Starhotels Ritz

Tags: Hôtel, Parc des expositions, Résidence hôtelière,

• Misty.y

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 01:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Serena.e

  4 / 5

  Le 05/02/2023 à 22:45

  Personnel très sympathique et serviable, chambres confortables, super petit déjeuner !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Segala, Merci beaucoup pour la note de 5 étoiles. Nous espérons avoir l'occasion à l'avenir de vous avoir à nouveau comme invité de bienvenue. Cordialement, La direction
• Stamatis.i

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 18:47

  Très propre, proche de la gare, personnel très serviable et gentil.

  Réponse du propriétaire :
  
• Majeed.u

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 08:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Gin.e

  1 / 5

  Le 28/01/2023 à 17:12

  Réponse du propriétaire :
  
• salvatore.i

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 16:25

  Super hôtel près du métro rouge. Belles chambres avec lit confortable. Bon nettoyage. Excellent petit déjeuner et personnel sympathique et professionnel. Recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Vitolo, Dans tous les cas, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, notre objectif est d'améliorer chaque jour le produit et le service, et c'est aussi grâce aux clients qui séjournent chez nous que nous sommes en mesure de parfaire notre offre. Nous espérons vous revoir bientôt comme notre invité de bienvenue. Cordialement, La direction
• Cesar.

  4 / 5

  Le 26/01/2023 à 07:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Mangelina.i

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 06:28

  Propre, sympathique et professionnel. Proche zone commerciale.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Disalvo, Merci beaucoup d'avoir évalué notre établissement. Nous espérons avoir l'occasion à l'avenir de vous avoir à nouveau comme invité de bienvenue. Cordialement, La direction
• Melissa.u

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 12:23

  L'hôtel est bien positionné, l'accueil et le personnel sont très sympathiques. Le buffet de petit-déjeuner déjeuner est super bien fourni et le service était parfait. Le sauna, hammam et fitness sont très propre est tout fonctionne parfaitement.

  Réponse du propriétaire :
  
• anna.g

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 07:56

  Service stellaire, nous y étions avec une Smartbox et nous nous sommes sentis choyés et gâtés. Excellents produits. Nous reviendrons à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Sgura, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions ! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités. Cordialement, La direction
• Ankit.a

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 19:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Martina.a

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 17:42

  Chambres confortables, propres et fonctionnelles. Excellent petit déjeuner. Gentillesse et disponibilité.... à quelques minutes du centre...

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Starhotels Ritz. Cordialement, La direction
• Mihaela.

  2 / 5

  Le 25/12/2022 à 23:56

  J'ai donné 2 étoiles parce que j'ai aimé l'emplacement, l'hôtel n'est en aucun cas 4 étoiles ! A l'hébergement, la fille de l'accueil a noté mon numéro de carte et CVC sur un bout de papier en me disant que le système pour encaisser le prix de l'hébergement par la poste ne fonctionne pas ! Je lui ai dit que le paiement a été effectué via Booking et en aucun cas je ne veux être débité deux fois, alors seulement il a vérifié autre chose et a déchiré le papier sur lequel il avait écrit le numéro de carte ! La chambre sentait les égouts, après avoir insisté, ils nous ont transférés dans une autre chambre ! Lits inconfortables, petit déjeuner extrêmement médiocre! Le café a pris beaucoup de temps, le seul jambon mis était gâté, sentant l'aigre. Sinon, croissants, fromage, tomates, yaourt, omelette terrible, saucisses, salami - produits de mauvaise qualité ! Je ne recommande pas cet hôtel !
• Vittorio.o

  4 / 5

  Le 15/12/2022 à 20:49

  Bon hôtel, aménagement des chambres un peu vieillot, donc place à l'amélioration en 2022. Personnel serviable et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jonesti, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes fiers du service que nous offrons à nos clients, essayant constamment de nous améliorer, également grâce aux commentaires que nous recevons. Nous espérons sincèrement vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement, La direction
• Elitsa.e

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 13:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Mauro.i

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 17:06

  Petit déjeuner copieux et bien assorti, du sucré au salé. Excellent rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Micolucci, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, La direction
• Emanuele.i

