Villaggio della Salute Più

Tags: Hôtel, Vacances à la ferme, Salle de gym, Kinésithérapeute, Centre de convalescence, Restaurant, Spa, Thermes, Attraction touristique, Parc aquatique,

• Elenia.i

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  Le 12/02/2023 à 16:30

  Je mets une étoile car zéro n'est pas possible. Ce matin j'ai décidé de me consacrer à un après-midi au spa et en cherchant sur internet j'ai trouvé "village de la santé plus". Excellente page Web, mais les apparences peuvent être trompeuses. Les thermes se composent comme suit : _ 2 piscines intérieures (taille normale) _ très petite piscine extérieure et pour y accéder il faut s'immerger complètement dans l'eau _ minuscule sauna et bain turc Il n'y a pas de bar interne mais plutôt des distributeurs automatiques. J'ai vérifié si une réservation était nécessaire pour pouvoir prendre un lit bébé mais ils ne les acceptent pas donc "premier arrivé, premier servi". Admission l'après-midi 25 € le pire dépensé. Si vous voulez passer une journée de détente et de VRAI spas allez ailleurs car cela ressemble à une piscine publique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elena, merci d'avoir soumis votre avis. Nous vous informons qu'il est possible d'accéder à la piscine extérieure même sans avoir à s'immerger complètement dans l'eau, en passant par les parois vitrées, contrairement à ce qui est rapporté. C'est très simple. Comme vous pouvez le constater, certaines périodes sont plus chargées que d'autres, notamment le week-end. Sûrement pour passer la journée de détente que vous recherchiez, dans n'importe quelle structure et pas seulement dans la nôtre, il serait conseillé de ne pas choisir le week-end. Merci et meilleures salutations.
• Miriana.a

  1 / 5

  Le 12/02/2023 à 16:29

  Peut-être qu'une étoile c'est trop. Sur le site et sur leur secrétariat il est indiqué qu'il n'est pas nécessaire de réserver pour accéder au centre. Une fois arrivés, on nous dit que les transats sont terminés, mais "qu'est-ce qui se passe autour" .. donc, avec un moment de patience, nous aussi nous aurions pu trouver un endroit pour nous asseoir. Dommage que ce ne soit jamais arrivé. Tous complets et transats "réservés" avec serviettes et torchons. Baignoire remplie bien au-delà de sa capacité. Des cris d'enfants partout avec le grondement de la pièce. Cela ressemble plus à une piscine publique qu'à un spa pour se détendre. Prestation inexistante. Salle de détente composée de machines et de distributeurs automatiques remplis de gens qui ne jouent même pas aux cartes au bar le dimanche. Sauna bondé. Je suis désolé... Mais ça n'en vaut pas la peine.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Miriana, Nous sommes désolés que votre avis ne soit pas positif. Nous confirmons que pour le moment nous n'avons pas besoin de réservation pour accéder au spa. Le week-end, il peut arriver qu'il y ait plus de monde et que les transats soient épuisés. Les enfants sont autorisés à plus d'un mètre de hauteur conformément à la réglementation. Cordialement.
• Barbara.

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  Le 15/01/2023 à 20:01

  La direction donne envie de ne plus y retourner, du contact téléphonique pour la réservation au "service" sur place. Nous sommes allés un soir des "Blue Nights", à la réception nous avons demandé des informations sur l'heure de fermeture, il devait être 1h00, mais comme nous étions les derniers à 24h40 la réceptionniste nous a éteint les lumières pendant que nous entrions le couloir de sortie. Même le nettoyage, comme déjà rapporté par d'autres, absolument négligé, dans les vestiaires vous avez trouvé des boules de cheveux, des pots vides, des bracelets par terre d'autres couleurs, donc c'est supposé là depuis la veille. Il faudra sûrement longtemps avant que je le propose pour une autre soirée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci de nous avoir écrit. Nous vous confirmons que pendant les Nuits Bleues l'heure maximum de sortie des vestiaires est fixée à 01h00. Nous nous excusons pour la surveillance involontaire de notre opérateur. Nous nous chargerons personnellement de vérifier les autres problèmes aimablement signalés. Merci.
• Valentina.a

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  Le 14/01/2023 à 11:45

  Déjà à l'entrée on sentait une odeur d'arnaque... Hammam hors d'usage et transats épuisés, à un prix un peu plus élevé que la moyenne. On décide d'entrer quand même... Les vestiaires ressemblent à ceux d'une piscine municipale, il y avait un va et vient de gens qui ouvraient toujours la porte, zéro intimité. Je monte les escaliers et je suis envahi par une puanteur de chlore et une odeur putride qui me dégoûte, c'est parce que ce ne sont pas des spas, mais des flaques d'eau thermale avec beaucoup de monde entassé. L'eau n'était pas très chaude, les jets d'hydromassage toujours occupés. Le petit sauna max 8 personnes et l'espace détente ressemblaient à la salle de punition, complètement dans le noir. Je mets une étoile pour les nombreux fous rires provoqués par le grincement des transats de l'espace détente. Mais si vous voulez vous détendre et ne pas rire, ce n'est pas l'endroit pour vous. Il existe des installations qui offrent de bien meilleurs services et détente pour le même prix. Ce que je ne recommande pas. PS: apportez une lampe de poche car ils savent bien s'appeler SPA, mais pas très bien pour mettre un lampadaire à l'extérieur de la structure.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Valentina, merci pour votre rapport. Les jours fériés et les week-ends, nous enregistrons plus d'entrées. Cela peut entraîner l'épuisement très rapide des transats disponibles. Nous vérifierons ce que vous avez signalé. Merci.
• MTeresa.a

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  Le 09/01/2023 à 22:58

  Expérience absolument négative car je n'ai pas aimé le fait d'avoir payé un forfait détente et de ne pas avoir 1 transat disponible pour toute la journée car ils étaient occupés par des serviettes et divers objets Le personnel est très gentil mais malheureusement il n'y a pas de dialogue entre eux et donc les informations données varient et ne sont jamais claires Le Spa est très petit, la capacité du bain turc est de 6 personnes maximum celle du sauna de 8 personnes maximum Les piscines aussi décevantes celles à remous toujours occupées qui fonctionnaient par intermittence avec les jets d'eau Les vestiaires sont très sales et manquent de produits d'hygiène La chambre et la salle de bain chargées et propres mais la nuit il faisait noir dehors pour monter les escaliers extérieurs et ouvrir la porte nous avons utilisé la lampe de poche du téléphone portable La bonne chose à propos du restaurant était la bonne nourriture et pas d'attente Je n'y retournerai pas et je ne recommanderai pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maria Teresa, nous sommes désolés pour la situation signalée. Une plus grande affluence les jours fériés doit être considérée comme normale. Cependant, nous ferons part de vos commentaires à la direction. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant et notre chambre. Merci.
• gironzolo.

  1 / 5

  Le 07/01/2023 à 23:59

  Nous voulions venir essayer cette structure depuis un certain temps, en arrivant de la région d'Abano nous pensions être confrontés à une réalité similaire, nous sommes arrivés au pont de l'épiphanie, attirés par les belles photos sur le site, soyez prudent car les photos sont très différent de la réalité, hélas ils nous ont déçus, les spas tels qu'ils se définissent, et un terme impropre, je dirais deux piscines chauffées, des bains bouillonnants ? le bain à remous et autre chose quelques jets à certains points des piscines, et ils sont entassés comme des poules à l'engrais, les spas sont un environnement propice à la détente, ici c'était un chahut infernal, il y avait un sauna, c'est un bain turc hors d'usage pendant une période de vacances? espace détente avec distributeurs automatiques de pièces inacceptables, aire de stationnement camping-car avec douche froide, sanitaires sales, jamais vu personne les nettoyer, et poubelles pleines, payé 35 euros l'arrêt pour quoi ? Même pas la douche, pizzeria panoramique, là aussi ils ont 7 pizzas, et la moitié de celles-ci indisponibles car il manquait de produits, demandé des desserts, et ils n'en avaient même pas, sans compter le temps d'attente arrivé à 19h : 00 est parti à 23h00, certains clients se sont fâchés et sont partis, mauvais service serveur, je recommande d'aller dépenser votre argent dans d'autres structures, c'est une structure avec un potentiel énorme et dans un bel environnement, malheureusement très mal géré.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , la définition que nous donnons des "bains thermaux" n'est pas fortuite : les deux piscines contiennent de l'eau thermale sulfate-calcique chauffée à une température de 32 et 35 °C, comme le documente le site. Les bains à remous sont nombreux (il suffisait de demander et le personnel vous les montrerait) et se retrouvent dans les deux bassins, qui peuvent être activés aussi bien automatiquement que manuellement. Quant aux douches, nous sommes désolés que celles de l'aire de camping-car n'aient pas été fonctionnelles. Généralement, lorsque cela se produit, nous donnons la possibilité d'utiliser ceux des vestiaires du spa, afin de ne pas créer de désagréments. Encore une fois, il aurait suffi d'exposer la situation et de demander. Cordialement.
• Marco.o

