Novotel Milano Nord Ca Granda
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A propos de : Hôtels Novotel Milano Nord Ca Granda à Milan
Hôtel contemporain, restaurant, bar à cocktails, espace de réception, salle de sport et piscine extérieure. Hôtel moderne, resto et espace réception.
Tags: Hôtel, Restaurant,
Les photos
Les avis (100)
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Tom.
/ 5Le 02/13/2023 à 01:00C’est dommage que le système de chauffage ne soit pas efficace, j’imagine qu’il est plus utilisé en climatisation
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kamil.E
5 / 5Le 03/01/2023 à 20:18J’avoue qu’en lisant les différents avis avant de partir, je me suis dit dans quoi je me suis embarqué. Mais une fois arrivé, le service était plus qu’excellent, l’accueil était très chaleureux ! La chambre était propre et très spacieuse.. la salle de bain l’était aussi et l’endroit est parfait à proximité de tout transport et pas très loin du centre.. juste un petit souci, l’insonorisation des chambres peut-être améliorée
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Fadoua.h
5 / 5Le 31/12/2022 à 00:25Très bon séjour en famille. Le personnel est d’une extrême gentillesse et à l’écoute. Mention particulière pour Ibrahima au bar.
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Dir.8
4 / 5Le 14/12/2022 à 22:34Chambre classique. Bonne isolation sonore. Douche un peu vieillotte. Petit déjeuner copieux et avec un choix varié.
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Lisa.
3 / 5Le 02/11/2022 à 21:43Mon séjour pour 4 nuits: Personnel serviable et aimable. Bonne nourriture dans le restaurant de l'hôtel mais un peu chère. Station de métro à proximité ainsi que des supermarchés Il n'y avait qu'un ascenseur sur deux qui fonctionnait. Pas d'air conditionnés pendant mon séjour , obliger de garder la fenêtre ouverte pour pouvoir dormir. Le nettoyage de la chambre est décevant (beaucoup de poussière) et les draps n'étais pas changé régulièrement.
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aurelien.e
4 / 5Le 28/10/2022 à 19:24Personnel au top à tout point de vue: souriant, disponible, que se soit à l'accueil ou au service de chambre... Il est dommage que l'immeuble est vieillissant et que nous ayons été dans une chambre située derrière l'ascenseur qui est pas mal bruyant....
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Amir.a
4 / 5Le 27/10/2022 à 22:54Trés bon emplacement malgré le fait que la chambre ne soit pas du tout propre. Cependant j'ai trouvé le personel souriant
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Nicolas.o
2 / 5Le 20/10/2022 à 14:25La ventilation ne fonctionne pas et nous avons passé 4 nuits beaucoup trop chaud dans la chambre. Sur 2 ascenseurs, 1 était en panne pendant notre séjour. La propreté laisse à désiré.
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K.
2 / 5Le 11/09/2022 à 17:23Le pire novotel jamais connu ! À l'arrivée le ménage était non terminé dans la chambre (alors qu'il avait été fait), nous avons donc demandé à changer de chambre. Le mini réfrigérateur n'avait pas été nettoyé et la douche était très sale. Puis dans l'autre chambre même problème, enfin la chambre 500 a pu convenir. Au moins l'accueil a été réactif, seule raison qui me fait mettre 2 étoiles. Aucun geste commercial. Chambres désuètes, entretien des équipements tellement limite. N'a rien d'un quatre étoiles. Seul le hall rénové.....pour donner illusion. Concernant le programme de fidélité Accor, boisson de bienvenue reçue par contre pas d'envoi du questionnaire de satisfaction. Nous n'y reviendrons jamais ! À fuir pour un séjour de plus d'une nuit.
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Mathieu.e
3 / 5Le 04/09/2022 à 21:26Pour un hôtel 4 étoiles les chambres sont vétustes... Literie enfant de très moyenne qualité. Piscine de couleur verte qui a dû fermée pendant notre séjour! Salle de sport pas toujours accessible et très peu équipé. Transport en commun à proximité. Buffet petit déjeuné de qualité .
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N.