  3 / 5

  Le 11/12/2022 à 11:58

  J'étais là pour le travail, deux nuits, je n'ai pas choisi ça, mais l'agence. Emplacement assez pratique, vous pouvez vous rendre à la gare à pied (10/12 minutes) station de métro à 2 pâtés de maisons, bien. Chambres peu équipées, lit confortable, chambre spacieuse. La salle de bain, comme la chambre, propre, mais aurait besoin d'un peu de rangement, l'eau sortait de la douche, kit normal, sans grande excellence. Petit déjeuner, normal, bon. Mais vu le prix, je m'attendais à mieux. Je remercie le personnel de ménage qui a retrouvé mon téléphone portable que j'avais laissé dans la chambre, pour cela je laisse une étoile supplémentaire !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cigliuti, Dans tous les cas, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, notre objectif est d'améliorer chaque jour le produit et le service, et c'est aussi grâce aux clients qui séjournent chez nous que nous sommes en mesure de parfaire notre offre. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de gagner votre confiance à l'avenir. Nous garantissons que nous ferons de notre mieux pour vous offrir la qualité et le service déjà appréciés par tant de nos clients. Cordialement, La direction
• Natalia.h

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 22:21

  Je suis la deuxième fois dans cet hôtel. Le rapport qualité prix pour Milan est sans précédent. Et bien sûr l'emplacement !

  Réponse du propriétaire :
  
• Blanca.u

  2 / 5

  Le 07/12/2022 à 05:01

  Mes deux étoiles sont dues au restaurant, cela ne reflète pas du tout notre bonne cuisine italienne, puisque c'est purement un hôtel d'affaires, ce n'est certainement pas un exemple Je recommande vivement l'établissement pour changer de chef

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions ! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités. Cordialement, La direction
• Valerio.a

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 10:32

  Chambre propre et grande salle de bain, emplacement très pratique pour se déplacer avec le métro. Dans les environs, il y a de nombreux restaurants et bars

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour la merveilleuse critique de notre hôtel! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, La direction
• ALEX.E

  3 / 5

  Le 27/11/2022 à 08:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Felwa.l

  2 / 5

  Le 26/11/2022 à 20:13

  Réponse du propriétaire :
  
• François.u

  4 / 5

  Le 22/11/2022 à 15:14

  Plutôt bon séjour dans la globalité. Pour un séminaire d’entreprise. Chambre petite mais bien décoré. Nourriture correct mais cher.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie.a

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 14:22

  Très bel endroit, dommage qu'il parle pas français.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez donné sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées. La Direction
• Luigi.a

  1 / 5

  Le 14/11/2022 à 09:19

  J'ai choisi cet hôtel car il me semblait le meilleur pour les familles. Une nuit environ 300 euros. On parlait de : ''Si vous voyagez avec des enfants : plein de gadgets, de surprises, de menus spéciaux et de services dédiés''... et j'ai trouvé une chambre qui sentait la fumée, un berceau à moitié cassé et un petit déjeuner avec RIEN et je veux dire RIEN dédié aux plus petits.... sans parler des ascenseurs qui ne conviennent même pas à une poussette et avec des temps d'ouverture et de fermeture des portes très courts et donc dangereux pour les enfants. La chance c'est d'avoir des clients étrangers et des personnes peu expérimentées dans l'hôtellerie.... car à part l'emplacement tout le reste est vraiment MAUVAISE

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Caselle, Nous sommes désolés de lire votre avis et la note que nous avons attribuée pour votre séjour. Nous travaillons dur pour assurer la meilleure expérience possible à nos clients. Notre équipe vous contactera sous peu afin de mieux vous assister. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et nous espérons avoir l'opportunité de gagner votre confiance à l'avenir. Nous garantissons que nous ferons de notre mieux pour vous offrir la qualité et le service déjà appréciés par tant de nos clients. Cordialement, La direction
• Erre.l

  1 / 5

  Le 13/11/2022 à 00:09

  Chambre malodorante, prix très élevé, services médiocres, chambre horrible. Avec des prix comme celui-ci et une qualité comme celle-ci, vous seriez presque à plaindre. Les personnes qui mettent 5 étoiles vivent dans une grange ou n'ont jamais dormi dans un hôtel 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes désolés de lire votre avis et la note que nous avons attribuée pour votre séjour. Nous travaillons dur pour assurer la meilleure expérience possible à nos clients, et nous serions reconnaissants d'avoir plus d'informations sur ce qui n'a pas fonctionné. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance dans le futur. Nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour vous offrir la qualité et le service déjà appréciés par nombre de nos clients. Cordialement, La direction [email protected]
• L.

  1 / 5

  Le 13/11/2022 à 00:05

  rapport qualité prix...MAUVAIS un hôtel 4 étoiles sur le papier mais en fait 3 ce serait trop !!!

