Hotel & Spa Relais Freedom Club

Tags: Hôtel, Spa, Appartement de vacances,

• Maria.r

  2 / 5

  Le 07/01/2023 à 10:25

  La propriété a un grand potentiel mais a besoin d'être rénovée. Le spa est magnifique et accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, ces jours-ci, nous rénovons les chambres et mettons en œuvre les services. Pour l'été 2023, nous aurons également une Junior Suite avec une piscine d'hydromassage privée. Suivez-nous sur nos réseaux sociaux pour toutes les actualités.
• Arthur.c

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 11:46

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour vos premiers commentaires
• John.a

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 07:38

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour John, merci pour vos commentaires, j'espère vous revoir en février. Vous pouvez me contacter à tout moment.Merci et à bientôt.Maurizio
• Antonella.i

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 07:55

  Hôtel de conte de fées... Dès notre arrivée dans cet établissement nous nous sommes tout de suite sentis chez nous grâce à l'accueil professionnel du personnel. La vue depuis la piscine surplombant l'île de Capri est magnifique, les couchers de soleil dont nous avons été témoins pendant l'Aperitime sont inoubliables. A recommander également le restaurant "Capriccio" où nous avons dégusté les délices originaux du chef.Merci pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous choisir.
• Maurizio.a

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 10:59

  Tout parfait

  Réponse du propriétaire :
  que dire à part un merci du fond du coeur :)
• Sky.

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 15:56

  Un coin de paradis. Nous avons passé un très bon moment, piscine face à la mer avec vue sur la merveilleuse île de Capri, chambre très agréable aux couleurs douces et puis le SPA qui est le véritable joyau de cette structure, où nous avons passé des moments agréables et romantiques. Nous reviendrons certainement !!

  Réponse du propriétaire :
  Ce fut un plaisir de vous accueillir, de vous rencontrer et de vous chouchouter. À la prochaine
• Paolo.i

  2 / 5

  Le 02/10/2022 à 17:33

  Quand nous arrivons à l'hôtel ils nous donnent les clés de la chambre et nous nous rendons compte que les draps étaient tachés de sang, nous appelons pour les faire changer mais ils nous transfèrent dans la chambre à côté... ça parait par ici mais dès que nous entrons nous entendons une mauvaise odeur venant peut-être des tuyaux .. notez ce truc, ils changent à nouveau de chambre en nous offrant celle avec le jacuzzi, apparemment ça semblait correct mais c'était très humide. Les toilettes ne sont pas équipées de bidet, il n'y a pas de mini-bar dans la chambre ou plutôt il y a un Frigo mais il est vide. Pendant la nuit, j'ai appelé la réception pour avoir de l'eau et on m'a dit de la boire au robinet !!! Absurde! Même petit déjeuner de basse qualité avec des produits discount…. La structure aurait beaucoup de potentiel mais malheureusement elle est très loin de ce que l'on voit sur la photo. Le seul truc sympa c'est la piscine !Félicitations aux photographes qui rendent le Relais Liberté bien plus beau et confortable qu'il ne l'est !
• Emmanuel.L

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 14:05

  Nous avons séjourné 5 nuits dans un appartement avec mezzanine de cet hôtel. Les points positifs : - Les conseils et la disponibilité de Myriana à l'accueil - la vue de la piscine - peu chambres ce qui permet de conserver l'intimité du lieu - le service (plagiste) autour de la piscine - service de chambres tous les jours - situation pour rayonner entre Sorrente et Salerne - Le spa tout neuf, la déco zen et le massage de Antonela - parking voiture Bon à savoir : - voiture obligatoire - peu de restaurants dans le village - musique permanente, même si bonne, autour de la piscine : on apprécie aussi le calme ! - cuisine équipée au minimum dans l'appartement

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié nos services et notre Hotel. À bientôt!
• Matteo.o

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 21:10

  Belle expérience, personnel sympathique, chambres propres et bonne bouffe, emplacement stratégique, belle piscine avec une vue imprenable. Recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci, ce fut un plaisir de vous rencontrer, vous et votre famille. À bientôt!
• Debora.h

  3 / 5

  Le 07/09/2022 à 05:28

  Structure située dans un endroit magnifique, belle piscine et personnel soigné et très serviable. Les prix du restaurant sont également bons, le petit déjeuner manque de variété, l'appartement est très délabré il aurait besoin d'une rénovation urgente, pas du tout conforme au reste de l'emplacement.
• gigi.u

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 09:41

  Des chambres à la limite de la médiocrité
• ANDREA.I

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 23:37

  Bel établissement et personnel accueillant. Dommage pour le mauvais nettoyage. Piscine très sale et pleine de poils
• Ilaria.r

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 18:44

  Notre séjour s'est complété par l'accès au SPA où vous pourrez profiter d'un parcours SPA relaxant et rajeunissant et de massages de drainage lymphatique effectués par un personnel spécialisé, très gentil et accueillant. En général, la structure offre de l'intimité et un bon dîner-spectacle a rendu le samedi soir vraiment agréable et amusant !

