Hôtel Ruspina Monastir

Tags: Hôtel,

• la.o

  1 / 5

  Le 24/09/2022 à 14:54

  Service 00000 dîner 0000 le pri l tunisien sans alcool avec bracelet rouge par contre pailler tous
• Mohamed.h

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 12:06

  Cet hotel est une honte, c'est un cochmar à déconseiller fortement
• remili.a

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 17:29

  Mauvaise réception climatiseurs en panne repas moyenne
• ademe.n

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 00:23

  des chambres dégueulasse avec un service qui ne mérite pas 3 étoiles ne vous fiez pas aux photos sur google !!
• Rabaa.a

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 16:20

  CATASTROPHE CATSTROPHE CATASTROPHE!!!!! 0/5 J'ai dit la vérité sincérement
• Wassim.a

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 11:21

  Hôtel médiocre, le personnel est mal formé et non accueillant. Accueil zéro pointé, pas de climatisation à l'accueil. Le restaurant présente de bons plats mais aucune surveillance ni limitation de ce que prennent les gens, ainsi il y a beaucoup de gaspillage et pas assez de boissons pour tout le monde (boissons fournis seulement dans gobelets, pas de cannettes ou bouteilles pour une table). En résumé, je ne sais pas comment l'hôtel possède 4 étoiles car il en vaut 2 maximum.
• Compte.n

  1 / 5

  Le 03/08/2022 à 12:52

  Ne mérite même pas 1 étoile mais je ne pouvais pas mettre moins. Un conseil à fuir vraiment je devais y rester 5 nuits je suis parti au bout d'une demi nuit. Hygiène 0 chambre insalubre lit sale. Nourriture j'en parle pas par respect. Et je ne parle même pas du comportement du personnel. C'est un avis franc et sincère ne jettez pas votre argent dans ce genre d'hôtel. Je veux bien comprendre qu'on doit faire marcher l'économie du pays que l'hôtel manque de personnel etc mais en retour ayez du respect et faites le maximum sur l'hygiène c'est la base.
• Youssef.e

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 19:52

  Bon emplacement de l'hôtel mais service très lent
• mohsni.a

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 07:50

  Hotel très sale et médiocre, accueil plus que nul nourriture très mauvaise, j'ai réservé pour 4 nuitées dans cet hôtel du 18 au 21 juillet pour six personnes et j'ai dû annuler mon séjour dès la première nuitée vu la situation de l'hôtel et le mauvais langage du directeur mal éduqué . hôtel fortement déconseillé je donne une étoile alors qu'il ne mérite pas une demi étoile .
• Meher.l

  2 / 5

  Le 24/07/2022 à 22:39

  La direction devrait revoir la gestion du Beach bar, sous effectif, serveur impoli, gérant incompétent
• Manel.a

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 18:54

  Une catastrophe embulante cet endroit ! Deux heures pour avoir une paillote qu'on a réservée déjà à l'avance avant un jour et qui a été confirmée deux fois. Et comment l'avons nous eue ? Je vais pas trop m'attarder sur les détails ! Et deux heures d'attente de la commande ! Un endroit à éviter !
• R.

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 14:56

  Médiocre est un bien petit mot concernant la gestion l’organisation l’état de cet hôtel. De l’intérieur a l’extérieur, le Personnel se moque littéralement du confort ou bien-être des clients, livrés à eux mêmes. A l’arrivée, cafarnaum à la réception avec surbooking, l’hôtel se décharge essai de trouvé une solution. 2 chambres (1single 1 quadruple) réservées 1Chambre livrée prise pr 13h14h Remise des clés à 17h30. Vu sur l’arrière de l’hôtel, dépôt sauvage et j’en passe. Fenêtre et porte qui ferme à moitié ou pas. De l’eau partout lorsqu’on se douche. Petit dej, ns avons déserté rien qu’à la vue du buffet et des tables malgré la gentillesse du personnel. Salle sale et ts ce qui va avec. Ns avons mangé à l’extérieur. Piscine, si je faisais un prélèvement bactériologique je pense que je trouverais des bactéries datant de la préhistoire. Trop de monde, le personnel lui même s’est plaint d’avoir déversé 75l de chlore pour nettoyer la piscine. Meubles pitoyable, pas d’ampoule. Tv et frigo datant de la 1ere GM. Je pense m’arrêter ici. Ns avons fait une escale de 24h payer 83€ Plus jamais, une honte dans l’hôtellerie si je pouvais me faire rembourser. 🤔
• Aymen.e

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 23:44

  Service 0 . nourriture 2/10 les chambre 7/10 .hôtel a déconseiller.
• Sébastien.r