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Googe) Cher cient, Nous sommes vraiment désoés pour votre expérience. Nous travaions dur pour assurer a meieure expérience possibe à nos cients, mais cette fois-ci, es choses ne se sont manifestement pas bien passées. Maheureusement, nous n'avons aucun moyen d'identifier votre réservation à partir de votre nom d'utiisateur afin d'enquêter sur ce que vous n'avez pas aimé. Si vous nous donnez 'occasion de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour vous offrir a quaité et e service déjà appréciés par tant de nos cients. Cordiaement, a direction
• Fatima.a

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 17:58

  Bel hôtel, emplacement central, chambres confortables, personnel sympathique et très serviable, petit déjeuner copieux, excellente cuisine

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes très heureux que votre séjour ait été agréable et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, La direction
• Alfredo.a

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 12:12

  Belle propre accueillante et professionnelle Je viens de Sicile et je peux dire que ke est un bon hôtel par opposition à certains ke du nord décrivent les compliments de la Sicile.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Caniglia, Nous vous remercions beaucoup pour la note de 5 étoiles. Nous espérons avoir l'occasion à l'avenir de vous avoir à nouveau comme invité de bienvenue. Cordialement, La direction
• Onur.

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 20:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Neya.r

  2 / 5

  Le 23/10/2022 à 17:34

  Le 4 étoile est un peu surcoté… Odeur d’égout dans la chambre/salle de bain. Personnel de chambre bruyant dès 07h dans les couloirs Personnel du petit-déjeuner idem, à hurler entre eux et faire un concerto de percution de vaisselle et de couvert, nous avions l’impression d’être ds une cantine à 12h00. Oeufs brouillés froid sur les 2 petits déjeuners Ascenceurs minuscules (3) sans bouton d’appel indépendant vous pouvez attendre un bon moment pour en avoir un aux heures de pointes. Parking sous terrain 27e/ nuit un peu cher vu l’état du parking mais l’accès est large. Chambre assez petite Point positif : Emplacement Personnel d’accueil

  Réponse du propriétaire :
  
• Adriano.a

  3 / 5

  Le 11/10/2022 à 13:23

  Hôtel abandonné environ 30 ans. Chambres petites et peu lumineuses. Recirculation touristique continue et étouffante. Pauvre petit déjeuner. Le seul point positif c'est qu'il est au centre mais il devrait être totalement renouvelé. Sans parler du garage qui semble descendre dans les cercles intérieurs, plus vous descendez, pire c'est. Ça pourrait être mieux

  Réponse du propriétaire :
  très gentil M. , Nous voudrions tout d'abord vous remercier d'avoir partagé avec nous vos impressions sur le Starhotels Ritz. Chaque expérience et suggestion nous sont précieuses afin d'améliorer notre service afin d'offrir à nos clients des expériences uniques et mémorables. Nous espérons sincèrement que, malgré le peu d'attrait de la structure, cela nous donnera l'occasion de vous revoir en tant qu'invité à l'avenir, dans l'espoir de pouvoir vous surprendre. Cordialement La direction
• Nadia.h

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 01:34

  Réponse du propriétaire :
  
• David.n

  2 / 5

  Le 04/10/2022 à 08:02

  J'y ai passé l'un des pires séjours de ma vie, Accueil déplorable, odeur d'égout dans la chambre et couloir une catastrophe, petit déj pas terrible, sincèrement ne vaut absolument pas leur 4 étoiles tant au niveau du service (personne n'a rien fait pour le soucis d'odeur) et tant au niveau empathie et accueil, Pour ma part séjour une fois mais pas deux Fuyez cet établissement si vous pouvez

  Réponse du propriétaire :
  
• R.a

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 18:55

  Réponse du propriétaire :
  
• rajaa.e

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 05:39

  Hôtel de qualité avec un bel emplacement Personnel très accueillant au petit soin Merci Silvia pour ton sourire et attitude positive

  Réponse du propriétaire :
  
• Bouchra.u

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 05:39

  Nous avons passé un séjour exceptionnel Trop bien servis Grand merci pour Mme Silvia breakfast manager🥰🥰🥰🥰

  Réponse du propriétaire :
  
• Walter.e

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 09:45

  Excellent emplacement, propreté des chambres et très bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes très heureux que votre séjour ait été agréable et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, La direction
• Moustafa.d

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 05:39

  Très bel hôtel , idéalement situé

  Réponse du propriétaire :
  
• Giovanna.a

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 11:33

  Personnel sympathique et qualifié.J'ai séjourné, déjeuné et dîné dans un contexte professionnel... Cela ne me dérangerait pas de revenir passer un week-end... position stratégique pour le centre de Milan

