Quality Hotel Excel Roma Ciampino

Tags: Hôtel,

• Dani.

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 11:17

  Malgré le signalement incorrect de l'hôtel fermé par le moteur de recherche, j'ai séjourné dans cet hôtel et je l'ai trouvé très bien. Qualité prix imbattable. Personnel au top.
• Antonio.u

  1 / 5

  Le 05/02/2023 à 06:28

  EVITER CET HOTEL. Pour la première fois j'ai pris un hôtel sans lire les avis, pour 1 nuit j'ai dit que tout allait bien par contre je prends un 4 étoiles il y a des normes minimales. Ce n'est pas un 4 étoiles, un motel est bien mieux. Réception délabrée, pas de téléphone, le gars que je supposais et très ennuyé. Chambre : c'était comme vivre un film, la porte d'entrée complètement cassée, le lit inutilisable, les interrupteurs cassés, le chauffage inexistant, le mini-bar avec moisissure, la salle de bain insurmontable et la douche inutilisable. Je suis descendu 2 fois à la réception, car évidemment il n'y a pas de téléphone dans les chambres, à la fin nous sommes partis sinon j'aurais dû appeler les carabiniers. L'ÉVITER!
• Bahadir.3

  4 / 5

  Le 30/01/2023 à 18:13

  L'hôtel est à 5 km de l'aéroport Champino. Il se trouve dans un quartier calme. Loin du centre. Les chambres sont chauffées par air conditionné. Pendant la saison de course, l'hôtel peut être un peu froid au début.Vous pouvez vous rendre à la station de métro anagnina par les bus Valetri qui passent devant l'hôtel.
• Angela.i

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 22:13

  Environnements propres. Personnel amical
• Giuseppe.i

  3 / 5

  Le 30/12/2022 à 07:50

  L'ensemble du personnel est d'une grande gentillesse, de la réception à la salle du petit déjeuner ; les chambres laissent un peu à désirer
• Paolo.a

  2 / 5

  Le 20/12/2022 à 20:51

  Seule la proximité de l'aéroport de Ciampino. Lit très inconfortable avec matelas des années 1920 et chambre globalement pas très propre. Personnel d'accord.
• Cem.A

  3 / 5

  Le 18/12/2022 à 14:55

  Il y a des problèmes de chauffage et de service. Presque tous les hôtels italiens n'ont pas de pantoufles, pas même un seul verre pour boire de l'eau.
• Michele.a

  2 / 5

  Le 12/12/2022 à 17:32

  Chambres sales avec portes cassées et ampoules dévissées et personnel pas très gentil
• Davide.a

  1 / 5

  Le 07/12/2022 à 06:23

  Ils ne m'ont pas servi le petit déjeuner, Personnel indisponible.
• Fefe.

  2 / 5

  Le 04/12/2022 à 19:57

  Je suis resté avec mon partenaire une nuit et je suis désolé de dire que l'air dans la chambre ne fonctionnait pas dans la chambre froide, le personnel semble travailler contre son gré et bon uniquement pour son emplacement à proximité des points d'intérêt mais sinon, cela ne semble pas être le cas c'est du tout un 4* étoiles
• Fabiola.a

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 17:45

  Après le changement de direction, il retrouve les excellents niveaux du passé. Personnel amical et serviable, chambres propres. La direction prise est la bonne.
• Daisy.

  1 / 5

  Le 01/11/2022 à 19:20

  Je ne recommande pas. Internet ne fonctionne pas, il n'y avait pas d'eau dans l'hôtel le dernier jour et il n'y avait aucun moyen de se doucher. Les toilettes étaient cassées, nous avons prévenu le premier jour, mais rien n'a été fait, cela a gaspillé de l'eau pendant trois jours entiers. Nous avons choisi cet hôtel car il est proche de l'aéroport, mais ce fut une mauvaise expérience.
• Alessandro.o

  2 / 5

  Le 29/10/2022 à 13:50

  Je n'ai pas aimé du tout ..... ça ne ressemble pas à un 4 étoiles .... ne parlons pas de la salle de bain ..... le petit déjeuner était de mauvaise qualité ..... Excellent Personnel
• Antonella.a

  3 / 5

  Le 24/10/2022 à 15:12

  Après le changement de direction, les chambres doivent être réaménagées. Petit déjeuner discret de l'équilibre au dessert dans une belle salle
• ENG.U

  1 / 5

  Le 23/10/2022 à 21:53
• Luigi.a

  3 / 5

  Le 16/10/2022 à 19:24

  Chambre suffisante, personnel sympathique et préparé, excellent petit déjeuner
• Marcel.e

  2 / 5

  Le 08/10/2022 à 20:05

  Vieux, délabré, bruyant, pas particulièrement propre. Le personnel est généralement sympathique mais pas particulièrement courtois, parfois ils se crient dessus. L'équipement est plus que vieillissant. Les chambres très sombres. Salle de bain vétuste, joints en silicone noirs, calcifiés, mal nettoyés. Le petit déjeuner est acceptable mais pas bon.
• Mattia.i

