Easymomenthome

Belle prestation, appartement bien entretenu, fonctionnel et meublé avec goût. Nous tenons à remercier particulièrement Héléna pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses bons conseils qui nous ont permis de trouver le bien correspondant à nos critères. Les dysfonctionnements constatés lors de l'état des lieux d'entrée ont été résolus très rapidement par le service gestion. Bravo à toute l'équipe!!!!!

Je déconseille fortement ! Le service locatif est très médiocre. Dommage... !

Hélène a su nous trouver un appartement dans la zone géographique de notre choix et a eu la gentillesse de nous faire des visites en visio. Merci Toutefois, depuis l'entrée dans les lieux en janvier 2022 nous avons signalé de petites choses à réparer mais personne ne vient et plus de nouvelles. C'est dommage

Appartement très mal entretenu, très mauvaise isolation, des agents immobiliers pas du tout arrangeant, une agence pas du tout réactive une éternité à répondre au moindre problème. Bref uniquement des galères je comprend la note de 3,5/5, je vous recommande d’aller voir ailleurs et de ne pas leur faire confiance.

J’y ai vécu pendant 1 an et demi. Au niveau du logement, il est sympa et spacieux. Au niveau de l’agence … alors : - J’ai eu un problème de chauffe eau (le chauffe eau est mort) l’agence a pris une éternité à m’envoyer un technicien (1 mois) parce qu’il fallait que je sois sure que c’était à cause du chauffe eau que je n’avais plus d’eau chaude ! GROSSE BLAGUE ! Un mois sans eau chaude. - Lors de l’état des lieux de SORTIE, qui a été fait par un prestataire externe, ils ont été tellement pointilleux par rapport à l’état des lieux d’entrée ! Incroyable. Vous êtes à la recherche de petits sous ou quoi ? J’ai été facturé pour des choses (joints, chasse qui fuis… ) qui existaient déjà avant que je rentre dans l’appartement et qu’ils devaient régler donc qu’ils ne notaient pas sur la feuille. Ma grosse erreur a été d’avoir été trop naïve lors de l’état des lieux d’entrée. Ne faites pas comme moi, soyez pointilleux et envoyer un mail + photos comme preuve lors de l’état des lieux d’entrée. En résumé le personnel est très sympathique mais pas du tout réactif lorsque vous avez un problème et forcément en quête pour récupérer le moindre petits centimes de votre caution 😉😉

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience concernant le déroulement de vos états des lieux. Sachez Madame, que nous ne prenons aucune marge sur la facturation des prestataires. N'hésitez pas à prendre contact avec nous directement pour faire le point sur les éléments qui ne vous ont pas satisfait par email à l'adresse [email protected]. Nous restons disponibles et serons heureux de vous accueillir à nouveau si vous souhaitez nous donner une seconde chance.

Mon épouse et moi avons confié notre maison meublée en location et gestion locative à Easymomenthome il y a un an et demi et cela se passe très bien! M. Garçonnet est un très bon professionnel, à l'écoute et à la tête d'une équipe réactive. Je recommande chaudement !!

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre notation est la véritable source de motivation pour nous pousser toujours plus loin dans la recherche de la satisfaction de nos clients. J'ai transmis votre chaleureux commentaire à l'équipe.

Nous sommes très satisfaits de votre prestation pour l’appartement de notre fille ,les différentes personnes que nous avons rencontrées pour cette location ont été très sympathiques et très à l’écoute de nos doléances.encore merci à vous, cordialement Clémence,Laurence et André

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Être à l'écoute de nos clients est essentiel dans notre métier et cela reste l'une de nos priorités chez Easymomenthome, nous sommes donc ravis de lire votre message. Je ne manquerai pas de transmettre celui-ci à l'équipe !

Excellent service, équipe à l'écoute et réactive.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce superbe retour au sujet de notre équipe ! Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau si besoin !

Professionalisme, gentillesse, sérieux . Je suis trés contente et satisfaite. Merci á tous particulièrement á Kenza.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos agents ! J'ai fait part de votre avis à l'équipe.

Superbe équipe et très bon suivi même après la remise des clés. Je recommande fortement ! Ils trouvent une solution à tout! Un grand merci à Kenza pour son professionnalisme et sa réactivité. Le studio est super agréable et bien situé :-)

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Être disponibles pour nos clients fait partie de nos priorités ! Nous tenons alors à vous remercier de mettre cela en avant dans cet avis et sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. À très bientôt !

J'ai fait mon état des lieux d'entrée vendredi dernier. L'appartement est spacieux et calme. Le personnel est très sympa et réactif.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes dans les temps. Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis les mentionnant aux équipes concernées. Nous restons à votre disposition pour toutes vos prochaines questions.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. À très bientôt !

l'une des pires des agences, des arnaqueurs et des voleurs.. juste fuyez.. Ils méritent meme pas une étoile. Après avoir passé plus de 3 ans dans cet appartement et après avoir rendu l'appartement très propre, ils se permettent de réduire des charges d'usures de ma caution et je me trouve sans caution. De plus j'ai le mail de la personne qui a fait l'ELDS de l'appartement qui me rassure que rien ne sera facturé et me disant que l'appartement est tellement propre pour une personne qui a passé plus de 3 ans dans le meme appartement.Grosse arnaque

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience avec nous ne se soit pas bien passée. N’hésitez pas à prendre contact avec nous directement pour faire le point sur les éléments qui ne vous ont pas satisfait par email à l'adresse [email protected] ou par téléphone au 04 91 99 02 65. Nous restons disponibles et serons heureux de vous accueillir à nouveau si vous souhaitez nous donner une seconde chance.

