Hotel La Serenella

Tags: Hôtel,

• J..�

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 11:57

  Nous avons passé 4 belles journées de ski en février à l'hôtel La Serenella. Les chambres étaient spacieuses, agréables et propres. La salle de bain moderne avec douche à l'italienne et nombreux rangements se démarque encore dans l'espace de vie. La famille propriétaire est très sympathique, chaleureuse et serviable. En tant que coeliaque, l'équipe de cuisine et de service m'a tellement gâté avec des plats sans gluten que mes compagnons de voyage en sont presque devenus jaloux. Tout le monde se connaissait très bien. La nourriture était de très bonne qualité avec 5 plats. On vous servait également pour le petit-déjeuner - parfois vous pouviez vous servir au buffet - donc c'était moins agité pour les clients contrairement à certains hôtels avec une forme de buffet pur. Nous serions ravis de revenir dans cet hôtel de rêve avec un régime sans gluten !

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup <3
• Kety.r

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 13:34

  Super séjour. Essayez le spa. Personnel amical et accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup! <3
• Debora.e

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 16:00

  Nous avons passé 4 jours merveilleux ! Hôtel calme et propre avec un petit SPA accueillant. Ce qui domine, c'est la super cuisine soignée dans les moindres détails, abondante, de qualité avec du pain, des gâteaux, des confitures, des croissants de sa propre production. Petit déjeuner incroyable avec le chef qui prépare des pancakes, des crêpes et du salami sur place. Personnel très sympathique et serviable. Très bien situé et recommandé pour les familles! Salutations à tous !

  Réponse du propriétaire :
  merci pour <3
• Martina.a

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 20:42

  Il mérite plus que 3 étoiles ! Ambiance cosy, personnel toujours souriant et très serviable, je recommande la demi-pension car la cuisine est superbe ! Des chambres spacieuses et confortables, avec des tisanes pour se détendre après une journée sur les pistes ! Parking gratuit pratique ! Hautement recommandé!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour <3
• Alessandra.r

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 18:25

  Nous y sommes déjà allés deux fois et nous y retournerons certainement. Excellent en tout, du service à la cuisine. Au coeur ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour <3
• Little.r

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 18:16

  Excellent pour le service, le nettoyage, l'assistance et on parle aussi de la cuisine... très bien. Je recommande vraiment ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour <3
• Davide.a

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 19:03

  Un personnel serviable et bien préparé, des cuisiniers magnifiques, une structure propre et accueillante et un spa vraiment magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup! <3
• Eliana.e

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 12:47

  Hôtel que je recommanderais à ceux qui apprécient les belles choses, avant tout la convivialité, la disponibilité et la cuisine au TOP

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup <3
• guido.a

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 13:49

  Séjour confortable et excellent service tant pour les chambres que pour le restaurant. Essayez certainement la soirée au spa.

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup!
• carlo.a

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 13:03

  Que dire… un séjour au Serenella est un must pour nous ! C'est toujours une période positive de l'année qui, nous l'espérons, arrivera bientôt. Chaleur et hospitalité au top par tous les garçons et Donatella. Petit déjeuner et dîner à des niveaux toujours excellents avec des propositions variées et meilleures que dans des restaurants renommés !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour <3
• Vanessa.e

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 13:24

  TOUT SIMPLEMENT EXTRAORDINAIRE..... UNE EXPERIENCE A VIVRE !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour <3
• Marco.o

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 19:36

  La ville de Moena est un point stratégique pour ceux qui aiment les sports d'hiver et les belles promenades dans la neige. L'hôtel La Serenella est situé à quelques pas du centre, et à votre arrivée, il met à votre disposition un parking extérieur et un parking couvert sur réservation. L'hôtel est géré par une bonne entreprise familiale mais aussi par une équipe de personnes très accueillantes et préparées. Les chambres sont meublées simplement mais confortables et propres. Mais le point culminant est la cuisine. Dès le petit-déjeuner, il est entendu que les produits utilisés sont de première qualité. J'ai trouvé le miel, le speck et le bacon exceptionnels. Mais les plats du restaurant ne le sont pas moins, où l'on sent la recherche de l'harmonie des saveurs des ingrédients et l'attention portée aux plats. Plats bien servis très beaux à l'oeil et bons. Le choix des vins est également bon. L'hôtel réserve également un agréable soin à ses clients, offrant un spa bien équipé où les clients de chaque chambre individuelle peuvent louer en privé et en profiter en toute tranquillité. J'ai également trouvé le prix bon.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour <3
• Patrizia.a

