Best Western - Why Hotel

Tags: Hôtel,

• ragnar.e

  1 / 5

  Le 22/02/2023 à 08:05

  Hôtel crasseux et miteux, ne vaut pas son prix et ses étoiles ! La direction est exécrable et hypocrite
• Claire.i

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 10:21

  Emplacement idéal et le parking est un vrai plus Personnel très agréable Il manque toutefois du shampooing dans la salle de bain
• jean-philippe.a

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 11:32

  Merveilleux séjour avec accueil et service impeccable. Hôtesse très serviable et disponible, parfait. nous reviendrons c'est sûr.
• sosnierz.r

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 18:47

  habitué du bar depuis quelques années je tenais personnellement a féliciter vassia et Joseph pour leur grand professionnalisme leur grande qualité humaines bravo a vous deux ne changer rien !!! Fs
• Dominique.A

  3 / 5

  Le 31/01/2023 à 11:11

  L'hôtel est bien placé dans le centre. Le personnel est à l'écoute et souriant.Un parking disponible mais cher. Quelques bémols : La chambre pas chauffée avant notre arrivée (18 degrés) . Le petit déjeuner très ordinaire pour un prix très élevé. On conseille d'aller le prendre à l'extérieur.
• Aden.o

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 11:57

  Une soirée des plus réussie dans le bar de cet hôtel. Un personnel incroyablement sympathique, des souvenirs, à jamais gravés... Mention spéciale aux olives, un régal gustatif...
• Émilie.a

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 18:27

  Top ! Plein centre, belle cuite, bonne chambre!
• Anne.a

  3 / 5

  Le 14/01/2023 à 10:59

  Lieu agréable, proche du centre ville facile à pied ,néanmoins un peu brillant venu de l'extérieur surtout le week-end revoir peut-être l'insonorisation des fenêtres. Équipe serviable , à l écoute, petit bémol sur le ménage des toilettes. Le petit-déjeuner très bien mais dommage que la viennoiserie ne vienne pas d'un boulanger, fraîche du matin ,c'est malheureusement le constat dans tout les hôtel et pour le prix du petit-déjeuner (18 €) je trouve cela très dommage.
• Olivier.r

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 07:42

  Très belles chambres, le lit est un peu souple mais cela dépend du goût de chacun
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 11:59

  Excellent séjour de 3 jours et 3 nuits. L emplacement en plein centre ville: idéal, nous avons tout fait à pied. Un très bel établissement, très bon accueil. La chambre était vraiment très agréable, spacieuse et lumineuse. La salle d eau donnant sur la chambre: très appréciable! L Hotel au global était très propre, le personnel aux petits soins. Les petits déjeuner au top. Nous reviendrons chez vous!
• Jonathan.e

  1 / 5

  Le 08/01/2023 à 17:27

  Incroyable!!! Nous venons de passer pour prendre un verre, nous étions neuf. Le serveur nous a refuse de nous installer (alors qu’il y avait plein de place) sous prétexte que c’ était dimanche et qu’on était trop !! Et il a le culot de dire qu’à 7 il nous aurait servi. Pour un établissement de ce standing c’est juste scandaleux ! ! Le Morisson en face nous a reçu gentiment avec le sourire !!
• Maxence.u

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 19:43

  Très bon service, tim est très avenant !
• Laurence.u

  3 / 5

  Le 05/12/2022 à 14:37

  Très habitués à la chaîne des western hôtel , nous sommes désolés de ne mettre que trois étoiles. Chambre 305 , notre matelas était à ressorts , très dur et dés la première nuit , terriblement mal au dos., moi et mon mari , renouvelé chaque nuit les quatre nuits que nous avons passées dans l’hôtel. Et par ailleurs la décoration est vraiment vieillotte et mal venue , pas à la hauteur de l’établissement.
• S..n

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 11:47

  Rien à redire ! C’était parfait, que ce soit le personnel, les repas, les chambres ou encore la localisation de l’hôtel !
• Thomas.a

  3 / 5

  Le 14/11/2022 à 17:15

  L'hôtel est bien situé, et la chambre confortable. Celles donnant sur l'intersection peuvent être bruyantes. Le petit-déjeuner est satisfaisant, cependant il a été annoncé comme gratuit lors du check-in, puis est devenu payant lors du check-out. C'est le type de pratique qui incite à se tourner vers d'autres plateformes. Ce sera notamment signalé à la DGCCRF en tant que pratique commerciale trompeuse.
• Jessy.n

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 22:36

  Très bon hôtel. Très bien situé, personnel très agréable. Petit déjeuner très bon. Literie très correct. Belle chambre. Petit défaut le bar en dessous qui fait beaucoup de bruit jusqu’a tard et pas de parking voitures pour les clients.
• HERVE.A

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 08:22

  Super emplacement ! proche de toutes commoditée. Hotel tres agréable, propre, RIEN A REDIRE.Mon prochain séjour sera WHY HOTEL.
• Aichijiro.

