Smart Hotel Napoli

Tags: Hôtel,

• Luca.o

  3 / 5

  Le 12/02/2023 à 22:22

  Hôtel très accueillant, chambres propres et chauffées, personnel sympathique, petit déjeuner varié et copieux. Excellent emplacement pour rejoindre le centre à pied. Point de référence pour le prochain voyage à Naples. je vous conseille
• Gianfranco.u

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 20:54

  Très grande orientation client. Pièces très agréables et spacieuses : il y a même un walk-in ! Le petit déjeuner est très varié et d'excellente qualité. L'emplacement n'est pas très central mais, étant donné qu'il existe un service de navette ALIBUS (5 euros) vers et depuis l'aéroport toutes les 15 minutes (de 5h30 du matin à 00h00), il est à recommander. Situé juste en face du Maschio Angioino, il a la sécurité comme point fort, étant donné qu'il est situé à l'intérieur d'une zone surveillée de la douane avec parking attenant. Personnel très gentil.
• GIUSY.O

  4 / 5

  Le 08/02/2023 à 07:59

  Que dire... splendide ! J'ai passé trois nuits dans cette structure avec mon mari, et ce sera certainement notre point de référence à Naples. Chambres propres et confortables, petit déjeuner divin avec tout et plus. Possibilité de dîner avec de délicieux plats rapides ..... et le personnel gentil, agréable et serviable. Un merci spécial à Silverio pour la patience dont j'ai fait preuve. Autre détail important, un point stratégique pour pouvoir visiter la ville à pied. Merci encore et à bientôt.
• Fla.i

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 16:31

  Emplacement idéal pour visiter la ville loin de la circulation. Belles chambres grandes et propres, personnel exquis, en particulier le personnel de la salle de petit-déjeuner! En tout cas, les réceptionnistes et les gars du bar sont également très courtois et professionnels, tous très sympathiques. Sympathie et professionnalisme à la fois. Merci pour tout!
• Katya.s

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 12:04

  Hôtel situé dans une position stratégique sur la jetée Beverevello, relativement proche du centre historique (référence via Tolède). Salles blanches et environnements soignés. Petit déjeuner excellent et assez varié. Personnel amical et serviable, de la réception aux femmes de ménage. Un éloge à Gianluca qui a rendu le séjour agréable avec sa sympathie.
• Carla.a

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 01:24

  Excellent rapport qualité/prix. Localisation très particulière : au sein de la zone douanière de la marina. Pratique pour ceux qui veulent visiter la ville. Excellent petit déjeuner avec des produits typiques.
• Luca.u

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 20:04

  Tout parfait. Chambre, petit-déjeuner, emplacement, mais encore plus le personnel : de la réception, aux femmes de ménage, aux gars du petit-déjeuner et du bistrot, tous très gentils et professionnels. Nous reviendrons certainement et en attendant nous transmettons notre expérience à des amis…
• Antonietta.a

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 15:50

  Propre disponible personnel vraiment gentil surtout le garçon avec la natte excellent emplacement excellent petit déjeuner que dire tout ok
• Arpe.a

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 16:30
• Grabes11.

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 15:45

  Chambres assez spacieuses, fonctionnelles, confortables et propres. Nous avons voyagé à 4 personnes, un couple et deux enfants, et nous avions deux chambres séparées, un lit double et un canapé lit (assez confortable). La salle de bain très propre et spacieuse. En général, très bien. Le petit déjeuner plus que complet et varié, avec des produits typiques de Naples et de bonne qualité. Personnel amical et attentionné, ils font un effort pour nous comprendre en espagnol, pas comme dans d'autres régions d'Italie où seul l'anglais ou l'italien est apprécié. La région est un peu isolée, mais je suppose que ce sera dû aux dates, bien qu'à aucun moment nous ne nous soyons sentis en insécurité. Très envie de visiter la ville.
• Antonio.o

  3 / 5

  Le 28/01/2023 à 17:20

  Pas de parking. L'hôtel propose de très belles chambres confortables parfumées et très propres. Excellent petit déjeuner. Personnel très qualifié. La structure ne dispose pas de son propre parking, le seul à proximité est situé juste en face de l'hôtel (les autres sont assez éloignés) et est géré par une société privée.Vous payez 3 euros de l'heure, un tarif journalier de 25 euros est appliqué, mais Arrivé à 16h j'ai payé un tarif de 18 Euros jusqu'à Minuit, puis minuit a été appliqué tarif journalier 25 euros, j'ai donc repris la voiture à 10h du matin et payé 18 + 25. Je pense que payer 43 euros pour se garer une demi-journée est un prix très élevé, alors qu'un établissement d'hébergement devrait garantir ce service. Attention donc au stationnement. Les chambres donnent sur une bande du port, mais les navires géants qui arrivent et partent obscurcissent la vue sur la magnifique mer de Naples.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Iovine, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. En ce qui concerne l'aspect du parking, déjà lors de la conversation téléphonique la question concernant le parking vous a été expliquée avec toutes les solutions possibles ; lors de la phase d'enregistrement, les arguments ci-dessus vous ont été rapportés. La structure est située dans la zone douanière et ne dispose pas de son propre parking interne ; les autres solutions à l'intérieur du port qui ont un tarif plus avantageux que le parking de la Gare Maritime sont à quelques minutes à pied. L'aspect de la vue a également été abordé par téléphone et nous avons été clairs sur la fonction d'affichage du quai. Cordialement. Hôtel élégant à Naples Cordialement.
• Christopher.i