  1 / 5

  Le 22/12/2022 à 07:56

  40 euros par personne pour seulement une heure dans le spa me semble une demande folle dont on n'a jamais entendu parler depuis de nombreuses années que nous parcourons le Trentin de long en large. Demi-pension uniquement pour les séjours de plus de 5 jours. Pour 3 nous aurions dû dîner à la carte. Le coût d'un séjour est devenu totalement disproportionné pour un hôtel trois étoiles Sollicités pour des explications, ils répondent que leurs clients préfèrent débourser une telle somme pour rester une heure, plutôt que d'avoir un accès gratuit, en raison de la pandémie. Meh ! NOUS AVONS RÉSERVÉ... NOUS AVONS ANNULÉ.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Sartori, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire la critique et nous sommes désolés que vous ayez décidé de ne pas essayer l'expérience Serenella en personne. Le centre de bien-être EGA est proposé avec la formule "Private Spa", qui garantit l'utilisation exclusive de tout l'espace bien-être pour une heure d'intimité et de pure détente. La proposition a été lancée pour faire face à la pandémie mais ensuite maintenue comme telle compte tenu des retours plus que positifs de nos invités. Le spa est de petite taille et les jours d'accès gratuit il pouvait être chaotique en période de pointe, avec cette offre l'hôtel a choisi de miser sur la qualité. Le tarif pour une heure (qui comprend également la location d'un peignoir et l'achat de chaussons) est de 40 euros pour deux personnes, plus 10 euros pour chaque personne supplémentaire. La demi-pension sur 5 nuits est un choix d'entreprise conçu pour récompenser les longs séjours - plus durables d'un point de vue environnemental - et communiquer la valeur de notre cuisine, véritable fierté de l'hôtel. Nous espérons vous compter parmi nos invités à l'avenir; nos chefs de famille Jan et Matthias savent comment rendre chaque séjour à La Serenella inoubliable ! Cordialement, Donatelle
• Emiliano.o

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 22:12

  Je suis retourné avec plaisir dans cet hôtel. La chambre simple est moins belle que la chambre double. Vraiment super dîner et petit déjeuner, ainsi que l'emplacement

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour <3
• gerhard.i

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 11:40

  Nous avons passé 3 nuits dans ce bon hôtel en demi-pension et nous avons été entièrement satisfaits. Tout très propre. Auberges chaleureuses et spacieuses de style alpin. Notre chambre était grande avec un balcon et une belle vue. Salle de bain moderne avec douche à l'italienne. Nous avons été accueillis de manière très amicale et servis et soignés de la manière la plus amicale tout au long de notre séjour. Le repas du soir mérite une mention spéciale car il est bien meilleur que ce à quoi on pourrait s'attendre dans un hôtel 3 étoiles. Des plats sélectionnés, insolites, préparés et servis avec amour, pas de produits de masse. Entrées et buffet de salades, chatouilleur de palais, 1er plat, 2ème plat, dessert, tous très savoureux. Félicitations à la cuisine et au chef qui ont également préparé les plats à base d'œufs et les assiettes de prosciutto, de bacon et de fromage fraîchement coupés au petit-déjeuner. Un court séjour réussi, car les environs du magnifique village de MOENA avec les montagnes Latemar et Rosengarten valent également le détour. Volontiers encore.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour <3
• Monia.u

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 17:20

  Chambres douillettes, très pilit et confortables. Personnel qualifié Cuisine supérieure

  Réponse du propriétaire :
  Merci <3
• Paolo.e

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 20:13

  Nous avons passé trois jours merveilleux tous très gentils et préparés. Le beau dîner au spa et le super petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  nous sommes ravis, nous espérons vous revoir à l'avenir pour que vous puissiez continuer à découvrir nos belles vallées ! Un accueil chaleureux, Donatelle
• Antonia.a

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 16:08

  Accueil exceptionnel dans un environnement familial très attentif aux besoins des touristes.Superbe cuisine. .. impossible de ne pas y retourner merci du fond du coeur à la splendide dame Donatella et à tous ses collaborateurs

  Réponse du propriétaire :
  Merci à vous pour votre séjour, nous sommes ravis que vous ayez passé de bonnes vacances et que vous souhaitiez revenir, nous serons là prêts à vous accueillir ! Un accueil chaleureux, Donatelle
• Lorenzo.i

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 23:09

  Excellent accueil et convivialité cuisine vraiment superbe

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cigala, nous vous remercions pour le séjour qui vient de s'écouler et nous espérons vous revoir bientôt! Meilleures salutations, Donatelle
• Emanuele.a