  Réponse du propriétaire :
  Chère Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes très heureux que votre séjour ait été agréable et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, La direction
• Sami.e

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 18:57

  Très bon hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• chelsy.e

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 16:58

  Hôtel super calme, chambre certainement en ordre et propre, le petit déjeuner était super, rien à redire

  Réponse du propriétaire :
  
• Dina.a

  / 5

  Le 09/01/2022 à 00:00

  L'hôtel est situé dans un quartier calme. A proximité de la rue piétonne et de la rue commerçante. Marchez jusqu'à la cathédrale centrale à travers le parc pendant 20 minutes, rafraîchissez-vous 20 minutes Le petit déjeuner n'est pas luxueux, mais tout y est : œufs, fruits, café La chambre est spacieuse, propre. Il y a tout ce dont vous avez besoin. Chaussons, peignoirs. Nettoyé tous les jours, tout change Le personnel est très sympathique et réactif. Toutes nos demandes ont été rapidement répondues.
• Dina.a

  / 5

  Le 09/01/2022 à 00:00

  L'hôtel est situé dans un quartier calme. A proximité de la rue piétonne et de la rue commerçante. Marchez jusqu'à la cathédrale centrale à travers le parc pendant 20 minutes, rafraîchissez-vous 20 minutes Le petit déjeuner n'est pas luxueux, mais tout y est : œufs, fruits, café La chambre est spacieuse, propre. Il y a tout ce dont vous avez besoin. Chaussons, peignoirs. Nettoyé tous les jours, tout change Le personnel est très sympathique et réactif. Toutes nos demandes ont été rapidement répondues.
• Joanna.

  2 / 5

  Le 21/08/2022 à 17:37

  Une très grosse déception. J'ai choisi la chambre de luxe qui était censée être plus grande et confortable. Malheureusement, il n'y avait même pas une petite table ou des fauteuils. Pas de verres ou verres dans la chambre. Le plus gros cauchemar était la salle de bain. L'eau de la baignoire ne s'écoulait pas du tout. Après une minute de douche, il y avait de l'eau sale jusqu'aux chevilles et une très mauvaise odeur sortait tout le temps des toilettes. L'hôtel est bien situé. Le petit déjeuner était délicieux. Et bien sûr pas une seule bouteille d'eau gratuite dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  
• Yukiko.a

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 11:54

  À distance de marche de la gare centrale. Le métro est également proche et peut aller directement au Duomo. L'hôtel est magnifique, les chambres sont spacieuses et les lits sont confortables. C'est juste que les murs sont fins et c'est un peu bruyant s'il y a des gens qui font du bruit dans une autre pièce.

  Réponse du propriétaire :
  
• Simon.m

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 17:31

  Très bon emplacement proche de la vielle ville et avec le métro à proximité. 2 défauts à corriger : insonorisation des chambres et parking payant.

  Réponse du propriétaire :
  
• Pauline.�

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 15:45

  Accueil très sympathique en français. Hôtel très bien situé, dans une rue calme, et à 4 stations de métro du Duomo. Chambre très spacieuse. Petit déjeuner très correct, similaire à un brunch et réapprovisionné jusqu’à la fermeture. Points négatifs : chambre un peu sombre, de même pour la douche uniquement. Il manquait des prises au niveau de la tête de lit. Enfin, parking privé de l’hôtel un peu cher mais je suppose que ce sont les tarifs de Milan…

  Réponse du propriétaire :
  
• Juan.�

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 10:59

  Hôtel très bien desservi. Service de haute qualité. Chambres spacieuses et propres (bien au-dessus de mes attentes). Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  
• HAMED.H

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 17:50

  Comme la propreté et l'excellent emplacement, mais les nombreuses taxes que vous payez pendant que vous êtes à l'intérieur et à l'extérieur, le parking est à 25 euros et le petit déjeuner est bon

  Réponse du propriétaire :
  
• Vancouverite111.

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 08:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.o

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 18:16

  Réponse du propriétaire :
  
• leno.a

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 10:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean.r

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 19:32

  Très bel hôtel avec un certain style néo rétro qui est plutôt sympathique. Petit déjeuner extra ! Les chambres sont correctes mais petites. Pour les chambres 4 étoiles me semblent un peu présomptueux. Mais nous sommes à Milan.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marlies.

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 11:54

  Nous avons mangé ici et la nourriture était nulle. Poke bowl avec du riz nature sans sauce et uniquement des haricots avocat bien secs.