  Réponse du propriétaire :
  Salut Ilaria, le plaisir était tout à nous, quand un client repart heureux de l'expérience qu'il a eu, un peu triste de partir et avec l'envie de revenir à la prochaine occasion, c'est une source de fierté et de joie pour nous. Merci d'être notre invité. À la prochaine :)
• Arwen.r

  2 / 5

  Le 21/08/2022 à 11:05

  En ce moment, je note 2 étoiles pour le sauveteur avec des manières orthodoxes avec uniquement des invités non résidents ou inconnus de la structure.
• Alberto.a

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 07:20

  J'étais dans cette agréable piscine qui bénéficie d'une belle vue. L'endroit est très agréable, le déjeuner est très bon et le personnel est poli et très serviable. Le seul inconvénient, du moins pour moi, est la présence constante de musique techno qui ne permet même pas un moment de détente tout au long de la journée.
• Fernando.o

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 10:39

  L'hôtel est propre et bien entretenu, tout comme la chambre. Idéal pour ceux qui ont des animaux domestiques.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Rome, merci pour votre avis et pour avoir apprécié notre chambre Supérieure. Nous attendons avec impatience vos prochaines vacances!
• Pierluigi.i

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 05:25

  Relais calme, ambiance familiale, prix abordables

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre évaluation. à bientôt
• Michele.e

  3 / 5

  Le 12/08/2022 à 19:23

  Piscine avec vue sur la mer, vraiment spectaculaire. A revoir la qualité du service, des cocktails et la qualité de l'eau de la piscine.
• simonetta.o

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 01:24

  Chambres spacieuses et propres. Personnel amical et extrêmement serviable. Cuisine respectable. Une note supplémentaire sur l'entretien de la piscine. Prix ​​tout à fait correct, compte tenu de l'emplacement et de la période à laquelle nous avons séjourné (dernière semaine de juillet). Recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Simonetta, merci beaucoup pour vos commentaires et pour avoir apprécié notre travail. à bientôt
• Sharon.i

  2 / 5

  Le 08/08/2022 à 16:50

  Cela ressemble à tout sauf à un relais, dommage pour le personnel car ils sont vraiment à l'écoute, mais tout le reste est entièrement à revoir en partant des appartements. La nôtre en particulier avait une forte odeur d'humidité, la douche tombait en morceaux et les draps n'étaient pas du tout propres.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sharon, nous sommes désolés de lire ce commentaire précisément car comme démontré, nous nous soucions beaucoup de nos clients et tout le personnel est toujours disponible. La douche a été remplacée peu de temps après la découverte du problème. Concernant les draps, nous collaborons avec une laverie externe et lors de votre séjour il y a eu un problème de travail pas fait correctement pour lequel nous avons immédiatement envoyé une série de rappels à la laverie elle-même, nous nous excusons pour ce désagrément mais je vous assure que dès lors, bien que le problème ait disparu, les dames déplient d'abord tous les draps et ce n'est qu'après s'être assurées qu'ils sont en parfait état qu'elles préparent les lits afin qu'un problème comme celui que vous avez rencontré ne se produise plus.
• merijo.

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 15:38

  L'endroit est assez agréable et propre, le personnel est immensément détesté et malhonnête. Aujourd'hui, je suis allé à la piscine avec une de mes amies qui est sévèrement allergique à une multitude d'aliments et après avoir prévenu le sauveteur de la situation nous nous sommes éloignés de la piscine pour lui permettre de manger sans se faire remarquer par les autres clients, étant donné l'impossibilité de consommer de la nourriture et des boissons non achetées à la propriété. À la fin de la journée, nous avons trouvé une pénalité imputée à notre compte sans aucun type d'avertissement ; cela ne semblait pas être une façon honnête de se rapporter au client. Nous ne reviendrons certainement pas
• Ricky.

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 14:55

  Excellent Relais, situé au sommet d'une colline. La structure ressemble à celle d'une ancienne maison de campagne. Le Relais est équipé d'un SPA et d'une excellente piscine avec vue mer ainsi que d'un restaurant d'excellente qualité. Les chambres sont grandes, équipées du wi-fi et de la climatisation, mais c'est dommage pour la présence de quelques fourmis. Heureusement, le personnel est intervenu rapidement avec un changement de chambre immédiat. Le personnel est serviable et sympathique pas très gentil. La structure est très agréable même si elle aurait besoin d'un entretien important.
• F.

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 14:51

  Relais situé en haut de la colline. Belle piscine, avec vue mer. Excellent restaurant, on y mange très bien au juste prix. Personnel très gentil. Les chambres auraient besoin d'un rafraîchissement.
• Vincenzo.a

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 15:40

  Nous avons réservé un appartement avec 2 chambres et une cuisine ainsi qu'un espace extérieur. Excellent rapport qualité/prix. Personnel de la réception très gentil et serviable. Seul le service du petit déjeuner est à revoir. Mais pour tout le reste, je recommande absolument.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Laperuta, nous remercions et apprécions grandement vos commentaires, nous travaillons toujours pour améliorer et améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt!
• Luigi.o

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 21:22

  Il doit grandir mais il est sur la bonne voie. Excellent service, personnel sympathique et serviable. La piscine est magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Molinaro, merci pour votre avis, nous avons commencé le processus de croissance et nous avons l'intention de continuer à améliorer de plus en plus notre structure et nos services. Nous renouvelons notre invitation à vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir notre SPA inauguré le jour de votre départ. à bientôt
• Clarissa.a

