H4 Hotel Arcadia Locarno

Tags: Hôtel,

• Folco.e

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 07:49

  Hôtel au bord du lac et chose rare pour la Suisse avec parking évidemment payant. Chambres modernes avec terrasse et bien meublées même s'il n'y a pas de frigo et que la douche est un peu petite. Personnel courtois mais peu sympathique. La piscine dans la verdure du jardin ne semble pas proportionnée aux utilisateurs possibles.

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicolas.p

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 16:32

  Bon accueil avec beaucoup d'informations pour le séjour. Super buffet du matin ! Il y a des vélos qui peuvent être empruntés gratuitement, ce qui, je pense, ne devrait être utilisé que pendant la journée. La majeure partie est prête pour la ferraille : besoin de réparation, de pompage, pas de lumière de travail... Je n'ai pas à prêter à quelqu'un un vélo que je pense inapte à rouler et à assumer la responsabilité de l'événement d'un accident !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Spring, Merci pour votre belle note de 5 étoiles. Les attentes et les besoins de nos clients sont notre priorité absolue et nous essaierons d'améliorer nos performances et notre qualité grâce à vos critiques constructives. Nous transmettrons vos commentaires à notre service technique pour examen, nous serions ravis de vous revoir à l'avenir et vous souhaitons d'ici là un bon moment ! Cordialement de Locarno, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Frank.i

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 13:47

  Grandes chambres, grande salle de bain, tout est propre, bon petit déjeuner buffet, tout le monde est sympathique, rapidement au lac et au centre, c'est tout ce que je peux dire....😄

  Réponse du propriétaire :
  
• Remy.u

  3 / 5

  Le 24/10/2022 à 19:37

  Personnel très sympathique à la réception. Malheureusement, dans le studio avec vue sur le lac, un immense arbre masque une grande partie de la vue sur le lac. Les chambres sont mal insonorisées, on entendait pratiquement la télé des voisins. Sinon grande chambre et bons lits. C'était bien mais avec de petites déceptions.

  Réponse du propriétaire :
  
• Léa.R

  1 / 5

  Le 18/10/2022 à 21:30

  Très grosse déception !! Comment avoir 4 étoiles ?! Beau cadre avec une vue sur le lac. A noter qu’une rue passante se situe juste en bas. Rue que les photos ne montrent pas. Nous nous attendions à une chambre vue sur le lac dans un environnement calme et paisible comme le laisse imaginer les photos. La chambre semble elle aussi très accueillante avec de beaux volumes et un confort moderne sur photos. Hors c’est tout l’inverse ! La chambre, ses équipements et sa décoration datés. Elle a une taille correcte mais la salle d’eau est très exiguë, a un bidet (quel hôtel en 2022 dispose de bidets dans ses chambres ?!), pas de ciel de douche mais une robinetterie elle aussi datée, une vasque fissurée, un robinet tout petit, risque de se cogner la tête dans la tablette du miroir. Possibilité de faire ses besoins et de se laver les mains en même temps. Insonorisation entre les chambres inexistante. Présence d’une famille avec enfants bruyants juste à côté de notre chambre avec porte communicante, hors l’étage est loin d’être complet. Gros point noir intolérable dans un hôtel, l’hygiène et la propreté !!! La chambre est salle avec une moquette salle et défraîchie, une couette et des oreillers sans drap et taie (manque de moyens de l’hôtel et ou volonté d’économiser au détriment de l’hygiène ?!). Quelle horreur ! Heureusement nous avons réussi à en obtenir après avoir échangé avec le personnel. Un parking vide mais payant à 19€/jr non mentionné dans notre réservation. Seul le personnel est accueillant, sympathique et à l’écoute. Ils semblent malheureusement avoir l’habitude des remarques évoquées ?!! Merci à eux pour leur gentillesse. Cet établissement ne mérite pas ses 4 étoiles ! Et les photos embellissent la réalité !

  Réponse du propriétaire :
  
• David.e

  1 / 5

  Le 18/10/2022 à 20:31

  Hotel a éviter! Seul le personnel est professionnel sympathique et a l'ecoute. Le reste de notre séjour fut un cauchemar. Première surprise : parking payant 19 euros / jour... La chambre vieillissante ,odeur de vieux renfermé. les oreillers sentent mauvais,couette sans draps intermédiaires, pas du tout hygiénique ! On se sent salis en dormant ici. Chambre bruyante avec porte communicante sur une autre chambre occupée par une famille avec des enfants qui crient des 7h du matin...et qui sautent partout le soir sur le sol type plancher qui amplifie le bruit du moindre pas.. alors que les autres chambres de l'etage etaient vides pour la plupart. impossible de dormir et de se reposer! vacances gâchées ! mal.insonorisé.. La salle de bains avec un evier fissuré sans ciel de douche et un bidet des années 70.. Les propriétaires pourraient avoir une conscience professionnelle ! Comment cet établissement peu avoir 4 etoiles!!!? une Honte. Voyage privé plus jamais! Nul.Nul Nul!!!!!! Nous sommes dégoûtés. Locarno est magnifique heureusement...
• Ryan.

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 11:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Jennifer.u

  3 / 5

  Le 14/10/2022 à 12:41

  Le personnel de la réception était extrêmement sympathique. A mon avis, l'hôtel ne mérite pas 4 étoiles, surtout pas pour ce prix. La chambre avec vue sur le lac (double deluxe) avait l'air usée et le minibar n'était pas approvisionné. Les rideaux étaient sales et il y avait des taches sur la moquette. Le jardin est très beau et bien entretenu. Le petit déjeuner était correct.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bucher, Nous regrettons beaucoup de n'avoir évidemment pas réussi à vous convaincre de notre maison dans tous les domaines. La prochaine fois, veuillez nous faire savoir directement si quelque chose ne va pas - parlez-nous ! Nous sommes là pour nos clients 24 heures sur 24 pour répondre ou remédier immédiatement à toute demande ou défaut. Vos commentaires sont très utiles pour vous assurer, ainsi qu'à nos futurs clients, un séjour mémorable. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous convaincre de notre hôtel H4 et de rester avec les salutations ensoleillées de Locarno. Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Regina.a