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 10:50

  Excellent hôtel ! La propreté est présente et bien équipée !
• Gillianne.e

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 17:40

  Parfaitement situé pour visiter Lille. Parking couvert privé (payant). Accueil charmant. Chambre propre et salle de bain spacieuse. Mini bar (sans alcool) inclus. Petit dej copieux et varié. Je recommande
• Claire.b

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 21:25

  Très bon séjour de 2 nuits passées dans cette hôtel. Un service parfait, le personnel est très agréable de jour comme de nuit. Un petit déjeuner au top. Hôtel très bien situé au cœur de Lille à 10 minutes de la gare et le métro à 5 minutes ! Idéal Bref un séjour pour le travail extrêmement agréable!
• Audrey.a

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 22:10

  Hôtel parfaitement situé ! Propreté et confort des chambres parfait. Petit déjeuner copieux et varié, bon rapport qualité/prix. Le personnel est très efficace et à l'écoute des clients. Nous avons apprécié l’attention portée à notre fille. De passage un week-end pour voir des amis non loin, nous conseillons et reviendrons séjourner dans cet hôtel.
• LIONEL.A

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 16:16

  Hôtel très bien situé pour visiter facilement les vieux quartiers de Lille. Parking payant proche de l'hôtel (réservez auprès de l'hôtel). Décoration Années 70 un peu trop rétro à notre goût mais l'ensemble reste agréable. Personnel sympathique et très professionnel. Petit déjeuner copieux. Nous recommandons volontiers cet établissement.
• Chloé.d

  3 / 5

  Le 05/09/2022 à 14:08

  Nous n avons pas été bien reçu par une serveuse blonde le dernier soir de la braderie. Je comprends qu elle soit fatiguée..mais elle nous ont laissé nous installer.. pour ne pas prendre notre commande. Nous avons donc été à ça rencontre, et apparemment ça l a bien saoulé. Nous avons attendu encore 5 mn puis sommes partis car nous avons bien compris que nous n allions jamais être servi. Pourquoi ne pas nous dit tout de suite qu ils ne servent plus.
• 91myskin.

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 10:03

  A éviter, commande perdu, frite beaucoup trop cuite, on a été sous la pluie le personnel passe mais ne vous regarde même pas. Pas de couvert, serviette … on nous facture ce qu’on a déjà payé… à éviter pour la braderie
• Anais.o

  1 / 5

  Le 03/09/2022 à 20:59

  Une étoile parce que le personnel et quand même agréable. Très déçus. Nous venons d’y manger à l’occasion de la braderie de Lille, que dire … commande de boisson perdu on attendu plus de 20 minutes pour que quelqu’un revienne vers nous pour signaler qu’on avait rien reçu. Enfin servit des boissons nous les réglons puis nous commandons des moules et des frites. Le tout arrive frite non pas croquante mais trop cuite immangeable ! Obligé de demander le remplacement, pas de couvert, pas de serviette, pas de sel … aucun serveur ne vient là où on nous a placé ! Obligé de se déplacer pour solliciter quelqu’un. Une fois qu’on demande l’audition pour les moules quel plaisir de voir qu’on nous re facture les boissons ! Une nouvelle fois obligé d’aller signaler l’erreur.Vraiment nous ne reviendront pas
• Amalia.a

  1 / 5

  Le 03/09/2022 à 18:21

  Le restaurant est à évité, 30 minutes t'attende juste pour prendre les boissons. Les tables sont salles et pas lavés. Je ne recommande pas du tout.
• PitanceetBonLogis.

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 18:16

  Très bien situé. Belle vue depuis les chambres en étages élevés ✅
• CLAUDE.A

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 10:58

  L'hôtel est très bien placé, pas très loin de la gare et du centre. Belle chambre avec un grand lit très confortable, calme. Petit déjeuner copieux avec grand choix de produits géré par des personnes très accueillantes et à l'écoute des clients. Le hic, l'accueil et la prise en charge de la réception, on ne s'est pas sentis bienvenus, tout ça parce que l'on était pas dans les heures de remise des clefs, peut mieux faire sur ce parcours clients et le plateau d'accueil en chambre dans le placard pas top, il serait mieux mieux placé à côté de la machine à café
• Robin.

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 22:24

  Très bonne hôtel Bien situé Plusieurs parking a proximité Le petit déjeuné est variés copieux de qualité
• Mathieu.e

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 16:04

  Chambre très spacieuse et prestations excellentes. Dommage qu'il n'y ai pas de produits sans gluten au petit déjeuner. Un petit rien facile à corriger ;-)
• Gérard.h

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 14:27

  Très agréable séjour à l'hôtel et merci au personnel de m'avoir renvoyé aussi rapidement mon sac oublié en terrasse le jour de mon départ. Pour toutes ces raisons je conseille sans restriction cet hôtel.
• Adam.a

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 09:58

  Arrivé 9h40 pour boire un café, on me dit de m’installer…départ 9h55 sans m’avoir demander ce que je voulais . A peine 10 personnes . 15 min à attendre en terrasse . Bref je suis reparti sans dire un mot. Service - 10 étoiles pour un hôtel 4 étoiles !!
• Pascal.E