Agence à fuir absolument !!! Mon témoignage arrive tard mais il fallait que je prévienne des pratiques honteuses de cette « agence ». J’ai déménagé suite à une invasion de punaises de lit dans les logements de la rue de la république 13002 Marseille. L’agence n’a rien fait pour arranger la situation malgré le fait de les avoir prévenus. En plus de ça, l’agence n’est pas professionnelle. On ne vous rendra pas votre dépôt de garantie en intégralité même si vous le rendez nickel et nettoyé et en plus, les agents se permettront de vous juger sans se gêner. Sachez aussi au passage que les logements rue de la république loués par Easymoment Home sont mal isolés donc vous chaufferez la rue, aurez froid en hiver et très chaud en été. Ce qui aide pas mal les punaises de lit à proliférer…

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas répondu à vos espérances. Soucieux de la satisfaction de nos clients, n’hésitez pas à passer nous voir ou à nous appeler au 04 91 99 02 65 pour discuter de la situation. Nous restons disponibles et serons heureux de vous accueillir à nouveau si vous souhaitez nous donner une seconde chance.

Une très bonne adresse pour chercher un logement. Un service agréable, un très bon accueil en plus des appartements charmants et attirants. Je recommande fortement.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre recommandation, nous sommes particulièrement ravis de lire votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir à l'avenir en cas de besoin !

Très bon agence immobilière, toujours disponible et flexible en termes d'horaires. Lionel a géré notre contrat de location depuis le début avec une professionnalité incontestable. Toujours attente à nos besoins et petit soucis avec l’appartement. Je recommande 100%

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre recommandation et pour la confiance que vous nous avez accordée ! N'hésitez pas à nous contacter pour tous vos prochains projets immobiliers. Nous vous souhaitons une très bonne journée !

Faites clairement attention pour vos jeunes enfants étudiants, ils vont profiter de leurs naïvetés car ce sont clairement des voleurs qui ne vont pas hésiter à abuser sur l'état des lieux de sortie et à vous faire payer n'importer quoi en supplément. Faites attention à vous !

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos retours et ne manquerons pas de rectifier cela avec la plus grande attention. Soucieux de la qualité de nos services, nous sommes disponibles pour vous rencontrer. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected]. Nous restons à votre disposition.

discussion non professionnel du tout avec des conditions de oufff pour qu'il accepte le dossier.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour le déroulement frustrant de votre projet avec nous. Soucieux de la qualité de nos services, nous sommes disponibles pour vous rencontrer. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected]. Nous restons à votre disposition.

Excellente expérience avec Lionel et l'équipe de l'agence immobilière EasyMomentHome. L'équipe est disponible, réactive et accueillante : cela est un plaisir. Merci pour votre support sur Aix-en-Provence !

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu accéder à votre demande dans un lapse de temps qui vous a convenu. N'hésitez pas à reprendre contact pour tout renseignement complémentaire. À très bientôt.

La pire des agences à fuir C’est la 2eme fois qu'ils annulent une visite à la dernière minute la première fois sous prétexte que l’appartement a été loué et la 2eme fois on me dit que l’appartement doit être rénové et qu'ils ne connaissent pas la durée des travaux comme par hasard le lendemain on me dit que ce meme appart a été loué Pas honnête Pas correct zéro professionnalisme

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour le déroulement décevant de votre projet avec nous. Soucieux de la satisfaction de nos clients, n’hésitez pas à passer nous voir ou à nous appeler au 04 91 99 02 65 pour discuter de la situation. Nous restons à votre disposition.

Ancienne locatrice d'un de leur appartement rue de la république, lors de l'état des lieux sortants nous avons eu une personne différente de celle de l'état des lieux entrants, ils nous ont facturé pas mal de choses qui excitaient déjà avant notre arrivée (la personne qui a fait l'état des lieux entrant : "Pas besoin de noter,..."), heureusement que j'avais envoyé le jour de l'état entrant un mail de récap avec certains défauts que j'ai pu leur re-envoyer pour réduire un peu la facture.. (je regrette de pas avoir TOUT noté dans ce mail). Nos étions étudiantes et nous n'avons eu ni le temps ni l'argent d'engager une personne qualifiée pour nous aider..

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous nous voyez désolés que votre expérience n'ait pas été positive. Soucieux de la satisfaction de nos clients, n’hésitez pas à passer nous voir ou à nous appeler au 04 91 99 02 65 pour discuter de la situation. Nous restons à votre disposition.

I do not recommend this agency at all. They are not helpful!! Je ne recommande pas du tout cette agence. Ils ne sont pas utiles !! #Easymomenthome #Marseille

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience. N’hésitez pas à prendre contact avec nous directement pour faire le point sur les éléments qui ne vous ont pas satisfait par email à l'adresse [email protected] ou par téléphone au 04 91 99 02 65. Nous restons disponibles et serons heureux de vous accueillir à nouveau si vous souhaitez nous donner une seconde chance.

Endroit très sympa Accueil chaleureux Musique très variés Bons cocktails On s'est bien régalé Je recommande

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message, nous sommes heureux que l'accueil de notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes ! N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement !

Très efficace. Bonne prestation.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Mille mercis pour ce message qui nous va droit au cœur. N'hésitez pas à reprendre contact pour toute information supplémentaire. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau si besoin !

Je conseille vivement cette agence de part leur professionnalisme, leur sens de l’écoute et leur gentillesse. j’ai pu être en relation avec Laurène qui a su m’aider dans ma recherche de logement, très à l’écoute c’est une superbe professionnelle, Elle s’est démenée pour m’obtenir un logement, et je la remercie énormément. C’est rare de voir une personne aussi gentille et dévouée dans son travail. Je recommande absolument !!!

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire mettant en avant le professionnalisme de notre équipe. N'hésitez pas à revenir nous voir en cas de besoin !