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 21:04
• Francesco.e

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 19:26

  Hôtel moderne, chambres propres, spacieuses et calmes. Facilement accessible et situé dans une excellente position pour visiter la ville. Petit déjeuner très bon et copieux. Merci au personnel qui est toujours très gentil et serviable. Je serai de nouveau à Naples en mars et je reviendrai certainement ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur De Caro, Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire, qui pour nous n'est rien de plus qu'une incitation à nous améliorer de plus en plus. Nous sommes fiers de savoir que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Notre mission est de faire vivre à nos clients une expérience agréable. Contactez-nous pour votre prochain séjour afin que nous puissions vous dire quelque chose réservé à nos fidèles hôtes, Cordialement. Hôtel élégant à Naples
• Tommaso.p

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 19:29

  J'y ai dormi 4 nuits du 4/01 au 8/01 et je dois dire que ce fut une agréable surprise ! Chambre très agréable (choisie avec le patio) et insonorisée, donc le matin aucun bruit d'aucune sorte venant de l'extérieur. La douche avec chromothérapie a été très appréciée. Hôtel pratique pour se déplacer et parfait pour ceux qui veulent rentrer le soir et se détendre sans les bruits de la ville. Petit déjeuner copieux et bien achalandé. Si je peux me permettre un petit conseil, un kit avec chaussons serait super apprécié !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Thomas, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Smart Hotel Napoli pour votre séjour à Naples et pour les merveilleuses paroles que vous nous avez dédiées. La satisfaction de nos Clients est notre mission et vos retours nous remplissent de fierté ! Nous sommes désolés pour le problème lié aux pantoufles, vous pouvez les demander sans aucun problème sur demande. L'occasion est la bienvenue pour exprimer vos meilleures salutations. Cordialement. Hôtel élégant à Naples
• Giusi.a

  3 / 5

  Le 09/01/2023 à 14:06

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 3 nuits. Petit problème à l'arrivée car la chambre n'était pas prête. Ils ont gentiment offert un apéritif pour s'excuser. Chambre assez spacieuse. Lit double ok. 2 lits simples absolument pas confortables. Il s'agit d'un canapé-lit escamotable. Grincement et inconfort. Peut-être vaut-il mieux s'équiper de chambres à 4 lits fixes ou de canapés plus confortables. Petit déjeuner bien. Large choix de boissons, sucrées ou salées. Emplacement correct pratique pour le front de mer et les quartiers espagnols. Wifi inutilisable dans les chambres et très peu dans le hall. Personnel sympa

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Giusi, Nous vous remercions pour le temps que vous nous avez consacré. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'ensemble de notre structure, en particulier les normes du petit-déjeuner et la disponibilité de notre personnel, qui travaille avec passion et dévouement chaque jour pour vous assurer la meilleure expérience de séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé les lits simples moins confortables que le lit double, les lits simples appartiennent à la même société que le lit double. Sur les photos, il est possible de voir qu'il s'agit de lits obtenus à partir du canapé-lit. Merci encore d'avoir partagé vos commentaires. Cordialement. Hôtel élégant à Naples
• Lorena.n

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 23:03

  Chambres confortables, excellent petit déjeuner si ce n'est pour la rareté des places assises. Excellent emplacement, juste à l'extérieur du centre. Dommage pour la route très fréquentée à traverser pour rejoindre le centre, j'espère qu'avec la fin des travaux du métro un passage souterrain sera construit pour faciliter la liaison avec l'hôtel à pied.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lorraine, Merci d'avoir évalué notre propriété. Toute l'équipe s'engage chaque jour à offrir à ses hôtes des prestations de qualité pouvant contribuer à rendre inoubliable le séjour de nos hôtes les plus bienvenus. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Hôtel élégant à Naples
• Laura.u

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 12:01

  Excellent emplacement pour visiter la ville, il parvient, grâce à son emplacement, à assurer un bon repos loin du bruit de la circulation. En quelques pas à pied, vous pourrez rejoindre la piazza del Plebiscito, la Galleria Umberto et via Toledo. C'est une propriété contemporaine avec un mobilier moderne. Excellente qualité de sommeil avec un matelas très confortable. Possibilité de parking devant l'hôtel à 18 euros par jour. Le quartier est calme car il est situé près des ferries/bateaux de croisière, il est donc gardé jour et nuit. Le petit déjeuner est varié et à mon avis rien ne manque. Le personnel est très gentil. On reviendra certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Laura, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive de votre séjour dans notre établissement. Le Smart Hotel Napoli est situé dans le bâtiment monumental de la gare maritime de Naples, un lieu intrinsèque de mémoire historique qui a marqué l'histoire italienne avec des départs vers l'Amérique, et a été un lieu de passage pour d'innombrables personnalités du monde de la culture et du divertissement. Notre mission est la satisfaction et le bien-être de nos Hôtes et votre jugement bienveillant nous enthousiasme. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Hôtel élégant à Naples
• Daniela.a

  3 / 5

  Le 03/01/2023 à 09:04

  Le petit déjeuner est bon et varié avec le personnel très gentil et le bar est également toujours prêt à vous aider, je dois donner un 2 pour l'accueil... Je suis désolé mais la télé n'a pas de signal et fait des histoires sur le réglage et le technicien manquant... juste non Chambre moderne, personnel pas très attentif au réapprovisionnement en café et autres choses, avec un petit petit padio pour le rapport qualité prix, j'ai vu de meilleures critiques... bon, ça devait être un mauvais point final!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Daniela, Nous vous remercions pour votre avis. Pour la question du réapprovisionnement des accessoires du kit bouilloire, il est possible de solliciter à la fois les préposés aux chambres et le personnel d'accueil et en l'occurrence votre demande a été satisfaite en quelques minutes. Nous sommes désolés des inconvénients que vous avez rencontrés avec le système de télévision ; la résolution de l'affaire eut lieu, mais celle-ci exigea les délais établis. Dans notre travail, il n'y a pas de périodes de oui et de non, la quantité de travail et la gestion de celui-ci se tournent toujours vers une seule direction, c'est-à-dire vers la satisfaction de ceux qui nous choisissent. Cordialement. Hôtel élégant à Naples
• Hanako.o

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 15:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Leonid.