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 23:31

  Superbe hotel en plein centre de lille, nous y retournons tous les ans et toujours la même satisfaction
• Frédéric.o

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 09:48

  Bien situé, l'hôtel vous permettra de vous rendre à pied dans le vieux Lille. Le petit déjeuner est excellent et varié. La chambre propre, spacieuse et fonctionnelle et le personnel sympathique, bref je recommande.
• Lancelot.w

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 19:01

  Serveur très désagréable et très lent, nous attendons depuis 30min notre verre en plus de cela se trompe sur la commande. Je ne vous invite pas à venir ici
• Youssef.a

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 22:28

  Un établissement indigne d'un standing d'un hôtel 4 étoiles ! Un parking complètement laissé à l'abandon, sans aucun entretien ni surveillance. Une odeur très forte d'urine empestait le parking à toute heure. Un service facturé pourtant 18€/nuit, complètement honteux. En gros, pour résumer, vous payez cette somme pour que votre voiture s'imprègne de cette odeur nauséabonde, tout simplement. Le personnel de l'hôtel est bien au courant de cette situation, pourtant absolument rien n'est fait pour remédier à cette situation, une attitude complètement je m'en foutiste. Les services proposés ne sont clairement pas à la hauteur d'un hôtel à plus de 100€ la nuit !
• Paolo.u

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 11:44

  Hotel parfait rien à dire srx accueillant souriant la chambre et niquel très professionnel juste rien à dire je reviendrais avec grand plaisir
• C'est.o

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 11:11

  Excellent rapport qualité prix ! Suite junior très bien , belle terrasse, douche agréable, literie bonne. Seul bémol, la terrasse n´était pas propre, il restait des déchets des anciens occupants.
• Benjamin.e

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 17:01

  Beaucoup trop bruyant et en plus mauvaise odeur latente dans la chambre. Entre la clim qui se déclenche a 2h du matin, les fenêtres utltra fines qui donnent l'impression d être dans la rue et enfin la mauvaise odeur des chambres...a éviter.
• marina.r

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 19:01

  Service et accueil juste Parfait. Chambre top Personnel très accueillant, professionnel et sympathique. Chambre et salle de bain très agréables, mini bar et produits de salle de bain particulièrement appreciés. L'hôtel est également très bien situé en centre ville avec en plus accès au velib au pied de l'hôtel. Petit bémol pour le côté restauration (dinner) ou la carte ne semblait pas être à jour et ou la majorité des plats n'étaient disponibles qu en chambre. Cependant Mention spéciale au Bar du rdc ou nous avons passé un bon moment grâce à Ali et Alex, qui méritent tout deux une medaille d'or pour leur professionnalisme, patience et gentillesse. De plus, pour les amateurs ou spectateurs (qui apprecieront les bons cocktails proposés): des soirées dance Tango argentin y sont organisés les dimanches soirs..un régal pour les yeux et oreilles (et même les jambes pour les plus performants!) Mathis, Nélia et leurs parents vous remercient et disent à bientôt
• Bernard.O

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 16:13

  Hôtel bien sous toutes les coutures, cuisine, accueil, confort, literie, et très bonne situation pour visiter la ville.
• Sarah.A

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 21:57

  Côté bar, endroit très sympa la terrasse très jolie avec les illuminations, cela donne une ambiance très cosy. Les cocktails des barmans Nathan et Alex sont juste incroyables ! Mention spéciale pour leur humour qui met directement à l'aise ! Je rajoute également que les frites de Denis sont incroyablement bonnes avec la sauce curry ou encore le cheddar ! Bref une team au top, je reviendrai !
• Quentin.a

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 17:36

  Hôtel très propre avec un bon accueil, mais il faut surtout parler du bar avec une équipe incroyable, je me permets de remercier Nathan, Macwina et surtout Alex qui nous ont fait passer une superbe soirée. Il faut les garder à tous prix !!!
• Antoine.E

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 15:41

  L'hotel est bien placé. Mais pas d'eau suffisamment chaude pour donner un bain à ma fille de quelques mois. Visiblement un problème récurrent lorsque l'hôtel est plein.Taxes de séjour et petit déjeuner comptés pour elle !!! 18 euros de petit déjeuner pour une enfant alitée exclusivement, la facture est salée. Une honte pour un établissement de ce type. Un seul conseil vérifier bien votre facture avant de quitter l'établissement.
• FRED.O

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 22:11

  Super accueil dans cet hôtel cosy. Ambiance classy sans prise de chou. Mention spéciale pour Alex & Nathan qui servent d’excellents expresso martini côté bar. Bons sous tout rapport et toujours le mot pour rire pour ravir leurs meilleurs clients ✌️
• Laureline.U

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 09:17

  Cet hôtel est bien placé. C'est malheureusement son seul point positif. les chambres petites et très bruyantes. Pas d'eau chaude le matin le weekend ( problème qu'on dit être récurrent ...) donc impossible de baigner notre fiole de 3 mois. Parking souvent ouvert (alors que vendu comme ''sécurisé'') et dans un état déplorable: canalisations qui se vident sur le sol, il nous a fallu patauger dans de l'eau sale pour récupérer la poussette... Au moment de la facture surprise: prélèvement deux fois, petit déjeuner payant pour un bébé de 3 mois et texte de séjour payant pour bébé également! Je ne recommande pas en famille.
• robin.E