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 20:02

  Vraiment, j'ai été étonné de voir comment la pizza s'est vraiment améliorée au restaurant panoramique ! J'y suis allé avec des amis le 7 pour l'essayer, et nous avons même décidé plus tard de nous arrêter pour l'apéro ! Les filles super sympas, seul défaut on s'est retrouvé devant une scène très moche, une famille nombreuse avec des enfants bruyants qui non seulement maltraitaient le personnel, mais fumaient aussi dans la salle à manger malgré le personnel disant que ce n'était pas possible

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Marc ! Nous sommes fiers de notre pizzaiolo et très heureux que vous ayez tant apprécié la pizza. Nous sommes d'accord sur le caractère désagréable de la situation dont vous avez dû être témoin. Revenez bientôt nous rendre visite !
• Cristina.c

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 19:35

  Le jour 7 au restaurant panoramique je me suis retrouvée en train de prendre l'apéritif et entre-temps une famille nombreuse avec enfants est entrée, et vraiment quel gâchis ils ont créé ! Ils ont même offensé les serveuses qui étaient même trop gentilles à mon goût en les insultant et en les traitant mal ! Et malgré la sollicitude qu'il était interdit de fumer dans la salle à manger, ils ont continué. Cependant tout est excellent, les filles sont très gentilles surtout la noire !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cristina, nous sommes désolés de la situation que vous avez rencontrée. Malheureusement, la politesse et le respect ne sont pas des valeurs pour tout le monde. Nous essayons toujours de répondre aux provocations avec professionnalisme. Nous sommes heureux que vous ayez aimé la pizza et que vous ayez passé un bon moment avec tout le personnel. À bientôt.
• Ilaria.a

  3 / 5

  Le 07/01/2023 à 19:03

  J'ai mangé au restaurant panoramique, pizza délicieuse, les serveurs étaient super gentils et polis, cependant, j'ai été très dérangé par le fait qu'un groupe d'une quinzaine de personnes soit entré pendant l'apéro qui ait été désagréable avec les serveurs et sans compter le fait qu'ils fumaient dans le hall et dérangeaient toutes les autres tables. Ils ont aussi toujours fait trébucher le personnel et j'ai été vraiment étonné du fait que les serveurs ont toujours maintenu leur professionnalisme et sont restés gentils, si j'étais à leur place, je les aurais mis à la porte !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ilaria, malheureusement l'importance accordée à la gentillesse et au respect par tout notre personnel et par la grande majorité de nos hôtes n'est pas toujours la même que les autres. Nous sommes vraiment désolés. Nous sommes fiers de la réaction de notre personnel face à la situation que vous avez signalée. Nous essayons toujours de privilégier le professionnalisme, même lorsque ces situations désagréables surviennent. A bientôt et merci.
• Cristian.l

  1 / 5

  Le 06/01/2023 à 13:30

  Bel emplacement mais très petites piscines intérieures pour la capacité des personnes qui arrivent quotidiennement Spa ridicule avec bain turc et sauna Max 5/6 personnes Prix chers pour la prestation non donnée car il n'est pas possible d'arriver à 10h30 le matin et pas de transat pour la piscine. Très bon restaurant et excellent service. Bref, je ne pense pas y retourner

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cristian, merci de nous avoir écrit. Nous sommes désolés de la situation rencontrée. En cas de jours fériés, les stations thermales sont sans doute plus fréquentées que d'habitude. Malheureusement, cela conduit, dans votre cas déjà dès le matin, à une pénurie de transats disponibles. En tout cas, nous sommes ravis que notre restaurant ait été à votre goût. Salut.
• brunella.o

  1 / 5

  Le 04/01/2023 à 20:12

  Excellente structure.....mais accès à revoir.Plus qu'un spa il semble être à la piscine municipale l'été.Chez même les tout petits enfants (moins d'1 mètre comme indiqué sur le site) qui y plongent et le crient serait mieux se connecter à non. Fermé. PS : je n'ai rien contre les enfants mais les spas doivent être un lieu de détente et non de confusion.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Brunella, merci de nous avoir écrit. Nous sommes désolés pour votre expérience, mais nous vous assurons que nous respectons toujours scrupuleusement les règles sur la taille requise, fixée à 100 cm pour les enfants. Sans faire d'exceptions. A bientôt, salutations.
• Stefania.a

  1 / 5

  Le 04/01/2023 à 14:17

  Un bel endroit ruiné par une mauvaise gestion. En période d'affluence maximale les mauvais services sont différents. Pas assez de transats par rapport à la capacité... 35 euros en haute saison et même pas un lit parapluie pour s'adosser, si vous avez la chance d'en trouver un il faut faire attention à ne pas trop s'étirer pour ne pas toucher le voisin ! Sans parler de la restauration... le seul restaurant où l'on peut entrer en peignoir a des temps d'attente bibliques et peu de personnel. Attendre plus d'une heure pour manger ruine définitivement la détente pour laquelle vous êtes venu. Certainement tout à revoir pour le niveau qu'ils disent avoir et qu'ils facturent.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stéphanie, merci de nous avoir écrit. Certaines périodes de l'année, comme les vacances, sont certainement très fréquentées. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et pour l'attente dans notre restaurant panoramique. Nous soumettrons votre avis à notre direction. Merci.
• Sissi.m

  2 / 5

  Le 30/12/2022 à 05:42

  Endroit très propre, en deçà des attentes pour la piscine extérieure, un peu chère économiquement même pour les moins de 18 ans.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Annalisa.a

  2 / 5

  Le 29/12/2022 à 20:06

  A tort en période d'affluence de ne pas donner de plafond de revenu maximum...un ami et moi nous sommes fait masser à 13h00 et 13h30 respectivement, puis déjeuner toujours dans votre centre et vers 15h00 accès aux piscines LITS TOUS OCCUPÉS... une demi-journée dans l'ensemble je dirais assez cher et nous n'avons même pas pu nous asseoir sauf dans le sauna ou la salle de relaxation qui est petite pour tout le monde de toute façon et vous ne pouvez pas y rester des heures si vous êtes le moins poli. Je suis désolé mais à certaines périodes je n'y retournerai pas, ça n'en vaut pas la peine !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Annalisa, merci d'avoir soumis vos commentaires. Certaines périodes de l'année sont certainement particulièrement fréquentées. Il est possible que cela entraîne une plus grande fréquentation et, par conséquent, moins de transats disponibles. Dans tous les cas, nous soumettrons les rapports à la direction. Merci.
• Monica.o

  1 / 5

  Le 12/12/2022 à 14:51

  Le 8 décembre avec ma famille nous sommes allés au spa. A la billetterie ils nous ont demandé si nous voulions payer en une solution ou en deux. Évidemment j'ai répondu d'une seule voix sans savoir (car on ne m'a pas dit) que de cette façon on m'aurait facturé 2 euros pour le timbre fiscal (ce qui ne serait pas arrivé en faisant deux opérations). Lorsque j'ai demandé d'annuler l'opération et de payer en deux solutions, j'ai été refusé. Nous entrons dans le spa après un moment que nous étions dans l'eau ma fille va chercher un glaçon pour se rafraîchir et le maître nageur lui dit promptement qu'elle ne devrait pas le prendre car c'est à l'usage exclusif de ceux qui sortent de le sauna (ce n'est indiqué nulle part). Enfin, mon mari se voit refuser l'accès au sauna s'il se tient dans la pièce. Il doit s'asseoir, sinon il ne peut pas aller au sauna. A part le bien-être de l'eau chaude, je ne dirais rien d'autre de positif