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 17:14

  Séjour inoubliable, personnel et services au top

  Réponse du propriétaire :
  Merci! C'est un plaisir pour nous de vous accueillir ! Meilleures salutations, Donatelle
• Biagio.e

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 13:59

  J'y suis allé jusqu'à aujourd'hui pour passer les vacances en vélo de route pour gravir les différents cols !!! Personnel vraiment accueillant, belle structure, vous dormez bien et surtout vous mangez superlativement. Installation hautement recommandée

  Réponse du propriétaire :
  C'est toujours un plaisir d'accueillir des cyclistes, surtout quand ils peuvent nous donner des conseils sur la façon d'améliorer la proposition pour les clients qui ont cette passion. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour. À la prochaine! Meilleures salutations, Donatelle
• Gianpaolo.e

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 14:09

  Merveilleux séjour, de la cuisine au personnel, l'établissement a décidé de vous faire sentir comme chez vous comme s'il vous avait toujours connu, merci encore

  Réponse du propriétaire :
  Merci à vous pour votre séjour, nous avons été ravis de vous rencontrer! Meilleures salutations, Donatelle
• Clesiana.u

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 13:45

  Vous voulez être en vacances et vous sentir comme chez vous, je vous recommande cet hôtel. Excellent emplacement, propreté et souci du détail. Excellente nourriture.

  Réponse du propriétaire :
  Merci <3
• aurora.u

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 21:07

  Nous ne nous sommes arrêtés qu'une nuit dans cet hôtel, nous avons été accueillis par un personnel très sympathique. Nous avons séjourné dans l'une des nouvelles suites, avec une attention portée aux détails et propre. Excellent dîner et petit déjeuner avec des spécialités typiques. Excellent emplacement, car en 5 minutes à pied, vous pourrez rejoindre le centre de Moena. On reviendra certainement. Pour le reste je ne peux que recommander à ceux qui ont la possibilité de s'arrêter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lucietto, nous vous remercions de nous avoir choisis et nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir, vous aurez donc également l'occasion de vous arrêter pour le dîner ! Un accueil chaleureux, Donatelle
• Roberto.a

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 19:28

  Hôtel très accueillant, le grand parking devant l'hôtel est très pratique, où vous pourrez laisser votre voiture gratuitement. Petit déjeuner excellent et copieux. Possibilité de dîner avec un large choix, entre premier et deuxième plats. Dessert vraiment incontournable ... Exceptionnel !!! Excellents vins Chambres confortables, bien meublées et calmes. Je reviendrai certainement !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci <3
• Erminia.z

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 10:01

  Je connais cette structure depuis des années, et comme la première fois nous nous sommes bien amusés. Propreté indiscutable, nourriture exquise et excellente présentation. En un mot, tout est poli et soigné. Je le recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Azzini, Merci pour votre séjour et pour votre avis, ça fait plaisir de vous revoir après tant d'années ! Meilleures salutations, Donatelle
• Daniela.i

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 17:11

  Nous avons été accueillis avec courtoisie et professionnalisme. Nous avons apprécié une très belle chambre d'un niveau supérieur à ce que nous avions réservé. L'emplacement est bon à distance de marche du centre. Les excellents dîners et petits déjeuners dans l'utilisation de matières premières soigneusement sélectionnées qui, dans le respect des traditions gastronomiques locales, s'enrichissent d'idées innovantes. Je ne commente pas le spa car nous ne l'avons pas essayé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Mme Cianca, nous sommes heureux que votre séjour vous ait satisfait et nous espérons vous revoir afin que vous puissiez vous détendre dans notre spa privé avant le dîner !
• jessica.a

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 11:57

  Super hôtel.... super service et gentillesse du personnel

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le séjour, Nous espérons vous revoir bientôt! Meilleures salutations, Donatelle
• Rita.u

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 08:06

  Merveilleux accueil. Super nourriture avec beaucoup de choix. Bel emplacement bien entretenu. Grandes chambres. Hygiène parfaite. Super endroit. Tout impeccable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir choisis et de partager votre expérience, à la prochaine réunion ! Un accueil chaleureux, Donatelle
• Mario.e

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 15:07

  Nous avons été surpris par l'accueil et le professionnalisme du personnel. Tout est vraiment parfait, de l'extérieur de l'hôtel (littéralement entouré de fleurs) à la chambre équipée de tout le confort. Super petit-déjeuner, ils vous font des crêpes et pancakes instantanément, phénoménal ! Excellent parking privé juste en face de l'hôtel. Vraiment une super expérience. On reviendra certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Cher, nous sommes heureux que vous ayez passé de bonnes vacances et que vous ayez l'intention de revenir, nous espérons vous avoir également pour le dîner pour profiter de l'excellente cuisine des chefs familiaux Jan et Matthias ! Un accueil chaleureux, Donatelle
• Giovanni.e