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 11:36

  Je n'ai jamais vu pire endroit. Dès notre arrivée nous avons trouvé des mouchoirs dans notre chambre et le lit avec les lattes placées en X car elles étaient cassées, nous l'avons donc changé, de mal en pis. Dans la salle de bain, l'eau coulait du chauffe-eau, la douche ne puise pas d'eau, il n'y a pas de sèche-cheveux, d'oreillers en laine, il n'y a pas de service de nettoyage si vous restez 2 nuits, ils nettoient quand vous partez, il n'y a pas de moustiquaires et dans le même chambre il y a la cuisine et le frigo où l'on entend le bruit continu toute la nuit. Des araignées et des moustiques partout. La piscine est tellement sale qu'elle a une bordure jaune. Le 2e jour, nous nous sommes levés sans eau et avons décidé de nous échapper de cet endroit putride. En partant nous avons voulu parler au propriétaire mais il n'a pas été retrouvé... bref après avoir dépensé 175 euros pour 2 nuits nous n'avons été que déçus de ne rien avoir trouvé comme ça vu sur les photos. Je le recommande si vous voulez passer une nuit de cauchemar.
• Riccardo.i

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 14:03

  Top piscine et restaurant ! Tous produits avec des marchandises locales et des prix honnêtes, un personnel amical et serviable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Nica, merci pour vos commentaires et pour avoir apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt.
• Angela.a

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 14:45

  Nous avons réservé une entrée privée à la piscine environ une semaine avant notre arrivée à l'hôtel, avec des messages sur instagram de la confirmation de réservation. À notre arrivée, un garçon du personnel nous a dit que notre réservation était impossible car il y avait deux communions, donc la salle privée avait été supprimée, à laquelle j'ai parlé au propriétaire de ce problème, lui montrant les chats sur instagram, dans lesquels mon les messages indiquent explicitement la confirmation de réservation pour le 26 juin. Le propriétaire, avec beaucoup d'arrogance et un visage grincheux, nous dit que 'nous n'avons pas confirmé'. Si je pouvais, je joindrais le chat. On s'est senti pris pour un tour, savoir-vivre inexistant, respect en dessous de 0 envers le client, présomption tout au plus, comme s'il avait raison. Au final, pas même un "nous nous excusons pour la gêne occasionnée" ou un "au revoir". Je n'y retournerai plus jamais, même si quelqu'un me donne l'entrée ! Par contre, j'ai aussi lu les autres avis, notant le comportement grincheux de la structure pour y répondre, les mêmes manières qu'ils ont de près ! Dégoûter.
• Lylian.o

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 19:28

  Nous avons adoré résider au Relais Freedom Club. L'hôtel est très bien situé, mais il faut être motorisé. Le ménage a été fait tous les jours et les femmes en charge du ménage étaient vraiment sympathiques. L'homme en charge de la piscine était très gentil et attentionné. Le petit bémol était peut-être les chambres : peu d'ustensiles, le mini-four fonctionnait avec difficulté, les douches sont très petites.
• Annalisa.o

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 15:49

  Mauvais rapport qualité/prix. Tout décevant.
• Annalisa.e

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 21:41

  C'est un bel endroit pour passer ne serait-ce qu'une journée avec votre famille ! Le personnel est très gentil ! J'y retournerais certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Annalisa, merci pour vos commentaires, nous espérons vous revoir bientôt.
• Gianpiero.a

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 15:18

  Personnel sympathique et attentif aux besoins des clients. Excellent emplacement, piscine confortable et espace détente avec bain à remous haut de gamme. La vue depuis la piscine est magnifique. Grand Prix.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre excellente évaluation. C'est toujours agréable de travailler pour des clients comme vous et votre famille. Revenez nous rendre visite et profitez des merveilles de la Péninsule. À bientôt!!!
• Evelyne.e

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 15:02

  Personnel très sympathique. Très bonne restauration.On a passé une excellente journée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre travail. à bientôt
• Marco.a

  1 / 5

  Le 25/08/2021 à 17:38

  Sale et mal entretenu. Dommage car il aurait un gros potentiel

  Réponse du propriétaire :
  Notre piscine est toujours contrôlée et maintenue aussi propre que possible. Des contrôles très stricts effectués périodiquement par des professionnels. Évidemment, l'utilisation de crèmes solaires et bronzantes non rincées peut malheureusement endommager temporairement l'eau. Tout est laissé entre les mains du bon sens de nos clients !!!
• VINCENZA.A

  2 / 5

  Le 24/08/2021 à 14:17

  Droit d'entrée excessif pour la piscine, structure mal entretenue Mon fils s'est fait mal au bord de la piscine

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés de ce qui s'est passé et de ce que vous avez apprécié pour notre structure, mais nous ne sommes pas d'accord non plus sur le fait que le coût est excessif (nous sommes une structure privée et il me semble évident qu'il y a un minimum à payer) ni sur le fait que la piscine soit mal entretenue... En effet une rénovation toute neuve. Si votre fils est blessé, nous sommes vraiment désolés mais cela peut arriver à n'importe qui et pas parce que la piscine n'est pas bien entretenue !!! Bonne journée
• Roberto.t

  3 / 5

  Le 18/08/2021 à 14:36

  Belle structure restaurant discret mais pas relaxant musique forte TRES ENNUYANT

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre évaluation. De toute évidence, elle a choisi le jour avec une animation qui ne lui convenait pas pour visiter notre structure. Revenez cette année et choisissez une journée tranquille pour vous détendre. à bientôt
• Veronica.e

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 04:51

  C'est bon

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre évaluation. à bientôt
• loris.e

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 21:23

  Bel emplacement pour les fêtes et les événements si mieux avec l'animation de l'équipe Loris. . . .