  / 5

  Le 01/01/2023 à 01:00

  L'accessibilité est excellente : bus pour l'aéroport, tram, station de taxis à proximité. Attraction à distance de marche Plats chauds. Boulangerie. Légumes Fruits Le lit est confortable. Tout dans la chambre fonctionnait. Le ménage est de mauvaise qualité : il y avait un drap sale sur le canapé d'appoint de la chambre, les miettes par terre n'ont pas été entièrement nettoyées
• Leonid.

  / 5

  Le 01/01/2023 à 01:00

  L'accessibilité est excellente : bus pour l'aéroport, tram, station de taxis à proximité. Attraction à distance de marche Plats chauds. Boulangerie. Légumes Fruits Le lit est confortable. Tout dans la chambre fonctionnait. Le ménage est de mauvaise qualité : il y avait un drap sale sur le canapé d'appoint de la chambre, les miettes par terre n'ont pas été entièrement nettoyées
• Alice.r

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 21:44

  Super original de dormir près des paquebots MCS croisières. Les chambres sont grandes agréables modernes mais sombres. L'hôtel est à peine excentré du centre historique. Le seul défaut ? Il ne fait pas Napolitain !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Alice, Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour. En ce qui concerne votre description, nous vous informons que la structure rappelle l'esprit napolitain ; le petit déjeuner est composé de produits typiques sucrés et salés, dans toute la structure il y a des œuvres d'art d'un artiste napolitain représentant des éléments typiques de notre tradition. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement. Smart Hotel Napoli
• Melanie.r

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 20:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Silvi.a

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 05:32

  Un bel hôtel de style moderne situé dans le port de Naples, juste entre les navires amarrés, la vue change. . personnel propre, compact, différent et aimable, emplacement central, à distance de marche de la principale rue commerçante, excellent petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  
• Valentina.h

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 16:30

  Hôtel de style moderne dans une position stratégique. Nous nous sommes très bien retrouvés ! Propreté, courtoisie et petit déjeuner top. Recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Valentina, Merci pour votre avis et note. Nous sommes ravis de lire vos commentaires et de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Cordialement, Hôtel élégant à Naples
• Francesco.a

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 21:34

  Excellent hôtel, comme le petit déjeuner abondant et de qualité, le personnel professionnel gentil et serviable de la réception à la salle de petit déjeuner aux femmes de ménage. Je le recommande fortement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Francesco, Merci pour votre avis et note. Nous sommes heureux de lire vos mots, témoignage du travail que nous accomplissons chaque jour pour garantir à nos hôtes le meilleur séjour possible. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité. Cordialement, Hôtel élégant à Naples
• primo.h

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 19:45

  Hôtel dans une position stratégique, structure moderne et accueillante, le personnel de la réception est tout simplement fabuleux. Félicitations à tous, hôtel à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Premier, Merci d'avoir choisi notre hôtel et de partager votre expérience. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Hôtel élégant à Naples
• Cristina.e

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 17:34

  Je ne suis resté qu'une nuit avec ma famille mais je félicite tout le personnel, de la réception au garçon d'étage, tous très serviables et gentils. J'y retournerais volontiers et le recommanderais à tout le monde.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Netti, Nous vous remercions pour votre temps. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour. Cordialement. Hôtel élégant à Naples
• cinzia.a

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 18:24

  Excellent nettoyage, petit déjeuner très bon et abondant avec des douceurs napolitaines typiques et plus encore. Position stratégique et optimale pour tous les mouvements. Que dire du personnel, tous très gentils, des femmes de chambre au personnel de la salle à manger en passant par la réception. Un merci spécial à Alessandra pour les soins et la disponibilité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Monica, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Smart Hotel Napoli pour votre séjour à Naples et pour les merveilleuses paroles que vous nous avez dédiées. La satisfaction de nos clients est notre mission et vos commentaires nous remplissent de fierté ! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Cordialement Hôtel élégant à Naples
• Maria.n

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 21:08

  Structure moderne et belle, chambre très accueillante et propre, personnel très gentil et agréable, disponible pour toute information

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Marie-Antoinette, C'est un grand plaisir pour nous de lire votre évaluation et d'apprendre que vous avez profondément apprécié chaque aspect de notre hôtel. En vous envoyant nos meilleures salutations, nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à Naples! Cordialement. Hôtel élégant à Naples
• CARLOTA.E

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 17:15

  Je suis resté avec mon partenaire et tout était super. Chambre spacieuse et confortable, très bon emplacement. Petit déjeuner varié. Recommandable !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Charlotte, Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour. Nous vous remercions de souligner l'état de nos chambres. Avec nos meilleures salutations. Hôtel intelligent Naples.
• Margherita.i

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 20:11

  Excellent emplacement. Excellent prix. Et que dire de la courtoisie et de la sympathie de tout le personnel, en particulier Lina Gianpaolo et Enrico. On reviendra certainement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marguerite, Nous sommes très heureux de lire vos mots et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invités. Cordialement, Hôtel élégant à Naples
• Diana.a

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 21:46

  Nous avons été surpris par cet hôtel C'est un peu bizarre Lorsque vous ouvrez la porte-fenêtre, vous tombez sur navires de croisière qui viennent d'accoster au port Il est proche du centre historique et c'est aussi un hôtel calme petit déjeuner assez bon Je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Diana, Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour, que vous ayez apprécié notre emplacement central. Nous nous réjouissons de vous accueillir à l'avenir. Avec nos meilleures salutations. Hôtel élégant à Naples
• Artur.a

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 14:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Magghye.l