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 19:48

  Super hôtel. Excellents prix et services. Zone confortable
• Gloria.o

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 07:58

  Prix ​​un peu trop élevés, par rapport aux chambres....
• Paola.l

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 07:12

  Un hôtel bien situé, à 18 km de Rome (Fontaine de Trevi, Colisée), à ​​20 km du zoomarine. Structure calme et propre, les chambres auraient besoin de plus de confort et d'être modernisées (elles sont équipées de sèche-cheveux non fonctionnels, les toilettes auraient besoin d'un nettoyage plus approfondi et les rideaux dégagent beaucoup de poussière qui dérange les personnes allergiques). Le petit déjeuner varié et copieux, la machine à café est à changer
• Mustafa.u

  3 / 5

  Le 28/08/2022 à 05:40

  Il n'y avait rien de salé au petit déjeuner. L'hôtel est loin de la ville. Mais c'était le seul hôtel avec un minibar. C'était spacieux et propre. Un hôtel loin de la ville et des transports en commun
• carlo.a

  2 / 5

  Le 17/08/2022 à 11:45

  Suffisamment de chambres, le petit-déjeuner est meilleur si vous vous en sortez, vous pouvez trouver plusieurs bons bars / pâtisseries à Santa Maria delle Mole
• alessandro.a

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 13:35

  gentillesse et courtoisie pour un passage rapide sur Rome. Le long de la route des vins à deux pas du lac de Castel Gandolfo
• Alessandra.e

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 13:19

  Excellent hôtel pour l'emplacement près du lac (10 min). J'ai réservé plusieurs chambres avec beaucoup de difficulté en raison d'un changement de direction. Un petit hôtel miteux, beaucoup d'odeur de fumée dans les couloirs et une vieille salle de bain avec une douche brunâtre, un excellent petit déjeuner avec des croissants frais, du pain et des gâteaux, même le salé n'était pas mal. Le gars de la réception très serviable et gentil.
• Ju.u

  2 / 5

  Le 26/07/2022 à 11:34

  Parfois, le personnel était très antipathique. Le petit déjeuner n'était pas préparé avec amour, il fallait demander des recharges. La plus belle entrée principale / allée a été bloqué. Le mobilier de l'hôtel est très vieillot. Le sèche-cheveux souffle de l'air, mais pas chaud L'installation est très jonchée et sale.
• Krisztina.a

  2 / 5

  Le 19/07/2022 à 09:49

  Nous sommes arrivés à l'aéroport vers 11 heures, avons essayé de prendre un taxi, mais c'est à ce moment-là que la grève des taxis a commencé. Quand nous avons appelé l'hôtel pour venir nous chercher, ils nous ont dit que ce n'était pas possible. Nous avons marché sept kilomètres dans l'obscurité totale, sur un chemin de terre car il n'y avait pas d'autre chemin, puis à côté d'une autoroute. Lorsque nous avons eu la chambre, nous avons été surpris de voir qu'elle n'avait pas été nettoyée, tout était tel qu'il avait été laissé. On nous a donné une autre chambre où ni la télévision ni la climatisation ne fonctionnaient. Le petit déjeuner était horrible, toutes les pâtisseries étaient sèches, nous n'avons même rien eu d'autre de la journée. Le transport depuis l'hôtel est un désastre, sans voiture c'est un cauchemar de descendre et monter là-bas. De plus, il n'était pas possible d'ouvrir la fenêtre car, pour une raison quelconque, il y avait une très forte odeur à l'extérieur dans la cour. Il n'obtient que deux étoiles car la fenêtre était belle.
• Francesco.o

  3 / 5

  Le 02/07/2022 à 11:28

  Chambres propres mais tout le cadre à mon sens pas au niveau d'un 4 étoiles. Pratique pour rejoindre l'aéroport.
• Federica.i

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 06:35

  Nous n'avons jamais séjourné dans cet établissement car 3 jours avant la date prévue, nous avons été informés que toutes les chambres que nous avions réservées avaient été annulées (elles étaient pour le mariage). Mal
• Chloe.r

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 04:24
• Gianluca.a

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 09:55

  Il n'y a pas eu de séjour car ils l'ont annulé deux jours avant la nuitée. Entre autres choses réservées pour participer à un mariage. Comportement inacceptable
• Tiziana.a

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 09:16

  Parce que le personnel inadéquat est impoli et peu serviable en raison de leur erreur parce qu'ils mettent les stagiaires au travail et répondent au téléphone, nous nous sommes retrouvés avec de mauvaises informations lorsqu'ils traitent avec les clients, il y a toujours une situation pour les rencontrer, ils n'ont rien fait pour être accueillants avec parcimonie
• emidio.l

  2 / 5

  Le 12/05/2022 à 06:54

  Hôtel qui avait peut-être 4 étoiles dans les années 80. Chambres minimales. Télévision non numérique et donc ne fonctionnant pas. Délabré. Restaurant qui à 20h "le boeuf est fini" et vous oblige à prendre une coupe de poulet de 50 grammes. Allez payer l'addition le matin et 1 tagliata avec service et 2 verres de rouge vous découvrez qu'ils sont à 49 euros (désolé on avait mis 2 bouteilles). Terrible
• Adam.a

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 06:44

  L'emplacement de l'hôtel est correct par rapport aux attractions, la chambre est propre, le personnel est serviable et communicatif, adaptable aux plaintes. Petit déjeuner varié. Excellent pour les couples et les familles!
• Leong.