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 18:02

  Personnel sympathique, établissement propre et bien entretenu

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos besoins ! Un accueil chaleureux, Donatelle
• Massimo.r

  2 / 5

  Le 31/08/2021 à 09:42

  Le personnel du service du petit-déjeuner est meilleur avec des gants

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Massimo, merci pour votre commentaire. Nous en profitons pour dire que nous adoptons rigoureusement toutes les mesures d'hygiène possibles tant dans le service du petit-déjeuner que dans tous les autres espaces de l'hôtel. Nous avons choisi de ne pas utiliser de gants, préférant le nettoyage et la désinfection des mains du personnel de service comme solution plus sûre et plus écologique. Nous espérons que nous pourrons avoir une autre occasion de vous laisser une meilleure impression. Amusez-vous bien, Donatelle
• Stefania.e

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 14:47

  Cuisine excellente et raffinée. Excellent nettoyage de la chambre. A deux pas du centre de Moena. Propriétaires très gentils et très serviables pour proposer des excursions et des restaurants où déjeuner... Même si les plats de leur light lunch sont très bons, malheureusement nous n'avons déjeuné qu'une seule fois à l'hôtel ! Petit-déjeuner Quisita, de la plus haute qualité et très varié, avec de la charcuterie fraîchement coupée, ainsi que des œufs brouillés et des crêpes fraîchement préparées. Belle idée de tea time proposé l'après-midi avec leurs délicieux biscuits. Seul reproche constructif, je rénoverais les chambres : nous avons séjourné dans deux chambres différentes pour pouvoir faire un séjour plus long et dans l'une nous avons également trouvé la moquette et les deux salles de bains auraient besoin d'être rénovées.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Stefania, merci de nous avoir laissé ce merveilleux avis ! La modernisation des chambres est l'un de nos projets qui nous passionne le plus : certaines chambres ont déjà été rénovées et équipées tout confort tandis que d'autres le seront bientôt. Nous sommes impatients d'avoir l'occasion de vous montrer le meilleur que nous ferons! Meilleures salutations, Donatelle
• odone.a

  4 / 5

  Le 31/07/2021 à 07:41

  A quelques pas du centre de Moena et de la piste cyclable, excellent petit déjeuner à la fois sucré et salé, personnel serviable et gentil, excellents services
• Gerardo.e

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 15:08

  Hôtel situé dans une excellente position, vous pouvez rejoindre le centre en quelques minutes ... géré par un personnel très cordial vous met immédiatement à l'aise, les chambres sont impeccables et la cuisine est d'excellente qualité ... si nous revenons à Moena ce sera encore notre choix
• Stefania.i

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 08:50

  Nous y sommes retournés et avons retrouvé le même accueil, la propreté et la sécurité incontournables mais surtout les saveurs et la cuisine qui font la particularité de cet hôtel !
• Daniela.e

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 20:43

  Bel hôtel, gentillesse et professionnalisme de tout le personnel, super nourriture, avec la super vision et l'hospitalité exquise de Mme Donatella
• Monia.a

  5 / 5

  Le 17/09/2020 à 17:11

  Nous avons passé 3 belles journées. Merci à tout le personnel .. Tout est excellent. Je recommande fortement.
• Werner.

  5 / 5

  Le 17/09/2020 à 09:40

  Excellente cuisine et bonne ambiance, emplacement très calme en périphérie, personnel extrêmement sympathique, petit-déjeuner et dîner plus appropriés pour un hôtel 5 étoiles, donc absolument génial (beaucoup de fait maison !)
• Massi.e

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 22:55

  Nous avons passé une semaine de vacances. Professionnalisme, authenticité, disponibilité et beaucoup de bonnes choses à manger préparées par M. Gianni. Petits déjeuners fantastiques avec tout ce qui peut être dans un petit-déjeuner et tous préparés par eux. Un personnel soudé à l'écoute du client, mais toujours avec simplicité et sympathie. Merci à tous de nous avoir permis de passer une semaine en toute détente.
• Francesco.a