Bon appartement au centre-ville. Appartement en bon état, moderne et bien décoré. Equipe professionnelle réactive et sympathique. Je ferais de nouveau appel à eux si je reviens sur Marseille

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu accéder à votre demande dans un lapse de temps qui vous a convenu. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau si besoin !

Excellente agence, des professionnels à l'écoute. Nous ne saurions vanter tous les mérites de personnes si compétentes et humaines. L'an dernier ils nous ont trouvé un bien qui correspondaient parfaitement à nos attentes. Cette année, je leur avais demandé de trouver pour des amis un appartement "aussi bien"...non seulement ils y sont parvenus mais en qq jours tout était réglé. Bravo.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce superbe avis au sujet de notre équipe ! N'hésitez pas à pousser la porte de notre agence pour boire un café !

Appartement moderne et bien équipé. L'agence a toujours été professionnelle et réactive pendant les 6 mois de locations de mon logement. Je recommande

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour sur la disponibilité des équipes, nous sommes ravis de lire votre satisfaction à ce sujet ! Nous vous accueillerons avec plaisir si vous voulez revenir à l'agence !

Efficace professionnel réactif une agence immobiliere au top Bravo

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup, offrir le meilleur service à nos clients est dans nos priorités ! Je ne manquerai pas de transmettre votre avis bienveillant à l'équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement !

Bonne expérience pour l'instant. Réactivité et disponibilité de l'agent qui s'est occupé de mon dossier, elle a sue répondre a toutes mes questions. Je recommande vivement. PS: demander Lauren 😉

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre recommandation. Nous sommes ravis de lire ce gentil commentaire à notre égard ! J'ai fait part de votre message à l'équipe.

Très bonne agence! Les conseillers sont accueillants et souriants, ils sont à l'écoute du client du début jusqu'à la fin. J'étais locataire pour plus d'un an et tout s'est bien passé. Je recommande :D !

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes heureux que l'accueil de notre équipe ait été à la hauteur de vos espérances ! Nous sommes à votre disposition pour tous vos futurs projets immobiliers. En espérant vous revoir vite dans nos locaux !

Ce sont des voleurs : Attention, attention, attention.... - J’ai laissé le studio propre l’état de sortie comme l’état d’entreè et tous autre frais de mènage c’est à leur responsabilité pour l’acueille d’un nouveau locataire mais il prend un frais de 110 euro comme si un frais de menage. - J'ai pas laissé des vaiselles endommagés malgré ça il m'en tient le charge de remplaçement des nouvelle vaisselles et des nouvaux spots - Un nettoyage d’une petite tache sur le matlat,l'agence a facturé d’un 117.00 Euro comme si le coût d’une nouvelle matlat.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur , merci de prendre contact avec le bureau , nous ne savons pas qui vous êtes .

Agance competente. L'équipe est super bien organisée et profissionelle je recommande .!

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux de lire que nous avons pu répondre à votre demande dans un délai qui correspondait à vos espérances. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin ! Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau à l'avenir !

Une agence très sérieuse et toujours à l'écoute des préoccupations de ses clients. A recommander pour toute personne souhaitant s'installer à Marseille.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre recommandation, nous sommes particulièrement ravis de lire votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir à l'avenir en cas de besoin !

Agence immobilière très sérieuse. Equipe professionnelle, réactive et surtout à l'écoute du client et de ses besoins. De supers appartements, meublés et décorés par leurs soins. Je recommande !!

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire mettant à l'honneur notre professionnalisme! Je ne manquerai pas de partager votre commentaire bienveillant à l'équipe.

Agence sérieuse et réactive, je recommande cette agence pour la location de vos biens ou bien la recherche.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci à vous pour ce retour lié à notre service de location. Nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire les mentionnant aux équipes concernées. À très bientôt.

L'agence Easymomenthome agit comme gestionnaire de mes biens. Ses prestations me semblent tout à fait correctes et j'en suis satisfait. Dans ce monde rien n'est parfait, et nous avons eu quelques questions qui furent vite réglées. Je recommande.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre recommandation après l'accomplissement de votre projet immobilier. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement !

on va dire que cette agence est pas mal surtout pour Marseille ,j aimerai les voir en cas de probléme avec un locataire mais pour l instant tout roule donc bravo

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous nous voyez désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Soucieux de la qualité de nos services, nous sommes disponibles pour vous rencontrer. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected]. Nous restons à votre disposition.

Toute l'équipe est très à l'écoute et très professionnelle , je recommande leur serieux et encore merci , ne changez rien

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos conseillers ! Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis les mentionnant aux équipes concernées. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information supplémentaire.

EasyMomentHome et notamment Mr Garconnet s’occupent de mes appartements depuis un moment et j’en suis ravie. Je les recommande chaudement ! Mon studio, rapidement loué qui malheureusement devient moins attractif suite à des modifications d’accessibilité de voirie, a toujours réussi à être reloué rapidement par Mr Garconnet et son équipe. J’ai ensuite rencontré quelques déboires avec de très gros travaux à réaliser avec des locataires en place dans un immeuble marseillais vieillissant. Nous avons réussi à orchestrer les interventions au mieux. Mr Garconnet veille au bien être de ses locataires et des propriétaires dont il s’occupe. Il gère mes appartements alors que je suis à distance, j’ai totalement confiance en lui. Nous avons dû gérer des situations complexes et il a toujours été à l’écoute et a su trouver des solutions. Son équipe au bureau est disponible et agréable, que ce soit par téléphone ou par courriel, j’ai toujours réponses à mes questions. Je recommande cette agence, consciencieuse dans le choix des dossiers envers les propriétaires et garante de la qualité de ses prestations.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la disponibilité et l'accompagnement de nos agents. Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis les mentionnant aux équipes concernées. Nous sommes à votre disposition pour tous vos prochains projets immobiliers.

ce sont des escrocs qui viennent raccoler sur facebook. quelle honte !