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 21:51

  Je suis allé dans cet hôtel en 2009 avec ma femme et mes enfants. Un an plus tard, j'ai divorcé. J'hallucine littéralement de constater que ce que j'ai vécu, est toujours d'actualité : chambres sales, robinetterie vétuste, portes et fenêtres qui ferment mal (j'ai surpris un soir un jeune polonais qui avait ouvert la fenêtre de l'extérieur pour voler ma valise...), conjonctivite pour les enfants, nourriture limite et pas de surveillance correct puisque les jeunes sauveteurs mataient à longueur de journée les jolies polonaises blondes en bikini... etc... Une catastrophe ! Maintenant je peux le dire : c'était avec Thomas Cook et après avoir réclamer au téléphone, par écrit avec 25 pages de preuves et de témoignages, j'ai été remboursé à 80%. Réclamez ! Protestez ! Accumulez des preuves, des témoignages et vous serez indemnisés. Cet hôtel est une honte absolu avec aucun moyen...
• Insaf.h

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 10:50

  Un bon rapport qualité/prix! Accueil chaleureux
• Annie.i

  1 / 5

  Le 06/10/2020 à 09:09

  Les photos ne sont pas d’actualité. Hôtel sale , pas d’animation, plage très sale, (chien crevé en bord de mer) . Avons été envahis par les moustiques dans l’hôtel , la direction a mis plusieurs jours avant de nettoyer .... Cafards dans les sanitaires de l’hôtel . Salle de bain vétuste, pas de joint baignoire , humidité, robinetterie rouillée.... Formule tout compris , le problème ils n’ont rien au bar .... Avons été mis dans cet hôtel car le notre était fermé . Catastrophe !!! A fuir .....

  Réponse du propriétaire :
  Cette publication est anonyme puisqu'elle ne comporte ni date d’arrivée, ni numéro de chambre. Le nom de la personne n'a pas été trouvé dans nos fichiers. En effet les réclamations exprimées ne reflètent pas la réalité vécue par notre clientèle quotidiennement au sein de notre hôtel. Les réclamations sont trop subjectives et semblent être basées sur des faits personnels que nous ne comprenons pas, pour apporter une explication professionnelle. La Direction
• Nasreddine.E

  3 / 5

  Le 19/09/2020 à 17:34

  Les personnels (réception, resto, bar) sont au Top, la bouffe est pas mal. La connexion wifi reste à désirer, même à la réception elle est très lente. La chambre est propre mais pas à la hauteur d’un hôtel de 4 étoiles de luxe.
• Nadine.i

  1 / 5

  Le 14/09/2020 à 17:50

  Hotel qui manque de tout . Pas de réseau TV . Propreté inexistante. Ce qui relève le niveau c’est la gentillesse et le sourire du personnel qui n’a pas de moyens . Dommage , cet hôtel a un potentiel mais n’est pas entretenu....
• Chadha.e

  4 / 5

  Le 08/09/2020 à 11:15

  Magnifique hôtel avec une grande piscine et des tobbagons pour les petits et les grands. Hôtel pied dans l eau avec des chambres et des bungalows.
• aicha.b

  3 / 5

  Le 23/08/2020 à 12:48

  Hôtel avec des points positifs et négatifs.Nous sommes allés avec ma nièce pour 1 semaine c'est vrai que les avis m'ont fait très peur, mais une fois sur place le début de séjour à été assez bien. Nous sommes arrivés après la fermeture du restaurant, le guide nous a dis à l'aéroport que nous aurions un repas, mais une fois sur place on nous dis que le restaurant est fermé, après que l'on se soit énervé avec les autres touristes venus avec nous ils nous on comme même préparer un petit petit repas composé que de salade (manque de communication avec le guide). Je pense qu'avec tous les avis négatifs, l'hôtel essaie de remonter la pente car nous avions un souci avec la pomme de douche, celle-ci a été changé le jour même. les lits et les chambres étaient faites tous les jours. un jour ils ont oublié papier toilette et serviette après réclamation ils les ont apportés de suite. Nous avons trouvé la nourriture assez bonne mais pas de choix du tout, manque des fruits des légumes souvent à la chasse des couverts de bol et les verres le matins sont extrêmement sale (je buvais l'eau dans ma chambre en bouteille). la piscine est sympas et propre, il y a toutes la journée des animations, les animateurs super sympas mais c'est vrai qu'il y a trop de locaux. Les femmes voilées ne nous dérangés pas, mais on peu vite se sentir mal a l'aise en deux pièces. Les chambres sont a rénovés car la déco est trop vieillotte, mobilier trop vieux et pas de couleur. Le dernier jours nous étions extrêmement déçus car trop de locaux sont venus d'un coup et la restauration était une catastrophe, pas de vaisselle, plus de nourriture, salle à manger dégueulasse par terre une horreur, nous sommes allés mangés à l'extérieur. Si nous serions arrivés dans ses conditions j'aurais déprimés heureusement que c'est arrivé le dernier jour de notre séjour. La plage magnifique, le sable, l'eau et pas trop de monde. C'est un hôtel avec de grosses capacités mais trop trop trop de chose à revoir. Les photos ne sont pas d'actualités. Je pense que l'hôtel devrais fermés aux touristes et le garder que aux locaux. Le personnel était super gentil agréable et serviable, mais je pense que c'est parque nous n'étions pas nombreux. Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel malheureusement et il ne vaut pas les 4 étoiles. Dommage pas de clim dans la réception et salle a manger car la chaleur était étouffante.
• yosra.a