  4 / 5

  Le 11/05/2022 à 15:11
• Manolo.i

  3 / 5

  Le 04/05/2022 à 11:33

  Structure élégante et moderne, le personnel est professionnel, dynamique et aimable.
• emanuela.a

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 16:36

  Personnel gentil et professionnel Petit déjeuner sucré et salé varié et bon avec des desserts faits maison. Bien cuisiné et bonne nourriture Super endroit
• Emiliano.g

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 19:20

  J'ai beaucoup voyagé mais je n'ai jamais trouvé un hôtel aussi délabré... d'après les photos à la réservation cela ressemblait à un paradis mais à l'arrivée on s'est tout de suite rendu compte qu'on était arrivé en enfer... à la réception personnel déroutant, ils nous assignent la chambre mais quand on insère la carte la porte ne s'ouvre pas... après une interminable attente ils daignent enfin nous donner la bonne carte et nous entrons dans la chambre. Immédiatement nous remarquons le mauvais nettoyage de la chambre, poussière partout avec des miettes sur le sol, sans oublier la salle de bain où nous avons retrouvé des poils pubiens dans la douche avec serviettes sales et lavabo taché, aérateur cassé, télé 1900 pouvant être allumée manuellement , le wifi ne fonctionne pas. Après avoir signalé toutes ces anomalies à la réception en rentrant à l'hôtel ils nous ont assuré que nous avions réglé tous les problèmes... mais il n'en était rien, la chambre était dans le même état d'arrivée.... nous descendons à petit déjeuner où l'on trouve un personnel peu efficace et inexpérimenté... c'était la première fois dans cet hôtel mais après cette expérience je le déconseille fortement... A EVITER 0 étoiles
• Fabiola.a

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 18:39

  Mauvaise expérience hôtelière à ne pas répéter Chambres 0 étoiles salles de bain sales la climatisation ne fonctionnait pas mauvaise nourriture j'ai mangé des œufs et j'allais me sentir mal yaourt aigre le buffet est mauvais etc. Je ne recommande cet hôtel à personne je ne comprends pas comment il ne ferme pas et comment les Nas ne tombent pas pour faire des vérifications. La seule perle de cet hôtel est le personnel gentil et accueillant mais les pauvres sont réduits en esclavage.
• Eva.n

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 11:30

  Manque d'eau chaude, personnel désagréable et peu professionnel, chambres vétustes, présence de plusieurs répéteurs sur le toit de la structure... Expérience négative, certainement à ne pas renouveler
• Devo.a

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 10:42

  Tout d'abord, chambre sale. . . nous avons trouvé des effets personnels de personnes qui nous ont précédés. Le deuxième jour après notre réveil, l'un de nous est allé à la salle de bain et a trouvé que le plafond fuyait au-dessus des toilettes. . . nous nous sommes brossés les dents avec l'eau qui coulait en noir. La douche était inutilisable à cause du plâtre qui tombait du plafond. La nourriture était horrible et le personnel semblait apathique.
• Pietro.o

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 10:28

  Nourriture dégoûtante, salle de bain très sale, personnel grossier et grossier et prix absurde. Je ne crois pas que cet hôtel soit un 4 étoiles.
• Ilaria.o

  3 / 5

  Le 19/04/2022 à 05:53

  J'ai dû évaluer la structure en fonction des services et du personnel, je leur donnerais tous 5 étoiles : à la réception, les réceptionnistes sont très sympathiques et serviables, ils m'ont donné diverses indications et ont immédiatement fait le maximum d'efforts. Malheureusement, je dois dire que - sans aucun doute ma malchance - j'ai séjourné ici un week-end de vacances (semaine sainte) et que l'établissement était rempli d'invités, dont beaucoup, je suis désolé de le dire, étaient impolis. Bruits nocturnes assourdissants, chaises déplacées dans les chambres en pleine nuit, bruits à 6h du matin dans les couloirs. Bon... peut-être qu'une intervention opportune des personnes à la réception aurait été appréciée là-bas, étant donné que - en restant au rez-de-chaussée - il était impossible de ne pas entendre les rires et les cris à tue-tête. Ma faute aussi, sûrement : j'aurais dû signaler le truc et de peur de subir les tracasseries habituelles en service, je ne l'ai pas fait ! En tout cas.... il fallait que je redescende à Rome, je la choisirais à nouveau : position stratégique, métro Agnanina à quelques km et de très belles adresses en un claquement de doigts.
• Magdalena.o