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 07:39

  Le meilleur hôtel! Professionnel et très gentil..déjà je les aime ... merveilleux petit déjeuner avec des produits typiques sucrés et salés et aussi pour les intolérants sur demande ils ont beaucoup de choses sucrées et salées ... merveilleux hôte aussi ... que dire Au plaisir de revenir en famille merci beaucoup ❤

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Alfaro, Nous vous remercions pour l'excellent avis que vous avez envoyé à notre structure. Nous sommes heureux d'accueillir votre avis. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Hôtel élégant à Naples
• alessandro.t

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 08:58

  Super hôtel pour s'arrêter et dormir. J'ai aussi pu essayer le bistrot. Un endroit idéal pour déguster un verre de vin avec une bonne planche à découper

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Strazzanti, c'est avec grand plaisir que nous accueillons votre avis. Nous sommes heureux que votre séjour dans notre établissement ait été à votre goût. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Hôtel élégant à Naples
• Hanna.

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 23:28

  Réponse du propriétaire :
  
• jean.v

  3 / 5

  Le 03/10/2022 à 18:47

  Terminal croisière la sortie n est pas très glamour en travaux depuis la nuit des temps le métro et les vieilles pierres ne faisant pas bon ménage....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Masse, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Pour ce qui concerne les travaux du métro, ne dépendentpas de la structure. La ville est en constante évolution et il faut du temps pour arriver à la conception finale, car pendant les travaux d'excavation, des navires grecs ont été découverts et il y a donc eu des retards. Cordialement. Smart Hotel Napoli
• Maria.e

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 19:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Luca.a

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 15:00

  Hôtel moderne situé dans une position stratégique à la gare maritime, Personnel à la réception très serviable, préparé et surtout gentil, excellent petit déjeuner et copieux avec un personnel aimable est très attentif aux demandes qui sont faites, les chambres sont modernes, bien meublées et avec de bonnes prestations comme de nombreuses prises USB pour recharger les téléphones portables , tablettes etc. etc., unique justement c'est la mauvaise insonorisation entre les chambres. La prochaine fois que je retournerai à Naples, j'y retournerai à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Lucas, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes très heureux de lire vos mots qui soulignent la qualité du travail de notre personnel et soulignent l'un des points forts de notre structure : la passion avec laquelle tout le personnel essaie de garantir à nos clients le meilleur séjour possible. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Hôtel élégant à Naples
• Daniel.s

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 15:27

  Si vous vous sentez à l'aise de dormir dans le vieux quartier de Naples est une bonne option, il y a un poste de police à côté et un contrôle de sécurité pour accéder à la zone.

  Réponse du propriétaire :
  
• Riccardo.a

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 12:52

  Établissement neuf et propre, proche du centre-ville. Personnel très sympathique et serviable. Une mention spéciale pour Lina et Marcella en salle de petit-déjeuner, les deux Francesco au bar et Leopoldo en entretien. On reviendra certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gazzotti, Nous vous remercions d'avoir évalué notre propriété et d'avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement. Hôtel élégant à Naples
• Rosy.a

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 10:11

  C'est une structure protégée car elle est située à l'intérieur du port lui-même, un point stratégique et très pratique pour prendre les ferries pour se rendre dans les différentes îles, un personnel très gentil toujours disponible sur tout, un petit déjeuner copieux et toujours remplacé, les serveurs au buffet très sympathique et aussi réception, (un salut spécial pour lina une personne vraiment exquise de palerme)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Carcione, C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toute notre équipe. Votre satisfaction de nos Hôtes est la meilleure récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour offrir un service irréprochable. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous adressons nos meilleures salutations. Cordialement. Hôtel élégant à Naples
• Eric.u

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 21:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Riccardo.o

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 10:06

  Excellent hôtel dans une position idéale si vous voulez aller à Capri et d'autres îles...bien relié à l'aéroport grâce au bus qui s'arrête devant l'hôtel...sa position sur la jetée Beverello vous permet de visiter les principaux attractions de la ville à pied avec des balades courtes/moyennes…abondantes et beaucoup de choix pour le petit déjeuner…chambre spacieuse, calme et fraîche (nous avons laissé la climatisation éteinte)…personnel aimable…seul reproche concernant la climatisation parfois un peu trop fort dans les couloirs de l'hôtel… il y a un guichet automatique à l'intérieur

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Riccardo, Nous vous remercions d'avoir revu notre structure. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Hôtel élégant à Naples
• Juana.a

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 16:00

  Nous avons passé neuf jours à l'hôtel : les chambres sont propres et confortables. Le petit déjeuner est correct et la cafétéria est bien pour quelque chose de léger. Il a une très bonne situation, près du centre et du port avec accès aux bateaux pour les îles. C'est aussi une zone très sûre. Le personnel est très sympathique et attentionné !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Joan, Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour. Nous apprécions que vous souligniez la centralité de notre emplacement. Avec nos meilleures salutations. Hôtel intelligent Naples.
• Emanuela.o

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 17:10

  Chambres spacieuses, neuves et impeccables. Emplacement idéal. Vous pouvez facilement rejoindre le centre et le front de mer. Bon petit-déjeûner. Personnel amical

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Corrias, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Hôtel intelligent Naples.
• Alexia.