  3 / 5

  Le 13/10/2022 à 09:46

  Chambre avec une vue magnifique, cela seul ne suffit pas.La chambre est à rénover.La salle de bain n'est pas bien pensée. Lavabo trop petit espace de rangement trop profond, on aime se cogner la tête avec les brosses à dents, etc. Salle à manger sans amour PAS ASSEZ de personnel pour déblayer Buffet correct mais pas confortable pour manger Personnel jusqu'ici sympathique. Malheureusement, nous ne sommes plus dans cette maison. Si vous recherchez une ambiance, ce n'est pas l'endroit pour vous.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Mauchle, Merci pour votre avis. Évidemment nous n'avons pas réussi à vous convaincre de nos services. Votre critique ouverte est très importante pour nous car elle nous permet de créer une atmosphère dans laquelle vous vous sentez à l'aise. Nous sommes heureux d'entendre vos commentaires et serons heureux de vous inclure dans la planification future. Néanmoins, je serais très heureux si vous nous rendiez de nouveau visite et nous donniez l'opportunité de rendre votre séjour agréable. Meilleures salutations de Locarno, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Doris.n

  2 / 5

  Le 05/10/2022 à 16:22

  C'est la troisième fois que nous venons ici car nous avons toujours aimé. Les chambres et le petit déjeuner sont super 👌 Aujourd'hui on est au restaurant, on le fait à chaque fois. Mais maintenant, nous avons d'abord dû attendre 15 minutes pour le service. Après 25 minutes, nous sommes toujours assis sans boissons et nous n'avons pas pu en commander non plus. C'est vraiment décevant :-( J'ai réservé et ce n'est même pas encore à moitié plein....
• Thorsten.i

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 21:17

  Tout d'abord : je ne veux pas de commentaires de Sergej Rosenberg, s'il vous plaît. Sinon, l'hôtel obtient cinq étoiles dans toutes les catégories. Félicitations supplémentaires à l'ensemble du personnel. Très adapté aux enfants. Du directeur au personnel de nettoyage, tout le monde est sympathique, serviable et poli. Je peux recommander l'hôtel sans réserve.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Eick, Un grand merci pour votre merveilleux commentaire, dont nous avons été très heureux. Ravi d'entendre que vous vous êtes senti à l'aise avec nous et que nous avons pu vous préparer quelques belles journées. J'espère te revoir bientôt! Beaucoup de salutations de Locarno également aux doux jumeaux et à leur femme. Nonce Destro
• Sabina.�

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 15:02

  Était très satisfait de tout. Très propre, personnel extrêmement sympathique. Chambres très grandes. J'ai adoré le buffet du petit déjeuner. Ne laisse aucun souhait inassouvi.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Fassler, Merci pour votre note de 5 étoiles. :-) Notre équipe s'efforce chaque jour de répondre et de dépasser les attentes de nos clients et des critiques comme la vôtre nous montrent que nous sommes sur la bonne voie - merci pour cela ! Que pourrions-nous ajouter d'autre à vos descriptions à part : Revenez bientôt, nous avons hâte de vous voir ! Chaleureuses salutations ensoleillées du H4 Hotel Arcadia Locarno, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Mariano.a

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 13:33

  Tout était parfait, le petit déjeuner est excellent, beaucoup de variété et le tout très riche. L'emplacement de l'hôtel est très bon et les vues sur le lac sont les meilleures. La piscine est bien, notre fille a beaucoup apprécié.

  Réponse du propriétaire :
  
• matthias.e

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 11:37

  Chambres très propres, le service du personnel était super. Petit déjeuner également bon et beaucoup de choix.

  Réponse du propriétaire :
  
• Evelyne.l

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 18:46

  L'hôtel est agréable ainsi que la piscine. Le petit déjeuner est très bon a tout ce que votre coeur désire.Le personnel est sympathique. Les chambres sont grandes avec un grand balcon

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kleeb, Salutations ensoleillées et un grand merci pour cette merveilleuse revue. Nous sommes heureux que vous ayez passé un si bon moment avec nous et que nous ayons pu jouer notre rôle. Il vous accueille chaleureusement Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne
• D..u

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 12:37

  Nous sommes très satisfaits de l'hôtel. L'emplacement est parfait. Près du centre-ville, juste au bord du lac avec une vue magnifique depuis le balcon. La chambre était très agréable (suite de 70 m²) et le ménage était impeccable tous les jours. Nous n'avions réservé que des chambres d'hôtes. Le petit déjeuner est bon. Pas un choix énorme, mais bon pour une semaine de vacances. Nous n'avons pas visité le restaurant, donc malheureusement je ne peux rien écrire à ce sujet. Se garer dans le parking souterrain prend un certain temps pour s'y habituer car il y a deux voitures l'une sur l'autre, mais c'est faisable. Le personnel était toujours très sympathique. Il y a plusieurs supermarchés à proximité. Vous ne pouvez pas vous tromper avec cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous tenons à vous remercier pour votre séjour et vos excellents commentaires et sommes très heureux d'avoir fait un autre invité heureux avec nous dans la maison et apprécier votre commentaire. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau avec nous. Cordialement - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Gestionnaire de réputation en ligne
• Jvan.i

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 09:32

  Le personnel est très sympathique et arrangeant. L'allemand est également parlé ici. Les employés sont à l'écoute de toutes les préoccupations. L'hôtel est beau et confortable. La piscine agréable et ensoleillée. Superbe vue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Niesper, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires sur votre dernier séjour avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de votre temps avec nous et sommes très reconnaissants pour les mots particulièrement aimables à propos de notre personnel. Ce serait bien de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordiales salutations et meilleurs voeux - Votre équipe H-Hotels Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne
• Isabelle.D

  2 / 5

  Le 25/08/2022 à 18:49

  ⚠️⚠️⛔Le cadre, la situation géographique étaient très bien et le personnel du restaurant et de l accueil très courtois et sympathique. Par contre, la propreté est très négligée et la Direction n est pas inquiétée par ses PARASOLS TRÈS Dangereux ! AVERTISSEMENT AUX PARENTS ATTENTION En effet il y a eu beaucoup de vent l avant dernier jour et un des parasols est sorti du socle et s est renversé. Un enfant aurait pu être blessé car il allait repartir avec ses parents. AUCUN DE CES PARASOLS NE PEUVENT ÊTRE FIXÉS AU SOCLE par un système. Je les ai tous vérifiés chaque jour de mon séjour. Malgré mon signalement au technicien qui s occupe de la sécurité il a rétorqué que l on peut les fixer... J ai constaté un autre fait la veille de mon départ qui m auraient fait annuler ce séjour dans cet hôtel en le remarquant le jour même. En étant assise sur le balcon face à la porte fenêtre, j ai remarqué 3 taches de sang qui étaient encore sur le rideau epais , horrifiant. J ai directement signalé à la Direction, qui a changé le rideau, mais qui a estimé que 30 euros de réduction en "dédommagement" était suffisant... J ai toujours pas eu d excuse de la part de la manager, censée contrôler le ménage effectué ! .Dommage que les manager s en fichent complètement de la satisfaction de leur client et surtout de leur sécurité, C est ça le plus grave !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isabelle, Nous vous remercions pour votre évaluation et vos mots sincères. C'est grâce à des commentaires comme celui-ci que nous pouvons nous améliorer en permanence. Il nous tient à cœur que nos hôtes se sentent bien chez nous. Nous tenons à nous excuser pour la négligence du service et nous discuterons de vos remarques en interne afin de nous améliorer en conséquence. Nous vous assurons que le problème mentionné est exceptionnel et ne correspond pas au niveau général de notre hôtel. Tous nos vœux vous accompagnent Votre équipe de H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable de la réputation en ligne Ouest
• Xavier_ta_vie.s