  4 / 5

  Le 14/04/2022 à 14:34

  Propre et chaleureux, service très sympathique. Malheureusement, les murs étaient un peu trop fins, donc c'était parfait pour écouter les voisins. Il est difficile de s'y rendre en transports en commun et vous ne pouvez pas compter sur uber dans ce domaine.
• Omar.r

  2 / 5

  Le 13/04/2022 à 06:58

  J'ai souvent voyagé pour le travail et maintenant je voyage pour voir de beaux endroits ... et je suis venu plusieurs fois dans cet hôtel ... Je commence par dire que j'ai réservé une chambre double et je trouve une chambre avec des lits simples et un canapé ouvert lit et sans sortir mes valises, j'appelle la réception et demande des explications et ils me disent que je devais dormir sur le canapé-lit (j'ajoute que ma compagne est enceinte) après environ 3 appels téléphoniques dont un avec des tons un peu vifs, J'arrive à changer de chambre.. .mais ça ne s'arrête pas là je vous laisse juger de l'entretien des chambres d'après les photos je précise que je suis venu dans cet hôtel il y a environ 2 ans et les chambres étaient dans un état impeccable ... Je pense que je ne reviendrai jamais dans cette structure ...
• Murylo.a

  2 / 5

  Le 08/04/2022 à 17:23
• Katia.

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 17:07

  En supposant que ce n'est pas un hôtel 4 étoiles mais beaucoup moins cher. Nous arrivons à la chambre, figés. Ni le climatiseur ni aucun autre type de chauffage ne fonctionnait bien qu'il soit resté allumé tout le temps. La télé ne fonctionnait pas, le sèche-cheveux ne fonctionnait pas, les prises étaient cassées mais ce n'est pas tout. Le soir, je ne me sens pas bien et je vais demander du thé chaud, la réponse du personnel a été "Je suis désolé, nous ne pouvons pas vous faire de thé pour le moment, vous devriez attendre le petit déjeuner" (00:00). J'ajouterais qu'il y avait deux réfrigérateurs dans la chambre mais les deux étaient vides. Sans compter que je vais me procurer deux biscottes pour le prix de 1,60€, ridicule :) Dernier reproche bien que je puisse continuer à écrire des heures, on nous demandait 20€ de plus si nous arrivions même 10 minutes en avance mais au final le taxi a pris du retard et nous sommes arrivés à l'heure. Quelle dégradation !!! Coffre-fort première et dernière fois.
• Antonio..

  2 / 5

  Le 27/03/2022 à 22:53

  Mon expérience a été négative, c'était peut-être une coïncidence, un personnel gentil et courtois mais mon séjour a commencé par des problèmes de chauffage non résolus, puis une chambre froide, et enfin le manque d'eau chaude qui n'était pas non plus résolu.
• Roberto.i

  1 / 5

  Le 27/03/2022 à 15:06

  Ce n'était pas la première fois que je séjournais dans cet hôtel. En fait, je l'ai utilisé comme support plusieurs fois ces dernières années. Je dois dire que le dernier séjour sera le dernier dans tous les sens. Net du mobilier daté et pas toujours dans les meilleures conditions, je me suis retrouvé dans une pièce avec une serrure cassée et pas de chauffage. Le climatiseur s'est allumé mais même après des heures à température maximale, de l'air froid est sorti. Arrivé très tard, je n'ai signalé le problème que le lendemain matin en demandant à le réparer pour la nuit suivante. En rentrant j'ai trouvé la même situation et après avoir insisté pour changer de chambre, même dans la chambre d'à côté le chauffage ne fonctionnait pas. Outre l'inefficacité et la méchanceté du personnel, je pense que les photos peuvent décrire le reste.
• Dani.c

  1 / 5

  Le 26/03/2022 à 15:19

  Même si le personnel est sympathique, l'hôtel a connu des jours meilleurs - JAMAIS 4 ÉTOILES !!! Wi-Fi gratuit - suffisant pour consulter les e-mails, selon le jour. Il n'y a pas de service de blanchisserie !!! Choix du petit déjeuner très limité. Douche pas plus grande qu'une cabine téléphonique. LES PHOTOS SUR LE SITE WEB DE L'HÔTEL PEUVENT NE PAS ÊTRE ACTUELLES !!! Je ne recommanderais certainement pas cet hôtel et je ne reviendrais certainement pas.
• Alejandro.o

  1 / 5

  Le 26/03/2022 à 14:44
• Giuseppe.a

  1 / 5

  Le 20/03/2022 à 17:36

  Hallucinant... chauffage inexistant (l'air froid sortait des splits), absence d'eau chaude, pommeau de douche cassé, réclamations immédiatement avancées sans réponse, au bout d'une semaine ils n'ont toujours pas émis de facture. Au petit déjeuner le salé était vieux, on a trouvé un jus de fruit périmé.
• Ombretta.n

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 19:05

  Nous sommes restés un mois et nous nous sommes sentis comme chez nous. Le personnel nous a tous suivi avec professionnalisme et courtoisie. La chambre est toujours bien nettoyée et parfumée, la réception est toujours occupée. Une note spéciale de mérite au personnel du restaurant qui nous a ravis tant pour le petit déjeuner que pour le dîner avec attention, patience, professionnalisme et gentillesse. Nous quittons la structure avec mélancolie.
• Roberto.a

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 20:57

  J'ai passé 6 nuits dans cet hôtel. En plus du mobilier vieillot, du chauffage bruyant, du wifi qui perd constamment du signal, des prises électriques en panne, j'ai signalé TOUS LES JOURS à la réception le manque d'eau chaude dans la salle de bain et les toilettes en panne, mais personne n'est venu vérifier, encore moins résoudre le problème. Il n'économise que le petit-déjeuner. Hôtel 4 étoiles sur le papier, 2 en réalité.
• Jubilee.l

  2 / 5

  Le 21/02/2022 à 21:51
• Domesimo.