5 / 5Le 28/08/2022 à 17:43Accueil très agréable, hôtel bien tenu comme souvent dans cette chaîne. Parking en supplément mais très pratique.
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Samuel.o
4 / 5Le 28/08/2022 à 00:30Piscine glacée
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Séverine.
5 / 5Le 24/08/2022 à 09:53Personnel très sympa. Literie très confortable. Petit-déjeuner très complet et très bon! Hôtel idéalement situé à moins de 5 minutes à pieds du métro.
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Valery-Anne.O
5 / 5Le 22/08/2022 à 13:34Un très bon hôtel
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Nicolas.e
5 / 5Le 22/08/2022 à 06:04Très bel hôtel situé proche du métro de milan pour aller dans le centre Pas cher la chambre est spacieuse et calme. Le petit dej est excellent avec un large choix sucré/salé. Je recommande vivement
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Virginie.o
1 / 5Le 20/08/2022 à 23:30Hôtel minable pas digne des Novotels. Chambre sale poussière moquette dégueulasse et je nous vous parle même pas de la salle de bains avec les moisissures. On a du réclamer des serviettes de toilettes et faire faire nettoyer le coffre fort. Bouilloire inutilisable car pleine de tartre. Barman désagréable pour avoir des glaçons bonjour la gueule. Fauteuil du bar tachés. deux ascenseur dont un hors service donc imaginez un seul ascenseur pour tout l hôtel. Cage d escaliers sols pourrais de crace. Piscine hors service pendant notre séjour. Heureusement réceptionniste sympathique et petit déjeuner très correct. A part ça et l emplacement proche du centre en métro le reste zéro.
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NATHALIE.T
4 / 5Le 19/08/2022 à 09:11Tout c bien passé
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claire.E
4 / 5Le 14/08/2022 à 23:50L'hôtel est plutôt bien, les lieux communs ok, le personnel super sympa. La propreté des salles de bain pourrait être améliorée. Et la climatisation un peu moins poussée dans le restaurant !
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M691.
1 / 5Le 11/08/2022 à 19:55Personnel de la piscine irrespectueux demande de pas sauter alors qu’on ne saute pas , fait des gestes irrespectueux également , enlève nos transates sans notre demande et j’en passe…
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CJ.N
4 / 5Le 10/08/2022 à 08:35Bien. Chambre correcte, climatisation, isolation bruit. Très bon resto et piscine. Parking. Super
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Rodika.l
1 / 5Le 08/08/2022 à 15:54Le personnel est désagréable, on a vraiment l’impression de les embêter quand on demande quelques choses et la chambre n’est pas super propre, pas digne d’un 4 étoiles
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Maël.
4 / 5Le 07/08/2022 à 21:38Un bon hôtel qui correspond bien à ce qu'on attend d'un novotel. Bonne literie, bon accueil et bonne prestation d'une manière général. Les 4 étoiles sont justifiées. Le restaurant de l'hôtel est agréable.
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Eric.a
4 / 5Le 06/08/2022 à 10:50Hôtel bien placé pour visiter Milan. Les chambres sont un peu justes pour un Novotel. Mais l'emplacement est correct pour se rendre au centre en tramway et en métro. La piscine est agréable
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Jerome.l
1 / 5Le 03/08/2022 à 19:12Hotel vieillissant et mal entretenu. Piscine sale
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S.
3 / 5Le 25/07/2022 à 18:57Hôtel acceptable pour passage rapide. A quelques stations de métro du centre ville. Petit dej, très bien Piscine : espaces verts à aménager Pisicine.propre et surveillée. Pas de saut, pas de bouée. Chambre famille : propre. Un peu petite. Salle de bain vieillotte. Située dans quartier populaire.
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Christian.i
4 / 5Le 21/07/2022 à 11:29Bonne adresse
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Adèle.O
1 / 5Le 21/07/2022 à 11:18Personnel méprisant, piscine fermée pendant 3 jours sans nous prévenir et en disant chaque jour qu’elle réouvrir à le lendemain.
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Faolan.