Réponse du propriétaire :
bonjour Monsieur , merci de mesurer vos propos , l'escroquerie est un délit très grave , la diffamation aussi . Appliquer la loi ALUR en précisant sur nos annonces le montant des frais de dossier , de 13 euros du mètre , ne me semble pas rentrer dans le champ de la définition d'une escroquerie.

Ils vous disent qu'ils vous font attendre 2 jours pour la réponse, puis ils vous font attendre plus de deux semaines malgré des relances. Après deux semaines, ils vous répondent que c'est pas possible. En gros, ils vous gardent sous le coude au cas où.

Réponse du propriétaire :
bien noté vos remarques , vous avez raison , le délai de réponse a été trop long . Malheureusement sur votre dossier , nous avons eu à attendre le retour du propriétaire , qui en effet a été long . En aucun cas , nous avons gardé votre dossier au cas ou , la preuve en est , l'appartement n'est pas loué à ce jour . Bonne continuation.

Agence totalement dépourvue de professionnalisme, je ne vois pas comment les avis peuvent être bons. Aucune aide en cas de problème dans l'appartement, hautain au téléphone, quelle arnaque...

Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci de nous contacter , car nous n'avons pas de dossier à votre nom . Merci de nous préciser votre adresse et N° d'appartements. Nous attendons votre appel pour plus d'explications .

Bonne agence, très réactive. Je recommande

Réponse du propriétaire :
Merci

Je ne recommande pas cette agence car l'état des lieux de sortie s'est mal passé, nous avons refusé de le signer. Il nous était reproché à tort une dégradation du matelas dont je joins les photos prises pendant l'état des lieux de sortie pour vous laisser juge de son réel état. Il nous a été retenu 320 euros sur la caution pour son remplacement qui évidemment n'aura pas lieu. Nous avions 2 alèses pour protéger le matelas, donc nous n'avons pu l’abîmer en 3 mois de location. Autant l'état des lieux d'entrée s'était passé en coup de vent (trop peut-être) et sympathiquement, autant celui de sortie a été fait par une personne particulièrement zélée et désagréable. J'ai contesté auprès de l'agence et si je ne suis pas remboursé, j'engagerai des poursuites. Dans le cas contraire, je modifierai cet avis, il se peut que ce soit une affaire de personne plutôt que d'agence. A confirmer.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , un accord qui vous convient sur le changement du matelas a été trouvé , il vous convient me semble t il . Peut être que vous pourriez le spécifier , en complément de votre avis ?

Agence très réactive, qui fait son possible pour résoudre les moindres problèmes, et répondre à vos attentes, service de qualité ! Je suis satisfait de mon expérience avec l’angence pour une location de 2 ans !

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en termes de délais. Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis les mentionnant aux équipes concernées. Nous espérons vous aider à nouveau pour de futurs projets !

J'ai vécu pendant plus de 5 ans dans un de leur appartements sur la rue de la République et a chaque fois que je les ai contacté ils ont toujours été très réactifs. Les états des lieux entrant et sortant ont été sans stress, ils sont très corrects !

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps d'écrire cet avis 5 étoiles. En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement !

Bonne agence qui nous a permis de trouver rapidement un appartement sur Aix, et qui a été réactive à nos demandes dans l'ensemble. Ne pas hésiter à les contacter si vous cherchez un appartement dans la région.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce superbe retour au sujet de notre équipe ! Au plaisir de vous revoir très vite dans notre établissement !

Agence réactive et efficace. Deuxième fois consécutive que je loue un appartement avec eux et toujours aussi satisfaite!

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de nos agents ! N'hésitez pas à pousser la porte de notre agence pour nous demander conseil à nouveau.

J'ai eu à faire à Mr Garçonnet depuis mon arrivée en 2011, il a toujours été réactif et très professionnel. Des appartements très fonctionnels et bien équipées Je recommande

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité ! J'ai transmis votre avis à l'équipe. À très vite !

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour le déroulement décevant de votre projet avec nous. N’hésitez pas à prendre contact avec nous directement pour faire le point sur les éléments qui ne vous ont pas satisfait par email à l'adresse [email protected] ou par téléphone au 04 91 99 02 65. Nous restons à votre disposition.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur , le coût indiqué n'est pas le coût de la housse , ces canapés n'étant pas déhoussables , mais le coût partiel du remplacement du canapé , l'autre partie étant pris en charge par le propriétaire . Lors de l'état des lieux d'entrée , vous pouviez nous signaler par écrit les problèmes , mais dans un délai d'une dizaine de jours . Le montant de votre dépôt de garantie a donc été absorbé par ce désordre . Pour vous donner un ordre d'idée de prix , le canapé en cuir que vous aviez dans l'appartement est d'une valeur avoisinant les 900 euros . Nous agissons en toute transparence , et vos propos n'engagent que vous . Bien cordialement . Lionel

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame , votre message est stupéfiant . Vous parlez d'un appartement dont le mobilier n'est pas en ruine , loin de là . Que la literie ne vous convienne pas , c'est bien désolant , mais comprenez bien que nous ne pouvons pas changer un matelas à chaque locataire selon ses préférences (ferme, moelleux...) . Nous aurons l'occasion d'en parler ensemble lors de votre état des lieux de sortie qui est proche me semble t il. Cordialement . L 'équipe easymomenthome

Agence peu réactive. Dès l’entree dans le logement (septembre 2017) le canapé présentait un défaut du constructeur avec une promesse de la part de l’agence du changement du canapé ou à défaut de ses housses. Malgré nos relances rien n’a été fait. De même, le voisin indélicat ayant vomi dans la cage d’escalier, des traces de vomi sont toujours présentes sur les murs jouxtant mon appartement, et ce malgré les relances demandant un nettoyage plus poussé que la simple serpillère sur le sol. Je viens de quitter ce logement. Au moment de la remise de la caution, on me retire en plus le montant d’un joint de salle de bain (25 euros le joint) alors même que cela n’a pas été mentionné sur l’etat des lieux sortant. Très mécontente!