  2 / 5

  Le 29/01/2022 à 09:22

  Sur les photos, tout est beau et fantastique mais ensuite vous arrivez et une chose complètement différente zéro service comme Le téléphone dans la chambre et puis on demande au lobby s'il y a de l'eau dans la chambre et puis tu vas découvrir qu'il y a un frigo mais sans rien A l'intérieur propreté ils ne savent même pas ce que c'est un hôtel 2** non 4**** il devrait être déclassé
• Nico.g

  3 / 5

  Le 21/01/2022 à 13:06

  Chambre ne provenant pas d'un hôtel 4 étoiles. L'emplacement est bon pour ceux qui doivent partir de Ciampino. Petit déjeuner correct. La période COVID n'a sûrement pas aidé!
• Giuseppe.o

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 08:05

  Bon emplacement, beau lobby, mais personnel bourru, petites chambres et certainement pas 4 étoiles. (je donnerais 2). Toilettes minables avec douche lilliputienne, distributeur de savon liquide (comme une maison de vacances), tablette à tenir à la main.. . et à nettoyer indépendamment la veille de Noël... Last but not least, ne jamais changer les draps en cinq nuits. Signalé au personnel une réponse très vague et froide a été reçue (devrait être fait)
• Roberto.t

  3 / 5

  Le 27/12/2021 à 08:15

  Excellent hôtel à Marino, à une courte distance de l'aéroport de Ciampino. Impeccable avec des chambres bien aménagées. Le personnel est très gentil et serviable, prêt à répondre aux besoins des clients. Autour de la structure, à l'intérieur de la clôture, il y a une large possibilité de stationnement. A garder à l'esprit lors d'un séjour à proximité. Malheureusement, lors de notre dernier séjour, nous avons cependant été logés dans une chambre avec la télévision ne fonctionnant pas et le matin sans eau chaude. Grosse déception
• maicol.i

  3 / 5

  Le 08/11/2021 à 21:20

  L'hôtel et les chambres sont très propres, il y a quelques détails à améliorer. Le petit déjeuner est copieux, avec du salé et du sucré.
• Margherita.a

  4 / 5

  Le 04/11/2021 à 11:07

  Nous avons choisi l'hôtel comme base pour un vol au départ de Ciampino à 6h du matin. La structure était adaptée à nos besoins et le personnel particulièrement aimable nous a fourni un petit-déjeuner à emporter au moment du départ à 4 heures du matin. La réception est ouverte 24 heures sur 24, il y a un grand parking et les chambres, bien qu'avec des meubles démodés, sont confortables et propres. Recommandé comme lieu d'escale avant un vol.
• I-TEAM.O

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 11:38

  Même si nous ne devions dormir que quelques heures au cours de ces quelques heures, nous pouvons dire que le personnel est très gentil et amical. Nous sommes arrivés à une heure du matin après être venus d'une malheureuse aventure que nous avons eue à l'aéroport de Ciampino qui à cause de Covid ou ça a toujours été comme ça à 00h00 ils ferment et rouvrent à 3/4 du matin et qui comme nous avaient anticipé car ils avait un avion à 4h30, il doit rester dehors dans le froid et attendre. En gros on attrape de la fièvre dehors et puis on risque de ne pas rentrer car pour eux on a de la fièvre et on est infecté par le covid. Pour en revenir à l'hôtel, excellent endroit et excellente structure même si les travaux de modernisation doivent être terminés.
• ALEX.I

  1 / 5

  Le 12/10/2021 à 10:03

  Une expérience qui j'espère n'arrivera à personne. Nous sommes arrivés et avions réservé une chambre triple, jusqu'ici tout va bien. Nous entrons dans la chambre et la télé ne fonctionnait pas et la salle de bain était délabrée. Nous avons demandé un changement de chambre après 4 heures ils ont changé notre chambre, mais c'était mieux que nous soyons restés dans l'autre, la seconde était pleine de poussière et non désinfectée, car nous étions fatigués et pour des raisons de santé à Rome et nous avions peu le temps de se reposer et nous nous sommes nettoyés, le matin nous nous sommes plaints et ils ont nettoyé la chambre pour nous.
• Andrea.o

  1 / 5

  Le 01/10/2021 à 03:58

  Sale et basique comme un 2 étoiles. Bruyant. Je ne sais pas si seul le rez-de-chaussée est dans ces conditions, mais on attend autre chose d'un hôtel 4 étoiles. Personnel sympa et correct.
• Pense.�

  1 / 5

  Le 26/09/2021 à 11:52

  Noisy room with dirty cracked walls. If only the personnel was kind, I would have worked with that children-sized bed. The WiFi is extremely mediocre and the hot water is scarce. It seems that the policy of the hotel is that you're either satisfied or you button one's lip. I tried to talk it out with the receptionist who said in plain English that " I should not try to get angry" which sounded a bit threatening... A highly unpleasant experience. L'hôtel est bruyant, les mûrs sont sales et fissurés. Le lit est plus approprié à un enfant qu'à un adulte. Il s'agit d'un lit d'appoint avec un matelas à ressort digne d'un autre temps. Le débit de l'eau est irrégulier, l'eau chaude peine à monter au deuxième étage. Le wifi est hautement médiocre. Lorsque j'ai essayé d'en discuter avec le réceptionniste, il a rétorqué que je ne devrais pas m'énerver... Ce fut une expérience des plus désagréables. Une véritable arnaque !
• Luciano.o

  2 / 5

  Le 26/09/2021 à 10:37

  La structure est belle mais l'intérieur des appartements est meublé avec des meubles des années 70 et visiblement détérioré. Il dispose également d'une salle de sport et de terrains de tennis et de football. Petit déjeuner copieux sucré et salé mais pas de la plus haute qualité. Personnel très agréable et chambres propres. Espérons que ce soit juste un effet du Covid car l'hôtel a un gros potentiel.
• Amorena.c

  4 / 5

  Le 24/09/2021 à 23:11
• Maria.o

  1 / 5

  Le 24/09/2021 à 08:55

  Le pire hôtel que je connaisse depuis des années de voyage. Ce n'est pas un 4*, je ne donnerais même pas 1 étoile. Des choses sales et cassées, de l'eau chaude sans même le voir. Linge de lit avec taches et trous. Oreillers durs, pas confortables. Toilettes sales. Le bruit du mont. Mauvais petit déjeuner, on pouvait voir dans la cuisine qu'il y avait des toiles d'araignées dans la cuisine. Il doit faire l'objet d'une inspection urgente. J'ai des photos pour le prouver.
• GIOVANNA.U

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 10:11

  Une expérience vraiment décevante, absurde! Je ne sais pas comment cet hôtel peut être classé 4 étoiles. La semaine dernière, j'y suis allé avec un groupe d'amis et nous avons tous passé un très mauvais moment: un endroit très très sale (à l'époque de le covid c'est quand même inquiétant), indécent, mal entretenu, très vétuste. Petit déjeuner embarrassant: très peu de choses et de très mauvaise qualité. PLUS JAMAIS.
• Loredana.a

  4 / 5

  Le 16/08/2021 à 08:07

  Très bel hôtel, mais je dirais plus trois étoiles que quatre. Nous avons dîné le soir de l'arrivée et, en attendant l'arrivée des plats, on nous a offert un apéritif. Petit déjeuner buffet dans la norme. Dans la chambre, cependant, il n'y avait pas de télécommande pour la climatisation et, bien que nous en ayons parlé à la réception, elle n'était pas fournie. Toujours recommandé.
• Clara.e

  1 / 5

  Le 06/08/2021 à 08:26

  Très petite chambre, un triple de la taille d'un simple, mais assez propre. Salle de bain microscopique avec des toilettes accolées les unes aux autres et une douche si étroite qu'il est même difficile de se savonner. Petit déjeuner médiocre, quelques croissants secs et deux beignets industriels. Si vous êtes intolérant au lait pire pour vous, ils n'ont pas de lait végétal car il y a crise. Personnel assez sympa. Je ne sais pas comment ils lui ont donné quatre étoiles, pour moi ça ne mérite pas plus de deux.
• claudio.

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 18:15

  Mauvaise qualité et manque de disponibilité de la part du personnel, en particulier du personnel du petit déjeuner, alors que peu d'expérience à la réception. On ne sait vraiment pas comment il est possible que ce soit un 4 étoiles.
• Gabriel.o

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 07:46

  Bon petit déjeuner européen. L'hôtel a un accès un peu difficile à localiser sur une route apparemment à grande vitesse. Si vous entrez dans le mauvais sens, vous devez refaire un tour à sens unique qui passe sur un grand carrefour avec des feux de circulation.
• dodo.k

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 07:03

  Personnels très agréables
• Gulla.