1 / 5Le 21/07/2022 à 10:15Pour un 4 étoiles, les chambres ne sont pas a la hauteur. De plus la piscine était en maintenance, sans que l'on soit prévenus, et ils n'ont pas voulu nous faire une réduction sur le prix. A éviter.
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suhaila.a
5 / 5Le 16/07/2022 à 22:07Hôtel très propre bien situé, l’un des rares à Milan avec une piscine. Le service est juste impeccable, la nourriture y es copieuse et variée. Une mention spéciale pour le très serviable Ibrahima qui a toujours du bien nous accueillir merci et bravo !
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le.c
3 / 5Le 13/07/2022 à 13:46Bon rapport qualité/prix : 69 euros + taxe de séjour pour une nuit. La piscine est top malgré une fermeture trop tôt (19h) et non chauffée. Les chambres mériteraient un petit ravalement de façade car vieillottes pour un Novotel. Hôtel très calme et bien placé (4 stations du centre). Très bon petit déjeuner.
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Amina.h
2 / 5Le 12/06/2022 à 11:31Évier bouché douche idem WC idem avec les mauvaises odeurs et literie moyenne bon petit déjeuner
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Dominique.a
4 / 5Le 01/06/2022 à 09:29Hotel proche du metro. Quartier calme. Chambre spacieuse, propre. Literie impeccable. Très calme. Tout le nécessaire pour se préparer un café ou un thé mais il manquait la bouilloire !...
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alexandre.r
4 / 5Le 23/05/2022 à 07:07A chaque passage nous nous arrêtons 3 nuits. Quartier sympa avec de bon restaurant. Métro pas loin pour accéder au Duomo.
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Davina.
2 / 5Le 10/05/2022 à 17:14Pas trop loin de la station de métro CA Grands (ligne 5) Hôtel loin des standards Novotel. L accueil est top. Le personnel est souriant et bienveillant. Néanmoins, les chambres des niveaux supérieurs sont a éviter.bruit incessant de la climatisation (toit)... Climatisation de la chambre hors service.. Et les moustiques fort nombreux sinvitero t dans votre chambre des que vous ouvrirez la fenêtre ... Petit dej de qualité médiocre..au vu des standards de cette gamme d hôtel... Jus de fruit industriel et chaud..peu de choix.. Vraiment décue
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LOLONYO.
3 / 5Le 03/05/2022 à 10:10Avec les transports en commun l'hôtel n'est pas difficile d'accès. En revanche pour un 4 étoiles chambre supérieure, nous avions trouvé que la douche n'était pas au niveau. De la moisissure le long des joints, le bac ne s'écoule pas bien. En gros ça mériterait un petit rafraîchissement. On a même pas eu droit au chausson et peignoir* Nous pensions pouvoir profiter de la piscine, malheureusement cela ne nous avait pas été spécifié qu'elle était fermée. Petite déception pour mes filles. En revanche, le service a l'accueil et au restaurant est très agréable. Le cadre extérieur n'est pas exceptionnel. Vu sur le parking pour nous
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Lorenz.w
1 / 5Le 01/05/2022 à 22:26Mojitos des plus répugnants. J'ai vu le barman mettre du sucre en sachet pour café dans mon mojito avec 2 feuilles de menthes de la taille d'une sauterelle. Celui-ci n'avait ni goût, ni tête. Je ne recommande pas cette hôtel aussi car les murs sont du même carton que celui pour les sachets Mcdo, c'est à dire très fin. Et qu'entendre le réveil du voisin de 6h à 7h non stop n'est pas des plus plaisants. Cordialement.
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Marielle.o
3 / 5Le 30/04/2022 à 01:41Vieillot, loin du centre, piscine inutilisable (verte et fermée). Correct mais certainement pas 4 étoiles.
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matthieu.c
4 / 5Le 29/04/2022 à 12:27Hôtel propre bien situé 5 mn à pied du métro. Très bon petit déjeuner, petit problème les pigeons a l'extérieur. Piscine non chauffée.
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michele.n
5 / 5Le 13/02/2022 à 22:57Personnel accueillant et super compréhensif restaurant très bon chambre familiale assez grande
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VHerMes.