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 10:35

  Nous avons passé 2 nuits dans ce fantastique hôtel stratégiquement situé sur la jetée de Beverello, à partir de laquelle vous pourrez facilement rejoindre les différentes attractions touristiques et bien desservi par les transports. La chambre moderne, spacieuse, propre et bien insonorisée est équipée de tout le confort. La douche de chromothérapie est également très agréable. Petit déjeuner avec de bonnes et bien assorties spécialités de la cuisine napolitaine. Mention spéciale pour le personnel d'accueil et le reste du personnel : gentil, serviable, rapide pour répondre aux demandes des clients et nous a également fourni de précieux conseils pour visiter la ville. Absolument recommandé !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Alexia, Nous vous remercions sincèrement pour les belles paroles que vous nous avez dédiées. La satisfaction de nos clients est notre plus grande satisfaction et vos retours nous remplissent de fierté ! Nous partagerons votre avis avec l'ensemble de notre personnel. Cordialement. Hôtel élégant à Naples
• halima.o

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 10:45

  superbe hôtel : très bien situé, proche de bon nombres d'attractions de Naples , du centre , du port d'embarquement pour les îles, de l'arrêt de la navette pour l'aéroport. personnel très disponible et fait le maximum pour nous être agréable et répondre à nos attentes , buffet petit déjeuner copieux , varié et de qualité , j'y retournerai et le recommanderai

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Halima, nous vous remercions pour la bonne critique que vous avez faitez à notre établissement. Merci beaucoup pour avoir souligné l'importance de la position qui est fondamentale parce que nous sommes au centre-ville. Merci pour avoir souligné les caractéristiques de notre équipe. Cordialement. Smart Hotel Napoli
• Roberta.r

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 14:01

  Hôtel propre, personnel sympathique et serviable, un petit déjeuner buffet très copieux avec des spécialités régionales. Le personnel du bar toujours prêt à donner des conseils sur la meilleure façon de profiter de l'expérience à Naples et au sein de la structure. On reviendra certainement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Roberta, nous vous remercions pour votre évaluation. Notre objectif est de faire en sorte que nos clients soient satisfaits après avoir passé du temps avec nous et nous espérons que la bonne expérience les encouragera à revenir pour être hébergés à nouveau et profiter du travail de tout le personnel. Nous avons hâte de vous revoir. Cordialement, Hôtel élégant à Naples
• Anna.e

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 20:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Fabrizio.a

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 10:04

  Très bel hôtel, chambres spacieuses et calmes. Achetez des points pour l'emplacement idéal, le super petit-déjeuner et le service aimable et amical à la fois à la réception et dans la salle à manger. Nous reviendrons certainement, félicitations et bon travail à tout le personnel 🤙

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ramaccini, Nous vous remercions pour l'excellent avis que vous avez décidé d'attribuer à notre structure. Recevoir de tels retours est une source de grande fierté et nous pousse à nous améliorer de plus en plus. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Hôtel intelligent Naples.
• Vlad.p

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 03:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Pi.i

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 10:36

  Haut lieu des liaisons maritimes avec les îles…. A 5 min à pied du centre ... très bon service et nettoyage petit déjeuner avec Lina et Daniela toppp

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous vous remercions pour votre avis et cela nous rend heureux et fiers de savoir que notre travail satisfait nos clients. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Hôtel élégant à Naples
• Tony.c

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 15:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Annarita.u

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 08:40

  Le personnel amical, les chambres impeccables, la structure moderne et l'excellent petit déjeuner ont rendu notre séjour à Naples fantastique. Hautement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Puntorieri, Nous vous remercions beaucoup pour l'avis que vous avez envoyé à notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez partagé votre expérience avec d'autres voyageurs. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Hôtel élégant à Naples
• Rune.o

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 09:05

  Réponse du propriétaire :
  
• John.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 08:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Ornella.

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 22:36

  Je suis resté avec ma famille la semaine dernière pour 2 nuits. Hôtel très pratique pour ceux qui doivent se rendre dans les îles car il est juste à l'embarcadère et près du centre, excellent petit déjeuner avec jus de fruits frais, bien nettoyé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ornella, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour le temps que vous nous avez consacré et pour l'avis que vous avez décidé d'attribuer à notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez pleinement apprécié votre séjour au Smart Hotel Napoli. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Hôtel élégant à Naples
• Jack.r

  3 / 5

  Le 08/07/2022 à 10:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Vittorio..

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 22:03

  Un séjour de 3 nuits très chic ! ce fut une agréable surprise d'avoir trouvé un hôtel avec des chambres spacieuses, calmes, confortables et bien climatisées. Son emplacement le rend original et vous pourrez y respirer les senteurs et l'air du port. Le personnel jeune et serviable a rendu le séjour encore plus agréable, en accordant une attention particulière à la préparation du petit-déjeuner copieux et bien assorti avec des produits locaux de haute qualité. Les chambres ont été préparées avec beaucoup de soin. Bravo et félicitations à toute l'équipe A bientôt !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Vittorio, Nous vous remercions pour vos mots qui sont pour nous une grande fierté et nous poussent de plus en plus à nous engager dans notre travail. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre séjour napolitain. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Hôtel élégant à Naples
• Gizem.a

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 18:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Alan.e

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 14:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Claudio.q

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 12:47

  Position particulière pour cet hôtel est situé sur la jetée Beverello, l'ancienne jetée ferroviaire transformée en centre de congrès et plaque tournante pour l'accostage des navires. Il est dans une position idéale aussi bien pour visiter Naples que pour embarquer pour les îles, nous y sommes allés en groupe. Il est moderne, propre, équipé de tout le confort, Les chambres se ressemblent toutes et le seul défaut est qu'elles n'ont pas de vue dégagée, pas de panorama. Il n'y a pas de restaurant, mais les petits déjeuners sont excellents et copieux. On s'est bien retrouvé 😌

  Réponse du propriétaire :
  Cher Claudio, nous vous remercions pour votre avis et nous sommes très heureux que votre séjour dans notre établissement vous ait satisfait. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre petit déjeuner et à cet égard nous devons rappeler que notre bistrot est ouvert tous les soirs jusqu'à 23h30 et jusqu'à cette heure vous pouvez vous restaurer en choisissant parmi les différents plats que propose notre carte. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt afin que vous puissiez déguster ce que nos chefs cuisinent. Cordialement, Hôtel élégant à Naples
• Jé.o

