceux qui veulent se reposer. Nous avons passé une semaine fabuleuse dans ce Belambra propre et magnifique, avec une restauration de qualité et une piscine magique. Aussi chouette que dans mes souvenirs il y a 30 ans :)

Stef.l

Au secours Moisissure dans les douches Sol de la chambre dégueulasse à notre arrivée Le jour de départ aspirateur bouché par un amas de cheveux j'ai du nettoyer les sols avec un serviette de bain Les menus sont infecte Pas de climatisation juste un ventilateur vieux de 40 ans qui faisait un bruit infernale la nuit Isolation des chambres précaires on entend tous ce qu'il se passe dans la chambre d'a côté ou dehors. Des couches salles des verres de cocktail et des déchets jeté dans les pelouses à proximité du parc de jeu pour enfant et ramassé 2 jours plus tard La bagarre pour avoir un transat à la piscine du club Passez votre chemin

Dretek.

Tout était parfait sauf l'hygiène que se soit dans les parties communes que les parties privées, trop négligées malgré que nous ne sommes pas difficiles. Néanmoins, nous avons adoré notre séjour hors saison avec notre fils de 14 mois . Endroit très calme , animateurs très sympathiques et nourriture variée et correcte. Nous reviendrons probablement l'année prochaine.

Belambra Clubs "Lou Pigno"

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