4 / 5Le 06/02/2022 à 14:33Je conseille une bonne endroit pour dormir.
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zizou.e
5 / 5Le 13/01/2022 à 10:09Un personnelle exceptionnel de la réception . bar au restaurant .au femme de ménage ,cuisto .très souriant au top quoi .bonne restauration et les cocktail sont super l hôtel reste sympa le lit et confortable et le petit canapé qui fais lit d appoint les aussi un très bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Ca Granda C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Vincenzo Lisacchi General Manager -
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Christian.
/ 5Le 12/31/2021 à 01:00Rien pour boire
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Christian.
/ 5Le 12/31/2021 à 01:00Rien pour boire
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TV.R
5 / 5Le 27/12/2021 à 19:12L'hôtel est propre et le restaurant de bonne qualité avec un personnel très aimable.
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mica.e
2 / 5Le 23/11/2021 à 09:02Séjour business pour 2 nuits. Tout est vieux dans cet hôtel: le mobilier dans les chambres, les équipements de la salle de bain, les serviettes sont fines comme du papier. Le petit déjeuner est en dessous de tout: pas assez de personnel, une seule machine à café pour toute la salle. Impossible d'avoir une omelette ou des œufs au plat . Étant membre Platinum du groupe Accor, je connais bien ces hôtels et celui-ci n'est pas digne de ses 4 étoiles. J'aurais peut-être dû choisir l'Ibis 3 étoiles qui est juste à côté.
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Bouchra.e
5 / 5Le 14/11/2021 à 08:10Correcte accueil excellent
Réponse du propriétaire :
Monsieur Bouchra Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel ca Granda C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cordialement Vincenzo Lisacchi General Manager -
Thibault.
3 / 5Le 10/09/2021 à 22:55Hôtel de la chaîne Accor, situé à 500m du métro L5 Ca’ Granda, il est accolé au Ibis Ca’ Granda. Classé 4 étoiles mais je ne lui en attribue que 3. Pour plusieurs raisons : Les + : un bar, un restaurant, une piscine Les - : pas d’attentions particulières pour les clients platinium. Sous prétexte de Covid, plus de boissons dans le minibar, plus de peignoirs en chambre, plus de produits de toilettes de luxe (dixit leur site internet) pour leurs chambres exécutives. La Clim est bruyante, les produits de petits déjeuners pas exceptionnels (ça manque de spécialités italiennes) les abords de l’hôtel sont vraiment déçu eux (pardon mais c’est vrai) il n’y a pas de distributeurs automatiques (boissons friandises), le verrou électronique de la porte des chambres (carte magnétiques) sont usés, j’ai dû faire de nombreux Aller. Retour à la réception pour changer mes cartes… Cet hôtel mérite un petit coup de peinture, des services à la hauteur et il pourra prétendre à 4* selon moi
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Milano Cà Granda. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Accor sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Vincenzo Lisacchi General Manager -
Lucie.a
4 / 5Le 08/09/2021 à 13:07Bien situé, à 5min du métro. Chambres impeccables, piscine agréable. Staff parlant beaucoup de langues, dont le français. Ils nous ont donné beaucoup de bons conseils et de bonnes adresses
Réponse du propriétaire :
Madame Bartholomé, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Ca Granda C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes tres content que vous avez trouvee notre service de qualitè Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, , en l’expression de nos sentiments les meilleurs Vincenzo Lisacchi General Manager -
Cesca.
5 / 5Le 25/08/2021 à 11:29J'ai passé un très bon séjour dans cet hôtel : très bon accueil et très belles prestations ! Je le recommande sans hésitation. Au plaisir d'y retourner !
Réponse du propriétaire :
Madame Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Ca Granda C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, , en l’expression de nos sentiments les meilleurs Vincenzo Lisacchi General Manager -
Stephane.h
1 / 5Le 19/08/2021 à 15:32Expérience catastrophique. Hygiène douteuse avec une chambre vraiment sale et des ascenseurs pas nettoyés une seule fois en 5 jours . Petit-déjeuner à base de café soluble et jus de fruits dégoûtants. Pas de respect des consignes sanitaires.