Réponse du propriétaire :
bonjour madame , merci de votre avis . Prenant en compte vos remarques , nous avons consulté l'état des lieux de sortie , il figure bien très clairement le joint de douche à refaire , c'est en effet une charge locative, l'état des lieux a bien été signé contradictoirement par l'occupant de l'appartement , et aucune contestation n'a été faite à ce sujet. Concernant le canapé, il est un fait que nous rencontrons une difficulté avec le fournisseur et les housses de remplacement arrivent par petite quantité . Au sujet du voisin indélicat, nous vous informons que nous ne sommes pas responsable des actes des uns et des autres , et qu'en l'espèce , nous nous occupons exclusivement de la gestion des appartements , et non des parties communes, dont l'entretien incombe au syndic . Au vu de votre mécontentement , n'hésitez pas à nous contacter au 0491990265 afin d'échanger de vives voix . Très cordialement .

Appartement super, agence très réactive et à l'écoute ! Je recommande sans hésiter !

Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de votre aimable avis , qui récompense notre travail de chaque jour .

Je recommande vivement cette agence très sérieuse, réactive et professionnelle, avec des prestations de qualité

Réponse du propriétaire :
merci d'avoir pris le temps de laisser un avis .

Prestations de qualité. Des personnes agréables et professionnelles.

Réponse du propriétaire :
merci de votre aimable message et bonne continuation

Cette agence n'est pas réactive aux demandes de ses clients. Je vous la déconseille vivement.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur , ne trouvant aucun dossier à votre nom , je vous demanderai de bien vouloir nous contacter au 04.91.99.02.65 , afin de clarifier cette situation . Nous attendons votre appel . Cordialement . La direction easymomenthome.

Très bonne agence, je recommande

Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis . Bonne continuation.

Suite à dégât des eaux dans l'appartement l'agence n'a rien réparé jusqu'à mon départ soit 4 mois de loyer payés sans pouvoir vivre dans l'appartement. De plus 4h00 de frais de ménage ont été retirés de ma caution pour un appartement de 20m² alors que celui-ci était propre. Le service de l'agence est déplorable.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Bazire , nous consultons ce jour votre avis , alors que votre sortie date du 30 avril 2015. Merci de nous contacter pour plus d'explications .

Je recommande vivement cette agence: le personnel est accessible, agréable et très professionnel (ma caution m'a par exemple été rendue dans son intégralité 3 semaines après la sortie) . L'appartement en lui même était bien meublé, bien situé et en parfait état Je repasserai par eux à l'avenir

Réponse du propriétaire :
Merci , toujours agréable pour les équipes d'avoir un retour positif. Bonne continuation.

J'ai loué un studio pour quelques mois et jy suis restée au final 3 ans ... très bon accueil de l'agence et toujours à l'écoute si besoin ! Appartement de qualité, très bien situé. Je recommande vivement !!!

Réponse du propriétaire :
merci de votre retour positif et bonne continuation.

Une agence très professionnelle et une très bonne qualité de service . Merci Laura pour votre accueil - Bien de qualité et aménagements corrects.

Réponse du propriétaire :
merci de votre retour positif , c'est important pour l'équipe .

A FUIR si vous tenez à votre dépôt de garantie !!!!! J’ai loué un appartement pendant 16 mois. L’état des lieux de sortie c’est très bien passé puisque je l’ai rendu en parfait état. La personne me précise même que nous recevrons notre dépôt de garantie par virement bancaire dans un délai d’un mois. Une semaine plus tard, je reçois un décompte avec une régularisation de la TEOM 2016 et 2017 pour un montant d’environ 280 €. Tout d’abord très surpris puisque tout était à priori compris dans la provision pour charges que je payais tous les mois et confirmé par la même personne en début de location. Je vous passe ensuite les détails quant aux différents échanges de mails. A la fin, je demande à obtenir les justificatifs concernant cette régul et là on m’envoie une taxe foncière d’un appartement situé à une autre adresse que la mienne. Je demande pourquoi et là on me dit que le propriétaire à 2 appartements de taille identique donc on prend la somme de la taxe et on divise par 2. Bref vous l’avez compris, aucun justif cohérent, tout est bancal et tout est fait pour ne pas vous rendre votre dépôt de garantie !!!! Je suis très déçu et en colère après cette pseudo agence qui n’est pas pro et prend vraiment les gens pour des imbéciles !!!

Réponse du propriétaire :
bonjour Monsieur Baza , il est bien dommage de voir votre avis négatif , alors que vos remarques concernent le service des impôts de MARSEILLE, et non les prestations de l'appartement ou la qualité de notre travail. Sur le principe , c'est très claire , lorsque vous louez , vous êtes en effet redevable de la TOM , c'est à dire de la taxe d'ordures ménagères . Cette taxe est visible sur la taxe foncière que reçois le propriétaire , ce montant n'est pas connu à l'avance et nous ne pouvons donc le provisionner dans vos charges . Pour la cohérence des documents , je vous invite à prendre attache auprès de l'administration fiscale , qui sera en mesure au vu des justificatifs de vous donner toutes les explications . La ville de Marseille taxe fortement, mais sur ce sujet nous n'y pouvons pas grand chose . Restant à votre disposition pour vous expliquer de vives voix .