  1 / 5

  Le 11/08/2020 à 00:57

  À éviter Service grave catastrophique, matlat non confortable, les personnelles désagréables, sanitaires ne fonctionne pas expérience horrible
• ever.t

  1 / 5

  Le 12/07/2020 à 15:30

  Très mauvaise séjour ( 3al 7itttttttt ) a déconseiller vraiment c'est catastrophique.....
• olivier34.l

  1 / 5

  Le 14/11/2019 à 12:56

  Service déplorable, les gens de service sont gentils, mais tous est vieux pas entretenu, je déconseille, rien autour de l'hôtel, seul la plage et la météo sont au top...mais c'est pas cher... rapport qualité/prix moyen... plutôt vers le bas...
• Aïda.i

  1 / 5

  Le 14/09/2019 à 16:30

  Cet hôtel a souillé la vision que j’avais de la Tunisie ! Un personnel hostile et arrogant , manque de professionnalisme, hygiène qui laisse à désirer, une nourriture médiocre voire immangeable , toujours manquante ,un acharnement fou sur les assiettes et les verres , l’odeur de l’alcool empeste l’hôtel , les gens ivres rôdent dans les parages avec une sécurité défaillante , et pour les chambres ... les lampes et les prises ne fonctionnent pas , on a droit à un flacon de shampoing et gel douche durant tt le séjour , les draps ne sont jamais changés, les serviettes doivent être jetées à terre pour être changer ( bizarre) , le programme de l’animation et parfois inapproprié , et la cerise sur le gâteau un paquet de mouches qui vous collent à la peau est offert à quiconque séjourne à l’hôtel
• Taha.l

  1 / 5

  Le 06/09/2019 à 13:15

  Très très mauvais. Je vous le deconseille fortement. Pas propre, salle de bain pleine de moisissures, clim cassé, une lampe qui marche sur quatre, pas d'Internet dans la chambre, petit déjeuner dégueu, repas comme à la cantine et très mauvaise qualité.
• abla.a

  1 / 5

  Le 04/09/2019 à 12:11

  je visite tunis depuis l'an 2000,mais je n'ai jamais passe des vacances catastrophique comme ruspina ,c'est un hotel mediocre surtout le personnel et le service,ni proprete,restauration deguelasse,personnel arrogant,a part la plage que jai trouve agreable grace a djaber plagiste qui est un brave type ,a part sa hotel 0000000000000 etoiles
• SAMIR.O

  1 / 5

  Le 28/08/2019 à 10:58

  Negatif sur tt les points saleté mauvaise odeur service lent. Acceuille restauration mediocre
• soumya.a

  1 / 5

  Le 26/08/2019 à 21:59

  J ai séjourné du 1 Août 2019ou 8, accueil bien reçu une dame sympa ,chambre prête pour 12h00 parfait sauf impossible de déjeuner hors forfait du séjour 😠heureusement qu' il y a un goûter à 15h donc crêpes+ glaces. 🤗la dame qui ne servait étais méchante tjrs à ns faire des remarques déplacés. J ai été malade au bout du 3eme jrs intoxication... J ai du faire appel à un médecin de nuit j étais tellement mal ,je me suis vidé ,diarrhées c était une Contamination bactérienne ... j étais au plus mal j ai rien mangé pendant 4jrs apres ,je buvais que de l eau ,heureusement que mes enfants ont eu une petite diarrhée de quelques jrs. les repas ne sont pas variés tjrs la même chose tt les jrs 🤮 Dommage l endroit et juste super la mer parfait mais le reste y'a bcp à revoir. Déjà lui enlever 2 étoiles directement, changer le chef cuistot trop âgé 👴puis plus de personnels pour le ménage les derniers jrs il récupérait que les serviettes sales à 9h00 pile😤😤😤le nerf trop tôt. Les boissons ss plus aussi aucun goût sinon faut payer pour avoir du vrai Coca-Cola 🤑. Le pire pas de frites pour les enfants 😱😱😱8jrs ss catastrophe...lol Bref je déconseille fortement Vs pouvez trouver bcp mieux! Juste à côté 🧐. Et c vrai il préfère les touristes russes 🤐
• Radwan.a

  1 / 5

  Le 24/08/2019 à 15:11

  Hôtel à éviter surtout les algériens c rasisme les maîtres nageurs du toboggan drague les filles la dame qui sert la crème aime pas les algériens c toujours la bagarre attention c nul vous allez regretter ils aiment pas les algériens
• Hajar.m