  3 / 5

  Le 19/08/2022 à 10:10

  La piscine et vraiment trop petite, la photo et très bien prise. L'orientation également n'est pas favorable l'après-midi elle est à l'ombre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sanchez, Nous avons été très satisfaits de votre note positive, mais nous discuterons et évaluerons également vos critiques constructives en interne. Merci pour votre référence! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre maison à l'avenir. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Kalonica.h

  3 / 5

  Le 04/08/2022 à 15:49

  Réponse du propriétaire :
  
• mia.a

  2 / 5

  Le 04/08/2022 à 12:19

  Ce qui ne marche pas : -Nous avions une chambre avec check-in anticipé (à partir de 12h avec un supplément de 60.00), la chambre était à 14h alors que nous n'étions pas encore arrivés... IL FAUT ATTENDRE - les chambres étaient belles en elles-mêmes, mais pour le prix je m'attendais à plus de confort. Le petit frigo aurait pu être rempli de quelques verres L'HÔTEL NE MÉRITAIT PAS 4 ÉTOILES EN GÉNÉRAL POUR MOI. Dans la chambre, il y avait de la crème au café qui était finie, donc c'était aigre et une bouteille d'eau ouverte d'un autre invité. Veuillez vérifier ces éléments avant l'arrivée de nouveaux invités. À mon avis, après de tels commentaires, vous êtes les bienvenus pour offrir un verre ou quelque chose de similaire. Personnellement, je trouve qu'il n'est pas professionnel de simplement l'accepter avec "d'accord". Personnellement, le personnel était sympathique. La piscine était petite mais agréable. Le petit déjeuner était correct - mais rien de spécial, plutôt moyen. J'ai une tasse sale pour mon café avec des morceaux de papier coincés à l'intérieur. J'ai raté de grands verres d'eau L'hôtel a trop d'étoiles et est donc trop cher pour ce que c'est.
• Sergio.e

  3 / 5

  Le 03/08/2022 à 14:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Jill.p

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 21:00

  Je pense que l'hôtel en lui-même est super, à une petite exception près. Les portions au dîner étaient très petites pour le prix mais très savoureuses, le petit déjeuner est très varié et a quelque chose pour tout le monde avec sa cuisine très savoureuse. Les chambres sont très propres et offrent beaucoup d'espace. Le personnel est très gentil et arrangeant. Je peux recommander l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Opprecht, Nous sommes très heureux de lire que vous avez aimé notre hôtel H4 à Locarno. Merci pour votre commentaire et votre suggestion d'amélioration, qui nous aideront à améliorer continuellement nos services et notre gamme de services. Les attentes et les besoins de nos hôtes sont notre priorité au quotidien. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement afin d'avoir l'opportunité de vous convaincre dans tous les domaines. N'hésitez pas à nous recommander. :-) Salutations chaleureuses et ensoleillées de Locarno! Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• gardenprof.

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 15:18

  L'espace de stationnement dans le parking souterrain est un désastre, surtout pas adapté aux personnes grasses, même les personnes minces peuvent difficilement sortir. CERTAINEMENT BESOIN D'UNE SOLUTION. Sinon hôtel agréable et très propre. Petit-déjeuner buffet très copieux, tous fraîchement préparés. Je reviendrai sûrement dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la description positive de votre séjour dans notre maison. Il est très important pour nous de savoir quelles impressions nos clients ont dans notre maison. Nous serions heureux de prendre votre note sur le parking souterrain, car votre satisfaction est très importante pour nous ! Nous serions heureux si vous nous rendiez visite à l'avenir et vous souhaitons un bon moment d'ici là ! Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Russell.i

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 07:43

  Réponse du propriétaire :
  
• ste.i

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 10:55

  hôtel très agréable, bien placé, accueil très sympathique, petit déjeuner plutôt tres bien garni en salé, en sucré il manque peut-être des pains au chocolat ou viennoiseries. mais il reste de bonne qualité. la chambre très grande (limite un studio), avec vue partielle sur le lac et avec une kitchenette sans plaques de cuisson mais avec un bon frigo, ce qui est vraiment agréable, la salle de bain a été refaite, nous n'avons donc pas eu la salle de bain 70's comme on a pu voir sur le site de réservation en ligne 😁. Un ptit hic pour moi qui aime dormir dans le noir, c'est certains rideaux (des petites fenêtres) pas très occultants.

  Réponse du propriétaire :
  
• Nananu.

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 06:01

  Les chambres sont très propres et rien ne manque. Le personnel est sympathique et arrangeant, la terrasse sur le toit est vraiment cool et tout au bord de la piscine est très bien entretenu. Le petit déjeuner était super.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Notre équipe s'efforce chaque jour de satisfaire et de dépasser les attentes de nos clients, et des critiques comme la vôtre nous disent que nous sommes sur la bonne voie - merci ! Que pourrions-nous ajouter d'autre à vos descriptions à part : Revenez bientôt, nous avons hâte de vous voir ! Salutations chaleureuses et ensoleillées de Locarno, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Dean.�

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 15:26

  Bon service, agréable pour cinq jours.

  Réponse du propriétaire :
  
• Erika.a

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 06:30

  Le jardin est très agréable, les chaises sont confortables. L'assiette tessinoise et la salade étaient bonnes. Nous reviendrons? Le service était également très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Balmer, Vous ne pouvez pas nous faire un plus beau cadeau. Quelle merveille, vous reviendrez ! Nous l'attendons avec impatience et vous souhaitons déjà la bienvenue à Locarno. Salutations chaleureuses et ensoleillées du H4 Hotel Arcadia Locarno, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Eric.h

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 20:31

  Endroit parfait pour visiter le Tessin,

  Réponse du propriétaire :
  
• V.