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 16:39

  Séjourner à l'Hôtel La Serenella est absolument une expérience à tenter : on se sent chez soi. En fait, c'est l'atmosphère qui règne à l'Hôtel La Serenella : disponibilité, courtoisie et grand professionnalisme du personnel font que le client se sente tout de suite choyé et plein d'attention. La chambre et les espaces communs sont vastes, accueillants et d'une propreté impeccable : en cette période de Covid, trouver de telles mesures constantes de nettoyage et d'assainissement est vraiment une garantie. Le petit déjeuner est très copieux, varié... sans égal ! Des délicieux desserts faits maison et des crêpes fraîchement préparées, à la charcuterie et aux fromages tranchés à la demande du client, en passant par les œufs impeccablement cuits en ce moment ... et puis on a envie de parler de dîner ? Ici aussi l'excellence est garantie... des matières premières toujours de la plus haute qualité, des assiettes raffinées, créatives et très bien finies... une cuisine stellaire... STELLAR ! Dernier point mais non le moindre : la position de l'hôtel (il est situé à deux pas du centre), le parking pratique juste en face... et les magnifiques balcons fleuris qui mettent en valeur la structure déjà splendide. Le choix d'un style éco-durable est également à souligner. Bref, que dire... votez 10 et louez ! Une expérience à tenter que, comme nous, vous aurez hâte de renouveler ! Daniela et Francesco Barni
• maria.e

  5 / 5

  Le 26/08/2020 à 22:21

  Propriétaire très sympathique, excellente cuisine, hôtel impeccablement propre
• Mik.

  2 / 5

  Le 24/08/2020 à 14:46

  La cuisine laisse beaucoup à désirer. (C'est la première fois que ça m'arrive dans le Trentin.) A part le petit déjeuner. Pitié. Salle à manger trop chaude et mal aérée.Prix excessifs pour un hôtel 3 étoiles. Super endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir laissé votre avis et nous sommes navrés de lire que votre expérience à "La Serenella" n'a pas été satisfaisante. Pour nous, la cuisine, soignée avec amour et imagination par les chefs de famille, a toujours été notre fleuron, nous aimerions donc savoir quels plats n'ont pas répondu à vos goûts, pour peut-être trouver de nouvelles idées. Nous en profitons pour vous inviter à revenir nous rendre visite ! Salut, Donatella et tout le personnel
• cristina.e

  4 / 5

  Le 23/08/2020 à 09:46

  Hôtel familial, situé à quelques pas du centre de Moena. Une cuisine impeccable, riche, raffinée et imaginative ! je vous conseille
• Giovanna.a

  5 / 5

  Le 20/08/2020 à 09:51

  J'ai passé une semaine merveilleuse avec ma famille. Excellent accueil, chambre spacieuse et bien entretenue, petit déjeuner au top, dîner raffiné, plats raffinés et produits authentiques, attention particulière aux plus jeunes avec une carte qui leur est dédiée. Mme Donatella gentille et réservée. Les confitures faites par eux sont délicieuses. Nous reviendrons certainement 😘
• Renato.g

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 22:02

  Personnel très gentil, ménage soigné, respect strict de la réglementation anti-covid, excellente cuisine avec des portions très généreuses, emplacement optimal avec parking.
• Emma.e

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 20:36

  Bel emplacement avec une attention aux moindres détails. Nous avons passé des journées en toute détente dans un endroit paradisiaque.
• Vincenzo.a

  5 / 5

  Le 02/08/2020 à 17:18

  Excellent hôtel, situé à quelques pas du centre. J'ai séjourné dans cet hôtel à l'occasion de l'anniversaire de ma copine, le personnel lui a fait une petite surprise pour l'occasion en lui trouvant un petit cadeau dans la chambre. Nous étions très heureux! Personnel fabuleux.
• Antimo.a

  5 / 5

  Le 21/02/2020 à 23:25

  Excellent accueil, on se sent tout de suite à l'aise. Super personnel, excellente cuisine. A deux pas du centre de Moena et des arrêts du Skibus et de la ligne de bus. De Moena, il est possible de rejoindre les stations de ski de Val di Fiemme et Val di Fassa. Quartier très calme pour des vacances reposantes. La serenella offre un excellent SPA après une journée sur les fantastiques Dolomites. La chambre simple pour mon espace est un peu petite, surtout le lit. Absolument à recommander. Merci à tout le personnel et à Donatella, toujours disponible et répondant aux besoins de ses invités.
• Luigina.o

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 11:59

  Tout parfait. Excellente cuisine et attention totale aux invités. Merci Donatella 😄
• Michele.e

  5 / 5

  Le 06/02/2020 à 22:44

  Belle chambre, excellente cuisine, personnel accueillant
• Annalisa.r

  5 / 5

  Le 05/02/2020 à 21:31

  Hôtel situé à quelques pas du centre qui dispose d'un parking extérieur à proximité et d'un parking couvert payant sur réservation. Le personnel est accueillant et serviable. La chambre était un peu petite mais propre et bien meublée. L'après-midi, il est possible de passer du temps dans le spa, avec une attention aux moindres détails. Le dîner est un vrai régal. Large menu et plats abondants. Hautement recommandé!
• cristian.i