  Réponse du propriétaire :
  
• Alejandra.b

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 15:24

  J'ai séjourné à l'hôtel du 20/06/22 au 23/06/22. Pendant ce séjour, ils ont volé une nouvelle veste chaude qui était rangée dans le placard de la chambre. Quand je suis allé réclamer, l'hôtel n'a rien fait à ce sujet. À aucun moment, il n'a été contacté par e-mail ou mobile pour donner une réponse sur le vol. Ils n'ont pas non plus d'assurance pour ce type de situation. Je recommande de laisser les objets rangés dans la valise avec un cadenas pour éviter les vols dont l'Hôtel n'est pas responsable.
• essential.h

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 05:34

  Un bon hôtel proche du centre-ville, dont le principal avantage est un grand parking et un bon emplacement. L'intérieur est pour un amateur, la chambre standard est assez petite. Il y a un bar paresseux dans le hall, les cocktails ne sont pas variés, à 23 heures, nous avons été expulsés et fermés.

  Réponse du propriétaire :
  
• Georg.e

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 07:01

  L'emplacement est génial - à proximité du centre-ville et de la gare principale. Super petits restaurants sur place - bien meilleurs et moins chers que dans le centre-ville. Le petit-déjeuner à l'hôtel était excellent, après cela, vous pouviez commencer la visite touristique bien renforcée. Volontiers encore.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marcus.i

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 09:52

  C'est un vieil hôtel, ils ont un bon service, des prix élevés. Leur buffet de petit-déjeuner n'est pas aussi bon que les hôtels du même prix. Notre suite, avec la climatisation en panne, nous avons dû changer de chambre. Nous nous attendions à plus pour le prix et sa publicité.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ferruccio.e

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 08:15

  J'étais dans cet hôtel pour une réunion d'affaires, donc je ne peux pas donner d'avis sur les chambres. J'ai trouvé le personnel sympathique et toujours serviable. Pour les locaux que j'ai pu visiter, l'excellente propreté et le souci du détail sont évidents. J'ai également déjeuné en testant l'excellente cuisine de l'hôtel. L'emplacement est également excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes très heureux que votre séjour ait été agréable et nous espérons vous revoir bientôt (également pour tester nos chambres !) Cordialement, La direction
• barbara.i

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 15:57

  Hôtel magnifique et petit déjeuner copieux, c'est dommage qu'en moins de deux heures depuis que nous avons réalisé et téléphoné... le chargeur de batterie du téléphone portable oublié dans une prise au fond de la chambre a littéralement disparu. objet sûrement laissé dans la pièce .. ne devrait pas exister. Pour le reste un sans faute... attention à ne rien oublier !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience de séjour au Starhotels Ritz. Nous avons un livre Lost & Found où nous enregistrons tous les objets trouvés dans la pièce. Nous sommes surpris d'apprendre le négatif car nous n'avons jamais reçu de réclamations de ce type. Nous sommes toujours très prudents. Le jugement de nos clients est toujours très important pour nous et plus de détails, relatifs à d'éventuelles lacunes dans le service rendu, nous aideront certainement à améliorer constamment les services offerts. Cordialement, La direction
• Edouard.o

  4 / 5

  Le 10/06/2022 à 16:28

  Hôtel bien situé aux portes de l'hyper centre de Milan. Chambres suffisamment spacieuse pour une famille de quatres personnes. Situé dans une rue calme, pour des nuits reposantes. Bon acceuil et petit déjeuner correct.

  Réponse du propriétaire :
  
• Tolik.a

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 17:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Daiva.c

  2 / 5

  Le 17/04/2022 à 15:49

  Réponse du propriétaire :
  
• louis.e

  4 / 5

  Le 03/03/2022 à 13:11

  Hôtel agréable et personnel très aimable et très sympathique. Dommage que cela soit gâché par une comptabilité et où une direction de très mauvaise foi.