  4 / 5

  Le 05/02/2022 à 09:47

  Equipe au top toujours super accueillante prête à rendre service ! Que ce soit à l’accueil, au bar ou en salle ! La nouvelle equipe est encore plus fun avec des barmans qui s’y connaissent en cocktail ! Bon recrutement ! En revanche il serait cool de revoir l’isolation ! Les fenêtres une vrai cata !
• Isabelle.A

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 22:28

  Simplement parfait : bien localisé dans le vieux Lille à proximité de tout. Personnel chaleureux, dynamique et serviable. Petit-déjeuner top ! Chambre spacieuse et confortable. Nous reviendrons, c’est certain. Merci à cette belle équipe
• Christophe.u

  2 / 5

  Le 28/01/2022 à 11:43

  j'ai beaucoup aimé la chambre et le pdj par contre points négatif sur le bruit des terrasses dehors et surtout les contraintes à l'arrivée > carte bleue pour les extras (sans même avoir commencé à consommer), la carte d'identité à présenter, les conditions générales de vente à signer, une fiche pour le véhicule si parking..... j'ai rarement vu cela.
• Sandrine.

  3 / 5

  Le 09/01/2022 à 13:50

  Globalement correct . Les points négatifs :un peu bruyant le soir suite au resto/bar situé qui etait situé juste en dessous de notre chambre. Salle de bain à rafraîchir (joint baignoire) POINT noir :Demande d une caution à l'arrivée de 250€ restituée après le passage de la femme de chambre ( pas d état des lieux à l arrivée, on se base juste sur la confiance pour la restitution ) + : Le personnel est très agréable, à l'écoute Le petit déjeuner est servi le week end jusque 12h00 et il est relativement copieux. Le bar en chambre mis à disposition est gratuit Les chambres sont bien propres.
• Pascale.

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 15:27

  Hotel très bien situé dans un secteur calme très proche de la grand place. On y est accueilli de façon professionnelle et agréable. La chambre est spacieuse et bien équipée. Petit déjeuner très copieux et varié. Je reviendrai avec plaisir
• aurelie.a

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 11:24

  Super hôtel, belles prestations à tarif plus que correct pour 1 nuit 4 pers avec petit déj et repas excellent. A refaire sans hésitations.
• Pierre.p

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 21:13

  Service au bar très très long, et pour autant les serveurs sont plutôt désagréables, surtout le monsieur. édit février 2022: le même monsieur toujours aussi exécrable, s’il n’a pas envie de travailler autant démissionner car la relation clientèle n’est pas de son fort. mention spéciale à son collègue qui a essayé de rattraper la situation.
• Cassandra.u

  4 / 5

  Le 25/12/2021 à 11:14

  Le gros point positif de l’hôtel est l’accueil et le professionnalisme des équipes. Nous avons été surpris de la gentillesse et de la disponibilité des équipes. La chambre était belle et confortable ( point positif : la salle de bain et les bons produits proposés ). Le mini bar avec les boissons chaque jours, c’est vraiment top. Petit + : pour les cadeaux de noël et la carte de vœux, c’est adorable. Room service : petit déjeuné un petit peu chère à mon goût.. 22€ par personne.. Point négatif : isolation de la chambre, on entends ce qu’il se passe dans les chambres mitoyennes et à l’extérieur. Le restaurant n’avait pas la moitié de la carte des repas... donc sur une carte de 7 plats, ça fais très peu...! Merci beaucoup pour ce séjour. A très bientôt 🎄
• Edouard.r

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 21:46

  Super séjour de deux nuits, accueil chaleureux, lobby agréable, décoration soignée. Concernant la chambre, c'est moderne avec une bonne literie et une salle de douche spacieuse. Bonus pour le mini bar avec des encas et des boissons, le tout inclus dans le prix de la nuit.
• Antoine.r

  3 / 5

  Le 06/12/2021 à 14:50

  Bon séjour sans plus... beaucoup de petits bémols : - 45 minutes à attendre que notre chambre soit prête (nous étions arrivé à 15h) - pendant cette attente, le personnel riait et hurlait un peu partout (assez surprenant pour un "4 étoiles) - problème de carte pour la porte de la chambre le soir - bar annoncé fermer à 00h mais à 22h45 une serveuse vraiment pas aimable nous fait part de la consigne de fermer quand la terrasse est vide (très étonnant) - pas de bouilloire dans la chambre - forte luminosité dns la chambre le matin car il manque un rideau - sol et mobilier en étant moyen - literie très moyenne (un surmatela très surprenant) Quelques bons points : - Le réceptionniste très comprehensif et pour le coup très agréable - salle de bain très quali - calme - mini bar bien fourni et gratuit
• Olga.y