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monica, le timbre fiscal de 2 € s'applique automatiquement et obligatoirement lorsqu'un certain montant est dépassé, puisqu'il s'agit d'une facture. Le communiquer à chacun de nos hôtes célibataires, surtout un jour férié chargé, ne nous paraît pas être une solution particulièrement optimale... Si nous avions adopté la méthode proposée à la réception, divers désagréments auraient été créés, de longues attentes et les gens obligés de faire la queue pour attendre sans raison. Enfin, la raison même pour laquelle notre personnel a empêché votre mari de se tenir debout dans le sauna est la sécurité. Le sauna, comme vous le savez, est réalisé à des températures très élevées, ce qui peut provoquer des baisses de pression. La position debout est donc très dangereuse. Salutations Monique.
• Elisa.i

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 11:49

  Je suis allé dans ce parc thermal en hiver et je pense qu'il mérite plus en été, compte tenu de la vue panoramique et du grand parc à l'extérieur. D'après le site Internet, les piscines intérieures me semblaient beaucoup plus grandes mais, à part cela et la surpopulation excessive (les transats étaient tous pleins et même pour avoir un bain à remous, il fallait rester bondé et courir car on ne trouvait jamais de place), le Le gros problème pour moi était celui de l'hygiène, notamment dans les vestiaires. En effet, les douches des vestiaires avaient des sols sales et noircis. Dans la mienne, il y avait de nombreuses mèches de cheveux, ainsi que du papier tampon et 2 contenants de gel douche vides. Même les bancs et les casiers étaient visiblement sales et même à l'intérieur de la piscine, je n'ai pas vu le personnel désinfecter les lits après utilisation (comme cela m'est arrivé dans d'autres parcs thermaux). Peut-être que j'ai rencontré un jour de malchance, étant pendant le week-end. Par contre, une note très positive a été celle du restaurant Sillaro, où nous avons très bien mangé ! Je pense toujours que je ne reviendrai pas!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elisa, nous avons envoyé un rapport au personnel compétent, merci de nous avoir signalé le problème. Le week-end il est normal qu'il y ait plus d'entrées et que vous ayez rencontré un peu d'affluence : nous vous conseillons de venir nous rendre visite en semaine si vous appréciez plus de tranquillité. Nous sommes heureux des appréciations faites au restaurant Sillaro. Merci beaucoup cordialement.
• Maria.i

  3 / 5

  Le 10/12/2022 à 20:14

  Emplacement exceptionnel, personnel incroyable, dommage que si vous faites les traitements, vous pouvez à peine entendre la musique d'ambiance et en effet vous pouvez entendre le ventilateur d'inspiration et il n'y a pas de couverture chauffante sur le lit de traitement. En bref, pour un traitement de 70 €, vous pourriez investir davantage dans certaines parties de l'établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maria Vincenza, merci pour vos commentaires et pour votre rapport. Nous rapportons à la direction. Salut.
• fiorella.e

  4 / 5

  Le 03/12/2022 à 15:18

  Un peu bondé, puisque c'est samedi, mais toujours agréable. Forfait acheté le Black Friday, à 50%. Self service, rien de spécial.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Fiorella, les week-ends sont clairement toujours plus occupés. Nous sommes heureux que vous vous soyez bien trouvé. À bientôt.
• angela.a

  3 / 5

  Le 13/11/2022 à 09:56

  les spas sont très sympas dommage l'eau actuellement n'est plus à 35 degrés mais seulement à 33 et ça fait une différence je comprends la crise énergétique mais depuis que je viens au spa pour me relaxer j'aimerai retrouver l'eau agréable 33 degrés au bout d'un moment ils mettre le corps au froid. l'endroit est très agréable et le personnel très gentil

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angela, merci pour les commentaires sur le personnel et la structure, nous sommes vraiment ravis. Nous vous informons que la baisse de la température de l'eau des piscines à 32°C et 35°C a été communiquée bien en amont sur notre site internet. Vous pouvez le vérifier ici: https://www.villaggiodellasalutepiu.it/it/terme_del_agriturismo/ Salutations, à bientôt.
• Alessandra.r

  4 / 5

  Le 11/11/2022 à 10:54

  On a passé un bon moment même si 35€ pièce nous paraissait vraiment beaucoup......on reviendra l'été si on trouve de bonnes promotions, à voir à l'extérieur car ils m'ont dit que c'est sympa

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Alessandra, nous vous attendons au Spa ou en été à l'Acquapark
• Erika.a

  3 / 5

  Le 08/11/2022 à 15:14

  Endroit charmant, adapté aux couples et aux familles. Restaurant au sein de la structure (restaurant Sillaró) très accueillant, personnel extrêmement sympathique et nourriture excellente. Je n'ai donné que 3 étoiles en raison du manque de communication entre l'administration (qui gère les réservations et les dépôts) avec les installations et services fournis. C'est-à-dire qu'ils n'avaient pas communiqué mon paiement effectué pour réserver, donc si je ne l'avais pas signalé, j'aurais dû payer le déjeuner qui était en fait inclus. A part ça tout était parfait. Répéter Érika

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le retour Erika. Nous transmettons votre juste commentaire au personnel concerné, afin d'améliorer cet aspect. Salutations, à bientôt.
• Alana.a

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 19:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicky.o

  1 / 5

  Le 09/10/2022 à 18:14

  Plus jamais'. Ils ont diminué la température des réservoirs de 5/3 degrés. Cela entraîne-t-il une augmentation des coûts énergétiques ? Faire rire .. le client vient chercher l'eau thermale pour ne pas rester sur le transat .... clients prévenus

  Réponse du propriétaire :
  Cher , nous vous informons que l'eau de nos piscines reste thermale même si la température, comme communiquée bien à l'avance sur notre site, a baissé à 32°C et 35°C. Salut.
• marinella.u

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 13:04

  Les spas de la ferme sont fantastiques, surtout maintenant que la saison des grands visiteurs est terminée. Les spas sont des piscines intérieures de différentes tailles et températures, elles sont impeccables, avec bain à remous et désormais peu fréquentées. Pour y aller plusieurs fois dans un mois, l'abonnement est très pratique, un petit prix et une expérience vraiment formidable !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Marinella, nous sommes ravis. Revenez bientôt nous rendre visite
• Isabella.a

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 15:26

  Endroit spectaculaire, magnifique ! Personnel très accueillant, souriant, serviable, professionnel ! Cependant, je ne peux m'empêcher d'émettre une critique qui se veut constructive et consciencieuse : la salle de sport est peu exploitée et valorisée car elle manque d'outils de base et indispensables pour ceux ayant besoin de kinésithérapie qu'à mon avis elle pourrait être associée à l'hydrokinésithérapie comme cela se fait déjà dans d'autres réalités franchement moins évocatrices. La cuisine pourrait aussi être un peu plus appétissante et variée. Pour le reste j'applaudis tous les employés qui sont adorables. Personnel incroyable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Isabelle, nous garderons vos commentaires en mémoire pour de futures améliorations. Nous vous remercions sincèrement. à bientôt
• Erica.a

  1 / 5

  Le 26/09/2022 à 21:43

  Dites-leur d'abord que les enfants ne sont pas les bienvenus. Évitez de faire payer l'entrée si vous devez les gronder pour rien ! Un camp de concentration vide pour les personnes âgées seulement !! Plus jamais! Félicitations à l'assistant sauveteur ou pseudo en remplacement, prix du contact avec le public !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Erica, Nous sommes désolés de lire vos mots. Tous les enfants de plus d'un mètre sont les bienvenus dans notre structure. Cependant, s'agissant de spas, notre personnel a pour tâche d'intervenir là où vous constatez des attitudes susceptibles de compromettre la tranquillité et la détente de nos hôtes. Enfin, nous tenons à vous remonter le moral : notre structure est également fréquentée par des enfants et des adolescents, contrairement à ce que vous signalez. Une salutation
• marco.a

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 22:03

  J'ai offert à ma fille et son amie une nuit bleue (piscine thermale de 19h30 à 1h du matin) plus une nuitée dans une des structures du Village. Ma fille était très satisfaite.