Réponse du propriétaire :
Madame Thievent Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Ca Granda Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels {brand} sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous sommes tres desolee que vous n' avez troouve un bonne qualite general, normalment nous avons attencion pour les consignes sanitaires est aussi dificil d' etre en chaque part de l' hotel pour voir tous. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Vincenzo Lisacchi General Manager -
Melina.a
3 / 5Le 13/08/2021 à 10:47Chambre correct A voir à déboucher la douche et lavabo très désagréable de voir l'eau stagner
Réponse du propriétaire :
Madame Daniel Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Ca Granda Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Vincenzo Lisacchi General Manager -
Guillaume.O
3 / 5Le 11/08/2021 à 12:05Un effort à faire sur la propreté Staff très sympathique
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Tancrède.u
4 / 5Le 03/08/2021 à 08:34Bon rapport qualité prix, près du métro 🚇 pour se rendre au centre historique
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Fab.a
3 / 5Le 01/08/2021 à 22:02Chambre vieillissante : lumière de chevet ne fonctionnait pas à gauche, pas de sachet de thé, bar vide... Très très bruyant. Un plus parking sous terrain à disposition. Petit dej correct.
Réponse du propriétaire :
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Karim.e
1 / 5Le 28/07/2021 à 14:08Cher pour ce que c'est. Assez vieux, réveillé 2 fois par les femmes de chambre, pas de pancarte ne pas déranger. Les chambres sont propres mais vétuste, déçu, ce n'est pas le niveau d'un 4 étoiles
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Nico..o
1 / 5Le 09/07/2021 à 07:13Très déçu Divers problèmes dans la chambre non résolus. État de propreté moyen. Je déconseille. Pouvons trouver mieux pour le même prix.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Nico Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel ca granda Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Accor sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Vincenzo Lisacchi General Manager -
Sebastien..
3 / 5Le 05/09/2020 à 17:09Piscine fermée dû au covid. Personnel sympa. Petit déjeuner très bien. Mais frigo dans la chambre HS. Et du monde en bas de l immeuble qui discute et rigole très fort la nuit !
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Didier.i
5 / 5Le 26/08/2020 à 09:59Superbe acceuil, literie top. Très calme. Restaurants aux alentour . 43 km des lacs pour se baigner.dans un cadre idilique.Facile d' accés. Un très bon séjour. Mesures anti Covid respectées .je recommande cet hôtel à 100%
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Pkm.5
1 / 5Le 05/08/2020 à 23:50Le covid a vraiment bon dos pour justifier tout et n'importent quoi. Vous réservez pour la piscine mais elle est fermée Le nettoyage des chambres les changement de draps et serviettes ne sont fait que sur demande express du client. Tous les hôtels font le petit petit-déjeuner en chambre pour raison de covid mais eux pas du tout....ils font le buffet....mais il ne prévienne pas Les séminaires ont lieu avec plein de personne qui regardent ensemble le match de foot de l'inter sans aucun masque mais par contre si vous êtes étranger vous ne pouvez pas faire un mètre sans...... 2 poids 2 mesures tout à la tête du client Franchement scandaleux......les prix ne baissent pas mais la qualité elle s'effondre....scandaleux De l'arnaque touriste proprement dite
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edouard.c
4 / 5Le 20/07/2020 à 21:14J'ai réserve le 13.14.et 16 chambres propres et personnel de la réception très agréable petit déjeuner servi en chambres suite à la pandémie le personnel très sympa et courtois D'habitude je réserve à l'ibis de Ça Granada mais il est fermé j
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DOMINIQUE.A
3 / 5Le 12/07/2020 à 22:19Bien situé Malheureusement suite à la pandémie nous n avons profité d aucune infrastructure
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Jifree.