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'évaluation. Atmosphère unique pour les événements et les fêtes !!!
• Giuseppe.'

  2 / 5

  Le 13/08/2021 à 16:12

  À 30 minutes de Sorrente, depuis la route provinciale Turro - Pastena, pour accéder à la structure, vous devez emprunter une petite route intérieure étroite avec une pente de 30%, vous risquez de brûler l'embrayage 🚖

  Réponse du propriétaire :
  Merci mais une fausse nouvelle. De Sorrento, il faut un maximum de 20 minutes en voiture. Quant à la montée d'accès, elle a été construite comme ça il y a quelques décennies et elle ne peut pas être modifiée et certainement si vous savez conduire l'embrayage elle ne la brûlera pas, ne vous inquiétez pas !
• alessandra.i

  3 / 5

  Le 12/08/2021 à 20:52

  Bel emplacement extérieur Appartenance, du moins mon irréprochable : toilette à tirer 6 fois, pas de fenêtres, pas très propre, air malsain lourd Piscine trop sale et bondée Mon entrée et route pour tout le monde (salulote et virage à l'entrée) Petit déjeuner non pris en charge 2 étoiles la troisième je ne peux pas le reprendre.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous invitons à revenir en réservant nos chambres récemment rénovées. Petit déjeuner préparé. Piscine propre et évidemment bondée dans les périodes les plus intenses mais avec une limite d'entrées. Ménage fait quotidiennement. à bientôt
• Rita.r

  1 / 5

  Le 02/08/2021 à 12:51

  Très accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux qu'il soit accueillant. Nous espérons que c'est une erreur d'avoir noté notre accueil et notre structure avec une seule étoile. Nous sommes sûrs que son évaluation était beaucoup plus substantielle. Nous vous remercions pour votre commentaire
• Teresa.m

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 19:24

  Endroit avec beaucoup de détente et une excellente cuisine

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre évaluation. Reviens bientôt
• Gas.a

  4 / 5

  Le 31/07/2021 à 23:22

  Superbe emplacement .... à répéter !!!

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes toujours heureux d'accueillir des gens comme vous. à bientôt
• Peppe.u

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 19:25

  Bel endroit, nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre évaluation. à bientôt
• Angelo.

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 15:19

  Structure ancienne mais belle. Heureusement, si vous êtes à l'étage supérieur, vous pouvez au moins voir un beau panorama. Les chambres ne sont pas très propres et le mobilier d'il y a 30 ans est négligé. Les fourmis présentes peuvent aussi passer. Le petit déjeuner est une carte à gratter : vous ? 2 derniers sachets, des biscottes ? Les 3 derniers, les jus ? Une dégustation par jour. La piscine est factice, dans le sens où elle existe mais n'est réservée qu'aux clients extérieurs qui paient l'entrée (le parking est une roulette). Pour s'y rendre il faut un permis de conduire spécial, si vous n'avez pas de voitures minces, vous pouvez jouer les côtés, car sur toute la côte, la construction illégale est un droit !! Quand une voiture passe, les passants ressemblent tous à des spiderman, c'est comme un jeu, celui qui ne parvient pas à coller au mur immédiatement, est touché... Cependant, je félicite tout le personnel pour sa courtoisie.

  Réponse du propriétaire :
  Nous ne remercions que pour les éloges de notre personnel. Pour tout le reste il vaut mieux ne pas répondre car nous ne nous occupons pas de trafic ou de trafic illégal. Cependant nous sommes plongés dans la verdure donc il est possible de trouver quelques fourmis ainsi que d'autres petits animaux ; ce qui est certain, c'est que si vous laissez des aliments à portée de main, ils arrivent plus facilement. Cela dit, cependant, nous vous remercions pour le temps passé et perdu pour votre évaluation.
• penisola.t

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 21:22

  De beaux endroits, quel personnel super professionnel

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre évaluation et pour les compliments à notre personnel. Nous sommes fiers de ce que nous créons. à bientôt
• Francesco.e

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 11:24

  Personnel magnifique et super sympa

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre évaluation en particulier pour notre personnel. Nous sommes fiers de pouvoir grandir avec vous. à bientôt
• Luigi.'

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 20:41

  Propriétaire très gentil... bel endroit... belle piscine... à recommander !

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre évaluation très satisfaisante. Nous sommes fiers du travail que nous faisons et de tout ce que nous réalisons. Tout pour vous, pour votre sérénité et votre satisfaction. à bientôt
• Puntin.i

  4 / 5

  Le 30/06/2021 à 13:31

  Excellent emplacement, piscine 10 et louanges, le gars qui la gère, Dario, est toujours très attentionné, il nettoie toute la journée, son dévouement est incroyable. Le restaurant est très bon, agréable à manger avec cette belle vue, des apéritifs délicieux. Chambres très propres, les lits un peu rares, créés et matelas à changer, du moins notre chambre à coup sûr. Note négative ? Le petit déjeuner!!!! Je n'ai jamais vu autant de misère, mais nous sommes sûrs qu'il en faudra très peu pour les mettre au même niveau que le restaurant, tant en termes de variété que d'uniformité. Petits animaux acceptés, avec beaucoup de gentillesse envers eux. Une « dernière considération sur la gentillesse et la disponibilité de tous, vraiment très gentil mignon. Merci les gars!!!