  1 / 5

  Le 16/08/2019 à 18:57

  Hôtel catastrophique, chambres salles, douches bouchées, personnel arrogant, manque d'hygiène, mauvaises odeurs, menus médiocre, piscine très sale et jamais nettoyé, non sécurisé au niveau du toboggan enfants, chaussé glissante par manque d'hygiène. Le seul point fort c'est l'animation. Vraiment déçu.
• Ikram.A

  1 / 5

  Le 10/08/2019 à 13:18

  Null null null et médiocre !!! 🤮🤮🤮 Nourriture, chambres et piscine catastrophique 👎👎👎
• moktar.e

  4 / 5

  Le 09/08/2019 à 12:28

  Bien merci a tous
• mohamed.e

  1 / 5

  Le 07/08/2019 à 15:26

  Le pire hotel de TUNISIE. Nous y avons séjourné du 24.07.19 au 29.07 .19 Et ce sont les pires moments de mes vacances. Nous sommes tous tomber malade à cause de l hygiène alimentaire inexistante. Aucune variété / aucune propreté / personnel inexistant et incompetant / piscine minuscule. A éviter, à fuir, à oublier. J en ai mal au ventre d en parler.
• Minou.0

  1 / 5

  Le 05/08/2019 à 10:04

  Je suis passé avec ma famille en mois de août a 250€ / jour, j'ai vraiment regretté,a notre arrivée a midi pas de déjeuner alors que c'était all inclusive! au restaurant pas d'assiettes pas de verres table sales bufet très pauvre, petite piscine bourrée de gens et d'enfants, tabogan ouvert 4 h par jour, pour le all inclusive ya que la boisson gazeuse et le café Nescafé.... J'ai aimé seulement la plage mais aussi les agents mettent des serviettes sur les première place pour les données au client qui donne le pourboire ! Bref un hôtel nul d'arnaque et un mauvais souvenir a oublier
• hadrich.s

  5 / 5

  Le 30/07/2019 à 15:52

  Je visite cet hôtel 5 fous
• HERICHI.

  1 / 5

  Le 30/07/2019 à 00:31

  Hôtel à éviter. Nourriture qui laisse à désirer. Piscine petite. Hôtel bondé de monde. Animation correct.
• nadia.a

  1 / 5

  Le 27/07/2019 à 19:14

  C'est le pire hotel que j'ai jamais vu : pas de clim, wc sales, service mediocre on nous a laissé poireauter pendant 3h pour finalement nous donner des chambres sans draps le personnel pas du tt professionnel ca ne vaut mm pas une étoile. Matelas usées, moquette sale...
• Crevette.3

  3 / 5

  Le 24/07/2019 à 20:52

  Bonne journée piscine plage avec nos enfants. Mauvaise note concernant le contour de la piscine toboggan, le carrelage est décollé ou inexistant ainsi que les grilles filtres. Dommage. Le snack bar de la plage est très bien. Coin canapé/Transat parasol Calme, agréable et propre.
• Brahim.o

  1 / 5

  Le 24/07/2019 à 14:00

  Sejour a oublier
• Maeva.a

  1 / 5

  Le 20/07/2019 à 13:23

  À fuir , jai été malade 1 semaine , la nourriture est laissé au buffet pendant 3j mais présenter de différente facon pour qu'on ne se rende pas compte que les plats ne changent pas , mouche pleins l'hotel, femme de chambre qui rentre dans la chambre sans autorisation pour prendre les serviettes pendant que je suis sous la douche draps pas changer . Spa à fuir personnel incompétent . Hotel à fuir . J'aurais mis -5. Mal situé . Aucun point positif.
• smail.h

  1 / 5

  Le 05/07/2019 à 22:05

  Hôtel nul médiocre pouris.cafard dans les chambres.pas de télévision.la chasse cassée . La bouf pareil rationer on dirais qu on est dans une caserne. Ça ne vaut le même pas une etoile. C est du jamais vu. C est la déception totale.
• kallelyahia.

  4 / 5

  Le 23/06/2019 à 13:50

  Très bon séjour
• moez.u

  1 / 5

  Le 14/06/2019 à 16:42

  Évitez cette hotel même pas deux étoiles j ai passe une semaines en famille (nourritures toujours la même )pas d ambiance sur tous pour les enfants toboggan nuls vraiment je regrette
• nasri.a

  1 / 5

  Le 07/06/2019 à 22:24

  Le pire des pires 0 0 0 0 0 0 0 0 Rodou belkom rahou catastrophe fi kol chey
• Artahmed.