5 / 5Le 12/02/2020 à 13:07Chambre propre Très bon accueil
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Marie.e
3 / 5Le 19/12/2019 à 08:22Prestation normale pour ce. type d'hôtel. Ordinateur à disposition. Chambre correcte et lit comfortable. Chambre trop chaude et pas de possibilité de modifier le thermostat !. Accueil sympathique mais parfois on a l impression de les dérange surtout au bar. En faite pour résumer se fûtes un agréable sejour si les Milanais auraient été plus sympathiques... souriants... avenant... certes à l' hôtel le personnel est resté très professionnel avec un minimum syndical. peut être que c est dû a leur culture ? Les prix du restaurant de l hôtel est trop exagéré par rapport aux tres petites portions .
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Milano Nord Ca Granda. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Vincenzo Lisacchi General Manager -
bernard.o
3 / 5Le 18/12/2019 à 09:02Hôtel correct mais sans plus. Trop chaud dans la chambre, pas moyen de mettre la climatisation. Petit déjeuner normal. Personnel sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Milano Nord Ca Granda. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Vincenzo Lisacchi General Manager -
Patrice.o
4 / 5Le 18/09/2019 à 09:35Hôtel très agréable et bien. Situé
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Grizzo.i
5 / 5Le 06/09/2019 à 18:11de passage à Milan. j ai réservé une nuit dans cet hôtel que j ai trouvé très agréable. l accueil professionnel personnel souriant et chambre calme avec vue sur la piscine. certes n est pas vraiment au centre ville mais avec le métro à côté pas de soucis. Désormais j ai trouvé mon hôtel quand j irais à Milan la prochaine fois. D ailleurs. Accor ne m a jamais decu.
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Jean-Michel.a
5 / 5Le 04/09/2019 à 17:13Piscine. Pas très loin du métro pour aller au centre ville. Personnel au petit soin.
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Sandrine.r
5 / 5Le 25/08/2019 à 17:31Hôtel agréable avec métro à 600m le Duomo à 15mn en metro
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ChocoPops.i
2 / 5Le 23/08/2019 à 10:26J’ai réservé 2 chambres : une standard et une plus grande donc plus chère. Aucune différence entre les deux (ou alors la superficie de 4 m2 de plus?). De plus dans la chambre standard il y avait des bouteilles d’eau offertes, cafetière nespresso et 1 peignoir et 1 paire de chaussons( donc à partager je pense 😉) Par contre dans notre « grande » chambre, aucune prestation comme l’autre!! Une bouilloire cassée et c’est tout !!! C’est inadmissible car on a bien compris que les prestations sont aléatoires et pas dans chaque chambre. Nous avons dû changer de chambre à minuit car un bruit de climatisation ou d’ascen Nous empêchaient totalement de dormir !! Le personnel est effectivement très gentil mais pas facile de se comprendre car ils parlent français de façon très italienne 😉 . Donc on parle anglais mais là aussi difficile de les comprendre. Le petit déjeuner est correct dans le choix mais j’ai vu mieux ailleurs. Sinon, l’hôtel est très moche de l’extérieur, entouré de hlm très moches aussi. La piscine paraît grande sur les photos mais est en fait toute petite. Bref, je n’y reviendrais pas
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Mc.e
1 / 5Le 18/08/2019 à 17:38Endroit nul mal entretenu nourriture infecte personnel désagréable bref ct la 1ère et dernière fois que je suis aller ici
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Alma.a
4 / 5Le 16/08/2019 à 00:00Hôtel avec piscine...cela fait 4 ans de suite que nous venons et l'aménagement de la piscine et des abords s'améliore d'année en année...ambiance familiale avec beaucoup d'enfants c'est trop chouette de voir des gamins partout...ceux qui veulent une ambiance feutrée ce n'est pas le lieu moi j'adore. Les enfants etc...petit déjeuner correct avec en prime des fruits frais.... attention le matin après 9 h 15 c'est la cohue pour le petit déjeuner....personnel aimable et serviable chambre propre...confort AB.
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Gino.o
1 / 5Le 12/08/2019 à 09:35Un hôtel Novotel qui n'en a que le nom... C'est le royaume des moustiques (morts et éclatés sur les murs ou vivants). Les chambres sont vieilles avec des équipements cassés. Le personnel a beau être gentil, cela ne compense pas le manque d'organisation et le confort loin des standards de la chaîne. Je ne parle même du temps d'attente extraordinaire pour le petit déjeuner. C'est honteux pour Novotel.