  5 / 5

  Le 05/02/2020 à 18:29

  Spa agréable, courtois, beau et très grand pour la bonne détente, manger Top !
• Massimo.i

  5 / 5

  Le 25/01/2020 à 08:33

  Bel hôtel situé dans le centre de Moena. Excellent accueil, excellente cuisine, personnel qualifié et nettoyage optimal. Garage souterrain de l'hôtel sur réservation, ou parking extérieur.
• rita.a

  4 / 5

  Le 05/01/2020 à 00:51

  personnel fabuleux et super sympa. Bonne nourriture, avec diverses options et grandes portions. Excellent petit déjeuner. Chambres de style montagnard mais pas antique. Hôtel plein de détails que vous ne cessez de les découvrir. Conseiller. Proche du centre et de la zone piétonne pour se rendre à Soraga
• Moreno.o

  1 / 5

  Le 27/12/2019 à 13:53

  ATTENTION QUAND VOUS RÉSERVEZ Après avoir réservé une chambre par téléphone pour deux personnes et avoir reçu l'e-mail avec l'IBAN pour payer, le soir même à 22h30 je reçois un coup de téléphone, avec lequel on m'informe que ma chambre avait été réservé par d'autres et qu'ils n'avaient plus de place pour ma femme et moi. La chose qui m'a le plus énervé c'est que selon eux ils n'auraient rien fait de mal mais c'est moi qui n'ai pas fait les bonnes choses... Vacances gâchées...
• Gabriella.e

  5 / 5

  Le 16/12/2019 à 19:45

  Très bel hôtel accueillant avec une attention aux moindres détails. Restaurant cinq étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez passé de bonnes vacances, La cuisine de Jan et Matthias est le fleuron de l'hôtel, impossible de ne pas repartir satisfait ! Un accueil chaleureux, Donatelle
• bruno.o

  5 / 5

  Le 12/09/2019 à 17:04

  Je suis de retour à Moena depuis de nombreuses années, hôtel La Serenella excellent emplacement, excellente cuisine, personnel et propriétaires toujours serviables et accueillants, je recommande d'y aller.
• michela.a

  5 / 5

  Le 25/08/2019 à 17:05

  Je reviens tout juste d'une semaine dans ce beau village du Val di Fassa, j'ai été très bien reçu dans cet Hotel, tout parfait du nettoyage, des chambres, de l'environnement, sans oublier la cuisine de rêve. Le spa était un choyer après des journées passées à l'extérieur. La gentillesse et la courtoisie étaient au rendez-vous pour tout le personnel, un merci infini à la propriétaire Donatella qui était toujours là tous les soirs pour mille informations et conseils utiles pour tous les invités. Que puis-je dire, j'espère y retourner et le recommander à tout le monde étant donné son excellent emplacement.
• maurizio.o

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 19:32

  Excellente structure, hospitalité et excellente cuisine, ainsi qu'une grande attention et disponibilité de la part du personnel.
• Raffaele.e

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 16:37

  Gentillesse sympathie et nourriture excellente
• Paolo.e

  5 / 5

  Le 11/08/2019 à 23:48

  Excellente structure, l'hospitalité et surtout la cuisine sont 10 et louanges.
• Paolo.a

  4 / 5

  Le 29/07/2019 à 20:58

  Nous avons séjourné pour la première fois dans cet hôtel le temps d'un week-end et je dois dire que le service est impeccable, surtout pour les gourmets. L'étonnement était encore plus grand pour moi qui suis coeliaque.... L'un des endroits où j'ai mangé le meilleur de tous les temps. Bien fait.
• Thomas.i

  5 / 5

  Le 24/07/2019 à 15:42

  Nous avons séjourné dans cet hôtel lors de notre tour des Alpes en VTT et nous avons été très satisfaits : Le patron a pris grand soin, la chambre a été récemment rénovée avec une petite mais belle salle de bain, le petit déjeuner était excellent et le lendemain nous avons pu nettoyer nos vélos derrière la maison. En bref : de nombreuses raisons pour une note très positive !
• Matteo.e

  5 / 5

  Le 11/07/2019 à 19:40

  Vraiment joli petit mais très beau spa
• Barbara.n

  5 / 5

  Le 30/06/2019 à 18:45

  Nous venons de rentrer de 3 jours de vacances avec le groupe Gorgonzola Ciclismo. Excellent emplacement, personnel accueillant, hautement qualifié et à l'écoute des besoins des clients. Excellente cuisine, avec une attention aux détails. Le chef jeune et très compétent. Fortement recommandé pour des vacances reposantes et de la bonne nourriture.
• Paolo.a