  Réponse du propriétaire :
  Merci du fond du coeur Marc
• Stefano.e

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 19:31

  Je fréquente le Village depuis une dizaine d'années maintenant et je ne peux en parler qu'en termes absolument positifs. L'offre pour le client est vraiment fantastique car elle va des plus petits aux adultes de tous âges, s'étant élargie de manière très constante au fil des ans. Je recommande absolument une expérience de ce type à tout le monde.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Stéphane !
• angela.e

  3 / 5

  Le 30/08/2022 à 19:53

  Nous étions aujourd'hui au village santé, je comprends que c'est la fin de la saison mais des piscines sales pleines de tout... au bar de la piscine où il y a la pyramide 2. sauveteurs ! commandé en sandwich au bout de 10 minutes toujours rien à faire leur truc ils avaient oublié.Je comprends que si tu es jeune tu es encore au boulot. Un bel endroit qui nécessite quelques précautions comme repeindre la pyramide pleine de rouille, changer les transats cassés.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Angela, nous transmettons ce que vous écrivez au personnel compétent. Les piscines sont régulièrement surveillées, mais en raison des températures élevées, il peut arriver qu'à certaines périodes elles ne soient pas dans les meilleures conditions. Nous demandons toujours à nos clients d'informer les opérateurs de la piscine de tout inconvénient. Une salutation
• Fabiana.a

  3 / 5

  Le 27/08/2022 à 18:33

  A 45 minutes de Bologne un peu perdu dans les hauteurs. Mieux vaut réserver à l'avance ou acheter vos billets en ligne. Nous avons profité de la partie spa avec un massage en couple. Les spas sont dans une structure avec deux piscines d'eau chaude et un petit espace avec sauna et bain turc. Quelques douches à jets et une terrasse extérieure équipée pour bronzer. A l'extérieur ça borde la partie des piscines donc c'est un peu bruyant par rapport à l'intérieur. Obligation d'utiliser le bouchon dans les bacs, ils en fournissent des jetables transparents. Dans les baignoires, il y a des bains à remous et quelques jets. Le restaurant était déjà complet le week-end, nous avons eu une pizza au bar, cela ressemblait plus à un camping comme à l'ambiance générale. Cependant bien structuré avec un grand parking gratuit.
• valentina.e

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 18:33

  Beau parc, pour les adultes et les enfants! Seul bémol, les restaurants et les bars ne sont pas à la hauteur ! Les tables dans les kiosques toujours très sales, et le personnel qui regarde le téléphone au lieu de les nettoyer ! Dans les kiosques il manquait pratiquement la moitié des sandwichs, et le personnel très désagréable, j'ai déjeuné au restaurant, très bonne pâte à pizza mais vraiment mal assaisonnée ! A revoir définitivement le personnel qui enlève des points à toute la structure

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup!
• Susanna.u

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 18:52

  Non recommandé. L'hygiène est absolument négligée, surtout en ce qui concerne les grandes piscines. Peu après 14h, en effet, l'eau était dans des conditions vraiment insalubres, on voyait à peine les pieds sous l'eau. Ils devraient limiter les entrées afin que vous n'affluiez pas vers des piscines sales - surtout compte tenu du prix d'entrée qui est d'environ 30 €.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour; salut, nous transmettons ce que vous écrivez au personnel compétent. Nous demandons toujours à nos clients d'informer les opérateurs de la piscine de tout inconvénient. Une salutation
• simona.i

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 14:49

  bien bien bien!! Santé et plaisir en pleine nature. Organisation et accueil impeccables, parfaits pour tous les âges. Nous avons séjourné dans une ferme à 900 mètres de l'hôtel, très propre et avec une attention portée à chaque détail.

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup!
• Terence.a

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 08:47

  Très grand et beau certainement.. le problème quand il y a trop de monde les files d'attente dans les bars sont toujours là. Prix ​​à mon sens pour un sandwich trop excessif... le plus gros inconvénient était les sanitaires. Elles sont très éloignées de la plupart des piscines, alors les salles de bains étaient vraiment sales... Je comprends d'une part le fait que les gens se mouillent peut-être, mais c'est impressionnant de voir des traces de noir sur le sol, ce n'est pas très hygiénique

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup!
• MIRCO.A

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 12:32

  Nous sommes revenus. Et c'est toujours beau et au top comme toujours. Nous sommes des campeurs et l'aire de repos est également fantastique. Si je peux dire une critique, il y aurait les toilettes de l'aire de repos à réparer. Si le propriétaire lisait ce post pour celui qui arrive avec le camping-car depuis la sortie d'autoroute jusqu'ici en mauvais état des routes à refaire, il en parlerait avec la municipalité. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup!
• Valentina.o

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 23:43

  Belle structure excellentes prestations fortement recommandées pour les jeunes familles comme la nôtre. mon fils s'est beaucoup amusé et nous nous sommes tous bien amusés nous avons combiné détente et loisirs. L'endroit est bien mieux vivre qu'il n'y paraît sur les photos du site. Ce fut donc une agréable découverte
• Marco.a

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 12:24

  Grand parc aquatique. Les Bains sont magnifiques. Super efficace à la réception. Le restaurant a un chef de salle remarquable. J'ai trouvé la cuisine dans des plats simples excellente, lorsque le cuisinier crée des plats plus élaborés selon mes goûts, le thème principal du plat est perdu. La chambre, Sillaro 5, est à revoir sous bien des aspects.

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup!
• Andrea.a

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 11:03

  Nous partons du camping, il y a peu d'ombre et les salles de bain ne sont pas les meilleures, très spacieuses et dispose d'un beau terrain de football, en pleine nature, pas bien équipé pour les barbecues. Le village est bien entretenu, de nombreuses piscines plus pour la détente que pour le plaisir, seul défaut l'eau l'après-midi n'est pas très propre, les points de ravitaillement à l'intérieur manquent souvent de nourriture, alors que la pizza du restaurant est très bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Andréa !
• Erika.r

  3 / 5

  Le 17/08/2022 à 23:36

  Cela ne me dérangeait pas, je trouve que c'est un très grand parc et malgré le mois d'août, il y avait du monde mais comme il se doit. Comme noté dans d'autres avis, beaucoup se plaignent de la propreté et malheureusement je ne peux pas dire le contraire... même si le personnel répond que la propreté de l'eau est surveillée, les sanitaires, les garçons, les douches, les piscines, je ne je ne sais pas. Certes, avoir beaucoup de monde qui fréquente l'endroit n'aide pas, mais dans la piscine où l'on arrive après les toboggans, les marches sont noires. Malheureusement, je ne peux pas dire qu'un certain type de nettoyage ne doit pas être fait. Je préfère venir en hiver, n'ayant que deux piscines c'est certainement plus facile de faire l'entretien. Je le recommanderais si ce problème est résolu, le prix pour la journée proposé est plus que juste.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour; salut, nous transmettons ce que vous écrivez au personnel compétent. Nous demandons toujours à nos clients d'informer les opérateurs de la piscine de tout inconvénient. Une salutation
• Gionatan.l

  2 / 5

  Le 17/08/2022 à 20:50

  Beaucoup de piscines, toboggans, endroit bien entretenu. Mais les guêpes nous encerclaient à chaque repas et collation, même en changeant de zone. Un enfant a été piqué en essayant de manger. Il existe des pièges et/ou bornes à guêpes qui vous permettraient de bien vivre l'expérience. Au bar, le personnel n'était pas en état de travailler décemment. Besoin de plus de personnel au bar.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour; salut, chaque année, nous effectuons des traitements spécifiques contre tous les types d'insectes, mais il s'agit toujours d'un espace vert de plus de 40 000 mètres et il peut arriver, peut-être un jour où les températures sont particulièrement élevées, qu'il y ait des guêpes. Cependant, nous transmettons le rapport au personnel compétent. Une salutation
• Ivan.i

  2 / 5

  Le 15/08/2022 à 09:40

  Je déclare immédiatement que j'ai visité le parc le dimanche 14 août. Tout simplement pas pratique ! Des piscines pleines de monde, des queues partout (de la salle de bain aux toboggans) nettoyant l'eau que je vous laisse imaginer. Entre autres, il n'y a même pas l'obligation du bouchon tant les personnes qui se sont précipitées dans l'eau risquaient sérieusement de tomber sur quelques jolies perruques. Contrôles égal à zéro et négligence générale. Le tout pour la modique somme de 33 par personne. L'argent par les fenêtres !
• Giorgio.i

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 14:02

  Emplacement : 5 étoiles, un endroit en pleine nature, de belles piscines, beaucoup de transats. Le seul défaut : peu d'organisation Service bar/restaurant mauvaise organisation dans l'approvisionnement en nourriture... certainement pas à cause des commandes, mais ce n'est pas agréable d'avoir un menu mais d'arriver à la caisse pour demander le plat X, et de se faire dire "nous n'avons que A ou B" Ceci dans tous les bars du village, car je ne m'arrêtais pas qu'au premier, pensant qu'il n'y avait que là qu'il manquait ce plat.
• Valentina.o