  3 / 5

  Le 17/01/2021 à 11:42

  L'hôtel est un hôtel avec tout ce dont vous avez besoin. Les mini appartements sont aussi beaux (qui ne sont pas si mini !) Le seul défaut c'est qu'après le covid les prix sont vertigineux je n'ai plus pu réserver une chambre à 40 euros comme je le faisais toujours avant. Malheureusement le double du prix que je ne peux pas me permettre 😔
• Doriana.i

  5 / 5

  Le 16/09/2020 à 17:11

  Au calme, à deux pas de l'aéroport et à 10 minutes du lac de Castel Gandolfo et des Castelli Romani. Personnel sympathique, chambres propres. J'ai adoré le parfum répandu dans le hall!
• Daniele.a

  1 / 5

  Le 10/01/2020 à 21:48

  A mon arrivée, ils m'ont attribué une chambre, avec la salle de bain où il n'y avait pas d'eau chaude, ni au lavabo, ni à la douche, ni au bidet. Aussi chambre pas propre. Heureusement, il a été remplacé. Enfin, lors de mon départ, j'ai payé la note de la chambre, mais on ne m'a pas remis de reçu fiscal, car je n'avais pas le papier pour faire des reçus fiscaux. Je dirais qu'il n'est pas possible qu'un hôtel qui prétend avoir 4 étoiles soit placé dans ces conditions. Il y a aussi le frigo du bar dans la chambre allumé mais il est complètement vide de boissons. Du jamais vu dans un 4 étoiles.
• Mariangela.i

  1 / 5

  Le 02/01/2020 à 08:38

  Malheureusement je ne m'entendais pas bien. Je suis resté cette année pour la deuxième fois mais la qualité a vraiment baissé. Les chambres séparées de l'hôtel sont en très mauvais état, moquette tachée, beaucoup de vieux meubles humides. La structure principale est plus jolie mais les matelas sont très inconfortables. Le petit déjeuner n'est pas pris en charge. La seule note positive est le personnel très sympathique et serviable
• Juri.c

  3 / 5

  Le 21/12/2019 à 05:05

  Expérience globalement médiocre. Moins d'un point de vue organisationnel pour le client. Dans mon cas, des semaines plus tôt, j'avais spécifiquement demandé si la navette était disponible pour un vol très tôt au départ de Ciampino, une demande qui m'a été confirmée. Sauf qu'alors découvrant que le dimanche la navette est à 9 h 30. Demander expressément à la réception de me commander un taxi acceptant le paiement par carte bancaire, je me suis retrouvé un chauffeur de taxi ignorant la demande que j'avais faite (rien ne lui avait été communiqué). Chambres propres dans l'ensemble, endroit calme.
• Léa.a

  4 / 5

  Le 05/12/2019 à 21:57

  Personnel accueillant, chambre propre, restaurant dans l’hôtel bien sympathique
• Lara.a

  5 / 5

  Le 05/08/2019 à 21:58

  Magnifique
• Angelo.i

  3 / 5

  Le 24/06/2019 à 10:57

  Je donne 3 étoiles pour la convivialité et la propreté en général. Pour être un hôtel 4 étoiles, le petit déjeuner était trop petit avec des produits discrets. La douche impardonnable, si petite qu'à chaque fois que vous bougez un bras, vous coupez l'eau et que 14 "fils" d'eau sortent de la pomme de douche et si éloignés les uns des autres que vous ne vous mouillez pas, j'ai dû le démonter pour me laver avec le jet direct du tube. J'espère que ça ne concerne que ma chambre.
• Jackson.a

  3 / 5

  Le 23/04/2019 à 10:45
• G...

  3 / 5

  Le 22/11/2018 à 20:04

  L'emplacement est relativement calme sauf pour le décollage des avions à proximité. On a une connexion directe à l'autoroute. Arrêt de bus à proximité. Les chambres sont propres mais assez basiques pour 4 étoiles. Pas de réfrigérateur, pas de lunettes, pas d'espace de stockage dans la salle de bain. Le petit déjeuner est très simple. Aussi pas selon le standard des prétendus 4 étoiles. Vous devez payer pour les œufs. Il n'y a que 2 types de petits pains blancs et un seul type de saucisse et de fromage. Il y a un grand choix de parties sucrées. Pas de fruits et légumes frais. La salle de gym est bien.
• Elisabetta.r

  4 / 5

  Le 20/11/2018 à 21:06

  J'ai visité l'hôtel pour un événement. Belle structure, qui nous a accueilli dans sa salle de conférence et pour le déjeuner (excellent). Je ne peux pas faire de commentaires sur les chambres, que je n'ai pas vues, ni sur les autres services, que je n'ai pas utilisés. Si je devais trouver une mouche dans la pommade, peut-être que je pointerais du doigt le parking, certes grand mais peut-être pas assez pour accueillir tout le monde (oui, nous étions aussi là l'autre jour de l'extérieur pour l'événement, mais quelqu'un avait se garer en dehors de l'espace privé ...)
• Andrea.u