  5 / 5

  Le 28/06/2019 à 21:52

  Nous sommes restés une semaine. Personnel exceptionnel partout. Merveilleux nettoyage. On y mange très bien et les portions sont généreuses. Si vous allez à Moena réservez à l'hotel La serenella !!!!!! Je répète le personnel est très gentil et toujours disponible en tout et en tout. Bien fait!!!!
• Girolamo.e

  5 / 5

  Le 28/06/2019 à 21:25

  Accueil sans discussion, cuisine excellente. Nous sommes revenus au bout de trois ans, c'est toujours un accueil au top, je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup M. Genualdi, ce fut un plaisir d'accueillir à nouveau votre groupe et nous espérons qu'il ne faudra pas attendre encore 3 ans avant de nous revoir !! Meilleures salutations, Donatelle
• Roberto.a

  3 / 5

  Le 20/05/2019 à 15:33

  Heureusement, ils ne sont plus AIC. Pour le reste d'accord ! Déconseillé aux personnes atteintes de maladie coeliaque ou sensibles au gluten.
• Matteo.a

  5 / 5

  Le 30/03/2019 à 21:49

  Je skie à Val di Fassa depuis que je suis petit et j'ai toujours séjourné à l'hôtel Serenella. Aussi cette année n'a pas déçu mes attentes. Chambres petites mais propres et bien rangées, le restaurant est très bon, le Spa est également bon, qui malgré sa petite taille offre de nombreux services. Un hôtel trois étoiles d'excellente qualité mais pour moi ça vaut 5 !
• Nicola.e

  5 / 5

  Le 16/03/2019 à 16:07

  Toujours au top. Je fréquente cet établissement depuis plus de 30 ans et pendant ce temps l'hôtel a toujours évolué. Félicitations à Donatella et Gianni et à toute la famille Chiocchetti pour leur hospitalité et leur cordialité.
• Luca.m

  5 / 5

  Le 28/02/2019 à 08:14

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Smerieri, nous sommes très heureux que vous ayez encore apprécié votre séjour cette fois-ci, à bientôt ! Un accueil chaleureux, Donatelle
• Guglielmo.a

  5 / 5

  Le 08/02/2019 à 20:01

  Vraiment bel endroit très propre Personnel très accueillant et professjonale sans oublier la nourriture vraiment vraiment vraiment très bonne supérieure aux hôtels 5 étoiles
• Maria.i

  5 / 5

  Le 28/01/2019 à 17:08

  Belle charpente. Cuisine excellente. Courtoisie et sympathie du personnel
• Leonardo.i

  5 / 5

  Le 31/12/2018 à 11:36

  Bel hôtel avec un personnel fantastique. Visiter.
• armando.i

  5 / 5

  Le 16/09/2018 à 10:05

  Simplement parfait. Nous revenons toujours depuis des années et à chaque fois ce sont toujours des vacances inoubliables.
• donatella.o

  5 / 5

  Le 31/08/2018 à 13:55

  hôtel magnifique, hospitalité excellente, cuisine excellente et personnel impeccable! Rester avec eux est toujours un plaisir!
• Daniela.i

  5 / 5

  Le 28/08/2018 à 00:46

  Accueil, personnel très gentil, on mange divinement et il y a toujours beaucoup de choix
• mariella.c

  5 / 5

  Le 23/08/2018 à 20:56

  Un câlin au bon moment. Merveilleux avec leur sourire.
• Giovanni.e

  5 / 5

  Le 27/07/2018 à 07:25

  Excellent hôtel, personnel courtois et compétent.
• rossella.a

  5 / 5

  Le 16/03/2018 à 13:22

  Hôtel confortable avec un très beau centre de bien-être.Excellent petit-déjeuner et dîner avec des plats traditionnels et utilisation de matières premières à 0 km.Recommandé !!
• Eaglei.y

  4 / 5

  Le 16/03/2018 à 09:04
• Leandro.e

  4 / 5

  Le 14/03/2018 à 08:57

  J'y reviens cette année, ambiance familiale et chaleureuse habituelle de tout le personnel, excellent restaurant, excellente cuisine et pâtisserie.
• Giulia.o