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 20:48

  Fondamentalement, un super hôtel et un très bon emplacement. Le buffet du petit déjeuner devrait être un peu plus à la Tessin. Sinon très savoureux. La vue sur le lac depuis le balcon (côté lac) est tout simplement fantastique. La seule chose vraiment négative, et l'hôtel n'y peut rien, c'est la route très fréquentée au bord du lac.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre excellente note et vos aimables paroles. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Cordialement de Locarno, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Christian.i

  3 / 5

  Le 23/05/2022 à 07:50

  Les chambres sont très spacieuses, il y a même une petite cuisine, un coin salon, un balcon et surtout la climatisation. Cependant, les placards de la cuisine sont vides. Est-ce que quelqu'un va à l'hôtel et emporte de la vaisselle avec lui ? Assurez-vous de prévoir suffisamment de temps pour la douche. Avec la pression de l'eau, il faut quelques minutes pour se mouiller partout. Le buffet du petit-déjeuner a l'air bien à première vue, mais ne contient que des articles standard. Le café est mauvais, ce qui ne peut être excusé ici

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Windisch, Nous regrettons beaucoup de n'avoir évidemment pas réussi à vous convaincre de notre maison dans tous les domaines. La prochaine fois, veuillez nous faire savoir directement si quelque chose ne va pas - parlez-nous ! Nous sommes là pour nos clients 24 heures sur 24 pour répondre ou remédier immédiatement à toute demande ou défaut. Vos commentaires sont très utiles pour vous assurer, ainsi qu'à nos futurs clients, un séjour mémorable. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous convaincre de notre hôtel H+ et de rester avec les salutations ensoleillées de Locarno. Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Rosi.l

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 12:43

  Dans cet hôtel, j'ai été très bien reçu et soigné en tant qu'invité. Les employés Fata et Toni ont fait de gros efforts, chaque souhait a été exaucé. De plus, la nourriture du restaurant était tout simplement géniale, très bonne. Je tiens à remercier à nouveau les hôtes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour cette excellente et détaillée critique, qui sera certainement très utile pour de nombreux autres futurs clients. C'est très agréable de lire que vous vous êtes senti complètement à l'aise avec nous et que nous espérons être à nouveau votre premier choix à l'avenir. Nous attendons avec impatience votre prochain séjour, où nous aimerions vous inspirer à nouveau. Salutations chaleureuses et ensoleillées du H4 Hoel Arcadia Locarno, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• MC.

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 08:35

  Grandes chambres, propreté irréprochable. Personnel accueillant et toujours souriant. Grand petit-déjeuner buffet. Lac directement devant la porte.

  Réponse du propriétaire :
  
• Urs.

  4 / 5

  Le 25/10/2021 à 14:36

  Super hôtel avec une belle vue sur le lac, plus la chambre est haute, mieux c'est, environ au 3ème étage. Salle de jeux. Piscine extérieure chauffée jusqu'en octobre. Espace jardin bien entretenu. personnel sympathique. Petit-déjeuner buffet fin et copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Matthys, Merci pour le gentil commentaire sur votre séjour dans notre hôtel à Locarno. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et vos offres et que nous ayons pu apporter notre contribution. Nous serions très heureux d'être à nouveau là pour vous pour de fut séjo - soyez les bienvenus! Salutations chaleureuses et ensoleillées de Locarno, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Petra.c

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 15:47

  Très sympathique, bonne bouffe, super petit déjeuner avec du pain complet (les coquetiers sont tout simplement trop gros, l'œuf tombe dans les abysses et s'en va 😁). Les chambres sont assez grandes, salle de bain moderne, cafetière et bouilloire. Miroir de maquillage auto-tournant, groovy ! Literie confortable, joli balcon avec une superbe vue. Il y a une route principale entre le lac et l'hôtel, donc c'est parfois assez bruyant, mais ce n'est pas une mauvaise surprise. Mais l'emplacement dans le centre est très pratique. Volontiers encore !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schaardt, Merci beaucoup pour vos fabuleux compliments ! "Avec plaisir à nouveau" nous dit que nous le faisons bien.Merci d'être notre invité et nous sommes très heureux que vous ayez trouvé tout ce que vous souhaitiez. Nous sommes très reconnaissants pour votre excellente note et vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• BILLY.H

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 13:04

  L'emplacement est génial et à environ 2 minutes à pied de l'agitation. Le personnel est super sympa et tout le monde parle au moins allemand. J'ai même entendu le français aussi. Le buffet du petit déjeuner est standard de cette classe, rien d'extraordinaire mais totalement dans la lignée. Trop de familles à mon goût, bien sûr le niveau de bruit à la table à manger ou au bord de la piscine en témoigne. Les chambres sont grandes, modernes, propres et équipées de la climatisation. Je mettrais cet hôtel dans mon top 2 à Locarno. Le garage est spécial, il y a des ascenseurs raides et étroits qui sont assez difficiles à utiliser. L'embrayage souffrira avec les changements de vitesse manuels. (Voir photos) notre chambre était annoncée avec une vue latérale sur le lac. Était une bonne vue à mon avis.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour vos fantastiques commentaires détaillés! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un moment de détente avec nous et que vous vous sentiez à l'aise. Nous sommes particulièrement ravis de vos aimables paroles concernant notre personnel amical, nos chambres et notre bon petit déjeuner. Nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients un séjour inoubliable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous dire "Bienvenue" dès aujourd'hui ! Cordialement du H4 Hotel Arcadia Locarno, Votre équipe H-Hotels, Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Hans.i

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 16:45

  Hôtel parfait au bord du lac de Locarno. À distance de marche du centre. Voiture dans un garage sécurisé. Le personnel est très gentil et parle presque toutes les langues. La chambre est excellente. Grand avec balcon. Les lits sont spacieux et confortables. Petit déjeuner, déjeuner et dîner bien, frais, savoureux. Piscine disponible et jamais bondée. L'hôtel est adjacent au boulevard où vous pouvez vous promener

  Réponse du propriétaire :
  
• Philippe.t

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 12:54

  Hôtel spacieux et magnifique, situé au bord du lac Majeur. Facilement accessible à pied depuis la gare de Locarno. Confortable chambre climatisée avec balcon, restaurant sur terrasse ombragée et belle piscine à proximité. Petit déjeuner continental de haute qualité et bonne cuisine. Jolie carte de vins locaux à prix raisonnable. Excellents souvenirs.

  Réponse du propriétaire :
  
• Régis.o

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 19:40

  Hôtel agréable, très bien situé au bord du lac Majeur. Piscine chauffée très appréciable, buffet de petit-déjeuner grandiose et personnel avenant, mais ne parvenant pas à faire oublier la chaîne qui possède les lieux et donne un cachet très impersonnel. A déconseiller à ceux qui n'aiment pas les enfants...