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 10:41

  Hôtel très sympa nous avons adoré sa localisation. La chambre était grande, literie vraiment top. Seul petit bémol le petit déjeuner qui n’est pas fameux. Personnel très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jé, Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour à notre hôtel et que vous ayez apprécié notre personnel, qui travaille dur chaque jour pour satisfaire nos invités. Bien cordialement. Smart Hotel Napoli
• Loïc.E

  2 / 5

  Le 13/06/2022 à 10:54

  Chambres finalement assez sombres puisque sous un auvent avec des bateaux devant tout le temps…. Quelque soit le côté… c est sombre… Potentiellement du bruit le matin quand the « wonder of thé sea » se met à quai et manœuvre ou diffuse des messages à tous ses passagers. Salle de petit déjeuner très bruyante…. Enfin, Vous demandez une réservation pour un transfert à l aéroport qui a été payé en ligne à l aller. On vous demande de régler à la réception et finalement le taxi vous redemande de payer. Ils font passer cela sur une taxe de séjour alors que la carte était déjà enregistrée pour le débit…. Petit point savoureux : la personne parle en anglais à la réception mais a un français impeccable au téléphone pour vous expliquer que vous avez tort quand le taxi vous explique que lui n a pas été payé… bien entendu son compteur tourne et affiche 90€ mais vous demande 30€…?! CQFD

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Peyre, nous sommes ouverts aux critiques constructives et non aux fausses critiques. Le premier transfert a été payé par le membre de votre famille directement depuis la France par virement bancaire. Lorsque vous avez réservé le deuxième transfert, nous avons précisé que vous deviez le payer en espèces. Nous nous occupons de votre réservation depuis des mois, nous avons même demandé si un message de bienvenue dans votre chambre serait apprécié. Comme vous pouvez le voir sur la facture, vous avez payé les taxes ; le service de transfert est un service externe que vous demandez à une agence de transfert de fournir. Malheureusement aucune photo ne peut être jointe, sinon nous aurions joint la photo de la facture pour le paiement de la taxe de séjour (€ 32.00). La structure est située sur la jetée, il est donc normal qu'il y ait des navires à quai. Cordialement. Smart Hotel Napoli
• Emmanuel.A

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 11:36

  A visiter seul ou accompagné

  Réponse du propriétaire :
  Cher Emmanuel, nous vous remercions pour votre commentaire. Bien cordialement, Smart Hotel Napoli
• Finitowski.�

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 09:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Il.9

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 22:36

  Le meilleur de Naples pour la structure, l'emplacement et l'hospitalité. Il n'y a pas de bb, d'hôtel ou de résidence de charme qui vous permette de savourer et de vivre Naples comme cet hôtel directement sur le port. Voir des bateaux partir et arriver du monde entier est fou et excitant. Le tout depuis la fenêtre de votre chambre. Super sûr même le soir grâce à la présence de militaires et super confortable car il est plein de taxis donc on peut rejoindre n'importe quelle destination. Personnel amical et serviable La première fois que j'ai séjourné dans une chambre au premier étage et hier au rez-de-chaussée à côté du hall, mais aucun bruit ne s'est fait entendre !!!! Je dirais excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Cela nous rend très heureux de savoir que votre séjour dans notre établissement a été satisfaisant. Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié le spectacle particulier offert par notre emplacement. Cordialement, Hôtel élégant à Naples
• Maurizio.o

  3 / 5

  Le 06/05/2022 à 17:08

  Hôtel design sur la Piazza Municipio avec quelques défauts. Ils commencent par les plus, 5 étoiles pour : - excellent emplacement à proximité du métro, tout à distance de marche. - peut-être l'un des endroits les plus sûrs de Naples - excellent petit déjeuner - bon rapport qualité prix 4 étoiles pour les chambres, sans armoires ni cintres mais propres et calmes Les problèmes viennent des rideaux qui laissent entrer trop de lumière et, surtout, du processus de réservation compliqué. Je ne m'étendrai pas trop longtemps mais nous avons réservé 8 chambres pour 3 nuits et la procédure "automatisée" a pris un temps excessif. Il est peut-être plus facile de réserver une seule chambre. Mais surtout, l'ajout d'une nuit pour une chambre individuelle coûte 50% plus cher que les autres. Lorsqu'on nous a demandé une explication, on nous a dit que c'était de notre faute si nous avions accepté le processus de réservation fastidieux. Comme s'il était logique de chercher une chambre pour une nuit ailleurs. Ce n'est pas souvent que le client, au lieu d'avoir raison, a toujours tort. Vous le faites, nous ne pensons pas y retourner car nous n'aimons pas être traités avec approximation, un fait qui n'équilibre pas l'excellent emplacement et le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Morolli, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos longs commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez été impressionné par notre emplacement. En ce qui concerne les tarifs, ces derniers sont sujets à des variations. La deuxième chambre en question était d'une catégorie différente des autres et la deuxième nuit a été réservée dans un délai différent de celui de la première réservation ; en tout état de cause, le devis est sans engagement et le Client est libre de toute obligation de réservation. Notre seul objectif est d'assurer un séjour agréable à ceux qui nous choisissent. Cordialement. Hôtel élégant à Naples
• rapha.