Agence incompétente, gros manque de professionnalisme de la part de tous les employés, les problèmes s'accumulent dans leur appartements, porte de placard cassé canapé lit défectueux et jen passe , pour que cela sois changer il faux attendre plus d'un mois rien n'est mis à votre disposition le temps des délais l assenceur se bloque constament , le problème n'est jamais résolu. Je ne vous conseille absolument pas cette agence leur appartement sont à première vu confortable mais les travaux de modernisation ont été fait à la va vite . Les loyer demander sont beaucoup trop cher pour les prestation proposer. Cette agence fonctionne qu avec l'argent il faut à chaque fois leur mettre la pression pour que les chose change est c'est inacceptable, ils on eu le culot de me ponctionner deux fois le loyer dans le mois, les ayant contacter ils mon alors expliquer que leur comptable était en vacances et que sa ne serais pas régler avant 2 semaine. Conclusion ils s'en foutent du "bien être " de leur locataire se qu'il leur importe et encore une fois l'argent. Ils son y toucher par la maladie du "c'est pas moi c'est toi" alors petit conseil Éviter cette agence .

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame , prenant connaissance de votre message , je vous demanderai de bien vouloir nous contacter afin de nous faire part de vos différents problèmes. Concernant l'ascenseur , nous relançons régulièrement le syndic , la société Foncia vieux port . Comprenez bien que nous ne sommes pas responsable en notre qualité d'agence de mauvais fonctionnement de l'ascenseur . Pour les autres points , il me semble que notre technicien a fait le nécessaire. Quoiqu'il arrive , je souhaiterai vous rencontrer au bureau pour bien comprendre cette histoire de pression et d'argent , j'avoue ne pas bien comprendre. Vous pouvez demander lionel . merci

Pour leur bon renseignement et leur patience Ju

Réponse du propriétaire :
merci

Déçue

Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous aimerions en savoir un peu plus , pourquoi ne pas nous appeler? Cela pourrait nous permettre de nous améliorer...

Le studio en soi est pas mal (sensibles aux bruit s'abstenir), mais je reste assez déçue sur la façon dont l'agence gère les problématiques liées aux voisinage. J'ai du passer par la police en dernier recours pour qu'ils interviennent (voisine qui laissait ses déchets devant la porte, qui laissait son chien faire ses besoins dans le balcon et puis jetait l'eau des excréments de celui-ci sur mon balcon etc.). Aussi, attention avant votre départ, la facture risque de piquer ! Ils ne laissent rien passer et vous font facturer 25€ des joints de douche.

Réponse du propriétaire :
Merci de votre commentaire. Le bruit dans les immeubles , est en effet difficile à gérer , car cela est dépendant du mode de vie de chacun et du respect de son voisinage. Il est donc délicat pour nous en tant qu'agence d'interférer dans les problématiques de voisinage , notre pouvoir en la matière étant bien restreint . Vous évoquez la propriétaire du chien , à qui nous avions fait une note spécifique , mais en vain manifestement . Concernant le joint de douche , le prix comprend la fourniture , la main d'oeuvre et le déplacement d'un technicien sur place , 25 euros toutes taxes comprises semble bien raisonnable . Le fait de ne rien "laisser passer" , permet de toujours proposer un appartement de qualité avec un équipement complet et en ordre de marche . Vous souhaitant bonne continuation.

Excellente agence, j'ai loué 2 appartements chez eux de 20m2 et ensuite un autre de 50m2. - tous les employés sont a l'écoute, réactifs et vraiment très professionnels. - les appartements meublés sont fournis avec l’équipement nécessaire et même plus (comme l'internet) bref je vous la recommande vivement pour votre séjour à Marseille.

Réponse du propriétaire :
Merci Julien , cela fait plaisir , revenez quand vous voulez . Bonne continuation.

C'est très bonne agence sur tout Mlle Elina super gentille et sympa bonne continuation Elina

Réponse du propriétaire :
merci monsieur , cela fait plaisir . A une prochaine fois .

Agence sérieuse, a conseiller sans hésitation !!! Studio neuf et propre, très agréable !

Le personnel super sympa, qui reste à votre disponibilité, bien situé vers le centre ville, l appartement refait à neuf bien pour débuter. Je vous le recommande.....

***MA REPONSE AU PROPRIETAIRE*** LE 31/03/2017 JE TIENS A PRÉCISER POUR RÉPONDRE QUE A AUCUN MOMENT LORS DE NOTRE CONVERSATION TELEPHONIQUE NOUS AVONS ABORDER LE MONTANT DU LOYER ET NI DE NOTRE SALAIRE, L’EMPLOYÉE QUE J'AI EU AU TÉLÉPHONE EN JANVIER N'A PAS CHERCHE A COMPRENDRE SELON ELLE PAS DE LOCATION POSSIBLE POUR LES CDD UN MOIS PLUS TARD JE RAPPELLE L'AGENCE ET SELON LE RESPONSABLE C'EST UN MAL ENTENDU CAR ILS ACCEPTENT BIEN LES GENS EN CDD FACILE DE DIRE UNE CHOSE ET SON CONTRAIRE APRES UN COMMENTAIRE NÉGATIF SUR GOOGLE JE SUIS FRANCHEMENT DÉGOÛTÉ ET EN COLÈRE CAR AUJOURD'HUI JE SUIS EN DIFFICULTÉ AVEC UN ENFANT DE DEUX ANS CAR DURE DURE DE TROUVER UNE LOCATION CORRECTE EN CDD AGENCE PITOYABLE LAMENTABLE UNE HONTE Ci Dessous mon premier message suite à mon appel de Janvier Attention le site internet de Easymomenthome est en partie un site MENSONGER, je m'explique: il est clairement indiqué sur leur site qu'ils proposent des solutions de locations meublées pour les cas de situations professionnelles diverses et variées, voilà donc ce qu'ils se permettent de promettre "Mutation, retour d'expatriation, période d'essai, contrat à durée déterminée, stage en entreprises, détachement professionnel, missions de prestataires : pour chaque situation nous avons une solution de logement temporaire à vous proposer." Étant en CDD je me permet de les contacter par mail, bien sûr aucun retour de leur part, je les appelle donc par la suite pour leur exposer mon cas et on m'explique le contraire de ce qui est indiqué sur leur site internet Ils n'acceptent pas les locataires en CDD comme indiqué, mais uniquement les CDI ou peut être les étudiants en CDD avec garants