  3 / 5

  Le 27/03/2019 à 15:02

  Les chambres ont besoin d'un grand coup de rénovation. Le plus important c'est qur les enfants se sont bien amusé.
• ahmed.o

  1 / 5

  Le 24/03/2019 à 16:56

  Horrible, pas d eau notre chambre, pas de réaction après notre réclamation, aucune explication !!! A fuir..
• Eva.e

  1 / 5

  Le 17/03/2019 à 09:33

  Une étoile est encore Vraiment honteux ce qu il se passe dans cette hôtel
• Arnaud.i

  5 / 5

  Le 17/03/2019 à 01:29

  Toujours aussi bien
• Arije.o

  3 / 5

  Le 06/03/2019 à 13:00

  Bof, un peu vieillot à mon avis et service moyen.
• edris.a

  1 / 5

  Le 01/01/2019 à 19:31

  Franchement c des escrocs, l'agence te dis que tu es en all inclusive,mais en faite c que les gobelets coca et Fanta,et du café dégueulasse......la soirée du jour de l'an , toutes les boissons payantes même l'eau et les prix étaient incroyable vraiment des escrocs j'espère que votre hoteh pourri fermera bientôt ,les chambres sont sales et les lits aussi
• Moh.m

  3 / 5

  Le 07/11/2018 à 21:00

  Hôtel basique sans rien de spécial, cependant le directeur a pris le temps de traiter une réclamation.
• Chouchen.o

  1 / 5

  Le 10/09/2018 à 08:57

  Attention. Attention attention Déconseiller Ma seule faute que je n’ai pas pris les autres avis en sérieux Une étoile c’est beaucoup
• Adem.o

  5 / 5

  Le 07/09/2018 à 21:47

  ya khawti les algérien difou fikom la chambre fort bien propre restaurant bien kolyom viande poulet poissons bessah ntouma nhir wach rakom taklo
• Farouk.a

  4 / 5

  Le 07/09/2018 à 10:27

  Lieu de détente et de bien être
• mehdi.e

  1 / 5

  Le 27/08/2018 à 23:26

  Un service honteux , un staff insolent qui manque de profisionalisme , l'animation est très nulle et surtout la gastronomie est horrible
• Karim.a

  1 / 5

  Le 26/08/2018 à 19:41

  Bjr a tous je v etre tres bref je n est pzs l habitude de laissee des coms mais la c trop hotel av 0 etoile le responsable et un gros fdp et je me retient le service degeu la catine des ptits a l ecole est meilleur les chambres horrible et le reste tous bidon etant tunisien d origine je suis tres decu de voir ca av le potentiel de mon pays dommage mais ils ne veront plus ma face ds cette hotel je deconseille fortement mm si ya des offres interessente evite un petit conseil
• Adel.l

  1 / 5

  Le 26/08/2018 à 15:43

  L'hôtel ne représente jamais un état 4 étoiles. Pas propre du tout,Ce n'était pas propre du tout et nous avions beaucoup de mouches et de moustiques. En ce qui concerne l'alimentation n'est pas varié et ne répond pas Bon goût. De nombreuses files d'attente allant du petit-déjeune pour la plus simple choses.
• Saida.h

  1 / 5

  Le 25/08/2018 à 21:17

  Un hôtel nul service nul il vaut même pas 2 étoile l équipement de chambres est vieux les matelas sont taché le lavabo coule au-dessous de l évier. Service restauration nul le personnel est sous ses nerfs.la cuisine manque de gout .manque d animation pour les enfants . Celle pour les grands est moyenne .l a cces aux toboggans de la piscine est limité à 2 heures par journée.le pire c est utilisation de portable et au dela fumer les cigarettes pendanr le service par quelque uns .globalement le personnel de l hôtel n est pas qualifié pour faire l hôtellerie
• yassine.a

  1 / 5

  Le 20/08/2018 à 09:46

  lhôtel de l'enfer: j'ai passé un Séjour en famille du 10 au 17 août 2018, une semaine que je ne souhaite à personne, un vrai cauchemar, l'hôtel est très loin des 4 étoiles, il mérite même pas 1 étoile, tout est sale très sale même: notre chambre était pleine d'araignée, fourmis, moustiques et sans frigo pendant 2 jours en mois d'août, l'éclairage de l'ensemble de l'hôtel est nul, mauvaise odeur, restauration nul, la queue pour avoir presque tout,pas de clim dans le resto,pas d'internet dans le bungalow n 539 pendant 7 jours, 4 heures de toboggans seulement par jour de 10-12 le matin, 15- 17, et il ne faut compter sur les maîtres nageurs pour surveiller les enfants car le risque de collision et de chute est très grand, le filtre de petite piscine est défaillant donc très sale, les transats peu nombreuses donc il faut se lever tôt pour espérer en avoir une, à 15 h c'est l'heure de faire la queue pour des -soit disant- glaces et crêpes, un séjour de stress et de colère et de réclamation, normalement cet hôtel devrait fermé et tout refaire, heureusement qu'ont avait le voiture pour manger de la bonne bouffe ailleurs, brefs, un conseil les amis: à éviter
• Amxn.