  Réponse du propriétaire :
  
• Felicia.e

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 09:39

  C'est un super hôtel. Idéal pour les familles de quatre ou cinq. Il y a une vraie atmosphère active, amicale et serviable à l'hôtel H4 à Ascona. Très proche du lac, avec une belle vue et d'autres gens sympas. Je le recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Berrisch et famille, c'est une grande motivation pour nous de lire que vous avez passé un bon moment avec nous en tant qu'hôtes. Nous apprécions vraiment les 5 étoiles que vous nous avez données et nous attendons avec impatience une autre visite. Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Silvio.a

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 07:01

  Ici on retrouve la vie tessinoise

  Réponse du propriétaire :
  
• M.S.

  4 / 5

  Le 23/07/2021 à 21:11

  Un bel hôtel, le lac devant la porte est bien sûr fantastique. Le buffet du matin est super et il y en a pour tous les goûts. C'est vraiment dommage que la propreté laissait à désirer dans les chambres. eau, crème de café, etc. n'étaient pas remplis quotidiennement dans la chambre de luxe. Sinon, des gens sympathiques ici et en plein centre. :)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci d'avoir évalué votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous convaincre à 100% lors de votre séjour. Nous discuterons de chacun de vos commentaires et nous nous occuperons des points. Vous êtes toujours le bienvenu pour contacter notre personnel sur place afin de pouvoir remédier rapidement à la situation. Nous espérons pouvoir vous convaincre de notre hôtel lors d'une prochaine visite et vous souhaitons tout le meilleur. Ih4 H4 Hôtel Arcadia Locarno
• Corinne.a

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 14:56

  Cet hôtel je le déconseille vivement: mesures sanitaires laissent à désirer, chambre nettoyée à la va vite et en plus le sèche cheveux ne fonctionne pas! Pour un 4 étoiles c est inadmissible!Beaucoup trop cher pour la qualité des services!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Corinne, Merci pour votre 2ème note du séjour dans notre hôtel. C'est dommage car vous ne vous êtes pas senti à l'aise dans notre hôtel. Nous pouvons vous assurer que nous respectons pour notre part toutes les règles fixées par le canton en ce qui concerne Corona et que celles-ci sont également vérifiées régulièrement. De plus, nous sommes bien sûr dépendants du respect des règles et du soutien de nos clients.Nous vous souhaitons le meilleur pour l'avenir et restons avec nos meilleures salutations, H4 Hotel Arcadia Locarno
• Lisa..

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 08:33

  Arnaque… ne mérite pas 4 étoiles, à éviter…. Mesures sanitaires non respectées. Les chambres sont faites à la va-vite, les vitres n’étaient pas nettoyées à notre arrivée, grosse tâche au sol sur le balcon, moquettes poussiéreuse (aspirateur jamais passé lors de nos 5 nuits) et sèche cheveux inutilisable…. scandaleux pour un 4 étoiles !!! Le restaurant de l’hôtel laisse à désirer, les plats n’étaient pas top et chers. La piscine : si vous espérez avoir de la place, allez-y à 7h du matin…. de plus l’eau est trouble…. Hors de prix pour 5 nuits …. à ce prix là nous aurions pu partir 2 semaines dans un hôtel 4 étoiles ailleurs en Europe! Seuls points positifs du séjour : grande chambre et la vue sur le lac et petit dej complet mais niveau mesures sanitaires ça laisse à désirer vu le nombre de personnes !! Précision : nous avons averti le personnel de l’hôtel de tout ce qui a été mentionné ici, même le patron concernant la propreté de la chambre ainsi que le sèche cheveux en mauvais état, il nous a assuré qu’il le changerait lors de notre séjour… cela n’a pas été fait !

  Réponse du propriétaire :
  
• Karin.e

  2 / 5

  Le 17/07/2021 à 07:30

  L'emplacement de l'hôtel était super, belle vue sur le lac... Chambre très propre. Personnel de nettoyage très sympathique. Pas de minibar, inhabituel pour cette catégorie d'hôtel.Le petit déjeuner était bon, tout ce qu'on pouvait désirer était là. Le personnel de service semble stressé, inattentif au petit déjeuner. Certaines personnes restent debout et cherchent une table pendant longtemps avant de s'asseoir et d'attendre qu'une nouvelle soit découverte. J'ai dû demander plusieurs fois des couteaux, des cuillères, etc.. ou les chercher moi-même.Beaucoup trop peu de transats disponibles à la piscine. Si vous voulez commander des boissons, vous devez y aller, vous obtenez un tableau et vous pouvez apporter vous-même vos boissons à la piscine. L'espace bar était également insuffisant, il y a 2,3 salons en terrasse alors que nous voulions prendre un verre à 22h00 personne n'est sorti, nous avons dû rentrer et chercher du personnel. Pas de musique ou de sensation de bar. Il a été dit qu'il y a un sky lounge. Cependant, seulement 3,4 chaises longues sur la terrasse sur le toit, il semble que personne n'ait jamais été là-haut. Frais de stationnement pour le parking souterrain 19fr/jour très cher. On s'attendait vraiment à mieux pour cette catégorie de prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Pierre, Merci pour votre avis. Évidemment nous n'avons pas réussi à vous convaincre de nos services. Votre critique ouverte est très importante pour nous car elle nous permet de créer une atmosphère dans laquelle vous vous sentez à l'aise. Néanmoins, je serais très heureux si vous nous rendiez de nouveau visite et nous donniez l'opportunité de rendre votre séjour agréable. Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Sara.t

  2 / 5

  Le 25/06/2021 à 16:21

  La rénovation de tout l'hôtel est devenue très agréable. Malheureusement, la propreté a énormément souffert. Il n'est plus nettoyé aussi proprement que les années précédentes. Malheureusement, nous avons même eu des punaises de lit !!! Lorsque nous l'avons signalé à la réception, il n'y a eu aucune réaction autre qu'un haussement d'épaules. Nos deux anniversaires ont tout simplement été oubliés ! Pas de carte, pas de salutation, juste rien ! Seule la gentille dame du service du petit-déjeuner s'est excusée pour le faux pas et nous a servi un prosecco sur la terrasse en son nom. Vous n'auriez reçu aucune information de la part de la réception... C'est dommage, car l'année dernière une petite surprise nous attendait dans notre chambre. Dans l'ensemble, nous sommes très déçus du séjour et ne considérerons probablement pas cet hôtel pour de futures visites. On s'attendait vraiment à mieux pour cette catégorie de prix !
• Evelyne.o

  4 / 5

  Le 20/06/2021 à 05:37

  Très bon petit déjeuner buffet. Superbes vues sur le lac depuis les chambres à l'étage supérieur. La chambre confort sans vue sur le lac n'avait ni frigo ni coffre-fort. Il n'y a pas de garde-corps à la piscine. Personnel très sympathique !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Vogel, Nous avons été très satisfaits de votre note positive, mais nous discuterons et évaluerons également vos critiques constructives en interne. Vous êtes toujours le bienvenu pour parler à notre personnel sur place, ils sont votre contact 24 heures sur 24. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Lorenz.u