  4 / 5

  Le 06/03/2018 à 16:33

  Grande structure accueillante à proximité du centre-ville, elle dispose de parkings extérieurs et intérieurs (sur réservation payants), d'un local à skis et d'un espace bien-être. Les chambres sont spacieuses et confortables, le ménage quotidien est efficace. A 16h15 le thé est servi dans la salle commune et à partir de 17h30 vous pouvez accéder à l'espace détente qui dispose d'un sauna, d'un bain hydromassant, d'un hammam... Excellent rapport qualité prix pour la formule demi-pension, menu du soir avec un large choix et très bon cuisinier.
• Mauro.E

  3 / 5

  Le 05/03/2018 à 09:36

  Petite chambre, vieillotte mais propre. Excellent SPA. Petit déjeuner idem.
• Erny.a

  5 / 5

  Le 27/02/2018 à 18:23

  Endroit confortable, personnel serviable et gentil. Idéal pour des vacances où l'on est choyé du petit déjeuner au dîner .... avec un SPA BIEN-ÊTRE au top. Recommandé.
• Antonio.i

  4 / 5

  Le 23/02/2018 à 17:04

  Excellente structure, personnel accueillant et sympathique
• Aldo.i

  5 / 5

  Le 20/02/2018 à 19:13

  Si vous voulez rester au régime je vous le déconseille, vous ne pourrez pas le faire, car les plats, en plus d'être beaux à regarder, sont encore plus délicieux même pour les palais les plus raffinés. Ne parlons pas de l'accueil qui est l'un des meilleurs, des chambres confortables et fonctionnelles. Bref, vous n'avez qu'à y venir !!!
• patrizia.e

  4 / 5

  Le 03/01/2018 à 21:08

  Je suis Patrizia j'étais dans cet hôtel du 27/12 au 02/janvier avec ma famille nous avons passé un bon moment, très hospitalier, courtois, très propre dans tous les environnements, petit déjeuner incroyable, vous mangez vraiment bien, merci à tout le monde du personnel et accueil au cuisinier vraiment remarquable et aussi il y a un joli SPA merci encore et bonne année
• SARA.A

  5 / 5

  Le 02/01/2018 à 22:05

  Excellent accueil et hospitalité de tout le personnel, nourriture d'excellente qualité et chambres vraiment confortables. A recommander!!!
• Giancarlo.e

  5 / 5

  Le 19/11/2017 à 09:45

  Bel hôtel, personnel sympathique et bonne nourriture !!
• Gianna.i

  5 / 5

  Le 29/07/2017 à 22:32

  chambres confortables excellente cuisine personnel rapide et aimable
• Nicola.r

  5 / 5

  Le 30/06/2017 à 19:33

  Excellent accueil et service et surtout une cuisine du plus haut niveau.
• luzian...

  5 / 5

  Le 27/06/2017 à 13:48

  J'ai adoré le voyage que nous avons fait il y a une semaine du 16/23 à Moena avec la société de cyclisme ASD BITONE de Bologne. Nous avons été accueillis par la famille M. Donatella. Un bonjour de LUCIANO est GIOVANNI.
• Paolo.o

  5 / 5

  Le 03/05/2017 à 21:23

  Personnel accueillant, qualifié, excellente cuisine et très bonne je le recommande
• Carmine.o

  5 / 5

  Le 05/04/2017 à 17:06

  Hôtel du plus haut niveau en termes de structure, équipé d'un Spa et situé dans un bel emplacement. Grande courtoisie et professionnalisme de Donatella et du personnel. Gastronomie délicieuse....
• Nicola.o

  5 / 5

  Le 15/09/2016 à 18:56

  Excellent accueil, disponibilité, environnement soigné et la cuisine qui vaut absolument la peine d'être essayée pour le petit déjeuner et le dîner.
• Cristina.e

  5 / 5

  Le 11/08/2016 à 17:50

  Je connais cet hôtel depuis presque vingt ans. Chaque fois quelque chose de nouveau rend votre séjour ici encore plus agréable. La cuisine, l'accueil, l'hospitalité et le sourire sont leurs meilleures cartes de visite.
• elia.a

  5 / 5

  Le 03/01/2015 à 11:12

  Si vous voulez aller dans le Trentin, je vous suggère d'aller dans cet hôtel. J'étais là-bas deux années de suite parce que: c'est accueillant, le personnel est gentil et sympathique. Mon fils et moi, qui sommes allergiques au gluten, avons passé un bon moment avec de savoureuses crêpes au pain frais. et d'excellents croissants. L'endroit était magnifique ... PARFAIT👍👍👍😄
• Angelo.e

  5 / 5

  Le 11/09/2014 à 19:17

  Professionnalisme à l'accueil, en cuisine, au restaurant, chambres modernes et confortables. Je suis resté avec un groupe de 17 et tout le monde était ravi. Que pourrais-tu vouloir de plus?