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre évaluation mais surtout pour vos conseils. A partir de cette année, vous pourrez voir combien de changements ont été apportés pour améliorer la qualité de nos services. Grâce à vous nous grandirons de plus en plus. à bientôt
• Massimo.a

  1 / 5

  Le 27/06/2021 à 15:50

  mauvaise structuration. nous sommes restés deux jours et : le climatiseur (pas d'air froid) était rouillé, avec une patine de poussière. sûrement l'air n'était pas aseptisé. le lendemain matin, nous avons trouvé des fourmis sur le lit et dans la baignoire. Je suis allé à la réception pour obtenir des éclaircissements et, après avoir attendu deux heures, la réponse a été désagréable et peu professionnelle. Je ne recommande pas la structure. Et à en juger par la réponse à cet avis, je confirme mes reproches : personnel hargneux voire grossier à partir du moment où il se moque d'un invité pour une erreur d'écriture. Inquiétez-vous des plaintes des clients, pas des erreurs grammaticales.

  Réponse du propriétaire :
  Je pense qu'il exagère un peu !!! Puisqu'elle se moque de notre travail, de notre sueur et de notre engagement, je ne vois pas pourquoi nous devrions être condescendants à son commentaire grossier et très grincheux. Cela dit, je l'ai remerciée pour l'évaluation mais c'est juste que moi aussi j'ai mon mot à dire ! Bonne continuation et je pense que nous pouvons terminer cette conversation ici
• Massimo.a

  3 / 5

  Le 27/06/2021 à 06:14

  très bel endroit à voir

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre évaluation. Cordialement
• Claudia.i

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 04:14

  Un endroit charmant Une oasis de paix avec une vue à couper le souffle

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre excellente note. Ce sont des gens comme elle dont nous avons besoin pour grandir et nous améliorer. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement
• Viviana.i

  4 / 5

  Le 06/06/2021 à 06:55

  TRÈS BEAU! PRODIGIEUX! idéal pour les couples et idéal pour les familles! Excellent personnel très serviable et gentil! L'établissement est très beau et propre !

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement
• Laura.a

  1 / 5

  Le 26/08/2020 à 06:59

  Je suis désolé de devoir l'écrire mais vraiment mauvaise expérience... Nous étions là pour passer une journée dans la piscine et pouvoir sonder l'endroit pendant une éventuelle semaine mais nous avons été déçus par la saleté de la piscine. Place, au bord de la piscine surpeuplée (sans aucun contrôle et règles anticovid), malgré l'interdiction d'introduire de la nourriture et des boissons, les gens ont tout apporté aussi car il n'y a pas de sauveteur à vérifier. Piscine sale et salles de bains sales .... veuillez noter. Personnel amical et serviable ... Ensuite, il y avait des lits à baldaquin avec des draps dessus. Couverture je pense que je l'aurais mis peut-être uniquement avec un sac de couchage x comme ils étaient sales.... Et la. Iacuzzi ..... Quelqu'un. Il a mentionné lorduzzi .... Et j'ai tout dit ..... Je ne le recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Merci de passer votre temps à commenter notre structure même si c'est absolument faux et un peu "exagéré". Chaque année, notre structure améliore l'apparence, les services et l'organisation du personnel. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez sûrement changer d'avis et passer un week-end de détente
• gennaro.a

  1 / 5

  Le 21/08/2020 à 20:09

  Privé de toute vérité décrite ! Très mauvais nettoyage en effet inexistant à la fois de la structure de la piscine et des chambres. Les règles de base d'une structure ne sont pas respectées, personne ne portait de casquette, plongeant de droite à gauche, ennuyant les parapluies ! Personne n'arrive avec des chaussons sur le bord de la piscine, les gens descendent du côté supérieur où il y a de la terre et du feuillage, l'amenant directement dans l'eau, eau très sale. Désorganisation totale du personnel, nourriture médiocre avec des prix élevés... J'ai encore beaucoup à écrire mais je vais m'arrêter là.... dernière chose est très importante en cette période RÈGLES ANTI-COVID INEXISTANTES

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir passé votre temps à commenter notre structure, même si absolument de manière mensongère et surréaliste. Toutes les structures ne suivent pas le même protocole spécifique quant aux règles à respecter. Evidemment cela dépend beaucoup de l'éducation et du bon sens des clients !!! Tout cela ne fait que nous aider à améliorer ce que nous pouvons offrir à nos clients. Chaque année, notre structure améliore l'apparence, les services et l'organisation du personnel. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez sûrement changer d'avis et passer une journée de détente
• Antonio.a

  1 / 5

  Le 20/08/2020 à 16:26

  A rénover absolument

  Réponse du propriétaire :
  Chaque année, notre structure améliore l'apparence, les services et l'organisation du personnel. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau
• Silvana.e