  Réponse du propriétaire :
  
• giovanni.a

  4 / 5

  Le 07/02/2022 à 12:43

  Nous avons séjourné dans 2 chambres de luxe, pas si grandes, mais bien propres et bien rangées, peut-être un peu trop chaudes. Le personnel de la réception est très poli et professionnel, tout comme le service de portier. Le garage situé au sous-sol est excellent, payant un supplément séparément. Le petit déjeuner était autrefois le point fort de l'hôtel, je l'ai vu trop réduit, je me serais attendu à un beau buffet plein de passé sucré et salé, (j'espère que ce n'est pas toujours la faute du COVID). Avec tout cela, je le recommande vivement, :-)

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur le Starhotels Ritz ! L'avis de nos clients est toujours très important pour nous et plus de détails, relatifs à d'éventuelles lacunes dans le service rendu, nous aideront certainement à améliorer constamment les services offerts. Nous sommes très heureux que votre séjour ait été agréable et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, La direction
• marco.a

  4 / 5

  Le 27/12/2021 à 20:02

  Très belle chambre (famille deluxe), grande, spacieuse et surtout propre. Emplacement central mais loin du chaos des rues commerçantes. Parking intérieur pratique à un prix équitable (la réservation n'est pas possible). La salle du petit-déjeuner est splendide et tout aussi spacieuse, qui propose le matin diverses options salées et sucrées, fruits frais, yaourts, jus de fruits, gâteaux et croissants ; seul point sensible, les œufs brouillés, très probablement préparés ou lyophilisés, le goût était mauvais. Le personnel devrait cependant, bien que super professionnel et courtois, être plus intransigeant envers ceux qui circulent sans masque ou mal portés, notamment dans les remontées mécaniques ! Néanmoins, merveilleux séjour!

  Réponse du propriétaire :
  Gentil. Monsieur , Nous vous remercions d'avoir pris le temps précieux de décrire votre expérience de séjour dans notre hôtel de manière aussi sincère et détaillée. Nous sommes ravis d'avoir eu l'occasion de contribuer à rendre votre visite à Milan agréable. Nous vous remercions encore pour votre temps et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Starhotels Ritz dans un proche avenir. Cordialement La direction
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 14:28

  Très bon hôtel à un prix raisonnable. J'ai très apprécié la petite bouilloire pour faire son café le matin, petit déjeuner de type buffet très bien aussi (je n'ai pas testé le restaurant). On est pas dans l'hypercentre mais pas très loin, le quartier ne manque pas de commerce ni de restos ! Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  
• Gian.u

  3 / 5

  Le 30/11/2021 à 13:26

  Hôtel discret de la zone centrale. Certainement beaucoup moins beau que d'autres Starhotels dans le monde. J'ai eu une suite junior et ils m'ont donné un luxe malodorant. Après mon grief, j'ai finalement eu la chambre que j'avais réservée, ce qui était vraiment agréable et confortable. Je suis arrivé le soir et j'ai demandé à pouvoir utiliser le garage que j'avais payé 27 euros jusqu'à 17h mais qui n'a pas été accordé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gian Luca "Gianlu82", Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur le Starhotels Ritz. Nous sommes désolés de lire votre avis, surtout d'apprendre une note négative pour ne pas être à la hauteur des autres hôtels de la chaîne Starhotels. Nous sommes extrêmement désolés de lire que la chambre qui vous a été attribuée et l'accueil de notre équipe n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, nous vous présentons donc nos plus sincères excuses. L'avis de nos clients est toujours très important pour nous et plus de détails, relatifs à d'éventuelles lacunes dans le service rendu, nous aideront sûrement à améliorer constamment les services offerts. En vous remerciant encore pour vos commentaires, nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans nos Starhotels Ritz pour vous montrer notre meilleur niveau de service. Cordialement La direction
• Peppe..

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 15:49

  Je réserve pour un apéritif au restaurant, pour une promotion avec un bon que j'avais reçu en cadeau. Je laisse les codes et tout ce qui est demandé par l'opératrice au téléphone. Je rappelle le lendemain pour vérifier si tout allait bien. Ils me disent que malheureusement ils n'avaient pas accès au portail.. mha.. Dans d'autres endroits, il suffisait de laisser le bon sans aucun problème. Si vous ne pensez pas qu'il soit pratique de faire des initiatives avec des bons ou des chèques-cadeaux, ne rejoignez pas, ou dites-le en premier lieu, au lieu de faire perdre du temps aux gens et de vous faire mal paraître.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Peppe D, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur le Starhotels Ritz. Les avis clients sont une source pour nous d'améliorer le service offert. Concernant la notification de l'apéro, nous avons partagé votre retour d'expérience avec notre service Restauration afin de mettre en place des stratégies ad hoc pour combler les lacunes du service. Si vous souhaitez contacter directement le restaurant, nous serons heureux d'en savoir plus sur les détails. Cordialement, La direction
• Kay.e

  4 / 5

  Le 15/11/2021 à 12:19

  Personnel très sympathique. Les chambres sont propres et confortables. Nous avions une vue sur une cour intérieure laide, mais cela n'avait pas d'importance car nous n'étions que dehors de toute façon 😉 Le petit déjeuner est très bon et offre quelque chose pour tout le monde. Malheureusement, il n'y a que des petits pains précuits et ils étaient durs. Sinon j'étais vraiment très satisfait.