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 20:18

  Nous avons passé un très agréable séjour à Lille, en grand partie grace à l’hospitalité de l’équipe de l’hôtel Best Western - Why Hotel. L’hôtel est très bien situé, à proximité des principales curieusités de la ville. La chambre est très propre, confortable, bien équipée, avec le design des fenêtres très ingénieu et le mini-bar bien rempli. Un très grand merci à toute l’équipe de l’hôtel pour l’acceuil chaleureux et le professionalisme du haut niveau! Nous recommandons sans hésiter et nous reviendrons avec grand plaisir !
• marie.h

  2 / 5

  Le 14/11/2021 à 15:11

  Pas un hôtel où l'on se dit qu'on y retournera : Salle de bain sans sèche serviette, je voulais bien conserver les serviettes pour le côté "green" et le principe des badges pour une boisson offerte était sympa mais le seul moyen d'avoir des serviettes sèches est de les changer. VMC non fonctionnelle. Douche froide , appeler pour prévenir (pas avec le fixe de l'hôtel il ne fonctionne pas ..) et s'entendre rétorquer "ba venez déjeuner vous vous laverez après".. Chambre hyper chaude malgré le thermostat à 18 , souffle chaud en ouvrant le placard où est installé le minibar d'où se dégage une sale odeur. Mais impossible de dormir les fenêtres ouvertes tellement c'est bruyant. Parking privé mais jamais dispo. Le petit apéritif au bar le soir , ambiance froide, serveur stressé qui vient vous demander si au bout de 20 min on s'occupe de vous ...euh non en même temps ya que lui en salle et on est que 3 couples... . Hotel qui ne mérite pas ses étoiles, pas une adresse à garder.
• Rom.a

  4 / 5

  Le 12/11/2021 à 13:18

  Personnels très pro et sympa. Chambre correct un peu vieillissante. Mini bar offert ! Boissons offertes si la chambre n'est pas faite. Malheureusement l'isolation n'est pas super et la chambre est bruyante de l'environnement extérieur.
• carine.h

  4 / 5

  Le 23/10/2021 à 16:11

  Hôtel agréable et bien placé. Belle chambre et salle de bain propre. Très bon accueil. Personnel sympathique. Ne pas rater les bonnes blagues d' Alexis.
• Mel.i

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 14:04

  Emplacement idéal à deux pas de la grand place. Chambre très agréable et lumineuse, très bien équipée. Literie très grande et confortable. Super salle de bain et particulièrement la douche très spacieuse et agréable. Accueil chaleureux. Petit déjeuner copieux et varié. Seul point " négatif" la fermeture du bar à 22h30. Je recommande
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 17:22

  On a adoré l'accueil des hôtes et hôtesses aux petits soins avec nous pour nous indiquer les bonnes adresses (boutiques, resto...) Idéalement situé pour accéder au vieux Lille. On aime le style de ce bâtiment, les chambres sont propres et le service au top.
• chloe.

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 18:37

  J’ai réserver une nuit pour un week-end . C’était vraiment super. Au delà de mes espérances. Le petit déjeuner est incroyable . L’accueil était super. La literie merveilleuse. Tout ce qui est dans le mini bar est offert . Je recommande sans hésiter
• Valerie.e

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 08:07

  Un hôtel très bien situé dans Lille, à deux pas de la grande place et du vieux Lille. Un accueil de qualité avec du personnel à l'écoute ; et une charmante attention nous attendait dans la chambre :) La suite junior est une très belle chambre avec une superbe terrasse. Dommage que la pluie se soit invitée, car nous n'avons pas pu profiter de cette terrasse.
• Margaux.e

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 19:21

  Hôtel sympathique avec du personnel accueillant. Chambre spacieuse, propre et bien aménagée. Petit déjeuner également au top
• Lolo.7

  4 / 5

  Le 11/07/2021 à 09:59

  Bel hôtel. Les chambres sont confortables ainsi que la literie. Petit déjeuner copieux en mode buffet. Très bon rapport qualité prix. Situé à 5 min à peid de la grand place
• jeanne.i

  4 / 5

  Le 17/06/2021 à 20:10

  Le bar de l'hôtel est très sympa happy hour intéressant et de bonnes petites chose a grignoter ! Malheureusement nous avons eu l'impression d une baisse de qualité au niveau de la planche et de la clientèle qui s est énormément rajeuni ( certainement mineur )
• Sara.a

  5 / 5

  Le 23/05/2021 à 12:06

  Séjour de 3 nuits au top ! Hôtel idéalement situé, les principaux points d'intérêt peuvent se faire à pieds mais l'hôtel est légèrement en retrait de l'effervescence du centre, ce qui est appréciable ! Personnel accueillant et aux petits soins, chambre (queen size) spacieuse et décorée avec goût. Le petit moins : la literie à ressort, pas très agréable
• gil..