  4 / 5

  Le 18/08/2020 à 09:52

  Nous avons passé deux nuits dans cet appartement .. une très gentille fille nous a accueillis et nous a accompagnés dans notre chambre. Chambre très belle et propre sauf qu'il y avait des fourmis dans les coins, une petite cuisine rouillée mais des lits très confortables! Dans l'ensemble, je recommanderais cet établissement car nous avons beaucoup apprécié notre séjour

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes heureux d'accueillir des familles comme la vôtre
• Luisa.e

  1 / 5

  Le 17/08/2020 à 07:05

  Week-end cauchemardesque Désorganisation Zéro nettoyage....présence de fourmis dans la chambre même entre les draps. J'ai dû balayer le sol le premier jour pour nettoyer les toilettes sales de la vache Sans oublier le restaurant....les couverts sales..Les nappes ne sont pas changées entre un convive et l'autre aussi car les tables ne sont pas attribuées. Un jour ils ont changé la nappe à notre demande et mis un drap double dessus La piscine très sale est pleine de monde car tant d'excursionnistes entrent également qu'il y a le risque de manquer de transats même en pension complète. Salles de bains piscine très sales.... elles ne respectent aucune norme d'hygiène et aucune norme anti-coronavirus La structure devrait être fermée par le Nas ou l'Asl en raison de sa saleté .... incubus .... seul l'emplacement est excellent pour visiter les villes voisines ... le reste doit être annulé ... nous aimerions besoin d'un lance-flammes sur la structure

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir passé votre temps à commenter notre structure même si ce n'est absolument pas sincère. Heureusement pour nous nous sommes plongés dans la nature et il est possible d'admirer de nombreux animaux dont des fourmis qui pourtant n'arrivent entre les draps d'un lit que s'il y a des traces de nourriture ; certainement pas laissé par notre personnel. Tout le reste semble un peu surréaliste et même "gonflé" dans la description. Tout cela ne nous affecte pas, au contraire, cela nous aide seulement à améliorer ce que nous pouvons offrir à nos clients. Chaque année, notre structure améliore l'apparence, les services et l'organisation du personnel. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez sûrement changer d'avis et passer un week-end de détente
• Massimo.e

  4 / 5

  Le 26/07/2020 à 04:04

  TOUS des gens super gentils et une note grâce à Franco un endroit envoyé et bonjour calme et raffiné

  Réponse du propriétaire :
  
• Valeria.a

  3 / 5

  Le 20/07/2020 à 10:37

  Idéal pour se détendre mais pas le week-end, où la piscine est bondée et aucune allocation sociale n'est respectée.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre évaluation. Chaque année, notre structure améliore son apparence et les services à offrir au client. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour une journée de détente et de tranquillité
• Salvatore.e

  5 / 5

  Le 15/07/2020 à 16:53

  Endroit idéal pour se détendre et manger quelque chose

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre évaluation. Cordialement
• Marialaura.m

  4 / 5

  Le 11/07/2020 à 17:14

  Excellente gestion, personnel formé et très gentil, bonne piscine, emplacement frais et accueillant ..

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre excellente évaluation. Chaque année, notre structure améliore son apparence et les services dédiés aux clients. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau
• Antonietta.u

  5 / 5

  Le 28/06/2020 à 19:14

  Bel endroit idéal pour un week-end ou pour passer des vacances plus longues.Idéal pour ceux qui ont des enfants, l'endroit propose de jolies petites maisons avec tout le confort piscine pour adultes et enfants.Personnel gentil et très actif excellente nourriture.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre excellente évaluation. Chaque année, notre structure s'améliore dans son apparence et les services dédiés aux clients. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau
• jhon.i

  5 / 5

  Le 18/09/2019 à 10:30

  Fréquenté uniquement pour la piscine qui est propre et soignée. Où il y a des transats confortables. Bel endroit relaxant. Vous pouvez manger à des prix raisonnables. Un grand parking.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre évaluation positive. Heureux de vous avoir accueilli
• Gianmario.a

  1 / 5

  Le 04/09/2019 à 20:02

  Nous sommes restés 1 semaine dans ce relais et nous en avons tiré les conclusions suivantes : Notes positives : Le personnel est sympathique et poli. En particulier, le sauveteur Salvatore a été très utile malgré le fait qu'il devait effectuer diverses tâches. Notes négatives : le relais n'a que le nom car la piscine est ouverte au public et pleine d'enfants qui plongent partout et justement parce qu'elle était ouverte au public qu'il y avait des problèmes pour garer la voiture. Le fond de la piscine était inadapté car tout était décollé et l'échelle n'était positionnée que dans la partie la plus profonde, créant des désagréments pour ceux qui n'avaient pas l'expérience de la natation. La salle de bain au bord de la piscine sentait mauvais. Passons aux chambres : les chambres n'étaient pas très confortables, les fenêtres sans rideaux surtout dans la salle de bain mais le plus désagréable c'était les fourmis partout, des chambres aux salles de bain. Les appareils étaient datés et pas entièrement fonctionnels. Il n'y avait pas d'heure fixe pour le nettoyage des chambres du fait de la présence d'une seule personne (très sympathique) dédiée à cela.