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Allenro.
2 / 5Le 11/08/2019 à 18:40Chambre obsolète, climatisation qui ne fonctionne pas et bruyante, port USB cassé, fuite dans la salle de bain. Malgré cette nuit déplorable aucun geste commercial proposé, c'est deplorable pour un hôtel de ce groupe, responsable peu conciliante et petit déjeuner avec du café instantané en Italie!! je vous le déconseille fortement car aucune valeur ajoutée au regard de l'emplacement qui est loin d'être idéal. (30 min pour aller au centre ville).
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Christophe.a
5 / 5Le 02/08/2019 à 23:08Hôtel impeccable et bien situé dans Milan
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André.a
5 / 5Le 18/07/2019 à 07:21super hotel bien situé a 3 mn du metro''' ca grande'' ideal pour allet au centre de milan excellent petit dejeuner propre et silencieux
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Kathleen.e
5 / 5Le 14/07/2019 à 14:30Parfait en tout point👍👌
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Raphael.r
4 / 5Le 13/07/2019 à 14:32Hotel un peu usé par l âge La chambre exécutive n'est pas si grande Et la salle de bains est petite Un bouton de commande manquait pour la douche Le parking souterrain est très pratique à 15 euros la journée Un peignoir et une paire de pantoufles pour deux à l'arrivée Restaurant assez cher A cinq minutes du métro
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Sandra.u
4 / 5Le 16/05/2019 à 10:02Très bien pour les réceptions et la situation. J'y suis allée pour un événement avec des jeunes et avec beaucoup de monde. Les chambres sont biens, les espaces communs aussi. Les repas et les petits dej sont très bons avec du typique et de l'internationale. Le métro est à 5mn à pieds puis 20mn de métro jusqu'au duomo. Très bons restos à 10mn à pieds. Le négatif: des ascenseurs viellots et une cage d'escalier qui sent mauvais. Il y a une salle de muscu, une piscine extérieur, une terrasse, le WiFi et un parking payant. Les environs ne sont pas très beaux. Entre 30mn et 1h de l'aéroport de Malpensa en minibus (selon la circulation) / 1h15 en transport
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Thomas.o
3 / 5Le 20/04/2019 à 08:26Hotel propre, personnel accueillant. Le seul problème c est le bruit si la chambre donne sur la place, repère des jeunes du quartier qui sont bruyant
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Tresor.d
5 / 5Le 23/10/2018 à 08:06♣️♦️
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Cécile.u
5 / 5Le 17/10/2018 à 17:20Proche métro et personnel très agréable
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Sandrine.a
5 / 5Le 02/09/2018 à 16:21Très bon accueil parking souterrain surveillé à 15 euros la journée :pratique lorsqu on voyage chargé .!!!!!!
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Yann.e
5 / 5Le 28/08/2018 à 23:01Super agréable et personnel aux petits soins ! Le top !
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virginie.o
3 / 5Le 26/08/2018 à 17:34Bien situé par rapport au métro. Dommage la piscine est très froide
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous avons bien reçu votre avis et vous remercions vivement pour le temps que vous nous avez dédié. Vos remarques sont extrêmement importantes afin de nous aider à mieux entreprendre les actions correctives en ayant à cœur la satisfaction de nos Clients. Dans l’espoir de pouvoir vous redonner la bienvenue nous vous prions d’agréer, cher Client, nos meilleures salutations. Marco Ministeri General Manager -
Souade.b
4 / 5Le 14/08/2018 à 11:34Bien placé, proche du métro en 15 minutes du centre de Milan. Hôtel fonctionnel mais les chambres nécessiteraient un bon coup de rafraîchissement. Bon petit déjeuner, la piscine est propre et agréable, l'équipe est sympathique et à l'écoute. Le parking est trop cher. Possibilité de stationner à l'extérieur de 13h à 8h.