  1 / 5

  Le 12/05/2021 à 16:28

  Personnel très aimable à l'accueil à l'arrivée La chambre est propre. L'espace vital est véritablement très réduit ; on tourne autour du lit. Difficile de travailler sur le plan de travail. La salle d'eau est agréable. Mais la douche fuit. L'eau qui se répand sur le sol est absorbée par le tapis de bain. Alors, ne pas empoigner le sèche cheveux. Indigne d'un 4 étoiles. Dangereux
• Mailys.a

  2 / 5

  Le 14/03/2021 à 21:26

  Chambre 503 il faisait très chaud dans la chambre. Impossible de baisser la température ! Dommage. Literie et linge correct. Par contre je ne recommande pas le petit déjeuner trop light. Rien de frais. Pain dur. Aucun produit local. Ça ne vaut pas le prix que j’ai payé... je n’y retournerais pas
• Nabil.h

  4 / 5

  Le 10/03/2021 à 08:57

  Points positifs - très bon accueil, personnel très bienveillant et très souriant - chambre très propre et bien equiper ( sèche cheveux, mini bar...) - chambre lumineuse Points négatifs - le petit déjeuner a 18euros n est pas du tout a la hauteur ( banane verte, jus d orange industrielle, pain dur)
• L'huillier.a

  5 / 5

  Le 02/02/2021 à 18:42

  Nous avons passé un agréable moment. Personnel aux petits soins, chambres très jolies, literie confortable. Ils ont su s’adapter aux mesures actuelles en proposant le petit déjeuner ou les repas dans la chambre. C’était parfait !
• Catherine.A

  5 / 5

  Le 07/11/2020 à 14:41

  Hôtel très bien situé en plein centre ville. Parfait pour se promener dans Lille centre et sa vieille ville. Très belle chambre. Hôtel très calme et personnel très acueillant et efficace. Seul petit bémol : petit déjeuner acceptable mais sans plus. Je conseille cet hôtel.
• Nadia.

  4 / 5

  Le 26/09/2020 à 23:16

  Très bien situé! Excellent accueil et service. Les chambres sont top! Serviettes et peignoirs trop usés. Mais cela reste un endroit exceptionnel.
• Guillaume.i

  4 / 5

  Le 22/09/2020 à 22:28

  L'hotel est très bien situé dans Lille, la chambre propre et confortable. Le personnel de l'hôtel est très accueillant et toujours disponible pour nous aider et nous renseigner. La bagagerie est très pratique. Le système de boisson offerte si nous refusons le nettoyage de la chambre est appréciable. Par contre nous avons eu une chambre qui était très bruyante : impossible de dormir après 7h00 en raison des bruits de la rue. L'isolation n'était pas optimale. Le plus grosse déception concerne le petit déjeuner qui n'est clairement pas à la hauteur d'un 4 étoiles : il y a du choix mais seuls des produits industriels sont proposés. A 18 euros le petit déjeuner par personne, on s'attend à des produits frais voire bio. Il n'y avait pas d'oeufs frais ni même de fruits frais au petit déjeuner lorsque nous y avons séjourné, les choix de pains sont limités. C'est décevant. Il faudrait peut-être proposer moins de produits mais de meilleure qualité. Seule le jus d'orange était fraîchement préssé.
• B.v

  5 / 5

  Le 23/08/2020 à 10:17

  Très bel hôtel,, très très bien placé à deux pas de la grand place de Lille. Personnel accueillant et très serviable Propreté, qualité de la literie, mini bar dans la chambre gratuit et bien garni Je recommande
• Vincent.e

  4 / 5

  Le 15/07/2020 à 16:36

  Service efficace et rapide. Suite à un défaut j'ai pu facilement changer de chambre par exemple. Chambres modernes et grandes (avec un petit plus pour la douche avec un large pommeau). Hôtel aux portes du centre-ville piéton. Le gros bémol : le parking. Il n'est pas directement dans l'hôtel mais dans un immeuble voisin et l'accès piéton se fait directement sur l'accès voiture.
• Antoine.A

  5 / 5

  Le 28/06/2020 à 16:23

  Cet hôtel se démarque de par son accueil, les réceptionnistes sont très attentionnés et prêts à prendre le temps nécessaire pour répondre à vos éventuelles demandes. Quant à la chambre, difficile de lui trouver quelconque défaut : le nettoyage est fait efficacement, la chambre est spacieuse, (tout comme la douche), bien ventilée et éclairée et offre de nombreux équipements et même un mini-bar ! La literie est également très confortable.
• Aurélie.e

  5 / 5

  Le 06/06/2020 à 12:47

  Un hôtel au service irréprochable, un personnel très bienveillant. Chambre très propre et de bon goût, le mini bar et la machine a Nespresso à votre disposition gratuitement est très apprécié. Produits de bain de qualité et un lit King Size des plus confortable !
• Isabelle.d

  5 / 5

  Le 17/03/2020 à 19:18

  Excellent accueil et services. Chambre très fonctionnelle avec beau design. Beaucoup de petites attention qui font la différence: mini bar avec produits offerts, salle de bain spacieuse avec produits Rituals. Petit déjeuner copieux.
• Marion.O