  Réponse du propriétaire :
  Chaque année, le Relais Freedom Club améliore son apparence et les services dédiés aux clients. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau
• Patrick.i

  5 / 5

  Le 25/08/2019 à 20:26

  points positifs : - piscine rafraîchissante et grande - pas trop de monde (également le week-end) - parking gratuit - personnel sympa - prix justes (menu) négatifs : - Les toilettes doivent être rénovées Pointe: Pour 38 € par couple, il y a un lit privé, un jacuzzi, une assiette de nourriture et du prosecco

  Réponse du propriétaire :
  Cher Eric, Merci pour votre gentil commentaire
• elena.p

  3 / 5

  Le 25/08/2019 à 18:11

  Renouvelé et beaucoup amélioré, je ne peux que recommander l'utilisation du bonnet dans la piscine car cheveux dans l'eau agaçant et enfants sans règles, beaucoup de plongeons malgré l'interdiction. Espérons que la pelouse pousse dans l'espace bar.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Elena, nous avons mis en place nos services et rénové l'espace bar, nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt.
• Carmela.i

  4 / 5

  Le 22/08/2019 à 20:08

  Un magnifique complexe à Massa Lubrense

  Réponse du propriétaire :
  Merci et avec les derniers travaux effectués, nous visons à améliorer encore notre structure.
• Francesco.h

  3 / 5

  Le 21/08/2019 à 14:47

  Très calme .. Un peu isolé .. vacances

  Réponse du propriétaire :
  Chaque année de plus en plus organisée et structurée pour le bien-être de nos clients. La détente que vous recherchez toute l'année, parfaite pour vos vacances.
• Clelia.u

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 18:54

  Structure très accueillante, personnel courtois et serviable. Veronica, Salvatore et Marialuisa Excellent staff. Claudio, Enia se sont sentis chez eux. Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci à bientôt
• Luigi.a

  5 / 5

  Le 16/08/2019 à 06:43

  Superbe, chambres et cuisines toujours propres, félicitations à la serveuse Maria Luisa qui fait de la structure un charme

  Réponse du propriétaire :
  Merci et ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau l'été prochain.
• Antonio.a

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 13:28

  Joli relais, avec des arbres et une belle piscine assez grande. Service de restauration également au bord de la piscine. Belle vue. Parking à proximité immédiate sous une pinède. Juste prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation, nous avons mis en place nos services et nous espérons vous revoir bientôt.
• Joakim.

  5 / 5

  Le 29/07/2019 à 13:58

  Très bel espace piscine, mais appartements simples. Bon stationnement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ash.

  4 / 5

  Le 19/07/2019 à 14:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Francesco.'

  3 / 5

  Le 16/07/2019 à 11:18

  Piscine vieille et sale. Vous économisez le personnel, très courtois

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Monsieur D'Esposito, juste pour vous informer que la structure a changé de direction et nous sommes toujours en train de renouveler et de mettre en place nos services. La piscine est entièrement neuve et nous allons bientôt inaugurer notre Spa.Nous espérons vous accueillir prochainement pour vous faire part de nos actualités et peut-être apporter votre prochain avis sur notre établissement 3 à 5 étoiles. Nous t'attendons. Cordialement
• partenopeo.0

  3 / 5

  Le 05/07/2019 à 17:19

  La belle structure, avec jardin, les chambres spartiates mais propres. Le matelas à ressorts à l'ancienne, personnel sympa. Le fond de la piscine est à refaire, utiliser une serviette comme revêtement n'est pas exactement ce qu'il y a de mieux. Pour l'œil attentif du voyageur expérimenté, il est clair que les défauts sont dus au manque d'expérience du personnel. Certainement pour être récompensé de l'engagement car la structure est grande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, au cours de la dernière période, nous avons mis en place nos services, commencé la rénovation complète des chambres et inaugurerons bientôt notre SPA. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau bientôt.
• Daniela.s

  5 / 5

  Le 30/06/2019 à 20:30

  Nouvelle direction ! Structure entièrement rénovée, de la piscine aux transats, espace VIP avec transats et jacuzzi privé, espace bar rénové avec un personnel amical et serviable. Espace restaurant avec entrées, salades d'été et sandwichs à d'excellents prix. Animations pour les enfants dans l'aire de jeux. Convient pour les fêtes, pour passer une journée en famille avec des enfants ou en couple dans l'espace VIP calme. Vincenzo et Veronica sympathiques et serviables. Même si c'était dimanche, la journée était paisible et relaxante. Nous reviendrons souvent.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre évaluation. Chaque année, notre personnel est de plus en plus attentif et qualifié pour fournir le meilleur service possible.
• francesco.o

  5 / 5

  Le 08/06/2019 à 18:20

  Très gentille, toute nouvelle structure, emplacement enchanteur

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis de vous avoir accueilli dans notre établissement. Nous vous remercions pour votre évaluation
• Francesco.s

  5 / 5

  Le 13/05/2019 à 06:40

  Structure qui grandit d'année en année

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre évaluation. à bientôt
• Antonio.r

  2 / 5

  Le 14/04/2019 à 17:30

  Et gentil mais pas trop

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Grilletto, au cours de la dernière période, nous avons renouvelé et mis en œuvre nos services, nous inaugurerons bientôt notre SPA et notre chambre avec hydromassage.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous montrer toutes les améliorations apportées à la structure.
• Melissa.i