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 19:22

  Hôtel très bien tenu avec un personnel sympathique. Très bien situé au bord du lac avec une piscine chauffée et en plein centre. Le buffet du petit déjeuner est très copieux. Les chambres avec vue partielle sur le lac sont très grandes, modernes, propres et avec une climatisation silencieuse. La performance des prix du dîner était bonne. Le stationnement dans le parking souterrain coûte 19 francs. Le stationnement sur la rampe peut ne pas être populaire auprès de tout le monde (voir photo).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juen, Merci beaucoup d'avoir pensé à nous après votre retour et d'avoir partagé vos impressions avec nous et nos futurs hôtes. C'est agréable de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous dire "Bienvenue" dès aujourd'hui ! Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Théo.i

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 18:10

  Impeccable ! Beaucoup de choix et tout est très bon au petit déjeuner, chambre superbe et très confortable ( j'ai super bien dormis !) La seule chose que je pourrais dire c'est que le mini-bar dans la chambre était vide. Erreur ? A part cela parfait ! Merci pour ce petit séjour

  Réponse du propriétaire :
  
• Ute.e

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 14:45

  Nous étions invités à l'hôtel pendant 7 jours. Les dames et messieurs à la réception étaient très sympathiques et serviables. Notre chambre avec vue sur le lac lumineuse, propre et confortable. Nous étions en demi-pension, le buffet du petit-déjeuner et du dîner était très copieux, le service était très sympathique et attentionné. La piscine ouverte et propre. Cave à vélos et garage à disposition. Les mesures d'hygiène dues au Covid 19 mises en place judicieusement. Nous nous sommes sentis très à l'aise.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Reeb, Merci pour votre avis. Notre équipe fait de son mieux chaque jour pour répondre et dépasser les attentes de nos clients, et les avis comme le vôtre nous montrent que nous sommes sur la bonne voie - merci pour cela ! Que pourrions-nous ajouter de plus à vos descriptions si ce n'est : Revenez bientôt, nous avons hâte de vous voir ! Votre équipe des H-Hotels Sergej Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Suzanne.o

  5 / 5

  Le 09/05/2021 à 12:14

  Super hôtel tout est parfait chambre, nourriture personnels,vue ,merci nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  
• Sabrina.r

  3 / 5

  Le 04/05/2021 à 15:39

  L'hôtel est correct mais sans plus. Commander le plateau de fromages n'a pas fonctionné, pas plus que les réservations au restaurant. Nous étions assis à une table sale et non couverte. Le serveur était totalement stressé et n'a même pas écouté mon mari et s'est enfui. Pas exactement respectueux, peu importe à quel point c'est stressant. Chambres propres, lits confortables, bonne nourriture
• Reto.e

  4 / 5

  Le 01/05/2021 à 16:14

  CHAMBRES : petites mais bien. Avec balcon et cafetière. PROPRETÉ : Très bien. RESTAURANT : Cuisine raffinée avec une belle terrasse. PISCINE EXTÉRIEURE : Chauffée. Nous y sommes allés en avril, il a plu et la piscine était belle. Prix ​​/ offre : Très bien. Convient.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Keller, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez passé un agréable moment. Notre équipe se réjouit déjà de votre prochaine visite et d'ici là, nous vous souhaitons le meilleur ! Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Tiffany.r

  2 / 5

  Le 27/04/2021 à 15:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean.i

  1 / 5

  Le 08/04/2021 à 18:24

  La chambre n'était pas prête quand nous sommes arrivés (à 18h), le parking de l'hôtel était plein, les chambres sont mal insonorisées, il y avait des choses étranges sous le lit. Les serveurs de leur restaurant sont débordés, prennent un temps fou pour venir prendre la commande des boissons et font des erreurs dans les commandes quand ils ne les oublient pas (bien que le responsable de salle semblait quant à lui assez efficace ce n'était pas le cas de ses subordonnés), j'ai du aller chercher moi même des couverts et serviettes pour la table qu'ils nous avaient attribuée sans la dresser....

  Réponse du propriétaire :
  
• Laurent.a

  1 / 5

  Le 05/04/2021 à 11:59

  Hotel non insonorise, certaines chambres sont tres bruyantes, vous ivrez avec les voisins, piege a touristes, fuyez cet endroit

  Réponse du propriétaire :
  
• Under.a

  5 / 5

  Le 02/04/2021 à 10:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Adrien.a

  4 / 5

  Le 28/10/2020 à 13:28

  Réponse du propriétaire :
  
• A..T

  1 / 5

  Le 23/10/2020 à 04:30

  Hôtel bien situé à 7 minutes de la piazza grande, le seul point positif de cet hôtel. Durant le séjour, il y a eu une alarme incendie, alarme inaudible dans la chambre! Heureusement qu’un policier est venu taper à la porte pour nous avertir! Lors de l’arrivée, la réception vous averti que les chambres sont nettoyées qu’à partir de 15h pour cause de COVID, lors de notre séjour, notre chambre a été nettoyée vers 17h.. pas vraiment digne d’un hôtel 4 étoiles, COVID est une bonne excuse! Le petit-déjeuner est correct sans plus, la chambre vétuste. Le rapport qualité prix est vraiment mauvais et pas digne d’un 4 étoiles. Je vous déconseille fortement cet hôtel!

  Réponse du propriétaire :
  
• Gaëlle.i

  4 / 5

  Le 16/10/2020 à 08:22

  Magnifique vue, Hôtel très bien placé, personnel très sympathique et disponible. Et un baby foot 😊👍

  Réponse du propriétaire :
  
• Dennis.g

  4 / 5

  Le 14/09/2020 à 18:19

  De l'extérieur, l'hôtel a l'air d'avoir besoin d'un coup de peinture, mais à l'intérieur, les chambres sont très modernes et agréables. La piscine et la terrasse sont très propres et belles. Le petit déjeuner était également super et il y en avait pour tous les goûts. L'emplacement est génial et juste au bord du lac. Vous pouvez louer des places de parking dans le parking souterrain, mais c'est très cher, mais malheureusement il n'y a pas de places de parking gratuites à proximité immédiate.
• Sandrine.o

  3 / 5

  Le 13/09/2020 à 19:31

  Peut mieux faire
• verena.c

  5 / 5

  Le 03/08/2020 à 09:29

  Que du bonheur. Le personnel était à tout point extra. La nourriture de qualité. La chambre spacieuse et propre. Seul bémol. On entend le bruit de la route même avec les fenêtres fermées. Je peux que recommander cet Hôtel
• Bruttin.r

  4 / 5

  Le 09/07/2020 à 18:59

  Super hôtel avec piscine à 2 pas du bord du lac ...à proximité de la piazza Grande. Les chambres sont toop ..petit déjeuner très bien bcp de choix ...Et le personnel très sympathique
• Federica.e

  4 / 5

  Le 07/03/2020 à 16:21

  Grâce au surclassement fourni à l'arrivée, on nous a donné une chambre avec une vue spectaculaire sur le lac et la ville. Personnel sympathique et serviable, très bon niveau de propreté. Buffet du dîner et du petit déjeuner, bon et assez varié même si j'aurais préféré une étiquette pour chaque plat. Points négatifs : étagère très inconfortable au dessus de l'évier (on s'y cogne), chambre très chaude et entrée de l'hôtel difficile à trouver. Quelques détails à améliorer mais je le recommande sans hésiter.
• Stam.o

  5 / 5

  Le 21/02/2020 à 03:07

  Accueil très professionnel et rapide.
• Dora..