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 01:46

  Je note cet endroit 5 étoiles, car super sympa, mille piscines à essayer, des spas avec tout ce dont vous avez besoin, un bon restaurant et de bons plats, MAIS.... UNE étoile pour les difficultés à joindre le centre, soit par téléphone, soit par mail. Les réponses données étaient confuses et en partie incorrectes DEUXIÈME étoile car nous sommes arrivés sur place on nous a dit que pour accéder à l'événement des nuits bleues nous devions payer deux billets différents (à la fois pour le parc aquatique et pour le spa) pour un total de 40 €. Cette information s'est avérée plus tard incorrecte TROISIEME étoile car au restaurant on nous a servi un plat autre que celui demandé et j'ai personnellement trouvé un bout de film sur le tartare QUATRIÈME ÉTOILE : L'événement des nuits bleues du week-end du 15 août devait durer jusqu'à 2 h du matin, mais à 0 h 40, le DJ s'est lassé et a commencé à ranger le matériel. Enfin et surtout, CINQUIEME étoile : à 1h00 nous éteignions les lumières de la piscine où nous étions et nous nous rappelions que l'heure de fermeture était reportée. Peut-être que mes amis et moi étions un peu masochistes à vouloir rester jusqu'au bout, vu les conditions (première et deuxième étoiles), mais nous étions vraiment curieux de voir quelle tournure allait prendre la soirée. Morale de l'histoire : l'endroit est vraiment sympa, juste un peu désorganisé
• Metodo.i

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 20:53

  J'aurais aimé rester dans cet endroit, mais j'étais déjà consterné par l'"accueil" téléphonique. SUSANNA a répondu, lui a demandé le forfait "enfants en demi-pension" et elle a dicté une série de prix hors forfait puis m'a immédiatement mis en attente pendant plus de 15 minutes, après avoir failli répondre et me demander à nouveau ce dont j'avais besoin et vous donnez eux, puis presque sans me faire finir la phrase m'a remis en attente. J'ai attendu encore 5 minutes et j'ai fermé car je trouvais cette attitude peu courtoise et respectueuse envers un client potentiel.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes vraiment désolés, mais nous sommes sûrs que le personnel a fait tout son possible pour vous accueillir. Nous sommes en haute saison et parfois nous ne sommes pas en mesure de répondre à toutes les demandes en peu de temps. Nous sommes désolés.
• Domenico.o

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 10:06

  Pour une journée de détente, je pense que c'est le meilleur endroit de la région. Le village dispose de plusieurs piscines ; il y a ceux pour les enfants avec des manèges et des toboggans, des piscines à différentes températures avec des bains à remous, des toboggans aussi pour les enfants et les adultes. Grande quantité de transats et parasols inclus dans le prix du billet. Nombreuses douches, vestiaires et casiers. Hautement recommandé
• Antonio.

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 21:18

  Le village est beau mais les prix sont exagérés surtout pour ceux qui ont moins de 100% de handicap. Fondamentalement, ceux qui ont un handicap maximal entrent gratuitement et ceux qui ont 80 % paient le plein tarif. Non, vous devez payer au moins 50% de réduction, en particulier pour les personnes à mobilité réduite, mais aussi pour les personnes souffrant d'autres formes de handicap, car de nombreuses personnes handicapées ne peuvent pas travailler et vous devez autoriser l'entrée à quiconque. L'endroit est sain et donc pour ceux qui veulent prendre l'air dans les collines ne pouvant pas utiliser toutes les piscines, il doit y avoir un prix réduit, car ils ne peuvent pas visiter tout le village et peut-être rendre les piscines plus simples . Nous devons sensibiliser à ces choses. Tout le monde doit pouvoir y accéder. Cordialement.
• Angelica.e

  2 / 5

  Le 10/08/2022 à 15:09

  Piscines sales, mauvaise organisation, à la mi-juillet, les bars étaient à court de certains aliments, risquant de faire la queue pendant 15 minutes seulement pour se faire dire qu'ils n'avaient pas le matos. Entrée 27€ hors espace spa, pour les voleurs ! Absolument pas la peine, piscine plutôt commune
• L'.u

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 22:21

  Le parc d'attractions est très bien organisé. Il y a de nombreux toboggans et jeux pour même les petits enfants. Dommage pour la cabane du dessus, pour faire l'apéro ils n'ont pas à donner d'amuses bouches.. Cependant bel endroit!

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup!
• Paolo.a

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 18:52

  Beau village, très bien entretenu, grand et amusant surtout pour les enfants avec un espace dédié aux enfants. Piscines, toboggans et thermes. L'aire de stationnement pour camping-car est également grande et confortable .. peut-être un peu éloignée. Le tout avec un accord avec Plain Air. Recommandé
• Martina.a

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 13:14

  Ce n'est pas la piscine habituelle, c'est bien plus : hydromassage Knipe, jets d'eau massants des épaules à la plante des pieds. Des toboggans amusants pour tous les âges. Beaucoup de verdure et beaucoup de détente.
• jenny.

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 23:51

  Un lieu magique, immergé dans les collines verdoyantes, entre nature et ciel ouvre ce magnifique parc, avec toboggans, piscines, gazebos avec chambres pour une agréable expérience de bien-être. L'eau thermale et les soins de santé vous offriront une journée merveilleuse ou même une période de détente et de vacances car ici, vous pouvez également passer la nuit. Je recommande fortement de regarder leur site et d'aller voir ce que cet endroit peut vous offrir. Endroit magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup!
• Pina.a

  2 / 5

  Le 02/08/2022 à 13:16

  Bien que nous apprécions ce lieu depuis des années et que nous soyons des habitués, cette année nous avons détecté une affluence au-delà de ce que serait la juste capacité du parc. Piscines hyper bondées (et visiblement sales), entrées autorisées même après l'épuisement des parasols et transats et files d'attente interminables aux bars. Décevant! Pour revoir la politique d'accès le week-end
• Karin.a

  2 / 5

  Le 01/08/2022 à 16:40

  L'endroit est agréable. Il existe de nombreuses piscines, qui, je pense honnêtement, sont toutes assez similaires les unes aux autres. Les toboggans sont amusants. Le gros problème est la saleté. L'eau de la piscine est trouble et pleine de saleté, de sable, de cheveux et d'autres conneries non identifiées. Les vestiaires ne sont pas nettoyés régulièrement et les douches non plus. Je pense honnêtement que vous pouvez trouver de meilleurs endroits, même si je le répète, c'est un endroit agréable. Note très positive : les chiens peuvent être amenés dans une zone spéciale. C'est certainement une valeur ajoutée pour nous les maîtres.
• Carla.

  3 / 5

  Le 01/08/2022 à 09:38

  Des gens décevants, distrayants, grossiers, des enfants qui sautent dans les piscines. Toujours à l'entrée, avant d'acheter un ticket journalier (27 euros), on m'a assuré qu'il y avait de la disponibilité des transats et des parasols. Au lieu de cela, tout était déjà occupé, le seul lit de camp trouvé était à côté d'un couple de garçons pratiquement attaché à un arbre... pas même un parapluie ! Absolument déconseillé le dimanche. Je ne sais pas si les choses fonctionnent assez bien les autres jours. Dans les bars, la gentille fille, dans les restaurants, peu de courtoisie et beaucoup d'arrogance.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Carla ! le week-end, la participation est beaucoup plus élevée. Si vous en avez l'occasion, venez nous rendre visite en semaine! Il y a suffisamment de chaises longues et de parasols pour couvrir les besoins de tous les clients. Il arrive parfois que certains invités occupent plus de places et les éloignent des autres. Dans ces cas, nous vous demandons de vous référer aux opérateurs. Une salutation
• Luce.i

  2 / 5

  Le 31/07/2022 à 17:18

  La revue s'intitule : Village of Health more, JAMAIS ENCORE. Outre la distance et la route pleine de virages qui est relative, six ou sept « bagnarole » se sont tout de même passées comme des pools énergétiques, surpeuplés, donc à capacité réduite par rapport à l'afflux de personnes, notamment le week-end. Se détendre uniquement si on s'arrête sous le parasol (tant qu'il est situé) sinon des kilomètres sous le soleil pour rejoindre la piscine qui vous convient, évidemment super pleine et aussi super sale. Salles de bains très sales (avec un tel afflux, elles doivent être nettoyées toutes les heures). Grotte de sel malodorante pour ne pas dire que n'importe qui (propre sale, en sueur) s'allonge dessus et saupoudre de sel. Les toboggans sont amusants. Mais encore trop cher pour les standards qu'il propose.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Light, nous sommes désolés de lire ce que vous rapportez, mais après de nombreuses années d'activité, nous pouvons vous assurer que pour nos hôtes, arriver dans une vallée de verdure et d'eau, loin du stress de la ville, est déjà une bonne raison d'arriver ! Une salutation
• Valeria.a

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 14:54

  Beau parc adapté à tous les âges. Les enfants s'amusent sur les toboggans, les plus grands se détendent dans les piscines thermales, les plus jeunes les vendredis et samedis soirs peuvent danser dans l'eau jusque tard dans la nuit sur la musique de radio bruno. Beaucoup, beaucoup de piscines et même s'il y a beaucoup de monde il y a de la place pour tout le monde. Prix ​​parfait, bar et pizzeria aussi avec des prix abordables. Promu. ✌️

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup!
• Licia.o

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 06:32

  Nous avons passé 3 jours formidables en milieu de semaine! Belles piscines, excellents services hôteliers. Un conte de fées .... Parfait pour les familles avec enfants, mais aussi pour les adultes. Ambiance super relaxante dans les zones parasols et bruyante dans les piscines.