  4 / 5

  Le 25/02/2020 à 21:53

  Super à tous les niveaux accueil, chambre, qualité du petit déjeuner. Vous me direz pourquoi 4 étoiles et pas 5 alors ? Seul bémol c'est le parking on réserve mais l'hôtel ne fait pas la chasse aux voitures qui ne devraient pas y stationner et disent aux clients de se garer là où ils peuvent... vraiment dommage sinon ce serait un sans faute !
• Audrey.I

  5 / 5

  Le 05/01/2020 à 16:53

  Reçus comme des rois, cet hôtel est très bien situé pour découvrir Lille à pieds. La literie est plus que confortable et le buffet du petit-déjeuner fantastique
• Xavier.E

  2 / 5

  Le 01/01/2020 à 15:03

  Cet hôtel m'a déçu. L'hôtel en lui même est plutôt agréable et bien situé juste à la périphérie de la vieille ville. Une architecture qui dénote un peu. Nous avions demandé des chambres communicantes, ce que nous avons eu. Le hic, est que toutes les chambres communicantes X01 et X02 se trouvent en bout de bâtiment et donnent au dessus de la terrasse du bar, très bruyant particulièrement le vendredi et le samedi soir jusqu'à... Minuit et demi. Côté service, il y a un minibar à discrétion. Nous avions choisi une option avec ménage minimum qui donne droit à une boisson au bar (boisson chaude, soda, bière ou vin), la chambre est quand même faite, peu de différence avec le ménage standard. Au final nous avons pris nos boissons mais avons été facturé au moment du check out, vite réglé mais pas sérieux. Comme la carte best Western donnée au moment du check in et non prise en compte. Rien de grave. Le plus désagréable reste la salle du petit déjeuner sous dimensionnée, nous avons attendu 20 min un matin avant d'être installés, conséquences c'était la fin donc plein de choses manquaient. Une mention toute particulière au personnel du petit déjeuner qui ne comptait pas ses efforts pour que tout se passe au mieux. Un hôtel qui pourrait être bien mais trop de choses agacantes.
• David.

  2 / 5

  Le 02/11/2019 à 13:43

  Assez déçu par l’hôtel. J’y étais du 23 au 25 octobre 2019. Les boissons, cafés et thés dans la chambre sont offerts, en revanche la machine à café ne fonctionne pas et aucune solution palliative n’est proposée. Je n’en ai donc pas profité. Les différentes remarques remontées à l’accueil n’ont pas été prises en compte, en particulier le problème de douche en plus du point cité précédemment. Le vendredi matin à 6h40, alerte incendie sans raison sérieuse et ni excuse. Très mauvais séjour.
• Sebastien.R

  5 / 5

  Le 14/10/2019 à 16:16

  Séjour d'un week-end à Lille, tout était parfait. Mention spéciale pour l'accueil et le petit déjeuner ! L'hôtel est extrêmement bien situé, au calme mais proche du vieux Lille. Décoration soignée et propreté irréprochable. Merci aux équipes !
• Nolwen.l

  5 / 5

  Le 01/10/2019 à 11:30

  J'ai passé un merveilleux séjour au Why Hotel! L'emplacement est idéal, à deux pas de la Grand Place de Lille et les chambres sont à la fois design et confortables. L'équipe est charmante, accueillante et très disponible pour ses clients, c'est appréciable. J'y retournerai avec grand plaisir!
• Joel.A

  5 / 5

  Le 06/08/2019 à 16:14

  Hôtel où l'on est bien accueilli, sourire conseil et bienveillance. Literie confortable, chambre silencieuse. Grande proximité avec le vieux Lille. Petit déjeuner agréable. Mini bar offert ! Très rare ! 😊
• Laurent.E

  5 / 5

  Le 12/05/2019 à 17:07

  Cet hôtel est une "tuerie", super accueil par Alexis, très sympathique et aux petits soins, il est vraiment à sa place. Parking souterrain et surveillé pour la voiture, resto et bar avec également un service impeccable et un super confort. Nous avons pris une chambre deluxe et là quelle surprise de découvrir une chambre aussi grande avec lit King size très très confortable, canapé et tv grand écran plasma . La salle de bain "mortelle" super équipée avec peignoirs, produits de beauté de rasage, d'hygiène etc....et à volonté. Et une douche à l'italienne énorme (140×80) avec éclairage d'ambiance. Nous avions également une machine à café et un bar rempli de divers boissons et gratuit également. La situation de cet hotel est très intéressante, à moins de 10min à pied de la grand place. Les petits déjeuners sont servis en buffet très varié, il y a de tout et de bonne qualité. Bref nous avons passé un super week-end à un tarif plus que raisonnable, moins de 230 euros pour la chambre +2 petits déjeuner + taxe séjour + parking le tout dans une ambiance moderne et luxueuse. Si vous cherchez un week-end en amoureux c'est là qu'il faut aller. Bravo et merci 😁.
• Sp.e

  5 / 5

  Le 18/04/2019 à 00:00

  J'ai vraiment aimé l'ambiance de cet hôtel. J'ai eu la possibilité d'avoir la chambre 602 pour 2 nuits. La vue est très sympa. Dans la chambre le mini bar est gratuit, il faut le souligner car c'est assez rare pour un hôtel. Une chambre spacieuse, un lit confortable, une machine à café Nespresso "What else". L'hôtel est idéalement situé, au centre de la ville, proche de la grand place (moins de 10 min à pied), la gare est à 15-20 min à pied. Je recommande vivement cet établissement.
• Claire.a

  5 / 5

  Le 29/12/2018 à 22:45

  Très bon hôtel! Accueil sympathique. La chambre était superbe, avec une grande salle de bain. Lit très confortable. Bien situé. J'ai adoré mon séjour dans cet hôtel, je le recommande et j'y retournerai dès que l'occasion se présentera!
• Aurore.