  5 / 5

  Le 18/10/2019 à 21:36

  Hôtel incroyable : très bien situé, adapté aux personnes en chaise roulante et chaise roulante électrice, petit-déjeuner copieux et aux envies de tous ! La qualité y est et le personnel à l’écoute. Je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  
• Francoise.s

  4 / 5

  Le 22/09/2019 à 10:25

  Bien. Et meme le petit dejeuner copieux

  Réponse du propriétaire :
  Chère Francoise Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre séjour à Locarno. Nous avons très apprécié votre visite et de vos compliments! Nous sommes ravis que notre hôtel ait répondu à votre goût dans chaque secteur et que nous ayons pu vous convaincre de notre service. Nous aimerions vous persuader à nouveau de notre Arcadia Locarno et disons "À très bientôt!" Meilleures salutations Lena Achstaller Guest Service Manager H-Hotels Schweiz
• Cédric.i

  4 / 5

  Le 20/09/2019 à 20:04

  Très belle hôtel. Buffet de petit-déjeuner varié et bien garnis. Chambre spacieuse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cédric Nous vous remercions pour votre superbe estimation. Une telle évaluation positive motive notre équipe et moi. La satisfaction de nos clients n’est pas seulement dans le cœur, mais aussi enrichit notre travail quotidien. Nous serons très ravis de vous accueillir à nouveau chez nous dans notre H4 Locarno. Sincères salutations Lena Achstaller Guest Service Manager H-Hotels Schweiz
• Fabienne.u

  4 / 5

  Le 09/09/2019 à 05:43

  Grande chambre très confortable, personnel attentif (it-de-fr-en), lieux très propres. L'hôtel est idéalement situé au bord du lac, à 10 minutes à pied de la gare et de la Piazza centrale. Les rues devant l'hôtel (nord + ouest) sont très passantes, donc un peu de bruit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fabienne Nous vous remercions que vous avez pris le temps pour écrire le rapport de notre hôtel et de notre service. Je suis très heureuse de votre évaluation positive et je vais également passer ceci à mon équipe. J’espère que nous avons le plaisir de vous accueillir bientôt à nouveau dans notre Hotel a Locarno. Cordialement Lena Achstaller Guest Service Manager H-Hotels Schweiz
• Laurence.A

  5 / 5

  Le 05/09/2019 à 04:12

  Superbe endroit. Très jolie suite avec une vue magnifique. Personnel très agréable et sympa.
• Roberto.a

  3 / 5

  Le 18/08/2019 à 18:19

  A l'arrivée, il y avait une confusion avec l'attribution de la chambre. Le buffet du déjeuner n'offre pas beaucoup de variété. Indications en allemand (mais ne parle-t-on pas italien au Tessin ?). La piscine est vraiment trop petite. En dehors de ces éléments dont la perception est liée aux goûts personnels, le personnel a toujours été aimable et courtois et la structure est de bonne qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Roberto, Merci pour la description positive de votre séjour dans notre maison. Il est très important pour nous de savoir avec quelles impressions nos clients se souviennent de notre maison. Nous sommes heureux d'enregistrer votre référence. Nous avons hâte de vous revoir dans l'avenir et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir! Cordialement Lena Achstaller Responsable du service invité H-Hotels Schweiz
• Angelo.o

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 17:22

  Hôtel au bord du lac et à 5 minutes de la grande place pour la projection du film pour le festival du film. J'avais la chambre au 5ème étage: très grande avec un lit double (très confortable), petite cuisine, salon et bureau. Petite entrée de la salle de bain mais la chambre était assez grande et la douche pour deux personnes. Top services et nettoyage très complet. Petit-déjeuner dehors et plein de nombreux produits. Je recommande fortement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Angelo toute l'équipe est heureuse d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Loarno. Nous sommes heureux que vous vous sentiez à l'aise et merci pour les lignes amicales. Super, que vous ayez apprécié notre maison et nos offres et que vous nous reveniez pour cela. Nous avons hâte de vous voir! Meilleures salutations Lena Achstaller Responsable du service client H-Hotels Suisse
• Gour.

  4 / 5

  Le 29/06/2019 à 15:26

  Très jolie coin

  Réponse du propriétaire :
  Cher client C'est vraiment une grande joie pour nous de lire que vous avez passé un séjour lors duquel vous vous êtes sentis complètement à l'aise. Nous apprécions beaucoup vos mots affectueux. Nous espérons que nous pourrons vous inspirer encore plus lors de votre prochaine visite et sommes impatients de vous revoir bientôt dans notre H4 Locarno. Sincèrement Lena Achstaller Guest Service Manager H-Hotels Schweiz
• Cyril.u

  5 / 5

  Le 09/06/2019 à 17:46

  Lieu incroyable, très bien situé, un accueil agréable chambre spatieuse avec des lits bien larges comfortable (springbox), eau de table offerte a l'arrivée, une piscine avec une eau a bonne température une grande terrasse un petit déjeuner copieux, merci à Nadja Mastrandrea pour l'accueil, je conseil vivement cette hôtel .
• Delphine.u

  5 / 5

  Le 24/05/2019 à 16:02

  Personnel très attentif et très aimable, bonne situation, vue imprenable, bonne cuisine. Cet hôtel est un lieu idéal pour vos vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Delphine Nous vous remercions pour votre superbe estimation. Une telle évaluation positive motive notre équipe et moi. La satisfaction de nos clients n’est pas seulement dans le cœur, mais aussi enrichit notre travail quotidien. Nous serons très ravis de vous accueillir à nouveau chez nous dans notre H4 Locarno. Sincères salutations Lena Achstaller Guest Service Manager H-Hotels Schweiz
• Martin.i

  4 / 5

  Le 20/04/2019 à 07:51

  Très bien placé, excellent rapport qualité prix. Personnel agréable
• Claudette.d

  5 / 5

  Le 03/10/2018 à 21:44

  Excellent hôtel
• P.