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup!
• Alejandra.d

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 20:36

  C'est un bel endroit, passer une belle journée, une belle vue, diversité des piscines pour tous les goûts. Je l'ai aimé. Et si je vous conseille d'apporter votre propre nourriture, les kiosques où ils vendent de la nourriture, vous n'obtenez rien de bon à manger. J'ai commandé un panino, c'était très mauvais sans saveur, vieille mauvaise attention, mon ami a commandé une salade et la laitue était laide à certains points visqueux. En général, je le catalogue avec 5 étoiles parce que je l'adore, mais les kiosques alimentaires je ne donne même pas une étoile

  Réponse du propriétaire :
  Merci!
• Alfredo.p

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 09:42

  J'ai séjourné dans cet établissement récemment, rien à dire sur le parc aquatique et le spa qui sont vraiment beaux et bien entretenus, aussi le personnel très gentil et professionnel. Nous avons également opté pour manger le soir au restaurant Ca Sillaro qui se trouve dans la propriété et je dois dire que nous avons été très satisfaits tant de la nourriture que du service, rien à dire. Je mets 3 étoiles car la nuitée nous a laissé vraiment mécontent à cause du rapport qualité prix car en payant une somme on s'attend à ce que même les attentes soient élevées, malheureusement au delà du mobilier qui peut passer inaperçu, le lit était inconfortable avec une qualité très basse, de plus la climatisation ne fonctionnait pas ainsi que la télé ne fonctionnait pas à cause de l'absence du câble d'antenne…. Lorsque vous dépensez une somme, vous vous attendez à une qualité supérieure si au lieu de cela vous aviez dépensé une somme moins contingente, peut-être que je n'aurais rien écrit parce que vous attendez plus. Pour le reste je reviendrai certainement dans cette structure mais je ne reviendrai certainement pas ici.
• BrunoApple94.

  2 / 5

  Le 26/07/2022 à 08:52

  Les piscines sont petites et très fréquentées, outre le fait qu'elles sont sales et gênantes. Pour 27 euros et aussi entendre des légions d'enfants crier même non, merci.
• Paola.u

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 08:05

  Cet endroit entouré de verdure est un projet génial que j'ai beaucoup aimé : des idées vraiment innovantes et uniques. J'ai profité des différents types de piscine et d'un des restaurants : dans les deux endroits le personnel est vraiment gentil et serviable, souriant et accueillant. Peut-être que les douches qui corrèlent les piscines pourraient mieux délivrer l'eau mais c'est le seul conseil que je donnerais car sinon je recommande vivement cette merveilleuse réalité.

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup!
• Lorenzo.o

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 07:56

  Un carnage, surtout le dimanche. Services insuffisants, ils ont laissé entrer tout le monde même avec des places pleines et déjà à 14h les différents kiosques avaient fini toute la nourriture !!! Pour collecter deux dollars supplémentaires, ils ne limitent pas les entrées avec les conséquences décrites ci-dessus. A éviter, ça ne vaut pas ce que ça coûte (cher!!!).
• Beatrice.o

  2 / 5

  Le 24/07/2022 à 21:05

  L'endroit est magnifique mais complètement désorganisé. Tous des gars très jeunes et volontaires mais incapables de gérer quelque chose d'aussi énorme et dispersif. Pour un sandwich on a attendu des heures et ils nous ont même mal répondu, anarchie totale pour les parasols, transats et matelas mais aussi pour les toboggans avec un seul maître nageur en haut qui fait du super boulot mais qui est seul. Les piscines étaient extrêmement pleines, peut-être parce que dimanche mais il n'y avait pas de place pour tout le monde. Dommage car l'endroit le mérite même s'il faut avoir de bonnes jambes et une excellente santé pour affronter certaines ascensions. Apportez un cadenas car il est essentiel d'utiliser les casiers.
• Vincenzo.e

  3 / 5

  Le 24/07/2022 à 14:58

  Belles piscines et parc bien organisé. Le seul défaut est que les bars sont très mal organisés et répondent mal. Lors de la commande à la caisse, après 40 minutes d'attente, il manquait de nombreux produits. Je me demande pourquoi et on me dit que nous sommes ici depuis ce matin pour un peu d'argent qu'ils nous donnent. J'ai été déçu de recommander des paniers-repas
• Angela.a

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 19:34

  Nous avons dépensé 22 euros chacun pour l'entrée de l'après-midi, même si on nous a dit que les parasols et les transats étaient en rupture de stock. Bon on monte sur l'herbe, les piscines pleines de gémissements d'enfants, très chaudes et très sales, on peinait même à trouver un trou pour entrer. A 19h nous décidons d'aller au kiosque pour manger un sandwich, caissière très grossière et antipathique, j'espère que quelqu'un la dénoncera car elle est vraiment incapable et de plus les sandwichs étaient dégoûtants et étaient congelés. Une toilette de lieu et de convivialité -0.
• Cristina.e

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 22:39

  Nous y étions aujourd'hui 22/07/2022 après une longue période sans venir. Un paradis pour les adultes et les enfants, nous nous sommes beaucoup amusés et détendus. Personnel jeune, très serviable et préparé. Village bien entretenu, propre, vraiment accueillant et organisé. De nombreuses piscines et maîtres nageurs toujours attentifs, vigilants, responsables. On reviendra certainement !! Conseiller . 💯 et louange, 5 étoiles que vous méritez.

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup!
• Simona.

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 16:50

  Village peu connu par nous les Romains et avec une grande surprise nous avons trouvé le paradis. Belle structure avec piscines de nature différente. Convient aux adultes et aux enfants. Nous y sommes déjà retournés plusieurs fois

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci beaucoup. Venez nous rendre visite plus souvent, nous avons hâte de vous voir. Salut
• Barbara.r

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 14:38

  Magnifique journée !!!!! J'avais l'impression d'être à nouveau un enfant !!!! Des piscines partout, des parasols, des transats, de l'ombre !!! Nous y sommes allés un jeudi, car le week-end, il y a beaucoup plus de monde, à la mi-juillet. C'était super, placé sous les parasols il y en avait plein !! Vous pouviez toujours entrer dans les piscines et ..... cinq minutes dans les bains à remous s'ils étaient occupés, ou ils étaient immédiatement libres !!! Pour pas oculaire des slides !!!!! Que c'est beau !!! Afin de ne pas faire la montée, un tapis roulant a été installé qui mène au sommet !!! Je me suis vraiment régalé, le grès w7 euro x la journée ! Dans les 20 jours, vous pouvez revenir avec 20 euros !!! Chouette! Je cautionne fortement !!!
• Antonella.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 12:37

  Vraiment sympa!!!! Il semble être dans un village touristique. Les chambres sont bien entretenues, j'adore la pelouse anglaise et toutes les collines verdoyantes. Il y a plus de vingt piscines, pour tous les goûts et besoins. Vous trouverez plusieurs points de ravitaillement et de grands espaces pour vous détendre ou vous amuser avec les toboggans. Ok aussi pour les familles avec de petits enfants, il y a tout un espace avec des jeux d'eau pour les enfants. Un peu cher mais ça vaut le coup !!! Je recommande le mois de juin, car les enfants ne paient que 1 € pour l'admission.
• Michela.e