  1 / 5

  Le 19/08/2018 à 16:05

  C vraiment nul chambre nu et toilette non airer de plus la réception on a rien à faire de nos probleme ,la piscine est bourrer de clore la nourriture est répétitif enfin la plage à part la base nautique (payante) est bourrer de méduse quand ya des vague . Ya beaucoup mieux autre part.
• Karima.o

  1 / 5

  Le 14/08/2018 à 16:47

  Je viens juste d'arriver et déjà des problèmes avec la réception. Très mauvaise organisation et des employés se dispute. Il ne s'occupe pas de nous
• Salah.e

  1 / 5

  Le 06/08/2018 à 20:17

  Très mauvais accueil et imaginé la suite c 'est la dernier fois que je vient ici
• Ridha.a

  1 / 5

  Le 03/08/2018 à 21:11

  nullllllle j ai passé une très mauvaise expérience imaginez un hôtel 4 étoiles qui n ont pas les clefs des chambres tu es obligé de passer par l accueil pour rentrer dans ta chambre à part que ils est sale à voumir sachant que je suis tunisien je suis obligé de le dire
• kalaat.9

  1 / 5

  Le 02/08/2018 à 21:40

  Nous somme la seulement depuis 5h que nous regrettons amèrement notre choix. Le personnel est froid et désagréable. La piscine est minuscule pour un hôtel de cette taille. Mais le pompom c est les blattes qui cours dans la chambre sans compter araignée et nid de fourmi. Nous avions prévu 13 nuits nous n en passeront qu une. C est décidé nous partons demain.c est le pire hôtel que nous avons fait. A éviter impérativement. Et je ne m attarde pas sur la nourriture.
• Caramel.

  4 / 5

  Le 29/07/2018 à 14:41

  J'ai apprécié cet endroit.
• slah.i

  3 / 5

  Le 25/07/2018 à 13:05

  Je viens de passer 05 jours au mois de juillet 2018.D'abord je vais commencer par la grande surprise qui est la taxe imposée sur chaque nuit passée et que personne ne l'a évoqué ni au moment de la réservation ni au moment de la confirmation ?? mauvaise foi certes !!!! de plus l'attente à l'accueil on a mis 02 heures pour avoir notre chambre on a pris la carte à 16 h au lieu de 14 h. Ensuite on a donné une chambre certes prés de tout mais il y a des choses qui manquent comme les serviettes, le gel douche , le savon et surtout la télécommande de la t v qui est absente??? après avoir installé le tout j'ai du courir après la femme de chambre pour chercher les choses qui manquent . Cette dernière bien qu'elle gentille mais elle n' y peut rien face à l'incompétence de sa hiérarchie. Avec un peu d'effort on a pu traverser le cyclone... la principale remarque est par rapport aux touristes Russes qui sont nombreux, impolis et arrogants...leur présence est certes bénéfique pour l’hôtel mais catastrophique pour le reste des clients!!! Sinon pas beaucoup de choix pour la bouffe avec les Russes qui mangent tout...la piscine est tout le temps pleine du matin au soir aussi les toboggans !!! Bref entre les photos sur internet et la réalité il y a un grand écart surtout lorsque on paie très cher son séjour ...le seul point positif selon moi est l'équipe d'animation qui vive et active et a essayé de se rapprocher de nous et surtout les enfants qui ont eu une chance de les côtoyer pendant les animations nocturnes...En fin de compte je dirai qu'il y a beaucoup de choses à améliorer afin que cet hôtel soit à la hauteur du prix payé à l'avance.
• Moez.o

  1 / 5

  Le 15/07/2018 à 20:07

  Service médiocre les gens qui travaille à la réception sont nuls à éviter
• Viviou.

  1 / 5

  Le 15/07/2018 à 15:37

  Trop de monde, personnel dépassé. Du coup ménage non fait dans bungalow. Restaurant trop d attente, pas de couvert....il faut faire la queue en famille pour avoir 2 bout de pastèque par personne, pas évident quand on a des enfants. Idem pour les crêpes et les glaces l après midi, 2 mini crêpes et si tout le monde de la famille en veut il faut faire la queue tous ensemble pour 30mn. Malgre tout la nourriture mangeable. Bagarre sanglante. Animation pas terrible, animateur fatigue et ne participe pas avec les clients. Le soir spectacle bas de gamme. À bien réfléchir avant de venir. Clientèle en majorité russe.
• Kabhk.o

  2 / 5

  Le 13/07/2018 à 14:58

  Hôtel nul personnel très désagréable alor la buff zéro il faut rester 10min pour avoir une assiette la Queu est interminable pour avoir n'importe quel aliment je vous déconseille fortement ils préfère les russes . les tunisiens et les algériens son mal acuiler Conextion très faible
• Nizar.H

  3 / 5

  Le 10/07/2018 à 19:48

  Pas mal
• Laureen.