  3 / 5

  Le 09/09/2018 à 16:07

  L'emplacement n'est pas mal en effet, agréable et calme même si c'est sur la route des avions qui décollent et atterrissent. Bien insonorisées, les chambres pourraient peut-être être un peu plus insonorisées. Le plus gros défaut à mon sens est la propreté qui en général est bonne, mais nous avions une chambre avec des lampes poussiéreuses, les sanitaires pas du tout brillants et avec une trace d'eau jaunie. Le bon et l'inattendu c'est le frigo qu'il faut brancher sur la prise et ça suffit pourtant chou si ça puait. Nous n'avons pas eu de chance avec le système électrique qui a littéralement eu des problèmes, heureusement lorsque nous avons appelé, ils nous ont également apporté la clé normale car le système de clé à carte était bloqué et n'ouvrait pas la porte. A part le mauvais côté du bon il y a un personnel toujours disponible et très gentil, nous avons pris le restaurant fermé mais le bar lounge offre quand même la possibilité de dîner et je dirais aussi bien. Il dispose d'un service de navette très pratique pour l'aéroport et la gare de Ciampino et l'arrêt Santa Maria Delle Mole. En résumé c'est un excellent hôtel surtout nous qui l'avons réservé en réservant à environ 33€ donc ce n'est pas qu'on puisse s'attendre à du luxe supplémentaire ou qui sait quoi d'autre, mais disons que pour avoir 4 étoiles j'attendais un peu plus que du ménage.
• nicola.l

  3 / 5

  Le 08/09/2018 à 18:27

  Hôtel moderne et confortable. Excellent accueil du personnel serviable de la réception et de la gentillesse de la salle du petit déjeuner. Cappuccino au lait frais ou pour les intolérants sans lactose ni soja. Pour ceux qui l'aiment normal il vaudrait mieux pouvoir utiliser le bar du coin plutôt que le distributeur automatique plus adapté aux hôpitaux. Les sanitaires des salles de bains, un peu petits et inconfortables, sont parfaits. Excellent parking, agréable jardin environnant.
• Giuseppina.e

  4 / 5

  Le 06/09/2018 à 19:08

  Très bon rapport qualité-prix
• Gianmarco.u

  3 / 5

  Le 26/08/2018 à 10:12

  Hôtel standard, je n'y ai passé qu'une nuit et je peux encore qualifier le séjour d'agréable. Mais honnêtement je n'ai rien trouvé qui puisse me faire comprendre pourquoi cet hôtel est 4 étoiles, chambres, service et petit déjeuner dans la norme. Je n'ai pas eu de problèmes cependant.
• Nicola.m

  3 / 5

  Le 02/06/2018 à 14:12

  Parfois, de petits défauts créent des inconvénients. Mini bar, vide, ne fonctionne pas, avec enseigne : si besoin, utilisez le distributeur automatique. Climatisation payante : 5 Euros pour obtenir la télécommande et accéder au service. Petite bêtise qui donne l'image d'un complexe avec de bonnes installations. Petit déjeuner copieux et excellent.
• Marcello.a

  4 / 5

  Le 22/10/2017 à 06:37

  J'y suis retourné après quelques années pour rendre visite à des amis qui vivent dans la région. Bien meublé (peut-être des rideaux un peu vieillots dans les chambres, mais on ne peut pas tout avoir) ; salles blanches; stationnement toujours disponible; bon choix au buffet du petit déjeuner. Je ne sais pas si c'était pour une promotion, mais le prix était parmi les plus bas de la région. Recommandé!
• Giuseppina.e

  3 / 5

  Le 31/08/2017 à 13:11

  Un peu vieillot
• caro.o

  4 / 5

  Le 18/08/2017 à 07:44

  L'hôtel est de catégorie quatre étoiles, même s'il a plusieurs défauts : prises électriques défectueuses, climatisation inefficace, salles de bain avec calcaire, douches inefficaces, petit déjeuner sans aliments salés. Il faut dire cependant que les prix sont accessibles et, avec les tarifs promotionnels, ils deviennent plus intéressants. En tout cas, l'emplacement, le parking gratuit, le prix, en font un choix absolument valable pour ceux qui veulent visiter la capitale, la région des châteaux, les lacs et pour ceux qui ont besoin de rester près de l'aéroport. Pour souligner l'utilisation gratuite de la salle de sport équipée. Un mot de remerciement au personnel d'accueil toujours aimable et professionnel. Au final, le rapport coût-service est tout à fait positif.
• Jimmy.a

  5 / 5

  Le 17/08/2017 à 06:27

  Hotel sur la même chaussée que l'aéroport- 4km.... vraiment facile d'accès et cette même chaussée conduit au centre de Rome en 25min. Propreté, personnel et chambre au top. Parking gratuit. Bref super pournun sejour avec voiture de location.
• Mathieu.a

  4 / 5

  Le 14/07/2017 à 01:32

  Hôtel pas cher et propre ,bien placé, à 5 min en voiture de l'aéroport
• Luciano.i

  2 / 5

  Le 09/12/2014 à 06:40

  Je me suis arrêté deux fois dans cet établissement, la première fois c'était moyen élevé, le deuxième médiocre encore pire. Je suis revenu 6-7 décembre nous n'étions pas bien du tout, le personnel de la réception n'a pas communiqué mes demandes ni de ma part ni de l'agence de réservation Le deuxième matin à 8h40 le petit déjeuner était complet. Chambre 407 robinet cassé et mobilier à revoir un peu, sans oublier le canapé lit double. Comparé à de nombreux autres hôtels, il pourrait descendre dans les étoiles.