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 08:09

  L'aquaparc du village est l'un des endroits préférés... certes, ce n'est pas donné et c'est bien mieux en semaine, mais autant dire que, depuis qu'on l'a rencontré il y a 5 ans, on n'a jamais cessé d'y revenir (avant avec le premier-né et cette fois aussi avec le deuxième de 5 mois). Un enchantement. Oubliez l'idée du parc aquatique typique avec toboggans et bassins collés les uns aux autres sur une étendue de béton. Ici vous êtes au milieu d'une vallée presque inhabitée, avec une nature merveilleuse, avec une vue à couper le souffle. De nombreuses petites et grandes piscines très espacées dans un chemin au milieu des collines. Beaucoup d'ombre, beaucoup de verdure et beaucoup de parasols (inclus dans le billet qui n'est certainement pas bon marché, mais ça vaut le coup). Détente pour adultes dans les eaux thermales, choyer pour les plus petits dans les eaux chaudes, amusement pour enfants et adolescents à Bimbolandia et sur les toboggans. Seul conseil : apportez votre panier-repas car il fait bon pique-niquer sur l'herbe de ces magnifiques prairies. Les ouvertures du soir sont aussi belles.... la piscine chaude est un câlin. Et rien, à chaque fois qu'on doit partir on est désolé !! Ce serait formidable si, compte tenu de la taille du parc, vous pouviez avoir la formule "libre le lendemain" car vraiment profiter de toutes les piscines et de tous les sites touristiques en une journée est difficile. À bientôt!!!
• luca.e

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 13:27

  Je n'ai jamais vu des piscines aussi sales, vraiment pas à déconsidérer, mais vraiment pleines de poils et chaleureuses. Qui sait combien de pipi d'enfants puisque certains devaient être des baignoires froides. Entre autres choses, les piscines sont basses et petites. Du côté positif, les parasols ont honte des pauvres transats. Bel endroit, mais pour l'argent que vous dépensez, autant aller à l'Acquafan. Plus que détendu, j'étais dégoûté.
• cristina.a

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 08:12

  Grâce à un forfait Smartbox, j'étais dans cet établissement dans leur espace spa. Je dois dire que je suis pleinement satisfait à partir de la courtoisie du personnel jusqu'à la propreté des parties communes. Il y a 2 piscines intérieures avec hydromassage et jets d'eau (dont une avec de l'eau très chaude) et une petite extérieure avec un espace solarium. Il y a aussi un sauna et un bain turc. Des applaudissements particuliers à Alessandro qui nous a guidés dans une séance d'aufguss au sauna ... courte expérience à ne pas manquer !!!! Dimanche détente loin du chaos de la plage !!

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup!
• Claudia.

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 10:46

  Ils ne nous ont pas laissé entrer dans la piscine la nuit à 23h15 car ils avaient déjà fermé les entrées à 23h alors qu'il n'est dit nulle part que les caisses ferment à cette heure-là ! En effet, le message suivant est mis en évidence dans la billetterie en ligne : Acquapark by night entrée de la piscine anti-âge et des abords, de 19h30 à 1h (sortie de l'eau une demi-heure avant la fermeture). L'entrée peut être utilisée tous les vendredis et samedis du 18/6 au 27/8/2022 sauf les 13-14-15 août. Une vraie déception !
• Sara.

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 00:06

  Je fréquente le village santé depuis des années, un endroit merveilleux et relaxant, j'oserais dire onirique, loin du bruit et du smog de la ville. Je dois dire cependant que j'ai remarqué une légère détérioration notable par rapport aux premières années depuis son ouverture, ce qui ne me permet pas de donner cinq étoiles. J'étais la dernière fois en juillet 2022 jeudi, et bien qu'il n'y ait pas trop de monde, j'ai remarqué moins de soin et de propreté. Remarquez que le village lui-même est très bien entretenu par rapport aux autres piscines, mais il y a des années, le nettoyage et les soins étaient beaucoup plus "maniaques". Par exemple, l'eau m'a semblé moins claire dans la plupart des piscines, l'eau était trop chaude (je comprends que c'est à cause de la température extérieure, mais aussi dans la piscine anti-cellulite, je n'ai pas remarqué de différence de température par rapport aux autres, et je m'en souvenais froidement ). Donc, pour le prix d'entrée, je dirais que beaucoup plus pourrait être fait. Rien à redire sur la buvette : il y a des bars bien achalandés, des restaurants et un kiosque qui produit de très bons wraps frais. Les étudiants universitaires, s'ils présentent le badge à l'accueil, paient 3 € de moins.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Sara! Nous partageons avec le personnel ce que vous avez décrit pour comprendre s'il y a eu des inconvénients.
• Diana.i

  3 / 5

  Le 14/07/2022 à 13:57

  Bonsoir, chaque année nous allons toujours dans un endroit magnifique, ce week-end avec mon cousin sourd muet handicapé à 80% avec un handicap sévère ..... pas de concessions car pas 100% semble injuste, puisque dans d'autres lieux touristiques ils les autorisent entrée gratuite ou avec réduction ... pour l'amour du ciel, tout le monde a son propre règlement intérieur respectable, mais quelque chose peut sûrement changer merci beaucoup très gentil
• Jean-Christophe.e

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 12:30

  Remarquable ! En pleine nature, plus de 20 (petites) piscines, mesures écologiques. A part les tapis roulants...
• Bhi.r

  2 / 5

  Le 13/07/2022 à 17:07

  Endroit charmant jusqu'à un certain point, piscines sales, confusion surtout le week-end. La seule perle dans cette mer noire, c'est le personnel, des sauveteurs très attentifs, notamment au niveau des toboggans, des kiosques très compétents et travaillant dans des horaires corrects. Dommage pour l'environnement sinon j'aurais mis plus d'étoiles.
• Antonietta.a

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 01:08

  Cet endroit mérite une étoile pour la charité. Tout d'abord, nous faisons l'après-midi et nous trouvons immédiatement des parasols écrits et des chaises longues épuisés. Donc, nous avons dit qu'il y aura une réduction? Pas du tout 22 euros pour camper au soleil au dessus de la terre sale de tout et plein de guêpes. Des gens bruyants et des piscines sales avec un carnage de personnes à l'intérieur. Les toilettes maladroites et les vestiaires un hors service, un dans le noir et un sur trois convenable sans parler de la saleté qui s'y trouvait. Seulement 3 sèche-cheveux fonctionnels et 3 miroirs. Bar mal géré par un personnel agacé et incompétent. En dehors du village de santé, vous ressentez un stress nerveux et hallucinant. Ce n'est plus l'endroit charmant et relaxant qu'il était autrefois. Un pourboire ou baisser les prix ou offrir un meilleur service en mettant une limite d'entrée et un nettoyage continu de certaines chambres.
• Corso.a

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 14:18

  Un très bel endroit. J'ai fait la journée pour la partie piscines, pas de spa, et je dois dire que j'en suis vraiment satisfaite. Ils ont beaucoup de choix, hydromassage, grandes, petites, basses, hautes baignoires, cabines de sel, cabines d'eau vaporisée, toboggans aquatiques, même quelques outils. Nous avons payé un petit montant, car nous avons également profité de la réduction pour étudiants. Évidemment, au plus fort de l'été, le prix augmente un peu, mais c'est compréhensible. Les paysages sont très beaux, je recommande vivement cet endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup
• Carmen.r

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 14:51

  Absolument relaxant, je me suis vraiment amusé, et un parc aquatique fantastique avec de nombreuses piscines propres et de l'eau non gelée. C'est vrai qu'il faut marcher un peu d'une piscine à l'autre mais ça vaut le coup.... Je conseille de venir en semaine, mais étant si grande on ne se sent pas à l'étroit. Magnifique reviendra certainement.
• pietro.a

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  Le 04/07/2022 à 23:22

  Lieu adapté à tous, petits et grands. Les piscines sont adaptées à tous les âges. Il dispose de ses propres transats au bord de la piscine et dans le parc bien entretenu. Les sauveteurs et le personnel des lieux sont très serviables et gentils. Je suis satisfait d'y être allé.
• Priscilla.