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 12:35

  Très belle hôtel chambres très propre avec une très bonne literie et le personnel est vraiment agréable je recommande !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher el, merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de vous lire et de savoir votre satisfaction pour votre séjour chez nous. Bien cordialement, Smart Hotel Napoli
• Claire.u

  4 / 5

  Le 01/05/2022 à 05:48

  Super hôtel, très grandes chambres, avec une terrasse qui donne sur le port. Le personnel est agréable et l'emplacement au port est parfait pour profiter de la vue tout en étant proche du centre ville.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Claire, merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux de lire vos mots. Bien cordialement, Smart Hotel Napoli
• Emanuele.e

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 11:40

  L'hôtel est propre et moderne. Service excellent. Personnel amical et serviable. Le problème est l'emplacement. A l'intérieur de la gare maritime sans parking et sans même possibilité de s'approcher en voiture pour décharger les bagages. La vue (s'il n'y a pas de bateau garé devant vos fenêtres) donne sur le port. En revanche il est à 500 mètres des quartiers mâle angevin et latin et un peu plus du centre historique et de la promenade piétonne avec restaurants surplombant le golfe. Le prix élevé, mais pour payer moins cher il faut aller près de la gare.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Emmanuel, Nous vous remercions pour votre avis. Cordialement, Hôtel élégant à Naples
• Hinrik.e

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 23:50
• Francesco.r

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 14:23

  Hôtel nouvellement construit, avec un design intérieur moderne et pétillant. Très bien situé, à quelques minutes de la Piazza del Plebiscito. Le personnel était courtois pour répondre aux différents besoins, chambre spacieuse et propre, avec une vue à couper le souffle. Le petit déjeuner était également à mon goût, avec diverses spécialités napolitaines. Promu !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur François, Merci d'avoir pris le temps pour nous avec votre avis. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Hôtel élégant à Naples
• Camille..

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 13:44

  Superbe hôtel ! En quelques mots : chambre spacieuse et agréable, grand lit et literie confortable, personnel à l'accueil très professionnel et arrangeant. Pour plus de détails : l'hôtel, qui se situe dans la gare maritime, est proche du centre (environ 10 minutes à pied de la rue Toledo) sans être impacté par le brouhaha et les klaxons de la ville. La gare maritime étant fermée le soir, on se sent aussi très en sécurité. Le bus Alibus dépose directement à la gare maritime depuis l'aéroport et tous les autres transports (bus, tram, métro) sont disponibles à moins de 5 minutes à pied pour parcourir la ville. Les chambres sont grandes et comprennent deux espaces qui peuvent être séparés : un côté canapé et un côté lit. La salle de bain est propre et la douche très agréable. Une personne est présente à l'accueil 24h/24 et le personnel est toujours très serviable et disponible (un grand merci tout particulier au sympathique jeune homme, dont le nom m'as échappé, qui est notamment présent la nuit !) Si je reviens à Naples, c'est ici que je séjournerais ! 😁

  Réponse du propriétaire :
  Chère Camille, nous vous remercions pour votre commentaire si enthousiaste. Nous serions heureux de vous accueillir une autre fois dans notre hotel. Bien cordialement, Smart Hotel Napoli
• Kyrollos.e

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 12:05

  Excellent Hôtel, service impeccable et chambre extraordinaire. L’hôtel est très bien situé (15 min à pied de la rue Toledo où il y a tous les magasins / restaurants). Si on revient à Naples c’est sûr qu’on revient dans cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kyrollos, merci pour votre commentaire. Si vous revenez à Naples, nous vous attendons une autre fois comme nos clients. Je vous souhaite une bonne journée. Bien cordialement, Smart Hotel Napoli
• Lara.

  4 / 5

  Le 09/04/2022 à 09:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Mario.o

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 15:06

  Un week-end napolitain dans une structure située dans une zone stratégique bien desservie par le métro et très proche du centre historique. L'hôtel est moderne, beau, propre et organisé avec une équipe de réception disponible, très gentille, préparée et prête à résoudre les petits et gros problèmes qui peuvent normalement survenir. Au contraire, la bonté et l'abondance du petit-déjeuner sucré et salé ne doivent pas être sous-estimées. Bien fait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mario, nous vous remercions pour l'avis que vous avez décidé de nous consacrer. Nous sommes impatients de vous revoir dans notre hôtel en tant qu'invité. Cordialement, Hôtel élégant à Naples
• Inès.O

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 18:07

  Un accueil chaleureux et attentionné, Un hôtel design haut en couleur, des chambres très propres et originales avec vue sur le port. Nous avons passé un excellent séjour et nous remercions l’équipe du SMART HOTEL.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Inès, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes très heureux et très fiers quand nos clients expriment leur satisfaction pour le sèjour passé dans notre hotel. Nous vous souhaitons une bonne journée. Bien cordialement, Smart Hotel Napoli
• Roberta.a

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 21:41

  Futuriste, à recommander pour son emplacement, sa modernité, sa propreté, son professionnalisme. Un contraste fascinant à l'intérieur de la billetterie du port pour l'embarquement. Si calme qu'il m'était difficile de dormir. Paysage de jour avec des bateaux de croisière, paysage marin de nuit qui captive. Draps impeccables et parfumés et chambres neuves. Petit déjeuner continental excellent et copieux. Rendre!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Roberta, Merci beaucoup pour l'excellent avis que vous avez donné à notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié votre séjour et que vous ayez souligné de manière aussi détaillée et positive des aspects fondamentaux pour nous, tels que le caractère unique de notre emplacement, le dévouement et le soin que notre personnel apporte au nettoyage de l'établissement, au petit-déjeuner et à notre conception. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Hôtel élégant à Naples
• Daniele.a

  4 / 5

  Le 20/01/2022 à 18:55

  Nouvelle structure et impeccablement entretenue pour la propreté et le service à la clientèle. Personnel courtois et serviable. Les chambres ne sont pas immenses, mais elles ont des espaces bien gérés et organisés. Position très stratégique pour se déplacer à pied pour visiter Naples. Aussi excellent pour les voyages d'affaires. Je reviendrai certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Daniel, Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre séjour au Smart Hotel. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Hôtel élégant à Naples
• Alessandra.a