  4 / 5

  Le 28/09/2018 à 20:03

  Très bel emplacement et belle grande chambre agréable, spacieuse et bien équipée. Accueil très professionnel et rapide. Buffet du petit - déjeuner très varié et bien fourni. A recommander !!!
• Catherine.i

  4 / 5

  Le 25/09/2018 à 21:53

  Hôtel sympa et bien placé. Chambre spacieuse et moderne. Petit déjeuner varié et de qualité
• Catherine.e

  1 / 5

  Le 14/09/2018 à 04:44

  Acceuil peu sympas payer plus chers que sur la réservation piscine froide glissante nettoyage très mal fait déjeuner pitoyable jamais de place sur la terrasse préfère prendre des gents de passage chambre cage à lapin
• annik.a

  3 / 5

  Le 11/08/2018 à 17:51

  La rapport qualité-prix n'est pas bon. La chambre est très chère pour les prestations. J'ai mieux dormi dans la literie Ibis, votre matelas est dur et vos oreillers inconsistants. Les chambres standard sont grandes, mais sans charme. Le déjeuner pareil, standard, confitures industrielles: on trouve cela partout, mais moins cher. Je m'attendais à des prestations luxueuses vu le prix élevé. Mais rien de merveilleux par rapport à d'autres hôtels de Locarno que j'ai fréquentés d'autres années pendant le festival. Deux jours de suite, ma chambre n'était pas faite à 15h, alors que j'étais au festival toute la matinée et ne rentrait que pour me reposer un peu en début d'après-midi. En plus, quand je vous ai demandé par mail si je pouvais partager ma chambre avec une amie, vous m'avez écrit que je ne pouvais rien changer à ma réservation, alors que cette chambre était manifestement prévue pour 2 personnes. Du coup, cette réservation bloquée m'est revenue à un prix extravagant. Je n'ai toujours pas compris pourquoi vous avez débité ma réservation bien avant mon séjour, ce qu'aucun hôtel que je fréquente ne fait. Vos seules qualités résident dans votre piscine et votre localisation, mais ça ne suffit pas à accepter vos prix surfaits : il y a mieux et moins cher à Locarno
• Jérôme.r

  2 / 5

  Le 29/07/2018 à 20:45

  Des fourmis dans la chambre et sur la literie nous ont forcé à changer de chambre. On a obtenu une chambre 2x plus petite sans remise sur le prix payé relativement onéreux tout de même. Parking payant a 18frs par jour malgré une chambre a 240frs la nuit. Le restaurant ne fait pas de service a table ce ne sont que des buffets en libre service. Ce n'est pas le pire hôtel qu'on ai eu mais notre prochaine visite a Locarno se fera dans un autre Hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de votre évaluation. Nous nous efforçons constamment de fournir un environnement de réconfort et de valeur à nos clients. Nous sommes donc sincèrement préoccupés lorsque nous ne répondons pas à vos attentes. Nous avons pris note de vos précieux commentaires et les utiliserons pour surveiller et améliorer la qualité des services que nous offrons à nos clients. Nous vous remercions de rester avec nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau Cinzia Belingheri
• Arn.

  5 / 5

  Le 29/05/2018 à 07:37

  Très bien placé et hôtel de qualité! Hôtel très propre et bon restaurant

  Réponse du propriétaire :
  Cher Arnoux Merci beaucoup pour la belle critique, qui a rendu tous nos employés très heureux. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et espérons donc que nous serons à nouveau votre premier choix lors de votre prochain voyage. Cinzia Belingheri et son équipe
• Meriam.i

  5 / 5

  Le 14/05/2018 à 09:56

  Très bonne expérience. Personnel très aimable et serviable. Hôtel bien situé pas trop loin de la gare ni du centre-ville. Idéal pour personne seule ou avec enfants !

  Réponse du propriétaire :
  
• Rexhe.a

  5 / 5

  Le 08/04/2018 à 09:52

  100% je recommande ! Propreté impeccable, chambre superbe, personnel parfait, nourriture, un régal, avec ou sans enfants c’est le meilleur hôtel ! J’y retournerai probablement !!!

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup et à bientot
• sad.e

  5 / 5

  Le 24/03/2018 à 06:53

  Bel hôtel, accueil sympathique, chambre comfortable et calme avec un petit-déjeuner copieux. Très agréable séjour dans cet hôtel idéalement situé.

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup et a bientot
• Joé.o

  3 / 5

  Le 28/11/2017 à 18:22

  De manière générale, l'hôtel est très agréable et le buffet du petit déjeuner est bien garni. Malheureusement le canapé n'était pas assez grand pour les deux personnes annoncées et le prix des repas est trop élevé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Isabel..

  5 / 5

  Le 09/11/2017 à 15:51

  J'ai adoré mon séjour ! Chambre superbe, vue sur le Lac. Personnel très accueillant

  Réponse du propriétaire :
  
• Patouch.

  3 / 5

  Le 17/09/2017 à 19:42

  Ouais. Propre, rien à dire, ni en mal ni en bien. Bon petit déj.
• jimmy.u

  1 / 5

  Le 16/08/2017 à 11:04

  Bof
• Florian.

  3 / 5

  Le 13/06/2017 à 20:39

  Maintenant appelé "Mercato" et est le même que le Marché de Mövenpick.
• Elodie.a

  5 / 5

  Le 31/05/2017 à 07:32

  À recommander pour une escapade au Tessin Idéal avec de jeunes enfants Très bien situé Très propre Serveurs très aimables Rien à reprocher
• Bernard.e

  4 / 5

  Le 30/05/2017 à 09:54

  Hôtel à recommander malgré quelques petits bémols. Garage en sous-sol, cher comme les parkings en ville. Le ticket Ticino est un plus apprécié.
• erik.e

  4 / 5

  Le 01/08/2016 à 11:25

  Avons passe 2 bonnes nuits dans cet hotel. Chambre sans reproche et avec une vue fantastique sur le lac Majeure. Nos enfants sont adultes donc nous etions a deux seulement, mais etions contents de voir que cet hotel 4 etoiles a mise sur les familles avec enfants, ce que nous trouvons plutot sympatique. A voir la clientele, il y avait des personnes de tout age, familles, jeunes et plus ages, ce qui est tres agreable de plus agremente d' une atmosphere relaxe, loin d'etre guindee, donc un lieu propice aux vacances.
• Greg.o

  4 / 5

  Le 22/06/2016 à 19:05

  Accueil très sympathique et très belle vue sur le lac.