  5 / 5

  Le 18/12/2018 à 09:23

  Meilleur hôtel que j'ai fais a Lille. Chambre moderne et bien équipée, tout ce qui est dans le frigo est offert, le petit déjeuner est complet, le personnel est accueillant, l'emplacement est idéal (5min du métro rihour et du métro République), a 5min du centre de Lille. N'hésitez pas !
• Monique-Elisabeth.a

  5 / 5

  Le 15/11/2018 à 17:47

  Hôtel très bien situé à Lille . Parfait pour tout visiter. Proche de la gare et du centre. Très bon standing. Belles chambres spacieuses et calmes. Excellent petit- déjeuner buffet.
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 08/09/2018 à 11:01

  Excellente expérience dans cet hôtel très bon accueil, attentif chambre spacieuse configuration originale de celle qui nous a été attribuée, petits déjeuners avec un choix varié. Très bien situé. Le prix qui m a été proposé m'a permi de découvrir cet hôtel et cette très belle ville de Lille
• Maxence.a

  5 / 5

  Le 25/07/2018 à 12:12

  Excellent hôtel 4 étoiles, les chambres sont grandes avec une grande salle de bain. Petit déjeuner excellent avec beaucoup de choix, le personnel est très sympathique et toujours à notre écoute. Possibilité de parking, seul bémol : le parking est à l'écart de l'hôtel et les places sont petites. À part ce léger bémol pas très important, l'hôtel est super !
• Franck.e

  4 / 5

  Le 23/10/2017 à 16:02

  Hôtel sympa intérieurement, la façade est un peu vieillotte mais les prestations sont très bien. Emplacement parfait à deux pas du cœur de Lille, chambre confortable, literie au top, petit déjeuner très varié (attention juste de ne pas arriver trop tard le dimanche matin sous peine de ne plus trouver grand chose au buffet)
• pierre.r

  2 / 5

  Le 28/05/2017 à 16:07

  Personnel très sympa, très agréable, et serviable, super petit déjeuner. Hôtel propre, central, confortable. Mais : - hôtel situé dans un emplacement très bruyant (rue, bars à proximité, le vendredi soir, c'est pénible). - portes des chambres peu épaisses : vous savez à quelle heure vos voisins de vouloir arrivent pour peu qu'ils aient bu un petit coup, ce qui dans une si belle ville est assez probable - les chambres sont très petites pour le prix payé - la éco est sombre et triste (mais ça c'est une question de goût, ce n'est donc pas factuel, juste une appréciation personnelle).
• Cécile.e

  3 / 5

  Le 12/03/2017 à 13:24

  Très belle chambre d'hôtel avec tout le confort prévu (mini bar dans la chambre avec quelques boissons, peignoirs...), cependant nous étions situés au dessus du bar de l'hôtel qui était très bruyant de par sa musique et ses clients, cela n'a cessé que vers 1h30 du matin. Autre bémol, nous avons été prendre un en-cas au bar de l'hôtel qui n'avait plus le vin que nous voulions ni le mets que nous souhaitions manger. La raison de cela l'absence du cuisinier alors que nous étions samedi soir.
• Tristan.E

  4 / 5

  Le 12/02/2017 à 10:50

  Bon accueil et très belle chambres. Petit-déjeuner magnifiques et douches de rêves. Les seuls problèmes sont l'absence de chaussons fournis si on chaussé au dessus du 43, et le room-service qui ne fonctionne pas le week-end. Par contre l'hôtel est merveilleusement situé.
• Erick.o

  5 / 5

  Le 04/05/2015 à 09:53

  Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel. L'accueil téléphonique a été très prévenant et nous a proposé une chambre au dernier étage qui présentait une belle vue, un grand confort, bien agencée et de belles prestations. Le personnel a la réception a été très agréable. L’hôtel est très bien situé à deux pas de la grand place de Lille. Nous reviendrons dans cet hôtel.
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 27/04/2015 à 11:37

  Excellent hôtel très bien situé, à deux pas du centre ville historique de Lille, tout en étant calme. Les chambres sont un peu petites mais très bien agencées donc ça compense. Très design, particulièrement propres et très bien équipées (peignoirs de bain et chaussons en plus du linge classique, produits de bain L'Occitane, belle TV écran plat, Nespresso gratuite), c'est un vrai plaisir d'y séjourner. Possibilité de parking avec un supplément de 20 euros/nuit. Personnel de l'accueil particulièrement gentil. Bref, je recommande.