  Réponse du propriétaire :
  
• Maximilian.u

  1 / 5

  Le 13/11/2021 à 17:25

  Sauf pour l'emplacement vraiment très mauvais hôtel! Service souterrain! Arrivé avec un enfant en bas âge et avait une place de parking. Le lendemain, nous sommes allés à la campagne et à notre retour, toutes les places étaient prises malgré les réservations. Chambres sales et très petites. Dans l'ensemble pas recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sara.o

  4 / 5

  Le 04/11/2021 à 15:46

  Je suis restée avec mon mari une seule nuit le 30 octobre malheureusement ! Hôtel splendide, accueil particulièrement gentil avec un personnel poli et serviable. Petit déjeuner varié et très bon. Hôtel logistiquement stratégique avec possibilité de métro et tram. Personnellement, j'ai envie de le recommander. Rosaria Lombardo

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour la merveilleuse critique de notre hôtel! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt. Cordialement La direction
• Elisabetta.o

  4 / 5

  Le 23/10/2021 à 22:53

  L'hôtel propose un petit-déjeuner très copieux au choix, allant du sucré au salé. Les salles de conférence sont spacieuses et j'ai toujours trouvé que tout était propre. Le personnel de l'hôtel a toujours été disponible pour toute demande. Chambre simple et fonctionnelle. Le quartier n'est pas mal, il n'est pas loin de la gare et se situe à un point stratégique pour rejoindre d'autres lieux d'intérêt.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci pour l'excellente critique de notre hôtel Ritz! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt. Cordialement La direction
• Ele...

  4 / 5

  Le 08/09/2021 à 10:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean.i

  3 / 5

  Le 04/08/2021 à 04:37

  Très bel hôtel mais des points restent à améliorer en particulier les plats en restauration trop salé et un parking lugubre et sale

  Réponse du propriétaire :
  
• Ber.a

  5 / 5

  Le 12/01/2020 à 19:56

  très beau hotel service de chambre inpecable , et petit déjeuner riche rien a dire

  Réponse du propriétaire :
  
• Laetitia.r

  3 / 5

  Le 27/08/2019 à 08:44

  Très bon hôtel. Par contre, contrairement à ce qui est noté sur la map, le parking est payant. Environ 27€. Malheureusement pour les grandes voitures, l'accès est impossible. Notre van ne passait pas.

  Réponse du propriétaire :
  
• Roger.e

  2 / 5

  Le 02/07/2019 à 05:37

  Très long check in. Chambre petite mais ok rien à voir la video de l'acceuil. Petit déjeuner moyen jus d'orange concentré oeufs brouillés pas très bon choix limité personnel pas souriant. TV avec seulement chaines italiennes et sky sinon aucune chaines européennes ou américaines

  Réponse du propriétaire :
  
• Makram.a

  5 / 5

  Le 13/02/2019 à 14:06

  Très bel hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Caillard-Mahmoudi, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La Direction
• Alix.i

  3 / 5

  Le 28/11/2018 à 18:42

  Hotel très bien. Service et choix de restauration très moyen, cadre triste et service moyennement efficace

  Réponse du propriétaire :
  Madame Eipere, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais il semble que nous n'ayons pas réussi à atteindre ce but cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous aurons le plaisir de vous offrir le meilleur service possible dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer nos salutations distinguées. La Direction
• sebih.o

  4 / 5

  Le 03/09/2018 à 20:55

  Super hôtel

  Réponse du propriétaire :
  
• Alex.i

  4 / 5

  Le 27/08/2018 à 11:32

  Bon accueil. Bon personnel et bon breakfast

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Miquel, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. La Direction
• Jérémie.E

  4 / 5

  Le 25/08/2018 à 09:25

  Tres propres. part contre le lit mal fait! Petit dejeuner top! Le personnel de l accueil tres serviable

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Jeremie, Nous vous remercions pour avoir témoigné vos impressions suite à votre séjour dans notre Starhotels Ritz. Nous somment désolé de n’être pas réussit a satisfaire vos attentes complètement. Nous espérons d'avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un futur séjour à Milan, mais également cette fois-ci pour dépasser vos attentes. Avec nos meilleures salutations, La Direction
• Don.e

  4 / 5

  Le 05/08/2018 à 17:16

  Très bon accueil et un hôtel pas très loin du centre 15 minutes à pied ou deux arrêts de métro pour arriver au Dôme

  Réponse du propriétaire :
  Madame Sarra, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. La Direction
• Pascal.i

  4 / 5

  Le 21/07/2018 à 16:46

  Très bon établissement. Personnel professionnel et à l'écoute. Je ne mets pas 5 étoiles a cause du bar qui était fermé pendant les 4 jours de notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pascal Giraudeau Godin Macquet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer nos salutations distinguées. La Direction
• Yara.