  5 / 5

  Le 05/04/2019 à 12:35

  Vraiment ravi de mon séjour ici, une belle structure surtout parce que c'est très propre !!!! ☺️☺️

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour, ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau l'été prochain.
• Kekko.i

  5 / 5

  Le 12/02/2019 à 08:06

  structure soignée service parfait belle piscine aérienne idéale pour les familles qui cherchent à se détendre le miniclub pour les enfants est le fleuron

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre évaluation et nous espérons vous revoir bientôt
• Ana.e

  5 / 5

  Le 07/02/2019 à 12:49

  Un bel endroit. Très confortable. Personnel amical à tout moment. Je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  
• Gianpietro.o

  4 / 5

  Le 27/01/2019 à 21:13

  Une solution idéale où la liberté de profiter de votre séjour dans un appart-hôtel dans un cadre magnifique. Essayer.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires, nous avons poursuivi la mise en œuvre de nos services et espérons vous accueillir à nouveau l'été prochain.
• Teresa.e

  5 / 5

  Le 26/01/2019 à 21:38

  Excellente structure. Idéal pour famille. En fait, nous avons passé une semaine avec les enfants en toute détente !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau l'été prochain
• Valeria.u

  5 / 5

  Le 16/01/2019 à 13:51

  2 nuits de détente avec ma famille. Quel bel endroit! Nous nous sommes sentis super à l'aise... le personnel sympathique et disponible, la chambre confortable et impeccable, très bon petit déjeuner, magnifique jardin ! Nous voulons revenir en été pour profiter de la piscine ! Merci pour tout!

  Réponse du propriétaire :
  Merci et ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau l'été prochain.
• Giovanna.i

  5 / 5

  Le 15/01/2019 à 08:07

  On reviendra certainement! Des amis nous ont recommandé cet endroit et nous avons été agréablement surpris ! Chambres propres, personnel sympathique et attentionné le tout rehaussé par une vue à couper le souffle. Je le recommande à son tour pour un séjour inoubliable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci et ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau l'été prochain.
• Roberto.i

  5 / 5

  Le 14/01/2019 à 10:48

  Je me suis de nouveau arrêté au Relais Freedom Club après quelques mois et j'ai eu une agréable surprise par rapport au passé. La nouvelle direction a tout remis à neuf, il y a une attention aux détails et un service comparable à un hôtel cinq étoiles. Personnel amical et serviable. Je reviendrai certainement en famille

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis.
• Raffaele.'

  5 / 5

  Le 12/01/2019 à 13:36

  +Tout est parfait !!! Emplacement, personnel très sympathique et serviable, propreté irréprochable. On reviendra certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Merci et ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau l'été prochain.
• stefania.i

  5 / 5

  Le 11/01/2019 à 16:38

  Endroit magnifique, bel emplacement. Personnel amical et gentil. Je vous conseille!!!!! 👍👍👍👍👍👍👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci et ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau l'été prochain.
• Vincenzo.o

  5 / 5

  Le 11/01/2019 à 15:49

  Belle structure soignée, avec une vue satisfaisante et des prestations de haut niveau.Personnel très courtois. Il convient de noter la qualité du petit-déjeuner et le sentiment généralisé de tranquillité.

  Réponse du propriétaire :
  Merci et ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau l'été prochain.
• Gianluca.o

  5 / 5

  Le 11/01/2019 à 15:04

  Un endroit charmant. Tout le personnel très professionnel et serviable. Les nouveaux travaux de rénovation ont rendu ce relais très accueillant, notamment l'espace piscine. Idéal pour passer des vacances en famille.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous avons poursuivi la mise en place de nos services et ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau.
• Salvatore.i

  5 / 5

  Le 11/01/2019 à 14:58

  Structure accueillante et rénovée. Piscine supérieure. Personnel au top. Je reviendrai .

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, nous espérons vous revoir bientôt.
• Michela.i

  5 / 5

  Le 11/01/2019 à 09:56

  Bel endroit, accueillant, propre, grâce aux rénovations il est maintenant 5 étoiles. Personnel sympathique et très gentil, excellente piscine pour petits et grands. Bien fait

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre premier avis.
• VALERIA.A

  5 / 5

  Le 11/01/2019 à 09:48

  Personnel professionnel et aimable, les rénovations de la structure et de la piscine sont magnifiques.L'endroit idéal pour passer un week-end ou une semaine de détente avec toute la famille, idéal pour les enfants

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'avis, nous avons encore renouvelé nos services et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
• Giovanni.e

  5 / 5

  Le 11/01/2019 à 09:40

  structure rénovée et accueillante, excellente pour passer des vacances en famille en toute tranquillité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous avons poursuivi la mise en œuvre de nos services et inaugurerons bientôt le SPA également. À bientôt.
• Kaissa.B

  5 / 5

  Le 11/01/2019 à 08:51

  Avec la nouvelle direction, les rénovations ont été effectuées depuis l'année dernière à la fois dans les appartements et sur la piscine. Endroit idéal pour se détendre et pour les enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Kaissa, merci pour votre avis, nous avons encore mis en place nos services et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
• Valeria.a

  5 / 5

  Le 11/01/2019 à 08:28

  Réponse du propriétaire :