Réponse du propriétaire :
bonjour Monsieur , nous vous confirmons que nous acceptons bien les CDD , ou autres périodes de stage. L'effort financier ne doit cependant pas dépasser un tiers des ressources. Peut être que c'est sur point précis qu'il y' avait un blocage , n'ayant pas au moment de votre appel d'appartements disponibles. Nous vous invitons à contacter le bureau au 0491990265 , merci de demander Lionel , afin que nous puissions ensemble regarder ce qui n'a pas fonctionné en toute transparence . Bien cordialement

Si vous souhaitez louer un appartement rénové à neuf, bien placé, et meublé avec goût n'hésitez pas. Vous aurez seulement à poser vos valises. Je suis resté pendant un an dans mon appartement, et j'ai été satisfait de l'ensemble des prestations. L'état des lieux de sortie s'est bien passé, reste seulement à voir si les délais et modalités de rendu de la caution sont satisfaisants.

Réponse du propriétaire :
Merci Monsieur de votre agréable commentaire .

Bon appartement au centre-ville. Tous en bon état et moderne. Je n'ai pas eu l'appartement que je voulais au début mais celui qui j'ai occupé c’était très bien. L'équipe m'est toujours ressembler professionnelle et sympathique. J'attends de fermer mon contrat mais pour le moment je recommande cette agence.

Réponse du propriétaire :
bonjour , merci de votre commentaire encourageant afin de continuer à assurer un service de qualité.

Plutôt rassurant de voir l'avis de Jean-Noël Durand. Il semble que nous ne soyons pas les seuls à qui vous avez facturé des choses insensées. Même expérience avec votre employée qui a tenté de facturer un forfait ménage pour : - le frigo qui venait de s'humidifier suite à la remise en marche de l'électricité des propres mains de votre employée - des traces de pas par terre causées par la poussière des travaux dans l'immeuble. Travaux qui par ailleurs nous ont pourri la vie et concernant lesquels vous affirmiez ne pas être au courant. On espère qu'un an après vous informez les futurs locataires de ce qui les attend. Mon épouse vous avait répondu en modifiant son commentaire la fois dernière, vous n'avez par ailleurs pas donné suite à sa requête concernant la régulation des charges que vous n'avez pas manqué de facturer ! Je terminerais par la même remarque : "à fuir de toute urgence".

agence tres sérieuse, efficace, réactive et professionnelle. Personnel très sympa Appartement rénové très récemment et très agréable. Je n'ai eu aucun problème avec cette agence, tout s'est parfaitement bien déroulé !

Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour positif , et bonne continuation

Super appartement, très bon état et moderne. De plus l'équipe est professionnelle, agréable et sympathique. Je recommande cette agence qui répondra à vos attentes.

Réponse du propriétaire :
Merci de votre message , fort encourageant pour toute l'équipe easymomenthome et bonne continuation.

Logement ok en soit mais immeuble mal tenu (refait à neuf mais invasion d'insectes permanente provenant d'une cave infecte). Ils ont mit plusieurs mois à changer ma machine à laver qui était en panne (et comprise dans le logement). Et à l'état des lieux de sorti ils m'ont facturés des équipements non présents à l'origine (tels que un câble antenne pour la tele) en prétextant que je devais prévenir à l'état des lieux d'entrée que cela n'était pas présent (comment pouvais savoir que ça devait être là alors que ce n'était pas noté dans la liste de fournitures du bail). Le mieux étant encore la personne qui en venant me faire l'état des lieux de sortie à faire pleins de saletés avec ses chaussures et m'a donc fait payer des frais de ménage alors que tout avait été nettoyé de fond en comble.. Bref à fuir de toute urgence !

Réponse du propriétaire :
bonjour monsieur , je vous vous prie de bien vouloir prendre contact avec nos services pour quelques explications au sujet de vos réclamations . Merci de nous contacter au 0491990265 , vous pouvez demander laura ou lionel . Nous attendons donc votre appel pour éclaircir les points évoqués dans votre commentaire. La direction

Mauvaise expérience avec service client (pas de réponse aux emails, annulation du rendez-vous pour les visites au dernier moment...). Avant le produit c'est le service client qui fidélise les clients. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Bad experience with customer service.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur , en effet votre rendez vous a été annulé car nous n'avions plus de deux pièces à vous proposer dans le budget . En cette période très dynamique pour les locations , ce qui est disponible un jour peut ne plus l'être le lendemain , d'autant qu'il y ' a une autre agence qui commercialise ces appartements. Il est vrai que cela peut être déstabilisant pour le candidat , nous comprenons bien . Bonne continuation.

Contente de cette agence, équipe très accueillante. Logement très moderne et en bon état. Aucun problème durant l'année ! Je l'ai recommandé à une amie qui n'est pas déçue non plus et dès la rentrée prochaine je reprends un appartement au sein de cette agence !

Réponse du propriétaire :
Merci de votre message , nous vous attendons donc pour la prochaine rentrée avec grand plaisir.