  1 / 5

  Le 17/03/2018 à 18:41

  Bonjour, je met 1 étoile juste pour le personnel de sécurité, le serveur du bar extra, et un réceptionniste de nuit qui étais le seul à nous allumé la lumière lorsque l'on rentrais de nuit sinon l'hôtel est dans le noir. Je suis Suisse Et marié à un Tunisien, le chef de réception nous prend pour des idiots. Il ne respecte pas mon mari, il nous parle comme si on allais jamais payé la chambre et se prend pour le patron de l'hôtel. Il parle évidement en arabe pensant que je ne comprend pas la langue et ne la parle pas.... Nous avons changer de chambre 1 fois la première étais avec 2 lits 2 places collé, 1 ampoule grillé, l'eau de la chambre chaud froid chaud froid, les matelas n'en parlons pas ils doivent être plus vieux que moi. Deuxième chambre on as la lumière partout, 1 lit 2 place avec 1 draps de lit 1 place et l'eau de la douche ne change pas toujours pareil les portes vitrées sont cassé et vissée d'un côté.... Et attention l'hôtel est vide nous devions êtres 5 ou 6 chambre. Nous avons évidement payé le prix fort car nous avons payé sur place et non sur internet, le service petit déjeuné, nous l'avons pris 1 seule fois et je suis partie sans manger sans boire à la vue du serveur qui prend les verre sale vide l'eau et les essuie simplement avec un torchon. Et le vendredi soir c'est le week-end beaucoup de familles tunisiennes arrive, ils ont évidement de promotion, ils ont la piscine couverte qui s'ouvre magie, magie le service change ..... on nous as pris pour des idiots mais si nous étions Russe ils aurais tremblé à la vue d'une seule réclamation. Le Service à beaucoup changé je suis déçu et ne reviendrais jamais. Pour les personnes intéressé j'ai les vrais photos des chambres et surtout de la poussière dans les coins et tout c qui est cassé dans la chambre !! Bref heureusement que nous ne sommes pas venu pour rester à l'hôtel. Pour ceux qui veulent allé dans cet hôtel bon courage.
• HELMY.B

  3 / 5

  Le 05/03/2018 à 09:23

  pas mal

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher Helmy, Nous sommes ravis de votre satisfaction. Nous espérons continuer à vous compter parmi nos clients fidèles. A bientôt
• Khouloud.a

  2 / 5

  Le 01/03/2018 à 09:23

  Un très mauvais service

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous sommes revenu à notre archive de réservation et il c'est avéré que vous étiez héberger en 2016. On vous informe madame que depuis, l'hôtel est revenu à son propriétaire et que tout le staff a changé, aussi une grande rénovation a été faite dans l'hôtel. Donc on vous invite à nous visiter encore une fois pour voir le changement de service. Bien cordialement
• Hafer.a

  3 / 5

  Le 13/02/2018 à 20:47

  Ils peuvent faire mieux
• Sando.a

  5 / 5

  Le 16/01/2018 à 11:38

  Hotel calme, bon accueil, restauration de bonne qualité et chambre confortable
• saida.a

  1 / 5

  Le 07/01/2018 à 20:58

  Médiocre je n'y retournerai jamais
• Kooli.o

  1 / 5

  Le 07/01/2018 à 20:46

  Médiocre
• Kamel.m

  5 / 5

  Le 29/12/2017 à 11:20

  Très content de mon séjour

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher Kamel, Nous sommes ravis de votre satisfaction. Nous espérons continuer à vous compter parmi nos clients fidèles. A bientôt
• omar.a

  1 / 5

  Le 23/12/2017 à 10:49

  Actuellement je passe le week-end avec mon mari et ma petite fille dans cet hotel. Je commence par l ambiance: alors c est triste partout Nourriture:pas de choix 2 plats proposes Je sais que paraport au prix propose on va pas s attendre a un service 5*mais c est quand meme trop exagere! Pour moi mon week-end est gache.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour votre visite à notre hôtel et nous vous informons qu'on a pris en considération toutes vos remarques. Nous espérons continuer à vous compter parmi nos clients fidèles. A bientôt
• Moncef.e

  5 / 5

  Le 15/12/2017 à 16:58

  Séjour très satisfaisant
• Patrick.l

  5 / 5

  Le 13/12/2017 à 09:26

  Très bel hôtel. Personnel adorable.
• Jad.h

  4 / 5

  Le 30/11/2017 à 10:42

  Un service satisfaisant pour un 4 étoiles. Personnel accueillant et qualifié

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis de votre satisfaction. N'hésitez pas à nous consulter pour quelque souhait que ce soit. A bientôt.
• Haythem.h

  5 / 5

  Le 23/11/2017 à 20:21

  Hotel agréable offrant une bonne qualité de service, une équipe d'animation dynamique. Mon séjour en famille au mois de septembre était très satisfaisant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher client, Nous sommes ravis de votre satisfaction. Nous espérons continuer à vous compter parmi nos clients fidèles. A bientôt
• Anna.b

  5 / 5

  Le 20/11/2017 à 21:15

  Très bel hotel, un accueil chaleureux et rapide, chambre spacieuse et confortable, partout c'est propre. Restauration variée et de bonne qualité. Je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher cliente, Nous sommes ravis de votre satisfaction. Nous espérons continuer à vous compter parmi nos clients fidèles. A bientôt
• Alys.o