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Pheulpin.h
1 / 5Le 08/08/2018 à 11:39Moyen,personnel peu hospitalier
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Milano Nord Ca Granda. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Tous nos chefs de service et moi-même avons pris à cœur vos remarques concernant le niveau de service et des attitudes et vous assurons que tous nos efforts seront concentrés afin de garantir toujours un service et un esprit d’accueil excellents satisfaisant les attentes de nos clients Dans l’espoir de vous accueillir prochainement nous vous prions de croire, cher client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marco Ministeri General Manager -
Olivier.b
4 / 5Le 05/08/2018 à 01:14Novotel classique. Bien situé. Sans surprise
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Olivier.
4 / 5Le 27/07/2018 à 08:54Très bon hôtel. Bonnes prestations. Situé dans un quartier résidentiel de Milan, mais avec restos et commerces à proximité. Métro à proximité et bien connecté avec le centre. Plus calme qu'au centre probablement.
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JP.a
4 / 5Le 24/07/2018 à 22:39Proche de station de métro ligne 5.
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Guillaume.i
3 / 5Le 19/07/2018 à 06:21Bon hotel au nord de Milan
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Milano Nord Ca Granda. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marco Ministeri General Manager -
Bartosz.o
5 / 5Le 06/05/2018 à 06:50Propre, bonne accessibilité, parkibg, qualité/prix
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MILAN.L
4 / 5Le 29/01/2018 à 09:10Hôtel parfait pour un city trip à Milan. Proche du métro.
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Olivier.a
3 / 5Le 04/09/2017 à 07:52Hôtel bien tenu. Un peu terne. Piscine petite et eau glacée même au mois d août.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsiuer Vasseur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Milano Nord Ca Granda. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Dans l’attente de vous accueillir prochainement Les meilleures salutation Marco Ministeri General Manager -
Lycra.I
4 / 5Le 07/08/2017 à 10:57La chambre est très belle, spacieuse. Beaucoup de touriste à cette époque de l'année. Fort turn over.. Trop forte influence au petit déjeuner le matin...
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N.m
5 / 5Le 17/07/2017 à 17:28Un lieu calme et pour passer de moment ensemble avec la personne ou les personnes que tu aimes bien. En plus MILAN est une ville Romantique
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Astrid.e
4 / 5Le 21/06/2017 à 09:26Staff tres accueillant. Belle chambre. La piscine a l'air agréable bien que je n'ai pas pu la tester séjournant en dehors des mois d'ouverture. Bon restaurant.
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Nuray.a
5 / 5Le 01/06/2017 à 08:26A 5 minutes du métro pour le centre-ville. Bon accueil. Personnel formidable. Très bon séjour.
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Thierry.o
5 / 5Le 05/05/2017 à 18:08Bon Novotel. Accueil attentionné. Facile pour aller au centre de Milan par métro
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Grégory.a
3 / 5Le 29/08/2016 à 00:36Très bon accueil en français et de bon conseilles pour circuler et stationner en ville. Les chambres sont propres, à la déco standard novotel et plutôt spacieuses. Le petit dej était plutôt moyen : les saucisses étaient des knacks, pas de jus de fruits frais, pas de spécialités italiennes et le café pas très bon. Dans la chambre, pas de bouteille d'eau gratuite et du café soluble alors que l'on pourrait s'attendre à un nespresso et des boissons offertes !
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous venons de recevoir votre review et vous en remercions. Vos remarques sont vraiment importants pour nous et vous assurons que des mesures correctives seront mises en place très rapidement. Tous nos efforts seront concentrés afin de résoudre ces inconvénients et pouvoir garantir le niveau de qualité attendu par nos Clients. Nous sommes en train d’évaluer des importants changement concernant l’offre de notre petit déjeuner. Dans l’espoir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel, nous vous prions d’agréer, cher Client, nos meilleures salutations. Marco Ministeri General Manager -
Slow.o
4 / 5Le 25/08/2016 à 20:10Très bon hôtel avec piscine, parking et petit déjeuner copieux
Réponse du propriétaire :
Cherè Madame Asie, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Marco Ministeri General Manager
Tom.
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