Super agence, l'emménagement est rapide, les appartements son refait a neuf et le personnelle est a l'écoute de sa clientèle !

Réponse du propriétaire :
Merci de votre message , cela fait plaisir à toute l'équipe . Bon séjour dans nos appartements, restant à votre écoute.

Agence de location à FUIR ! Nous n'oublierons pas notre HORRIBLE expérience avec EASYMOMENTHOME. Comme le suggérait un autre commentaire, ils sont effectivement réactifs quand il s'agit d'argent mais pas lorsque vous avez un problème dans leur appartement. N'espérez pas récupérer votre caution, ils feront tout pour en déduire des frais imaginaires. Nous attendons, par exemple, toujours le décompte pour les charges qu'ils n'ont pas manqué de prendre sur la caution. Ne vous inquiétez pas, voler quelques euros ne vous rendra certainement pas plus riches, mais sûrement plus malhonnêtes, c'est tout ce que vous avez gagné. BRAVO ! En réponse à votre commentaire : avons-nous mendié la gratuité des frais d'agence ? C'était écrit en long, en large et en travers sur votre site comme offre de fin d'année. Vous avez l'air de croire avoir fait de la charité, c'est assez culotté de votre part : nous avons toujours payé notre loyer, en tant et en heure, malgré les multiples problèmes rencontrés dans l'appartement. Il y a quelques temps que nous avons occupé votre logement, voilà plus d'un an, et vous le dîtes vous-mêmes, où est passé la régularisation des charges déduites de la caution ? Bizarre, nous n'avons eu aucune nouvelle depuis.. _______________________________________________________________________ Rental agency to AVOID! We will not forget our HORRIBLE experience with Easymomenthome. As suggested in another comment, they are actually reactive when it comes to money, but not when you have a problem in their apartment. Do not expect to get your deposit back, they will do everything to deduce imaginary charges. We expect, for example, always count for the loads they have not forgoten to take the deposit. Do not worry, steal a few euros will not certainly make you rich, but surely most dishonest, that's all you've earned. BRAVO! In response to your comment: have we begged free agency fees? It was written in long, wide and across your site as offering year-end. You seem to believe doing charity, it's pretty cheeky of you: we have always paid our rent as and in time, despite the many problems encountered in the apartment. There are a few times that we have occupied your home, that's more than a year, and you tell yourself, where is the adjustment of charges deducted from the deposit? Bizarre, we have heard nothing since .. ______________________________________________________________________

Réponse du propriétaire :
Madame ESSID , je vous remercie de votre aimable commentaire , c'est le deuxième que vous laissez , tout aussi agréable , pour mémoire vous étiez locataire il y ' a déjà un bon moment, et vous aviez d'ailleurs eu une gratuité totale de frais d'agence , souvenez vous .... _____________________________________________________________________________ESSID Madame, thank you for your kind comment, it's the second you leave, also nice to memory you rented it 'already has a good time, and you also had a completely free charge agency, remember ...

Easymomenthome (marseille 1er) - Très bonne agence, personnel à l'écoute, très bonne réactivité. Après trois années passées dans une de leur location meublée, je n'ai eu aucun soucis avec cette agence. Je vous recommande vivement cette agence de location et son personnel.👌👍

Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Mlle Aime , et bonne continuation.

Appartement meublé de qualité, agence compétente, sérieuse, réactive et à l'écoute de ses locataires. Agence de location à garder dans son agenda !!

c'est un bon plan pour trouver un meublé bien équipé et confortable à un prix juste. le personnel de l'agence est agréable et efficace.

Réponse du propriétaire :
Merci Monsieur Guillozet pour votre message fort apprécié de l'équipe , easymomenthome.

Parfois un peu long pour avoir un retour mais ce n'est pas pire que les autres agences. Les appartements sont vraiment bien, vous pouvez y aller les yeux fermés mais ça se paie. Si vous avez les moyens et que vous voulez un appartement tout équipé je vous conseille de prendre un appartement chez eux

Réponse du propriétaire :
merci de votre message , nous essayerons d'améliorer les délais d'intervention , pas toujours aisé en effet . Bon séjour à Marseille Monsieur Gillen.

Des biens très satisfaisants et un bon suivi, mais attention des états des lieux un peu strict mais l'agence reste tout de même à l'écoute.

Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message , nous essayons d'être en effet toujours à l'écoute des locataires. Bonne continuation.

Réponse du propriétaire :

Agence à l'écoute de ses clients et proposant des appartements meublés de qualité. Si vous cherchez un biens sur Marseille, je vous le conseille !!!!

Réponse du propriétaire :
Merci de ces compliments , nous nous efforçons en effet de maintenir un haut niveau de qualité , pour la satisfaction du plus grand nombre des candidats locataires.

Appartement et service de qualité, rare à Marseille ! À recommander.

Réponse du propriétaire :
merci .

Gros problèmes rencontrés avec cette agence. A déconseiller vivement ! ______________________________________________________________________________ Nous sommes également mécontents du service délivré par EASYMOMENTHOME, il serait intéressant que nous nous mettions en contact, en effet, nous sommes à la recherche d'autres personnes ayant rencontré les mêmes problèmes que nous. Serait-il possible d'échanger à ce sujet ? Merci.

Réponse du propriétaire :
Voilà un message bien surprenant , sans nom ? en se cachant derrière le nom de notre société , ne serait pas une usurpation flagrante de notre identité? Ayez la franchise de vos actes en indiquant votre nom , nous pourrions assurément vous répondre ....

Pas compétent du tout. Ils ne répondent pas aux mails et ils me doivent toujours d'argent... Je suis vraiment déçu.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , vous voudrez bien nous contacter , car nous n'avons aucun dossier de location à votre nom !