  5 / 5

  Le 07/11/2017 à 17:22

  J'ai séjourné dans cet hotel il y a un an et ce n'était pas top. Cette fois, j'y suis revenu dans le cadre d'une formation professionnelle et je constate qu'il y a une amélioration évidente à tous les niveaux.
• Fethi.l

  5 / 5

  Le 03/11/2017 à 15:37

  Très bon accueil, personnel accueillant et service de qualité
• Abdessattar.e

  5 / 5

  Le 03/11/2017 à 10:38

  Bonne qualité de service, excellent rapport qualité prix
• Iris.a

  5 / 5

  Le 23/10/2017 à 21:25

  Service à la hauteur d'un 4 étoiles. Très belle plage de sable
• Faten.a

  5 / 5

  Le 20/10/2017 à 17:48

  Très bonne équipe d'animation. Service correct et restauration de bonne qualité
• Jaouhar.e

  5 / 5

  Le 19/10/2017 à 15:09

  Excellent rapport qualité prix
• Abir.c

  5 / 5

  Le 16/09/2017 à 19:56

  Magnifique hôtel <3
• Mohamed.a

  4 / 5

  Le 31/08/2017 à 11:06

  J'ais passer 7 jours , une animation piscine agréable ,et restauration bien bonne et équilibrer accueille chaleureux par le personnelles de Hotel , mérite un hôtel de 4 toiles
• Halim.e

  1 / 5

  Le 18/08/2017 à 17:18

  Cet hotel est une Mauvaise experience
• Djamel.i

  3 / 5

  Le 27/07/2017 à 20:37

  Pas mal , par contre la plage est magnifique
• Houssem.D

  4 / 5

  Le 15/09/2016 à 11:05

  Très bon hôtel. Les Dessole le sont en général.
• Anis.h

  5 / 5

  Le 02/09/2016 à 10:05

  Pour être franc, je dois vous informer que je suis surpris de cet hôtel. J'ai dit " cet hôtel n'est pas connu en Tunisie donc ça sera un service médiocre. Mais j'ai vraiment découvert qu'il ne faut pas juger par les apparences. "Un cadre de très bonne qualité, des serveurs souriants,des chaambres propres,des menus variés avec plusieur choix, le tout mange quelque soit ton arrivée dès le début ou à la fin,des piscines propres avec un taux baissé de chlore,et les toboggans c'est vraiment le plaisir. On parle plus d'équipe d'animation: une variété dans les spectacles; aqua gym,volleyball,danses,disco enfant,shows,compétitions... . Le discothèque nous donne l'énergie pour ne pas gâcher la nuit et la ratrapper. Les snacks bar à côté des piscines sont les meilleurs: des crêpes,des bambalouni,des glaces... . Et finalement je vous avoue que je n'ai jamais regretté mon passage par ici. Je vous le conseille ;)
• Fatiha.l

  4 / 5

  Le 15/10/2014 à 18:51

  Mercis
• ouali.d

  4 / 5

  Le 18/09/2014 à 22:28

  Mr. & Mme Ouali Idir Et ses 3 filles, Akbou, Bejaia Algérie Akbou le 15 Septembre 2014 Monsieur Le Directeur de l’Hôtel DESSOLE RUSPINA Monastir – Tunisie. . Objet : Lettre de remerciement. Séjour du 16/08/ AU 25/08/2014 (Chambre 3921) Monsieur le Directeur, Par ces quelques mots, nous souhaitons vivement vous remercier pour le merveilleux séjour que nous avons eu la chance de passer dans votre établissement et que nous ne sommes pas prêts d’oublier. Votre sens d’hospitalité, la bonne humeur de votre personnel nous ont permis de passer des vacances des plus agréables. Un bon moment de détente et de repos Nous avons particulièrement apprécié les délicieux déjeuners, la chaleur de votre demeure et de vos chambres, et toutes les petites attentions. Mes trois filles se sont régalées dans les espaces qui leur sont offerts. Elles ont profité de la belle piscine et les jeux qui leur sont proposés, elles ont beaucoup aimé la nourriture, elle était excellente. (Elles ont encore gardé les bracelets dans l’espoir d’y revenir). Les soirées proposées étaient de notre goût, les animateurs étaient sympathiques et compétents. Tout petit séjour mais très apprécié. Hôtes extraordinaires, chaleureux, accueillants, il nous manque de mots gentils pour les décrire! C’est toujours agréable de faire un séjour dans votre paradis, un endroit charmant, paisible et que dire de nos hôtes... Vous êtes formidables. Ce sera assurément partie remise. Nous y reviendrons dés que la situation le permettrait. En souhaitant que vos efforts soient couronnés de succès et une bonne réussite dans vos affaires, nous vous assurons de notre fidélité à votre établissement, pour lequel nous ne manquerons pas d’ailleurs de passer le mot autour de nous. Veuillez agréer, Monsieur Le Directeur, l’expression de notre parfaite et sincère considération La famille Ouali Idir d’Akbou (Bejaia)