  4 / 5

  Le 04/01/2022 à 12:46

  Très bien situé pour se promener dans Naples. Desservi par bus depuis l'aéroport. Chambres confortables et propres. Petit déjeuner copieux. Il faut les organiser quand il y a un peu plus de monde. Personnel amical et serviable. Dîner de la Saint-Sylvestre pas très réussi

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Alessandra, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Hôtel intelligent à Naples
• corinne.o

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 14:44

  Vous êtes proche des quais. Vous êtes aussi très protégés

  Réponse du propriétaire :
  Chère Corinne, nous vous remercions pour votre commentaire. En effet vous soulignez deux des choses les plus importantes de notre hotel et pour ça vos mots sont très important pour nous et pour informer les autres hotes. Bien cordialement, Smart Hotel Napoli
• Gilles.c

  4 / 5

  Le 03/10/2021 à 23:00

  Excellent situation proche bus et ferry. Chambre cosy avec une très bonne literie. Jeune femme à la réception très professionnelle, efficace, accueillante et serviable. Très bonne insonorisation des chambres. Malgré la proximité des bateaux de croisière, on entend rien. Le seul point négatif est le service du petit déjeuner qui est désorganisé malgré un nombre suffisant de personnel. Manque fromage et jambon de qualité, jus d'orange frais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gilles, merci pour votre commentaire, il nous aidera à améliorer notre travail. Vous avez souligné toutes les principales caractéristiques de notre hotel. Nou vous remercions pour vos conseils. On espère on voit bientot pour vous montrer les progrès faits. Nous vous souhaitons une bonne journée. Smart Hotel Napoli
• Brigitte.e

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 10:56

  Magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Chère Brigitte, merci pour votre commentaire. Bien cordialement, Smart Hotel Napoli
• Sébastien.a

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 00:39

  Super hôtel. Très sécurisé puisqu'il est situé dans la zone maritime de Naples. Accueil très bien, en particulier avec la personne qui vous reçoit le matin, adorable et sympathique. Literie exceptionnelle et chambre très insonorisée. L'endroit idéal pour séjourner dans cette ville 🤩

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sébastien, merci beaucoup pour votre critique positive. Nous sommes très heureux que vous ayez choisi notre hôtel pour votre séjour à Naples et que vous vous êtes bien trouvé avec nous.Nous espérons vous revoir! Bien cordialement. Smart Hotel Napol
• Alkisti..

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 16:51

  Super hôtel, vraiment intelligent. La propreté était impeccable, les chambres étaient grandes et spacieuses. Même à 3, vous pourriez avoir un peu d'intimité, car le canapé-lit pourrait être isolé du reste de la pièce Les lits et les oreillers étaient tous très confortables, y compris le canapé-lit. Draps, serviettes en excellent état. C'est peut-être l'hôtel le plus calme dans lequel j'aie séjourné. Le petit déjeuner était bien pour moi, mais il peut aussi être amélioré. Le personnel était charmant et toujours accueillant avec le sourire. Sa position est stratégique, car de là, nous prenons tous les ferries à destination de Capri, de Positano et d'Amalfi. Le centre historique n'est qu'à 15h à pied. Donc tout était parfait, je le recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  
• GREGORY.A

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 22:49

  Super acceuil chambre et service au top

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ragosa, nous vous remercions pour la critique. Bien cordialement. Smart Hotel Napoli
• wylla.e

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 13:37

  Chambre spacieuse et propre. Le personnel de la réception etait accueillant... On ne peut pas dire la même chose du personnel chargé de faire le petit-déjeuner... désagréable, lent, très lent... petit déjeuner jusqu'à 10h mais à 9h15, il n'y a plus rien à manger... une vraie CATASTROPHE!!!
• Hugo.e

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 16:20

  Nous avons séjourné cinq nuits consécutives dans cet hôtel à Naples. Situation géographique idéale, hôtel contemporain et très propre, chambre spacieuse avec petit salon. N'hésitez pas en revanche à prendre une chambre supérieure pour avoir une vue sur le port et non sur l'intérieur du bâtiment. Le très gros plus de cet hôtel est la qualité du service et l'amabilité de l'ensemble du personnel. Ce dernier n'hésite pas à faire des efforts de langue pour vous comprendre et vous aide pour vos différentes visites et déplacements. Expérience très positive!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hugo, merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que votre experience chez nous a été si positive et vos mots sont très important pour nous parce qu'elles peuvent montrer la qualité de notre travail. Bien cordialement, Smart Hotel Napoli
• Corinne.o

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 17:38

  Bel Hôtel situé à la Gare Maritime. Poste de sécurité à franchir, c'est rassurant. Idéalement bien placé et donne un accès rapide à la ville et aux monuments à visiter. Le personnel est chaleureux et aux petits soins. Petit déjeuner copieux avec du choix. Chambre spacieuse, climatisée, avec salon, belle salle de bain et au rez de chaussée, la chance d'avoir un accès direct à l'extérieur avec 1 table et 2 chaises, c'est fort appréciable... Merci à toutes et tous.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Corinne, nous vous remercions pour votre commentaire et vos mots. Nou vous souhaitons une bonne journée. Bien cordialement, Smart Hotel Napoli
• Aline.a

  4 / 5

  Le 10/08/2021 à 15:47

  Je tiens à remercier Oriana qui a fait preuve d’un professionnalisme exceptionnel et a été, durant tout notre séjour, à notre écoute et patiente. Sa priorité est l’entière satisfaction de la clientèle. En bref, c’est une perle rare ! Seul petit bémol, le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  
• katia.a

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 00:29

  Très bel hôtel, neuf et moderne, accueil chaleureux, le personnel au petits soins... je recommande
• Bilel.a

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 13:02

  Super accueil, le personnel est très sympa et beaucoup d'entre eux parle français. L'emplacement est parfait et l'hôtel et les chambres sont très propre. Je reviendrais !