  4 / 5

  Le 29/05/2018 à 15:45

  Suite à une annulation de train en soirée, nous sommes obligés de prolonger notre séjour à Milan. J’ai trouvé cet hôtel sur l’appli Hotel Tonight (très pratique!). Bonne situation géographique à moins de 10 min en bus de la gare de Milan Centrale et de la station de métro Lima. Quartier calme, hôtel propre, personnel accueillant. Gros bémol: la réception se trouve en contrebas de l’entrée de l’hôtel et il n’y a pas de rampe pour descendre les valises. La chambre est de taille standard, mais bien équipée. Salle de bain un peu étroite. La literie est confortable. Le buffet du petit déjeuner est très bien et très avantageux. Belle sélection de pain, céréales, yogurt, charcuterie, viennoiseries. Ils proposent également des jus de fruits et des mets chauds (bacon, œufs brouillés, saucisses). Tout ça pour seulement EUR 12 par personne.

  Réponse du propriétaire :
  Madame , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. La Direction
• Catherine.I

  4 / 5

  Le 03/04/2018 à 15:09

  Chambres propres et confortables à proximité du centre historique.(20 minutes à pied). Métro à 2 pas de l'hôtel. Le personnel est accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Riguidel, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. La Direction
• Salvatore.a

  4 / 5

  Le 20/03/2018 à 12:29

  La literie par contre matelas enfoncé, sinon pas déçu de la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions de partager votre expérience de séjour. Nous sommes heureux que vous avez aimé notre Starhotels Ritz, les opinions des clients sont pour nous une source d'améliorer le service offert. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour votre prochain séjour à Milan, Cordialement La Direction
• aurore.u

  5 / 5

  Le 10/03/2018 à 00:36

  Hôtel magnifique, chambre somptueuse et bien équipée, lit confortable! Petit-déjeuner magnifique, délicieux et copieux! Très bonne situation géographique (à 2 pas de l'artère commerciale principale) et parking sécurisant.

  Réponse du propriétaire :
  Madame , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. La Direction
• Pirrre.e

  4 / 5

  Le 28/02/2018 à 11:48

  Parler un peux petit peux francais merci

  Réponse du propriétaire :
  Chere Monsieur Venturi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. La Direction
• Virginie.e

  4 / 5

  Le 11/02/2018 à 08:01

  Super hôtel. Il est propre . Le resto parfait. Le petit dej ouawh. Près du métro et de la ville

  Réponse du propriétaire :
  Madame Hermand Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. La Direction
• Patrícia.u

  3 / 5

  Le 06/02/2018 à 22:12

  Il faudra bien apprendre aux italiens à parler français quand même 😉

  Réponse du propriétaire :
  Madame Nunes, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. La Direction
• Jackelin.a

  4 / 5

  Le 28/01/2018 à 14:35

  Prope et personnelle agréable

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. La Direction
• Le.a

  5 / 5

  Le 06/01/2018 à 21:42

  Very good hotel! Personnel très acceuillant! Chambre très confortable! La frappa machaLah!

  Réponse du propriétaire :
  
• Chantal.O

  4 / 5

  Le 11/11/2017 à 15:26

  Hôtel très bien situé pas loin de la gare centrale et de l aéroport de Milano Linate à côté du Corso Buenos Aires (shopping). Grandes chambres confortables et ellegantes. Bon restaurant et petit déjeuner avec beaucoup de choix. Bar très agréable avec pianiste. Personnel très aimable et disponible. A conseiller. Très bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Chantal, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. La Direction
• Sylvie.i

  4 / 5

  Le 16/06/2017 à 13:20

  Le rapport qualité-prix est correct. L'hôtel est un peu daté mais très propre. Le personnel de l'hôtel est extrêmement compétent et très à l'écoute. Les chambres sont au calmez et propres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sylvie, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La Direction
• benjamin.G

  3 / 5

  Le 19/01/2017 à 10:54

  Bon personnel mais hodeur d'égout qui remonte dans la chambre

  Réponse du propriétaire :