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  Le 04/07/2022 à 00:25

  Mes amis et moi avions de bons souvenirs de cet endroit. Malheureusement, cette fois, ce fut une expérience presque grotesque. Je ne m'attarderai pas sur la surpopulation du Village, à tel point qu'il était difficile de trouver une piscine pour y entrer, mais plutôt sur les conditions de celle-ci. En fait, l'eau était très chaude dans tous les réservoirs (alors que, vu les températures ces jours-ci, notre objectif était de se rafraîchir) et aussi très sale, presque comme si les filtres ne fonctionnaient pas correctement. Il n'était pas rare, en effet, de retrouver les cheveux de quelqu'un d'autre et plus encore sur nous. Vu le prix payé UNIQUEMENT pour l'entrée de l'après-midi (22€), nous nous attendions à un meilleur service.
• Viola.a

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  Le 01/07/2022 à 18:30

  Plus jamais. Arrivée avec 4 tickets (2 journaliers et 2 après-midi) utilisés avant le 30/06. Sur le site, il est indiqué que les présenter à la caisse avant le 15 juillet vous donne droit à une réduction de 5 € par ticket. La fille dit qu'elle ne peut pas faire la remise car ils devaient être imprimés. Dommage que ce ne soit écrit nulle part !!! Dommage que j'aie envoyé des mails pour avoir des infos sans recevoir de réponse et appelé 10 fois sans réponse. Face à mes réclamations, ils me donnent des bons d'achat pour un droit d'entrée de 15€. Alors dois-je y retourner pour lui donner plus d'argent ??? Plus jamais.
• Loretta.i

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 15:58

  Belle expérience. Parc très grand et bien entretenu. Jeune personnel sympathique, agréable et facile à vivre. Beaucoup de piscines et trois oui. Zones équipées de parasols. plusieurs bars / kiosques en libre service résultants. A recommander à tous : enfants, ados, adultes. Une oasis de détente et de plaisir ..
• Giacomo.o

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 08:51

  Personnellement, j'utilise le parc aquatique depuis 3 ans maintenant, que dire d'un très bel et unique endroit construit sur les collines. Pas un endroit pour les amateurs de sensations fortes car les toboggans sont rares, si vous y allez c'est pour une journée de détente loin de la ville
• Simona.o

  2 / 5

  Le 12/06/2022 à 15:32

  Je précise donc que cela reste toujours un bel endroit, dans une belle vallée, entouré de verdure, pour cette raison je dois faire une critique, malheureusement pas positive aujourd'hui. Nous sommes allés il y a une semaine, e Je ne parle que du parc à l'extérieur de toute façon. 1 petits enfants dans l'eau avec des couches, au lieu d'avec le maillot de bain de confinement. 2 tapis roulants qui ne fonctionnaient pas, donc monter était un peu long. 3 personnes à l'intérieur de la piscine avec des vêtements, quand il y a des maillots de bain exprès. Ici aussi, nous devons comprendre pourquoi? 4 restaurants bar avec 4 types de salades mais seulement 1 disponible avec quatre personnes à l'intérieur ne travaillant pas mais surveillant la caissière..bien 5 salles de bain ne fonctionnent pas et doivent donc être laissées là. Tout cela pour 27 euros par personne. Je dirais qu'on pourrait faire un peu plus.
• andrea.p

  2 / 5

  Le 09/06/2022 à 10:55

  Lieu magnifique, dommage qu'il soit géré de manière "artistique". Première nuit : antivol de la structure de 11h à 14h30. Le lendemain matin, quand j'ai demandé des explications, la gentille dame de l'accueil m'a répondu "impossible, Antonio reçoit toutes les notifications au téléphone, donc... ce n'est pas possible que ce soit la nôtre, peut-être celle d'une voiture". La seule voiture sur le parking était la nôtre. Deuxième nuit : le paon du village en vadrouille. Mais c'est leur mascotte... alors... Nous sommes allés du 29 au 31 mai pour le parc naturel avec les fameuses 24 piscines qui, selon les infos sur leur site internet, était ouvert à partir du 28 mai. Au lieu de cela, parc fermé et je rate le moindre indice de "désolé, mais nous travaillons encore, mais nous vous offrons un café". Le café me manque ! 500 euros pour deux jours. Ah, le dernier bijou : on passe la journée sur la terrasse des "bains thermaux" : je vais chercher une bouteille d'eau et un café (chez leur distributeur), je suis poursuivi par le maître nageur qui me dit de rester près du balustrade de la terrasse, car on ne peut pas boire sur le transat (qui était attaché à la balustrade de la terrasse !)". Cependant, la nourriture est bonne et entre le restaurant et le restaurant panoramique, ils sont vraiment sympas et attentionnés !
• luca.o

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 20:46

  Endroit certainement agréable pour la vue magnifique dont on jouit et pour le sentiment de paix et de tranquillité. Malheureusement je suis obligé de mettre une étoile en raison des conditions dans lesquelles j'ai vu travailler certains salariés, en 2022 il n'est pas possible d'opérer à plus de 30 degrés sous le soleil trempé de sueur, sans outils adaptés pour pouvoir effectuer sa tâche adéquatement. Peut-être que je me trompe, mais en tant que personne qui a travaillé dans divers domaines, j'ai connu certaines choses et je crois que depuis un certain temps, ces situations ne peuvent pas être considérées comme plus acceptables, surtout dans une telle structure.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Luca, nous sommes désolés de lire ce qui est rapporté également parce que nous ne croyons pas que ce soit vrai. Nous transmettons votre signalement à la Direction pour procéder à d'autres vérifications dans tous les cas. Une salutation
• Roberto.e

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 12:36

  Le Villaggio della Salute Più est divisé en deux parties, l'une est l'espace spa et bien-être et l'autre le parc aquatique. L'espace spa est composé de deux piscines couvertes (34 et 38°C) dont une partie à l'extérieur de la plus grande. Avec le ticket d'accès, il est possible d'utiliser le sauna (avec costume) et le bain turc. Payant, massages, traitements de boue et solarium. Le parc aquatique, quant à lui, est composé d'une douzaine de piscines chauffées, d'aires de jeux pour enfants, d'un parc aquatique et de 3 toboggans très ludiques (dont deux utilisables avec des bateaux pneumatiques mono ou biplaces). Côté restauration, on trouve globalement deux restaurants dont un avec pizzeria accessible directement depuis le parc aquatique et quelques bars. A éviter le samedi ou les jours fériés.
• Domenico.a

  2 / 5

  Le 15/05/2022 à 11:11

  La structure des thermes est magnifique, cependant nous avons passé la nuit dans la chambre Ca Nova, un désastre non seulement que le 15 mai il y avait le thermo dans la salle de bain à pleine vapeur avec 30 degrés à l'extérieur mais le climatiseur ne fonctionnait pas non plus ils nous ont envoyé un technicien qui n'était pas très technique par contre nous étions au spa et c'était bien ! Restaurant moyen dans le coin, mal manger dans ces quartiers c'est vraiment difficile, c'est très sympa, je recommande aussi le petit déjeuner était pas mal. Etre le 15 mai longues files d'attente à la réception pour le check in... en été pour évaluer si le parc vaut bien les 27€ l'entrée ! Nous essayerons

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dominique, nous transmettons ce que vous écrivez à la direction du village. Un sauté
• Alex.i

  2 / 5

  Le 27/12/2021 à 18:17

  La dernière fois, nous avons passé une heure réduite d'eau froide. Aufgus douloureux fait par une personne trop âgée et non préparée ! Je ne sais pas si je donnerai d'autres possibilités pour ce que coûte une journée .... Je passe de 4 étoiles à 2 Je suis désolé, si vous augmentez les prix, vous devez établir une norme ... Je suis désolé mais cette fois c'est négatif malgré que l'endroit soit magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les commentaires Alex, nous ferons les vérifications appropriées. La température de l'eau a diminué comme communiqué sur notre site internet. Salut.
• Furio.e

  1 / 5

  Le 20/09/2021 à 19:10

  Les spas sont faits pour se détendre : mais quand la direction laisse entrer un nombre de personnes bien au-delà de la capacité, venant de surcroît du parc d'attractions et donc assez bruyant et sans aucun contrôle, on se retrouve comme à la plage libre de Rimini le 15 août .collés l'un à l'autre à se couder pour entrer dans l'eau ! Zéro respect pour ceux qui ont dépensé pas mal d'argent pour séjourner dans un environnement complètement différent, autre que la détente ! PLUS JAMAIS!!
• Sabine.e

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 14:16

  Complexe relaxant perdu au cœur de la vallée! Les toboggans sont top ! La restauration est bonne et le personnel très accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Merci !
• abdellatif.a

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 14:09

  superbe journée dans une station thermale avec 24 piscines toboggans jacuzzi bain de sel etc

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup.
• Christophe.o

  2 / 5

  Le 17/08/2017 à 18:36

  Très bel endroit mais cher et manquant de personnel et de propreté au niveau des espaces de restauration.